李强打造优秀团队
打造你的巅峰团队
我想问一下你这两天来的目的是什么？到这里来学习的目的？随便说！抬升自己还有呢？护驾？你们以为皇帝来了？还有什么目的？我来的只有一个目的就是为了找到对象，现在太多人了，我没有机会我没有时间，听说这里人特别多，所以我来找对象。有人说我告诉你，我真不知道为什么要来，早上还没有起床，有人给我打电话，说这里今天有课，我就糊里糊涂就来了，现在也搞不懂为什么来，不明不白的跑过来了，如果真的是这样的话，你要好好注意一下，一定要先明白我们来的目的是什么，不管你其他的目的是什么，这两天所有在现场的人先保证一个目的，把我们的课程学好，这是第一个目的，我们的任务是学习，在座的既然来学习，所以要学的好，除了和老师有关之外还和在座的各位的状态有关系，一个人在什么样的状态下才能学好呢？在比较开心，比较快乐的情况下学的会比较好，同意吗？觉得自己的状态还不错的举手一下！现在有人举手特别快，有人讲相由心生，一个人的状态看他的脸就知道了，觉得自己是最快乐的请举双脚，给自己掌声鼓励一下！台上的朋友也掌声鼓励一下！曾经有一个年轻人，他退伍回来，年级已经不小了，可是还没有找对象，回到地方，他的朋友就很热情，就去帮忙说兄弟我给你找一个对象怎么样？他说谢谢！然后就帮他找了一个对象，晚上去约会，第二天退伍军人和他的朋友又见面了，朋友问他接过怎么样，他说不知道，不知道是什么意思，你是不是没有帮助她拿包啊？他说我帮她主动拿包，你是不是没有帮她主动开车门？他说没有啊？那你究竟什么事没做好，他说好象到家门口的时候她说口渴，我买一罐可乐给她。这个军人以前是一个陆军，专门丢手榴弹，他丢一个准一个，所以买了可乐之后，这个女的说你能不能帮我打开呢？他说好，他打开的时候习惯性的朝这个女孩子脸上扔上去，所以就这样黄了，所以为什么这个退伍军人会失去这个好的机会？习惯造成的，习惯一下子没有办法改掉的，所以你看有些朋友他的学习的习惯，一坐下来，大部分人买的是坐票，他一个人买的卧票，躺在那里学习，这是习惯，所以你用什么状态听，你就会在未来变成什么样的结果，这就是一种习惯造成了。
接下来我给大家分享几个重要的习惯，首先第一个习惯是什么？在座有没有在公司或者在团队当中遇到一种情况，有些人是下属，但他偏偏想领导别人，天天搞不清自己是什么人，天天搞错位，这样的人就会搞的团队很混乱，所以团队里面有一种错位的情况，这种现象在团队当中就是一种不清楚定位的一种表现，曾经有人请教周总理，说你为什么不做主席？周总理回答说：他不合适做这个，他只是适合做到目前的位置，所以他不能站出来。周总理之所以会成为伟人，他很清楚他自己这辈子应该干什么，适合干什么，所以这个世界上最难了解的人是自己，自己该干什么适合干什么不清楚的，就很难有的大的成就。所以人一辈子先要搞清楚自己该干什么，所以第一个习惯很重要的就是在团队当中，在公司在企业在家庭在学习场合当中，你究竟该扮演什么角色，在公司是领导，你就应该把领导的事情做好，你家庭当中你永远都要尊重长辈，在公司是个小职员，可是你在家庭当中你永远是爸爸妈妈，你永远都是孩子的榜样。
企业管理没有固定模式，但是有些道理是相通的，你要自己去分析，去看有没有适合你的。
第一个跟大家分享的习惯就是你要清楚自己的定位，所以在座的回去也要让你团队每个人清楚他自己的定位，你究竟是干什么的，你在哪里，要搞清楚，每个人都清楚自己的定位的时候，就好像我们孔圣人说的一句话，叫“君君臣臣，
父父子子”。
在座想要健康体魄的请举手！一个人的健康和什么有关系？和心态，和运动，一个人的健康和他的血液循环的情况有关系，什么样的方法会刺激你的血液循环，一个人的10个手指头是10个神经末梢，所以你次级手指头，就可以刺激血液循环，所以你就拍手，拍手指的指尖，拍的越用力，就刺激的越厉害，你每拍手1次，就可以多活6秒钟，再让我感受一下你们长命健康的掌声好不好？你们拍手是为自己拍，所以为自己做事情不要吝啬，所以再来一次给自己热烈的掌声！第二个你一定要做的事情就是和大家一起互动，要参与。如果有机会来台上做示范，请举手！各位你们的掌声不够健康，包括台上的朋友，一定不要吝啬自己的掌声！
第三个很重要的习惯。在座的是第二次参加我的课程的举手！有一些朋友，第二次的人他同样的内容已经比你多听了一次，所以他走在了前面，所以我们的本子的后面有一句话我们来看，这段话的内容是什么？大家大声念出来“学习不复习，等于没出息”，现场很多人学完了，再也没有看第二遍，在好的方法记不住是铁定用不出来的！所以你问一下你自己，问一下你团队的人，过去的东西你记住的有哪些？用到的有哪些？记不住怎么可能用出来，做数学题你不会用公式，怎么做的出来？所以第三个习惯就是要及时去复习。在我们公司有两种复习的做法，举个例子，我们想出去学一下，能不能公司报销我们的学习费用，我们说可以，当然我们有一个要求我们说你去学的可陈是多长时间？他们市是两天，大概有16个小时，那好，回来之后如果你是听了16个好事，回来之后你准备4个小时的内容和我们没有去的人分享，一定要分享够4个小时，他说我们没有办法4个小时呢？我们说如果你只分享了3个小时，也就是只分享了3/4，那公司只给你付出3/4，那1/4你自己分享，只有你一点都没有分享出来，那不好意思费用自理。所以要让大家有投资的观念。第二个复习得很好的方法是什么？有的人回去之后人家问他学到什么，他说什么也没有，其实他学到了很多，但是就是不愿意分享，他觉得这样比较自保，实际上你在帮助别人的时候，你教给别人，这也是在自我成长，是一种复习的过程，我们可以快速成长，所以回去不要吝啬，学到什么就教给别人，你越教给别人，你就会快速成长。所以不要吝啬教给别人！所以要及时的复习。
第四个，各位平时最喜喝的矿泉水是什么牌子？娃哈哈，可乐呢？可口可乐，百事可乐，如果我把你最喜欢喝的矿泉水和你最喜欢喝的可乐混合在一起，你喜欢不喜欢？不喜欢，所以同样的道理，过去的工作经验，你有很多你的经验，你的知识，你做事的方法和习惯，可是我也有我的习惯，我的经验，可能和你过去的不一样，所以你的矿泉水和我的可乐混合在一起就不好喝了，所以最好的方法是你把我的可乐先搬回家去，回去慢慢品尝，你需要做四个字“听话照做”，我说的是在课程当中，需要你们的互动，回去之后选择性的使用内容。
这是四个习惯，愿意做到这四个习惯的朋友举手示意，跟你旁边的人拍手说：我一定会做到！来给自己掌声鼓励一下！
来我们公众承诺一下！拿出宣誓的动作，为了学习我们一定要这样做，把右手拿出来，有没有吃早餐的？那就把昨天晚上吃饭的力气拿出来，跟我大声的念出来，我罗恩承诺，你如果觉得自己的名字不好听，就念旁边人的名字，我罗恩承诺，在未来两天学习中，一定会积极参与，维护环境，保持状态，好好学习，天天上上，掌声鼓励一下！
我们有几个要求，不管你的职位、你的成就、你的年龄如何，第一个你一定
要开心，不要带着压力和痛苦来学习，放开外界的东西，你才可能进步，中国成功是因为改革开放，我们要放开自己，第一个要开心，第二个比第一个更重要，就是你一定要开心，这是第二个要求，第三个比前两个重要，是很开心。我们能够遵守这三个条件的举手！好！
站在一个草原上面，有一群动物就醒来了，这群动物是猎豹，它的第一个动作是什么？对了，睁开眼睛，当它睁开眼睛的时候，它站起来了，为什么？因为它发现前面有一群羚羊就在不远的地方，好兴奋，所以它就狂跑，它为什么要跑过去，要猎取，恰在这个时候羚羊也醒过来了，它睁开眼睛看到一群猎豹冲它跑过来，眼看一大清早性命就要结束，所以羚羊下意识站起来就跑，它要逃命，所以一群猎豹在后面拼命追，一群羚羊拼命在前面跑，毕竟猎豹是专业的猎食动物，羚羊跑不过猎豹，眼看就要面临灭顶之灾，在这个时候跑在羚羊前面的头羊，它突然做了一个动作，它竟然180度转身，用它的两只角，对准了后面所有冲过来的猎豹？你猜测这只羚羊想干什么？自杀？它为什么要自杀？牺牲自己保护团队有用吗？猎豹吃一头羚羊就够了，你们猜它想干什么？一群羊在跑的时候，一定有一只羊在后面，所以那头羊做了一件事情，把所有跑在后面的羊用角顶了出来，顶出来两三只之后，猎豹停住了脚步，所以后面的羚羊就被吃掉了，所以你为了团队大多数人的利益，有的时候要牺牲一小部分人的利益，或个人利益，先要维护整个团队的利益，领导者都有领头，为了维护团队利益，不是自我牺牲，而是淘汰，把那些落后的羊淘汰掉。竞争是过去才有还是某个时间有还是某个行业有？是任何行业在任何地方都有竞争，过去这样，而且竞争是越来越激烈，过去五年的竞争和今天的竞争或未来五年的竞争是越来越激烈的，我告诉你一件事情，全世界都是一个地方，只要有人的地方一定有竞争，在座的各位你今天的行业还在生存，只要有机会就有竞争，如果没有竞争你就没有机会，你没有选择，一定是有竞争的。包括上厕所，打车都是有竞争的，你没有选择的，必须要面对。在竞争的条件下，有没有人跑到前面，有的人跑到后面，这是有优胜略汰，你没有办法选择的。上海的在04年主动关掉的企业有600多家，是政府要求的，因为它们用政府的地，却带来不了利益，所以政府要求关门，这就是一个优胜劣汰，逆水行舟，不进则退的时代。所以团队里面一定有人在后面。
两个团队接力棒比赛，A队前面三个人B队跑的快，可是A队第四个人比B 队跑的慢，所以最后第二队赢，所以两个团队比赛觉得胜负的是决定于最后一个人。一台汽车有很多程序组装，结果最后的程序安装仪表盘没有安装好，这就是整个车都有问题，这就是团队的一个规律，所以决定胜负是最后一个人来决定的，所以最后一个一定要淘汰掉。在你的团队里面，我问你一个问题，你希望你自己跑在前面还是跑在后面？你希望你的团队的成员是前面还是后面？都希望在前面，所以大家都想要这个字，都要“赢”，人之常情，我指的“赢”是你把自己的事情做好，把你自己的事情做好。可是你想赢别人是不是也想赢，你想要这样的市场，别人也想要这个市场，你想要这个技术，别人也想要这个技术，你想要这个人才，别人也想要，可是市场是有限的，地球再大也只有一个地球，所以你想赢别人也想赢，竞争这么激烈，那么多人都想赢，你凭什么赢？凭你的能力？你的形象？你的才能，你的经验你的学识，你究竟想凭什么？今天已经不是过去，过去靠点关系也许会起作用，所以凭什么就要问自己，我凭什么赢？21世纪的竞争激烈，激烈并不代表多，假设你有一个亿的资金，你要不要去开一家可乐公司，或者你有10个亿你要不要开一家？可以，但你不敢，为什么？因为有两家光广告费打一次就比你的投入贵，它随便赞助一个活动，投入就比你多，尽管只有两
家，你都不敢做。要赢你凭什么赢？请你告诉我，你今天在你的事业当中，你个人事业中，你赢的原因你觉得靠什么赢？随便说没关系。靠什么？靠实力，靠学习，还有呢？靠能力，还有呢？靠方法，靠老公谁说的？你要是嫁给李嘉诚的儿子，你就不要奋斗了，这叫马上成功。这个也很有道理，人有很多得成功渠道，还有什么？靠人才，靠自信，你究竟靠什么赢？
在你们企业在你们工作岗位上，你是领导的话，在你寻找人进来的时候，你想找普通的人还是人才？人才，人和人才区别在于一个地方，在于一个字，“才”字，在未来的过程当中，要赢，首先一个关键，别人给你一个机会，你要把握的住，别人给你饭吃，你要吃的下，这就是自己的“怀才”，有一句话叫“天助自助者”，你要自己把握机会。有一个人很相信上帝，他相信上帝会来帮他，有一次自己掉到河里，快被淹死了，可是上帝还没有来，这时候过来一艘船，船上的人叫他上来，他说不用，上帝会来救我的，第二艘船来了，叫他，他还是不上来，他说不用，不用，上帝会来救我的，这时候天空出现一架飞机，飞机上下来一条绳索，可是他没有抓住，就淹死了，于是他到了天堂，问上帝位什么不帮助他，上帝说我都派了两艘船，一架飞机去救你，你都不把握住机会，你要我怎么办？机会很多，问题是你能不能把握住，这个首先取决于自己。
所谓“怀才”，首先是自己要有能力，在品德好的基础上，领导首先要选才。有些人觉得自己很有本事，也有经验，可是没有机会，“怀才不遇”。过去有一个人叫“力拔山兮气盖世”，西楚霸王项羽，这个人天下第一的好汉，他这个人只是想做西楚霸王还是想做天下君王呢？他想做天下君王，他很能打，也很有号召力，自己很怀才，可是最后这个人有没有得到天下？没有，所以他也属于怀才不遇这种人。还有一个人，他创立了一家公司，巨人集团，这个人是史玉柱先生，他在珠海注册了一家巨人集团，全国大概有5000多个直接管理的销售人，一年的销售额是几个亿的规模，当时很多媒体采访一些人，说在当代，你最欣赏哪个人？一个是比尔盖茨，一个是史玉柱，珠海的市长经常亲自去他的企业视察指导，可是这样一家企业却在97年倒闭了，史玉柱欠债2个亿，那个风光一下子掉下去了，他也很有才，可是企业依然倒闭，史玉柱能够把这个企业创造那样的辉煌，可见这个人特别有才，可是他也是怀才不遇。
我讲到这里说明的一个道理，这个世界不是上你很有能力就能够成就很好的结果，有的人自己很厉害，可是最后是孤家寡人，第二个情况就是结果平平，可是我发现结果得很好的人，他个人的能力往往是一般。有一个人是项羽的对头，刘邦，刘邦是何许人也？用四川话说这个名字怎么说怎么象流氓，据说刘邦是地痞无赖的一类的人，讲一点江湖义气，可是这样的人竟然能够得天下，可是项羽那么一个有号召力的人为什么不能得天下？因为刘邦身边有三个人，决胜千里，治理国家他不如张良；安顿后方他不如箫何；论带兵打仗他不如韩信，但是有一点事情是可以肯定的，这三个都是他的部下，再厉害也是他的部下，刘邦的才能不能超越项羽，所以怀才是基础，但是并不代表怀才就一定能赢，怀才一定要有平台支持你，你才能得到更大的发挥。刘邦得天下凭的是什么？是他的才吗？是他身边的人，而且是比他厉害的人。为什么史玉柱在97年企业会倒下去？因为巨人失败的时候，都是史玉柱一个人说了算，开什么会的时候都是他自己一个在讲，都是在做他自己想的，他不会征求下属的意见，这就是他的习惯，结果到了97年的时候企业就倒闭了。项羽也是一样，他和下面的大将承诺，只要你攻一座城池，我就把这座城池给你，可是大将做到了，他却一再拖延稍候再议，所以
