领导者人格魅力
领导者的人格魅力修炼
一、培养激情
激情指的是昂扬向上的精神状态，领导者要想感召他人、应对危机、保持自制，充满激情是十分重要的。
1.何谓激情
构成激情的要素主要有：状态、心态、气势。
状态
“激情”在《现代汉语词典》中的解释是：强烈的、具有爆发性的情感，如狂喜、愤怒等。人生会经历高峰期，也会有低谷期，还有处于两者之间的高原期，只有充满激情的人，才能在不同时段保持守恒状态。
产生激情不难，保持激情不易，长期保持激情对人生很重要。所谓“天助自助者”，在低谷时，要学会安慰自己；在高原时，要学会激励自己；在高峰时，要学会告诫自己。
心态
心态可以决定一个人的状态，充满激情的心态是积极、向上、平和的。
激情是反映事业成就的标尺，激情是由对某种事物极度热爱而产生的一种亢奋心情，人在充满激情时会不惜为目标牺牲一切；激情促使人保持活跃的状态，精神高度集中，信心百倍，做事情游刃有余，工作效率提高。
气势
江泽民在十六大报告中指出：“全党同志要始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。”作为领导者，只有做到这三种状态，才能有气势，从而给人留下深刻印象。
有能力的领导者不会强迫他人追新求异，而是充满激情地将价值观、交流和行动合二为一，为他人打造一面镜子，让其认清自己最深层的愿望和最强烈的动机，以此激励他人勇于创新并付诸行动。
2.激情产生力量
激情看不到、摸不着，但对人的成功无比重要。具体而言，激情的生产力量体现在以下几个方面：
使领导者度过低谷
政治舞台上的成功，不是一朝一夕就能完成的。通向成功的道路上布满荆棘，大浪淘沙，不得志的低谷期最能考验从政者的恒心和意志力，只有充满激情的信心和执著坚持的人，才有可能迎来低谷之后的辉煌。
使人保持战斗的状态
现代社会可谓危机四伏，无论身处哪个领域，竞争都十分残酷，稍有疏忽就可能跌入万劫不复的深渊。要想获得成功，就要坚持不懈，时刻保持战斗的状态。
不懈努力的源动力
激情是一种对生活充满希望、对人生充满渴望的态度，是一种执著的追求，是对更高层次境界的向往。想做一个积极进取、走向成功的人，激情是不可或缺的。
改革和进步的必要条件
点燃激情是革新的意义所在，仅把管理当做革新，是一种片面的想法。作为领导者，发动革新固然很有必要，然而领导者思想错位、领导无方的现象比比皆是，原因就在于没有认识到激情的作用。
激情是领导艺术的核心之一，领导者必须逐渐激发新观念，将其运用于生产实践新方法中。
3.激情两论
激情最主要的体现就是自信和乐观两个方面。
自信
自信是生机的表现形式之一，有激情的人最不缺乏勃勃生机，总是特别有自信。
自信的特征。一般来说，自信的人拥有以下特征：
第一，勇于担当。自信的人将失败总结为努力不够，将成功归功于发挥超常，对自己与他人都是同样的标尺。
第二，活得坦荡。自信的人会对别人的成就表示由衷钦佩，会把别人的先进看作对自己的鞭策，把别人的批评看作对自己的关爱。
第三，活得宽容。自信的人会因别人讽刺中的幽默开怀大笑，会把别人的指指点点当做对自己的关心，把别人的误解看做一种意外。
要点提示
自信的特征体现：
①勇于担当；
②活得坦荡；
③活得宽容。
自信的运用。自信是激情的重要组成部分，恰当地用好自信对管理者而言是非常重要的。具体来说，需要注意三个方面：
第一，彰显自信。自信的人要懂得彰显自己，懂得长期高度肯定自我、有时适度悦纳自我、瞬间刻意为难自我的重要性。
第二，用好自信。自信源于长期的生活阅历，要用好自信，领导者需要做到：从大局考虑，相信自己事业的合法性；从日常出发，坚信忙碌的合理性；从失误考虑，坚信出错的合情性。
第三，把握自信。具有自恋人格的人更愿意勤奋工作，但过分自恋就是自负。领导者要把握好自信、自恋、自负之间的度，最大限度地提升自信心、审查自恋心、克服自负心。
乐观
乐观的特征。与自信的人相类似，乐观的人同样拥有很多好的特征：不论环境如何恶劣，都会努力寻找发展的机会，从不把时间浪费在抱怨命运的不济和感叹不公上，坚信只要永不放弃，就一定能扼住命运的咽喉。
乐观的运用。作为一个领导者应该主要从三个方面正确对待乐观：
第一，学会乐观。乐观是心胸豁达的表现，是身心健康的法宝，是人际交往的基础，是工作顺利的条件。领导者要学会思考问题，学会乐观。
第二，不分状态。人生有四个状态：进、退、留、转。所谓“进”，即向上走，但凡向上走，都要明白谦虚谨慎、不骄不躁的道理；所谓“退”，是向下走，但凡向下走，都要明白宠辱不惊、去留无意的道理；所谓“留”，是指留下，但凡留下，都要懂得坚持信念、把握操守的道理；所谓“转”，是指离开，但凡离开，都要懂得组织决定、历练人生的道理。一个人如果在这四种状态下都能保持平和、恒定的心态，前途就会不可限量。
第三，少发牢骚。要学会在任劳任怨中找到人生的目的、人生的态度和人生的价值。
乐观的修炼。管理者想要成为乐观的人，还可以采取“陈氏五法”。
第一，养神：学会休息；
第二，养志：学会退让；
第三，养性：学会阅读；
第四，养眼：学会放松；
第五，养志，学会克制。
二、培养责任感
责任指一个人从业过程中应尽的职责，责任感指一个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会负责的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
责任感强调的是主观感受，生活在不同社会条件下的人们，由于经历、地位不同，对同一事物形成的态度和价值观就会不同，很大程度上影响了人们的行为活动方式。
1.何谓责任感
责任感是一种自觉的态度，没有责任感的组织，是无序和低效的组织；没有责任感的领导，是无良和无能的个体。
总的来说，责任感主要体现在三个方面：态度、价值观、行为习惯。
态度
态度是一个人看问题的视角，包括知、情、意三个方面。
“知”。是认知，是指人们获得知识、应用知识、信息加工的过程，是人最基本的心理过程；
“情”。是情感，指在人类社会历史发展过程中形成的高级社会性情感，常用来描述具有稳定的、深刻的社会意义的感情；
“意”。是意志，指人类特有的、有意识、有目的、有计划地调节和支配自己的行动的心理现象。
从这三个视角来说，领导者要懂得看问题客观公正的重要性，懂得表形态喜哀适度的重要性，懂得达目的坚毅持久的重要性。
价值观
价值观包含三个方面：
第一，尺度；
第二，与尺度相关的标准；
第三，根据尺度和标准得到的结论。
尺度是价值观的核心。尺度（价值尺度）即判别问题的度量衡，同一件事情，人们所站的角度不同，尺度就不同，判断标准就不同，得到的结论也就完全不同。管理者的价值观要做到：把握恒定尺度、把握正确标准、做出合理结论。
责任感反映的是人的思想品德。有责任感的人总是和顾全大局、忍辱负重、任劳任怨、助人为乐、谦逊礼让等优良品德联系在一起，在帮助别人获得幸福中得到满足。
行为习惯
中国自古提倡仁、义、礼、智、信，这是培养责任感的有效方式。
第一，仁的方面。领导者要保持恻隐之心。
第二，义的方面。领导者要保持羞恶之心。
第三，礼的方面。领导者要保持恭敬之心。
第四，智的方面。领导者要保持是非之心。
第五，信的方面。领导者要保持真诚之心。
责任感既是一种心理状态，即对自己的言行带来的社会价值进行自我判断后产生的情感体验；责任感更是一种行为习惯，当一个人具有了某些能力时，就要对相应的事情负责。
从时间上讲，责任感指是否勇于承担过失或错误事件的责任，以及是否考虑以后的行动及产生的后果；从空间上讲，责任感是指对自己和对社会的担当意识；对社会与他人来说，包括是否对亲友承担起关心、帮助的义务，是否有“关注社会”的志向与行动。
2.责任感三论
领导者的责任感是被重用的基础，大而言之，有责任感的人绝对不是个人中心主义者，他人的、集体的、国家的利益总是先于自己的利益；小而言之，有责任感的人在各种生活角色中都能忍辱负重，在家庭生活里孝敬父母、呵护家人，在社会生活中负重前行，真正做到“国事家事天下事，事事关心”。
具体而言，责任感三论主要包括：对人负责、对事负责、对规范负责。
对人负责
对人负责包括五部分，除了按照行政序列划分的上级、下级和平级关系之外，作为组织的一份子，领导者还要学会对自己负责和对组织负责。
对上级负责。尊重职务权威是从政者的常识，除了顶级领导之外，每个人都需要对上级领导负责。
对下属负责。领导者事业发展的规模与对待下属负责的情况息息相关，优秀的领导者都懂得对下属负责：首先，对下属的前途负责，以满足下属追求成就的动机；其次，对下属的情感负责，以满足下属与人交往的动机；再次，对下属的工作负责，以满足下属尝试事务的动机。
对平级负责。对与自己隶属关系之外的人负责。在这个范围中，最重要的是对人民大众负责，即做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
对自己负责。对领导者来说，声望和信誉、知识和技能、服务和付出都重于泰山，没有这些就难以立足。因此，领导者要做到：懂得以声望求机会，以信誉获合作；懂得以知识求工作，以技能获生活；懂得以服务求支持，以贡献获发展。
对组织负责。领导者要做到对组织负责，需要理清三个基本思路：对自然生命的选择不让组织蒙羞，对家庭生命的选择不让组织蒙羞，对政治生命的选择不让组织蒙羞。
对事负责
事无巨细，领导者学会对事负责，既包括对大事负责，又包括对小事负责。
对大事负责。作为领导者，应当常常思考自己对社会和他人所尽的责任和做出的贡献，时刻谨记民族振兴、国家发展、人民幸福的责任，在责任感的驱使下，不做危害社会、民族、集体利益的事。
