西尔斯案例分析

中国零售业从西尔斯案例获取经验

西尔斯公司在20世纪以惊人的速度发展起来。1900年成为美国零售业销售额排行榜的第一名。1925年开始进入百货商店的经营，陆续开设了300多家百货商店，1931年其零售业务营业额首次超过邮购的营业额。

但是70年代中期爆发了一场严重的经济危机，西尔斯公司由于当时在经营上过分侧重为上流社会服务，面对突如其来的商品减价的浪潮，有些措手不及。结果，这一“商业帝国”也同美国许多企业一样，出现了危机。它在美国零售市场上所占的比重下降，从1967年的9.3%下降到70年代末的8.2%，年销售额也下跌到200亿美元，西尔斯公司的财务面临空前的困难。

面对困境西尔斯的措施：

1.大胆地提拔那些比较年轻、有开创精神、不怕承担风险的人

2.坚决把国内外那些经营不善的商店和子公司统统关闭

3.总结前人经验的基础上，提出了一系列争取顾客信任的措施

4.为了及时准确地了解顾客的要求，西尔斯设立了美国规模最大的居民需求调研

部

5.提高商品质量，专门选派366名采购员和302名技术员，到供应西尔斯公司产品

的生产线进行监督。供应商的产品必须符合西尔斯公司的产品检验标准

6.提出的“包您满意，否则原价退款“的口号

7.努力扩大经营范围，使公司向多元化经营的方向发展，从而大大提高了公司抗风

险的能力

8.重塑公司的自有品牌

经过特林几年的苦心经营，西尔斯冲出了困境。西尔斯重展世界头号商业企业的雄姿，生意兴隆，利润上升。

参考西尔斯公司的起死回生经验，对于我国零售业有不少的帮助

中国零售业的外部环境：

1.内需不足不利于零售业发展

中国居民将大量的金钱用于储蓄，而消费却出现越来越少的现象。居民的收入增长缓慢，消费能力有限，房屋，教育，医疗支出城中，人们倾向于储蓄。

2.社会配套服务体系跟不上零售业的高速发展

我国的零售业飞速发展，而配送体系，物流平台的建设相对滞后，交通设施建设滞后，影响了物流的效率。同时社会信息化程度偏低。这些都是服务体系跟不上的表现。

3. 我国零售业相关法律法规还未健全

我国缺乏相关法律法规为零售业创造公平竞争的环境，弱势企业不能得到应有的保护。

中国零售行业内部问题

1.我国零售态运作不规范，各业态的优势难以发挥

目前全国的连锁公司都还没有达到20家连锁店，1亿元销售额的规模，而且从价格，进货渠道，决策，管理都各自为政，无法达成统一，连锁优势根本发挥不出来。

3.盲目发展和不合理经营的现象

我国零售界出现了一股发展热，表现在规模的盲目发展和抵御的盲目扩张上。

亚细亚的短时间盲目扩张，不考虑盈利状况和债台高筑的困境，是造成最后恶果的重要原因。

4.我国的零售企业的经营管理方式相对落后

缺乏现代的管理方式和手段，管理水平任然较低。少有利用信息化改造流程，改造企业管理方式。

5. 人才不足

零售管理人才数量和质量都面临不足

从西尔斯案例中获取的经验

1.规范零售业经营业态

零售业界应重新审视自身业态的特性，发挥业态应有的优势。

2.是零售业布局合理化

一方面通过市场的竞争调节机制，对零售企业进行优胜虐汰，逐渐形成合力的业态布局。另一方面要求政府加强调控力度。

3.进行合力经营和发展

零售商应参考先进企业的发展经验，从中获得启示。政府部门也应当引导零售

企业采用先进的管理方法。

4.提高零售企业规模化程度

在经营好单点的基础上进行扩张。树立起自身独特的品牌形象，优化资源配置。

5.提高经营管理技术水平，改善管理理念

6.充分重视人力资源

加紧对不同层次的员工提供相应培训。另一方面改善员工福利待遇。

企业精细化管理的实例及特点

企业精细化管理的实例及特点 治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理 仔细分析世界500强企业的成功之路，就会发现他们的战略规划是宏伟的，但在处理具体事情时都很“小家子气”，也就是说管理和经营总是从一点一滴做起，细致入微，精益求精。正如老子说的那样：“治大国若烹小鲜”。而不是人们想象得那样，处处“大手笔”，时时大刀阔斧。精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。这才是企业做大做强的真谛。 细致量化的科学管理是企业成功的基因 精细管理是企业利润的源泉。在成熟的市场中，不要指望获得暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中，通过精细管理，尽量降低成本，做足降耗增效的文章。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理，从精细的管理中获得利润，尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现出来的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气。没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无

论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个具体环节、具体操作。从细微之处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到我国自己设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，使用起来还有许多不便之处。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。德国人的严谨，德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神，使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。 科学管理的核心是细节的量化。对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。企业的产品和服务最终都是为人服务的，只有让消费者满意，企业才能利润滚滚而来。粗制滥造的产品和服务，不仅浪费了宝贵的资源，污染了环境，消费者也不买账，企业利润就无从谈起。尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。凡是精细的管理，通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时，购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管