很多次这样的事情发生之后，大将一个一个的离去，剩下他一个人孤家寡人，无法敌众。最后，史玉柱97年年底企业失败了，欠债2.4个亿，可是一个人欠债2.4亿还能活下来很不容易，有的人欠债1万就活不下来了，所以这一点史玉柱已经很令人佩服了。而且2000年他在北京站起来说还债，真的把钱还了，所以很佩服他。这就是为什么他可以东山再起。史玉柱在企业失败之后，员工在几天之内员工全部跑光，结果史玉柱一个人在房间里一个人反思，内心挣扎，在那个关键时刻突然有一个人敲门，他心里想是不是又来收钱，打开门发现是他20几个公司的高层人员，他心里在想，这些人是不是来跟我要工资的？可是不是，所有人来跟他握手，大家说我们永远不会离开你，你放心有我们在这里，一定会东山再起。然后他开始回来，到处其他的地方，去甘肃去各个地方，包括甚至爬珠穆朗玛峰，结果上海有一个人给他50万起家，他差不多半年时间连手机都没有用过，是因为他没有钱充电话费，他从江苏去上海出差是从他副总手里借1000块钱给他，他2000年重新出来，有人问他成功的原因是什么，他说是因为有一群对我不离不弃的人，是这样人让我东山再起，他终于发现一个人事业的成就，甚至持续的成就，永远不是靠自己，是靠身边的人。所以一个人怀才，还得怀才有遇，是别人愿不愿意支持你，如果没有人给你机会，没有人支持你，你永远都是怀才不遇。
懂得依靠团队的人会比较轻松。靠自己会比较累，而且成就比较小，一个有能力的人本身就很强的人，再加强把团队的力量发挥出来个，在深圳我以前的楼下的一个地方，在那个社区门口有一个超市，有一天晚上我回去看到很多人围在那里，有人在陈各，我一看里面有一个简陋的台子，上面有唱歌人的介绍，还有一个捐款箱，一男一女在唱歌，我放给你听，像原声一样，这个女的是瞎子，旁边的人一只手没有，他们都是残疾人，因为唱的很好听，所以前面的捐款箱就不断的有人捐钱，在他们两个人中间还有两个人，这是一个小女孩，这是一个男的，这个小女孩是报幕的，你要捐钱的时候她会说谢谢小心人。那个男的是调音，他的手指是畸形的，报幕的那个小女孩是没有腿的，中间那个男的手畸形也没有腿，在他们旁边有一个小男孩，仔细一看才是侏儒，他是带路的。这五个人各有其用，配合恰到好处，结束之后，我问他们全国到处走，一个月有多少钱的收入，他们说大概一万多，每个人平均2000块，就是因为这样做了，他们活的比较好，因为他们懂得靠团队的力量，所以我要告诉你，能力好的话，靠团队，一定会所向披靡。这一点在无数次的被证明，作为一个人不管你能够好坏，你一定靠团队的力量。我问过很多人，你公司有没有团队？他说有，我一看，简直是一群乌合之众，就想是团伙。所以团队的力量，不代表有一群人就会有团队，还要看我们如何获取团队的力量，你今天有很多的人，不代表你就能获取他们的力量，我们首先作为任何一个人考虑，在21恩世纪，你靠自己的话，这个需要很长的时间，不是那么容易的，而且一个人不能获得所有人的资源，如何去整合身边团队的力量？如果把团队的力量收获过来？不管你今天是领导还是普通员工，我们接下来看看，把过去处理不好的事情，轻松的解决掉。
接下来我要做一个示范，大家好好思考一下！这里有一个桌子，一个人搬不动，大概有200多斤，现在我想请现场有没有人到台上带把这个桌子在3分钟之内从这里搬到外面的停车场，现在有没有人可以做到这件事情？没有！不过有人说的好，有钱能使鬼推磨，鬼都可以，人也是可以的，接下来，我们奖励一下，如果有人真的可以搬出去的话，我们可以奖励现金，奖励200块，有没有经常听你们身边的人说没有机会，我不是赚不到钱，是因为没有钱可以赚。3分钟赚200
块的速度也很快，真的现金，有人站起来要搬桌子了，而且是个女性。你们同意他这么做吗？靠团队的力量，本来我以为是不会有人来拿，好了两百块给你，不用搬了。各位，为什么大部分都不举手上来搬这个桌子？为什么？因为这是很自然的表现，当我问这句话的时候，大部分人脑子里想是一个人搬，一个人怎么可能搬的动？不可能的，他以为是骗人，当这个人在事在想一个人，过去做很多事情也是在想一个人，这是他自然的反映，遇到困难他也不去想办法解决，有了任务他在想自己怎么处理，结果发现很多问题是处理不了的。我们这个女士上来为什么不用搬也可以把钱拿出去，再困难的事情只要你懂得用团队的力量你就可以化解掉。所以，团队的力量是巨大的。你怎么样把团队的力量拿过来？首先是你脑袋里有没有团队的观念，很多人这个观念是不存在的，很多人和周围的关系是不好的，和别人形同末路，你没有办法把团队的力量放到脑子里。有一家公司叫三星集团，它为什么能做得这么成功？它的老总叫李健熙，他有一点做的非常好，和李嘉诚一样，他始终坚信的原则就是先做人，当他带组织，带团队他都是先做人，他让他的下属他的伙伴真心实意地为他公司。三星在韩国快董事会，李健熙把他们请到一个专门的办公室里面，大家坐下来，就请秘书去给每一个人打一盆水，端到每个人的面前，李健熙就开始蹲下来，他说我知道你们在外面付出了很多，所以好不容易回家一趟，所以我想给你们洗脚，让你们放松一下！董事们说不要不要，可是李健熙坚持自己亲自给他们洗脚，所有的人都在痛哭，一个男人从来没哭过，被一个人洗脚洗哭了。开完董事会之后，所有人跑到李健熙办公室，说总裁你放心，我们生是你的人，死也是你的鬼。（掌声）项羽很厉害，可是周围没有人。过去有一句话叫强将手下无弱兵，谁强他就把谁干掉，一个人都没有了。获取团队的力量，你有没有办法从你的心里面，从你的脑海里面，你是不是真的去重视团队？重视你身边的人，作为你公司的领导你有多重视你的下属，你是把他当成机器当成工具，你有多重视别人，就意味着别人多重视你。三星公司有一次产品做得不好，结果中国的300多个经销商头疼得要命，结果三星中国区的总管把中国的300多个经销商叫到一起，集体下跪，道歉。你有多重视团队，意味着你的团队能给你创造什么样的价值。
一个优秀的团队，对我会有什么样的价值，这是我给大家2分钟的时间做一个作业题。请你给答案。这些答案你应该给的具体一点，不要太笼统，而且每一个答案都不一样！各位，有写超过8的请举手！有一位，9个的呢？助教数一下，13个，我们给他掌声一下！来我们采访他一下！为什么他可以写到13个，我相信有些人一定不会超过5个，甚至也的人只写了1个。他们部门是表现最好的，所以他写了13个，这一定是有原因的。要去研究你的团队好的地方在哪里，要去发挥它的价值！
如果你今天有新的选择机会，有一个人这个人被称之为全世界最有知名度的中国人—姚明，身高2.2米，这个号称世界最有知名度的中国人，还被选为中美外交大使，姚明在去到美国之前，是CBA中国篮球队的，姚明是顶尖的，所以才可以被选种，当他离开中国去美国的时候，记者采访他，他说我有点高处不胜寒，叫做跑去美国，第一场球赛，拿到了0分，他发现他不是高处不胜寒，还有很多的机会，美国有一个节目，当姚明拿到0分之后，那个人说姚明不是我们想象的那么优秀，结果姚明不负重望，第二次拿了2分，结果那个主持人直接对着公众说，姚明要是能拿到12分，我就怎么怎么样，令很多中国人没有面子。结果几个月之后，一场下来就得了30多分，所以姚明成功了。姚明发现自己还有很大的空间成长，去年签约了休斯敦火箭队，他平均一年的个人收入超过1个亿，
可是姚明这样一个人能做到如此成就已经非常了不起，他有如此的成就，原因在哪里？如果他没有去美国，还在国内，姚明这几年他有没有如此高的成就？没有，他之所以他有如此的成就，是因为他去NBA，他的队员是全世界最顶级的，所以他有很大成长的空间，他去对地方，选对了一个团队，所以他成功的速度比较快。如果你真的有机会选择，第二个很重要的事，你要加入巅峰团队。
觉得自己的团队目前比较巅峰，比较优秀的举手！这么多人不举手什么意思？不过这也是现实，各位领导你看到这样的情况你有什么想法？过去不等于未来，没有关系，团队过去不管怎么样，我们希望我们的团队未来变成巅峰团队，所以过去怎么样不重要，从今天开始，从现在开始，只要你觉得自己的团队有价值，只要你愿意，我们都可以把团队变成巅峰团队。
所以第三个打造一个巅峰团队从今天开始。这样好不好？一切都还来得及。都有机会。只要我们愿意。这是我们共同的方向—打造巅峰团队。
如何打造一个巅峰团队？如何把一个普通的团队打造成巅峰团队？我在03年创立的聚成公司，它起步不到10个人，起步的费用也很少，去年06年结束的时候，我们全国是25家分公司，有4家控股公司，我们的目标是要做中国的第一名，一个企业的成功，一个团队的成功是必然的，什么样的团队才叫巅峰团队？在深圳有一家公司，叫华为公司，是做技术的，这家公司他们团队，如果哪一天你去深圳，你到世界之窗，你突然看见一个人穿正西装，打着领带，突然冲到你面前，说先生买把梳子吧，你不要以为这个人是疯子，他肯定是华为的。华为培训都是带薪培训的，不管什么人员，他都是这样训练你，华为公司做事有七字箴言：搞，搞定，一定搞定！有一次华为公司要开发市场，人家外国不接受华为的产品，TCL公司要邀请客户到大陆参加会议，华为公司听到这个消息之后，把这个项目的几个人叫过来，告诉他们：搞，搞定，一定搞定！打了一个牌子，上面写TCL，结果那个客户就出现了上车之后发现华为的资料，不对，华为的人就说不好意思，先生，我们不是华为的，既然来了，就先到我们公司看一下，结果这个客户真的被搞定了。这是华为做事的精神标准。华为为什么企业做得这么好，去年创造了1000个亿的产值，因为他的员工与众不同，像疯子一样，什么样的团队会成就巅峰团队呢？把巅峰倒过来，“疯癫”。想不想自己的团队成就巅峰的结果，要先从“疯癫”开始。从现在开始，我们就要进入“疯癫状态。
巅峰团队五大力：第一次去裁缝店，你应该把你做衣服的条件告诉他，什么款式，什么布料，多少价钱，多长时间出来，他才会做出你比较喜欢的衣服。所以做一件事情先把标准搞清楚，会比较节省时间，达成会比较快，做什么行业都要有标准，就是有的放矢，所以打造一个团队，也要先把标准搞清楚。有五大标准，如果这五大标准你能够做到的，你的团队一定会做到巅峰团队。预知后事如何，请听下回分解！休息10分钟！
首先第一个叫自我主控力。什么加自我主控力？就是每个人自动、自发、自觉的做他该做的事情。以前有一个人到我们的现场来学习，他一走进来就知道是一个大老板，身材很大，很胖，椅子都坐不下……一个团队的自我主控力，先研究一下领导不再是不是每个员工都会主动工作？也就是说你来这里听课，你的员工没有来，他们会是什么样子的？你出来的时候他们说领导放心我们会好好干，可是心里却说祝你一去不回。在西安有一栋非常漂亮的办公楼，水电工在帮他们没有完善的工程，走到门口的时候突然问了前台一个问题，请问你们这是不是一家网吧？为什么？我刚才看到你们都好象上网打游戏，因为他看到所有的人都在上网打游戏。每个人都能够自觉，这个很重要。随时随地要自觉。
第二个做事情站在什么立场这个很重要。在深圳我有一次拍艺术照片，我给他600块，他给我拍20张，你要20张他会不会给你拍摄20张？不会，他给我照了80张，所以最后我选了20张，也就是说我多了20张，怎么办？就得另外付钱，我就问他怎么付钱，他说一张25块，我说可不可以便宜点？他说不好意思，公司规定。我说你给我优惠到20块可不可以？他说不可以，那我就得少选几张，最后我选了9张，这样一算他就损失了175块，他说这是公司的事情，关我什么事？我当时真的很气愤，这样的员工简直太可怕了。所以这个企业这个团队如果有好多个这样的人，可是这条街上有很多这样的店铺，应该是和这个有一定的关系，因为他的立场有问题，他不管团队，他损失了团队的利益，最后团队就会淘汰他。所以立场有问题。为什么他不转移一个立场，如果他愿意为团队考虑，为顾客考虑，可是他这样做又损失客户，又损失企业的利益，这种人不管在哪里都要被淘汰。请问一下你自己目前团队的人做事情都站在什么立场？
第三个，古代有句话叫皇帝不急太监急，危机开始出现。企业也是这样，出现问题，大部分是领导比较着急还是领导比较着急？领导，为什么领导会比较急？早上一进办公室，有处理不了的问题都推给领导，越来越多的问题开始推到领导身上，领导从早到晚都会在办公室处理那些不该属于自己的问题，而员工觉得把问题交给领导就可以了。团队完全错位。团队有两种人，一种叫资产，一种叫负债。从这个字义上来讲，你喜欢资产其是负债？资产，什么叫负债？就是经常在团队里面传播负面，拖你下水，经过搞对立，经常搞的乌烟瘴气，很懒散，这种是负债！团队里面有没有这种人？有，资产，就是很多事是你没有想，但是他帮你想，他们很积极，很主动，很正面，而且你和他在一起就很想进步，就被他感染，促使你进步，这是资产型的人。我们来找一个人做示范，感觉自己身材比较魁梧的，请上来。做游戏（背人）
通过这个游戏，我们可以看出最大的危机不是自己，而是自己的团队。这两个员工是我们的负债，如果你们两个拉着他的手跑的话，这种做法，他不想成功都很难，他被别人拖成功的，所以很多成功企业家是被别人逼出来的。所以，在这个团队里面谁比较急很重要。个人的成就感是决定在你身边的手里面。过去克林顿遇到了之前的总统，他很崇拜这个总统，所以团队是如此，交朋友也是如此，交什么样的朋友很重要。也一次我们的学员写负债，第一个负债是老婆，第二个是老婆，怎么处理？负债要变成资产，很多人不是能力问题，是态度问题，要把态度转变成为资产。可是有一种人千锤百炼都是这种态度，孺子不可教也，你只能让他离开你的团队。有人说这样做很难，因为那个人跟我是好朋友，我们的感情非常好，我告诉你最后害的不是他一个人，害的是整个团队的人。他应该去承担他自己应该承担的责任，他自己做不好，他自己不够认真，不够努力，是他自己应该承担的，我们没有必要去给他承担。没必要把他的问题嫁接到团队身上。你要成为资产还是要成为负债，你自己选择，结果会怎么样和你的选择有关系。
第二个执行力。我们公司有一个专门研究团队执行力，也是我们公司的总裁陈永良先生，我不会太多的去讲，我只是给大家一个提醒，告诉大家很重要。在团队当中有三个因素很重要：1、战略规划。柳传志先生说过一句话，一个企业要做战略，第二个抓班子，第三个带团队。2、客观资源。3、执行力。
