2019年注册咨询工程师《工程咨询概论》重点难点考点总结

2019年注册咨询工程师《工程咨询概论》重点难点考点总结

一、工程咨询基本内容

第一部分：考情分析

1．历年考题分值统计表

2．本章内容属于本书的基础内容，提及诸多概念，考生要弄清楚其含义。考点主要集中在：工程咨询的原则（重点）、工程咨询的特点、我国现行的工程咨询业务范围、投资的定义与分类、项目的性质、国际上一般项目分类及关注点、世行项目周期的划分和我国项目周期的划分（重点）、项目管理层次和工程咨询（重点）、工程咨询服务对象、工程咨询业发展史等。

第二部分：知识点

1．本章知识框架：

2．本章考试大纲要求：

（1）工程咨询的原则、特点、范围。

（2）投资建设与工程咨询的关系。

（3）投资项目、项目周期、项目管理层次和相应的工程咨询服务。

（4）工程咨询在经济建设中的作用及服务对象。

（5）国内外工程咨询发展沿革。

3．重难点内容

根据历年考题情况，考生复习的重点有：工程咨询的概念、工程咨询原则、项目生命周期、项目管理等。

第三部分：系统讲解

第一节工程咨询的概念（P1～5）

本节知识框架：

一、工程咨询的含义（P1～2）

（一）咨询的含义

咨询是运用知识、技能、经验、信息提供服务的脑力劳动，旨在为他人出谋划策，帮助解决疑难问题。

咨询与决策的关系，是建言与“纳谏”的关系。

（二）工程咨询的含义

遵循的原则：独立、科学、公正

服务对象：政府部门、项目业主、其他各类客户（与教材P13页“工程咨询服务对象”结合学习）

服务内容：提供经济社会发展和工程项目决策与实施的智力服务手段：多学科知识和经验、现代科学技术和管理方法

（1）工程咨询的原则、特点、范围

（2）投资建设与工程咨询的关系

投资建设与工程咨询的关系(理解)

投资建设是实现社会扩大再生产的根本途径，是保持经济和社会长期稳定发展的重要手段。工程咨询主要是为投资建设服务，两者间的关系表现在以下几个方面：

(一)工程咨询是投资建设发展的产物

工程咨询最早出现于欧洲建筑业，随着工程建设的发展，劳动分工越来越细，出现了以工程咨询为职业的工程师。在我国，党的十一届三中全会确立的以经济建设为中心的政策，使工程咨询业在我国出现并发展。

(二)工程咨询业务主要来源于投资建设

在国际上，工程咨询是为投资建设全过程服务的行业，因此工程咨询业务几乎全部来源于投资建设。在我国，大多数工程咨询类的单位从事的都是工程项目咨询。从一定意义上说，投资建设规模约束和决定工程咨询的业务范围。

(三)工程咨询内容随投资建设管理制度变化而变化

由于工程咨询主要是为投资建设服务，必须在投资建设管理制度框架内开展工作。投资建设管理制度的变化，使得工程咨询服务的范围、对象和成果形式随之发展变化。

(四)工程咨询难度取决于投资建设现代化程度和所涉及因素的复杂程度

投资建设项目需要考虑国际、国内两个市场的资源供给和现实需求，考虑价格、利率、汇率乃至政治、社会等各种复杂多变的因素，不经过透彻分析，充分论证，就难以得出科学可靠的咨询结论。

(五)工程咨询质量直接影响投资建设的质量和效益

投资人或项目业主委托工程咨询单位做项目前期阶段咨询工作，包括编项目建议书、编可研报告、评估项目，所以工程咨询单位提供的咨询报告一般都作为投资人或业主决策的依据。所以如果咨询质量

差甚至不可靠，极容易导致决策失误，造成严重损失浪费。在投资建设准备阶段、实施阶段也是如此，设计出纰漏，监理不到位，工程质量很容易出问题。

（3）投资项目、项目周期、项目管理层次和相应的工程咨询服务

投资的分类

[2017年真题]在实际工作中，为了管理和研究工作的需要，通常按形成资本的用途将投资分为（）。

A．固定资产投资和流动资产投资

B．生产性投资和非生产性投资

C．国有经济投资和集体经济投资

D．国家预算内投资和预算外投资

[答案]B

[2017年真题]按资产的形态，可将投资划分为（）。

A．固定资产投资

B．生产性投资

C．流动资产投资

D．公益性投资

E．非生产性投资

[答案]AC

项目的定义

项目是一种临时性的创造一项唯一产品和服务的任务。其内涵包括三个方面：

一是项目的临时性，即指每一个项目都在一个明确的时间段内开始和结束;

