腾讯公司的PEST模型分析报告

腾讯公司的PEST分析

一．政治法律环境分析

1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。

2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。

3、腾讯公司必须严格要求和规自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。

二．经济环境分析

1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。

2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。

3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。

4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

三．社会文化环境分析

1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。

2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。

3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。

4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知，使用即时通信的网民高达1.7亿，近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点。

四．技术环境分析

1、当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。

2、第三方支付平台的发展已经成为一种趋势。2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C 拍拍网的支持，业务发展迅速。

3、腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在、和三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。

4、手机用户的急速增加，手机上网更加便利。

腾讯公司的SWOT分析

一、S（优势）

1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据；

2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性；

3、有全面且比较成功的产品线；

4、具有成熟的互联网服务经验；

5、腾讯具有优秀的研发能力；

6、腾讯具有管理海量数据的经验；

7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强。

二、W（劣势）

1、的导航处相比新浪和搜狐，容不够多，不够紧凑；

2、开通黄砖、红砖的花费比较多；

3、拍拍网的购物信息也不够好和全、权威；

4、QQ号也经常会发生被盗的情况，信息会被泄露，存在安全隐患。

三、O（机会）

1、中国经济快速发展，中国互联网行业持续稳定发展；

2、企业越来越需要有效的传播方式；

3、互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大；

4、网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激；

5、技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。

四、T（威胁）

1、互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大；

2、小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响；

3、百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战。

腾讯公司的未来发展

根据前面对腾讯公司所在的PEST和SWOT分析可知，腾讯的发展方向是十分广阔的。在经济得到改善、中国互联网行业取得增长的环境下，腾讯多元化和平台化的业务模式在早些年取得优异的财务和运营业绩。腾讯的即时通信服务ＱＱ最高同时在线数于２０1Ｏ年３月突破了１亿，在中国互联网史上树立了一个新的里程碑。在我看来，腾讯在加大投资的同时，做好网络安全，减少QQ被盗的现象出现，提高自身的知名度，相信在未来的发展道路上，将会有更大的突破，QQ在线人数也将会逐年增加。此外，随着中国互联网的不断发展，腾讯用户对优质服务的需求不断增加．以及来自经验丰富、资金充足的竞争对手的竞争加剧。为了保持腾讯在这个充满活力和竞争激烈的行业中的位置，腾讯在未来仍需继续在研发、技术性的基础建设、人才发展和品牌等方面增加投资。在中国互联网蓬勃发展的今天，腾讯公司作为中国最大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广大网民的在线生活方式和上网习惯。其未来发展前景的基础在于能否继续维持其庞大的用户群。其收益前景则取决于能否发现新的盈利模式，使得腾讯能从其巨大的用户群获得更多利润。模仿战略是腾讯长期坚持的一项政策，也是腾讯最受非议的地方。我认为，单纯的模仿不可取。需要深入分析消费者心理和需求，做到形式模仿，细节超越。如ＱＱ本身是对ＩCＱ的模仿，然而腾讯成功将其本土化，完成对ＩＣＱ的超越。而反面如ＴＭ，就是没有充分研究市场的结果。至于腾讯的多元化战略，应该坚持下去。另一方面，腾讯可以考虑改变多元化的方式，ＱＱ农场就是一个很好的例子。如果腾讯将精力专注在网络便捷接入通道的建造上，而把各种细分的服务分包给其他更专业的公司，不但自身的研发风险能够得以降低，还能借其他公司的能力来充实自身的实力。同时，腾讯还应该开创各种各样新的产品，并加大宣传力度，吸引更多的用户使用腾讯产品，提高市场份额。在未来，腾讯极有可能会成为全球最成功的公司。

