“圆梦计划-东风日产圆您购车梦”话术

“圆梦计划”活动方案话术

1、什么是“圆梦计划”活动：

答：我店本次开展的“圆梦计划——东风日产圆您购车梦”仅限活动26日晚7-9点、限指定车型、限量享受；非本次活动期间产生的有效订单均不能享受此次活动特惠；

2、如何参加“圆梦计划”活动：

本次“圆梦计划”活动时间为5月26日19：00开始，在九华专营店完成签到缴纳200元入围金并对意向车型完成选购，并对意向车型进行签售并在指定的时间内完成下订。

3、签售车型有什么限制？

提车特别说明：所有现场下订客户，其车型（车色、配置）选择均须在《东风日产九华专营店在库（含在途）车型表》中进行选择。

4、是否享受其他活动优惠？

不参与其它优惠活动说明：参与此次“圆梦计划”的客户均不能重复参与东风日产九华专营店同期举行的其它店头优惠活动

“圆梦计划”活动现场有什么活动？

本次活动现场由我专营店精心布置，我们还设置了一个“入围金特惠升级”和“礼品升级”活动。

入围金升级：凡在签售活动中，东风日产任意车型下订超过10台时，所有已下订客户手中的200元入围金升级成为400元入围惊喜；在东风日产任意车型下订超过20台时，前面所有已下订客户手中的入围金成为800元入围惊喜；当东风日产任意车型下订超过30台时，所有已下订客户手中的入围金升级成为1200元的超值入围惊喜。若活动下订总量未达到10台的，该“订车特惠升级”环节即自动取消。

礼品升级：凡在签售过程中，东风日产任意车型下订超过20台时，所有已下订客户赠送价值神秘大礼一份；在东风日产任意车型下订超过30台时，前面所已订的客户的礼品升级神秘大礼。（详情购活动现场）。

5、此次活动需要收取什么费用？

由于本次活动总部支持力度非常大，而且订车客户将会非常踊跃，所以参与本次“圆梦计划”活动的客户朋友均只收取200元的入围金，若未下订的客户朋友入围金均可退还。客户成功订车后，总计订车款为5000元，由于活动前期东风日产总部及专营店为此次活动大力投入，并促使活动真实性此次活动期间订车款，除金融贷款手续的特殊原因外，订金不予退还。

6、我现在还不想订车，以后订车还能享受这种优惠吗？

很抱歉，本次活动是由东风日产乘用车公司鼎力支持的，签售特惠只存在于本次活动中，活动结束后将不能享受此类优惠。

7、如果我现在没能订到我想要的车型怎么办？

您来我专营店报名后可以选择到您想要的车型，你选择后该车型将被注明，后期报名的客户将不能再订此车，所以只要您在活动当日对您的意向车型进行签售下订，您就一定可以订购到您心爱的车型。

8、报名后活动参加流程是什么？

您在专营店工作人员会指导您填写客户签到表，表格上面需要您填写您的各项资料并协助您填好意向车型数据。活动当天您签到后领取订单表并进行填写，到了签售环节后主持人会提醒您活动开始，比如您之前在报名表上意向订购车型是天籁，那么您只需要和销售顾问下订并交付定金即可。

9、特殊车色订购也是享受同等价格吗？

提车特别说明：所有现场下订客户，其车型（车色、配置）选择均须在《东风日产九华专营店在库（含在途）车型表》中进行选择。

东风日产汽车专营店开业策划

东风日产汽车专营店开业策划 东风日产汽车专营店开业策划 当我们激扬时代开始为东信汽车时尚品牌做开业庆典策划方案时，就已被这一品牌的专营店所吸引。在我们全心全意的对东风日产东信专营店开业庆典活动进行策划时，我们便倾注了全部的精力，针对东信的特点，从庆典活动可操作性.新奇性和轰动性等方面加以全面的分析，力求使开业庆典活动极富特色，极富吸引力，极富轰动效应。 旨在吸引更多的消费者前来参与并与他们形成一次真正的沟通，使之在消费者心目中形成更有力的口碑传播。藉此来提升东风日产东信的知名度.忠诚度和美誉度。 常言道:良好的开端是成功的一半，在东风日产东信开业庆典活动期间，我们将竭尽全力让东信汽车这一品牌更时尚.经典.前卫.新潮.理念。全面深入××市人民心中并努力使东信能真正引领汽车这一行列走向时尚潮流的最前沿。 活动目的： 1通过开业庆典活动告诉世人在××的社会经济肌体上又增加一个鲜活的细胞，并标记着一个经济实体的成立。昭示人们东风日产东信已经站在经济角逐的起跑线上，并通过开业庆典展示东信人公司风范与实力。 2通过开业庆典把媒介传播.广告推销促销.公共关系等手段纳入视野并综合应用形成整体计划。 3通过开业庆典增强公司与员工凝聚力和信心。 激情时代东信腾飞 在这一主题下力争把东风日产东信这一强大品牌做的更大.更强.更好。 一开业庆典主要事项安排： 1.日产东风开业仪式 2.广告宣传 3.答谢酒会 二开业时间2006年6月18日 三开业庆典仪式现场安排： 1东信专营店门口搭建8米×3米的大型喷绘展示牌 2主席台门前铺红色地毯5米×15米一块 3东信专营店彩色充气门柱两个，酒店设置彩虹门一个 4东信专营店马路绿化带小彩旗80面 5东信专营店大楼悬挂竖型条幅20面 6签到办公桌一张 7配置相应的宣传资料 四开业庆典活动仪式安排表 1.开业前音响播放欢快迎宾曲8：38分开始 2.礼仪小姐负责迎宾并为嘉宾佩带胸花，引领领导嘉宾签到，并带入大厅休息。 3.锣鼓队表演为开业前造声势。 4.主持人颁布发表开业庆典活动开始，由老总致辞。 5.嘉宾致祝贺辞 6.领导讲话 7.剪彩仪式开始，鸣炮.奏乐.放礼花，腰鼓队同时表演。 8.剪彩仪式结束，礼仪引导嘉宾回大厅休息。