对小事负责。领导者对国家、人民和未来的历史责任，需要通过自觉地、模范地履行职业责任和其他社会责任来体现。因此，领导者要学会对小事负责，举重若轻，要将大事化为小事，轻松对待；举轻若重，要将小事看作大事，认真对待。
对规范负责
规范能够促进组织的生存，鼓励群体成员表达中心价值观，澄清群体身份的标志，强化和维持群体的存在，增加成员行为的可预测性，减少群体成员中尴尬的人际关系问题。
领导者既是制定规范的人，也是最容易违反规范的人。没有规范的组织是无序和低效的组织，没有规范的领导者是没有品位和公众形象的领导者。因此，领导者要清楚在一定的环境中规范的要求。
3.学会做公众人物
领导者责任感修养的最高境界虽然是“慎独”，但是作为公众人物，具有一定的社会知名度、社会认可度和社会影响力，就意味着责任感越强，影响力越大，所以要学会对规范负责，避免降低人们对规范的认同度和遵循度。
三、培养判断力
判断力是领导者人格魅力三要素中最重要的要素。有激情的人可以做好普通人，有责任感的人可以做好从业者，只有有判断力的人才能做好领导者。
1.何谓判断力
判断是连接理论与实践的桥梁。只有通过判断，才能对一切社会活动的是非善恶做出准确割舍。
总的来说，判断力主要作用于两个方面：
判断趋势
判断力是一种智慧，是一个人认识事物、把握趋势、做出选择的能力。判断趋势的能力就是顺应大势、发挥优势的能力。
判断趋势就是抓基本规律。基本规律是具有全局性、长远性特征的规律，是领导者认识事物和判断事物的准绳，因此领导者要认识和把握基本规律；基本规律不以人的意志为转移，因此领导者不能改变和超越基本规律。
判断力是领导者需要具备的基本能力。作为领导者，应该具有战略的眼光，掌握正确的思想方法，做正确的事情，学会把握事情的发展方向，具体问题具体分析，关注外界环境的变化，做到运筹帷幄。
把握重点
判断力是寓特殊于普遍，把握趋势和重点的思维机能。简而言之，判断力就是寻找事物的发展规律、把握事物的主要矛盾的能力。就领导者而言，判断力表现为冷静地面对现实和洞察现实的能力；在真正的政治家身上，判断力体现为炽烈激情与冷静判断力的和谐统一。
抓重点就要做到“心中有数”。在领导学上，“心中有数”就是通过对事物的数量分析掌握事物的数量关系，提高思维的精确性。领导者在出台一项政策之前，要明了支持者和反对者的比例以及受益面和盲区的对比。
2.如何提高判断力
判断力是对人类极其重要的心灵能力，领导者的判断力主要体现在政治判断上。政治判断是主观意见的交换、沟通、说服的过程，在政治家身上体现为审时度势的能力。因此，领导者对整体格局的把握需要按照反省判断的方式运作，才能看清政治格局，把握政策方略，调整政治活动。
具体来说，领导者想要保持敏锐的判断力，需要做到以下几点：
开阔胸襟
判断诉求于众人的是一种共同体意识，领导者只有开阔了胸襟，做出的判断才能获得特有的效度。
开拓思维
开拓思维的重要原则是善于比较，知己知彼。换言之，判断力要求领导者善于运用想象力。想象力能够使不在眼前的东西浮现于眼前，使客观知觉的对象转变为内在知觉所体验的对象。如果能够充分发挥想象力，即使外表上是在独自进行批判思考，实质上却可以神游于与众人共处的空间。
勤于学习
判断力是学习的函数，学习是年龄的函数，领导者既要向书本学习，又要向经验学习。只有在理论基础上积累经验，并将两者结合起来运用于事实问题，才能又快又准地作出理性的判断，解决难题。
缺少足够的学识，就会导致“短视”、“短气”、“短寿”。短视者是政治上的盲人，短气者是政治上的废人，短寿者是政治上的死人。领导者必须将学习养成一种习惯、当作一种追求、视为一种境界常抓不懈，不断提高自己的理论素养、知识水平、业务本领和领导能力。
3.判断力三论
判断力三论包括判断胜负、判断主次、判断亲疏。
判断胜负
毛主席在《中国革命战争的战略问题》、《实践论》、《矛盾论》、《论持久战》中阐述了对胜负的看法，也是做好很多事情的思想方法和成功之道。这四篇文章对如今的管理行业依然有指导意义，读透了这四篇文章，就会明白强者求速、弱者求缓的道理，就会明白得道多助、失道寡助的道理，就会明白兵无定法、因时制宜的道理，就会明白欲速不达、欲擒故纵的道理。领导者应该带着问题读，并将其活学活用，定能立竿见影。
判断主次
在判断主次方面，中国共产党党委工作方法有一个“三十二字方针”：
大权独揽、小权分散；党委决定、各方去办；
办也有决、不离原则；工作检查、党委有责。
判断亲疏
关于如何判断亲疏，毛主席在中央政治局会议中说过：“亲则疏、疏则亲，亲则严、疏则宽”。
首先，越亲者越要保持距离，要和亲近的人保持距离，因为完全没有距离就会失去权威；
其次，越疏者越要拉近距离，要和疏远的人拉近距离，因为支持自己的人越多越好；
再次，越亲者越要要求严格，亲近的人出问题时要严格对待，否则就会失去公信力；
最后，越疏者越要网开一面，疏远的人出问题时要网开一面，日后他才会感恩戴德。
4.高级领导者应有的判断力
对高级领导者而言，应定要有三方面的判断力：
第一，中央要求；
第二，做明白人；
第三，三大思维。
领导者的方略魅力修炼
一、拥有思路
方略之中，思路最重。思路是指领导者对组织发展的通盘考虑，体现了领导者的思维定势、话语体系和实施方案。正确的思路能够经得起历史的检验，经得起实践的检验，经得起人民的检验。
领导者制定和实施正确的路线是工作的根本所在，是区别领导者优劣的重要标志，也是领导者业绩的基础。成熟的领导都有一套明确的思想路线、政治路线和组织路线。思想路线体现认识水平，政治路线决定发展方向，组织路线提供可靠的组织保证。
1.何谓思路
思路有三个构成要素：思维定向、话语体系、是实施方案。
思维定向
思路是组织方向的个人表达，首先表现为领导者的思维定向。
作为领导者，进行正确的思维定向，需要从三个方面着手：
知识方面。学会将自己原有理论观点调出来。
习惯方面。学会将自己原有经验信息调出来。
功底方面。学会将自己原有价值取向调出来。
总而言之，领导者要将事业与知识、习惯和功底结合起来，融会贯通。
话语体系
在话语体系方面，管理者要做到以下几个方面：
第一，学会做一个会讲主流话的人；
第二，学会做一个会讲自己话的人；
第三，学会做一个会讲明白话的人；
第四，学会做一个会讲生动话的人。
建立正确、独到、清晰、流畅的话语体系，领导者才能在工作中立足。
实施方案
对于领导者来说，实施方案也是不可或缺的，需要注意三个方面：
在习惯性方面，懂得走旧路、熟路、大路的不足；
在创造性方面，要懂得走新路、生路、小路的必要；
在继承性方面，懂得让新路沿着老路的好处。
领导者要摆脱习惯，敢于创新，敏于继承。
2.思路三论
对管理者来说，思路三论主要指：好琢磨、慎构建、善调整。
好琢磨：心中有数
优秀的从政者，不仅善于忙，也善于闲。因为从政者忙和闲的状态往往与事业发展状态有关，顺境时往往很忙，逆境时往往很闲。
全局性的东西，只有闲下来用心思索才能懂得。所以，从政者忙时要学会忙里偷闲，留些时间琢磨事情；闲时要学会以逸待劳，等待机会做点事情。
对管理者而言，善于思考主要有三方面的作用：
获取更多知识。例如，毛主席思考和读书时既专一又灵活，专一使他成为博学多才、智慧过人的革命导师，灵活使他成为学用结合、学以致用的革命领袖。
提升和巩固自身的领导地位。例如，毛主席博览群书，对哲学和历史有深入的研究，演讲和写作才能出众，发表了很多著作，如《论持久战》、《论联合政府》等，无数次在革命的关键时刻帮助共产党转危为安，同时确立和巩固了自身的领导地位。
形成独特的思想体系。例如，毛主席经过数年的读书、思考和实践，形成了较为成熟的思想体系：系统阐述了新民主主义革命的基本理论和基本纲领，形成了完整的新民主主义理论；总结中国革命战争的规律，阐述了人民战争思想，形成了完备的军事理论；总结了抗日民族统一战线的丰富经验，形成了一整套策略方针和策略原则，发展了统一战线的理论。
懂构建：过河有船
思路不能只存在于领导者的头脑中，还要落实到具体方案上，才能让追随者在过河时有船可渡。
在管理界中，每个人的经历不同，业绩不同，核心思想也不同，但是具有两个共同的特点：一是一把手，二是有独立的东西。只有将奋斗途中的努力和做管理后的措施，将理论一一付诸实践，才会构建真正具有特色的思想体系。
善调整：取舍有度
《列子·说符》中有一段话：
“天下理无常是，事无常非，先日所用，今或弃之；今日所弃，后或用之；此用与不用，无定是非也。”
这句话对现代领导者的指导意义在于善于调整，取舍有度。
领导者在事关国家大局的方面，要稳定人心，坚持好的东西，不坚持好的东西就没有合法性；寻找弊端，修正错的东西，不修正错的东西就没有革命性；凸显魄力，创造新的东西，不创造新的东西就没有独立性。领导者如果做不到这三点，就很难取舍有度，无法在路线上走得很远。
二、整合资源
资源是一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称，广泛地存在于自然界和人类社会中，是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富，
1.何谓资源
资源有稀缺性、有用性和整合性三个特性。
稀缺性
稀缺性是指资源的总量是有限的。
稀缺性是资源的必备属性，不稀缺的或可以轻易得到的都不能称之为资源。针对资源的稀缺性，要珍惜运用，将人际关系、财务、信息等各种资源的稀有之处全部挖掘出来。
有用性
有用性是指资源有特定的功用。
针对资源的有用性，要学会寻找对自己有用的资源，包括人际关系资源、财务资源和信息资源，并将其功用最大限度地发挥出来。
