北美图书馆协会参与“网络中立”论争研究
北美图书馆协会参与“网络中立”论争研究
图书馆中立性不等于中间性或妥协性，而是指不受政治或思想形态的干扰，站在中立的立场，积极捍卫或救济用户的正当合法权益，其实质是把图书或其他文献信息资源的价值判断权交于用户，由用户自我选择和管理文献信息资源的获取及利用过程。图书馆中立性的表现形式包括平等对待用户并保护其隐私、公平对待馆藏资源以及反对苛刻审查制度3个方面。图书馆中立是一种相对的公正形式，其价值会随着社会环境的变化而变化。服务价值的认知转向是在智识自由的反思与创新实践中发生的，最具代表性的事件是《图书馆服务法案》（Library Service Act，简称LSA）的颁布实施。其后，关于中立论辩的文件、法案和相关实践活动不断涌现，论争的焦点集中于智识自由和社会责任的关系之上。
从国内外学者的研究主题来看，图书馆视域下的智识自由或社会责任研究成果较多，但大多忽视了这样一个现实问题：内外环境在变，智识自由和社会责任的论争却仍然停留在文献服务层面上，深度信息化的数字时代已经到来，如何嵌入这样一个语境，是值得探讨的问题。与图书馆中立具有密切关联性的焦点是网络中立政策的论争，目前的研究也大多各自为阵。网络中立研究是一个热点，主要集中于法学、传播学以及通信领域，鲜有研究者将之与图书馆相联系。而实际上，在国外（尤其是北美地区），图书馆协会是参与、推动和支持网络中立的重要力量，是不可分割的利益共同体。本文将以此为切入点，论述和评析北美图书馆协会参与网络中立的论争。
2北美地区网络中立政策及图书馆协会的参与
2.1网络中立的政策要义
自20世纪70年代古腾堡计划（Project Gutenberg，简称PG）开展以来，欧美各大高校图书馆便开始在数字图书馆建设中投入大量的人力、财力和物力。20世纪90年代中期兴起的数字典藏计划将原本实体资源转化为数字内容档案。进入21世纪，图书馆更加积极发展各种类型的数字内容服务，如电子文献、数字学习、在线影音等，这些服务均与商业导向的内容服务供应（CP）产业的发展路径不同。如果网络中立原则失守，互联网服务提供商（ISP）开始在其实体网络圆上设限分流，势必会压缩上述高校与图书馆的传输空间，也将减少民众获取网络信息与服务的机会。再者，近年来，科研基础设施建设与合作模式发展迅速，加上云计算技术日趋成熟，已促成E-science、产学研和数据护理（DC）等新兴业态发展，这些都必须依赖于高速畅通的网络作为基础，ISPs从业者以商业竞争与自由市场供需来谈网络管理，有其盲点，也不利于社会公众获得信息福利。
网络中立原则旨在保障网络用户有权通过网络获取、提供内容和使用服务，互联网服务提供商不应采取任何歧视性措施，如降低网速、设置障碍或恶意提高费率。作为信息技术发展的结果，现在的互联网服务提供商已经有能力在网络高速公路上实施区别对待策略，并对提供的服务和内容设置限制性方案。可以说，互联网服务提供商承担着类似于开放网络的守门人的角色，决定着何时以何种价格向用户提供网络服务和内容。因此，网络中立论争的焦点为现在是否具备指定法律规章保护开放网络的成熟条件或时机。相比之下，专用网络的运营商不应被纳入到该规则之下。对于图书馆来说，确保网络的免费和开放是至关重要的价值标准，保障用户能够通过网络及时、有效地获取、生产和分发内容是其重要使命之一。维护网络的免费和开放是图书馆实现创新性服务和为用户提供有效获取信息的目标，特别体现在
研究、教学和学习3个方面。
网络中立的目标是确保公民拥有一个公共平台以促进相互交流和沟通，因此，制定规则以引导和规范互联网服务提供商的网络服务行为是有现实意义的。因为，保持网络中立是图书馆服务的核心价值，是图书馆、高等教育机构以及个人交流、分享和互动的基础保障。网络中立是免费信息流通畅的前提条件，网络中立政策及规范文件的编纂将促进和鼓励网络环境下更深层次的创新。
2.2北美图书馆协会参与网络中立论争进程
2.2.1加拿大图书馆协会的参与进程
网络中立是一个图书馆问题吗？加拿大图书馆协会（Canadian Library Association，简称CLA）在《关于知识自由的立场声明》中明确提出，图书馆有责任保证和促进知识表达和智力活动，网络中立能够确保ISPs不会决定网络用户阅读、观看、获取以及在线交流等活动的内容。在网络服务产业链中，用户是终端，电信公司是守门人，具有刻意縮减或封锁某些内容信息的默认权，在线内容的传输必须经由电信公司及相关运营商的既定通道，内容的传输速度、甚至于内容本身都有可能受到限制，而用户并不能有效调节这种权利的配置结果。
网络中立是公平获取信息和表达自由的一个重要保障条件，加拿大已经为之做出努力，将网络中立原则写进电信条例中，但即使如此，仍不能保证保护消费者免受互联网服务提供商不必要的交通管理。加拿大的图书馆员以及图书馆协会已经开始倡导，将网络中立列为保护知识自由的目标之一，相应的努力工作也已付诸于实践（见表1）。
商业化的网络服务一旦缺失网络中立性，可能会对图书馆作为网络内容提供者和创造者的角色产生负面影响。诚然，在缺失网络中立的制度环境下，图书馆信条（如智识自由、信息获取自由、文化多样性、个人隐私）可能会受到消极影响。智识自由是图书馆责任和宗旨之一。大部分图书馆协会，从国际图联（IFLA）到美国图书馆协会（ALA）和加拿大圖书馆协会（CLA），都将智识自由视为核心理念。互联网已经成为信息搜寻（检索）、接收、共享和表达的重要途径，缺失网络中立政策与制度导引，图书馆在促进用户在线交流与沟通上会比较困难。如果公共网络的供给不能与用户需求相匹配，以数据库、电子期刊等形式作为内容向用户提供服务将会遇到潜在的障碍，如图书馆用户可能会遭遇低速网络，或只能访问Elsevier、Thomson Reuters、Google等商业公司获取资源。
2.2.2美国图书馆协会的参与进程
2005年，在认识到互联网的开放式架构面临着日益增长的威胁之后，美国联邦通信委员会（FCC）发布了《互联网政策声明》，提出开放网络的4项原则：网络面向任何合法内容、任何合法应用、任何合法设备以及任何提供商，但是当年FCC并没有将该声明列入实践日程。直至2009年，FCC主席尤利乌斯（Julius Genachowski）发表管理规则建议公告（NPRM），尝试编撰开放网络的4项原则并将传统的两项原则（非歧视性和透明度）列为网络中立的关键要义。
FCC的《ReportOrder》对互联网宽带接入服务（BBIAS）进行重新定义，并对大众市场零
售服务提出具体适用性规则和要求。在涉及图书馆方面，《ReportOrder》单独做出解释，旨在说明面向大众的宽带接入服务是建立在标准化管理规则基础之上的，而这一规则有利于保护终端用户（如学校和图书馆）的权益。这一定义确保宽带接入提供商在向图书馆和学校提供网络服务时必须遵守该项管理规则，因此，图书馆可以依赖于BBIAS对运营商服务用户过程进行合理而有效的约束或引导，通过网络获取图书馆资源的用户也必须遵守这一规定。同时，该定义对图书馆和高校的专用网络设置了条款，也就是说图书馆和高等教育机构仍可以自由地管理自己的专用网络而不受FCC的监管。
2010年12月14日，ALA、研究图书馆协会（ARL）和美国高等教育信息化协会（EDUCAUS）向FCC提交倡议信，强调在网络中立原则中应当保障公众获取图书馆和高等教育服务的公平性。3家机构共同关注的紧迫性问题主要包括以下几个方面：①宽带接入服务的用户对象不应限定为具有居住性质的消费者，而应当将图书馆及高等教育机构也纳入网络中立的原则之下。②网络中立的合法流量限制过于局限，允许宽带接入服务运营商根据自己的策略来处理网络问题既不合情也不合法。③应当全面废止付费优先政策，因为图书馆等非营利性机构可能因此而处于不利地位。④网络中立在无线服务方面也应当具有合理的适用性，并与有线服务保持同等的政策与法律地位。⑤宽带接入服务不应当设定为终端用户，因为部分团体可能会因为这一定义而钻了网络中立原则的漏洞。
ALA、ARL和EDUCAUS等图书馆及高等教育机构在支持网络中立运动中持有鲜明的立场。它们支持网络中立的理由可以归纳为两个层次：在实质性需求方面，图书馆与高等教育机构对高速网络的实质需求并不亚于商业导向的内容服务供应产业，坚守网络中立才可保障非营利性的科研与文化事业发展；而在专业意识方面，上述组织都追求信息与智识自由，担心ISPs 过度扩展权力将对信息获取造成负面影响。ALA及有关组织参与网络中立的每一次进展都具有代表性意义，发挥着内在的促进和推动作用，大事记如下页表2所示。
