人力资源管理试题集
第一章人力资源管理导论
1、人才资源则指人力资源中具有（）的资源。
A学习能力 B 生产能力 C 发展能力D创造能力
2、人力资源的特征有（）。
A生物性B能动性C动态性D智力性E再生性F社会性
3、人力资源管理的基本功能有（）。
A获取B整合C保持和激励D控制与调整E开发
4、人口的质量或素质主要包括（）。
A思想道德素质B科技文化素质C身体健康素质 D 心理素质
5、通过（）的实验在管理实践领域中导入了人际关系运动，推动了整个管理学界的革命。A梅奥B泰勒C吉尔布雷思D查尔士?巴比特
6、以注重劳动力资源的市场配置、自由就业政策、实行制度化的管理、对抗性的劳资关系和强调物质刺激的工资制度为特征的人力资源管理模式属于（）。
A欧洲模式B美国人力资源管理模式 C 亚洲模式 D 中国模式
7、（）的企业人力资源管理在选人制度上采取的主要方式是内部招聘。
A欧洲模式B美国人力资源管理模式 C 亚洲模式 D 中国模式
8、人力资源管理部门主要承担的角色（）。
A政策制定者B业务的促成者C监控者D创新者E变革者。
9、人力资源管理人员的素质要求包括（）。
A专业知识B业务知识C实施能力D思想素质E道德素质
10、企业留人制度的主要特点是以职位分析和职位评价为基础的（）。
A薪酬制度 B 福利制度C奖金制度D职位工资制度
11、战略性的人力资源管理方法将把（）都看成是人力资源管理者。
A所有的管理人员B人力资源总监C人力资源部门的工作人员D所有的领导人员12、美国企业裁人制度的主要特点是以工作绩效考评为基础的员工优留劣汰制度。其具体表现有（）。
A实行员工优留劣汰制B比较自由，市场导向
C以企业战略，职务分析与业绩考评为依据D以法律和契约为基础
13、文化留人最直接的表现是（）。
A沟通授权B员工参与共决制C文化认同D文化融合
答案：
1、D
2、ABCDEF
3、ABCDE
4、ABC
5、A
6、B
7、A
8、ABCDE
9、ABC 10、D
11、A 12、ABCD 13、AB
第二章战略人力资源管理
1、把人力资源战略看作是一种决策方案，是具有（）的。
A 行动性B导向性C行为性的D引导性
2、（）促使企业在管理中重视“人”的因素，关注员工关系的管理。
A 人际关系运动B技术运动 C 系统优化运动 D 科学管理运动
3、根据戴尔和霍德的研究，人力资源战略可分为（）类型。
A诱引战略B风险战略C投资战略D参与战略
4、（）能够在对竞争者和生产需求做出决策反应的同时，有效地降低成本。
A诱引战略B风险战略C投资战略D参与战略
5、根据斯特雷斯和邓菲的研究，人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以（）战略。
A家长式战略B发展式战略C任务式战略D转型式战略E参与战略
6、根据舒勒的研究，人力资源战略分成（）类型。
A诱引战略 B 累积型 C 效用型D协助型
7、基于成长机会和制约条件的划分，企业战略可分为（）。
A进攻型战略 B 稳定型战略C紧缩型战略D防御型战略
8、人力资源战略与企业战略的关系（）。
A企业战略决定人力资源战略 B 无关 C 互相决定D 人力资源战略决定企业战略
9、专门提供满足小用户群体需求的产品和服务是（）战略。
A成本领先B差异化C重点集中战略D稳定型战略
10、企业文化主要是指一个企业长期形成的并为全体员工认同的( )
A价值信念B行为规范C思想观念D工作习惯
11、人力资源战略提升企业竞争优势的理论模型是我们根据（）的模型修改得到的。A杰夫瑞?菲弗B劳伦斯?克雷曼C 迪维纳D冯布龙?蒂契
12、人力资源战略的制定的方法（）。
A目标分解法B是目标汇总法 C 分析法D综合法
13、战略平衡是（）等之间的综合平衡。
A人力资源战略B财务战略C市场营销战略D生产战略
14、适应性战略的主要类型是（）。
A前瞻型B防卫型C分析型D 保守型
15、一个公司作为一个整体为达到销售和利润目标的主要行动计划的战略是（）。
A 差异性战略B适应性战略C基础性战略D竞争性战略
答案：
1、B
2、A
3、ACD
4、D
5、ABCD
6、BCD
7、AD
8、A
9、C 10、AB
11、B 12、AB 13、ABCD 14、ABC 15、C
第三章人力资源管理的环境
1、按照环境的稳定与否，可以划分为（）
A.静态环境
B.具体环境
C.间接环境
D.动态环境
2. 以下属于人力资源管理外部环境的有（）
A.政治体制
B.企业的发展阶段
C.法律制度
D.社会价值观念
3. 文化对人力资源管理的影响主要有（）
A.文化对于人的管理方式有着重要的影响；
B.文化对人力资源管理实践的适当性产生极大的影响；
C.文化还可以影响企业的薪酬制度；
D.文化差异还会影响到一个组织的沟通与协调过程。
4. 人力资本是指个人所具有的（）等经济价值的总和。
A.知识
B.社会地位
C.技能
D.经验
5.下面属于虚拟人力资源管理形式的是（）
A. 人力资源外包
B. 员工自助式服务
C.知识管理
D. 虚拟实践社团
6.组织变革的主要方式有（）
A.取消管理层
B.关闭工厂
C.与其他组织合并
D.外派员工
7、虚拟人力资源管理的形式包括：（）
A.虚拟实践社团
B.人力资源外包
C.员工自助式服务
8、虚拟人力资源的管理内容有：（）
A.薪酬虚拟
B.招聘虚拟
C.员工虚拟
D.培训虚拟
9、人力资源管理在（）方面都可以采用网络化管理方式。
A.招聘
B.培训
C.沟通
D.报酬
E.绩效评估
F.日常管理
10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）
A.组织外部环境
B.组织内部环境
C.物质环境
D.人文环境
11、组织进行改革的意义表现在（）
A.使组织扁平化
B.提高生产率和产品质量
C.提升服务水平
D.降低成本
12、人力资源管理中的某些员工参与性比较强的功能，如培训、日常考核、绩效评估等采取自助式服务，可以（）
A．避免人力资源部门工作的盲目性和滞后性
B．节约工作成本
C．提高了管理效率
D．增加企业利润
13、人力资源虚拟管理是指（）
A．管理队伍的扩张
B．管理幅度的扩大
C．管理效率的提高
D．管理功能的扩张
14、影响人力资源管理的全球化因素有（）
A．文化
B．教育-人力资本
C．政治-法律制度
D．经济制度
15、下面属于人力资源内部环境的有（）
A．企业的发展战略
B．组织架构
C．组织职能
D．人员状况
E．企业的发展阶段
F．企业的文化
答案：
1、AD
2、ACD
3、ABCD
4、ACD
5、ABD
6、ABCD
7、ABC
8、ABCD
9、ABCDEF 10、B
11、ABCD 12、ABC 13、BCD 14、ABCD 15、ABDEF
第四章人力资源规划
1．下列人力资源规划工作的目标中，错误的是( )。
A 充分利用现有人力资源
B 减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性
C 能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足
D 推动社会经济发展，促进就业
2．人力资源规划包括三个方面的内容，下面的( )不属于人力资源规划。
A 从组织的目标和任务出发，使得人力资源符合企业经营的要求
B 在实规组织目标的同时，也要满足个人的利益
C 促进人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应
D 确保企业在人力资源的投人产出效益最高
3．人力资源需求预测的方法分为两类( )。
A 直觉与数学方法
B 定性与定量方法
C 德尔菲技术和时间序列分析法
D 专家决策和回归分析方法
4．人力资源规划应包括预算、目标和( )，它同时也应承担执行和控制的责任，并建立一套报告程序来促进对规划的监控。
A 计划
B 战略
C 分析
D 标准设置
5．以下( )项属于企业狭义人力资源规划的范畴。
A人员的福利计划
B人员数量的补充计划
C人员的定额计划
D人员的培训计划
6．( )属于企业人力资源中期规划。
A 1年期规划
B 4年期规划
C 6年期规划
D 10年期规划
7．人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，入力资源供需预测则是为这一活动服务的。
A管理B开发C供求 D 定性定沦
8．在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以（）为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
A 定性
B 定量C任务 D 目标
9．人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（）。
A人力资源需求预测B供需综合平衡C人力资源发展预测
D人力资源供给预测E人力资源费用预算
10．企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。
A 战略发展规划
B 组织人事规划C制度建设规划
D员工开发规划 E 企业组织变革规划
11．人力资源需求预测的方法有( )。
A直觉预测方法B数学方法预测C理性预测方法
D 感性预测方法E推理预测方法
12．起草计划匹配供需包括( )方面工作。