整合性
整合性是指资源可以相互借鉴和融合。
针对资源的整合性，要有能力将其汇集到一起。例如，将零散的东西变成整体，将废弃的东西变得有用。
2.人际关系资源三论
人脉
人脉如同血脉一样错综复杂，是人赖以生存的基础，属于资源的一种，会对事业产生或有利或有害的影响。与一般人际关系不同，人脉关系的稳定程度不如亲情持久，也不如友情可靠，它着重强调社会交往。
人脉管理重在研究自己在别人眼里的位置。
建立人脉关系要讲机缘，维持人脉关系要有本事。在人脉管理中，领导者要注意三点：第一，为自己建立独特的品牌价值；
第二，有效地向他人传递自己的价值；
第三，适度地向他人传递他人的价值。
人情
人情背后是中国人的面子观。鲁迅说过，面子是中国人的精神纲领。面子观产生于中国文化的特定传统，也是现实社会的主客观需要。
面子主要由“三面”构成：一是脸面，基于价值，决定一个人在他人心中的价值；二是情面，基于关系，决定在心中与对方的远近；三是体面，基于价值取向，决定是否符合群体期望和规范。面子是在他人眼中的分量，判断其大小时就无法依据硬性标准，而要完全依靠情景和需要。
要点提示
面子的构成：
①脸面；
②情面；
③体面。
做好人情管理就是给自己“争面子”，人情管理重在研究别人在自己眼里的位置。
作为领导者，就要把人情做广，把人情做长，把人情做足，把人情做圆。总体上说，领导者要做到三点：
第一，保持信心和朝气，敢于表达自己的观点，将其传达给他人；
第二，做到推己及人，将心比心，“己所不欲，勿施于人”；
第三，做到自然而不留痕迹，事前不张扬，事后不夸功。
人心
对管理者而言，了解人心须达到上层水平，否则难成大事。
“人心管理”重在研究彼此在对方眼里的位置，这里可以借鉴毛主席用人的四字原则：识。识人要观大节、略小过，关键在于看清人的一般素质，在其它事情上不必太认真精明。水至清则无鱼，人至察则无徒，如果在每件事都活得很明白，就没人愿意亲近。
选。选人要定标准、走程序，关键在于将人安排到恰当的岗位上。领导者在选人时不可以随心所欲，程序到位，不会选错人；程序不到位，选不出人才。
用。用人要用其所长、用其所旺，关键在于充分发掘人的潜能。每个人都有动机、需求和灵感，因此，在下属有工作能动性时领导者要多加鼓励，没有能动性时也不要逼迫。
育。育人要给身份减担子，关键在于充分培育人的才能。育人是用人的延续，是为了更好地用人。因此，领导者要给下属安排休息时间，既表明领导的重视，又让下属有机会得到充实和调整。
三、具有推动力
推动力是指领导者将事业推进的能力，集中体现了领导者的一切素质，如毅力、魄力、决断力；推动力也是人们评价领导者的基本尺度，王者之所以为王，不一定是在能力上强于败者，更重要的是能够在关键时刻推动历史向前发展。
1.何谓推动力
行百里路半九十，除了有思路、懂得整合资源之外，领导者还需要拥有推动力，否则依然会导致失败。
总的来说，构成推动力的要素有三个：激励、鞭策和愿景。
激励
领导者要善于激励他人，学会将他人的需求、动机和行为模式调动起来。
鞭策
领导者要善于鞭策他人，学会敲打、历练和驱使他人。
愿景
领导者要给下属憧憬和依靠，懂得画饼亦能充饥的道理，懂得美梦定能实现的道理，懂得上天只助自助者的道理。
2.推动力六论
对管理者来说，推动力六论主要包括：主动权、常谈话、多开会、顾首尾、依导向、不怕骂。
主动权
掌握主动权就能够“高屋建瓴”、“势如破竹”。
主动权来自客观情况在人们头脑中的真实反映，即人们对于客观外界辩证法的认识过程。
想要掌握主动权，领导者需要做到以下三点：
第一，“甩石头”，懂得嬉笑怒骂皆成文章的道理；
第二，“掺沙子”，懂得公主肚里兴妖作怪的道理；
第三，“挖墙脚”，懂得招降纳叛古而有之的道理。
常谈话
常谈话的目的是早发现、早提醒、早纠正。
在《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》中，中央提出“深入了解干部情况，完善谈心谈话制度，对干部存在的苗头性问题早发现，早提醒，早纠正”。
领导者在谈话中要注意四个问题：
第一，谈哲学，懂得谈生老病死、古今中外的好处；
第二，给面子，懂得谈中正安舒、对方满意的好处；
第三，敲脊梁，懂得谈含沙射影、火上加油的好处；
第四，会敷衍，懂得谈仅此一回、下不见面的好处。
多开会
在党的组织制度中有一段话：
“党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由党的委员会集体讨
论，作出决定；委员会成员要根据集体的决定和分工，切实履行自己的职责。”
集体领导。集体领导的前提是一个好的领导集体，实质是扩大党内民主。
民主集中。民主集中制是共产党的根本组织原则，是党内生活必须遵循的基本准则，是实现决策科学化和民主化的制度保证。
个别酝酿。政治从来就是少数人影响多数人的过程。领导者通过个别酝酿可以寻求支持和变化，可以统一思想和行动。
会议决定。会议（尤其是里程碑性质的会议）能解决稿子和班子的问题，好的稿子可以指明工作的战略思路，好的班子可以确定工作的战斗集体。同时，会议可以改变政治格局，不仅规定政治活动的具体内容，还能提高政治活动的合法性。
“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”是一个统一的整体，既规定了操作的规程，也反映了操作的领域；既体现了政治活动必须按照一定的原则行事，也给具体的政治活动留下了一定的空间。
顾首尾
在管理行业中，领导者做好当下还不够，还要照顾到前面已经完成的事情，考虑到后面将要去做的事情。
想要顾首尾，领导者需要做到以下三点：
第一，全面规划，懂得凡事预则立的好处；
第二，几次检查，懂得凡事盯紧点的好处；
第三，年终评比，懂得凡事有比较的好处。
依导向
领导者要引领导向，让群众依从。具体而言，想要做到依导向，领导者需要掌握以下三点：
第一，重复，做一个善于运用相同语言的人；
第二，口号，做一个善于运用概念语言的人；
第三，典型，做一个善于运用无声语言的人。
不怕骂
在毛主席工作方法六十条中，第二十七条的内容是：
“各级党委，特别是坚决站在中央正确路线方面的负责同志，要随时准备挨骂。
人们骂得对的，我们应该接受和改正。骂得不对的，特别是歪风，一定要硬着头皮
顶住，然后加以考查，进行批判。在这种情况下，决不可以随风倒，要有反潮流的
大无畏精神。”
忠言逆耳是尽人皆知的道理，听点坏话能够让自傲的人保持清醒。作为领导者，在对方“言之有理，持之有据”的情况下，要尊重以实名批评的人，善待非实名批评的人，并想办法弥补有资格嚼舌的人。
中层干部如何辅导下属
一、角色转换：做教练而不做警察
作为中层干部，只有适当地进行角色转换，才能做到有效地辅导下属。
1.管理者的错误角色
在工作中，很多管理者都把自己作为一名监工。为了避免员工偷懒或者在工作时做出不合乎规范的事情，于是便时刻进行监督。试想，员工如果每天都在领导的监督下工作，难免会产生对立的情绪。
一些管理者喜欢扮演成警察的角色，把员工当做“小偷”对待。管理者如果每天都紧紧盯着员工的一举一动，久而久之就像是玩“小偷与警察”的游戏，领导在的时候员工就好好表现，反之就会消极怠工。在这样的工作氛围中，往往很难达到融洽相处效果。
2.教练和运动员的关系
管理者与被管理者、领导者与被领导者之间，不应该是完全对立的关系，而应该是教练和运动员的关系，这样才能使企业的气氛更加和谐，企业的发展更加平稳。
【案例】
孙海平的伤心
刘翔在2008年奥运会上没有“飞”起来，很多人都很伤心。通过电视画面，看到的更伤心的人就是刘翔的教练孙海平。
有的人曾玩笑地讲：“印钞机坏了，所以他哭得很伤心。”虽然这句话讲得有一点绝情，但是不可否认，刘翔和孙海平之间确实存在着客观的利益关系。刘翔在奥
运会上的退赛和广告收入的下降，都将直接影响孙海平的收益。
由案例可见，在运动场上，教练和运动员之间的根本目的是一致的，就是取得好成绩；在企业里，管理者和员工的根本目的就是创造高效益，为公司增效，也为自己增薪。中层干部跟员工之间都应该仿效孙海平和刘翔的关系，部门经理有职责和义务帮助员工改善工作态度，提升能力和绩效；员工有了困难和难题，要找上司和领导帮助，使问题得到快速、有效地解决，避免影响自己或者别人的下一步工作。
虽然教练对运动员的要求会很严格，但是每位运动员都明白教练是为自己好，因此也就不会存在逆反心理。管理者与员工之间也是一荣俱荣、一损俱损的关系，是紧密联合的利益体。管理者要转换好角色，做好员工的“教练”，增加与员工之间的认同感，减少员工的敌对情绪。
三、聚焦绩效：多谈行为，少下结论
中层管理者应该做到：聚焦绩效，多谈行为，少下结论。如果希望员工把事情做好，就应该就事论事，不要轻易地说一些结论性语言，避免画蛇添足。
【案例】
谁更自私
下班时间刚到，家里有急事的小李急忙收拾东西准备回家。王主任走到小李面前：“小李，昨天大家都在加班打扫卫生，你却一个人溜了，你这个人真自私。“小
李一听很不服气，跳起来喊道：“王主任，我怎么就自私了？跟你比我还自私吗？
去年给灾区捐款的时候，我捐了50块钱，你才捐了5块钱，谁自私？去年冬天我
们去慰问五保户，我捐了一件棉大衣，你才捐了一条裤头，谁自私？”
从案例可见，王主任的一句话把本来很简单的事情变得复杂了，小李本来觉得自己没有参加集体活动是不对的，听到王主任说自己，也就理论一番。
多谈行为不仅是对事的尊重，也是对人的负责；轻易下结论不仅是对对方的不尊重，也是对自己的不负责。作为管理者，只有就事谈事，多谈行为，少下结论，才有利于事情的顺利解决。
