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管理心理学题库汇总

第一章联系与思考

一、概念解释

管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象

二、填充题

1.管理的职能有。

2.管理过程的两个主要系统是。

3.工业心理学包括。

4.管理心理学的目的与任务是。

5.管理心理学的内容包括。

三、是非判断题

下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（）

2．技术系统属于工程心理学的对象。（）

3．个体、团体、组织属于内环境系统。（）

4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（）

5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（）

6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（）

7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（）

四、选择题

下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。

1.管理心理学研究的对象突出的是：

A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理

C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理

2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？

A．自然 B．社会 C．中间 D．人文

3.管理心理学的两重性主要指：

A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性

4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？

A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学

5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？

A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境

6.工业社会心理学主要指的是：

A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学

7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是：

A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力

五、问答题

1.管理心理学的研究对象与内容是什么？

2.管理心理学的研究任务与意义是什么？

3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？

4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？

第二章练习与思考题

一、概念解释

泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势”

二．填充题

1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。

2.法约尔认为管理活动的五种要素是。

3.霍桑实验的四个阶段是。

4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。

5.泰勒的代表著作是，发表于年。

6.法约尔的代表著作是，发表于年。

7.孙武论将帅必须具备的条件是。

8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。

9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。

三、选择题

1.被一些管理学家称为“人事管理之父”的是：

A．查尔斯·巴贝奇 B.罗伯特·欧文 C.丹尼尔·麦卡拉姆 D.亨利·甘特2.被称为“科学管理之父”的是：

A．泰勒 B.法约尔 C．哈林顿.埃默森 D.古利克

3.被称为“组织理论之父”的是：

A．厄威克 B.亨利?瓦?普尔 C.韦伯 D. 法约尔

4.被称为“工业心理学之父”的是：

A.闵斯特伯格

B.罗特利斯伯格

C.沃尔特.斯科特

D.库克

5.霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：

A.工作的物理环境

B.福利

C.人际关系等心理因素

D.工资

6.正式采用“行为科学”是:

A.1949年

B.1952年

C.1953年

D.1958年

7.正式用“管理心理学”名称是在：

A．1949年 B.1952年 C.1958年 D.1960年

8.主张“法，术，势”相结合的法治思想者是:

A.老子

B.荀子

C.孟子

D.韩非

9.提出“赏不逾日”“发不还面”的及时强化观点的是：

A.孙武

B.孙膑

C.吴起

D.尉缭子

10.中国行为科学学会正式成立于：

A.1979年

B.1980年

C.1985年

D.1986年

四．是非判断题

1.罗伯特?欧文是英国早期管理教育的先驱。（）

2.安德鲁?尤尔是法国工业教育的先行者。( )

3.泰勒的《科学管理原理》发表于1911年。（）

4.“管理科学”理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。（）

5.法约尔被称为“组织理论之父”。（）

6. 罗特利斯伯格被称为“工业心理学之父”。（）

7.梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。（）

8.梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“Y理论”。（）

9.“势即政权，乘势就是掌握政权”。（）

10.“断气”即士气中断。（）

五．问答题

1．西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？

2.古典管理理论、行为科学学派与现代管理科学学派的主要特点是什么？有何值得借鉴的地方？

3.苏联管理心理学发展分几个阶段？有何特点？

4.我国古代有哪些管理遗产供我们选择吸取？

第三章练习与思考题

一．概念解释

人的本质、价值、价值观、经济人、社会人、自动人、复杂人、X理论、Y理论、超Y理论。

二．填充题

1.欧洲中世纪是观念占统治地位;资产阶级主张价值观；无产阶级主张价值观。

2.马克思主义认为，满足人需要的条件是。

3.经济人假设的管理特点是。

4.社会人假设的管理原则。

5.自动人假设的管理原则。

6.复杂人假设的管理措施。

三．选择题

1.社会人假设相应管理理论是什么：

A．X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.人际关系理论

2.经济人假设、自动人、复杂人假设的管理理论分别是：

A.X理论

B. Y理论

C.超Y理论

D.人际关系理论

3.谁在《企业中的人性方面》一书中，提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论？

A.雪恩（E.H.schein）

B.麦格雷戈(D.McGregor)C．梅奥(E.Mayo) D.马洛(A.J.Marrow)

4.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现？

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自动人假设

D.复杂人假设

四．是非判断题

1.泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。（）

2.社会人假设相应的的管理理论是Y理论。（）

3.社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。（）

4.X理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。( )

5.“麦格雷戈”提倡X理论反对Y理论。（）

6.自动人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜力和才能。（）

7.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。（）

五．问答题

1.如何正确理解马克思主义的人性观?其对现代企业管理有何指导意义？

2.西方管理心理学的人性假设有哪些？其对应的的管理措施有哪些？

3.试评述一种人性假设与管理理论。

第四章练习与思考题

一、概念解释

知觉过程、知觉选择性、知觉恒常性、知觉组织性、首因与近因效应、线索偏差、投射作用、定势效应、晕轮效应、制约现象、从众心理、社会知觉、人际知觉、角色与角色知觉、皮克马利翁效应、自我、自我知觉、对他人的知觉。