A 确定纯人员需求量
B 预测人员需求量
C制定匹配政策以确保需求与供给的一数D预测人员供给量 E 具体行动方案
答案：
1－8 D D A D C A B C 9-12 ABD DE AB ACE
第五章工作分析
1．工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的( )，结构和要求等基本因素的活动。
A 数量
B 质量
C 性质
D 层次
2．工作分析，又叫( )或者岗位分析，是整个人力资源管理的基础。
A 绩效分析
B 规划分析
C 管理分析
D 职务分析
3．完整的工作分析包括六个阶段，即准备阶段、计划阶段、分析阶段、推述阶段、运用阶段和（）。
A 反馈阶段
B 改进阶段
C 总结阶段
D 运行控制阶段
4．工作分析包括六个阶段，而贯穿六个阶段的是（）。
A 运行控制
B 计划阶段
C 分析阶段
D 描述阶段
5．工作分析，是（）组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析的核心部分。
A 收集、综合、整理
B 收集、分析、整理
C 收集、整理、综合
D 整理、收集、综合
6．工作分析在描述阶段，通常采用文字说明、工作列表问卷、活动分析和( )等方法对收集的信息进行分析。
A 回归分析法
B 定量分析法
C 定性分析法
D 决定因素法
7．工作分析的信息内容主要有( )，但由于工作分析所得的工作资料用途以及解决管理问题的不同，工作分析信息的内容还可以取舍以及增减，以增加工作分析的针对性。
A 6WlH B6W2H C 6w3H D6w4H
8．在工作分析中，以个人特征为重点进行分析的方法是( )。
A FJA法
B SWOT法
C PAQ法
D 5W1H
9．工作分析计划阶段包括( )内容。
A 选择信息来源B建立工作小组 C 明确分析对象
D 明确工作分析的目的E选择收集信息的方法和系统
10．工作分析所获得信息通常以( )方式进行整理。
A文字说明B系统分析法C．工作列表及问卷D决定因素法E活动分折11．运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有( )。
A工作的运行控制B建立工作分析小组C培训工作分析的运用人员
D制定各种具体的应用文件E建立良好的工作关系
答案：
1－8 C D D A C D A C 9-11 AE ACDE CD
第六章招聘
1．人员招聘的直接目的是为了( )。
A招聘到精英人员B获得组织所需要的人
C增加单位人力资源储备D提高单位影响力
2．招聘录用的费用中一般有人事费用、业务费用和( )。
A 加班费用
B 广告费用
C 企业一般管理费用
D 租赁办公用具费用
3．为了确保招聘的质量，一般情况下，面试人员应该有三个部分的人员组成，即人力资源部门主管、用人部门主管和( )。
A 应聘人员的保证人
B 公司高层管理人员
C 政府劳动管理部门
D 独立评选人
4．在招聘工作中，由于招聘工作不慎，造成必须重新招聘，这样的费用我们称之为（）。
A 重置费用
B 新聘费用
C 机会成本
D 再招聘费用
5．人员招聘的前提有两个：一是( )；二是工作描述与工作说明书，这两个前提是招聘计划的主要依据。
A人力资源分析 B 人力资源预测C人力资源规划D人力资源评估6．( )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。
A观察法B面谈法C问卷调查法 D 典型事例法
7．( )是保证单位招聘到高素质人员和实现招聘活动高效率的基础，是招聘的一项基本原则。
A效率优先原则B确保质量原则 C 双向原则 D 公平公正原则
8．人尽其才、用其所长所表示的意思，反映的是人力资源招聘工作原则中的( )。
A双向选择原则B公平公正原则C确保质量原则D成本控制原则
9．人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源，提高人力资源的( )。
A管理效率B管理水平C投入产出比D应用能力
10．招聘计划的主要内容有( )。
A录用人数以及达到规定录用率所需要的人员
B从候选人应聘到雇用之间的时间间隔
C录用准备D录用来源E招聘录用成本计算
11．招聘中组织各种形式的考试和测验，一般而言，此项工作涉及( )等内容。
A专业技术知识和技能考B能力测验C个性品质测验
D职业兴趣测验 E 动机、需求测验和行为模拟
12．在确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的各个工作有( )。
A确定而试考官 B 选择合适的而试方法C设计评价量表和而试提纲
D面试场所的布置与环境控制 E 组织人员安排
答案：
1－9 B C D A C A D C C
10-12 ABCDE ABCDE ABCD
第七章人事测评
1、人事测评就是对人与事之间的适应关系进行（）结合测量和评价。
A定量B定性C定比D定质
2、人事测评的意义（）
A有助于资源配置的科学化B有助于人力资源开发
C有助于劳动人事的优化管理D有助于提高员工的工作质量
3、人事测评的基本类型有（）
A纸笔测验B情景测验C投射测验D心理测验
4、要求被试用某种方法（绘画、游戏、心理剧等）自由地表露其人格的测验方法是（）A表达法B联想法C完成法D构造法
5、让人们在不自觉的情况下，把自己的态度、动机、内心冲突、价值观、需要、愿望、情绪等在下意识水平的人格特征在他人或环境中其他事物上反映出来的过程的测验属于（）A纸笔测验B情景测验C投射测验D心理测验
6、投射技术区别于其他几种评估技术的主要特征有（）
A间接性B 直接性C推论性结论性
7、反映测量结果的可靠性或一致性的指标是（）
A信度B效度C置信度 D 准确度
8、有了常模，测验工作者就可以将原始分转换成（）表示被试水平高低的分数。
A间接 B 直接 C 不完全D完全
9、人事测评的方法有（）
A评价中心B面试法C心里测验法D公文筐测验
10、在这种活动中，主试着设置了一系列尖锐的人际矛盾与冲突，要求几个被测者分别扮演不同的角色，模拟实际工作中的一些活动，去处理各种问题和矛盾的方法是（）
A口头讲演B角色扮演C管理游戏D无领导小组讨论
11、心里测验实质上是行为样组的（）测量。
A客观的B标准化的 C 主观的 D 模糊的
12、瑞文推理测验属于（）
A智力测验B人格测验C能力倾向性测验D公文筐测验
13、EPQ测验属于（）
A智力测验B人格测验C能力倾向性测验D公文筐测验
14、MMPI的研究量表指标是（）
A外显性焦虑B依赖性C支配性D社会责任E控制力
15、领导风格测验属于（）
A智力测验B人格测验C能力倾向性测验D公文筐测验
答案：
1、AB
2、ABCD
3、ABC
4、A
5、C
6、A C
7、A
8、B
9、ABC 10、B
11、AB 12、A 13、B 14、ABCDE 15、C
第八章培训
一、选择题（不定项选择）
1．现代企业中的培训与开发工作特性是( )。
A经常性，超前性，主动性B经常性，超前性，效果后延性
C经常性，超前性，效果及时性D经常性，滞后性，效果后延性
2．企业培训效果有( )，也就是说，对于培训的设计仅限于短期的目标是不能满足企业应付和适应多变的市场环境的。
A经常性B战略性C超前性D后延性
3．培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作，它一般分为( )三种类型。
A 绩效分析、人员分析、组织分析B工作任务分析、人员分析和组织分析
C绩效分析、工作分析D组织分析、个人分析
4．在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )。
A知识评价和技能评价 B 思考评价和行动评价
C绩效评价和薪酬满意度 D 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价5．在培训需求分析工作中，进行组织需求分析的时候，我们需要考虑周到，一般至少从三个方面来进行分析，他们是组织人力资源需求分析、( )、组织文化分析。
A组织的战略分析B组织的管理分析
C组织的经营分析D组织的效率分析
6．培训的主要方法有——讲授法，操作示范法和( )。
A 案例研讨法
B 讨论法
C 视听法
D 角色扮演法
7．讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法，它的最大不足是( )。
A 内容往往单一B受训人员的参与性较差C技能应用比较困难 D 培训费用较高
8．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。
A 培训工作的效益原则
B 从战略角度来开展培训工作
C培训工作的计划原则D培训工作的系统原则
9．( )不是企业制定培训的基本原则。
A战略原则B长期性原则C系统性原则D投资效益原则
10．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
A 考勤
B 挑选老师C设计内容D考核评估
11．目前很多企业的培训工作，经常是培训完了就完了，而没有相应的培训评估和严格的管理，我们称这个现象不符合企业培训的( )原则。
A 投资效益B严格考核和择优奖励C主动参与D长期性
