企业经营管理课内实训教案

实验(训)备课本

Experimental (Training)Lesson Preparation

2015 – 2016 学年第二学期

Academic Year - Semester

课程名称电商企业经营管理Course

教材名称及版本企业管理模拟指导教程Textbook and Edition

授课班级 14电商1、2、3、4 Class

教师姓名高华

Teacher

审核人毛宁

Approver

教务处实验实训中心制

填写说明

1、此备课本用来书写实验（训）教案，适用于所有含课内实验（训）的课程及独立实验（训）课程。

2、所有承担实验（训）教学任务的教师需书写纸质版教案，且所有教案的书写应与学期授课计划相符合。

3、备课过程中的各个环节和要素要根据实际授课内容进行填写。如：实验（训）项目名称：与实验项目卡相符的项目名称

实验（训）属性：指演示性实验、验证性实验、设计性实验、操作性实验、综合性实验、开放性实验，其中开放性实验指不在课程范围内，但能对学生单独开放的实验

实验（训）地点：具体的实验（训）室名称或地点名称

分组：独立完成、（人数）人/组

实验（训）对象：授课班级

授课时间：第周

课时：与实验项目卡一致

实验（训）目的：与实验项目卡一致

重点和难点：

主要实验（训）器材：实验（训）所需材料、仪器设备等

预习思考：布置给学生在实验（训）项目开展前的思考题

安全注意事项：实验（训）过程中的安全要求

实验（训）教学内容与步骤：教学内容的安排和时间分配

课后反思：理工类的需针对实验数据、实验情况进行分析总结，并提出改进意见；文科类的需对实施效果进行分析总结

4、备课本的审核人为各教研室主任。

企业经营管理实训指导书

企业经营管理 实 训 指 导 书

编写：高华所在学院：商学院二0 一六年三月

编写说明 1.实验总体目标 针对完成企业工作过程所需要的岗位能力、知识和素质，按照目标岗位群的典型业务进行实训内容的设计。培养学生的岗位适应能力和动手能力，使学生毕业后以尽可能短的“磨合期”来适应企业工作岗位的要求，以求在最短的时间内独立开展各项业务工作。 2.适用专业 电子商务 3.先修课程 《电子商务理论与实务》（《电子商务概论》）、《网络技术基本应用》 4.实验课时分配 实验项目学时 实验一企业注册登记 4 实验二制定企业经营方案 4 实验三制定生产决策与计划 4 实验四制定销售决策与计划 6 实验五开展商务谈判 4 实验六客户关系管理 4 实验七企业形象和品牌管理 4 5.实验总体要求 学生在实训前要进行相应环节的理论预习，完成每个实训的预习要求，切实地掌握理论知识和实验原理，尽量做到带着问题来实训。 进入实验室学生要完成每次实验任务，出现问题时要冷静的分析查找原因。对实验过程中出现的问题和结果要认真客观的记录。 实验完成后要让指导教师检查实验结果，并对结果进行评分。 实验结束后，撰写实验报告，分析和整理实验数据，加深对理论知识和实验原理的理解，增强利用理论知识，解决设计问题的能力。

目录 实验一企业注册登记 (5) 实验二制定企业经营方案 (8) 实验三制定生产决策与计划 (11) 实验四制定销售决策与计划 (15) 实验五开展商务谈判 (18) 实验六客户关系管理 (22) 实验七企业形象和品牌管理 (25)

实验要求 1.实验前的要求 (1)认真阅读实验指导书，明确实验目的要求，理解实验原理，拟出实验方法和步骤，设计实验表格。 (2)完成实验指导书中有关预习的相关内容。 (3)初步估算(或分析)实验结果。 (4)提前设计实验内容并使用淘宝平台显示结果进行验证。 2.实验中的要求 (1)参加实验者要自觉遵守实验室规则。 (2)严禁破坏实验室设备、设施。 (3)根据实验内容，预先检查实验所需的电脑设备运行是否良好。按实验方案，选择合适的网络开店平台，登录账号、密码备用。 (4)要认真完成实验过程中各项操作步骤，从实验过程中增强独立工作的能力，能独立解决实验中所遇到的问题，把实验导向所需的结果。 (5)发生电脑设备故障，应立即切断电源，保护现场，并报告指导老师和实验室工作人员，等待处理。 (6)实验设备不准随意搬动调换，未经老师允许不得插拔线路。若损坏设备，必须立即报告老师，作书面检查，责任事故要酌情赔偿。实验做完后，应正常关机并清理现场。 (7)实验要严肃认真，要保持安静，整洁的实验环境。 3.实验后的要求 实验后要求学生认真写好实验报告 （a)实验报告的内容 (1)实验目的与要求。 (2)实验仪器。 (3)扼要记录实验操作步骤，认真整理数据。 (4)对测试结果进行理论分析，作出简明扼要的结论。找出产生不符合要求结果的原因，提出减少实验失误的措施。 (5)记录产生故障情况，说明排除故障的过程和方法。 (6)写出本次实验的心得体会，以及改进实验的建议。 （b)实验报告的要求文理通顺、书写简洁、符号标准、图表规范、讨论深入、结论简明。

