企业文化多选题
1、下列对于文化起源发展陈述有误的是（BD）
A.文化的发展视同一定社会生产方式相适应的
B.工业时代是人类走向文明的时代，是文化兴起和开始进入繁荣的时代
C.工业时代是以大机器为标志的生产方式，生产力发展逐渐走向社会化
D.20世纪50 年代后期，西方几个发达国家先后由工业时代进入信息时
代
E.信息文化是未来时代一种全新的文化形式
2、企业文化的要素包括：价值要素、品质化要素、物质化要素、催化要素、
习俗化要素
3、按照迪尔和肯尼迪的四类型学说，使用硬汉式企业文化的行业有（AC）
A.建筑
B.银行
C.广告
D.石油开采
E.计算机
4、企业文化建设应遵循的基本思想有（ABC）
A.“以人为本”思想
B. 卓越与绩效思想
C ?兼容与创新理念 D.利益最大化
E. 公平性
5、企业文化建设的一般程序有（ABCD）
A.提案阶段
B.设计阶段
C.实践巩固阶段
D.完善改进阶段
E.调查阶段
6、企业文化变革的良好时机有（BCD）
A.企业处于稳定经营状态时
B.企业经营业绩平平或出现困难时
C.企业管理掣肘增多、效率低下时
D.企业面临的科学技术环境迅猛发展时
E.企业面对的市场环境无太大变化时
1、企业愿景的内容有（ACD ）
A.企业的方向
B.前瞻性
C.实现企业方向的方式
D.独特性
E.企业能够获得成功的原因
2、企业使命宣言的内容有（ABCDE ）
A.管理哲学
B.公共形象
C.自我评价
D.经营主线
E.经营目的
3、以下各项中为企业使命宣言的有（ABD ）
A.联想集团：为客户利益而努力创新
B.通用电器：以科技及创新改善生活品质
C.万科：成为中国房地产行业领跑者
D.惠普企业：为人类的幸福和发展做出技术贡献
E.迪士尼：成为全球的超级娱乐企业
4、企业核心价值观在员工与公司层面的具体体现有（BCDE ）
A.追求利润最大化
B.提炼并成为公示
C.制度保障
D.核心价值观的传播
E.高管亲身示范
5、企业精神若表达得好，能促进企业精神的培育，下列属于企业精神表达
方式有（ABCD）
A 比喻式
B 品名式
C 口号式
D 目标式
E 市场式
6、企业文化的内容主要有（ABDE ）
A.劳动环境
B.产品文化
C.企业精神
D.生产手段文化
E.管理物质文化
1、企业员工为了贯彻诚实守信原则，应具备优秀企业诚信品质，其内在要
求有（ABCD）
B.公正平等的意识
C.笃信虔敬的态度
D.企业经营判断与责任能力
2、企业文化规范系统的组成部分包括（ABC）
A.企业文化原则
B.企业文化规范
C.企业文化范畴
D.企业伦理
3、为了体现公平与效率兼顾原则，应该做到哪几项工作（
ABC)
A.竞争与合作协调统一
B.控制与自由协调统一
C.权力与权威协调统一
D.效率与效果协调统一
4、企业管理中的公平的含义是（）
A 地位平等
B 权利平等
C 机会平等
D 分配平等
5、功利主义的两种导向约束机制是（AB）
A.内在机制
B.外在机制
C.道德机制
D.法律机制
6、市场经济中的规则是（ABCD ）
B.公正
C.公开
D.公信
7、优秀的企业团队，其影响力是深远的，表现在（ABCD）
A.对个体产生潜移默化的影响
B.调整个体的期望值
C.产生集群效应
D.较强的凝聚力
8、组建优秀的企业团队必须符合如下哪几个条件
A 共同的目标
B 良好的沟通
C 激励机制
D 创新能力
1、企业文化建设的内在机制和外在机制是辩证统一的关系，体现在（ABC ）
A.企业文化建设的内在机制和外在机制统一于企业文化建设的具体实践
中，二者相互促进，不可分割
B.企业文化建设的外在机制是企业文化的重要体现方式和了解途径
C.企业文化建设的最终落脚点在内在机制，外在机制必须通过内在机制
起作用
D.企业文化建设的内在机制比外在机制更重要
2、企业文化内在机制在企业文化建设中的作用有（BCD）
A.是企业文化外在机制建设的补充
B.是企业员工个体社会化的重要场所，是个人实现自我价值的场所
C.有助于解决当前社会转型期出现的价值观扭曲、理想信念失落等道德
缺位问题
D.挖掘个体潜能，使企业员工积极主动地从事企业工作，敬业、乐业、
勤业、爱业
3、企业文化外在机制收到多重因素影响，主要有（ABCD）
A 社会舆论监督机制
B 法律制度机制
C 财经审计监督机制
D 内部企业控制机制
4、企业文化外在机制建设原则包括（ACD ）
A 一致性
B 灵活性
C 指导性
D 约束性
5、企业文化评价机制是指（ACD）
A.员工对企业行为的评价
B.员工对自身行为的评价
C.企业文化的评价过程会促使企业文化的更新
D.企业文化的评价过程，会导致企业文化的不稳定和混乱
6、吉尔特.霍夫斯塔德提出的多维度组织文化模型中的价值观包括（ABD）
A.职业安全性
B.对权力的需要
C.对薪水的要求
D.对工作的关注
1、现在经常被称作“两个上帝”是指（AD ）
A.顾客B政府C企业的管理层D
投资者
2、由于企业经理层目标和股东目标的不一致性以及二者明显的信息不对称
性，导致股东主要面临（BCD）
A.法律风险
B.隐性行为的道德文化风险
C.隐性信息的道德文化风险
D.逆向选择与道德文化风险
3、董事会与独立董事保持独立性的含义有（BD ）
A.权利上的独立B 精神上的独立
C 义务上的独立
D 形式上的独立
4、为了实施严格监督，监事人员应该做到（ABCD）
A.自觉遵守财经纪律和财经法规，严于律己、大公无私、不谋私利
B.积极主动宣传解释财经法规和制度，使有关人员了解、掌握并遵守
C.在工作中严格把守关口，从实际出发，善于区别各种情况，宽严结
合。进行严格监督，最后必须落到实处
D.积极支持促进生产，搞活流通，开源节流
5、根据廉洁奉公规范的要求，企业经理层怎样才能做到秉公执法（ABC）
A.熟悉法律，精通政策
B.有法必依，执法必严
C.以身作则，克己奉公
D.不顾公众，追求利润
6、企业经理层在生产经营管理过程中不断追求卓越的具体表现有（ABCDE ）
A.保持谦和礼貌的态度
B.提高商品服务质量
C.对投资者、客户和公众及时响应
D.保持高效率的经营风格
E.不断创新
1、企业公民包括哪几方面？（ABCE）
A.好的公司治理和文化价值
B.对人的责任
C.对环境的责任
D.对家庭的责任
E.对社会发展的广义贡献
2、企业购销客户的主要权利有（ABCDE ）
A.安全权
B.知情权
C.选择权
D.表达意见权
E.环境保护的要求
3、商品定价中的文化规范问题包括（ACE）
A.价格垄断
B.假冒产品
C.价格欺诈
D.虚假广告
E.暴力行为
4、企业促销组合的主要工具组成是（BCDE）
A.产品展览
B.广告
C.促销
D.公告宣传
E.人员推销
5、竞争一般包括的基本要素是（BCD）
A.竞争的范围
B.竞争的对象
C.竞争的场所
D.竞争主体
E.竞争的时间
6、企业竞争中存在的问题有（AB）
A.压价排挤竞争对手
B.限制价格的落后行为
C.回扣
D.仿冒
E.滥用行政权力
1、信息时代引发的文化失范行使有（ABC）
