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人力资源一级理论知识复习题集第2741篇

2019年国家人力资源《一级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.企业经营者经批准，并提供担保或抵押贷款认购公司股份，贷款金额不得超过其应持公司股份的30％；贷款期限最长为( )年。

A、1

B、2

C、3

D、4

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【知识点】：第5章>第2节>经营者期股的获取方式和数量

【答案】：C

【解析】：

J模式在规定期股的获取方式的同时，还规定了不同获取方式在期股中的比例：企业经营者以现金认购公司股份，不得低于其应持全部股份的40％；企业经营者经批准，并提供担保或抵押贷款认购公司股份，贷款金额不得超过其应持公司股份的30％；贷款期限最长为3年；其余部分为公司送股、经营者业绩转换的股份和获奖的岗位股。

2.企业文化中不包括( )。

A、企业精神

B、经营理念

C、企业文明

D、行为方式

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【知识点】：第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择

【答案】：C

【解析】：

企业文化是企业集体的价值观念、经营理念、行为的集中体现和代表，它反映企业整体的行为倾向和偏好，企业文化是企业长期的实践活动积累的结果，是人们塑造出来的，同时又是可以改变的，但它的改变方向和趋势，应当与企业的总体发展战略和经营策略始终保持一致。

3.关于工会组织建设的法律保障说法不正确的是( )。

、组织建设保障A．

B、工会干部保护

C、工会经费保障

D、工会职权保障

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【知识点】：第6章>第5节>工会的定义及组织建设保障

【答案】：D

【解析】：

工会组织建设的法律保障主要体现在以下几个方面：1、组织建设保障。2、工会干部保护。3、工会经费保障。

4.企业赋予某类人员购进本公司一定股份的权利，是指买卖双方按( )，在特定的时间内买进或卖出一定数量的某种股票的权利。

A、事先确定的价格

B、事先约定的价格

C、事先指定的价格

D、事先规定的价格

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【知识点】：第5章>第2节>股票期权的概念

【答案】：B

【解析】：

股票期权又称购股权计划或购股选择权，即企业赋予某类人员购进本公司一定股份的权利，是指买卖双方按事先约定的价格，在特定的时间内买进或卖出一定数量的某种股票的权利。

5.在国外，企业中管理人员和专业技术人员的工作时间不是以小时计算，而是以( )计算的，他们属于没有加班工资的员工。

A、年或月

B、月或旬

C、月或半年

D、月或季度

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【知识点】：第5章>第1节>企业薪酬战略的制定与实施

【答案】：A

【解析】：

企业中管理人员和专业技术人员，他们的工作时间不是以小时计算，而是以年或月计算，他们属于没有加班工资的员工。与此相反，企业中各类从事生产劳动的工人，他们除小时工作之外，还需要经常加班加点，企业是按小时计算并支付他们的报了每天需要坚持．

酬，这类报酬就是我们通常所说的工资。

6.“人力资源”一词最初是由美国管理学家( )在其著作《管理的实践》中提出的。

A、泰勒

B、赫茨伯格

C、彼得·德鲁克

D、麦克尔·朱修斯

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【知识点】：第1章>第3节>人力资本管理与人力资源管理的关系

【答案】：C

【解析】：

“人力资源”一词最初是由美国管理学家彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中提出的。

7.以下关于维护职工合法权益的职能的途径说法错误的是( )。

A、职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，必须有工会参加

B、企业、事业单位发生停工、怠工事件，工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见

C、工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，无权提出解决的建议

D、工会参加企业的劳动争议调解工作

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【知识点】：第6章>第5节>我国工会组织的职能

【答案】：C

【解析】：

P585 维护职工合法权益的职能：1、工会帮助、指导职工与企业以及实行企业化管理的事业单位签订劳动合同。2、企业、事业单位处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。3、企业、事业单位违反劳动法律法规规定，有下列侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表代表职工与企业、事业单位进行交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正；4、工会依照国家规定对新建、扩建企业和技术改选工程中的劳动条件和安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用进行监督。工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事

8.培训的直接成本，包括课程设计开发的费用，只占总成本的( )。

A、1％

B、2％

C、5％

D、小部分

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【知识点】：第3章>第1节>实现培训开发战略的保障措施

【答案】：D

【解析】：

培训作为企业的一种投资行为，强调的是投入和产出。培训效果是指企业和受训者从培训中获得的收益，即培训产出与培训投入的差。其实培训成本不仅体现在直接投入的资金上，实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间。它和培训差旅费合计约占总成本的80％，而培训的直接成本，包括课程设计开发的费用，只占总成本的小部分。因此对培训需求分析的忽略，实际上是对培训手段和效果缺乏明确的目标造成的，甚至可以认为如果忽略培训需求分析，则只是把培训当成纯成本消费而不是把它当成人力资源开发的有效投资。进行成本分析的目的是

9.影响集团组织结构变化的因素是多方面的，包括外在影响因素的分析和( )。

A、市场因素分析

B、市场垄断程度分析

C、内在影响因素的分析

D、市场经营范围分析

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【知识点】：第1章>第2节>企业集团组织结构影响因素分析

【答案】：C

【解析】：

影响集团组织结构变化的因素是多方面的，可以从外因和内因两个方面进行分析。

外在因素主要有市场竞争、产业组织政策和反垄断法。

影响企业集团组织结构变化的内在因素主要包括共同投资、经营范围和股权拥有。

10.内在风险有培训观念的风险和( )。

A、培训技能风险

B、外部影响风险

C、培训技术风险

D、培训理论风险

【知识点】：第3章>第1节>实现培训开发战略的保障措施

【答案】：C

【解析】：

内在风险是由于企业没有对培训进行合理规划和有效的管理而导致的培训效果不佳。①培训观念的风险。是由于企业高层管理者或受训员工对培训没有正确的认识和定位而可能对培训需求调查不是指企业培训需求不明确，②培训技术风险。企业造成的不良影响和损失。．

深人，没有与企业的发展目标相结合，培训内容选择、培训师选择、培训方式选择均有偏差，培训缺乏针对性。外在风险是由于各种外在因素导致企业遭受各种直接或间接损失，包括培训后人才流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培训收益风险。

11.员工个人发展福利主要包括( )、继续教育或深造等。

A、院校进修

B、晋升培训

C、培训

D、岗位升迁

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【知识点】：第5章>第3节>福利的种类

【答案】：C

【解析】：

除了以货币形式提供的福利，企业还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服生活困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。

(1)服务计划主要包括为员工提供心理咨询、家庭援助等福利安排。员工服务计划的目的是保证员工能够全身心投入工作，避免由于家庭等因素带来的干扰。企业通常还会为员工提供定期健康检查计划。首先，这体现了企业对员工健康的关心，有利于增强员工的归属感和工作热情，从而提高工作效率；其次，通过健康干预，降低员工发病率，减少因病假和健康问题对工作产生的影响，从而降低病假和事假工日；最后，可以做到有病

12.集团企业由于资产不归经理人员所有，经理人员如果能力不足或失职，造成的损失则要由资产的所有者——( )来承担。

A、董事长

B、集团总经理

C、股东

D、股东监事会

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【知识点】：第1章>第2节>企业集团的产权结构

【答案】：C

【解析】：

当所有者将其资产委托给代理人——经理或经理班子去经营时，由于资产不归经理人员所有，经理人员如果能力不足或失职造成的损失则要由资产的所有者——股东来承担。

13.据调查，企业的管理层在例行的管理会议上花费近85％的时间，以处理业务运作的改善问题，却以少于( )的时间关注于战略及其执行问题。

A、2％

％5、B．

C、10％

D、15％

【知识点】：第4章>第2节>平衡计分卡的应用

【答案】：D

【解析】：

组织与管理系统方面的障碍:

据调查，企业的管理层在例行的管理会议上花费近85％的时间，以处理业务运作的改善问题，却以少于15％的时间关注于战略及其执行问题。过于关注各部门的职能，却没能使组织的运作、业务流程及资源的分配围绕着战略而进行。

14.员工可能向上运动，所处的地位上升，即( )。

A、员工升迁

B、员工晋升

C、员工升级

D、员工薪酬增加

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【知识点】：第2章>第4节>人力资源流动的种类

【答案】：B

【解析】：

晋升是员工在组织中由低级岗位向更高级别岗位变动的过程。员工有憧憬，企业为有较高忠诚度和专业技能并积极努力工作的员工创造条件，使这些业务骨干和中坚力量的素质有所提高，岗位有所晋升，待遇有所改善，未来有所发展。

15.组织对新员工的接纳信号包括( )和仪式活动。

A、分配新工作

B、初次工作分配

C、第二次分配工作

D、第三次分配工作

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【知识点】：第3章>第4节>员工职业生涯早期的组织管理

【答案】：A

【解析】：

组织对新员工的接纳:(1)正面的实绩评定。(2)分享组织的“机密”。(3)流向组织内核。(4)提升。

(5)分配新工作。象征组织接纳的最重要的事件是，新员工由暂时的、试用阶段的初次工作分配，转向第二次分配。当然，第二次分配的工作绝不是初次分配的简单工作类型的重复，而是富有挑战性的工作，或者直接关系组织发展的重要工作。．

16.《国有企业经营者年薪制试行办法》中规定：“企业经营者是指( )、独立核算、具有法人资格的企业经理(厂长)一人。”

A、非集体经营

B、集体经营

C、自主经营

D、集体分项经营

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【知识点】：第5章>第2节>年薪制的范围和对象

【答案】：C

【解析】：

某地区1995年颁布的《国有企业经营者年薪制试行办法》中规定：“企业经营者是指自主经营、

独立核算、具有法人资格的企业经理(厂长)一人。”

17.企业战略的制定与实施是企业领导者的( )。

A、神圣责任

B、神圣天职

C、神圣权利

D、神圣职能

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【知识点】：第1章>第1节>企业人力资源发展规划的实施与评价

【答案】：B

【解析】：

企业战略的制定与实施是企业领导者的神圣天职。

18.( )包括行业突发事件预警企业突发事件，重大事件预警企业突发事件以及地域突发事件预警企业突发事件。

A、突发事件信息的传导

B、突发事件干预措施

C、突发事件预警传导

D、突发事件疏导措施

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【知识点】：第6章>第2节>突发事件处理一般对策

【答案】：C

【解析】：

突发事件预警传导：行业突发事件预警企业突发事件，重大事件预警企业突发事件以及地域突发事件预警企业突发事件。

19.企业竞争策略中不包括( )。

A、创新策略

B、廉价策略

C、优质策略

D、物美策略

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【知识点】：第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择

【答案】：D

【解析】：

企业竞争策略廉价策略优质策略创新策略

20.从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多，通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快；所以专业人员发展到一定程度，若想在企业中继续晋升，只有逐渐脱离原有( )，向管理方向发展。

A、技术

C、专业

D、研究

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【知识点】：第5章>第2节>双通道职业阶梯

【答案】：C

【解析】：

双通道职业阶梯实际上提供的是在企业中发展的两条不同的路径，每条路径反映着对企业使命的不同贡献。第一条路径，即管理晋升阶梯的晋升，是指通过监督或指导责任的加重而获得升迁机会；第二条路径，即技术阶梯的晋升则是通过专业贡献的增大来实现的，而且这种专业贡献不以监督、管理员工为主要内容。专业技术人员在他们职业生涯的某些阶段，有机会选择是进入管理轨道还是继续他们专业技术研发的轨道。对于专业技术人员来说，双这个工资可而且是技术轨道的最高基本工资，通道职业阶梯提供的不仅是更大的晋升机会，

以接近高层管理职位的最高基本工资。

21.人力资源管理在薪酬策略上，采用以( )为基础的计酬方法。

A、资源

B、用户

C、资本

D、绩效

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【知识点】：第1章>第1节>战略性人力资源管理基本特征的分析

【答案】：D

【解析】：

代理理论认为，人力资源管理采用战略管理的模式会给公司带来巨额利益，比如在薪酬策略上，采用以绩效为基础的计酬方法，提倡3P(岗位、绩效与报酬)管理模式。而后者包括制度管理(Institutiona1 Management)和资源依赖(Resource De-pendence)理论。

22.培训评估作为培训工作承上启下的关键环节，是绝对不能( )的一个环节。

A、缺少

B、不可缺

C、缺失

D、没有

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【知识点】：第3章>第1节>战略导向培训开发体系的特征

【答案】：C

【解析】：

p215第一段第六条

23.基本年薪=企业本年度职工人均收入×( )。

A、经营者岗位系数

B、员工岗位系数

C、岗位系数

D、职工岗位系数

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【知识点】：第5章>第2节>经营者基本年薪的确定

【答案】：C

以单一所有者权益指标确定岗位系数模式该模式是按照以下公式核定经营者基本年薪：

岗位系数×企业本年度职工人均收入=基本年薪

24.降职一般是企业对工作多年的( )采取的一种组织人事措施。

A、技术人员

B、老员工

C、管理人员

D、财务人员

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【知识点】：第2章>第4节>企业员工降职

【答案】：B

【解析】：

降职一般是企业对工作多年的老员工采取的一种组织人事措施。如果某一员工多年来的工作一直是令人满意的，但由于各种原因导致其工作效率开始下降，不再胜任原工作岗位的工作，并且在未来相对长的时间内难以改变，这时企业可以采用降职的处理方式。

25.董事长、总经理年薪收入的兑现要考核企业当年( )的情况，不缴或欠缴利润的企业，以及虚盈实亏的企业，不能发放董事长和总经理的增值年薪和奖励年薪。

A、上缴税率

B、上缴利润

C、上缴总额

D、上缴增加值

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【知识点】：第5章>第2节>经营者年薪的支付与列支渠道

【答案】：B

【解析】：

经营者基本年薪和增值年薪在企业工资总额外单列。董事长、总经理年薪收入的兑现要考核企业当年上缴利润的情况，不缴或欠缴利润的企业，以及虚盈实亏的企业，不能发放董事长和总经理的增值年薪和奖励年薪。

26.我国香港特区的做法是：授出股权可认购的股份数量不得超过该公司已发行股份的10％，个人参与股权计划最多不能超过该计划所设计证券总数的( )，否则，不可再向该人士授出股票期权。

A、25％

B、30％

C、35％

D、40％

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股票期权的赠予时机与授予数量>节2第>章5：第【知识点】．

【答案】：A

【解析】：

股票期权的授予数量通常没有下限，但有些公司有上限。我国香港特区的做法是：授出股权可认购的股份数量不得超过该公司已发行股份的10％，个人参与股权计划最多不能超过该计划所设计证券总数的25％，否则，不可再向该人士授出股票期权。

27.岗位职责指标主要是根据部门和岗位的工作说明书中的“( )、工作内容”归纳总结提炼而成的指标。

B、岗位任务

C、岗位质量

D、岗位要求

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【知识点】：第4章>第1节>岗位职责指标的设计

【答案】：A

【解析】：

岗位职责指标的设计：

岗位职责指标主要是根据部门和岗位的工作说明书中的“岗位职责、工作内容”归纳总结提炼而成的指标。因为工作说明书是通过工作岗位调查与分析而获得的有关部门及其岗位的各种相关信息，它反映了企业组织发展对该部门及其岗位的要求。如果岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为KPI的范围。

28.按照《行政诉讼法》的规定，自应当知道具体行政行为之日起( )个月内向当地人民法院提起行政诉讼。

A、2

B、3

C、4

D、6

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【知识点】：第6章>第3节>劳动争议诉讼应当关注的事项

【答案】：B

【解析】：

②申请时效。申请人自应当知道具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请。如果申请人提起行政诉讼，则应按照《行政诉讼法》的规定，自应当知道具体行政行为之日起3 个月内向当地人民法院提起行政诉讼。．

29.根据企业战略目标的要求，设计( )的关键绩效指标。

A、企业层面

B、部门层面

C、岗位层面

D、员工层面

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【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统设计的步骤

【答案】：A

【解析】：

绩效管理系统设计的步骤:绩效考评指标体系设计:先要根据企业战略目标的要求，设计企业层面的关键绩效指标，然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组以及岗位，关键绩效指标对于企业而言非常重要，但它并不是绩效指标的全部，还需要辅以其他指标进行考评。

30.效益收入也称( )。

A、基本薪酬

B、效益年薪

C、基本红利

D、基本效益

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【知识点】：第5章>第2节>经营者年薪的支付形式与构成

【答案】：B

【解析】：

一般认为，企业经营者年薪收入包括基本收入和效益收入两部分。基本收入也称基本年薪，效益收入也称效益年薪。

31.《最高人民法院关于劳动争议案件受理问题的通知》( )规定，劳动争议案件由人民法院的民事审判庭受理。

A、1993年10月20日

B、1994年10月20日

C、1995年10月20日

D、1998年10月20日

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劳动争议诉讼的含义及特征>节3第>章6：第【知识点】．

【答案】：A

【解析】：

《最高人民法院关于劳动争议案件受理问题的通知》(1993年10月20日)规定，劳动争议案件由人民法院的民事审判庭受理。

32.员工持股的管理机构将会是企业的( )。

A、财务部门

B、监察部门

C、行政管理部门

D、工会组织

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【知识点】：第5章>第2节>实施员工持股计划基本步骤

【答案】：D

【解析】：

在我国，因为各个企业基本上都存在着较为健全的工会组织，因此，员工持股的管理机构将会是企业的工会组织。

33.组织学专家认为，要使企业的组织有效地运行，必须正确处理好三种重要关系，下面说法错误的是( )。

A、一是直线主管与参谋人员的关系

B、二是组织集权与分权的关系

C、三是主管与员工的授权关系

D、三是主管与下属的授权关系

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【知识点】：第1章>第2节>企业集团组织结构的有效运行

【答案】：C

【解析】：

组织学专家认为，要使企业的组织有效地运行，必须正确处理好三种重要关系，一是直线主管

与参谋人员的关系，二是组织集权与分权的关系，三是主管与下属的授权关系。

34.( )等。评价企业信息能力的指标不包括A、信息覆盖率B、接触信息系统的途径C、信息系统反应的时间、所需要的信息正确性D点击展开答案与解析>>>

【知识点】：第4章>第2节>平衡计分卡的内容

【答案】：D

【解析】：

评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等；

35.组织为员工提供职业生涯发展通道不包括( )。

A、给员工职业发展予以帮助是组织应尽的责任和义务

B、帮助员工制定和执行职业生涯规划

C、组织要为员工提供职业通道

D、组织要为员工疏通职业通道

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【知识点】：第3章>第4节>组织为员工提供职业生涯发展通道

【答案】：A

【解析】：

组织为员工提供职业生涯发展通道

1．帮助员工制定和执行职业生涯规划

2．组织要为员工提供职业通道

3．组织要为员工疏通职业通道

36.沙盘推演测评中，被试者的热身时间被控制在( )小时左右。

A、0．4

B、0．5

C、0．8

D、1

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【知识点】：第2章>第2节>沙盘推演测试法的操作过程

【答案】：D

【解析】：

与一般的测评方法不同，沙盘推演强调被试者的参与性与互动性，要求被试者以开放和积极的心态参与到“实践”中来，同组成员之间、被试者与考官之间都应有很好的沟通。因此，在推演正式开始之前，一般会安排被试者进行组合，给自己的团队取名字、定队徽，合唱队歌，设定企业目标，分配角色等活动。时间控制在1小时左右。

。( )创新的来源不包含37.

A、需求

B、技术

C、竞争

D、发展

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【知识点】：第3章>第3节>创新的来源

【答案】：D

【解析】：

p249-250创新的三大来源。

38.劳动力市场状况为企业设计能吸纳足量员工的薪酬水平画了一道最低线，而( )又为企业的薪酬水平画了一道最高线。

A、产品市场

B、销售市场

C、购销市场

D、消费市场

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【知识点】：第5章>第1节>对劳动力供求模型的理论修正

【答案】：A

【解析】：

支付员工薪酬的水平必须考虑企业的财务支付能力，而企业的支付能力又受其产品或劳务在市场上竞争力的影响。影响产品竞争力的两个关键因素是产品市场的竞争程度和产品需求。对于一般企业而言，劳动力市场状况为企业设计能吸纳足量员工的薪酬水平划了一道最低线，而产品市场又为企业的薪酬水平划了一道最高线。

39.组成组织持续学习文化的二级因素不包括( )。

A、社会支持维度

B、持续创新维度

C、努力程度

D、竞争性维度

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【知识点】：第3章>第2节>促进培训成果转化的组织学习理论

【答案】：C

【解析】：

组织持续学习文化的层次结构：

组织的持续学习文化是一个多维度有层次的结构，这种多维层次结构可以用来做不同水平的分析，是一个比较好的组织诊断工具。

组织持续学习文化测量的一级因素为企业竞争气氛、上级支持、提供更新机会、同事支持、这六个方面可以组成组织持续学习文化的二级因，1)工作创新、工作竞争六个方面(见表3—测量组织中上级和同事鼓励获取与使用任何新的与工作相关的技①社会支持维度，素，即：③竞争性测量组织追求创新性和不断进步的努力程度；能和行为的程度；②持续创新维度，维度，组织对个体的高绩效、基于素质模型的绩效考评以及40.绩效考评方式多种多样，如( )360度绩效考评等。A、基于平衡计分卡的绩效考评B、基于绩效管理日常工作的考评C、基于绩效管理流程的考评D、基于绩效考评管理机构责权的考评点击展开答案与解析>>> 绩效考评管理机构节>第【知识点】：第4章>1A ：【答案】【解析】：基于素质模型的绩效考评以及绩效考评方式多种多样，如基于平衡计分卡的绩效考评、360度绩效考评等。二、多选题

1.行权价的确定一般包括( )。

A、低于现值，也称现值有利法

B、高于现值，也称现值不利法

C、等于现值，也称现值等利法

D、公平现值，也称现值等利法

E、低等现值，也称现值有利法

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【知识点】：第5章>第2节>股票期权的行权价

【答案】：A,B,C

【解析】：

行权价的确定一般有以下三种方式。

1．低于现值，也称现值有利法。低于现值，相当于向期权特有者提供了优惠，股东权益被稀释，因而股东不愿意接受，而且这种方式会产生多大的激励作用也令人怀疑。

．高于现值，也称现值不利法。即行权价高于当前股价。高于现值的期权，一般适用于公2．司股价看涨的时候，而且，它提高了获利的难度，对经理班子会产生更大的压力。

3．等于现值，也称现值等利法。即行权价等于当前股价。

2.在进行绩效评估时，企业应( )。

A、对优秀的员工进行表彰，树立典型和模范

B、对员工进行绩效面谈，提高对企业爱心

C、提高员工自信心

D、使员工有为企业贡献一切的思想

E、使员工对什么是正确的工作行为有更具体的认识和感受

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【知识点】：第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择

【答案】：A,E

【解析】：

在进行绩效评估时，对优秀的员工进行表彰，树立典型和模范，又使员工对什么是正确的工作行为有了更具体的认识和感受。

3.关于薪酬战略的地位描述错误的是( )。

A、企业外部环境与文化价值观—企业发展方向与经营战略—企业竞争优势—人力资源与薪酬战略

B、人力资源与薪酬战略—企业发展方向与经营战略—企业竞争优势—企业外部环境与文化价值观

C、企业外部环境与文化价值观—企业发展方向与经营战略—人力资源与薪酬战略—企业竞争优势

D、企业发展方向与经营战略—企业外部环境与文化价值观—企业竞争优势—人力资源与薪酬战略

E、企业竞争优势—企业发展方向与经营战略—企业外部环境与文化价值观—人力资源与薪酬战略

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【知识点】：第5章>第1节>薪酬战略的定位

【答案】：A,B,D,E

【解析】：

4.员工招聘来源包括( )。

A、劳务市场

B、外部劳动力市场

C、内在劳动力市场

、内外部劳动力市场兼顾D．

E、同事介绍

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【知识点】：第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择

【答案】：B,C,D

【解析】：

员工招聘来源外部劳动力市场内在劳动力市场两者兼顾

5.民事纠纷的诉讼中可以把诉讼分为( )。

A、确定之诉

B、确认之诉

C、给付之诉

D、变更之诉

E、更换之诉

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【知识点】：第6章>第3节>劳动争议诉讼应当关注的事项

【答案】：B,C,D

【解析】：

按照当事人诉讼请求的目的和内容不同，民事纠纷的诉讼中可以把诉分为确认之诉、给付之诉、变更之诉。这种划分在劳动争议诉讼中同样适用

6.影响组织学习力的要素是组织对各种内外信息的认知与反应的能力，具体体现在以下几个环节：( )。

A、对未来的警觉程度，洞察是否准确

B、对事物的认知程度，掌握认知能力

C、对信息的传递速度，沟通是否畅通

D、对变化的调整能力，应变是否及时

E、对决策的调整能力，应变是否及时

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【知识点】：第3章>第2节>组织学习力的培养

【答案】：A,B,C,D

【解析】：

组织学习力反映了组织作为一个整体，对各种内外信息的认知与反应能力。因此，影响组织学习力的要素也就是这些认知与反应的能力，其具体体现在以下几个环节中：

．对未来的警觉程度，洞察是否准确1

预警能力反映了组织对来自外部或内部的各类信息的敏锐程度。只有正确及时地预警到外部环境可能发生的变化或内部结构的不适应，才能做出迅速反应，保持企业的最佳状态和发展趋势。预警能力是组织学习力的首要的视觉和触觉环节。

．对事物的认知程度，掌握认知能力2

对信息做出正确反应的前提条件是对它有一个 ( )。7.集团总部组织结构再造的前提是、社会需求、科技进步发生变化A 、集团产业结构和行业方向发生变化，集团产品更新换代B 、业务组合、业务流程、销售网络发生变化C 、集团高管层以及员工素质发生变化D 、集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化E >>>点击展开答案与解析2节>集团总部组织结构再造的前提和原则>【知识点】：第1章第A,B,C,D,E 【答案】：：【解析】集团总部组织结构再造的

前提二)( 当企业集团出现以下情形时，需要对总部组织结构进行再造：1．社会需求、科技进

步发生变化2．集团产业结构和行业方向发生变化，集团产品更新换代．业务组合、业务流程、销售网络发生变化3 ．集团高管层以及员工素质发生变化4 5．集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化 8.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括( )等。、财务核算体系的运作A 、内部信息平台的建设B C、岗位权责划分、业务流程管理D E、与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节>>>点击展开答案与解析平衡计分卡的应用>节2第>章4：第【知识点】．

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

企业应用平衡计分卡的前提:

通过理论探索与实践检验，要运用平衡计分卡构建企业的绩效管理系统，一般应具备以下前提条件：

1．企业的战略目标能够层层分解，并能够与部门、班组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。平衡计分卡的设计是从战略目标开始，如果战略目标不能分解或者企业没有能力分解，则无法利用BSC这一工具。

2．平衡计分卡所揭示的四个方面指标(财务、客户、内部流程、学习与成长)之间存在明确的因

果驱动关系。因为平衡计分卡的这四个方面并不是孤立存在的，如果企业找不到它们之间的关系，只是简单

9.经营者期股试点应该坚持按比例有偿认购的原则，坚持( )。

A、经营者责权利相结合

B、经营者激励机制与约束机制相结合

C、经营者短期利益与长期利益相结合

D、按劳分配与按生产要素分配相结合

E、管人与管资产相结合、大胆探索与稳妥操作相结合

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第2节>经营者期股的政策含义和原则

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

经营者期股试点应该坚持按比例有偿认购的原则，坚持经营者激励机制与约束机制相结合、经营者责权利相结合、经营者短期利益与长期利益相结合、按劳分配与按生产要素分配相结合、管人与管资产相结合、大胆探索与稳妥操作相结合。

10.平衡计分卡的技术上的障碍包括( )。

A、指标的创建和量化

B、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定

C、平衡计分卡各指标的权重如何设置

D、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

E、如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>平衡计分卡的应用

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各平衡计分

卡如何体现学习与成;(4)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(3)个指标数值的确定

长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

11.采用滞后型薪酬策略的企业若能保证员工在未来可能得到更高的收入，如( )，那么员工的责任感会提高，团队精神也会增强，企业的劳动生产率也会提高。

A、员工参股

B、股票期权

C、期股

D、年终升迁

E、享受年终分红

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>滞后型薪酬策略

【答案】：A,B,C,E

【解析】：

如果采用滞后型策略的企业能保证员工在未来可以得到更高的收入，如享受年终分红、股票期权，期股、员工参股等，那么员工的责任感会提高，团队精神也会增强，从而企业的劳动生产率也会提高。

12.企业战略管理的主要内容是：设计企业发展远景；明确企业的主要任务；分析企业外部环境和条件；( )保证行动方案的落实。

A、设定企业战略总目标和分目标

B、为完成每项目标制定行动方案

C、掌握企业内部资源的现况

D、贯彻实施行动方案

E、对实施过程进行监控

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第1节>企业人力资源发展规划的结构设计

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

企业战略管理的主要内容是：设计企业发展远景；明确企业的主要任务；分析企业外部环境和条件；掌握企业内部资源的现况；设定企业战略总目标和分目标；为完成每一项目标制定行动方案；贯彻实施行动方案；对实施过程进行监控，保证行动方案的落实。因此，一个成功的企业战略指挥者应当担负起以下主要职责：对企业发展远景和任务的描述进行审查；对企业外部环境和内部的资源状况有清晰准确、全面深入的认知；对总目标做出科学合理的分解，提出分步实施的计划；对战略实施的全过程进行监控。

13.选择谈判策略时坚持客观性标准包括( )。

、注意协商方案、观点、意见，相关数据资料判断的公平性A．

B、注重情理

C、注意对方的其他利益

D、注意研究对方的利益多重性

E、排除主观判断的恒定性

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第1节>集体协商谈判策略的选择

【答案】：A,B,E

【解析】：

坚持客观性标准。运用谈判策略的目的是使双方都感到自己有所收获，并愿意达成协议，这就要求协商谈判双方在协商谈判过程中坚持客观性标准。包括：①注意协商方案、观点、意见，相关数据资料判断的公平性。②注重情理。谈判双方往往都认为自己的标准、要求是恰当和公平的，而认为对方的标准、要求不正确。这就要求谈判者从理性的角度出发，注意倾听对方的理由，并从中吸取合理的部分。③排除主观判断的恒定性。

14.加强企业内部分配基础管理工作，包括( )，并在日常管理中狠抓制度的落实。

A、建立健全岗位测评

B、建立健全定员定额和考试考核制度

C、搞好工资统计

D、搞好管理台账

E、搞好员工奖惩、经济核算等各项基础管理工作

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>薪酬制度的完善与创新

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

加强企业内部分配基础管理工作。建立健全岗位测评、定员定额和考试考核制度，搞好工资统计、管理台账、员工奖惩、经济核算等各项基础管理工作，并在日常管理中狠抓制度的落实。要根据国家有关法律法规，结合企业内部用人制度、员工培训制度改革，制订适合本企业特点的工资支付办法，规范工资支付行为。要规范经营管理人员的职位消费行为，提高收入分配透明度。

15.E∨A优势与不足包括( )。

A、E∨A评价的是经济利润

B、E∨A最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾，可以作为它们共同的目标

C、E∨A体系可以有效地控制管理者的短期行为，迫使其重视企业的长远利益

D、E∨A的概念、计算公式等尚未统一

E、E∨A的调整比较复杂，难度较大和指标本身的局限性

点击展开答案与解析>>>

【知识点】：第4章>第1节>经济增加值(EVA)

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

EV A的特点：

优点：①EVA评价的是经济利润，而不是以往的传统会计利润表上的净利润，它只是片面地考虑了债务资本成本，而没有对权益资本成本进行确认和计量。②EV A最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾，可以作为它们共同的目标。③EV A体系可以有效地控制管理者的短期行为，迫使其重视企业的长远利益。

缺点：①EVA的概念、计算公式等尚未统一。②EVA的调整比较复杂，难度较大。③EVA指标本身的局限性。

人力资源管理知识点汇总

1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？人力资源管理的职能工作主要分为五部分：（1）人力资源规划、招聘和选拔（2）人力资源开发（3）薪酬和福利（4）安全和健康（5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序：（1）收集人力资源规划所需的信息（2）预测人员需要（3）清查和记录部人力资源情况（4）确定招聘需要

（5）与其他规划协调（6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？一、工作实践法优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等；缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作

(人力资源管理)职业生涯规划期末复习知识点梳理

?职业生涯规划书本结构 1.职业生涯规划与管理的基础知识 ? 1 职业的产生、演变以及发展趋势 ? 2 职业生涯规划的概念和含义 ? 3 职业选择与生涯规划发展的相关理论 ? 4 职业生涯管理的基本知识 2.职业生涯的第一步：自我认知 ? 1 自我认知的概念和方法 ? 2 进行职业需要的自我认知 ? 3 进行职业兴趣的自我认知 ? 4 进行职业价值观的自我认知 ? 5 进行职业人格的自我认知 ? 6 进行职业能力的自我认知 3.个人职业生涯规划：设计与管理并重 ? 1 个人职业生涯规划设计 ? 2 个人职业生涯管理要点 ? 3 管理者的自我职业生涯管理 ? 4 职业生涯规划要熟悉职业规律 ? 5 在职场中建立个人品牌 4.组织职业生涯规划：留住人才 ? 1 组织职业生涯管理的意义 ? 2 组织的职业生涯管理操作实务 5.大学生的职业生涯规划 ? 1 职业生涯规划从大一开始 ? 2 大学生职业理想与充分就业的现实选择 ? 3 大学生求职择业需要提高自身素质 6.求职择业的渠道和方法 ? 1 选好第一份职业：职业生涯的第一站 ? 2 有效利用人才市场

? 3 简历的写作方法和技巧 ? 4 面试的方法和技巧 ? 5 签约与报道 ? 6 迅速适应职业角色 7.职业生涯心理健康 ? 1 心理健康与职业生涯规划 ? 2 进行心理健康的自我调适 ? 3 战胜职业心理压力 ? 4 数理心理健康的正确观念 ? 5 自我管理 8.提高职场人际关系能力 ? 1 情商与处理人际关系能力 ? 2 提高认知他人的能力 ? 3 提高自我激励能力 ? 4 提高自我情绪控制调节能力 ? 5 建立良好人际关系的基本原则 9.成功学与职业生涯规划 ? 1 成功学的概念和基本观点 ? 2 正确认识与理解成功学 ? 3 别人的成功不可复制 ? 4 可以借鉴的成功方法 10.职业环境发展的新特点和新趋势 ? 1 职业环境发展变化的新特点 ? 2 组织变革的发展趋势与无边界职业规划 ? 3 互联网与职业生涯规划

2018年人力资源管理概论-题库答案整理

1.人力资源：人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。 2.人力资本：人力资本是指依附人体体力和智力所具有的劳动（包括体力劳动和脑力劳动）价值总和； 3.人力资源管理：人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 4.3K综合考评法：即KPI+KO+KSA,KO，即Key Objectives，关键任务考核或行为量表法，或对重要任务列出计划书，据实现情况打分;KSA，即使Knowledge, Skill and Ability，对人的素质和能力进行测评,3K考核是一种综合考核方式，要包括A部分即KPI，B部分关键任务，C部分技能素质改进计划的考核 5.360度测评：360度测评就是针对被评价者的行为表现，从被评价者的上级、同级和下级三个方面进行全方位的评价。它是行为比较法的拓展应用，评价者更多，不仅仅局限于被评价者的上级。目前我们对党政领导干部进行的评议就是最典型的360度评价。6.平衡记分卡：平衡计分卡是从财务、客户、部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系 7.职位评价：职位评价(iob evaluation)就是根据各职位对企业经营目标的贡献，对企业中的各个职位的价值进行综合评价，决定企业中各个职位相对价值的大小，从而确立一个合理、系统、稳定的工作结构，开发一个工作价值的等级制度，在此基础上确定各职位的薪酬级别和职位待遇。 8.无固定期限劳动合同：无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。这里所说的无确定终止时间，是指劳动合同没有一个确切的终止时间，劳动合同的期限长短不能确定，但并不是没有终止时间。只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件，双方当事人就要继续履行劳动合同规定的义务。一旦出现了法律规定的情形，无固定期限劳动合同也同样能够解除。 9.薪酬外部竞争性：是指薪酬管理要达到人才竞争的目的，要能留住、吸引人才，企业的薪酬水平必须在市场上具有一定的竞争力，要支付高于或相当于劳动力市场上的一般薪酬水平，确保企业的薪酬水平与类似行业，类似企业的薪酬水平相当。 10.薪酬部公平性：支付薪酬是必须考虑员工对企业的价值和贡献的大小，薪酬设定对岗不对人，岗位价值高则收入高，同等岗位则收入相同，只有这样才能调动员工的积极性，提高企业的核心竞争力。 11.部招聘：部招聘是指在单位出现职务空缺后，从单位部选择合适的人选来填补这个位置。所谓部招聘可以分为广义和狭义上的：广义上的部招聘是指公司部员工自荐或推荐亲朋好友及子女到公司工作；狭义上的部招聘是指招聘围仅限于公司部在岗员工，相当于人员部调动，任何方式必要岗位必须及时补充以免缺失 12.企业法定福利：法定福利是政府强制要求企业为雇员提供的一系列保障计划，由企业和雇员分别按工资收入的一定比例缴纳社会保障，当前主要包括养老、医疗、工伤、失业、生育保险以及住房公积金，其目的在于降低受了严重工伤或失业的工人陷入贫困的可能性，保障他们的被赡养人的生活，以及维持退休人员的收入水平 13.企业年金：企业年金是对国家基本养老保险的重要补充，是我国正在完善的城镇职工养老保险体系（由基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老保险三个部分组成）的“第二支柱”。在实行现代社会保险制度的国家中，企业年金已经成为一种较为普遍实行的企业补充养老金计划，又称为"企业退休金计划"或"职业养老金计划"，是雇主为员工建立的养

(完整版)人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题(A) 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁

C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理 C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划

C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。 A.亲验法 B.观察法

人力资源规划复习思考知识点

人力资源规划复习思考知识点一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，并将正确答案的代码填在答题纸的相应题号的表格内。错选、多选或未选均无分。) 二、多项选择题(在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，并将正确答案的代码填在答题纸的相应题号的表格内。错选、多选、少选或未选均无分。) 三、判断题（请判断每个说法的对或者错，在答题纸上在对的说法题号下表格内写“ˇ”，在错的说法写“×”。）四、名词解释（答案写在答题纸上。）五、简答题（答案写在答题纸上。）六、论述题（答案写在答题纸上。）第一章本章回顾 ●企业人力资源规划可以使企业从容应对市场经济的竞争，为企业发展战略提供合适的人力资源，作为企业人力资源管理的纲领，可加快企业人力资源的开发步伐。 ●在企业人力资源规划中需要注意人口和劳动力队伍的变化、经济发展状况、技术变化、国家法律和法规、企业不同的发展阶段、企业员工对工作和职业态度的变化等各种因素。

●在企业人力资源规划中应该遵循整体性、科学性、实用性、能级层序性、员工适度流动性和企业与员工共同发展等原则。 ●制定企业人力资源规划时，可以使用的方法有：关键成功因素法(CSF)、战略集合转移法(SST) 和企业系统规划法(BSP)。战略集合转移法勒温的环境影响理论企业系统规划法(Business System Planning，BSP) 简述企业系统规划法（BSP法）的原则。简述影响企业人力资源规划的主要因素有哪些？从战略规划的角度出发，简述职能战略规划的侧重点。简述企业战略集的构造过程。试述影响企业人力资源规划的因素。试述企业人力资源规划制定原则。第二章本章目标 1．了解企业人力资源的衡量指标体系 2．把握关于企业人力资源信息的概念 3．掌握主要的企业人力资源信息收集方法 4．领会企业人力资源信息的处理过程与办法本章回顾

人力资源一级历年真题(2010-2015)

第二场专业能力部分，大多数失利的原因答题思路不对、落实的内容不准确；解决的办法是观察已有的参考答案，特别是历次总复习资料，滤清思路、辐射重点采分点；同时，深入总结各方面的问题联系。在简答题方面，应该关注次重点问题、隐蔽性的重点问题，往往会成为考点。 2015年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案 2015年11月人力资源管理师考试时间在2015年11月22日进行，233网校人力资源管理师考试频道将在考后及时更新发布2015年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案的相关信息，敬请关注！【ctrl+D收藏页面】一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）（一）绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）答题要点：（P369）绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧： 1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。 2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处 3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺； 4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适； 5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。（二）根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）答题要点：（P154）根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体方法： 1）联想法：先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一张墨子图形等，然后让被试者说出由这些刺激所引起的联想。

项目人力资源管理试题

项目人力资源管理试题 1、在人力资源计划编制过程中，一般会涉及到组织结构图和职位描述。其中，根据组织现有的部门、单位、团队进行分解，把工作包或项目的活动列在部门下面的图采用的是（）： A．工作分解结构（WBS） B．组织分解结构（OBS） C．资源分解结构（RBS） D．责任分配矩阵（RAM） 2、在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法，（）是不妥当的： A．对关键岗位要有技能标准，人员达标后方可聘用。 B．与技能标准有差距的员工要进行培训，合格后聘用。 C．只要项目经理对团队成员认可就可以 D．在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等因素 3、项目经理管理项目团队有时要解决冲突，（）属于解决冲突的范畴： A．强制、妥协、撤退 B．强制、求同存异、观察 C．妥协、求同存异、增加权威 D．妥协、撤退、预防 4、关于项目的人力资源管理，说法正确的是（）： A．项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致 B．项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务 C．为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不能变化 D．人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去。 5、优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（）四个阶段： A．形成期、振荡期、表现期、正规期 B．形成期、表现期、震荡期、正规期

C．形成期、磨合期、表现期、正规期 D．形成期、震荡期、正规期、表现期 6、（）不是管理团队的工具及技术： A．观察与对话 B．角色定义 C．项目绩效评估 D．冲突管理 7、项目团队建设活动一般不包括（）： A．培训 B．认可和奖励 C．职责分配 D．集体聚餐 8、在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（）项不是导致这种情况发生的原因。 A.WBS制定的不完整 B.缺少责任矩阵 C.缺少资源平衡 D.缺少团队成员对项目计划编制的参与 9、某个大型信息化项目的一个关键成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（）： A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施 B.重新把一些工作分配给其他项目成员，直到绩效开始改进。 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性。 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助 10、团队合作是项目成功的重要保证，下列除（）外都能表明项目团队合作不好： A.挫折感 B.对项目经理缺乏信任和信心 C.频繁召开会议

人力资源管理知识点

\ 1、什么事人力资源人力资源的特征有那些宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作人力资源管理的职能工作主要分为五部分： > （1）人力资源规划、招聘和选拔（2）人力资源开发（3）薪酬和福利（4）安全和健康（5）劳动关系 4、什么是人力资源规划人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： ] （1）收集人力资源规划所需的信息

（2）预测人员需要（3）清查和记录内部人力资源情况（4）确定招聘需要（5）与其他规划协调（6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规范两个部分）的系统过程。，具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些一、工作实践法优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处缺点：适用于短期内可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 < 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等；缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题）（一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”

项目人力资源管理题库2-0-8

问题： [单选]为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中除（）外都是项目经理应重点关注的。 A.制订流程 B.团结人员 C.为项目干系人提供所需要的成果 D.关注组织及其机构试题考查项目经理应该具有的管理能力和领导能力。在项目管理中，项目经理必须承担管理者和领导者双重的角色。

问题： [单选]在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目经理的领导才能。 A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人 B.通过其他人来完成工作 C.运用超凡的人格魅力来激发其他人 D.运用各种适当的力量作为激发工具试题考查项目经理应该具有的管理能力和领导能力。在项目管理中，项目经理必须承担管理者和领导者双重的角色。

问题： [单选]沟通、领导和磋商是属于（）的技能。 A.项目管理 B.一般管理 C.团队管理 D.执行管理一般管理技能是建设项目团队过程中用到的工具和技术。一般管理技能包括人际关系技能，有时也被称为"软技能"，沟通、领导和磋商都是人际关系技能。出处：安徽11选5 https://https://www.wendangku.net/doc/c511385391.html,;

问题： [单选]（）不是管理项目团队的工具及技术。 A.观察与对话 B.角色定义 C.项目绩效评估 D.冲突管理试题考查管理项目团队中用到的工具和技术。管理项目团队中用到的工具和技术包括观察与对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。冲突管理中最有效的解决冲突的方法是问题解决。

2018年10月最新整理自考11466人力资源管理概论考核知识点

2018年10月31日整理温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握练习册上的选择题都是重点第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主）一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势：一是在管理原则上同时强调个人和集体二是管理方法上同时强调理性和感性三是在领导方式上同时强调权威和民主四是在考核晋升上同时强调能力与资历五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益发展阶段：人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”