四、抓住关键：重视什么，就得到什么
在辅导下属、提升员工绩效的时候，一定要善于抓住关键。绩效考核中有“KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）”，涉及绩效的关键部位、关键点都是需要关注的。中层管理者希望员工做出什么行为，就一定要重视那个行为。
五、目标管理：让下属进步最快的有效手段
很多企业都在做目标绩效管理，只不过管理的方式有待完善。如果不进行目标绩效管理，员工就容易懈怠下来，糊里糊涂地做事情；一旦进行目标绩效管理，采取什么样的方式最有效是值得每位管理者认真思考的问题。
1.什么是目标管理
所谓目标管理，就是告诉员工一个发展和努力的方向。
制定期限
目标管理的制定，通常规定在一个阶段内，如一个月、二十天或一个季度，员工需要做哪些事情，而与这些没有关系的其他事情可以少做，甚至不做。
考核范畴
目标绩效管理考核的要素宜少不宜多，通常五到八项即可。细分成由“KPI关键指标”和“KCI行为指标”做控制点，确定结果和控制过程。对于不迟到、不早退等管理就不要纳入绩效考核的范畴。
实施作用
目标管理绩效考核表是一顶探照灯，任何一个管理者都要学会使用，尤其作为中层管理者，更是不可缺少。每到月底的时候，让员工填一份绩效考核表，经过仔细对照，就把这个月员工表现展示得一目了然。
“KPI指标”或关键绩效考核指标是指能够拿得出手的重要的事情和行为。协助技术部完成技术改造，协助人力资源部完成新岗位的设计等，都要让员工自己讲出来，让员工认可自己的工作目标。指令下达后，员工很可能完不成任务，但是完全有理由把责任推到领导身上。
2.让员工自己承诺
在管理员工时，也要增加成本，尤其是员工的心理负担，如指令可以要求由员工自己承诺。
【案例】
张三的280万目标
月初会议上，经理让大家给自己定下这个月的工作目标。
“张三，你这个月打算做多少？”
“200万，开什么玩笑，人家都做400万了，你还做200万？”
“那我做240万。”
“240万？人家做400万了，你好意思讲240万？”
“那我250万。”
“还250万？你还真是个250。”
“那我就做280万。”
“好，280万是你讲的，大家都听见了，你做280万。”
这就是承诺。让他自己讲出来做280万，到时候想后悔都来不及，而且到了月底，他如果做不到280万，就像在众人面前自己扇自己嘴巴，所以他会竭尽全力去
做。
案例中，通过张三自己说出的目标，增加了自己的心理负担，这个成本很大，所以张三就是拼命也会把280万做下来，这就是让员工自己下指令所能产生的效果。
个人魅力 领导力
人格魅力在领导力实践中的应用 陈岸宏 2016111063 2016年11月
目录 摘要 (3) 人格魅力的定义 (3) 人格魅力在各领导层次的应用 (4) （1）强制型 (5) （2）亲和型 (6) （3）领跑型 (6) （4）教练型 (7) （5）愿景型 (8) 人格魅力的综合应用 (9) 结束语 (10) 参考文献 (11)
摘要 纵观古今，不难发现，具有人格魅力的领导总是或多或少受到各种形式的青睐。一个极具代表性的例子就是三国时期的刘备：在笔者看来，相比其他两国的领袖，刘备本身的个人能力可以说是很不起眼。但是凭着以“仁慈”为关键词的个人魅力，刘备在三位领袖中的评价算是最高。 在现代管理学中，科学管理体系已经完备，各种方法论十分详尽。理性是新世纪的发展趋势，管理者更加趋向用一种理性规整的方式进行管理，例如设立细致入微的规则等。然而，在各种领导力理论体系中，领导的最高境界往往指向利用人格魅力进行领导。本文讨论了人格魅力在领导的各个层次、各个方面的实践应用。 关键词：加成 人格魅力的定义 何谓人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，那么他实际上就具备了一定的人格魅力。 具有人格魅力的人，往往具有以下性格特征：
第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。 第二，在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想像能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。 第三，在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。 第四，在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。 具有上述这些良好特征的人，往往是在群体中受欢迎和受倾慕的人。在领导力实践中，良好的上下级关系，是领导的基石。以上的四个特征，在领导力的实践中都分别具有不同的积极增益，同时具有四个特征的领导者，也就是具有人格魅力的领导者在领导活动中能够更加自如。 人格魅力不仅体现在性格方面，还体现在道德品质方面。民族英雄文天祥在《正气歌》中写道：“天地有正气，杂然赋流形，下则为河岳，上则为日星。于人曰浩然，沛乎塞苍冥。”在领导力的实践中，正如较高领导层次中所推崇的那样，榜样的力量是无穷的，领导干部的道德正气，是一种直观的、现实的、可供效仿的形象教育，它可以产生人格魅力的示范效应和激励效应，从而达到从领导的目的。
浅谈管理者的人格魅力
浅谈管理者的人格魅力 ----《如何塑造领导者的性格魅力》学习体会 参加工作10年时间了，自从走上工作岗位后，虽然通过自己的不断努力，在利用空闲时间进行自学，给自己充电，但是都是对专业知识进行补充，这次公司给我提供了一个非常好的机会，让我能学习管理，塑造领导者的性格魅力，通过这次学习，我真正的感觉和认识到作为一个部门或车间的管理人员必须要具备的“根性”和“能力”。 这次公司给我学习的是余世雄老师的视频教学，他的讲课不仅内容丰富，案例实在，时间紧凑，哲理分析透彻，实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，而且讲师形象佳。联系我们企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动。 通过这次视频学习使我感觉最深刻的就是老师在视频中讲到的“当别人叫你领导的时候你不一定是领袖，当别人叫你为领袖的时候你不一定是领导”，在实际工作当中我还应该找我的不足之处，我应该怎样让员工能服从我的安排，那么我必须要有领导者的素质，不但要在业务上给员工做一个好的榜样，而且要有领导者所具备的观察力、组织力、执行力，当管理工作中出现问题时我应该反思是我的“根性”不足还是我的“能力”有问题。 通过学习，针对自己本身存在的一些问题，有了深刻的体会和触动。我们每个人都梦想着成功，当通过多年的努力奋斗，一些人取得成功，但更多的人掉队，总结原因不是自己的能力不够，而是自己的根性出了问题。视频中，老师对“根性”和“能力”做了分析并且举例说明，“沉稳，细心，胆识，积极，大度，诚信，
担当”这七种根性是人的根本性格，就像一棵树，是人一生成长的根基，显得十分重要。 做一个“沉稳的人”，仁者乐山，智者乐水，人类渴望“仁者”，向往“沉稳”。其与内心息息相关的，内在有什么样的素质，外在就会有什么样的表现。一个人内心如果非常沉稳，给人的感觉一定是十分镇定、冷静而且坦然，一个人如果沉稳，他给人的感觉一定是涵养、睿智、深度。我在工作中虽然爱岗敬业，认真负责，勤勤恳恳，一丝不苟，思想要求进步，和同事和谐相处，总认为这样做工作就能做好。其实不然，因为自己有时候缺乏“沉稳”性格，比如：有时遇到问题时情绪显得比较激动，甚至与人辩论，这说明了我还不够“沉稳”，性格上和领袖的根性有很大差异。我还需要自我检讨，多多思考，不随便显露自己的情绪。 做一个“大度”的人，一句古语“宰相肚子里能撑船”就道出其中意义。作为管理者一定要心胸宽广，可以容纳其他人的各种不同意见，既能坚持自己的原则又能灵活处理。在工作中与同事多交流、多沟通，以期达到群力群策的效果。在别人对自己的决策提出异议的时候，不要过于固执己见，不要急于反驳，要善于吸取不同的意见，寻找最佳的解决方案。“找差距不找借口，找出路不找理由”，三思而后行也许会柳暗花明又一村。 学会分享，和员工一起分享成功的喜悦会让员工的积极性提高，也更有利于凝聚员工。如果管理者喜欢独占功劳，或者甚至把属于员工的那一份也霸占过来，是弊大于利的。很多东西，都是丢了西瓜，捡了芝麻。牛根生的“财聚人散，财散人聚”是何等的魄力！ “得道者多助，失道者寡助”，作为一名管理者，必须具备智慧、幽默、乐观、进取、正直、公平、宽容、有爱心等个性品质，必须创造出一种独特的风格，建立自己独有的人格魅力，把其他人吸引到你身边，凝聚在你周围，营造一个充满
领导艺术与影响力提升课程大纲