A.信息产权的侵犯
B.个人隐私的失控
C.信息犯罪
D.信息安全的破坏
E.信息垃圾的传播
2、企业科技文化理论有哪三种不同观点？（ABC）
A.科技文化分界论
B.科技文化论
C.科技文化无涉论
D.功利主义论
E.形而上学论
3、军事科技文化要素有（ABE ）
A.良知的发现
B.责任的明确
C.自律
D.信息安全
E.共生的理念
4、信息文化是指整个信息活动中调节以下哪几个方面相互关系的行为规范
及其活动的总和（ADE ）
A.信息创造者
B.信息发掘者
C.信息提炼者
D.信息服务者
E.信息使用者
5、新的文化体系应具有的特性有（BCD）
A.社会性
B.多元性
C.开放性
D.自律性
E.学习性
6、网络文化主要体现在以下哪几个方面？（AE ）
A.网络礼仪
B.网络问候语
C.网络语言
D.网络交流
E.网络行为规范
1、社会主义市场经济的运行和发展，对我国会计诚信产生的影响是（ABCD ）
A.提高会计人员主人翁意识，激发奋发向上的工作作风
B.促进会计人员自由平等发展，消除行业不正之风
C.打破会计行业任人唯亲的观念
D.形成举贤尚能的新风尚
2、市场经济发展引起的会计工作生活发生变化（AC）
A.会计工作由单一格局向多样格局发展
B.会计人员越来越重视钱的重要性
C.选择会计人员的标准由重名向重实转化
D.会计的作用更加侧重结账、核算
3、企业诚信文化包括（ABC）
A.坚持准则，不做假帐
B.分析现象，抓住规律
C.揭示未来，明确方向
D.坚持准则，不做假帐
4、会计人员应具备诚实可靠的品质，客观反映经纪活动过程，包括（ABCD）
A.反映实际，核算实绩
B.分析现象，抓住规律
C.揭示未来，明确方向
D.坚持准则，不做假帐
5、会计人员要做到勤俭理财，要求做到（ABCD）
A.培养自己的节俭品质
B.应摒弃在勤俭理财上的旧观念
C.在财务管理上要正确对待花钱问题
D.挣钱是另一种勤俭的方法
6、会计作为反应和监督经济活动的一种手段，其职业特点包括协调的关系有
（ABC）
A.内部管理者与被管理者之间的关系
B.组织与外部当事人之间的关系
C.会计职业技术性与职业社会性之间的关系
D.会计人员之间的关系
1、美国心理学家卢因认为影响人们行为的因素有（BC）
B.人
C.环境
D.习惯
2、企业文化行为的特性表现为（ABC）
A.自觉性
B.自愿性
C.坚定性
D.强制性
3、企业文化教育的特征体现在（ABCDE ）
A.整体性
B.复杂性
C.渐进性
D.实践性
E.针对性
4、企业文化修养的具体方法有（ABCD ）
A.进行两种企业文化观念的斗争
B.开展自我批评，严于剖析自己
C.慎独
D.企业文化行为的反馈
5、根据企业员工对待本职工作的不同态度，参照不同级次的快乐指数，企
业文化境界大致可分为哪几个层次？（ABC）
A.雇佣型文化境界
B.献身型文化境界
C.尽职型文化境界
D.利益主导型文化境界
1、下列属于中国企业文化的特点是（ABCDE ）
A.自强不息、争创一流的精神
B.报效祖国，服务社会的爱国理念
C.以质量求生存的传统
D.讲人和、重亲和，以人为本的管理模式
E.任人唯贤，重视人才的管理理念
2、下列属于日本企业重要的制度保障是（ABC）
A.终身雇佣制
B.年功序列制
C.企业工会
D.养老金制
3、具有不同文化背景的跨国企业一般会遇到哪些挑战
ABD) （
A.文化冲击的挑战
B.跨文化冲突的挑战
C.文化重构的挑战
D.文化稳定的挑战
4、跨国公司企业文化的特点有（ABCD ）
B.行为方式上的冲突性
C.经营环境的复杂性
D.文化认定和融合的过程性
5、韩国企业文化的特征有（ABC）
A.彻底第一主义
B.勤勉的劳动意识
C.重视人才
D.个人主义
6、企业文化的创新因素包括（ABC）
A.企业家管理水平的提高和经营观念的转变
B.企业员工素质的提高
C.企业资本重组
D.文化融合
1、企业忠诚管理的作用有（BCD）
A.有利于社会稳定
B.有利于降低成本
C.有利于树立企业形象
D.保证企业的持续性发展
2、企业竞争力的结构包括（ABC）
A.产品层
B.制度层
D. 员工层
3、核心竞争力的基本特征有（ABC）
A.价值型
B.难以替代性
C.不可交易性
D.永久性
4、循环经济的操作原则包括（ABD ）
A.减量化B 再利用C 再核算D 再循环
5、下列能够体现现金企业文化建设在推动企业和谐发展中的重要作用的是
（ABC）
A. 塑造先进企业文化是适应市场经济的内在要求
B.塑造先进企业文化是和谐发展的客观需要
C.塑造先进企业文化是提升企业品牌的有效手段
D.塑造先进企业文化是企业管理者的管理方式
6、企业在发展循环经济的过程中承担（BCD）
A. 提供就业的责任
B. 社会责任
C.环境责任
D.经济责任
党建与企业文化答案
神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题 第一关： 1、神东的企业愿景是（） A、创百年神东，做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东，做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东，做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是（） A、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值 B、为国家作贡献，为社会促发展，为员工谋幸福，为客户增价值 C、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋福利，为客户增价值 D、为国家作贡献，为地方促发展，为员工谋福利，为客户增价值 3、神东的发展战略是（） A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是（）（多选题） A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是（）（多选题） A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是（）（多选题） A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是（）（多选题） A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的（） A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是（） A、艰苦奋斗，开拓务实，追求一流 B、艰苦奋斗，开拓务实，追求卓越 C、艰苦奋斗，开拓务实，争创一流
企业文化作业参考答案