2018年5月企业人力资源管理师一级真题及参考答案

2018年5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德 (第1-25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。. ◆错选、少选、多选，该题均不得分。（一）单项选择题（第1-8题） 1、下列关于道德的说法中，正确的是（）。（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱 2、所谓享乐主义，其本质是（）。（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要 3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分 4、关于职业化，正确的说法是（）（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范 5、关于“敬业”，正确的说法是（）。（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情 6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（）。（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念（B）建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制 7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联

信息系统项目管理师试题-人力资源管理

一、人力资源计划编制（2011下_44）(44)不能作为编制人力资源计划的工具 A、层次结构 B、责任分配矩阵 C、文本格式的角色描述 D、团队成员的通讯录（2009上_23）人力资源计划编制的输出不包括（23）。 A. 角色和职责 B. 人力资源模板 C. 项目的组织结构图 D. 人员配备管理计划（2006下_43）关于下表，（43）的描述是错误的： A．该表是一个责任分配矩阵 B．该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系 C．该表不应包含虚拟团队成员 D．该表可用于人力资源计划编制二、组建项目团队（2011上_53）组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括__(53)__。 ①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配 A．①②③B．①③④C．②③⑤D．③④⑤ 三、项目团队建设（2011下_45）下列活动不属于团队项目建设的是(45)。 A、非正式培训 B、集中办公 C、组织娱乐活动让大家互相认识了解 D、编写人力资源计划（2009下_44）小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时（44）。（44）A.团队建设将从震荡阶段重新开始 B.团队将继续处于发挥阶段 C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 D.团队建设将从形成阶段重新开始（2008上_45）团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不好。 A.挫折感 B.频繁召开会议 C.对项目经理缺乏信任和信心 D.没有效果的会议（2008上_48）有效的团队建设的直接结果是（48）。 A.提高了项目绩效 B.建设成一个高效、运行良好的项目团队 C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力（2006下_44）项目团队建设内容一般不包括（44）。（44）A．培训B．认可和奖励C．职责分配D．同地办公（2005下_43）优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（43）四阶段。 A．形成期、振荡期、表现期、正规期 B．形成期、表现期、振荡期、正规期

人力资源管理基础知识知识点 (2)

《人力资源管理基础知识》知识点 1．劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2.劳动经济学的研究方法主要有两种：实证研究方法和规范研究方法。 3．利润定义为企业生产经营的总收人减去总费用的差额部分。 4．劳动力供给，是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。 5．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为劳动力供给弹性。 6．劳动力需求，是指企业在某一特定时期内；在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。 7．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其公式为：Es＝（△S／S）／（△w／w）。通常在考察市场劳动力供给时，劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类： 8（1）供给无弹性，即Es=0。在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变。 9（2）供给有无限弹性，即Es→∞。这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0。

10（3）单位供给弹性，即Es=1。在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 11（4）供给富有弹性，即Es＞1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 12（5）供给缺乏弹性，即Es＜1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。劳动力供给量的变动是指在其它条件不变的情况下，仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。 13．劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求变动对工资率变动的反应程度。其公式为：Ed＝（△D／D）／（△w／w）。根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性分为五类： 14（1）需求无弹性，即Ed=0 15（2）需求有无限弹性，即Ed→∞ 16（3）单位需求弹性，即Ed=1 17（4）需求富有弹性，即Ed﹥1 18（5）需求缺乏弹性，即Ed﹤1 19.所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 20.福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基

【题库】人力资源管理师一级题库各章选择题(1-6章)

第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、单项选择 1．（）是企业使命和宗旨的具体化。A （A）企业发展目标（B）企业发展条件（C）企业发展要求（D）企业发展方向2．企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业竞争策略不包括（）。A （A）吸引策略（B）廉价竞争策略（C）优质产品策略（D）创新产品策略 3．企业战略的形成过程也就是一项（）计划形成的过程。C （A）战略（B）战术（C）战略管理（D）战术管理 4．强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业。发扬企业良好传统称为（）。A （A）家庭式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化 5．企业战略中涉及公司各个职能部门的可称为（）战略。C （A）总体（B）业务（C）职能（D）人事 6．梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人际关系。最终创立了（）学说。D （A）社会人（B）经纪人（C）经济人（D）人际关系 7．（）强调规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守，有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。D

（A）家族式企业文化（B）发展式企业文化（C）市场式企业文化（D）官僚式企业文化 8．以下不属于人力资源战略规划与管理的三个主要环节内容的是（）。B （A）人力资源战略规划的设计与形成（B）对战略实施的全过程进行监控（C）战略规划的实施（D）战略规划的评价与控制 9．（）的基本职责是维护职工的合法权益。C （A）政府（B）企业管理者（D）工会（D）用人单位 10．港台人力资源管理专家将“strategic”一词译为（）更确切。C （A）战术（B）战略（C）策略（D）对策 11．建立评价衡量标准时。员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（）或面谈等方式掌握实际情况。C （A）测试法（B）评估法（C）问卷（D）调查 12．在SWOT会计人才竞争战略中，英文缩写“CFO”代表中文的（）。D （A）创造型、符合型注册会计师（B）注册经济会计师（C）注册管理会计师（Ｄ）财务总监 13．（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。A （A）人力资源（B）人力资源管理（C）人事管理（D）人力资源战略 14．企业人力资源战略规划形成之后，应对人力资源战略（）进行有效管理。C （A）有计划的（B）有目的（C）实施（D）实行 15．人力、人的知识和技能是（）的一种形态。B （A）人力资本理论（B）资本（C）资湃理论（D）成本理论 16．为了实现更高更新的管理目标，要求战略性人力资源管理采用系统、权变的管理模式，因人、因事、因时、因地制宜才能达到（）。C

人力资源管理题库(试题)

《人力资源管理》课程题库项目一人力资源管理概述一、项选择题（在每小题的4个备选答案中，选出1个正确的答案） 1.（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽.用之不竭的资源。 A.自然资源 B.矿山资源 C.物质资源 D.人力资源 2.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”是在（）性假设基础上提出来的。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.以人性为核心的人本管理的主体是（）。 A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）。 A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（） A．体质 B．智力 C．思想 D．技能 6.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（） A．资源 B．成本 C．工具 D．物体 7.把“员工视为活动主体.公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（） A．自我中心式.非理性化家族管理B．以人为中心.非理性化家族管理 C．以人为中心.理性化团队管理 D．自我中心式.理性化团队管理 8.“好吃懒做.唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（） A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设 9.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（） A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设 10.下面哪一项不是人本管理的基本要素？（） A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品 11.与员工同甘共苦.同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（） A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 12.人本管理的核心是（）。 A.以人为本 B.效率第一 C.用户至上 D.质量第一 13．人力资源具有自我开发性是其下列哪个特性的体现（）

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