腾讯的问卷调查

亲爱的朋友：

您好！

为了加深您对腾讯产品的认识，从而了解腾讯的不足，改善腾讯的未来运作效率。现对您做出一个小调查，感您在百忙之中填写此问卷。！

1、您的性别：（）

A、女

B、男

2、您的年龄是（）

A、12岁以下

B、12~18岁

C、18~28岁

D、28~38岁

E、38~48岁

F、48岁以上

3、您了解腾讯吗？（）

A、不了解

B、听过

C、了解一点

D、非常了解

4、您目前最常使用哪种腾讯产品？（）多选

A、QQ

B、QZone

C、QQ输入法

D、QQ游戏

E、拍拍

F、财付通

G、其他（请列举）

5、您是通过什么途径接触腾讯网络的？（）多选

A、电视新闻

B、收音机

C、报纸

D、电脑网络

E、其他途径

6、您上腾讯网一般做什么？（）多选

A、聊天

B、看空间

C、看微博

D、看新闻

E、看视频

F、其他

7、您对腾讯的服务满意吗？（）

A、非常满意

B、满意

C、不满意

8、您认为腾讯QQ交友方便吗？（）

A、不是很方便

B、比较方便

C、没有其他方式方便

D、很方便

9、您认为腾讯在哪些方面需要改进的？（）多选

A、服务质量

B、产品的开发

C、网络安全

D、费用F、其他

10、您认为腾讯QQ头像是否需要改进或升级？（）

A、是B否

11、您喜欢腾讯提供的各种QQ秀吗？（）

A、喜欢

B、不喜欢

12、您每月使用腾讯的频率？（）

A、经常使用B偶尔使用C很少使用

13、您使用QQ的年龄？（）

A、3年以

B、3~5年

C、5~8年

D、8年以上

14、你对腾讯公司的建议：

腾讯问卷调查报告

前言：

腾讯QQ作为大学生群体在网络社交上的普遍选择，为了了解腾讯QQ在大学生群体中的使用状况，因此我做了一个简答的调查。调查容包括对腾讯的服务态度、使用QQ的时间、对腾讯的建议等。通过对腾讯QQ在当代大学生中的使用状况调查，分析其媒介素养和造成的各个方面的影响，可以更好的实现趋利避害的效果，帮助大学生综合素质的提升，同时作为改善腾讯QQ服务的重要依据。

分析：

根据调查可知，大学生对腾讯的了解程度都非常了解，大约有80%的学生都是通过电脑网络来接触腾讯的。可见，腾讯是当今大学生的主要消费产品，而且目前大学生普遍都有电脑，每次上网第一件事就是登陆腾讯QQ。大学生除了使用QQ聊天之外，还经常使用文件传输、QQ、QQ空间、QQ游戏等这些功能比较感兴趣。77%的大学生对于腾讯QQ的官方服务满意，23%的大学生对于腾讯QQ的官方服务不是很满意。60%的大学生的QQ年龄都达5~8年，可见大学生的思想是十分潮流的。70%的大学生都喜欢腾讯提供的QQ秀，可见QQ秀是大学生的另一个展示窗口。82%的大学生经常使用腾讯产品，7%的大学生很少使用腾讯。86%的大学生认为腾讯应该要改进的地方是如黄砖、红砖的费用，可见大学生还是不愿意在腾讯QQ上消费自己的银子，毕竟大学生现在还不能自己养活自己，更不可能将钱花在那些虚幻的世界中。54%的大学生认为腾讯应该对QQ头像升级，大学生对QQ头像的选择都是比较随意的，只要合适就好，或有大学生使用自己的图片作为QQ头像。

结论：

调查结果显示，腾讯QQ已经成为大学生的即时通讯工具，腾讯QQ在大学生群体中的定位是：免费的简单实用的即时通讯软件，集成了丰富的娱乐休闲功能，与日常生活紧密结

合。关于QQ提供的功能，在接受调查的大学生当中，80%经常用到QQ游戏(包括网游)，QQ游戏逐渐得到了大学生的接受和认可。其次，腾讯的文件传输，服务等功能也逐渐被大学生使用。

建议：

腾讯在今后的发展中，可以开发一些适合学生学习使用的游戏产品，在游戏中学习更能刺激学生的想象力，并合理过滤游戏中所出现的广告，屏蔽不良广告。同时，腾讯也要做好网络安全工作，定时提醒用户更改密码，减少QQ被盗的可能，做好QQ各项升级工作，或者尽可能降低红、黄砖的费用，完善拍拍购物的功能，并加大宣传力度。另外，腾讯大可以免费让用户无限分享音乐，免费使用播放器、背景音乐等。对于用户的建议，腾讯可以设立一个用户建议论坛或提高一个建议，让用户能有效地便捷地向腾讯提出，从而提高腾讯的工作效率。

