2016年护理资格考点：口臭患者应选择的漱口液汇总

1.口臭患者应选择的漱口液是 ( B )

A．1%～4%碳酸氢钠溶液

B．1%～3%过氧化氢溶液

C．0.1%醋酸溶液

D．2%～3%硼酸溶液

E．0.02%呋喃西林溶液

2.收集24小时尿作儿茶酚胺定量分析，应每100ml尿加入浓盐酸 ( B ) A．0.5ml

B．1ml

C．1.5ml

D．2ml

E．3ml

3.下列哪种疾病最易引起无痛性血尿 ( C )

A．肾结核

B．肾结石

C．肾癌

D．肾母细胞瘤

E．肾脓肿

4.下列哪项不是急性牙髓炎的疼痛特点： ( A )

A．固定痛

B．夜间痛

C．自发痛

D．激发痛

5.补益药宜何时服最好 ( C )

A．饭后服

B．睡前服

C．饭前服

D．上午服

E．下午服

6.龋齿患者出现 ( A )

A．咀嚼器官的功能及完整性丧失

B．牙齿过早脱落

C．牙髓质逐渐破坏

D．牙齿色、形质无变化

E．不影响身体健康

7.急性肾衰竭少尿无尿早期主要死亡原因是 ( C )

A．低钙血症

B．低钠血症

C．高钾血症

D．低钾血症

E．高镁血症

8.下列哪项不是放射性皮肤损伤的临床表现 ( E )

A．红斑

B．干性脱屑、水疱、瘙痒

C．湿性脱皮溃疡

D．剥脱性皮炎、坏死

E．皮疹

9.正常妇女排卵后基础体温可升高： ( B )

A．0.1～0.2℃

B．0.3～0.5℃

C．0.6℃

D．1℃

10.颅脑外伤患者出现下列哪项提示颅后窝骨折 ( B )

A．脑脊液鼻漏

B．吞咽咳嗽反射障碍

C．脑脊液耳漏

D．“熊猫眼”征

E．上睑下垂

11.以15%过氧乙酸原液配制0.3%过氧乙酸100mL，下列方法中正确的是 ( D ) A．原液稀释200倍

B．原液30mL加水70mL

C．原液20mL加水80ml

D．原液15mL加水85mL

E．原液2mL加水98mL

12.关于灌肠的注意事项下列哪项不正确 ( B )

A．为患者解除便秘时，液体应保留5～10分钟

B．为患者降温时，液体的温度宜为4℃

C．保留灌肠宜保留1小时以上

D．大量不保留灌肠的压力宜为40～60cmH2O

E．肝昏迷患者不能用肥皂水灌肠

13.革兰染色法的临床意义不包括： ( B )

A．鉴别细菌

B．确定毒素

C．选择药物

D．分析致病性

14.护理心理学研究的是： ( C )

A．护理情境与个体相互作用的规律

B．普遍的社会生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化的规律

C．护理情境下个体心理活动发生、发展及其变化的规律

D．医院环境中个体心理活动发生、发展及其变化的规律

15.炎性水肿产生的主要机制是 ( C )

A．淋巴管阻塞引起淋巴回流障碍

B．组织间液流体静压增高

C．微血管壁通透性增高

D．组织间液胶体渗透压升高

E．病灶血管内血浆肢体渗透压降低

16.下列关于股动脉描述哪项是正确的 ( A )

A．续于髂外动脉

B．外侧有股静脉伴行

C．内侧有股神经伴行

D．近浅表有肌肉覆盖

E．是髂内动脉的直接延续

17.正常孕妇在妊娠28周以后、36周以前每隔几周做一次产前检查： ( A )

A．2周

B．3周

C．1周

D．4周

18.双人进行胸外心脏按压时与人工呼吸的比例是 ( B )

A．2：1

B．5：1

C．4：1

D．15：2

E．6：1

19.有关医院感染预防与控制的概念，错误的是 ( C )

A．部分医院感染是可以预防的

B．洗手是预防医院感染的重要措施

C．医院感染一定是由于消毒隔离缺陷所致

D．内源性医院感染是医院感染的重要原因

E．滥用抗菌药物可致二重感染

20.再生障碍性贫血应选用 ( C )

A．铁剂

B．叶酸

C．丙酸睾酮

D．硫酸亚铁

E．维生素

B6

21.糖尿病病人运动宜选择中等强度的有氧运动，即指最大氧耗量(VO2max)为： ( B ) A．30%

B．50%～70%

C．70%～80%

D．40%

22.单人进行胸外心脏按压与人工呼吸时，心脏按压与人工呼吸次数的比例是 ( D ) A．2：1

B．5：1

C．4：1

D．15：2

E．6：1

23.冠心病室设立监护室的目的是 ( E )