经过研究发现，如果一个团队如果是100分的话，战略规划占大30%，也就是说一个战略规划没做好，你的方向没有选对，你去北京偏要往珠海走，这是不对的。2、客观资源占到20%，执行力占到50%。现在思路很多，战略也很多，可是问题是怎么去做？谁去做？所以执行力是很关键的。把一个计划不折不扣的
做到位的能力叫做执行力。举例（男女朋友外出）
执行力
1、现况如何。问题出来，落实几个？10个问题，1个都没有落实，所以你要好好的想一想执行的现状如何。如果不缺思想家，可是执行不到位。
2、执行风气、习惯如何？
3、执行信念打几分？董存瑞可以顶炸药包，这些都是出自为革命牺牲是很光荣的事情，所以这种人厉害。这是信念。信念是一种观念，这种观念比较坚定，有些女同胞经常跟男人说，这个世界上没有好男人，你就问她，你见过几好男人？10几个，10几个她就认为没有好男人，所以信念就是你相信的事实。相信的事实就是一种信念。信念有什么作用？可以救人也可以杀人。（举例，纳粹杀人）信念的力量有多大？简直不可思议，所以你要善于懂得运用信念的力量。信念是我们在团队要建设好的东西，这个很重要。我给大家分享几个很重要的信念。日本有一家企业，是做乳品的，做了70多年，做到2002年的时候已经是75年了，一年50亿美金左右，它的整个销售额差不多等于伊利和蒙牛加在一起，可是突然有一天，他们有一个产品喝了之后会腹泻呕吐，三天之内有1600个人中毒，结果卫生局一查，排除了别人投毒的可能，肯定是生产的问题，结果把所有的过程都检查了一边，发现输送管道内部有细菌，没有清洗掉。卫生局问你们有没有洗过这个管道？他们有，每个星期清洗一次，可是我们两个礼拜没有洗了，所以出现了中毒事情。结果75年的企业因为这个小小的产品就倒闭了。一个企业能做到这种规模，是不容易的，需要做很多事情。在座的各位，你的企业能做到今天，一定做了很多的事情，可是企业只要做一件小的事情，就可能毁灭掉，都是小问题。所以有一本书叫做《细节决定成败》，一点没有做好，倒闭企业失败。在美国有一家企业是做飞机的，叫波音公司，他一直排在全世界的前两位，一直被大量采购，飞机的质量很好，买一架掉一架谁敢买对不对？质量好来自于细节。波音预定的飞机要出厂，要整个检查一边，每个人分工检查，连螺丝钉都要检查，如果你是制度业的话，你对锁螺丝的要不要本科？要不要在本科专门学这个专业？不可能的，好像不太现实，但是波音公司有一个要求，一定是本科学历，一定是锁螺丝的专业。所以，他确保每一个细节一定是没有任何漏洞的。波音公司出了一次事故，可是波音的销量大幅度提高，最后人们发现，这架飞机已经几十万公里的飞行，才出现这种情况。他们公司的办公室每个人做工作的前面都有一行字：完美是及格的唯一标准！中国已经开始转型，遇到一个转型的时期，从过去市场经济转向制造，从制造专项研发，有自己的生产权，如果没有研发，你永远是别人的附属品，美国为什么愿意来中国？它会把好的市场占据，技术还是美国的，它始终把握核心的领域，武器，飞机，这些东西包括芯片等等最关键的核心领域，它一直在把握。全世界最好的品质，像欧洲永远都在这个层面上保持的很好，包括后来崛起的日本，也是非常重视这个东西。虽然日本可能有些方面做得不好，但是不要去抱怨，抱怨也没有用。我们要提升整个中国的品质。
执行信念—完美！我们要追求品质，品质是基础，基业常青的基石。凡事“差不多”就麻烦了。完美也许不可能，但是要把握住方向和目标。所以在座的各位，对公司每一个岗位你要求怎么样就会有什么样的产品品质。
社会上的人分为两种，一种叫君子，一种叫小人。在座各位愿意做君子还是愿意做小人？当然是君子，做君子在我们孔孟儒学里面，孔圣人在他的儒学里面有着木一种诠释：所谓君子，就是“大事难事敢担当，逆境顺境看襟度，临喜临怒看涵养，群行群止看识见”，有了问题，谁去承担责任？这个首先是君子的第一要
求。有一本书叫做《把信送给加西亚》，（讲述书的主要内容），在西点军校你首先学的一句话是报告长官，没有借口！所以总统给他一封信，他说是的，保证完成任务！这是一个很真实的事件，这本书讲的是做事情就要不折不扣，没有任何借口。这本书流传到日本，被天皇看到，很镇静，立马命令所有日本人看这本书，如果不看，就抓起来。
最后一个观念，没有任何借口。我问很多人来聚成的原因，他们告诉我就是为了学到没有任何借口。你要去找方法，可是有些人不到万不得已不去找方法，我们应该养成找方法的习惯，有一次我讲课，有一个学员站起来说老师我不喜欢你这样的讲课方式，我说你改变的了台上这个人吗？他说不能，所以，不能改变别人只能改变自己，改变自己比较快，任何事情出来，你就告诉自己一句话，所有的问题都是自己的问题，当你说你自己的问题的时候，你就会去想问题，你就会想应该怎么样？业绩不好告诉自己这是我的问题，团队管理不好，这是我的问题，所有的问题都是自己的问题，当一个团队所有的人都为自己负责的时候，这个团队是非常棒的。行动的力量，不行动小困难都变成大困难，我们要行动，而且速度要快，马上就行动。今天这个社会，除了讲究质量还要讲究速度。一个石头水上怎么样才能飘起来？靠速度，所以21世纪要靠质量还要靠速度。有一家公司做PIZZA，学校里的人都去买PIZZA，PIZZA的品质不错，可是顾客很少，他发现所有定PIZZA的人都是饿的时候才去，任何定PIZZA的人都是饿的人，他希望快速一点，所以他发现PIZZA不在于质量，而是在于速度，速度加快，他跟所有的学校的同学说，谁定PIZZA，保证30分钟到，30分钟不到一分钱不收你的。所以现在PIZZA店全球有3000多家店铺，也许因为速度你会赢你的对手。
我们做一个活动，做完这个活动再休息，这10个字的信念大家把他重复一下，把这10个字要念出来（完美！没有借口！马上行动！）第二个要求是你需要露出你的笑容来重复这10字，不能带着痛苦重复这10个字，第三个要求你一定要拿出你全身的力量，念出来！第四个是你要起立，不能坐在那里，而且起立的速度还要快，另外一个声音要洪亮，不能像蚊子一样！
第三个思考与创造力。需要发挥每一个人的智慧，一个团队是领导靠他自己一个人的智慧比较有力量还是靠大家的智慧？对了，我们的团队会越来越优秀，什么叫思考与创造力，要打破一些常规的东西，我们接下来做一个游戏，这个游戏是这样的，在你的本子上在空白出划一个正方形，在每一边划上这样图形，对应的数字请你把它连起来，连线不可交叉，连线不可走外围。各位，如果依照常规的思维基本上是不可能的，所以所谓的创造力思考力就是你要发挥你的智慧了，所以有的时候你要换一个思路，刚才我们举手说不可能的朋友也许在生活中会遇到这样的问题，觉得不可能，如果你换一个角度可能会有可能的，好，我们来告诉你这个答案，这个是可以的，你按照常规是不可能的，所谓创造思考就是你要跳出成规的思维，任何问题得是有办法解决的，只是我们看起来困难而已。
思考与创造力，在座各位朋友思考一下，在在座各位的团队当中，平时发展的方案大部分是谁在想？是下属多一些还是领导想的多一些？公司开会的时候，大部分得是领导在说，如果是这样情况的话，大部分方案都是领导想好了下属去执行，说明大部分人的智慧没有被挖掘出来，但是没有被挖掘出来这些智慧也是有价值的，青岛冰箱厂的风扇是一个普通工人发明的，这个发明出来被采纳，帮助这个工厂的电费节省了一大部分，所以过去有句话叫“三人行必有我师”，每个人都值得我们去挖掘他的智慧，每个人都有智慧，都有不同的看法，大家的智慧
融合起来，就会有不一样的结果。第二个就是有没有办法做到能够把目前你工作范围之类的工作重次并积极落实？什么叫区别工作重次呢？我举例到餐厅吃饭，这个餐厅可能它的定位不是很高，也许它的消费水平也不是很高，假设我们去了10几个人，饭吃下来可能一、两千块钱的消费，可能相对于它平时的消费是比较高，吃完了以后饭店送来一盘水果，可是人多不够，于是就问服务员能不能多送一盘，一般的服务员都说对不起先生，我们店里都只能送一盘水果。我们说，我们是你的大客户，可不可以多送？服务员说，对不起，先生，跟经理说也没用，一桌只能多送一盘，总之店里规定一桌只能送一盘水果。这种事情经常遇到，所以我们在生气的时候就会想我们消费这么多连多一盘水果都不送。其实服务员也是对的，他是坚守原则的。可是我们走了之后，我们发誓再也不去这个店去了，而且我们经常和别人说，不要去那家店，那的服务不好。所以可能因为这个问题，导致这个店的生意越来越不好，可是从服务员本身的角度来讲是对的，可是他忽略了一个事情，一个餐厅要的是顾客的满意度，所以他可能想办法在这样过程当中通融一下，他做的这个事情看起来好象违背了店的原则，可是却赢得了客户。所以他搞不清楚重次，盲目地去做，所以导致品牌各方面的影响。我们去商店买东西也是，这个东西不好我们去换，明明他可以换，可是他偏偏说，对不起，这个需要领导签字，我们领导10年以后才回来，所以我们就换不成了。这是因为他怕承担责任，这种问题出来之后，就会影响整个团队。在第二个层面上，如何让他主动区分而且积极去落实是很重要的。
第三个一个团队的思考与创造力来自于我们的下属平时找你，是只带问题还是带着答案？各位领导，据我的了解大部分的团队下属是只带问题的，敲门进去，领导不好意思这个事情你看怎么处理，确实有点问题，领导你看怎么办？可是领导有的时候就会忽略，就会把自己当成救世主，把员工的问题丢到我们的身上来了。在我的团队里面，你可以找我，但是问题是必须需要我解决的，我来解决，但是如果你的问题是来找我印证的，那好，你来拿出你的解决方案，再来找我。有的员工刚开始不习惯，他就找我之前在门口拼命想，但是无论如何他都会想出一个解决答案，这样就慢慢培养出他们的解决方案。有的时候下属不敢自己做决定，你要培养他们，慢慢地领导就只需要到办公室拿一支笔做一道选择题。所以，在团队当中要培养这种主动自动的业绩方案，开会很简单，第一汇报你上个礼拜做了什么，你遇到了什么问题，你的解决方案是什么，你下个礼拜的规律计划是什么？只需要做这几个问题。一定要去要求，很多领导怕要求下属，他怕下属有压力，下属你越要求他，他是越愿意的，因为他总想在你面前创造出一些价值来。
第四个，未来吸引力。你愿意在一个未来有发展机会的团队还是愿意在一个只重眼前的团队？当然是前者，有目标的人都愿意在前者，团队要留下一群有目标有理想的人，这个是很关键的。因为每一个人除了眼前要考虑，未来也是要考虑的。一个团队的发展的未来的空间，会影响团队里特别是优秀的人的想法。
团队里有两个概念，一个是团队大利益，大目标这个层面。第二个层面是个人。这两个是相互依存的，就好像我们是中国人，而中国是一个大团队，我们作为中国的一个人，我们的利益和国家利益是相互依存的，我们今天去到外国为什么会自豪？因为我们的国家现在强大了，国家的集体利益越来越好。因此在这个角度来讲，首先第一个团队好，就是个人好。团队的目标团队的愿景在哪里，就是我们领导要思考的。
1、团队未来要实现什么？跟大家说说看，未来两年、三年我们要发展成一个什么样的规模出来，你要让大家清晰知道，这样大家就觉得我有一个奋斗的方向，
我们一成立的时候就告诉大家，03年是深圳的聚成公司，04年是广东的，05年是华南区的，06年要发展全国的分公司，07年我们要上市，这些东西都是我们的规划，员工就可以发现，原来我们可以这样做的，这些都是机会，他就觉得在这个地方努力是有空间和机会的。你在年初的动员大会特别是在每个月，你都有一些规划出来，方向是哪里，我们心里会有底，这样就会凝聚一些优秀的人，大家共同完成一些目标。
2、你规划好未来，别人为什么要相信你？比如聚成07年要上市，我们就要考虑上市的条件，我们现在已经达成了。这些都是很现实的东西，所以我们公司的高管，我们告诉他们，所有人都有回报的机会，所以整个公司的士气就不一样了。你是一个部门，你也要规划这个部门发展的目标。所以这就是第二个，团队能实现什么？团队能实现什么，这个是实实在在的东西。
3、团队目标是靠谁达成的？是靠领导一个人吗？不是的，是靠大家，是靠每个人共同的，所以第三个是个人能在团队中实现什么？这是动力。我讲的个人是在团队里能够创造价值的个人，不是所有的人，团队有些是负债，我们是要淘汰的，如果你觉得你还不是创造价值的人，你要想办法进入那个团队，从这个角度来讲，我们就要成为企业愿意去照顾的人，而不是你去要求，是你先要成为这样的人，所以我们那些股东，我们的公司有几十个股东，都是我们配股给他，所以一旦上市，你的股份就可以换成上市的同样股票。如果IPO上市的话，三年之后我们就可以套现，假如我们今天的目标3.3个亿完成了，我们到了07、08、09三年之后，你希望三年之后市值是多少？当然是努力，把业绩作得更好，跟大家都有关系。我以这个为例子，一个团队的领导当你在设定团队目标的时候，一定要联系每个人，在你的团队当中，你的目标和他们有什么关系？千万不要做事和员工有关系，好事和员工没有关系，一定要注意。我们的国家领导人一上台，做了一件好事情，几千年的农业税免除了，这个和农民有关系，现在农村的小孩子可以慢慢的不收取学杂费了，也就是说这个就代表国家在富有，每个人都得到好处，如果国家富有了，钱全部归到中央了，大家就会觉得这个国家的凝聚力开始出现问题，所以团队也要这样做了。
4、我们公司有一些新进的员工，他们的理想就是做成分公司的总经理，我们经过考核发现，这个人不错，而且态度非常好，我们就会给他们创造很多的机会，慢慢地让他熟悉，让他慢慢地达到那种要求，然后建设他自己可以带领的团队，达到要求之后，我们给他一个市场，我们给他资金和系统来支持他，他就会觉得，在这种团队不做去哪里呢？这就是团队我们要做的事情。领导者就是两件事情，第一个关心你的下属，第二个协助他达成他的目标，给他支持，返过来他就协助你达成目标。
5、团队的合力。我们听过一个很古老的故事，有一个老汉，快要病死了，他就把他的小孩叫到床前，拿了一个筷子出来，说你把他掰断，小孩很容易的掰断了。结果老汉又拿出一把筷子，小孩掰不断了，这就是合理的作用。当你遇到问题的时候，你要考虑怎么样把团队的力量结合起来.
