案例分析题及答案要点汇总
案例分析题及答案要点
案例一：
某高校理科专业一年级共有335人，7个专业，经过大一第一学期的学习，共有5名同学受到学业警示（学分≤15），另有35名同学受到学业预警示（15≤学分≤20），这些同学来自不同的地域，所学专业也不同。作为年级辅导员，如何使学业警示生尽快“解脱”出来？如何预防学业预警示同学更加“危险”？【问题关键点】
1、大一新生学业受到警示，说明新生对大学的学习及生活存在着不适应，40个人存在的问题也会各不相同，如何进行有针对性的个体化分析？
2、这40名同学来自不同专业、不同地域，怎么能够整体推进？
3、学业困难往往伴随着心理问题，如何激发学生的学习动力？
【解决思路和实施办法】
1、将学业困难生进行团队化管理。基于挂科人数及学业警示生人数较多，可以采取团体辅导的方式，将这部分同学稳定在自己关注的范围之内。如可以在固定时间、固定地点“组团”学习，辅导员跟班，前面安排自习时间，便于观察和谈话；后面安排观看励志电影、素质拓展或者群体小游戏等，营造积极向上的团队氛围。每星期可以检查他们的学习进度、了解他们的学习状态，同时通过年级成绩最好的同学授课的方式给予他们学习上的指导。
2、将团体进行个性化的分析。根据同学们不同的学习基础、不同的学习态度、造成学业问题的不同原因进行分析，对不同同学采取不同的帮扶措施和鼓励方式。引入“退团”制度，凡是学期末学分大于20的同学可以申请“退团”。
3、每个人都渴望得到赏识，特别是在失败的时候更是在乎别人的认可，可以通过不同的角度，给予同学们各方面的鼓励和赏识，让同学们找到自信，找到原始的奋斗动力。
【经验与启示】
1、在新生入校后尽早安排适应大学学习和生活的系列专家讲座或是新老生交流会等，预防出现大面积的学生挂科现象。
2、在与后进生的相处中，应该多一些理解、宽容，少一些责怪、批评，在内心深处对他们真正的了解和尊重。同时引入朋辈教育的机制，落实“一帮一”制度等。
3、为后进生提供一个宽容理解的学习氛围，努力发掘后进生的潜力，通过赏识教育的方法建立他们的自信。
案例二：
辅导员冷老师接到电话，被告知该班一名大四男生张某在最后一门管理专业课程考试中，被巡考老师发现夹带资料作弊，作弊过程也在中心监控室找到了记录。该生是一名体育特长生，平时表现良好，积极参加学院和班级各项活动，目前已签约南京当地一家国企。考试作弊被抓后，该生情绪十分激动，否认自己作弊，并且声称学校处分他会毁了自己的前途。
【问题关键点】
1、张某情绪十分激动，首先要做好安抚工作，同时让他面对现实。
2、大四毕业生在已签约的情况下，作弊被抓，在一定会失去学位的情况下可能还会影响就业。
【解决思路和实施办法】
1、要向张某明确自己行为带来的后果，同时注意安抚张某的情绪。
2、履行相关的处分程序，并不能因为张某的优秀和毕业生身份而有所包庇。
3、针对张某可能遇到的就业问题，积极联系原签约单位说明情况，争取原单位的原谅，如无法录用张某，则积极联系其他单位推荐张某前往就业，主要考虑与原单位条件类似，同时与学院联系比较密切的单位。
4、在结束处分流程和落实就业单位之后，继续跟踪观察张某，进行后续的心理疏导工作，同时注重对他个人隐私的保护，保证其顺利毕业走上工作单位。
5、在整个事件处理过程中需要与张某的父母及时沟通，要做好与其父母的沟通交流，争取父母的理解和支持。
【经验与启示】
1、对于大学生的考风考纪教育，必须注重考前教育，尽量避免作弊这类事件的发生。
2、对于实际发生的作弊事件绝不能姑息，必须严肃处理，无论是差生还是优生。
3、对于优秀学生的作弊问题，他们往往是出于追求更好的成绩，因此要注重日常教育中的价值观引导，同时在后续过程鼓励他们积极面对，注重其后续发展的跟踪。
4、对于作弊问题的处理，首先要确保流程的准确性，其次要在每一个环节注重学生个人隐私的保护，避免因自尊心受到打击造成更严重的心理问题。
案例三：
小楠是某大学大一新生，来自苏南富裕地区，母亲在工厂上班，父亲做点小工程，算是小康家庭。作为独生子女，小楠的父母对她也是有求必应。大一下学
期，小楠所在宿舍四名同学一起到辅导员办公室反映，宿舍多次被窃，两名同学丢失手机、钱财，她们已经向110和学校保卫处报案了。在整个过程中辅导员发现了小楠的不对劲，经过相关的调查取证，发现宿舍失窃是小楠所为，小楠也对事实供认不讳。
【问题关键点】
1、小楠并非来自贫困家庭，为何窃取宿舍同学财物。
2、同学已向相关部门报案，出于为小楠的未来考虑，该如何处理这件事情。
3、宿舍出现内贼，如何处理宿舍其他同学的情绪。
【解决思路和实施办法】
1、与小楠进行谈心谈话，详细了解她做出这种行为的原因，初步判断应该与心理有关，需要对其进行心理疏导，必要时向专业心理咨询师求助。
2、与其他三位当事人沟通，让她们了解事实经过，做好三位同学的安抚工作。
3、考虑到小楠是初犯，和其可能存在的心理问题以及她今后的发展，在征得其他三位同学同意的基础上，与保卫处和派出所沟通销案，但学院应按照相关规定给予其严肃处理，但注意保密。
4、联系小楠父母，让她们知晓情况，配合学校开展教育工作。
5、继续跟踪小楠的成长发展，帮助她重回正路。
【经验与启示】
1、女生宿舍监守自盗的问题并不少见，大多因为攀比、虚荣等心理问题导致，在平时应注重对学生进行正确价值观的引导。
2、在问题发生后，应关注事件背后的心理问题，结合实际进行心理疏导和批评教育。
3、作为宿舍成员对于该类事件是有知情权和决定权的，因此也要做好其他三位同学的安抚工作。
4、对于监守自盗的同学要注重后续的跟踪观察，从未来发展的角度出发，尽量减小此事对学生发展的后续影响。
案例四：
学生小李，怀揣新闻理想选择了新闻专业就读，常常就时事热点问题在网上发表个人意见，因其见解独到，文笔犀利，其人人网和微博账号均拥有大量“粉丝”，是学生中间的“意见领袖”。近日“钓鱼岛”事件引起了社会舆论的普遍关注，小李也慷慨陈词，还在学生论坛上号召同学们一起去参加反对日本非法占领钓鱼岛的示威游行，从留言来看，很多同学都表示准备结伴同行。
1、小李是网络的“意见领袖”，同时还是高中生党员，父母较为宽容，具有极大的鼓动性和影响力，事件处理有一定难度。
2、从留言来看，很多同学都表示准备结伴同行，危急事件一触即发，需要迅速快速、有效、周到的应急处置。
【解决思路和实施办法】
1、首先该事件必须第一时间上报学院领导，并逐层上报学校分管领导及相关部门；第一时间联系论坛管理员对相关信息进行删除、禁封等处理，以控制事态发展。
2、与小李正式谈话，在肯定其爱国的初衷同时，指出其组织游行若公安部门不批准就是违法的，并有可能在实际过程中无法把控游行的方向，具有极大的危害性，引导爱国还有多种渠道和方式，要注意理性爱国。
3、同时，面对犯错的学生，作为老师要以严于律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。
4、面对校内学生喜好的各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展的重要途径之一。
【经验与启示】
1、网络具有虚拟性，但是也具有影响现实的巨大力量，任何的网络言论都必须符合国家的法律。
2、网络具有虚拟性，通过网络宣传引导学生文明上网，形成网络道德观念和纪律观念，同时，要善于通过网络观察学生党员、骨干，特别是“意见领袖”的政治观念和行为偏向，及时介入。
3、在日常教育管理中，要针对国际、社会热点或者重大节日、纪念日开展网上、网下的主题教育活动，正面引导学生如何面对和分析。
4、通过职业伦理、职业规范要求的专门教育活动，引导本院新闻专业学生如何正确看待职业自由和职业操守。
案例五：
王老师被安排接手一个大三的班级。不久，王老师发现，这个班存在许多问题：如学生上课出勤率低，迟到旷课现象严重；英语四级过级率不足50%；学生懒散成性，对辅导员老师布置的工作爱搭不理；考试中，违纪、作弊蔚然成风，抱着家丑不可外扬的态度，学院老师对他们也睁一只眼闭一只眼；超过15%的学生在各类考试中挂科，班级共有7名班委，除了班长外其他人都表示不愿再担任职务了。
1、新辅导员要上手一个老生年级，新辅导员本身需要一个适应工作的过程，因为新辅导员可能经验不足、威望不够，难以面对复杂局面。
2、大三年级的学生，往往由于前面某一方面工作的缺失，形成一些不良的风气或者状况，对辅导员的反应会比较麻木，这些情况客观上需要尽快解决，否则将严重影响以后的毕业和就业成效。
【解决思路和实施办法】
1、首先辅导员要全身心投入，与学生打成一片，深入宿舍、课堂等去全面了解各方面的情况，以自己的实际行动真正地去关心学生、帮助学生，特别是集中帮助最困难的学生，以点带面，用无私奉献的爱去服务、去感染所有学生。这是一切有效思想工作的起点。
2、在获得学院党委副书记的强有力的支持之后，开班会，公开宣规立矩；同时抓住班级中的核心人物，发挥他们在班级的带动作用，特别是一些党员、学生干部的示范作用，建立优胜劣汰机制，能者上，平者让，庸者下。并严格上课考勤，公示上网，赏罚分明。
3、同时，邀请年轻教师或者优秀学生，帮助辅导核心专业课、四六级英语，成立党员、优秀学生与学习困难学生的好伙伴结队活动。
4、对于考风考纪，一方面请学院党委副书记和副院长在教师中形成监考的清场规范，另一方面，通过学生自己的考风考纪监督小组的扎实工作来避免遗憾的事情。
【经验与启示】
1、新辅导员带老生年级，必须用真情奉献来唤醒曾经“沉睡”了的心是最为基础而必须的，从而赢得信赖和尊重。
2、新辅导员带老生年级，必须以身作则，用强有力的魄力来推动建章立制，有效树立起威信。