12．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。
A投资B福利C战略D留人
13．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。
A培训内容和目的B部门经理人员的意见
C培训后的考试成绩D培训后的违约补偿
14．总的来说，实施培训与开发的主要目的有( )。
A提高工作绩效水平，提高员工的工作能力
B增强组织或个人的应变和适应能力
C提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属
D提高企业的竞争力
E减少员工的离职率
15．现代企业中的培训与开发工作有( )等特性。
A培训的持续性B培训的互动性C培训的超前性
D培训效果的后延性 E 培训的经常性
16．组织培训需求分析，包括( )方面。
A 组织的人力资源需求分析B组织纪律分析C组织的效率分析
D组织结构分析E组织文化的分析
答案：
1－6 B D B D D A
7－13 B B C D B A C
14-16 ABC CDE ACE
第九章职业生涯管理
1、舒伯的职业发展阶段理论把一个人的可能经历的主要职业过程大体分为成长阶段、（）和衰退阶段。
A探索阶段B确立阶段C维持阶段D发展阶段
2、美国职业管理研究专家施恩教授认为，一个人的人生发展周期是（）三种周期交互作用的结果。
A生物——社会生命周期B婚姻——家庭生活周期
C学习——成长周期D工作——职业生涯周期
3、施恩提出的基本职业锚除技术职能型职业锚外还包括：（）
A管理权威性职业锚B变革创新性职业锚C独立自主性职业锚D安全稳定性职业锚
4、卖柯比认为在组织中按职业风格的不同，管理人员可分为（）种典型的类型。
A工匠型B斗士型C“企业人”型D赛手型
5、苏联的生理学家巴浦洛夫把人的气质分为（）种。
A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质
6、一般能力包括人的注意力、想象力、（）、记忆力、思维能力等
A观察力B计算能力C协调能力D表达能力
7、职业生涯规划要素除了知己、知彼之外，还需要（）
A环境 B 决策 C 兴趣 D 条件
8、组织协调员工规划其职业生涯发展，并为员工提供必要的（）等发展的机会，促进员工生涯目标的实现。
A教育B培训C轮岗D出国进修
9、组织环境内的几项主要危机（）
A组织风气不正 B 组织结构不合理 C 组织领导能力有限D升迁渠道受阻10、管理者职业发展成功要领（）
A谨慎选择第一项职务、做好工作、考虑多向发展
B展现正确形象、了解权力结构、获得对组织资源的控制
C保持可见度、不要在最初的职位上停留太久
D找个导师、支持你的上司、保持流动性
11、无边界职业生涯的特点：（）
A便携式的知识和技能B跨越多个公司的才干C个人对有意义工作的认同感
D多重网络以及平等学习关系的发展E个体对职业生涯管理负责
12、易变性职业生涯是指由于个人（）及工作环境的变化，企业或组织经营环境和内部环境的变化，使得员工会经常性地改变自己的职业。
A兴趣B能力C价值观D人生观
13、职业生涯管理，是指组织和员工个人对职业生涯进行（）的一个综合性过程。
A设计B规划C执行D评估E反馈
14、职业生涯规划的特点（）
A灵活性B适时性C可行性D持续性
答案：
1、ABC
2、ABD
3、ABCD
4、ABCD
5、ABCD
6、C
7、B
8、ABC
9、ABD 10、ABCD
11、ABCDE 12、ABC 13、ABC C E 14、ABCD
第十章绩效评估与管理
1．以下不是绩效考评的目的的是（）。
A 建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法
B 考核员工工作业绩
C 将不同的员工进行科学的比较
D 公司整体工作绩效的改善和提升2．绩效考评，从内涵上说就是对人和事进行评价；从表面上说，就是有目的、有组织的对（）进行观察、记录、分析和评价。
A 员工业绩
B 员工表现
C 日常工作D日常工作中的人
3．绩效考评一般应（）进行。
A 逐级
B 自上而下
C 越级
D 同级
4．对员工的绩效考评可以有三种类型，即( ），而对公司的高层管理人员的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A业绩考核、表现考核、专项考核B业绩考核、能力考核、态度考核
C年度考核、平时考核、专项考核D长期考核、短期考核、专项考核
5．绩效考核中，我们通常所说的封闭式考核，是指( )。
A不公布考核结果，考核结果保密B不公布考核标准，考核标准保密
C进行考核面谈，面谈保密D考核过程封闭进行，考核过程保密
6．绩效考评效果的评估，一般分为两类，即( )。
A 效益评估和效率评估
B 员工效果和管理人员效果评估
C年度效果和半年度效果评估 D 短期效果和长期效果的评估
7．绩效考评效果的评估，分为短期和长期，其中短期效果评估是指考核体系实施( )左右之后的效果。
A 一个月
B 一个季度C一年D不明确
8．绩效考评长期效果的评估指标有：(1)组织的绩效；(2)员工的素质；(3)( )；(4)员工对企业认同度的增加。
A 员工事业心
B 员工的离职串C组织机构稳定性 D 员工的流动串9．( )的原则，就是建立在公开性要求下的开放式的绩效管理制度。
A公开与开放B反馈与修改 C 定期化与制度化D可靠性与正确性10．( )原则是保证绩效管理有效性的充分必要条件，所以一个绩效管理体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。
A 公开与开放
B 反馈与修改C定期化与制度化D可靠性与正确性
11．( )原则即把绩效管理的结果，及时反馈，作为正确的行为措施坚持下来，发扬光大。
A公开与开放B反馈与修改C定期化与制度化D可靠性与正确性
12．因为绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须要遵循( )
A公开与开放的原则B反馈与修改的原则
C定期化与制度化原则D可靠性与正确性原则
13．绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的个体现了绩效考评的( )。
A 可行性原则B反馈原则C制度化原则D实用性原则
14．在制定绩效管理方案时可行性分析，应根据（)合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
A 绩效管理目标B绩效管理方法 C 绩效管理程序D绩效管理对象
15．一般来说，绩效考评的目的有( )。
A考核员工工作绩效
B建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法
C达成员工对绩效考评的认同、理解和操作的熟知
D绩效考评制度的促进
E 公司整体工作绩效的改善和提升
16．绩效考评的种类有( )。
A 年度考核
B 平时考核C岗位考核D能力考核E专项考核
17．对绩效考评的短期效果的评估，其主要指标有( )。
A考核完成串B考核面谈所确定的行动方案C考核结果的书面报告的质量D上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识E公平性
18．对绩效考评的长期效果的评估，其主要指标有( )。
A 组织的绩效B员工的素质C员工的离职率
D员工对企业认同度的增加E员工的工作能力
答案：
1-7 C D A C D D C
8-14 B A D B C B A
15-18 ABCDE ABE ABCDE ABD
第十一章流动管理
1、员工流动有哪几种形式（）。
A.流入
B.外部流动
C.内部流动
D.流出2、自愿流出包括（）形式。
A.辞职
B.第二职业
C.主动型在职失业
D.解雇
3、成功的员工流动管理工作需要实现的目标是（）
A 在短期和长期中，具备所需才能的适当数量员工的可获得性
B 发展符合未来组织需要的办事人员
C 员工可以感觉到的进步和发展机会与其自身需要的进步和发展机会相一致
D 员工可以感觉到不会因为自身的不可控因素而被解雇
4、下列（）是员工流动的前提条件
A. 劳动力具有个人所有权
B. 劳动力存在就业压力
C. 职业间存在差别
D. 劳动能力的专业化
5、（）理论可以说明员工流动的必然性。
A.勒温的场论
B.卡兹的组织寿命学说
C.库克曲线
D.目标
6、下列（）属于内部流动。
A.交换学习
B.岗位轮换
C.晋升
D.降级
7、员工流动与下列（）个人因素相关。
A.职位满意程度
B.对企业的效忠
C.工资水平
D.企业管理模式
8、工作丰富化的指导原则包括（）
A.任务组合
B.构建自然的工作单位
C.建立员工－客户关系
D.纵向的工作负荷
9、下列（）属于人力资源的流动模式。
A.终身雇佣模式
B.或上或出模式
C不稳定的模式 D.高变更模式
10、勒温的场论包括哪些因素
A.个人能力
B.环境
C.人际关系
D.个人条件
答案:
1、ACD
2、ABC
3、ABCD
4、ABCD
5、ABC
6、BC
7、AB
8、ABCD
9、ABC 10、ABD
第十二章薪酬管理
1、薪酬是员工为企业提供( )而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。
