项目一 商务礼仪形象策划 2
《商务技能训练》
实训作业
作业序号：项目一
作业名称：礼仪形象策划
班级：市营112
组别：第一组
姓名自评（10）互评（30）师评（60）总分
姚君秋
朱培
郑敏
李苏
一、情景介绍：
关于采购HTC S510e Desire S手机的商务谈判
HTC公司于1997年由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明所创立。宏达国际电子股份有限公司成立于1997年5月15日，为威盛电子转投资的公司，是全球最大的智能手机代工和生产厂商，全球最大的Windows Mobile智能手机生产厂商之一，微软Windows Mobile最紧密的合作伙伴之一，垄断了Windows Mobile手机80%左右的市场份额。旗下拥有Qtek通路品牌，dopod 多普达是宏达的子公司。宏达电现任董事长是王雪红，执行长是周永明。2008年6月，公司正式英文名称自High Tech Computer Corporation更名为HTC Corporation。宏达电公司口号为“smart mobility”，常出现于公司商标上。公司在以前知名度都不是很高，特别是在2011年发展迅猛，现已成为全球知名手机生产商。现HTC系列手机以搭载安卓（Android）系统最为普遍。另外，为强调创新精神，另一句口号“HTC Innovation”也常出现于其产品以及广告上。在HTC公司2011年口号变更为：谦和之中见卓越（quietly brilliant）。(一)谈判主题：赢富美晟市场营销策划公司向台湾宏达国际电子股份有限公司购买其旗下的HTC品牌 S510e Desire S手机的相关事项。
(二)主方：赢富美晟市场营销策划有限公司
客方：台湾宏达国际电子股份有限公司
(三）会议时间 2012年6月20日----2012年6月23日
(四）会议地点广东省广州市花园酒店会议室
(五）扮演角色：主方首席代表：郑敏（总经理）助理：李苏
客方首席代表：朱培（总经理）助理：姚君秋
姓名：姚君秋
职位：客方首席代表助理
一、服饰设计
（一)上衣选择：上衣我选择的是一件黑色西服，由于考虑到本次谈判的重要性，我还是比较保守一点，规范一点。另一方面，我确实喜欢黑色的衣服，因为黑色还会让我的皮肤看起来更白皙。
（二）衬衫选择：在衬衫的选择上，我选择的是白色衬衫，这样的黑白配是最保险的，也是最合适的。
（三）下衣选择：在下衣选择上，我选用的是黑色西服式裙子，主要是与上身的西服搭配，这样不仅显得很职业，也很优雅。
（四）袜子选择：在袜子上，我选用的是黑色长丝袜，主要是今天的主要颜色是黑色，我的小腿比较胖，穿丝袜的话，会拉升小腿肚，显得挺拔，腿部会显得修长。
（五）鞋子选择：在鞋子上，我选用的是棕色高跟鞋，我身高166cm，也不是很矮，所以选择5cm高的鞋子比较合适，这样不仅会是我看起来身材很好，也不会有鹤立鸡群的感觉。
（六）饰品选择:
1、耳钉：在选择耳钉时，我用了大红色的耳钉，大概的形状是圆形的，不是很大，主要是我今天选择的颜色比较暗，所以用红色做一个亮点，让我看起来不是太死板。
2、项链：在项链上，我选用的是银白色的项链，很简单的那种，就只有一个链子。这主要也是为了突出亮点，是脖子上不是太空荡，也不是整个人太暗淡，没精神。
二、发型整体设计
（一）发型选择：在选择发型上，我选的是盘头，即先扎一个马尾，在用手将头发按照顺时针方向旋转，盘在头上，要注意的是，在旋转的时候不要用太多的力气，这样不紧会显得头发少而且还会不自然，然后再用一个皮筋扎住就可以了。这种头型自己可以盘，很方便，最主要的是它可以把发型固定，不受太多外界影响，会有一种干净利落的形象。由于我的脸型有点椭圆式，所以我可以把前面的头发放一点下来，留作斜刘海，这样可以显得我的脸更修长。
（二）发饰选择：在发饰上，我选用一种亮色的发卡作为装饰，不要多，一个就
好，这主要是为了显得有精神，太多的话，就会显得太夺目，有点非主流的感觉，不太适合这样的场景。
三、化妆设计
（一）化妆前设计：这次要化淡妆，并且要长时间保持妆容。
（二）具体步骤
1、整体面部
（1）先按摩肌肤：为了让我的脸部没有涂抹BB霜的其余部分展现最自然的状态，可以对我的脸部进行适当的按摩，让肌肤呈现最健康的状态。
（2）使用乳液或者爽肤水：由于我的皮肤比较干，所以我选择一款具有保湿效果的爽肤水，用手指在脸颊上轻轻点三次，然后晕开即可，均匀保湿。另外一点，全脸涂抹乳液或者爽肤水，可以让整个脸部保湿，方便接下来的上底妆
（3）涂抹BB霜：我的脸还不够白，所以我选择涂抹BB霜。在脸部中部区域波浪形地涂抹BB霜，要注意的是鼻翼两侧也要涂抹，涂的时候我用海绵再次按压涂抹BB霜的区域，这样可以让BB霜更贴合皮肤不脱妆。
（5）使用遮瑕产品：我的脸上有比较深的痕迹，比如说痘痕、斑点，我想淡化这些，让自己脸部更干净，可以选择使用遮瑕产品，但是要注意的是，遮瑕是局部遮瑕，一定用在需要淡化的地方，不是全脸涂抹，所以我只涂在脸颊两侧，然后用指腹轻轻按压并晕开。
（6）散粉：散粉的作用在于定妆，控油，让妆容更持久，我属于油性肌肤并且需要妆容长时间保持，所以我选择用散粉。我用散粉刷蘸取散粉在整个脸部轻扫，尤其是T字区，这样可以使我的脸更瘦，更立体。
2、眼部化妆
（1）首先是水、乳、隔离粉底：眼部是非常敏感的部位，也是非常脆弱的部位，所以我选用法国柏芙营养隔离粉底，这种隔离粉底超级好用，保湿效果好，细腻，提亮肤色，遮瑕都不错。
（2）淡淡的眼影：用的是深蓝家的眼影，我这次选用的是淡妆，首先是先涂金色的眼影，再涂银色的，这样颜色不会太浓。
（3）眼线：我用Bobbi Brown家的，我的眼不算太大，为了使我的眼更加有神，我化了眼线，用眼线笔按照眼部轮廓化，不要太多，不然会像有黑眼皮，给人一种疲惫的感觉。
（4）假睫毛：假睫毛是必不可少的，它是让我拥有天然美睫效果的武器，我选择使用的是自然款式的假睫毛，然后使用睫毛夹夹卷的时候不要用力过度，要自然，否则容易看到“造假”的方法。然后可以用睫毛膏在刷一下，这样能够起到以假乱真并且不留痕迹，同时又能够让双眸更加有神。
（5）眉毛：我的眉毛有点淡，所以画眉毛是不可缺少的，我是用化完了眼线的眼线笔上余下的眼线膏来化眉毛的，颜色也很自然的。
3、嘴部化妆
（1）在嘴部还是想要有甜蜜的感觉，因为唇蜜通常较为通透，特别是半透明的浅色唇蜜，想要获得纯正的色彩，用遮瑕粉遮盖住嘴唇原有的颜色是非常必要的。所以我的第一步使用湿的粉扑蘸取遮瑕粉，遮盖住嘴唇原本颜色，并让嘴唇的轮廓模糊化，用轻轻按压的手法，可以避免粉末卡进唇纹里。
（2）我的嘴角的细纹和嘴唇一周颜色容易暗沉的肌肤，这也需要细细处理，否则桃粉色唇妆会显得不够干净剔透。所以我用专用的中号粉刷蘸取遮瑕粉底液，小心的沿着嘴唇一周修补小细节。
（3）我通常用唇蜜都不勾画唇线，但是由于是夏日，出汗喝水次数增多，那种无唇线的唇妆会容易脱妆且显得油腻和脏兮兮的，所以我可以增加唇线的步骤。用唇线笔描出嘴部轮廓，首先从嘴角开始向内画，然后是勾勒上嘴唇唇峰以及下嘴唇的中间位置。
4、腮部化妆
腮红：使用腮红是为了改善我的脸色，使我的肌肤拥有自然健康的红润感。首先我用化妆刷在脸颊两侧，由内向外清扫，让脸颊整体提上粉。然后用腮红刷蘸取适量的腮红粉，保持微笑的状态，把腮红从苹果肌的最高点扫向太阳穴，然后再从这个点向着斜下方涂刷。最后再把腮红从太阳穴向下涂刷到下巴位置就可以了。
图片展示：
姓名：朱培
职位：客方首席代表
一、服饰设计
（一）服装设计
黑色西装套裤+白色V领衬衫+黑色漆皮高跟鞋
选择理由：
黑色西装套裤职业装。本人作为一位公司的年轻女性高管，这套可以凸显职业女性的端庄大方。本人也很喜欢黑色，下半身有点胖黑色就可以视觉上的显瘦。沉稳又不失时尚，立体剪裁，衬托职场女性的身材曲线，修身适度，不会过于夸张，过于束缚，行动自如。
白色V领衬衫大方利落，与西装上衣相得益彰。黑色漆皮高跟鞋，优雅，本人身高也不是多高，所以选择了7厘米的高跟鞋，可以显的身姿挺拔，气质端
庄
西装裤立体剪裁略长，高跟鞋拉长身体比例。
。
（二）饰物设计
1、白色珍珠耳钉：本人耳朵边很小所以不能选择带流苏的耳坠，性格比较温和所以选择了与自己气质比较相匹配的珍珠钻拖耳钉。作为女性高管凸显气质优雅，正式场合，端庄却不过于的严肃。
