移动手机用户体验的三个层次

这方面的移动用户体验包括互动，如电容式触摸屏支持的硬件与用户直接触摸屏的灵敏度，屏幕大小的设置，按键的存在与设计，设备的大小和形状，电池寿命的长短等。

这一层的其他因素，包括快速的通讯网络，数据共享功能;照片视频下载的速度有多快，以及在不同设备之间的连接，包括立体声和蓝牙。

这两种设备的工业设计，以及智能手机内部硬件的发展水平，极大地影响这一层的移动用户体验。第二层：Mobile操作系统

这方面的移动用户体验包括移动设备的操作系统和用户与它之间的互动。

操作系统包括的应用程序有很多，在后台运行，背景通知，推送邮件，WebKit的网络浏览器，浏览器的Flash支持，大容量存储模式，转动导航，复制和粘贴，通用搜索，MMS短信，其应用商店等。

第三层：移动应用和移动网站

这方面的移动用户体验包括本地移动应用和移动设备的Web上运行的应用程序。

这层需要注意事项包括以下内容：

网站使用的方便性

网站的信息架构是否满足用户需求

网站是否是专门为移动手机用户设计制作，或者只是传统网站的一个缩小版本。

移动用户体验第一层：移动电话和网络技术

手机制造商包括很多，如诺基亚，RIM，苹果，HT C和摩托罗拉。这些手机制造商的考虑到具体的每个细分市场产品。通过广泛的市场调研，手机制造商知道手机什么特点能吸引一些细分市场用户。

手机硬件的最新研究表面，用户更喜欢更高分辨率的屏幕，一些游戏爱好者喜欢移动设备提供视频游戏和卓越的视觉体验。

在通信网络的进步使用户能够更快地访问互联网和其他数据服务。

根据利兰Rechis分析（一名谷歌的UX设计师）。移动用户经常做的三件事情：

即时信息获取

移动用户常做的是获取即时信息更新，例如，要获取股票价格。

打发时间

手机用户使用移动设备来打发时间，例如，在排队或公交车上。

寻找信息

移动用户找寻一些急需的信息，例如，检查一个航班或某个酒店地址等。

第二层：移动操作系统

操作系统在移动设备上运行大大促进了移动用户体验。

比较易趣本地移动应用和web移动应用程序的用户界面，我们可以看到，他们的设计师认为移动用户的不同使用模式，当访问一个本地移动Web应用程序与手机应用程序。

一般来说，一个本地应用程序相比Web应用程序使用频率更高，其使用目的是更比一个Web应用程序，驱动。

另一方面，Web应用程序更多被用于浏览和更新上。

在eBay网站中，本地应用程序提供的功能是让易趣会员登录并检查他们已经购买成功或正在拍卖的商品。

而Web应用程序提供的功能则是让用户查找具体的商品。

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中国移动通信集团设计院有限公司

菲迪克百年工程项目奖中国获奖项目系列介绍 北京奥运综合通信工程 获得菲迪克百年工程项目奖提名 项目所在地：北京 项目用途：北京奥运综合通信工程，共包括北京奥运会所使用的全部31个竞赛场馆和15个非竞赛场馆的通信工程，在北京奥运期间提供了话音、数据接入、公共安全等领域的58项增值业务、45项3G业务以及25项奥运特色业务，涉及20多万各国用户。本项目的实施，为北京奥运会提供了“最先进的技术、最周到的服务、最丰富的业务”，为北京奥运会的成功举办起到了无可替代的作用，并开创了通信保障的多项世界记录。 竣工年份：2009年 申报单位（按申报时所列单位）：中国移动通信集团设计院有限公司项目业主：中国移动通信集团北京有限公司 项目介绍 一.获得国际认可 1.开创了通信保障的多项世界记录。 （1）奥运开幕式期间，国家体育场通话峰值达到每小时11万次，超过上届奥运1.9倍，开创了奥运史上通话峰值的新纪录。而在如此高话务的冲击之下，中国移动网络接通率超过99.9%，掉话率仅为0.27%，达到了世界之最。北京奥组委技术部部长杨义春评价道：“中

国移动实现了奥运赛时无线通信对公众服务的完全保障，堪称大规模活动通信保障的创举。”国际奥委会主席罗格来函称赞道：“中国移动以创新的科技为全世界诠释了科技奥运的理念，你们在北京奥运会中的成功经验会成为未来奥运主办国及其移动通信合作伙伴的一笔 重要财富”。 （2）奥运圣火跨越珠峰是北京奥运申办时对世界的承诺，本项目在珠峰大本营以上区域建设了3个基站覆盖了火炬路线所有营地和顶峰，其中6500米海拔前进营地基站为世界海拔最高通信基站。人民网北京5月8日电（记者李海霞）上午，北京奥运圣火登上海拔8844.43米的珠峰峰顶，登山队员扎西次仁通过中国移动网络从世界之巅发回第一条圣火登顶彩信。 2.提供了奥运历史上最为丰富的业务。在奥运史上首次提供了Wireless Info与即拍即传业务，并首次实现了可视电话、多媒体彩铃、视频会议等3G特色业务。这些全新业务的应用，改变了媒体记者传统的工作模式，极大提高了工作效率。奥组委媒体运行部副部长徐济成称，中国移动的业务及支持保障服务是其参加过的6次奥运会中最完美的一次。新华社在感谢信中称赞：“你们的优质服务、出色保障使新华社奥运报道在世界新闻媒体之间的新闻大战中取得了空前 成功。”纽约时报副主编查尔斯先生留言：“非常感谢中国移动在奥运期间提供的WIFI和移动电话服务！” 3.形成的多项先进成果被写入了国际权威标准。本项目在频谱有效利用和无线设备电磁兼容方面的成果已被IEC PT62232、PT62232 DTR、ITU-R M.2244三项国际权威标准采纳。项目研究论文在ACM IWCMC 2010国际学术会议上进行了宣讲，获得了与会专家的好评。IEC TC106 PT62232项目主席Peter Zollman先生来信感谢本项目的杰出贡献。 二.应用卓越技术