A．及时发现心律失常

B．及时发现心功能不全

C．防止心搏骤停

D．提高心力衰竭治疗效果

E．早期发现心源性休克

2016年儿科护理工作总结

儿科2016年工作总结和2017年计划安排 2016年悄然远去了，一年来在院领导及科主任的正确领导下，通过全科医护人员的努力付出，不断提高技术水平，坚持以病人为中心，超额完成本年度计划。现将我科室2016年工作情况总结如下： 一、全年工作量的统计如下表

二、护理队伍的选择与培养 我们科室住院病人多，收治病种多、加床多、陪护多，成了护理工作四大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些原因，科室加强对全科护理人员的培训，努力做到每位护士都有敏锐的观察能力和扎实的操作能力以及细心耐心爱心热心责任心等。根据医院的发展要求，2016年8月18日儿科与妇科友好分科，实现独立核算。现在我科入编制护士有20人（其中2人休产假），其中护士13人，护师6人，主管护师1，新定岗护士有4人，儿科重症专科护士3名。在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。 三、护理工作管理方面 1.进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识。设置移动“护士站”，把护士还给病人，做到主动换液，不断的巡视，尽量减少响铃的次数，提高病人的满意度。 2、科室成立护理质控小组，每月进行质量会议，汇报存在的问题，工作的亮点及不良事件的分析，找出问题的根本原因，提出整改措施，保持护理质量持续改进。

3、规范了各班及各项工作流程，要求各班按工作流程工作，改进了新生儿探视流程及门诊雾化流程，提高了患者的就医感受。 4、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持整洁，给患者营造一个良好的住院环境。 5、护士长坚持每天深入病房，主动接触病人，从与病人的沟通与交流中，把握病人心理变化，查找安全隐患与不足，以利于及时反馈及整改。 6、在院感方面，消毒液浓度全年均合格；病房每日空气消毒机消毒，定时开窗通风，保持空气清新，全年未发生交叉感染；医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；各种院感记录本均按时记录。 7、每周一三五进行新生儿探视，积极主动介绍患儿病情。每周三探视后进行新生儿疾病知识讲座，及时宣传母乳喂养的好处及相关婴幼儿喂养的知识，努力提高患者满意度。每月邀请住院患儿或家属开工休座谈会，听取患儿及家属的宝贵意见，对提出问题及时给予答复并落实解决，对科室不能解决的问题及时上报解决，起到了良好的效果，得到了病人及家属的一致好评。 四、提高护理团队的专业素质 全年进行了护理专科知识学习20次，均由本科护士自己备课讲课，以利于提高护士的学习积极性及加深印象，护理查房12次，大大的提升了护士的专科护理知识，促进了我科护士的快速成长。对科室新进仪器设备如：心电监护仪、注射泵、辐射台、呼吸机及CPAP机，进行多次全员培训，努力做到人人掌握。全年全科护理人员共发表论文4篇。选派两名护士参加院内重症培训。 五、实习生、轮转生、新定科人员的培训 全年带教实习生150余人次，组织同学业务学习几十次，坚持操作培训、晨

2016年护理工作总结大全

2016年护理工作总结大全 导读：本文是关于2016年护理工作总结大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：护理工作总结】 20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部20xx年工作总结如下： 一、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。 2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干（包括10名护士长）前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。 3、积极完成各项培训。20xx年护理部组织全院护理人员参加专

题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。 4、充分培养护理人员组织参与性。“5·12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。 5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。 二、加强监督管理保障护理安全 1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作

2016年护理工作总结

康复科2016年护理工作总结 2015年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作： 一：更新了护理管理理念：2015年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。 1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人力，提高工作效率。 2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。 3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。 二：护理质量持续改进更有特色。 1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，并与科室绩效挂钩。 2进行全过程的质量控制，经过PDCA循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。 3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。 4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。 5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查对引起的差错。

-2016年精神科护理工作总结

2016年精神科护理工作总结 2016年我科在院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对2015年制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，提升了护理服务质量。全科护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下： 一、工作成绩： 1、全体护理人员在院领导及科主任的领导下，圆满的完成了年初制订的工作任 务,全年共收住病人xxx人，出院病人xxx人，完成工作任务xxxxxx元，住 院天数为xxxx天，无重大差错事故的发生。 2、为了提高护士的职业素质，为了进一步提高病人的满意度，我们科护士参加 了医院组织的护士技能操作比赛，获得了光荣称号。 3、认真落实各项规章制度，提高护理质量，进一步规范各班职责，在护理中做 到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发 生。 4、严格执行“三查七对”制度，坚持由各班负责上一班的医嘱查对，明显降低 了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强护理操作查对制度，每 次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。 5、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的 病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病人的护理质量，将潜在的不安 全隐患及时消除。 6、进一步加强了对精神病人的安全管理，对其进行安全评估，切实加强安全防

