电表显示信息及相应处理
电表显示信息及相应处理
我公司单、三相IC卡预付费电能表具有机械计度器和LED双显示的功能：计度器累计总用电量；LED交替显示总用电量（总量）和剩余电量（余量）。同时还显示相应的各类插卡信息，通过显示的信息可以判断用户的电卡状况。
电卡的主要显示信息有：
1．C200 表明：
a.电卡是空卡，只需新用户开户就可使用；
b.电卡损坏或卡内数据混乱，判断的方法是对该卡进行“更换电卡”操
作，如果更换成功，则为好卡或已修复，否则为卡已损坏；
c.电表类型选错，在对电卡进行开户时错将单相表型选择为三相表或反
之。此时只能对电卡重新进行“新用户开户”操作才能继续使用；
d.非法卡，电表具有识别电卡的功能，当插入的是非我公司IC卡时，
提示插入的是非法卡；
e.拔卡速度太快，数据返写电卡不及。
2．C300 表明：
电卡内卡号与表内卡号不对应。电能表与所插入的用户购电卡为一一对应的关系。在电表处于清零状态和用户卡为第一次购电卡时，电表
与IC卡是没有对应关系的，一旦插入用户卡，则表与电卡建立对应关
系。插入其他用户卡时显示C300拒绝使用。当初始插错电卡后，需要
对电能表进行插“清零卡”处理，同时将正确的用户卡进行“清零购电”
处理，补还未用电量及本次已购电量。
3．C400 表明：
购电次数不一致。即表内记录的购电次数与售电系统内记录的购电次数不相符。
a.上一次购电插卡后拔卡太快，数据没有完全写回电卡；
b.电卡进行了“清零购电”操作而电表未做任何处理，此时需要对电表
进行清零操作；
c.正常购电后对用户卡误进行了“更换电卡”操作，导致数据库内购电
次数增加一次，此时需要对电卡进行“清零购电”操作，补还未用电量及本次已购电量，同时对电表进行清零操作；
d.同一用户将曾丢失的旧电卡找到后购电，此时应对其中一张电卡进行
标记以便识别。同时对后来更换的电卡进行“清零购电”操作，补还未用电量及本次已购电量，同时对电表进行清零操作；
e.数据库原因导致售电记录丢失。处理方法同上；
f.IC卡座损坏导致表内数据返写错误，如同一电表连续两次购电插卡
出现C400，则可判断为卡座故障（无认为损坏迹象）。此时需要更换电表并维修。
4．C600 表明：
抄表卡已抄满。每张抄表卡可抄回125块电表数据信息，插入抄表卡后电表显示CCFF，表明抄表成功并完成，当显示C600时表明抄表卡记录已满，需要更换抄表卡继续抄表。
5．C700 表明：
电表受外界干扰而使表内存储器数据混乱，在掉电数秒后重新对电表通电，如果依然显示C700，则表明电能表不能完成初始化工作，需要更换电表维修。
6． E 表明：
电能表具有负荷限制功能。显示E时表明电表监测到用户使用负载超过表内设定的负荷限制，电表已跳闸，处于线路路保护状态。在用户降低负荷5min后电表自动合闸，或者插用户卡立即合闸。负荷限制值在售电系统开户时进行设置，负荷估算值遵循P=U*I。设定值可以在0～P间任意设置，可取一位小数。默认设置为0（最大负荷）。
7． C 表明
电表处于清零状态（插过清零卡）。处于此状态的电表只能接受预置卡和新用户开户的电卡以及经过“清零购电”操作的用户卡。
下列情况需要使用清零卡：
a.电卡进行新用户开户后的插卡；
b.插用户购电卡后电表显示C300、C400时；
c.更换电表后而又继续使用原用户卡时；
d.电表检测完后需要插预置卡或电量卡时；
8．余量显示：—XX
即负电量。电表在剩余电量为0时会断开用电回路，当表
内继电器因为某种原因而未断开时，用户虽未购电但仍然可以
用电，电表记录用户所用电量并以负电量的形式常显示。在用
户插入所购电量卡后由电表自动扣除。
产生负电量的原因有：
a.在大负荷情况下频繁通断电（常见于显示E时强行插卡）；
b.剩余电量为0电表跳闸后未断开负载，购电插卡后瞬间电流较大而
可能将继电器触点烧粘连；
c.火线端因压线螺丝未拧紧，电流接线柱温度升高而有可能使继电器
触点粘连；
d.继电器自身故障而不能正常断开的。
但无论何种原因，在发现电表显示负电量（欠购电量）时，都应记录负电量后更换电表维修。
智能电表异常显示代码解决方案
智能电表异常显示代码解决方案 本文档对电表需要通过显示提示的以下4类异常代码做出原因分析以及解决措施。下面对各类异常的提示代码进行定义。所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。 一、电表故障类异常提示 此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。 异常名称异常类型异常代码处理方法 控制回路错 电表故障Err－01 返厂处理 误 ESAM错误电表故障Err－02 返厂处理 电表故障Err－03 返厂处理 内卡初始化 错误 时钟电池电 电表故障Err－04 返厂处理 压低 电表故障Err－05 返厂处理 内部程序错 误 存储器故障 电表故障Err－06 返厂处理 或损坏 时钟故障电表故障Err－07 返厂处理
二、事件类异常提示 此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。 异常名称异常类型异常代码处理方法 过载事件类异常Err－51 须告知该表 用户减少负 荷 电流严重不平衡事件类异常Err－52 检查并调整 线路各相电 流 过压事件类异常Err－53 检查电压过 高原因 功率因数超限Err－54 检查线损是 否正常 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 提醒用户减 少用电负荷 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 检查接线是 否正确 三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显 示该异常代码。目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支 状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此 不另外定义。 四、IC卡相关提示 此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后 进行提示。 异常名称异常类型异常代码处理方法 认证错误IC卡相关提示Err－10 插入密钥下装卡，待提示 成功后才能进行开户购电ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 返厂处理 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 由售电大厅检查该用户卡 内表号或户号设置是否与 现场安装的电表表号或户 号相同，如不相同，首先 检查是否有装错表或插错 卡等现象。如果的确因为 制卡有误，可通过售电系 对卡内表号或户号进行更 改。
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示：
”符号，电池电压低，液晶有电池显示“如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。无意义Err 电表故障内部程序错误－ 05 06 存储器故障或损坏－Err电表故障时间错误，需要观察电表时间是否有问题。电表故障单相表规范已定义 Err －08 时钟故障倍的最大电流时，用户使用负荷大于的1.2事件类异常－Err过载 51 －51”Err电表轮显“ Err事件类异常电流严重不平衡－对单相表无意义52 Un Err过压－53 事件类异常 1.15电压大于倍Err“54 Err 功率因数超限－0.2，电表轮显用户环境功率因数小于 54”－超有功需量报警事件 Err事件类异常－55 进出线反了，会提示‘Err－Err－变向能功有电方改 56'，液晶有56 事件类异常 （双向计量除外）“”闪烁。 没有加密成功或远程更新密钥失败。认证错误－Err10 IC卡相关提示单相表规范已定义 11 验证失败ESAM 卡相关提示ICErr－ Err用户号错，客户编号不匹配会提示。－ IC卡相关提示12 用户卡或远程下发参数，用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会Err卡相关提示充值次数错误IC 13 － 提示。”为最大值，超购电囤有液晶提示符号购电超囤积卡相关提示IC14 －Err设置成“999999.99积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额）金额限值，则出现该提示。＞囤积进现场参数设置卡对本IC卡相关提示 Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 先插入一张现场表已经失效或者次就会出现该提示参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上或者次的版本号小的卡，就会出现该提示