自检1 第1题、填空 1.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_____的方向发展。 参考答案：以人为本 2.社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于________、_______和____。参考答案：个人需要与团体利益个人的处世方式团体的发展动力 3.从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即________、______和______。 参考答案：基本存在的焦虑与工作相关的次生性焦虑深层焦虑 4.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_____、______和______。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 5.企业伦理道德的特征在于它与_____具有一致性，与_____紧密相连，具有_____性。 参考答案：社会伦理道德规章制度稳定性和连续性 6.__________ 一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。 参考答案：企业文化—现代企业精神支柱 7.建设企业文化的基本程序，一般包括_______、_______、实践巩固和______几个环节。参考答案：调查研究定格设计完善提高 8.日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是____，二是_____。 参考答案：强调经营理念的重要性重视团队精神的发挥
9.______和_____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 10.______是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 参考答案：反向积累 11.企业家素质是指企业家本来的______、特征、知识素养及在______中表现出来的作风和能力的综合。参考答案：品质创新活动 12.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_______、______和_____。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 13.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_ 、__、____和___。 参考答案：企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌与形象 14.企业文化的价值分为____和____。参考答案：经济价值社会价值 15.___和____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 16.德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是____。参考答案：人本位 17.企业文化的核心就是___。参考答案：企业价值观
《企业文化》试卷
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
企业文化专业
企业文化专业 玻璃文化内容： 1、世界到处都是说到做不到的穷人，我要成为富人！ 你希望你自己是什么样的人，你就会是什么样的人！ 世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人！只有不负责任的人！ 2、如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想！ 当你了解并满足别人想要的，你一定会得到你想要的一切！ 要成为你自己存在的主宰，而不是被问题或事件折磨成无助的奴隶！ 3、大胆探索，反复实验。 任何人都得承认实验是科学之父。 一切推理都必须从观察与实验中得来。 4、细心观察，认真分析，科学总结。 像牛顿那样执着，像法拉第那样勤奋。 有志者自有千方百计，无志者只感千辛万苦。 5、求上则中；求中则下；求下则无。 彼人也，吾人也，彼人能为之，吾乎不能？ 战胜自己，一切就皆有可能。 6、“经验等于负债，学习等于成功！” 我相信：我同别人一样精明，我同样可以学会排除干扰！ 7、我对自己负百分之百的责任。他人是一面镜子。 我是一切问题的根本，根本的问题是态度， 态度的关键是自信，自信来自努力和经验。 8、战略选择决定成功，行动细节决定不败。 人生最艰难的时候就是离胜利最近的时候。 学习改变命运，行动改变现在，思想决定未来。 9、纪律+速度+细节+检查=执行力； 执行力是企业和经理人的核心竞争力， 是一线经理的执行力决定了企业的成败。 10、我们的工作作风是： 认真！快！坚守承诺！团结助人！ 优秀是自我要求出来的，卓越是检查出来的。 11、我们相信：干好本职工作是忠诚； 发现问题就是能力，回避问题是失职；敢抓敢管是尽职。 成功并不取决于你目前所处的位置，而取决于你所朝的方向。 12、公司的组织原则：
企业文化答案
问题：结合案例分析海尔企业文化的核心价值观是什么，并阐述企业文化的核心价值观对企业发展的重要影响作用。 海尔企业文化的核心价值观 以人为本是海尔企业文化的核心，人的价值高于物的价值，海尔突出以人为本的理念，提出“赛马不相马”的理念，力倡团队精神和团队文化，充分兼顾职工个人的利益、人生目标及爱好志向，充分调动每个员工的积极性，激励他们为企业的共同事业贡献力量。这就是海尔文化的核心。 创新是海尔的灵魂，是企业长久不衰的秘诀所在 。 海尔自2000年以来，打破以往的组织结构，成立物流，商流，资金流三个中心，改变过去的金字塔组织系统，实现扁平式结构，大大加快了对市场的反应速度，快速反应，流程再造，柔性生产，海尔的发展之路就是创新之路。 优秀的企业文化是在信任的基础上激发全体员工的个人创造性和发展能力，创造良好的工作环境和生活条件，推动企业员工进行有效地学习重视人的文化和素质的提高，使企业成为一个学习型组织。与此同时，要在企业目标上与一些值得长期追求的人类理想连在一起，鼓励员工为实现共同的目标和价值观而共同努力，并适当关注员工事业成就感的需要。 海尔做到了，海尔企业文化最核心的部分就是体现了对两部分人的尊重，对员工的尊重和对顾客的尊重，世界上最无价的就是人心，，海尔始终相信，人永远是第一位的，对员工，对顾客，只有用自己真诚的心去交换，也才能换得信任和尊重。 1、不断地激励，实现员工的普遍参与和认同 海尔就是要通过建立一个任何员工都能实现自身价值的机制，都能够通过自身努力有实现自己的平台，奖惩分明，你干好了，就会得到尊重和荣誉，干不好，你就会得到负激励，让你真真切切地明白不能犯同样地的错误。海尔企业从1998年开始让员工用自己的一只手、一张纸、一支笔、一个嘴巴将员工身边你、我、他身边的事用漫画的形式表现出来，员工既亲自参与又对其认同，形成了海尔独特的“员工画与话”文化。这样形成里一个上下的传导机制，大大调动了员工智慧的力量。 2、了解员工需求，三心——热心，诚心，知心服务到永远 优秀的企业文化犹如一把钥匙,起到开启领导者和职工心灵之窗的作用。它用共同的价值观使企业上下一心、同舟共济。海尔集团总经理张瑞敏在企业管理过程中,坚持两手抓,既奖罚分明、立场明确,又关心群众,通过合理化建议、庆功会、公司运动会、郊游、为职工过生日、派小车接新娘等形式,增加海尔人的荣誉感,促进员工的自尊、自强、自