范措施，使用了防护栏、约束带等有效措施。并且及时向病人及其家属进行 了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐 患。 7、为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科护士认真对病人做好：工娱 治疗、护理观察量表、音乐治疗等。 8、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无 过期、无混放、确保用药安全。 9、每天利用晨会时间进行业务学习，利用护长提问、临时抽查等方式，有效的 提高了护士的学习积极性。 10、规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间护理和基础护理。 11、严格执行无菌操作制度,严格执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度,医用 垃圾、生活垃圾分类处置制度。做到了全年无院内感染发生。 二、成功做法： 我科领先实行了绩效考核体系，并获得了成功。于11月建立了护士每日工作价值表，将每位护士每日工作量更加细化的体现出来。通过这种绩效考核，对护理人员做出客观公正的评价，可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，调动了人员工作的积极性。 三、存在的问题： 1、个别护士责任心不强，基础护理落实不到位。 2、分级护理落实不到位，巡视病房不够及时。

2016年护理工作总结材料

2016年护理工作总结 2016年护理部在医院领导的支持关心下，在全体护理人员 的共同努力下，按照全院的发展规划，围绕“安全、质量、服 务”开展工作，取得了一定的成绩，现总结如下： 一、以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量与安全。 1.我院根据民营医院护士流动性大，队伍相对不稳定的特点，重新制定了护理人力资源调配方案。按照执业资质、工作能力、专业对口、年龄结构及职称结构等原则，以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实省护理人力资源配置有关要求，对护理人员配置灵活机动，基本上保证了各病区按床护比1:0.4的比例配置护理人员。 2. 人事科与护理部严格把握护士准入关，逢进必考，严 格执行《护士条例》及《省医院护士岗位管理的实施方案》， 对助产士、ICU、手术室、急诊科等特殊岗位的护士严把准入 关。所有试用期护士均由高年资护士严格带教，独立值班、单 独夜班必须合格完成护理部制定的岗前培训容，由科室、护理 部、人事科三方考核认可后方可执行。 3.全院护理人员由护理部统一管理和调配，若遇到大型体检、危重抢救、突发公共卫生事件等情况，护理人员必须服从医院或护理部统一调配。 4.护士排班，实行月排班制，上报护理部存档备查。护士离职需提前一个月向科室提出申请，报告医院，以保证人力资源的及时

到岗。 二、加强护理队伍建设，着力开展护理人员培训，提升护 理队伍整体素质。 1、护理部制定了全院护理人员学习培训计划，采取外出 进修培训、护理部组织学习培训、科室学习培训和护理人员自 学相结合的方法，加强了全院护理人员的专业知识学习。 （1）外出进修培训：以医院感染管理、新生儿护理管理、 急救护理管理、产科质量管理、ICU护理质量管理及各专科基 础护理等为重点，全年选派72人次护理骨干参加省、市各类 短期护理专业知识培训班学习。 （2）护理部组织培训：全院护理人员进行了护理安全目 标管理与实施、护理工作中的法律法规、临床护理质量评价指标、护理核心制度、护士服务礼仪、护理文书书写存在的问题、 急救基本技能、医院感染知识、压疮护理新进展等容的培训9次，共计676人次参与了学习培训。全年进行全院性业务查房 2次，组织全体护理人员进行护理理论考试2次，合格率为100%；急救技能考核1次，合格率为100%。 （3）科室培训：根据各专科特点，每月组织1次业务学习，包括小讲课、业务查房、专题讲座，做到了每月有培训容、 考核试卷和考核成绩，护理部每月针对科室培训容进行抽考， 抽考合格率为100%。 （4）护理人员自学：护理人员自备专门的护理业务学习笔记本，以《临床护理文书书写规（专科篇）》和《临床护理技术规（基

2016年针灸科护理工作总结

2011年针灸科护理工作总结 2011年对于医院、针灸科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切配合下，我科护理人员本着“一切以病员为中心，一切为病员服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将全年工作总结如下： 一、政治思想、医德医风方面 1按医院要求认真组织护理人员进行政治学习，全科护理人员能够遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、认真组织学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十七”大精神。 3、全科护理人员能够团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，特别是在危重病护理上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，爱岗敬业的精神！ 二、护理管理方面 1、按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无一例重大护理差错事故，在积极学习后医疗服务的知识后建立了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全了工作制度和各级护理人员岗位职责，修定了重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度、护理常规。加强了护理人员应知应会知识培训，并要求人人过关，尤其是查对制度、交接班制度等核心制度要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内质控小组，采取定 期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，未发生违规事件。 7、在运行电子病历和电子处方过程中，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。 三、临床护理工作 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供优质服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达96%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供安全、整洁、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌、隔离工作，规范了治疗室物品的规范放置，整理了库房物资保存方式。 5、护理文件书写规范方面，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护