中国移动三网网速对比评测

中国移动三网网速对比测评 中国移动的目前对公众开放的有三张网络分别为GSM、TD-SCDMA、WLAN这三张网络。 ●GSM GSM 全称Global System of Mobile communication，是当前应用最为广泛的移动电话标准，也就是我们最为常见的中国移动网络。 ●TD-SCDMA TD-SCDMA是英文Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access（时分同步码分多址）的简称，中国提出的第三代移动通信标准(简称3G)，也是ITU批准的三个3G标准中的一个，以我国知识产权为主的、被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准。 ●WLAN WLAN即无线局域网络(Wireless Local Area Networks)是相当便利的数据传输系统，它利用射频(Radio Frequency；RF)的技术，使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它，达到「信息随身化、便利走天下」的理想境界。中国移动在一些公共场所如机场、火车站、车站、酒店、营业厅等公共场所均有WLAN网络覆盖，网络标识SSID为CMCC，学校内的为CMCC-EDU。 介绍完这三张网络，现在小编要开始对三张网络就上网速度做一次全面地对比，让各位看官客观地了解一下目前这三张网络的基本情况。 测试城市：福建泉州 测试工具软件： 测试手机： 一、GSM 1.使用摩托罗拉Defy（默认使用GSM网络） 2.打开移动数据流量开关 3.打开手机网络测试工具 4.点击开始测试 5.截图测试结果 在测试过程中我选择了两个服务器（厦门与南京）分别进行了多次测试，然后选取了最接近平均值的测试结果截图如下所示。

移动办公系统(MOA)建设方案详细

移动办公系统（MOA ）建设方案 2011年1月

项目概述 技术方案概述 2.3 MOA 系统的部 署 详细设计 3.1.1系统现状 3.1.2用户需求 2.1 MOA 概述 2.2 MOA 工作原理简介 3.1 系统现状与需求 10 3.2 设计理念 11 3.3 系统架构设计 12 3.4 网络控制 14 10 .10. 1.1

1项目概述 国家努力推进的各大金字工程”在把传统政务数字化，而移动信息化大潮 又让很多数字化的业务过程 移动”起来。 将市政府办公电子化、数字化、移动化，从而提高办公效率，做一心一意 为人民服务一直是国家公务人员期望达到的目标 。而移动数字城市”的逐步发 展正将这一目标拉近。 众所周知，市政府系统是数据集中的中心，数据访问量巨大，要求设备具 有极高的稳定性、功能兼容性和较高的处理性能。 3.5 用户和终端控制 15 3.6 数据和代码控制 16 3.7 业务控制 17 3.8 精简设计 18 3.9 系统物理结构图 19 3.10 应用软件的部署 19 3.11 移动终端用户的安全接入 20

市政府对MOA的应用主要体现在移动办公、信息系统查询等方面。市政府人员外出办公时，需要在线查询时，使用手机终端（或PDA）接入市政府APN网络，访问单位内部网页，进行实时公文处理。 由于市政府对从内部网接入移动网络时的安全性非常重视，中国移动MOA 和APN网络在通信和传输过程中，对市政府内部数据进行加密处理。同时，为了更好地保证网络数据传输的安全性，MOA服务器和市政府手机终端之间建立加密的图形碎片专用隧道。通过设置在市政府内部网的MOA服务器实现市政府用户身份认证。同时，构建市政府移动信息查询系统的APN，以保证市政府专有系统的安全性。 移动办公自动化系统即移动OA，是以简单、实用、使用不受地点限制”为设计理念开发的办公自动化系统。移动办公自动化系统网络部署方案是利用XXXX提供的GPRS/EDGE专用网络。在移动状态下，通过智能移动终端利用GPRS/EDGE 专用网络实现查询、审批、回复、确认等OA办公操作，使办公信息可以随时随地地进行交互流动，整体运作更加协调。使得办公自动化系统除了传统的通过电脑办公的方式，用户还可通过手机进行办公系统的各种操作。涵盖办理待办、在办、待阅信息，浏览公告、查看附件、电子邮件等多种功能，并无缝衔接了电子邮件、短信等多种移动办公形式。通过专用移动终端的客户端程序，为用户实现随时随地的移动办公。除传统的通过电脑办公的方式，还可通过智能移动终端登录办公系统进行操作，带来更多样化的办公渠道，发挥办公系统更大的自身价值。产品在安装、设置、学习、使用、维护等环节直观简便，使用户可以将精力集中在办公本身，而非复杂的概念与操作，大大降低了用户的应用难度和应用成本。移动办公自动化系统具有以下特点： 高效：跨越了时间与空间的限制，将办公室的概念从一间屋子衍生到