汽车销售季度精品工作计划

汽车销售季度工作计划 以下是小编为大家整理的关于《汽车销售季度工作计划》文章，供大家学习参考！小编推荐： 班主任工作计划| 个人工作计划| 幼儿园工作计划| 健康教育工作计划| 学生会工作计划| 工作总结与计划一、展厅零售方面1、确保展厅的集客量，通过xx年陆续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章，开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气，带动客户来店率，为全方位车型的销售做好铺垫。2、做好人员素质培养，加强销售顾问个人能力的培训，从商务礼仪 、产品知识、维系客户关系着重进行培训，摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式，提升为客户服务的销售

模式，培养优质基盆客户，为销售业绩的持续增加注入生命力。3、完善部门管理制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。二、渠道销售方面要完成预售目标，我们除展厅销售外，必须还要依托渠道销售。20XX年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点，也有一定的销售业绩，但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均每个季度CSS的任务指标，我们必须要提升网点的综合销售能力，特别是客户满意度得分。必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并督促其维系好客户关系。汽车销售工作计划1、销售培训计划：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，

金融机构分期销售话术

分期销售话术 ?证据话术： “如有需要，例如孩子正式上学，开销会相应增多；或者是年末分红，资金相对充裕等等情况，您都可以根据实际情况的变化调整还款计划”（强调部分）“广汽汇理的产品，贷款期限和月还款额都是可变的。我们的产品更贴近您的实际情况，非常的灵活！你可以按自己的情况对贷款进行调整” 话术一：您好！很高兴为您服务，知道吗现在是越有钱的客户越是办理分期付款，因为用厂家的钱搞投资几年下来的盈利等于这辆车如“捡来的一样”，您说划算吗？例如：***市场有个老板很年轻，银行流水多达几百万，现金流动也很大，资产过千万，一次全款买五辆汉兰达也不在话下，前天买了一辆汉兰达也是我给办理的分期付款，就是因为他会算账会理财才会有着这么大的家业，客户听到这些话会很高兴，也会很接受和赞同的，这样也会消除有些客户觉得办理分期付款有碍面子的心理影响，一阵吹捧和PMP之后，最最关键切忌以下两点：一，要委婉的对客户说如果要是因为您自身的原因分期付款办理不下来的话，我们是很遗憾的，那您就得全款买了，这里说的因为您自身的原因包括，您提供的手续与资料符合我司的条件，您对我司办理业务中，包括（家访，审批的配合，个人征信的查询）等。 话术二：1客户：我办理贷款比一次性付清多花多少钱？答：买个二

十万左右的车，首付30%不算利息，您只需多花三千元左右（4S 店收取的手续费）。 2客户：我觉得做分期不划算。答：针对于钱在银行放着用不着的人是不上算，但是对于做生意的人来说流动资金需求量都比较大。和一次性付清比起来，贷款非常合适，因为您买二十万的车，可以向我司贷十四万元，十四万元每月可以给您赚五千吗？你想十四万元一年可以给您挣回多少钱啊，三年以后，您手里的钱不只十四万元吧，相当于拿我司的钱十四万元至少给你又挣回十四万元之多，又一辆新车钱出来了。又相当于三年后您这辆车才花了六万元买的。您说划算吗。 3客户：现在还款太费劲，利率高？答；现在利息并不高，以往我们向银行贷款，通常都是托人找关系都不好贷出来，就算贷出来了，也得花不少活动费吧，但办理我司车辆贷款，却不用你去欠别人的人情，按照正常的贷款手续办理下来，你既拥有了自己的爱车，又贷了款，而且欠我司的钱你可以心安理德，只要按时还款即可，但借了别人的钱就不一样，利息高不说，光就欠人情的滋味也会让您不好受；如果再赶上急用钱，借了高利贷，那种罪过就更难受了。 4客户：做分期感觉可没面子了，好像买不起似的。答：如果您因工作需要全款买了辆二十万的车，日后再到用钱的时候因钱紧再去借钱才没面子呢，你们都是老板，老板不缺钱，办理我司的分期付款让您资金周转更灵活，可以腾出更多的钱去投资做生意，获取更多的利润不是更好吗？

汽车销售个人提升计划

汽车销售个人提升计划 新的一年，新的计划,作为一名汽车销售,做好个人提升计划是很有必要的,如下小编就为大家收集了汽车销售个人提升计划，欢迎阅读！ 篇一：汽车销售个人提升计划1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率： (1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。 (2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 (3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

东风日产尼桑营销策划方案(优选.)