A.资本
B.劳动
C.智力
D.体力
2、某岗位的小时工资标准为l0元／4小时，生产一个产品的工时定额为0.25小时／个，由于技术革新，某工人在1小时内共生产出14件产品，则该工人的计件工资为( )元。A.28 B.35
C.140
D.560
3、在薪资管理工作中，企业往往引入薪点，它的主要作用是( )。
A．便于薪酬的计算 B.便于薪酬与绩效的挂钩
C.便于财务部门发放工资
D.便于薪酬的管理
4、附加工资属于( )
A.计时工资
B.奖金
C津贴和补贴 D.特殊情况下支付的工资
5、用人单位直扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的，补偿会为工资报酬的( )％。
A.15
B.25
C.35
D.45
6、员工（）总额是人力资源管理费用的主体，在这一项目下表现为多个工资的子项目。
A.福利
B.保险
C.奖金
D.工资
7、在薪酬管理工作中，要制定薪酬管理原则，首先要进行的工作是( )
A.岗位分析
B.了解劳动力需求关系
C.薪酬调查
D.了解企业的财力状况
8、企业薪酬管理的目的是为了实现( )
A.企业利润
B.占有市场
C.企业战略
D.完成任务
9、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）
成本状况，决定本企业的薪酬水平。
A．市场 B.国家机关 C.外企 D.竞争对手
10、企业价值观念指导企业管理的各个方面，对企业薪酬管理也有重大影响，最主要的是( )要反映企业对员工本性、价值的认识。
A.薪酬
B.价值观
C.制度
D.管理
11、制定薪酬的原则不包括( )原则。
A．对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.弹性
12、实际上薪酬原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业(
A.文化
B.发展战略
C.价值观
D.目标
13、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了( )原则。
A.对外具有竞争力
B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性
D.吸引人才的
14、支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，确保企业的薪酬水平与类似行业的薪酬水平相一致，体现了( )原则。
A.对外具有竞争力
B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性
D.吸引入才的
15、制定最低工资应考虑的因素中不包括( )。
A.劳动者本人及平均赔养人口的最低生活费用
B.社会平均工资
C.劳动力的边际生产力
D.就业状况
16、在我国的《劳动法》中，我们国家实行最低工资保障制度、也明确规定了( )
A.制定最低工资的办法
B.最低工资的标准
C.最低工资的支付方法
D.最低工资的范围
17、最常用的岗位评价方法是要素计点法，通常，第一步就是()
A．分析岗位要素 B.报集岗位信息
C.划分岗位级别
D.划分岗位系列
答案：
1－5 B B B D B 6－10 B D C D A
11－15 D C C A C 16－17 A D
第十三章企业文化
1、企业文化可以反映在（）。
A.价值观念
B.人际关系
C.传统习惯
D.精神风貌
2、企业文化三层次学说包括（）。
A.物质文化
B.行为文化
C.制度文化
D.精神文化
3、下列（）著作是涉及企业文化的。
A.Z理论
B.日本管理艺术
C.追求卓越
D.美国企业精神
4、Z理论的主要价值因素包括（）。
A.目标
B.过程
C.信任D团队意识
5、《企业文化》，讲到的影响企业文化的因素有（）。
A.企业环境
B.价值观念
C.英雄人物
D.典礼仪式
6、企业文化的整合包括（）。
A.精神文化
B.行为文化
C.制度文化
D.物质文化
7、日本管理艺术的7s管理模式包括（）。
A.战略
B.结构
C.制度
D.技巧
8、学习型组织的具体步骤包括如下（）部分。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
9、企业文化的建设，需要考虑（）。
A.民族文化环境
B.政治经济环境
C.市场环境分析
D.企业性质
10、企业文化的功能主要有（）。
A融合功能 B.约束功能 C.激励功能 D.控制功能
答案：1、ABCD 2、ACD 3、ABCD 4、ACD 5、ABCD
6、ABCD
7、ABCD
8、ABCD
9、ABC 10、ABC
第十四章工作中的人际关系
1、人际关系与（）主要的领域有关。
A作为个体的工人B群体C工作环境和D领导者。
2、商业发展所带来的人力资源管理基本原理发展经历了（）个主要阶段。
A工业制度的兴起B科学管理运动C行为科学管理运动D后现代管理运动
3、现代人际关系科学是以（）的信息为基础
A直觉B信念 C “本能感受”D经验主义
4、新的挑战的出现，提高了理解工作中人际关系的重要性，现在最前沿的主要问题是（）A管理知识工人B管理多样性C关注道德和社会责任
D适应国际化和文化多样性的挑战
5、自尊、舒适的生活、家庭安全、睿智、成就感属于（）价值观。
A终极价值观B工具价值观C过程价值观 D 人生价值观
6、爱德华斯普朗格确定人们普遍拥有的价值观有（）
A理论型B经济型C审美型D社会型E政治型F宗教型
7、（）就是个人关于目标、行动、事件和他人的一种感觉。
A态度B知觉C个性D价值观
8、群体内有（）种主要行为最为重要。
A沟通B决策C学习 D 社交
9、有时候，做出决策需要创造性思考，这个过程有（）阶段。
A准备B酝酿C豁然开朗D验证。
10、一个群体迟早会试图通过（）行为来获得对其他群体的权力。
A提供服务B整合重要性 C 勾心斗角 D 预算分配
11、有（）的关系有助于理解非正式网络。
A建议B信任C沟通D协调
12、非正式沟通的渠道有（）
A单弦联络B流言链C集群链D概率链
13、非正式组织的缺点（）
A抵制变革B目标冲突C从众性D谣言
14、有（）类型的冲突对人际关系的研究比较重要。
A个体层次上的冲突B组织层次上的冲突 C 个体和组织间的冲突D同事间的冲突
15、冲突能够用许多方法加以控制解决，最常用的一种就是（）。
A一般性咨询服务B 修匀 C 妥协D资源扩展
答案：
1、ABCD
2、ABC
3、D
4、ABCD
5、A
6、ABCDEF
7、A
8、AB
9、ABCD 10、ABD
11、ABC 12、ABCD 13、ABCD 14、AB 15、A
第十五章劳动关系
1、劳动关系管理制度以( )为制定的主体，以公开正式的行政文件为表现形式
A.劳动者
B.企业
C.劳动管理部门
D.劳动法律
2、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是( )
A.国家
B.企业主管部门
C.企业
D.企业与工会
3、企业内部劳动关系管理制度是( )的行为规范
A.企业和劳动者共同
B.企业管理者
C.处理员工之间关系
D.一般劳动者
4、劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物，所以从这个角度来
说，制定劳动关系管理制度必须( )。
A.公平合理
B.平等自愿
C.互惠互利
D.有企业员工的参与
5、劳动法律关系的主体就是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人一方为企业，另一方为劳动者。因为企业是劳动法律关系的主体，具有劳动权利能力和( )，其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现。
A.劳动能力
B.义务能力
C.劳动行为能力
D.劳动义务能力
6、劳动合同是( )与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
A.工人
B.职工
C.员工
D.劳动者
7．由于劳动法律关系是( )，即劳动合同主体既是权利主体，又是义务主体，任何一方在自己未履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。
A.双向关系
B.双务关系
C.劳动关系
D.聘用与被聘用关系
8、劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所
达成的契约，我们称之为( )。
A.劳动合同
B.专项协议
C.劳动协议
D.特别协议
9、劳动合同的主体具有特定性，下面说法不正确的是( )。
A.合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者
B.作为劳动合同主体的劳动者要有就业要求，具有劳动行为
C.用人单位不可以是个体经济组织
D.用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任
10、下列不属于劳动合同法定条款的是( )。
A.劳动纪律
B.社会保险
C.工作内容
D.保密事项