2、白色珍珠项链：我觉的这个项链与自己的年龄和身份都很吻合，使自己的肤色提亮了。细细的链条是自己有点小肉肉的脖子给人视觉上的变细。衬衫会露出脖颈，白色珍珠项链与白色衬衫互相搭配，虽然是同一色调，但是不会显的单一
呆板，与珍珠耳钉相呼应。展现高管的与众不同。
3、红宝石蝴蝶花胸针：本人皮肤较白，所以这个胸针可以衬托出自己的好气色在黑色的西服上让人眼前一亮，与颜色和款式也符合自己的年龄和身份，使黑色西服套装不会过于的老气死板，同时也给对方也以庄重之感，吸引对方眼球。
三、发型设计
（一）发型整体设计
本人是椭圆型脸，下巴稍尖，中长卷发适合盘头，头发颜色为浅棕色，显的大方时尚。额头也不是很大，为了展现干练自信的形象，所以选择露额盘发。
■露额盘发
先将头发全部拢至脑后，盘起了一个紧密有致的盘发，梳理的整齐的盘发视觉上给人营造出一股美感，露额的盘发设计，露出了女性俊俏的五官，淡淡的笑容，多了一丝亲和感，少了一股严肃气息，将职场女性衬得时尚靓丽。
（二）头发装饰
由于职场环境限制，作为高管还是少一些花哨为好。仅以黑色U型发夹固定，无其他发饰。整体会凸显我自然随性的造型，显的大气，富有智慧。
四、化妆设计
（一）妆前设计
洗面奶→水→乳液→霜→隔离乳
（二）具体化妆设计
1、眼部化妆
①眼影：因为我的眼窝不是很深，就会显的不是很立体。经常熬夜加班，眼部的循环不是很好，所以眼部皮肤比较暗沉，有眼袋还有一点点的黑眼圈。所以我选择的都是暖色系的眼影，一是可以提亮我眼部周围的皮肤二是春夏天给人有春天的气息不会严肃死板，与自己的年龄层次相吻合。
所以我在眼部的眼影选择以下三种颜色：
眼影（高光色）：奶油白或柔丝缎
眼影（中间色）：柠檬草
眼影（强调色）：常春藤
用高光色眼影在眉骨处提亮，衬托眼窝立体度。
用中间色眼影涂抹在眼窝，帮眼睛光泽打底。
在眼褶处使用强调色眼影，使眼睛深邃。
②眉毛：
平时本人做事会有一点小拖拉的习惯，会给人一种不太利索的感觉，所以可以在眉峰处适当画出棱角，以体现职场女性的自信、利落。
③眼线：
刚劲有力的眼线可以提升眼神，还可以强调妆容的职业感。用眼线笔沿着睫毛根部描画，在眼尾微微拉长的清晰眼线。
④睫毛膏：
本人睫毛很长但是细软不卷翘，会显的眼睛没有神，所以在刷完睫毛膏后再用睫毛夹夹一下让睫毛自然卷曲不做作。
先睫毛膏一根根涂在睫毛上，上下都要刷到，精致上扬的睫毛是让眼睛放大，明亮有神的重点。
2、嘴部化妆
本人唇部偏薄不是很饱满，颜色有点暗，所以选择温暖的大地色系。
唇线：浪漫粉或典雅棕
唇膏：太妃红或玛瑙贝
唇彩：晶摩卡或粉水晶
职业妆的唇部一定要用唇线勾勒精致唇型，随后再使用唇膏、唇彩，这样才能表现出职业女性的健康与自信。
3、腮部化妆
在工作过程中不想让自己的下属或者周围的人觉的自己过于严肃。
腮红：金色阳光
腮红：腮红不可强过于唇色，重点是在于利用柔和的色彩使得整个妆容更加亮丽，缓和办公室的紧张气氛。
4、其他
粉底：长期待在空调房里，照明也是冷调的光源，因此，底妆要选择有保湿效果的粉底。肤色偏白或黄，我会扑上些粉红、粉紫色的蜜粉，营造白里透红的光彩。
图片展示：
姓名：郑敏
职位：主方首席代表
一．服饰设计
（一）服装设计：
谈判是一种正规而又郑重的社会活动，具有严肃、认真、谨慎的特点。与此相适应，身为总经理的我的着装，我深知，端庄、典雅的套裙是商界女性出席谈判场合的最佳选择，套裙的颜色以冷色调为主，式样以大众化形式为主。色彩不要过于鲜艳，式样不要过于新潮。因为我的性格属于独立性的，比较干练，成熟知性气质多一点，所以，我选择理想是黑色女式套服，既庄重又适用于谈判这种场合。衬衫款式以简单为宜，与套装配衬，选择白色或黑色的衬衫。并且我选用那些经过处理、不易起皱的丝、棉、麻以及水洗丝等面料。因为一天近8小时要面对公众。朴素大方、庄重得体的服装以体现着装者的稳重、端庄，给人一种淡雅、自信之感，给人留下干练朝气、充满亲和力与感染力的印象，能引起对方尊重。
下面我打算配上肉色的长统或连裤丝袜和黑色的高（中）跟鞋，因为我要去谈判，我要营造一种主导地位，这样穿显得我整体比较修长，比较挺拔，容易建立一种信任感。我觉得穿高跟鞋的女性很有气质，感觉很有气场，符合总经理的身份，因为这个天气还有点初春的还寒，所以我选择了质感较好的丝袜，不让皮肤裸露在外。
（二）饰物设计
1、耳钉：简单大方的耳钉，白金上面镶个钻石，稍微修饰脸部轮廓一下。整体感觉比较庄重，正式。又能体现总经理的较高层次的身份。但又不给人一种炫富的感觉，比较有亲和力。
2、白金的细条项链：因为里面穿的是白色的衬衣，领口会露出脖子的皮肤，这样在脖子上带一个白银的项链可以略增活力。并且可以和耳钉相配。
3、戒指：因为我手指比较修长，适合带一枚戒指，才会不显得单调，图案的选择与手型相适应。以简单为主。凸显职场女性的干练，稳重，自信。
4、透明的隐形眼镜：这样可以摆脱边框眼镜不好搭配的烦恼，也可以去除鼻尖的束缚和疲劳。
5.手表：我选择细链条的银色手表，因为我手腕比较纤细。并且我觉得价位要有档次，还要有品味的，有鉴赏价值的，这样既能掌握时间，同时又是最好的装饰品。
二．发型设计
一款美美的发型对于提升一个人整体形象和气质都十分重要，尤其对于一个公司的形象代表总经理来说，更要重视，身为一个谈判人员，我需要掌控整个气场，所以我要有足够提升魅力的的发型。因为我头发比较长，所以我打算将头发盘成发髻。头上配个水钻发饰，更显整体自然利落，给人一种信任感。可以少留一些刘海，让人感觉有一种甜美的纯真，更容易促进谈判的进行。
我给自己设计了三款发型，到时候可以看看那个效果更加接近与谈判的最佳效果。如图
三.化妆设计
我认为工作场合的化妆，总体上要给人以清爽明朗、亲切自然的感觉。保持仪表优美、风度潇洒的精神风。过分的化妆只会让人觉得矫揉造作，不合时宜。我给自己定的最高境界是：清淡自然，具有亲和力，似有似无。
（一）妆前设计
洗脸—化妆水—精华—眼霜—润肤乳—防晒隔离霜
1、保湿底油：透明
2、粉底或粉底液：长期待在空调房里，照明也是冷调的光源，因此，底妆我选择有保湿效果的粉底，我皮肤比较白皙，所以颜色我选择与皮肤接近的颜色。我选择乳液状粉底。
3、粉蜜：粉紫，这样会显得充满活力，比较有精神。
4、睫毛膏：我选择黑色，因为我睫毛较长，用睫毛膏拉伸一下，更会显得眼睛有神，比较容易与别人进行眼神的交流。
5、眉笔：我选择黑色，因为我的眉毛不是太有型，所以需要用眉笔修饰一下，以体现眉毛的线条感。
6、眼线笔或眼线液：深棕色，这个颜色更加会有一些女人味，因为我还是有点小孩子气，眼睛容易走神，用深棕色可以更好聚神。
7、颜色安静的眼影：米黄色、淡粉色，这两种颜色符合我的白皙肤色，这样能够很好的与脸部相融洽。
8、腮红：粉红色系，会让我白皙的皮肤更有活力。
9、润唇膏：晶莹透明
10、唇膏：粉红色
11、唇彩：透明色
12、卸妆油、卸妆液、化妆面纸
（二）具体化妆设计
(1)用洗面奶彻底清洁面部后，涂抹润肤霜以滋润保护皮肤，并使化妆得以持久。
(2)依据季节和自己皮肤性质，我选择颜色接近自己肤色,并富于光泽的粉底(选用乳液状粉底)薄涂于面部，再用透明粉饼轻拍整个面部，使妆面尽显柔和细密。
(3)各种线条(包括眉毛、眼线、唇线)修饰得干净、简洁、弧度适中，不要任意加粗或减弱。眼影颜色不要过多，但也不宜用单纯的蓝色及绿色，我选用沉稳的蓝灰色，且涂染面积不宜过大，眼线亦不宜描画的太粗太重。
(4)颊红我选用柔和、朦胧的灰绿色或灰褐色，这种颜色可给人以亲切易接近的感觉。唇部：出入的是正式场合，所以在唇部上则上加点唇膏则行，但唇膏的颜色不能太过于暗，则可以涂点透明亮点的唇膏，这样整体的形象可以更好的展
示出来，给人的感觉也会更加的舒服。
妆面往往会因长时间的工作、过多的出汗和油脂分泌而受到破坏产生掉妆现象。所以要携带补妆用品，对脱妆进行及时的修正，以保证妆面完美如初。
我给自己设计的是自信精致妆
因为强烈的自信心和敏锐的洞察力都体现在精巧细致的妆容上。
这样酷感＋自然完美打造正统派成熟美女妆。
眼窝和a部分都要涂上金色的眼影，特别是a部分，如果眼影过于闪亮或者太白则会显得轻浮有余庄重不足，b部分则适合深棕色眼影以增强眼睛的深邃感。
步骤1、用手指将金色眼影涂抹在眼窝，利用手指的温度可以使眼影更加提盒肌肤，显得更加自然。
步骤2、上眼睑用比较粗的眼影棒涂抹稍带桃红色的眼影，注意与金色眼影的交界处要晕染开，否则会显得不自然。