中国移动设计院笔试

竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国移动设计院笔试 篇一：中国移动20xx-20xx年招聘全国统一考试笔试专用题库机试历年真题 中国移动公司招聘考试笔试真题复习资料 中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试是机考，主要内容涵盖行测、英语、专业知识和性格测试和企业文化，建议报考的同学提前做好复习准备，备考资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性! 中国移动的校园招聘笔试环节采用统一考试的方式，中国移动的笔试分专业进行，主要有技术类，财务类、财务金融类、市场类等，在全国多个城市设置考场，应聘者在通过计算机测试平台参加统一命题的考试，具体单位有天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广西、海南、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆25家省公司以及设计院、移动学院、深圳公司、信息港中心、财务公司、在线公司、咪咕公司、卓望公司8家直属单位和专业公司。

中国移动集团公司将统一在长春、哈尔滨、大连、南京、合肥、成都、重庆、武汉、广州、西安、北京等城市的重点高校组织开展校园宣讲及见面会活动，欢迎各位同学届时到场。 “移”路有你、“和”你在一起 “和你在一起”，一句贴心的企业承诺，即将承载着最 真挚的期盼和梦想走进大学校园，改变小伙伴们的人生轨迹。金秋时节，中国移动通信集团公司20xx年度校园招聘正式 拉开帷幕，作为国内三大运营商之一的中国移动，本次计划为集团下属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆31家省公司，以及设计院、终端公司、政企客户分公司、财务公司、物联网公司、深圳公司、苏州研发中心、杭州研发中心、在线服务公司、咪咕分公司、研究院、移动学院、信息港中心、信安中心、采购共享中心、卓望公司等专业公司和直属单位，面向国内外各大院校诚聘人才。 中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币。连续15年入选《财富》“世界500强”企业，20xx年列《财富》杂志世界500强55位，20xx年“brands’100全球最强势 品牌榜”第15位。中国移动成立十五年来，始终坚持客户

中国移动客户关系管理

精心整理 中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系 首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。 第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。

2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题 业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析 目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客 在 3. 3.1CRM系统建设的目标 客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评

中国移动国际信息港IDC

中国移动国际信息港IDC 一、国际信息港基本情况： 中国移动国际信息港：简称国际信息港，是迄今为止中国移动集团公司最大的土建项目。 ■区位：位于北六环和京藏高速交界处，昌平区中关村国家工程技术创新基地内，至金融街总部38公里，至机场45公里，至管理学院25公里 ■规模：总用地1322亩，净用地894亩，共分9个地块远期建筑规模达130万平方米。近期建设规模约41万平方米，包括研发中心、数据中心、呼叫中心和学术交流中心等。一期工程建设规模6.5万平方米，主要包括数据中心、通信机房和实验室等。 ■工程建设特点:通信机房全专业系统集成,高科技与高可靠性机房设施,实现并超越绿色节能设计目标 ■机柜资源：共计约2000个可用机柜。 ■华速数据作为移动内容引入服务商，移动4G\全网IDC服务商，独立运营移动国际信息港IDC，为客户提供高标准专业化的IDC服务。 二、建筑结构： 1.公寓式模块化设计：独立的供电系统、独立的精密空调专设区、独立的安防监控系统，符合国家A类机房规范标准 2.建筑结构安全等级一级，建筑物耐火等级一级，屋面防水等级一级，机房楼抗震8级，各防护区之间隔墙耐火极限达到或髙于国家规范标准要求參机房承重10 kN/平方米，电力电池室20 kN/平方米。 3.二层层高5.1米三四层层高 4.8米;二层净高约3.6米三层净高约3.4米；架空地板高度600mm、750mm (髙密度机房) 4.气流组织方式：地板下送风，上回风，封闭冷通道 5.走线方式：采用强弱电分开的上走线方式 三、网络配置： 北京移动IDC核心网络采用全冗余结构设计，全年网络可用性高达99.99% ,北京移动的高品质IDC机房采用20G冗余链踣独立上联至中国移动骨干网，并与北京省网直连充分保证客户数据传送高速、安全、IDC机房以104G 带宽冗余上联至中国移动骨干网核心节点及北京移动省网骨干节点，为客户提供充足的带竟，保证各类网络应用畅通无阻。 四、电力配置: 1市电供应：4路不同局向lOOOOkw市电高压电专线供电，供电十分充足?柴油发电机：n+1台配置髙性能柴油发电机组，提供24小时无限制的供油机制 2.UPS ：独立的UPS供电系统，2N冗余系统(双总线冗余系统） 3.后备电池：双总线UPS系统中每套UPS配置的储蓄电池组，机房满载后备时间30min 參机柜供电：双路电源供电，每列机柜配2台配电列头柜，分别给机柜A/B两路供电，提供可靠双路供电，可在机房每列机柜的列头柜到每个