11、我国《劳动法》规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容，不具备法定条款，劳动合同不能成立。在以下的条款中，( )不属于法定条款。
A.工作内容
B.劳动报酬
C.试用期限
D.劳动保护
12、我国《劳动法》规定，劳动合同应当具备至少( )项法定条款。
A.9
B.8
C.7
D.6
13、提出劳动合同续定要求的一方应在合同到期前( )日书面通知对方。续定劳动合同不得约定试用期。
A.15
B. 20 C 5 D.30
14、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又末续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，视为( )。
A．无效劳动合同 B.延续劳动合同C.非法劳动关系 D.不受法律保护的劳动关系15、劳动合同依法解除或终止时，用人单位应同时( )付清劳动者工资；依法办理相关
保险手续。
A．分期 B.一次性C.分两次 D.全部
16、劳动者主动提出解除劳动合同的，用人单位( )支付经济补偿金。
A.必须
B.可以不
C.双方商议
D.可以部分
17、( )条款，在集体劳动合同内容的构成中处于核心地位，在集体劳动合同有效期间具有法律效力。
A.劳动资格标准
B.劳动安全标准
C.劳动报酬标难
D.劳动条件标准
答案：
1-5 B C A D C 6-10 D B B C D
11-15 C B D B B 16-17 B D
第十六章跨文化管理
1、全球化意味着( )
A.国家与文化都更为开放
B.彼此之间的影响更大了；
C.不同群体、不同种族、不同宗教信仰的人们的个性和共性都得到足够的承认；
D.没有一种意识形态凌驾于其他意识形态之上
2、高级管理人员，应具备的才能( )
A.开发并运用全球决策技巧的能力
B.在转变和过渡期间显示其管理才能
C.跨文化的管理才能
D.在宽松的组织结构中的设计才能
3、罗塞利·L·唐归纳的东亚人经营策略有( )
A战略的重要性B利用对手的弱点C搜集情报和信息D忍耐
4、革新性文化包括( )
A贵在行动
B紧靠顾客
C鼓励革新、容忍失败
D以人促
5、沟通障碍包括( )
A.语言障碍
B.文化障碍
C.认识障碍
D.文化影响
6、下列哪些属于国家文化模型5个比较维度( )
A.权力差距
B.不确定性规避
C.个人主义／集体主义
D.长期取向／短期取向
7、跨文化管理中的（）研究方法意在指出教育、政治、法律等因素对不同管理效果和
A.微观环境
B.行为C宏观环境 D.情景
8、通常情况下，全球化领导是在四种相互嵌套的基本管理哲学和准则体系中发挥作用的他们分别是( )
A 技术体系
B 经济体系
C 教育体系
D 政治体系
9、衡量公司处理文化冲突行为的标准是( )
A.合作性
B.坚定性
C.持续性
D.灵活性
10、处理跨文化管理冲突的策略有( )
A.对抗
B.回避
C.协作
D.折衷
答案：
1、ABCD
2、ABCD
3、ABCD
4、ABCD
5、ABCD
6、ABCD
7、B
8、ABD
9、AB 10、ABCD
第十八章人力资源管理效能评价
1、人力资源管理的有效性包括：（）
A.对人力资源管理目标的达成情况
B.对实现企业经营目标的贡献情况
C.对满足员工要求、实现员工目标的支持情况
D.对企业长期发展潜力的贡献情况
E.企业人力资源投入成本与人力资源价值实现之间的成本效益关系
2、在人力资源管理方面，新技术已经被运用于三个较大的职能领域之中：（）
A.事务性活动的处理、报告以及跟踪
B.管理信息系统
C.专家系统
D.决策支持系统
3、对于人力资源有效性的调查所涉及的方面：（）
A.人力资源实践活动
B.人力资源在组织中扮演的角色
C.人力资源对组织的贡献
4、人力资源系统的主要体系机构包括：（）
A.人员的安排和配置、连续的规划系统
B.薪酬系统
C.培训和职业生涯发展系统
D.管理信息系统
5、根据Ulrich的模型，人力资源扮演四种角色：（）
A.战略人力资源管理
B.公司基础部分的管理
C.员工满意度的管理
D.变革的管理
6、人力资源高层管理人员越来越多地在探讨如何通过业务的外包来改善本企业的：（）
A.管理系统
B.管理程序
D.管理职能
7、管理人员定员的方法是（）
A.设备定员法
B.效率定员法
C.职责定员法
D.利益定员法
8、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析( )方面的内容。
A．组织结构设计B．人力资源规划的制定
C．培训计划的制定D．人员的甄选与使用
9、要组织的人力资源对绩效做出重大贡献，人力资源管理必须满足以下条件：（）
A.适应组织战略和组织设计
B.同其他组织系统连接起来
C.人力资源管理人员必须要对人力资源实践有一个坚定的知识基础
10、人力资源管理效能的评价方法主要有：（）
A.审计法
B.问卷调查法
C.分析法
D.对比法
11、关于人力资源有效性的有关量化的指标：（）
A.财务指标
B.员工满意度
C.股东满意度以及竞争对手和家属等等方面的影响
D.利益相关者
12、流程再造可以被用来对（）进行审查。
A.人力资源信息管理系统
B.人力资源管理部门的职能
C.人力资源管理部门的流程
D.某些特殊的人力资源管理实践
13、管理职能的有效性进行衡量能够带来以下几个方面的收益：（）
A.证明人力资源管理实践确实为企业的利润作出了贡献
B.表明人力资源管理努力为组织的经营、生产、营销以及其他职能提供支持
C.说明人力资源管理职能是否实现了它的目标并且有效地利用了它的预算
14、人力资源的职能转换表现在：（）
A.创建与管理职业发展、培训、人员选择、报酬等体系
B.创造新的人力资源管理体系适应组织设计
C.让人员产生正确的行为以及规划他们的生涯发展
D.有效增强组织的效能
15、在下列的关键业务流程中，人力资源职能发挥重要的伙伴角色：（）
A.发展战略
B.设计组织
C.执行变化
D.整合绩效管理实践
答案：
1、ABCDE
2、ACD
3、ABC
4、ABC
5、ABCD
6、ABD
7、C
8、D
9、ABC 10、AC
11、ABCD 12、BCD 13、ABC 14、BD 15、ABCD
第一章人力资源管理导论
1、简述人力资源的含义、构成及特征？
2、如何理解人力资源管理的含义？
3、试以欧美模式对国家人力资源管理模式进行比较分析？
4、怎样看待管理人员在人力资源管理中的角色和定位？
第二章战略人力资源管理
1、人力资源战略的含义是什么？主要类型有哪些？
2、人力资源战略与企业战略、企业文化是如何匹配的？
3、人力资源战略对提升企业竞争优势具有哪些作用？怎样通过人力资源战略提升企业竞争优势？
4、人力资源战略制定的程序是什么？制定的方法有哪些？
第三章人力资源管理的环境
1、简述组织变革原因和意义？
2、分析组织变革的主要方式？
3、请简述环境和人力资源管理的关系？
4、简述文化对人力资源管理的影响？
第四章人力资源规划
1、什么是人力资源规划？人力资源规划包括哪些内容？
2、为什么说人力资源规划很重要？人力资源规划的意义？
3、制定人力资源的规划包括哪些流程？
4、在实施人力资源规划时，如果出现人力资源不平衡，应相应采取什么措施？
第五章工作分析
1、什么是工作分析？它在人力资源管理中有什么意义和作用？
2、工作分析的基本步骤有哪些？每一步包括哪些任务？
3、工作分析有哪些方法？其内容是什么？
4、工作说明书的内容应包括哪些项目？如何编写工作说明书？
第六章招聘
1、什么叫招聘？它有哪些基本原则？
2、怎样进行招聘工作？招聘的程序是什么？
3、在进行招聘应注意什么问题？
4、招聘有哪些来源和方法？其具体内容是什么？
第七章人事测评
1、人事测评的类型有哪些？
2、人事测评的质量检测指标是什么？
3、人事测评的方法有哪些？
4、什么是EPQ？
5、16PF中的16种人格特质是什么？
第八章培训
1、什么叫培训？它有什么重要的意义？
2、培训有哪些基本原则和方法？其具体内容是什么？
3、怎样进行培训的需求分析？
4、培训有哪些分类？
5、怎样进行培训？培训的流程是什么？
第九章职业生涯管理
1、职业生涯的含义和作用？
2、职业生涯规划要素和步骤？
3、职业生涯管理的含义和特点？
4、无边界职业生涯和易变性职业生涯的关系？
第十章绩效评估与管理
1、什么是绩效和绩效考核？绩效考核对人力资源管理有什么重要的意义？
2、绩效考核有哪些内容？
3、绩效考核有哪些方法？它们的优缺点是什么？
4、实施目标管理的流程是什么？
5、绩效考核的流程包括哪些内容？
6、如何进行绩效考核反馈？
第十一章员工流动
1、员工流动的类型有哪些？
2、试述勒温的场论。
3、影响员工流动的因素有哪些？
4、什么是工作内容丰富化？
5、人本管理的基本原则有哪些？
第十二章薪酬管理
1、薪酬管理的原则包括哪些？
2、薪酬的组成部分有哪些？分别有什么样的特性？
3、试述薪酬管理的基本流程
4、什么是岗位技能工资制？
5、薪酬控制的基本措施有哪些？
6、什么是弹性福利制？
第十三章企业文化
1、试述什么是企业文化？
2、企业文化三层次学说的具体内容？
3、企业文化理论的主要论著有哪些？各自的主要贡献是什么？
4、企业文化的整合包括哪些层面？
第十四章工作中的人际关系
1、影响个体行为的因素有哪些？
