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2019年实用管理基础题库与答案

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编制计划的方法包括时间序列法，技术评价法，线性规划法，滚动计划法。【正确答案】“对”。

管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

【正确答案】“对，

广义的计划工作包含制定计划，执行计划，检查计划执行情况三个环节。

【正确答案】“对”。

计划工作程序的首要环节是机会分析。

【正确答案】“对”。

传统的管理方法是自下而上。

【正确答案】“错，

决策是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案屮选择一个满意方案的分析判断过程。

【正确答案】“对”。

创新性不足的主要原因有知识、经验不足，惧怕权威，思想上的因循守旧，组织文化不支持创新。

【正确答案】“对"。

定性方法是基于所掌握的信息，利用数学模型来做出的决策。

【正确答案】“错管理是一种有意识、有组织的群体活动，是动态的协调过程，目的是有效地实现组织目标，对象是组织各种资源和组织活动。

【正确答案】“对”。

组织的含义可以从动态和静态两方面进行理解，其中组织的静态含义是职位、任务及它们之间关系的网络。

【正确答案】“对”。

影响组织设计的因素有战略与组织设计，环境与组织设计，技术与组织设计。【正确答案】“对”。

人员配备是根据组织目标的需要，为组织内的各个部门岗位配备合适的人员，开发员工的才能，更好的履行职责。

【正确答案】“对”。

管理人员的选聘直接影响组织人员配备的整体水平，管理人员的选聘包括内部提拔和外部招聘两个来源。

【正确答案】“对”。

领导的实质是领导者通过采取领导行为，统一思想和行动，形成为组织目标而努力的合力。【正确答案】“对”。

管理方格图中，〃9.1〃方格表示对人和工作都很少关心，〃1.1〃方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。

【正确答案】“错

授权时必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，这就是授权的明确责任原则。【正确答案】对

创新性不足的主要原因有知识、经验不足，惧怕权威，思想上的因循守旧，组织文化不支持创新。

【正确答案】“对”。

管理人员的考评可以激励管理者不断自我提高和自我完善。

【正确答案】对

授权时应依据被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的任人唯贤原则。

【正确答案】错

大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。

【正确答案】错

从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

【正确答案】错

定性方法是基于所掌握的信息，利用数学模型来做出的决策。

【正确答案】“错”。

选聘管理人员不仅要看其贡献，更应看其能力；不仅看现实能力，还应看其潜在能力。

【正确答案】对影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。

【正确答案】错

组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。

【正确答案】错

当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现()的特点。

【正确答案】集权

以下四种做法，哪能一种最能说明该?组织所采取的是较为分权的做法？

A,采取积极措施减轻上级领导的工作负担。

B,采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。

C.努力使上级领导集中精力于高层管理

D.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出。

【正确答案】更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出。

某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成()万件的产销量。

A.12

B.30

C.20

D.2

【正确答案】2 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

A.量才使用

B.因事择人

C.因人设职

D.因材施教

【正确答案】量才使用

下列因素不会影响管理人员的需要量（）o

A.组织规模

B.业务的复杂程度

C.管理部门数目

D.现有在职管理人员的数量

【正确答案】现有在职管理人员的数量

有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？

A.员工缺乏工作主动性

B.组织层次太多

C.各部门职责不清

D.总经理越级指挥

【正确答案】：各部门职责不清，员工缺乏工作主动性

不确定型决策方法除冒险法、保守法、折衷法外，还包括（）。

A.期望值法

B.后悔值法

C.决策树法

D.盈方平衡点

【正确答案】后悔值法

管理人员考评的民意测验法不包括()。

A.问卷法

B.排队法

C.投票法

D.对话法

【正确答案】排队法

在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式"领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是()的观点。

A.管理方格理论

B.情境领导理论

C.随机制宜理论

D.领导行为连续统一体理论

【正确答案】领导行为连续统一体理论

某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和?结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?？

A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权？

B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权

C,如果无须报告上级经理，这种做法就是授权？

D,这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实

【正确答案】这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实

管理人员考评的内容不应包括（）。

A.身体素质

B.个性

C.勤、绩

D.德、能

【正确答案】身体素质

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

A.因人择事

B.经济效益

C.量才使用

D.因事择人

【正确答案】因事择人

业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）。

A.风险型决策

B.日常管理决策

C.程序化决策

D.确定型决策

【正确答案】程序化决策

生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打基础断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢!"上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题？