东风日产尼桑 营销策划方案 学号： 姓名：张旭 专业：汽车技术服务与营销

目录 摘要 (1) 1尼桑天籁市场背景.................................. 错误!未定义书签。 1.1市场现状概要 (2) 1.2 尼桑天籁目标市场分析 (3) 1.2.1尼桑天籁结构功能特性分析 (3) 1.2.2目标消费者群体需求特征分析 (3) 1.3 竞争车型分析 (4) 2 尼桑天籁“带上恋人去旅行—购车赢畅游基金”营销策划方案 (6) 2.1“带上恋人去旅行—购车赢畅游基金”客户抽奖活动实施细则 (7) 2.1.1活动主题 (7) 2.1.2活动目标 (7) 2.1.3活动时间 (7) 2.1.4活动地点 (7) 2.1.5活动筹备 (7) 2.1.6参加抽奖活动客户选择 (8) 2.1.7奖项及奖品 (8) 2.1.8礼品 (9) 2.1.9经费预算 (9)

2.1.10预期效果 (10)

东风日产尼桑带上恋人去旅行 摘要 天籁，作为日系中型车的后起之秀，在经历了几年的沉浮之后终于逐渐显露了其对于国内中级车市场的统治力，在经历了311日本大地震之后，大多数的日系品牌中型车在国内都出现了供货不足的局面，而日产的全球化战略此时也显露了其有别于其他日系竞品的地方，大量的货源保证了对于国内市场的供应，从而也带来了连续几个月月销过万的销售成绩。 夏季即将到来，又将迎来新一季的销售时期。世界上最浪漫的事，就是带着相爱的人一起去旅行。独自旅行是很自由，但也很寂寞，这是那些深沉的人玩的。一堆人相约出游是很热闹，但心思不会一直停留在对方身上。两个人刚才好，除了眼里风景就是恋人，有同共经历情感会加深。旅途中看一样的风景，互相交换视角角度照顾，分享心情感受，两人之间会更亲密。 关键词：尼桑天籁，策划,恋人 1东风日产尼桑市场背景

家庭购车计划

购车计划 ——272班郝毓珣 一、家庭情况 1、财产状况： 存款：200000元 稳定收入：10000元/月现今一般支出：4000元/月 2、购车目的：市内上班及接送孩子上下学 距离：3km 使用频率：工作日每天4次左右 3、家庭背景：住所、工作稳定，无搬迁需要 道路状况：城市交通，近来大面积修路，完工后道路状况良好 总结：可承受购车价目：250000元及以下（允许车贷） 每年保养以及油费支出：4000-6000元 车险：5000元 中小排量小型车较适合 二、市场情况 1、政府政策 2012年，受国家宏观调控、购车鼓励政策退出等因素影响，车市的形势依旧严峻。然而，财政部、国税总局以及工信部联合发布首批《节约能源使用新能源车辆减免车船税的车型目录》，明确自2012年1月1日起，对节约能源的车船，减半征收车船税；对使用新能源的车船，免征车船税。 据专家预计，受2012年积极的财政政策和稳健的货币政策影响，汽车产业政策在稳中求进、适度调整的指导思想下不会出台全局性、大力度的刺激与限制政策。随着鼓励政策退出对市场影响的逐渐弱化，市场有望呈现5%~10%的恢复型增长，汽车价格受供求关系变化影响将延续稳中下降走势。 2、市场行情 国内汽车行业厂家众多，竞争力较大。中国汽车销售商及连锁公司数不胜数，其主要有北京汽车，长安，上汽，一汽，广汽，东风，比亚迪，吉利，奇瑞，竞争比较激烈；随着环保和节能减排意识的提高及油价的迅速上涨，节能环保型小排量汽车在市场中也占据了一定的份额。各品牌的汽车价格又分为高中低等，这主要是针对不同的收入群体，但也应分析其品牌效应所占的影响。随着经济和科技的发展，小排量汽车的发展肯定会有很好的趋势，将来在市场上的份额也会提高。 3、各类车种对比 排量划分 方面百公里 油耗 安全性空调车内配置动力性一般价格消费税 1.0 L及以下低低无低低3w-7w 1% 1.0-1.1 L 低低较小较低低8w-20w 3% 1.3 L 中中中中中10w-20w 3% 1.6 L 较高高高较高较高10w-25w 5% 1.8 L 高高高高高15w-30w 5%

最强话术之分期付款行业销售话术的设计

最强话术之分期付款行业销售话术的设计 证据话术 “如有需要例如孩子正式上学开销会相应增多或者是年末分红资金相对充裕等等情况您都 可以根据实际情况的变化调整还款计划”强调部分“广汽汇理的产品贷款期限和月还款额都是 可变的。我们的产品更贴近您的实际情况非常的灵活你可以按自己的情况对贷款进行调整” 话术一您好很高兴为您服务知道吗现在是越有钱的客户越是办理分期付款因为用厂家的钱搞 投资几年下来的盈利等于这辆车如“捡来的一样”您说划算吗例如市场有个老板很年轻银 行流水多达几百万现金流动也很大资产过千万一次全款买五辆汉兰达也不在话下前天买了一 辆汉兰达也是我给办理的分期付款就是因为他会算账会理财才会有着这么大的家业客户听到这些 话会很高兴也会很接受和赞同的这样也会消除有些客户觉得办理分期付款有碍面子的心理影响 一阵吹捧和之后最最关键切忌以下两点一要委婉的对客户说如果要是因为您自身的原因分 期付款办理不下来的话我们是很遗憾的那您就得全款买了这里说的因为您自身的原因包括您 提供的手续与资料符合我司的条件您对我司办理业务中包括家访审批的配合个人征信的查 询等。关于这一点的使用技巧我们在公众号奇正商道里面已经有详细的介绍了 如果你想更加具体的学习提高那你可以去关注一下你会发现惊喜的这里就不多说了。 话术二客户我办理贷款比一次性付清多花多少钱答买个二十万左右的车首付 不算利 息您只需多花三千元左右店收取的手续费。 客户我觉得做分期不划算。答针对于钱在银行放着用不着的人是不上算但是对于做 生意的人来说流动资金需求量都比较大。和一次性付清比起来贷款非常合适因为您买二十万的车 可以向我司贷十四万元十四万元每月可以给您赚五千吗你想十四万元一年可以给您挣回多少钱 啊三年以后您手里的钱不只十四万元吧相当于拿我司的钱十四万元至少给你又挣回十四万元之多又一辆新车钱出来了。又相当于三年后您这辆车才花了六万元买的。您说划算吗。 客户现在还款太费劲利率高答现在利息并不高以往我们向银行贷款通常都是 托人找关系都不好贷出来就算贷出来了也得花不少活动费吧但办理我司车辆贷款却不用你去 欠别人的人情按照正常的贷款手续办理下来你既拥有了自己的爱车又贷了款而且欠我司的钱