3北美图书馆协会参与网络中立的论争焦点
网络中立是一个复杂问题，也是一个由互联网络利益主体共同参与的博弈过程，涉及到法律、技术、经济和社会等诸多方面的影响及后果，既要面向市场提出切实可行的解决方案，也要建立在非歧视性立法和政策制定的基础之上。北美图书馆协会参与网络中立的论争是愿景与现实之间的两极化论争过程，在此过程中，论争的核心内容主要聚焦于以下方面。
3.1权责归属中的显性歧视
从责任和义务来看，非歧视性原则必须适用于所有的组织和个人，而且网络政策也必须保证网络的互通和互联，当然，从市场主体的角度看，合理的定价和增值费用也无可厚非，但是这种定价机制应当建立在利益主体直接参与的听证过程之上。实际上，在相关条款的表述中不难发现，终端用户（如图书馆、高校）在获取宽带接入服务方面仍然处于被动局面，涉及到图书馆服务效率和质量的网络规范和制度并非由图书馆界的专业人士制定。从政策管理的角度看，这是一个由互联网服务供应商主导的政策生态体系，图书馆协会的论争有助于形成网络中立政策主体的多极化格局。
3.2信息传播中的隐性保护
从政策声明和建议公告来看，网络中立政策的基本点也倡议并要求ISPs及其员工对非法内容的传播起到守门人的作用，但是互联网上的这种公共通告权可能存在被滥用或寻租的风险，以至于隐私保护成为空谈。CLA和ALA都坚持一项基本的原则：网络中立的政策制定和立法不能以行业惯例和风险防范为由，忽视终端用户信息传播隐私保护问题。实际上，在论争的进程中，无论是CRTC还是FCC，也提出了一些改进措施，除了部分歧视性和非透明行为之外，有一些专项条款也是值得肯定的，如引入深度包检测（DPI）技术来对抗网络病毒以增强网络安全。
3.3政策制定者的过度干预
从北美图书馆协会参与网络中立论争的进程来看，加拿大的CRTC在行动上已经表现出尽可能少地干预互联网服务的态度；而美国的FCC并没有如此大度，而RFCc认为电信公司和有线网络公司没有义务听从于网络共享和开放要求，相反，FCC坚持认为，在竞争环境下，制定严格和严谨的网络管理政策是必要的，这与FCC在2009年发布的公告中表述的自由开放原则存在理论与实践对接上的偏离。北美地区图书馆协会参与网络中立的论争正是对这种背离的积极回应，面对CRTC和FCC每一次的政策公示，图书馆协会都会重申支持网络中立原则的立场，并就有关条款提交评议书
3.4网络使用中的权益分配
宽带互联网是一个重要的公共设施，是信息、教育和通信的主要渠道，不应被苛刻地限制和歧视。开放的中立性网络能够推动在线创新，所有的网络参与者和使用者都应当享有平等的权益。论争进程表明，由于网络接入服务限制性条款的存在，作为公共机构的图书馆无法合理地搭上便车，处于被边缘化的局面。在北美地区，基础设施的开发与运营實际上处于一种半垄断的局面。北美图书馆协会认为，公共服务部门本应从网络中立政策中受益，这是对用户的一种权益保障，但FCC等组织并没有重视和合理设置相关条款。
3.5具体原则的模糊定义
在论争过程中，网络中立政策的某些具体条款并没有给出清晰的界定原则和解释。北美图书馆协会针对FCC等发布的公告、声明、倡议信等文本的模糊性原则提出了期望。有关模糊性定义和界定原则的论争点主要包括4个方面：一是消费者的定义不明确，网络中立政策没有给出合理解释。二是图书馆协会认为网络中立政策理应保障无线网络用户的获取服务，但是政策文本仍赋予ISPs过多的网络掌控权。三是非歧视性表述不够明晰以至于这项具体原则的适用性被弱化。四是网络中立政策规范没有将电话（含手机）等通信服务纳入整体性框架。因此，北美图书馆协会认为这些原则的适用外界、例外事项以及主体归属都应该在网络中立政策中得到充分体现。
从上述分析可知，网络中立的论争具有长期性和曲折性等特点，不可能一蹴而就，这是一个涉及多方主体利益的持续演进的博弈过程。第一，目前的互联网服务不是中立的，这种非中立性已经存在相当长的一段时间，回到纯粹的中立性网络环境是非常困难的。北美地区图书馆协会参与网络中立的论争代表了图书馆界的时代强音，将为图书馆用户的网络服务与管理提供更多的政策保障权益。第二，并非所有的管制都是不好的，关于数据来源或数据使用目的的政策内容是不存在歧视性约束的，从某种程度上讲，网络管理政策保护着终端用户
的合理与合法权益，但是这种保护不能冠以黑箱操作之目的，尤其是在涉及到公共网络服务时，不应将图书馆等公益性机构的用户权益表达置于网络中立政策之外。第三，在网络环境下，图书馆应致力于促进智识自由和信息获取均等化，保持和支持文化的多样性表达，为文化繁荣和交流创造网络服务条件。同时，图书馆有责任保护好用户的隐私信息，不应将其泄露给任何第三方机构（涉及公共和国家安全的例外）。
4图书馆参与网络中立的价值及意义
从存在价值的角度分析，图书馆最重要的使命之一便是为社区成员提供文献信息资源并为用户及时有效地获取相应的服务提供技术性保障，如建立无障碍通道和途径。由上述分析可知，ALA、ARL和EDUCAUS等组织都是网络中立的积极倡导者和拥护者，积极倡导和呼吁在网络环境下保持中立性的服务价值观，在参与网络中立论争的过程中发挥了不可替代的促进作用。图书馆参与网络中立是必要而紧迫的，因为网络服务的价值导向可能会影响不同来源和形式的信息的公平获取，特别是在遭遇某些ISPs的不合理审查时，图书馆的网络信息和内容服务效率将会受到负面影响。因此，网络中立是图书馆理应关注的问题。
从价值关联的角度看，图书馆参与网络中立的必要性至少体现在两个方面：第一，在网络环境下，图书馆的网络信息服务与智识自由和社会责任是不可分割的共同体。作为一种民主化平台，网络服务给予每位公民自由发声的机会，但是，网络服务一旦失去其中立价值，就可能导致这些来自公众的声音逐渐弱化。促进公众合理、公平地表达心声和开展文化交流活动是ALA《图书馆权利法案》的重要信条，而偏离中立性导向的网络政策会对信息和思想自由交换造成潜在的限制。第二，网络中立之所以应成为图书馆所关注的问题，是因为它将影响图书馆为用户提供高质量服务的能力。除了前面所讲的促进信息表达与交流外，图书馆有责任采集信息和知识并使其向社区公众开放，而且图书馆馆藏包括更多的数字对象，这些数字对象由大型文件（如高分辨率图像或视频文件）构成，然而并非所有的图书馆都有必要为高质量服务支付更高的费用，很可能也没有足够的资金支付额外费用。
从功能属性的角度看，网络中立对图书馆使命的重要意义体现在3个方面：第一，免费和开放网络是图书馆促进智识自由和民主进程的重要途径。作为图书馆实现宗旨和使命的有效平台，互联网在内容服务、信息交流和保障公众知情权方面发挥着关键作用。图书馆一直以来都在促进智识自由和民主进程中承担着相应的职责，开放网络正是实现这一价值目标的重要平台。第二，图书馆依靠开放网络内容为用户提供服务。图书馆的初级目标是收集、管理和提供有效的信息与资源长期保存措施，藉以支持师生教学、公众文化消费，网络一旦失去透明度和非歧视性原则，图书馆及其用户可能都无法获取到多样化的内容和服务。第三，除了作为网络资源的消费者角色之外，图书馆还是向普通公众提供内容、服务和应用的提供者。图书馆创造和保存数字馆藏，如建立专业化的机构知识库，为用户的开放获取（OA）提供基础架构和设施支持；此外，图书馆也在开发移动应用程序（APPs），或者提供电子资源（如电子书），而这些活动或服务都需要建立在快速、安全且畅通自由的网络之上。
5结论
中立性原则主张了解用户需求，同时确保他们总是有机会获得选择方案，用户获取信息和知识的权利也得到支持。关系图书馆发展导向的关键点体现在服务态度上：当图书馆搁置中立性原则时，即使是一个很短的时间，图书馆也应该思考这样做的目的是什么以及会带来
什么样的后果。在网络环境下，更需倡导和维护中立价值。图书馆一旦放弃中立性原则，职业危机可能会进一步加重。图书馆事业决策过程中遭遇政治、宗教或者财政干预司空见惯，在网络空间治理和安全保障的国际环境下，图书馆仍然需要跟随政府计划的脚步，以保持获得财政支持的连贯性，同时也应当确保这种密切的联系能够使得网络用户受益。