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触 发控制开关断电。当开关或电表出现异常电 能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液 晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01” 消失，再继续走1kWh后电表液晶显示 “ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透 支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电 能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符号， 如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更 换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问题。单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流时， 电表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于1.15倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err －54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变 （双向计量除外） 事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会 提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“999999.99”为最大值，超购电囤 积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额 ＞囤积进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场 参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解 Prepared on 22 November 2020
智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开， 触发控制开关断电。当开关或电表出现异 常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh 后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后， “ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液 晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自 动扣除透支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或 电能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符 号，如果停电后，电表时间会丢失，此时 需要更换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问 题。 单相表规范已定义 过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的倍的最大电流时，电 表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于，电表轮显“Err－ 54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提 示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错， 会提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“”为最大值，超购电囤积（购电 时如果：剩余金额＋本次购电金额＞囤积 进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场参 数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上 次的版本号小的卡，就会出现该提示或者 现场参数卡的次数用光了。） 修改密钥错误IC卡相关提示Err－16 正式密钥下的ESAM，插入测试密钥下的 修改、密钥卡出现该错误。 单相表规范已定义未按铅封键IC卡相关提示Err－17 编程时，未按编程键 提前拔卡IC卡相关提示Err－18 插卡时，拔卡过快
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开， 触发控制开关断电。当开关或电表出现异 常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh 后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后， “ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液 晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自 动扣除透支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或 电能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符 号，如果停电后，电表时间会丢失，此时 需要更换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问 题。 单相表规范已定义 过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的倍的最大电流时，电 表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于，电表轮显“Err－ 54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提 示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错， 会提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“”为最大值，超购电囤积（购电 时如果：剩余金额＋本次购电金额＞囤积 进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场参 数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上 次的版本号小的卡，就会出现该提示或者 现场参数卡的次数用光了。） 修改密钥错误IC卡相关提示Err－16 正式密钥下的ESAM，插入测试密钥下的 修改、密钥卡出现该错误。 单相表规范已定义未按铅封键IC卡相关提示Err－17 编程时，未按编程键 提前拔卡IC卡相关提示Err－18 插卡时，拔卡过快
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开， 触发控制开关断电。当开关或电表出现异 常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh 后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后， “ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶 显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除 透支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或 电能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符号， 如果停电后，电表时间会丢失，此时需要 更换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问 题。 单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流 时，电表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于1.15倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err －54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提 示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错， 会提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“999999.99”为最大值，超购电囤积 （购电时如果：剩余金额＋本次购电金额 ＞囤积进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场参 数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上 次的版本号小的卡，就会出现该提示或者 现场参数卡的次数用光了。） 修改密钥错误IC卡相关提示Err－16 正式密钥下的ESAM，插入测试密钥下的 修改、密钥卡出现该错误。 单相表规范已定义未按铅封键IC卡相关提示Err－17 编程时，未按编程键 提前拔卡IC卡相关提示Err－18 插卡时，拔卡过快 修改表号卡满（该卡 无空余表号分配） IC卡相关提示Err－19 表号卡次数已满。