丰田汽车营销策划案

前言 随着经济全球化的深入发展，世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整，而2008年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬，包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。2008年丰田汽车召回门事件无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战，但尽管如此2008年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性，组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划，从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验，探索中国自主汽车品牌发展的新模式，实现中国自主品牌汽车的迅猛发展，具有重要的现实和战略意义。 2 一、丰田汽车品牌简介丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县丰田市，2008年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下，丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来，积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是：开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业，提供安全、环保的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。二、丰田品牌策划背景丰田汽车作为国际著名的汽车品牌，在全球汽车市场占有的重要的市场份额，然而2008年丰田汽车公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战，本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划，重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。三、丰田品牌汽市场前景调查（一）、调查问卷概况为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费习惯，我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回收率达100％.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论（1）丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化趋势；（2)汽车售后服务的质量水平已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的关键一环。（3)丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大，重新塑造丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重要手段。（二）、丰田汽车营销环境分析 2.1宏观环境分析 (1)2012年是中国十二五规划的关键之年，同时也是包括丰田在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年，随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变，与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件，丰田汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇，实现丰田汽车公司在中国市场的快速发展。 （2）市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变，人们生活水平的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。 （3）人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生活水平的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外丰田汽车进入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。 （4）国际环境：2008年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界各主要汽车制造商纷

购车计划书

购车计划书 据中国汽车工业协会统计分析，2014年1-2月，销量排名前十位的轿车生产企业依次为：上海大众、一汽大众、上海通用、北京现代、东风日产、神龙、长安福特、东风悦达、重庆长安和一汽丰田，分别销售30.37万辆、24.74万辆、24.68万辆、14.46万辆、11.13万辆、9.47万辆、9.29万辆、8.06万辆、6.47万辆和5.31万辆。与上年同期相比，上述十家企业各有增长，其中上海大众、长安福特增速更明显。1-2月，上述十家企业共销售143.98万辆，占轿车销售总量的71.06%。所以我们这组做了以下的计划： 一、选车考虑要素 购车预算:总预算20万首付60000元 品牌：东风标致508vs福特蒙迪欧 下面是两车的比较：

东风标致508的优缺点： 优点：外观设计简约大气高贵；内饰做工及材质都不错，布局方面也比较合理，操控起来感觉也很稳当。 缺点：油耗整体偏高，小毛病比较多，尤其是异响，网友表示“车子在过稍颠簸路面，车身后部共振叮当响，仪表盘哒哒的响，像是方向盘下面的声音”。 福特蒙迪欧： 优点：外形时尚，车身运动，配置丰富，动力强劲，底盘扎实，操控性好。 缺点：价格偏高，小毛病多，养护成本大。 二、车子的确定及原因分析 品牌：福特蒙迪欧 车型：2013款 1.5T 自动 GTDi180 舒适型 排量：1.5 颜色：白色

外观：外观最能吸引人霸气的运动气息 酷似阿斯顿马丁的车头让人浮想联翩，给人一种非常霸气凶狠的运动气息。 长4860 宽1854 高1480 轴距2850 内饰：设计突显品质高科技配置丰富 空间：与致胜表现相当腿部空间充裕 动力：参数很抢眼实际较一般&后悬挂加 车型全新蒙迪欧迈腾君越 排量 2.0T 2.0T 2.0T

汽车分期话术

3、分期话术 1）客户：我走贷款比一次性付清多花多少钱？ 答：买个10万左右的车，不算利息，您只需多花4500元，（贷款额×5%+1000元资信调查费）。还款三年期间，向银行贷来的钱给您带来的利益要远远大于这多花的四千多元钱。 2）客户：我觉得走贷款不上算。 答：针对于钱在银行放着用不着的人是不上算，但是对于做生意的人来说流动资金需求量都比较大。和一次性付清比起来，贷款非常合适，因为买十万的车，可以向银行贷七万元，七万元每月可以给您赚两千元吗？你想七万元一年可以给您挣回多少钱啊，三年以后，您手里的钱不只七万元吧，相当于拿银行的钱七万元至少给你挣回七万多，又一辆新车钱出来了。买二十万的车可以向银行贷十四万元， 3）客户：现在还利息太费劲，利率高？ 答；现在利息并不高，以往我们向银行贷款，通常都是托人找关系都不好贷出来，但走车贷，却不用你去欠别人的人情，按照正常的贷款手续办理下来，你既拥有了自己的爱车，又贷了款，而且欠银行的钱你可以心安理德，只要按时还款即可，但借了别人的钱就不一样，利息高不说，光就欠人情的滋味也会让您不好受；如果再赶上急用钱，借了高利贷，那种罪过就更难受了。 4）客户：做分期感觉可没面子了，好像买不起似的。 答：如果您因工作需要全款买了辆20万的车，日后再到用钱的时候因钱紧再去借钱才没面子呢，你们都是老板，老板不缺钱，走贷款让