二、填充题

1．社会知觉的种类有。

2．自我的特性有以下几点。

3．自我知觉的构成要素有。

4．自我知觉形成的途径，在社会化的条件下主要有。

5．影响社会知觉的因素有。

三、选择题

1、军事上的伪装是利用知觉的：

a.选择性

b.整体性

c.理解性 d,恒常性

2.自我概念的三要素（物质自我、社会自我、精神自我）是谁提出来的？

a.威廉·詹姆斯（W.James）

b.康布（https://www.wendangku.net/doc/c13160470.html,be）

c.斯尼克（D.Snygg）

d.古里（C.H.Cooley）

3.社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于

a.首因效应

b.月晕效应

c.定势现象

d.投射作用

4.社会知觉中，“装穷”“摆阔”“献殷勤”使人对产生错误的认知，主要是由于下列哪种因素造成的？

a.投射作用

b.月晕作用

c.线索偏差

d.定势现象

四、是非判断题

1.对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。（）

2.“先入为主”是社会知觉中的首因效应。（）

3.“用固定眼光看人”是社会知觉中的月晕效应。（）

4.“以小人之心，度君子之腹”是社会知觉中的投射作用。（）

5.假献殷勤容易造成线索偏差。（）

6.能应变的，从多角度认识人和事是一种定势效应。（）

7.“近朱者赤，近墨者黑”属于制约现象或条件反射现象。（）

五．问答题

1.试分析自我知觉形成的阶段与途径。

2.简述自我知觉的误区及如何管理。

3.举例说明影响社会知觉的因素有哪些。

4.如何克服社会认知的障碍？

5.简述与人际知觉相关的人际技巧。

第五章练习与思考题

一、概念解释

能力、智力及液态与晶态智力、社会智慧、具体智慧、抽象智慧、气质、气质类型、性格、场独立性与场依存性、优越性与自卑型、常模、信度、效度

二、填充题

1．能力的种类有。2．能力的差异有。3．根据人体内体液的优势不同，气质类型可分为等四种基本类型。4．性格的结构成分包括。5．性格的类型有。6．心理测验具备的条件是。

三．选择题

1.了解人与人相处的能力是属于：

a.具体智慧

b.社会智慧

c.抽象智慧

d.创造能力

2.高级神经活动类型中的强、平衡、灵活性与气质类型中的哪种相对应？

a.多血质

b.胆汁质

c.粘液质

d.抑郁质

3.根据艾宾浩斯的划分标准，乐观而容忍的特征属于哪种气质类型？

a.多血质

b.胆汁质

c.粘液质

d.抑郁质

4.提出场依存性与场独立性性格的是：

a.阿德勒

b.荣格

c.魏特金

d.E.斯普兰格

5.测验量表可靠的程度被称为：

a.常模

b.信度

c.效度

d.建构效度

四．是非判断题

1.智力是一种特殊能力。（）

2.强、不均衡型的神经类型与粘液质气质对应。（）

3.气质类型不能作好坏评价。（）

4.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（）

5.活泼、好动、敏捷、灵活是人的性格特征。（）

6.信度即指一个测验量表的可靠程度。（）

7.性格的理智特征即智力。（）

五．问答题

1.简述人的能力特点与合理的用人原则。

2.试分析了解人的能力差异在管理中有何作用。

3.简述斯普兰格与J.霍兰德的性格类型。

4.怎样根据人的气质、性格差异实施有效的管理？

5.简述如何测量人的创造能力。

第六章练习与思考题

一．概念解释

反应势能（S E R）、动机、需要、目的、目标管理、目标属性、激励、自我实现、成就动机、双因素及保健因素与激励因素、期望值（E ia、E ej）、效价（V it、V ia、V ej）、关联性（工具性价值）、期望论、公平论、归因论、强化

二．填充题

1.人类行为的共同特征有_______________________________________________________________________。

2.人类动机的特性有_______________________；与其对应的机能是__________________________________。

3.波特与斯蒂尔斯在目标管理法中提出的六种目标属性是___________________________________________。

4.人类需要的特性有___________________________________________________________________________。

5.马斯洛把人的需要层次从低向高分为___________________________________________________________。

6.罗伯特·豪斯的综合激励模式[M=V it+E ia·（V ia+∑E ej·V ej）]中V it是___________；V ia是____________；

E ia是____________；E ej是___________。

7.主要的激励内容理论有_______________________________________________________________________。

8.主要的激励过程理论有_______________________________________________________________________。

9.主要的行为矫正激励理论有___________________________________________________________________。

10.托尔曼的行为公式是_________________________；赫尔的行为模式是_____________________________。

三．选择题

1.赫尔的行为模式中S H R代表:

A.反应势能

B.生物迫力

C.习惯强度

D.前提变量

2.附图2—1中，哪种是社交需要占优势的图形？

3.“生存、关系、成长理论”是（）提出的。

A.马斯洛

B.奥德弗

C.莱维特

D.麦克莱兰

4.用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？

A.工资

B.工作安全性

C.工作富有成就感

D.工作环境

5.根据罗伯特·豪斯的激励理论，下列变量中，哪种是代表外激励因素？

A.V it

B.E ia V ia

C.E ia·∑E ej V ej

D.V ia

6.下列归因中，哪一种对工作与学习行为能产生激励作用？

A.工作失败是自己脑子太笨

B.工作失败是由于任务重、难度太大

C.工作失败是由于自己没有用心，不够努力

D.工作成功是由于机遇太好

7.根据弗鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的。

A.E高×V高=M高

B.E中×V中=M中

C.E高×V低=M低

D.E低×V高=M高

8.对某职工工作效率低的原因分析中，得到的信息资料是（一致性低，一贯性高，区别性低），你认为应该归因于：

A.他人（领导者）

B.自己

C.环境

D.自己与环境

9.根据双因素理论提出者赫茨伯格的观点，下列哪个命题是错的？

A.激励（+）导致满意

B.激励（-）导致没有满意

C.保健（-）会降低努力

D.保健（+）导致没有满意

10.下列选项中哪种不是“ERG理论”的概念？

A.尊重

B.成长

C.关系 D .生存

四．是非判断题

1.在赫尔的行为模式中，S E R代表习惯强度。（）

2.根据双因素理论，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的积极性。（）

3.根据归因理论分析，把失败归因于不努力或机遇不好等不稳定的因素，能增强信心，坚持努力行为。（）

4.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。（ )

5.期望理论中，E高，V低，则M高。（）

6.罗伯特·豪斯的模型中，E ia·V ia代表任务完成所起的内激励作用。（）

7.生理、安全需要为“生存·关系·成长理论”中的生存需要。（）

五．问答题

1.试分析影响人类动机模式的因素有哪些。

2.试分析社会主义企业职工需要的特点，解决职工需要的原则和方法。

3.什么是目标管理？如何设置目标及目标管理有哪些步骤？

4.简述1978年以来我国企业工资改革分哪几个阶段？当前应遵循哪些激励原则？

5.简述西方管理中的激励理论，与其对应有哪些辩证关系？

6.试用管理心理学中的激励理论，联系实际，谈谈如何调动职工的积极性。

第七章练习与思考题

一、概念解释

态度、顺从、同化、内化、认知失调论、平衡理论

二、填充题

1、态度的心理结构包括__________________________________________________等成分。

2、态度的特征有______________________________________________________________。

3、态度的形成和转变的阶段有__________________________________________________。

4、态度转变的含义有__________________________________________________________。

5、态度转变的理论主要有______________________________________________________。

三、选择题

1、提出认知失调理论的是：

a.海德

b.纽科姆

c.费斯汀格

d.安尼斯费德

2、在纽科姆的“A-B-X”模型中，下列图中哪一种是呈不平衡状态（）

３态度形成的阶段是（）

ａ.服从ｂ.同化 c.内化 d.a+b+c

四、是非判断题

1、态度的心理结构包括认知、情绪情感、意向三种成分。（）

2、单一情感成分也能构成人的某种态度。（）

3、偏见是一种不正确的态度。（）

4、态度转变就是指态度的方向性转变。（）

５、态度形成包括顺从、同化、内化三个阶段。（）

6、认知失调理论是海德提出的。（）

7、“A-B-X”模型是费斯汀格提出的。（）

8、“P-O-X”模型是纽科姆提出的。（）

五、问答题

1、什么是态度？态度有哪些特征及其在人们的社会活动中有何作用？

2、简介凯尔曼关于态度形成与转变的阶段及C.霍夫兰德等的“态度转变的说服模型”。

3、简介费斯汀格及海德的态度转变模型。

4、试分析影响人们态度形成与转变的因素。

5、态度测量有哪些方法？

第八章练习与思考题

一、概念解释

团体、工作群体与工作团队、正式与非正式团体、社会助长作用、社会顾虑倾向、社会标准化倾向、从众行为、凝聚力、士气、信息与意见沟通、遗憾值、效用、效用曲线、沟通网络、团体人际关系、人际关系的“P

?A?C分析模型”、极大化最高准则、极大化最低准则、极小化最高准则、机会均等准则、团体决策、“智能框架”理论、冒险迁移、团体思维、团体合作、团体竞争、团体冲突

二、填充题

1、团体的种类有____________________________________________________________________________。

2、高凝聚力团体的主要特征__________________________________________________________________。

3、高士气团体的特征________________________________________________________________________。

4、影响团体效率的因素有以下变量____________________________________________________________。

5、意见沟通的基本要素是____________________________________________________________________。