腾讯QQ价值分析报告

目录 腾讯QQ价值分析 第一部分行业背景 ⊿一、中国互联网报告…………………………………………………………………⊿二、国内互联网概况…………………………………………………………… 第二部分腾讯控股 ⊿一、历史沿革………………………………………………………………………⊿二、公司概况…………………………………………………………………………⊿三、公司优势…………………………………………………………………………⊿四、公司策略…………………………………………………………………………⊿五、服务及产品………………………………………………………………………⊿六、竞争环境…………………………………………………………………………⊿七、风险因素…………………………………………………………………………⊿八、财务……………………………………………………………………………… 1、综合损益表…………………………………………………………………… 2、综合季度经营业绩……………………………………………………………⊿九、募集资本用途…………………………………………………………………⊿十、其它重要事项提示……………………………………………………………⊿十一、附件…………………………………………………………………………第三部分相对价值比较 1、收入…………………………………………………………………………… 2、财务数据……………………………………………………………………… 3、税率…………………………………………………………………………… 4、估价指标……………………………………………………………………… 5、互联网公司概况………………………………………………………………

2020PEST分析模型

2020PEST分析模型 2020PEST分析模型 PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。 分析对象 政治环境 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。 政府的政策广泛影响着企业的经营行为，即使在市场经济中较为发达的国家，政府对市场和企业的干预似乎也是有增无减，如反托拉斯、最低工资限制、劳动保护、社会福利等方面。当然，政府的很多干预往往是间接的，常以税率、利率汇率、银行存款准备金为杠杆，运用财政政策和货币政策来实现宏观经济的调控，以及通过干预外汇汇率来确保国际金融与贸易秩序。因此，在制定企业战略时，对政府政策的长期性和短期性的判断与预测十分重要，企业战略应对政府发挥长期作用的政策有必要的准备;对短期性的政策则可视其有效时间或有效周期而做出不同的反应。 市场运作需要有一套能够保证市场秩序的游戏规则和奖惩制度，这就形成了市场的法律系统。作为国家意志的强制表现，法律法规对于规范市场和企业行为有着直接规范作用。立法在经济上的作用主要体现在维护公平竞争、维护消费者利益、维护社会最大利益三个方面，因此企业在制定战略时，要充分了解既有的法律规定，特别要关注那些正在酝酿之中的法律，这是企业在市场中生存、参与竞争的重要前提。 经济环境 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。

腾讯公司的PEST模型分析

腾讯公司的PEST分析 一．政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。 二．经济环境分析 1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。 2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。 3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。 4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 三．社会文化环境分析 1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供内容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。 2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。 3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。 4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知，使用即时通信的网民高达亿，近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点。

腾讯公司财务报表分析

腾讯公司财务报表分析集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号： 日期：2013年12月5日 目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析

四、财务对比分析 五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。

PEST模型简介

PEST模型简介 PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（society）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。如图所示： 典型的PEST分析 下表是一个典型的PEST分析。 政治（包括法律）经济社会技术 环保制度经济增长收入分布政府研究开支 税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展 合同执行法 失业政策生活方式变革技术转让率 消费者保护法 职业与休闲态度 技术更新速度与生命周期雇用法律征税 企业家精神 政府组织/态度汇率教育能源利用与成本 竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革

[编辑] PEST分析的内容 [编辑] (一)政治法律环境(Political Factors) 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政 府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组 织活动有着不同的限制和要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政 党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的 态度和影响也是不断变化的。 重要的政治法律变量： ?执政党性质 ?政治体制 ?经济体制 ?政府的管制 ?税法的改变 ?各种政治行动委员会 ?专利数量 ?专程法的修改 ?环境保护法 ?产业政策 ?投资政策 ?国防开支水平 ?政府补贴水平 ?反垄断法规 ?与重要大国关系 ?地区关系 ?对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点 ?民众参与政治行为