步骤3、为配合眼妆，腮红适合选择健康色彩的橙色，用腮红刷轻轻扫在颧骨上就可以了。
妆容应讲究和精细，既要适于对内外人士近距离的接触与交流，也要能够表达自己的品位。粗糙的妆容会影响素质和职场形象，也会因妆容不得体产生与他人的距离感。
图片展示：
姓名：李苏
职位：主方首席代表助理
一、服饰设计
（一）、服装设计
1、上衣：因为是参加商务谈判，属于非常正式的公务场合，所以着装要庄重严肃。我选的是白色衬衣打底，并且白色衬衣为V字领。在外套的选择上我选择黑色长袖款式西装，衬衫的袖子应略长于西装，衬衫的领口要高于西装的领口这是穿正装时的常识，看上去很精神，这样可以突出自己的岗位身份，并且能够显示自己对工作的态度和追求，并且可以从外表上显示出自己的工作行为。
2、裤子：上身是西装，那么下身我选择的是黑色西裤，这样给人一种干练，利索的感觉。整个人也会特别精神。
3、鞋子：因为西裤是长款的，所以我选择3-5厘米黑色高跟鞋配肉色丝袜，鞋跟不是太高方便行走，女生穿高跟鞋会自然的凸显气质，选择黑色和整套服装也非常搭配。
4、包包：由于是公务场合，再加上我的职务是经理秘书，所以我选择的是黑色公文包。这样就会表现出自己对工作的认真态度。
（二）饰物设计
商务谈判的饰物不宜太多，我选择一对银耳环，一块银白色手表。这样给人一种简单大方的感觉，而且展示出本人的气质和高雅品位。
二、发型设计
（一）、发型整体设计
发型设计要根据本人的脸型来设计，我的脸型略显圆，而且有点胖胖的。所以我的发型设计为把头发扎起来，但有一点蓬松的感觉，这样会显得脸小一点。然后把头发盘起来，这样出入正式场合既不失礼仪，又很适合自己。刘海不能过眉，这样看起来干净整洁，美观大方。能充分显现出职场女性的干练与魅力，让人感受到一种职业美。
（二)、头发装饰设计
出席正式场合头发装饰不能太多，而且我喜欢比较简单的装饰，所以我选择了的是和自己发色很适合的深蓝色蝴蝶结发夹。深蓝色和黑色的头发很搭配，蝴蝶结略显活泼，这样既能表现出自己的活泼个性，又不失庄重。总之干净利落是最重要的。
三、化妆设计
（一)、妆前设计
1、由于我的皮肤属于干燥型的，而且最近脸上长了一些痘痘，所以我要先用祛痘补水的洁面乳清洁脸部，首先，用湿润的手把洁面乳搓出大量的泡沫，把泡沫涂在湿润的脸上。
再着，脖子处由锁骨的平行位置向上双手轮流向上打圈，每个部位五次。用双手手指由唇下方向唇上方打半个圆圈，五次。鼻翼处用双手手指由里向外，由下向下打圈按摩，十次。
然后，用双手手指，依次：由嘴角打圈至耳朵下方；由鼻翼打圈耳部中间位置；由眼框打圈太阳穴。每组动作五次。额头处用双手无名指，由内到外，从下到上，打圈按摩十次。眼周由从下眼皮内眼角至外眼角，从上眼皮外眼角至内眼
角打圈按摩三次。
最后，用大量的流动水将脸上的泡沫冲洗干净。清洁完毕后在脸部涂一些补水霜。
2、我的肤色属于略显黑的类型，这样显得有些不精神，所以我要先在面部涂抹一点BB霜作为打底。这样起到了美白的效果，同时也会给干燥的皮肤补充水分。（二）、具体化妆设计
1、眼部化妆设计：
（1）眼线设计
①、上眼线从眼尾开始画更显平滑自然用眼线笔从眼尾开始描绘。为了更好地掌握眼线走向，首先从眼尾开始描绘。用手指抬起上眼皮，这样可以更方便地用眼线笔“填”满睫毛根部的空隙。
②、“填”满睫毛根部眼睛变宽变圆用“填”的方式，将睫毛根部的空隙处“填”满。画的时候，用手指将上眼皮稍拉起一些，然后用刷子将睫毛根部和粘膜的部分涂满颜色、
③、眼尾向外抬高1cm立刻拉长眼形在眼尾处延长眼线，在视觉上拉长眼形。手指抬起眼尾处的眼皮，在眼线末端、近眼角位置把眼线升高，约1cm，并将翘起部分加粗，画成三角形。
④、内眼角呈三角形且闭合最自然的开眼角术内眼角是关键，将内眼角向外拉长2mm，让内眼角呈现自然的尖三角形，并将上下两条眼线闭合，记住要是平行的，就像你的眼角本来就长成那样似的自然。
⑤用眼线笔画出平行的下眼线重要的在下眼线的眼尾处，要画出一个平行的眼角，看上去就像你自己本身的眼角一样，其实它是假的，就是它让你的眼睛看起来变大了！
（2）眉毛设计
由于我的眉毛修过了，基本是柳叶形，所以眉毛用黑色眉笔稍微画一下就可以了，画出柳叶眉形，颜色淡淡的就可以，起到强调、修饰作用即可。
（3）眼影设计
因为我的眼睛比较小，所以我选择比较深一点的眼影。这样会显得眼睛大一些，会更显有神。
2、唇部设计
唇部我选择淡粉色的唇膏，因为我的唇色是偏粉色，而且粉色配上我的唇型也会比较搭，整体看上去很自然，不会让人感觉不适应。
3、腮部设计
我会在腮部稍微擦一点腮红，因为我的脸部稍微有点胖，这样能使脸部显得瘦一些。同时皮肤看起来嫩嫩的。整体感觉也会很好。
商务礼仪与职业形象塑造(1)
商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在， 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程，您将实现以下转变： 1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象； 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功； 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬； 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理； 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣： 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课， 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁 老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一， 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获 得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天：商务礼仪
商务礼仪的作用_商务礼仪的重要性
商务礼仪的作用_商务礼仪的重要性 在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这就是商务礼仪。下面是小编为大家整理的商务礼仪的重要性，希望能够帮到大家哦! 商务礼仪的重要性 1.塑造个人与企业良好形象 商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 2.规范我们日常商务行为 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。 3.传递信息、展示价值 良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时
商务礼仪与形象设计
商务礼仪与形象设计 1整体风格：整洁，清爽，干练，切忌过分华丽和时髦，彰显作 为专业人士的权威性。 2发型：处入职场的时候，可以是长卷发，原因是卷发做发型比 较多变，而且可塑性较多，另外本身的头发比较少，直发显得头发 更少，微微的挑染黄色可以显得年轻与活力，现在的韩式和日式白 领盘发，都比较适合职场新人，既不是太老气，又显得优雅大方。 工作几年后，微卷的短发可以作为一个不错的选择，显得更加干练些，另外短发也可以显得人年轻活力。 3化妆：化妆对现在女性来说不单单是美丽的需要，也是体现了 对别人的尊重。根据不同的场合要选择不同的妆容。 办公室妆容：以清淡为主 底妆：选择的粉底颜色要比肤色浅一些、亮一些，“一白遮三丑”是绝对不会错的。黑眼圈和眼袋，可以用遮瑕笔!先用遮瑕膏在眼睛 和颧骨之间的部位画几笔，然后用手指轻轻涂开、涂匀。让这个三 角地带变得明亮起来，是使整个皮肤呈现均匀光泽感的关键。 眉毛：微弯的眉型会让你显得亲近友好，整张脸都生动起来。我的脸型比较圆润，因此眉毛角度要突出点，而长形脸就要将眉毛画 得柔和些。眉毛颜色则要尽量选用和自己发色相近的，深咖啡色则 最自然，适合搭配任何肤色和妆效。灰色或深褐色是较为自然的眉色，能更鲜明地衬托出眼睛的神采。 眼妆：眼睛是心灵的窗口，也是化妆的重中之重，眼线时不可不化的，直接可以把人的气质展现出来，尤其是对于我这种眼睛比较 小的。睫毛膏也是必不可少的，不过需要时时警惕，一旦花了是很 恐怖的事情。眼影在平时办公时候可用可不用，我比较适合冷色系的，白色可以作为提亮色。粉金色眼影是最能搭配亚洲人肤色的， 且它几乎能搭配所有色系的制服。
