管理学课后题及答案更正版(附计算题及简答题)
管理学课后题
一、多项选择
1、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（AE ）
A、必须是两个人以上的集体活动
B、必须是具有盈利动机的集体活动
C、必须是正式组织
D、必须是非正式组织
E、必须具有一致认可的、自觉的目标
2、管理的二重性是指（AB ）
A、管理的自然属性
B、管理的社会属性
C、管理的科学性
D、管理的艺术性
二、是非判断
1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（T ）
2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。（T ）
3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（F ）
4、管理职能的数量划分具有灵活性。（T ）
5、管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（F ）
三、单项选择题
1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.创新
2为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.创新
3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）
A、管理的自然属性
B、管理的社会属性
C、管理的科学性
D、管理的艺术性
4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）
A、赫伯特·A西蒙
B、彼得·F·德鲁克
C、弗雷德·E·费德勒
D、弗里蒙特·E·卡斯特
5、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）
A、管理的科学性
B、管理的艺术性
C、管理学的历史性
D、管理学的实用性
6、管理的核心是（）
A、处理组织内部资源的稀缺问题
B、处理与组织外部的关系
C、处理各种人际关系
D、处理组织内部与组织外部的一致性关系
一、单项选择题
1管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
2.在________中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
3在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。
A.企业家角色
B.干扰应对者角色
C.资源分配者
4.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
4.作为__B__,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为___C__,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者
B.传播者
C.发言人
5.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_________
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
6.通常被描述为“做正确的事”的是（）。
A、管理
B、领导
C、效率
D、效果
【案例1-6】忙碌的生产部长
雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。布雷尔是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。查理是装配车间的主任，他手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁，他是归布雷尔领导的。
去年春季的一天，公司总经理把布雷尔叫进办公室，对他说：“我们收到了好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”布雷尔对此事作了调查之后，向上司汇报说：“我放心了，我对那些蹩脚的锁的装配无需负责，因为那是装配车间主任查理的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”？？
那一天，布雷尔还办了几件事：一是与工会处理了一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算做哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；四是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；五是考虑了如何改进厂里的制造工艺。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1．布雷尔和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？（）
A．高层和中层的B．中层和基层的C．高层和基层的D．都是中层的
2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？（）
Ａ．装配车间的主任查理，监督职责明确原则Ｂ．装配车间的工人们，执行职责明确原则
Ｃ．生产部长，责任的不可下授原则Ｄ．依据责权对等原则，没人该对此负责
3．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技术？（）
A．人际技能B．技术技能C．概念技能D．体力技能
4．产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作职能和技能有些什么要求？（）
A．它们都是技术方面的问题，与管理工作无关
B．它们都涉及到管理中的决策职能，所以具备概念技能就可能做好该类工作
C．它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面
D．技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能
5．打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换的问题，需要的管理技能主要是（）。
Ａ．概念技能和技术技能Ｂ．人际技能和技术技能C．技术技能D．人际技能和概念技能
一、选择题
1、管理学具有以下特征：（）
A、一般性
B、综合性
C、历史性
D、实用性
E、艺术性
2.从典型到一般的研究方法是_________.
A.归纳法
B.试验法
C.演绎法
3.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法
B.试验法
C.演绎法
一、是非判断
1、西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（F）
2、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（ F ）
二、选择题
1.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。
⑴就业保障。⑵上司对自己工作的赞扬。⑶工作的挑战性。⑷同乡联谊会。⑸满
足标准热量摄入量的食品。
A.⑸⑴⑷⑵⑶
B.⑸⑷⑴⑶⑵
C.⑸⑷⑴⑵⑶
D.⑸⑴⑶⑷⑵
2. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
3.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
4.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
A.精益生产
B.同步工程
C.敏捷制造
D.企业流程再造
5.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素(得不到时将引起强烈的不满)的是哪一个_______________。
A.工作上的成就感
B.提升
C.工资
D.责任
6.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。
A.经纪人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
7．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？____________________
A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
8．俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? ____________________
A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
一、选择题
1、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
2、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。_________
A.较高，较高
B.较高，较低
C.较低，较低D不确定
3、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。_________
A.不高，较高
B.较高，也较高
C.较高，不高D不高，也不高
4、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。
A.金牛
B.明星
C.幼童D瘦狗
5、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。_________
A.总固定成本曲线，总成本曲线
B.总收入曲线，总成本曲线
C.总固定成本曲线，总收入曲线
D总变动成本，总收入曲线
一、选择题
1.下列哪种计划定义实现目标的途径？（）。
A、长期计划
B、战术计划
C、指向性计划
D、战略计划
2.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。以下哪一种最有道理？（C/D ）
A、变化快要求企业只需要制定短期计划。
B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。
C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。