中国五大门户网站分析报告

五大门户网站分析报告 随着互联网络的迅猛发展和不断成熟以及电脑的普及，近十年来我国网民数量也保持着几何级的增长趋势。在大部分网民的上网行为中，都有经常浏览门户网站这一上网类型，尤其是搜狐、腾讯、网易、新浪以及凤凰这五家目前最大最成功的中文门户网站，更是很多网民每天必定浏览的网站。鉴于这些大型门户网站在当今社会中扮演的越来越重要的角色，本文试以我国五大门户网站的界面、内容、受众、特色等为研究视角，简要分析一下这些门户网站的发展经营现状。 1.腾讯网 之所以首先说腾讯网，理由大家应该都很容易猜得到。随着腾讯科技的不断发展壮大，其旗下的各类业务如：腾讯QQ、腾讯微博、腾讯游戏、腾讯网等，无不在国内甚至全球中文网络领域占据着越来越举足轻重的地位。尤其是借助腾讯QQ庞大的用户群，其各项业务的发展都如鱼得水。腾讯网在购建之初，只是腾讯各类业务里名不见经传的一个主要面向腾讯用户的小分支，与凤凰、网易等早期的成熟门户网站没有任何可比性。鉴于腾讯鲜明的娱乐性特点，腾讯网的网站特点也是以娱乐为主，从现在腾讯网首页的页面布局就可以看出，其页面左侧的新闻中心中的内容，在凤凰网上是属于中间栏的，而腾讯的中间栏，则留给了视频、体育、娱乐、影视剧等，而焦点新闻、财经、民生、房产等却被统一安置在了左侧。无论是按照中国人的传统习惯还是阅读习惯，先中间、后右侧，最后才是左侧，所以腾讯的定位在首页即体现得一览无余。 说到这里，不得不提到腾讯新闻的标题。“标题党”是如今互联网的通用手段，但不得不承认，任何一家对这一手段的使用，都不及腾讯。而这一点，在登录QQ之后弹出窗口——腾讯网迷你版上体现得最明显。迷你版要在一个大约1/4屏幕的尺寸下浓缩当天的焦点内容，给每条内容留下的空间极其有限，所以通常只能显示新闻的标题，如何在这有限的空间内吸引读者的点击，标题就显得格外重要。这就造成了一个局面，编辑所练出的标题，并不一定是这篇文章的关键词，但一定会是最引人关注的词，这在娱乐版块也最易见。明星、不和、分手、离婚……“一切以用户的需求”出发，而不是从新闻的角度出发。所以看腾讯的新

腾讯公司财务报表分析

腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号：201101200305 日期：2013年12月5日

目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析 四、财务对比分析

五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。 在向用户提供有用资讯方面，门户网站作为用户查阅新闻及其他有组织资讯的媒体继续日趋普及，而搜寻功能亦成为了用户查阅无组织资讯的途径。 随著中国电子商务配套的基础建设，如供应商网络、在线支付及物流的不断改进，电子商务于二零零七年度开始脱颖而出，成为主流的互联网应用范畴。 一、公司基本情况介绍 1.1公司名称：

PEST分析模型(PEST Analysis)

PEST分析模型（PEST Analysis） 目录 [隐藏] ? 1 PEST模型简介 ? 2 典型的PEST分析 ? 3 PEST分析的内容 o 3.1 (一)政治法律环境(Political Factors) o 3.2 (二)经济环境(Economic Factors) o 3.3 (三)社会文化环境(Sociocultural Factors) o 3.4 (四)技术环境(Technological Factors) ? 4 PEST分析的应用 ? 5 PEST分析的变形 ? 6 PEST分析模型案例分析 o 6.1 案例一:保健品行业PEST分析及其发展思路[1] o 6.2 案例二:对建筑装饰设计行业的PEST分析[2] ?7 参考文献 ?8 相关条目 [编辑] PEST模型简介 PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。如图所示：

[编辑] 典型的PEST分析 下表是一个典型的PEST分析。

国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性 新型发明与技术 发展 合同执行法 消费者保护法 失业政策生活方式变革技术转让率 雇用法律征税职业与休闲态度 企业家精神 技术更新速度与 生命周期 政府组织/态 度 汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革 政治稳定性商业周期的所 处阶段 健康意识、社会福利及 安全感 互联网的变革 安全规定消费者信心生活条件移动技术变革[编辑] PEST分析的内容 [编辑] (一)政治法律环境(Political Factors) 政治环境包括一个国家的社会制度，执政 党的性质，政府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质，不同的 社会制度对组织活动有着不同的限制和 要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时 期，由于执政党的不同，其政府的方针特 点、政策倾向对组织活动的态度和影响也 是不断变化的。