A.各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好。

B.各部门领导过分强调本部门工作的重要性。

C.各部门领导对各自角色用其在组织中的作用定位不准。

D.各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏认识。

【正确答案】各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏认识。

考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。

A.下属部门

B.关系部门

C.上级部门

D.主要领导

【正确答案】上级部门

保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部"。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？

A.外部选拔

B.内部选拔

C.从内部特色有潜力的人，选送出去参加培训，回来任用。

D.由现任总经理兼任

【正确答案】内部选拔

为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用()部门的方法。

A.按产品划分

B,按专业划分

C.按地区划分

D,按职能划分

【正确答案】按产品划分

早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15 分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况...................................................... 。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者？（）

A.1. 1 型

B.5. 5 型

C.1.9 型

D.9. 1 型

【正确答案】1.1型

针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。

A.相互调整方式

B.结构协调方式

C.人际关系协调方式

D.制度协调方式

【正确答案】结构协调方式

企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：

A.会引起同事不满并造成近亲繁殖。

B.不利于对选聘对象的全面了解

C.不利企业骨干人员的稳定。

D.会打击外部应聘人员的应聘积极性。

【正确答案】会引起同事不满并造成近亲繁殖。

不是取决于某个领导者，领导是科学性和艺术性的统一，主要的领导艺术有用人的艺术，决策的艺术，利用时间的艺术等。

【正确答案】“对”。

激励是指通过采取一定措施激发人的动机，进而促使其采取行动。

【正确答案】“对”。

激励措施和手段应避免千篇一律，管理者要善于运用激励艺术，要因人、因事、因时而宜，灵活采取激励手段。

【正确答案】“对”。

内容型激励理论主要研究人的需要及其结构；过程型激励理论主要研究如何改造和修正人的行为，变消极为积极；行为改造型理论主要研究人的行为是如何发生的。

【正确答案】“错”。

控制是指对计划执行过程进行监督、检查、纠正偏差，根据控制发挥作用的环节可分为现场控制、前馈控制、控制。

【正确答案】“对”。

控制过程分为三个环节，依次为制定控制标准，衡量工作绩效和分析并纠正偏差。

【正确答案】“对”。

人员控制系统的主要作用是通过对员工的行为进行控制，将员工行为导向组织目标的实现。【正确答案】“对”。

某公司管理层次比较多，基层员工的合理化建议要经过多道关卡才能到达有关领导手中，使得很多信息不能及时准确地被传送，这种沟通失败源自()的影响。

A.信息接受者者的技能、态度、知识和价值观

B.信息发送者的技能、态度、知识和价值观

C.沟通通道方式选择

D.沟通通道长短选择

【正确答案】沟通通道长短选择

商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500

金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：

A.居民对完成要求的期望很低

B.500金的效价太低

C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

D.居民对得到报酬的期望很低宾

【正确答案】居民对得到报酬的期望很低宾

将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是()。

A,分层控制

B,集中控制

C,分散控制

D.内部控制

【正确答案】分散控制

全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。

A.产品质量是制造出来的，不是检验出来的

B.产品的服务质量

C.产品质量是制造出来的，也是检验出来的

D.产品的最终检验过程

【正确答案】产品质量是制造出来的，不是检验出来的

统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视：（）。A,灵活、及时和适度

B.客观、精确和具体

C,突出重点，强调例外

D.协调计划和组织工作

【正确答案】突出重点，强调例外

“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）。

A,控制

B,分散控制

C.预先控制

D.实时控制

【正确答案】预先控制

预算编制一般采用O方式进行。

A,部门、岗位预算一调整确定最终预算方案

B.总预算一部门、岗位预算

C.部门、岗位预算一总预算

D.总预算一部门岗位预算一调整确定最终预算方案

【正确答案】总预算一部门岗位预算一调整确定最终预算方案

中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的

奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明

A.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用

B.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

C.双因素理论在中国不怎么适用

D.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的

【正确答案】防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A.防范

B.紧张

C.挫折

D.抑制

【正确答案】挫折

比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：

A.生理、安全和社交的需要

B.生理和自尊的需要

C.安全和自我表现实现的需要