0-6岁儿童身高体重标准表

0-6岁儿童身高体重标准表 0-1个月 一般掌握部分 出生时生理指标正常均值： 体重：3．12—3．21千克；身高：49．6—50．2厘米； 头围：33．5—33．9厘米；胸围：32．2—32．3厘米。 身体发育：一个月的孩子，一逗会笑。可以注视某一物体，1—2个月的孩子集中了全身不协调的动作(握拳)。 早期教育：可在小床上悬挂彩色观点，色彩鲜艳、简单、种类不宜多，还可以挂带响声的玩具来吸引孩子的注意力，从视觉、听觉、触觉等几个方面来刺激宝宝透视能力及听觉能力。采用唱歌、听音乐等方式训练宝宝听觉能力。 (1)体重：喂养得当，宝宝的体重就会增加，否则就会下降，生病时体重下降，恢复后又上升。因此，测体重观察宝宝的生长发育，既方便又灵敏。 (2)身长：是指从头顶到足底(不是足尖)的长度，3岁以内的宝宝以仰卧位测量。 (3)头围：观察和测量婴幼儿头围，就可了解千口掌握婴幼儿脑发育是否正常，大脑发育不正常会导致头围过大，可能是脑发育异常。头围的大小决定了小儿的脑发育，正常发育：吠态下的小儿出生时脑的重量平均为370克，约为成人脑的1／4。9个月时为出生前的2倍多，3岁时会超过出生时的3倍。 (4)胸围：代表胸廊与肺发育。婴儿出生时胸围比头围小几厘米，从半岁开始胸围逐渐接近头围。 宝宝出生时体重约为3—3．5千克，不足2．5千克的婴儿称为“低体重儿”，需要在医院采用暖箱保持体温，待自身能保持体温时才可出院。体重超过4千克的婴儿称为“巨大儿”，如果母亲产后血糖升高，婴儿也需要住院观察。 由于口乎吸与蒸发导致身体水分减少以及大小便的排出、母乳分泌不足、婴儿吃奶还不太多等因素，所有新生儿的体重都会减少，称为生理性失重，俗称“掉水标”，一般体重会减少3％—9％。待母乳充足后大概到两周，婴儿会恢复到出生体重，到满月时体重增加0．6—1．2千克。观察宝宝的体重十分重要，可以知道宝宝是否发育正常，母乳是否充足。家庭中最好准备磅秤，为宝宝定期测量体重。测量时可；曙宝宝直接放在垫好衣被的磅称上，减去衣被的重量；也可以由妈妈抱着测量，减去妈妈的重量，不过这种称法不太准确。 胎儿的胎红细胞携静脉氧，需要的量较多，出生后有了自主口乎吸，红细胞需要的量减少，因此过多的红细胞会死亡，红细胞中的铁留在肝脏中，其中的胆红素由于肝脏的酶系统还未成熟，不能结合而排除，大量胆红素进入血液循环而引起黄疸。所以足月儿中70％从出生第二天起，皮肤、黏膜、眼的结膜、躯干、手

育儿知识经验的小文章

育儿知识经验(1) 父母是孩子最好的老师，父母就应注意平时生活中的细节问题，做好榜样，带好头。和孩子一齐读书学习，营造读书学习的氛围，偶尔也以向孩子“请教”的方式培养孩子多读书学习、做一个有知识的人的自豪感。别在孩子面前评判老师和他人，多和其他孩子的家长学习交流孩子的教育方式和经验，做一个有爱心、包容心的家长。 当今社会的家庭，独生子女的教育成为人们关注的问题。望子成龙、望女成凤是我们天下父母们的共同心愿。我们作为父母，要把孩子培养成一个独立的人，能够有足够的潜力和信心离开我们，成为家庭生活和社会生活中的独立个体。但要怎样教育孩子，尤其是怎样做好幼儿教育便成为我们每位父母的难题。家庭是孩子的第一个生存环境，而父母则是孩子的影响，是多么的巨大与深远。以下便是我平时在教育孩子的一些心得体会。 第一，尊重孩子的提问，注重智力的培养。我们一向没有刻意的去教她学习什么，只是在孩子提问的时候认真回答她提出的问题;在她喜欢看的书上方教她认一些字，给她一些她喜欢的书与碟子，让她自我学会放，怎样讲故事，平时在我讲一次故事，然后让她自我再讲一次给我听，使她对学习有着深厚的兴趣。 第二，尊重并引导孩子的思想，的培养。重视孩子的道德培养，不管在什么场合，要求做到不打人，不骂人，不说脏话。我们做父母的是孩子的第一个启蒙老师，在家里，在与孩子在一齐的时候，要做到不说脏话，不做过激行为。在孩子发现父母做错了的时候，我们做父母的要主动承认错误，并引导她在犯了错误时也要勇于承认。 第三，注重孩子的独立性培养。在孩子的成长过程，离不开教育，教育离不开尊重，尊重不等于纵容。在平时，要把孩子当成一个独立的人来看待，就务必多听听孩子的想法，和孩子多商量问题，要学会换位思考，如果是我们父母自我遇到同样的问题就应怎样做，是会像孩子那样做吗?我们不能用自我的观念、模式、自我的思维方式去认定孩子该做什么，不准做什么，更不能利用家长的权威去压制孩子的想法。让孩子有自我的想法与独立性，尊重孩子的独立性，给孩子自我的空间，让孩子自我学会涮牙、洗脸、穿衣等，让孩子自我学会独立思考，让孩子有自我的潜力与知识。 上述这些只是我平时教育孩子的一些心得，此刻是独生子女的时代，在幼儿教育上，我们也经历了一个从无知到渐知的过程，在教育子女这方面，家庭环境的区别，造就不一样的教育方法，做父母都期望自我的子女能够健康成长，出类拔萃，值得骄傲，但我相信，只要做父母的能够注意方法，因材施教，孩子们必须要取得成功，走向辉煌。 育儿知识经验(2) 一、蹲下来和孩子说话 我们经常看到有的家长对孩子大声地呵斥：“你怎样连这都不明白。”“快点过来，听到没有?!”……这样的事在我自我身上也时有发生，我们做父母的往往认为这样居高临下，命令式的语调能体现自我的威严，能让孩子更听话。但是你试过另外一种方法吗：蹲下来和孩子说话。 无论是在自我、亲戚、朋友家里还是在公共场合，当你要对孩子说什么的时候，请试着蹲下来，让自我与孩子处在同一高度，用你的手握住孩子的小手，用亲切的目光看着他，然后和颜悦色地对孩子说出你的要求。你是不是发现，用这样的方式对孩子说话，孩子同样听你的话，而且还会更开心地去执行你的“指示”，而且完成得更快更出色呢?到达的是同样的甚至是更好的效果，所不一样的只是你说话的方式而已，而孩子却更开心了，对你的“命令”同样是执行的。这就是因为你蹲下来了，你用和蔼的口气和他说话。 二、保护孩子的自尊心 当着生人和外人的面教训孩子最科学育儿知识容易伤害孩子的自尊心。其实，小孩子的领悟潜力相当强，当你不想让他做某事时，只要轻轻地摇摇头，或悄悄地对孩子瞪瞪眼