3、学院要注重平时的学风建设，并形成良好的制度，营造良好的氛围，即便在辅导员更替时，也能保持稳定。
案例六：
班长汪同学是一名性格开朗的工科男生，成绩是本专业第一，申报了此次费孝通奖学金，并对自己抱有极大期望。学院在考虑专业学习之外，还兼顾作为工科学院科研成果所占的分量以及竞争力、影响力等因素，最终推荐了另外一个专业的第一名曹同学参加学校费孝通奖学金的评选。在公示期间，该同学得知落选后，情绪非常激动，先后找学院书记、院长要说法。
1、汪同学各方面条件优异，符合费孝通奖学金的申报条件。
2、学院评定过程中综合了多方面因素，选择了另一名符合要求的同学。
3、汪同学不理解学院的筛选标准，采用较为激烈的方式到处讨要说法。情绪反应剧烈，并对自己之前的付出和成绩产生怀疑。
【解决思路和实施办法】
1、稳定汪同学的情绪，让其将不满及不理解的地方倾诉出来，并表示理解。
2、针对他不理解的地方详细解释学院的评选标准和考虑因素，并指出各种奖学金会有不同的侧重，在有多名符合要求的候选人时，学院的考虑会更全面更具有全局性。
3、根据这次落选的原因，鼓励汪同学在科研上加大投入。
4、肯定汪同学一贯的努力和付出，指出能够得奖固然不错，但得奖并不是评价个人的唯一标准。列举一些老师和同学对他的高度评价，让汪同学自己回忆和分享在过去工作中的收获，使其重新获得自信和动力。
5、在今后的工作中给予汪同学更多关注和有针对性的指导。
【经验与启示】
1、受到就业压力、社会思潮等各方面的影响，学生越来越多关注个人利益及证书获奖，辅导员应正视这种现象，以正确的方式加以引导，帮助学生树立正确的人生观和价值观。
2、学生评奖工作要公正、公平和公开，对其中可能出现思想波动的学生可以提早做好一定的解释和引导工作，帮助其摆正心态，继续努力。
3、学生干部是我们日常工作的得力助手，对待这批学生不仅要用，更要关注其发展的需求，及时指导，悉心培养，帮助其获得全面的提升。
案例七：
某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往校医室检查，校医建议打120，送至附近的医院救治。
【问题关键点】
1、班长在8点40分接到王同学电话后立即赶到教室并帮助其前往校医室检查，校医检查后建议转往医院救治，9点，班长即向辅导员汇报情况，在学生突发疾病救治上赢得了时间，未拖延。
2、王同学的症状突然，且较严重，既往病史不详。
【解决思路与实施办法】
1、接到电话时，立即安排班长与另一名男生按校医要求打120送同学至附近医院，同时向领导汇报，并立即赶往医院。
2、到达医院在医生进行诊断救治过程中，迅速联系学生舍友、好友了解学生日常身体状况及近日的情况，掌握初步的病因，判断是既往病史还是突发状况。
3、根据医生初步诊断，与学生家长联系，告知学生突发情况及医院诊断结果，如问题不太严重，安排同宿舍同学进行值班照顾，或由家长接回家中；如情况较为严重，先根据医院安排，垫付相关费用给予积极治疗，或征求家长意见转院治疗。
4、学生病愈返校后，安排舍友加强关注，指导学生做好自我保护。
【经验启示】
1、学生身心安全事件处理，要快速而果断，平时就要制订应急处理方案，遇突发事件，及时启动。
2、加强对学生干部工作能力的培训，遇到突发事件，能迅速做出判断，并汇报相关负责人，为事件的处理赢得时间。
3、加强学生身体健康状况的了解，关于新生入校体检信息，辅导员要做好记录，对有既往病史或季节性疾病的同学要给予关注，鼓励其加强身体锻炼，增强体质，并与家长密切联系，掌握病情。
案例八：
近日，在百度贴吧中发现了煽动学生“集体罢餐，抵制学校食堂”的内容，并成为网络热点，给学校的整体工作和校园和谐造成不良影响。后经学校做工作，没有发生罢餐事件。这期间，学校找到了最初发布串联抵制计划的学生。交谈中，这名同学说，一开始只是想在贴吧中反映学校伙食问题，但后来情势发展太快，自己比较害怕，就删除了自己的帖子，还在吧里劝大家要冷静，但一直惴惴不安，直到学校终于找到他。
【问题关键点】
1、百度贴吧中关于罢餐的内容得到了学生的积极响应，并成为网络热点，被多渠道散布，对和谐校园造成了不良影响。
2、学校及时进行了平息，没有发生罢餐事件。
3、起初发贴的学生本意只是想反映伙食问题，意识到后果严重，虽删除了自己的贴子，并劝大家冷静，但这个能量是微乎其微的。
【解决思路与实施办法】
1、事件发生后，要迅速对参与散布的同学，分层次召开座谈会，了解学生
的基本情况及思想诉求，及时向分管领导和有关部门汇报，做好学生思想的疏导工作。
2、对于最初发布罢餐信息的学生，要根据校纪校规，给予相应的纪律处分，处分要送达到本人，加强教育，持续关注。
3、关于学校伙食问题，开展学生座谈会，对学生反映的问题抓紧时间落实解决，并将处理措施与结果通过多种渠道告知学生，解决学生实际的困难，获得信任度。
4、加强网络科技文明教育，引导学生文明、科学、安全使用网络。
5、加强学生干部培养与管理，要及时反馈学生所关注的热点问题。
【经验启示】
1、网络科技的迅猛发展深刻影响了学生的生活方式、学习方式、言语方式和沟通交流方式，网络素养教育和网络舆论引导是学生工作面临的重要课题之一，要熟练运用学生能够接受的方式教育和引导学生。
2、作为一线辅导员日常工作中要关注学生的网络动态，掌握学生在网络上的热点话题，要及时了解学生的网络言论和思想动态，采取有针对性的工作措施，工作要做在前面，将危机消除于萌芽之中。
3、认真领会和学习学校对事件处理的精神和要求，坚决贯彻和落实学校对事件的处理意见，但在工作中要讲究艺术和技巧。
案例九：
大四本科生小陆，女，文科冷门专业，学习成绩及其他方面均较好。就业季之初，小陆满怀信心，积极参加各类招聘活动。但由于专业冷门和性别等原因，多次碰壁，越来越缺乏自信，以至于参加面试，总会紧张地问考官“我这个专业你们要吗？”面试成绩继续下滑，更加难以得到录用机会，以至于形成了自卑和恐慌心理。
【问题关键点】
这是一个毕业生因为求职遇挫产生自卑心理，影响求职，形成恶性循环的案例。
问题的关键点在于：
1. 文科冷门专业，女生。
2. 求职遇挫，形成自卑心理，影响求职面试。
【解决思路和实施办法】
1. 主动找小陆进行一次深入的谈话交流，肯定她在学习及其他方面取得的良好成绩，说明求职过程中冷门专业、女性相对困难的客观事实。介绍本专业往
届同学的就业去向，促使她既充分认识就业形势，又保持自信、乐观、进取的态度。
2. 对小陆的求职材料进行分析，帮助她进一步挖掘、提炼和突出自己的求职优势，总结分析求职特别是面试过程中的失误与教训，修改完善个人简历、自我陈述等求职材料。
3. 建议小陆和其他同学组建求职团队，指导求职团队的同学们相互帮助，模拟面试，提高求职技巧。
4. 要求小陆参加学校和院系举办的求职经验分享会。安排成功求职的同学、已经工作的师兄师姐与小陆进行“一对一”交流。
5. 帮助小陆调整好心态，继续努力求职，在求职过程中不断学习和完善自已，必要时适当调整求职目标。此外，有机会的话向用人单位推荐小陆。
【经验启示】
1. 作为毕业班辅导员，要及时掌握同学们的求职动态，予以针对性的帮助。
2. 毕业生求职是一个比较艰苦的过程，辅导员需要在精神上和心理上向毕业生提供支持，想办法提高毕业生的求职技能，帮助他们克服困难。
案例十：
你是某学院大三年级辅导员，今天你接到学院合作企业人力资源部门的电话，希望从你学院大三学生中选拔10名学生在5月份赴该企业开展为期2个月的就业实习。该企业是行业领军企业，这个实习机会非常难得，相信学生经过这次实习会得到很好的锻炼和提高。而另一方面，5月份学生的课程还没有结束，如果实习将对正常教学形成较大影响。
【问题关键点】
这是一个课程教学与就业实习发生冲突的两难选择问题。
【解决思路和实施办法】
1、首先分析就业实习活动方案的相关内容、具体步骤可行性等。
2、与用人单位沟通，争取调整实习时间到暑期。
3、如用人单位无法调整，争取授课教师、教务部门的理解和支持，针对实习学生制定课程调整方案，努力争取为学生提供此次实习机会。
4、如用人单位和学生课程都无法调整，主动放弃此次实习机会，但争取与用人单位建立良好关系、取得谅解，为下次合作打好基础。
5、此项工作全程向院系领导积极汇报，努力获得院系领导的支持。
6、如实习活动得以进行，公平、公开选拔实习学生。在学生中建立实习小组，保障学生的权益和安全。
【经验启示】
1、要重视学生的实习活动，将开展广泛的就业实习作为提升就业质量和人职匹配度的重要方式。
2、实习活动设计、组织要主动出击，积极与用人单位沟通，保障学生实习活动与课程教学协调。
案例十一：
小赵、小钱、小孙、小李是室友。半年前，四人合伙各投资5000元开始创业，小赵负责原料采购，小钱、小孙负责组织生产，小李负责市场营销。两个月前，小李争取到一个大订单，小赵将大家的投资款和收益全部用来购买原材料外，还以个人名义赊购了10000元的原材料。没想到，交货后一直没有收回货款，大家血本无归。小赵、小钱、小孙对小李都很有意见，小赵和小李有一次在宿舍里产生了肢体冲突。
【问题关键点】
1、如何使四位同学正确认识本次创业活动。
2、如何使四位同学之间重建良好的关系。
3、帮助四位同学顺利度过本次创业失败造成的困难。
【解决思路和实施办法】
1、与四位学生一起分析创业失败的原因。从题干来看，很有可能四位同学创业项目本身可以达到盈利，那样的话可以鼓励学生从头再来，努力用增量填补亏损。
2、帮助学生催讨货款，必要时支持学生运用法律手段维护自身权益。
3、引导小李真诚的为自己的不慎重向其他三位同学道歉，争取获得同学的谅解。通过谈心告诉小赵、小钱、小孙大学同学之情非常珍贵，希望他们能够原谅小李。
