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昆明理工大学《管理学概论》期末考试B卷及答案

昆明理工大学试卷（B闭卷）

学院专业级考试时间: 2009.1.7 命题教师: 考试科目: 管理学概论学生姓名: 学号:

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 总分

评分

一、单项选择题：（每题2分，共30分）

1、在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得：（）

A、扁平

B、高耸

C、高度集权化

D、无规律可言

2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪一种说法最为贴切?( )

A、总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力

B、总经理比中层管理人员更有发言权

C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息

D、总经理比中层管理人员较少受约束

3、组织的特征是( )。

A、有明确的目标

B、由人员组成，形成系统化结构

C、相互分工与合作

D、A+B+c

4、( )有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

A、自上而下的沟通

B、自下而上的沟通

C、横向沟通

D、分权

5、大量成功的零售商，如联华和沃尔玛公司，利用尖端的库存信息系统，以精确地把握当前销售趋势，以上该些零售商的成功主要依靠了（）

A、经济条件

B、政治条件

C、法律条件

D、技术条件

6、人际技能对于各种层次管理者的重要性是( )。

A、对于高层管理者最重要

B、对于中层管理者最重要

C、对于基层管理者最重要

D、对于所有层次管理的重要性大体相同

7、某企业每年需用某种物质为8000公斤，物质单价为2元，每次平均订购费用为5元，保管费用率为25%，试求经济定货批量？（）

A、40公斤

B、400公斤

C、80公斤

D、800公斤

专业级，学生姓名: 学号:

8、“科学管理理论”的创始人是（）。

A. 泰罗

B. 巴贝奇

C. 甘特

D. 福特

9、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )

A、领导

B、组织

C、创新

D、控制

10、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章制度来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。

A、X理论

B、Y理论

C、超Y理论

D、Z理论

11、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条是错误的？（）

A、为组织带来新鲜血液

B、利用外来优势

C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

12、根据赫兹伯格的双因素理论，工作条件属于：（）

A、正强化因素

B、激励因素

C、负强化因素

D、保健因素

13、马斯洛的需要层次理论中，（）是最低层次的需要。

Ａ、安全的需要Ｂ、生理的需要

Ｃ、社交的需要Ｃ、尊重的需要Ｄ、自我实现的需要

14、事业部结构对下列哪种情况最为适用。（）

A 、大多数国内企业 B、每个事业部都有相对独立的产品或市场

C、最高机关成员可兼任事业部经理

D、大公司缺乏管理人员

15、（）领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作

Ａ、专权型领导Ｂ、自由放任型领导Ｃ、民主型领导Ｄ、成就导向型领导

二、计算题（每题10分，共30分）

1、已知某企业固定成本2０万元，单位售价15元，单位变动成本１０元，试计算：

（1）盈亏平衡点产量。（2）目标利润2万元的销售量。（10分）

专业级，学生姓名: 学号:

2、某工程项目各项作业的逻辑关系如下，试根据这些资料绘出网络图，从而找出关键路线、关键工序、工程工期。（10分）

作业紧后作业作业时间

ＡC, D ６

Ｂ E ５

ＣF, G ７

ＤI ５

ＥF, G ６

ＦH ６

ＧI ９

Ｈ－２

I －４

3、某厂生产一种产品，有下列四种方案可选择，寿命期10年，产品到市场上进行销售，会碰到三种不同的自然状态，每种自然状态出现的概率如下表所示，（单位：万元）请用决策树进行决策。（10分）

全套引入部分引入进口元件自行研制

低价0.1 200 200 100 20

中价0.5 300 300 200 50

高价0.4 400 400 300 100

投资2000 500 300 100

三、简述题：（每题5分，合计20分）

1、人际关系学说的主要内容是什么？

2、为什么学习管理学？

3、简述组织环境的分类？

4、有效率的组织一定是有效果的吗？为什么？

专业级，学生姓名: 学号:

四、分析（20分）

罗比的辞职

罗比是某工厂的质量管理部门负责人，来工厂工作了四年的时间，在大学拿到了机械工程学位后，先后当过生产工长和维修车间主任，而后提升到目前的职位。某日，罗比将一封辞职信交到工厂经理哈森的办公室。“你为什么辞职呢?”哈德森说，“我知道威尔逊公司将得到一名好员工，但我们这里更要你。”“关于这个我想了好久，”罗比说，“可是这里好像没有我的前途。”“你为什么这么说?”德森问道。罗比毫不掩饰地回答：“我上一级的职位是你的。但目前看来，我不认为你会马上离开，所以我和威尔逊公司签订了合约。”

请问：请从激励理论的角度分析罗比为什么要这么做?

显然这道题是从激励理论的需要层次论分析的（5分）。需要层次论的一个基本点是人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要才能够影响行为。也就是说已经得到满足的需要不再起激励作用（5分）。罗比的职位已经提升到质量管理部门负责人，他不可能替代经理的职位（5分）。但他又有更高层次的需要，这个时候他只有选择跳槽才能满足他实现自己理想的需要。（5分）

一、单项选择题（每题2分）：1、A ，2、A ，3、D ，4、C ，5、D ，6、D ，7、B ，8、A ，

9、D ，10、A ，11、C ，12、D ，13、A ，14、B ，15、C 二、计算题 1、（1）产量的盈亏平衡点为4000台；（5分）

（2）目标利润2万元的销售量为44，000台（5分） 2、画网络图（5分）

找关键路线（２分）

关键路线：A →C →G →I （１分）；关键工序：Ａ，Ｃ，Ｇ，Ｉ（１分）；工程工期26周（１分）

3、画决策树（5分）

各方案的期望收益分别为：

全套引入970万元（1分）；部分引入2140万元（1分）；进口元件1310万元（1分）；自行研制302万元（1分）

选择期望收益最大的方案：部分引入方案（1分）三、简述题：要点 1、（1）职工是“社会人”；（2）企业中存在着“非正式组织”；（3）新的领导能力在于提高职工的满足度。（答出一个2分，全部答对5分）

2、改进周围组织的管理方式；有助于其对管理技巧的掌握。（根据学生回答酌情给分）（5分）

3、答：组织环境包括一般环境和具体环境（3分）。一般环境包括组织外的一切，如全球环境、政治环境、政治/法律环境、社会文化环境及技术环境，还包括那些能影响组织但联系尚不清楚的条件（1分）。具体环境包括顾客、供应商、竞争者、中央和地方政府及特殊利益集团（1分）。

4、答：不一定（2分）。管理就是要使资源成本最小化（2分）。所以仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果（1分）。四、案例分析题

要点：显然这道题是从激励理论的需要层次论分析的（5分）。需要层次论的一个基本点是人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要

才能够影响行为。也就是说已经得到满足的需要不再起激励作用（5分）。罗比的职位已经提升到质量管理部门负责人，他不可能替代经理的职位（5分）。但他又有更高层次的需要，这个时候他只有选择跳槽才能满足他实现自己理想的需要。（5分）