团队的合力来自于两部分，第一个是领导的向心力，你作为主要的负责人，你的向心力是什么？你能不能凝聚这群人，你能不能成为他们的核心，他们愿意不愿意跟你？这是领导向心力的问题。你作为领导，你说话员工不愿意听，你没有办法指引这个团队，毛主席带兵打仗，就很有向心力，如果不是这样，战争就会失败，所以必须把向心力建立起来，这是一个。第二个大家和你之间的合作力不到
位。也就是他们相互之间不愿意合作，相互之间在排斥，相互之间在冲突，相互之间在抵消能量，我不服你，见到你我就讨厌，表现在那些方面呢？1、有没有互相排斥？相互之间可能能力差不多，所以相互之间有点不服气，相互之间有竞争是好的，可是如果变成恶性竞争就不好了。2、优势是否互补？有一天小明考试分数非常低，可是打篮球分数特别高呢？所以小明说，老师，打篮球有人配合，可是考试没有人配合。在深圳有一家装饰公司，他的设计人员的水准非常好，我去他公司，发现他最大得优点是有一群设计师，它最大的障碍也是来自于他的设计师，竞争力有限。所以必须要找到互补性的，在团队当中才会非常好。有的团队有两个领导人，你要懂得互补。男女也要搭配，现在有一种留人才的方法，叫未婚留人才。你找一个漂亮的前台来，可能会留住很多男员工，这个很有可能啊。
3、意识向量是否统一？我请问你，一辆马车找五匹千里马里拉它，你觉得速度会比较快还是不能慢？事实上是不一定的，如果五匹千里马朝一个方向去的时候，会很快，如果方向不一致，会五马分车了。如果你的团队想法不一样的时候，越多优秀人才，就会死的越快，因为他内耗太大了。优秀的人才在团队里面要达到一个前提条件，就是目标方向要一致，否则内耗会很大的。领导认可的，要求的，坚持的东西是不是大家也要去坚持？前提是这个领导的要求是对的，所以这种团队的一致性就非常好，它的整个竞争力就非常好。所以意识向量是否是统一的是非常重要的。
4、合作时效率是高还是低？有的时候你找一个人来帮你做事，反而会比你自己做效率还低？这就是效率不高。所以合作力一定要提高效率，目的是1+1>2。所以如果没有做到我们就没有必要去合作，合作的意义就不具备。这五个标准是我们要达成的五个结果，我跟大家讲的这些，都是大家要做到的五点。
一个团队最重要的是灵魂，就好像一个人最重要的是灵魂，一个人没有灵魂，只是一个躯壳，那什么才是团队的灵魂呢？这个东西看不到也摸不着，但是很重要，很关键。它就好像在座各位的脖子上的项链一样，项链上面有很多珍珠，就好像我们的好多资源，这个项链穿起来比较好看，中间必须要有一个线，这个线就是团队的灵魂。所以在团队当中有一跳线会把各个资源整合在一起，凝聚到一个地方，这跟线我们看看是什么呢？事实上它就是一种所谓的精神，在大前年雅典奥运会上面，中国队拿了很多金牌，可是大多数金牌都是单个项目，就一个团队项目，是女排，大多数人认为女排不可能拿金牌的，因为20年没有拿到冠军的，可是到最后出现奇迹了。那场比赛从半夜1点多钟到2点多钟，最后一球定乾坤，拿到唯一的一枚团队冠军。当这个冠军拿下来之后，有一个人在短短的时间内哭了3次，就是女排教练陈忠和，记者问他为什么女排会赢？其实论实力当时的女排和俄罗斯相差甚远了，他说第一个靠的是不到最后结束没有敲响的钟声就绝不放弃的机会。所以女排赢就赢在不放弃，第二个是配合，有球就赶快传出去，那种完全的110%的配合才把冠军拿下来。
关于团队精神，我们要先把合作的意识打造出来，我们要去好的合作，才是好的效果，合作是未来必须要走的一条路。第二个团队的凝聚力，就是能够把散的力量凝成一股绳。第三个就是团队士气，从概念上来分，我们就把他分成以上三个层面。我们来看看合作意识，什么叫合作意识？举例作雅典奥运会有一个队来自美国，美国把所有在美国的职业最好的拿到雅典，他们都是美国各个行业的高手，也加明星球员。所以每次比赛，所有的球员都在自己比赛，再优秀的人没有办法去合作，没有用的。
一个团队的合作意识如何培养得更好？如何培养出来？1、任何一个人做事情得
是考虑为什么这件事情，考虑做事情的理由，作为领导你要告诉你的队员为什么要合作？过去每个国家都在追求自我主权的独立等等，都是已经没有任何意义。包括中美关系，为什么我们胡主席要去出访美国？也是因为中美关系目前交融的程度已经不一样了。世界500强有400多家在中国都有投资。合作是一个趋势，哪个国家违背这个趋势，它就会被全世界抛弃。企业为什么要合作呢？市场只有那么大，企业相互之间竞争就必然有一方要胜，有一方要输，如果大家都想存在，那共同把资源发挥到更好，合作呢？大家共同合作，维持这个市场的表针，大家都能赚到钱，都有客户群。竞争是存在的，但是合作是必然的。在国外有很多国家要“集群共生”，所以特别是一些小国家他都在走这一条路，所以恶性竞争也存在，但是未来资源越来越说的时候，大家必须要走这条路。从个人较为什么要合作？篱笆要立靠桩，人要力靠帮。不过呢有些人他会承认自己的有限，有的人不承认，可是结果可能就不一定很理想，个人得是有限的，我们现在找一个伙伴来做一个示范。
好了，先做到这里，你在这个游戏过程中感觉了茫然，孤独无助，有盲人一样的感觉。在这里是个眼罩，可是在生活中是一个无形的眼罩，就是你的盲点，你看不到自己有不足的地方，你持续走下去，而且已经错了，你觉得你的内心会有什么样的感觉？你觉得这样走下去的话，你对自己未来人生的信心会有多少？就没有信心了，明明一个人刚刚出来社会，就没有信心了，未来如何就不知道了，很恐惧，很彷徨。在座各位，在过去你的人生都可能出现过这样的一段的，请举手！任何一个人在他的人生都不可能一帆风顺，这个时候内心是希望得到帮助的，所以人是要靠帮的。就算活着不需要死了也需要，所以人一辈子总有一天需要别人帮助。如果你告诉别人不需要帮忙，那是不可能的。所以人生当中总有一天需要别人帮忙，一个人是要等到你需要帮忙的时候再去帮助别人，还是在你不需要帮忙的时候先去帮助别人呢？当然是后者，从这个角度我们看，有人承认自己不足，有人不愿意暴露自己的不足，实际上对他没有任何好处，他这样做自己最大的伤害是自己，有缺点是很正常的，人无完人。先承认自己不足，就会获得更多，承认自己不足，有时候是一种谦虚，也是一种智慧。在美国有一家公司是做物流的，在美国排第二名，他就想怎么办？有一次他就做了一个动作，结果业绩大幅度提升，甚至超过第一名。它打了一个广告，广告说是这样说的：“因为我们是美国第二名的快递公司，所以我们会更努力的为您服务”。它承认自己的不足，反而会获得更多的机遇。不知道就是不知道，不要打肿脸充胖子。所以觉得丢面子，实际上发现自己不足并愿意承认，是非常优秀的。生命是有限的，有一个人活了140多岁，所以那些皇帝不管大臣怎么拜他，还是活不了千千岁，其他事情无法肯定，但是有一件事情是可以肯定，每个人总有一天会从生走向消失，而且我们已经朝着那个方向越来越近。到了那个时候，有的人很后悔，为什么自己没有做出一点贡献，可那时候已经没有可能了。人的一辈子究竟有多长，我们谁都不能肯定，所以今天好好的也许明天就不见了，可以确定一个人的人生肯定会消息，但是不知道是哪一天，所以在座的各位，你有限的生命当中，我们去想做一些事情，比如说我们能把握的时间是哪一天？我们真正把握的一辈子只有一个时间，就是现在。是你能把握的东西，明天不知道，昨天已经过去了，今天大半部分已经过去了，所以人要快乐，就要现在快乐，不要说等到下个礼拜，我这个人有个消费观念，我买新鞋子，我立刻就穿，因为我在想有一天坐上飞机再也下不来怎么办？我觉得活在当下很重要，还在当下，把握好你当下的时间，想做什么事情就做，当然不要做坏事情。想要回报父母，就赶快，生命是有限的。连伟人都是
如此，有一个人说过“革命尚未成功，同志仍需努力”，这是孙中山说的，你要做出什么成果，靠一个人是不可能的，在你团队当中你遇到一个人，可能会和他有矛盾，这也是缘分，当一个人离开这个世界的时候，什么都不重要了，那一刻重要的就是感觉好不好，最好不要死不瞑目。每个人最能把握的时间好好的去做好自己，把你的关系处理好。
二、能力有限。我们不可能懂得所有的东西，如果有一个人他什么都懂，那是假话。树业有专攻。演讲我可能专业一些，你在你的领域可能比较专业，能力是有限的，你不可能懂所有。有时候可能会差一点，你就会失去所有的东西。有的人自以为自己知道所有的东西，有一次去考察，坐船和船夫聊天，他问船夫懂不懂天文和地理，经济什么的，船夫说他不懂，就懂得摇船。所以他告诉船夫要学习。这时候刮起大风，这时候船夫说不好意思先生，船要翻了，你会不会游泳啊？这时候他说，没有啊，我的小学课堂上没有学过游泳啊！可能你很懂得管理，但是营销呢？你很懂营销，可能管理是你的弱点，所以要互补，要懂得合作。
三、资源有限！人际资源，比如你要去找一个关键的人物，你直接找不到，可是你通过朋友可能就可以找到，有些项目我们自己可能研发不出来，但我们可以找别的团队去合作，千万不要想自己去创造，我们要去整合资源，谁是这方面最好的，这样的速度会成倍的增加。所以，合作的意义对绝对是很大的。如果你合作的意识不够强的话，一定要思考和别人去合作。你跟朋友在一起，你就思考，你和他之间有什么可以互补的，这样我们的资源就会越来越多。
培养合作意识的关键，有两夫妻觉得要离婚，就去办理手续，他们两个人闹了很久才决定离婚的，办完了以后觉得心里很释放，没有任何压力，这时候两个人反而要求坐下来聊一聊，聊一下为什么要离婚，聊完之后，什么都放下了，发现这几年所有都是一个误会，根本没有什么大不了，这时候他们痛苦不已。什么原因？因为太太觉得老公不关心她，两个人相互间越来越多的争执，两个人最后签问字之后，老公问太太为什么要离婚？太太说你不重视我。你跟我结婚之前经陪伴我，现在很少陪我，很少关心我，很少陪我逛街，都是一些小事情，这时候老公才发现，老婆的想法完全是一个误会，他内心真的很重视老婆，他努力去赚钱，让老婆过得更好，可是老婆认为给她钱花不重要，最重要的是关心。结果所有的矛盾都是双方对于所谓的重视对方的定义不一样，最后搞到离婚的地步，代价很高。出现这个结果就是两个人的价值观不同，出现了矛盾，出现了问题，两个人在一起大家的看法能不能一致，这一点很重要。一个团队合作意识能不能上来，第二个来自于有没有办法取得共同的价值观。价值观就是你认为最重要的事情。我了解一下，认为自己生活当中，家庭是最重要的，认为是事业最重要的举手！家庭最重要的这些人，你在沟通过程当中，如果你不去照顾他的家庭，他是不会跟你沟通的。如果有一个人很重视家庭，有一天你想把他调到深圳工作，对他来说是一个很好的工作机会，结果你去跟他说，深圳有一个很好的机会，可以赚很多钱，可是他想他走了就没有办法照顾家庭，所以他说他不去，因为你刚才说的话和你做的事情违背了他的价值观。前提你要了解他的价值观是不是以家庭为最重要的，你要和他说××人，我知道你是以家庭为重要的，为了为家庭创造更好的机会，最近深圳办事处有一个很好的机会，你去了之后我们会帮你照顾家庭，你放心吧！这样的话，他就很乐意去，因为你照顾了他的价值观，他就觉得他可以接受。作为领导你一定要了解你的下属他的价值观是什么样的？有的人来公司是为了提升能力，这是他的价值观，而有的人就是为了赚钱，我们要把每一个团队里找出一个共同的价值观，有一家公司是05年创业，他一天缴税是100万人民币，
按照一年下来按照250多个工作日来算的话，他一年光缴税是2.5个多亿，这家公司目前在全世界在它的行业上面都排第一名，这家公司就是阿里巴巴，马云创立的。这家公司为什么会做得这么棒，因为马云在一开始在这些地方做的非常棒，他坚持做的很好的地方就是共同的价值观，马云在吸纳人才的时候就是价值观相互之间能不能温和，所以马云就有一套自己的价值观体系，马云很喜欢金庸的武侠小说，他把自己公司的价值观叫做六脉神剑：1、客户第一；2、团队合作；3、拥抱变化；4、诚信；5、热情；6、敬业。凡是以客户满以为导向，要团队合作，愿意接纳改变，不能够一成不变，说到要做到，要言行一致，团队一定要像火一样，有朝阳一般的感觉，最后一个是敬业，马云告诉他的员工，他说你们什么东西都可以和我谈判，但是价值观你们不能跟我谈判，所以你进了我的公司，你就必须遵守我的价值观，马云之间找了很多世界顶尖的人才过来，可是干了两年之后，他发现这些人和他的价值观不一样，所以全部辞退再换。我尊重你的价值观，但是我们要找到一个你愿意我也愿意的共同的价值观。不管你的能力有多好，我第一个要研究的就是你的价值观和我的价值观是不是一样？你来这个行业，我首先要问你的是你为什么要来这个行业。杰克韦尔奇在用人的时候，也遵守这个原则，他有这么一个概念，他把对人才的要求，来自于两个部分，第一个能力，第二个价值观，如果一个人才能够特别优秀，而且又认可这个价值观，他就认可这个人，如果一个人能够一般，价值观也认同，他就会培养这个人，可是这个人能力很优秀，可是不认可这个价值观，在GE公司有一个规定，所有的部门都必须做到行业前两名，他就立马让你走人。所以杰克韦尔奇用人摆在第一位的也是价值观的统一。06年我们胡主席推出的也是在整合我们整个中国人价值观的一件事情，推出一个理念，“八荣八耻”，中国人的价值观一直很混乱，不知道什么是对，什么是错，目的只有一个，规范中国人的价值观。这是要走的一个步骤，为什么古代还是很多地方做的很好，就是因为大家都知道什么是对，什么是错，什么应该做，什么不该做。我们要回来，把好的东西重新规范起来，这个才能大家最有效的融合。从这里我们得出一个结论，在一个团队里面如何能够把合力创造出来，首先第一个就是用价值观来统一思想。然后再让思想去影响行为，最后产生合力。在一个社会上，我们价值观首先是哪一块，像毛主席领导军队，把大家的价值观统一起来，所谓价值观就是为人民服务，要去推翻旧社会，要过上社会主义的新生活，慢慢的大家的思想开始走多一起，开始认可一件事情，最后就把敌人打败。在我们团队也是这样，所有员工进来，我们要问他为什么要来这个公司？他说就是为了赚钱，他说赚钱很重要，代表他的价值观就是赚钱，而我们的价值观就是学习，愿意付出，愿意努力，甚至你要愿意去吃苦，成长，你有了知识和能力之后，再去获得金钱。他的价值观和我们的不一样，他的能力再好我们也不能用。所以各位，首先请各位回去之后，先制订一个价值观，我们团队应该有哪些价值观，就是你做事的行为标准是什么？这是一个时期要做的。
感觉自己快进入疯癫状态的举手！第三个会影响合作意识，第三个很重要的关键，深圳的华为公司，我们上午讲到，它刚开始是做代理商起家的，2万块人民币起家，当代理业务慢慢萎缩之后，他们就转移到自主研发，在90年代初转移到自主研发，所以他们在前期遇到经费困难的问题，但是华为从始至终都没有因为资金的问题影响到他，当然有时候也遇到一些相对困难的时期，但是都能够渡过，包括现在都没有跟银行借钱，他该缴税的时候都缴，所以他很光明磊落，为什么可以做到这样？因为华为在一开始就做了一个政策，有一次资金出现问题了，无法周转了，任正飞就把所有的骨干叫过来，公司现在转到研发出来，可是我们资