2、群体内的主要行为是什么？
3、非正式组织的优缺点。
4、解决冲突的方法有哪些？
第十五章劳动关系
1、试述劳动关系与劳务关系的区别与联系
人力资源管理期末考试题及答案
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
人力资源管理历年真题及答案(DOC)
234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线，尊重群众意见 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 速的是（ A ） 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 法和（ B ） 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 A ） 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 B ） 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为（ D ） 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈－西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是（ C ） 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高
人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理试题（A） 一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10 分）。 （） 1.人力资源不是再生性资源。 （） 2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 （） 3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 （） 4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 （）5. 使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。 （） 6. 人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。 （）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 （）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。 （）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 （）10. 人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据， 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题（本题25个小题，每小题 2 分，共50 分）。 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为（）。 A. 14 周岁 B.16 周岁 C.18 周岁 D.20 周岁 2. 传统人事管理的特点之一是（）。 A ?以事为中心 B ?把人力当成资本C.对人进行开发管理 D ?以人为本 3. 在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用，这反映了人力资源管理的（）。 A ?投资增值原理 B ?互补增值原理C.激励强化原理 D ?动态适应原理 4. 企业人力资源规划包括（）两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5. 下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6. 各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7. 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 &处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。 A .亲验法 B .观察法C.问卷法D .访谈法 9 ?下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11. （）不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12. （）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估
人力资源管理期末考试试题及答案
（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）
人力资源管理试题及答案-2019年文档
人力资源管理复习题 、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C. 人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C. 德尔菲法 D. 5. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 是 A. 20% B.10% C.15% D.25%7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪 种招募形式 （ B ） A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 （ D ） A.人力分配规划 B. 调配规划 C. 晋升规划 D. 招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B .比奈－西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 B. 交替排序法 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A.人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源不足 D. 人力资源管理不当 （ B ） 回归预测法 150，那么，该公司的人员变动率 （ A ） （ A ） A.随机误差 C.信度变化 12. 下图反映的是 A.信度高效度高 C.信度低效度低 B. D. B. D. 系统误差 效度升高 信度高效度低 信度低效度高
人力资源管理概论试题及答案【最新】
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆
人力资源管理试题和答案
第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．一定范围内所有人员的总和被称为 A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源 2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是 A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈 3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。这种激励方式属于 A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏 4．提出保健一激励双因素理论的学者是 A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格 5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为 A．职级 B．职业 C．职务 D．职位 6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是 A．资料方面的信息 B．人员方面的信息 C．事物方面的信息 D．工具方面的信息 7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是 A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬 8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是 A．替换单法 B．技能清单法 C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型 9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是 A．