PEST模型简介

PESＴ模型简介 ＰEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治(Ｐolitｉcaｌ）、经济(Econｏmｉｃ）、技术(Ｔechnologiｃａl）和社会（sociｅty）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PＥST分析法。如图所示: 典型的ＰEST分析 下表是一个典型的PESＴ分析。

[编辑] ＰEＳT分析的内容 ［编辑］ (一)政治法律环境（Polｉtical Faｃｔoｒs) 政治环境包括一个国家的社会制度,执政党 的性质,政府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质,不同的社 会制度对组织活动有着不同的限制和要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期, 由于执政党的不同,其政府的方针特点、政 策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变 化的。 重要的政治法律变量： ?执政党性质 ?政治体制

?经济体制 ?政府的管制 ?税法的改变 ?各种政治行动委员会 ?专利数量 ?专程法的修改 ?环境保护法 ?产业政策 ?投资政策 ?国防开支水平 ?政府补贴水平 ?反垄断法规 ?与重要大国关系 ?地区关系 ?对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点 ?民众参与政治行为 [编辑] （二)经济环境（Ｅconomiｃ Factors) 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内 容。 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及 其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其 变化情况以及通过这些指标能够反映的国民 经济发展水平和发展速度。 微观经济环境主要指企业所在地区或所服务 地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄 情况、就业程度等因素。这些因素直接决定 着企业目前及未来的市场大小。 重要监视的关键经济变量: ?GDP及其增长率 ?中国向工业经济转变 ?贷款的可得性 ?可支配收入水平 ?居民消费(储蓄)倾向 ?利率

腾讯商业模式分析报告

腾讯商业模式分析报告————第四小组（吴文婷，丁晶，黄晓娟，袁磊，马杰、李方舟） 一、价值目标定位及分析 （一）目标价值寻找 1．价值主张 目标顾客：腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 价值内容：通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。 2．价值网络 网络形态 腾讯的价值体系是立体多维的，用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级，但是不影响框架的定位，底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系，赢利目前不是关注的重点，更多的强调可用性和灵活性。

用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点，用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费，给腾讯带来了滚滚财源，而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库，方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。 （二）价值目标分析 1．顾客价值 腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件，客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时通信软件的主要群体，在腾讯眼中就显得尤为重要，所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户，就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略，首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载，然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下，腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿，这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。 既然已经得到了如此多的客户，在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚，这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀，QQ邮箱，QQ空降。腾讯网，搜搜等等，在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求，以便最大程度上的提高客户忠诚度。 2．伙伴价值 腾讯在掌握庞大客户群的同时，应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。 1)拥有庞大而活跃的客户群体 庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一，不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。 2)独特的网络社区 透过QQ平台，用户可以自行设立个性化形象，并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。

卓顶精文2019腾讯公司的分析报告.doc

目录 腾讯公司分析 (2) 1.腾讯公司的发展史 (2) 1.1腾讯简介 (2) 1.2腾讯的使命 (3) 1.3腾讯的发展历程 (3) 2.行业分析 (4) 2.1行业增长情况 (4) 2.2行业未来趋势 (4) 3.公司现有经济状况分析 (5) 3.1腾讯商业模式分析 (5) 3.2腾讯财务报表分析 (5) 3.2.1资产负债表 (5) 3.2.2利润表 (6) 3.2.3盈利结构的分析 (6) 3.2.4公司的综合指标 (7) 4.腾讯战略分析 (8) 4.1腾讯环境分析 (8) 4.1.1网络游戏的一般环境分析——PEST (8) 4.2.2网络游戏的产业环境分析——波特五力模型 (8) 4.2.3腾讯公司的战略环境的SWOT分析 (9) 4.2.4公司战略选择 (10) 5.腾讯公司市场领导者营销战略 (11) 5.1扩大总需求 (11) 5.2保护市场份额 (11)

