行政办公室绩效考核制度

行政办公室绩效考核制度

行政办公室主任绩效考核指标量表

行政人员绩效考核办法

行政人员绩效考核办法The document was prepared on January 2, 2021

行政人员绩效考核办法 学校实行绩效考核的真正目的，是改善工业业绩和提升员工能力，自下而上地达成学校的工作目标。学校中的行政管理人员的工作流程基本上属于学校核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持和服务。结合学校行政工作本身具有的工作难以量化、工作成果不显化、计划性不强、内部存在着大量临时性的团队合作式工作、需要协调相关部门开展工作等特点，特制定本考核办法。 一、考核原则 1、被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。 2、对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。 3、行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。 二、行政人员考核指标分类 1、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。 2、设置态度考核指标，主要对被考核人员出勤率、工作积极性、工作责任心方面进行评价。由被考核人员的主管领导进行考核。 3、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神进行评价。周边绩效指标由考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。 根据学校的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。其中，工作任务考核指标的权重占到60%；态度考核指标占20%；周边协调部门评价指标占20%。 三、行政人员绩效考核办法 1、自我评估法：所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。 2、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。 3、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。 四、行政人员绩效考核周期 考核周期设置的一个原则是要针对学校的不同实际情况来进行设置，不宜过长，也不宜过短。如果评价周期过长，一方面评价结果会带来严重的“近因效应”从而给评价带来误差，另一方面将使员工失去对绩效考核的关注，最终影响考核的效果，不利于员工绩效改善的目的。如果考核周期太短，一方面将

办公室岗位绩效考核办法

办公室岗位绩效考核办法 公司各个岗位都有不一样的绩效考核，小编为大家搜集了一篇“办公室岗位绩效考核办法”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一、考核的目的 为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高办公室人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障办公室各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、考核的原则 考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。 三、考核岗位范围 办公室所有人员 四、人员职责及考核标准 (一)业务考核(80分)事业单位绩效考核办法办公室主任岗位 1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行，对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。出现一次失误扣2分。 2、协助领导做好好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理;出现一次失误扣1分。 3、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;检查会议决定的贯彻执行情况。出现一次失误扣2分。 4、组织公司年度、月度计划的制定，按时报送各类对外报表。出现一次失误扣2分。 7、做好部门业务培训工作，提高员工素质。组织部门员工的业务学习，做好协调和思想工作、保密工作。出现一次失误扣1分。

8、完成公司领导交办的其他事务。出现一次失误扣1分。 文书岗位 1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，保守公司机密。出现一次失误扣2分。 2、及时、完整、地做好收发文件的收集、整理、立卷、归档工作。出现一次失误扣1分。 3、负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作。出现一次失误扣2分。 4、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作。出现一次失误扣1分。 5、做好领导交办督办工作任务。出现一次失误扣2分。文稿编辑岗位 1、《鹤乡房地产》编辑工作。信息量少、可读性差、重复发稿、标题出现差错、内容失实等的版面，每次扣罚1分;段落留空或者留空不均，每处扣罚0.1分;图片没有美感，处理模糊、像素不均;与内文、标题严重不和谐;版式不美观等，每一处扣罚0.1分;插图点缀影响版式，每处扣罚0.3分;出现标题错、语法错、逻辑错、文字错、标点符号错等，每处扣罚0.1分。 3、校对工作。一审一校，负责初稿校对。如发现原则性错误(如刊物期号错误、目录内容与正文不符、栏目标识与文章不同、文章重复使用)，每一处扣罚责任编辑当月绩效考核1分，发现普通差错(如文字差错、词语差错、数字差错)每发现一处扣0.1分;二审二校，负责检查一审一校审定后的稿件，如发现错误，每一处原则性错误扣罚一审一校月绩效考核2分，普通差错每一处扣0.2分;三审三校，负责检查二审二校审定后的稿件，如发现错误，每一处原则性错误扣罚二审二校月绩效考核3分，普通差错每一处扣0.3分;三审三校结束后，稿件交由总经理审读，如还发现错误，发现一处原则性错误将扣除编辑部全体人员月度绩效考核2分，普通错误每一处1分。三审三校结束后，将稿件交总经理审读后，如未发现任何错误，且杂志正式出刊后未发现任何错误，给予编辑部全体人员季度绩效加1分奖励;杂志全年度无任何原则性错误，并且普通错误率不超过2‰，将在年度绩效考核给予编辑部全体人员加5分奖励。