精细化管理

精细化管理 出自MBA智库百科 精细化治理(Delicacy Management)

名目 1 什么是精细化治理 2 精细化治理的专家解读 3 精细化治理的理论渊源 4 精细化治理的必要性 5 精细化治理的内容 6 精细化治理的实施要点 7 精细化治理要注重人的作用 8 企业精细化治理实施的路径 9 如何明白得精细化治理的内涵 10 如何明白得精细化治理的内容 11 如何实施精细化治理活动 12 实施精细化治理的保证条件 13 精细化治理案例分析 13.1 案例一:房地产企业精细化治理探析 13.2 案例三：论精细化治理在都市商业银行中的应用 14 参考文献

1、什么是精细化治理 精细化治理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业治理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代治理的必定要求，是建立在常规治理的基础上，并将常规治理引向深入的差不多思想和治理模式，是一种以最大限度地减少治理所占用的资源和降低治理成本为要紧目标的治理方式。现代治理学认为，科学化治理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。 精细化治理确实是落实治理责任，将治理责任具体化、明确化，它要求每一个治理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情形进行检查，发觉问题及时纠正，及时处理等等。 精细治理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、聪慧精华等来指导、促进企业的进展。只有深谙和运用治理精髓的企业家或企业治理者才能在企业成功进展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的周密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要周密；与企业生存、进展的环境的适宜性需要周密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要周密。 精细治理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细治理工程”这一带有方向性的思路后，重要的确实是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分时期进行，每时期性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有如此才能最终整合全部体系，实现精细治理工程在企业进展中的功能、成效、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细治理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境域确实是将治理的规范性与创新性最好地结合起来，从那个角度来讲，精细治理工程具有把企业引向成功的功能和可能。 2、精细化治理的专家解读 中国企业推行精细化治理（有的称为精确治理、精准治理、精细治理工程）的企业，能够在网上搜索到400余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。

管理案例分析答案

贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1、贾厂长在制定新的规章制度时，刚开始由于没有很好地调查研究，不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？（ A ）A经济人假设理论 2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（D ）D．彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍 3、请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（B ）B．开明和权威式 4、利克特的领导行为理论被称为（C ）C．管理系统理论 5、案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素？（B ）B．克服心理定式 1贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。2如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？答：鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。3、贾厂长为何会作出案例中的决定？运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式？答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。 6、你认为出现这一分歧的最根本原因是（C ）C．工作说明书不够明确、具体和全面 7、对于服务工的投诉，你认为该如何解决？（D ） D．对服务共要进行表扬 8、认为该公司在管理上不需任何改进之处的是（C ）C．要求员工必须无条件地服从领导 9、工作分析中常用的分析方法是（ C ）C．问题分析 10、作为一名职工，我们可以将自己描述为：主动性的词语是（ D ）D．总是 11、请你列出三种可能的方案；答：有三种可能方案（10分） 1)品牌重新定位 2收购散户小股东的股份，使洁丽公司控股超过50%，然后找一流的厂商技术合作或代理一流产品； 2)寻找机会脱售持股 12、请你分析比较这三种方案的利与弊；答：方案的分析（10分） 方案1:利：可利用原来已建立的销售渠道、服务人员及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值、较难衡量的较高附加值，重新定位锁住目标市场。弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。 方案2：利：可利用原有的销售渠道与服务人员，除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场；控股权扩大，经营方式较有弹性。弊：投资金额较大；日方态度不易掌握。 方案3：利：避免激烈竞争，可将资金转做他用。弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。 13、现在请你作为管理顾问，帮助洁丽公司的负责人作出合适的方案选择。答：建议（10分） 采用方案2，接受小股东的退股建议。本题的关键点是：第一，想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域。 第二，只想创造新产品，放弃原有产品改善的可能，可能使企业受到更大的损伤。

大班妈妈育儿经验感悟体会3篇

大班妈妈育儿经验感悟体会3篇 大班育儿心得（一）： 转眼间，璐璐五岁九个月了，已经有了三年的学龄，再过一年就就应进入小学学习。如何更好地让璐璐尽快适应以后的小学学习生活呢？是继续留在私立幼儿园还是到天台岗幼儿园读书，着实让我们家长费了一番心思。透过对孩子在天台岗幼儿园一个月的学习生活状况的观察，我们十分庆幸选取了天台岗幼儿园，，璐璐的学习成长效果立竿见影。 一、重塑孩子性格： 每一位父母，都期望自己的孩子用心向上，阳光快乐。璐璐一向是一个乖乖女，在私立幼儿园时，算术、拼音、英文等方面取得了很大的进步，但是璐璐在幼儿园里表现得十分拘谨，不自信，不能正确表达自己的喜好。虽然我们与校方进行了多方面、多层次的沟通和交流，但是璐璐胆怯的个性一向未得到有效的改观。进入天台岗幼儿园后，邹园长细声的询问和鼓励，给璐璐缓减了新学校、新环境的压力。张老师引导孩子：在与别人交流时，要看着对方的眼睛等等细节的培养，使孩子逐渐敢于与别人应对面的交流。同时张老师、唐老师在日常的学习生活中给了孩子更多锻炼的机会，如分配孩子当小组长、小班长等，不仅仅提升了孩子的荣誉感，同时锻炼了孩子的胆量，培养了孩子的组织潜力、管理潜力。九月底，璐璐心中的偶像――小鹿姐姐来校和大家亲密接触，使孩子觉得自己走出了天台岗，走出了重庆，