D.生理、安全和自我实现的需要

【正确答案】生理、安全和社交的需要

编制零基预算对主要考虑四个方面的问题，包括这项活动的必要性？可选方案有哪些？这项活动需要多少资金及获取的途径？还应包括（）。

A.管理层次

B.管理幅度

C.组织的结构

D.组织的目标

【正确答案】组织的目标

采取零基预算除了要把握零基预算法的思想、发扬创新精神、警惕形式主义外, 主持者还必须把握各项活动的（）。

A.预算支出

B.具体内容

C.最终目标

D.预算收入

【正确答案】最终目标

预算指标留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目

标和要求。这种预算称之为（）。

A,刚性预算

B,弹性预算

C,总预算

D,零基预算

【正确答案】弹性预算

管理控制工作的一般程序是：（）。

A.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准

B.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准

C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因

D.建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施

【正确答案】建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施

从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（）

A.存在着负效价，应引起领导者注意

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.目标效价高低是激励是否有效的关键

D.应把目标效价和期望概率进行优化组合

【正确答案】应把目标效价和期望概率进行优化组合

在市场经济条件下，产品的质量控制应达到的基本要求就是产品要达到质量标准。

【正确答案】错

领导的实质是领导者通过采取领导行为，统一思想和行动，形成为组织目标而努力的合力。【正确答案】“对”。

一个组织没有冲突，或很少冲突，表明这个组织显得呆滞，没有活力。

【正确答案】对

企业领导者的领导方式对生产效率的高低有着重要的影响，领导的效果归因于领导与被领导者之间的“相互支持”。

【正确答案】对

根据马斯洛的需要层次理论，可得出如下的结论：对于具体的人而言，其行为主要受主导需求的作用，但层次越高的需求，其对于人的行为所产生的影响也越大。

【正确答案】“错"。

【正确答案】“错”。

高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

【正确答案】对

控制的基本过程包括三个步骤，其中的衡量工作绩效也就是衡量某项工作或某个项目的最后结果。

【正确答案】错

企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是产品质量控制。

【正确答案】“错”。

制定控制标准的要求之一是应具备可检验性，这就要求我们要把所有的标准都定量化。

【正确答案】“错”。

处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。

【正确答案】“错”。

根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。

【正确答案】错

在管理过程中，控制的主体是指各级管理人员及其所属的职能部门；控制的客体是一个组织的全部行为活动。

【正确答案】对

坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。

【正确答案】“对”。

管理者自觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作强化意识。

【正确答案】错

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是()的核心。

A.企业战略

B.战略规划

C.战略管理

D.经营管理

【正确答案】战略管理

“凡事预则立，不预则废。”是强调()职能的重要性。

A.组织

B.预测

C.预防

D.计划

【正确答案】计划

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是()

A.管理实践

B.《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》

C.《企业再造工程》

D.《管理的革命》

【正确答案】《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》

首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是()

A.赫伯特?西蒙

B.梅奥

C.彼得?德鲁克

D.泰罗

【正确答案】彼得?德鲁克

()是企业文化的核心。

A.企业战略

B.企业精神

C.经营哲学

D.经营理念

【正确答案】企业精神

下列不属于计划的表现形式的是()

A.愿景

B.宗旨

C.目标

D.政策

【正确答案】愿景

管理人员与一般工作人员的区别在于()

A,需要对自己的工作成果负责

B,需要与他人配合完成组织目标

C,需要协调他人的努力以实现组织目标

D,需要从事具体的文件签发审阅工作

【正确答案】需要协调他人的努力以实现组织目标题目8

“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。"“一件事情出错，其他事情也跟着错。'’类似的话在揭示人们什么？?？

A,制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。

B,应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能?等到出现问题时再仓促应对。

C.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到的结论。

D.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。

【正确答案】应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能?等到出现问题时再仓促应对。

你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？

A.不确定性决策；各类奖项的数量

B.确定性决策；各类奖项的数量

C.不确定性决策；可能购买该奖券的人数？

D.风险性决策；不需要加其他信息

【正确答案】不确定性决策；各类奖项的数量

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为()