办公室岗位绩效考核办法

办公室岗位绩效考核办法 一、考核的目的： 为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高综合部全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障综合部各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、考核的原则： 考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。 采取分级考核的方式：分管领导考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。考核总分＝基础评价分＋业务评价分。其中基础评价分占30%，业务评价分占70%，每月度考核一次，考核方式采取自我评价＋上级评价相结合，权重比为4:6，年终考核以月度总分的加权平均。 三、考核岗位范围 办公室主任、内勤文秘、档案管理、企划宣传、后勤管理、驾驶员。 四、考核内容 基础评价分：遵纪守章（15）、团队精神(10)、学习创新(5)； 业务评价分：工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。 五、考核和评分标准 （一）基础评价 1、遵纪守章 、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣分；旷工一次扣5分。事假三天以上每天扣分 、违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。 、违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，

按每损失100元扣分，累计扣完15分。 、违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。 2、团队精神 、自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。出现三次以上的扣10分 、对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。 、同事之间要团结互助，齐心协力。不挑拨是非，不刁难别人，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现一次扣2分。造成严重影响的扣10分。 3、学习创新 、认真学习上级和公司下发的文件，深刻领会文件精神。文件传阅后不签字的一次扣分。 、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。无故缺席一次，扣减1分。考核不合格的扣2分。 、努力钻研本职业务，虚心学习，工作中有创造、有创新，做好月度工作计划。无工作计划提交的扣1分 （二）业务评价 办公室主任岗位 1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行，对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。（10分) 2、协助领导做好好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理；（10分) 3、负责公司行政管理和日常事务性事务处理，主持公司公共关系管理，协调处理对外有关事务。（10分) 4、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进

办公室人员绩效考核办法

办公室人员绩效考核办法 为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公 室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任： 1、协助公司领导处理内部事务及时，统筹协调公司各部门工作圆 满周到。（10分） 2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作，做好与集团公 司主管部门及兄弟公司工作协调配合。（10分） 3、公司文稿的审核准确无误，格式规范标准。（8分） 4、办公经费、招待费用执行公司规定，严格标准，无违规超标。（8分） 5、协助各部门做好员工的绩效考核，做好本部门的考核工作。（8 分） 6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责 审核报总经理审批。（8分） 7、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（8分） 8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。（8分） 9、调度安排使用公司车辆，控制车辆费用。（8分） 10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（8 分） 11、公司的公章管理和使用登记规范严密。（8分）

12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时（8 分） 办公室人员：（一） 1、公司总经理会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分） 2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决 定事项及时。（8分） 3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8 分） 4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。（10分） 5、宣传栏内容制作更换及时。（8分） 6、制定员工培训工作计划，按计划进行员工教育、培训、总结.（9分） 7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分） 8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分） 9、公司领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分） 10、电话记录、传达、登记准确及时无误。（8分） 11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。 （1 0 分 办公室人员：（二） 1、车辆交通费用的统计和汇总准确。（8分） 2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。

行政人员绩效考核办法

第1章总则 第1条目的 1 内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价，特制定本考核办法。 2 依据。 3 率，以保证企业经营目标的实现。 第2条考核范围 本办法适用于公司所有行政工作人员。 第3条考核原则 1 公司行政人员的绩效考核，包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定，并对全体员工公开，在考核实施过程中应严格按照规定执行。 2 考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价，把被考评者的工作绩效与既定标准作比较，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。 3 考核主体及时将考评的结果（成绩）反馈给被考评者本人，在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就考核结果进行说明解释，肯定

其成绩和进步，说明不足之处，向其提供今后努力方向的参考意见等。 第2章工作内容考核 第4条接待人员考核内容如下表所示。 接待人员工作内容考核表 接待人员工作内容考核表

第5条办公室人员考核如下表所示。 办公室人员工作内容考核表

第6条后勤服务人员考核如下表所示。 后勤服务人员工作内容考核表

第3章工作能力考核 第7条关注细节能力 1．定义 对细节问题进行预防和控制的能力。 2．行为表现 （1）1级关注细节能力： 对已经出现的细节问题给予一定的重视，并针对产生的原因提供解决办法。10分。 （2）2级关注细节能力： 能够通过细节问题找出公司行政管理中存在的漏洞，从而制定相应的预防措施。10分。 （3）3级关注细节能力：