商务礼仪与职业形象课程标准
《商务礼仪与职业形象》课程是我院国际商务专业的职业技术课程，也是该专业的核心主干课程，该课程开设于第一学年第二学期，总课时数为32课时。课程讲授了企业商务活动类型，具体商务活动的策划及组织，以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范等。课程融知识、能力、素质培养为一体，以商务活动策划与组织的实用技能和规范运作为主要培养目标，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。 《商务礼仪与职业形象》课程针对国际商务专业就业岗位群中商务策划岗、商务助理岗等岗位的核心能力和素质培养，对学生未来胜任这些岗位所必需的职业能力培养和职业素质养成起重要支撑作用。 商务礼仪与职业形象课程的先修课程是国际商务管理，通过先修课程国际商务管理的学习，了解国际商务活动类型，掌握企业国际商务活动的环境分析，企业商务活动的组织、协调与控制的基本原理与方法，这些先修知识点对接商务礼仪与职业形象课程中商务会议、商务庆典两个项目中关于商务活动策划组织流程规范的学习。 商务礼仪与职业形象课程的后续课程是：国际市场开发、国际贸易实务、商务谈判 对国际市场开发课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解不同国家的文化习俗及礼仪禁忌，对于国际市场开发课程中的国际文化环境分析这部分内容起到铺垫作用。通过本课程学习，学生还掌握了商务活动策划技巧，对于学习国际营销推广很有帮助。 对国际贸易实务课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解我国主要贸易伙伴国的礼仪习俗以及与这些国家的客户打交道的技巧，对于国际货物交易磋商这部分内容的学习起到铺垫作用。 对商务谈判课程的前导作用体现在商务礼仪与职业形象课程内容要求掌握商务谈判会议的组织安排，熟悉商务谈判各环节的礼仪规范和着装要求，了解了对方国家的文化背景以及礼仪习俗。商务谈判课程就不讲授这部分内容，而着重介绍谈判技巧，形成前后呼应，体现了不同课程之间的有序衔接，即商务礼仪培养的是谈判活动组织者的关键技能，商务谈判培养的是谈判者的关键技能。 二、课程设计理念与思路 课程设计的理念体现三个注重：注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性。 1. 注重学生职业能力培养 针对行业企业的发展需要整合教学项目、序化教学任务，针对学生未来的就业岗位实际
《商务礼仪》习题答案资料
《商务礼仪实务》实践与练习参考答案 项目一认知商务礼仪 【实践与练习】答案 一、简答题 1．礼仪是什么？礼仪讲究什么原则？有何特点？有哪些功能？ 答：塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上，形象是金。 礼仪讲究的原则：1．敬人原则2．平等原则3．宽容原则4．自律原则5．真诚原则6．适度原则7．从俗原则8．信义原则。 礼仪的特点是：1．实践检验性2．社会普遍性3．文化传承性4．时空限定性5．审美融合性。 礼仪的功能是：尊重、约束、教化、调节。 2．商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则？ 答：1．真诚互尊2．宽容谦和3．守时守信4．尊重隐私5．适度自律 3．商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能？ 答：1. 塑造形象2．规范行为3．沟通信息4．联络感情 4．为企业组织策划商务活动应该分别讲究哪些尊位和位次？ 答：为企业组织策划商务活动应该分别讲究的尊位包括：1．座位的的尊位2．站位的尊位（与座位类同）3．走位的尊位。 为企业组织策划商务活动应该分别讲究的位次：（1）主客平等原则（2）职位排序原则（3）利益排序原则（4）荣誉特例原则（5）关系亲疏原则 二、填空题 1．礼仪的特点包括：实践检验性、社会普遍性、文化传承性、时空限定性、审美融合性等方面。 2．礼仪讲究敬人、平等、宽容、自律、真诚、适度、从俗和信义等八项原则。 3．商务礼仪具备规定性、诚信性、时机性、沟通性、文化性等特征。 4．在商务活动中讲究真诚互尊、宽容谦和、守时守信、尊重隐私、适度自律等商务礼仪原则。 5．商务礼仪能发挥塑造形象、规范行为、沟通信息、联络感情等功能。 6．尊位分为座位的的尊位、站位的尊位、走位的尊位等三种。 7．商务活动中的站位尊位讲究以右为尊、面门为尊、第一排（的中间）为尊等原则。 三、案例分析 （一）案例答： 1．该案例重点体现了礼仪的实践检验性、社会普遍性等方面特点。 2．该案例重点体现了礼仪讲究敬人、平等、自律、真诚、适度等原则。 （二）案例答： 小周应该停止打电话，礼貌的与来访客人打招呼。如果电话十分重要不得停止时则一定要用点头、微笑和礼貌的手势等身体语言来与来宾打招呼。
金融服务礼仪项目二习题库参考答案
《金融服务礼仪》 项目二 “金融行业工作人员的仪表礼仪” 练习题参考答案 一、填空题： 1、端庄得体，整洁大方 2、时间、 地点、场合 3、西装、 深色、 三 4、色彩 5、洁、雅 6、天然形象 外饰形象 7、长相 8、修饰打扮 9、仪容 服饰 10、内在美 外在美 11、扬长避短 12、七厘米 13、精致、小巧款式 14、补色 15、清色、浊色和暗色 16、饱满，收缩 17、美式西服、欧式西服和英式西服。 18、魁梧、高大 19、双排扣 20、黑色 二、单项选择题： 习题库
1、C， 2、C ， 3、B ， 4、C ， 5、D， 6、A， 7、C， 8、B 9、C ， 10、C，11、C，12、C，13、C，14、B，15、A，16、A，17、D，18、B 19、D，20、B，21、D，22、D， 23、D，24、C，25、B，26、B 三、多项选择题： 1.AC， 2.ABC， 3.ABCD， 4.ACD, 5.ABCD, 6.ABC, 7.BD, 8.ABD 四、是非判断题： 1、根据国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色可任意选择，但钮扣必须全部扣上。 答：错。按国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色以深色、单色为主。钮扣必须全部扣上是错的，不一定要求全部扣上，应视场合和款式而定。 2、着装必须遵守TPO原则,和谐得体。要选择合适的服装，首先必须选择适合于自己身材的款式，其次才是颜色。 错；根据着装必须遵守的TPO原则,在公务活动中，选配和穿着服装时，必须考虑时间、地点、场合这三个因素。选择合适的服装，首先必须选择的是颜色，其次才是款式。 3、某些饰品的佩戴是有一定寓意的。在西方，将戒指戴在中指上表示无偶或正在求婚。 错；某些饰品的佩戴在东西方都有一定的寓意，戒指的佩戴被认为是一种无声的语言，而在西方，将戒指戴在食指上则表示无偶或正在求婚。 4、领带是西服穿“灵魂”，因此为了保证其整洁挺括, 应经常用水清洗和熨烫领带。 错，建议不要熨烫和水洗领带。熨烫会使领带尖显的怪异，而水洗则留下难看的水渍，而毁了领带。 5、夏天，因为天气比较炎热，允许男士穿短袖衬衫打领带。 错，忌讳穿着短袖衬衫打领带。为了节约能源，夏天可选择既能体现职业风格又有凉爽效果的服装。 五、简答题: 1、西装穿着的礼仪规范有哪些？ 答：男性着装：西服三分在做，七分在穿。
《商务礼仪与职业形象》
