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银行轮岗锻炼工作总结范文多篇

银行轮岗锻炼工作总结范文多篇
银行轮岗锻炼工作总结范文多篇

银行轮岗锻炼工作总结范文多篇【银行轮岗锻炼工作总结】

体验感受思考体验的过程使我感到真实、形象、具体,给我留下深刻的印象,令我随时可以回想起曾经感受过的历程,并影响着我的

思考.两个月的学习时间,我大致总结为:从体验到感受,从感受到思考.作为柜员,我需要思考的是如何让服务更加用心,让工作更加高效,而实习的两个月里,我体验到了管理工作的复杂性,作为一名管理者,需要思考的是如何让运营更加高效,让各个部门配合更加默契.

我们能够看到的是银行工作的平稳运行,而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法,这需要我们自己的思考以及经验的沉淀.在这次学习的过程中,给我留下了很多难以忘怀的片段,每每回味起来,都让我受益匪浅.片段一……例会“十分钟后,会议室开会!”“**也跟大家一起来吧,多听听,多交流对你会很有帮助!”

来运营管理部报道的第一天,此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情,姚总这一句亲切的招呼,瞬间打消了我所有的陌生和顾虑,此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者,而是应该成为这个集体的一员,真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里.

每周大概历时一小时的例会,让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效.

每周例会的第一项任务是对上周工作总结,领导会针对上周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析,严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明,从不放过任何一个看似细微的环节.运管部

例会的第二大特点就是高效,会议提出的每个任务都有专人负责,责

任分配细分到人,均已提前经过领导和各自负责人c的思考,每个任

务和提案都带着行动方案上会,直接进入到全体讨论和补充环节,节

省出大量时间留给集体讨论完善方案,大大提高了例会的效率.片段二……岗位培训课件“请大家抓紧时间,下周一每位同事将为“后备

人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我!”“领导,这个ppt培训课件都需要包括哪些内容?”“领导,必须使用ppt的形式么?”当领导要求限时一周后交培训课件时,当大家认真询问我希望了解哪些内容时,当年过半百的老师对ppt制作发出疑问时,我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了.

不久我收到了领导发来的8个ppt岗位培训课件:运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6s服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等.

这些沉甸甸的培训课件,凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血,我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬!片段三……厅堂一体化“这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作!”“这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化!”“上次十一点去人流不是很理想,这次咱们调研下午3点的人流量!”来运管学习两个月,“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最c高的词语了.

全行推广厅堂一体化建设在即之际,运管部选择了三家支行进行前期试点,是希望借此提升网点建设,提高服务水平,进而促进各网点业绩的提升,促进百强网点的建设.从前期的项目启动,分析各个试点支行厅堂情况,到改善和完备各项软硬件设施,最后提出全行厅堂一体化考核办法,不知道运管部下了多少次支行调查、跑了多少家网点分析、蹲了多少个柜台体验,为了进一步提升服务质量、更好地服务客户,达到以此推动各网点的标准化建设,引进大堂经理机制,通过大堂经理引导客户、分流业务,理顺各个服务环节,将客户需求与银行服务做有效衔接,使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化,帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务.片段四……考试前夜“下班了,开始准备明天的反假币培训考试!”“一共240份考卷,a、b卷各120份!”“一定设臵成正反面打印!”为了维护运营条线每次考试工作的严肃性和科学性,运管部加强了各类考试的规范管理,从出题、打印、发放、监考等各个环节做到考试的公正性和严肃性.

为了确保考试公正,师傅下班后才开始复印考试试卷,看似简单的体力劳动也需要投入百分之百的细心和耐心.

复印好的每一份试卷都需要单独装订以便考试时柜员方便作答,

听着订书器有节奏的嗒嗒声响,看着渐渐变厚的试卷,再一次观察师傅,她仍在对打印好的试卷进行反复校对,确保卷面的每一处细节正确、清晰.

二百多份试卷的出炉让我意识到运营管理这个平时让我们柜员为之敬仰、看c似光鲜的部室,其实是我们所有运营人员的家,除了制

定规章制度、检查监督管理、考核6s服务等工作,她更像是一位母亲,照顾着每位运营员工的生活起居,点点滴滴.运营管理无小事!片

段五……运动会“这次运动会咱们尽量各项都报名,大家积极踊跃参加!”“太好了,那就这么定了,立定跳远和100米都报名!”“**,

快来看看我们的个性化队旗设计的怎么样?”正像运管部设计的队

旗一样,她像一双承载着**运营员工希望的大手,追求“青春、稳健、卓越、创新”的工作理念,即便她平均年龄已将近半百,但仍然意气

奋发,团结向前.一直以来她为柜员提供了无微不至的关怀和强大的

精神动力,他们总是藏在幕后,兢兢业业,任劳任怨,默默无闻地工作着、奉献着!片段六……两个“中心”信用运营中心-----“能放你

这审么?”“我这里已经排了3份资料没看呢,拿个号吧!”“明早

八点,我排第一个!”作业中心-----我说的最多一句

“原来是您负责这个!”两个中心,都是与支行联系最紧密的部门,也是我们平时最为好奇的部门,好奇他们到底如何处理业务,到底

哪些需要他们处理、什么节点需要他们处理,c到底每次接我们柜员

电话的那个他或她是谁.

带着种种好奇短暂的加入到了他们的团队.

对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地!作为授信业务审核的最后一道关口,往往面临的都是客户经理已经准备

很久的业务,客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审

核员,“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张,听到客

户经理说的最多的就是“急!急!急!,这对”每一位审核人员来说

准确高速的审核每笔业务就显得至关重要.

而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令,对企业的账务

进行操作和控制.

作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱,提高集中业务上线效

率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合.在这次学习中,根据

支行的业务分类,我把作业中心整体业务分为四大板块:实时业务、

实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文.

短短的三天学习收获最多的是:掌握了支行如何在第一时间找到

能够受理并解决问题的一个负责人,分析出作业中心每日不同业务板

块操作的时间段,这样可以减少集中超时业务率,减低集中业务差错

打回率,提高集中业务工作质量.