金不足，各位兄弟姐妹我有个建议，我本人的工资在未来一年我们都不拿，你们的工资也不发，你们同意吗？所有人都同意了。结果你觉得这样可以行得通的话，你回去也可以试试看。你还没讲问，那些人就88了，可是华为为什么可以这样？因为你在他公司做到一定时间，他都可以配股给你，所以之所以能够渡过这个危机，是用这个方法，华为在刚开始把一些核心的人变成利益最相关的人，变成一个利益共同体，也就是说每个人跟整个团队的利益都是息息相关。就好像国共两党在解放前进行很多次合作，合作之后又打，又合作，比如说日本鬼子来侵略，还自己打自己吗？不打了，这时候我们先把日本人打出去，先维护主权完整，所以从这个角度要合作，因为共同利益在这里。我们去看世界杯，我们发现中国足球队和国外足球队对拼的时候，不管中国足球队打的好不好，我们还是支持中国队，因为那是我们共同的荣誉。这个团队一成立，本身就是一个利益共同体，只是我们把这个团队共同的荣辱成败得失是跟各位都有关系的。所以你在这个团队好，你很荣耀，团队不好，你也同样损失。千万不要让他觉得，他加入这个团队，好不好都和他没有关系。所谓利益不一定是钱，这个利益，我们要把它结合到每个人心中去。成功的团队没有失败的人，有一个人告诉你，他说你在哪里公司，他说我在微软，你一听这个人很厉害，在微软干吗呢？他说扫厕所的。因为微软很成功，所以每个人从里面走出来，他都觉得很光荣，哪怕他在微软是一个很普通的人。可是今天你再去到国外，从哪里来？CHINA，他会说GOOD，现在都是很荣幸的，很钦佩甚至很羡慕的表情看着你，而以前你说你来自中国，他会问你台湾中国？可是现在不一样了，你出国之后别人听说你是中国人会自豪，因为你的国家成功了，所以成功的团队没有失败的人。第二句话送给各位，失败的团队没有成功的人，很多年前，刚刚建国，人们觉得从中国走出去都是穷人，在过去香港都是这样，可是现在不一样了，他们发现在香港消费，买的东西多的，昂贵的都是大陆人，现在香港人看大陆人，有一点无奈，觉得这些人赚好多钱。项羽你认为他是一个成功者还是失败者？失败者。蒋介石呢？也是失败者，因为他是团队失败了。所以你加入了这个团队，这个团队的成败，荣辱、得失都是和你有关系的，你一旦进入这个团队，你要有共同的荣辱感。作为利益共同体的有两种，一种是看不见的，是长远利益，短期的是马上可以兑现的，企业就是不断地有这种长远的共同体再加上短期的共同体，就是这样不断地分阶段维持下去，长期短期结合在一起，团队利益才会体现出来。
培养合作意识的关键
前段时间我在江苏参加一个活动，是由江苏省政府组织的，大概有20多个国家的华人回来去江苏连云港视察，有一些项目可以做，副省长全部出来接待，总共几百人去了，结果在南京招待会上面，华人领头的人是一个投资公司的总裁，年纪挺大，他说现在华人现在累计的资金大概超过1万亿美金，他说：“但是我们要投资这些钱是要投资到祖国内地还是投资到海外，我们不知道，但是如果我们祖国的条件不健全，我们无法回来投资。所以我们需要当地政府配合，给我们充分的信任，我们才能回来投资。华侨的力量是很大的，我们到国外也经常遇到一些华人，我们问他为什么不回来投资？他说我好多年就去了，每一次都被骗，我都不敢去，我要去也去香港，我不敢去内地，国家与国家之间的信任，人与人之间的信任，这种信任不是嘴巴说的，是发自内心的信任。以前有一个杂技大师，最拿手的是走纲丝。有一天他发布消息说他要在两座万丈深渊的山之间走纲丝，大家都觉得这个家伙是个疯子，把大家的好奇心调动起来了，到了那一天，结果有一些人虽然不相信，但是也来了，结果这个杂技大师，终于走到这个山的山顶，
拿起扩音器对大家说他要从这座山走到另一座山的山顶，当他第一步踏上去的时候，所有的人鸦雀无声，人们都好紧张，可是他却过去了，所有人在下面尖叫，在鼓掌，他又拿起扩音器，他说各位，接下来我再走回去，我不要平衡木，我徒手走回去给你们，你们相信不相信我？大家说不相信！平衡木一丢，徒手走回来。他又走回去了，大家说你真的好厉害，他说你们相信不相信我第三个挑战？我把眼睛蒙上走过去。又走过去了，好像是有一块很大的木板在那里一样，结果他又拿起扩音器，现在你们觉得怎么样？大家说很棒，他说那好我准备把我的小孩放到我的脖子上，我架着我的小孩走过去。大家说你不要开玩笑，把小孩往脖子上一架，就走过去了！大家觉得太不可思议了。他说，你们相信我吗？大家说，我们相信你了，你就是天下第一！他说那好，现场有没有人把你的小孩拿给我，我带他走过去，所有人愿意。所以不但嘴上信任，还有一个就是行动上的信任。这是我们一辈子要去做的问题，我们如何和别人建立更强的信赖感。我们首先要做的一件事情，你要想让别人信任你，你要有值得别人去信任的价值，你做过什么，你给他的印象是什么？你要值得别人去相信你！比如说，我有一个朋友，跟我去香港，他没有带现金，他要去采购一些东西，就拿了我几万块钱，他要买一些名贵的表，买完了之后，因为现金是我的，我相信他，也没有打欠条，结果同时他自己买了一块表，我就帮他拿，这样子他就上上下下就有好几万块钱是他借我的，本来他应该把钱给我，可是他把手表拿走了，钱没有给我，他给我的感觉就是他想让别人相信他，他没有创造让我相信的价值。所以下一次他需要帮忙，我就不会帮他。我相信他，他却这样做，他就让我感觉他不值得我信任。所以我们来看看，赢得信任会有哪几个因素？
一、态度。有的人别人还没有跟他交流，就觉得这个人值得信任。
二、能力。这个事情你交给别人你不一定放心，但是你交给他你就放心。
三、我们在我们中国的一些企业，要调整人事班子，过去有句话叫一朝天子一朝臣，新领导上任要调整人事班子，他基本上找一些熟悉的，了解的，能力又可以担当的，他会找这些人，因为他对你不够信任，所以作为一个下属，为什么平时要跟领导都沟通，不一定是你要去巴结他，但是你要让他了解你这个人厉害在什么地方，一个人要取得别人信任，不是你态度好就可以，所以下属要多跟领导沟通。所以第三个沟通。平时领导在办公室，有机会找他聊聊天，不是去巴结他，而是让他了解你。
要赢得信任，关于态度这方面我们怎么做才比较好？有的人做任何事情得很认真，因为他有做任何事情都要做好的思想，这是他的态度，我们要把我们的态度变成别人信任的态度，先要把自己的思想培养好。思想就是所谓的心态，第一个要想赢得别人信任，先从自己的心态入手。相由心生，一个人的内心混乱，她的外表就很混乱。我们平时交朋友，是愿意交积极乐观的人还是愿意交消极的人？当然是积极乐观的人。
一个人要保持乐观应该怎么做呢？曾经有一对夫妇出去旅游，他们开车开了一个半小时以后，他们还没有看到路标，老婆一看，说老公，往这边走。结果两个小时以后还没有开到目的地，老公知道老婆把路开错了，结果就骂老婆，什么地理学家，边开车边骂，老婆觉得很愧疚，从下午两点开始出发，开了5个小时才到达目的地，所以终于到了目的地了，天已经暗了，到了目的地还没有到停车场，那个门卫就告诉他，先生你怎么来的这儿好？为什么？先生你不知道，我们这个景点是这个时候是最漂亮的时候，不信你赶快过去看一下，原来如此，好事多磨，进去以后发现真的很漂亮，半个小时之后，天色完全暗了下来，老公突然
间想起一个人，赶快打开车门，老婆赶快看一下，好漂亮。老婆说不看！
1、享受过程，如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐太久。就向听课一样，既然来了，就要享受这个过程。
2、良好的自我沟通。自我沟通就是去调整你的注意力，就是问自己问题，问自己问题的目的就是调整注意力。有的人一件事情没有做好，他就问自己我怎么这么倒霉啊？因为他看着自己真的很倒霉，为什么调整注意力是自我沟通呢？因为注意力会影响心情和情绪，有些人看人习惯看别人的缺点，所以他发现所有都有问题，有些人为什么和每个人交往的都很好，因为他看每个人的优点。注意力等于事实，你注意到什么你就会受哪一面的影响。你觉得乐观的人是容易去看正面的还是容易去看负面的？正面的，可是为什么大部分人不乐观，是因为他喜欢看负面的东西。在座觉得自己平时很乐观的举手！我看到有一群吹牛的人！我们来做一个测试。
讲到这里我想起一个人，这个人经历了很多痛苦的事情，这个人从小得了小儿麻痹症，没有骨头，长不起来，结果他父母把他的双脚锯了，只好用手走路，他的同学也欺负他，结果他想自杀，可是爸爸妈妈经常教育他，鼓励他，他就活了下来，而且活的很好，他现在全世界到处巡回演讲，出场费很高，每到一个地方都得到很高的礼遇，自己也会开车，目前名利双收，非常成功，一个人能够在这种环境下成就事业，不仅成就事业还去改变别人，今天很有幸的是我们把这个人邀请到了现场，我把他的VCD请过来了。你看他的VCD是一样的效果，掌声有请约翰·库迪斯。（放VCD）无论你觉得自己多么的不幸，永远有人比你不幸，无论你觉得多么的了不起，也永远有人比你更强，就是这句话激励着我，不断地自我的超越，包括我的事业中我的个人生活，归根到底，你最需要讨好的人就是你自己。当你早上面对镜子的时候，对自己说，你是最棒的。我的父母给了我所有的一切，爱对一个人的成长是至关重要的！我在书中再次强调的理念，你必须勇于面对真实的自己，如果不能，你永远也不能真实的面对其他人—约翰·库迪斯。
一个国家的开国80年，往往都是国家最强盛的，所以我们今天刚好碰上这个机遇，同时我们拥有别人已经创造出来得成功经验，我们也有这样的人才，我们可以成就古人可以无法成就的事业，永远告诉自己，自己是最幸运的。约翰·库迪斯说人有两种残疾，一种是看的见的，一种是看不见的，我们尽量让好的东西占据我们的心里。
出现任何问题都要去问自己，就是这件事情发生，对我会有什么好处？有些人可能考上的大学，可是他没有办法上，因为家庭原因，他到别的地方去也可能学到大学不能学到的一些经验，所以这是一件好事情。假如不小心被男朋友抛弃了，你要问自己，这件事对我有什么好处？这种事情可能不会发生，但是你要有准备，可以找更好的！如果一个男人一定要抛弃一个女人，是结婚前抛弃比较好还是结婚后抛弃好一点？当然是结婚前，所以他太仁慈了，还没有结婚就把我抛弃了，这就是好的方面。今天被领导训了一顿，就问自己领导训我有什么好处？这样子你就会不断地引导自己乐观的心态。
永远去问从这件事情我学到了什么？今天这个项目垮了，不要说自己倒霉，你要问自己从这件事情我学到了什么？下一次不要犯同样的错误。
接下来如何做事情会变得更好？各位，一个人如果每一天的每一个小事都能够这样思考，他除了睡觉以外的16个小时，他能够这样思考的话，他是乐观的，一年下来365天他都是快乐乐观的，一辈子这样做的话，他一辈子都是快乐乐观的，
如果让你一辈子可能有难度，但是如果让你一分钟这样做，会不会很容易。这样一辈子就不难了。这是一种自我沟通的问题。一个人问自己这个世界上我还有什么没有去过的地方？都去过，就是一个地方，就是天堂。最后他决定去天堂，他就从楼上带着微笑跳下去了，死的很开心，那个人是张国荣，是不是这样我不知道，心理学家是这样分析的。
赢得信任的心态二：
钱是价值的交换。收入也是价值的交换。你今天的收入是你过去解决问题的代价，你今天的回报过去你解决问题的代价，你如果能帮李嘉诚解决他解决不了的问题，李嘉诚说好，付你两个亿。因此第二个观念很重要，有没有把创造价值摆在第一位。我觉得我人生当中我交了一些非常优秀的朋友。我之所以能够交到这些朋友，原因就是我在交朋友之前我能够为他创造价值，我认为我能够为他创造价值的前提下，他才能为我创造价值。有一次在一个公司做销售的训练，有一个员工问我罗老师，你能不能告诉我行政人员怎么提升工资？我的意思就是说让我帮你去跟你的老板讲，帮你加工资！他说这样最好了。我说不好意思，好象不可以。不说你三年前的工资是多少？500块，三年以后呢你做什么？他说还是那些事。我说对了，事情没有变，工资肯定也是500块。我说因为你做了你分内的，领导给你该给的，这是天经地义的事情。他说那怎么办？我说是你去要求领导先给你加薪还是你先做好工作，多做一些对团队有价值的事情呢？他说要求领导加薪肯定不可能，我只有多做一些事情了。好了，我说你现在可以做，但是还没有做，而且也不涉及到加薪的工作是什么？他都列出来，结果三个月之后，我去这家公司，他说罗老师我要请你吃饭，领导加薪了，加了300块，我没有做其他的事情，我只是改变他的观念和看法。所以这个人这几年一直做，现在收入已经超过5000块，收入是你先创造价值，然后换回来了。这个世界永远都是这样子，等价交换的。你做了什么很重要，创造价值。今天如果你对自己的收入不满意，没有关系！研究一下你为企业创造了什么？你解决了多少劳动力问题，你为客户创造了什么服务？所以说，这一点坚持，企业一定会做好。一个企业长期要发展，就是不断地为别人创造价值。人也是一样，一辈子就是不断地成长，就是成为值得别人去利用的人。有一天别人都不愿意利用你，那就没有价值了。
有一个年轻人去跳海，他觉得自己怀才不遇，结果被一个老人救了。老人问他为什么想不开。他说我找了好多工作，都不要我，我觉得这个世界不公平。老人问他，你在你所有找工作中，你是不是最优秀的？他说哪里，我才刚刚毕业。老人在海滩上撒了一把沙子扔出去，叫年轻人去找。年轻人说怎么可能呢？沙子都一样了。老人把一颗珍珠扔出去，叫年轻人找回来，很容易的就被找了回来。珍珠为什么容易找回来？因为它与众不同，老人问年轻人你知道你自己是什么吗？年轻人说我知道，我是沙子。如果你没有得到认可，没有得到更好的机会，那是因为你还没有别人看到你，认可你的价值，所以先要让自己成为珍珠再说。给大家一个建议，一个人一旦选择了方向，就不要轻易变来变去，一个行业你只要持续下去，再苯的人都可以成就一番事业。之所以有的人一辈子一无所成，就是他整天换来换去，一辈子碌碌无为，所以成功的人，他们始终都在坚持一个方向，除非这个方向没有办法前进。
如何让自己成为珍珠呢？1、团队请我来的目的是什么？2、我为团队做了一些什么？3、我能为团队更多的地做些什么？如果你有一天成为这个团队当中无可替代的人，你放心所有的一切都会得到，名誉、金钱和地位。如果你今天的岗位很容易就被人代替掉，我告诉你，你的工资很低是正常的。在团队当中我们要
打造一个优秀的的团队