《领导艺术与影响力提升》 【课程背景】 一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是中高层管理队伍的培养。在企业转型升级的今天，有些领导者在团队管理、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象： ◆有的问题强调通多次却还在出现，制定的计划总是不能有效达成？ ◆团队之间不能有效的配合，经常出现抱怨埋冤的现象？ ◆相同岗位的领导者，创造的价值和财富却不一样？ ◆有的领导者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？ ◆员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。 由此特研究开发了本课程，旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业领导者的综合管理能力，帮助领导者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。 【授课指引】 1、训练中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践” 2、训练中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法” 【课程对象】:企业中高层领导者、管理者 【主讲老师】:周炜（具体介绍见附件） 【课程时限】:2天（每天6小时） 【课程大纲】: 一、认清自己——卓越领导者的行为演绎 1、思考，哪些人不适合担任领导职务——思维格局的转变 2、分析普通领导者与卓越领导者区别——职业思维的形成 3、了解卓越领导者应具有的行为特征——卓越行为的体现 4、探求与分享卓越领导者的职业境界——卓越能力的起点 5、解读成就卓越领导者的基础与前提——卓越魅力的基础 视频案例——这样的领导者才是卓越的 二、思考管理——卓越领导者的工作变革 1、调整管理方法——人力／问题／资源／方法／机制／环境 2、落实岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气 3、转变工作状态——工作到位的改善与提升 4、改善人际关系——良好人际关系的建立 5、发挥执行权限——权力与魅力的博弈 案例分享——同样的现实，不一样的结果 三、转化行为——卓越领导者的形态塑造 1、准确定位，引领发展——变革管理／文化创造／绩效执行／激励教导
领导者的角色定位与认知 试题答案讲义100分
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 2.0 学分！
得分: 100
学习课程：领导者的角色定位与认知 单选题
1.在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是： 回答：正确
1.
A
终身学习能力和职业化生存能力
2.
B
经营人际关系的能力和高效沟通的能力
3.
C
做出正确选择的能力和解决问题的能力
4.
D
整合资源的能力和为人处世的能力 回答：正确
2.下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：
1.
A
权威化的时代到来
2.
B
透明度越来越高
3.
C
信息获取渠道广
4.
D
价值观多元化 回答：正确
3.下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：
1.
A
奖赏权力
2.
B
惩罚权力
3.
C
法律权力
4.
D
专家权力 回答：正确
4.下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：
1.
A
懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性
2.
B
有自己的原则和立场
3.
C
有正确的人生观、价值观
4.
D
要胸怀宽大，舍得付出 回答：正确
5.“我知道我不知道什么”的意识能力指的是：
1.
A
表意识中的竞争能力
2.
B
表意识中的无能为力
3.
C
潜意识的无能为力
4.
D
潜意识的竞争能力 回答：正确
6.在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：
优秀领导干部应具备的基本素质
优秀领导干部应具备的基本素质 素质是构成事物的基本成分，它反映事物质的性质和特点。人的素质在心理学上是指人的先天的解剖生理特点，是心理活动发展的自然前提。领导干部的素质包含的内容，不但指与生理特征相关的心理特征，也包含在此基础上后天社会实践中形成的个性能力、知识能力、作风等的总和。换句话说，领导干部的素质，是指领导者具有的内在因素、基质和基本条件，包括精神的、心理的、思想的、智能的和体质的因素等等。概括起来说，领导干部的素质，就是德、才两项。就“德”而言，无论什么阶级的领导者，都必须忠于本阶级的事业并全力以赴为之实现而奋斗，去完成阶级赋予的使命。就“才”而言，通常是指文化知识、工作能力和方法等方面所具备的素质，即领导者应具有高度的智慧、丰富的知识、高超的组织才能和领导艺术等。作为共产党的基层领导干部应当具备以下一些基本素质。一、优秀的政治素质政治素质包括这样几个方面。首先是要有坚定正确的政治方向。社会主义的领导者是社会主义现代化建设的决策者、组织者和指挥者，是社会主义的掌舵人。坚定正确的政治方向，在现阶段，最集中最具体的体现，就是能否高举邓小平理论的伟大旗帜，坚持四项基本原则，坚持党的“一个中心、两个
基本点”的基本路线，坚决贯彻、执行江泽民同志提出的“三个代表”的思想，在思想上、政治上、行动上同以江泽民同志为核心的党中央保持高度的一致，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化强国而奋斗。其次，要有全心全意为人民服务的思想。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨所在。领导者要坚持同人民群众保持密切联系，坚持从群众中来，到群众中去，经常深入群众，倾听群众的呼声，关心群众的冷暖，把群众视为自己的衣食父母，而不是高高在上，做官当老爷，少说空话，多干实事。再次，能正确行使手中的权力。作为领导者，必须树立正确的权力观、人生观、价值观，时刻牢记当官为什么、在位时做了些什么、不在位后给人留下什么，时刻保持清醒的头脑，严格要求自己，以身作则，办事公道，为政清廉，自觉地接受群众的监督。最后，要有为国为民求贤若渴的精神。领导者不仅要有知人善任的本领，而且要敢于使用德才超过自己的人。鄙视嫉贤妒能，乐于举贤荐能。二、广博的知识当今世界科学技术飞速发展，随着知识经济时代的到来，领导干部所面临的工作日益广泛复杂。因此，领导干部必须掌握多方面的知识，包括政治理论知识、现代管理科学知识、具体专业知识、实践知识等，力求使自己成为一专多能的“通才 ”，以适应日趋复杂的综合性的领导工作。一是
优秀管理者需具备的8种素质
优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。
将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。明白，成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。 优秀管理者十大必备素质之四：强大的人际协调能力 一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。 举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法;如果你写一份书面的申请，列出申请的理由，效果可能会好一些，但还是可能被否决;如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提
最新领导者的人格魅力修炼
领导者的人格魅力修炼 一、培养激情 激情指的是昂扬向上的精神状态，领导者要想感召他人、应对危机、保持自制，充满激情是十分重要的。 1.何谓激情 2.构成激情的要素主要有：状态、心态、气势。 状态 “激情”在《现代汉语词典》中的解释是：强烈的、具有爆发性的情感，如狂喜、愤怒等。人生会经历高峰期，也会有低谷期，还有处于两者之间的高原期，只有充满激情的人，才能在不同时段保持守恒状态。 产生激情不难，保持激情不易，长期保持激情对人生很重要。所谓“天助自助者”，在低谷时，要学会安慰自己；在高原时，要学会激励自己；在高峰时，要学会告诫自己。 心态 心态可以决定一个人的状态，充满激情的心态是积极、向上、平和的。 激情是反映事业成就的标尺，激情是由对某种事物极度热爱而产生的一种亢奋心情，人在充满激情时会不惜为目标牺牲一切；激情促使人保持活跃的状态，精神高度集中，信心百倍，做事情游刃有余，工作效率提高。 气势 江泽民在十六大报告中指出：“全党同志要始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。”作为领导者，只有做到这三种状态，才能有气势，从而给人留下深刻印象。 有能力的领导者不会强迫他人追新求异，而是充满激情地将价值观、交流和行动合二为一，为他人打造一面镜子，让其认清自己最深层的愿望和最强烈的动机，以此激励他人勇于创新并付诸行动。 2.激情产生力量 激情看不到、摸不着，但对人的成功无比重要。具体而言，激情的生产力量体现在以下几个方面： 使领导者度过低谷