片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中,但能够轮岗到

浦吉支行,亲身体验一把支行柜员的工作生活,更加让我受益匪浅.

每一个支行都是分行的分支,是连接分行与客户的节点,可以说每个支行都是分行的命脉.

所以在浦吉支行的轮岗我也半点没有马虎.支行的业务环境和分

行不同,业务种类很多,虽然每种业务的业务量没有分行大,但是要求

每个柜员业务面要宽,每种业务都要涉及.到浦吉支行轮岗负责外汇

业务,在营业部外汇组打下夯实基础的我,原以为到支行会做的得心

应手,可第一天接柜台就遇到了c难题.支行的外汇柜员仅有一个,而

营业部却分工细致到审单受理完全分开,这样就造成了我只会审核客

户资料却并不会操作集中系统的问题.

就这样一步一步的从新学起,把审核业务的政策和操作系统相结合,与浦吉外汇柜员交流审核业务心得,互相取长补短,从业务的陌生

到熟悉,从同事关系的拘束到融洽,在短短两周的时间里,不仅业务水

平得到了提高,还结交了许多新的朋友.在工作的时候,大家各司其职;吃饭的时候,大家闹成一片;下班的时候,大家有说有笑;面对顾客,

大家热情相对.就是在这样一个大家庭式的支行里,我感受到了团队

的热情、工作的激情和同事的友情.两个月的时间,让我感受到了同

事友情的温暖,让我感受到了团队合作的效率,也让我感受到了领导

管理的魅力.管理是一门哲学,也是一门艺术.要让一个支行、部门运

行,绝不仅仅靠业务水平的高低来决定,往往需要管理者的权衡决策、团队领导、沟通协调等等能力,人生中有多少无奈,经营中就有多少

忍耐.

在这两个月的时间里,我也经常换位思考,如果是我会不会做出和领导一样的决定,自己的做法又和领导有着怎样的差距?遇到的每一

个情况、每一个问题我都会同样的问自己

作为柜员我应该如何做?如果作为管理者又应该如何做?怎样做的效果最好?我相信,思考是我成长的动力,也是我进步的源泉.

所有的工作是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有思考;有思考的工作是生命的具体化,于此,工作开始有意义、有乐趣、有希望、有光明.

汇报人:**2013-9-30

【银行轮岗锻炼工作总结】

轮岗锻炼工作总结时光荏苒,来到信访局这个工作岗位转眼就是

三个月的时间.在这里首先让我再次感谢组织为我们创造的这次锻炼

机会,其次就我三个月的工作谈一些个人的认识.

根据县委组织部的安排,我于2009年8月31日开始,与另外两名村官一起到我县信访局进行了为期三个月的学习锻炼.我十分珍惜这

次锻炼机会.三个月来,我始终抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理问题的能力的态度,尽快转换角色,全身心投入工作.这三个月的锻炼,使我收获很多,也必将使我终

身受益.

一、所作的主要工作(一)、认真学习,尽快熟悉信访业务.

首先,认清了形势,从根本上理解组织对我们的期望,在建国60周年大庆之际,协助信访局领导同事做好信访稳定工作.刚到信访局,局

长就对我们三个人进行了分工,我被分在接待室,主要是协助搞好信

访接待工作.而当时我对信访工作还不是很熟悉,对信访接待程序不

了解,甚至群众来反映问题说上半天我还是听不懂.对搞好接待工作,

我感到压力很大.为了尽快适应,熟悉业务,我充分利用空余时间,认

真学习《信访条例》及有关法律法规和信访工作业务c方面的知识,

并翻阅了近几年的信访工作总结,尽快熟悉了信访工作业务.

(二)爱岗敬业,尽快进入角色,积极参与信访接待工作.

信访局是县委、县政府了解社情民意的一个重要窗口,信访工作

是构建和谐社会不可或缺的重要一环,能否妥善处理好群众的来信来访,关系到县委、县政府在人民群众心目中的形象,也关系到社会的

稳定和发展.因此,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,增强群众

观念和责任意识,尽快进入工作角色,积极参与接访工作.三个月来,

我参与接待了多起集体访和个体访,这些上访人大部分反映的问题是

寻求帮助的,也有些是气势汹汹蛮不讲理的,但面对每一位来访者只

要他们走进信访接待室,我们都热情接待,对他们反映的问题做详细

的登记并及时上报,对群众不明白的给予耐心解释,合理的诉求热心

办理,听他们诉诉苦,给他们指指路,帮他们想想办法,为他们解决一

些实际问题,使他们增强对县委政府的信任.

(三)严格要求,尽快掌握重大信访情况,认真履行督查督办职责.

认真履行督查督办职责是我们到信访局学习锻炼的一项重要工作.在来到信访局后,我对我县的重大信访案件都作了充分的了解,阅读

了这些案件的有关材料,特别是对老访户、缠访户的情况进行了深入

调查了解.并在掌握情况的基础上,分别做好了相关乡镇和机关单位

的督办工作.

此外,c还对一些在敏感时期发生的上访、苗头性上访、可能引

发的集体访等进行了督查督办.

二、所取得的主要收获(一)、思想认识得到了提高,在与信访

局的同志们一起上班、一起接访,一起加班加点的日子里,同事们对

工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象,他们毫无怨言、

宽容大度、一心为民的精神使我深受感动,信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染.我也从他们当中学到了好的传统和作风,使自己的思想认识得到了升华.

(二)工作能力得到了提高,信访工作是一项十分敏感的工作,对于每一个信访问题,都需要谨慎小心地处理,要始终保持清醒的头脑,

坚持原则,按政策规定办事,经过三个月的学习锻炼,面对方方面面、形形色色的信访案件,我学到了许多解决实际问题的办法,使自己考

虑问题更加全面,工作作风更加扎实.在回到原岗位后我将坚持做到

摸实情、讲实话、用求真务实的态度抓好工作落实.