失去网络中立性是否等于图书馆员失去了绝大部分的职业精神？这是个存在争议的话题。例如，私人部门帮助公共图书馆开展数字阅读推广就不再是一个缺失中立性的争议，而出版商在公共图书馆推介电子图书就没有这么容易定论了，症结在于能否确定读者、图书馆和出版商的需求处于同一个维度上。重要的是，网络信息与内容获取服务政策、规章以及实施方案不存在价值导向上的偏差，因为这些软环境因素是一般员工和用户无法直接获取的，而正是这些因素成为塑造图书馆中立形象的基础性来源，因此，更有必要调研图书馆实践的有效性，因为这关系到对待被边缘化用户的态度和具体行为。
中立性反映了图书馆在错综复杂的网络利益关系中的立场，只要图书馆数字内容馆藏继续发展，更多的用户将通过图书馆网站获取和使用在线服务，内容传输和服务水平的平等性是保持图书馆向用户提供高质量服务的重要准则，图书馆应当努力向社区用户宣讲中立价值的意义。互联网的未来将持续发展，图书馆也一样并深受网络环境和政策的影响，图书馆人所能期冀的是信息交流和知识获取的自由与平等。
高校图书馆的人才队伍建设探索论文.
高校图书馆的人才队伍建设探索论文2019-12-06 目前,我国诸多高校图书馆的数据库、办公环境、电子图书和纸质文献等硬件设施有了较大提高，但在硬件资源得到改善的同时，高校图书馆的软件资源也必须不断提升，尤其是人才队伍的建设,这样才能确保高校图书馆的有序发展。就我国当前的高校图书馆发展现状而言，人才队伍建设已成为高校图书馆面临的主要问题之其直接关系着高校的科研能力与创新实践水平。所以,针对高校图书馆的人才队伍建设具有重要的现实意义与价值。 一、加强高校图书馆人才队伍建设的必要性 (一）知识经济发展的要求。数字图书馆的诞生与发展,突破了高校图书馆传统的借阅服务、卡片目录检索等形式，图书馆工作人员也改变了传统的图书资料员身份,成为具备计算机技术、图书情报知识、网络技术等新兴专业知识的信息工作人员。知识经济背景下数字技术的迅猛发展,使得现代化的高校图书馆必须加强人才队伍建设,使其具备数字化技术管理知识体系,进而满足广大信息用户的多样化需求。 (二）高校改革发展的要求。在构建高水平、一流的高等院校进程中，要提升高校的核心竞争力，培养出高素质、高能力的人才,形成高校的办学特色，其关键就在于建设一支能力强、素质高以及具有创新精神的人才队伍，而高校图书馆人才队伍建设就是其中的一个重要组成部分。所以,加强高校图书馆人才队伍的建设工作，是新时代高校不断改革与发展的内在要求。 (三)高校图书馆发展的要求。当前我国高校图书馆人才队伍的学历结构、年龄结构、整体素质、专业结构等问题令人堪忧，与教育部规定的人才队伍建设标准还有相当大的差2]距。这就必然导致高校图书馆的服务水平处于较低层次，在网络信息导航、数据库开发等高层次服务方面难以得到有效开展。因此，推进高校图书馆人才队伍建设已成为高校图书馆实现持续发展的根本要求。 二、当前我国高校图书馆人才队伍建设存在的主要问题 (一)学历层次偏低。我国教育部在2002年对《普通高等学校图书馆规程》进行了修订，对从事高校图书馆工作的专业人员所应具备的.学历层次作出了明确规定，即高校图书馆专业人员要具备大专及以上学历，本科以上学历要逐步占到60%以上的比例。然而，当前我国只有少数一流高校图书馆工作人员的学历层次能够达标，多数高校图书馆工作人员的学历层次整体还处于偏低层次。 (二）专业结构不均衡。在我国高校图书馆的人才队伍建设方面，工作人员的专业分布不够均衡，偏学科问题普遍存在。一方面是多数高校图书馆在网络信息专业、图书情报专业等方面的人才较为匮乏,精通图书情报技术与计算机的
大学图书馆信息化建设规划方案
课程设计报告 题目：某某大学图书馆信息化建设规划方案
目录 1 项目背景 (2) 1.1图书馆概况 (2) 1.2现状和问题 (2) 1.3项目目标 (3) 2 项目范围 (4) 3 系统解决方案 (4) 3.1 技术解决方案 (5) 3.2 业务解决方案 (6) 3.3 系统实施策略 (8) 3.4 实施阶段和交付成果 (9) 4 项目费用预算 (11) 4.1 项目费用一览表 (11) 4.2 硬件配置清单及预算 (11) 4.3 网络配置清单及预算 (11) 5 项目实施的组织架构 (12) 6 项目实施的风估 (13)
某某大学图书馆信息化项目规划方案设计 1 项目背景 1.1图书馆概况 某某大学图书馆成立于195*年。她历史悠久、藏书丰富、建筑宏伟、环境幽雅，文化底蕴浓厚。她是学校的图书文献信息中心，是参与学校教学、科研、学术等活动的重要机构，是育人德学的核心机构，也是学校服务社区的窗口。 图书馆现由@@馆和@@馆组成，总建筑面积达4.7万平方米。其中@@分馆1987年建成使用，建筑面积0.4407万平方米。@@分馆2006年建成交付使用，建筑面积4.3265万平方米。入口门禁系统实行计算机管理，可以采集进馆人员的数据和产生详细的进馆记录，各种不同功能的阅览室20多个，可同时接纳*000多位读者进馆阅览。馆内设有：文献建设部、流通阅览部、网络技术部、学科建设服务部、办公室等部门，现有工作人员120人。经过50余年的发展，我馆馆藏纸本文献总量已达*25万余册(件)、中外文期刊近4800余种。除纸本资源外，在图书馆网站上还运行有Ei、SD、 CNKI、万方、书生等商家的电子期刊论文全文或摘要、学位论文、会议论文、电子图书、报纸等多种类型的数字资源，供全校师生使用。 1.2现状和问题 现状：某某大学图书馆在信息化建设上，馆内有500多个有线信息点，无线网络覆盖整个图书馆，每层公共区域都为读者配备了检索机；图书馆网络中心也通过兆光纤与学校网络中心相连，可供千读者获取图书馆文献信息；与省内高校图书馆和省级科技信息研究机构建立协作，可以跨空间享用资源。图书馆建设紧跟科技发展的步伐。1999年已实行馆藏资源的微机化管理； 2006年新馆采用“大开间、大开
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图书馆信息网络安全事件应急处置预案 （2006.3.20） 随着Internet的普及与发展，网络犯罪已成为当今社会犯罪形态的一种重要形式，图书馆网站作为校园网一个重要节点，在图书馆内网服务器上存放着大量学术文献数据库和馆藏文献信息，网络访问量大，一旦在图书馆网上出现网络安全事件或有害信息，将会严重损害学校声誉，甚至对学校的安定和发展产生不利影响。为及时处置图书馆信息网络安全事件，保障图书馆网络作用的正常发挥，预防网络攻击与系统侵入、预防校内外犯罪分子撰写或转贴以反动言论及淫秽图像为代表的非法有害信息，特制定本预案。 一、信息网络安全事件定义 1、图书馆网站主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言。 2、图书馆网络应用系统（包括数据库系统、馆藏书目文献系统、图书馆办公系统、图书馆用户系统）被非法入侵，应用系统上的数据被非法拷贝、修改、删除。 3、在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。 二、网络安全事件应急处理机构 1、设立图书馆互联网信息安全工作领导小组，负责指挥处理信息网络安全事件和应急处置工作。 2、领导机构成员； 组长：刘文银（图书馆书记） 副组长：阮延生（图书馆副馆长） 办公室主任：刘思得 成员：林沚陈明心林立方晓兰黄修龄郑辉郑家杰刘思 得叶晓红马例文鲍智明
三、网络安全事件处置 网络安全事件一旦发生后，应保证以下措施的实施: 1.值班员必须在安全事件发现后立即响应：将出现安全事件的设备隔离、断网。 2.注意现场、系统日志相关线索的保护，并判断故障类型，及时向图书馆互联网信息安全工作领导小组报告。 3.值班员必须尽快判断故障类型，分为一般性安全事件、严重安全事件、重大安全事件三个级别。 （1）对于一般性安全事件，例如一般性病毒、非入侵性质故障等，影响范围不大的，值班人员对安全事件进行记录、分析并采取相应的预防措施后，方可再次联网。 （2）对于严重安全事件，例如黑客性质的病毒、新的不知名病毒入侵现象等影响范围尚未扩大但故障性质无法判断清楚时，图书馆互联网信息安全工作领导小组负责人必须在接到值班员的报告后及时赶到现场，保存、分析日志文件等有关线索，判断故障类型、事故的影响面，采取相应补救措施，决定是否再次联网。 （3）对于重大安全事件，例如：图书馆网站主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言；病毒大面积感染、黑客入侵无法阻止或已经造成不良后果、系统的安全漏洞被多次利用等影响面大的事件，图书馆互联网信息安全工作领导小组须在接到值班员的报告后立即向校网络安全领导小组负责人汇报并赶到现场，保存、分析日志文件等线索，判断故障类型、故障影响面，追踪故障源，采取措施消除影响，并为协助公安机关调查、取证作准备。 联系电话：仓山校区馆：83485471，83465067；旗山校区馆：22867720，22867712，22867713。