5.3、网络营销模式 (11) 6.腾讯公司的核心竞争力分析 (12) 腾讯公司分析 1.腾讯公司的发展史 1.1腾讯简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（https://www.wendangku.net/doc/d11402479.html,）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 腾讯CEO 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。1.2腾讯的使命 用互联网[4]的先进技术提升公司收入腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标，提供互联网增值薪水、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的坑钱社区，满足腾讯员工赚钱等方面的需求 1.3腾讯的发展历程

PEST分析方法

PEST分析方法 PEST分析方法 PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）。在分析一个企业集团外部所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 1. P政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 2. E经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 3. S社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 4. T技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 PEST分析方法通常采用矩阵式的方法，就是在坐标中分成四个象限。如拿政治和经济两个做坐标，政治环境和经济环境都好的情况下，就应该发展。政治环境和经济环境都不理想的情况下，就不能发展。环境一个好一个不太好时，就要适当考虑，可以发展也可以不发展。PEST分析通常用于企业外部环境分析。 提示： A. PEST分析，其信息收集是长期的、艰苦的。政府工作报告、行业协会的数据、专业论坛的观点、法律法规的变动…你有信心覆盖到欲分析的每一点么？如果没有，你能覆盖一些主要方面么？ B. 对于任何企业，PEST中的某一项或者几项影响较大，所以要抓住重点，对一个或者几个方面深入分析，其他则一概而过。所以你应该判断重点在那里？ C. 不要忘记，PEST针对的是宏观环境，不是每一个建议都需要宏观环境的分析，做不好就成了花架子，假、大、空，会是读者的第一反应，牢记这点是很重要的。PEST模型简介 PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。如图所示：

腾讯财务报告分析

腾讯控股有限公司TENCENT HOLDINGS LIMITED 投资分析报告南京审计学院温泉小组 2013年10月20日

目录 一、公司摘要 ......................................................................... 错误!未定义书签。 二、外部环境分析(PEST) ........................................................ 错误!未定义书签。 （一）政治环境(political) (4) （二）经济环境(Economical) (5) （三）社会环境(social) (8) （四）技术环境(Technological) (10) 三、内部资源分析 .................................................................. 错误!未定义书签。 （一）核心竞争力 ................................................................ 错误!未定义书签。 （二）品牌价值 .................................................................... 错误!未定义书签。 （三）财务资源 (14) （四）人力资源 .................................................................... 错误!未定义书签。 （五）企业文化 (9) 四、行业环境分析（SWOT分析）......................................... 错误!未定义书签。 （一）优势与劣势分析（SW） ........................................ 错误!未定义书签。 （二）机会与威胁分析(OT) ................................................ 错误!未定义书签。 五、财务分析 ......................................................................... 错误!未定义书签。 （一）腾讯的偿债能力分析 ................................................ 错误!未定义书签。 （二）腾讯的营运能力分析 ................................................ 错误!未定义书签。 （三）腾讯的盈利能力分析 (24) 六、风险分析 (25) （一）贝塔系数概述（β） ................................................ 错误!未定义书签。 （二）贝塔系数的计算 ........................................................ 错误!未定义书签。 （三）Beta的含义 (28) （四）Beta的一般用途 (28) 七、腾讯控股有限公司的企业价值评估...................................................................错误!未定义书签。 （一）企业价值评估概述 (1) （二）企业价值评估方法 .................................................... 错误!未定义书签。 （三）腾讯公司的企业价值评估 ........................................ 错误!未定义书签。 八、资本结构 ......................................................................... 错误!未定义书签。 （一）资本结构概述 (33) （二）固定资产与流动资产的比例关系 (39) （三）资产负债率 (40) （四）股东权益结构 (42) （五）调整资本结构的举措 (43) 九、综合结论 ......................................................................... 错误!未定义书签。 一、公司摘要 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服