(三)沟通协调能力得到提高.到信访局后,我对沟通协调能力的重要性有了深刻地体会.在信访局工作,经常向领导请示汇报,与同事沟通协作,与有关单位交涉洽谈,与群众深入接触等.不仅要与各种各样的人打交道,而且要有很好的沟通协调能力,才能妥善处理好群众

上访反映的问题,才能保证较好地完成工作.c通过三个月的学习锻炼,使我学到了许多新的知识、新的经验,思想认识和工作能力也得

到了很大提高,为我今后更好地开展工作奠定了良好基础,创造了有

利条件.在回到原岗位以后,我将继续坚持任劳任怨、求真务实、开

拓创新、勤政为民的原则,把全部精力投入到做好各项工作当中.

【银行轮岗锻炼工作总结】

银行员工轮岗学习体会首先,非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会.为期一个月的轮岗培训已结束.

在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本月的工作

任务,在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高.回顾这一个月

的工作,既有收获也有不足.现将我的一些心得体会汇报如下:一、加强学习,提高自身综合素质.从封闭的三尺柜台到开放的格子间,我面临的不仅仅是岗位的转换,更是自身角色的转变.面对全新的岗位,全新的环境,我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径.要想做

一个优秀的客户经理,首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能.因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》,了解了信贷业务流程,明确了信贷员职责.因信贷工作的风险性,我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等.通过学习,在

业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很

大的提高.二、虚心请教,增强协调配合能力.由于情况不熟、业务不精,初到客户部我有种无从下手的感觉.客户部徐经理和那些多年从

事信贷工作具有丰富经验的前辈们,手把手的教我,把他们好的工作

经验和技巧毫不保留地传授给我,让我受益匪浅.

同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例,让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识.在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更c是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务.通过自己的努力和大家的帮助,我的协调沟通能力都有了长足的进步.三、认真履责,踏实做好本职工作.在建行工作的三年中,我大部分时间都是在柜台中工作,基本上都是坐等客户上门,完成机械的流水操作,现在却要与客户零距离的接触,对我来说,这是全新的挑战.一个月来我克服身怀六甲的不便,通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查.通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种,并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写.同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的

小企业评级授信工作.回顾一个月的工作,在行领导和同事的关心、

帮助下,我取得了一些成绩,但也存在着很多不足,与领导的要求还有一定距离.

在今后的工作中,无论在什么岗位上,我都将一如既往地认真学习,努力提高自身素质,履职尽责,为支行的发展做出自己的贡献!

【银行轮岗锻炼工作总结】

轮岗总结时光飞逝,仿若只是转眼,便已然翻过2010年的篇章,迈入2011年了.过去的一年,于我而言是人生重要的一个里程碑,时间

让我对于农行业务有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗

位工作.

这一年来,我在信贷管理部的不同岗位上轮岗学习工作,在此期间学到了宝贵的业务知识,增长了见识,积累了经验,以下便是我轮岗学习的心得体会:首先,轮岗学习让我接触到了信贷管理的方方面面以

及在不同岗位上应该做的工作,对银行信贷业务有了全方位的认识.

防范商业银行的信贷风险,要从两方面着手工作,

一是认真做好贷前审查工作,把好贷前准入门槛,将风险大的信贷客户拒绝在银行门外;

二是进行积极有效的贷后管理,通过贷后的严格管理,实施专款专用,防范贷款移用,加强企业现金流管理,防止企业出现名盈实亏状态,确保银行信贷资金的安全.刚开始是在信贷审查岗进行学习,信贷审

查是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有一定程度的了解.在专业性上,需要对农行规章制度有深刻的认识,并且要有一定的财务分析能力;

在工作态度,要有责任感,做到按制度办事,按规程办事,善于规避风险.为了尽快适应工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教解惑,总结学习方法,在老师的耐心指导帮助下,各方面都有很大进步.一方面,研读了信贷管理手册,认真钻研了信贷业务的规章制度,仔细观察老师做业务的具体工作细节,做好工作笔记,依托工作岗位学习

将书本上理论知识与实际工作紧密地结合在一起,深刻的理解了信贷业务的工作流程,较快的融入了工作环境;

另一方面,加强专业知识的学习,认真学习财务报表的分析方法,学习如何发现贷款业务中存在的潜在信用风险和合规风险并给予恰

当的风险预警提示,学习如何撰写信贷审查报告,并在领导和老师的

帮助下,逐渐摸清了岗位工作的要点和重点.目前在信贷部的计划统

计岗学习,这个岗位的主要职责是统计每月的信贷计划,及完成上级

行要求的各种报告和报表.这个岗位的工作比较繁杂,可以从中学习

到很到东西,例如如何从每月的贷款投放和收回中做到银行利润最大化和风险最小化,以及如何分析统计经济资本占用率和资本充足率,

并且学习如何通过加强对基础数据的挖掘来提高分析的深度和广度

从而提供更加有效的数据及报告供上级参考.与此同时,我也深刻地

体会到个人的发展和能力的进步不仅需要熟练的业务技能,更需要对工作高度的热忱和以工作为中心的职业精神.

在工作中,听到领导和老师提到最多的,就是合法合规、遵守制度与责任意识.就如同农行企业文化中阐述的“细节决定成败,合规创

造价值,责任成就事业”“违规就是风险,安全就是效益”,,银行工

作事无巨细,任何一c个疏漏都是风险点,在领导和老师的教导下,我

对合法合规操作有了深刻的认识,决心在今后的工作中贯彻这种意识.

这一年的工作经历,让我体会到仍需要坚持不懈的努力提高自己

的专业技能和履职能力,才能做一个合格的农行员工.为此,在今后的

工作中,我将进一步加强学习,工作中加强执行意识,提高个人执行力,以职业化的态度,精益求精的精神,更好地完成所在岗位的工作.