您资金周转更灵活，可以腾出更多的钱去投资做生意，获取更多的利润。 5）如何说服买低端车的、自己做生意的客户走贷款？ 您自己做生意，现在买几万的车开两年就得换车，车一卖就赔钱，怕赔钱，不卖又不适合自己的身份，现在花十万买个二十万的车，开五年再换也没问题，而且还给自己拔高，现在人们都习惯看人下菜碟儿，您开部上档次的车去谈业务，人们会认为你有资金实力，信得过，乐于与您合作，您业务开展的就顺利，如果开辆满大街都跑的低档车，就不会显现您的实力，别人觉得你寒酸，就不乐意跟你合作。街坊邻居及周边的朋友见你开一辆好车，也会对您刮目相看，更乐于跟您打交道，总之好车可以给您挣足面子。另外买车跟买其他的东西不一样，买到手就贬值，新车更新快，贬值更快，现在还是花一样的钱通过贷款买个高一档次的车最合适。 6）客户：办分期太耗时，程序麻烦？ 答：我们这里办分期程序简单，非常快，最快两天就能办下来，我们公司跟银行关系处得好，领导经常跟他们联系，分期手续每次都特别好办，有关系好办事，所以你不用等多长时间就能办下来了。 7）关于安装GPS（卫星定位系统）话术： 现在新车丢失情况很严重，一旦丢失很难再找回来，买全险，保险公司只赔付车价的80%，保险、购置税及上照相关费用保险公司都不赔偿，车辆安装了GPS，一旦丢失，会在第一时间被找到，没装GPS，即使找到了，因为耗时长，也会被盗窃人糟蹋的不成样，为了解除您

东风日产策划推广

东风日产推广策划 一、策划目标： 通过论坛营销、百度平台、微博平台等网络营销手段方式，迅速树立并提高本店在当地汽车销售店和保养店中的知名度和美誉度，增加到店流量，逐步扩大市场份额，增强竞争力，并最终增加成交量，提升经营效益。 二、市场分析 1.目标推广客户： 1)想买东风日产系列汽车的客户 2)想买车但还没确定好品牌款型的客户 2.产品定位： 自诞生之日起，东风日产乘用车公司就立志成为中国乘用车市场的最佳品牌之一。其 车型覆盖包括小型车、中型车、大中型车、MPV、SUV等领域。 3.影响用户购买的三个主要要素： 地点，价格，服务 4.主要竞争对手： 1)同价位区间其他品牌店 2)周边同品牌4S店 三、品牌推广策略 (一)论坛营销推广： 1.论坛营销

论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度，并带来具体营销效益的目的，这种网络营销活动就是论坛营销。 2.论坛推广特点 1)利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。 2)专业的论坛帖子策划、撰写、发布、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效 传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。 3)论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖 图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。 4)通过相关帖子软文的撰写发布，调动网友的兴趣，在网友的阅读中植入产品 信息，并影响目标受众的最终选择，增加产品最终成交量。 3.论坛选择

1)目标论坛不是越多越好，关键是质量； 2)目标论坛不是越大越好，很多大论坛监控会很严格； 3)目标论坛一定是和我们的产品（网站）相关的论坛，一般可以通过百度搜索 关键词+论坛去寻找。 4.论坛案例类型 1)盘点类列举推荐： 2)对比类款型导购：

购车方案 财务方案

购车方案财务方案

购车方案 假设条件：公司拟购买一款市场价为200万元的乘用车，200万市场价包涵卖车企业的增值税，消费税，关税等，含我公司购买后应缴的相关税费。按照税法规定乘用车的最低折旧年限为4年，我建议就按4年进行折旧抵扣，这样不仅可以尽早将折旧抵税抵完（俗话叫早点到手的钱是最值钱的），又不与税法冲突，在年末计算企业应纳税所得时不必再调整。折旧方法平均年限法，税法上规定乘用车不能加速折旧。 残值率假定为20%，电梯行业收益率假定为20%，4年期银行（工行）贷款年利率为6.9%，一年期存款年利率为３.５％，４年期国债年利率为３.５５％ 一、筹资方式比较 １、利用企业自有资金购买，可以是自己去筹集，也可以利用企业利润购买，在暂不考虑购车相关税费的情况下，一次性支出２ ００万元。优势：无后期还款压力，无利息负担。劣势：一次 性资金支出较大，若企业资金紧张的话会严重影响企业现金 流，且用自有资金购买，暂用了企业资金，失去投资机会，由 此带来的机会成本大。比如，若投资本行业，机会成本２００ ×２０％＝４０万元，若4年循环投则资机会成本129.6万元。 若投资资本市场，保守投资国债,４年收益折现为２００×３. ５５％×3.24=23.004万元。 ２、利用银行贷款，选择中长期贷款，原因是中长期贷款近期还款

压力小，财务风险较小，虽然较短期借款利率高，但可利用时间空间进行投资以弥补贷款利息，根据工商银行中长期贷款３－５年贷款年利率６.９％，４年利息之和折现为２００×６. ９％×（Ｐ/Ａ,６.９%,４）=１３.８×３．３８＝４６．６４万元，由于利用的是银行资金，相对自有资金而言，２００万元可用于再投资，若本行业投资则收益４０万元，第一年弥补贷款利息后只支出６．６４万元（200万只是第一年投资，收益后可继续利用资金进行循环投资，4年下来投资总收益折现为40×3.24=129.6万元），4年后弥补贷款利息支出且还本后资金支出=〔200×（P/F,6.9%,4）+46.64〕-129.6=69.5万元。若投资资本市场弥补贷款利息加上4年后还本支出222.763万元。优势：不必占用自有资金，不失去投资机会，机会成本小，利于盘活企业资金链。劣势：一定利息负担，贷款到期还本压力。 ３、利用融资租赁的方式，按行业一般规律，融资租赁利率比银行同期利率高1.5%，假设，融资租赁的年利率为8.4%，租赁期为4年，租赁期满后资产归还租赁公司，自租赁开始日起每年末支付租金60万，承租人担保的资产余值为0，最低租赁付款额的现值=60×(P/A,8.4%,4)=60×3.275=196.5万元，汽车的公允价值为200万，按照孰低原则固定资产的入账价值为196.5万元，相比自有资金购车，每年末支付租金60万，每年都会失去60万的投资机会，机会成本60×20%×