系统性原则 B．动态性原则 C．共同发展原则 D．科学预测原则 10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是 A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则 1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于 A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募 12．心理测验类别中的智力测验属于 A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验 13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是 A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠 14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是 A．智力测验 B．成就测验 C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验 15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是 A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫 16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是 A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层 17．360度绩效考核法也称为 A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
人力资源管理期末试题及答案
一、判断题 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8，员工薪酬就是指发给员工的工资。
9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．在性质上，人力资本反映的是( ) A. 存量问题 B．流量与存量问题 C. 计划问题 D．价值问题 2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A．过程揭示沦 B．目的揭示论 C. 现象揭示论 D．综合揭示论 3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种上作的价值的方法是( ) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序沾 D．评分法 5，影响招聘的内部因素是( ) A. 企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C. 法律的监控 D. 国家宏观调控 6．员工考评指标没计分为( )个阶段 A．4 B．5 C．6 D．7 7．根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( ) A. 技术等级工资制 B．职务等级工资制 C. 结构工资制 D．多元化工资制度
人力资源管理试题(含答案)
现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资
本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点：1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。3、有助于提高员工的满意度(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从投入产出角度研究人对经济发展的作用。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效(3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效 (4)、人力资源包括现实的和潜在
人力资源管理(一)试题及答案资料讲解
人力资源管理(一)试 题及答案
人力资源管理(一)试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
人力资源管理试题含答案
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。
《人力资源管理》期末考试试题参考答案
名词解释（每题3分，共15分） 1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总 和。 2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 三、简答题（15分，每题5分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有： （1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理 （2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。 （3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 （4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。 （5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。 （6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 （以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？ 答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的 招聘的决定过程。 （2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 （3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。 （4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。 （意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方
人力资源管理试题真题.doc
一、单项选择题： 41、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（）。 (A)一次量化(B)二次量化(C)类别量化(D)模糊量化 42、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为( )。 (A)量词式标度(B)数量式标度(C)定义式标度(D)等级式标度 43、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是( )。 (A)身体素质(B)婚姻状况(C)工作经验(D)性别年龄 44、测评学习能力的最简单有效的方法是( )。 (A)心理测验(B)品德测验(C)投射技术(D)情境测验 45、在员工素质测评结果的相关分析中，r=0 表示两级测评数据( )。 (A)完全负相关(B)不相关(C)完全正相关(D)不确定 46、过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( ) (A)第一印象(B)对比效应(C)晕轮效应(D)录用压力 47、“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”这类问题属于( )。 (A)背景性问题(B)情境性问题(C)思维性问题(D)经验性问题 48、( )被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 (A)评价中心(B)管理中心(C)控制中心(D)学习中心 49、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是( )。 (A)人力资源主管(B)财务管理人员(C)销售部门经理(D)公关部门经理 41、以下不属于员工素质测评的基本原理是（） (A)个体差异原理(B)同素异构原理(C) 工作差异原理(D)人岗匹配原理 42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）。 (A)等距量化(B)当量量化(C)类别量化(D)模糊量化 43、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（） (A)访谈技(B)FRC (C)投射技术(D)问卷法 44、报告测评指导语的时间应控制在（）以内。 (A)1 分钟(B)5 分钟(C)10 分钟(D)15 分钟 45、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（）。 (A)经验性面试(B)非结构化面试(C)情境性面试(D)半结构化面试 46、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（）。