业务线轮岗总结

根据公司的安排,我于2016年3月在公司办公室进行了为期1

个月的轮岗学习。在此期间,在领导的关心下,在同事们的支持下,通过虚心学习、潜心研究、用心工作,我在思想、作风、工作等方

面都有了明显的提高。现将整个学习情况及学习体会总结如下。

一、基本情况

此次轮岗学习时间是从2016年3月1日开始,为期一个月。根

据安排,我在办公室轮岗学习。在轮岗学习期间,我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作,并在工作中熟悉了解办公室的工作

规范和要求,对办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一个月来,我一直以一个学生的心态在办公室向每一位同事认真学习,并和一同轮岗学习的同事互相交流心得体会,获益非浅。

二、主要工作

根据安排,此次轮岗学习主要是从办公室的日常收发文、印章管理、各单位精细化文件审核、档案管理、后勤管理等五个方面进行。

通过对文件管理跟印章管理的学习过程中,短短的时间里,通过办公室同事悉心的教导,认真指导解惑,讲述了公司各类文件收发

各种流程的使用,文件格式的要求以及行文注意事项;日常使用印

章注意事项,将印章外带以及需使用公司印章的程序办理等方面内容,不仅让我对文件的管理以及对文件的严谨性、印章管理的严肃

性有了进一步了解,而且在文件管理、行文、印章使用等工作能力

得到了很大提高,而且提高了思想认识,增强了综合素质

在档案管理学习上,通过到档案室进行一周的学习,档案室同事从档案管理要求到文书、科技、实物档案的区别以及日常收集归档的注意事项进行仔细的指导,并带领我们前往局集团档案室进行参观学习并向局集团档案科熊科长请教日常档案管理过程总存在的问题,解决了对档案管理过程中存在的疑惑,进一步明确了档案日常管理的重要性以及与其他部门的工作界限,有效地提高个人档案管理水平,更好地发挥档案的作用。

在后勤物品管理学习上,主管后勤的同事通过后勤管理的范围流程以及各类台帐的日常管理,模拟资产清查等方面进行详细指导,由于在单位对后勤物品管理接触甚少,在理解上以及学习上存在较多的疑惑,通过文件的学习,多听、多看、多想各类台帐在实际工作过程中发挥的作用,注重在工作中学习,在学习中提高,切实做好各类后勤管理工作。

同时在整个学习期间,还参与了对各单位精细化文件是部分审核工作,了解了其他单位的管理模式以及对此次精细化管理文件进一步了解学习,全面了解办公室的主要业务范围以及相关流程,通过了解其他单位业务及管理制度,学习借鉴其好的经验,进而提高了个人的业务知识水平。

三、心得体会

一个月来的轮岗学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历,如今回头看看,此次轮岗学习感触颇深。

1、自觉加强学习,努力提高自身综合素质能力

为适应好新环境、新工作,应对好新挑战、新要求,无论是在工作中,还是在日常生活中,我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。办公室的同事们都很优秀,轮岗学习期间,我在他们身上看到了很多优良的品质,都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说,多看别人做,多吸收他们的经验,那么许多我们不懂的东西,就会从别人的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、

工作模式、工作方法,从而拓宽了思维领域,改进了思维方式,提

高自身综合素质能力。

2、积极开展工作,切实提高业务能力

这次轮岗学习机会来之不易,所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间,我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态,迅速转换角色,积极投

入到新的工作中去。一方面查看精细化管理文件,不断充实自己,

并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养,

另一方面系统地学习业务知识,通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学,以最快速度地适应新环境以及提高自身业务水平。

3、严格要求自己,通过总结学会创新

在工作中,良好的工作态度是开展工作的首要条件。我认为向别人学习,不一定要完全照搬别人的东西,只要肯用心,就能从学习

中获得灵感,发现解决问题的方法。通过学习,开拓视野,也许我

们不仅是学到别人的方法,还可能在别人的基础上想出更好的办法。

这次轮岗学习的过程,让我总结出,做好办公室工作要做到“五勤”,即脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段话来总结就是:

在办公室工作要有坦率真诚、顾全大局,有敏锐的眼光和洞察力,

有严谨的工作作风,有渊博的理论知识和过硬的本领,用规范的制

度和行为,高效率地做好服务工作。对照要求,我深感自身的差距

还很大,在今后的工作中,我将着力培养自己的综合素质,不断完

善自我,超越自我。

通过一个月的轮岗学习,自己在工作中暴露出了不少缺点和不足。一是眼界比较狭窄,工作思路不够新;二是工作思路不够开放,缺

乏创造性思维;三是业务还是没有足够熟悉,影响了自身的工作效率。在今后的工作中,我一定认真总结这次轮岗学习的经验,努力

弥补自己的不足和差距,继续全身心地投入到工作中,克服不足,

努力把工作做得更好,真正达到学有所成、学有所获的目的。

一个月的轮岗学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段,但对我来说,却是成长道路上迈开的坚实一步。在学习过程中,我得

到了很好的锻炼,工作能力得到了提高,各个方面更加成熟,此次

学习的机会难得,学习的收获将使自己受益终身。借此机会,我想对轮岗期间给予我关心照顾的领导及同事们表示深深的感谢,谢谢大家的关心和照顾!轮岗学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信,只要满怀信心、用心付出,我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作,而无愧于单位的培养,无愧于自己!

银行员工工作总结范文5篇

银行员工工作总结范文5篇 2020年07月29日 20:02:12 作为银行的员工,一定要懂得怎么去总结工作经验,过去的一年不妨来回顾一番。下面就是小编给大家带来的银行员工工作总结范文5篇,希望能帮助到大家! 银行员工工作总结范文篇一 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx 多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结: 一、加强学习,提升自身素质 一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新,寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

银行个人工作总结范文四篇

银行个人工作总结范文四篇 银行个人工作总结范文四篇 下面是我们网站的小编给大家推荐的银行个人工作总结范文四篇供大家参阅! 【一】 xxxx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将xxxx 年工作情况具体总结如下: 一、取得的工作成绩 xxxx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。 二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平 xxxx年,我认真学习党的理论,学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌

握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。 三、树立服务意识,做好服务工作 作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。 xxxx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,

银行工作总结范文集锦九篇

银行工作总结范文集锦九篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是xx为大家收集的银行工作总结9篇,欢迎阅读与收藏。 银行工作总结篇1 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,

银行工作总结范文5篇

银行工作总结范文5篇 一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,不妨坐下来好好写写工作总结吧!为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是精心整理的银行工作总结5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行工作总结篇1 20xx年在市行结算处和支行行长室的领导下,依据《XXXXXX分行总会计工作职责》要求,我能认真履行总会计职责,有效防范了各类差错的发生,全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结如下: 一、加强自身学习,提高自身素质。 思想是行动的指南,只有不断加强思想改造,才能提高自己。为此本人能以能以身作则,做好表率,在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异,操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到,只有活到老,学到老,才能不落伍。我作为一名总会计,能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神,确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训,并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答,如:电子登记簿中“待处理抵压品登记