商务礼仪与职业形象 课程背景： 商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。 课程收益： ●了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。 ●学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。 ●提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。 课程特色： ●系统性的礼仪课程内容 1. 意识—由内而外的修炼，唤醒商务礼仪和职业形象的意识； 2. 标准—提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化； 3. 外在—形象与动作的强化训练与检查。 ●丰富且实效的授课方式 1. 互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 ●中西兼备的海量案例 1. 大量最鲜活的礼仪实战教学案例，如：国家部级领导接待礼仪、高端涉外商务交往等，揭示商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象。 ●个性化的咨询建议 1. 结合企业的现状，对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈，推动
商务礼仪日常化和标准化。 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：公司员工 课程大纲 一、仪容礼仪——女士职业形象打造 1. 个人形象六要素 1）面部、妆容、发型 2）目光、眼神、笑容 2. 着装礼仪 1)服装色彩学 a冷、暖、无彩色系 b三色原则 c经典配色原则 2)女士着装规范 a干净整洁、整齐规范 b领带与领花/丝巾的佩戴 c行徽的佩戴 d鞋袜、配饰的搭配与选择 e女士工作制服穿着禁忌 二. 仪态礼仪 1. 女士标准站姿的规范 2. 女士标准走姿的规范 3. 女士标准坐姿的规范 4. 女士蹲姿的禁忌及注意事项 三、商务接待礼仪—职场交往的技巧 1. 专业的接待态度:待客三声和礼貌三到 2. 招呼技巧:微笑、点头、鞠躬和等待时的应对 3. 介绍时的原则 4. 握手技巧:谁先伸手？ 1）握手的次序和要领
职业形象与商务礼仪培训心得体会
职业形象与商务礼仪培训心得体会 6月23日-6月24日，公司组织员工参加了XXX老师的职业形象与商务礼仪培训。赵老师把单调枯燥的色彩性格学、职场沟通技巧和商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和小组分析激励讨论形式，让我们知道在商务交往中仪容仪表、职场沟通、人际交往等方面的要求，通过本次培训后，我深深体会到职业形象与商务礼仪的重要性，发现自身在人际交往中有许多需要改进的地方。 中国自古以来就是礼仪之邦，“仓廪实而知礼节”，礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的职场人士，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 在赵老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位，他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。公司的发展在于营销，营销业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于得到客户的认同。提高客户满意度非常关键，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。业务人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉，那样你就成功了。通过培训了解到对方的性格色彩，再依据性格特点进行有针对性的沟通与交流，可以促进我们沟通谈判的成功率。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在人力资源管理岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的“客户”，他们就是我在商务交往中的对象。对照自己在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待应聘者，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从应聘者的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，同形形色色的应聘者及其他同事处理好关系。 此外，对于此次培训的色彩性格学，可以运用于日后人力资源招聘工作当中，对于应聘者进行精准性格特质测试，为用人部门招聘合适人选。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。 综上所述，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
职业形象商务礼仪书籍电子版下载
职业形象商务礼仪书籍电子版下载 篇一：职业形象与商务礼仪 职业形象与商务礼仪 课程目标 ★掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；★掌握基本的办公场合礼仪规范，塑造良好的企业形象； ★掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能； ★掌握商务往来与餐饮基本礼仪规范； ★提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素； ★提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。课程大纲 一、礼仪的概念与本质 1、礼仪的概念 2、礼仪的本质及遵从的原则 二、商务场合基本礼仪 1、见面介绍的礼仪 2、问候的礼仪 3、名片的使用 4、电话礼仪
5、信函与电子邮件 6、办公室礼仪规范 三、职业形象：仪容礼仪 1、形象的社会心理学基础 2、日常仪容礼仪规范 3、卫生与小节 四、职业形象：仪表礼仪 1、成功职业形象的塑造要素 2、职业服装色彩自我诊断 3、职业服装款式与着装礼仪规范 4、不同商务场合服装款式与色彩搭配技巧 五、职业形象：仪态礼仪与身体语言 1、身体语言概论 2、几种常用手势及其不同含义 3、基本站姿训练及站姿变化 4、基本坐姿训练及坐姿变化 5、其它仪态要领 6、目光凝视规范与视线控制 六、商务餐饮礼仪 1、中餐礼仪 2、西餐礼仪 3、日餐、韩餐、自助餐礼仪
4、与宗教相关的饮食礼仪禁忌 七、接待、拜访与会议礼仪 1、商务接待礼仪 2、商务拜访礼仪 3、会议礼仪 八、商务旅行与礼尚往来 1、乘坐各种交通工具的礼仪规范 2、居住宾馆的注意事项 3、出国旅行的注意事项 4、商务礼品馈赠 九、礼貌沟通 1、亲和效应 2、礼貌倾听与表达 3、礼貌处理冲突的原则与方法 授课讲师徐克茹 商务礼仪专家、资深礼仪培训师 曾担任纽约国际形象沟通学院中国分校形象沟通顾问的礼仪培训师、国际职业培训师协会中国部《国际商务礼仪》课程讲师、北京新思维企业发展顾问有限公司高级培训师、全国大学生就业指导卫星专网礼仪课程讲师，从事《国际商务礼仪》及礼仪相关方面的公开课及企业内训课程的教学工作。 1993年6月毕业于白求恩医科大学，所学专业：医学图书情报（五
商务礼仪小品剧本
商 务 礼 仪 综 合 实 训 班级：营销S10-1 小组成员：杨宇、徐志明、刘阳锴、徐 军、易晓佳、夏慧萍、王小燕、曾娜贤 指导老师：黄建 角色安排 旁白：易晓佳 A公司：经理：杨宇 主管：徐军 办公室主任：王小燕 助理：曾娜贤 经理秘书：夏慧萍 司机：刘阳锴 B公司：总经理：徐志明 部长：伍进 背景描述 双方就某个项目进行洽谈，甲方邀请乙方到公司进行商谈。乙方将由B公司的徐总经理和徐部长前来。