腾讯公司年度报表

腾讯公司年度报表 一、腾讯网2016年Q1财务数据 5月15日，腾讯控股有限公司公布截至2013年3月31日未经审核的第一季度综合业绩。财报显示，腾讯网2013年Q1实现总收入135.476亿元人民币(21.611亿美元)，比上一季度增长11.5%，比去年同期增长40.4%;期内盈利40.711亿元人民币(6.494亿美元)，比上一季度增长17.3%，比去年同期增长37.4%;每股基本盈利为人民币2.204元，每股摊薄盈利为人民币2.166元。 二、腾讯网2016年Q1财务数据分析 1、总营收及主要业务营收 2013年Q1，腾讯网总营收为1,354,755万人民币，环比增长11.5%，同比增长40.4%。尽管腾讯网营收增速有所放缓，但在国内的互联网企业中，腾讯网始终保持总收入增速的首位。 腾讯网本期财报利润报表的营收项目有所调整，将互联网增值服务收入与移动及电信增值服务收入统一合并为“增值服务收入”。

腾讯网本季增值服务收入为1,066,608万人民币，环比增长13.6%，同比增长28.6%，增值服务收入占腾讯总收入的79%。下图表除本季度外的增值服务的数据是将之前各季度财报中“互联网增值服务和电信增值服务”简单合并。 2016年Q1，网络广告业务收入为84,954万人民币，环比下降10.3%，同比增长57.3%，占第一季度总收入的6.3%。财报解释，该项收入减少主要是由于广告主减少投放的淡季影响。社交网络效果广告及视频广告录得环比收入增长。腾讯网广告收入额已持续三个季度下滑。

下图表显示，2013年Q1腾讯网主要收入额和占比。初增值服务收入和网络广告收入外，腾讯网本季度电子商务业务额191,334万人民币，环比增长13.6%，占总收入14%。其他业务收入11,859万人民币，占总收入1%。 2、总成本及主要成本项目 2013年Q1，腾讯网总成本595,376万人民币，比去年同期增长55%，比上季度增长13%。 腾讯网本季度财报公布的主要运营成本开支为，销售及市场推广支出 96,240万人民币，环比减少12%，同比增长105%;一般及行政支出219,611万人民币，环比增长3.4%，同比增长25%。此外，腾讯网本季度支付的财务成本支出8220万人民币，该项费用较上季度增长30.9%，较去年同期增长17.5%。

腾讯公司分析报告

淮北师范大学 公司案例分析报告书 小组成员：尹林徐光源胡密娟陈瑛 日期：2010年10月3日 专业：计算机科学与技术系01届网络工程专业

摘要： 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。其不断发展的业绩和巨大的成功足以让我们借鉴经验： 1，始终以用户需求为导向，坚持用户第一的价值观； 2，积极的企业精神文化； 3，对优秀人才的重视与培养。 另外，腾讯公司所有的一些潜在危机也是值得其他企业所重视借鉴的。比如： 1，没有能够使自身独当一面的新兴技术； 2,不能满足所有用户阶层的需要； 3,其侧重的系统的文化气氛过于单一等。 因为这些都是典型中国企业所普遍面临的问题。其劣势方面如： 1，缺少品牌影响力； 2，缺乏高效率的管理体制等。 一、也在一定程度上让正在自主创业的人们有更明确的目标，确立更实际的计划。我们 也做了一些对其他相关企业的调查与评估，并有了相应的结论，下面将为大家一一 展示。

目录： 一.摘要 (1) 二.企业背景 (4) 1，公司发展历程 (4) 2，企业现状 (5) 3，腾讯公司的精神文化 (5) 三.形势分析 (5) 一）企业外部环境分析 (5) 1.外部宏观环境分析 (5) 1）政治法律环境 (5) 2）经济人口环境 (7) 3）社会文化环境 (7) 4）技术自然环境 (7) 2.行业分析 (7) 1）行业增长情况 (7) 2）行业未来趋势 (7) 3.竞争对手分析 (8) 1）各竞争对手的目前战略分析 (8) 2）各竞争对手的优劣势分析及评估 (9) 4?客户分析 (10) 二）企业内部环境分析 (10) 四.SWOT分析 (11) 五.结论 (12) 六.后记 (12)

腾讯公司的PEST模型分析

腾讯公司的P E S T模型 分析 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

腾讯公司的PEST分析 一．政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。 二．经济环境分析 1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。 2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。 3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。