簿”非原经办员不好销帐,不能操作电子登记簿,自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性,使营业部多次及时正确处理167、284科目的挂帐。 二、履行工作职责,发挥总会计作用。 一是在每月检查前,根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际,不定期抽查,现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式,一年来检查的内容涉及:现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等,每月核对人行往来帐务、核打借款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款,应解汇款等。同时,加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。 二是认真记录总会计日志,认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出,使差错事故的隐患消灭在萌芽之中,如:过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象,单位定期存款质押表外不符,银企对帐回收率达不到要求,小票面现金复点差错较多等现象,我直接向经办人员提出整改建议,柜员也能乐意接受并采纳。 三是由”查完了事”转为持续不间断地后继检查,在工作中我十分注意解决边常边犯的现象,对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查,确保检查发现的问题纠正到位,对屡查屡犯的问题,按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分,适当的给予处罚,使员工真正从思想上提高认识加强制度观点,规范操作,防范风险。

银行财务人员工作总结范文.doc

银行财务人员工作总结范文 银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务,承担信用中介的金融机构。作为银行财务人员的你,对你的工作有什么总结呢?以下是我为大家精心整理的“银行财务人员工作总结范文”,欢迎大家阅读,供您参考。更多详! 银行财务人员工作总结范文(一) 20**年即将过去,在这一年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。在**支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感触颇深。 一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20**年我个人没有发生一次责任事故,完成了各项工作任务,其中储蓄存款日均200余万元,信用卡30余张,一次性通过分行业务技能和知识的考试,并在分行技能大赛中取得第三名,为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。 一、加强学习,提高自身素质 一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。 二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职 一年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知

轮岗学习工作总结最新总结

轮岗学习工作总结 (一)、不论做什么事情,自己都要清楚所做的事对自己的将来有所帮助 这是我在步步高公司面试的时候,我是想提前感受一下真正的职业生活,然后通过这份工作,让自己更加明确以后的方向。但是事实上,通过实习我有了自己的想法:以后不管做什么事情都要一心一意,全力以赴,所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情,在我看来,那或许就是投机取巧。 大学里,不论做什么都会有所收获。不管是参加社团,做干事当主席,还是去做兼职,发传单搞促销,每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么,要清楚自己现在所做的一切,自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。 (二)、学校和社会的区别主要表现在大学生的主动,交流,沟通的能力 学校的时候,老师总会在上课的时候问:大家听懂了没有,一般情况下不会有什么响应,然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上,真正听懂的同学又有几个?只是为什么大家都不会主动的去问,好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候,或许会庆幸,以为大学里

有属于自己的自由,想问就问,不想问就不问,没有人管得着。老师还煞费苦心的安排答疑时间,满心期待着同学们的到来。但是事实上,真正走上社会以后,没有人有任何的义务去告诉你该怎么做,即使他们知道你在社会上,在公司里哪些方面做得不对,哪些方面应该怎么样去做。也所以,真正进入社会后,我们都要主动,不懂的地方就要主动地去请教,向那些比你有经验的人,那些你觉得他有很多值得你学习的地方的人请教。只有这样,你才不会陷入自己狭小的世界而不得解脱。每个人都有自己的内心最神秘的世界,那是属于你自己的,但是你也要能走出来,融入大家的世界中,主动的交流,沟通,互相学习。 (三)、公司是你把自己在学校学来的东西拿来实践的,而不是纯粹让你来学习的 总会有些人抱怨找工作的时候公司的名声小,抱怨上级只让自己做杂活,在里面学不到多少知识,很快的,刚开始的新鲜感在还不到一周的时间里已经荡然无存。要么抱怨之后选择离开,心情郁闷,感到英雄无用武之地。要么心情消极,得过且过,内心不满但也继续坚持到合同实习期满。那天和一个刚刚实习结束的朋友聊天,听她讲自己实习的经历。她所做的工作是销售,也因此会很累,要经常出去跑业务。她说,身边来实习的同学已经换了好几拨了。有来了不到一个星期就厌倦了然后离开的,还有的是新招进来的。她说,现在的大学生对工作的厌倦感特别快,很容易浮躁,怨天尤人,却很少在自己身上找原

银行员工工作总结范文

银行员工工作总结范文 银行员工个人工作总结范文一 时间过得很快,转眼间,20xx年已经接近尾声。回顾本年度 的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个 人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认 真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做 出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下: 一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。 学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦 学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正 成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我 的工作准则就是干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方 针政策、*****、****重要思想、科学发展观以及党的精神等。通 过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保 持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习, 使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。 二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送 钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强 的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作 书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握 全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在 调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作, 大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在 以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识, 同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作 任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和 规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业 务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头 柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各 员工的工作积极性,建立分工明确、权责一致的岗位责任制和工 作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知

银行轮岗心得体会

银行轮岗心得体会 银行轮岗心得体会 非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下我认真学习业务知识和业务技能积极主动的履行工作职责较好的完成了本月的工作任务在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作既有收获也有不足。以下是我的心得体会: 一、加强学习提高自身综合素质 从封闭的三尺柜台到开放的格子间我面临的不仅仅是岗位的转换更是自身角色的转变。面对全新的岗位全新的环境我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》了解了信贷业务流程明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。 二、虚心请教增强协调配合能力 由于情况不熟、业务不精初到客户部我有种无从下手的感觉。

客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们手把手的教我把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系更是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流洞察客户的想法为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助我的协调沟通能力都有了长足的进步。 三、认真履责踏实做好本职工作 在 _______ 银行工作的三年中我大部分时间都是在柜台中工作基本上都是坐等客户上门完成机械的流水操作现在却要与客户零距离的接触对我来说这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿从而分析客户的还款能力对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。 回顾以往的工作在行领导和同事的关心、帮助下我取得了一些成绩但也存在着很多不足与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中无论在什么岗位上我都将一如既往地认真学习努力提高自身素质履职尽责为支行的发展做出自己的贡献! 银行轮岗心得体会(二)