信用卡分期电话营销话术

信用卡分期电话营销话术参考 营销人员：X先生您好！我是农行东坡支行的XXX，您的专属客户经理。您现在接电话方便吗？ 客户：方便。 营销人员：是这样的。您是我们的贵宾客户，之前有了解到您申请了我行的信用卡，现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。就是说，您可以把您的信用卡账单分几次偿还，方便您的资金流动，不收取任何利息，只要少量手续费。或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现，然后分期偿还，除了手续费也不收任何费用。现在手续费还打折。您看您最近两天要来网点办理吗？ 客户：手续费怎么算呀？ 营销人员：每期手续费都是0.8%，现在我们搞活动，有折扣，不同的期数折扣不同，我建议您就做一个6期的，也就是分成6次还，手续费可以打7折，也就是只要0.56%，一万块钱，每次只要56的手续费，其他费用全免，很划算，我自己都在办。 客户：我很忙，有空了再说。 营销人员：是这样的，我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了，我建议您早办理早受益，不然您看明天还是后天有时间呀？ 客户：我都是一次性还的，不需要分期。 营销人员：了解的，像X先生您这样的贵宾客户，肯定不差钱，今天跟您介绍这个活动呢，是希望能够帮助您提高资金的流动性，活水生财，希望对您有帮助。 客户：你们银行的额度太低了。 营销人员：X先生，实在是不好意思，由于我们银行采用比较严格的风控体系，所以初始额度会相对低一些，不过，今天给您介绍的这个分期业务，恰好可以帮助您提高额度的，您这样经常发生业务往来，尤其是办理分期这种业务，再加上在我们农行的借记卡上多存点钱，额度提升很快的。我有个朋友，他开始的额度是5000块，用得多了，现在额度都提到30000了。

采购车辆计划书

采购车辆计划书 2012年2月，在上级市总批准下，为更好的保障本院安全用车工作需要，现采购办公车一辆。为提高采购效率，减少采购成本，在此将比较适合本地区、适合本单位的车辆汇总如下： 1中型越野车辆型号、价格、配置及图片 一汽丰田—RAV4经典版 长4630 宽1815 高1685 （1）价格：~万预估购车总价22. 38万 （2）配置：适时四轮驱动、自动4档、天窗（现货为银色） （3）地点：抚顺新抚区望花4S店 （4）电话：10转4374 1．2东风本田—CRV都市版 . 长4575 宽1820 高1680 （1）价格：14 .68~万预估购车总价万 （2）配置：前轮驱动、自动5档、天窗（无现货） （3）地点：铁岭东银川区柴河街南段193号 （4）电话： 1．3北京吉普—指南者 . 长4448 宽1812 高1633 （1）价格：~万预估购车总价万 （2）配置：前轮驱动、无级变速、天窗定速巡航系统（现货为绿色） （3）地点：沈阳于洪区 1．4东风起亚—智跑 长4440

高1660 （1）价格：12 .68~万预估购车总价万 （2）配置：全时四轮驱动、手自一体6变速档、天窗（现货为白、黄色）（3）地点：铁岭东银川区柴河街南段193号 （4）电话： 1．5东风日产—逍客 ． 长4315. 宽1783 高1606 （1）价格：16 .68~万预估购车总价万 （2）配置：适时四轮驱动、自动6变速、天窗 （3）地点：铁岭东银川区柴河街南段193号 （4）电话： 10-6372 1．6上海大众—途观都会版 ． 长4525 宽1809 高1665 （1）价格：18 .68~万预估购车总价万 （2）配置：前轮驱动、手自一体6变速、天窗 （3）地点：抚顺东洲区河堤路中段 （4）电话：10-6991 1．7北京现代—ix35 . . 长4420 宽1820 高1690 （1）价格：14 .98~万预估购车总价万 （2）配置：前轮驱动、手自一体6变速、天窗 （3）地点：抚顺望花区新钢正门对面 （4）电话：10-6991 1．8华晨中华V5—豪华型 长4405mm

分期销售话术

分期销售话术?证据话术：“如有需要，例如孩子正式上学，开销会相应增多；或者是年末分红，资金相对充裕等等情况，您都可以根据实际情况的变化调整还款计划” （强调部分）“广汽汇理的产品，贷款期限和月还款额都是可变的。我们的产品更贴近您的实际情况，非常的灵活！你可以按自己的情况对贷款进行调整” 话术一：您好！很高兴为您服务，知道吗现在是越有钱的客户越是办理分期付款，因为用厂家的钱搞投资几年下来的盈利等于这辆车如“捡来的一样”，您说划算吗？例如：***市场有个老板很年轻，银行流水多达几百万，现金流动也很大，资产过千万，一次全款买五辆汉兰达也不在话下，前天买了一辆汉兰达也是我给办理的分期付款，就是因为他会算账会理财才会有着这么大的家业，客户听到这些话会很高兴，也会很接受和赞同的，这样也会消除有些客户觉得办理分期付款有碍面子的心理影响，一阵吹捧和PMP之后，最最关键切忌以下两点：一，要委婉的对客户说如果要是因为您自身的原因分期付款办理不下来的话，我们是很遗憾的，那您就得全款买了，这里说的因为您自身的原因包括，您提供的手续与资料符合我司的条件，您对我司办理业务中，包括（家访，审批的配合，个人征信的查询）等。话术二：1客户：我办理贷款比一次性付清多花多少钱？答：买个二十万左右的车，首付30%不算利息，您只需多花三千元左右（4S店收取的手续费）。 2客户：我觉得做分期不划算。答：针对于钱在银行放着用不着的人是不上算，但是对于做生意的人来说流动资金需求量都比较大。和一次性付清比起来，贷款非常合适，因为您买二十万的车，可以向我司贷十四万元，十四万元每月可以给您赚五千吗？你想十