能够预见行政事务处理过程中可能存在的细节问题，并能以较低的成本有效解决细节问题。10分 第8条沟通能力 1 能够选择恰当的沟通渠道，采取有效的沟通方式，同部门或人员进行有效交流和信息传递的能力。 2 （1）1级沟通能力： 能将自己的观点通过恰当的方式表达出来；能对别人的表达做到积极聆听并有意识地进行换位思考。得分。 （2）2级沟通能力： 能根据沟通对象的不同灵活运用适当的方式，清晰、简洁、有条理地阐述自己的观点；能注意倾听对方的想法和感受，并表示理解，作出适当的反应。得分。 （3）3级沟通能力： 能创造一个开放、轻松的沟通氛围，在表达自己观点时能很快引起他人的共鸣和积极响应；能发现对方潜藏的态度、行为取向，并及时准确地作出反馈。得分。 第9条协调能力 1 通过与不同层面人物的沟通，促进成员间的相互理解，从而推动事情顺利发展的能力。

办公室绩效考核办法

办公室绩效考核办法 为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保2012年度工作任务的顺利完成，特制定本方法。 一、考核对象：办公室全体成员 二、考核指标及权重 (一)办公室主任 1、协助中心领导处理内部事务、协调各部门工作，协调中心和上级机关相关部门及其他相关单位协作关系。(10分) 2、负责中心公文文稿的审核，提报中心主任审批。(5分) 3、负责审核、督办中心党务、纪检、计生、工会以及团青等方面工作并提报总支书记审批。(15分) 4、负责人员定编的提报、工资及五险一金的审核、督办等工作。(5分) 5、负责在每月25-30日提报下月资金使用计划。(2分) 6、负责控制业务收支平衡，防止大超大节。(3分) 7、协助中心领导对各部门管理人员的考核与测评工作，配合总编办搞好中心业务考核。(5分) 8、负责起草提报中心财务管理、资产管理等经营方面的各项制度和工作计划，负责审核中心其他各项管理制度。(10分) 9、负责中心经营管理、财务报销审核登记等工作。(5分) 10、负责中心经营业务合同的起草、审核、报批等工作。(5分) 11、负责广告收支、专题片收支、自营工程收支、其他业务收支情况的审核并提报核算中心。(10分) 12、负责中心专项资金的审核、上报、催办、督办等工作。(5分) 13、负责中心物资采购的审核、报批、督办等工作。(5分) 14、协助工会搞好中心厂务公开工作。(5分) 15、负责审核、督办中心固定资产管理、库存材料、低值易耗品管理等工作。(5分) 16、负责办理中心领导交办的其他工作。(5分) (二)机关党支部书记兼办公室副主任 1、协助办公室主任搞好办公室各项工作。(7分) 2、负责中心财务报销、收缴费用、票据报批签审等工作。(15分) 3、负责机关党支部的各项工作。(15分) 4、负责中心接待工作。(10分) 5、负责中心车辆调度、管理工作。(15分) 6、负责中心后勤、安全、消防、卫生检查考核工作(15分) 7、负责固定资产、低值易耗品、办公用品等的管理及调配使用工作。(5分) 8、负责中心公章的使用管理。(3分) 9、负责相关会议、会议用品的组织与管理。(5分) 10、负责材料收货，验货等工作，协同使用部门搞好采购工作。(5分) 11、负责完成领导交办的其它事务。(5分) (三)秘书 1、收集各部门周例会上的小结与计划、月度计划总结，起草各类文件、申请、报告、总结以及公司相关部门需要的新闻中心有关书面材料。(30分)

(完整word版)行政人员绩效考核方案

行政人员绩效考核管理制度 一、目的 为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动学校总体战略目标的实现。 二、考评分类及考评内容： 根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、中层人员、高层人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。同时每月对各部门进行考评。 1、一般行政人员考评： （1）考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。 （2）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等 （3）考评内容 工作业绩（40%） 1）工作素质（5%）：仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。2）工作量（5%）：仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。

3）工作速度（5%）：仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。 4）工作达成度(5%):与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。 ◆工作能力（30%） 1)计划性(5%):工作事前计划程度，对工作（内容、时间、 数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 2)应变力(5%):针对客观变化，采取措施（行动）的主动 性、有效性及工作中对上级的依赖程度。 3)改善创新（5%）：问题意识强否，为有效工作，在改 进工作方面的主动性及效果。 4)职能技能（5%）：对担任职务相关知识的掌握、运用， 工作的熟练程度。 5)发展潜力（5%）：是否具有学识、涵养，可塑程度。 6)周全缜密（5%）：工作认真细致及深入程度，考虑问 题的全面性、遗漏率。 ◆工作态度（30%） 1)合作性（6%）：人际关系，团队精神及与他人（部门） 工作配合情况。 2)责任感（6%）：严格要求自己与否，遵守制度纪律情 况。

行政人员绩效考核方法.