腾讯公司的企业调查报告大纲

《腾讯公司的企业调查报告》引言 调查目的、意义、主要调查方法 第一章调查背景 第一节互联网行业背景 一、全球互联网行业发展状况 二、我国互联网发展特征 三、国内主要互联网企业发展状况 第二节互联网行业发展环境 一、互联网发展状况 二、近年来国内互联网行业竞争市场状况 三、互联网产业相关政策环境 第三节国内互联网产业与企业未来演变趋势 第二章腾讯公司的发展战略调查分析 第一节腾讯公司的发展历程分析 一、学习型发展阶段 二、整合型发展阶段 三、独立型发展阶段 第二节腾讯公司的发展现状 一、企业盈利模式 二、企业竞争格局 三、四项要素分析 第三节腾讯公司的SWOT分析 一、优势（S） 二、劣势（W）

三、机会（O） 四、威胁（T） 第四节环境分析 一、外部环境 二、内部环境 三、技术环境 第五节产品战略 一、产品发展战略 二、产品竞争战略 第三章腾讯公司运营的宏观调查 第一节企业产权制度 一、企业产权制度演变历程 二、当前企业产权结构特征 三、现有主要出资人(股东)及变动状况 第二节企业组织结构 一、企业组织结构演变历程 二、当前企业组织结构状况(要绘出具体流程图) 三、当前企业决策层、职能层与执行层的组织部门分布状况 第三节企业文化 一、企业经营理念 二、企业品牌内涵 二、企业文化与企业精神 第四章腾讯公司微观层面调查分析 第一节腾讯公司的项目调查 一、腾讯公司的产品开发演变历程 2 江苏大学工商管理学院市场营销系

二、腾讯公司现有产品系列组合分析 三、腾讯公司的未来新产品开发思路与方向 第二节腾讯公司的商业模式调查 一、腾讯公司的商业模式分析 二、腾讯公司盈利手段和盈利分析 三、腾讯商业模式成功的原因 第三节腾讯公司的营销调查 一、腾讯现状 二、腾讯的市场分析 三、腾讯的竞争环境和竞争者分析 四、腾讯公司的战略选择 第五章腾讯公司的管理制度体系调查 第一节腾讯公司的人力资源管理制度 一、腾讯公司的总体人才战略 二、腾讯公司的员工招录要求 三、腾讯公司的员工考核体系 四、腾讯公司的员工薪酬制度 第二节腾讯公司的财务报表分析 第三节腾讯公司其他方面的日常管理制度 第六章腾讯公司的调查心得和发展建议 第一节调查心得（包括总体评价、分析存在的问题） 第二节发展建议 3 江苏大学工商管理学院市场营销系

PEST分析模型

咨询工具 PEST 分析模型 出自 MBA 智库百科(https://www.wendangku.net/doc/d11402479.html,/)PEST 分析模型（PEST Analysis ） PEST 模型简介 PEST 分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political ）、经济（Economic ）、技术（Technological ）和社会（Social ）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST 分析法。如图所示： 典型的PEST 分析 下表是一个典型的PEST 分析。 PEST 分析模型 - MBA 智库百科https://www.wendangku.net/doc/d11402479.html,/w/index.php?title=PEST%E5%... 第1页 共7页2010-7-29 12:57

安索夫矩阵案例面试分析工具/框架ADL 矩阵 安迪·格鲁夫的六力分析模型波士顿矩阵标杆分析法波特五力分析模型 波特价值链分析模型 波士顿经验曲线波特钻石理论模型贝恩利润池分析工具波特竞争战略轮盘模型 波特行业竞争结构分析模型 波特的行业组织模型 变革五因素 BCG 三四规则矩阵 [编辑] 政治 （包括法律）经济社会技术 环保制度经济增长收入分布 政府研究开支税收政策利率与货币政策 人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注 国际贸易章程与限制政府开支 劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率 雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感 互联网的变革安全规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革 PEST 分析的内容 (一)政治法律环境(Political Factors) 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。 重要的政治法律变量： 执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变 各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系 对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为 (二)经济环境(Economic Factors) 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。 重要监视的关键经济变量： GDP 及其增长率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率 通货膨胀率规模经济 政府预算赤字消费模式失业趋势 劳动生产率水平汇率 PEST 分析模型 - MBA 智库百科https://www.wendangku.net/doc/d11402479.html,/w/index.php?title=PEST%E5%... 第2页 共7页2010-7-29 12:57