D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划
3.大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告，在报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容？（）
A、选定供应商生产高尔夫球的质量
B、政府对该项娱乐运动的导向政策
C、能够吸引的用户数目与分布
D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用
4.作为名校的一名MBA毕业生，小周在亲友的支持下，于2005年4月在贵阳终于注册了一
家属于自己的网络技术培训公司。公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下哪些资料对他目前的工作最有益？（）
A、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件
B、一份关于贵阳未来产业结构调整的预测
C、一份关于贵阳居民对网络的认识、以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告
D、一份介绍公司使命与战略的国际性文章
5.计划要解决的具体问题是（）。
A、6H
B、6W1H
C、5W1H
D、4W1H
6.关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（）
A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关
B、计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关
C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织中的一项全员的活动
D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义
7、_________的计划是有效率的。
A.能得到最大的剩余
B.能以合理的代价实现目标
C.成本等于收益
D.详细
8、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
9、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_________。
A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的
B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的
C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行
D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
11、目标管理是年由美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践中》提出的一种计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（）
A、经营环境复杂多变的组织
B、外部环境业务与技术相对稳定的组织
C、高科技、风险型企业
D、特大型跨国公司
12、关于关键路线，下列说法正确的是_________。
A.一个网络图中只有一条关键路线
B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间
C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工
D.确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
13、滚动计划方法的作用是，_________。
A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C.使短期计划内部各阶段相互衔接
D.大大加强了计划的弹性
二、判断题
1.计划提前完成说明组织效率高（F）
2.滚动计划法的缺点就是工作量大，成本高（T）
3.当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（T）
4.目标管理在动态环境中更加有效。（F）
5.管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。（F）
6.目标既是一切企业活动的出发点、又是一切企业管理活动所指向的终点；既是企业管理活动的依据，又是考核企业管理效率和效果的标准。（T）
一、选择题
1、管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。
A、锥形结构
B、扁平结构
C、层级结构
D、职能结构
2、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的？（）
A、管理难度与管理幅度都较小
B、管理难度较小，但管理幅度较大
C、管理难度较大，但管理幅度较小（管理幅度与管理层次呈反比关系）
D、管理难度与管理幅度都较大
3、在组织管理中，部门化有若干种类，比较合乎逻辑、简单、合理、自然、适应性强，又
能将相同技能的人集中在同一部门工作，强化专业权力的划分方式是（）。
A、职能部门化
B、产品部门化
C、工艺过程部门化
D、顾客部门化
4、开阳公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部，生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（）。
A、企业集团
B、网络结构
C、战略联盟
D、事业部制
5、《圣经·出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。这样你自己轻松一些，他们又分担了你的负担。只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安到达目的地。”该故事讲述了什么样的管理问题？（）
A、管理幅度
B、部门划分
C、分权
D、上述都有
6、人们抵制变革的原因包括（）。
A、担心个人的损失
B、担心变革强调个人目标胜过组织目标
C、变革带来的巨大财务成本
D、以上各项
7.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（）。
A、责权对等
B、统一指挥
C、集权与分权相结合
D、分工协作
8.矩阵式组织结构的主要缺点是（）。
A、分权不充分
B、多头领导
C、对项目经理要求高
D、组织稳定性差
9.与正式组织不同，非正式组织讲求的是（）
A、降低成本
B、追求效率
C、情感
D、技术创新
10.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
11. 塑造组织文化时，应该注意（）。
A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无需改变
二、判断题
1.组织变革的主要目的是提高组织运行效率。（F）（其目标是提高组织的适应能力）
2.事业部制组织结构适合中小型组织。（F）
3.如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司的结构是事业部型。（T）
4.管理幅度越宽，组织结构图的层次越多。（F）（管理幅度越小，层次越多）
5.在项目型结构中，员工完成项目后，要回到他们所属的正式部门中去。（T）
6.员工素质越高，越需要分权。（T）
案例分析一：摩托罗拉公司的组织管理
摩托罗拉公司不仅重视研发投资，而且在新产品的研发速度上也超越同行许多。英特尔公司花费两三年的研究项目，摩托罗拉公司通常只要1年半即可完成，这种成效主要得益于该公司采用的组织结构。
摩托罗拉采用了将地区部门化与产品部门化相结合的组织结构形式，具体地说，包括4个地区类的业务组织，分别为欧洲与中东地区、日本地区、亚太地区和美洲地区；包括4个产品类的业务组织，分别为半导体、通信器材、一般系统技术和政府系统技术。二者交叉的结果，构成了公司的整体组织结构。这种组织结构模式在新产品的研究开发中，产生了极好的效果。
请问：
摩托罗拉公司采用了哪种组织结构形式？（3分）
这种组织结构的主要优点和缺点各是什么？（8分）
试画出摩托罗拉公司的组织结构图。（5分）
参考答案及评分标准：
1.摩托罗拉公司实施的是矩阵制组织结构图。（3分）
2.矩阵型组织结构的优点是：机构设置和人员安排机动灵活，适应性强；加强了职能部门间的配合，有利于发挥专业人员的优势。（4分）
其缺点是：违背了统一指挥的原则，易造成多头领导，当来自不同的上级管理者发布的命令发生冲突时，会让下属无所适从；当员工发生工作事故时，也难以追究到底是哪位管理者领导失当所致。（4分）
3.组织结构图（5分）
评分标准：
①组织结构图能够反映矩阵制的各个特征，给3分：
（横向的4个地区部门与纵向的4个产品部门，本案例中横向的地区部门与纵向的产品部门也可以反过来，即横向为产品部门、纵向为地区部门）
②能够在图中各个方框用文字正确标出各个部门名称，给1分：
③线条标注正确，给1分
案例分析二：某电子产品公司的组织结构改进
下图为某电子产品公司的组织结构图。该图表明，总经理对公司的财务和人事工作全权负责，并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间3个部门，设副总经理2名，其中一名负责企业的行政部和办公室的工作；另一名负责研发部、销售部以及企业规划部的工作。企业规划部根据市场信息来规划产品研制与生产；研发部按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作；新产品研制成功并经公司领导讨论决定后，交由产品车间负责生产；销售部销售产品，交负责收集市场反馈信息。随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行组织结构存在不足，管理机构臃肿，人浮于事的现象比较严重；产品无法满足客户的需要，销售额出现下滑；各部门之间，尤其是生产部门与其他部门之间的冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率、增强企业竞争力的目的。
图-- 某电子产品公司的组织结构图
请问：
该公司现有组织结构存在哪些问题（10分）？
如果改成事业部制组织结构可行，请设计出新的组织结构图（8分）。
参考答案及评分标准：
1.答：（1）原有组织结构存在的主要问题（共10分，每个要点