4、通过诚信教育引导四位同学偿还货款，虽然按合伙的相关法律规定四位
同学应平均分担债务，但可以鼓励小李主动多承担一点。
5、对因本次创业失败造成生活困难的同学可以通过争取助学金、提供助学贷款、勤工助学岗位等方式帮助他度过困难期。
6、如四位同学摒弃前嫌、重新创业，可以联系学校创业教育负责部门努力为四位同学提供指导和服务，提升他们遨游商海的能力，并努力为他们争取大学生创业贷款、种子基金等资金支持。
7、在处理问题期间，要注重采用方式缓和小赵和小李的矛盾冲突。
【经验启示】
1、大学生创业之途并非坦途。高校应当要为创业大学生提供培训、指导和服务，提升他们的创新创业能力，减少创业失败的风险。
2、随着大学生生活和学习方式选择的多样性，对辅导员提出了更高的能力要求。要加强辅导员培训工程，使辅导员掌握心理健康、就业创业等多方面的知识和解决实际问题的能力。
案例十二：
某高校大一新生班级，冷门专业，多数学生为调剂进入。面对不感兴趣的专业知识，不被看好的就业前景，全班同学普遍学习热情不高，班级气氛消极，学风不浓。谈及未来，大多数同学显得没有信心或是非常迷茫，“除了几个学习成绩最好的有可能转专业，我们也就只能维持现状了，反正离毕业的时间还有好几年，就先这么过着，到时候再看。”
【问题关键点】
1、对于专业的不满意未能得到有效化解，演变为集体的消极情绪。
2、没有职业规划的意识，不知道该如何规划。
【解决思路和实施办法】
1.与班上部分有代表性的同学单独交流，更清楚地了解他们现有的困惑和迷茫，
以便有针对性地提供引导和帮助。
2.在班会中融入“团队素质拓展训练”中的一些经典游戏和主题，活跃班级气
氛，增强凝聚力和同学情谊。
3.邀请已经毕业的学长学姐回校和同学们交流，重点讲述职业规划时的方式方
法和心路历程，回答同学们较为困惑的问题。
4.邀请本系教授为同学们讲解本专业的特点、前景等，帮助大家加深对本专业
的理解。
5.整理出往届学生毕业去向、求职经历分享等材料，共享给全班同学，以便他
们有具体的参考目标。
6.邀请专业的职业规划师为同学们开设讲座，唤醒同学们的职业规划意识，引
导大家思考自己的职业路径，并把目标分解成具体可行的方案，定期跟进。
针对本专业就业相对困难的特点，更要强调同学们要全面发展，加强实践能力的培养。
【经验启示】
1.作为辅导员，要时刻关注同学们的思想动态和遇到的困惑，并及时给予适当
的帮助。
2.职业规划是贯彻大学生涯全程的一项重要工作，在学生不同年级应该结合不
同的重点加以引导。
案例十三：
大四毕业班同学小赵，已和A公司签署了就业协议。不久，B公司又发来offer，并催促他签约。小赵觉得B公司更满意，也更适合自己的专业、兴趣和未来目标，于是他想和A公司解约，再和B公司签约。可是，A公司不同意，宁愿不要小赵的违约金，也不给小赵开具解约证明。A公司与学校有多年就业合作关系。
【问题关键点】
这是毕业生就业双向选择中的一个常见问题，妥善处理双方矛盾非常重要。【解决思路和实施办法】
1. 和小赵作一次深入交流，了解其求职、签约的过程，特别是想要解约、重新签约的想法及打算。说明解约存在的风险、需要承担的责任，以及可能对学校带来的不利影响。
2. 分析小赵在前期与A公司交涉的过程中是否存在不当言行，指导其怎样合理地向用人单位表达解除协议的原因、愿望等。
3. 必要时，主动承担协调双方矛盾的职责，或向学院（系）报告此事请相关负责人出面协调。尽可能化解矛盾，避免影响今后校企关系。如果用人单位不理解、不愿意按照民事协议走违约程序，要做好法律上的解释工作。
4. 如果学校调解不成功，双方可以通过法律程序解决此事。
【经验启示】
1. 毕业生就业诚信教育非常重要，教育引导毕业生慎重签约。大学毕业生已经是完全民事行为主体，对自己的行为要慎重和负责。
2. 做好毕业生与用人单位之间的沟通协调工作非常重要。
案例十四：
一天，小张向学院副书记反映，在这次党员发展中，团支部得票数比她低的小马进了，她没有，认为党员发展程序有违公平，要求推翻结果。经调查，团支部对10位发展对象进行投票，小张第4，小马第5。他们班共有4个发展指标，学生党支部讨论时考虑到小马曾获全国数学建模大赛二等奖，且小马任宣传员，帮助班级发表多篇新闻报道，宿管站反馈的情况也比小张好，因此才发展了小马而非小张。
【问题关键点】
1、团支部对10位发展对象进行投票，并现场公布结果，这是符合发展程序的，但支部书记必须说清楚这只是其中一个环节，而且投票结果也不是最终结果。
2、学生党支部讨论最终发展名单是要考察发展对象在学习成绩、社会工作、与人相处、参与集体活动、公寓生活等各方面的综合表现。
3、对党员发展原则和程序的不了解导致了小张对结果的误解。
【解决思路和实施办法】
1、学生党员发展是一件非常严肃、认真的工作，为保证工作公平、公正、公开的开展，学校有一套严格的组织原则和程序，应该在针对入党积极分子和发展对象的中级党校培训中、在党支部成员和团支部的骨干开展工作时讲述清楚，避免造成不必要的误解。
2、对小张做好解释工作的同时，客观评价他与小马之间的差别，鼓励他继续努力，指出他努力的方向，并祝愿他能早日如愿跨入党组织大门。
【经验与启示】
1、结合此次出现的问题，在学院的网站上公布党员发展原则和程序。
2、对具体实施组织发展程序的党支部和团支部相关学生干部加强培训。
案例十五：
某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容……”据了解，该同学平时乖巧内向，刚和男友分手。
【问题关键点】
1、女生李某上午没来上课，直到中午还没联系上。
2、同寝室同学发现了李某留下的信，有自杀倾向。
3、李某刚和男友分手，平时性格内向。
【解决思路与实施办法】
1、收到班长反映的信息后，迅速调集一切力量与资源，首先要找到女生李某，确保其生命安全，并将相关情况上报分管领导与学院心理健康教育中心。
2、与学生家长联系，告知事件发展状况，询问学生与家长联系的情况，家校联合先找到学生。
3、找到学生后，由学院心理健康教育中心老师进行危机干预。
4、根据学生危机干预后的心理状态，决定其是否能在校继续学习，开展相应的心理健康教育与帮扶工作。
5、在班级内开展心理健康教育主题活动，化解李某事件所带来的一些影响，
帮助广大学生以积极的态度正确处理好学业与爱情之间的关系。
【经验启示】
1、爱情是大学生最为关注、最为敏感的话题之一，由失恋造成的心理困扰和障碍也很多，有的学生在恋爱中受挫后就会对生活失去信心，从而悲观厌世、自暴自弃，要加强大学生心理健康教育，帮助大学生保持健康恋爱心理，正视挫折，拥有一个愉快而充实的大学生活。
2、深入学生，及时了解学生的相关情况和情感需要，多与班委沟通交流，掌握学生第一手近况；师生关系融洽，相互信任，让学生有心事或有困难时愿意主动告诉，辅导员可针对不同时期的特点进行疏导。
3、加强大学生思想政治教育，注重舆论引导，教育大学生树立正确的人生观、恋爱观，倡导文明恋爱。
4、采用取代转移法，引导学生把主要精力投入学业和其他兴趣爱好方面，努力学习、积极工作。
案例十六：
某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处得很融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、私自离校三天后归校的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B学生未经请假彻夜不归，三天内无故旷课累计达12学时。
【问题关键点】
1、B同学大一时成绩及各方面都很好，但在大二突然出现了违纪现象——旷课、私自离校。
2、B突然离校的原因是找在家中交往的女友，而且时间长达三天，彻夜不归。
【解决思路和实施办法】
1、与学生谈话，了解学生实际的情况，帮助其分析自己的错误。
2、积极正确地联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作，避免再次出现类似情况。
3、按照《XX学校违纪处分条例》第××条要求，未经请假彻夜不归的，给予严重警告处分；第××条的要求，在一学期内，无故旷课累计10-19学时的，给予警告处分。
4、处分决定下达后，按手续送达处分决定。学生不服可指导学生按照相关程序进行申诉；
5、学生接受处分后定期监督指导，做好心理辅导。
6、对于学生所反映的心理、生活等方面的困难给予适当的帮助。
【经验与启示】
1、加强学生校纪校规教育，遇事应向辅导员或校方提前请假，不可不告而别，存在一定的安全隐患。
2、加强班级信息员、舍长相关的工作要求，对同学离校长达三天，应提前报备辅导员。
3、加强学生情感教育、职业生涯规划教育，树立正确的人生目标，正确处理学习、生活、工作中遇到的挫折和问题。
案例十七：
某大一新生，男，来自偏远的山区，家庭贫困。该男生带着对未来的美好憧憬进入了大学，可是，入校一段时间后，他开始发现自己在许多方面与周围同学差异很大，如英语的口语与听力很差，知识面窄无法很好地加入周围同学的交谈等。现在，该男生已经基本不参加集体活动，舍友也反映他最近经常一个人宅在宿舍看小说，很少与周围同学交往，并经常旷课或者上课睡觉。
【问题关键点】
1、入学后遭遇到巨大的心理落差。
2、有些课程的基础较差。
3、已有的应对资源无法处理当前所面临的问题，出现适应不良的反应。
4、家庭贫困。
【解决思路和实施办法】
1、找该同学单独谈话，详细了解该生的成长经历与目前的具体困扰。
2、为其联系课业指导老师或学生。
3、针对该生家庭困难的状况，联系勤工助学部门给予该生一定资助或勤工助学岗位，缓解经济上的困难。