A.工业管理之父

B.经营管理之父

C.行政管理之父

D.科学管理之父

【正确答案】经营管理之父

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。

A.员工目标设定法

B.专家目标设定法

C.参与制目标设定法

D.过程性目标设定法

【正确答案】参与制目标设定法

梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。

A.人际关系学说

B.行为科学学说

C.社会学说

D.人文关系学说

【正确答案】人际关系学说

在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A,感情的逻辑

B.正规的程序

C,效率的逻辑

D.科学的理念

下列不属于现代计划方法的是（）

A.滚动计划法

管理学基础习题及答案

管理学概论（练习题及答案）管理学基础01 选择题答案： 1、目标管理的关键是：目标的确定； 2、解决急性问题和解决慢性问题的目的分别是：维持现状和打破现状； 3、目标管理的基本精神是：以岗位设置为中心； 4、计算机软件公司所处的组织环境类型为：复杂和动态的环境； 5、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门：软科学； 6、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权利支配关系的是：行政手段； 7、下列组织结构形式中分权程度最高的是：事业部制； 8、赫茨伯格提出了著名的理论是：双因素理论（又叫保健激励理论）； 9、管理的首要只能是：计划； 10、马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的。 11、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是传统管理； 12、需要层次论认为，人的最底层需要是生理需要； 13、按照勒温理论，把决策权定位与组织中的每一位成员的领导作风是：民主领导作风； 14、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是：战术决策； 15、组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。——指的是：分工协作原理；判断： 1、计划职能促使组织目标更快地实现。√ 2、控制是计划、组织和领导等职能有效实施的必要保证。√ 3、主管人员采取的激励方法是否有效，取决于员工对金钱的欲望。× 4、亚当·斯密是人事管理之父。× 解析：人事管理之父是罗伯特·欧文。 5、决策是管理的核心。√ 6、目标管理的提出者是德鲁克。√ 7、企业精神是企业文化的核心。√ 8、组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。√ 9、管理学是一门科学性与艺术性有机统一的科学。√ 10、领导者的影响力来源于权力。× 解析：领导者的影响力来源于：一是权力性影响力；二是非权力性影响力。构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。

《管理学基础》模拟试题及标准答案

《管理学基础》模拟试题及答案

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《管理学基础》模拟试题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比

《实用管理基础》形成性考核参考答案

《实用管理基础〉形成性考核册作业参考答案《实用管理基础》作业一案例一深深浅浅话海尔问题： 1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？ 2、海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？ 3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。分析提示： 1、不存在完美无缺的企业文化，只有较适合企业情况的文化。海尔的文化适应了海而发展的需要，得以体现。如须进行改进的话，还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会，激励员工为企业发展做更多的奉献。 2、企业文化是一种共同认同的价值观。海尔文化能够得以淋漓尽致的体现，表明它是企业员工的一种共识。 3、企业文化最关键的层次是精神文化，它体现了企业精神和大家认同的价值观，海尔文化也不例外。（参阅第二章内容）案例二拟订可考核的目标问题： 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？怎样制定？这些目标会得到下属的认可吗？ 2、对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？ 3、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎样做？分析提示： 1、我认为可以。因为目标的层次是相对而言的。如果集团的总目标和总战略在这一发展时期是既定的，那么分公司的总经理完全可以根据这个战略目标来制定自身的可以考核的目标。当然，这是分公司这一层级的目标体系，根据目标管理的特点，突出目标制定过程的参与性，使所制定的目标既可以分解和执行，又具有操作的依据。这样，员工当然会认可分公司的目标。 2、需要集团公司提供战略目标和战略方向以及相关的市场信息与政策。分公司在具体制订可行性目标时可以依据集团的总体规划和战略方向，结合自身的特点，使可行性目标更具操作性和务实性。 3、这位分公司的总经理太过于鲁莽，对制定目标的程序和过程欠考虑，他所提出的这些计划数字是否可行不得而知。如果我是这位分公司的总经理，首先要做的一件事是市场调查与预测，然后分析公司自身的状况，有哪些优势和劣势，资源情况如何，面临的市场情况如何；其次要考虑总公司的战略目标，以此为总体依据；最后制订可行性目标。（参阅第四章内容）《实用管理基础》作业二著名管理学家彼得?德鲁克认为，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾客”。这个观点一针见血地指出“创造顾客”的重要性。如果企业一味地“创造利润”，而不注重顾客这一关系企业生存发展的关键因素，那么这样的企业可能会风光一时，但到头来仍难逃失败的命运。现在企业中由于企业制度的变迁，人们更为注意在企业发展中寻求长期稳定的利润。于是一些学者对传统的利润最大化理论进行一定的修正，并提出，企业要以“适当利润”作为企业的目标，即追求同行业的合理利润率。还有学者提出，“满意利润”是企业的追求，即企业在追求利润最大化的过程中由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满