剧本内容 场景一（电话礼仪） 时间：周一地点：A 公司办公室 出场人物：杨宇、王小燕、夏慧萍、易晓佳 旁白：办公室主任接到通知打电话给杨经理的秘书 王：夏秘书，我们公司约了B公司的徐总经理和他的部下下周三来我公司洽谈业务！你通知一下杨经理啊。 夏：好的，王主任，我马上就去。 旁白：夏秘书打电话给杨经理 夏：杨经理，您好！ 杨：哦，夏秘书啊，有什么事吗？ 夏：杨经理，刚刚王主任打电话来说‘下周三B公司的徐总经理和他的部下要亲临我们公司来洽谈这次项目的具体合作事宜，董事会对这次项目合作非常重视，所以我们要精心策划，充分准备，做好全程接待工作。那天您是否一起到机场接见他们呢？ 杨：恩……那天就跟徐主管和曾助理亲自去接他们吧，然后安排入住华天大酒店！隔天再商讨项目开发的问题。具体情况你安排就好了。 夏：行！我会安排妥当的！请杨总您放心！ 场景二（接待礼仪、交际礼仪） 时间：下周三下午地点：黄花机场 出场人物：杨宇、伍进、曾娜贤、徐志明、徐军、易晓佳 旁白：B 公司的2个人从机场关口出来！A 公司的3人迎接，相互之间进行介绍握手并问好。A 公司接待B 公司的2个人到酒店休息并告知接下来4天的具体安排。 徐：您好徐总！这是我们公司的杨总，这是曾助理。 杨：您好，徐总。久仰大名！这是我的名片！ 徐总经理：您好，杨总。久仰久仰！这是我的名片！ 曾：您好，徐总经理。 徐总经理：呵呵，你好。这是我们公司负责提出此项目的伍部长！ 杨：您好，伍部长。 伍：您好杨总，很高兴与您合作！ 曾：徐总，我想您们已经很累了，我们已经为您们安排好酒店了，请移步过去休息，改天我们再进行具体项目的洽谈。 徐总经理：好的，谢谢！ 杨：各位远道而来辛苦了，招待不周，还望海涵！ 伍：哪里哪里！杨总客气了。听说长沙风景优美。这趟值了！呵呵.... 旁白：杨经理几人将B公司2 人送到了华天大酒店
商务礼仪完美礼仪与形象设计论文
（商务礼仪）完美……礼仪与形象设计(论文)
职业形象和礼仪规范规划设计书 课程名称:职业形象和礼仪规范设计书 所属学院: 贵州亚泰职业学院 专业: 计算机网络技术 系别: 电子信息工程 班级: 08 计网 姓名: 杨雄 学号: 12850091557 二〇壹壹年四月 专业简介 电子信息工程是壹门应用计算机等现代化技术进行电子信息控制和信息处理的学科，主要研究信息的获取和处理，电子设备和信息系统的设计、开发、应用和集成。当下，电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面，像电话交换局里怎么处理各种电话信号，手机是怎样传递我们的声音甚至图像的，我们周围的网络怎样传递数据，甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等均要涉及电子信息工程的应用技术。我们能够通过壹些基础知识的学习认识这些东西，且能够应用更先进的技术进行新产品的研究和电子信息工程是集现代电子技术、信息技术、通信技术于壹体的专业。 本专业培养掌握现代电子技术理论、通晓电子系统设计原理和设计方法，具有较强的计算机、外语和相应工程技术应用能力，面向电子技术、自动控制和智能控制、计算机和网络技术等电子、信息、通信领域的宽口径、高素质、德智体全面发展的具有创新能力的高级工程技术人才开发。 电子信息工程专业主要是学习基本电路知识，且掌握用计算机等处理信息的方法。首先要有扎实的数学知识，对物理学的要求也很高，且且主要是电学方面；要学习许多电路知识、电子技术、信号和系统、计算机控制原理、通信原理等基本课程。学习电子信息工程自己仍要动手设计、连接壹些电路且结合计算机进行实验，对动手操作和使用工具的要求也是比较高的。譬如自己连接传感器的电路，用计算机设置小的通信系统，仍会参观壹些大公司的电子和信息处理设备，理解手机信号、有线电视是如何传输的等，且能有机会于老师指导下参和大的工程设计。学习电子信息工程，要喜欢钻研思考，善于开动脑筋发现问题。 随着社会信息化的深入，各行业大均需要电子信息工程专业人才，而且薪金很高。
《职业形象与商务礼仪》课程标准
《职业形象与商务礼仪》课程标准课程代码课程类别专业核心课 课程类型理实一体化课程性质拓展课 课程学分6课程学时108 开设学期第一学期适用专业文秘 合作开发企业 执笔人李灵芝审核人王云雁 一、课程概述 本课程在《职业形象与商务礼仪》专业课程体系中属于技能实训型课程，而从该技能在学生知能结构与素质结构中的地位来看，本课程属于专业素质课程。课程内容涵盖了礼仪的概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、言谈举止礼仪,餐饮礼仪,西餐礼仪,见面访送礼仪等内容，分别从不同角度，对商务礼仪进行了详细阐述。 二、课程目标 (一)知识目标 1.了解礼仪的基本概念 2.认识常见的仪容、仪表礼仪 3.了解秘书的举止礼仪。 4.熟悉日常交往礼仪。 5.了解职场沟通礼仪。 6.了解职场沟通礼仪。 7.了解秘书公务礼仪 (二)能力目标 1．掌握一定的沟通能力 2．能够根据需要掌握一定的协调能力。 3．需要掌握一定的组织能力 4．能运用相关礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象
5．掌握基本的社交礼仪，并能够在交往中加以运用。 6．了解生活中的基本礼仪，知道礼仪是一个人的基本素养，并在生活中加以运用。 (三)素质目标 1.培养沟通、协调、服务、无私奉献意识。 2.培养辅助管理者宏观眼光。 3.培养严谨、规范及与时俱进的工作习惯。 4.培养正确的文秘工作者的职业观、事业观。 5.培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养。 6.情感价值观：从内心愿意做礼仪的人，并积极展示自己的优雅。 三、课程教学设计
四、课程考核 1．突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。 2．强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。 3．强调课程结束后综合评价，结合案例分析、摹拟实训等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。 4．建议在教学中分任务模块评分，课程结束时进行综合模块考核。 为了客观、公正地评价学生的知识运用能力和综合素质水平，对学生综合成绩的评定应该全面。具体来说应当包括平时课堂成绩、作业成绩、和期中期末考试成绩。具体比例按照以下标准执行：
职业形象与商务礼仪视频
职业形象与商务礼仪视频 篇一：职业形象与商务礼仪(一天版) 职业形象与商务礼仪 【课程背景】 真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自与外在的形象力和礼仪的修炼！ 【培训收益】 1.帮助学员加深理解现代礼仪文明，掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象； 2.以商务人员的实际工作内容为出发点，从商务礼仪不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。了解商务礼仪的规范，帮助学员掌握相关岗位的职业要求，提升他们的能力和职业化素养； 3.掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的企业形象，为企业创造社会效益和经济效益。
【培训方式】 现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏【培训课时】 一天 【适用对象】 经常出席各种社交及商务场合的中高层管理人员、机关管理人员、行政人员、客户经理、营销人员、企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士 【课程大纲】 1、开场破冰 2、团队建设 3、礼仪知识测试 4、故事导入：“无声的尊重” 第一模块：礼仪概述 一、礼仪现状 二、何谓礼仪？ 三、为何要学习礼仪？ 1、礼仪是一个人安身立命之本 案例：李嘉诚先生的细节 2、懂礼仪充满自信 案例：“半块牛排” 3、不懂礼处处失利
商务礼仪——商务礼仪与职业形象—沈清仪