更新企业文化
更新企业文化 文化是种像钉子一样坚硬的"柔软"的东西：实施起来十分坚难，但一旦取得效果却牢不可破。文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式。这种共同的行为模式可是一点也"柔软"不了的。"受欢迎的文化"是对企业业务有利的文化。强生（Johnson&Johnson）等公司已将其"受欢迎的文化"植入了其行为。最常见的例子就是泰里诺药膏中毒事件。强生公司一听说该产品可能受到了污染，立即将其撤下货架。首席行政总监也在电视上向大家说明了正在采取的行动，同时公司还改用了新型防污染包装。这一切都说明，公司把顾客的安全摆在首位，并刻下容缓地在行动中体现了出来。改变文化文化是可以改变的。当英国航空公司向私有化转型时，一个首要的就是将漠不关心型的文化转化为热心服务型的文化，以利于在国际市场竞争。许多人说文化虽可以改变，但需时太长，因为那些埋于心底的信仰和价值观太过隐蔽、根深蒂固，不易操纵。许多人一听说改变文化要花五到十年时间，就丧失了信心，不再感兴趣。加之，许多需要彻底改变企业文化的企业已经等不起五到十年时。市场的压力令他们喘不过气来。的确，支配着人们行为模式的观念、信念、价值观和行为规则越强，组织越庞大、越复杂，就越难找到并改变企业文化。唯一的技巧是制定一个全心全意的改革方案，立即发起猛攻。文化变革的目标非人格的巨变，而是一种有利于企业各主要方面、可延续下去的行为模式变革。其目的是要通过量变来实现质变，确保取得实效。文化变
革可分为两部分。首先，审核现有企业文化，弄清需要改变的方面，然后制定并实施文化变革策略。我们首先要问的是"我们面临的是一场什么样的战争？"即找出主要的，特别是那些隐蔽的观念、信念、价值观和行为规则以及由其造成的那些限制企业的行为模式。然后，了解其之所以存在的理由：向其挑战的成本或效益；最后进行企业文化变革。付诸实践首先是找出受欢迎的文化，即对企业能有立竿见影效果的文化。这里所讲的几种变革策略，是建立在战略、运作、组织结构、人力资源管理系统、管理与监督以及领导等基础之上的。因为文化是包含在这些方面之中的，所以改变这些东西就能改变文化。以战略为出发点。选择一个新的方向，对企业文化重新进行全面评估。借用质理管理、顾客服务，业务流程重组等运作过程中的当代措施改变文化。着重于运作的三种当代措施有全质量管理、包括对内部和外部顾客的顾客服务、业务流程重组。如果这个变革过程从一开始就注重了这一点，而且这些实施又实施得当，它将是最好的文化变革。一家的护士组在运用全面质量管理对病房进行整理之后，倡议将之推行到整个医院系统。所有部门，包括行政部门、医生、实验室技师，无一例外。由于全面质量管理需要不同部门的通力协作，只有在整个系统内树立了团队精神之后，医疗质量才会提高。通过改组机构来挑战，革新原有文化。某仪器加工商因为其他分厂无法改变不利于其业务的企业文化，只得另建一座新工厂。新厂管理人员受命营造一种更开放、更具企业精神的文化。工厂建成运作之后，老厂的员工都按计划派往新厂参观，"感染"新厂的文化精神。将人力资
企业文化答案
企业文化一、单向选择题1.刘向在《说苑.指武》中说：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，然后加诛。”此处的“文化”是指（ B ） A.礼仪风俗 B.文治教化 C.社会制度 D.人文素养 2.企业管理发展的最高阶段是（ C ） A.经营管理 B.科学管理 C.文化管理 D.无管理 3.在西方社会里，“文化”这一概念最早的提出者是（ C ） A.亚里士多德 B.康德 C.泰勒 D.克鲁克 4.企业与员工伦理文化规范的核心是（ A ） A.以人为本 B.追求利润 C.提高待遇 D.完善制度 5.在企业局部环境中，最为集中地体现企业文化的环境是（ D ） A.办公环境 B.生产环境 C.生活环境 D.经营环境6.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（ B ） A.企业物质文化 B.企业行为文化 C.企业精神文化 D.企业管理文化 7.生存方式与西方民族文化的个体性特征密切相关的是（ C ） A.古罗马人 B.古埃及人 C.古希腊人 D.古印度人 8.将企业员工的行为引向企业提倡的价值观的要素属于企业精神文化的（ B ）A.核心要素 B.引导要素 C.制约要素 D.习惯要素 9.企业参与社区活动，在制订计划时的首要关键问题是（ C ） A.选择项目 B.监管项目 C.了解社区 D.了解企业资源 10.对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是（ C ） A.日本人 B.英国人 C.美国人 D.法国人 11.美国管理学家麦克里兰和他的学生提出的理论是（ B ） A.ERG理论 B.成就需要理论 C.公平理论 D.期望理论 12.判断企业文化优劣的内容标准中的创新性标准其实是（ A ） A.时代性标准 B.社会性标准 C.经济性标准 D.效率性标准 13.企业文化开放性的前提是（ C ） A.认同 B.和谐 C.稳定 D.统一 14.如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（ B ） A.系统性
企业文化第三次形考作业
未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（） 选择一项： a. 意见领袖 b. 英雄模范人物 c. 普通员工 d. 企业领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是：普通员工 题目2 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 未回答 满分1.00 未标记标记题目
在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 以下哪一项不属于精神文化传播特点（）。 选择一项： a. 情境性 b. 多样性 c. 现实性 d. 默会性 反馈 你的回答不正确 正确答案是：现实性 题目7 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。选择一项：