《管理学基础》课后参考答案

一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。二、综合实践题走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍） 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人,学生800左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议. 建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。

管理学基础(第四版)第十章控制习题及答案

第十章控制一、单项选择题 1.控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。 A. 变化 B. 加重错误 C. 组织复杂化 D. 有效运作 2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。 A. 前馈 B. 后馈 C. 同步 D. 预防 3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。 A. 之前 B. 之后 C. 之中 D. 之前、之中和之后 4.控制过程的最后一步是( ) 。 A. 制定标准 B. 评价成绩并纠偏 C. 用标准衡量成绩 D. 质量控制 5.用标准衡量成绩的过程中，( ) 对纠正偏差无丝毫意义。 A. 改变标准 B. 全力运用反馈控制 C. 保持现状 D.A 和c 6.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩??。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ ( )。 A．没有明确或忽视了控制的日的B ．没有选择好关键控制点 C.管理人员希望控制全局的欲望 D ．人们看待和分析问题的角度不同 7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。 A. 目标管理 B. 会计 C. 现状分析 D. 计算机管理 8.前馈控制又称为( )。 A．同步控制B. 预防控制C ．反馈控制D ．实时控制 9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 计划控制 10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。 A. 准确性 B. 灵活性 C. 及时性 D. 经济性

实用管理基础作业参考答案

实用管理基础作业参考答案第一章一、单项选择 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列( A )的说法不正确。 A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性 2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ B ）项。A．影响作用B．领导作用 C．制约作用D．决定作用 3．管理者的首要职能是( D )。A．指挥B．控制C．协调D．计划 4．管理的职能分为一般职能和( A )。A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能 5．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ）。 A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作 6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性 7．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 8．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ A ）。 A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征 B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征 C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征 9．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ D ）的重要性。A．预防B．预测C．组织D．计划（ A ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A、10．在管理的各项职能中，领导B、协调 C、控制D．计划 11．组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系 C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员 12．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ A ）。 A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动 C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行 13．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父D．行政管理之父 14．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念D．效率的逻辑 15．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社

管理学基础复习题含答案

《管理学基础》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1

A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

2020年电大考试《实用管理基础》考题库及答案

实用管理基础前言：任何一个人，只要存在于一定的组织或社会中，那么他不是管理者就是被管理者，或者是自我管理者。作为管理者，不论他是在管理一个组织或组织中的一个单位，还是在管理某一群人或者某一项工作，他都需要熟练地掌握管理这门学问。管理是一门科学，是一门艺术，更是一种文化现象。因管理者的管理风格、组织规模及其所处的内外环境不同，不可能有一个统一或固定的模式，因而管理的基本原理只有与组织的实际相结合，不断改革创新，才能形成其独具特色的管理机制和充满昧力的组织文化。管理学是一门边缘科学、应用科学、软科学、模糊科学。《实用管理基础》主要是围绕管理的八大基本职能展开，将学员导入管理学的殿堂，从而为大家结合本职岗位，不断攀登管理科学的高峰划上了一条明确而充满希望的起跑线，预祝各位未来事业成功！第一章总论学习重点：管理的基本含义管理与外部环境的关系管理的性质学习难点：管理的基本职能现代管理理论的主要学派管理理论发展的新趋势第一节管理的概念管理作为一项重要的社会活动，贯穿于人类社会发展的各个阶段，渗透到政治、经济、文化、教育、军事等各个领域。管理的定义，众说纷纭。其中有代表性的有：科学管理之父泰罗认为，管理是一门科学。经营管理理论之父亨利·法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。管理学家哈罗德·孔茨认为，管理就是通过别人来使事情做成的一种职能，管理包括计划、组织、人事、指挥、控制5项内容。决策理论学派代表人物赫伯特·西蒙认为，管理就是决策。经验主义代表人物杜拉克认为，管理就是经验的总结。还有认为管理就是人们为了实现一定的目的而采用各种方式、方法和手段对相关联的人、事、物及它们之间的内在联系进行控制的一系列活动的总称。一、管理的含义管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动。管理是一个动态的协调过程，主要是协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。管理是围绕着某一共同目标进行的，若目的不明确，管理便无从谈起。管理的目标在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理的对象是组织资源和组织活动。二、管理的性质