打造一个优秀的的团队 优秀的团队是指一个在内部责权分明、分工明确、各尽所长、优势互补，有共同的价值观和目标，并能为之而奋斗的团队。一个真正的团队是一支不断变化的、充满生命力的队伍，在这个队伍中有许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。那如何打造一支优秀的团队，我个人认为从这几方面着手。 一、学习型团队 学习型团队顾名思义就是加强学习，随着科技的进步和知识更新速度的加快，不管是作为创业者，还是守业者，一定要不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞争。作为政府办公室工作人员，也只有不断学习，使自己成为知识型员工，才能适应社会的发展需要，才能更好地服务群众。学习不能停留在表面上，而是要真正的在工作当中运作，同时要将学习到的东西融入到我们自己的工作当中，对我们的学习到的内容加以整合和改造，再加以一定时间的实践，自然能打造成学习型团队和团队文化。 二、互助型团队 有这样一句名言说得好，“没有完美的个人，只有完美的团队”。团队的优势就在于，团队人员之间能够相互补充、帮助和
支撑这就是互助型团队的价值所在，作为一名队员我们应该做到以下四项，才能打造一个完美的互助型团队。一是要有付出的心态，懂得配合身边的每一个人；二是懂得推崇和赞美，在团队里做好三多与三少。三多：多赞美、多鼓励、多表扬；三少：少批评、少抱怨、少指责。三是学会感恩和惜福；四是不谈非，不生事，杜绝业务干扰。只有做到以上四点，我们才能更好成为互助型团队的一员。 三、执行力型团队 执行力的重要性不言而喻，执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。构建团队执行力应从以下几个方面入手： （一）构建和谐的执行文化。文化能改变人的意识从而改变人的行为，文化是一个团队的灵魂，也是团队竞争力和生命力所在。良好的团队执行文化，能够发挥其文化引领、精神凝聚、激励约束等功能，从而不断提升团队竞争力。 （二）发挥管理者的执行示范作用打造高效执行力团队，管理者的执行示范作用至关重要。如果管理者的执行力强，就会带动团队中的每个人去提升执行力，管理者执行力的不坚定就会导致团队执行力不强。管理者不仅要做团队执行文化的塑造者，更要善于在团队的建设中做好倡导者、组织者、示范者和激励者
如何打造优秀团队
如何打造优秀团队 团队一词在英语中的翻译为Team,是指在工作中紧密协作 并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称“5P”，即目标(Purpose)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)和人员(People)。 如何打造优秀团队 第一步：团队的培训 光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。 团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要要认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，本人认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的核心就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。 在这里我认为必须进行以下几方面知识的培训： 第一、本地及公司知识。首先，我们要永远明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而是个人后面的公司和公司在当地的影响力。因此，本地的资源优势、公司的背景、资金实力、管理制度、经营理念、经营的项目、公司的未来发展及
企业文化等等，将是我们出门谈判、营销、宣传所必须具备的知识基础。知已知彼，方能运筹帷幄，我想毛泽东的战略思想大家已经是耳熟能详，在这里我就不再多费口舌来详述其意义和重要性了。 第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，例如，会议产品、餐饮产品、客房产品等等。做为销售人员必须脱口而出，并能为顾客提供详细而满意的方案。同时更要充分地挖掘出产品的卖点，但又要知道产品的缺点在哪，只有这样我们才能说服别人购买我们酒店的产品，并能为顾客提供最好的消费解决方案。 第三、行业知识。对于我们自身职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，我们才能确定它的发展前景，从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时，不仅需要对自身有充分的了解，更多需要的是对整个行业的了解，只有这样我们才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。 第四、财务知识。在金九龙工作的几年中，我认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位，特别是在我进入营销部后，而目前我们还没有开展类似的培训，只能通过自身的学习。 第二步：建立有效的绩效体系 要保证一个团队的稳定性，不仅需要酒店本身的良好发展前景，而且还需要酒店能为我们提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。 根据我做人事的经验，我认为从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出，有效
如何打造一支优秀的团队
如何打造一支优秀的团队 有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的各类人才，企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。 在企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作，达成某种成果的一群人。在简单组成的一群人中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同，而在一个团队里，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、分享成果。 高效团队的特征 1.共同愿景 有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70％以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80％的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标，这个目标是团队所有人员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。 那么如何创造共同愿景呢？一般而言，有以下几种方法：（1）以个人愿景为组织共同愿景的基础；（2）平等对待每一个人，并彼此尊重；（3）寻求相互合作、休戚与共；（4）每个人的意见只代表自己；（5）用阶段性的愿景来鼓舞士气；（6）深度沟通产生愿景。 2.有效沟通
一般来说，一个团队里产生的矛盾有70％来源于误解，而误解主要是沟通不良所致，因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。 3.精诚合作 精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景，并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持，那么团队就无法士气高昂并有战斗力，也就更谈不上“高效”。 4．参与式管理 参与式管理又叫集体领导，集体领导并不是“大家领导”，而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的，团队也是大家的，只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。 建立高效团队的要点 高效团队是逐步建立起来的，那么组建一支高效团队的要点是什么呢？《第五项修炼》的作者彼得.圣吉把这个要点称为“学习(Learning)”。彼得.圣吉认为，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同目标的过程，它是一项集体的修炼。 1. 团队必须学习如何萃取出高于个人智力的团队智力 彼得.圣吉指出：“为什么团队里的每一个成员的智商都是120％，但在一起工作时就变成了62％了呢？”，这就是因为团队中常有一些强大的抵消和磨损其健康发展的力量，这种力量造成了团队的智慧倾向小于单个成员的才智的结
如何打造成一个优秀的团队
如何把柜组打造成一个优秀的团队浅析 团队的定义有很多种，但其本质是团队成员之间为完成一个共同的目标，互相尊重、互相合作、无私工作，共同承担工作责任，共同分享工作成果的组织。柜组通常由柜员长与几名柜员组成，受支行行长（包括副行长）或分理处主任领导，其是我行的直接形象窗口，也是我行发展的基石。如何把柜组建立成一个高效运转的团队，直接关系到我行的市场竞争力。现本人结合自身岗位特点，浅析如下：1．培养合作精神 合作精神是一个团队的灵魂。一旦缺少这种精神，团队就不能称为团队，只能称为群体。 首先一个柜组要有一个共同的目标，这样才能方向一致。在平时的工作中，我们往往会迷失自己，不知道自己为什么工作，做多做少一个样，做好做坏一个样，思想消极，工作缺乏积极性。 有时柜员们各自为政、缺乏合作，从而工作效率低下。这些都是目标不明确所致。作为柜组的领导者一定要明确团队的工作目标，并且要在公开的场合进行阐明，对成员分配工作，并且确定各自的职责。 其次各成员应相互信任，相互了解。团队领导者应对合作给予重视，多创造机会让成员之间加深了解，可以通过日常工作的共同完成，或一起参加一些活动来达到成员之间了解的目的。只有相互了解了，才能相互信任与合作。
2．创造柜组的公平 公平是一个优秀团队良好运行的核心条件。如果一个团队缺少公平，就容易使成员心理失衡，从而产生内部矛盾，使团队处在一个不稳定的工作状态中。团队的公平包含了两方面的内容，一是工作分配的公平，二是利益分配的公平，还有就是标准的统一。 对于工作的分配，首先要把工作分到适合的人。柜组长一般在这个团队中充当协调者的角色，主要负责团队内部的沟通，是同事之间沟通的积极实施者，也是团队对外联系的桥梁。柜员是这个团队中具体工作的执行者，也是团队工作目标最终的完成者。不同的成员具有不一样的性格特点，所以工作的分配要对号入座。不同的柜组工作分配上也不尽相同，如一些人多的柜组，可以公私业务分开，一般客户与贵宾客户分开，对于人少的柜组，柜员应具有全面性。 对于利益的分配，要做到公开、公平、公正。不能对同一性质的成员，采用不一样的分配标准。同时利益的分配要与其工作性质、工作量相结合。 对于规章制度要一视同仁，每位组员要严格要求自己，不能搞随便主义。 3．有效的激励与约束机制 团队犹如一台机器，我们每个组员相当于上面的零部件，而适当的激励机制就如同润滑剂，激励是打造优秀团队高能量的强心剂。平时加强培养组员的团队意识，增强员工的“主人翁”心态。
如何打造优秀的团队
如何打造优秀的团队 前言: 以打造优秀团队为目的，展开分为团队文化、工作环境、工作会议三个方面。并围绕此三个方面个人在实现团队文化、工作环的方式、方法以及具体行动计划是什么？具体说明打造优秀团队的工作指南。 目录： 第一章你希望在什么样的团队文化环境下工作？ 第二章哪些举措有助于实现这样的环境？ 第三章为此，你具体做些什么？ 第四章晨会、午会、夕会召开形式及内容 第一章你希望在什么样的团队文化环境中工作 优秀的战斗力来自于团队文化氛围，良好的氛围营造出强大的生产力 ●统一。团队文化是一个团队的思想、行为、规划的总和。它代表的是一个团队的特色和 精神。因此团队成员在团队的发展上要统一意识，统一目标，统一行为规范。简而言之：个人可以个人的追求和事业目标。但身处一个团队中就要时刻以团队的发展为前提，要明白只有团队发展才有个人发展的道理。因此要求，团队所有成员意识上要统一，团队发展的目标要统一，行为规划上要统一。拉出来他就是一群整齐，具有同一特色的嗷嗷叫的勇士。 ●真诚。团队文化是由团队个人组成，同样也是为个人工作和发展服务的。意识着团队中 所以有成员要团结友爱，真诚对待每个战友。要求团队成员在自身修养上做到尊重、谦卑、感恩、坚持，积善。用心用情对待人和事，只要团队所以成员都真诚在一起，那就是一股拧不断的绳子。 ●力量。文化是要有力量和战斗力的，不然就失去了它的作用了。强大的力量不光来源于 公司的资源、领导的支持关爱，更多的来源于我们自身心灵的强大。要想团队具有强大的力量，就要求团队成员不断的相互学习、共享、互勉、激情、信任、沟通。在信任的基础上充分挖掘团队的个有潜能，常期以往，相信就可以锻炼成一支能打硬仗的团队 ●计划。磨刀不误砍柴工，提前对团队工作有一个好的行动计划，离目标就成功了一半。 即使工作已经成为习惯，那也需要有一个计划。团队更是如此，有了计划便可以操作自如，目标明确，高效省时。团队永远要向前看，就像亮剑一样，不能因为平淡就忘掉了发展和提高。 第二章哪些举措有助于实现这样的环境 好的方向和策略，离不开强有力的建设和执行 1.确定团队的共同奋斗目标。（业绩任务目标，能力提升目标），为团队制定一个挑战性的目标，并且不断的提高预定的目标，并设定相应的计划，将每个计划设定明确的期限 2.分析团队成员每个人的长处和短板，优势和劣势，帮助其完善，让每个人找准位置，明确努力工作方向 3.小成功靠个人，大成功靠团队，让每个人为团队做出贡献。业绩好的，带来榜样，制造团
经验访谈如何才能打造一支优秀的团队
如何才能打造一支优秀的团队？ 一位早期创业公司创始人在问答网站 Quora 上面的一个提 问最近很火，大家给出的答案超过了 100 个，评论数更是超过 15 万条，这其中也包括我本人的。在提问中，这位匿名创始人就 下面这件事征求 Quora 社区的意见： “我在硅谷经营着一家年轻的创业公司。我唯一的雇员表现 非常好，但他最近刚刚当了父亲。这意味着他必须在晚上 6 点至 7 点之间离开公司。我理解他，不过员工的奉献仅限于工作时间，这对于一家创业公司而言太难了。你要是公司首席执行官，该怎 么办?” 这篇帖子的确激怒了 Quora 社区中的许多人(你也能从他们 的反应中感受到这种情绪)，但作为一家公司的创始人，我理解他 的难处。几个月前，我也曾遭遇同样的问题。当时，一位高级安 卓工程师离开了我的公司，此人很有能力，也是我们团队中一位 重要成员，但这件事让我最终重新考虑自己的态度，并逐渐意识 到保持一种积极向上的企业文化如此重要的原因。 对于上面那位提出这个问题的创始人，我希望他能意识到在 创造积极的企业文化过程中所应吸取的一个痛苦但却极其重要的 教训，以及这种教训所带来的独特的机遇。 以下即是我在 Quora 上面告诉他的一句话：“决定这件事成