6、意见沟通的主要网络有_________________________，小道消息传播的网络有_____________________。

7、根据柏恩的“P?A?C分析”人际交往的行为类型主要有_________________________________________。

8、非确定条件的决策准则主要有______________________________________________________________。

9、某音响公司推销录音磁带，采用电视广告和报刊广告两种策略，在不同自然状态条件的利润如下：

选用极小化最高准则将采用哪种策略____________________________。

10、布朗(L.D.Brown)在1977年著的《团体冲突的处理》一文中，提出了调节冲突的策略，他认为：冲突的水平过高时_________________；冲突水平过低时______________；应从_________________三方面调节冲突。

三、选择题

1、根据社会学家沙赫特的研究，四种不同条件对生产效率影响不同，其中生产效率最低的是：

a.高凝聚力积极诱导组

b.高凝聚力消极诱导组

c.低凝聚力积极诱导组

d.低凝聚力消极诱导组

2、在戴维斯研究的职工士气与生产性关系中，采用泰勒制的管理方法指导工作，可能出现下列哪种状况：

a.士气低，生产性高

b.士气高，生产性低

c.士气低，生产性低

d.士气高，生产性高

3、人际信息沟通风格类型中，向别人提供自己情况及接受别人信息的程度高，向别人提供反馈信息也高，属于：

a．自我暴露型 b.自我克制型 c.自我实现型 d.自我防守型

4.意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果最好？

a．轮式网络 b.链式网络 c.全渠道式网络 d.Y式网络

5.小道消息传播中，哪种是流言蜚语式？

6.根据柏恩的“P·A·C分析”成人对成人的交往是：

a．AA对AA b.CA对AC c.PC对AA d.CP对AA

7.效用曲线中，哪一种是冒风险者的曲线？

a．曲线A b.曲线B c.曲线C d.曲线A+C

8.在非确定条件下悲观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？

a.极大化最高准则

b.极大化最低准则

c.极小化最高准则

d.机会均等准则

9.个人心理上的冲突中，“进退维谷”的冲突形式属于：

a．双趋式冲突 b.双避式冲突 c.趋避式冲突 d.双重趋避式冲突

10.在决策类型与组织层次的关系中，对常见的例行的重复定型的问题进行程序性决策，较多表现在哪层管理人员身上？

a.最高层

b.上层

c.中层

d.基层

11.在计算团体人际关系的指数中，在不限定选择外团体成员时，显示团体成员的向心程度叫：

a．内群亲近率 b.外群亲近率 c.相对名望指数 d.团体凝聚力指数

四、是非判断题

1.团体凝聚力高，团体生产效率必定高。（）

2.在团体对个体行为影响中，其他成员在场，激发人的工作动机，提高人的工作效率称社会助长作用。（）3．沙赫特研究的团体凝聚力与生产效率关系的实验中，生产效率较高的团体是高凝聚力消极诱导组。（）

4.高士气的团体不一定有高的生产效率。（）

5.意见沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂而陌生问题以单向沟通效果为好。（）

6.意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。（）

7.非正式团体没有积极作用。（）

8.在非确定条件下，悲观决策人作决策时，一般采用“极大化最高准则”。（）

9.在团体内部，工作任务较复杂，有的成员不能独立完成全部工作时，竞争要优于合作的效率。（）

10.团体冲突只会产生破坏性作用。（）

五、问答题

1.什么是团体？有何功能？

2.比较工作群体与工作团队的不同。

3.什么是团体凝聚力？影响因素有哪些？

4.什么是士气？高士气团体特征是什么？影响因素有哪些？

5.团体效率指标有哪些？如何塑造高绩效团队？

6.什么是信息沟通？信息沟通的功能是什么？

7.意见沟通障碍的原因有哪些？如何改善？

8.什么是团体人际关系？其在团队与个体管理中有何作用？

9.影响团体人际关系障碍的因素有哪些？怎样改善？

10.什么是团体决策？影响决策的因素有哪些？

11.试分析团体决策的利与弊及如何进行团体决策。

12.什么是团体冲突？怎样协调冲突？其原因有哪些？

13.试分析冲突的过程及影响冲突的原因有哪些？

第九章练习与思考题

一、概念解释

组织、组织结构、层峰与扁平结构、复杂化、集中化、正式化、阶层化、适应力、生产力、效率、工作满意度、矩阵式组织结构、管理幅度、组织的部门化、职能部门化、产品部门化、官僚模型、重叠群体、重叠角色组、联接针角色、组织发展、学习型组织、敏感性训练、工作设计、工作扩大化、工作丰富化、工作特征再设计、组织气氛、组织形象、组织文化、组织CI战略及“MI”“BI”“VI”系统