四万元一年可以给您挣回多少钱啊，三年以后，您手里的钱不只十四万元吧，相当于拿我司的钱十四万元至少给你又挣回十四万元之多，又一辆新车钱出来了。又相当于三年后您这辆车才花了六万元买的。您说划算吗。3客户：现在还款太费劲，利率高？答；现在利息并不高，以往我们向银行贷款，通常都是托人找关系都不好贷出来，就算贷出来了，也得花不少活动费吧，但办理我司车辆贷款，却不用你去欠别人的人情，按照正常的贷款手续办理下来，你既拥有了自己的爱车，又贷了款，而且欠我司的钱你可以心安理德，只要按时还款即可，但借了别人的钱就不一样，利息高不说，光就欠人情的滋味也会让您不好受；如果再赶上急用钱，借了高利贷，那种罪过就更难受了。 4客户：做分期感觉可没面子了，好像买不起似的。答：如果您因工作需要全款买了辆二十万的车，日后再到用钱的时候因钱紧再去借钱才没面子呢，你们都是老板，老板不缺钱，办理我司的分期付款让您资金周转更灵活，可以腾出更多的钱去投资做生意，获取更多的利润不是更好吗？5关于如何说服自己做生意全款买低价位车辆的，让其贷款买高价位的车，获取更多的贷款金额，为我司赚取更高的利润。答：您自己做生意，现在买几万的车开两年就得换车，车一卖就赔钱，怕赔钱，不卖又不适合自己的身份，现在花不到十万买个二十万以上的车，开五年再换也没问题，而且还让自己显得非常有面子，现在人们都习惯看菜下碟，您开部上档次的车去谈业务，人们会认为你有资金实力，信得过，乐于与您合作，您业务开展的就顺利，如果开辆满大街都跑的低档车，就不会显现您的实力，别人觉得你寒酸，就不乐意跟你合作。街坊邻居及周边的朋友见你开一辆好

东风日产营销策划书

编号（学号）：0405110121 私立华联学院 毕业设计 （2014届大专） 题目：东风日产（NISSAN）品牌 营销策划书 系别：工商管理系 专业：国际经济与贸易 姓名：陈子运 指导教师：李卉 完成日期：2014 年03 月28 日

东风日产（NISSAN）品牌营销策划书 陈子运 2011级国际经济与贸易1班 摘要：随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，所以东风日产汽车不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。所以东风日产汽车就给人们带来了便捷和舒适的生活。 本策划书将就市场环境、目标市场、竞争状况进行全面的分析；并在此基础上，提出相应的商业解决方案，以扩大品牌认识度，提高销量，增大市场占有率。 关键词：营销环境、SWOT、目标市场、市场营销组合因素 一、策划背景 （一）企业现状 东风日产是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业，创立于2003年6月9日，注册资本167亿元人民币，是迄今为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。目前，东风日产拥有员工7000余人，从事乘用车的研发、采购、制造、销售、服务业务。东风日产乘用车公司拥有广州花都、湖北襄樊、河南郑州三个生产基地，有冲压、焊装、涂装、总装、树脂五大车间组成。自诞生之日起，东风日产乘用车公司就立志成为中国乘用车市场的最佳品牌之一。东风日产以高于行业3倍的发展速度，实现了中国汽车行业发展的神话。据中国汽车工业协会今年下半年发布的统计数据显示，东风日产在中国十大轿车企业排名第四。目前，东风日产已全面实现了研发、采购、制造、销售、服务全价值链的战略布局。 （二）策划目的 为了实现东风日产的社会价值和产品的市场价值。为了提高东风日产的社会

新车上市活动方案(完整版)

新车上市活动方案 新车上市活动方案 第一篇： 新车上市方案活动流程方案 活动开始： 8点48分，主持人正式宣布发布会开始（语速较慢，宣布时间约为30秒，掌声约为10秒） 8点49分，主持人介绍相关领导、来宾以及有关媒体朋友（时间约为3分钟，同时播放背景音乐《喜洋洋》） 8点52分，领导致欢迎词。（时间约为8分钟，如果占用时间较少，可安排短暂舞蹈表演） 9点整，由**汽车有关工作人员做**汽车相关总结（包括以往车型的回顾、销售的业绩以及消费者对**系列汽车的评价，时间约为10分钟） 9点11分，穿插五人舞一支，时间约为6分钟（暂定为爵士舞）9点17分，主持人邀请领导为新车揭幕。（领导上台大约为1分钟） 9点18分，领导为新车揭幕。（开启背景音乐，同时喷射彩带。鼓掌，领导在新车旁停留合影，时间大约为1分钟） 9点19分，安排模特走秀，媒体记者朋友近距离拍照，零距离接触海域20 5，感受新车独特魅力。（时间大约为5分钟）