在公司行政管理实习报告

在公司行政管理实习报告 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。##也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。 (二)文件建档 实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。 (三)数据统计和整理 在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。 (四)打文件和打印复印文件 办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负

担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。 (五)轻松办公室大环境 老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。 (六)给老师做通讯录数据库 实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。 最后的话 总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获

行政管理学教案

行政管理学教案 《行政管理学》教案 教师:刘英基 绪论 行政管理学是高等教育自学考试行政管理专业中的专业基础课程之一，是一门研究国家行政组织对社会进行有效管理的科学。 明确学习和研究行政管理学的目的意义 加入WTO，中国面对的最大挑战就是来自政府管理方面的挑战。行政管理在当代社会起着愈来愈大的作用。学习和研究行政管理学的根本目的是，正确地发挥行政职能，科学地处理政府政务，提高效率，促进经济和社会发展。具体地说，学习和研究行政管理学，一是实现行政管理科学化的需要。只有把握和运用行政管理的基本原则，才可能提高效率，实现政府管理目标。二是适应当代科技革命和世界发展趋势的需要。客观形势发展要求我们尽快提高行政管理水平，推动科技和经济建设迅速发展，使我国跟上时代发展步伐。三是当前改革的需要。行政改革是政治改革的重要 *行政是相对于国家的立法机关而言的。国家行政机关是国家权力的执行机关，执行是行政的一个本质特征。 2、行政管理:国家行政机关依法管理国家事务和社会事务的组织活动。 主体:国家行政机关 客体:国家事务和社会事务 行政主体活动的方式和目的:依法实施行政管理，提高行政效率，实现国家意志。 3、行政管理学:研究和探求国家行政机关依法对国家事务和社会事务进行有效管理的规律的科学。

(1)范畴(15):行政环境;政府职能;行政体制;行政组织;行政领导;人事行政;机关管理;行政道德;行政决策;行政执行;行政监督;依法行政;行政方法;行政效率。*美国行政学家古立克:以行政管理职能为行政学主要研究对象，提出POSDCRB，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算等管理7职能说。 (2)研究方法(7类):法学研究法;历史研究法;比较研究法;行为主义研究法;系统研究法;案例研究法;模拟研究法。 (3)行政管理学的目的:寻找和掌握行政工作的一般规律，获取指导行政工作的原理、 1 原则和系统知识，指导现实行政管理日趋科学化、法制化、现代化，高效地实现行政目标。 (4)学科特点:综合性;实践性;系统性;技术性;发展性。 二、行政管理学的历史与发展 1、科学管理时期(传统理论时期，或行政管理学形成时期):19世纪末到20世纪30年代。 (1)主要理论和代表人物 *因泰勒提出的“科学管理”理论而得名。 1911年，美国工程师泰勒出版《科学管理原理》一书，提出以分工协作、研究动作与时间关系、规范操作方式，培训职工、规定定额和实行差别工资的办法来提高效率的主张。科学管理的核心问题和所追求的首要目标是提高效率。“科学管理之父” 这一时期的行政管理学家怀特、魏劳毕等将泰勒的理论一直到行政学体系中，研究了行政目标、行政机构、行政人才的选拔、行政工作程序与方法以及行政效率等问题，提出了行政管理活动的基本原则:制度化、计划化、协调化、科学化、标准化、效率化。

工商企业经营管理试题AB试卷及答案

卷号：3103 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《工商企业经营管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每小题4分，共16分） 1．现代企业经营 2．产品决策 3．商业信用 4．企业合作 二、不定项选择题（每小题1分，共10分）1．现代企业的企业经营者一般是企业的（） A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2．制造企业最基本的经营活动是（） A．销售活动B．财务活动C．人力资源开发活动D．生产活动3．在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（） A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 4．单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（） A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 5．固定费用和变动费用都低的产品称为（） A．安全型B．警戒型C．成长型D．危险型 6．四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A．销售增长率 B．市场吸引力 C．企业实力D．销售利润率 7．企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（） A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润 8．如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利留存的法定公积金不得低于注册资本的（） A．10% B．25% C．20% D．15% 9．价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（） A．战略采购品 B．瓶颈采购品 C．集中采购品D．正常采购品 10．企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（）A．生产力范畴 B．生产关系范畴C．上层建筑范畴D．思想意识范畴 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 题号一二三四五总分得分 得分评卷人 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