中国移动设计院考试题库-填空题

1、成捷迅概预算软件（新定额）版的编制依据是工信部规[ 2008] 75号文件的相关规定编制的。 2、概预算软件表格编制顺序，__表三____ →__表四__ → __表二__ → _表五__ → ___表一__。 3、建筑安装工程费包括__直接费_、_间接费__、_利润___、__税金__。 4、软件以__项目管理___的方式管理单项工程，单项工程通过__控制信息__来全部生成表格数据。 5、软件的库文件名为_gys-cjxgys.lib_，此文件保存在__软件的安装目录中_。 6、软件安装完成后，只有__标准___数据库，用户可_参考新建_的方式拷贝建立自定义的数据库。 7、单项工程中表二与表五的数据控制可采用__不计算；__费用数值_、_计算公式_三种方式控制。 8、如果表三总工日需要打折，可以在控制信息 表三信息中进行设置。 9、数据导出，以单项工程为单位导出表格数据，可导出为___ word __与__excel._格式。如果一次需要导出多个单项工程可通过辅助文档功能功能菜单的批量导word和批量导excel功能实现。 10、工程编制完成后，发现表四的主材表的材料运费的费率不正确，可通过编辑表四中的分段信息来调整。 11、LTE的关键技术主要有多天线技术和OFDM。 12、在中国部署TD-LTE网络使用的频段主要是2.3G/2.6G。 13、TD-LTE与FDD-LTE技术多址方式相同，DL采用OFDM ；UL采用SC-FDMA。 14、TD-LTE国际漫游可通过TDD/FDD双模终端实现。核心是实现TDD/FDD基带和射频芯片双制式。 15、华为TD-LTE的RRU支持D频段2570-2620MHz及E频段2320-2370MHz。 16、网络估算的结论必须同时满足覆盖和容量的要求，同时综合考虑近期和远期 建网目标，获得最经济有效的方案。 17、华为U-Net工具具备基本的LTE网络预测和仿真功能，而且实现多制式 G/U/C/L网络规划功能。 18、LTE的性能目标在20MHz的带宽下,下行峰值速率达到100Mbps；上行峰值速 率达到50Mbps。 19、常见的网络拓扑结构：总线型、环形、树形、星型、混合型。 20、VLAN的划分可依据不同原则，一般有以下三种划分方法：基于端口、基于MAC地址、基于路由。

企业信息化移动解决方案 v2.0

蓝凌软件 橙 + 蓝的智慧 企业移动互联解决方案

目录 一、移动互联理解 二、移动应用案例 三、业务及技术方案 四、参考标杆案例 五、橙+蓝的智慧

123 123数据来源：2012-2014中国企业级移动应用产业白皮书 ? 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整个市场处于培育阶段? 在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长? 预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来 四年复合增长率达65.4% 初创阶段（2009-2012）：企业开始对信息移动化建设进行探索 成长阶段（2013-2017）：移动应用与PC 逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高 成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环 39.1 51.878.6124.4216.7386.1666.3 32.50% 51.70% 58.30% 74.20% 78.10% 76.20% 0.5 1 2004006008002010201120122013E 2014E 2015E 2016E 中国企业及移动应用市场规模 基于以下信息描述可以看出企业移动行业信息化市场规模趋向于快速增长。

Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？ （N=30）Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30） 应用目的较特别，高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。选型关注因素有特点，企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。 93% 85%73% 65%54% 33% 20% 0%20%40%60%80%100% 领导移动办公 处理特定业务紧急状态办公预案 促进销售 提升服务水平 提高办公效率其他 76% 54% 25% 32%41%42%35%67% 45% 18% 0% 50% 100% 系统稳定性 终端的适合性价格 安全性速度成功案例 品牌用户体验和易用性 需求满足度其他

中国移动战略管理分析案例

中国移动 1公司简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信将秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，通过打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才，打造“一个中国移动（One CM）”，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。 2发展历程 1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。 1995年，GSM数字电话网正式开通。 1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10 月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。

中国移动集团公司全业务发展指导意见

中国移动通信集团公司文件 中移计[2009]191号 关于中国移动全业务网络建设工作的指导意见 各省、自治区、直辖市公司： 为了应对全业务市场竞争，做好全业务网络建设工作，集团公司全面分析了当前形势，结合中国移动现状，本着保持优势，坚持有特色、差异化、扬长避短的思路, 秉承“科学规划、严格管理、量入为出、投资长远”的指导思想，现提出以下近期中国移动全业务网络建设工作的指导意见。 一、中国移动全业务网络发展目标 以用户需求为导向，依托现有资源和优势，优化配置，挖掘潜力，强化创新意识，打造具有中国移动特色的、差异化的全业务竞争能力。 （一）丰富接入手段，充分发挥移动接入灵活方便和有线接入高带宽的特点，面向客户的不同需求，提供差异化的带宽能力。为重要集团客户提供4M-1G的带宽，为新建高档小区客户提供4M-67M的带宽，提升用户体验;TD/EGPRS与WLAN相结合，为不同区域、不同客户提供灵活便捷的带宽接入能力。 （二）面向通信和信息的综合需求，全面提升融合业务的提供能力。方便、快捷地为客户提供移动固定融合的基本语音业务、语音增值业务、宽带视频类业务等，利用自身优势，为企业