4、人际交往指导，引导其参与一些学生活动，并要求其按时上课。
5、与其定期交流，发现其身上的闪光点并进行肯定和强化，增强其自信心。
6、告知和介绍学校心理咨询服务信息。
【经验启示】
1、对边远地区的贫困生在其入学之初就对其制定一个系统的帮扶，避免出现适应不良。
2、及时向该群体告知学校相关服务帮助资源，并激发其主动寻求帮助。
案例十八：
你班上的3名同学来向你反映一个情况，她们宿舍的一个同学最近几个晚上都一个人躲在阳台上哭泣，有时会在白天莫名地发火。她们问她发生什么事情或者需要什么帮助的时候，她总说不用，只是最近心情有些不好；但是，从她的电话中可以听出她家最近好像发生了什么事。她们都很担心她，但又不知道怎么才能帮助到她。
【问题关键点】
1、突然出现悲伤的情绪反应，易怒。
2、负性家庭生活事件引发的应激反应。
【解决思路和实施办法】
1、查阅该生的相关资料。
2、立即与该生取得联系，询问她最近的情况，并做适当判断。
3、与该生家长取得联系，告知该生最近的一些异常反应，询问家庭信息。
4、根据所掌握的信息，做出进一步的判断，并决定是否寻求心理咨询中心的支持。
5、把相关情况向领导汇报。
【经验启示】
1、建立和完善心理健康教育的三级预防机制。
2、与家长定期沟通，了解特殊学生与家庭的具体互动情况。
案例十九：
心理咨询中心一名老师通知你，你有一名学生最近一段时间情绪低落、上课无法集中注意力、经常丢三落四、而且容易早醒，初步判断存在抑郁倾向，需要到专科医院做进一步的诊疗。但该生由于经济状况较为困难对到医院就诊的事情感到犹豫不决。在征得该生同意的情况下，心理咨询老师将她面临的困难向你告知。
【问题关键点】
1、存在抑郁倾向。
2、经济困难影响到治疗意愿。
3、如何引导家长对治疗的理解和支持。
【解决思路和实施办法】
1、及时将心理咨询中心的判断结果向领导汇报。
2、与该生直接联系，并和她交流如何将她的情况告知父母并取得他们的支持。
3、询问医保政策，并寻求校内资助资源，鼓励该生及其家长积极治疗。
4、根据该生及其父母的意见，安排就诊。
5、在该生情况恢复后，安排同学为她提供课业辅导。
【经验启示】
1、了解《精神卫生法》对精神障碍诊疗的相关规定。
2、完善校内的资助体系。
案例分析题与答案
1.注册会计师对白云公司的银行存款进行审计，经查改公司2010年12月31日银行存款日记账余额为236 400元，银行对账单余额为245 800元，经逐笔核对，发现有下列几笔未达账项：（1）企业收到销售商品款8 400元已登记入账，但银行尚未登记入账； （2）企业偿还A公司货款14 000元已登记入账，但银行尚未登记入账； （3）银行已收外地汇入货款5 000元登记入账，但企业尚未收到收款通知 （4）银行已划转电费1 200元登记入账，但企业尚未收到付款通知 要求：完成银行存款余额调节表。 2.审计人员审查某厂库存商品明细账发现：年初结存1 000件，单价100元；当年第一批完工入库1 000件，单价110元；第二批完工入库1 500件，单价105元；第三批完工入库2 500件，单价120元；第四批完工入库2 500件，单价110元。本年共销售6200件，结转成本712 500元，截止审计日结存2 300件，保留成本230 000元。该厂结转发出商品成本采用先进先出法。 要求：分析库存商品明细账有无问题，并指出问题，提出审计意见。 答：（这题的答案可能还不完整的） 先进先出法核算产品成本的情况下，结存产品成本应该是后面批次产品的成本，2300*110=253000.库存商品明细账保留成本错误，多结转当期成本23000元，造成少计相应利润。 1000×100＋1000×110＋1500×105＋2500×120＋200×110＝689500(元) 712500—689500＝23000（元） 审计意见：多转出的销售成本要转回来，账务处理如下： 借：库存商品23000 贷：主营业务成本23000 % 上课讲的：1、（1）库存商品的明细账有错误； （2）原因：由于按照先进先出法，本年销售的数量为6200件，结转成本应为689500元，实际结转了712500元，比实际多结转成本23000元 （3）从而，导致其利润减少了23000元 2、解决的方案，应调整分录：借：库存商品23000 贷：主营业务成本23000 借：所得税费用23000*25% 贷：应交税费---应交所得税23000*25% 3.工商银行拟公开发行股票，委托ABC会计师事务所审计其2008年度、2009年度和2010年
案例解析分析答题思路情况总结
案例分析答题思路总结 以下是一个与变更相关的案例的答案要点。 如果遇到相关题目，按照这个思路答应该能及格吧？！ 一、如果题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例，要找出存在的主要问题。请大家参考以下： （1）对用户的要求未进行记录； （2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准； （3）在修改过程中没有注意进行版本管理； （4）修改完成后未进行验证； （5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。 二、混乱的配置管理可能导致哪些后果？请大家参考以下： （1）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整 体变化情况失去把握。 （2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问 题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。 （3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本 损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。 （4）修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。 （5）未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项 目的整体质量。 三、变更管理流程是一定要知道的： （1）变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。 （2）变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。（3）变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。 （4）变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。 （5）变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。 （6）沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。 如果一个案例题涉及到了合同管理、项目管理控制和项目沟通等诸多方面，在项目实际运行过程中，出现了甲方随意变更、不配合验收、甲乙双方沟通存在障碍等情形，可以参考以下的答题思路。 实在不行，全写上，错了不扣分的！ 我们可以从合同管理、过程控制和项目沟通管理三个方面来回答。 一、合同管理方面。 1、在合同或其附件中要详细和清楚地规定有关的验收事宜，包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程，以及售后服务的有关承诺。
医患沟通(案例分析)习题含答案要点
医患（案例分析） 基础部分 1、一中年男患者，因“消化性溃疡伴上消化道出血（出血量较大）”首次入院治疗，因对病情转归及恢复时间没底，又因手头工作紧，家里小孩将迎接中考，故心情较抑郁。作为管床医生，你将如何与之做好沟通？ 答题要点： 住院初沟通：仪表端庄、神态自信、目光亲切；称呼得体，自我介绍后耐心、详细地询问病史及社会心理史；问诊、查体结束后，简介之后需进行的诊疗流程、注意事项、与相关医护的联系方式等。 治疗中沟通：据病情、检查结果、经济状况等制定相宜治疗方案，与患者及时沟通，使其了解治疗各阶段，既做好心理准备，也利于配合医护人员的诊疗工作。同时注意加快病人社会心理的康复。 出院沟通：可从康复处方、诊疗效果反馈、医疗服务等方面进行。 随访：增加医患沟通的外延，可主要通过电话、书信交流。 2、有一位外地农民来医院就诊，女性，不识字。腹部剧烈疼痛半天，在挂号窗口前不知挂哪科的号。请问如何引导病人挂号、就诊？ 答案要点：导医可上前询问，是上腹痛还是下腹痛，有无恶心呕吐，有无腹泻等症状，如有以上症状可以挂内科，如以上症状不明显可以挂外科，因为是女性，还可以挂妇科。应将病人送到诊室。 3、在医患日常的交流中，患者提出了医疗以外的如法律方面的较专业的问题，作为临床住院医师的你一时无法回答，请问应如何应对？ 答案要点：谦虚、实事求是、不回避自己的不足；鼓励、加强学习、与患者共同学习；扩大自己的知识面、广博知识，提高患者对自己的信任。 4、某外地农村患者至一大医院，进入门诊大厅，不知该往哪边走，你是医院的导医人员，请与他沟通使之顺利就医。 答案要点：亲切礼貌、平易近人，称呼得体；耐心询问以前病情，介绍医院诊疗情况；引导患者至正确的诊室就诊，鼓励患者、家常话。 5、医院推行“病人选医生”制度，你作为医务处领导，请简要分析该制度存在的问题。 答案要点：选择的盲目性；忽视了医疗工作的特殊性；择医重心的不平衡。 6、一位51岁的女性患者，因慢性腹泻反复发作6-7年又发3周，伴暗红色稀便、腹痛入院。初步诊断：慢性结肠炎、肠克隆氏病？入院后病人焦虑、常发脾气，睡眠差，食欲一般。在入院的第8天中午用餐时，发现食堂提供的菜中有一小虫子，此时菜已吃了一大半。患者随即大声叫喊，在工作人员赶到后提出妥善处理建议时，患者剧烈呕吐，之后发热一天（T37.5℃）。如果你是当事医务人员，该如何与患者沟通，并妥善处理此争议事件。 答案要点：正视患者反映意见，重视患者感受。对工作中的失误诚恳表示歉意。马上请主管床位医生到位，作必要检查妥善处理病情，争取患者配合和谅解。 7、在母婴病区，一位刚生产二天的产妇，从护士手中接过刚常规洗完的婴儿，给宝宝喂奶中，发觉婴儿食欲不好，精神差。即请新生儿科会诊，收住新生儿病房，经摄X片等检查，诊断：新生儿肺炎。产妇及家属认定是护士给婴儿洗澡受凉所致。要求医院保证患儿健康痊愈，并承担医疗费用。 如果你是当事医务人员，该如何与患者沟通，并妥善处理此争议事件。 答案要点：重视家属意见书，肯定意见中的合理部分，实事求事分析患儿情况，让家长了解新生儿洗澡环境和流程。 伦理 [案例一]
《资产评估》案例分析题汇总
《资产评估》案例分析题 1.某企业因业务发展，向汽车公司租用运输卡车5辆，合同约定租期5年，每年年初支付租金每辆2000元。设利率10%。第二章书本P21［例10］ 要求（1）普通年金与先付年金有何不同？（2）计算每辆汽车5年租金共多少？解答：（1）普通年金是指发生在期末的年金，先付年金是指发生在期初的年金。（2）计算每辆车5年租金车共： 先付年金终值=普通年金终值×（1+I）=2000*(A/P,10%,5)*（1+10%）=13431.22(元 ) 2.某企业欲购置一台设备,当时银行利率10%,以分期付款方式支付,每年年初支付30000元,3年期.若不购置还可以向甲企业租用,租用每年年末支付31000元,3年期,应如何决策?第二章书本P22［例11］解答:1)购置设备所需金额现值(先付年金)=30000*(P/A,10%,3)*(1+10%)=82067.7 2)租用设备所需金额现值(普通话年金)=31000*(P/A,10%,3)=77093.9 故应选用租用方案. 3.某企业有一项投资,需投资120万元,投资该项目后每年可获净利润(现金流量)30万,预付项目寿命5年,若无风险报酬率10%,则应否投资该项目?为什么?第二章书本P21［例9］ 答案:投资该项目，每年可获净利润（现金流量）30万元，5年总额为150万，原始投资额为120万，如果不考虑资金时间价值，也不考虑资金的其它用途，该项目应投资。但考虑到资金的机会成本和资金的时间价值，则应进行分析计算。 5年获得的净利润（现金流量）的现值为：30*（P/A,10%,5）=113.724(万元) 即尽管5年内取得的收益总额为150万，大于原始投资额，但由于5年收益是不同时点上取得，而其总额的现值仅为113.724万元,小于原始投资额,因而不应投资该项目. 4、2002年底评估某合资企业的一台进口自动化车床。该车床是于 1995年从英国某公司进口，进口合同中的FOB价格是12万英镑。评估人员通过英国有关自动化车床厂商在国内的代理机构向英国国生产厂家进行了询价，了解到当时英国已不再生产被评估自动化车床那种型号机了，其替代产品是全面采用计算机控制的新型自动化车床，新型自动化车床的现行FOB报价为10第五章书本P113［案例分析2］ 针对上述情况，评估人员经与有关自动化车床专家共同分析研究新型自动化车床与被评估自动化车床
案例分析题及答案
案例分析题及答案 一、案例分析： 1、李某深夜潜入本单位财务室，意图盗窃保险柜中的财物。李用尽了各种方法，也未能将保险柜打开，感到十分沮丧。正要离开时，恰逢保安员巡逻至此。保安员发现财务室的门虚掩，即进去查看，与李某撞个正着。李某用橇棍将保安员打昏后逃走。回到家中后，李某恐保安员醒来以后认出自已，就拿了一把匕首，欲将保安员杀死灭口。刚刚返回单位大门，即被接到报案赶来的公安人员抓获。 ⑴李某的盗窃未遂属于犯罪未遂中的哪种类型？ 按犯罪行为能否实行终了为标准，属于未实行终了的未遂。 按犯罪行为实际能否达到犯罪既遂状态为标准，属于不能犯未遂中的工具不能犯未遂。 ⑵李某盗窃未遂后将保安员打昏的行为应当如何定性？为什么？ 应对保安员的伤情进行鉴定，构成轻伤以上，属故意伤害罪。因为盗窃的行为和伤害行为是两个独立的犯罪构成，李某用撬棍将保安员打昏侵犯的客体是法律所保护的公民的健康权，从客观方面李某实施了侵害他人健康权的行为，主观方面李某有伤害他
人的故意，李某属于一般主体。 ⑶李某返回作案现场（本单位）欲将保安员杀死灭口的行为属于犯罪的哪种形态？属于犯罪未完成形态中的犯罪预备 ⑷对李某应当如何定罪处罚？ 盗窃罪（未遂）和故意伤害罪及故意杀人罪（预备）、数罪并罚。 2、对张某是否可以不予处罚？ 张某，十九周岁，无业。一九九0年七月的一天，张某在某中学门口拦住该中学初中一年级学生李某，以借钱为名向李某勒索钱物。李某迫于无奈，将身上所带的十元钱及一支钢笔交给张某。事后，张某认识到自己的错误主动将勒索的钱物还给李某，并向李某赔礼道歉。当地的公安机关鉴于张某违法行为轻微并能主动纠正，对张某不予处罚。 问：对张某不予处罚是否合适。请说明理由 答：对张某不予处罚合适，依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第二款和《公安机关办理行政案件程序规定》一百二十八条第二款规定：“违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚”。就本案而言，张某索要财物数额较小，事后能够主动认识到自己的错误并将将勒索的钱物还给李某，及
实训及案例分析部分题目答案要点
《经营决策会计》实训指导 【实训一：成本性态分析】 要求：分别采用高低点法和回归直线法进行成本性态分析。案例分析：5200）低点（16，1.由题意得高低点坐标分别为：高点（28，8200），300052008200??? 126128?b=件）250（元/（元）×a=5200-25016=1200成本模型为y=1200+250x2y2x、∑xy、∑。、和∑、2.列表计算n、∑y 0.9788169?53600??11586008?r=2253600366180000?69?1)(8? (8?3675 b==250.77a==1402.48 该企业的成本性态模型为：y=1402.48+250.77x
1． 【案例二】根据兴业公司2011年1月——6月总成本制造费用（Y）与业务量产量（X）的资料如表2．8所示。 制造费用包括固定成本、变动成本和混合成本三部分，该公司会计部门对最低点产 量（2月份）为45台的制造费用作了性态分析，其各类成本构成如下： 固定成本总额10000元 变动成本总额9000元 混合成本总额5400元 制造费用总额24400元 要求：采用高低点法对制造费用进行成本性态分析。 案例分析： （1）根据2月份制造费用总成本的构成，计算最高点产量（5月份）为75台的制造费用总成本构成。依据固定成本和变动成本的性质，计算如下： 5月份固定成本总额（a1）=2月份固定成本总额=10000（元） 2月份单位变动成本（b1）===200（元/台） 5月份变动成本总额=2月份单位变动成本×5月份产量=200×75=15000（元） 5月份混合成本总额=31660－10000－15000=6660（元） 由此可得表2．9如下：
2020年案例分析考试试卷含答案汇总
2020年造价工程师案例分析试题 试题一（20分） 某房屋建筑工程项目，建设单位与施工单位按照《建设工程施工合同（示范文本）》签订了施工承包合同。施工合同中规定： （1）设备由建设单位采购，施工单位安装； （2）建设单位原因导致的施工单位人员窝工，按18元／工日补偿，建设单位原因导致的施工单位设备闲置，按表l.1中所列标准补偿； 表1.1 设备闲置补偿标准表 （3）施工过程中发生的设计变更，其价款按建标[2003]206号文件的规定以工料单价法计价程序计价（以直接费为计算基础），间接费费率为10%，利润率为5％，税率为3.41％。 该工程在施工过程中发生以下事件： 事件l：施工单位在土方工程填筑时，发现取土区的土壤含水量过大，必须经过晾晒后才能填筑，增加费用30 000元，工期延误l0天。 事件2：基坑开挖深度为3m，施工组织设计中考虑的放坡系数为0.3（已经监理工程师批准）。施工单位为避免坑壁塌方，开挖时加大了放坡系数，使土方开挖量增加，导致费用超支10 000元，工期延误3天。 事件3：施工单位在主体钢结构吊装安装阶段发现钢筋混凝土结构上缺少相应的预埋件，经查实是由于土建施工图纸遗漏该预埋件的错误所致。返工处理后，增加费用20 000元，工期延误8天。 事件4：建设单位采购的设备没有按计划时间到场，施工受到影响，施工单位一台大型起重机、两台自卸汽车（载重5t、8t各一台）闲置5天，工人窝工86工日，工期延误5天。 事件5：某分项工程由于建设单位提出工程使用功能的调整，须进行设计变更。设计变更后，经确认直接工程费增加l8 000元，措施费增加2000元。 上述事件发生后，施工单位及时向建设单位造价工程师提出索赔要求。
案例分析试题与答案4h