二、填充题

1.组织的分类有。

2.基本的组织结构形式有。

3.部门化的类别标志或基本依据是。

4.现代社会组织结构的内容由五个部分组成。

5.组织管理的原因有。

6.官僚模型的组织有如下特点。

7.新古典组织理论的特点是。

8.霍曼斯模型的社会系统五个关键成分是________________________________________________________。

9.组织改革过程的基本环节是__________________________________________________________________。10,组织改革的动力有________________________________；阻力有_________________________________。

11.现代组织设计的新动向是___________________________________________________________________。

12.组织改革的具体目标是_____________________________________________________________________。

13.利特温等设计的衡量组织气氛的尺度有_____________________________________________等9个方面。

14.哈尔品设计的学校组织气氛变项中，教师行为有________________________________________等4种；校长行为有______________________________________等4种。

三、选择题

1.根据民主集中状况划分组织类型，民主集中区属于：

A.军事组织

B.半军事组织

C.准军事组织

D.非军事组织

2.多元化的组织结构属于：

A.直线式

B.直线职能式

C.矩阵式

D.功能式

3一个组织按销售、生产、财务、人事研究与发展等来划分部门属于：

A.产品部门化

B.职能部门化

C.服务部门化

D.区域部门

4官僚模型是谁提出的组织理论？

A.斯维特

B.韦伯

C.霍曼斯

D.利克特

5组织变革动态平衡观点认为要保证组织在目标或方法方面进行有秩序的变革，组织应有：

A.足够的稳定性

B.足够的持续性

C.足够的适应性

D.足够的革新性

6.下列哪种选项不是组织结构属性（组织手段）变量？

A.复杂

B.效率

C.正式

D.集中

7.下列哪种选项不是组织的目的变量？

A.阶层

B.弹性

C.效率

D.士气

8.依海格观点下列选项哪种不正确？

A.集中化越高，生产力越高

B.阶层化越高，士气越高

C.集中化越高，正式化越高

D.阶层化越高，适应性越低

9.哪种选项不是韦伯的科层体制特征

A.不讲人情

B.职位阶层

C.专职分工

D.传统权力

10.哈尔品的学校组织气氛变项中，下列哪种不是校长行为变量？

A.离心

B.监管

C.带动

D.关怀

四、是非判断题

1.传统观点把组织看成一个开放的社会技术系统。（）

2.职能部门化即根据产品来使大公司分出若干分公司或小“组织”。（）

3.古典组织理论——官僚模型适合于非常规的、极灵活的组织活动。（）

4.新古典理论所倡导的部门化，实质是部门专业化，古典组织理论提倡专业化主要针对个人而言。（）

5.组织的动态平衡中，足够的持续性，可保持组织在目标或方法方面进行有秩序的变革。（）

6.工作设计始于科学管理运动，工作设计也是现代组织发展的一项重要任务。（）

7.日本的目标管理是V型，美国的目标是M型。（）

8.组织发展趋势是从稳定的机械系统转向适应有机系统。（）

五、问答题

1.试比较两种不同的组织观念及其特征。

2.什么是组织结构？现代有哪些基本结构形式？

3.试分析现代组织结构内容、特征及其组织管理原则。

4.试比较现代组织与古典组织理论有哪些差异。

5.组织改革的含义与目的是什么？动态平衡改革有哪些基本特性？

6.简述组织改革的过程与基本程序模式及改革的方法技术和策略。

7.分析企业组织改革有哪些动力和阻力以及组织改革的症候方法。

8.试评述韦伯的古典理论——官僚理论。

9.什么是组织发展？组织发展的特点与内容是什么?

10.简述学习型组织及其特点。

11.简述工作设计的发展阶段及其原则。

12.什么是组织气氛？构成并影响组织气氛的因素有哪些？

13.什么是组织文化？如何加强组织文化建设？

14.什么是组织形象？简述形象评估项目与CI战略系统

第十章联系与思考题

一、概念解释

领导、领导者、管理、领导体制、领导素质、领导结构、领导影响力、权力性影响力、非权力性影响力、领导性格理论、行为理论、作风理论、情势理论、PM分析法、LPC测量、CPM领导行为评价、敏感训练法、文化领导、魅力领导、变革领导

二、填空题

1.领导的基本功能是_________________________________________________________________________。

2.现代领导体制的发展经历了___________________________________________________________等阶段。

3.应提倡的领导作风素质是___________________________________________________________________。