浅析高校图书馆网络安全问题及防护策略
浅析高校图书馆网络安全问题及防护策略 随着信息技术的发展，高校图书馆的运行模式也正逐渐数字化与网络化，图书馆的数字资源对学校学生和教师的作用也越来越大。随着数字资源给广大师生带来便利的同时，计算机网络本身存在的不安全因素也威胁着图书馆资源的安全性，因此，既要让图书馆资源为学校的科研教学服务，又要解决网络安全问题是目前高校图书馆所面临的重点和难点。本文首先阐述了目前高校图书馆网络安全存在的问题，对高校图书馆网络安全的影响因素进行了探讨，最后有针对性地提出了一些防护措施，以期营造一个健康安全的图书馆网络环境，给广大同仁提供一定的借鉴意义和参考价值。 标签：高校图书馆；网络安全；问题；对策；分析 1 导言 随着互联网技术的快速发展，高校图书馆工作发生了质的飞跃。管理工作服务质量的提高给读者带来了极大的方便和快捷，但同时也面临着一系列网络安全问题。因此，采取可行的应对策略，保障图书馆的网络安全，是高校图书馆工作人员亟需去思考和研究的问题。 2 高校图书馆网络安全问题 2.1 计算机病毒侵蚀 计算机病毒（Computer Virus）指恶意在计算机程序中插入会破坏计算机数据或者功能，并且还可以自我复制的一种计算机指令或程序代码。与我们熟知的身体病毒具有一定相似性：寄生性、潜伏性、传染性、隐藏性，此外还具有可触发性与破坏性，其中破坏性是最严重的，曾经遇到的病毒：CIH、熊猫烧香、美丽莎等，都给社会造成了混乱和巨大的损失。如果学校图书馆的网络系统感染上病毒，尤其数字资源服务器如果受到病毒入侵，那么对整个图书馆的系统破坏可以说是致命的，很可能导致整个图书馆网络系统陷入瘫痪。 2.2 软件漏洞的存在 许多高校在建设图书馆网络时，对硬件设备投入了大量的资金，而忽视了对软件的投入和维护，这是非常不合理的。计算机的高配置的硬件安全稳定的有效运行是需要有利的软件系统来支持和保障的，只有软件安全和稳定才能让计算机整体性能发挥到最佳；相反，如果计算机的软件上存在漏洞，给病毒或黑客提供了入侵的机会，那么就会威胁到图书馆整体的网络安全。 2.3 管理上存在安全隐患 高校图书馆网络安全维护，不仅仅要从技术层面进行防护，比如安装防火墙
图书馆网络安全管理制度
图书馆网络安全管理制度 为加强图书馆网络系统的安全管理，防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障，妨碍正常的工作秩序，特制定本管理办法。 一、网络系统的安全运行，是图书馆网络安全的一个重要内容，有司专人负责网络系统的安全运行工作。 二、网络系统的安全运行包括四个方面：一是网络系统数据资源的安全保护，二是网络硬件设备及机房的安全运行，三是网络病毒的防治管理，四是上网信息的安全。 （一）数据资源的安全保护。网络系统中存贮的各种数据信息，是生产和管理所必须的重要数据，数据资源的破坏将严重影响生产与管理工作的正常运行。数据资源安全保护的主要手段是数据备份，规定如下： 1、办公室要做到数据必须每周一备份。 2、财务部要做到数据必须每日一备份 3、一般用机部门要做到数据必须每周一备份。 4、系统软件和各种应用软件要采用光盘及时备份。 5、数据备份时必须登记以备检查，数据备份必须正确、可靠。 6、严格网络用户权限及用户名口令管理。
（二）硬件设备及机房的安全运行 1、硬件设备的供电电源必须保证电压及频率质量，一般应同时配有不间断供电电源，避免因市电不稳定造成硬件设备损坏。 2、安装有保护接地线，必须保证接地电阻符合技术要求（接地电阻≤2Ω，零地电压≤2V），避免因接地安装不良损坏设备。 3、设备的检修或维护、操作必须严格按要求办理，杜绝因人为因素破坏硬件设备。 4、网络机房必须有防盗及防火措施。 5、保证网络运行环境的清洁，避免因集灰影响设备正常运行。 （三）网络病毒的防治 1、各服务器必须安装防病毒软件，上网电脑必须保证每台电脑要安装防病毒软件。 2、定期对网络系统进行病毒检查及清理。 3、所有U盘须检查确认无病毒后，方能上机使用。 4、严格控制外来U盘的使用，各部门使用外来U盘须经检验认可，私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。
谈网络环境下高校图书馆流通服务创新
谈网络环境下高校图书馆流通服务创新 作者：张金瑾 来源：《办公室业务（上半月）》 2018年第3期 文/陕西服装工程学院张金瑾 【摘要】当前，科学技术在不断发展和进步，推动了信息网络化的发展。把网络应用在高 校图书馆流通服务创新具有一定的优势和意义。通常在网络环境下，高校图书馆服务会变得更 加便捷和高效。同时，在其发展的过程中能够展现出学习的信息化建设水平和质量。所以，在 当前的发展形势下，高校应该积极响应网络发展趋势，跟上时代的发展步伐。但是，当前我国 各个高校图书馆在实际发展和运行的过程中存在一些不足。存在的这些问题急需高校进行快速 解决。因此，本文阐释了高校图书馆流通服务中存在的问题，并针对问题提出了网络环境下高 校图书馆流通服务的创新策略。 【关键词】网络环境；高校图书馆；流通服务；创新策略 信息技术的发展为信息的共享提供了有效的载体。通常情况下，高校图书馆是一个比较重 要的信息传递平台。在高校的实际发展和建设的过程中发挥着比较重要的作用。在这样的情况下，高校在对图书馆进行建设的过程中便应该积极运用网络技术，让学生能够有一个良好的学 习环境。 一、高校图书馆流通服务中存在的不足 （一）相关人员技术不足，服务意识低。现阶段，我国很多高校的图书管理人员综合素质 比较低，不能满足学生的实际需求。比如，很多高校用年龄大的人作为管理人员。这些人员不 能虚心接受新事物。一个比较明显的问题就是，年龄大的管理人员对计算机的了解比较少，实 际操作能力比较差。在这样的情况下，如果学生想要查阅资料均得不到图书管理人员的帮助。 同时，图书管理人员的工作内容比较单一。之后，在传统观念的束缚下，很多高校的图书管理 人员不能清晰地明确自身职责，导致其服务意识和工作意识均比较差。 （二）硬件技术不到位。通常情况下，很多高校在实际发展的过程中忽视了网络技术的运用。在这样的情况下，就算高校运用计算机设备，也不能对图书馆内相关信息进行合理和有效 的更新。这样，很多图书馆内资源就会出现浪费等问题。同时，很多高校在实际进行图书馆管 理的过程中运用了网络，但是并没有对网络系统进行有效维护。这样，图书馆中很多信息丢失，导致图书馆服务不能满足学生和教师的需求，很大程度上降低了图书馆的服务质量。 （三）系统整体性差。目前，很多高校在实际发展的过程中为图书馆配备了网络。但是， 从实际情况上来看，其布局比较缓慢，并没有形成一个完善和健全的管理体系。比如，有的高 校图书馆中设置了网络系统知识查找系统，但是仅仅能够对书目进行查阅，却不能进行详细的 阅览和试看。同时，还有的高校图书馆网络系统只是为了借书、还书，加之硬件的不及时维护，便出现了高校图书馆流通服务创新能力弱的问题。 二、网络环境下高校图书馆流通服务创新策略 （一）加强图书管理人员的培训工作。各个高校的图书馆在其发展的过程中占据着重要的 地位。针对现阶段我国各个高校图书管理人员素质低的问题，学校应该积极制定出解决办法， 引进优秀的专业人才。比如，在学校内部可以定期对图书管理人员进行培训，让图书管理人员 在实际培训的过程中学到知识。在培训的过程中应该向管理人员灌输“读者至上”的理念。
图书馆学专业科人才培养方案