9点25分，安排五人舞一支，具体定为韵律操。（时间大约为5分钟） 9点30分，由记者朋友对新车提问。具体内容为新车规格，尺寸，排量以及海域205的最大卖点。（时间大约为10分钟，回答提问者由菱鑫工作人员担当） 9点40分，再次安排模特走秀。媒体记者朋友自由讨论，拍照。并安排现在有购车意向的朋友询问新车价格等等有关问题。（具体内容由菱鑫安排，时间定为5分钟） 9点45分，现场发放小礼品。 9点48分，主持人宣布新车发布现场活动结束。并邀请媒体记者试乘试驾。 10点整，由烈士公园西大门出发，向试驾地点进发。（有两个地点待选： 1，长沙大道； 2，青竹湖大道。青竹湖大道，人少车少，并且无政府办公部门，适合进行高速驾驶。） 10点30分，试驾正式开始。（试驾地点起驶处可设置一块背景板，内容由**汽车提供，展具由颐通广告有限公司提供） 试驾期间，可向记者朋友询问对海域205的直接感想，对整车评分，具体内容可分为： 操控性能，动力配置，内饰精美度以及整车外型评比。 11点30分，试驾活动结束。前往餐馆就餐。 场地、展具、歌舞表演人员、模特以及主持人由颐通广告有限公司安排。

2020国庆节汽车促销活动方案

2019国庆节汽车促销活动方案 关于《2019国庆节汽车促销活动方案》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 随着我国汽车产业的快速发展，专业化的汽车产业园区相继建立起来并且近些年呈现建设加速的趋势，如何做好汽车销售工作方案。下面是有20xx国庆节汽车促销活动方案，欢迎参阅。 20xx国庆节汽车促销活动方案范文1一、活动目的： 1、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度; 2、通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩; 3、累积客户信息资源，为日后组建“建达成车友会”或“建达成自驾游”等项目做好铺垫; 二、活动主题： 主标题：破除旧思想，建立新概念 二级标题：新中国靠革命创造，新概念由建达成演绎，让二手车市场也来一场革命吧!建达成全新概念二手车4S店面世! 三级标题：举国欢庆革命成果，新中国XX周年，建达成二手车4S店派送八重礼 三、活动时间： 20XX年9月30日——20XX年10月9日 四、促销活动内容的设计： 1、一重礼：进店免费礼 无需消费，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。 2、二重礼：国庆特价礼 惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限购3辆。本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请。 3、三重礼：购车豪华礼(特价车除外) 根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。 4、四重礼：国庆红包礼(工时费现金券) 凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼，红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时费现金券，先到先得。 5、五重礼：国庆现金礼(特价车除外) 活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。 备注说明： 建议此活动公司在平常买卖车时也可采用。一、现金付出不多，二、易树立口碑。 6、六重礼：以旧换新千元“豪”礼(特价车除外) 所有的客户，在活动期间享受以旧换新的优惠：凡以旧换新，可减免手续、上牌费、保险费等，在利润范围内，也可为其赠送一些精美小礼品。 备注：消费者提供的旧车来源为正规渠道，否则不享受以旧换新优惠活动 7、七重礼：抽奖惊喜礼

信用卡分期营销话术

信用卡账单分期电话营销的几点思考 1、个人客户的特点 个人客户咨询的意图往往大于购买产品的意图,即使有购买意向也容易受其她因素影响,尤其易受她人意见的影响。在不了解产品时,个人客户可能会多方咨询亲友,听取她们的意见,其中的负面意见会动摇其购买决心。所以,对个人客户应及时跟进,在负面影响尚未形成时促使其购买所推销产品或服务(不能欺骗客户就是第一原则)。而且,个人客户易受促销活动的影响,所以要抓住机会加大营销力度,充分利用免利息、送礼品、参加抽奖等优惠手段,促使客户尽快决定购买产品。 2、说服个人客户的方式 (1)尝试推荐 电话销售代表应接受一定的产品培训,掌握产品的特征、产品的性能、产品独一无二的优势、产品能给客户带来的利益等。其中,产品的优势与客户选择购买该产品的附加价值,都就是需要营销人员高度重视的要点。拿信用卡账单分期来说,账单分期业务就是指持卡人向建行申请将已出账单的一定消费金额平均分成若干期偿还,经核准后,由持卡人在约定期限内按月还款,并支付一定手续费的业务。其优势主要包括:申请便捷、期数灵活、金额自选、还款轻松。 具备了这些要点,还要针对每一个客户的不同需求,分析出对这个客户而言,产品的价值体现在哪里。换句话说,就就是要找准目标客户,笔者认为,一般青年人比较容易接受账单分期这项业务,而对于一些职业相对稳定的中老年客户来说,接受“分期理财”理念(客户办理分期后可有更多流动资金进行投资理财,获得额外收益)需要一个过程。 在接听电话过程中,要确认就是否客户本人接听电话,如非客户本人,不可透露相关信息,并有效结束电话;营销员要主动表明自己身份,包括:单位、姓名、工号;营销员要详细、真实介绍账单分期的相关信息,特别就是收费方式及收费标准,收取手续费的金额及提前还款的处理方式;不得出现诋毁她行信用卡分期的情况;早晚上下班高峰期不要拨打电话,笔者认为,信用卡外呼的黄金时间就是早上10点-12点,下午15点-17点。 在推荐的过程中要注意尽量淡化与客户之间的买卖关系,要站在给客户提供价值的角度设计对话。营销人员应该有使客户更易感觉到价值的称呼,比如可称自己为客户经理或者理财顾问。在介绍产品时也就是一样,营销人员推荐账单分期时应该强调,“账单分期可以延长分期金额的免息期,既减少了您当月还款金额,增加了手上流动资金,又保持了良好的个人信用。” (2)了解客户想法 在尝试推荐的同时,另一个重要的销售环节已经同时启动,那就就是了解客户对这款产品的真实想法。在进行产品推荐的时候,要真正了解客户对推荐点的认可程度。比如: