文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 领导如何轻松驾驭下属?

领导如何轻松驾驭下属?

一个组织事业的成败靠的是人,谁有高素质的人才,谁就可以在竞争中获胜。作为组织的领导者,你的任务不是去发现人才,今天培养一个张三,明天考虑一下李四,这样就本末倒置了。领导者的职责应该是建立一个可以出人才的机制,就是营造一个“赛马场”,通过人才机制来发现人才,产生人才。对一个组织来说,领导者建立这种机制,比亲自去发现人才更重要。

能否成为一个成功的领导人,一方面是要有卓越的工作能力和竞争意识,努力使自己的愿望变为现实;另一方面则要有高超的驾驭下属的能力,这样使每一个下属都人尽其才,才尽其用。没有下属的功劳和成绩作根本保证,领导者的工作等于零。

不要为整天笼络不到能够促进团体发展与进步的人而忧心忡忡,也许有不少有能力的人就在你的下属里面,如果能够将其潜力善加挖掘,他们的能力就会很好地发挥出来。昔日以论辩善长的毛遂就是自己向平原君赵胜推荐自己的,而为信陵君窃得兵符,败退秦军的侯赢只不过是城边的一个看门人。不要以为那些整天沉默不语、几乎找不出一点儿优点的人就一无是处。关键还在于你的塑造和点拨。

人们都知道,充满斗志和士气的单位,具有化不可能为可能的神奇力量。这其中起决定作用的自然是领导。一个好领导通过自身的言传身教,最终就会把手下的一帮人改变过来。好的业绩不但能使人增强信心,向越来越高的目标发起挑战,而且为了保持曾经达到的水平,也会愈发努力,激发出潜力。这等于是在无形之中提高了属下员工的工作能力。

然而,在一个没有干劲的单位里,则会出现与上述局面相反的情形。那里的人们会争先恐后地把失败归罪于他人,根本谈不上配合。无论什么样的批评,即使是极其善意的,也不会被虚心接受,更没有人会对此进行认真思考。在这种氛围之下,人才怎么可能得到成长呢?只会陷入业绩日趋跌落、信心丧失、推卸责任的恶性循环之中。

要想管好人、带好人,建设一支活力充沛的队伍,就必须卓有成效地激发属下的潜能和干劲,使之形成一种协调有序竞相发展的整体氛围。由于机会有限,或个人性格差异,有些下属常常不敢或没有机会表现自己。这就要求领导善于观察,为下属创造机会,鼓励下属小试牛刀,使他们的各方面才能充分体现,这样识别了众人之长,再派以适当职位,公司效率准会大大提高。

人的干劲和潜能是无限的,创造条件让其尽情发挥吧。只要环境条件适宜,属下的才能自然就会生根发芽、开花结果,取得更大的成绩,促进自身改变,变成更加理想的人才。就像一块粗坯,在不懂的人眼里只是一大块废物,而在慧眼识英、技艺高超的工匠手下,它会变成晶莹剔透、惹人喜爱的美玉。是美玉还是废物,关健在于你的手法。

原因就在于,它没有足够重视小金鱼的愤怒。有不少企业的领导,总会听到下属对自己抱怨的声音,有的不以为然,有的对下属大加责备,有的则怒火中烧。其实,这些处理方法都是不恰当的,这是上司与下属沟通不畅的主要表现。

下属对领导产生抱怨是很正常的事情,从某种意义上也可以说是一件好事,领导应该对此有足够的重视,处理起来也一定要掌握好分寸,如果盲目处理,就很容易使员工的抱怨转化为愤怒,到那时就无法收拾了,所以,对于员工的抱怨要及时沟通,防患于未然。

企业领导在沟通中处理员工的抱怨时,最好能掌握下面的12个字:

1、重视

作为企业的领导,对待员工对自己的抱怨,首先给予足够的重视,只有重视了以后才有可能认真地想办法去沟通。有的领导认为员工的地位不高,肚子里有些牢骚也是很正常的,没有必要大惊小怪,这样想就完全错了,员工的抱怨是可以传播的,也是可以发展的。

2、老练

领导面对下属对自己的抱怨时,应该做到让自己先沉住气,不要一听到这些话便气冲斗牛,甚至是拍案而起,这样做只能使矛盾激化,对于解决问题毫无益处。使自己冷静下来是一种本领,也是处理矛盾危机的捷径,同时也是权衡一个领导是否老练,经验是否丰富的重要指标。

3、倾听

能够耐心地听对方的讲话是一种做人的素质,作为领导要积极地掌握这种技巧。其实,倾听并不是所有人都轻而易举可以做到的,因为有的时候,尤其是当对方提出与你相反观点的时候,你将会忍不住要说上几句,总是想不留情面地打断对方的谈话。但此时,你要像“戒烟”一样忍住你的话,把对方的话听完整、听清楚,这样轮到你说的时候才能更好地反驳。随意打断对方的谈话,一则是自己素质不高的表现,再则就是使自己不能获得更多的信息,在与对方沟通时会找不准切入点。

4、直接

领导在与下属沟通时,说话要开门见山。比如:员工对你抱怨的是什么一定要搞清楚。你完全可以根据这个展开你的话题,千万不要拐弯抹角,说了半天话,对方还不知道你说的是什么主题,那么,这样的沟通就是一个彻底失败的沟通,这样的谈话除了浪费了双方的时间以外,什么都没做,而且让员工感到你故意在回避他所抱怨的内容,致使其更加坚信自己的抱怨,从而会产生抵触情绪。

5、信任

信任,是对对方的一种尊重,是相互的,也就是说只有领导在信任下属的同时,才能换来下属对领导的信任,为有效地沟通铺平道路。当下属对领导产生抱怨的时候,领导的第一反应应该是相信下属是从工作出发,而不是对个人的攻击,这样在与下属沟通时才能就事论事,而不把个人情绪成分掺进去。

6、坦诚

假如当企业领导发现员工对自己的抱怨的确是因为自己的某些地方做的不恰当或不太合理时,要勇于承认错误。诚恳地道歉是解决矛盾的“良药”,也是一个人胸怀宽广的表现。有些领导明知是自己的错误,但出于面子或是想维护自己的地位而遮遮掩掩,甚至还要找出无数理由为自己辩解,这样做只能是欲盖弥彰,起到相反的作用。这是一个心理误区,敢于公开道歉并不是丢人的事情,而是说明了你为人坦诚,令人敬佩。

在现实世界中,有太多的人虽然受过很好的教育,并且才华横溢,但在公司里却长期得不到提升,为什么呢?主要是因为他们不愿意自我反省,总是埋怨环境,对工作抱怨不休。工作中时常表现出这样的情况:一项任务交代下来后,如果上司不追问,结果十有八九不了了之;有些事情,如果上级不跟踪落实,就很难有令人满意的反馈;还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛,满脸狐疑地反问上司“怎样做?”“这事我不知道啊?”抱怨的人很少积极想办法去解决问题,不认为完成工作是自己的责任,却将诉苦和抱怨视为理所当然。

牢骚满腹,总是喋喋不休地抱怨自己的工作一群打工者聚集在一起,牢骚和抱怨往往占了多数,牢骚一大堆,积怨满天飞。他们动辄抱怨被老板盘剥,替别人卖命、打工,是别人赚钱的工具;或者感叹自己才高八斗、学富五车,可是总得不到老板的赏识,“可惜我这匹千里马,没有遇到识才的伯乐!”;抱怨工作乏味,抱怨公司的老板苛刻;抱怨工作时间过长,抱怨工作量大且与收入不对称;抱怨分配不公平了,承诺的提成不兑现;抱怨公司管理制度过严……当然,他们的抱怨不仅仅是一种表现,可怕的是抱怨后面的打工心态。

在现实生活中,当看到别人坐拥巨富享受灯红酒绿的生活时,当看到别人玩转名车溜达天南海北的景点时,当看到别人抓住机遇平步青云地高升时,你肯定会抱怨社会不公平:凭什么别人可以这样而我却不能?平心而论,有这样的抱怨是可以理解的,但是,当你抱怨社会不公平的时候,可否认真反思过这样一个问题:“世界欠我什么了吗?”

随着人们生活水平和对睡眠质量要求越来越高,一种新兴床铺——软体床(俗称软床)近些年正在悄然兴起。

目前家具市场上的软床大致分布艺床、皮床和皮布结合床3种,色调主要有白色、红色、紫色、棕色。一些家居商城着力促销的新款软床,不仅舒适柔软,而且色彩绚丽、造型圆润,备受那些善于把握时尚脉搏潮人的关注,尤其是35岁以下的年轻人对软床的热情很高,销量也有逐渐增加的趋势。

掘金新大陆

刚刚过去的“五一”小长假,魏志刚觉得自己都快要忙得虚脱了。

魏志刚的身份是展昇家具有限公司业务经理,主要负责公司旗下两大软床品牌克蕾诗帝和澳伊玛在西南一带的销售业务。“五一”假期之前,他就开始出差到云南、贵州等地,加大产品的销售力度。

“软体家具因色彩清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,在人们越来越重视生活品质的今天,也越来越受到消费者欢迎。这几年我们的销售业绩每年都以20%的增长速度递增。而且销售网络现已布遍全国的省会城市,并逐步覆盖二、三级城市及县市。所以最近一直都很忙,经常出差时间超过1个月。”魏志刚说,软体家具因环保、耐用等优点,在市场中所占份额越来越大,逐渐成为一种消费潮流。

业内人士指出,成品家具行业正受到定制家具行业款式的多样性、可定制的灵活性、产品风格的统一性、和谐性等诸多优势的冲击,板式家具企业也需应对这一市场的变化,软床行业便成为他们的下一站。

据悉,软床的发展历史,从软体家具的发展开始。软体家具主要包括床垫、沙发、软床3大块,而最先发展的是床垫,2006年中国的家具沙发软床市场的销售数量首次超过世界家具沙发软床第一大国美国。从2004年开始,软床行业就从床垫、沙发、床上用品等软床家具中突围而出。

“软床行业的发展,这些年势头还是不错的,与其他家具产业保持了齐头并进的态势。”中国家具协会相关负责人告诉记者,软床行业的优势,主要体现在产品时尚,市场潜力大,售后少,生产难度不大,利润较成品家具高。不足之处则是软床的生产大部分以手工为主,要求的工艺及产量方面比较难实现工业化生产;软床的市场培育推广力度不够,很多消费者还没有认识软床这类产品;软床项目没有得到企业的足够重视,特别是一些有床垫、沙发项目的企业;软床行业的专业人士缺少,研发能力有限。

良莠不齐

据了解,相对于普通的实木床和板式床,软床的价位相对较高,一般全套布艺床的价位在2000元以上,好一点的则要6000元以上,而皮床和皮布结合床的价位则更高,最高的每套可超过1万元,如果是具有气压拉杆、可以在床箱中存放衣物的软床,价位还要在此基础上高出1000元左右。

“其实价格要看怎么比,每个品牌的定位不一样,品质也不一样,自然价格也不一样。”一位品牌软床的推销员对记者说,现在市场上软床产品很多,如果要想质量有保证,最好选择品牌产品。

近年来一些消费者反映,市场上的软床产品已经有些让人眼花缭乱,不知如何选择。外观看起来差不多的产品,在家居专卖场和家居市场,价格相差很多,而且一些不知名的产品,也在趁机抢占市场。

魏志刚认为,造成目前软体家具质量良莠不齐的主要原因有两点。一是软床企业入行资金门槛低,制造技术含量低,导致大大小小的软体企业泛滥。小企业为控制管理成本,没有设置质检部门监管。另外他们为节约成本,原材料采购也没有严格把关。二是2011年10

月份之前,国内没有专门针对软体家具的质量标准,检测起来也成问题,即便是目前国内最权威的环保认证十环认证,也没有对面料和海绵等的认证,企业制度质量标准也各不相同,项目无法可依。

“其实我们一直非常关注软床行业的健康发展,也做了许多规范产品质量的工作,颁布实施行业标准就是其中之一。”中国家具协会的相关负责人表示,我国的软体床首部行业标准已经正式实施,对于规范软床制造行业、确保产品质量,大有裨益。

据了解,《软体床》行业标准已于2011年10月1日正式实施。该标准适用于所有的以实木、金属材料、人造板材等为主体框架结构,并包覆皮革、纺织面料等软体制成的软体床

具。在总共8页的标准文本上,详细标示出了软体床从外观尺寸,到内里填充物,再到运输及包装的所有标准,对软体床的质量、安全、环保等性能做出全面的规范。

中国家具协会副理事长兼秘书长张冰冰表示,从技术层面上看,《软体床》行标是专业与技术衡量的标准,适应我国国情、符合市场发展规律、代表科学发展,并达到先进水平的家具标准,标准最重要的还是落实。

前景广阔

业内人士认为,家居建材行业近几年的发展势头最迅猛的板块,当属整体衣柜与软床两大行业。比较两者的运营模式都差不多,都是连锁加盟专卖店模式,只是专卖店选址方面衣柜更注重在建材卖场,而软床更注重在家具卖场。

“目前,我国软体家具是一个成长迅速、潜力巨大的市场。随着人们生活水平的不断提高,人们对生活的品质,对睡眠质量的要求也越来越高,软床必将成为国内家具市场中一个新的消费热点。在未来5到10年,在国际家具产业转移的大背景下,软体家具行业将迎来第二个高速发展期。”魏志刚说,到2015 年,中国城镇化水平将达到52%。国家的这一举措,必将进一步促进中国的住宅建设,因而会使与住宅相关的行业得到发展。中国家具行业,特别是中国的软体家具行业蕴藏着巨大的市场潜力。

标准化被看成是软床行业未来的发展方向。中国家具协会的相关负责人表示,软床行业的健康发展,确保产品品质是第一位的,尤其是在消费者更加注重环保和安全的今天,软床行业也必须从质量抓起,通过标准化、系列化和产业化,最终培育大批品牌,带动行业前进。

随着互联网技术的一步步发展与普及,地板企业开拓网销渠道势在必行,网销渠道的业绩好坏直接关系地板企业未来的整体盈利水平,但地板企业开拓网销渠道需要网络品牌知名度,那么,地板企业如何做好网络品牌推广,树立良好的网络品牌形象呢?

品牌与网络品牌

有的地板品牌在传统市场很知名,是个品牌,但是到网络市场,因为群体的特殊性,知名度不高,则其就不是网络品牌。总之,是品牌的不一定是网络品牌,网络品牌拿到传统市场也不一定是品牌了。

品牌和网络品牌我们都搞清楚了,这次该仔细看下网络品牌推广该怎么做?下面详细分析钢塑土工格栅价格膨润防火毯价格涤纶格栅厂家https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。

第一步品牌铺垫——搜索布局

你有任何问题,都可以百度一下。搜索引擎在互联网人群中的应用频率极高,当看到一个新的品牌,或者在选购某种商品的时候,必然会对网络品牌的名词进行搜索查看,如果这一步客户看到的是一些好的评价,企业发布的相关新闻报道,则客户选购本商品也比较放心,假如什么都没找到,或者有一些不良的评价,结果可想而知Q215方管Q195方管Q345无缝方管https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。所以,做网络品牌推广第一步做好搜索布局,把客户容易关注的问题做成知识问答,把品牌名字和产品名词做成百科名词,企业形象性新闻发

布三篇以上,当然新闻在选题的时候有些技巧,这一步可以请小马识途网络营销机构这样的专业机构做咨询,如果选择问题不当、话题不合适,则不能做好品牌铺垫的第一步,以后的工作也就比较被动Q345无缝方管16mn焊管厂Q235直缝焊管

https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,。

第二步品牌推广——网络推广

在网络上树立品牌,网络推广是必须的。第一步做好了搜索布局,第二步品牌推广要加大马力,让足够多的人认识我们的品牌,引导他们去网上搜索,有了第一步的铺垫,他们看了网上的信息之后选购的可能性非常大,即使没有买也留下了深刻的印象,很有可能未来买或者介绍朋友来买,网络推广即可以推广品牌,又可以促进销售上海真空包装机厂家上海内抽真空包装机厂家海外抽真空包装机厂家https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。

网络推广包括广告推广和公关推广,广告推广有网络硬广和关键词广告、数据库营销以及联盟网站的广告;公关推广有软文推广、搜索优化、论坛推广、博客推广、微博推广等等。打造知名度广告推广的效果更直接,打造美誉度公关推广更有效,广告推广和公关推广需要配合使用。一般公司可以请营销公司提供网络推广全案策划,具体执行可以由自己公司执行一部分。小马识途营销机构专注于网络营销推广,可为开拓网络渠道的企业提供全程的策划及执行服务矿用防爆LED巷道灯手提式防爆探照灯长寿顶灯

https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。

第三步品牌形象——产品服务

品牌推的很好,产品也卖了不少,企业不能在这个时候不能太高兴,因为事情还没有外,我们做品牌做形象,最重要的量方面还是产品和服务,产品不好消费者不喜欢,推广再好也解决不了根本问题,只有研究消费者的需求,挖掘需求点研发新产品。在一个就是要有一个完善的服务体系,这个跟产品是对应的,产品再好也有可能出现几个有问题的,我们及时给客户解决,让客户满意,形象自然就有了。反过来说,前两步都做的很好,产品也好,服务体系出了岔子,损坏的是企业的市场形象金丰冲床台湾金丰冲床协易冲床

https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。

第四步品牌维护——网络公关

地板企业的商品卖出去之后,本应该是售后部门与客户再交流,如果产品出了什么状况,售后部门是根据规则来处理。当企业遇到危机的时候,这个问题就不能按售后的规则来处理了,需要考虑市场和品牌。大家都知道满意的客户是最好的推销员,那么大家也可以推理出,不满意的客户就成了品牌发展的障碍冲击器潜孔钎头潜孔钻杆

https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。

不满意的客户,如果在网络上发泄情绪,则很容易形成网络危机公关,这个需要企业品牌部的人来具体处理了。事实上,企业做大了难免有个不满意的客户,有的是竞争对手在搞怪,防范的办法需要企业做好日常公关,平时在企业推广的过程中,把企业的良性信息不间断得在网上推广,防止不良信息泛滥球墨管现货45#精密管价格https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。

中国有句俗话“好事不出门,坏事传千里”,非常适合用在网络品牌方面,企业可能做很

多工作,为了提升客户满意度,真正看到成效很难,但是如果有负面爆出,顷刻之间可能会布满互联网。企业做好品牌推广,需做好以上关键四步电动二通阀汽水分离器缓闭式止回阀https://www.wendangku.net/doc/c010766853.html,/。

相关文档
相关文档 最新文档