行政人员绩效考核方法 （一）、自我评估法。所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。 （二）、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法，也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择有直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。 （三）、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。 针对行政人员工作的特点，重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果，评价周期应该适当缩短，并采用随时监控的方式，记录业绩状况，该类人员的考核以月度考核为主。四、行政人员的绩效评估 行政人员绩效考核的三个指标根据实际情况分别分配不同的权重，如工作任务考核指标比重可设为70%，态度考核指标可设为15%，周边协调部门评价指标可设为15%；而对于这三个指标可以根据KPI进一步确定考核要素同样分配相应的权重。如：工作任务考核指标可以包括工作效率（a%）、工作完成质量(b%)、工作强度(c%)等等；态度考核指标可以包括缺勤次数（d%）、精神状态（e%）等等；周边协调部门评价指标可包括服务质量（f%）、反应时间（g%）、沟通能力（h%）等等。 月底根据上级领导以及横向的考核结果（行政人员的自我评估报告可以不设置比重，作为上级领导时时掌握员工工作状况的材料。）来进行统计本月行政人员的总的考评成绩: 月总成绩=Sum[(x* a%+y* b%+z* c%)*70%+[(x* d%+y* e%)*15%+[(x* f%+y* g%+z* h%)*15%] 年总成绩=Avg∑月总成绩 对于计算出来的年总成绩可以设置等级（总成绩均采取四舍五入取整数值）： A级：91分以上 B级：81-90分 C级：71-80分 D级：61-70分 E级：60分以下 五、行政人员的绩效评估结果的应用

办公室绩效考核办法(试行)

办公室绩效考核办法(试行) 伊东集团东华能源公司 办公室岗位动态结构工资考核办法 （草案） 为了建立行之有效的奖罚激励机制，提高公司整体管理水平，办公室业绩考核办法将遵循“定岗定责、业绩优先、客观公正、全面考核”的原则进行，办公室绩效考核办法(试行)。主要办法如下： 一、岗位设臵与工资构成 岗位设臵：办公室主任（空缺）、副主任、行政秘书、总务秘书、新闻采编、文印管理、网络管理、总务会计、司机、炊事员、保洁员、保安。 工资构成：员工工资 = 基本工资（现薪酬基数X 90%）+岗位业绩工资（现薪酬基数X 0%）+年功工资（工龄工资、学历工资）+ 特殊工资（年终奖金、福利、特殊岗位津贴） 二、考核说明 根据公司整体项目推进计划、安全、质量情况及各部室工作目标，按岗位职责对每个人进行工作内容的量化分解，核定每个员工每月的工作量。并根据工作量化目标的内容和员工本月实际完成工作情况，如实填报《办公室月度工作业绩考核表》。月度业绩考核评价分为两部分：员工自评（权重50%）和主管领导评价（权重50%），最终成绩取两项成绩之和。（详见附表《办公室月度工作业绩考核表》） 考核内容又分为基础管理和综合管理两部分，基础管理主要针对员工各自岗位本职工作完成情况（权重80%），综合管理主要指员工平时工 作表现（包括品德修养、工作态度、工作纪律、创新能力、学习能力、培养潜力等，权重0%），考核结果直接与员工工资总额挂钩。同时,每月的《办公室月度工作业绩考核表》存档，作为与员工沟通交流工具及记录。 部门内部员工（正科级及以下的）均参加此项考核，业绩工资按照公司现执行薪酬基数0%计提，通过内部业绩考核评定后发放。（部门副部级以上人员的考核不在此列，以公司环节干部考核为准） 三、业绩兑现 业绩工资分为四次兑现，即每季度末将三个月考评结果汇总取平均值，为员工该季度业绩评价最终结果，经分管领导审核确认签字后，报人力资源部按照业绩工资兑现比例发放。 考核结果兑现区间： 、总分在95—00分之间的，发放其应发全额绩效工资的0%； 、总分在90—95分（不含95分）的，发放其应发全额绩效工资的00%；