二是项目的唯一性，即任何一个项目的产品或服务都有些方面与其他项目不同-“个性”;

三是它是一项工作任务而不是目的物或者其他。

投资项目的称谓

在我国投资建设活动中，不同管理部门和项目管理阶段，对项目有不同的称谓。他们之间既有相同的含义，又有一些区别。

1.投资项目。即固定资产投资项目的简称，是指为实现某种特定目的，投入资金和资源，在规定的期限内建造或购置固定资产的一整套活动。投资项目包括两类：一类是兴工动土的建造工程，如工厂、铁路、公路、矿山、水电站;一类是单纯设备购置，如购买飞机，车船等。

2.建设项目。是指按照一个主体设计进行建设并能独立发挥作用的工程实体。建设项目依次级划分为单项工程、单位工程、单元工程。

3.工程项目。在实际工作中，工程项目有时等同于建设项目，是勘察设计、施工和竣工时常用的项目称谓。

本书所讲投资项目主要是指为某特定目的而进行投资建设并含

有一定建筑或建筑安装工程的建设项目。

项目周期划分(掌握)

在国际上，由于各个国际组织、金融机构和一些国家的投资体制、投资运行模式和工作程序不同，对项目周期的阶段划分也不尽相同。

现将联合国工业发展组织、国际金融组织、欧盟及我国的项目周期划分与管理介绍如下：

1. 联合国工业发展组织从资金投入—产出循环的角度，将项目周期划分为三个时期：投资前时期、投资时期和生产时期。

2. 世界银行从贷款流转、使用与管理角度，将项目周期细化为六个工作阶段。包括项目立项、项目准备、项目评估、谈判与董事会批准、项目执行和监督以及项目后评价。

[2015年真题] 项目立项、项目准备、项目评估、项目谈判与批准、项目执行与监督、项目后评价是( )

A. 中国项目建设程序

B. 国际金融组织的项目周期

C. 项目必经的程序

D. 项目的基本周期

[答案] B

3. 欧盟从投资决策机制的角度，把项目周期分为规划、选项、评估、融资、实施、后评价六个阶段。六个阶段的划分依据是：发展战略文件、预可行性研究、可行性研究、项目融资建议书、工程进度及监测报告、总结评价报告和专题报告。工程咨询将在决策过程的各个阶段中，为出资人项目管理提供服务。

4. 我国根据投资管理体制和项目建设程序，对投资项目周期作如下划分和界定。

工作总结 综合管理部部门工作总结

综合管理部部门工作总结 一、落实成本目标管理，各项指标全面完成。 围绕公司下达的绩效指标制定了综合管理部的经营目标和计划，并及时进行了目标分解，落实到各部门和工区，每个月通过绩效指标的考核，促进各单位不断地改进工作、不断地取得成效，使各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力，部门掌控的指标1-10月全面完成。 二、把制度体系的梳理、完善作为重点工作，为公司管理提升提供支撑。 围绕今年经济责任制的重大改革，内部迅速分解目标到各岗位，较好地执行了经责制度，并按公司领导要求，对执行情况进行了调研，及时掌握各单位的实际情况，为领导决策提供依据。制定了公司科级管理人员专项绩效考核办法、各单位经责执行具体措施、公司科级管理人员绩效考核办法、实施办法、绩效说明书、公司绩效管理制度、技师管理制度、合同制员工招聘管理办法和流程规定、协力员工管理办法等多个管理制度，并牵头组织各部室进行各项管理制度的修改完善，各项管理工作更加规范、指标更清晰、目标更明确、措施更具体，有效地推动了公司整体管理效率的提升。 三、发挥参谋助手、督促检查、协调服务的作用，全面完成了各项基础管理工作。 1、人力资源管理、薪酬绩效管理、统计报表工作： 每月月初根据生产经营部、计控管理室提供检修工区、车间绩效