4.构成权力性影响力的因素有____________________；构成非权力性影响力的因素有_________________。

5.美国心理学家吉塞利（E.E.Ghiselli）提出领导者应具备的五种激励特征是。

6.管理方格理论是在领导行为的基础上提出来的。

7.目标导向理论认为可供同一领导者在不同环境下选择使用的领导方式有。

8.弗鲁姆和耶顿提出了选择领导决策作风的七条原则是。

9.费德勒（F.Fiedller）的领导模型认为影响领导效果的情境因素有三种，即。

10.斯托格狄尔与年，将领导行为分为两个维度；借此分类，布朗于年，采用零点交会，提出描述领导行为。

三．选择题

1.根据勒温的作风理论，领导者实行的多次裁定原则，属于下列类型中的：

A.专制型

B.专制民主型

C.民主放任型

D.民主型

2.管理方格理论中，任务型领导属于：

A.1.1型

B.9.1型

C.9.9型

D.1.9型

3.根据卡曼（Karman）提出的领导生命周期理论，当职工的成熟度高于平均水平（即很成熟）时，应采取：

A.高工作低关系的专制领导

B.高工作高关系的说服领导

C.高关系低工作的参与式领导

D.低工作低关系的授权领导

4.利克特1961年发表了《管理新模式》，介绍了四种领导方式，其中系统4属于：

A.协商式的民主领导

B.仁慈式的集中领导

C.参与式的民主领导

D.剥夺式的集中领导

5.根据领导行为评价的“PM分析”工作绩效和团体维系都超过平均水平，则该领导者属于：

A.PM型

B.pm型

C.M型

D.P型

6.费德勒的权变理论中，下列哪项是中度控制情境？

A.“好，明，强”

B.“好，不明，强”

C.“差，明，强”

D.“差，不明，弱”

7．下列哪种领导方式与情势配合效果最好？

A.高LPC与高度控制

B.高LPC与低度控制

C.低LPC与中度控制

D.低LPC与高度控制

8.目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？

A.常规任务，指令性领导

B.多变化任务，支持性领导

C.常规任务，支持性领导

D.高难度任务，支持性领导

9.领导—参与模式中，下列哪项是决策接受性原则？

A.信息原则

B.合理原则

C.目标适合原则

D.非结构性原则

10.四分圆弧模型中，下列哪种选项是个人取向行为？

A.成果的强调

B.倡导的结构

C.角色的承担

D.自由的容忍

四．是非判断题

1.持心理学观点的领导者认为：领导工作的作用是提供指导，提供方向，促进下级活动，发挥计划、组织、控制的作用。（）

2.社会主义组织、团体的领导观是权利、责任（职责）、服务三位一体的领导者概念。（）

3.实行多数人裁定的领导方式属于民主型领导。（）

4.“经理制”属于职业“软专家”领导。（）

5.“品格因素”属于权力型影响力。（）

6.现代管理主要取决于权力型影响力。（）

7.密执安大学的研究结果：在生产部门则生产导向优于关系导向。（）

8．管理方格理论中“9.1”型属于任务型领导。（）

9.根据“领导生命周期理论”，新进厂的青年职工与徒工应采取高工作高关系的说服式领导。（）

10.LPC问卷中，LPC得高分是关心人的支持型领导。（）

11.根据目标导向理论，如果工作任务很清楚，职工希望有高工作的领导。（）

12.根据“领导—参与模型”，A如果决策被接受，不会产生不同的行动方案；E下属对解决办法的接受不会对有效地实行有重大关系，则可以选择①型参与方式。（）

13.PM分析法中，PM代表工作取向与人情取向均值高，Pm代表工作取向高人情取向值低。（）

14.根据费德勒的权变模型，领导者与职工关系好、任务明确、领导者的岗位权力强，应采用关心型的领导方式。（ )

15.根据利克特的管理系统理论，非常时期的紧急决策，应采用第3系统和第4系统为好。（）

五、问答题

1.什么是领导？领导的基本功能是什么？

2.简述西方领导体制发展经历的阶段及其特点。

3.试分析我国现代领导体制发展的趋势与特点。

4.试分析领导者应具备哪些良好的心理素质。

5.试分析领导影响力的构成因素及怎样才能提高领导的影响力。

6.试分析魅力与非魅力领导的差异。

7.试分析高级、中级、基层领导的基本素质。

8.试评价一种领导理论。

9.怎样选拔和培养有效的领导?

第十一章练习与思考题

一、概念解释

心理卫生、心理健康、心理咨询、心理治疗、心因性疾病、紧张、生物反馈、挫折、适应、防卫、升华、代替作用、压抑作用、投射作用、否认作用、反向作用、精神病、神经病、心身疾病、人格失常、性行为变态

二、填空题

1.我国古代医书明确指出：“大怒伤，大喜伤 ,思虑伤，悲忧伤 ,惊恐伤。”