和全国的小朋友们在一齐。透过短短一个月的学习生活，璐璐变得比以前更活泼、开朗，更大胆了。 二、规范孩子行为： 如何把璐璐培养成一名健康、聪明、合格的“准小学生”呢？进入天台岗幼儿园后，老师对璐璐从坐姿、站姿、举手、集合、传椅子等环节一个一个地引导，仅量以小学生的标准来要求孩子，同时采取树立学习榜样等方式培养璐璐上课专心听讲，不做小动作，不乱插嘴，用心开动脑筋等良好的学习习惯；透过参加学校升旗仪式，对璐璐进行爱国主义教育；透过帮忙教师做卫生、教育璐璐和小朋友们友好相处，让璐璐从小养成尊敬老师，尊重长辈，爱群众、爱劳动的好品德；为提高璐璐自力更生潜力，老师要求孩子“自己的事情自己做”，回到家后，我们也用心配合学校，改变了全家围着璐璐转的生活习惯，璐璐生活自理潜力有了很大的提高，目前璐璐已学会自己穿衣、自己洗漱、自己收拾文具、玩具、自己洗碗、自己扫地等基本生活技能。透过一个月的学习，璐璐变得比以前更懂事，行为更规范。[由duanmeiwen整理] 我个人认为孩子首先要学会尊重父母，懂得感恩。每一天我都会给女儿一个拥抱，会和她说：我爱你！晚上会说：晚安！做错了事情不论是家长还是孩子都需要勇于说：对不起！别人给了东西或者帮忙了你，都需要说：谢谢！从小就要教育他要有礼貌、诚实、有爱心、不乱扔垃圾、注意环保节能，时常及时关水龙头和电灯开关、体贴弱势群体等等，这些都是培养他有公德心、同情心的关键，做父母的要

世界5强企业赢在精细化管理的实例及特点

企业精细化管理的实例及特点治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理 仔细分析世界500强企业的成功之路，就会发现他们的战略规划是宏伟的，但在处理具体事情时都很“小家子气”，也就是说管理和经营总是从一点一滴做起，细致入微，精益求精。正如老子说的那样：“治大国若烹小鲜”。而不是人们想象得那样，处处“大手笔”，时时大刀阔斧。精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。这才是企业做大做强的真谛。 细致量化的科学管理是企业成功的基因 精细管理是企业利润的源泉。在成熟的市场中，不要指望获得暴利，善于经营的企业总是在低利润空间中，通过精细管理，尽量降低成本，做足降耗增效的文章。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理，从精细的管理中获得利润，尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成，并通过一招一式体现出来的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气。没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常状态，而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无论多么宏伟的工程，多么庞大的企业，其管理最终都要落实到每一个

具体环节、具体操作。从细微之处加以完善，才能形成势不可挡的真正优势。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到我国自己设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，使用起来还有许多不便之处。在战略方向正确的前提下，细节决定成败。德国人的严谨，德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神，使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。 科学管理的核心是细节的量化。对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。企业的产品和服务最终都是为人服务的，只有让消费者满意，企业才能利润滚滚而来。粗制滥造的产品和服务，不仅浪费了宝贵的资源，污染了环境，消费者也不买账，企业利润就无从谈起。尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。凡是精细的管理，通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时，购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财

员工管理培训案例分析

员工管理培训案例分析 1．让员工真正接受市场经济 中国的手机业发展非常迅速，中国是世界上最大的移动通迅市场，摩托罗拉、诺基亚、爱立信和西门子，这些公司都摩拳擦掌地要进入中国市场。在中国手机型号中，摩托罗拉和爱立信等公司并不是只想卖手机和设备，其实想做的是整个中国电信的运营。到现在为止中国还没有完全开放这一市场，但是有一天会完全开放，因为中国已经加入了WTO。 人们对中国移动、中国电信、中国联通和中国网通等企业的看法，到它们 的营业大厅看看就可以感觉得出来。我国虽然已完成了从计划经济向市场经济的过渡，但社会主义市场经济还很不规范、完善，仍需不断改革。市场经济是一个奋斗的目标，其实人们还没有做到这一点。所以要让员工真正接受市场经济，按照市场经济的规律来办事。 2．照顾好员工 世界上有三大快递公司：敦豪（dhl）、联合包裹（ups）、联邦快递（federalexpress），他们都用速度来争取客户。 ●2003年ups获得亚洲金奖，被称为亚洲的最佳雇主。ups的亚洲区总裁讲 过：“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润”。 换句话说，一家企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户； ●要有很好的客户，最起码要有很好的员工。如果照顾不好员工，员工就不 会照顾好公司的客户，也就不可能照顾到公司的利润。 ●联合包裹在和敦豪、联邦快递竞争时，他们不会把眼睛盯在经理身上，而 是把眼睛盯在他们的员工身上。这就说明他们先注意员工，再要求员工注意客户，然后从客户的身上去挖掘公司的利润，这是非常重要的。 3．使用好员工 创办了卡耐基管理的安德鲁?卡耐基讲过一句话：“带走我的员工，把我的 工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”。所以和机器、设备、工厂等相比而言，最重要的是公司的员工。既然把员工看成是人力资源，就应该把他们看作是公司的财富。