2.5分）：
①权力过于集中，各生产一线部门缺乏必要的生产及经营自主权。
②职能部门机构与人员过于臃肿。非生产性人员所占比重过大，容易造成人浮于事，企业管理费用增加，影响生产正常进行的局面。
③缺乏需求调查、产品设计、生产、销售价值链的合理衔接。由于产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别完成，缺乏生产经营的连贯性，很难真正做到按照客户的需求来开发设计产品并有效地进行生产与销售。
④管理机构缺乏灵活性。三个产品车间由总经理直接管理，较难自主处理日常事务，对市场的变化无法做出灵活快速的反应。
2.评分标准：
组织结构图能够反映事业部制的各个特征，给4.5分：
三个层次（总经理；公司总部的各个部门如人力资源部、财务部等，以及与之平行的3个事业部；各个事业部下面的职能部门，即研发部、生产部、销售部），
能够在图中各个方框用文字正确标出各个部门名称（尤其要区别属于公司总部的各个部门与属于各个事业部下面的各个部门），给满分2分：
线条标注正确，给1.5分
符合直线指挥原则，即从总经理到下面任何一个部门，都只有一条线。
1、老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（）
A、法定权利
B、强制权利
C、奖赏权利
D、专家权利
2、所谓授权，是指（）
A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
D、委托代理关系
3、下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。
A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡
4、根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（）。
A、高工作，低关系
B、高工作，高关系
C、低工作，低关系
D、低工作，高关系
5、某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点？（）
A、领导寿命周期理论
B、最难共事者模型
C、管理方格理论
D、“双中心”领导理论
6、权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好地实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（）。
A、权力应该平等分配
B、任何成员也不能屈服于权力的压制
C、权力包括有个人影响权
D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力
7.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取_________的领导方式。
A.专权型领导
B.民主型领导
C.放任型领导
8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明________________。
A.总经理不重视管理咨询
B.该企业可能这几天遇到了紧急情况
C.总经理可能过度集权
D.总经理重视民主管理
9.下述哪项活动和领导职能无关________________。
A.向下述传达自己对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
10.张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）
A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩
B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利
11.从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？（）
A、管理方格理论
B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续统一体理论
D、领导寿命周期理论
12.菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系导向型的领导风格？（）
A、你把最难共事的同事描述得比较积极
B、你对最难共事的同事看法比较消极
C、你主要感兴趣的是工作任务
D、你对人际关系和工作任务都很重视
如何恰当地领导下属
假设你是某公司经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你该怎么办？
A、给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。
B、疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。
C、重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。
D、不理会小道消息，继续现在的做法。
问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。（14分）
（提示：任一选项都可以，只要能围绕所选项并能联系所学理论就可以）
答题要求：
1、领导是领导者将组织成员的工作引导到组织目标的过程，其中需要对组织资源及其个人的时间精力进行合理分配和运用。当他发现有下属的努力符合组织目标或者他心目中要求时，就要重点培养，多一些指导和关心就是理所应当的。不能因为有小道消息就轻易地放弃自己的想法。（6分）
2、领导的影响力表现在两个方面，当他运用法定权力实行自己的策略时，还应当充分运用自身影响力使其行为得到广大员工的认同，这样有利于组织目标的实现。比如通过与其下属的沟通交流，让他们认识到这个年轻人的优点，期望大家能支持他的工作，以消除员工间产生的不满情绪。（4分）
3、组织内部存在冲突是正常的，领导对某一员工过于关心也会引起别人的不满，作为领导者要正确对待这一事情，使冲突能够合理消除。如：让这个年轻人明白现在的情况不利于组织和他个人发展，教育他在工作中与同事和谐相处，尊重老同志，使大家能接受他并认同他的工作。（4分）
1.假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是（）。A、给工人提供更多的升迁机会B、增加工人的工资
C、改善工人的工作条件
D、以上均不可行。
2.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（）。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒
3.每张2元的福利彩券销售，经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了免税的500万元现金，更是轰动一时。如果用期望理论进行解释，最合理的可能是下面哪种？（）
A、有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的
B、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气
C、效价太高，以致许多人忘记概率的问题
D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以己经偏离正常规律
4.你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（）
A、安全的需求
B、社交的需求
C、自尊与受人尊敬的需求
D、自我实现的需求
5.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）
A、成就需要强的人
B、社会交往需要强的人
C、权力需要强的人
D、激励需要强的人
6.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）
A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B、穷人很少参加排场讲究的社交活动
C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
7. A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA>QB/IB，则B可能的表现是哪些___________________。
A.要求增加报酬
B.自动减少投入以达到心理上的平衡
C.离职
D.没有任何改变
E.更加努力
8. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象
A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
9. 根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论
A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等
D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
辞职引起的薪酬制度变革
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明强干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪酬的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪酬，因为他们的工作表现十分出色。但人力资源部门的主管认为，按同行业平均水平来说，这两位年轻财务管理人员的薪酬水平已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职务、年龄和资历基础上的薪酬制度不符合，因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人力资源部门的主管明显地反对该项加薪要求，但是否当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的薪酬行使最后决定权？公司制定了明确的薪酬制度，但是否与公司聘用和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人力资源部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司薪酬制度广泛征求各部门员工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1.这家高新技术产品制造公司的组织结构是（）。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