行政管理实践报告范文3篇

行政管理实践报告范文3篇 二、实习时间 20**年3月1日至5月31日三个月 三、实习单位 四、实习内容 村干部虽然职位低，但他们也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是党和政府路线、方针、政策的最终贯彻者和执行者，他们 的工作和环境如何，不仅关系到上级各项政策的全面贯彻落实，而 且关系到党和政府的形象，因此他们是党在农村的旗帜，是群众的 领航船。 一、村干部工作现状 (一)投入工作与兼顾家庭的问题。村干部一头挑起工作的重担，另一头它得承担家庭的重负。村里无论大小事，都得找到村干部来 解决处理，许多情况下，他们面临着工作与家庭劳动，无私奉献与 家庭经济损失的两难选择，他们选择了前者，就不得不放弃后者。 (三)较真工作与遭受反对攻击的的问题。村级工作不像上级那样进行宏观指导或者发号施令，督促检查就行，而是些具体的，实际 的直接的工作，必须较真去落实，否则，不但完不成工作任务，而 且对不起党和广大群众的信任。一些啃硬骨头的工作，如计生工作、综治工作必须来硬的，必须较真。这样就必须会因触及一些人的利 益而得罪人，甚至遭到报复。虽然现在是法制社会，诸如毁坏村干 部的庄稼、毒死村干部的牲畜或对村干部实施暴力的现象不再时常 发生，但恶语中伤，故意诽谤，让村干部很难正常开展工作。加上 村干部工作不是一辈子的事，退下来后，还得在村上生活，这些让 村干部感到有后顾之忧。

(四)群众求富心理与村干部领导能力的问题。随着群众求富的愿望越来越强烈。他们对村干部工作多年却让群众还几乎处于原地踏 步的现状十分不满。他们埋怨村干部，有的甚至对村干部讽刺、挖苦、谩骂。其实，村干部们怎么不想为群众多办些实事，怎么不想 改变村里的面貌呢?一来村干部手长衣袖短，二来部分村干部爱思想 观念、知识水平、开拓创新能力、地域的局限，村干部们面对群众 急切求富的心理，也深感无奈。 (五)兴办公益事业与集体经济薄弱的问题。这也是让村干部们感到最头疼的事。诸如群众强烈要求兴办水利、路等公益事业。一方面，由于村集体经济的薄弱，甚至空白，许多事情心有余而力不足。另一方面，现如今是经济时代，年轻力壮、有知识、技术的人都外 出务工，剩下的是老弱病残，谁愿意来为兴办公益事业尽义务劳动呢?必须发展集体经济，有钱才能好办事。 二、目前基层干部主要存在的问题 在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西。 在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个行政事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入 社会打下基础。 2、社会实践时间 xx年2月1日至4月30日三个月 3、社会实践单位 甘肃武威市天祝县文化馆 4、社会实践情况 4.1在社会实践中的几件小事

《企业行政管理实务》教学案例和参考答案

《企业行政管理实务》 案例 (答案在后面) 职业经理MBA整套实战教程MBA经理教材免费下载网址: https://www.wendangku.net/doc/c06251884.html, 1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作。某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是利达公司吗?” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们经理在吗?” 陈小姐：“不在。” 来电者：“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐：“是。” 来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐：“1．8美元。” 来电者：“1．6美元一打行不行?” 陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。 上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1．4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定

价是1．8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么?”上司说：“你犯了五个错。” 说说陈小姐犯了哪些错误？ 2．文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。 请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？ 3．早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打电话，她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打电话，一边拿过笔签了字。打完电话，心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。她抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边。邓小姐拿起一张信纸看了起来，只见上面写着：“亲爱的红：……”，她意识到拆错了信，匆匆看完了信，她把信又用胶水粘了起来（但是外表还是有些痕迹）。她又看了几封信，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，于是，她把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片，让她打印一个寄往美国的信封，邓小姐按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。 你认为邓小姐处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。 4．波扬公司准备在本市市中心召开大型的新产品订货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让办公室负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。预定会议厅和租借放映机的任务交给了文员刘小姐 (1).假如你是刘小姐，对接下去可能发生的各种情况，应该如何处理？ (2).假如放映机在十点十分还未送到，你还应该做些什么？ (3).从这件事中你得到了什么教训？