轮岗交流工作总结

轮岗交流工作总结

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校际轮岗交流个人总结 浦棠中学石永伟 转眼间,到城西中学轮岗已经有一年的时间了。与其说是轮岗,不如说是学习。感谢轮岗,让我能够静下心来重新审视自己的教育教学工作,让我有机会学习和提高自己。回顾这一年,这所老校的文化底蕴和人文情怀,以及学校的改革模式和先进理念让我深受启发,教育理念和行为有很大的转变,教育教学能力上有很大的提升。轮岗城西中学的经历给了我丰富的体验和收获。现将一个学年来的轮岗工作总结如下: 一、在教育教学理念上的收获 1、学校以教师为本。 学校是什么?学校不是升学考试的加工场,而是师生学习的乐园、成长的摇篮、精神的家园。校长是什么?校长决定学校前进的方向,发展的方向。一个好校长就是一所好学校,校长代表学校全体教师的根本利益。 一个学校要得以发展,靠的不是最精良完美的设施,也不是最豪华美丽的校园,靠的是素质一流的教师;一个学校的高度,说到底,是由这所学校所有教师的道德高度和学问境界来决定的,有多么高尚的师德,就有多么高尚的学校;有多么精深的学问,就有多么精深的教育。”确实,教师以学生为本,学校领导应以教师为本。校长的心中要有教师,切实提高学校师资水平,打造学校优秀教师应成为学校发展很重要的途径。学校应给教师学习提高的机会和展示的舞台,让教师的思想更丰富,行为更高尚。 2、教师以学生为本。 教师是什么?教师的角色是综合的,发展的,既是学生全面发展的引导者、学习过程的指导者、心理健康的培育者、学生终身学习的奠基人,同时也是与学生共同成长的同学、学生的学生和朋友。教师的教与学生的学是互为整体,相辅相成的。魏书生讲过:从和谐的双方

银行轮岗实习报告

银行轮岗实习报告 体验感受思考 体验的过程使我感到真实、形象、具体,给我留下深刻的印象,令我随时可以回想起曾经感受过的历程,并影响着我的思考。两个月的学习时间,我大致总结为:从体验到感受,从感受到思考。作为柜员,我需要思考的是如何让服务更加用心,让工作更加高效,而实习的两个月里,我体验到了管理工作的复杂性,作为一名管理者,需要思考的是如何让运营更加高效,让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行,而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法,这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中,给我留下了很多难以忘怀的片段,每每回味起来,都让我受益匪浅。 片段一……例会 “十分钟后,会议室开会!” “**也跟大家一起来吧,多听听,多交流对你会很有帮助!” 来运营管理部报道的第一天,此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情,姚总这一句亲切的招呼,瞬间打消了我所有的陌生和顾虑,此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者,而是应该成为这个集体的一员,真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。 每周大概历时一小时的例会,让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。每周例会的第一项任务是对上周工作总结,领导会针对上

周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析,严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明,从不放过任何一个看似细微的环节。运管部例会的第二大特点就是高效,会议提出的每个任务都有专人负责,责任分配细分到人,均已提前经过领导和各自负责人的思考,每个任务和提案都带着行动方案上会,直接进入到全体讨论和补充环节,节省出大量时间留给集体讨论完善方案,大大提高了例会的效率。 片段二……岗位培训课件 “请大家抓紧时间,下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作 的岗位培训课件发给我!” “领导,这个PPT培训课件都需要包括哪些内容?” “领导,必须使用PPT的形式么?” 当领导要求限时一周后交培训课件时,当大家认真询问我希望了 解哪些内容时,当年过半百的老师对PPT制作发出疑问时,我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。 不久我收到了领导发来的8个PPT岗位培训课件:运营管理部人 员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6S服务 检查管理岗位介绍、外包工作培训等。这些沉甸甸的培训课件,凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血,我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬! 片段三……厅堂一体化 “这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作!”

人轮岗工作总结

个人轮岗工作总结 个人轮岗工作总结 时光飞逝,仿若只是转眼,便已然翻过20XX年的篇章,迈入20XX年了。过去的一年,于我而言是人生重要的一个里程碑,时间让我对于农行业务有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。这一年来,我在信贷管理部的不同岗位上轮岗学习工作,在此期间学到了宝贵的业务知识,增长了见识,积累了经验,以下便是我轮岗学习的心得体会: 首先,轮岗学习让我接触到了信贷管理的方方面面以及在不同岗位上应该做的工作,对银行信贷业务有了全方位的认识。防范商业银行的信贷风险,要从两方面着手工作,一是认真做好贷前审查工作,把好贷前准入门槛,将风险大的信贷客户拒绝在银行门外;二是进行积极有效的贷后管理,通过贷后的严格管理,实施专款专用,防范贷款移用,加强企业现金流管理,防止企业出现名盈实亏状态,确保银行信贷资金的安全。 刚开始是在信贷审查岗进行学习,信贷审查是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有一定程度的了解。在专业性上,需要对农行规章制度有深刻的认识,并且要有一定的财务分析能力;在工作态度,要有责任感,做到按制

度办事,按规程办事,善于规避风险。为了尽快适应工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教解惑,总结学习方法,在老师的耐心指导帮助下,各方面都有很大进步。一方面,研读了信贷管理手册,认真钻研了信贷业务的规章制度,仔细观察老师做业务的具体工作细节,做好工作笔记,依托工作岗位学习将书本上理论知识与实际工作紧密地结合在一起,深刻的理解了信贷业务的工作流程,较快的融入了工作环境;另一方面,加强专业知识的学习,认真学习财务报表的分析方法,学习如何发现贷款业务中存在的潜在信用风险和合规风险并给予恰当的风险预警提示,学习如何撰写信贷审查报告,并在领导和老师的帮助下,逐渐摸清了岗位工作的要点和重点。 目前在信贷部的计划统计岗学习,这个岗位的主要职责是统计每月的信贷计划,及完成上级行要求的各种报告和报表。这个岗位的工作比较繁杂,可以从中学习到很到东西,例如如何从每月的贷款投放和收回中做到银行利润最大化和风险最小化,以及如何分析统计经济资本占用率和资本充足率,并且学习如何通过加强对基础数据的挖掘来提高分析的深度和广度从而提供更加有效的数据及报告供上级参考。与此同时,我也深刻地体会到个人的发展和能力的进步不仅需要熟练的业务技能,更需要对工作高度的热忱和以工作为中心的职业精神。在工作中,听到领导和老师提到最多的,