提供ICT信息解决方案。 （三）借助规模化优势，完善支撑系统能力，大力推进业务捆绑。加强个人移动业务与集团、家庭业务的捆绑，提供统一资费和优惠套餐，增强用户粘性。 二、中国移动全业务网络发展策略 中国移动全业务网络发展策略为：发挥无线优势，延伸基站光缆，以IP技术为基础，通过CM-IMS提供多媒体信息服务，即“无线+基站光缆延伸+IP+IMS”。在网络建设中应全面推动技术、网络、业务、运营支撑体系、客户服务管理、用户使用习惯等六大融合。 中国移动全业务网络发展应充分发挥无线网络覆盖和质量优势，利用移动通信方便灵活的特点，全力开展TD－SCDMA 网络建设，促进GSM/TD网络融合发展，推动TD-LTE技术成熟，积极研究采用各类宽带无线接入技术;合理规划接入光缆网络，充分利用现有基站光缆资源，针对较明确业务需求，快速延伸基站光缆至客户侧，确保投资效益；积极采用IP技术，持续全面推动网络IP化，保持网络优势;引入CM-IMS，提供多媒体业务及融合应用，高起点规划建设IDC，增强国际通信能力，提高网络互联水平，丰富互联网信息资源。 三、扬长避短，发挥自身优势，提供差异化服务 （一）立足无线，大力发展TD-SCDMA，持续保持移动领先优势。充分利用移动网络规模大、覆盖广、质量高的优势，加

论中国移动助力中小企业信息化总体思路

一、中国移动助力中小企业信息化总体思路 总体思路： 作为国有骨干通信企业，中国移动希望发挥在信息化方面的优势和企业信息化经验，助力中小企业快速、有效提升信息化水平，同时，联合各方优势资源，为中小企业提供一揽子服务，助力中小企业可持续进展。 登高项目： 1、全面促进中小企业信息化水平、治理水平的提升 2、提升中小企业国际领先竞争力 百万打算： 1、提供中小企业信息化服务包 2、提供优惠体验 3、整合优势资源，提高中小企业信息化水平 深耕工程： 1、深度挖掘客户需求 2、储备产品与方案 3、充实社会代理渠道力量 二、“中小企业信息化百万打算”简介 目的：通过向中小企业提供以“中国移动动力100业务包”为产

品主体，融合银行中小企业金融服务、中小企业治理软件等内容的“中小企业信息化服务包”，提高中小企业信息化水平，提升中小企业竞争力。 对象：100万家中小企业 模式：政府指导，行业协会、中国移动、金融机构、软件厂商协同 三、“中小企业信息化百万打算”推进方式 统一部署、联合宣传、联合渠道、联合促销

四、中小企业信息化服务包内涵 中小企业信息化服务包是中国移动携手中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行以及用友集团、浪潮集团，共同为中小企业量身定制的综合信息化系列优惠服务举措，内涵可概括为3类产品 4大收益 5项尊崇服务。 五、中国移动中小企业信息化产品总视图

1.中国移动专项产品— 32项标准产品 中国移动专项产品—“一卡通”、“邮箱系列”、“企业建站”： 2.中国移动专项产品— 12580电话营销综合信息门户

3.中国移动动力100业务包组合 动力100业务包包含三大类，针对性满足中小企业的通信、营销和办公信息化要求 六、中国移动行业解决方案总视图

中国移动设计院面试

中国移动设计院面试 移动通信设计院面试归来，趁着还有印象，特此记下。 接到移动通信电话是在昨天，其实大前天就给我打过，可惜那一天我都没有带手机，以致于晚上回到宿舍后一看茫然，竟有六个未接来电，一看，五个都一个陌生的号码，最后一个电话是时间是17:05，赶紧给回拔，听到的是“欢迎进入移动…，请输入要转接的机号……”，其实自己也还没反应过来会是实习生面试的事情，因为刚好有个信用卡收年费的短信，还以为是事先移动还有电话通知，愤愤地觉得乍催钱催得这么急。 一直到昨天，突然又来了电话，让我第二天早上八点半去笔试加面试，还是很佩服工作人员的责任心的，虽然现在己经不打算找实习了，其实也犹豫了很久，因为八点半赶到的话需要很早起来，然而想想还是去体验一下吧，反正不报希望，但也可以积累些经验。但其实我都己经不记得那个实习生招聘的要求是什么了，大概是十一月初就投的吧，到那后跟其它来面试的人聊了会也才知道原来大家也都同样的感觉，有说是要求C++和C#，也有说是C和C#，我后面去查的以为是SQL和SQL Server……反正众说纷纭。 于是今天一早爬了起来，赶到那时迟到了五分钟的样子，对方在时间点上也还打电话过来询问，嗯，一句话，很有责任心，进了会议室，看到己经有三个男生坐在那儿做题了，说是一个小时交卷，我也领了一份，扫了一眼第一页顿时心凉了半截，基本是C#的题。