北京备孕指南

备孕指南 知识储备 提前做好知识储备，做一个负责的父母 《虾米妈咪育儿正典》、《西尔斯亲密育儿百科》、《母乳喂养百科》、 《孕40周全程指导方案（附CD光盘1张）》 推荐两个好用的手机APP：宝宝树孕育、柚宝宝孕育（比百度专业） 微信微博论坛：丁香妈妈、母乳喂养联盟、宝宝成长群 不容小觑的口腔健康 在怀孕之前，最好先把牙齿的问题解决。建议做一次全面的口腔检查，检查项目包括牙龈炎和牙周炎、龋齿、阻生牙等，尽早处理残根、残冠，并且清洁牙齿，将牙垢、牙菌斑清除以预防感染。除此之外，平时刷牙后记得用牙线清洁缝隙。 非常重要的孕前检查 目前我国提供免费的孕前检查。婚前检查和孕前检查，两种检查大部分项目相同，孕检增加了致畸病原体的项目，建议领证后直接做孕检。 北京在街道、乡镇计生办领取《国家免费孕前优生健康检查服务卡》，夫妇双方凭身份证和《免费服务卡》到区县指定医院接受19项国家免费孕前优生健康检查。 东城区计划生育生殖健康技术服务(指导)中心电话：67192894;84017278 调整好身体和心情 备孕阶段，养成健康的生活习惯很重要，早睡早起多吃新鲜蔬果、补充叶酸（孕前服用最普通的叶酸片，先生太太都吃，每天1片，等怀孕了再吃升级版的（叶酸+复合维生素），确认怀孕后先生就不用再吃了）、适量运动，不熬夜不饮酒不吃刺激性的食物；保持好心情，情绪放松很重要，越是在意怀孕这件事情，越容易紧张，产生无形的压力。身边不少朋友想怀怀不上，而另一些不想那么早生宝宝的，一次就中奖也不在少数，所以生宝宝也是很讲缘分的。

排卵期啪啪啪 排卵日期一般在下次月经来潮前的14天-16天左右，卵子在输卵管内能生存1-2天，精子在女子的生殖道内可维持2-3天受精能力，所以排卵日的前5天和后4 天，连同排卵日在内共10天称为排卵期，也就是受孕的最佳时期。 早孕检测 早孕试纸，用晨尿检测，连续两天早上自测有孕就可以去医院了。 去医院检查 确认早孕后，去医院先是挂妇科，妇科抽血查HCG和孕酮，根据这两个数值判断是否有孕，以及是否需要前期保胎。数值是按怀孕天数渐渐从正常人的数值上升到孕期的数值，前期可能还没达标，医生会让你复查个两三次。即使达标，医生也可能会再复查一次确定是稳定的。达标后妇科就会开B超单。 办准生证 B超无问题后，赶快拿检查结果办计划生育服务证（即准生证）。 在北京夫妻双方都是外地户口，持双方户口本、身份证、结婚证、双方户籍所在地区县级卫生计生行政部门出具的符合外省市再生育政策的相关证明原件及复印件一份，向本市一方现居住地乡镇（街道）提出申请，填写《北京市流动人口再生育登记信息采集表》后，现居住地乡镇（街道）为其出具《北京市流动人口再生育服务单》并盖章。 回头问下小区的街道办事处，还有北京生育服务系统的事。孕前检查、婚检、保险，政府提供那些补助或免费项目。 可享受办理生育保险、住院分娩补助，生育登记与孕前优生健康检查、孕妇建档、住院分娩、出生医学证明、儿童预防接种等。 产科建档 产科建卡时，具体需要什么，不同地方不同医院不同，可以在看妇科时顺便去产科那问清楚，以免跑几次。 2个多月去建卡产检，有些项目要提前很长时间预约，3个月再去可能你产检的医院这些项目就预约满了，后面一起做抽血太多。

新妈咪最担心的15个育儿问题

新妈咪最担心的15个育儿问题 宝宝出生第一年，会遇到各种形形色色的小问题，这些小问题，貌似不至于看医生，可是不看医生又放不下心，到底该问谁呢?小编搜集了新妈妈最闹心的15个小问题，请专家帮你细细分析其中的是是非非。 0-3个月 Q：满月了，宝宝还是和刚出生时一样重，一点都没增重。怎么办?是不是生病了? A：有可能是入量不足导致的。所谓入量不足，是指宝宝母乳或配方奶摄入不足。妈妈可以首先综合关注一下宝宝的整体状况，看看除了体重增长不理想外，宝宝还有没有其他身体异常，以排除疾病的可能。如果宝宝精神状态良好，食欲也不错，只是体重增长不理想，妈妈可以首先尝试增加母乳或配方奶的量。增加奶量一段时间后，宝宝的体重仍然不增的话，则需要带宝宝去医院检查，看是否有过敏、胃肠疾病等问题。 Q：宝宝一个月了，白天有时能连续睡3-4个小时，正常吗? A ：月子里的小宝宝睡眠时间一般每天18-20 小时，所以白天连续睡3-4 个小时是很正常的现象。对于一个月的宝宝来说，还不能区分白天和夜晚，有时会出现昼夜颠倒的现象，这样宝宝就有可能在白天连续几小时睡觉。是正常的，不用担心。 Q：宝宝两个月了，总是朝着一边睡，头部都变形了，需要纠正吗?怎么纠正呢? A ：小宝宝的头骨比较软，长期朝向一边睡，的确容易出现头骨被压扁的现象，在民间叫做“睡偏头”。宝宝睡偏头了，会影响头形的美观，确实需要纠正。纠正的方法就是经常帮宝宝变换睡觉的体位，让宝宝多侧向头形比较鼓的一侧睡。必要时可用定形枕辅助纠正头形，不要让宝宝固定长期偏向一侧睡觉，也是预防头骨变形的最好方法。 Q：宝宝两个多月了，排便的量和次数突然减少了，有时候2-3 天都没有大便，有没有什么异常呢? A：这是一种正常的生理改变，在民间被称为“攒肚”，是非常常见的现象。随着宝宝身体发育，胃肠道功能逐步健全，很多宝宝在两个多月的时候，都会出现大便次数减少的情