2.近代心理卫生运动提倡者是美国人，他于年出版《一颗自我发现的心》并在其故乡成立

。

3.心理健康者有如下特点。

4.应激包括三个阶段。

5.主要的心理疾病有以下几类。

三、选择题

1.世界上第一个心理卫生组织创建于哪一年？

a.1908

b.1917

c.1930

d.1948

2.挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭、撕衣、咬手属于哪种反应？

a.攻击

b.冷漠

c.退化

d.幻想

3.“此地无银三百两”属于防卫方式中的：

a.合理化作用

b.压抑作用

c.否认作用

d.反向作用

4.平时人们所说的“疯子”属于：

a.精神病

b.神经病

c.心身疾病

d.人格失常

5.在不良情绪的自我调节中，“甜柠檬心理和酸葡萄心理”属于：

a.理智消解

b.注意转移

c.艺术升华

d.自我安慰

四、是非判断题

1.适度忧愁也有使人奋进的作用。（）

2.挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。（）

3.迁怒是一种挫折后的直接攻击反应。（）

4.“掩耳盗铃”“眼不见心不烦”属于自卫方式中的抵消作用。（）

5.精神病也称神经官能症。（）

五、问答题

1.紧张（应激）有什么作用与危害？如何减缓与松弛紧张？

2.情绪与身心健康的关系如何？怎样调试不良情绪？

3.挫折与心理卫生的关系如何？怎样预防和调试人的心理挫折？

4.怎样辅导预防人的心理疾病？

5.什么是心理咨询？简述咨询的原则与步骤。

6.什么是挫折？试述挫折的原因。

7.简述心理疾病类型，有哪些治疗方法？

8.什么是适应与防卫？有哪些适应防卫方法？

2018年4月自考00163管理心理学试题及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷 (课程代码00163) 本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。在每小题歹ll出的备选项中只有一项是最符合题目要求的．请将其选出。 1．2004年，我国提出的基本国策是 A．依法治国 B．和谐社会 C．以人为本 D。计划生育 2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是 A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学 3．心理测验的有效性与准确性是指 A．信度 B. 可靠度 C．效度 D．可信度 4．英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是 A．《国富论》 B．《机器与制造业的经济学》 C．《计件工资制》 D．《科学管理原理》 5．在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是 A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．卡斯特 6．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是 A．韦伯 B．梅奥 C．马斯洛 D．摩尔斯 7．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为 A．形状知觉 B．运动知觉 c．时间知觉 D．空闾知觉 8．人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为

管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题（库）一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。

13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ）Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ）Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。五、案例分析（20分）基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

管理心理学题库

管理心理学题库一、单项选择题 1、人类一切心理活动的起点和前提是（ A ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 2、最基本的心里过程是（ B ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 3、领导者的选拔与培养属于（ C ）。 A、组织管理 B、动机管理 C、行为管理 D、认知管理 4、思维与决策属于（ D ）。 A、冬季管理 B、情绪管理 C、组织管理 D、认知管理 5、正式提出管理心理学这一术语的是（ A ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 6、管理心理学研究常用的一种方法是（ B ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 7、在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（ C ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 8、现代管理心理学形成于20世纪（ C ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在20世纪（ D ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 10、被称为“工业心理学之父”的是（ B ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 12、领导行为研究最有代表性的领导理论是 A、通路-目标理论 B、领导-参与模式 C、生命周期理论 D、认知资源利用理论 13、精神分析学派的创始人是（ C ）。 A、荣格 B、阿德勒 C、费洛伊德 D、霍妮 14、认知平衡理论是心理学家海德在（ B ）提出的。 A、1945年 B、1946年 C、1947年 D、1948年 15、动机的归因理论的主要提出者是（ A ）。 A、韦纳 B、班杜拉 C、费斯廷格 D、赛里格曼 16、人的需要最高级的层次是（ D ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 17、双因素理论的提出者是（ A ）。 A、郝茨伯格 B、马斯洛 C、贝雷尔森 D、斯坦尼尔 18、工作价值观的概念最早是由（ C ）提出的。 A、罗基奇 B、宁维卫 C、赛普尔 D、谢恩 19、组织承诺最早是由（ B ）提出的。 A、艾利泽 B、贝壳 C、卢梭 D、赫里欧 20、下列不属于领导的功能表现的是（ D ）。 A、组织功能 B、激励功能 C、角色功能 D、决策功能 21、胜任特征是由（ A ）明确提出的。 A、麦克兰来 B、斯本塞 C、道尔顿 D、杜博斯 22、建立胜任特征模型的最常用的方法为（ B ）。

往年全国自考管理心理学真题

往年全国自考管理心理学真题一、单选题 2.研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（）。 A.心理学 B.普通心理学 C.管理心理学 D.工程心理学 3.由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为（）。 A.心境 B.心态 C.激情 D.应激 4.社会系统学派的代表人物是（）。 A.德鲁克 B.勒温 C.韦伯 D.巴纳德 5.在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是（）。 A.古利克 B.梅奥 C.马斯洛 D.厄威克 8.在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象,被称为社会知觉中的（）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.心理定势现象 7.主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指（）。 A.社会知觉 B.心理知觉

D.角色知觉 9.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布：约占全部人口的80%左右的IQ在（）。 A.70以下 B.70?79 C.80?120 D.120以上 10.受人的高级神经活动类型的制约与影响,典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的（）。 A.气质 B.感觉 C.情绪 D.能力 12.能力结构有多种不同的学说,能力二因素学说的代表人物是（）。 A.斯皮尔曼 B.塞斯登 C.基尔福特 D.加德纳 14.在1943年,首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是（）。 A.德鲁克 B.马斯洛 C.弗洛姆 D.波特尔 15.麦克莱兰提出的激励理论是（）。 A.需要层次论 B.成就需要理论 C.期望理论 D.双因素理论 17.影响团体凝聚力的因素较多,“文人相轻”现象显示的影响因素是（）。 A.团体的风气 B.团体的同质性