完成情况及嘉扣明细进行汇总，完成当月正式工、协力工核拨单草表，经绩效仲裁会审核后下发正式核拨单，按时完成工资输机、审批，完成各类工资报表，保证工资按时发放，报表准确率100%。根据各部门提交的工资外收入明细表，按时完成工资外收入输机、审批，保证工资外收入按时发放。每月根据各工区上报人员异动情况(包括协力工)及时更新电子文档，正式工及时在HR系统更新维护，对班组需要新增岗位及时办理相关手续，保证各部门最新人数统计。严格贯彻执行统计法和统计制度，按时、准确上报公司相关统计报表。 1-10月份，共进行96人次的数据异动，其中：调入41人;新招1人;正式退休27人;离岗退养3人;调离、辞职8人;死亡2人(其中1人为离岗退养人员);5年内离岗退养停缴生育保险14人;办理了退休27人(包括离岗退养转正式退休人员24人);完成了67人次劳动合同变更，其中：因辞职、调离解除劳动合同8人，劳动合同到期续签人员17人，调入、新招聘人员新签42人;接收调入、新招人员档案42本，转出档案3本;查借阅人事档案226人次、会计档案61人次、工程档案5人次，分类、整理、装订会计档案152册、文书档案98件共9册、人事档案42本，分类、整理、归档其它资料368份;审批了1426人次的请假手续，处理考勤异常数据59004人次。 2、文书和出门证、用章及会议等管理工作：1-10月，共发红头文件52件、会议纪要29件、红通函件和通知5份。出具独子父母证明、个人证明、工作证明、业务证明、介绍信等100余条。办理物资出门证250余件。及时办理了日常通知、文件和上下行文工作，成功

2019市场营销工作总结

2019市场营销工作总结 2019市场营销工作总结（一） 今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。 一、主要业务经营指标完成情况 今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。 （1）我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245。。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如……等项目；其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。 二、主要工作措施和成功经验 （一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反jiǎ币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。 （三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。 （四）恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。 三、工作中存在的问题和困难 （一）从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。 （二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作

小学教师期末德育工作总结

编号：_____ 小学教师期末德育工作总结 学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共6 页

小学教师期末德育工作总结 小学班主任德育工作总结班主任是班级工作的舵手，是学生成才的导师，是学生灵魂的塑造者。班主任工作的核心又是德育工作。我当班主任多年，现就班主任如何做好德育工作谈几点体会。 一、当好心理医生，因人施教教师应当是心理医生是现代教育对教师的新要求。现代教育的发展要求教师不仅仅是人类文化的传递者，也应当是学生心理的塑造者，是学生心理健康的维护者。作为一名心理保健工作者，也许不是一个班主任的主要任务，然而作为一班之主的班主任，能否以科学而有效的方法把握学生的心理，因势利导地促进各种类型学生的健康成长，将对教育工作成败有决定性的作用。如何做好学生思想政治工作，如何正确地进行心理上的辅导与疏导，培养学生健康的心理和健全的人格呢我的做法是： 1、一把钥匙开一把锁。每个学生的素质、才能、知识、个性和兴趣等都是有差异的。由于受不同的自然环境的影响，对某一具体问题、具体事物也有着不同的看法，这就要求班主任老师深入学生中间，与学生交朋友，熟悉每一个学生的情况。及时了解学生中间存在的问题，区别不同的对象，选择不同的形式，因人因时因地而异做思想政治工作，做到一把钥匙开一把锁。班主任抓德育工作一定要从实际出发，具体问题具体分析，把握学生思想脉搏，对症下药，把心理医生工作做好、做活、做细，达到因人施教的目的和效果。 2、循循善诱。班主任帮助后进生不能急于求成，对暂时后进的学生要注意尊重和爱护他们，要苦口婆心、循循善诱，教育学生要动之以情，晓之以理，既不伤害学生的自尊心，又达到教育目的。对后进生， 第 2 页共 6 页

品牌部门2019年度工作总结

====工作总结范文精品文档==== 品牌部门2019年度工作总结 第一篇：品牌部门年度工作总结 光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃， 20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢! 一、工作总结 前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)： 1、渠道部门的建立 ============================================欢迎下载使用 ============================================