综合办公室内部绩效考核评价办法

综合办公室内部绩效考核评价办法第一条为了适应公司的发展和管理，建立科学的部门内部绩效评价考核方式，充分发挥综合办公室每位员工的积极性和创造性，特制定此办法。 第二条绩效考核评价的原则 （一）建立部门全员参与、全员负责的管理模式； （二）通过绩效考核促进上下级沟通和部门内的相互协作； （三）绩效考核主要是对工作业绩的考核，充分体现多劳多得、效率第一； （四）以正激励为主，负激励为辅。 第三条绩效考核评价的目的 （一）考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据； （二）为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据； （三）考核结果为员工教育培训工作提供支持； （四）通过考核，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率； （五）根据考评结果，调整兑现绩效奖金，年终根据年内的考评结果兑现年终奖。 第四条绩效考核评价对象为综合办公室全体在岗员工。 第五条绩效考核评价要素包括工作绩效、工作态度、工作能力（见附表）。

第六条绩效考核评价过程采用横向评价、上下级评价相结合的方式进行。 （一）上级考评：由直接上级在考核期期末，对下属各绩效考核因素完成情况进行考评。考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。 （二）横向考评：根据岗位职责，选择相关部门或同事进行考评，考评重点是协调能力和服务质量。 （三）下级考评：由全部直接下级对上级进行考评，考核要素是工作能力，重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。 第七条绩效考核评价时间 每月度进行一次月度绩效考评，时间为1日—7日。 第八条绩效考核评价的组织管理 考核工作由部门负责人组织实施。考核结果汇总后由综合办公室存档，考核结果内部公开。 第九条绩效工资分配计算方式 员工月度实得绩效工资=部门可分配月度绩效工资总额/部门员工岗位系数总和×员工岗位系数×（0.8+0.2×该员工岗位考核扣分/岗位考核满分）+该员工月度奖罚金额 第十条本考核办法由综合办公室主任负责解释。 第十一条本考核办法自二O一四年十二月一日起实施。

综合办公室绩效考核细则

综合办公室绩效考核细则 一、绩效考核的目的 绩效考核的目的是为了提高工作效力，确保各项工作任务按质保量的完成；营造团结向上的氛围，打造有战斗力、有凝聚力的团队；体现“公开、公平、公正”的原则；增强员工的责任感、危机感和成就感；筑牢公司基础工作，促进公司和员工共同发展进步。 二、考核内容 1、“德”主要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神； 2、“能”主要包括：业务能力、创新能力、理解能力、解决问题能力操作能力； 3、“勤”主要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤情况； 4、“绩”主要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作方法及工作效率情况； 三、考核加、减评分标准(标准100分) 按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分标准，被考人未获得奖励和扣罚分的，得标准分100分。低于70分直接评为D档，每月根据考评结果统计总分，评比上报。 （一）工作突出加分项： 1、出色完成各项工作任务，当月未扣分的，奖励10分 2、协办工作出色并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次 3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响的奖励10分/次 4、做好人好事的奖励5分/次 5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次 6、提出的措施、建议被采纳的，奖励5分 7、有效解决单位长期存在问题的，奖励10分 8、出色完成专项工作任务，受到上级表扬的，奖励5分 9、文字工作受分公司领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇

10、员工工作责任心、主动性强，受到上级表扬的，奖励10分 11、积极为基层、员工服务，并及时解决困难问题，受到表扬的奖励5分 12、工作任务重，因领导要求，必须利用非工作时间加班的，奖励5分 13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的奖励10分；在股份公司或以上排名前5名的奖励20分 （二）违规违纪扣分项： 1、违反保密制度，泄漏公司商业或技术秘密的扣罚10分。 2、违反工作纪律，故意影响工作效率或妨碍工作执行的扣罚10分； 3、泄露不应向其他人说明的工作内容的扣罚5分。 4、对违纪现象不制止、不上报，有包庇行为的扣5分。 5、违规收受或向客户、同事索取任何有价物品、钱财的扣10分。 6、擅自操作或违规操作仪器、设备、车辆或安全性要求较高的工具的扣5分。 7、违反公司财经及其他纪律，失职、营私舞弊，谋取个人利益的扣10分。 8、侵占、截留、挪用公款或财物；私设、挪借账号；伪造、涂改票据、单位印章或文件或签字、虚报费用的扣罚10分。 9、因工作疏漏造成损失或不良影响的，扣10分 10、因协作问题影响工作进度完成，扣10分 11、工作中虚报、隐瞒、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分 12、未及时妥善处理本岗位范围内出现的问题，扣10分 13、未达到工作任务基本标准要求的，扣5分