企业成本精细化管理实例分析资料

企业成本精细化管理 实例分析

摘要 在当前市场经济下，企业的竞争尤为激烈。一个企业要想生存，除加强产品研发、生产和抢占市场外，更主要的是要加强成本控制，靠压降成本来提升企业竞争能力。而精细化管理正是降低企业成本，实现效益最大化的主要手段和措施。多年来，A公司在国网公司和省公司的领导下，以生产设备和组织结构为单元，以工作任务和各项定额为预算标准，不断地探索精细化的成本管理模式和全员全过程的成本控制方式，并不断地加以改进，为公司的经营管理和降本增效工作做出了卓越的贡献。 本文通过A公司成本管理模式简介，成本管理上的主要做法，实行成本精细化管理取得的主要成效，现行成本管理模式存在的问题，今后加强成本管理的主要措施几个方面对企业成本精细化管理进行了浅显的实证分析。希望能够给企业一些思考，为企业精细化管理提供一些参考。 关键词：成本精细化管理实例分析

目录 一A公司成本管理模式简介 (2) （一）实行成本预算管理 (2) （二）实行科学的成本定额管理 (2) （三）成本控制与资金控制相结合 (3) （四）实行全员、全过程、全方位的成本管理 (3) 二、成本管理上的主要做法 (3) （一）成本管理控制体系 (3) （二）成本管理控制流程 (4) （三）成本控制管理制度 (8) （四）成本管理的具体方式 (8) 三、实行成本精细化管理取得的主要成效 (8) （一）成本管理意识明显提升 (8) （二）成本管理得到完善和提高 (9) （三）成本管理权限由原来分散行使，变为现在的预算管理 (9) （四）各项可控费用逐年降低 (9) 四、现行成本管理模式存在的问题 (9) （一）企业的经营思想和管理模式依然是以安全生产为主 (9) （二）成本控制目标简单化 (9) （三）成本控制责任单一化 (9) （四）成本控制手段指标化 (9) 五、今后加强成本管理的主要措施 (9) （一）要树立大成本理念，继续实行全员全过程全方位的成本控制 (10) （二）改善企业预算成本管理方法，使预算真正发挥作用 (10) （三）抓好企业成本管理的各项基础工作 (10) （四）完善成本管理的监督和考核控制机制 (10) 主要参考文献 (13)

四种员工管理方法案例分析

四種員工管理方法案例分析 如果你是一名新上任的部門主管，需要接管一個高效運轉的部門，但前任管理者曾牢牢地控制著局面，而你則希望能讓工作環境更人性化，並保持高效的工作局面。 這時，擺在你面前有4個選擇，A是爲避免衝突而不施加壓力，B是願意隨時與員工討論，但不強行要求成果，C是清楚地將你的感覺表達出來並幫助員工達成目標，D是採取迅速而有力的行動，重新訂立工作方向。你會選擇哪一個？ 這是麥肯特資深認證講師龍子立爲20多名企業中層管理者進行的“情境領導”培訓遊戲的現場。在培訓中，學員被安排每2人一組進行遊戲。桌上擺著兩疊牌，一疊是情境卡，一疊是行動卡。龍子立向學員解釋了遊戲規則：每一組拿一張情境卡，再拿一張行動卡，行動卡上有4個答案，請進行選擇。以上的問題選擇D可以得到最高分。 這個遊戲中，情境卡的每一個問題都代表領導可能遇到一種管理狀況，而行動卡則代表處理的行爲和方式。遊戲的目的是培養領導準確判斷所處狀態及迅速反應的能力。龍子立反復提醒學員，作爲領導者，要對不同狀態的員工採取不同的管理方式，才能確立自己的領導地位，這是情境領導的核心所在。 對上述案例中，龍子立根據“情境領導”的模型告訴大家，選擇D是最優答案。因爲對於新任主管而言，員工相當於新員工，處於有工作意願、沒實際能力的狀態。爲了儘快提高績效，主管要明確告知員工自己的工作目標，並儘快讓員工執行，才能達到較好的效果，所以相對於其他答案，D是比較合適的方法。 解釋了這個案例後，龍子立形象地說：“領導不同的行爲帶來的管理效果完全不同。比如大家看我穿西裝打領帶來上課，會對我有個印象；如果我穿夏威夷的花襯衫花短褲，再穿一雙拖鞋，則是另外一種印象；而我僅穿著內衣內褲來上課，大家感覺又不一樣。我這個人沒有變，講話內容不變，所舉事例也一樣，但學習效果會有很大不同。而對領導者來說，情境領導就像打棒球一樣，你要根據不同的球來調整你揮棒的姿勢，讓你打出去的球能更準確地擊中目標。”4種員工，4種管理方法 龍子立告訴記者，情境領導模式的創始人是世界知名行爲科學家保羅。赫塞（PaulHersey）博士。1969年他出版了經典著作管理與組織行爲》，全面闡述了情境領導模式。如今，情境領導已經不僅是一種先進的領導模式，同樣也是一種實用的領導工具與技能，可以通過培訓、練