【2020年德育处工作总结】2020学年德育工作总结

【2020年德育处工作总结】2020学年德育工作总 结 二○○七年我镇的德育工作主要以全面贯彻落实《农安县关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见》和《XX年德育 工作要点》精神。以学生行为规范示范校创造为信托，以校园文化 建设为主线，在培养学生良好的行为习惯为主要目标，在加强德育 队伍建设为根本，以心理健康教育为突破口，以建立健全德育评价 机制为保障，全面开展，互相促进、互相融合，共同提高。下面， 简单把二○○七年德育工作总结 一、重点工作。 1、开展学生行为规范“六个一”活动情况。 本学年，我校各班及各村小班级，首先，根据县教育局开展学生“六个一”活动实施方案的要求，写好计划，并在平时活动时做好“六个一”活动记录，每学期末有总结。 除此之外，我校各班级也开创性的开展“六个一”活动，如，每天帮父母做一件力所能及的家务;每天课前进行一分钟演讲;每天记 一句名言警句;每天跟父母交流一次等等，把“六个一”活动具体化，并落实到各学科的教学中，融入到学校开展的各种活动中。 学校各班设立了“六个一”活动成果角，自己班级设立六个一活动角，所有成果自己保留，以备中心校检查评比。(中心校检查，每 学期两次或两次以上，其检查结果，做为老师评价的依据。) 本学期开始，运行星级班级管理评价，各班每周的团队检查结果，做为班级星级管理评价的依据，按星级评价，期末汇总，算出各老 师的班级管理星级分。记入老师的班级管理星级考评分。 2、建立、健全规章制度方面。

本年度，学校加强了德育制度建设，促进德育工作的制度化、经常化。建立、健全各项规章制度，如升、降国旗制度;主题班团队会 制度;家长会制度;家访制度;班主任例会制度等。在建立、健全规章 制度的同时，狠抓制度的落实、执行。收到较好的效果。 3、开展主题教育活动情况。 本年度，学校充分利用各种社会实践基地(图书室、实验室、校 外活动基地)定期组织学生开展活动。各项活动有检查、有活动记录、有总结。 通过班团队会、演讲等多种形式，使主题教育活动各有侧重，构成丰富多彩的主题教育。特别是结合感恩教育活动，学校开展了感 恩教育主题中队会观摩活动，全镇教师全员参与，受到全体教师的 一致好评。 4、德育队伍建设方面。 本年度，根据县德育工作要点的要求我校围绕开展“德育领导、班主任、心理健康教师”六个一活动的开展，加强德育队伍建设。 各项活动与教育、教育相融合，整合，共同努力，共同提高，真正 收到实效。 5、学校德育教育、心理健康教育方面。 本年度，根据县委《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见》和《农安县中小学心理健康教育实施意见》的要求，进一步加强课堂教学中德育教育，把学科教学与德育渗透有机地结 合起来，并且扎实有效地开展心理健康教育工作，上好心理健康教 育课，建立学校心理咨询信箱，学生心理咨询档案。使学生掌握必 要的心理健康知识，及时了解把握学生的思想动向和心理变化，给 学生提供心理释放的“绿色通道”有针对性地解决学生及教师的心 理困惑。强化德育的质量和效果。 6、校园文化建设方面，进一步营造了良好的德育氛围。 本学年，我校以班级文化建设为基点，以校风、学风和班风建设为核心，以促进形成学校特色的校园文化为目标，大力加强校园环

最近0年德育处年度工作总结

2010年德育处年度工作总结 2010年即将结束，现将本人在本年度在德育管理方面的工作总结如下，望领导审查并指出缺点与不足，以便在今后工作中得到改进，使我校德育工作再上新台阶。 上半年的工作忙碌而琐碎，由于担任九年级毕业班的课程，忙于整理复习资料和备战中考，所以没有重大的工作上的突破，但也主动的做了许多常规工作。 学年初，带领本部门人员，集思广益，制定了本部门的年度工作计划，并在今后的工作中得以贯彻实施。1月8日，在学校领导的带领下，会同其他部门及所有班主任到汶阳镇小学学习班级文化建设，回来后，每人都写出了心得体会，准备大干一场，改变一下本学校本班级的面貌，由于种种原因，没有得到落实。