2004年造价工程师案例分析试题及答案 试题一（20分） 某房屋建筑工程项目，建设单位与施工单位按照《建设工程施工合同（示范文本）》签订了施工承包合同。施工合同中规定： （1）设备由建设单位采购，施工单位安装； （2）建设单位原因导致的施工单位人员窝工，按18元／工日补偿，建设单位原因导致的施工单位设备闲置，按表l.1中所列标准补偿； 表1.1 设备闲置补偿标准表 （3）施工过程中发生的设计变更，其价款按建标[2003]206号文件的规定以工料单价法计价程序计价（以直接费为计算基础），间接费费率为10%，利润率为5％，税率为3.41％。 该工程在施工过程中发生以下事件： 事件l：施工单位在土方工程填筑时，发现取土区的土壤含水量过大，必须经过晾晒后才能填筑，增加费用30 000元，工期延误l0天。 事件2：基坑开挖深度为3m，施工组织设计中考虑的放坡系数为0.3（已经监理工程师批准）。施工单位为避免坑壁塌方，开挖时加大了放坡系数，使土方开挖量增加，导致费用超支10 000元，工期延误3天。 事件3：施工单位在主体钢结构吊装安装阶段发现钢筋混凝土结构上缺少相应的预埋件，经查实是由于土建施工图纸遗漏该预埋件的错误所致。返工处理后，增加费用20 000元，工期延误8天。 事件4：建设单位采购的设备没有按计划时间到场，施工受到影响，施工单位一台大型起重机、两台自卸汽车（载重5t、8t各一台）闲置5天，工人窝工86工日，工期延误5天。 事件5：某分项工程由于建设单位提出工程使用功能的调整，须进行设计变更。设计变更后，经确认直接工程费增加l8 000元，措施费增加2000元。 上述事件发生后，施工单位及时向建设单位造价工程师提出索赔要求。 问题
案例分析习题汇总
案例分析习题汇总 网络图基本概念： 1、网络图 在进度控制中，网络图用来表示进度计划。它是一种表示计划中各项工作先后顺序和所需时间的网状图，由若干箭线和节点组成。 2、工作 组织施工首先要划分工作项目，网络图中，每一个工作项目称为一项工作。工作的表示方法如下： 工作要消耗时间和资源。但网络图中有一类特殊的工作，它既不消耗时间也不消耗资源，这类工作称为虚工作。网络图中，虚工作只表示工作之间的逻辑关系。 3、节点 节点表示工作开始和完成的瞬间，为时间的一点。除了网络图的开始节点和完成节点之外，中间的任何节点都表示前面工作的结束及后面工作的开始。 4、编号 即节点编号。节点编号的原则：从左向右编，从小到大编，并且箭头号要大于箭尾号。 5、工艺关系、组织关系 工艺关系和组织关系合称逻辑关系。逻辑关系是指工作之间的先后顺序关系。 所谓工艺关系是指工艺上、客观上要求的先后顺序关系。 所谓组织关系是指为了组织施工或资源调配的方便而人为规定的先后顺序关系。 6、紧前工作、紧后工作 紧前工作和紧后工作是两个非常重要的概念。紧前工作和紧后工作表示工作之间的关系。 7、线路、关键线路、关键工作 线路：从网络图的起点节点开始，顺着箭头方向一直到终点的全程称为一条线路，网络图中有若干条线路。列出网络图示例中的所有线路。 关键线路：所有线路中持续时间最长的线路称为关键线路。计算各条线路的持续时间，找出关键线路。
关键工作：位于关键线路上的工作称为关键工作。关键工作举例，用双箭线标示关键工作。 列出线路： ①→②→③→⑤→⑥ ①→②→③→④→⑤→⑥ ①→②→④→⑤→⑥ 例1： 某写字楼工程，地下1层，地上10层，当主体结构已基本完成时，施工企业根据 实际情况，调整了装修施工组织设计文件，编制了装饰工程施工进度网络计划，经总监 理工程师审核批准后组织实施。 如下图： 在施工过程中，发生了以下事件： 事件一：工作E原计划6天，由于设计变更改变了主要材料规格与材质，经总监理工 程师批准，E工作计划改为9天完成，其他工作与时间执行原网络计划。 事件二：一层大厅轻钢龙骨石膏板吊顶，一盏大型水晶灯（重100kg）安装在吊顶工程 的主龙骨上。 事件三：由于建设单位急于搬进写字楼办公，要求提前竣工验收，总监理工程师组织 建设单位技术人员、施工单位项目经理及设计单位负责人进行了竣工验收。 问题： 1、指出本装饰工程网络计划的关键线路（工作），计算计划工期。 2、指出本装饰工程实际关键线路（工作），计算实际工期。 3、水晶灯安装是否正确？说明理由。 4、竣工验收是否妥当？说明理由。 例2： 某办公楼工程，建筑面积5500平方米，框架结构，独立柱基础，上设承台梁，独立柱基础埋深为1.5米，地质勘查报告中地基基础持力层为中沙层，基础施工钢材由建设单位供应。基础工程施工分为两个施工流水段，组织流水施工，根据工期要求编制了工程基础项目的施工进度计划，并绘出施工双代号网络计划图，如下图所示：
案例分析真题及参考答案
2017注册消防工程师《案例分析》真题及参考答案 案例一 某居住小区由4 座建筑高度为69.0m 的23 层单元式住宅楼和4 座建筑高度为54.0m 的18层单元式住宅楼构成。设备机房设地下一层（标高-5.0m），小区南北侧市政道路上各有一条DN300 的市政给水管。供水压力为0.25MPa。小区所在地区冰冻线深度为0.85m。 住宅楼的室外消火栓设计流量为15L/s，23 层住宅楼和18 层住宅楼的室内消火栓设计流量分别为20L/s、10L/s，火灾延续时间为2h。小区消防给水与生活用水共用。采用两路进水环状管网供水，在管网上设置了室外消火栓。室内采用湿式临时高压消防给水系统，其消防水池、消防水泵房设置在一座住宅楼的地下一层。高位消防水箱设置在其中一座23 层高的住宅楼屋顶。消防水池两路进水。火灾时考虑补水。每条进水管的补水量为50m3/h，消防水泵控制柜与消防水泵设置在同一房间。系统管网泄漏量测试结果为0.75L/s，高位消防水箱出水管上设置流量开关，动作流量设定值为1.75L/s。 消防水泵性能和控制柜性能合格，室内外消火栓系统系统验收合格。 竣工验收一年后，在对系统进行季度检查时，打开试水阀，高位消防水箱出水管上的流量开关动作，消防水泵无法自动启动。消防控制中心值班人员按下手动专用线路按钮后，消防水泵仍不启动。值班人员到消防水泵房操作机械应急开关后，消防水泵启动。经维修消防控制柜后，恢复正常。在竣工验收三年后的日常运行中，消防水泵经常发生误动作，勘查原因后发现，高位消防水箱的补水量与竣工验收时相比，增加了1 倍。 根据以上材料，回答下列问题（共16 分，每题2 分，每题的备选项中，有2 个或2 个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分） 1.两路补水时，下列消防水池符合现行国家标准的有（） A.有效容积为4m3 的消防水池 B.有效容积为24m3 的消防水池 C.有效容积为44m3 的消防水池 D.有效容积为55m3 的消防水池 E.有效容积为60m3 的消防水池 【答案】DE 2.下列室外埋地消防给水管道的设计管顶覆土深度中，符合现行国家标准的有（） A.0.70m B.1.00m C.1.10m D.1.15m E.1.25m 【答案】BCDE 3.下列室外消火栓的设置中，符合现行国家标准的有（） A.保护半径150m
案例分析题及参考答案
1.教学生识字有很多技巧，有一位老师告诉学生如何区分买和卖，多了就卖，少了就买， 学生很快就记着了这两个字；这些教法有何心里依据？ 答：这些教法对我们有很好的启发和借鉴的作用，心里学的知识告诉我们，凡是有意义的材料，必须让学生积极开动脑筋找出材料之间的联系；对无意义的材料，应尽量赋予其人为的的意义，在理解的基础上进行识记，记忆效果就好，简而言之，教师应教学生进行意义识记。 2.在课堂上老师让学生列举砖头的用处时，学生小方得回答是：建学校，建仓库，铺路， 学生小名的回答是：建房子，建花坛，打狗，敲钉，你更喜欢那种，为什么，请用思维原理进行分析？ 答：小方得回答都是沿着建筑材料这一方向进行发散的，几乎没有变通性，而小明的回答不仅想到了砖头可以作为建筑材料，而且可以作为防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性就很好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。 3.一位热心而热爱教育工作的老师，为了使学生更好的学习并且创造一个更有情趣的学习 环境，他对教室进行精心布置一番，教室的墙内张贴了各种各样的有趣的图案，窗台上还摆放了各种各样的花草、植物，使教室充满了生机，请你分析判断，会产生什么样的效果？ 答：这位热情的老师出发点是好的，但是事与愿违，反而分散学生的注意力，影响学生集中精力学习的效果，根据无意注意的规律，有趣的图案，室内的花草，等这些东西会刺吸引学生的注意，尤其是对低年级的学生，他们容易把注意力转移到有趣的花草，图片上面，从而影响了转系听课。 4.老师，我能不用书中的原话吗？以为老师在教学时，让两位同学扮演书中的角色，以为 学生说：；老师,书中的原话太长，我背不下来，我能不用书中的原话吗？老师高兴的抚摸一下学生的头，说：你的意见很好，你可以用自己的话来表演。结果这个孩子表演的很出色。请评价一下这位老师的做法？ 答：师生平等关系的形成，是课堂民主关系具体体现，教师从过去的知识传授者，权威者，转变为学生学习的帮助者和学习和伙伴。教师没有架子，尊重学生的意见，让学生真正感到平等和亲切，师生间实现零距离接触，民主和谐的课堂氛围逐步形成。 5.教师在版书时，常把形近字的相同部分用白色和红色的粉笔标准出来，目的是什么，符 合什么规律？ 答：目的是加大形近字的区别，是学生易于掌握形近字。（1）符合知觉选择规律：知觉对象与知觉背景相差越大，对象越容易被人感知；（2）符合感觉的相互作用中同时性对比规律，红白刑场鲜明的对比，使学生容易区分形近字。 6.一位青年教师在进行公开课(伊犁草原漫记)的教学中，课文第二段，第三段写秋天猎人 猎熊的果敢，但是一名学生没有按照要求归纳猎人的果敢，而是说猎人很残忍，可喜的是，这位教师并没有因为学生当着听课教师的面提出不同的观点而懊恼，而是因势利导，让学生充分的讨论，最后全班学生从保护野生动物的角度出发，推翻了课文的观点。请对这位老师的行为进行分析？ 答：当学生的观点与课本、教师有不同之处时，教师不再像以前那样直接否定学生的答案，而是采取让学生进行讨论、分析、辨别，达到统一的意见或者是并不统一的意见，留着悬念