图书馆学专业本科人才培养方案 一、专业代码、名称 专业代码：110501 专业名称：图书馆学Library Science 二、专业培养目标 本专业培养具备系统的图书馆学基础理论知识，掌握现代信息技术、管理科学知识和计算机技术，具备熟练地运用现代化技术手段组织、检索、分析、评价和开发利用信息的能力，能在图书馆、信息服务机构和各类企事业单位的信息部门从事信息服务及管理工作，适应经济和社会发展需要的厚基础、宽口径、高素质、强能力的创造、创新、创业型复合人才。 三、专业特色和培养要求 图书馆学专业创办于1920年，为国内最早的同类专业，具有良好的教学条件及高素质的师资队伍，积累了丰富的办学经验，形成了理论与实践并重，突出数字图书馆与信息资源组织、检索、开发、利用与管理能力的人才培养特色与优势。 本专业的学生要求掌握马克思主义的基本原理，熟悉我国关于文化、教育、科学、图书馆事业和信息化的有关方针、政策和法规，掌握图书馆学与信息管理的基本知识与基本研究方法, 掌握利用计算机和网络技术进行信息收集、组织、检索、分析、评价、开发、利用和服务的实际工作能力，具有一定的网站建设和网络系统评价的能力，具有较强的中外文文献阅读能力与人际交流能力。 四、学制和学分要求 学制：四年 学分要求：本专业学生要求修满140学分，其中全校通识教育必修课为26学分，全校通识教育选修课25学分；专业必修课学分为52学分；毕业实习为4学分；毕业论文或毕业设计为4学分；社会实践4学分；其余为选修课学分。 五、学位授予 授予管理学学士学位。 六、专业主干（核心）课程 信息管理与传播导论、信息经济导论、图书馆学基础、信息资源建设、信息组织原理、信息组织实务、信息组织（实验）、信息描述、信息描述（实验）、信息检索、信息用户与服务、信息咨询与决策、知识产权管理、图书馆学研究方法、目录学概论、数字图书馆导论、图书馆与信息中心管理、高级语言程序设计、高级语言程序设计（实验）、数据库原理与应用、数据库原理与应用（实验）、信息系统设计与应用、全球视野下的图书情报事业。 七、主要实验和实践性教学要求 主要实验课程：信息组织（实验）、信息描述（实验）、数据库原理与应用（实验）、统计分析系统SPSS （实验）、高级语言程序设计（实验）、信息检索、信息咨询与决策、信息系统设计与应用、信息系统维护与评价、数字图书馆导论、数据管理、网站设计与开发。 本专业实行教学实习、假期实习、专业实习等三级实践性教学环节。教学实习是指根据课程安排，就与课程相关内容在校内进行实习；假期实习是指寒暑假要求学生在图书馆或其他信息服务机构实习或做社会调查；专业实习是指三年级下学期（以暑期为主）为期8周的毕业实习。 八、毕业生条件及其它必要的说明 本专业学生毕业时必须符合德、智、体、美等方面的基本要求，修满规定的学分，完成毕业论文或毕业设计，并通过答辩者，准予毕业，并授予管理学学士学位。
高校图书馆信息化建设的重要性
浅谈高校图书馆信息化建设的重要性 [摘要] 随着现代社会的发展，无论是企业还是组织都走上信息化管理模式，以适应当今社会高速发展的节奏。高校图书馆信息化正面临着全方位的技术革新,根据高校图书馆技术、信息检索和资料查询服务的需要,构建高校图书馆网络信息服务, 提升管理人员的业务技能，加强信息化科学管理，更好地为读者、为学校服务。[关键词] 高校图书馆信息化建设弊端对策 伴随着信息网络技术的应用正日益普及和广泛,高校图书馆的服务必然要融入进计算机网络大应用的环境中来。加快高校图书馆信息化建设进程,是深化高等教育改革的需要,是培养高素质人才的 需要,是高校图书馆自身发展的需要,也是国家信息化整体建设的 需要。为促进社会文化和学术的发展，高校图书馆工作者必须抓住机遇，迎接时代的挑战，加强资料的管理与服务，为社会最大限度地提供信息资源，代表中国先进文化前进方向。图书馆信息化就是利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源,使图书馆的服务功能更强和收益更多的一个动态过程。通过项目的系统集成能够有效保证高校图书馆信息化工作需求，承载未来新型图书馆业务工作。由于各个图书馆长期以来自成系统,严重影响了高校图书馆整体水平的提高,造成了发展不均衡与整体水平不高的局面。要实现图书馆信息化管理，必须从高校图书馆实际出发,找准定位,突显馆藏特色,提高馆员的业务素质,改善管理软硬件设施,实现图书
馆的信息化建设,确保其良好运转。下面就谈谈自己对高校图书馆信息化管理的几点肤浅看法。 1.高校图书馆信息化管理存在的弊端 图书馆作为信息中心,它应该随着社会信息化水平的提高而不断发展。随着国家加大对各高校资金的投入力度，学校图书馆的建筑物、书籍、网络、现代信息等硬件设备有了很大的改善。但是传统的管理模式面着极大的挑战，智能化、网络化、信息化的图书馆势在必行。信息化管理仍未得到充分的重视，其主要原因在于缺乏人本管理。 1.1馆藏图书明显不足 高校图书馆一直没有把图书的采购工作作为难点来抓，工作方法也过于形式化。把当年经费花光，照着书目报进行简单地筛选就算完成任务，图书经费紧缺，书源不足，客观上也限制了采购人员对采购方针的有效执行，导致藏书结构不合理。采购时对市场热门书的过分青睐，而忽视了科技书籍。新设学科与专业的基本馆藏不足，在采购过程中对出版发行信息的收集缺乏前瞻性。原有图书破损严重，内容陈旧，购置新书不多，导致藏书结构不合理，制约了图书信息化功能的发挥。 1.2服务水平不高 计算机是高效开发利用文献信息资源的现代技术手段，高校图书馆信息化服务网络平台的建设不十分理想，没有很好地发挥计算机
图书馆的安全隐患(一)
图书馆的安全隐患(一) 提起图书馆安全，人们往往认为是传统的图书文献的“防水”“防火”“防盗”等“三防”为主的安全工作。但是随着信息知识的增多，图书馆职能的转变，图书馆被越来越多的人们利用，人们进出图书馆的次数也越来越多，图书馆已从藏书楼的形式转变为一个人员来往密集的公共场所。因此，图书馆如何面对新的环境，更好的做好图书馆的安全工作，已不只是单纯的图书馆“三防”问题，它关系到图书馆如何起到它应有的作用，确保图书馆文献资源安全、馆舍及设备的安全、读者和工作人员人身安全等方方面面。为读者提供安全、方便利用信息资源场所，是图书馆工作的主题。 1图书馆的安全隐患 图书馆安全工作贯穿图书馆工作的各方面和各个环节，只有充分认识到安全威胁的来源，才能化解安全隐患，建设平安图书馆。 1．1文献资源的安全隐患 目前，图书馆馆藏文献资料，主要包括纸制文献和电子文献两种。纸制文献的安全隐患主要来自于火、盗、虫、霉、光、尘、水(潮)等方面，其中“火”是头号敌人，由于图书馆储存大量文献资料的非常易燃，吸烟、用电不当、电器周围存放易燃物品、人为携带火种、电线老化短路等都会引起火灾。“水”患主要来自自平水管、暖气管道、降雨引起的进水以及洪水等对文献资料造成一定的危害。 电子文献是图书馆近年来面向读者提供的、新的文献类型，它的安全
威胁主要来自于信息窃取、信息破坏、信息中断三种形式。 1．2图书馆设备安全 现代图书馆的设备除原有的电网、水网、书架、桌、椅等，还有新增的各种信息网络及信急终端等设施，安全隐患主要来源于电网的载荷小，网线陈旧，由于信息终端的增加，用电负荷增大，如管理不善，极易引发火灾而影响到整个图书馆安全。 信息网络及各种终端如果对外部电磁性差或使用不当和网络安全系统不完善，也容易受到外部人员网络有意识的攻击，使网络受到破坏，由于许多图书馆在现代化进程中把图书馆工作建立在以信息网络为基础的流程中，如果网络受到破坏就会影响到整个图书馆工作。 1．3图书馆舍安全 馆舍安全主要是指，馆舍的建筑方面的安全隐患；首先是有的图书馆设计不合理，安全要求差，承载标准，空间“三防”及通道未按标准进行设计。其二，施工质量差，存在承载不足，门窗不严，跑冒滴漏等现象。其三是不良的使用方式造成图书馆安全隐患，如：随意改动书库位置，将书库安置在没有席负载承重的房间；对馆舍的改造不以有关图纸为依据，随意进行屯网和信息网络施工，为加强管理仅留一个出入口，还设置门禁，其他安全出口一律封锁，难以临时紧急疏散人员，这也是图书馆安全中最大的隐患之一。 1．4人员安全 图书馆作为提供知识信息的公共场所，保障人员的安全是图书馆服务
高校图书馆服务