学年初，根据计划和学校的实际情况，我们在网上下载了邹越老师最感人的演讲视频，用四个下午的课外活动时间，分别让全体同学进行了观看。同学们在观看过程中，被邹越老师的演讲深深感动，多数同学流下了眼泪，有的都泣不成声。观看之后，我们有让同学们写出感想，使其受教育更加深刻。视频播放，由我们部门的人员自己完成，前后座了大量的工作，效果相当显著。 寒假期间，根据上级指示精神，我们还开展了《千名教师访万户师生情谊传万家》的家访活动，我们制定活动方案，规定措施，提出要求，印制表格，班主任积极响应，主动加班加点，牺牲休息时间进行家访，活动中涌现除了许多先进事迹。之后，班主任还主动地写出了这次活动的总结，将这次活动圆满地的画上了一个句号。 3月份，配合少先队进行了学雷锋，操场捡石子活动；配合团支部组织全体师生、党团员进行了校园绿化，栽树20余棵，同时使师生受到教育。 2010年4月，根据计划和上级指示要求，我们于4月6日召开了全校家长代表大会，成立了新一届学校家长委员会，召开了第一次会议，对学校面临对困难进行了商讨。同时配合党支部每个月都对学生进行安全教育，各班每月一次主题班会和主题活动开展正常。四月份，我们还组织学生观看了电影《隐形的翅膀》，同学们受到了深刻的教育，写出了观后感。 忘记过去就意味着背叛，为了搞好我校的传统教育，清明节前夕，我们组织了各班的优秀学生30多人，到陆房去缅怀祭奠革命

综合管理部部门工作总结

综合管理部部门工作总结 综合管理部20XX年工作总结(20XX年12月)20XX年,综合管理部在公司领导得指导下,在各部门得大力支持配合下,紧紧围绕公 司各项重点工作推进,全面加强基础管理,切实履行工作职责,较好得完成了各项工作任务。现将综合管理部20XX年工作总结及20XX 年工作计划汇报如下:一、20XX年工作回顾(一)如期完成公司注册、办公楼装修,确保公司顺利入驻延安按照公司注册工作要求,在集 团公司得指导与支持下,如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照,确保公司如期完成注册, 揭牌仪式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作,确定施工单位,督促施工单位作业,确保公司于十月底入驻延安并正常办公,配合相关部门,完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件,为员工提供良好得工作环境。(二)积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会成立工作在公司领导得指导下,加强与延安市委市政府沟通、协调,积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。目前,已上报并通过延安市委组织部会议,待延安市常委会研究批复。(三)高标准完成会务、接待与外联工作切实将精细化标准融入日常行政公务接待中,不断提高会务、接待组织服务水平。思想汇报专题先后完成了20XX年6月1日“我心目中得老延安”北京老干部座谈会;7月2日项目概

念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛,延安公司成立揭牌仪式,公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式;9月21日,项目分区规划方案评审会;12月7日,延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动得服务接待工作。在服务接待任务过程中,得到了上级领导与外界单位得一致好评。按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会,较好得完成公司级会议得组织服务工作。同时,协助其她部门完成了各部门专题会议得召开。(四)强化督办力度,推动各项决策与重点工作得落实做好督办工作就是贯彻决策、推动工作开展得重要手段。今年以来,综合管理部严格按照集团公司与公司领导要求,做好督办、公文上报工作。一就是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工作总结及计划,将每月工作任务细化分解,责任到人,明确时限与工作要求,及时上报公司项目动态。先后编辑9期《重大项目督查督办表》、《公司月度工作总结及工作计划》,向公司领导准确反映我公司项目进展情况。二就是配套出台公司内部督办工作计划,保证督办工作保持常态化、精细化水平。对照部门督办表,综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情况,随时掌握动态,及时督促整改。三就是在督办过程中,既注重发现工作中存在得问题,又注重分析问题 产生得原因,更注重提出解决问题得对策措施,提高督办工作得针 对性与实效性。四就是抓好各类会议决定事项与公司批示事项得跟

2019年市场部工作总结与计划模板

20xx年度市场部工作总结与计划时间一晃而过，弹指间，20XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下： 一、市场工作回顾及分析 （一）工作回顾 1、地推工作; 今年市场部的地推宣传, 2、广告宣传；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。） 3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。 4、网站内容的更新和推广；（1）网站内容不断更新（确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）（2）通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。（通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广）。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发