案例分析题答案汇总
请根据所述情况判断：如能判断有不符合项，请写出不符合GB/T19001-2000标准的条款号和内容，并写出不符合事实。如提供的证据不能足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路。 判分标准：不符合条款1分，不符合标准的内容2分，不符合事实2分，不符合的严重程度1分。 1. 审核员在恒温于20±1oC的装配车间里发现有一台大容量的家用冰箱,就问这是为什么?装配班长说,因为有一些零件有保存温度要求,不在范围内的时间不能超过24小时,我们从库房里领出零件后,有时在车间里当天装不上,我们在认证前专门申请购买了这台冰箱。审核员说,里面装了什么?装配班长从里面取出了几件,审核组长看了一下,A 件的保存温度范围是5-35oC,B件是-20oC-0oC,C件是30-50oC 答：不符合的条款和内容：不符合7.5.5中“组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。” 2. 审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标，问是为什么？质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗？质检处说我查过，已经发出300台，我们已决定只要顾客一提出来我们就退换。
答：不符合的条款和内容：不符合8.3d。：“当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。”(微波炉辐射、家具表面碰伤等) 3．在进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件，检验员介绍H零件通常100件为一批，抽5件检验。审核员问如何检验，检验员出示了检验指导书，其上规定：H零件100件为一批，每批抽13件检验。检验站长说：“每批抽13件工作量太大，我们5件的检验记录很清楚，您可查看，没有不合格的。” 答：不符合的条款和内容：不符合8.2.4中“组织应对产品的特性进行监视和测量；以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。” 4．对某企业进行初次审核，审核员在采购部看了购物品目录后，要求出示自体系运行以来的铸件采购合同、检验记录和交货记录，发现有近1/3的合同是与某铸件厂签订的，而铸件的检验记录和交货记录显示该厂提供的铸件平均有50％以上不合格，并做了退货处理。审核员问采购部部长你们评价过这个供方吗？采购部部长说：“我们评价过，这是一家乡镇企业，价格比较便宜，而且只要有不合格品，我们就可以退货，不会影响我们的最终产品”。 答：不符合的条款和内容：不符合7.4.1中的“组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。”
国家司法考试经典案例分析题及答案
2011年国家司法考试经典案例分析题及答案(1) 一、外国人在中国领域内犯罪 [案情] 被告人:某甲,男,33岁,前苏联人,副驾驶员。 1985年12月19日,被告人某甲与机长某乙等机组人员,在原苏联境内驾驶47845号安一24型民航客机,执行某市民航局101/435航班任务。当飞机飞到东经118、09'00“,北纬52、40'00”上空时,被告人趁领航员上厕所之机,以机舱出机械故障为由,将机械师骗出驾驶舱,随即锁上驾驶舱门,扭动自动驾驶仪,持刀威逼驾驶飞机的机长某乙向中国方向飞行,机长被迫改变航向,19日14时30分许,该机降落在我国黑龙江省某县某乡农田里。 [问题] 某甲在我国领域内犯罪就是否适用我国刑法? [判决] 法院判决认为,被告人某甲以暴力手段劫持飞行中的民用航空器,飞入我国境内,其行为危害了公共安全,构成了犯罪,应依照中国刑法论处。 [法理分析] 本案涉及我国刑法的空间效力问题,被告人某甲虽就是外国人,但我国司法机关有权对其犯罪行为行使司法管辖权。因为:第一,某甲劫持航空器,已违反我国参加的《东京公约》、《海牙公约》与《蒙特利尔公约》的通知规定,“如发生外国飞机被劫持在我国降落等有关涉外事件,应按我国法律,并结合上述三个公约的有关规定处理”,同时符合我国《刑法》第九条所规定的中国应承担条约义务的范围内,“对于中华人民共与国缔结或者参加的国际条约所规定的罪行,中华人民共与国在所承担条约义务的范围内行使刑事管辖权的,适用本法。”第二,我国《刑法》第6条第13款规定:“凡在中华人民共与国领域内犯罪的、除法律有特别规定的以外,都适用本法。”“犯罪的行为或者结果有一项发生在中华人民共与国领域内的,就认为就是在中华人民共与国领域内犯罪。”某甲不就是享有外交特权与豁免权的外国人,有关刑事责任问题,不需要通过《刑法》第11条之规定解决,“享有外交特权与豁免权的外国人的刑事责任问题,通过外交途径解决”,即不属于“法律有特别规定的”,情况,某甲的犯罪行为虽始于我国领域之外,但其犯罪结果却发生在我国领域以内,依照我国的有关规定,属于我国领域内犯罪,所以,应适用我国刑法,依法追究其刑事责任。 二、中国公民在我国领域外犯罪 [案情] 被告人:严某,男,38岁,中国公民,我国驻某国大使馆的汽车司机。 被告人严某先后利用驾车去机场接送外国人员、代表团成员的机会,在驻在国首都机场行李处多次进行盗窃,陆续窃得大量外币现钞,以及手表、照相机等财物,共折合人民币10万余元。 [问题] 严某在我国领域外犯罪就是否应依我国刑法论处? [判决] 法院判决认为,严某系中国公民,以非法占有为目的,在国外多次秘密窃取她人财物的行为已构成犯罪。应依中国刑法论处,判处其有期徒刑10年。 [法理分析] 根据我国《刑法》第264条规定,人民法院对严某以盗窃罪定罪判刑就是正确的。中国公民严某在我国领域外犯罪,就是否适用我国刑法,这就是本案的关键。我国《刑法》第7条规定,“中华人民共与国公民在中华人民共与国领域外犯本法规定之罪的,适用本法,但就是按本法规定的最高刑为三年以下有期徒刑的,可以不予追究”。“中华人民共与国国家工作人员
案例分析题解题思路
案例分析题解题思路（一）命题方式案例设计题的命题方式是：提供一个具体的背景资料，要求考生全面分析所提供的资料，针对案例的提出的问题进行解答。（二）命题趋势考纲中给出的样题，对案例问了两个方面的问题：1、案主的困境是什么？ 2、社会工作者的介入策略是什么？实际考题题干越来越灵活，如完善题、填空题等从社会工作实务过程的重要性、普适性和该部分内容在教材中所占比重（1/4）来看，社会工作通用过程的六大阶段是考核重点。实际的考试应该通过题型的多样性来测试考生知识的综合性、能力的全面性。所以：案例分析题的考试范围应该是两个方面的内容：1、熟悉掌握通用过程模式的六大阶段：接案、预估、计划、介入、评估、结案。各阶段的基本任务、步骤和技巧是可能考核的重点（过程型）。2、能够评估背景材料中服务对象的主要问题（困境），并提出相应的介入策略（领域型）。至于案例的背景素材，主要来源于教材中社会工作领域中服务人群的问题与需要。此外，我们认为考题内容的选取还有两个重要原则：第一，现实意义：这主要表现为都市问题的社会工作回应，例如：空巢老人、单亲家庭、独生子女、校园暴力、长期病患照顾等一系列具有现实意义的主题将会成为命题的首选。第二，案例凸现民政工作特色，民政工作是有中国特色的社会工作，又是目前社会工作职业资格考试的组织部门之一，需要考生予以关注（尤其是优抚安置和社会救助领域）。一、案例分析题范例（过程型）接案（一）接案阶段案例十四岁的初二男生小强，母亲是日常生活起居需依赖他人协助的残疾人，父亲平日忙着打零工赚钱养家，而这照顾母亲和
一个妹妹的主要责任落在小强身上。小强每日疲于处理家庭的家务，无 暇认真顾及学业，所以成绩表现平平，对此小强亦有怨言。加之家庭经 济收入情况欠佳，在和同学交往的时候，小强感到低人一等。如果你是 社工服务中心的社工，被要求为小强提供服务。考核方式一：在和 小强见面之前，社工要做好哪些准备？答题要点：接案是社会工作助 人的开端，是社工与潜在的服务对象开始接触、了解其需要的过程。在 社工和小强见面前，需从以下两个方面做好准备： 1、资料准备 1 社工在和小强见面之前要做好接案的资料准备工作，这包括以下几个部分：（1）研读小强的有关资料，记下不清楚的地方，以便面谈时进一步了解情况。（2）了解小强是否接受过相关的社工服务，如果有的话，需要了解先前的服务情况。（3）了解小强是否有特殊事项需要小心处理。（4）走访社区或学校，通过小强的社会网络了解其社会功能及社会处境方面的情况。2、拟定面谈纲要。为了在和小强面谈时有充分准备，社工可以事先拟定好初次面谈的纲要，其内容大致包括：（1）社工自我介绍并说明自己的专长。（2）简要说明本次会谈的目的和彼此的角色；（3）向小强说明机构的相关政策和基本规则，如：服务内容、保密原则、工作过程等；（4）征求小强的反馈，即对上述内容是否理解，有没有什么问题；（5）询问小
采购案例分析题汇总(含答案)