工商企业经营管理》作业1一

作业（一） 一、单项选择题（每题1分，共20分） （）1.企业经营活动实际上是指企业经营对象的 A.经济活动 B.内容 C.经济利益 D.投入产出 （）2.经营权完整就是物资资料经营者拥有经济组织的产权、决策权、控制权和。 A.调查权 B.执行权 C.盈亏权 D.监督权 （）3．是企业的最高权力机构。 A.董事会 B.股东大会 C.工会 D.监事会 （）4.企业经营权的核心是 A.决策权 B.控制权 C.产权 D.盈亏权 （）5.在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是 A.投资决定权 B.人事权 C.监督权 D.修改章程权 （）6.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况。 A.一个好汉三个帮 B.众人划桨开大船 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断 （）7.下面哪种说法不能反映民主决策的思想。 A.发动群众对每个决策多提反面意见。 B.建立例会制度，如党委会、厂长办公会、生产经营调度会等。 C.推动厂务公开工作不断向深入发展。 D.在家族内部设立监事会、董事会和理事会。 （）8.提出用“满意标准”代替“最优标准”选择决策方案的代表人物是 A.泰勒 B.法约尔 C.西蒙 D.梅奥 （）9.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行研究 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D.可行性 （）10.德尔斐法也被称为。 A.定量预测法 B.专家意见法 C.定性预测法 D.用户意见法 （）11.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是。 A.发现问题 B.设计方案 C.选择方案 D.实施决策 （）12.在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于。 A.变动费用 B.边际贡献 C.平均成本 D.企业盈利 （）13.在盈亏平衡条件下，。

行政管理专业实训报告

行政管理专业实训报告 实训报告，是包含实训目的、实训环境、实训原理、实训过程、实训结果、实训总结等方面内容的书面汇报材料，类似于理科课程的实验报告。以下是XX为大家搜集和整理的行政管理专业实训报告，欢迎阅读收藏，希望对您有所帮助。 一、实习目的： 在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，丰富实践工作和社会经验，扩大社交范围，提高社交能力，为在毕业后能快速地融入社会打下基础，同时也为自已处事的态度和方式，提供一个检验和反省的机会。 二、实习时间 XX年8月1日至8月23日。 三、实习单位： 云南省曲靖市富源县政府服务中心管理局 四、实习单位概况： 富源县政府服务中心管理局是一个XX年才建立的新型行政单位。顾名思义：政府服务中心是一个为人民服务的大家庭，几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的，

而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。 富源县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心，是一栋三层楼房：一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方，其格局大体分为A角和B角，A角是单位的一般行政业务员，B角是单位的领导;三楼是该管理局的办公室也就是我实践的地方，这是一个面积不大的并且设备简单的办公区，它只有一个客厅，6个办公室和一个储藏室。一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是，这是一个人员很少的单位：正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个(在我的实习期间就是7个)工作人员。 五、实习主要内容： 8月1号早晨我来到管理局施副局长的办公室，由于他早已知道我的来意，所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解，我回答以后，立即他就给我安排了任务：为所驻单位新的监察系统录入项目信息，这是整个云南省统一： 的监察系统，我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。这个任务看似简单，但是它是一个复杂而又耗时的任务，该部门人员少任务多，所以他们无法分身去做完成这个任务，在这里三个星期的实践内容也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事，而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位，将学校中所学的理论知识应用于社

职业技能实训(行政管理完整版)答案

办公室管理 第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备 第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水 第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月 第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会 第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会 第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员 第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮 第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿 第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标 第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A门 第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息 第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义 第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。D1200KB 第31题: “××省商业储运公司关于××FC16S A大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 D商洽函 第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。A定义 第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。A农业水土保持通知 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。D配置视频设备 第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机 第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。D主要领导或者主管领导 第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额 第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。C结合单位的实际情况 第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。D损益平衡表法 第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。C是否偏离了会议的主题 第41题: 会议文件的归档应( )。C遵守档案制度 第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。D忠于会议实际

工商企业经营管理作业1(第.doc

工商企业经营管理作业一(第11 《工商企业经营管理》作业一(第1、2、3章) 一、名词解释 1. 企业经营（现代企业经营）:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 2.经营决策（现代企业经营决策）:是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。 3．企业经营权:教材第8页 4．企业经营职能:教材第12页 5．可行性研究:教材第49页 二、单项选择题（请选择出一个正确的答案） 1.是企业的最高权力机构（B ）。 A．董事会B. 股东大会C．工会D. 监事会 2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（C ）。 A．初始决策和追踪决策B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策D. 产品决策和投资决策