亲密育儿百科

亲密育儿百科 网友的评价： 育儿全书（亲密育儿百科）我建议你买《亲密育儿百科》。作者是美国著名的儿科医生、博士威廉.西尔斯夫妇，他们毕业于哈佛医学院，从事了一生的儿科的研究，并且养育了8个子女，他们合写的《亲密育儿百科》不同一般的育儿百科，具有丰富的理论经验，也具有丰富的实践经验。 此书和一般的育儿书籍最大的区别在于：非常人性化的从孩子的心理、生理需求，来理解和养育孩子。很注重孩子的精神世界。 和一般抄抄编编拼凑起来的育儿百科很是不同，非常有实用价值的哦！在网上搜索一下就知道它的评价有多高！ 故乡北海注： 口味难调，还有有好多网友观看或购买了此书后，认为没有什么，反而感觉上当了，这就是个人的观点不同了，因此并不是每个人都会认同这本书。但是就着增加知识量而言，阅读一下也无防，好坏让自己看了以后评说！！！！！！我就在网上看到一个女孩法帖说在淘宝上买了一套，看了一半就仍在那里不看了，认为没有，还不如不买呢；我想说这段话的目的意思是――“网友或者被人认为好的，并一定你就喜欢；别人赞同的，你不一定欣赏。” 美国《亲密育儿百科》 作者美国著名的儿科医生、博士威廉.西尔斯夫妇毕业于哈佛医学院，从事了一生的儿科的研究，并且养育了8个子女，他们合写的《亲密育儿百科》不同一般的育儿百科，具有丰富的理论经验，也具有丰富的实践经验。 此书和一般的育儿书籍最大的区别在于：非常人性化的从孩子的心理、生理需求，来理解和养育孩子。很注重孩子的精神世界。 小巫的〈让孩子做主〉里的很多观点都引自此书。 这本书还有一点就是真实，里面批驳了好多商家卖奶粉、卖婴儿用品的缪论广告。再比如：光是如何安慰孩子睡觉就讲了好几十页，我觉得这本书我们应该好好研读，为了孩子，为了父母，你们的用心会有回报的。 ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 《亲密育儿百科》2005年12月版－内页1048页（（注：2001年9月第1版－规格：32开（1050页））） （畅销美国的育儿百科，在美国被称为育儿圣经，小巫强烈推荐的育儿书） 出品：吉林人民出版社 作者：医学博士威廉?西尔斯玛莎?西尔斯 重量：1.05千克（上下二册） （上下二册，32开，内页1048页），24套/箱。定价：44.80元 简介：新生儿的降临对父母而言如太阳出世，太阳的光辉带给他们喜悦，也带给他们初为父母的忙乱。请你在忙乱中翻开此书，它将在各方面帮助新手父母们获得养育0-2岁宝宝应该关心的所有知识，它将帮助您了解宝宝在成长的各个月份，各个阶段会取得哪些进步，并且让您不再因宝宝的成长情况与同龄幼儿不同而担心。它将给予新手父母们丰富的“知识”与“常识”，这是因为本书的两位作者，一位是经验丰富的小儿科医生，他拥有精深的知觉专业知识；另一位是他的护士妻子，他们育有8名子女。他们的育儿观念源自高深的理论与丰富的生活，因此他们给予新手父母们的“育儿经”是真实可信的。生命的美好，就是靠育儿的辛苦延续着。虽然本书不能分担新手父母们的辛苦，但确实是引导他们正确付出辛苦的导航者。 上册 序言历久弥新的育儿经典 (001) 第一部跨出第一步：育婴入门 (001) 第1章如何建立亲密关系 (002) 做你的宝宝的父母 (002) 建立亲密关系的5个工具 (003) 亲密育儿法需要爸爸的参与 (006) 你可能会有的疑问 (007) 第2章顺利、安全地生产，准备迎接宝宝 (015) 顺利、安全生产的10个诀窍 (015) 帮宝宝选个好医生 (018) 要喂母乳还是喂奶瓶 (019) 该不该割包皮? (019) 为宝宝布置一个温馨的家 (022) 第3章与宝宝共同迈出正确的第一步 (026) 宝宝的头几分钟 (026)

准妈妈孕晚期的注意事项

准妈妈孕晚期的注意事项 准妈妈在孕晚期一定要注意细节，谨防出现一些不必要的意外。下面小编来介绍孕晚期需注意的四种身体变化。 一、准妈妈孕晚期四种身体变化 1、阴道少量水样液体流出 在临床上，一些准妈妈出现阴道少量水样液体流出来，有些在临床上可能是破水，有些可能是白带样的物质流出。有上述现象的准妈妈，最好亲自去找医生确认是不是破水为好，防止一旦破水之后继发感染，经常有少量的水样物质流出。 有的准妈妈以为这是白带，所以没有把它当回事，还以为是孕晚期的尿失禁，继续在家待产，当分娩真的要来时，胎宝宝已经出现很严重的宫内感染，继发感染。这导致胎宝宝容易出现继发败血症，甚至脑膜炎等等非常严重的后果。所以孕晚期的准妈妈阴道流水一定要关注，哪怕少量水样液体的流出也不能忽视。 一旦发现此症状，小编建议准妈妈必须卧床休息，最好不要四处走动。必要时，准妈妈们最好采用药物治疗，孕晚期要暂停孕期性生活。准妈妈尽量不要吃生冷食品，要多吃新鲜蔬菜和水果。 2、急性妊娠期脂肪肝 在怀孕7个月之后，非常罕见的急性妊娠期脂肪肝会出现。虽然在产科来讲，这种病发病率极低，但是一旦发生之后，准妈妈死亡率80％。这种病常常发生在双胞胎、妊娠期高血压或者怀的孩子是男孩的准妈妈身上。 有些准妈妈早期症状会出现全身乏力、恶心呕吐或者上腹部不舒服。很多准妈妈以为这是因为随着胎宝宝发育，子宫增大的缘故，所以才有这些不舒服的现象，没有及时到医院，一旦一周之后，准妈妈有可能出现黄染的现象，出现巩膜的黄染或者周身皮肤黄染的现象，我们叫做黄疸。 一旦发展到这个阶段，母婴健康状况都会受到威胁，孩子随时出现胎死宫内的状况。即便终止妊娠，准妈也会出现血液不凝的现象。 因此，孕期如果准妈妈有周身乏力、食欲不好，或者出现恶心呕吐，尤其上腹不舒服，或者右上腹痛，或者左上腹痛这样的现象，一定要及时到医院诊治。这个病早诊断早治疗早期终止妊娠愈后是好的，一旦贻误时机后果不堪设想。 3、提防危险情况的发生 有些准妈妈在怀孕30周以上，会出现羊水提早破裂现象，医学上叫胎膜早破。这容易发生紧急状况。准妈妈有可能头没有衔接，或者像臀位、双足位有胎位异常的情况。 而羊水一旦破裂之后脐带容易脱出，临床上出现脐带脱垂的紧急情况。脐带一旦脱垂，孩子缺血缺氧，很快孩子出现宫内窒息甚至死亡。这种情况非常常见，如果一旦发现羊水提前破裂，准妈妈最好尽早跟医院联系。 一旦发生这种状况，准妈妈要注意将臀部抬高，防止脐带脱垂。如果准妈妈有脐带样的物质脱出，最好找离家最近一家医院进行诊治。