高级采购管理师案例分析题汇总 案例分析部分 1. 案例：看板管理——丰田的“零库存”手段 案例内容省略...... 问题1：试根据案例总结丰田JIT生产方式的特点。 一种“精益生产方式”(Lean Management)：即从生产、经营各个环节上节约支出、降低成本，以求最大的经济效益，JIT技术(俗称“一个流”)实现了生产“零库存”。 问题2: 试述JIT模式下的采购流程规划过程。 答：1.准时制（JIT）含义:所谓准时制（JIT)生产，是指通过合理规划和简化采购、生产及销售过程，实现零部件、原材料恰好在所需要的时间到达需要它的工作点的一种精益生产体制；2准时制（JIT）生产模式下，需要实施JIT采购法；尤其要注重选择最佳供应商，并对供应商进行有效的管理，这是JIT采购成功的基石；供应商与用户要紧密合作、这是JIT采购成功的钥匙；要有卓有成效的采购过程质量控制，这是JIT采购的成功保证。因此，采购流程规划方面要做如下调整：(1)创建准时化采购班组(2)制定计划，确保采购流程规划有计划、有步骤地实施(3)精选少数供应商，建立伙伴关系(4)做好供应商的培训，确定共同目标(5)进行试点工作 2.案例：IBM的降低采购成本之道 案例内容省略...... 问题1：按照广义采购成本的概念，从功能上划分，整体采购成本发生在哪些过程中？ 问题2：分析案例，总结IBM的采购存在的主要问题是什么？他们又是如何采取措施的？ 广义的采购成本----既是整体采购成本，又称战略采购成本，是企业产品的整个生产周期中所发生的与商品、物料（如原材料、零部件）采购相关的全部成本。 从采购管理的角度分析采购成本主要是分析整体成本，采购成本控制的最终目的就是努力降低整体采购成本。采购价格仅仅是企业获得商品、物料或服务的成本的一部分。 整体采购成本发生在企业产品的开发过程、采购过程、企划过程、质量过程、服务过程中。 1、开发过程：选择供应商或供应商的介入可能发生的成功 2、采购过程中发生的成本。主要是商品、原材料或零部件采购费用或单价。 3、生产和营运过程中可能发生的采购成本。一些物流费用、库存费用、滞仓等等。 4、质量控制过程中可能发生的采购成本。交货不及时、产品不合格带来的返工、退货的损失费用。 5、售后服务过程中发生的采购成本。零部件问题严重而影响本公司的销售造成的损失等等。 3. 案例：雀巢与家乐福供货商管理库存系统案例 案例内容省略...... 问题1：采购管理信息系统建立的步骤是什么？ 问题2：结合案例，谈谈你对企业采购信息化的认识。 要点1：家乐福中国存在的采购漏洞。 参考点：1．“本土化供应”的漏洞；“本土化供应”虽然为家乐福降低了成本，但如果不考虑到中国当时商品生产中存在的诸多假冒伪劣问题，对供应商过于追求低价，而放松前、中、后有关阶段的管理工作，就有可能给劣质产品带来可乘之机。问题一旦发生，虽然有供货合同保证家乐福的直接经济利益不受影响，但显然会给它的商业信誉会带来诸多不利，这对其也是很不划算的。 2．“向上游供应商要利益”的漏洞； 家乐福的“向上游供应商要利益”这种做法只会使它在发展中国家或商业不太发达地区更容易成功，因为在商业不发达的国家，供应商的实力不是很大，组织化程度不同，家乐福与上游谈判的余地就较大。家乐福向生产企业收取高额进场费的事虽让其成为众矢之的，但家乐福不但没想改变这种做法，反而引以为特色。为了弥补低价销售的利润损失而向生产商要效益；而生产商为了自己的利润只能在产品上做手脚，如此恶性循环，家乐福追求的低价高质就有可能变成低价更低质。 3．权力下放的漏洞。 之所以出现这样多类似“毒菜毒果”的问题，主要是家乐福中国总部将原来中央集权的采购系统全线下放，除部
教学案例分析题目汇总
教师招聘考试案例分析题汇总 [案例1] 教学生识字有很多技巧，有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说：“多了就卖，少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”，把“急躁”写成“急燥”，老师就教学生记住：“干燥防失火，急躁必跺足。”从此以后，学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据？ [参考答案] 这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们：凡是有意义的材料，必须让学生学会积极开动脑筋，找出材料之间的联系；对无意义的材料，应尽量赋予其人为的意义，在理解的基础上进行识记，记忆效果就好。简言之，教师应教学生进行意义识记。 [案例2] 在课堂上，教师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是：“造房子，造仓库，造学校，铺路”；学生小明的回答是：“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”，请问小方和小明的回答如何？你更欣赏哪种回答？为什么？请根据思维的原理进行分析。 [参考答案]小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的，几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性就好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。 [案例3] 一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了，他对教室进行了一番精心的布置，教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课室充满了生机。请你判断，它将产生什么样的效果？为什么？ [参考答案]这位热情的教师出发点虽然很好，但事与愿违，反而产生分散学生注意，影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律，有趣的图画，室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意，尤其对低年级学生，他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上，而影响了专心听课。 [案例4]“老师，我能不用书中的原话吗？” 一位教师在教学《两条小溪的对话》时，老师让学生分角色表演。有一位学生问：“老师，我能不用书中的原话吗？”老师和蔼地问：“为什么呢？”“因为书中的原话太长，我背不下来，如拿着书表演，又不太好。”孩子说出了原因。“你的意见很好，用自己的话来表演吧。”老师高兴地抚摸了一下孩子的头。果然，这个孩子表演得非常出色。 问题：请评价一下这位老师的做法。 [参考答案]师生平等关系的形成是课堂民主的具体体现，教师从过去的知识传授者、权威者转变为学生学习的帮助者和学习的伙伴。教师没有了架子，尊重学生的意见，让学生真正感到平等和亲切，师生间实现零距离接触，民主和谐的课堂氛围逐步形成 [案例5] 教师在板书生字时，常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来，目的是什么？符合什么规律？ [参考答案]目的是加大形近字的区别，使学生易于掌握形近字。 (1)符合知
案例分析题及答案
? 【真题试题】(2011年案例分析第79～82题) ? 甲物流公司负责乙食品厂食品的仓储与配送。2011年6月，甲物流公司员工肖某前往丙超市送货，途中因担心堵车来不及接小孩放学，便给自家保姆董某打电话，让董某代其接小孩，董某应允。董某在去接肖某小孩的路上不小心撞伤许某，许某花费医药费1.5万元。 肖某按时将货送至丙超市，卸货之时，突然从楼上掉下一个烟灰缸，将肖某头部砸伤，送至医院花费医药费若干。后经查，当日该楼上住户大部分家中无人，有可能致害的只有两家且家中均有人，但这两家人都不承认是自己的责任，又无法证明自己没有责任。3天后，顾客杨某在丙超市购买了一盒由乙食品厂生产的豆制品，全家人食用后发生了严重腹泻，医院诊断为食物中毒。经检验，该豆制品细菌严重超标。后查明，该豆制品系甲物流公司在丁仓库仓储过程中，由于仓库停电导致冰柜不制冷，使豆制品****变质，但甲物流公司送往丙超市验货时尚难以分辨。 79.董某与肖某之间所形成的法律关系属于()。 A.劳动关系 B.代理关系 C.劳务关系 D.承揽关系 本题考点是法律关系的判断。肖某与董某的关系属于劳务关系，肖某：雇主，董：保姆。 肖某：接受劳务;董某：提供劳务。本案中肖某与董某不属于劳动关系，因为劳动关系必须有一方是单位，且必须签订劳动合同;本案中肖某与董某也不属于代理关系，因为代理关系属于受人之托，替人办事，须以被代理人名义与第三方发生法律行为;本案肖某与董某也不属于承揽关系，因为承揽关系是定作人向承揽人交付物件，承揽人向定做人交付所完成的工作成果。因此本题选C。 80.许某的医药费应由()承担。A.甲物流公司 B.肖某C.董某D.肖某、董某根据过错程 度分担 本题考点是侵权责任的承担。董某在提供劳务的过程中因为过失撞伤许某，根据《侵权责任法》第358条规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。所以本案应由肖某承担侵权责任。据此本案选B。 81.肖某因受伤所遭受的损失，超过工伤保险限额的部分，其有权请求()。A.甲物流公司 承担 B.肖某自担 C.丙超市承担 D.当时楼上家中有人的两个住户给予补偿 ?