2.两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪酬仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（）。
A.公平理论
B.期望理论
C.强化理论
D.需要层次理论
3.人力资源部门主管拒绝给财务管理人员增加薪酬，这是行使了（）。
A.直线权力
B.参谋权力
C.职能权力
D.个人权力
4.人力资源部认为，公司按职务、年龄和资历计付薪酬制度既已颁布，就应严格遵照执行，哪怕因此流失优秀人才。对这种行为作何评判？（）
A.该行为出现了目标与手段的置换和扭曲
B.人事部门遵循了“有法必依，执法必严”的原则
C.制度面前人人平等，优秀人才也不应该例外
D.执法者不能执法犯法
5.公司总经理准备考虑薪酬制度的改革问题，这是一种（）。
A.程序化决策
B.非程序化决策
C.战术决策
D.业务决策
一、单项选择题
1、在沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态属于（）
A、链式沟通
B、环式沟通
C、Y式沟通
D、轮式沟通
2.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）
A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式
3.当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
4.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时可采用_____策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
5.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用_____________策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
6.当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用__________策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
7.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用________策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
8.下列情况下，适合使用单向沟通的是_______________。
A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
9.星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会
10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（）。
A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络
11.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（）
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思
二、判断题
企业管理者特别是企业管理高层应坚决抵制小道消息的传播。（F）
只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。（F）
选择性知觉是指人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择性地去解释所看或所听的信息。（T）
案例分析：AC航班坠落事件
一个初春的晚上7点40分，AC航班正飞行在离目的地K市不远处的高空。机上的油量还可维持近两个小时的航程。在正常情况下，像AC这样的航班，由此飞行到降落K机场，仅需不到半小时的时间。可以说，飞机的这一缓冲保护措施是安全的。但没有想到，AC航班遭遇了一系列耽搁和问题。
晚上8：00整，K机场航空交通管理员通知AC航班飞行员，由于机场出现了严重的交通问题，他们必须在机场上空盘旋待命。8：45，AC航班的副驾驶员向机场报告他们飞机的“燃料快用完了”。交通管理员收到这一信息，然而，在9：24之前，飞机并没有被批准降落机场。而在此之前，AC航班机组成员也没有再向K机场传递任何情况十分危急的信息，只是飞机座舱中的机组成员在相互紧张地通告说他们的燃料供给出现了危机。
9：24，AC航班第一次试降失败。由于飞行高度太低及能见度太差等原因，没法保证飞机安全着陆。当机场指示AC航班进行第二次试降时，机组乘员再次提到他们的燃料将要用尽，但飞行员还是告诉机场交通管理员说新分配的飞行跑道“可行”。几分钟后，准确的时间是9：32，飞机有两个引擎失灵了，1分钟后，另外两个也停止了工作。耗尽燃料的飞机终于在9：34坠毁于K市，机上73名人员全部遇难。
当事故调查人员检查了飞机座舱中的磁带并与当事的机场交通管理员讨论之后，他们发现导致这场悲剧的原因实际上很简单：机场方面不知道AC航班的燃料会这么快耗尽。下面是有关人员对这一事件所做的调查：
第一，飞行员一直说他们“油料不足”，交通管理员则告诉调查者，这是飞行员们经常使用的一句话。当因故出现降落延误时，管理员认为，每架飞机都不同程度存在燃料问题。但是，如果飞行员发出“燃料危急”的呼声，管理员有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允许其着陆。一位管理员这样指出：“如果飞行员表明情况十分危急，那么，所有的规则程序都可能不顾，我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。”事实是，AC航班的飞行员从未说过“情况危急”，由此导致K机场交通管理员一直未能理解到飞行员所面对的真正困难。
第二，AC航班飞行员的语调也并未向交通管理员传递有关燃料危急的严重信息。机场交通管理员普遍接受过专门训练，可在多数情况下捕捉飞行员声音中极细微的语调变化。但他们向K机机场传达时的语调却是冷静而职业化的。
另外也应当看到,AC航班飞行员不愿意声明情况紧急是有一些客观原因的，如按条例规定，驾驶员在飞行中作了紧急情况报告之后，他们事后需要补写出长篇的、正式的书面汇报交给有关方面，还有，紧急情况报告后如果飞行员被发现，估算飞机在飞行中需要多少油量方面存在严重的疏漏，那么，飞行管理局就有理由吊销其驾驶执照。这些消极的强化因素，在相当程度上阻碍着飞行员发出紧急呼救。在这种情况下，飞行员的专业技能和荣誉感便会变成一种“赌注”！
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1.AC航班的不幸坠毁从根本上讲是因为何种原因？（）
A.飞机燃料储备不足以及飞行员在计算剩余油量方面疏忽大意
B.机场交通管理员在工作中的玩忽职守、推卸责任
C.飞机燃料危急的信息没有被清晰地传递又未被充分地接受，因而造成飞机失事的真正原因是沟通过程中的障碍
D.AC航班飞行员在沟通过程中存在用语不当问题
2.AC航班飞行员在向机场要求准允降落时使用了“油量不足”、“燃料用完”之类的话语，
这些在机场交通管理员心中被认为不过是飞行员们的老生常谈和惯用伎俩。这种情况说明，处于紧急状之中的AC航班飞行员本应该格外注意以下哪一点？（）
A.使用恰当的编码
B.选择合适的沟通渠道
C.选择合适的发送者
D.选择合适的接收者
3.从机场交通管理员的角度来说，既然他们认为AC航班飞行员对“燃料用完”的报告难以令人相信其飞机正处于紧急状态中，这个时候，为稳妥和安全起见，他们最好需要做什么？（）
A.对报告情况的飞行员进行及时的信息反馈
B.使自己在接受信息时也同时成为信息发送者
C.开展双向沟通
D.以上所有方面
4.事故调查者在收听录音磁带时发现，AC航班飞行员的报告在语调上没有传递出情况紧急信息，这是以下哪一方面的典型实例？（）
A.不擅长使用口头沟通
B.不擅长使用书面沟通
C.不擅长使用非言语沟通
D.不擅长使用对讲机沟通
5.AC航班飞行员在实际情况紧急时不愿意直接向机场交通管理员报告“情况万分危急”，相反，在航班机组成员内部却相互紧张地通告燃料供给的“危机”，这说明了（）。
A.组织沟通往往比人际沟通问题更为复杂
B.组织中的制度规定会对信息的有效沟通造成强烈的影响
C.组织中一些控制措施实际会左右组织成员的沟通行为
D.以上均正确
一、判断题：
1．控制过程中的纠偏措施可能是针对具体活动，也可能是针对计划或衡量这些活动的标准。（T）
2.现场控制是把重心放在组织的投入因素上。（F）
3.标杆管理只可以在生产性企业应用。（F）
4. “约法三章”属于前馈控制。（T）
二、选择题
1.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属于（）。
A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制
2.下列说法正确的是（）
A、有的偏差不影响组织运行的最终结果
B、所有的偏差都是不利的
C、同类偏差发生的原因都是共同的
D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题
3.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（）？
A、确定控制对象
B、选择关键控制点
C、制定控制标准
D、采取纠偏措施
4.一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注，但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（）原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点，强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济
5.如下关于控制的说法中，哪一个是错误的？（）
A、科学的计划是以有效控制为前提的
B、有效控制是以科学的计划为前提的
C、一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败
D、前馈控制是一种较好的形式
计算题例题：（从左往右，从上往下）
管理学计算题及解析