管理学基础试题及答案

管理学基础试题及答案一、单项选择 1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B．领导C.协调D.指挥 2．古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B．经济人C.社会人D．古典人 3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 ()。80 属的需要D．安全和自我实现的需要二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分) 1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。() 3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其

他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。() 4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。() 5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。() 6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。() 7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。() () 理效率得以捉高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。 2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：(1)该朴生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；(2)由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％。

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

实用管理基础作业参考答案

实用管理基础作业参考答案第六章：一．单项选择 1．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A ）。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感 2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C ）。 A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者 3．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ C ）。A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权 4．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段D、权变理论阶段5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D ）。 A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法 6．布莱克和莫顿提出的领导理论是（C ）。 A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论 7．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ B ）。 A、领导行为连续统一体理论B、情境领导理论C、管理方格理论D、管理系统理论 8．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（C ）。 A、专断型领导 B、民主型领导 C、自由型领导 D、放任型领导 9．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（A ）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论10．‘管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。A、1-1型B、9-1 型C、1-9型D、5-5型二．判断正误 1．按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。×2．菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。 3．分权型领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成组织目标。× 4．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 × 5．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。√

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

实用管理基础作业一参考答案

实用管理基础作业一参考答案管理学基础作业1 案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的? 答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。 3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引下开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．案例二拟定可考核的目标问题： 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广益。（3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据、制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。 2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量

管理学基础习题及答案

管理学原理练习题及答案第一部分单项选择题法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论（ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同群体行为学派的最早代表人物是（）

2012电大《实用管理基础》形成性考核册答案

2012电大《实用管理基础》形成性考核册答案作业一：案例一：深深浅浅话海尔参考一： 1.海尔的企业文化不是完美无缺的。企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中創造的具有本仩业特色的精神文化和物质文化。虽然海尔的企业文化很有特色。看起来是完美无缺的，共各个企业文化都不会是完美无缺的。 2.海尔的企业文化是全体海尔人共建的。企业在生存和发展中，社会支柱是至关重要的一个企业思想，生存和发展就必須得到社会全体的支持。这样企业才会更好的发展。海尔的企业文化是海尔全体人共同努力而得到了丙在的成就。 3.在七个层次的海尔文化中里层海尔文化最关健，最重要，有缺陷的产品就是废品，这适合中国的国情，首先卖信益，其次卖产品，用户永遠是对的和用户至上的理念。企业就是以顾客中长期需求为目标，制造合格产品，从生产流程上保证企业能以最小的成本高质量的产品和优质的服务赢得顾客。这样企业才会得到长期利益的最大化，但这只是一个目标，并不是目的，企业存在的目地是和社会融为一体，推动社会进步。参考二：分析提示： 1、不存在完美无缺的企业文化，只有较适合企业情况的文化。海尔的文化适应了海而发展的需要，得以体现。如须进行改进的话，还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会，激励员工为企业发展做更多的奉献。 2、企业文化是一种共同认同的价值观。海尔文化能够得以淋漓尽致的体现，表明它是企业员工的一种共识。 3、企业文化最关键的层次是精神文化，它体现了企业精神和大家认同的价值观，海尔文化也不例外。参考三：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的? 答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。 3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向

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