学校行政干部绩效考核办法

行政干部绩效考核办法 来源：本站原创作者：李国建日期：2011年01月06日访问次数：463 建立和完善学校绩效管理体系，科学评价学校行政干部德、能、勤、绩情况，提高学校行政干部作效率和管理水平，体现行政干部岗位工资和绩效工资与其岗位职责、工作业绩相联系，把考核作落到实处，特制定本办法如下。 核范围 办法适用于学校行政干部、各部门负责人、学部行政干部的考核。 核目的和原则 一）充分调动教职员工的积极性。 二）作为确定绩效工资、晋升、解聘和调整岗位的依据。 三）坚持客观公正、民主公开原则。 四）注重实绩与工作态度的原则。 五）坚持简便易行的原则。 核内容和标准 一）考核内容：主要包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。 ：主要指职业道德、廉洁自律及社会公德等方面的表现； ：主要指履行职责的业务素质和能力； ：主要指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现； ：主要指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。 二）考核依据：以劳动合同和岗位职责承诺书所规定的岗位职责为基本依据。 三）考核结果：考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（对于未能严肃认真考

的处室和部门，取消当次考核资格。）秀：考核分为100～90分；职：考核分为89～80分；本称职：考核分为79～60分；称职：考核分为60分以下。核方法和程序一）学校行政干部考核分为月绩效考核和期绩效考核。绩效考核：考核采用百分制，依据考核细则逐月由校长室进行考核。绩效考核：考核采取三个结合，述职自评占10%、民主测评占30%、月考核结果占60%。二）月绩效考核基本程序管副校长考核、填写考核表→报校长审核批准→校办公室核发绩效工资。三）期绩效考核基本程序校工会组织学校行政干部在教职工代表大会上述职→民主测评→由校工会将民主测评结果与月度核结果（期绩效考核分=民主测评分×40%+月度考核平均分×60%）综合定级→结果公示→校长审批准。 核细则 一）一票否决 有下列情况之一者，直接认定为月绩效考核不称职：重违法乱纪，给学校带来很坏影响者；于工作严重过失，给学校带来严重损失者；遵守学校作息时间，一个月迟到和早退3次者，或缺勤、旷工1天者；现较大责任事故。

企业行政部绩效考核方案

企业行政部绩效考核方案 一、考核目的通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。二、考核实施细则（一）考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。（二）使用范围企业行政部工作人员，行政部经理除外。（三）考核内容 1. 工作态度 即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面： （1）出勤率 （2）工作主动性 （3）工作积极性 （4）合作性 （5）工作责任感 2. 工作任务 （1）工作计划完成率。 （2）业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。 （3）公文处理的及时率。 （4）文稿起草的及时率。 （5）公文处理的差错率。 （6）企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。 （7）文件管理的规范性。 （8）按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。 （9）积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。 3. 工作能力 （1）专业技能 （2）组织协调能力 （3）沟通能力 三、绩效考核反馈与申诉（一）考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。（二）绩效考核申诉 1. 被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。 2. 人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在XX日内告知申诉处理结果。 3. 员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。四、考核结果存档行政部门的绩效考核结果，于考核下月XX日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年1月XX日前汇总归档。 我国企业在员工绩效考核方面的缺失 1.操作层面的业务流程缺乏企业的文字性业务流程要么没有，即使个别企业建立了流程，也多是基于理念层面的，真正能用于指导员工日常工作的业务流程极为少见。我们认为，基于操作层面的业务流程体现的是一个企业真正的核心竞争力(Prahalad &Hamel，