高校图书馆服务 【摘要】新的信息环境形成，高职院校图书馆读者服务工作呈现读者 需求多元化、服务项目多元化、服务手段与方式多元化的格局。针对 这种现状，高职院校图书馆必须实行多元化服务。要实现对读者服务 多元化，就必须掌握其特征，解决更新服务观念、实行人性化管理、 提升馆员素质等问题。 【关键词】高职院校图书馆；读者工作；信息服务 新的信息网络环境的形成，使得高职院校图书馆在读者需求、文献类型、服务方式等方面都发生了很大的变化，高职院校图书馆正处在由 传统图书馆向现代化图书馆转型的重要历史时期，因而读者服务工作 也呈现多元化的格局。 一、高职院校图书馆读者工作多元化 具体表现高职院校图书馆读者工作多元化表现为：读者需求的多元化、服务项目的多元化、服务手段及方式的多元化。这是现代图书馆向传 统图书馆的挑战，从理念上说是由敬业向精业的转变过程。 （一）服务项目的多元化。在信息化的今天，高职院校图书馆的文献 资料保存职能已不再是评价其质量高低的首要条件，居于主导地位的 是文献信息的传递职能，即如何通过有效的服务方式，充分利用本馆 馆藏及他馆馆藏为读者提供最满意的服务。这一职能侧重点的变化， 要求从根本上改变过去“重藏轻用”的传统和封闭的服务方式，以新 的开放的先进的服务方式，广泛准确及时地实现文献信息的搜集、开 发和传递。因为以上原因，服务项目的多元化也就成为了必然。目前，高职院校图书馆不仅保持着传统的内阅、外借及书目查询服务，同时 还担负着参考咨询、多媒体资料阅读、网络信息传递、情报检索、情 报编译、定题跟踪、回溯检索、课题查新、编制二三次文献及读者导读、用户培训、开设检索课等多种服务，随着读者需求的持续增加， 还将开拓新的服务项目。
《中华人民共及国网络安全法》学习专题试题、答案解析
《中华人民共和国网络安全法》学习专题试题、答案 1、（单选题）网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的 信息的，应当立即停止传输该信息，采取（C）等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主 管部门报告。 A. 更改 B. 删除 C. 消除 D. 撤回 2、（单选题）关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存 在的风险（D）至少进行一次检测评估，并将检测评估情况和改进措施报送相关负责关键信息基础设施安 全保护工作的部门。 A. 四年 B. 三年 C. 两年 D. 每年 3、（单选题）国家实施网络（ B ）战略，支持研究开发安全、方便的电子身份认证技术，推动不同电子身 份认证之间的互认。 A. 认证身份 B. 可信身份 C. 信誉身份 D. 安全身份 4、（单选题）根据《网络安全法》的规定，关键信息基础设施的运营者在中华人民共和国境内运营中收集 和产生的个人信息和重要数据应当在（B）。因业务需要，确需向境外提供的，应当按照国家网信部门会 同国务院有关部门制定的办法进行安全评估，法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 A. 第三方存储 B. 境内存储 C. 外部存储器储存 D. 境外存储 5、（单选题）根据《网络安全法》的规定，（ A ）负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。 A. 国家网信部门 B. 中国联通 C. 中国电信 D. 信息部 6、（单选题）关键信息基础设施的运营者采购网络产品和服务，可能影响国家安全的，应当通过国家网信 部门会同国务院有关部门组织的（D）。 A. 国家采购审查 B. 国家网信安全审查 C. 国家网络审查 D. 国家安全审查 7、（单选题）国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进（D）开放，推动技术创新和经济社会发展。 A. 公共学校资源 B. 公共图书馆资源 C. 国家数据资源
图书馆的安全隐患(新版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 图书馆的安全隐患(新版)
图书馆的安全隐患(新版) 导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 提起图书馆安全，人们往往认为是传统的图书文献的“防水”“防火”“防盗”等“三防”为主的安全工作。但是随着信息知识的增多，图书馆职能的转变，图书馆被越来越多的人们利用，人们进出图书馆的次数也越来越多，图书馆已从藏书楼的形式转变为一个人员来往密集的公共场所。因此，图书馆如何面对新的环境，更好的做好图书馆的安全工作，已不只是单纯的图书馆“三防”问题，它关系到图书馆如何起到它应有的作用，确保图书馆文献资源安全、馆舍及设备的安全、读者和工作人员人身安全等方方面面。为读者提供安全、方便利用信息资源场所，是图书馆工作的主题。 1图书馆的安全隐患 图书馆安全工作贯穿图书馆工作的各方面和各个环节，只有充分认识到安全威胁的来源，才能化解安全隐患，建设平安图书馆。 1．1文献资源的安全隐患 目前，图书馆馆藏文献资料，主要包括纸制文献和电子文献两种。
高校图书馆信息服务的新模式
高校图书馆情报信息服务的新模式 高祀亮（青岛科技大学图书馆，青岛266042） [摘要] 阐述了网络环境下高校图书馆信息服务的重要地位，分析了高校图书馆在信息服务工作中的新要求，探析了信息服务工作的发展对策，提出深化高校图书馆信息服务的措施。 [关键词] 高校图书馆信息服务网络环境定题服务数据库 [分类号]G250.73 1. 高校图书馆情报信息服务的重要地位 1.1信息是普遍存在于自然界、人类社会和人类思维活动中的一种现象，它是信息源体存在方式或运动状态以一定形式与外界进行交换的讯号。简单地说，信息就是客观世界一切事物存在和运动所发出的各种信号和消息。图书馆是知识、信息的宝库和服务中心。知识、信息是以文献形式存在的。文献是指用文字、图像、符号、声频、视频等技术手段记录在一切载体材料上的人类知识。知识、信息是文献的实质内容，载体是文献的外在形式，而记录是联系知识、信息与载体的手段。文献中记录着的大量的知识和信息为读者所利用时就转化为情报。情报是知识或信息经传递并起作用的部分，即运用一定的形式，传递给特定用户，并产生效用的知识或信息。因此，图书馆的特定信息服务实际是情报信息服务。 1.2 随着信息技术在高校图书馆全面运用，高校图书馆在高校的教学和科研中发挥越来越大的作用。网络技术作为现代信息存储、流通和传播手段，极大地丰富并改变了原有的服务方式和内容，使高校图书馆的服务功能得到了空前拓展。图书馆信息资源不再局限于本馆原有的印刷型文献信息，而是扩展到网络可检索和共享的其它服务器上的信息资源。在网络环境下，以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要对象，根据用户的特定需求，以知识和信息的开发为手段，为用户提供增值信息、特定信息的服务，已成为高校图书馆情报信息服务工作的主要内容。高校图书馆必须打破旧的思想观念，树立大信息观，确立新的现代服务理念，充分开发利用图书馆的文献信息资源，不断适应社会对文献信息深加工和综合化的要求，真正成为网络环境下面向社会服务的现代化信息中心。 1.3 随着计算机多媒体和网络技术的日益发展，高校图书馆读者的信息需求结构也发生了变化。读者不再仅满足于印刷型文献，而是希望尽可能多地获取网络信息和多媒体信息。信息需求从单一型、专业型向各行各业及生活领域扩展，形成了全方位、综合化的态势。这种需求决定了高校图书馆信息资源建设必须发展印刷型文献信息资源和数字化网络信息资源并举，从过去单一的文献借阅服务，转向既要有书本式的文献借阅服务，又要有联机检索和光盘检索服务，还要有情报信息服务和教学培训服务的多元化格局。从而满足不同读者的需求。读者信息需求和信息资源的多样性要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式，必须探索基于网络环境的信息服务工作的新路子，针对读者的需求提供全程性、全方位的信息服务，包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面服务。 1.4 服务是高校图书馆工作的核心，网络的发展使图书馆的服务工作从内容到形式都发生了变革。适应和利用网络带来的变革，找准重点，发挥已有的优势，更新服务思想、服务模式、服务内容，是新形势下图书馆工作中面临的重要课题。当前高校图书馆信息服务的转变，主要应加强情报信息服务工作，即针对用户特殊需求的信息服务工作。 2. 高校图书馆在信息服务工作中的新要求 2.1领导的重视与馆员综合素质的提高是做好信息服务的重要保证。高校图书馆要做好信息服务工作，必须得到校领导在人力、物力和财力上的大力支持。只有为图书馆信息网络