1．据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7），但也存在着销售量减少的可能（概率0.3），公司面临几种可能的选择：第一：扩建厂房更新设备，需投资700万元，若需求量扩大，公司每年可获利300万元；若需求量减少公司每年亏损50万元，服务期限5年。 第二：使用老厂房，更新设备，需投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元，若需求减少，每年也可获利60万元，服务期限5年。 第三：先更新设备，一年后，若销路好，再扩建厂房，每年可获利300万元，共需投资800万元，服务期限总共是5年。 试根据决策树论，进行方案抉择。 2．某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。 3.某公司2004年销售收入为了180000元，销售成本为160000元，其中固定成本88000元，若2005年计划增加广告费3200元，产品单价仍为40元/件。要求： （1） （2）预测2005年该公司的保本点； （3） （4）若2005年计划实现目标利润52800元，则目标销售额应为多少？ 该命题只是决策过程的第三阶段，决策过程包括四个基本阶段即（1）（2）（3）（4）（见简答1答案）
七、计算 （1）根据条件绘制决策树 （2）结点④300×1.0×4—400=800（万元） 结点⑤100×1.0×4=400（万元） 由于800>400 故决策Ⅱ选择扩建厂房 （3）结点①[300×0.7×5+（-50）×0.3×5 ]—700=275（万元） 结点②[100×0.7×5+60×0.3×5 ]—400=40（万元） 结点③[100×0.7×1+800×0.7+60×0.3×5 ]—400=320（万元）结论：由于320>275>40 所以应选择第三方案，即先更新设备，若销路好一年后再扩建厂房。 2、（1）根据条件绘制决策树 （2）计算各结点的期望值 结点②：20×0.3+14×0.5+(-2)×0.2=12.6（万元） 结点③：12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5（万元） 结点④：8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4（万元） （3）进行扶择 由于结点③的期望值最大 所以选择中批生产这一方案。
第四版管理学课后所有答案
第一章： 第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第四题答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能、 第五题答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 一：归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。个别——一般1：在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显2：运用归纳法时应注意的几点a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素b：选择好典型 c：按抽样检验原理，保证样本容量d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。二：试验法。 三演绎法一般——个别 第二章： 第一题答案：中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。重人——1：重人心向背2：重人才归离人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。守信——信誉人类社会人们之间建立稳定关系的基础利器——“工欲善其事，必先利其器“。求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹。节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系 第二题答案：查理。巴贝奇（英国）发展了亚当。斯密的观点，提出了关于生产组织机构
管理学决策计算题
管理学决策的方法 一.确定型决策方法 确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。 例如： 1．某企业可以生产A、B两种产品。生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源的总量和各种资源的价格，都在表中给出。已知产品A的售价600元，B的售价400元。市场需求旺盛。问：如何安排生 设A为产品A每天的产量 B为产品B每天的产量 C1为每天使用机器的数量 C2为每天使用工人的数量 C3为每天使用原材料的数量 模型：MAX：600A+400B-5C1-20C2-1C3（1） ST：6A+8B=C1（2） 10A+5B=C2（3） 11A+8B=C3（4） C1小于等于1200（5） C2小于等于1000（6） C3小于等于1300（7） A大于等于0（8） B大于等于0（9） 解：（2）（3）连立，得 60A+80-60A-30B=10C1-6C2 50B=10C1-6C2 （3）（4）连立，得 80A+40B-55A-40B=8C2-5C3 25A=8C2-5C3 MAX：600A+400B-5C1-20C2-1C1=75C1+124C2-121C3 又由25B=5C1-3C2 25A=8C2-5C3 因为A≥0，B≥0 所以5C1≥3C2 8C2≥5C3 MAX=75C1+124C2-121C3 又 C1≤1200 C2≤1000 C3≤1300 要使MAX最大，则取C1=1200，
C2=1000，C3=0 ， 所以MAX=75*1200+124*1000-0=214000即最大利润为214000元 二.不确定型决策方法 如果决策问题设计的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。 2.某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案： 改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值表在下表给出。 第三种方案值最大，选外包生产方案 2、大中取大法分别为180，240，100 第二种方案值最大，选新建生产线 3、最小最大后悔值法： 决策者在选择了某方案后，若事后发现客观情况并没有按自己的预想发生，会为自己的决策后悔。从而产生此法。 改进生产线的最大后悔值最小，所以选择（1）改进生产线
管理学(第三版)+戴淑芬)课后习题答案
思考题答案第一章管理概述 一、判断题 对对错错错错对错对错错对错错错 二、简答题 1.组织的活动有两类———作业活动和管理活动。组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。 2.管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。在 管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。 3.现有竞争者，潜在竞争者，替代品生产者，供应商，用户。 4.将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。 5.概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么。要做某事的能力。对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。确定正确的目标和战略。概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。 6.首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。 7.有效率的企业不一定都有效果。效率和效果哪一个重要，要看具体的情况和所面对的问题。 8.一般说来，应该是从基层管理者做起；随着管理层次的变化（从基层到高层），对技术技能的要求相对降低，对概念技能的要求不断提高。 9.小企业由于规模小，所以相对大企业有一些自身的管理特点。例如，小企业对环境反应比较敏感；组织结构简单，规范化程度低；沟通及时迅速；管理工作人情味浓，常依赖于某个（些）人；管理控制简单；等等。 10.优点：有利于企业增强市场竞争意识和竞争能力，促使企业注重长远利益。缺点：可能会导致行业过度竞争，造成竞争成本上升。 11.管理者要有效地做到这一点，需要正确确定组织目标（或做出正确的决策），正确设计和维护组织，并且要科学授权和有效激励，最后还须适当地控制。 12.应关注的一般环境因素有：技术因素，如清洁技术的变化等；经济因。素，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；自然因素，当自然环境污染严重时，会增加对清洁业务的需求；社会因素，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；政治法律环境因素，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。 13.影响协同效应的因素有：协调，要素的质量以及互补、相容的程度，内外部环境。 14.一般说来，应该相信企业能够从对社会责任的行为中受益。但可以有不同观点，要加以论证。
管理学计算题全
管理学计算题全
题型：计算题所属章节：4 难易程度：一般分值：7分 明辉度假村营业旺季为12周，接待能力共150套客房，每套收费1200元/周，单位变动成本800元/周，固定成本480000元/年。求： （1）明辉度假村盈亏平衡点； （2）若实际接待是总能力的80%，求明辉度假村旺季营业的总利润； （3）旺季过后，收费降至每套1000元/周，预期可预定总能力75%，问明辉度假村是否继续营业？ 知识点：盈亏平衡分析参考答案： （1）Q* = F / ( P - C v ) =480000÷12/（1200 - 800）=100（套） （2）E = ( P - C v )Q - F =（1200 - 800）×150 ×12× 80% - 480000 =96000（元） （3）因为1000元/周>800元/周，可以继续营业。 题型：计算题所属章节：4 难易程度：复杂分值：7分 某企业经销一种产品，产品的单位变动费用50元，售价100元，每年固定费用90万元。此企