先是填空题，有三道，问了面向对象语言的三个特性，再剩下的两道都是C#的，C#是用来实现引用传值的两个关键字来的，还有ADO.的基本类库五个填写。前一个还好些，但还有一个特性死活没想出来，很郁闷，C#的我是从来没有深入过，只会拖个控件双击两下，放弃。 再然后是两道数据结构的选择题，链表跟几个常用数据结构作用的选择，很简单。 再然后是五个大题吧，开始时注明可以少注重语法，但是多注意表达程序的设计思想，可以尽量深入回答，展示你对这个知识点的理解，我倒吸一口冷气，我很多东西真的只了解皮毛… 第一道大题是用C#语言实现一个他给定的类，由于我C#基本没什么印象了，我综合C++及Java大致写了一个，觉得还行吧，为了体现一下设计，所以多考虑了一些错误处理。第二道是简述C#中DataTable、DataSet、DataAdapter、DataReader这几个类各自的作用及相互关系，看着这几个比较眼熟，当初做C#课作业时用到过，不过实在想不起来了，于是根据个人猜测加模糊的回忆吧啦吧啦写了一通，自己觉得还挺有道理…第三道题又是C#的，先问事件的概念然后再让叙述C#的事件处理机制，无语，虽然接触过相关的，但还真没深入研究过，再然后的三个大题有两个都是C++中的，一道是给出一段代码，问最后的输出结果会是什么，经过分析，我觉得那代码是有问题的，又吧啦啦写了一通，另一道问C++中函数库里的vector 中的size()和capaticy()的区别，个人分析加上上周刚看的javaNIO 缓存里的一些东西，我又写了一通，乍一看还是挺有道理的吧，最后

中国移动旅游行业移动信息化解决方案

中国移动旅游行业移动信息化解决方案行业背景 我们所处的时代是一个信息化时代，信息化的浪潮正在对全球范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。如果说国家的信息化水平是衡量一个国家综合国力的重要标志，行业的信息化水平是衡量一个行业整体发展高度的重要标尺，那么景区的数字化建设水平则是一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的体现。 几年来的数字化实践告诉我们，加强风景名胜区资源保护力度，需要搞好数字化景区建设；提高风景名胜区建设管理和经营服务水平，需要搞好数字化景区建设；树立风景名胜区行业形象，打造中国风景名胜区的靓丽国际品牌，更加需要发展数字化景区建设。 解决方案 数字化景区建设是现代景区经营管理的一场革命，也代表了风景名胜区未来的发展方向。

数字景区解决方案组网图 数字景区综合信息化解决方案涵盖了营销、服务、管理、安全以及运行五个子系统： 一、景区品牌营销系统 电子商务平台：平台整合景区门户网站，为游客提供门票、机票、车船票、酒店食宿等产品的网上预订和交易；同时，可根据需要为景区政府、合企业提供信息发布和在线交易。 电子门票：方案为旅游景区提供二维码的电子门票以代替原来的实物票，游客使用手机二维码在景区入口进行验票。

二、游客服务系统 门户网站：方案提供WEB和WAP两种门户网站，拓宽游客获取景点信息的渠道。 游客自助导游：方案提供游客自助导游系统，使游客每到一处景点，即可收到相应的语音导游信息；系统同时具备GPS、LBS定位功能，即当游客出现紧急情况，可以立即查找游客所在位置，为游客实施快速的紧急救援服务，为游客安全提供保障。 三、景区企业信息化系统 方案考虑到旅游景区产业链的整合及信息化发展，为景区所涉及的旅行社、酒店、超市等企业提供综合的信息化解决方案。 四、景区安全管理系统 方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技术，利用三维地图实现对人员、车辆的定位、指挥调度、管理和应急事件处理，从而实现高效的监控管理、指挥调度，实现日常对景区人员、车辆的管理和调度以及火灾、拥堵、山洪等紧急事件时的应急指挥和疏散调度，加强对景区环境的保护和安全监控。 五、景区运行管理系统 方案为加强景区的运行管理信息化，提供景区决策支

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

（客户管理）中国移动集团客户营销体系

中国移动集团客户营销体系 从移动通信市场运营经验探索的意义上解析小灵通，它对中国电信的意义就绝不仅仅限于于“3G’之前找到壹个新增点，解决中国电信收入增长率的问题。中国电信的运营者，也提前意识到小灵通的战略意义，因此，于壹些小灵通发展较早的电信公司，于完成“用户规模积累”阶段后，开始于小灵通客户群的服务体系等方面进行尝试：例如成均电信，于小灵通用户规模达到130万户后，成立了专门的小灵通客户部，负责用户尤其是高端用户的服务和保有；浙江电信则全省统壹于10000号建立专门的小灵通班组。 从这些刚刚开始进行的探索中，中国电信已经感受到对移动客户尤其是高值移动客户关注的重要性。以成均电信为例，2005年，实行客户经理负责的近8万小灵通高端客户，全年流失率仅为2％，大大低于小灵通客户平均30％的流失率水平。 中国电信和其从头开始探索移动客户群的服务之路，不如“站于领先者的肩上”，研究壹下中国移动于客户服务尤其是高值客户服务方面的发展历程，作为中国电信思考的参照。 基于这壹初衷，我们于收集大量关联资料的基础上，对中国移动集团客户体系近年来的发展历程及思路进行了梳理，且提出了结合中国电信调整和改善市场营销体系的建议。 中国移动集团客户体系的发展沿革及简介 2000年，中国移动从中国电信剥离后，这壹批当初的电信人很快意识到移动客户群的运营和服务和固定客户群有着迥然不同的特征，其中最明显的区别于于移动客户强烈的个人性。我们能够见到，