高校图书馆人力资源管理存在的问题与对策
高校图书馆人力资源管理存在的问题与对策 图书馆作为我国的主要文化阵地之一，始终在文化传播和文化推广领域处在十分重要的位置上，人力资源管理作为图书馆一种新兴的管理模式，更是被人力资源管理所推崇，就这一课题，本文将从图书馆人力资源管理的重要性、图书馆人力资源管理的要点以及图书馆人力资源管理的方式方法等几个方面入手，为图书馆管理提供有价值建议。 标签：图书馆；人力资源管理；要点 一、图书馆人力资源管理工作重要性 图书馆人力资源管理有着知识服务的义务性和必然性，是我国图书馆在开展学科化知识服务时自然形成的，而图书馆人力资源管理作为一种新兴的管理模式，是需要广大专家、教授、学者去予以推广和肯定的。目前图书馆人力资源管理模式发展很快，而且开始上升到政策层面上来，解释开来，就是我国对全国各地图书馆的规格、配置、设施，都提出了具体的要求，目的就是让图书馆学服务功能和服务设施更科学规范、更全面具体，目的就是让图书馆的知识更新颖、更具实效、更能引领时代发展潮流，努力将图书馆打造成“年轻”的、更有话语权的知识阵地。而在图书馆实施人力资源管理，更是推行成功管理模式，发展人力资源管理事业的重要手段。 二、图书馆人力资源管理工作存在的问题 图书馆人力资源管理工作存在的问题主要有：缺乏专业人才、管理思想老化两方面。 （一）缺乏专业人才 在我国图书馆人力资源管理工作的开展中，其缺乏相关的专业人力资源管理人才的问题也是极为严重的。一个合格的人力资源管理人才能够根据图书的性质、年限等多个方面去整理、管理图书，确保相关人员在查阅图书时能够以最快的时间、最佳的效率去调阅图书。而目前图书馆人力资源管理工作中恰恰就是缺乏这种人才，这样的问题也是亟待解决的。 （二）管理思想老化 各种原因，各种困难和问题积累到了一起，造成积重难返，直接导致存在图书馆人力资源管理问题平时创新力量薄弱少，图书馆人力资源管理人员适应能力能力差，日常领导所示范的创新只能起到浮于表面的作用，就是描龍绣凤的作用，只是中看不中用，相关人员只是看一个形式，而在工作中依旧我行我素。像多米诺骨牌一样，产生一个恶性的连锁反应，图书馆人力资源管理创新力量薄弱直接导致图书馆人力资源管理创新程度低、管理思想老化，远远脱离了理论与实践相
图书馆网络信息安全分析
图书馆网络信息安全分析 网络时代，图书馆网络安全面临各种威胁。本文从图书馆经常受到的攻擊和潜在的安全隐患方面提出了安全防范建议。 标签：图书馆网络信息网络安全 当今计算机网络技术的发展日新月异，推动着图书馆的数字化建设不断发展。图书馆网络是现代图书馆的基础，它的安全状况直接影响图书馆业务开展。随着当前各种网络应用的深入发展，图书馆网络面临的各种攻击呈正比增加，如何使网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的攻击而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行。所以图书馆的安全问题备受关注。 网络安全师Dick Bussiere认为：“在计算机网络犯罪手段与网络安全防御技术不断升级的形势下，网络攻击者和防御者都失去了技术方面的屏障，单依靠网络安全技术不可能非常有效”。有统计数据表明，将近一半的防火墙被攻破过，而且，攻击手段还会层出不穷。 一、安全问题的根源 图书馆网络系统管理复杂、网络环境用户活跃、资金及人力投入有限等原因，这些特点使图书馆网络既是大量网络攻击的发源地，也是网络攻击者最容易攻破的目标。图书馆网络常见的安全威胁来源有以下几种： 1.软件漏洞 所有的软件系统都存在安全漏洞。Unix、Linux、IOS、Windows系列等操作系统均有安全风险级别，都存在安全漏洞和安全缺陷。在系统软件和应用软件开发过程中的程序预留的后门也是软件安全漏洞的重要原因。随着时间的推移，将会有更多新的安全漏洞被人发现和利用。 2.网络病毒的侵扰 网络病毒传播的途径多，速度快，范围广，危害信息安全。网络病毒一般分为蠕虫和木马两类，主要通过电子邮件，网页代码，文档下载，漏洞攻击等方式传播，危害日益严重。 3.人为的恶意攻击 这是网络面临的最大威胁，人为的恶意攻击来源主要有： 3.1来自网络外部的入侵、攻击等恶意破坏行为
图书馆网络安全整体解决方案
图书馆网络安全整体解决方案
XXX图书馆 网络安全整体解决方案上海恒驰信息技术有限公司
-6-10 目录 1 企业面临的威胁 ...................................................... 错误!未定义书签。 1.1 边界安全.......................................................... 错误!未定义书签。 1.1.1 网关接入安全 ......................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 边界防病毒 ............................................. 错误!未定义书签。 1.2 桌面安全.......................................................... 错误!未定义书签。 1.3 网络安全应用管理 .......................................... 错误!未定义书签。 2 整体解决方案 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.1 客户现有网络现状 .......................................... 错误!未定义书签。 2.2 客户网络现状分析 .......................................... 错误!未定义书签。 2.3 客户问题整体解决方案 .................................. 错误!未定义书签。 3 部署的产品 .............................................................. 错误!未定义书签。 3.1 Hillstone公司 .................................................. 错误!未定义书签。 3.1.1 面向应用的高性能防火墙需求 .............. 错误!未定义书签。 3.1.2 网络安全设计的基本原则...................... 错误!未定义书签。 3.1.3 技术先进性和实用性原则...................... 错误!未定义书签。 3.1.4 高可靠性原则 ......................................... 错误!未定义书签。
高校图书馆网络信息服务