败的关键人物就坐在你的面前，要求回家看孩子。听听他的想法吧，从他身上学习一些东西。他知道什么样的环境能让自己处于成功的最佳位置。” 我们很容易就会深陷日常琐事，专注短期工作效率而不可自拔。但企业文化很重要。为员工营造一个积极的环境，会提升团队的整体幸福感，你的公司也会因此变得更好。最终，相比最好的员工离职给公司工作效率造成的损失，让他多工作一会儿所创造的价值，就变得微不足道。 这是我本人十分赞赏的一句话：“你雇了一名员工，一个人就走了进去。” 当公司的工程师亚历克斯告诉我他打算离开时，我简直不相信自己的耳朵。如果在他与我们一起工作的时候，我们能随时关注他的情况，那么我可能就会知道他正在承担的是自己不想做的管理岗位。他希望在这里每天从事的工作除了能满足一家创业公司的基本需要外，还可以继续完善自己的技术或经验。 在这次谈话结束后，我又与我们的首席软件工程师聊了聊，他谈到了他对管理的预期看法，他是这样说的： “你是愿意在 6 个月以后在家与妻子谈一谈那些正让你感到困惑的事情呢，还是愿意二人经常开诚布公地进行交流呢?” 我自认为是个逻辑思维很强的人，所以这番话也赢得了我的
优秀团队的整体打造
优秀团队的整体打造集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
商场优秀团队的整体打造 一、商场团队建设的背景、目的和重要意义 所处的时代是一个急剧变化、快速转型、由前期的商品竞争发展到服务的竞争。零售企业家不仅要紧随时代的前进步伐，而且要走在时代的前列，站在历史的高度，把握时代脉搏，总结提炼当今时代零售行业在现代化建设中表现出来的良好的精神风貌，预测零售行业未来的发展趋势，结合自己团队的特点，从点滴做起，精心塑造具有独特魅力的企业团队文化建设，从而形成良好的竞争优势，加强企业的核心竞争力。 就商场而言团队建设的目的也是为了加强团队的凝聚力、协作能力、互补精神，加强团队在工作决策能力上的创新、提升精神。通过团队共同的愿景支撑团队的合理搭配，让团队更好的整合工作，发挥团队的集体力量来增进团队的工作能力。团队中的每个成员能在互帮互助相互激励尊重的同时明确自己的目标，充分发挥团队的协作精神。然而，一个团队只有创新才会有进步，团队中必须打造出积极创新的成员，让团队在创新中谋发展求壮大，才能体现团队的挑战性加强企业的竞争能力。 强调团队建设的重要性，并非否定先进的企业理念，雄厚的资金基础，高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到，先进的理念固然重要，如果贯彻不下去，没有会接受的员工，那就等于零，雄厚的资金固然需要，如果落到贪官或者私心太重的领导、员工手中，得不到合理的运用，像养了一群硕鼠，则会把企业掏空的啊！那也等于零。科技含量再高、知识分子再多，如果十个人，十个心，你做你的、我做我的，才能不去发挥、知识不去运用、只说不做，整天心思都用在损害企业利益，制造谣言矛盾上，这也等于零！所以，只有具备良好团队精神的企业，才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后，企业资金状况偏于紧缺，技术含量偏于过低……但是俗话讲的好“三个臭皮匠，超过一个诸葛
打造一个优秀的教师团队
打造一个优秀的教师团队
打造一个优秀的教师团队 ——读《学校管理者的五堂必修课》有感 学校管理者要过一种研究的生活:研究自己，体悟生命的自觉；研究教师，打造一个高素质和谐的教师团队；研究学生，老老实实“把学生当学生”；研究教学，“常听课”、“会评课”；研究管理，“把正确的事做正确”。教师的成长与发展直接决定着教育的质量，决定着学生全面、健康、和谐的发展，教师是教育事业的第一资源。汤丰林《挖掘教师工作中激动人心的力量》一文谈到凯普的“自驱力”思想，也就是立足于教师的自尊和自我实现等心理需求，旨在帮助教师将自身的潜能发挥出来，并以巨大的热情主动投入到工作中，甚至不计报酬地寻求创造性的任务解决方案。顾秋红认为要“以问题研究促专业成长”。曹进在《如何把握教师培养中的度》一文中认为既要把握教师培养的“量度”，也要把握教师培养的“梯度”，还要把握教师培养的“效度”。这些教育思想是从教师主体思想，专业化成长角度和教师反思角度关注教师的成长，是从“人”的角度和“发展”的角度关注教师的成长。我们应该思考的是我们的管理和举措是否适应了“人性”的发展和要求？应该研究教师，打造出一个优秀的教师团队。 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出：“严格教师资质，提升教师素质，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。”如何打造一
个优秀的教师团队呢？ 一、建立学校管理的和谐机制，实现教师生命价值和职业价值的高度和谐 教师是职业倦怠的高发人群，表现为激情减退和成就感降低。我们认为，要打造一支高素质和谐型教师团队，更重要的是让教师建构新的职业价值观，追求一种高位的自我价值的实现，并且在这个过程中体会和享受职业内在无法替代的尊严、幸福和价值。只有如此，才能让每一位教师在学习和发展的进程中显示出自己的生命活力和创新品质，变得自信、自强且富有效能感。我们从转变教师队伍的管理观念入手，实现管理方式的与时俱进。在使制度管理进一步科学化、民主化、规范化的同时，我们特别注重人性化的观念管理、情感管理。少一点指责，多一份交流; 少一点强制，多一份共识; 少一点疑虑，多一份理解; 少一点限制，多一份包容，让老师们感同身受阳光般温暖的人文关怀。不断劝勉教师挑战自我，挖掘潜能，成就事业的成功和人生的价值。学校领导要经常深入新老教师中间，敞开心扉与老师们促膝长谈，谈理想，谈事业，谈家庭，谈人生。使得教书对老师们而言，不仅仅是一种谋生的需要，更是一种对生命的追求，是一种超越物质生活层面的高层次的精神需要。 二、建立取长补短的学习机制，实现教师个人成长与社会发展的高度和谐 首先是提高教师的学力，也就是学习能力。未来的时代
如何打造一支优秀的团队
如何打造一支优秀的团队-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
如何打造一支优秀的团队 有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的各类人才，企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。 在企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作，达成某种成果的一群人。在简单组成的一群人中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同，而在一个团队里，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、分享成果。 高效团队的特征 1.共同愿景 有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70％以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80％的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标，这个目标是团队所有人员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。 那么如何创造共同愿景呢一般而言，有以下几种方法：（1）以个人愿景为组织共同愿景的基础；（2）平等对待每一个人，并彼此尊重；（3）寻求相互合作、休戚与共；（4）每个人的意见只代表自己；（5）用阶段性的愿景来鼓舞士气；（6）深度沟通产生愿景。 2.有效沟通 一般来说，一个团队里产生的矛盾有70％来源于误解，而误解主要是沟通不良所致，因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。 3.精诚合作 精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景，并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持，那么团队就无法士气高昂并有战斗力，也就更谈不上“高效”。 4．参与式管理 参与式管理又叫集体领导，集体领导并不是“大家领导”，而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的，团队也是大家的，只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。
打造优秀团队建设方案
打造一流的工作团队，就必须从以下几点入手： 一是转变团队的管理方式，治“本”。 作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手： 1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。 2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因，没有该不该，只有要不要。 3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础，有两方面意思，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1＞2的效果。 4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。 二是提高团队的综合能力，强“根”。
团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。 1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力，直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。 2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好的适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动企业发展。 3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效的绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。 4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身，敬业。 三是培育团队的文化精神，塑“魂”。 团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。培养团队精神应包含三个层面的内容： 1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识，注重工作的整体性，要有为
打造优秀团队建设方案
xxx有限公司 打造优秀团队建设方案 文件编号： 受控状态： 分发号： 修订次数：第 1.0 次更改持有者：
打造一流的工作团队，就必须从以下几点入手： 一是转变团队的管理方式，治“本”。 作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手： 1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。 2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因，没有该不该，只有要不要。 3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础，有两方面意思，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1＞2的效果。 4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。 二是提高团队的综合能力，强“根”。 团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐
如何打造优秀创新团队
如何打造优秀创新团队？！ 哈尔滨工程大学工程训练中心（以下简称：工训中心）成立于2003年5月。成立短短几年，就取得令人瞩目名誉。2004年至2009年中心取得主要名誉如下：2006年，工训中心被评为国家级实验教学示范中心；2007年，国家级精品课一门；2008年，获国家级教学团队奖，同年，一人获省级教学名师；2009年，一门课程获全国多媒体课件大赛一等奖。 那么，工训中心是如何在短短时间迅速取得如此多的名誉，Ta们成功的秘技是什么？ 其实很简单，只要你掌握Ta们的理念精髓，你也会成功。 那就是“假、大、空、吹、蒙、骗”，核心功夫是（造假）编材料。 中纪委党纪在我哈尔滨工程大学无效, 我哈尔滨工程大学有自己的帮规----招聘自己家领导干部子女亲属是必须的, 还得火箭提拔。----后台硬，就可以任性，“铁帽子王”在我哈尔滨工程大学。 (注: 哈尔滨工程大学, 简称“哈工程”，不是“哈工大”，分别是两所不同学校。) ( 正义呼声: 违纪必究、执纪必严) 后台硬也不能太嚣张——必须把哈 工程大学工训中心违纪被招聘的领导干部亲属、子女刘思嘉、王元昔开除清 退；违纪招聘他(她)们的任正义予以党纪处分。 (注: 哈尔滨工程大学, 简称“哈工程”，不是“哈工大”，分别是两所不同学校。) 后台硬，就可以任性，“铁帽子王”在我哈尔滨工程大学---- 哈工程大学国家级实验教学示范中心真相---- 哈工程大学工训中心是怎么成为就能狗仗人势、封建世袭裙带嚣张山炮部落村 的？ 哈尔滨工程大学（简称“哈工程”）工程训练中心（简称“工训中心”），前身是哈工程“金工实习”基地“海建机器厂”，因海建机器厂技术和经营管理水平极烂，没有能力在市场经济中竞争（连偏远山区 村办作坊也竞争不过），为了“因人设岗”，给某些人官职，学校以海建机器厂为主，将其升格为“学院 级（处级）”教学部门。工训中心主任任正义继承和发扬海建机器厂任人唯亲的“光荣传统”，以安排工 程大学官员子弟亲属为主，排挤了一批后台已失势的管理人员，重点提拔后台有实权或者跟自己关系“铁”的人员。在工训中心，比爹妈（爷奶、姨舅……）、比后台（狗仗人势）蔚然成风。有势力的就会被安排 从事工作轻松、捞钱赚名的工作，没势力的就安排累死累活、且又没钱又没“成绩”的工作。 在工作作风上，基本原则是“假、大、空、吹、蒙、骗”。重点就是“编材料”，骗取荣誉与金钱。