综合办公室部门绩效考核办法

综合办公室部门绩效考核办法 为提升部门工作效率、调动员工积极性，综合办公室在公司绩效考核的总体方针指引下，特制定部门绩效考核办法，具体内容如下： 一、考核原则 1、公平、公开、公正的原则； 2、员工互评、领导评价相结合的原则； 3、考评指标与绩效考核、评选先进挂钩的原则。 二、考核对象 主管、员工 三、考核周期 月度考核，季度统计。 四、考核分数体系构成 1、岗位职责完成情况20% 依据《岗位职责考核标准》，实施扣分。 2、月重点工作计划完成情况35% 依据《部门周重点工作计划表》，实施扣分。 3、员工互评10% 员工之间给予的互评分数不能相同。 4、部门负责人评价15% 部分负责人对员工给予评价。 5、分管领导评价20% 分管领导对员工给予评价。 注：对于当月工作业绩突出、受到公司表彰、提出合理

化建议并被公司采纳，部门领导有权给予1至5分的加分。 五、考核方式 1、绩效考核专员整理每位员工本月扣分记录，组织员工填报本月工作总结及下月工作计划，收集考核资料；每月28日-次月3日期间组织召开部门绩效考核工作会议，5日前形成考核结果。 2、分管领导、部门负责人、个人分别对绩效考核表进行打分（每月28日前将纸质版报到部门负责人），部门负责人负责汇总员工互评、部门领导及分管领导满意度分数。 3、绩效考核专员对月考核成绩进行存档，季末汇总，并按照考核结果对部门奖金进行二级分配，并将部门绩效奖金分配明细表在下季初5日前报给办公室人事劳资员，按照上季度绩效考核结果发放下个季度的绩效奖金。 六、奖惩办法 1、按绩效考核排名结果决定部门年终先进个人； 2、绩效考核结果将成为个人年终奖金分配依据： 将部门员工年终绩效考核排名中间名次作为基数，高于和低于基数的按照20%的系数差递增和递减奖金； 3、年度考核最后一位，参与公司末位淘汰。 长春润德投资集团有限公司资产经营分公司 综合办公室 2016年7月12日

行政后勤人员绩效考核办法

行政后勤人员绩效考核办法

行政后勤人员绩效考核办法 您的评价: 加入 到专题 收 藏文 档 文件 夹 新增 文件 夹 标签 (多个标签用 逗号分隔) 行政后勤人员绩效考核办法 SHAPE \* MERGEFORMAT 行政部作业指导书行政后勤人员绩效考核办法SJ-ZZ-XZ-02 SJ—ZZ—XZ—02 行政后勤人员绩效考核办法受控状态：分发号：编制审核批准行政部2008年6月16日发布2008年6月1日实施行政后勤人员绩效考核办法1．目的引导并推动行政后勤人员按照公司的发展战略及经营计划开展工作，激发团队工作热情，体现部门及员工价值。2. 适用范围行政后勤人员绩效考核。

3. 定义无 4. 职责 4.1 行政部负责对公司及各部门绩效考核办法的实施情况进行监督、审核。 4.2 各部门按本办法对本部门员工进行绩效考核。 5. 内容和要求 5.1 考核原则 5.1.1 遵照并执行公司的发展战略及经营计划；5.1.2 促进部门绩效的不断提升；5.1.3 加强部门成员之间、各部门之间的团队协作精神；5.1.4 提高部门的竞争力，在同业中占据优势地位；5.1.5 激发部门工作的创造性。5.1.6 定性与定量考核相结合； 5.1.7 公平、公正、公开； 5.2 考核内容内容分值占比工作业绩70% 工作态度10% 工作能力10% 6S 10% 5.3 考核周期5.3.1 月度考核：每月3日之前（遇节假日、双休日顺延）完成 5.3.2 年度考核：按自然年进行，次年元月30日之前（遇节假日、双休日顺延）完成 5.4 绩效薪资 5.4.1绩效薪资=绩效基数*绩效比率。5.4.2 绩效基数=岗位补贴+奖金+绩效金额 5.4.3 绩效比率：绩效考核分值/95分（暂定）。 5.5 绩效考核分值调整 5.5.1 指定调整部分加分项目加分值部分减分项目减分值与关键绩效指标标准相比，有较大超越+2-10分与关键绩效指标标准相比，有较大差距-2-10分

行政、后勤部门及人员绩效考核办法

行政职能部门绩效考核办法 为了促进仟枝颜各部门管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合公司实际，制定本办法。 一、考核原则： 考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。 二、考核实施目的： 确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员晋升、培训的参考。 三、组织领导： 考核评估工作在林加笳董事长的领导下进行。由营运中心、行政人事中心等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。 四、考核对象： 行政人事部、策划部、财务部。 五、考核时间范围： 考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。年度考核和学院年终考核合并。 六、考核实施:

对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。 各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。***办对考核结果进行汇总并存档。 考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。 （一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报****审核后实施。样表如下： （二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报****审核后实施。样表如下：

七、考核评估的办法与步骤 （一）月考核 1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报****办。 2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报

行政人事部绩效考核方案(精)

行政人事部绩效考核方案 一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神; 2.科学评价部门内部员工的工作效果; 3.确定部门内部员工的绩效工资; 4.调动内部员工的积极性、主动性; 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。 二、依据: 1.公司薪酬管理方案 2. 公司目标考核管理方案(含补充规定 3. 考勤管理方案 4. 司机与车辆管理方案 5. 公司其他相关制度与方案 三、原则: 1.公平、公正、公开原则 2. 效率优先,兼顾公平原则 3. 明确规定、严格执行原则 四、适用范围:

本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。 五、分类: 根据员工工作性质和类型的不同,将部门内部员工分为四类:行政人事助理 `2、车队队长 z6 车队司机 食堂炊事员 六、考核办法: 考核办法分两类,一种为工作目标考核部分,根据岗位类别确定不同的考核标准,月度内统计一次,总分为100分;一种为日常行为考核部分,适用于部门内的所有员工,为对部门员工的基本要求,在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。 (一工作目标考核部分: 管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长 说明:每周考核一次,月度汇总 周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和 月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数 要求: 周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划! 总结客观、公正、全面4 计划全面、科学

考核办法: 不符合要求每例扣2-4分; 不按要求时间提交扣得分的3分。 司机的考核:适用于司机 说明:每月考评一次; 要求:按公司车辆与司机管理方案执行; 3 考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。 3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员 说明:每月考核一次 要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3 考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。 行政人事部绩效考核方案 (二日常行为考核部分: 说明:每月考核一次,累计计算 计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励[next] 考勤: 1 要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员外出(非固定时间工作内容半小时以上须车队长(行政助理批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序

医院行政后勤人员绩效考核管理办法.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 后勤人员绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为完善医院后勤管理机制，加强医院后勤管理，增强执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、 健康、可持续发展，结合我院实际，特制定本办法。 第二条适用范围：医院后勤工作人员按照本规定执行。 第二章考核内容及评分标准 第三条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质 素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。 第四条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下 表： 级别一级二级三级四级五级 基准分100分100分100分100分100分 得分值100分85-99分75-84分60-74分60分以下 第五条扣分标准

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 考核项目考核内容扣分标准 职责履行严格履行岗位职 责，具体详见《员 工手册》、《医院岗 位职责汇编》及医 院相关文件。 1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况，发 现履行不到位的每项扣2分，没有履行的每项 扣5分； 2、隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的 每次扣10分； 3、岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改 正的，发现一次扣10分； 4、工作不认真造成医院或上级领导点名批评的 每次扣5分，造成较大影响的扣10分，造成 重大影响的扣20分。 5、工作失误造成医院损失（500元以下）的每次 扣10分，造成较大损失（500元至1000元） 的扣20分，造成严重损失（1000元至2000 元）的扣50分，重大损失（2000元以上）不 得分，并由院办公会研究做留用查看、撤职或 开除处理。 工作执行力坚决执行上级指 示，服从指挥，按 时保质保量完成各 工作计划及任务。 1、确保按计划完成本职责工作内各项工作任务， 未完成的每项扣5分；完成了但质量不过关的 每项扣2分； 2、圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每 次扣10分；当上级交给工作任务隶属他人工 作时，应及时通知并监督工作所属人按时完成 任务，未完成的工作所属人扣10分，监督人 扣5分；重大任务按严重程度扣分，但最低扣 分不得少于20分。 3、不服从上级管理的，每次扣5分，发生顶撞行 为的扣10分，有肢体顶撞行为的扣30分。 劳动纪律严格遵守各项规章 制度，确保医院各 项制度落实到位。 1、上班迟到、早退的每次扣2分，半小时以上扣 5分。 2、工作期间聊天、扎堆的每次扣2分。 3、工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣 5分。 4、每日进行考勤登记，无特殊原由未参加者每次 扣2分。 5、严格按照操作规程、流程办事，违反规程、流 程的每次扣2分，造成矛盾、纠纷的每次扣5 分，造成损失的遵照“职责履行”的规定执行。