政治舞台上的成功，不是一朝一夕就能完成的。通向成功的道路上布满荆棘，大浪淘沙，不得志的低谷期最能考验从政者的恒心和意志力，只有充满激情的信心和执著坚持的人，才有可能迎来低谷之后的辉煌。 使人保持战斗的状态 现代社会可谓危机四伏，无论身处哪个领域，竞争都十分残酷，稍有疏忽就可能跌入万劫不复的深渊。要想获得成功，就要坚持不懈，时刻保持战斗的状态。 不懈努力的源动力 改革和进步的必要条件 点燃激情是革新的意义所在，仅把管理当做革新，是一种片面的想法。作为领导者，发动革新固然很有必要，然而领导者思想错位、领导无方的现象比比皆是，原因就在于没有认识到激情的作用。 激情是领导艺术的核心之一，领导者必须逐渐激发新观念，将其运用于生产实践新方法中。 3.激情两论 激情最主要的体现就是自信和乐观两个方面。 自信 自信是生机的表现形式之一，有激情的人最不缺乏勃勃生机，总是特别有自信。 自信的特征。一般来说，自信的人拥有以下特征： 第一，勇于担当。自信的人将失败总结为努力不够，将成功归功于发挥超常，对自己与他人都是同样的标尺。 第二，活得坦荡。自信的人会对别人的成就表示由衷钦佩，会把别人的先进看作对自己的鞭策，把别人的批评看作对自己的关爱。 第三，活得宽容。自信的人会因别人讽刺中的幽默开怀大笑，会把别人的指指点点当做对自己的关心，把别人的误解看做一种意外。 自信的运用。自信是激情的重要组成部分，恰当地用好自信对管理者而言是非常重要的。具体来说，需要注意三个方面： 第一，彰显自信。自信的人要懂得彰显自己，懂得长期高度肯定自我、有时适度悦纳自我、瞬间刻意为难自我的重要性。 第二，用好自信。自信源于长期的生活阅历，要用好自信，领导者需要做到：从大局考虑，相信自己事业的合法性；从日常出发，坚信忙碌的合理性；从失误考虑，坚信出错的合情性。 第三，把握自信。具有自恋人格的人更愿意勤奋工作，但过分自恋就是自负。领导者要把握好自信、自恋、自负之间的度，最大限度地提升自信心、审查自恋心、克服自负心。 乐观
一名优秀管理者应具备的素质)
一名优秀管理者应具备的素质 管理是门艺术。管理，讲究策略，讲究科学，但它也追求管理的成效，成效的最后就是结果，管理结果的好与坏，就决定了这个管理的对与错，在实践中，管理无谓对错，而在乎于管理的成效。客观而言，不论你的成败，都要有一定的素质才能取得成效，因此，我认为一名优秀的管理者应该具备以下五个方面的素质：一、与众不同的人格魅力 人格魅力，是人的内在心灵和德行美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。因此管理者的个人形象、气质风度，非常重要。 现实工作中，领导者的个人形象、气质风度，日益受到人们的重视。人的魅力元素中最重要的并非外在的形象所产生的魅力，而是人格所产生的魅力。它是人的内在心灵之美、德行之美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。 一些领导者常常为缺乏感召力、说服力而苦恼；还有些领导者，以为仪表形象能为自己带来某种威严和力量。其实，人格的魅力才会产生巨大的感召力和说服力。 二、敏锐的洞察力 敏锐的洞察力能够帮助管理者寻找成功的契机；能帮助管理者管理企业。 无论是对人对事，拥有敏锐的洞察力，无疑为你添加了成功的砝码。它可以让管理者具有前瞻事态的发展、洞悉有利于己方的细节、人际交往的突破等方面的能力。相对而言，当你拥有敏锐的洞察力，在别人的眼光中，你是值得推崇和畏惧的，因为你有着一股令人无形中折服与你的气势。 二\良好的人脉 美国人际关系专家卡耐基说过“一个人的成功，百分之二十来自个人能力，百分之八十来自人际关系”。可想而知，人脉在当今的社会的重要性。当管理者要策划或执行某项活动时，需要人际来共同参与，当组织遇到什么危机时，需要人际来化解，当组织需要更进一步发展时，需要人际来扩充队伍…… 古人云：“明君广纳贤，善联纵，内外贤能皆助之，乃君可俯瞰五岳、一统九州，成就万世之功。” 时代飞速发展，社会经济一体化进程加快，综合竞争力不光要靠内在实力，更要重视外在实力，闭关自守在当今社会必然是巨大的成功绊脚石。然而，外在良好
领导科学与领导艺术最全试题及答案
一、判断题 1. 由于领导结构的变革迅速，又因为领导活动的内容复杂，所以领导原理和领导艺术的相 通性很容易被打破。(错误) 2. 党管干部，是实现党的领导的组织保证。正确 3. 美国前总统尼克松在《领导人》一书中写到：“在单一领域，干地好就可以人材出众不需 要领导别人。作家、画家、音乐家，不领导别人同样可以搞艺术；发明家、化学家、数学家 可以独立发挥自己的天才；政界领导人必须鼓舞自己的拥护者。”这说明非领导人的目标是 靠自己实现的，领导人的目标是靠他人实现的。正确 4. 尽管各国在其不同的法治发展道路上，形成了关于“依法行政”的不同称谓，但在现代 法治国家中，依法行政都实质性成为行政机关所普遍遵循的一项法治原则， 并由此构成了各国建立行政法律制度的基础和根据。正确 5. 人类社会是有组织的，人类的活动在“必须”合作的基点上，又从来都是在“有组织” 的状态下进行的。正确 6. 思维，是个体人对客观事物本质特征和内在规律性联系的间接、概括的反映。正确 7. 当前，我们的党建工作整体上是好的，但部分领导干部的作风依然存在许多问题。正确 8. 领导只有形成了深受众望的影响力，才能充分发挥权力运用的效能，才能取得显著的领 导绩效。正确 9. 搞小圈子就会把自己和小圈子利益置于班子集体的、全局的利益之上，对班子集体的决 策采取实用主义的态度，合意的就执行、不合意的就不执行。正确 10. 具备优良的道德素质，是领导干部成为各级机构道德建设表率的唯一条件。错误 11. 科级干部分类是复杂的。这是因为，科级干部队伍是一个庞杂的系统，既有党政机关,又有企事业单位，还有自治地方和群众团体等各子系统，在子系统内部又有不同的分系统。正确 12. 情商(EQ)又称智商，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。错误 13. 随着政治体制和干部制度的改革，干部公开选拔、竞争上岗和民主选举等方式必然展开，群众评价将在更大范围和更大程度上对干部的荣辱进退起决定作用。正确 14. 风度，是一个人心理素质和修养的外在体现，反映人的道德品格、思想情操、性格气质、工作作风等。领导者风度如何，决定了领导的影响力、凝聚力和号召力。正确 15. 规矩只包含法规。错误 16. 领导运用权力，开展领导活动，可以离开客观环境。错误
领导能力和领导艺术
领导能力和领导艺术 领导的概念 领导就是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。 领导力：关键不是让其他人简单地服从命令。而是在于引导、激励部下让他们跟你的思想、理念同步要懂得保持团队的价值，并通过团队的建设增值。 领导力体现在：1）方向决断，定方向，定规划。把握团队的灵魂。（决断力） 2）用人，影响人。（影响力：1）尊重人；2）信任人；3）赞赏人；4）理解人；5）支持人；6）关心人。） 执行力：意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口，执行的程序和资源。 人格魅力：诚实、信用。。。。。。。。 只有管理好的公司，没有领导好的公司 领导和管理者的区别：领导主要是对人的领导，重点在激励 管理既有人，又有物重点在控制 计划和组织 重点：目标（标准/要求/规章制度）---- 计划（5W 决定必须完成的任务，如何完成的任务，从何处着手，何时着手。什么时间完成。。。。。）----- 任务（具体分解，清楚）-------理解（为什么、主动、参与和团队意识）-----确认------资源-（要训练员工，工作条件）--------执行-----检查（事中适当地纠正偏差，以免出现失误，不能和交警）------总结（评估工作效果，激励员工，建立权威）例子：新员工：卫生/服务态度 5S活动 五常是我们领导的日常工作，建立目标。制定标准和检查。分析问题和改善方案。总结。 整理------ 将产品分类，品种，多少，制作间原料，半成品。。。。。。。减少库存，增加场地，避免混放差错 整顿------ 所有产品，物品，原料等作到定位管理，定量控制，取用方便。。。。。。标识清楚，现场整齐，产品一目了然。 清扫------ 对工作场地，环境和器具，设备进行彻底的清扫，自己的用具，工作台自己清扫。设备清洁（裱花间）及时发现微小缺陷。 清洁----- 任何时候和地点都要保持清洁，员工情绪良好，消除发生灾害根源。 素养------ 时刻督促员工保持清洁的习惯，从小事做起，坚持形成好的素养，要有一个好的心态。 学会表扬，批评的艺术 1）不能只批评不表扬，不批评只表扬，不批评不表扬。2）批评要及时，批评要就事论事，功过分清。 3）表扬要诚心诚意，具体实在。表扬可以适当重复，批评尽量不重复。4）当众表扬，个别批评，该做的工作不表扬。 利用奖励和惩罚的手段 1）罚要分明，要敢奖敢罚。；2）罚要公平，标准要统一。3）规则要明确，防止随意性。 4）罚款要用于员工福利。5）以奖为主，罚为辅。（小红花）；6）重复要重罚。 开会的艺术 ●会议的作用： 会议是与会者身份的标志；会议可形成共同的见解和价值观； 通过会议可以对每一个与会者产生一种约束力；会议是显露才华和发现人才的场所 会议同一种仪式，有鼓励调节情绪的作用 ●布置任务的会议 责任一定分摊到具体人身上；要由限定完成任务的时间；要明确完成任务的标准 要形成“我会检查”的气氛 ●讨论会 如果议题复杂，要事先通知准备，以免讨论不深刻；明确宣布是讨论会，要畅所欲言； 主持者不要首先发表自己的见解，一面给会议定调子，可以介绍情况； 时刻注意会议的方向，避免会议走题；讨论会发言的真实性与到会者的人数成反比； 对于好的建议应当鼓励，对于高明的建议千万不能批评 ●开会常见的错误： 会而不决：开了会，却走了题；议而不决：讨论了，却没结论； 决而不行：虽有结论，但没有分摊任务；行而无果：虽分摊任务，却没有检查 人员管理 人员管理的重要性 员工管理是领导的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，领导需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌，质量，名店，销售等都无从谈起。我们领导应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的