银行员工年度工作总结范文三篇

银行员工年度工作总结范文三篇 篇一 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首过去的20XX年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结: 一、加强学习,提升自身素质 一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新,寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。 工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;

银行上半年工作总结怎么写

银行上半年工作总结怎么写以下是为大家整理的关于银行上半年工作总结怎么写的文章,希望大家能够喜欢! 今年来,我行在省市分行党委的正确领导下,在县委县政府的大力支持下,遵照党中央、国务院一系列重要会议、文件精神,以省市分行年初行长会议精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施,积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等,不断加强基础管理工作和合规文化建设,积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神,着力提升全行经营管理水平,在支持xx县县域经济发展中发挥越来越重要的作用,出色地完成了半年任务。 一、全行经营管理基本情况 1、加大信贷投放力度,业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款万元,同比增加万元,达历史新高,各项贷款余额万元。其中,拓展银行承兑汇票贴现业务x万元,推进了信贷产品多元化。 2、及时收回各类贷款,确保按时清场。上半年累计收回各类贷款元,同比增加万元,其中粮食政策性财务挂账贷款16x万元,准政策性贷款万元,产业化龙头企业短期贷款70x万元,县域城镇建设贷款1x 万元,农业小企业中长期贷款x万元。 3、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。日均存款13x6万元,同比增加1196万元,增幅达%。 4、加强咨询服务业务,中间业务超额完成。完成中间业务收入万元,占半年计划%。 5、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。本年应计利息32x万元,实际收息32x1万元,帐面贷款利息综合收回率高达%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达%。 6、增收节支,赢利水平居历史高位。各项财务收入万元,各项支出万元,实现账面赢利万元,占全年计划的x%。 7、多方协调沟通,尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通,申请强制执行,实现清收不良贷款x万元。 8、精神文明和企业文化建设取得新进展,涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登,严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。 9、深入开展党风廉政教育,扎实推进合规管理。 10、上半年实现安全运营,无任何责任事故发生。 二、主要工作措施 (一)将传统业务摆在更加突出的位置,始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理,促进农民增收

银行轮岗实习总结

体验感受思考 体验的过程使我感到真实、形象、具体,给我留下深刻的印象,令我随时可以回想起曾经感受过的历程,并影响着我的思考。两个月的学习时间,我大致总结为:从体验到感受,从感受到思考。作为柜员,我需要思考的是如何让服务更加用心,让工作更加高效,而实习的两个月里,我体验到了管理工作的复杂性,作为一名管理者,需要思考的是如何让运营更加高效,让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行,而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法,这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中,给我留下了很多难以忘怀的片段,每每回味起来,都让我受益匪浅。 片段一……例会 “十分钟后,会议室开会!” “**也跟大家一起来吧,多听听,多交流对你会很有帮助!” 来运营管理部报道的第一天,此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情,姚总这一句亲切的招呼,瞬间打消了我所有的陌生和顾虑,此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者,而是应该成为这个集体的一员,真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。 每周大概历时一小时的例会,让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。每周例会的第一项任务是对上周工作总结,领导会针对上周布置任务的完成情况逐一进行总结分析,严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明,从不放过任何一个看似细微的环节。运管部例会的第二大特点就是高效,会议提出的每个任务都有专人负责,责任分配细分到人,均已提前经过领导和各自负责人

的思考,每个任务和提案都带着行动方案上会,直接进入到全体讨论和补充环节,节省出大量时间留给集体讨论完善方案,大大提高了例会的效率。 片段二……岗位培训课件 “请大家抓紧时间,下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我!” “领导,这个PPT培训课件都需要包括哪些内容?” “领导,必须使用PPT的形式么?” 当领导要求限时一周后交培训课件时,当大家认真询问我希望了解哪些内容时,当年过半百的老师对PPT制作发出疑问时,我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。 不久我收到了领导发来的8个PPT岗位培训课件:运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6S服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等。这些沉甸甸的培训课件,凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血,我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬! 片段三……厅堂一体化 “这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作!” “这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化!” “上次十一点去人流不是很理想,这次咱们调研下午3点的人流量!” 来运管学习两个月,“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最

校长轮岗交流工作总结4篇一

校长轮岗交流工作总结4篇一 年的轮岗生活转瞬即逝,工作的磨练,生活的洗礼,岁月的流逝让我变得更加成熟。十分感谢校领导给我们提供了这样好的锻炼机会,感谢所有的同事对我的辛勤教导,让我在成长过程中拥有了如此良好的学习机会,也使我有了诸多的体验和感受,觉得自己的生命得到了再次成长。 20xx年9月份,我服从学校领导安排来到黄土塘小学轮岗交流,成为六(2)班的班主任兼语文老师。在任课之前,就有老师跟我打预防针,说这个班级不光有三个经常考不及格的学生,而且大部分同学基础较差,教起来一定会比较累。我却认为刚送走的那个班级已是我们原本平行班中最差的一个,不可能还有更差的。开学报到那天,看着他们的暑期作业,我发现这一次真的又一次破了纪录,我该如何与他们一起走向初中?我从最基本的课堂教学抓起,兼写周记,默写词语、成语、古诗句,每天做一点点,日积月累,积少成多。我又从家里带去了许多适合他们的书籍,鼓励他们有空多看课外书,提高自己的阅读理解能力。慢慢的,课堂上敢于发言的学生多了,学生的默写正确率提高了,课后互相借书看书的学生多了,周记中也出现了一些精彩文章……第一学期期末考试,我班的语文平均分有了提高,让我和孩子们都看到了希望。 第二学期开学了,孩子们的变化更是让我感动不已:早读课上,抑扬顿挫的朗读让我怀疑他们读的不是新课文;上课时,他们聚精会神地听讲,一双双明亮的眼睛充满着对知识的渴求;习字册上,