中国移动早期正是针对移动客户个人性的特点，对不同客户群进行分级服务，且大力打造俩大服务品牌：针对普通客户服务的1860品牌和针对高端客户的全球通VIP服务品牌。 可是，值得重视的是，从2002年以后，中国移动开始低调但快速地把客户服务体系的重心转向另壹方面：集团客户。和中国电信的大客户体系相比，移动的集团客户体系能够说是后来者，而且由于移动客户的个人性，集团体系的建设面临许多的困难。为此，中国移动不得不借用电力系统“网格化”管理的方面，通过网格化管理，逐步收集和建立集团客户档案。经过四年的努力，中国移动的集团客户的覆盖率已经达到近30％，集团客户对于高值用户群的稳定、移动数据及增值业务的推广、行业应用等方面，已经具有相当的战略地位。中国移动是如何于短短四年内建立和健全这壹体系的?我们首先简单回顾移动集团客户体系的发展历程。 2002年是中国移动集团客户体系建设的试点推广年。这壹年移动主要于以下方面进行了初步的探索：成立项目组、产品模块化、典型项目推广、建立工作流程。 2003年是移动集团客户体系建设的全面促进年。他们明确提出“集团客户工作不能再是业余爱好，要打正规战役。”这壹年他们于集团客户体系建设方面的主要进展是：建立工作体系、健全客户资料、建设平台支撑系统、大力推广标准化应用产品、创新商务模式、建立营销渠道。为此，各级移动主要开展了四项工程：摸底工程，主要是地毯式清查，健全数据；圈地工程，以四川移动为例，他们要求当年

我国移动通信论文

我国移动通信论文 引言 今年年底，我国境内的模拟移动电话网就要关闭了。也不过十年前，扛着“大哥大”招摇过市者的形象还历历在目，而今在街头巷尾，乃至在公共交通工具上，不难看到许多衣着入时的青年或行色匆匆的打工者，捂着手机轻声细语。一、二千元就可买到一个“掌中宝”，便携的手机使电话的概念发生革命性变化，首先和首要的是用户不再呼叫一个“地方”而呼叫一个“人”，它使用户把自己从拴在一个地理位置上的电话绳索中解放出来，可以在任何时间接通到任何地方的任何人。当我们欣赏移动电话还没有够时，又出现了移动数据通信业务、移动多媒体业务，媒体常用“迅猛的”“惊人的”等字眼来形容移动通信的发展。 考证过去 移动通信的历史可以追溯到20世纪二十年代，如1921年开通的美国底特律警察移动通信系统和1926年开通的德国列车移动电话系统等，到了五十年代，使用频分多址FDMA的模拟移动电话就已经商用了。这种工作在150MHz或450MHz 的大区制无线电话系统是为少数人服务的，但是，它是现代移动通信的基础。美国贝尔实验室在20世纪七十年代发明蜂窝小区和频率复用的概念后，以贝尔系统为主开展的“高级移动电话（AMPS）经过了将近十年的研制，于1979年成功地在芝加哥市和涅瓦市进行试验测试。日本和欧洲各国也开始研制和AMPS差不多的第一代移动通信系统（firstgeneration1G）是模拟系统，工作于450MHz或8/900MHz频率。当1980年首先引入蜂窝通信概念时，它们主要用于汽车，受限于体积重量与功耗。但当移动电话经不断改进后变得小了，轻了，价格也低了的时候，它们受到人们的注意，开始离开汽车，进入人们的公文箱、手提包，也有被“扛”着的。那时的移动通信技术落后，规模小，费用高，完全不是广大群众所能使用的，很多人认为移动通信在通信网中不可能有主要地位。但也就是这时期，各发达国家开始了下一代移动通信数字技术的竞争。八十年代后期国际电联（ITU）希望能制订第二代移动通信系统（Secondgeneration2G）的统一标准，便于实行全球漫游。各发达国家分别在欧、美、日各自地盘研发出三种时分多址（TDMA）标准的系统，市场份额最大的是欧洲GSM