领导干部年度考核个人总结篇
领导干部年度考核个人总结篇 员工考核是指公司或上级领导按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定员工完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法，其主要目的是为了让员工更好的工作，为公司服务。今天作者给大家带来领导干部年度考核个人总结【五篇】，希望可以帮助到大家。 总结一： 一年来在学校党政的正确领导下，我认真学习政治理论，不断解放思想，勇于创新，积极做好分管工作，尽职尽责履行好自己的岗位职责，为师生提供了一个安全和谐的工作学习环境。现将本人20__年度工作述职如下： 一、思想政治方面 认真学习领会党的十七届六中全会、十八大精神，在政治、思想与行动上与党中央保持一致。自觉学习宣传部下达的政治理论学习任务，认真参加“干部在线学习”达到规定学时，同时积极撰写心得体会文章。平时关注国内外政治时事，在实际工作中坚持理论联系实际，认真履行***员义务和用***员的标准规范自己言行，提高自身思想政治素质，投身学校改革发展与管理服务工作中。 二、业务工作方面 20__年在做好常规工作的同时，重点做了以下几方面工作：一是联合市城市管理行政执法局直属一大队对学校周边的流动摊贩进行专项整治行动，改善并净化了学校周边环境，有效保障学生身心健康及安全;二是严格外来车辆登记准入制度，进一步加强校内车辆的秩序管理，对违规停放车辆实行*上曝光，经过专项整治，违规现象明显减少，校内停车秩序良好;三是校园绿色公共自行车被学校评为2021年度“师生最满意十件事”之一之后，继续切实做好服务师生工作;四是加强保卫专线值班，实行保卫干部带班巡逻制度(早、中、晚班至少各1次)，捕捉和发现校园不安定因素，密切关注校园安全动态。五是分别召开“拒绝送餐和带餐入校(室)”、“关注学生公寓消防安全”两次师生安全主题交流活动，四次走进生命学院(2月)、医学院(4月)、经贸学院(5月)和物电学院(6月)，与师生进行有效沟通，进一步提高安全管理与服务水平。六是联合椒江公安分局举办“防范超市进校园”活动，进一步提高防范宣传的实效;七是为2021级新生开设
管理：将领导艺术与人格魅力并举
管理：将领导艺术与人格魅力并举 谈起企业管理，恐怕无论是互联网，还是图书馆，这类资料都是最多的。林林总总的管理类书目里而，我们该如何学习管理知识，提髙的管理能力,这可能让很多管理者都有些迷茫。即使那些公认为最先进的管理经验，就真的适合我们的企业吗？ 4 诚然，在竞争加剧的时代,管理对于一个企业的成长和发展是十分重要的。一个企业纵向的组织结构大致可以分为三层:决策层、管理层、执行层。处在中层的管理者是架构决策与执行的桥梁，企业的执行力如何，很大程度取决于管理者的管理能力。“什么是管理？”、“怎样做一个岀色的管理者?"是一个合格的管理人应该经常思考的问题。任现实的企业管理中, 很多管理者却误读了“管理"一词的含义。 A 管理真的有这么难吗？我从不这样认为。要成为一个合格的管理者，只须要具备三个要素：科学的方法论、熟练的业务知识和优秀的人格魅力。 所谓科学的方法论，指的是一种哲学方法，而不是自然方法。在运用方法论时，存在着方法论的选择问题，采用什么样方法论更适合于工作及业务的开展对于效果的产生是一件重要的事情。运用辩证唯物主义观点，运用自然客观发展规律的学说，选择科学的方法论是我们应该具备的能力之一。这种说法显得有些纸上谈兵，因而很多管理者缺乏对基础方法的重视, 在管理实践中，总是陷入经验主义的误区里。总是用以往的经验来处理工作，其效率必然也永远停留在原有的阶段，无法实现高效，更谈不上创新了。但同时应该认识到，科学的方法不是一成不变的，它总是以实践为基础，并不断通过实践的检验来改进的。 A 但科学的方法论不是开启成功之门的万能钥匙,方法论只是一般的思维方法，不是一种具体的行动方案。要将方法与待解决的问题最佳的组合在一起,这才是管理者的领导艺术。对此,必须熟悉业务领域内方方面面的情况，要有统筹，要抓住重点，要注重细石。管理法则不是条条框框，不是将先进的管理制度和理念照搬过来，强行灌输就可以起到理想功效的。它们需要将这些制度和理念与本企业特有的企业文化和内涵相融介。翻翻公司的管理制度，有多少是确有必要的?它们的存在是产生了效率还是制约了创新？它们的执行情况又如何? 一个企业管理者的人格魅力直接影响着他的领导能力,因此，提升自己的人格魅力也意味着领导能力的提升。人格魅力则是指由一个人的信仰、气质、性情、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。长期以来，美国四点军校的学生都必须接受“人格魅力“的训练，它的精神力量影响了一代又一代的学员。美国著名成功心理学大师拿破仑?希尔博士也有句名言:“真正的领导能力来自让人钦佩的人格”。2 企业管理者的人格魅力和领导风格也是缓解员工情绪、调动员工积极性、激励员工努力工作的重要方而。管理不是高高在上的管制，相反，管理的本质是一种服务。上要服务于大局，不能因为本部门或个人的功绩而损害整体利益;下要服务于员工，让员工在一种在富有激励而宽松的环境下为企业做贡献。企业需要员工有忠诚度,但员工的忠诚度也是需要时间来培养的。4 但同时应该明确，提倡的人性化管理而不是人情化管理。该管的一定要管，该遵守的原则一定要遵守，管理者不能将破坏公司的规章制度、损坏公司利益作为换取人情的筹码。即使公司现有的制度确实不合理，也要通过正当途径反馈给决策者，严格按照程序来变更或废除。将不合理的制度置若罔闻而我行我素,这种危害远大于不合理制度存在所产生的危害，这将直接导致员工对整个制度的不重视，从而使得企业上下缺乏执行力。2管理，将领导艺术和人格魅力并举，就这么简单。
管理者的人格魅力
人格·气质·魅力 《人格魅力》讲述了一种每个人必须具备的道德品质。其核心是守信、诚实、责任、正直、坚忍。人格是一个人道德品质的集中反映，是理想和追求的外部表现，是一个人灵魂的折射。具备什么样的人格，也就决定了什么样的人生追求和价值目标。人格魅力是一种很能吸引人的力量.杰斐尔·亚瑟，全球知名的思想先锋、职业演说家，毕业于美国西点军校。曾任美国陆军特种部队高级指挥官。退役后，担任美国艾迪公司总裁，多家著名公司职业培训顾问。其著作《人格魅力》在世界范围内具有广泛影响。 魅力，指极能吸引人的一种力量，是一个人智慧与人格的集中体现。 一个人如果有魅力，他将肯定会受到社会的尊崇。 气质，是指人相对稳定的个性特征、风格以及气度。比如：性格开朗、潇洒大方的人，往往表现出一种睿智、豪放的气质；秀丽端庄、温文尔雅，多显露出恬静、高洁的气质……一个人有无魅力，人格健全是首要的。 人格是一个人品质、意志和作风的集中体现，优秀的人格本位得到他人的称赞，于是就产生了人格魅力。 人格魅力，说到底就是受公允的人格本位的“打造”。离开了公众，即使自以为有人格，那也无魅力可言。没有魅力，也丧失了影响力。对于一个人来说，人格魅力真的很重要。因为，魅力者的言行举止在无形之中就会给人留下难以磨灭的印象。 大体上说，“人格魅力”与“个人魅力”几乎没有差别。但是，若悉心琢磨，两者在侧重点上还是略有不同。前者涉及的对象比较宽泛，可以说,人格的力量在每个人身上都是存在的,只不过是量的差别;而后者多在凸现少数具有“领袖气质”者的人格价位。换句话说,"领袖气质"不是每个人都具备的. 更进一步地讲，我们可以把“领袖气质”界定为基本的交流技能和社会技能的整合。它是一种通过技术性的情绪交流来唤起或激励他人的能力。“领袖气质”来自于与人沟通，以及唤起和激励他人采取行动的出色能力。拥有“领袖气质”的关键是拥有情绪交流的技能，特别是情绪表现力。“领袖气质”在(社会表)现力、领导力、人际关系，以及心理健康的培养等方面都扮演了重要的角色。人们可以通过改善交流技能和社会技能来增强自身的“领袖气质”，发挥自身的人际效应。伦敦商学院教授杰伊．康格(Jay A. Conger) 把“领袖气质”定义为一系列行为特质的集合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的能力、总结目标并公诸于众的能力、在追随者中间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领袖目标的能力。康格认为，追随者是否认为一个领袖具有“领袖气质”，取决于该领袖所表现出来的出色行为的数量、强度、以及它们与情境的相关程度。 简言之，真正的魅力主要体现在当事者特有的气质.这种气质对同性和异性都有吸引力。这是一种潜在的、或者说是一种内在的力量。但是，无论个人魅力也好，人格魅力也罢，其共同和最大的特点是，它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动计划与步骤。 那么,个人魅力是与生俱来的吗？回答是否定的。 每个人都可以通过思维、语言、行为、情感表达、工作表现等多渠道、多场合、多层面地打造自己、修炼提高，从而在社会大舞台上潇洒自如地展现自我，