2016年急诊科优质护理服务工作总结x

2016年急诊科优质护理服务工作总结 今年是我科实行优质护理服务的第四年，在科主任、护士长的带 领下，全体护士总结过去经验，牢记“想病人之所想，急病人之所急” 的服务宗旨，强化基础护理，深入开展优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。 现将我科优质护理工作总结如下： 一、组织培训学习开展优质护理实施方案 组织全科护士学习护理部下发的”2014年优质护理服务实施方案”分, 阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会，学习优质护理服务评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。 二、弹性排班，合理调配人力资源 改革排班模式，实行弹性排班弹性排班的原则是合理分配护理劳动力，合理有效地使用人力资源［2］，最大限度上满足患者对护理工作的需求，体现了以患者为中心的服务宗旨，真正做到将时间还给护士，将护士还给患者，本科实行8个固定班，5个弹性班，2个休班，弹性班根据工作需要随叫随到，10min内到达，从而提高了工作效率，保证护理工作顺利完成。实施专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧难，设置机动班，优化急诊高峰人员的替代方案。 1、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗，提高了分诊正确率。分诊台预检分诊更加规范，优化并完善了预检分诊的流程，大幅度提高了分诊正确率，为患者赢得了抢救时间。 2、各二级护士尽职尽责，起带头、监督作用，指导年轻护士工作，

保证护理工作安全有序进行3、实行人人床旁交接班制度，交班人员交出每个病人的护理重点，方便接班人员能更好的对患者实施个性化的护理。 4、急诊科分抢救室、急诊科病房、留观室以及急诊ICU ，大家相互协作努力的为病人服务，一切以病人为中心。 三、不断优化急诊科团队 1、在院领导的大力支持下，急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队，服务于急诊患者。为患者带来了便利，减少了患者的痛苦。 2、改善留观及门诊输液流程，制定了留观及门诊输液患者须知，让患者了解自己的权利与义务，积极主动配合医护人员。 3、留观病房打针、输液的病人较多，更替也快。对于打止痛针的病人我们要优先。并且打针30 分钟后，必须主动询问患者症状是否得到缓解，如果没有缓解，请示医生遵医嘱再进行处理。高热病人注意患者体温变化情况，如持续高热的病人请示医生，遵医嘱处理。 4、实行先抢救，后付费制度。对于急危重症患者，坚持“生命第一” 的原则，实行先抢救、后交费原则，对患者各种处方、辅助检查申请单加盖“急诊”章，实行优先检查、优先住院原则。对“三无人员” 即无身份证明、无亲人陪伴、无钱的患者，做到先检查、先抢救治疗，后交费，并要密切配合医生，互相补台，并要加强与辅助科室、病房间的沟通，真正保障绿色通道畅通保证绿色通道畅通无阻，实行接诊、抢救、住院一条龙服务， 规范无名氏管理流程，重视三无人员的病情、 基础护理和三餐饮食，及时了解其情况，帮忙寻找家属，保证无名氏能及时得到治疗和护理。 四、重视护理人员素质培养，加强业务学习，提高急诊护士急救能力

2016年导管护理小组工作总结精品文档

2016年导管护理小组工作总结 2016年已经结束，导管护理小组在护理部的组织领导下围绕以加强管道管理，减少导管相关不良事件发生，保证护理安全，提高病人治疗效果及舒适度为目的开展工作，现将工作总结如下： 一、完善医院常用导管的护理观察要点和管道滑脱风险评估表，改进并加强落实防导管滑脱相关措施，更好地指导了临床护理工作。二、统一制定各种导管的醒目标识，并投入临床使用，受到临床科室好评。 三、开展品管圈活动，研究留置胃管病人的舒适护理方法和胃管留置时间的进展，并制定确实可行的护理措施，明显减少了留置胃管患者非计划性拔管发生率，改进措施落实前留置胃管患者非计划性拔管发生率为22.8%，落实改进措施后发生率降为7.7%。 四、组织导管护理小组成员的培训，使小组成员人人掌握医院现有的各种管道护理知识及技巧，授课老师精心准备课件，认真授课，课后做复习题，并组织到病房现场观摩学习特殊管道护理，效果良好。 五、安排小组成员参与医院非计划性拔管不良事件的见诊，分析原因及提出建议，并详细填写非计划性拔管见诊记录单。在每个月的会议上对上一个月的非计划性拔管案例进行总结分析，制定完善预防高危人群非计划性拔管的有效措施，减少了今年非计划性拔管率，2014年上报的非计划性拔管18例，较2013（28例）下降。35.7%．

六、组织参加特殊病人导管护理问题会诊，提出指导意见，并建立会诊登记本。 七、每月召开一次小组成员会议，主要内容为业务学习，经验交流及工作汇报总结，会议有记录。 八、定期组织小组成员聚餐，释放工作压力，增进感情。 九、小组成员均能积极参加小组例会及学习，按要求完成各项工作，表现优秀的有贺芸、郭玉华、盘萍、何庭庭、贺青、许淑萍、刘林芳、成泉芬等。 郴州市三医院导管护理小组2017-1-8

2016年神经外科护理工作总结

2016年神经外科护理工作总结 全科护士始终遵循护理示范病房所倡导的“夯实基础护理，提供满意服务”的服务宗旨，以“以满意为目标、以舒适为追求、以安全为保障”为指引做好了各项护理工作，圆满完成护理部及科室制定的2016年工作计划。 完成了年初制定计划的目标值。 项目合格率合格分 急救物品完好率100% 100 基础护理合格率≥95% 95 危重病人合格率≥95% 96 三基知识合格率≥95% 理论90分操作90 分 护理文书书写合格 100% 96.5 率 年护理事故发生数0 年压疮发生数0 100% 住院患者健康教育 覆盖率 终末消毒合格率100% 100% ≤10cfu/cm2 治疗室物品表面， 工作人员手培养合

格率 空气培养合格率100% ≤500cfu/m3 患者满意率≥98% 一、工作成果 全年共收住病人总数1215人次，其中一级护理397人次，危重病人约443人次，成功抢救病员数130人，输液11112人次。送入中心ICU病人数129人，为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。 在繁重的护理工作面前，脑外科的护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好的完成了年初制度的护理计划，同时不计个人得失，充分发挥了无私奉献的精神。在今年医院三基测试中张大会、何琳仙、田露、肖莉均取得第一名的好成绩，其中我科在全院护理操作测试中取得了平均分第一名的好成绩。 二、创新护理管理提高服务水平 护理管理的创新，巩固了护理示范病房建设；拓展的护理服务项目，使护理示范病房建设得到了升华。始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务，病人的满意度达到了99.8%。在开展“一切为了病人，提升服务水平”专项活动中，查找了科室管理和个人自身工作中的不足和不优质的环节，进行了整改、改革和拓展。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理

2016年新生儿科护理工作总结

2016年新生儿科护理工作总结 2016年护理工作已接近尾声，新生儿科在护理部总体工作部署下，全面围绕科室及护理部2016年护理工作计划的指导下进行季度重点工作方案的执行，通过每季度制定重点工作方案、围绕工作方案进行护理质控，月底进行重点工作总结讨论，使新生儿科护理质量提升了一个新的台阶，全年共收治患儿886 名出院801 人其中危重 1012人早产儿 606 人，机械通气 68 人输血 135人，危重患儿抢救成功率明显提高，护理技术水平有更进一步的提升，现将2016年护理工作总结汇报如下： 一：提高护理质量、确保护理安全： 全年围绕第一季度制定的学习“提高护理质量、确保护理安全”的工作方案，让全体护士提高“慎独”意识，从安全用药、准确执行和查对医嘱、有效巡视、加强重点时间段的管理、重点人群的管理等方面的监控，减少了不良事件的发生，提高护理安全意识，确保了护理安全，全年未发生医疗纠纷。 1、护士长在安全护理质控中主要落实的方面有:重点护士关注、不 良事件潜在危险的讨论、核心制度的落实、新生儿十大安全指标正确护理指引方面，通过每月不良事件潜在风险的主题进行讨论分析，总结经验 2、加强重点护士的监管：通过护士长合理排班，科室怀孕护士在 带班护士的协助下能完成本班工作，护士长给予谈心指导，告诉护士工作中如有不适要及时告知对班护士和护士长，避免劳

累下出现差错。 3、科室每月如期进行疑难病历分析、潜在不良安全隐患的讨论和 防范、护士长定期给护士、医生交谈，督导护士积极告诉工作中各班次的不足和需要改进的方面，护士长认真听取建议提出改进措施 4、每周一召开晨会进行本周工作总结及安排，尤其在查对制度方 面重新规范护士核对医嘱的内容如：口服药物长期牌的执行，长期停止的医嘱及时告知主管护士，在查对医嘱时及时查看执行单的停止情况，转抄医嘱本是否及时签字，医嘱单皮试结果是否及时录入及签字，减少了不良事件及漏医嘱的执行。 二、控制医院感染，加强感染管理 新生儿科预防和控制感染是全年工作的重点，第二季度重点抓清洁的手呵护健康,安全注射，完善感染管理小组职责 1、完善配奶间消毒隔离制度，专人管理质控检查，做到各 喂奶班班次的配奶车、配奶操作台面擦拭毛巾一用一更 换。奶瓶、奶缸正确刷洗流程，奶刷高压灭菌一用一更 换。 2、制定暖箱、辐射台清洁消毒流程并组织全科护理人员学 习掌握 3、完善新生儿科环境物体表面消毒流程并做好每天的消毒 记录。针对新生儿科各室环境如：病房大厅、治疗室、 配奶间。高频接触的物体表面如：门铃、电话、电脑键

2016年护理年度工作总结

2016年护理年度工作总结 20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部XX年工作总结如下： 一、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。 2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前医学`教育网搜集整理往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。 3、积极完成各项培训。XX年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。

4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以医学教育|网搜集整理护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。 5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。 二、加强监督管理保障护理安全 1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。 3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危

2016年护理工作总结

2016年护理工作总结 2016护理工作总结范文护理工作总结1时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，,并以服从领导、结合同志、认真学习、结壮工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。 较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优异合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢靠树立团队精神。 二、积极学习各项新技术、新业务。 作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，结合同志，凡事以工作为重。 为患者提供全方位优质服务。 三、工作中，积极进取，严格查对，严格细密，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不够，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得璀璨业绩。 四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。 我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、厚道敬业，二是锤炼技能讲提高。 经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不够，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

2016年康复科护理工作总结

2016年康复科护理工作总结 一年来，在院领导的支持下，在护理部的指导下，在全科人员的共同努力下，通过加强内部管理，强化护理质量，提升了康复科护理水平，各项工作取得了一定成绩，现主要总结如下： 一、服务数量明显增多 截止12月20日，全年科内住院人次640人，同比增长2%；平均住院人次53人/月，同比增长2%；平均门诊人次120人/月，同比增长5%；会诊人次20人/月，同比增长10%。同时科内外形式稳定，发展势头强劲。 二、突出品牌，推荐科室，扩大服务半径 大力宣传推出科室，提升专科在社会上的知名度，使患者认可我们，深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术及开展新技术、新项目、新业务等，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。 三、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的护理理念，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。通过加强临床护理工作，夯实基础护理，改进临床护理服务，提高科室护理工作水平，让患者满意。 四、规范整体护理，争创一流管理

为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周计划、月计划、月末总结分析。每月开展一次护理查房，一次科内业务学习，一次护理三基考试、一次护理技术操作，提高护士业务水平，严格执行查对制度及各项护理操作规程，无差错事故发生。严格执行消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。 五、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。每周进行一次护理质量检查，重点内容是护理文书书写。对存在问题科内护理人员认真学习讨论，避免类似问题再次发生。 六、加强监督管理，保障护理安全 定期督促检查医疗安全，急救药品专人保管、定位放置、急救药品及器械班班交接，并双人核对，急救器械每月专人检查维修，并重点加强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。 七、加强了护理质量管理监控力度 按照省护理文件书写规范，护理部及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，我科每周按护理质量考核标准进行一次护理质量考核，检查考核中均严格按照标准打分。月月有总结，体现护理质量持续改进，对存在问题科内

2016年病区护理工作总结

2016年妇产科护理工作总结 2016年在院领导和护理部的领导下，结合科室工作实际，以“病人为中心，提高护理服务质量”为宗旨，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及考核细则，认真执行本年度护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。在科主任的领导及支持下，通过全科护士努力，护理质量及护士整体素质得以稳步提升，顺利完成全年护理工作。现将我科2016年护理工作总结如下： 一、护理工作量完成情况 2015年9月1日至2016年9月30日共计新入院病人？人次，出院？人次，抢救？人次，分娩？人次，剖宫产率42.46%，母乳喂养成功率100%，新生儿护理人次？ 二、患者安全方面 1.本年度发生患者住院期间院外跌倒事件1例，化疗药液外渗1例。针对以上不良事件，认真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加强培训，避免类似事件发生。 2. 鼓励护士报告护理不良事件，引导她们从患者安全事件中吸取经验教训，尽量避免出现类似问题。 三、加强质量监控，不断持续改进，提高患者满意度。 每周一的晨会将科室内部质量检查、患者满意度调查、护理部不定期的检查、夜查房、节假日查房、每月护理质量大检查发现存在的问题，利用PDCA管理工具，在认真分析原因，制定整改措施，持续改进，不断提高护理质量。 四、不断深化优质护理，做好电话回访，形成科室特色。 （1）对出院病人半月内电话回访，由以前的手术、分娩患者延伸到科室所有出院病人，了解患者的康复情况，积极回答患者提出的各种疑问，并广泛听取患者及

家属对护理服务的意见，努力改进。今年出院？人次，有效回访？人次，回访率？。 五、完善绩效考核方案，将工作质量与奖惩挂钩，体现优劳优酬，进一步提高了护士工作的积极性。 六、护理记录书写较去年明显进步。 不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度（每天两份），对检查中发现的问题及时纠正，每周进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。本年度末，制定了我科特色的危重患者护理记录单，但还未开始使用。 七、落实护理培训计划，提高护理人员业务素质 1. 每月组织护士业务学习、护理查房、涉及基础护理、专科护理、急救护理、院感、消毒隔离等方面的知识。本年度共组织科室业务学习24次，护理查房24次。 2. 今年科室选派XX护士到肿瘤医院进行专科护士培训，取得专科护士证，回来后将所学到理论、技能运用到临床. 3、加强科室人自身的学习，科内人员在业余时间都在进行大专、本科的学习，大专学历占？，且今年科室新增护师3名，比去年提高了20.89% 八、临床带教：严格按照带教计划和护理部的要求进行，每组入科时进行宣教，集中进行理念授课及操作演示，出科时严格考核。 九、院感工作：坚持母婴同室，严格执行消毒隔离制度，每月安排院感班1人次，对科室所有器械进行大清洗，并更换部分器械。 十、防疫妇幼工作：按相关文件要求认真执行，并做好记录，做到帐物相符。组织六名护士参加了卫计委组织的预防接种知识培训，取得了预防接种从业资格证。多次迎接了卫生监督所及卫计委对预防接种工作的检查指导，存在的问题也已整改。

2016年优质护理服务工作总结

2016年优质护理服务总结 2016年护理部在院领导的关心、支持下，为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(2016-2020)》和陕西省、宝鸡市有关文件精神，根据我院实际情况，制定了医院优质护理服务实施方案，各病区根据业务范围制定了专科优质护理服务目标及达标措施，持续推进优质护理服务活动。一年来紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，“以病人为中心，回归护理本位”的护理理念已深深植入护理人员的心中，并将其进一步融入到为患者的服务中，真正做到让患者满意、社会满意、政府满意，护士的自身价值也得到了一定体现，现将一年来的工作总结如下。 一、护理基本概况： 全院护理人员总数323人，全部为注册护士，其中正式在编护士82人，合同护士241人，临床一线护士313人。学历结构：本科20人，大专202人，中专101人，职称结构：副主任护师4人，主管护师43人，护师49人，护士297人。按编制床位数876计算，床位与病房护士之比1:0.35。从去年开始全院19个病区全部开展了优质护理服务，病房覆盖率达到100%，并延伸到门（急）诊和手术室。 优质护理服务全覆盖，落实新的护理措施，病人满意度不断提升 1.通过深入推进优质护理服务，全年对名住院病人进行满意度调查，平均满意度达到97.4%,病人点名表扬护士人次；病人出院感谢信表扬护理人员人次；科病人单独送锦旗赠与护理人员，病人发自肺腑的话语和行动是护理人员热情周到服务、辛勤付出的结果，也是全院广大护理人员真诚服务患者的缩影。 2.通过去年5.12护士节在全院开展反映专科特色的礼仪服务竞赛，进一步强化了护士执业礼仪，护理人员仪容端庄，语言和蔼，工作中每一个细节都能处处体现人文关怀、文明礼貌服务，如见面向病人问好、核对病人身份不直呼其名、对年长病人使用合适的称谓、操作不到位向病人道歉、操作完毕感谢病人合作、行动不便病人给予搀扶等，因此，日常查房中随时能听到患者对护士亲切问候、良好态度、周到服务的赞誉。 3.2015年按照市卫计委关于《进一步深化优质护理改善护理服务》的通知精神，优质护理服务病房覆盖面达到100%，并延伸至门（急）诊和手术室，门（急）诊和手术室优质护理服务的开展，进一步细化了各项工作，如急诊科建立了120院外急救护理记录，出诊当时病人病情、处置以及回院后病人去向等详细记录，明确了责任，减少纠纷；手术室对儿童手术患者给与家长般的关怀和照顾，减轻了手术患儿的恐惧和哭闹，使手术得以顺利进行；10月底开始实施手术患者压疮高危因素评估，对预计手术时间在3小时以上的病人，手术前一日由巡回护士按照高危因素评估表对病人进行评估，筛选出高危患者，提高了护士对手术病人受压部位皮肤的关注度，并且术中和术后对其采取针对性的预防措施，手术完毕与病房责任护士严格交接手术体位受压皮肤情况，降低手术病人发生压疮的危险，真正实现病人从入院到出院全程、连续、无缝隙护理服务。 4.为缩短患者辅助检查等候时间，避免因长时间等候给病人带来身体不适和抱怨，同时方便门诊患者及时检查，从年初开始由病区责任护士提前到辅助科室为住院患者预约检查时间后，再通知

2016年老年科护士长年终总结

2016年内一科护理工作总结 时光荏苒，2016年即将过去，我在院领导及护理部的领导下，在全科护士的共同努力下，本着“以病人为中心”的服务理念，较圆满的完成了本年度的护理工作，进一步使科室护理管理制度化、规范化，护理服务人性化、亲情化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一．落实医院的各项规章制度 1护理不良事件上报制度 科室一旦发生护理不良事件，及时进行讨论，分析原因，制定整改措施，并上报护理部。 2查对制度 严格查对制度，医嘱班班查，每周大查对1-2次并记录。严格三查七对、规范输液卡画钩签字，并分日期保存完整，易于查找。一年来未发生一起护理差错。 3交接班制度 预防护理并发症的发生，做好危重病人的基础护理。各班严格交接、各班次定时不定时的查房，认真观察病人的病情和生命体征，发现问题及时处理，全年无一例护理合并症的发生。 4护理安全管理制度 我科为老年科，住院患者平均年龄75岁，自理能力差，

且大部分长期卧床，针对我科自身情况，除严格执行护理部下发的防跌倒、坠床评估表及宣教外，我科又自己制定了压疮评分表及压疮健康宣教；防脱管评分表及相应的健康宣教；制定了翻身卡，每2小时为卧床患者翻身1次，并签字。通过早期评估发现高危患者，及时给予相应的护理措施，确保了患者住院期间的安全。 5护理质量管理制度 将科室质控分为八大块，分别为护理文书书写及体温单的绘制，基础护理及危重病人护理，病房管理，抢救器械及抢救车管理，消毒隔离，药品管理，护士仪容仪表、治疗室、值班室、库房管理。制定科室护士每人负责一项，质控小组每两周进行一次分管项目的质量检查，对存在个性问题及时与当事人沟通，对共性问题及时反馈给护士长或质控组长，并认真记录，分析存在问题发生原因，提出可行性改进意见。每月组织一次质量管理会议，并对所管理项目存在的问题进行汇报和分析。 二、加强护理人员医德医风建设，注重服务细节， 提高病人的满意度 1.落实护士行为规范，使用文明用语，全科护士追 求形象，行为，语言美。 2.全科护士都积极、主动、真诚的接待新入院的病

2016年护理部工作总结

榆社县人民医院 2016年护理部工作计划 2016年在院领导的带领下，秉承医院的宗旨及反战要求，一病人为中心，二甲医院标准为目标以质量为核心，安全为重点，以人性化服务为基础，落实各项护理管理制度不断完善优质护理服务内涵，使护理质量持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下： 一、加强科学管理，提高护理质量 护理管理者是护理质量的关键，护士长及质控小组经常深入病房检查督促，考评方式以现场考评护士及查看病人、记录，增强全院参与质量管理意识。 1、加强护士长目标管理考核，促进各项护理质量达标，要求护士长每月一次业务学习讲座。 2、坚持运动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈整改。 3、个护理单元按标准考核，通过目标管理促使护理人员转变观念，增强奉献精神，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促进护理质量提高。 4、以过细、过精、过实、过严的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础护理环节质量，终末质量，其中环节质量是重点，护理部将深入科室规范各环节管理。

5、坚持年有计划，月有安排、周有重点，继续进行每月一次护理质量，缺陷反馈会。 二、护理安全则是护理管理重点，护理安全工作常抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合充分利用三级质控管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期不定期检查安全工作。 2、落实护理质量管理制度，如：三查八对制度，消毒隔离制度等，认真履行各班工作职责，做好床头交接、口头交接、书面交接，重点交接及各类物品的交接。 3、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每日对护理差错、缺陷，护理投诉原因进行分析，提出防范与改进措施，减少护理缺陷发生。 4、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等合理排班，减少工作漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。 5、完善护理应急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。 6、加强安全管理，如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理，及病人现存和潜在风险的评估等。 三、加强业务培训，提高技术水平