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性。学习、运用现代商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。 而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。 培训主题：商务礼仪与职业形象 培训目的: 全面了解掌握商务场合及人际交往中的各种基本礼仪知识和规范； 塑造和提升良好的个人职业形象和职业素养； 树立良好的企业、机构形象从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出； 提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合推动事业成功。 培训对象：企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公文员、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。 培训人数： 培训方式：采用案例分析、小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、
头脑风暴等多种方式；进行分析、讲解、示范、点评、提问。 培训日期：（待定） 培训课时：讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵公司实报实销。课程内容： 第一讲：篇 第一章：概述 1、礼仪的定义与特征 2、的作用 3、的基本原则与要求 4、商务礼仪的适用范围 5、商务礼仪的3A原则 第二章：商务场合的仪容礼仪 一、头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 二、化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 三、仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项
商务礼仪项目实训
商务礼仪项目实训 篇一：《商务礼仪》课程实训计划 深圳市第二职业技术学校电子商务部 20XX-20XX学年第一学期 电子商务专业《商务礼仪》课程实训计划安排表 编制日期：20XX/9/2编制人：李瑞春审核人： 篇二：商务礼仪实训指导书 hun商务礼仪实训指导书 实训一：仪态训练 [实训课时]2学时 [实训要求]掌握规范的站姿、坐姿、蹲姿、手势等[实训安排]以班级为单位联系[操作规范]（一）站姿1、 标准站姿：头正目平，微收下颌，嘴微闭、收颔、表情自然；挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂；两腿立直，脚跟靠近，脚尖略开2、3、 双脚开立式（男士）：双脚分开，双手相叠放在身后，或相握放于腹前。丁字站姿（女士）：双脚一前一后，前脚跟紧靠后脚内侧足弓，双手相交于腹前 练习方法： （1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小
腿及脚后跟 都紧贴墙壁立；也可两人一组，背靠背站立。（10分钟） （2）两人一组面对面站立，互相检查标准站姿、前腹式、后背式、丁字站姿。 （5分钟） （二）坐姿 1、入座：站在椅子左侧，上步、并步，右脚后退半步，轻轻坐下（女士穿裙时捋裙 摆），不超过椅子的2/3。整理衣服，坐好。 2、正坐：挺胸、拔背、上体自然挺直，头正目平，下颌微收，双手掌心向下置于腿 部或沙发扶手上。男子双腿双脚并拢，或双腿略开，女子双腿双脚并拢。3、前伸后屈式：男士双腿略开，一脚往前略伸，一脚往后略收；女士双腿并拢，双 脚交叉，一脚在前一脚在后 4、侧放：双腿并拢，双脚放在身体左侧或右侧 5、侧挂：双腿向右倾斜，左脚挂在右踝上 6、叠膝式：一条腿压在另一条腿上，上面的腿和脚尖尽量向下压 训练方法： （1）两人一组。教师说“请坐”，学生说“谢谢”，按规范动作坐下。（2）各种坐姿依次练习。（三）蹲姿规范 1、高低式蹲姿：下蹲时，一脚在前，一脚在后，前脚全着地，后脚
商务礼仪与职业形象塑造
商务礼仪与职业形象塑造 现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在,从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ——通过学习本课程,您将实现以下转变: 1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象; 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功; 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬; 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理; 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象: 经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士时间: XX年3月18-19日 地点: 北京 精彩授教: 丁欣: 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级
总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验,中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师,北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间,多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作,并亲自授课,在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中,丁老师总结了很多现代成功理念,其中比较经典的有:“快乐来源于智慧”、“没有第一,只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,培训人数近万人,并获得学员好评。服务过的客户有:诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮(天津)机械公司、泰士特…… 课程内容: 第一天:商务礼仪 一.礼仪概论 1.礼仪的起源与定义 2.礼仪的特点与原则 3.成功职业礼仪的影响力 二.“仪容仪表”礼仪 1.着装的TPO原则
最新【能力素质】商务礼仪与职业形象——介绍礼仪
天马行空官方博客：https://www.wendangku.net/doc/b918769504.html,/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632 商务礼仪与职业形象系列04 ――介绍礼仪知识专题 介绍礼仪五要素 要素一：介绍的称谓 要素二：介绍的时机 要素三：介绍的主角 要素四：介绍的顺序 要素五：表达的方式 自我介绍礼仪
1．自我介绍的时机 一般介绍时机 想了解某人的时候：一般情况下，你做自我介绍，实际上是想了解对方的情况，作为了解对方的情况时的一种交换，就首先要让对方了解你的情况。 想让别人了解你的时候：在社交场合不仅仅是为了了解别人，更多情况下还要做好自我宣传公关，例如企业中的营销、市场和公关经理，就需要通过自我介绍来宣传自己和企业。 注意，如果有介绍人在场时，不适宜再作自我介绍。 四种最佳介绍时机 对方没忙其他事情时； 没有其他人员在场时； 周围环境比较幽静时； 比较正式的工作社交场合。 2．自我介绍的顺序 男士先女士后 晚辈先长辈后 下级先上级后 主人先客人后 3．自我介绍辅助工具 名片，是自我介绍的重要辅助工具。注意一定要在自我介绍前派送名片。