3．根据决策的问题来源的标准不同可以分为（A ） A．初始决策和追踪决策B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策D. 产品决策和投资决策 4．根据决策的依据的标准可以分为（B ） A．初始决策和追踪决策B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策D. 产品决策和投资决策 5. 德尔斐法也被称为（B ）。 A．定量预测法B. 专家意见法C．定性预测法D. 用户意见法 三、问答题 1.企业经营活动的含义是什么？ 答：企业经营活动是指企业经营对象的内容或经营内容。企业经营活动基本上可以分为以下几个方面： （1）生产活动。生产活动是把投入变为产出的活动。生产活动是企业的一项最基本的经营活动。生产活动的目的是：满足人们的物质和精神需要。 （2）销售活动（或称营销活动）。营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品——货币”关系，通过多种方式和途径，引导产品从生产者到达消费者或者使用者从而实现产品由实物形态到货币形态转化的活动。

企业经营管理制度沙盘模拟实训项目

企业经营管理沙盘模拟实训项目

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《企业经营管理沙盘模拟实训项目》 学生指导手册 （version 2008:01） 系部：南京工业职业技术学院工商管理系 教学团队：“企业经营管理”课程开发团队 项目部：企业经营管理综合实训项目部 课程名称：企业经营管理沙盘模拟实训 编制：薛维峰沈秀梅 审核： 批准： 二00八年十月十日

附录F 运行记录表 Record 1 企业经营管理模拟实训项目角色分配表 项目组模拟企业名称 岗位名称学员姓名简述该岗位的能力要求学员经过面试的综合评价 CEO 陈宇有整体的预测能力，能制定总 体决策，对整体的运营负责能够对公司的经营做合理的预测。有整体观念。 财务总监李芹支撑所有的业务的资金需求, 保证现金流不短缺。细心，能够对财务把关，有整体预测能力。能够对公司资金流向及使用做合理的预测。 财务助理王雪辅助财务总监进行财务管理， 确保公司正常运营。为人仔细，乐于助人，能够辅助财务总监作好财务工作。 营销总监陈汝月透彻分析市场，了解竞争对 手。制定广告计划，争取销售 定单，按单完成销售。有很强的洞察能力，能够分析市场。有计划，有责任心，能够胜任对计划销售等工作 采购总监郑尧制定采购计划，及时提供原料能够根据公司的计划提供合理的 原料，为人具有计划性。 生产总监郑尧制定生产计划，按时完工，保 证产品不短缺。为人踏实，勤奋，能够按时完成布置的工作。

备注： Record 2企业经营结果控制 模拟企业名称科技产品有限责任公司 利润表年度 项目上年数本年数 销售收入130 100 直接成本-54 -42 毛利76 58 综合费用-19 -17 折旧前利润57 41 折旧-12 -8 支付利息前利润45 33 财务收入/支出-20 -6 其他收入/支出-3 0 税前利润22 27 所得税0 -2 净利润22 25 资产负债表年度 资产期初数期末数负债和所有者权期初数期末数

行政管理毕业实习报告

毕业实习报告 1 实习目的 通过毕业实习，我们可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，加强与人沟通交流的能力，为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备，做好从一个在校学生过渡到社会工作者的蜕变。在**公司的实习，我大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做好准备。 2 实习单位 ***有限公司 3 实习时间 4 实习概况 在***公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。

4.1 实习单位简介 4.2 实习内容 在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深入，我开始在网上发布招聘信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了很多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。 4.2.1 整理和收集员工资料 实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。年初，公司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料，通讯录也要及时更新。这些事情虽然比较简单，但需要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不认识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码