2012年第03期 吉林省教育学院学报 No.03，2012 第28卷JOURNAL OF EDUCATIONAL INSTITUTE OF JILIN PROVINCE Vol .28（总291期） Total No .291 收稿日期：2012—01—18 作者简介：常晓天（1981—），女，吉林九台人，吉林省教育学院，初级，研究方向：读者读版。 常大地（1988—），女，吉林九台人，吉林大学马克思主义学院，在读研究生，研究方向：思想政治教育。 浅议高校图书馆网络信息服务 常晓天1，常大地 2 (1．吉林省教育学院，吉林长春130000;2．吉林大学马克思主义学院，吉林长春130000) 摘要：近些年来，由于网络技术的发展，使高校图书馆的发展有着质的飞跃，同时也使高校图书馆进入现代化的新时期。分析高校图书馆的信息服务现状、在发展中遇到的问题以及相应的对策，对高校图书馆网络信息服务的发展及完善有着深远而重大的意义。 关键词：高校;图书馆;网络信息服务中图分类号：G289 文献标识码：A 文章编号：1671—1580(2012)03—0052—02 高校图书馆为了给读者提供全方位的服务，不 仅应用传统方式的服务，同时也应用了网络这种新兴方式的服务。这使高校图书馆有了新的职能，也为高校图书馆的发展带来了新的挑战和发展的动力。 一、我国高校图书馆网络信息服务的现状就目前图书馆的网站上所提供的信息服务来看， 高校图书馆网络信息服务基本上可分为三大主要部分：馆藏书目检索、 辅助性读者服务、光盘数据库检索。目前高校图书馆网络服务中最主要的一项 功能便是馆藏书目检索。根据调查显示，各高校图书馆的网络信息服务建设已初具模型，绝大部分高校图书馆已逐步从传统的图书馆服务向网络服务模式转变。各高校的样本图书馆都根据本馆的情况，在不同程度上开展了网上咨询服务，对用户提出的各种常见问题疑难解答。很大程度上一部分高校图书馆已经意识到要以用户需求为导向， 建设有特色的数字化馆藏就要从实际出发。 随着网络环境的普及和高校图网络的普遍性发展，高校图书馆在网络服务方面的发展趋势是令人 欣慰的， 现状也是值得我们深入调查和研究的。二、高校图书馆网络服务中存在的问题及对策网络的发展和传播为我们提供了立体空间和资 源交互共享的信息服务的同时， 也颠覆了以往高校图书馆的传统信息服务。一定障碍的存在，制约着 其服务开展与发展。有问题，就要有解决问题的方 法和对策，找到问题的根源，制定出解决问题的政策，便会减少图书馆网络信息发展的障碍，从而完善其发展。 （一）高校图书馆网络服务中存在的问题1．主观上图书馆自身的问题。 图书馆的网络化、信息化的发展趋势就要求图 书管理员的综合素质要有所提高， 在具有相应专业知识的同时， 还要具备一定的英语水平，这样的师资队伍才能够满足用户的需求。但我国高校图书馆的工作人员普遍自身综合专业素质不足，对教师专业素质的进一步培养不够，也无法吸引高素质的人才，从而导致缺乏高素质的专业图书管理员。 2．客观上信息用户的问题。 一些低素质的信息用户降低了信息的利用率。信息用户缺乏道德意识，导致一些不良信息伴随着互联网传播开来， 导致一些“三观”没有形成高校学生身心健康受到威胁，乃至误导最终造成犯罪。 3．当代网络传播技术下的网络唯一化。 其主要表现在网络化意识的形成、网络化的学术倾向、网络化的资源投入和有偿网络服务四个方面。例如，许多用户依赖网络，以为网络可以解决一切问题， 削弱了现实的人际交流，长期键盘输入一定程度上退化人的书写能力， 用户获取信息更多通过浏览网页，减少了到图书馆查找信息的用户；一些学 2 5
XXX图书馆网络安全整体解决方案
XXX图书馆网络安全整体解决方案 上海恒驰信息技术有限公司 2009-6-10
目录 1 企业面临的威胁................................................................................................................... 1-4 1.1 边界安全................................................................................................................... 1-7 1.1.1 网关接入安全............................................................................................... 1-7 1.1.2 边界防病毒................................................................................................... 1-8 1.2 桌面安全................................................................................................................... 1-8 1.3 网络安全应用管理................................................................................................... 1-9 2 整体解决方案......................................................................................................................2-12 2.1 客户现有网络现状..................................................................................................2-12 2.2 客户网络现状分析..................................................................................................2-13 2.3 客户问题整体解决方案..........................................................................................2-14 3 部署的产品..........................................................................................................................3-17 3.1Hillstone公司..........................................................................................................3-17 3.1.1面向应用的高性能防火墙需求..................................................................3-18 3.1.2网络安全设计的基本原则..........................................................................3-19 3.1.3技术先进性和实用性原则..........................................................................3-19 3.1.4高可靠性原则..............................................................................................3-19 3.1.5易于扩展和升级的原则..............................................................................3-19 3.1.6管理和维护的方便性..................................................................................3-20 3.1.7网络安全方案设计......................................................................................3-20 3.1.8方案描述......................................................................................................3-20 3.2 McAfee 安全内容网管...........................................................................................3-23