通过他人辅助介绍，是另一种自我介绍的重要方式。 4．自我介绍的时间 一般来说，自我介绍的时间不宜太长，最好控制在一分钟或者半分左右； 除非别人表现出很高兴趣，自我介绍时不要眉飞色舞般长篇大论谈论自己的身世、姓名由来等等。 5．自我介绍的内容 尺度把握：实事求是，态度真诚，既不要自吹自擂，夸夸其谈，也不要自我贬低，过会谦虚。恰如其分才会给人诚恳、可信任的印象。 寒暄式介绍：内容高度简要，往往仅仅介绍姓名； 公务式介绍：内容要做到全面、规范、统一，单位、部门、职务和姓名必不可少； 社交式介绍：内容相对灵活，个人的基本情况、籍贯、爱好、工作生活经历等等均可。 6．其他自我介绍细节 自我介绍特别是初次介绍时，要用全称而不用缩略语； 自我介绍时要学会察言观色，介绍的内容、时间控制可根据对方的兴趣程度、是否投入等灵活把握。 开口介绍前，要有眼神交流，这样不至于给人十分唐突的感觉，要掌握适当的气氛、彬彬有礼。 如见到久未联系的老同事，应立即主动热情上前与之握手，并
职业形象与商务礼仪培训
职业形象与商务礼仪培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：客户自定 培训特点：互动性、参与性、实操性强 适用行业： 政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、制造业等各行业。 培训对象： 企业管理人士和一线人员：包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等。 培训前言： “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”——礼记 培训背景： 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。 所有这一切，您都不用担心——欢迎进入谭小芳老师《职业形象与商务礼仪》课程，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！ 培训目标： 1、使员工熟练运用现代商务礼仪；
2、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合 3、使员工懂得塑造与个人风格相适的职业形象； 4、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌； 5、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。培训大纲： 第一部分：课程导入 一、为何要学礼仪？ 职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面 二、如何学礼仪？ 商务礼仪的主要内容、特点、原则 第二部分：有“礼”走遍天下 一、礼仪的历史渊源与基本原理 二、东西方礼仪的差异 三、语言与非语言信息的沟通 四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节 第三部分：职业形象与职业修养 一、职业修养提升 1、职业修养概念 2、职业修养与人格魅力 3、职业修养与工作哲学 二、职业形象塑造 1、商务场合的着装礼仪 1、公务场合的着装礼仪 2、社交场合的着装礼仪 3、休闲场合的着装礼仪 讨论：
项目二 商务人员的个人礼仪
项目二商务人员的个人礼仪 知识目标 （1）了解仪态礼仪的基本内容； （2）掌握标准的站姿、坐姿、走姿和蹲姿规范； （3）掌握着装的技巧。 技能目标 （1）能把仪态知识应用到日常的生活中； （2）能根据自身特点，依据不同场景合理地搭配服饰。 模块一商务人员仪容礼仪 一、个人整洁 （一）面部清洁 清洁是仪容的关键，每天要早晚洗脸。洗脸方法是从下而上、从中心到周边，沿鼻梁、眼眶、额头用打圈的手法进行清洗。 （二）头发清洁 洗发方法要适当。要保持头发干净、柔顺，需要有正确的、适合自己的洗发频率。 （三）手部清洁 应经常清洁手部，确保无泥垢、无污痕；指甲应当定期修剪，至少每周修剪一次，其长度应以从掌心这一面看不到指甲为宜。商务男士应避免留长指甲，因为那样容易给人一种阴柔、脆弱的印象，如果指甲长且脏，更易给人邋遢感。 （四）眼部清洁 应经常地、及时地将其清除。戴眼镜者还应注意，眼镜片上的污渍也要及时擦除。 （五）鼻孔清洁 在外出上班或正式活动之前，要检查一下鼻孔内有无鼻涕、污垢，不要让鼻涕或污垢充塞鼻孔。同时，要经常修剪长到鼻孔外的鼻毛。 （六）耳朵清洁 要经常清除耳朵的分泌物——耳垢（耵聍），即使它不易被看到。 （七）嘴部清洁 注意去除嘴部的多余物，尤其是嘴角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢等。牙齿洁白、口腔无异味是对口腔的基本要求。在重要的应酬之前应忌食蒜、葱、韭菜、萝卜和腐乳等可让人的口腔发出刺鼻气味的食物。 （八）胡须清洁 除了具有宗教信仰与特殊风俗习惯者之外，男性不宜蓄留胡须，因为在交际场合，它既显得不清洁，又显得对交往对象不尊重。因此，男性最好坚持每天剃胡须，绝对不要以胡子拉碴的形象上班或与别人会面。 （九）脖颈清洁 要及时对脖颈做好清洁护理，脖颈不宜藏污纳垢。 二、头发的修饰 （一）发型与脸型协调 （1）方形脸。方形脸的人宜留额发遮掩额部的两角，所以额发要有倾斜感，做到方中见圆。两侧的头发可选择卷曲的波浪形，以弱化方形脸的形状。还可利用卷曲的长发遮住下颌两侧，遮掩太宽的下颌线条。 （2）三角形脸。三角形脸可用波浪形发卷增加上部的宽度，也可用头发掩饰较为丰满的下部。不宜将额发向上梳，以免暴露额头太窄的缺陷。分缝可采用中分或侧分。耳旁及以
项目一认识礼仪与商务礼仪
项目一认识礼仪与商务礼仪 知识目标 （1）了解礼仪的特征和基本原则； （2）了解礼仪的起源和演变； （3）了解商务礼仪的原则和功能。 技能目标 举例说明在生活中哪些细节能反映一个人的礼仪修养。 模块一认识礼仪 一、礼仪的概念 礼仪是指人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而形成的，既为人们所认同、又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则与规范的总和。 二、礼仪与礼貌、礼节的关系 对个人来说，礼貌和礼节是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。礼貌和礼节是一个人在待人接物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。礼貌和礼节是文明行为的基本要求，是维护社会生活正常秩序的客观条件。 三、礼仪的起源和演变 我国礼仪的发展大体可分为以下四个阶段： 1. 礼仪形成阶段（约公元前21世纪—公元前771年） 至晚到西周时期，我国已经形成了完备的礼仪制度。夏、商、周时期“三礼”的出现标志着礼仪已从单纯的祭祀天地、鬼神、祖先跨入全面制约人们行为的领域。发生这一重大变革的根本原因就是社会生产力的发展。 2. 封建礼仪阶段（公元前770—1911年） 封建礼仪阶段的礼仪以儒学的产生、发展、强化和衰落为脉络，起始于春秋战国时期（公元前770—前221年），终结于封建统治（秦汉到清末，公元前220—1911年）的灭亡。 封建社会的礼仪大致涉及国家政治的礼制和家庭伦理两类，构成中华传统礼仪的主体。 3. 近代礼仪阶段（1911—1949年） 辛亥革命的胜利结束了中国2000多年的封建君主专制统治，新的礼仪也随之出现。这一时期的礼仪特点体现了近代民主、自由、平等的原则。这一时期的礼仪内容包括剪长辫、禁止妇女裹足、改变称呼、废除跪拜等。 4. 现代礼仪阶段（1949年以后） 四、礼仪的特征 1. 规范性 礼仪是人们在各种社会交际过程中，待人接物时必须遵守的行为规范。这种规范不仅约束着人们的言谈话语、行为举止，使之合乎成规，而且是人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”，也是衡量他人、判断自己是否自律、敬人的一种尺度。 2. 传统性 在我国，现代礼仪是以传统文化为核心，并不断吸收其他国家或民族的优秀文化，在长期的社会生活实践中逐渐发展和完善起来的。它根植于传统文化这块沃土，因而有着深刻的传统性的特点。 3. 共同性 礼仪的内容大都以约定俗成的民俗习惯、特定文化为依据，集中地反映了一定范围内人