行政管理专业课程实践教学模式初探

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/c06251884.html, 行政管理专业课程实践教学模式初探 作者：霍建国 来源：《黑龙江教育·理论与实践》2018年第03期 摘要：行政管理专业课程实践教学模式建构需要在教学理念、教学方法、教学内容方面加以系统化。在教学理念上要建构理论与实践相结合、提升实践能力的理念；在教学方法上，要综合运用案例教学法、专题讨论教学法与角色互换教学法；在教学内容上，要做到基础课程具有广泛性、理论课程具有深刻性、实践课程具有针对性。行政管理专业课程实践教学模式对于提高行政管理专业课程教学效果及提高学生的实践应用能力具有重要价值意义。 关键词：行政管理；课程；实践教学 行政管理专业是一个实践性很强的应用型专业，其课程设置也具有很强的实践导向，因此，强化课程实践教学是行政管理专业教学的必然要求。从当前我国高校行政管理专业课程的教学情况来看，普遍偏重课堂理论教学，实践教学相对薄弱，造成了行政管理专业课程教学中理论与实践相脱节的现象极为严重，致使行政管理专业培养出来的学生无论是在理论知识应用方面，还是在实践操作方面，都没有体现出专业特色与优势，这势必影响行政管理专业人才培养质量与行政管理专业的可持续发展。针对当前社会普遍要求提升高等教育质量的诉求以及各个学科在人才培养上都逐渐向能力培养倾斜的背景，行政管理专业课程教学有必要建构合理的教学模式。为此，加强课程实践教学便是一种解决行政管理专业课程教学困境的有效方式。因此，行政管理专业如何开展课程实践教学，以提高实践能力，是高校行政管理专业课程教学迫切需要研究和解决的问题。 一、行政管理专业课程实践教学模式的基本含义 行政管理是理论与实践相结合的应用性较强的专业。由此，实践性是其基本的专业特征，也是行政管理专业持续发展的重要基础。这一专业特征决定了在行政管理专业课程教学中必须加强实践教学。在这里，课程实践教学主要是指在行政管理专业课程教学过程中融入实践理念、方法、内容，使学生在学习基础理论知识的同时，达到提高实践应用能力的教学目的。作为一种教学模式，课程实践教学具有以下特点：一是实践教学与理论教学紧密结合。也就是说，实践教学并不排斥理论教学，相反，实践教学是在理论教学的基础上融入实践意识与环节，从而升华理论，做到理论与实践结合。因此，在这个意义上来说，实践教学也是理论教学中的一项重要内容和组成部分。二是实践教学是一个系统化的教学方式。也就是说，实践教学是贯穿于全部教学工作中的一项重要内容，并不仅仅表现在实习环节中，同时也深刻地体现在日常课程教学之中，是包括实践教学理念、方法、内容等为一体的系统化的教学方式。三是实践教学注重教学的实践导向。行政管理专业的很多课程，诸如“行政管理学”“公共政策分 析”“地方政府管理”“电子政务”“市政管理”等都具有强的实践性。为此，在课程教学活动中要超越抽象的理论教学，要涵盖更多的实践教学环节与内容，从而提高学生的实践应用能力。由

(现场管理)工商企业经营管理作业一

《工商企业经营管理》作业一 一、名词解释 1、企业经营 2、经营决策 3、民主决策 4、初始决策 5、追踪决策 6、量本利分析法 7、最大最小后悔值法 8、内部投资回收率 9、边际贡献 10、边际贡献率 二、填空 1、企业经营必须具有四个要素是：、、、。 2、企业经营权包括、、、。 3、是把投入变为产出的活动。 4、营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用关系，通过多种方式，引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现产品由到转化的过程。

5、现代企业经营体系由企业、、、。 6、根据需要解决问题的来源，可以将决策分为和。 7、根据决策的依据可以将决策分为和。 8、现代企业经营决策的主要构成要素是：、、、、。 9、可行性方案的评价方法有：、、。 10、现代企业经营决策方法可以分为、、三种类型。 11、非确定型决策方法有：、、、、。 三、单项选择题 1、现代企业的企业经营者一般是企业的（）。 A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2、企业经营权的核心是（）。 A．决策权B．控制权C．产权D．盈亏权 3、企业经营活动实际上是指企业经营对象的（）。 A．经济活动B．内容C．经济利益D．投入产出 4、制造企业最基本的经营活动是（）。 A．销售活动B．财务活动 C．人力资源开发活动D．生产活动 5、在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（）。 A．生产活动B．营销活动C．供应活动D．财务活动

6、依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（）。 A．企业法人制度B．公司制度 C．有限责任制度D．现代企业制度 7、在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（）。 A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 8、根据决策主体的标准，可以将决策分为（）。 A．集体决策与个人决策B．经验决策与科学决策 C．初始决策与改善决策D．生产决策和营销决策 9、单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（）。 A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 10、在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（）。 A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期 11、确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（）。 A．产品寿命周期评价法B．四象限评价法 C．盈亏平衡评价法D．产品系列平衡法 四、多项选择题 1、企业经营的四个要素是（）。 A．企业经营者 B．企业经营权C．企业经营对象