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A ) A.目标的可接受性 B．目标的实践性 C.目标的合理性 D．目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（ C ）Ａ．观察法Ｂ．实验法 C.调查法 D．测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( B ) A.观察法Ｂ.个案法 C.调查法Ｄ.实验法 4．法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )Ａ.早期管理理论Ｂ.传统管理理论 C.科学管理理论 D．行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（ C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（ C ) Ａ.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决

７.情绪、情操是心理过程中的（ C ） A．认识过程Ｂ.意志过程 C.情感过程D．反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A.特质论Ｂ.社会学习论 C.心理分析法Ｄ．个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C ) Ａ．多血质 B．粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( C ) Ａ．能力的类型差异Ｂ.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A．观察者与行为者的归因偏差Ｂ.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差Ｄ.对自然现象拟人化的归因偏差１２．在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A ) A．一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变Ｄ.异化改变 13．影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（ A ) Ａ.组织形式 B.领导方式 C．领导作风 D．组织效能１４.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ D ) A.对发展的需要Ｂ．对享受的需要 C．对精神的需要Ｄ．对权力的需要１5.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( Ｃ）A．奖励 B.倒退 C.消退

管理心理学历年真题及答案2018年4月_1

管理心理学历年真题及答案 2018 年4 月 1、2004 年，我国提出的基本国策是( ) A、依法治国 B、和谐社会 C、以人为本 D、计划生育试题答案：[['C']] 试题解析： 2004 年，我国提出的基本国策是以人为本。 2、研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是( ) A、社会心理学 B、普通心理学 C、管理心理学 D、工程心理学试题答案：[['C']] 试题解析：

研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是管理心理学。 3、心理测验的有效性与准确性是指( ) A、信度 B、可靠度 C、效度 D、可信度试题答案：[['C']] 试题解析：心理测验的有效性与准确性是指效度。 4、英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是( ) A、《国富论》 B、《机器与制造业的经济学》 C、《计件工资制》 D、《科学管理原理》试题答案：[['A']] 试题解析：

英国经济学家亚当·斯密在 1776 年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。 5、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是( ) A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、卡斯特试题答案：[['C']] 试题解析：在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是韦伯。 6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是( ) A、韦伯 B、梅奥 C、马斯洛 D、摩尔斯试题答案：[['C']] 试题解析：

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期《管理心理学》课程考试试题姓名年级层次专业学号一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）

管理心理学题库汇总

第一章联系与思考一、概念解释管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。三、是非判断题下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（）四、选择题下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？

A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？第二章练习与思考题一、概念解释泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。

全国20174月和10月自学考试00163管理心理学试题答案

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷 (课程代码00163) 三.简答题 36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务； 37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育 38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。（3）注意强化的时效性。（4）因人制宜，采用不同的强化方式。（5）利用信息反馈增强强化的效果。 39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识） 40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；

（4）心理结构。四.论述题 41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表 42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性 1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。 2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式： ①直接的薪酬； ②间接的薪酬； ③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。问题： ( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？专制型 ( 2 ）如何提高领导者的影响力？

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

CCAA《管理心理学》考试题及答案(2020年九月整理).doc

CCAA《管理心理学》本章节合格分数：3分 1. 管理心理学的研究内容包括（）（1分）[多选题] 1. 个体心理 2. 群体心理 3. 领导心理 4. 组织心理 2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（1分）[单选题] 1. 测验法 2. 谈话法 3. 实验法 4. 案例法 4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误

本章节合格分数：3分 1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）[单选题] 1. 联系—结果—行动—事实 2. 事实—联系—结果—行动 3. 行动—事实—联系—结果 4. 事实—联系—行动—结果 2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）[单选题] 1. 先慢后快 2. 越来越快 3. 先快后慢 4. 越来越慢 3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）[多选题] 1. 审核认证人员 2. 审核认证内容 3. 沟通渠道 4. 审核对象

4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力。（）（1分）[判断题] 正确 2. 错误 5. “二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误本章节合格分数：2分 1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误

(整理)年10月全国自考《管理心理学》试题.

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码00163）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】 A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学 2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法 3．西方管理理论发展的第一阶段是【】 A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论 4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】 A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣 5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】 A. 气质 B. 性格 C. 个性 D．人生观 6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】 A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性 7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。这反映的知觉对象的组合原则是【】 A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则 8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。这反映的社会知觉效应是【】 A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应 9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】 A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观 10．态度的基础是【】 A．情感 B．评价 C．认知 D．意向 11．属于内容型激励理论的是【】 A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论 C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论 12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】 A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度 C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果 13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】 A．妥协性行为 B．退化性行为

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