中国移动行业信息化解决方案-城市数字城管系统建设方案

城市数字城管系统建设工程技术方案

目录 第一章系统建设方案 (4) 1 项目概述 (4) 1.1综述 (4) 2 城市数字城管建设指导思想与建设目标 (6) 2.1城市数字城管建设指导思想 (6) 2.2城市数字城管建设目标 (7) 3系统建设原则 (8) 4系统建设内容 (10) 5系统总体架构设计 (11) 5.1 系统体系结构设计 (11) 一、数据管理支撑 (14) 二、城管业务应用支撑 (14) 5.2 系统网络结构设计 (15) 6系统流程设计 (16) 6.1设计思路 (16) 6.2设计特点 (16) 6.3应急流程设计 (18) 6.4系统流程设计结构 (18) 7 “数字城管”综合平台建设 (21) 7.1呼叫中心受理子系统 (21) 一、问题受理 (22) 二、事件处理及反馈 (22) 三、核实确认 (22) 四、地图定位 (23) 五、立案 (23) 六、查询分析 (23) 七、事件过滤定位 (23) 八、事件状态查询 (23) 7.2协同工作子系统 (24) 五、查看问题信息 (27) 六、输出表单 (27) 7.3城市部件在线更新子系统 (30) 7.4地理编码子系统 (31) 7.5大屏幕监督指挥子系统 (33) 功能描述 (35) 地图操作 (35) 案卷操作 (35) 系统设置 (36) 7.6综合评价系统 (37) 评价内容 (37) 7.7构建与维护子系统 (39) 组织机构管理 (40) 工作表单定义 (40) 输出表单定义 (41) 7.8基础数据资源管理子系统 (41) 要素定义 (42)

图层定义 (43) 图层浏览 (43) 数据字典定义 (43) 专题地图设置 (43) 查询统计定义 (44) 7.9 卫星影像对比子系统 (44) 地图浏览 (44) 影像显示 (44) 内容选择 (45) 操作同步 (45) 7.10 视频监控子系统 (45) 视频图像播放 (45) 视频源选择 (45) 监控探头调整控制 (45) 7.11 数据接口子系统 (45) 9 “城管通”平台（无线数据采集系统） (47) 9.1体系结构设计 (47) 9.3软件设计 (49) 9.4数据管理 (50) 9.5手持式无线终端功能 (51) 9.6手持式服务器端功能 (58) 9.7移动定位服务 (58) 10软硬件网络环境配置 (59) 10.1网络环境基本配置 (59) 10.2硬件环境基本配置 (59) 大屏幕 (59) 服务器 (59) 10.3无线数据采集器 (60) 10.4呼叫中心基本配置 (61) 10.5软件环境基本配置 (61) 数据库软件 (61) 地理信息系统软件 (61) 第二章项目实施管理 (62) 1项目实施建议和工程进度计划 (62) 1.1项目组织管理 (62) 1.2项目管理机制 (63) 1.3实施准备 (67) 1.4工程实施进度 (68) 1.5工程实施 (68) 2质量控制和系统测试 (72) 2.1数据质量控制体系 (72) 2.2软件质量控制体系 (75) 2.3系统测试 (76)

2017中国移动设计院校园招聘公告

2017中国移动设计院校园招聘公告 中国移动通信集团设计院有限公司(China Mobile Group Design Institute Co., Ltd.)，是中国移动通信集团公司直属设计企业，发展历史可以追溯到1952年，是国家甲级咨询勘 察设计单位，中国工程咨询协会常务理事单位,北京市高新技术企业。具有承担各种规模信 息通信工程、通信信息网络集成、通信局房建筑及民用建筑工程的规划、可行性研究、评估、勘察、设计、咨询、项目总承包和工程监理任务的资质;持有电子通信广电行业(通信工程) 甲级、电子系统工程专业甲级和建筑行业(建筑工程)甲级资质;具有承担国家发展改革委委 托投资咨询评估资格;业已通过ISO9001国际质量体系认证;持有《中华人民共和国对外承包 工程经营资格证书》，可承接对外承包工程业务;是中国工程标准化协会通信委员会的组建 单位;受聘参加中国国际工程咨询公司等对大型工程项目的可行性研究报告进行评估，被北 京市科委和北京市科技咨询业协会评为北京首批科技咨询" 信誉单位"，连续数年跻身建设 部组织评选的中国勘察设计单位综合实力百强行列。 中国移动通信集团设计院有限公司设计手段先进，服务质量优良，技术力量雄厚。现有 职工3300多人，四分之三以上人员为大学本科以上学历，专业技术人员占全院人员总数的93%以上，其中全国设计大师4人、一级注册建筑师14人、一级注册结构工程师20人、注 册监理工程师 36人、国家注册咨询工程师(投资)48人，并拥有一批我国信息通信行业的知 名专家。目前,全院共有11人次获国家及部级有突出贡献专家称号，有42人次获政府特殊 津贴。 中国移动通信集团设计院有限公司多年来充分发挥在人才、技术上的优势，为中国通信 网络的建设发展提供了有力的技术支持和保障，先后完成了一大批全国性的通信骨干网工程 和新技术首例工程的设计任务。其中获国家级优秀设计奖和优秀咨询奖52项，各类部级优 秀奖157项;此外，还承担和完成了7项国家和35项行业有关通信工程设计标准规范的编制 修订和管理工作。先进技术，人才实力与优质服务赢得了主管部门和业主的赞誉。 2017校园招聘行程 路线学校日期 星 期 见面会时间见面会场地 线路1 哈尔滨工业大学(一 区) 9月12 日 周 一 15:15-17:00 新学生活动中心 101 吉林大学(南湖校9月13周15:15-17:00 南湖校区体育馆