练习册上,一个个工整漂亮的汉字已经让我分不清这是谁的作业,好几次翻到封面上查看名字,心中不禁赞叹进步的神速;默写本上,一个个全优的等第,准确无误的段落,让我又多了几分惊喜……这是怎么了,一个寒假过后,似乎一切都变得那样美好,出乎意料的美好。当我向同事讲述着心中的欣喜时,他们说也许只是暂时的,毕竟刚开学嘛。哪怕暂时的也好啊,哪怕伪装的也好啊。不是有这么一句话吗:装久了,装到最后,就变成真的了。班队课上,我把我心中的这一份感动向他们做了表述,真心的表达我对大家的感激之情,感谢他们的点滴进步让我心成了冬天的暖阳。 岁月一天天流淌,孩子们的周记习作也越来越精彩,有些孩子的周记甚至让我也望尘莫及。又到一年毕业时,又到写最后一篇大作时——《写给老师的一封信》。批改时,怎么发现好多孩子都是写给我的,究竟会有多少呢?禁不住好奇心驱使,我大略翻了一下,哇,33个孩子竟然有25个孩子是写给我的!以前也带过好几届毕业班,也曾写过这篇大作,也有过半的学生会写给我,可今天这个比例似乎太高了,差不多达到了百分之八十!这个过高的比例已把我深深感动,无论孩子们写些什么,都应该感激了。带着愉悦感动的心情逐一批阅,孩子们真心的话语好多次让我泪湿眼眶。谁说他们是基础最差的?谁说他们是最不懂感情的?谁说他们的作文是最不好的?m信中那一句句朴实优美真挚的话语,像一股股潺潺的清泉流淌过我的心田。孩子们,谢谢!真的谢谢你们了!老师真的没有为你们多做多少,可你们对老师的这份挚爱真的让我承受不起,我唯

银行工作总结范文三篇

银行工作总结范文三篇 银行工作总结范文三篇 忙碌的2015年走向了尾声,我们的银行工作也要进行年度总结了,一年来的工作有过烦恼有过喜悦,而这一切都将是我们宝贵的经验财富。 【一】 我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我支行**年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成情况 1、存款业务指标增势明显。8月末,各项人民币存款余额为**万元,较年初新增**万元,完成xxxx支行人民币存款计划的**。 2、信贷业务总量上升,不良贷款比重大幅下降。8月26日,人民币贷款余额为**万元,较年初增加**万元。

完成xxxx支行人民币存款计划的**。 二、主要工作回顾 (一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 1、按xxxx支行要求改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。 2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所长,使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。 (二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。 1、加强业务发展科和营销模式,加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。 2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的

工作总结 银行年终工作总结范文3篇精选

银行年终工作总结范文3篇精选 银银行的工作人员在这一年的工作期间,一定会有特别的事情发生,为本年度的银行工作做一个总结吧!本文是为大家整理的银行的年终总结范文,仅供参考。 银行年终总结范文篇一 好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他人共同奋斗,写好工作总结是延续成功的有效方法。下面是小编给大家分享的银行柜员年终总结与计划,仅供参考。时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以Ji人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干

就是五年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事

银行轮岗总结

银行轮岗总结 银行轮岗总结 本篇范文整理银行行业轮岗工作的总结汇报,整理银行职员对银行各个业务办理的了解和个人工作感受,下面是银行轮岗总结范文 银行轮岗总结 体验的过程使我感到真实、形象、具体,给我留下深刻的印象,令我随时可以回想起曾经感受过的历程,并影响着我的思考。两个月的学习时间,我大致总结为:从体验到感受,从感受到思考。作为柜员,我需要思考的是如何让服务更加用心,让工作更加高效,而实习的两个月里,我体验到了管理工作的复杂性,作为一名管理者,需要思考的是如何让运营更加高效,让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行,而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法,这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中,给我留下了很多难以忘怀的片段,每每回味起来,都让我受益匪浅 对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地!作为授信业务审核的最后一道关口,往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务,客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员,“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张,听到客户经理说的最多的就是“急!急!急!”,这对每一位审核人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令,对企业的账务进行操作和控制。 作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱,提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。在这次学习中,根据支行的业务分类,我把作业中心整体业务分为四大板块:实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。短短的三天学习收获最多的是:掌握了支行如何在第一时间找到能够受理并解决问题的一个负责人,分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段,这样可以减少集中超时业务率,减低集中业务差错打回率,提高集中业务工作质量。 片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中,但能够轮岗到浦吉支行,亲身体验一把支行柜员的工作生活,更加让我受益匪浅。 每一个支行都是分行的分支,是连接分行与客户的节点,可以说每个支行都是分行的命脉。所以在浦吉支行的轮岗我也半点没有马虎。支行的业务环境和分行不同,业务种类很多,虽然每种业务的业务量没有分行大,但是要求每个柜员业务面要宽,每种业务都要涉及。到浦吉支行轮岗负责外汇业务,在营业部外汇组打下夯实基础的我,原以为到支行会做的得心应手,可第一天接柜台就遇到了难题。支行的外汇柜员仅有一个,而营业部却分工细致到审单受理完全分开,这样就造成了我只会审核客户资料却并不会操作集中系统的问题。就这样一步一步的从新学起,把审核业务的政策和操作系统相结合,与浦吉外汇柜员交流审核业务心得,互相取长补短,从业务的陌生到熟悉,从同事关系的拘束到融洽,在短短两周的时间里,不仅业务水平得到了提高,还结交了许多新的朋友。在工作的时候,大家各司其职;吃饭的时候,大家闹成一片;下班的时候,大家有说有笑;面对顾客,大家热情相对。/fanwen/1526/就是在这样一个大家庭式的支行里,我感受到了团队的热情、工作的激情和同事的友情。 两个月的时间,让我感受到了同事友情的温暖,让我感受到了团队合作的效率,也让我感受到了领导管理的魅力。管理是一门哲学,也是一门艺术。要让一个支行、部门运行,

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