班主任精细化管理案例 (1)

细节与态度铸就成功班主任 高台县南华镇明水小学丁万青 二〇一二年十一月三十日 尽管做学生管理工作的时间已经很长了，但是担任小学班主任尤其是四年级班主任工作还是第一次。而且接班时班上的情况不容乐观，我感到了前所未有的压力。 班级工作琐碎而意义重大,没有精细化的管理,没有和谐上进的团队,班级管理不会井井有条,学生成绩也不会有很大的进步。作为老师,应始终以这样的态度去做事:不利于学生发展的事不想,不利于学生成长的事不做,利于学生发展的事落实好,利于学生成长的事推动执行。为做好班级管理工作，在班级精细化管理工作实践中，我探索了一些方法和措施，取得了一定的成效。 案例一、制度制定全民参与，确立班级精细化管理基础。 学校有自己的制度和行动纲领，一个班集体有自己的班规班约。在制定版规的过程中，我要求每位同学都要提出自己的意见和建议并以书面的形式交到班长姚军军手里，由班长进行汇总形成初稿，然后由班主任和班干部进行审议，最后拿到班级里再由

全体同学进行讨论，由同学对每一条班级公约进行举手表决，最后通过“建议稿——初稿——审议稿——定稿”四步形成班级自己的班规班约，内容涵盖德、智、体、美等多方面的表现和综合素质考评，精细到每个同学身上，天天记录，月月考评，并进行相应奖惩。由于班级公约是以同学的建议为基础形成的，更容易让同学理解和接受，这样就逐步确立了班级精细化管理的基础。对规范学生行为，培养学生主动性和自觉性，调动学生积极性，建立良好班风起到了明显的作用。 分析：班主任一个人干完班级工作是不可能的，也是干不好的，只有全班参与管理，让学生自己制定规则去约束自己，那才是最好的管理方法。才能够让班里的工作顺利开展起来，细节之处才能做好。 案例二、树立良好形象，做到言传身教。 作为一名班主任既要言传，更要靠教。班主任要想做好班级精细化管理工作，必须首先树立自身良好的形象，做到言传身教。特别要注意一些小事、细节，不要自己觉得没什么、无所谓，其实学生的眼睛一直盯着呢。 学期刚开始，我班的教室卫生情况不太好，乱扔乱抛也时有发生，很多学生吃完零食后就把包装袋随手丢在课桌旁边，遇到此种情况，我先是该捡的捡，该擦的擦，然后才教育学生。学生看到在他面前捡他扔的垃圾，很有触动，基本上都不再乱扔乱抛。还有，早晨一进教室，我总是先整理讲桌，把讲桌擦的干干净净，

人力资源管理案例分析完整版

人力资源管理案例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

人力资源管理案例分析 案例一：周经理的烦恼 Q公司是一家应用软件开发公司，最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同，需要挑选一位项目经理，并组建一个项目团队。由于Q公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理，而该项目又必须马上开始，于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。 周经理接到任命后，立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确定以后，团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长编程的周经理发现，管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不断出现问题，成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止，周经理急得像热锅上的蚂蚁。公司的领导层也意识到问题的严重性，立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作。经过一系列的调整，该项目的开发工作才逐渐步入正轨…… 【案例剖析】 项目的开发工作不是某一个人就能完成的，需要的是整个项目团队的共同协作，即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。在本案例中，主要出现了以下问题： （1）Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验，更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。周经理具备良好专业基础技能，但是在管理技能上有一定欠缺，他从一开始就没有给自己准确的定位，以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多，因此，出现问题时便显得手忙脚乱。公司应该在周经理开始工作之前，对其进行管理技能的培训，让他具备从容面对新工作挑战的能力，或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。 （2）项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责，使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。目标促进团队工作的重要力量，他指引着团队工作的方向，周经理组建了项目团队之后，没有明确团队的工作目标，使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。 （3）在团队出现问题时，周经理没有能够及时解决这些问题，使项目工作几乎瘫痪。IT项目团队由不同性格、不同背景的人员组成，发生摩擦在所难免，关键是如何避免或解决这些冲突。在项目组建后，周经理可以采用委任、公开交流、自由交流、团队活动等方式来增进大家的了解，建立成员之间的信任，使得团队在组建之初能有一个比较宽松和谐的气氛，从而为之后的工作打下良好的基础。在出现问题时，应该及时解决，不要让问题堆积，引发一系列的不良后果。