业盈亏平衡点的产量为多少？如果企业现有生产能力为2.4万件，问每年能获得利润多少？为满足市场对产品需要，扩大生产，拟购置一条生产线，每年增加固定费用20万元，但可节约变动费用10元/件，与此同时，为了扩大产品销售计划，拟降低售价10%，问此方案是否可行？知识点：盈亏平衡分析参考答案： （1）求盈亏平衡点产量 Q* = F / (P - Cv) = 900000 / (100 - 50) = 18000 (件) （2）企业现有能力2.4万件，每年可获得的利润 E = S - C = ( P - Cv ) Q – F = (100 - 50) 24 000 – 90000 = 300000(元) （3）购置一条生产线方案的可行性 F = 90 + 20 = 110 (万元) Cv = 50 – 10 = 40 (元/件) P = 100 (1 - 10%) = 90 (元/件) E = ( P - Cv ) Q - F = ( 90 – 40 ) 24000 – 1 100000 = 100000（元） 如果不扩大生产，新方案实施后利润下降了20万元，如果使利润增加到30万元，则新方案实
管理学课后思考题[1]
管理学课后思考题[1]标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章管理与管理者 1.试述管理的含义。 2.试论述管理的特点。 3.为什么管理既是一门科学又是一门艺术 4. 试述管理属性及管理属性两重性的意义。 5. 什么是管理，并试述管理的基本职能。 6.什么是管理管理的对象和目的是什么 7．根据明茨伯格的理论，试述管理者在平时的工作中扮演着哪些角色 8.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效的做到这一点 答（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案作出正确的决策； （2）正确地设计和维护组织； （3）科学的授权和实施有效地激励； （4）进行适当的控制。 第二章管理理论的形成与发展 1.管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系 1.答：(1)在管理实践中逐步产生管理思想。 (2)管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。 (3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正。 2.管理理论发展的全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论的三个发展阶段） 3.简述泰罗科学管理理论中激励工资制度的内容。 4.简述从对管理人员的要求来看，科学管理理论体现出的科学管理四原则。 5. 试述科学管理的主要代表人物及其贡献。 6.试述泰罗科学管理理论的主要内容以及你对泰罗科学管理理论的评价。 7.简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。（答案同9） 8.试述霍桑试验所得出的基本结论（取得的主要研究成果）。（答案同9） 9.简述梅奥人际关系学说的主要观点。 10. 简述韦伯理想的行政组织体系的特点。 11.根据韦伯的观点，被社会接受的权力有哪几种类型 12.简述现代管理理论的主要学派。 第三章管理环境 1.简述组织与外部环境的关系。 2.简述驱动行业竞争的五种力量。 第四章决策 1.为什么决策要遵循的是满意原则，而不是最优原则 2.为什么决策不能做到“最优” 3.简述决策的类型。 4.按决策的重要性程度，决策可分为那几种分别由哪个层级的管理者负责 5.简述集体决策的优点。
财务管理学习题计算题
财务管理重点计算题 某公司股票的β系数为1.5，市场无风险利率为5％，市场上所有股票的平均报酬率为12％，那么该公司股票的报酬率为多少？ 该公司股票的报酬率=5%+1.5（12%-5%）=15.5% 1、 某公司欲投资一个项目，需要投资100000元，项目期六年，估计投资后从第二年起开始盈利，可连续5年每年年末获得利润24000元，若资本成本为12％，该项目是否合算？ 各年利润的现值总和 =24000*（PVIFA ，12%，5）（PVIF ，12%，1） 【或=24000*[（PVIFA,12%,6）-(PVIFA,12%,1)]】 =77262.32（元）<100000元，该项目不合算。 2、 某公司拟发行一债券，债券面值为500元，5年到期，票面利率8％，发行时债券市场利率为5％。 （1）若到期一次还本付息，该债券价格应为多少才值得购买？（2）若该债券2007年发行，到期还本，每年付息一次，则2008年该债券价格应为多少才值得购买？ （1）（500+500*8%*5）*（PVIF ，5%，5）=548.8（元） 债券价格应低于548.8元才值得购买 （2）500（PVIF ，5%，4）+500*8%（PVIFA ，5%，4）=553.34（元） 债券价格应低于553.34元才值得购买 3、 某企业准备投资购买股票，现有A 、B 公司股票可供选择，A 公司股票市价是每股12元，上年每股股利0.2元，预计以后以5%的增度率增长。B 公司股票市价每股8元，上年每股股利0.5元，将继续坚持固定股利政策。该企业经分析认为投资报酬率要达到10%（或该企业的资本成本为10%）才能购买这两种股票。计算A 、B 公司的股票价值并作出投资决策。 A 公司股票价值= 0.21510%?+（％）－5％ ＝4.2（元）<12元，不值得购买； B 公司股票价值=0.510％＝50（元）>8元，值得购买。 4、 某企业需用一间库房，买价为40万元，可用20年。如果租用，有两种付款方式：一、每年年初需付租金3万元；二、首付10万元，以后每年末付2万元。年利率5%，试比较该库房应采取哪种方式取得合算？ 方式一的租金现值=3（1+5%）（PVIFA,5%,20）=39.26（万元） 方式二的租金现值=10+2（PVIFA,5%,19）(PVIF,5%,1)=33.01（万元） 两种租用方式的租金现值都低于买价，而方式二的租金现值更低，所以应该采用方式二租用。 6、某项投资的报酬率及其概率分布情况为： 市场状况 发生的概率 预计报酬（万元） 良好 0.3 40 一般 0.5 20
管理学课后思考题及其解答
《管理学基础》课后思考题汇总 1.管理的概念与内涵什么P11 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵： ①管理是人类有意识有目的的活动； ②管理应当是有效的； ③管理的本质是协调； ④协调是运用各种管理职能的过程。 2.管理者的角色有哪些P21 根据明茨伯格的研究，管理者的角色分为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 人际角色：代表人、领导者和联络者； 信息角色：监督者、传播者和发言人； 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。 3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容如何客观评价泰罗制P54、59、60 科学管理理论的创始人是泰罗。其理论主要观点有: ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； ②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理； ③实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。根据以上观点，泰罗提出了以下的管理制度: ①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高功效； ②在工资制度上实行差别计件。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率； ③对工人进行科学的选择、培训和提高； ④制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；
⑤使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动成为执行职能。 评价:泰罗的代表作是《科学管理原理》，与泰罗同时代的对管理改革作过贡献的还有甘特、布雷斯夫妇、福特、法约尔，他们的理论和实践共同构成了泰罗制。 ⑴他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的创新，也为管理实践开辟了新局面。 ⑵由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产绩效提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。 ⑶由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，这就使得管理理论的创立和发展有了实践基础。 ⑷泰罗把工人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。 ⑸泰罗的一系列主张主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较窄。 4.法约尔组织管理理论主要观点是什么P60 法约尔的代表作是《一般管理与工业管理》，法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的6个方面的职能: ⑴技术职能:即设计制造； ⑵经营职能:即进行采购、销售和交换； ⑶财务职能:即确定资金来源及使用计划； ⑷安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全； ⑸会计职能:即编制财产目录，进行成本统计； ⑹管理职能:包括计划、组织、指挥、控制5项。 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则:分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。
管理学练习题及答案(周三多版)
管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
财务管理学计算题总结及答案