企业管理综合实训总结

企业管理综合实训总结 虽然ERP沙盘对抗软件实践已经结束，但我觉得ERP沙盘模拟课程是我们学习企业管理的最好的实践课堂，将原本课本上的理论知识形象化,是我们积累管理经验的平台。公司的模拟经营在管理层的领导下走过了八年的历程，从中既有收获的喜悦也有失败的苦涩，现在简单谈一下个人的收获及心得体会。 首先，陈述一下公司的经营概况。公司第一年战略是多投广告费，争取取得本地市场的领导者地位，然后通过长期贷款扩大生产能力。但是由于对市场规则不熟悉，这样导致了我们在第一年投入广告费的时候吃亏了，虽然那时我们投的广告费是最多的，在国内市场还未开发的情况下，我们投了一半广告费上去了，以致我们拿到的订单很少，而且白白浪费了一些现金。这次的决策失误，以致后来的经营我们一直处于不利地位。接下来的广告投入有时有点不理性，看到有一定的现金就投多了，但生产能力却跟不上。同时长期贷款很少借，七年仅借了两次，短期贷款却借了很多次，经常都是借短期贷款还上一年的的短贷款来解决资金周转问题，这样损耗了不少销售利润。 关于这个团队，我想先说说我们这两轮经营下来做得不够好的几个地方。首先，作为CEO，在第二轮就犯了一个很大的错误，过于情绪化，过于执着于第一而忽略了企业经营的根本课题——生存。在第二轮经营的时候因为不可意料的状况和他的情绪丧失了斗志，究其原因在于他把这个ERP沙盘当成了游戏而没有真正当作一个企业在经营。这也直接导致在第一轮经营状况和公司业绩很不错的情况下，他把第二轮的目标直接放在了“取得第一”而忽视了另外一个问题——企业生存。争取第一固然没错，但现实的企业运作除了争取最大利润还有一个很重要的课题就是生存。在第二轮因为意外因素失去了国内市场进而失去了争夺第一的竞争力后，作为CEO他却失去了斗志，完全忽略了企业的生存问题而再没有心思认真经营下去。这是作为一个领导者不应该犯的错误，也是今后他需要也一定会努力改进的地方。第二，团队分工上面做得不够明确。刚开始几乎是每个队员都参与到了企业经营的各个环节中去，导致常常有一些操作和流程顺序混乱的情况出现。我想这也是刚开始各个组最为普遍的问题，因为团队成员们对企

行政管理实训课教案

企业行政管理实务实训指导 指导教师：郑永培 二零零八年八月

模块一：食堂管理训练 第一部分：实训指导 （一）、实训的目的： 本实训教学，通过案例和情景模拟，现场操作，个案分析等不同方法，强化 学生的食堂管理的基本知识，真正将理论知识转化为实际操作管理技能。使 学生切实认识到管理的重要性和可操作性。强化学生自觉学习涉及食堂管理、食品卫生、营养科学等知识的意识。提高学生的实际管理技能。 （二）、实训的内容： 通过实训的学生现场观摩、实地操作和指导老师、师傅、食堂管理人员的情景示范操作，使学生掌握食堂管理所必须具备的知识技能，熟悉计划管理、价格管理、质量管理、技术管理、卫生管理的方法和策略。理解“民以食为天”的真正含义。强化服务意识，培养勤俭节约的良好习惯。从个人卫生习惯、现代管理理念、人际交往、公关艺术、职业素养等诸方面，全面提高学生今后从业所必备的素质。 （三）实训准备： 1、实训场地：学校1——5学生饭堂、教工餐厅，实训室。 2、物品准备：工作服、工作帽、手套、围裙、调查表、计算器等。 3、必备的样本。 (四)、分数评定： 1、实训态度：20分划分为好、较好、一般、较差四个档次。每级级差为5分。 2、实训纪律：20分档次同上。 3、导师评价：20分档次同上。 4、实训作业：40分档次同上。每级级差为10分。 第二部分：训练内容（共五项） 训练一、职业着装、标准佩戴、个人卫生实操演练（一）、实训安排 实训方式：现场演练 实训地点：实训室或学校餐厅 实训目的： 1、养成良好的个人卫生习惯。 2、培养职业场所，举止、着装与环境的协调和谐意识 实训要求： 1、注意个人卫生，衣着整洁大方，协调。不披头散发，女生头发应打理美观整齐 2、男生不打赤膊，不戴墨镜，不吸烟。女生不戴戒指，不戴耳钉，不涂脂抹粉，不穿高跟鞋。 3、指甲修剪整齐，不抹指甲油。实训上岗前按操作程序洗头洗手，保持良好的个人卫生（无口臭和异常体味）。 （二）、操作规范 1、个人衣着、标准，符合场景需要（自训，实训的学生相互检查指正）。 2、个人卫生按标准整理，相互检查，现场纠正。 （三）、场景演练 1、按实训要求，任意挑选男女生各一名，让实训的学生评价，挑刺。 2、评价完毕，指导老师或实训主管，根据参加实训的学生的现场表现进行点评加深实训学生的理解和印象。 （四）、实训作业