如何打造一支优秀的企业团队
如何打造一支优秀的企业 目录 第一章：企业品牌、宗旨和战略目标： 第三章：管理人员的素质要求和道德 第三章：团队精神和团队精神建 第四章：打造一支高效的团队建设
第一章企业品牌、宗旨和战略目标： 一、品牌 物业生存的前提：优质管理服务 物业壮大了卖的是什么？：品牌改革开放造就了欣欣向荣的房地产市场，同时也孕育产生了物业管理。 品牌的要素： 1、端正健康的经验理念：营造一个安全、舒适、文明、便捷、温馨 的生活和办公环境，树立“以人为本、以客为尊”的服务理念。 专业服务、尊重客户、满意客户、服务社会、造福人类。 2、企业价值观：坚持公司与客户利益同步发展，公司与员工共存共荣。 3、企业文化观：真诚待人、严谨对事、不断创新、开拓进取、贡献社会、服务人类。 4、企业责任观：对员工、对社会、对客户，心存责任、信守道德。 5、企业人权观：尊重人才、关心人才、培养人才、以人为本，有事 业心、有能力、有责任感、有敬业精神的员工将是物业企业最宝贵的财富。 6、行为观：坚持实事求是的行为准则“说你所做、跟你所说、写你所做”尊重事实、实事求是。 7、服务观：为业主（客户）、提供尽心尽责的“全程跟踪、亲情服务”。
二、树立长远的目标追求 长远目标是企业发展壮大的原动力，提升服务品质、创造良好环境、温馨万家业主是企业追求目标。让客户满意是企业发展的终极目标。 （失去客户必将失去市场，就没有生存的基础，为此业主（客户）满意是物业管理行业最基本策略。核心：业主满意）。 以业主（客户）满意为中心的服务满意体系，培养对业主（客户）的忠诚度，造就一批“忠诚度”的业主（客户）。它体现物业企业品牌战略。 三、企业文化的特征： 企业文化是物业企业凝聚力的源泉、真诚对人、严谨对事、创新精神、开拓进取、贡献人类、贡献社会、贡献广大业主是企业文化的精髓。 “以人为本、以客为尊着重自然沟通”用真诚感化业主。 “追求完善、务实高效、全程跟踪、亲情服务”、“安全、舒适、文明、便捷、温馨”的生活环境。 品牌核心：优秀的管理人才 品牌基础：优质的管理服务 品牌深化：健全的管理制度 品牌本质：全方位的创新
如何打造一个优秀的团队
“如何打造一个优秀的团队”演讲篇 演讲人：肖正云 大家上午好！先自我价绍一下，我是从江西来至深圳威龙兴的一名中层管理，现任威龙兴ODM 电源部的部门经理。我真名叫肖正云，很荣幸的站在这个演讲台上发表个人的一个管理言论。这首先要感谢公司的领导和各位在坐的同事给我这么一个展示的机会。在此表示深深的敬意。 我今天要讲的主题是：如何打造一个优秀的团队。主要体现的中心内容有： 1、团队用人的标准及要求？ 2、如何建立部门核心？ 3、成为部门核心领导的因素是什么？ 4、团队方向是什么？ 5、团队力量在哪里？ 6、如何实现打造优秀团队的目标？ 大家可以很清晰的看到这6点中心内容里就含有四个“团队”，可想而知它对我们是多么的重要，所以我们先要知道什么是团队？团队就是一种为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体。它具备的三个特征是：1、共同的目标2、相互协作3、角色分工。 接下来我要讲的就是今天的主要内容： 一、威龙兴的团队用人的标准及要求。 1、人才标准：既会做人，又会做事；既要有才气，又要有虎气和义气。 2、用人原则：不管白猫黑猫，能抓老鼠的就是好猫；任人唯贤，唯才是贤；用人不疑，疑人不用； 人无完人，用其所长。 3、对我们干部的要求是：A、位子多的是，要靠自己去争取。B、经理是干出来的不是喊出来的。C、 升迁看业绩，业绩看数据，数据看比率，去留看纪律。D、自己提拔自己，干得好就有发展机会，是锥子总会有出头之日。E、能上能下，能高能低，能左能右。 二、如何建立本部门核心：从四点出发 1、塑造管理者良好形象 2、民主参与，优化管理 3、考核有效，公正，合理 4、激励到位。 三、成为部门核心领导的因素是什么？ 第一，指导力。作为部门领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何去更好地完成任务，如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划人生职业生涯。 第二，亲和力。注重“以人为本”的管理思想，部门领导者应从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，这就需要部门领导者具备有较强的亲和力。 第三，执行力。《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在各种企业管理培训会上发现，有些企业失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。团队的执行力看谁，看的就是团队的带领者，因此，作为部门团队的管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”大旗，走在团队之前，率先建立起团队高效的执行力体系。 四、团队的方向和力量
如何打造一支团队
如何打造一支团队?(上) 中小型企业一般开始招募人才，大多数在报刊杂志，电视电台，或者在网上通过猎头等，现在很多企业还开通网上在线面试。我们经常可见，高薪诚聘销售精英，欢迎营销天才加盟等等，而空降众多各路英才，不但没能使企业加快发展，反而对企业内部的管理更加复杂化。在当今的职场生涯中，光凭一个人单打独斗，个人为王，既是此人再优秀，MBA或者专家博士也好，或者有多年实战经验也好，他发挥的能量是有限的，而来自团队的力量是伟大的，是最有效的，也是最优秀的。如何才能建立起属于企业自己的一个精英团队呢？ 一、起一个好听的名子 一个好听的名子，对团队来讲是一个好的开端，就像一个婴儿出生，他的父母亲都绞尽脑汁，千方百计地给他起一个好听的名子，希望他健康成长，平平安安，将来有出息。在战场上，大家经常看到某某尖刀连，某某敢死队，都有一个响亮的名子。就像现在行业中的某某团队，某某联盟一样。在国外的职场上，活跃着有一支非常杰出的职业经理人团队，他们一共有10人，名子叫“蓝色数字”。每一个人都有一个好听的名子。蓝波湾，蓝波兔，蓝波思瑞，蓝波福，蓝波法爱福，蓝波塞克司，蓝波塞文，蓝波艾特，蓝波娜艾，蓝波滩。个个都是非常出色的。所以说起一个好听的名子事关重要，为今后团队的品牌提升垫定了坚实的基础。 二、一个队伍的人数 营销人销售精英团队的人数不宜太多，至所以称得上“精英”当然要少而精。就一般而言，一个中小型企业建立一个全国性的优秀销售团队，大约10人到20人左右。如果人数太多，人与人之间很容易产生各种各样的矛盾，对团队凝聚力有很大`影响。有一家国内的中型食品饮料企业，有200多销售经理，几十个这样那样的老总，相互不协作。企业的客户去厂里领一些样品竟然要等上几天，办事效率也十分低。很多企业办事效率不高，就是因为雍肿的机构，庞大的队伍，办事情踢来踢去，关键时刻没有人决策，所以处处被动，到处失败。在中小型企业的官僚主义是千万要不得的，所以为中小型一定要轻装上阵，才是竞争的优势。 三、队伍中的灵魂 团队之灵魂也就是领导者，这是一个非常重要非常关键人物。首先他需要整个团队所有成员的一致认同。如果不认同，那么灵魂在团队中的威信，名誉将受到挑战，这对团队是非常不利的，一个好的团队是要相对稳定的，所以这的关键人物应当是行业中最优秀的，最有才能的，他的口碑，名声，知识都应当受到广泛认可，是一个有影响力的人物。有一家很小的企业，它聘请了一位在行业中工作了将近20年的领导者，这位领导者工作一生都以诚恳待人，丰富的行业经验受到很多人的欢迎和尊重，不久这个小企业在他的带领下，建力了一支优秀的销售团队，很快使企业产品在本行业中成为姣姣者，销售业绩也名列前茅。 四、相互真诚相互团结 一个好的团队，所有的团队成员对人生的态度，价值观都非常相似，大家都有共同的爱好和兴趣，相近的文化知识水平，教育背景，性格等等，这样所有的成员都有着一个共同的语言和奋斗目标。相互信任，以诚相待。在国内一个留学生创业园里有一家高科技生化制品公司，由12个博士组成，他们平时的工作都是用英文，业余爱好个个又都是围棋高手，他们不但是事业上的伙伴，工作中的同事，而且生活上又亲如兄弟姐妹。当去访问这家12个人组成优秀的公司时，才发现一年的销售额却是好几个亿。他们非常谦虚而低调地说道，我们公司只有一个头脑，那是有12个小脑袋组成，只有一双手，是由24只勤奋的手组成，可见公司之团结令人非常羡慕。 五、相互支持一致对外
如何打造一支优秀的初中生合唱团队
如何打造一支优秀的初中 生合唱团队 Prepared on 21 November 2021
徐州市第十届中小学“创新杯”教学优秀论文封面 论文题目：如何打造一支优秀的初中生合唱团队 论文内容主要涉及的学科：音乐学段：初中作者姓名：刘影出生年月： 1983.10 性别：女 职称：中一 作者单位（全称）：江苏省运河中学初中部 邮编： 221300 联系电话： 学校意见： 学校印章 年月日县区评审结果和意见： 单位印章： 年月日市评审小组认定等次： 复审认定等次：签名： 终审认定等次：签名： 如何打造一支优秀的初中生合唱团队
摘要:合唱艺术一直是人类音乐文化宝库中的一颗明珠。当今五花八门的文艺表演中，合唱保持着旺盛的生命力而不失其光彩。合唱震撼人心的艺术效果，强烈的感染力，以及便于组织，雅俗共赏的优点都是其他音乐表演艺术无法相比的。因此初中生组建一个合唱队是非常有必要的。然而合唱是一种群体性很强的演唱形式，这就需要我们进行长期的科学的训练。 关键词：合唱、组成、兴趣、科学训练、指挥 合唱是音乐表演的一种常见形式，它以其丰富、深刻、动人的艺术感染力震撼人心，引起人们的共鸣。同时，在合唱过程中，学生的审美、协调能力和集体主义思想都得到了很大的提高。因此，合唱在音乐教育中，具有十分重要的地位。本人结合自己的教学实践，就如何打造一支优秀的初中生合唱团队，进行以下几点阐述。 一、合唱队的组成 合唱的最基本单位是声部。合唱声部是指声音具有大致相同的音区与音色的合唱者的分组。多声部的演唱是合唱的特点。最常见的声部是以四个声部为基础的，即：女高音、女低音、男高音、男低音。这四个声部的划分主要从音色、音域、音准三个方面考虑。比如：女高音要求具有抒情性音色，声音明朗、轻柔、秀丽且高音区具有穿透性，演唱时以头腔共鸣为主。音域一般要求要在十度以上，但考虑初中学生处于变声期，顾可以根据学生的具体情况而定。音准上，由于女高音主要担任旋律声部，音准方面相比较其他声部可以略低点。女低音要求其音色要圆润、浓厚、结实。音域要求在十度左右，音准上常常是最困难的声部，演唱旋律的机会最少，内声部的变音很多，因此，对女低音声部的音准要求较高。男高音要求声音明亮、柔和、清晰而刚劲，音域同女高音相似，音准同女高音相同。男低音要求声音浑厚、低沉、有力，主要是胸腔共鸣。最低音至少能唱g，音准仅次于女低音，音准不好的人慎重选用。总之，在人员选择条件有限的情况下，以尽量照顾整体为原则。音准较差的可以安排在条件较好的人中间，在训练时特别注意控制和调整。 二、合唱最好的老师———兴趣 由于合唱需要有正规的方法训练，严格的纪律要求，所以总有那么一部分学生觉得合唱太枯燥，逐渐失去兴趣而离开合唱队。在多年的教学实践中，我总结了一个好的方法，那就是从合唱训练的“趣味性”入手，让学生长期保持合唱兴趣，这样学生才能自觉、自愿、有意识地唱好每一部作品，努力体现合唱作品的艺术魅力。 1.让学生尝试多种不同的音乐风格，以激发学生的学习兴趣。 如果学生长期只唱一种风格的音乐作品，会让学生有听觉疲劳感，因而会越唱越没劲。其实每个学生都有自己喜欢的不同的音乐风格，经常转换不同的曲风，可以让学生有极大的满足感，从而更想唱歌。比如我在教学中，时而选
如何塑造一个优秀团队述职报告
如何塑造一个优秀团队述职报告 如何塑造一个优秀团队述职报告 随着个人的文明素养不断提升，我们使用报告的情况越来越多，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编整理的如何塑造一个优秀团队述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。 如何塑造一个优秀的团队，这是我一直在思考的问题，我很喜欢《亮剑》这部电影，很欣赏亮剑的主人公李云龙，他带出来的团队很打硬仗、苦仗，他能在很短的时间内将一直很烂的团队，一只士气低落的团队塑造成部队中战斗力最强大的团队，他的感染力，个人魅力，领导力让我钦佩，我希望我能像他那样，让我的团队在集体中也是最优秀的。发现人才，使用人才。李云龙团队中几个非常重要的角色，“和尚”，其实是个******的兵，从俘虏营中逃出来的，但是打仗勇敢，有一身的武艺，李云龙并没有因为他的出身，而对他另眼看待，重用这个国军将士；另一位能人，则是在县城摆摊的，一个只想在乱世中偷生，孝敬老母亲的普通人，同样身怀绝技，武艺高强，李云龙能发现每个人身上的优点，并为之所用，这是一个优秀的管理者所应该必备的素质，正所谓千里马常有，而伯乐不常有，很多人都有他的突出的方面，作为一个管理者是否能发掘下属的潜能，并将他放置在恰当的位置，使他能发挥自己的能力，我想这就是管理能力的一个表现方面，礼宾部这个团队是个年轻的团队，很多初入社会的员工，他们有美好的理想，对自己的未来有美好的规划，作为这个班组的负责人，我的职责就是发现他们的亮点，并给予适当的引导，作为他们的培训师和职业生涯的引导者，这是我所需要提高的方面，正确的给予引导，让我们年轻的员工同事在开元这个集体中实现自己的人生价值，与企业一起共同成长。听我的。在每次战役的关键时刻，李云龙都会站出来呐喊一声，他这句霸气十足的话，使一个团队能迅速找准方向，为一个目标一起努力。服务行业有明确的规定，我们的每一项操作流程都有细化的规定，但同时做一个高星级酒店不能完全拘泥于这些规定，在有些时刻我们需要灵活处理，灵活对待，对于这样的工作，作为一个刚从事这项工作的人来说，就会有些迷茫，我是不是应该坚持原则做事？什么样的工作我应该去灵