魅力沟通的心得体会
魅力沟通的心得体会 魅力沟通的心得体会1 我们对于事情的了解、判断和转述都离不开沟通，而沟通不仅是简单的“说”，而是有着技巧和方法。在我们沟通的同时，我们不能想当然，要了解对方真正的意图。 我们每个人在任何时刻都少不了沟通，生活、工作等等等等。但是沟通也分为有效沟通和无用沟通，为什么有人在阐述事情的时候一遍就能让大家印象深刻，而有的人把一件事情说了四、五遍才能让大家所熟识，有的人一开口就能得到别人的赞同，而有的人则恰恰相反。这就是沟通的魅力，这就是沟通的与众不同。 周一的培训让我对沟通又有了心得认识，沟通不仅是单方面的，它是和说话双方都有着联系，更合当时的地点、说话人的情绪、态度和反应有着密不可分的关心。和不同人沟通，使用的态度、语气和内容都是不尽相同的，我们要掌握其中的要领，才能让我们的做事事半功倍。 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。在现实生活中，我们不可避免地要和上级、下属和同事交往，还要与其他形形色色的人打交道，这些都需要建立人际关系，都需要搞好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，我们必须重视沟通、学会沟通。
魅力沟通的心得体会2 20xx年10月30-31日，公司特派后勤部门管理岗位上的7位员工，去长沙聚成培训学校，参加了被誉为亚洲第一名嘴张锦贵的为期两天的《魅力沟通与领导艺术》课件的培训与学习。 张锦贵教授此次培训的内容为魅力沟通与领导管理，课程生动而有趣味，演讲方式幽默风趣。通过两天的培训，张教授以大量实例和现场演练，理论结合实际，轻松幽默的揭示出管理沟通的真谛，观点新颖独到。他非说教式的演讲，言之有物的睿智、让我们获得了宝贵的人生启迪。 其中主要内容包括：“谈心态”、“卓越领导”、“命运与成功”“沟通与管理”、“沟通的效益”、“沟通成功的基本条件”、“成功说话六要素”、“沟通三部曲”等等。 通过培训学习我领悟到了几点： 一、关于心态： 1、张教授倡导感恩文化：感谢团队、感谢顾客、感谢家人、感恩公司领导对你的提携、栽培和帮助，感谢所有帮助过自己的人。这一点与我们怀仁的企业文化不谋而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所拥有的一切。 2、心态决定一切：面对失败和挫折，一笑而过是乐观自信，重整旗鼓是一种勇气。思维养成行为、行为养成习惯、习惯养成个性、个性养成态度、态度决定一生。 在今后的工作、学习、生活中，一定要端正自己的心态，凡事要
领导干部怎样起到模范表率作用
领导干部怎样起到模范表率作用 一、加强修养，以强大的人格魅力征服人 所谓修养是指人们在思想道德、品质、品格和精神境界等方面经过锻炼和培养而达到的一定水平。不同的时代，不同的阶段，不同的阶层，对修养有着不同的追求，作为一名中共产党员、一名基层领导干部应重点加强五个方面的修养： 一是加强政治修养。这是个人修养的核心，政治修养就是讲政治，树立坚定的政治信念，作为一名共产党员就要有共产主义理想信念，这是共产党员的灵魂所在，失去理想信念，就失去了精神支柱和前进的方向。从一些高官的落马，可以看同其理想信念变化，思想认识滑坡，经不住侵蚀，完全背离了共产党员的把握政治信念。所以必须加强政治理论学习，树立坚定的政治信念，把握正确的政治立场，自觉形成马克思主义的人生观、世界观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观，只有这样才能经得住考验，抗得住侵蚀，守得住灵魂。 二是加强道德修养。这是个人修养的基础，俗话说“可以一生不仕，不可一日无德”，作为一名领导干部要具备有社会主流的道德，要有高于一般自然人的道德，也就是要有高尚的道德修养，高尚道德表现出来的是一种非权力的影响力；一种不威不严，不令而行的人格魅力；一种宽宏大度、虚情若谷的胸襟，言行一致、表里如一的诚信。只有道德高尚，才能对党忠诚，待人诚恳，光明磊落。忽以善小而不为，忽以恶小而为之，才会做到慎独慎微,真正用道德的规范来约束自己，提高自己。 三是加强能力修养。这是个人修养的关键，是一个人修养的外在表现，领导干部能力的高低，可以说直接关系到下级和群众的信赖和敬佩的高低。面对新的形势、新的任务、新的要求，要当好一名称职领导，就必须加强能力修养，要具备科学决策、组织协调、知人善任、善抓落实等各方面的综合能力，只有本领高人一筹，水平高人一档，群众才能信服，才会形成权威。 四是加强作风修养。这是个人修养的保证，作风修养这是领导干部个人修养的重要方面，关系到个人素质问题，表现为一个人的办事风格，作为领导干部就要有求真务实、公道正派好作风；要有敢抓敢管、雷厉风行的牛劲，要有想干事、会干事、干大事的虎气。 五是加强心理修养。这是个人修养的保障，作为一名领导干部，要遇好事不失态，做到得意淡然；遇挫折不沮丧，做到失意泰然；遇委屈不动怒，做到从容超然，时刻保持一颗平常心。同时，还要有荣辱心、知心、感恩心，这样才会有健康的心理状态。 二、率先垂范，以超人的行动感染人 领导干部率先垂范，作表率，这是时代的必然要求，俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，这说明了领导干部表率作用的重要性。 一是要带头学习。江泽民同志曾经指出:“学习问题,关系到广大干部的进步, 关系到国家、民族的兴衰和社会主义现代化事业的成败”这说明了学习的重要性。基层公安机关直接与各类违法犯罪作斗争，与广大人民群众打交道，涉及的领域很广, 科学门类很多, 要不断加强学习, 才能胜任工作。作为领导干部，首先是理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论，用先进的思想理论武装自己的头脑，树立正确的人生观、世界观、价值观，使自己立场坚定，方向明确，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。其次是业务学习，公安业务涉及面广、内容丰富，我们要认真学习好各种公安业务知识，特别是要学习好《警务工作正规化指南》，用这部工具书来提高做公安工作的本领，使自己成为业务工作的行家理手。 二是要带头真抓实干。这是领导干部作表率的关键，一个只说不做，不愿吃苦，怕吃苦的领导干部是不会赢得基层民警好评的。领导干部要敢于喊响“向我看齐”，在具体工作中
管理将领导艺术与人格魅力并举
管理将领导艺术与人格魅 力并举 Ting Bao was revised on January 6, 20021
管理：将领导艺术与人格魅力并举 谈起企业管理，恐怕无论是互联网，还是图书馆，这类资料都是最多的。林林总总的管理类书目里面，我们该如何学习管理知识，提高的管理能力，这可能让很多管理者都有些迷茫。即使那些公认为最先进的管理经验，就真的适合我们的企业吗 诚然，在竞争加剧的时代，管理对于一个企业的成长和发展是十分重要的。一个企业纵向的组织结构大致可以分为三层：决策层、管理层、执行层。处在中层的管理者是架构决策与执行的桥梁，企业的执行力如何，很大程度取决于管理者的管理能力。“什么是管理”、“怎样做一个出色的管理者”是一个合格的管理人应该经常思考的问题。在现实的企业管理中，很多管理者却误读了“管理”一词的含义。 管理真的有这么难吗我从不这样认为。要成为一个合格的管理者，只须要具备三个要素：科学的方法论、熟练的业务知识和优秀的人格魅力。 所谓科学的方法论，指的是一种哲学方法，而不是自然方法。在运用方法论时，存在着方法论的选择问题，采用什么样方法论更适合于工作及业务的开展对于效果的产生是一件重要的事情。运用辩证唯物主义观点，运用自然客观发展规律的学说，选择科学的方法论是我们应该具备的能力之一。这种说法显得有些纸上谈兵，因而很多管理者缺乏对基础方法的重视，在管理实践中，总是陷入经验主义的误区里。总是用以往的经验来处理工作，其效率必然也永远停留在原有的阶段，无法实现高效，更谈不上创新了。但同时应该认识到，科学的方法不是一成不变的，它总是以实践为基础，并不断通过实践的检验来改进的。 但科学的方法论不是开启成功之门的万能钥匙，方法论只是一般的思维方法，不是一种具体的行动方案。要将方法与待解决的问题最佳的组合在一起，这才是管理者的领导艺术。对此，必须熟悉业务领域内方方面面的情况，要有统筹，要抓住重点，要注重细节。管理法则不是条条框框，不是将先进的管理制度和理念照搬过来，强行灌输就可以起到理想功效的。它们需要将这些制度和理念与本企业特有的企业文化和内涵相融合。翻翻公司的管理制度，有多少是确有必要的它们的存在是产生了效率还是制约了创新它们的执行情况又如何 一个企业管理者的人格魅力直接影响着他的领导能力，因此，提升自己的人格魅力也意味着领导能力的提升。人格魅力则是指由一个人的信仰、气质、性情、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。长期以来，美国西点军校的学生都必须接受“人格魅力”的训练，它的精神力量影响了一代又一代的学员。美国着名成功心理学大师拿破仑希尔博士也有句名言：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格”。企业管理者的