人力资源管理期末考试试题及答案
一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法
人力资源管理题库
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工
作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在
人力资源管理考试真题及答案
人力资源管理考试真题及答案 1.人力资源规划最显著的特点是把员工看成资源。() A、正确 B、错误 2.人力资源规划的实质是促进企业实现其目标，它必须具有战略性、前瞻性和目标性的特点。() A、正确 B、错误 3.对人力资源信息的审核又称复查，一般采用普查的方式进行。() A、正确 B、错误 4.人力资源信息的审核中，如果计算错误导致数据的偏差，要采取修正的方法，通过对原始数据的再次计算进行修改。() A、正确 B、错误 5.经验预测法是一种最简单的人力资源需求预测方法。() A、正确 B、错误
6.了解企业人力资源数量是为了探求现有人力资源数量是否与企业的业务量相匹配。() A、正确 B、错误 7.员工素质分析就是分析现有工作人员的性格特征和心理素质。() A、正确 B、错误 8.人力资源需求预测包括现实人力资源需求预测，未来人力资源需求预测和未来流失人力资源需求预测三部分。() A、正确 B、错误 9.在人力资源需求预测时，还要掌握预测中的定性、定量、时间和数量四个基本要素。() A、正确 B、错误 10.趋势外推法的缺点是过于简单，只能预测人力资源需求的大概趋势，不能提供相关质量数据。() A、正确 B、错误
11.趋势外推法的缺点是过于简单，只能预测人力资源需求的大概趋势，不能提供相关质量数据。() A、正确 B、错误 12.薪酬是企业对员工给企业所做的贡献的相应回报。() A、正确 B、错误 13.岗位评价主要是用于设计薪酬结构和评价任职员工的绩效() A、正确 B、错误 14.岗位评价又称职位评估或工作评价，是按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质、难易程度、劳动强度、责任大小、任职资格等进行评价的过程。() A、正确 B、错误 15.岗位评价的目的是衡量企业内部每一岗位的价值，并建立各岗位价值间的相对关系。岗位评价的主要依据是工作分析的信息。() A、正确
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 一、单项选择题 ）现代人力资源管理中， “以人为本”的理念是指 （ B 1. A. 把人当成“上帝” ，一切都服从、服务 于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 B. 坚持群众路线，尊重群众意见 C. 关 心员工生活，提高员工物质文化生活水平 D. ） 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情 况”是以下哪种工作分析法 的优点 （ B D. 参与法观察法 C. 问卷法 A. 写实法 B. 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方 向发展，在人力资源管理领域中发展最为 ） （ A 迅速的是 B. 人力资源成本管理 A. 人力资源规划 人力资源绩 效管理 D. C. 人力资源开发 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法 有：马尔可夫分析法、档案资料分 4. ） （ B 析法和 回归预测法 C. 德尔菲法 D. 管理者继任模型 A. 趋势分析法 B. ，那么，该公司的人员变动率是 30，而今年在职人员的平均数为 1505. 某公司 今年离职人员数为 ）（ A A. 20% B.10% C.15% D.25% （ A ）6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A. 人力 资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源管理不当人力资源不足 D. 当职位空缺有许多种， 而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下， 应该使用以下哪种 7. ）（ B 招募形式 D. 招募现场的宣传资料 C.A. 报纸 B. 广播电视杂志 C ）8. 在人员甄选活动中， 对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ 兴趣测试 C.A. 能力测试 B. 个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 A ）（ D. 积极性 A. 能力 B. 知识 C. 工作时间 ）（ 17. 将人的资质作为确定等级结构主要依 人格测试成就测试 位空缺而制定的人 （ D 招聘规划 B. 验量表是 奈－西 蒙量表 B. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职 9. ）力资源规划称为 D. 调配规划 C. 晋升规划 库德职业兴趣测验 C. （） 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 度变化 D.C. C 下图反映的是（信度高效 度高 C. 信度低效度低 D. B. 信度低效度高 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 强制分布法 ）（ A D. 型是 D. 人力分配规划 A. ）世界上第一个兴趣测 （ A 10. 斯特朗男性职业兴趣量表 A. 比 爱德华个性偏好量表 D. 随机误差 信度高效度低 A. B. 12. 系统误差 A. 效度升高信 交替排序法 配对比较法 C. 度考核所面临的最大难题是 B. C. 可接受度 B. D. 14.360 完备性效度 A. 信度 ）（ B 15. 失业保险所属的员工福利类 有偿假期 C. 生活福利，并要为每 一位员工人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 16. 都提供一 B. 企业福利法定福利 A. D.
《人力资源管理》期末试题及答案2完整篇.doc
《人力资源管理》期末试题及答案4第2页 C. 休息权D．劳动报酬权 E. 劳动保护权F．职业培训权 G. 社会保险权H．劳动争议提请处理权等 四、案例选择题(每个小问3分，共±5分。根据每个案例所讲述的 内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案)工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作了拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是下作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作下、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工』1领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。 勤杂了的千作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他
的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．你认为出现这一分歧的根本原因是：( ) A. 该车间的员工素质不好 B．车间主任缺乏人格魅力 C．工作说明书不够明确、具体和全面 D．勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决( ) A. 辞退服务工B，驳回服务工的投诉 C．对服务：厂要适当进行批评 D. 对服务工要进行表扬3．你认为该公司在管理上不需要改进的是( ) A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书B．把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C．要求员工必须无条件地服从领导 D. 该公司要注意培育和发挥团队精神 4．工作分析十方法分析常用的方法是( ) A. 关键事件技术B．职能工作分析 C，问题分析D．流程图