《行政管理学》电子教案

《行政管理学》电子教案 一、行政管理学概述 （一）行政管理与行政管理学 1、行政：政府行政部门的政务活动（狭义，魏劳毕）；对法律和政治的执行行为（广义、古德诺）；国家所有机关（包括立法、司法、行政各系统所属部门）和所有企事业单位的行政事务的管理和处理（最广义，西蒙等）；行政是国家的组织活动（马克思），主要用于国家事务的管理方面。 *行政是国家的活动，即国家的一项职能； *行政是国家的组织活动，即国家必须通过行政组织，才有可能履行国家的行政职能； *行政是相对于国家的立法机关而言的。国家行政机关是国家权力的执行机关，执行是行政的一个本质特征。 2、行政管理：国家行政机关依法管理国家事务和社会事务的组织活动。 主体：国家行政机关 客体：国家事务和社会事务 行政主体活动的方式和目的：依法实施行政管理，提高行政效率，实现国家意志。 3、行政管理学：研究和探求国家行政机关依法对国家事务和社会事务进行有效管理的规律的科学。 （1）范畴（15）：行政环境；政府职能；行政体制；行政组织；行政领导；人事行政；机关管理；行政道德；行政决策；行政执行；行政监督；依法行政；行政方法；行政效率。 *美国行政学家古立克：以行政管理职能为行政学主要研究对象，提出POSDCRB，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算等管理7职能说。 （2）研究方法（7类）：法学研究法；历史研究法；比较研究法；行为主义研究法；系统研究法；案例研究法；模拟研究法。 （3）行政管理学的目的：寻找和掌握行政工作的一般规律，获取指导行政工作的原理、原则和系统知识，指导现实行政管理日趋科学化、法制化、现代化，高效地实现行政目标。 （4）学科特点：综合性；实践性；系统性；技术性；发展性。 二、行政管理学的历史与发展 1、科学管理时期（传统理论时期，或行政管理学形成时期）：19世纪末到20世纪30年代。

企业经营模拟实训

工商管理系 实训项目成果报告 项目名称：企业模拟经营实训 专业：工商管理 班级：工商管理ZB421303 团队名称： 12@6310 CEO姓名：肖倩 指导教师：陈娱 团队成员： 完成时间：二〇一五年十二月

目录 一、对企业模拟经营的认识 (1) 二、企业组建与经营 (1) 企业名称： (1) 团队口号： (1) 团队文化： (1) 经营战略： (1) 企业成员 (1) 第九期经营 (2) 第十期经营 (3) 第十一期经营 (3) 第十二期经营 (3) 第十三期经营 (4) 第十四期经营 (4) 第十五期经营 (4) 第十六期经营...................................... 错误!未定义书签。 三、各职能部门及CEO总结 (5) 1、首席财务官CFO总结 (5) 2、首席运营官COO (5) 3、首席市场官CMO (5) 4、首席人事官CHO (5) 5、CEO团队管理及经营决策总结 (5) 四、附各期内部报表 (5)

一、对企业模拟经营的认识 在此次模拟经营实训中，我们组首次接触企业经营实训，首次接触企业信息化经营工具，我们真正的理解了企业信息化是一种代表着21世纪企业经营的模式，信息化技术囊括了企业在生产经营，管理和决策，产品研发和市场销售等方面的经营理念和经营方法，利用信息化工具经营企业我们发现和传统的经营方式主要差别在： 1、信息采集高度的实时化，我们在模拟经营中充分感受到市场的瞬息万变 2、数据的处理科学，自动化，我们采购，生产以及市场交货等一系列数据利用模拟经营工具，实现了无纸化操作，我们的财务总监的主要工作不是算账而是决策和控制。 3、业务的高度协同，企业各部门的协作要求空前提高。切身感受到在电视里看见的传统企业决策模式的落后和效率的低下，认识到了面对激烈的市场竞争，我们的企业必须依靠信息系统现代化。 4、在此次试训中，我们使用的模拟经营工具系统各部分相互联系，同时相互制约，共同链接起来实现我们的实训操作，而非我们的“拍拍脑瓜”来做决策，初次的理解了什么是企业控制，以及控制的重要。 二、企业组建与经营 企业名称：12@6310 团队口号：把握机会，努力举绩；达成目标，入围高峰 团队文化：争取一个客户不轻易，失去一个客户很简单。 经营战略：高质量，低成本，新产品，低价格