财务管理学（计算题总结及答案） 2005-6-110:0 页面功能【字体：大中小】【打印】【关闭】 Chapter 1 1.某公司准备购买一设备，买价2000万。可用10年。若租用则每年年初付租金250万，除外，买与租的其他情况相同。复利年利率10%，要求说明买与租何者为优。P=A×PVI**i，n-1 +A=250×PVI**10%，9+250=1689.75<2000 所以，租为优。 2.某企业现存入银行30000元，准备在3年后购买一台价值为40000元的设备，若复利12%，问此方案是否可行。 F=P×FVIFi，n=30000×FVIF12%，3=42150 >40000 所以，可行。 3.若要使复利终值经2年后成为现在价值的16倍，在每半年计算一次利息的情况下，其年利率应为多少A×（1+i/2）4=16A所以，i=200% 4.某投资项目于1991年动工，施工延期5年，于1996年年初投产，从投产之日起每年得到收益40000元，按年利率6%计算，则10年收益于1991年年初现值是多少（书上例题） 两种算法： ⑴40000×PVI**6%，15 -40000×PVI**6%，5=220000元 ⑵40000×PVI**6%，10×PVIF6%，5=219917元 Chapter 2 1.某企业资产总额为780万，负债总额300万，年市场利润为60万，资本总额400万，资本利润率为12%，每股股价100元。 要求：分析法和综合法计算每股股价。 ⑴分析法：P=（780-300）÷400×100=120元 ⑵综合法：P=（60÷12%）÷400×100=125元 2.某企业从银行介入资金300万，借款期限2年，复利年利率12%. 要求：⑴若每年记息一次，借款实际利率是多少 ⑵若每半年记息一次，借款实际利率是多少 ⑶若银行要求留存60万在银行，借款实际利率是多少 ⑴K=[（1+12%）2-1]÷2=12.72% ⑵K=[（1+6%）4-1]÷2=13.12% ⑶60÷300×100%=20% K=12%÷（1-12%）=15% 3.某企业发行面值10000元，利率10%，期限10年的长期债券。 要求：计算债券发行价格，当 ⑴市场利率10% ⑵市场利率15% ⑶市场利率5% ⑴当市场利率等于票面利率时，等价发行。所以债券发行价格为其面值100000元。 ⑵10000×PVIF15%，10 +1000×PVI**15%，10=7459元 ⑶10000×PVIF5%，10 +1000×PVI**5%，10=13862元 4.某企业拟筹资2000万，为此，采取发行债券、普通股、银行借款、投资者投资四种筹资方式。 ⑴发行债券300万，筹资费率3%，利率10%，所得税33% ⑵发行普通股800万，筹资费率4%，第一年股利率12%，以后年增长率5% ⑶银行借款500万，年利率8%，所得税33% ⑷吸收投资者投资400万，第一年投资收益60万，预计年增长率4%
管理学原理课后习题答案1
第一章 1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。 3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。 5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。西蒙提出，管理就是决策。 6．管理的本质是协调，协调的中心是人。 7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。 8、管理的目的是为了组织目标的实现。 9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。 10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。 11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。 12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 第二章 1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。 2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。 3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。 4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。 5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。 6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。 第三章 1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。 2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。 3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。 4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。 5、建立健全各种法律法规，最根本的一点是要严明。 第四章 1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出。 2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题，更应从社会整体角度看问题。 3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。 4、综合社会契约理化观主X把实证和规X两种方法并入商业伦理中。 第五章 1、根据赫伯特。西蒙的观点，决策遵循的是满意化原则，而不是最优化。 2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 4、程序性决策涉及的是例行问题，而非程序性决策涉及的是例外问题。 5、决策过程的第一步是诊断问题。 6、按决策的性质分，有确定型决策、不确定型决策和风险型决策。 7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上，分析成本、产量利润三者关系的计量方法。 8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率。
管理学计算题全
题型：计算题所属章节：4 难易程度：一般分值：7分 明辉度假村营业旺季为12周，接待能力共150套客房，每套收费1200元/周，单位变动成本800元/周，固定成本480000元/年。求： （1）明辉度假村盈亏平衡点； （2）若实际接待是总能力的80%，求明辉度假村旺季营业的总利润； （3）旺季过后，收费降至每套1000元/周，预期可预定总能力75%，问明辉度假村是否继续营业？ 知识点：盈亏平衡分析参考答案： （1）Q* = F / ( P - C v ) =480000÷12/（1200 - 800）=100（套）（2） E = ( P - C v )Q - F =（1200 - 800）×150 ×12×80% - 480000 =96000（元） （3）因为1000元/周>800元/周，可以继续营业。 题型：计算题所属章节：4 难易程度：复杂分值：7分 某企业经销一种产品，产品的单位变动费用50元，售价100元，每年固定费用90万元。此企业盈亏平衡点的产量为多少？如果企业现有生产能力为2.4万件，问每年能获得利润多少？为满足市场对产品需要，扩大生产，拟购置一条生产线，每年增加固定费用20万元，但可节约变动费用10元/件，与此同时，为了扩大产品销售计划，拟降低售价10%，问此方案是否可行？ 知识点：盈亏平衡分析参考答案： （1）求盈亏平衡点产量 Q* = F / (P - Cv) = 900000 / (100 - 50) = 18000 (件) （2）企业现有能力2.4万件，每年可获得的利润 E = S - C = ( P - Cv ) Q – F = (100 - 50) 24000 –90000 = 300000(元) （3）购置一条生产线方案的可行性 F = 90 + 20 = 110 (万元) Cv = 50 –10 = 40 (元/件) P = 100 (1 - 10%) = 90 (元/件) E = ( P - Cv ) Q - F = ( 90 –40 ) 24000 –1100000 = 100000（元） 如果不扩大生产，新方案实施后利润下降了20万元，如果使利润增加到30万元，则新方案实施后企业的销售量应为 Q = ( F + E ) / ( P - Cv) = ( 1100000 + 30000 0 ) / ( 90 –40 ) = 28000 (件) 因此，只有当产品销售超过28000件时，新方案才是可行的。 题型：计算题所属章节：4 难易程度：复杂分值：7分 某工厂成批生产某种产品，售价为45元，成本为30元，这种产品当天生产，当天销售。如果当天卖不出去，则只能按每个20元的价格处理。如果这个工厂每天的产量可以是1000个、1500个、2000个、2500个，这种产品每天的市场需求量及其发生的概率如下表所示。试问工厂领导如何决策？
现代管理学课后题答案
第一章 1.在当今竞争日益激烈的全球环境中，管理者面临的主要挑战？ 一、建立竞争优势。在日益激烈的市场竞争中，竞争优势会使你在绩效上比对手更为强大。如果想提升自己的竞争优势，就可以减少产品或服务上资源的消耗，提高效率；提高质量，不断提供优质产品和服务；提高企业在竞争中的速度、灵活性，并且不断更新业务技能不断创新；对员工进行培训，使其对顾客的需要做出快速有效的回应。二、维护道德规范。过大的压力使管理者做出一些不合乎道德规范的行为，例如为了降低成本买回不合格商品等。是发展自己的拓展思维和创新思维。 三、管理多样性的员工队伍。要认识到以公平公正的态度对待员工的必要性，尤其是不同民族，还有个性突出的90、00后。 四、四利用信息技术和电子商务。如何高效率利用信息技术中的新技术和电子商务，建立自己的高效管理信息系统，也是一项挑战。 2.试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质？提升领导者的素质有哪些途径？ 素质方面：1、具备全局挂念、大局观念。2、具备强烈的责任心和主动性，用于承担责任。3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念。4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位。5、具备稳健的心态和良好的人格魅力。 能力方面：1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力。2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维。3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力。4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法。5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力。 