错 反馈 正确的答案是“对”。 题目8 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（）和权威性。 选择一项： a. 权力 b. 领导魅力 c. 职位 d. 能力 反馈 你的回答不正确 正确答案是：领导魅力 题目9 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 选择一项： a. 企业服装 b. 企业产品 c. 企业环境 d. 企业建筑 反馈 你的回答不正确 正确答案是：企业产品 题目10 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
企业文化考题
07级市场营销专业企业文化考题A卷 一、名词解释(2×5=10分) 1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意 5.行为识别系统（BI） 二、简答题(10×2=20分) 1.企业文化的作用是什么？ 2.品牌的构成要素有哪些？ 三、论述题(20×2=40分) 1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 2．简要论述东方企业文化的特点？ 四、案例分析(30分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一
个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。 星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。 星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价
企业文化如何变化
企业文化如何变化 随着企业的发展，新员工的加入，必然发生改变。我们把这种改变称为自然的变化。在经历一段时期后，企业的文化也应该适当地改变以支撑组织的增长。我们把这种改变称为可管理的变化。 自然的变化在公司建立之初及以后的一段时期内，公司的是由公司的创建者和他(她)最初的少数员工决定的。这个时期，每个人都理解这种文化并且愿意接受这种文化。由于在日常的经营活动中与每个员工都有直接的接触。企业家家影响和保持这种文化是很容易的。但是，等到大批员工开始进入公司时，处在企业底层的员工与那些高层人员之间的直接接触的机会就变得非常少了。因此，处于企业底层的员工所实行的文化，与公司创立者和早期成员所提倡的文化之间有很大差别。 这些不同的看法缘自人们都想以自己所需要的方式来解释企业文化。由于缺乏对的良好管理，公司最初的日益遭到曲解。这可能是一个微妙的、几乎不可觉察的过程。另外，如果不对文化进行有效的管理，新旧文化之间可能会有冲突，并因此影响公司的成功。 例如，往苹果电脑公司快速发展时期，公司最初的员工与BoZo爆炸时进入公司的专业管理者和工程师之间在风格上的差别会促使文化冲突的发生。文化差别以及企业组织结构方面存在的问题，导致了缺乏协作和交流，由此引出了苹果Ⅲ型机的质量问题。 当公司的某一特别的领域发生变化时，无论公司是否准备对它的文化加以改变，都必然产生对公司文化的影响。1980年，苹果公司拥有9个不同的部门，1983年将这种组织结构合并成两个主要的部门，分别由麦克斯科特和约翰，斯考利管理。在这两种组织结构下，公司并未能对进行有效的管理，结果是不同部门的经理创造了他们各自的文化和领地。例如，在麦金托什主管的部门，员工们的T恤衫，以及飘扬在他们大楼上的海盗旗，表明他们在公司中与其它部门存在相当大的差异。1985年至1986年的结构重组部分地是对公司文化失控的反应。在这次努力中，约翰斯考利明确地将新的组织结构中各部门的文化管理纳入自己的视野。 直到向各级的领导人解释了新文化和组织结构，以及苹果公司人才资源部设计了正式的文
企业文化作业答案
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
03297企业文化201804真题及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业文化试卷 (课程代码03297) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．文化的发展是同一定社会的 A. 生活方式相适应的 B．生产方式相适应的 C．行为方式相适应的 D．等级结构相适应的 2．企业价值观的塑造就是要确立一个企业的共享价值体系，它的基本任务是：保证价值观念体系本身是卓越的，获得 A．全体股东的认同 B．全社会的认同 C．全体员：[的认同 D．全体高层决策者的认同 3．现代企业精神的塑造要经历三个阶段：企业精神的确认阶段、倡导阶段和 A．完善阶段 B．培训阶段 C．深化阶段 D．选择阶段 4．市场经济是诚信经济，竞争行为是市场经济条件下人们活动的主要方式，因而诚信是评价企业竞争行为的 A．经营标准 B．核心内容 C．法律依据 D．文化准则 5．企业的质量和信誉构成了企业形象的基础，而这个基础的核心和灵魂是 A．员工信任度 B．产品质量 C．顾客满意度 D．行业标准 6．当短期利益与长期利益发生冲突时，弃短就长，方为 A．“公利” B．“合义” C．“私利” D．“义利” 7．建立企业文化内在机制是企业文化形成和发展的 A．初级形态 B．一般形态
企业文化修改版
魅力0576娱乐会所企业文化 序言 企业文化作为一种现代化的管理理论和管理方法，是企业的灵魂，企业文化理念体系只有为广大员工所认知、认同和执行，才能发挥其应有的作用。 什么是企业文化 企业文化是企业的主流理念和主流行为方式的总和。 作为企业文化是一个体系，一般由企业使命、战略目标、核心价值观和行为准则等构成。在实践中，不同企业还会根据自己的需要融入其他内容，如企业精神、经营宗旨等。 企业文化对企业的作用 通常认为经营企业有两种力是必要的，一个是物力，一个是人力。但是我们经常看到，拥有相同或相近物力和人力的公司，在相同或相似的环境下经营，其经营业绩却相差甚远。因此，我们有理由相信，除了物力和人力，一定还存在对企业经营业绩有重大影响的力量。在这些力量中，最为重要的就是文化力。总体来说，好的文化能提升企业经营业绩，增强企业核心竞争力。具体分析，企业文化具有以下功能： 导向功能。具体表现在两个方面：一是对企业成员的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
?凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种 价值观被企业员工共同认可后，它就会成为 一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来， 从而产生巨大的向心力和凝聚力。企业文化 能使全体员工在企业使命、战略目标、战略 举措、运营流程、合作沟通等方面达成共识， 从而增强了企业的凝聚力。 ?激励功能。积极向上的理念和行为准则能激 发员工高昂的工作热情和奋发的进取精神， 是员工自我激励的标尺。一旦员工从内心里 真正认同和接受了公司所提倡的企业文化， 他们就会被这种文化所驱使，自觉自愿地发 挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。 ?品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是一 个由以产品服务为主的“硬件”和以企业化为主的 “软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于 提升和优化企业的品牌形象有着巨大的作用。 企业使命 共享与时代同步的娱乐文化的精神物质文明。 企业使命表明企业存在的目的和价值。有明确了企业使命，企业才能制定科学的战略目标。 战略目标 把魅力0576娱乐会所打造具时尚健康特色，行业品牌典范的连锁品牌旗舰娱乐会所。 战略目标是企业在履行使命过程中所确立的相对具体的阶段性任务。战略目标主要用以统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标奋斗。
《企业文化》问答题答案
《企业文化》课程总复习内容(参考答案） （2０１106半开卷考试） 二、理论运用题范围： 1、企业文化理论的核心是什么？（例:分析说明其在实际中是如何具体运用的)P32 答：企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强调管理,注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。（例如，公司（企业)通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用，其中必然反映企业文化理论的核心内容。） 2、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36 企业文化体系包括四部分内容: 企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么？企业追求什么样的目标?企业倡导什么、反对什么？企业的经营指导思想是什么? 企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识,它与企业整体价值观念是紧密相连的。 企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来，并对规范员工的个体行为,协调全体职工的行动，保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。 企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。 企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用;企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层,它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层,它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。 ６、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P10５-11０（例如,请结合“国美并购永乐“材料,分析说明企业文化与企业的冲突表现） 答:企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是:由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。 企业文化冲突的表现形式： 1、企业主文化与亚文化的冲突。关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立,大致有几种情况： (1）企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的； (2）企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正在慢慢地失去文化上的优势; （３）企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化在企业陷入严重
企业文化考试试题(doc 10页)
企业文化考试试题(doc 10页)
判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理 差异的基础上提出来的。（错） 2.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（对） 3.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的 基础。（对） 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（错） 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（对） 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。（对）. 7.在企业发展的初期，海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。（对） 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（错） 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。（错） 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。（对） 11.企业文化是一种微观文化现象。（对） 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)
13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（B.错误） 15.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（A.正确） 8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（A.正确） 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（B.错误） 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。（A.正确） 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（B.错误） 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（A.正确） 22.企业文化是一种微观文化现象。（A.正确） 20.企业形象是企业文化的核心内容。（） A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。（） A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。（） A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新。（） A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。（） A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。（） A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。（） A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。（） A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。（） A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。（） A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。（） A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。（） A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统（）。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（）。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展（）。 A.正确 B.错误 B
企业文化试卷
2、如何正确理解企业文化理论在管理学中的地位？ 3、企业文化理论的核心是什么？企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？ 《企业文化》试题第1页（共4页）《企业文化》试题第2页（共4页）
《企业文化》试题 第3页（共4页） 《企业文化》试题 第4页（共4页） 4、简述塑造良好的企业形象应具备的基础及途径。为什么要树立良好的企业形象？ 三、案例分析题 （35分） 安然的“赌场文化” 通常人们认为企业之间的竞争就是产品竞争、质量竞争、服务竞争和技术竞争，但实质上是企业文化的竞争，因为竞争的具体参与者、组织者都是企业人，而企业竞争力的背后有一种文化力在支撑着，可以说企业文化左右着企业的沉浮。这一看法可以从美国安然公司的企业文化案例得到实证。 一、背景介绍 通过合并，肯尼斯·雷1985年创建安然公司（Enron ）。十多年时间里，安然迅速发展成美国能源业的巨头，一度成为世界上最大的天然气交易商和最大的电力交易商，鼎盛时期其年收入达1000亿美元，雇用2万多员工，其业务遍布欧洲、亚洲和世界其他地区。 2001年2月，肯尼斯·雷(Kenneth Lay)把首席执行官的位置交给了杰夫·斯基林，但是斯基林在2001年8月突然辞职，肯尼斯·雷不得不再度出任首席执行官，直到2002年1月离开。2001年年底，安然公司财务欺诈、债务问题曝光。该公司29名高级主管在股价崩跌之前已出售173万股股票，获得11亿美元巨额利润。而该公司的2万名员工却被禁止出售大幅贬值的股票，使他们投资于该公司股票的退休储蓄金全部泡汤，损失高达数十亿美元。 二、赌场文化毁了安然 安然公司曾辉煌过、被追捧过，还被视为新经济浪潮中的楷模，成为哈佛商学院的范例，但最终安然失败了，并成为美国有史以来最大的破产公司。安然的崩溃并不仅仅是因为假账，也不全是高层的腐败，更深层次的原因是急功近利、贪婪冒险的赌场文化使安然在走向成功的同时也预掘了失败之墓。正如一位美国学者指出的，安然的文化氛围里有一种赌场气氛。 安然的核心文化就是赢利，甚至可以说是贪财。在安然，经营者追求的目标就是“高获利、高股价、高成长”。《财富》杂志撰文指出：正是由于安然公司的主管们建立了以 一个，那就是赢利。 理硕士，一进门就会立即获得五百万元的炒作能源期货大权。 石——团队精神，使得安然的员工之间更多的是竞争，而不是合作。 完美的制度和再严格的法律也无法管束贪婪与恶行。 分析问题： 1、安然当时企业文化的特点是什么？ 2、请分析安然倒闭的文化因素。如果你是安然的CEO ，将如何进行企业文化的转型？分析参考： 1、安然当时企业文化的特点是： （1）安然的核心文化就是赢利，甚至可以说是贪财。 （2）安然的公司精神就是冒险。 （3）安然强调个人英雄主义而破坏了企业赖以存在的基石——团队精神。 （4）安然的员工之间更多的是竞争，而不是合作。 2、如果我是安然CEO 做法如下： （1）从单纯的追求赢利转变为既追求赢利又重视企业社会责任。 （2）从提倡冒险转变为既注视冒险创新精神又保持企业的稳健运营。 （3）从讲究个人英雄主义转变为既突出个人绩效又发挥团队精神。 （4）从鼓励员工之间的竞争转变为既提倡员工之间竞争更鼓励合作的工作关系。
企业文化管理的6大误区
企业文化管理的6大误区 企业文化管理上通常存在哪些通病呢?下面为大家了企业文化管理的6大误区，欢迎阅读参考! 企业文化管理在20世纪80年代随着向日本企业的热潮来到中国，算下来也有超过30年的发展历史。在这个过程中，涌现出一批具有优秀企业文化的企业，而大部分企业还在构建自己企业文化的探索中，很多管理者对企业文化的理解还比较模糊，甚至存在误区。有人认为企业文化是企业之歌、企业标识、企业;有时候，人们把企业的文体活动称之为企业文化，具有企业的理念也称之为企业文化。企业文化到底是什么?在什么情况下，企业文化构建完成?这一些列问题，都需要界定清楚，否则就会出现管理实践的偏差。 企业文化是企业内部成员的共同价值观体系，表现为企业的“个性与风格”，它以企业宗旨、企业理念的形式得到精炼和概括并获得传播，最终由企业的产品和员工行为习惯体现出来。企业文化的存在是面对竞争，面对环境所做出的选择，是实现战略的基石，是吸引优秀人才的保障。企业文化的核心价值观，表现为行为，即企业的凝聚力，员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业行为规范，企业文化的改变会带来行为方式的改变。
企业文化具备开放性、阶段性、发展性的特点。在实践中，不能准确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生非常严重的后果。 只要有人群的地方一定就有文化，所以每个企业都有自己的文化。但是，并不是每个企业都有企业文化，因为是否具备企业文化，衡量的标准是企业在环境中的生存状态、在竞争中是否具有竞争优势的状态，产品和企业获得顾客认同的程度如何，以及员工的凝聚力和忠诚度如何。如果企业在市场竞争中并没有形成自己独特的竞争优势，没有与环境变化和发展的趋势走在一起，产品并没有获得顾客的认同，企业形象没有在顾客内心获得确认，员工流动性高而且没有认同公司，此时，企业文化并没有形成，公司具有的只是一种企业自发的文化，或者企业创业者自己所倡导的文化，企业文化还是在初创阶段。 持有这种认识的人还比较多，认为有什么样的老板，就有什么样的企业文化。的确，企业创始人对于企业文化有着决定性的作用，但是这种作用体现在构建企业文化的过程中，体现在如何推进和倡导企业核心价值观的过程，体现在身体力行、示范企业价值观的行为中，但是绝不是直接代表企业文化。
企业文化试题与答案
企业文化试题与答案 单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1 ?在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（） A .企业名称 B .企业标准字 C .企业标准色 D .企业标志 2. 在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是（） A .企业产品要素 B .企业技术 C .企业环境 D .企业制度 3. 评价企业文化优劣的标准是（） A .时代性标准 B .社会性标准 C .生产效率和绩效标准 D .综合性标准 4. 最初的管理理论产生于（） A . 18世纪中期 B . 18世纪末19世纪初 C . 19世纪中期 D . 19世纪末20世纪初 5. 在企业价值观引导过程中，表率首先是（） A .普通员工的表率 B .管理人员的表率 C .科技人员的表率 D .企业家的表率 多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1. 企业文化的特征包括（） A.以人为中心 B .具有管理功能 C.员工共同享用 D .是企业家的个人文化 E.在发展过程中不断积累形成 2. 企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的容有（） A.标志 B .标准字和标准色 C.吉祥物 D .建筑物 E.服装、名片 3. 就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有（） A.石油开采 B .风险投资 C.航空航天 D .投资银行 E.计算机设计
4. 古典管理理论的代表人物包括（） A.泰勒 B .韦伯
C.法约尔 D .梅奥 E.斯金纳 5. 企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A.企业制度文化 B ?企业精神文化 C.企业价值观 D .企业社团活动 E.企业物质文化 三、名词解释（本大题共5小题，每小题5分） 1企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、填空（本大题共20个空格，每空格1分） 1文化起着规、导向和推动社会发展的作用，它具有、实践性、 2、企业文化现象是以人为载体的现象，由一个企业的全体员工 组成。 3、麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、和，其中 4、企业价值观的特点有经济性、固定性、 5、企业文化按性质可分为 6、企业家的心理素质包括 体制、人员、作风 处于中心地位。 技巧
关于企业文化变革的几点思考
关于企业文化变革的几点思考 文化变革已成为当代企业管理的潮流，以变革企业文化，倾力打造组织核心竞争力正成为不同企业的共同追求。组织文化的特性决定了企业文化变革是个较为艰难复杂的历程，许多企业在文化变革的推进中面对繁杂的文化变革管理手段，缺乏系统思考，往往达不到预期效果。本文仅对国有企业如何建立文化变革流程、构建文化变革通道进行一些思考和探索。 一、国有企业文化创新的困惑国有企业是国民经济的命脉，随着社会主义市场经济体系的建立和完善，国有企业深化改革的任务日益迫切和艰巨，国家高度重视国有企业的改革，并出台了大量优惠政策大力推进国企改革，但纵观几年来国企改革的实践，我们不难发现国企改革遇到的重重障碍和阻力已经严重影响到国企改革的进程，这其中有历史的原因，但另一方面某些国有企业在推进组织变革和文化变革进程中的失衡也是造成改革困难的重要原因。国企变革必须从文化变革开始，构建变革的文化，是国企冲破机制体制阻力确保改革成功的必然选择，许多企业家已认识到这一点，投入了极大的热情推进企业文化建设，但企业文化建设的结果往往令人失望。某国有企业，为了转变人们心目中国有企业的形象，转变员工观念，提高员工主人翁意识，推进企业改革，引进了专业咨询公司进行企业文化策划、建设，他们设立了专门的机构，成立了有老总牵头，各部门参与的企业文化建设领导小组，他们举行多次讲座，举办各种活动，努力将企业文化价值理念宣贯给每一名职工，以推进企业文化建设。但是，轰轰烈烈的活动一年后，企业老总却发现，好像员工没有什么变化，工作还是老样子，观念依旧落后，企业的价值观、行为理念仅仅停留在纸面上，而企业却为此消耗了大量人力物力和财力。以上案例在国有企业具有很强的典型性，许多企业在企业文化建设失败后陷入了深深的困惑，为什么组织的价值观根植员工内心深处如此之难？为什么专业策划公司的策划达不到预期效果？为什么企业文化建设效果总是事与愿违？难道企业文化建设又是一次概念的游戏？不少人将此归结为，国有企业长期受传统计划经济影响，机制僵化，体制落后，组织思维模式老化，员工观念落后，小富即安，害怕并拒绝变革，对企业的发展漠不关心。但事实真的如此么？ 二、困惑后的冷思考国有企业在企业文化建设中存在以下三个大的突出问题：一是企业文化建设的定位。大多数国有企业将企业文化建设定位于提升企业形象，转变员工观念，这样的定位是片面的，这样的定位往往造成组织文化变革的虚化和泛化，将文化建设看作一种简单投资和短期的活动，而企业亦无法及时准确测量组织的文化变革是否达到了预期效果。二是组织的心态。企业领导者相信文化变革能解决一切问题，未能结合企业实际，制定适应自己的组织、文化变革战略，而是将许多芜杂的现代管理手段不加甄别的与文化变革糅合，以求在短时间内构建新的组织文化，并大幅提升企业绩效。企业员工是文化变革的被动参与者，他们对文化变革的理解经常与领导者产生错位，因为他们始终认为文化变革是领导和管理者的事情。三是文化变革的手段方法。一是缺乏系统科学的工具和方法，文化建设往往流于形式，同时因为对企业文化建设的效果无法及时跟踪评估测量，造成文化建设效