提升方法：（1）重视学习，在读书学习中提高。（2）注重实践，在社会实践中锻炼。（3）不断反省，在总结反省中完善。（4）健全制度，在制度规范中进步。 3.为什么说管理学是软科学？你是如何理解的？ 软科学是现代自然科学和社会科学交叉发展而逐渐形成的一组具有高度综合性的新兴学科群。它是与电子计算机"软件"的性质和功能相类比而得名的。在管理学中，若将组织中的人力、财力、物力、技术等看成硬件的话，则管理可看成软件。管理的主要任务是充分调动人的积极性，发挥人员的内在潜力，有效地利用财力、物力和技术，用最少的消耗达到组织目标，这是将管理学看作软科学的第一层含义。此外，管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造价值，在这种价值中很难区分出有多少是由管理而得到的，这是将管理学看作软科学的第二层含义。某些管理措施是否有效往往需要很长时间才能看出，很难在事前准确地评价，这是将管理学看作软科学的第三层含义。 4.西方管理理论产生和发展的演变过程包括哪些方面？ 1．从总结企业的具体管理经验到阐述一般管理原理的演变过程 西方管理理论的产生和发展，是从总结企业具体管理经验开始的。泰罗从伯利恒钢铁公司长期工作的经验和多次试验中，总结和提炼出了“科学管理原理”。法约尔作为矿业公司的总经理，首先从总结管理本企业经验开始的。到了现代管理理论阶段，管理理论的研究不再局限于企业中的管理人员和技术人员，而是大大专业化和职业化了。其研究不再指某个具体企业。理论来自于实践，但又不是简单的实践经验和总结，它必须要经历一个从具体到抽象，从归纳到演绎的反复研究过程。 2. 从“经济人”到“社会人”、“决策人”、“复杂人”、“文化人”、“网络人”、“知识人”假设的演变过程。在西方管理理论的研究中，普遍重视对人的研究。不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识和理论假设的基础上。 泰罗、法约尔及其以前的亚当·斯密等人，把人看作“经济人”，因此主张在管理中实行严格的规章制度，建立严密的组织结构，并推行以物质刺激为主的管理方法。 梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”，还是“社会人”，因此主张在管理中要通过不断满足人们的不同层次的需要来调动他的积极性， 到了现代管理理论阶段，则更进一步地把人看作是“决策人”、“复杂人”、“自我实现的人”、“网络人”、“知识人”等，因此极力主张实行参与式或灵活多变的管理，以适应日趋民主化、复杂化的管理环境。 纵观管理理论的发展，每一次大的理论突破，几乎都是基于对人的认识的飞跃；各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识不同。因此，人是管理中的决定因素，关于人的理论假设也是管理理论研究的基本依据和基本出发点。3．从把管理组织看作是封闭系统到把它们看作是开放系统。在管理理论发展的初期，由于客观条件和人们的认识水平所限，对于管理经验的总结和管理理论的研究一般都限于某个企业和某项工作局部的、封闭的系统，较少考虑外部环境的影响。 40年代以来，由于系统科学的发展和运用，管理理论的研究开始由局部向整体，由封闭系统向开放系统的转变。与此同时，也出现了系统管理理论学派，其中有社会系统学派和社会技术系统学派。它们的共同特点是把管理系统看成是开放的、动态的系统，不但深入地研究管理系统内部的各个影响因素，而且考虑系统外部环境。运用系统观点和系统分析方法来解决管理问题。 系统理论在管理理论研究中的广泛运用，是管理科学研究中认识论和方法论的一次重大变革，它对进一步提高管理科学的科学性和实用性起到了非常重要的作用。 4．从以定性分析为主，到定性定量分析相结合使用的演变过程
管理学计算题
管理学计算题 １、某厂本年需外购零件9０000件，已知每采购一次费用需100元，每件单价１0元,平均每件年存贮费用0、５元,本年内采购几次,每次采购多少才使本厂费用最少。 ２、某工厂Ａ种零件生产年耗油量为１0０0０件,订购费用每次为２00０元,年保管费为采购单件得2０％，问采购单件为1００元时,经济订货批量为多少？ 3、某厂每月需要某种机器零件20０0件，每件价格150元,每件每月得贮存费为其价格得16％，每次订货费为１00元,求经济订货批量及最小总费用。 ４、某产品计划年产量为1万件,预计废品占10%,该产品用物质得消耗定额为１０0公斤／件,该物质采购费用200元／次,年保管费用为物质单位价值得１0％,物质单价为2元,试求该种物质得经济订购批量？ 5、某厂产品计划销售额320０万元,计划固定成本1０２3万元,计划变动成本1４４0万元，求该产品得销售收入为多少时,才能与销售成本相等。 6 (1 (2)当销售量为100０套时，安全边际、经营安全率就是多少？安全状况如何? 7、某自行车厂现有年生产能力为20万辆,预计计划年度得经营情况中已落实订货15万辆,每辆售价160元,该厂生产自行车总固定成本6５0万元，每辆可变成本90元。 求: (１)该厂自行车生产盈亏平衡点产量； (２)求自行车单位总成本; (3)现有一客户商谈４万辆，但价格不超过120元／辆,问能否接受。 8 求:( ９、某一配件制造厂制造０５号产品得全年固定成本为５０００元，每件售价4元，当按３0０0件或少于３０0０件生产时,每件变动成本可保持在2元,但生产数量超过这一水平时,由于必须增加加班费大于3000件得变动成本每件增加到2、5元, 求(１）盈亏平衡点得销售量;(２)当销售量为４000件，企业利润就是多少。 10、某企业生产某种产品,销售价每件为1６０元,预计全年销售量为5万件，固定费用4０0万元,每件变动费用60元。 问(1）就是否可投入生产？ (2)求经营安全率。 11 求： (2)若目标利润为４５万元,在下列条件限制下(1)甲产品市场饱与;(２)乙产品如采取有效措施可增3万元;(３)丙受原材料限制只能增加5万元;(4)丁产品无约束，为达到此目标该如何调整销售收入(保证此产品销售目标最少得情况)。
管理学课后思考题[1]
.试述管理地含义. .试论述管理地特点. .为什么管理既是一门科学又是一门艺术？ . 试述管理属性及管理属性两重性地意义. . 什么是管理，并试述管理地基本职能. .什么是管理？管理地对象和目地是什么？ ．根据明茨伯格地理论，试述管理者在平时地工作中扮演着哪些角色？ .管理地一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标.”请说明管理者如何才能有效地做到这一点？个人收集整理勿做商业用途 答（）正确确定组织目标，并对实现目标地方案作出正确地决策； （）正确地设计和维护组织； （）科学地授权和实施有效地激励； （）进行适当地控制. 第二章管理理论地形成与发展 .管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系？ .答：()在管理实践中逐步产生管理思想. ()管理思想在发展中地归纳总结，形成了管理理论. ()管理理论作为具体地管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正. .管理理论发展地全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论地三个发展阶段）？ .简述泰罗科学管理理论中激励工资制度地内容. .简述从对管理人员地要求来看，科学管理理论体现出地科学管理四原则. . 试述科学管理地主要代表人物及其贡献. .试述泰罗科学管理理论地主要内容以及你对泰罗科学管理理论地评价. .简述梅奥在《工业文明中人地问题》中所阐述地几个主要观点.（答案同） .试述霍桑试验所得出地基本结论（取得地主要研究成果）.（答案同） .简述梅奥人际关系学说地主要观点. . 简述韦伯理想地行政组织体系地特点. .根据韦伯地观点，被社会接受地权力有哪几种类型？ .简述现代管理理论地主要学派. 第三章管理环境 .简述组织与外部环境地关系. .简述驱动行业竞争地五种力量. 第四章决策 .为什么决策要遵循地是满意原则，而不是最优原则？ .为什么决策不能做到“最优”？ .简述决策地类型. .按决策地重要性程度，决策可分为那几种？分别由哪个层级地管理者负责？ .简述集体决策地优点. .简述决策工作地基本过程（步骤）. .试论述决策要受到哪些因素地影响？ .试述决策地过程（步骤）及影响因素. .简述使用德尔菲法进行决策地要点. .简述头脑风暴法地实施原则.
管理学练习题答案
第一章练习题答案 一、填空题 1、管理是管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行决策、计划、组织、领导、控制、协调、创新和激励，以人为中心，实现组织目标的过程。 2、管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 3、个人素质包括人的品德、知识水平和能力三方面的内容。 4、管理者的任务就是“为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”。 5、管理者的目标：用最少的资源投入完成他的任务，或者说是用现有资源更高质量地完成他的任务。 6、管理者的范围是指管理者特定的管理行为范畴。 7、成功的管理者用在组织中晋升的速度快慢作为标志。有效的管理者用工作成绩的数量和质量以及下属对对其满意和承诺的程度作为标志。 8、管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学以一般组织的管理为研究对象。 二、单项选择题 1、管理者是指（C） A.组织的高层领导 B.组织的中层领导 C.从事管理活动的人 D.组织的员工 2、管理对象是指（D） A. 组织中的人员 B.组织中的财、物 C．组织的技术 D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源 3、管理人员一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。高层的管理人员对这些技能的需要，按迫切性排序是（C） A．首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能 B．首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能 C．首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D．首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能 三、判断题 1、管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通， 并实施有效的管理。（错） 2、仅靠书本就可以掌握管理学。（错）