修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。 6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题； 7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。 （二）工作分析： 1、20XX年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。 2、20XX年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20XX年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。 加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。 懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20XX年度应该跟进及加强的方面。 二、费用投入的回顾和分析：

德育处期末工作总结

德育工作总结 （2016—2017学年度第二学期） 暑来寒往，姹紫嫣红。忙碌充实的一学期已经结束，本学期，德育处在学校“情趣教育”办学理念的指引下，在各位领导的带领下，在各组组长、班主任老师和其他部门的配合下，在全体师生的共同努力下，本着切实尊重儿童的身心发展规律，将日常培养与开展活动、激发积极向上的情感教育相结合的原则，开展了一系列活动，圆满完成了本学期各项工作。现总结如下： 一、加强德育队伍建设，提高德育工作质量 1.本学期，德育处继续实行纵向连接的工作体系，进一步提升全员实施德育的意识。德育领导以身作则，努力工作，各位教师积极配合，继续探索学校德育工作的新途径。 （1）坚持推进德育工作积分量化考核机制，定期召开月工作总结会议。每月初，德育处结合各位班主任的工作情况及值周评比结果进行班主任工作量化考核，召开班主任工作会议，及时公布上一个月的量化考核结果，并布置新一月的工作重点。会议充分肯定大家的工作成绩，同时指出待改进的地方，这种开诚布公的考评方式和会议方式帮助年轻的特岗班主任迅速适应角色，及时总结经验，尽快改正不足。部署工作内容能让各位班主任老师第一时间掌握德育处工作要点，对当月工作内容进行合理安排与规划，从而整体提高德育工作效率。 （2）扎实推进班主任培训工作，开展集体备班活动。本学期，

德育处每月对班主任老师进行一次专业知识培训，帮助班主任老师提升业务水平和班级管理能力。在此基础上，德育处组织班主任老师按年段开展集体备班活动，讨论会上，大家结合自己班级的典型问题进行讨论与交流，最终形成适合自己班级的“学生评价体系”并尝试实施。一学期下来，学生能够做得到自觉规范自己的言行举止，文明活动，礼貌待人。这些良好的表现离不开德育新举措的实施，更离不开班主任老师的用心开展。 （3）定期开展班主任评比活动，为互相学习与提升搭建平台。本学期，依据上级文件精神和学校德育计划，共召开两次大型班主任评比活动—“班主任教育案例评选活动”和“主题班会评比活动”。在活动中，每一位班主任老师都积极准备，结合自己亲身经历的教育事件撰写教育案例，结合学生的年龄特点开展“校园欺凌”主题班会。这两次评比活动都不再流于形式，而是更关注实效，为班主任老师互相学习与借鉴的创造机会、搭建平台。每一位老师都在撰写的教育案例中彰显自己的教育智慧，在召开的主题班会上体现自己的教育风格。德育领导深入活动与班级中，参与指导、点评、总结工作，提升全体班主任的能力与水平。 二、扎实开展班级常规量化评比工作，推进学生自主管理模式的实行 1.“监管、自控”相结合，评比表彰促发展。本学期处，德育处召开值周教师会议和值周生会议，进一步规范值周内容，明确值周生职责，并选拔立岗监督学生，为进一步落实学校各项规章制度提供

综合管理部门工作总结

综合管理部门工作总结 必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。今天给大家为您整理了综合管理个人工作总结，希望对大家有所帮助。 综合管理个人工作总结范文一综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下： 一、主要工作： (一)办公室工作 1、接收上级文件247份，发文113份、贷审会会议纪要38期，转发上级文件75份。 2、内部刊物：由各支行(营业部)、部门进行投稿，发行刊物7期。 3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。 4、七月份汇缴2016年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。 5、根据财政部门要求，办理并征缴2016年残疾人就业

保障金。 6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。 7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。 8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，及时准备并递送董事会会议资料 9、办理企业年金事宜。 10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍并办理相关手续事宜。 11、完成农六师XX市安排的植树任务。 12、按时交纳银行业协会会费，并参加了新疆银行业协会组织的全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。 13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。 14、认真做好2016年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。 15、配合会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行(营业部)的各类资料，确

2019年市场部年终述职报告范文

市场部年终述职报告范文 在述职报告中,述职者要对自己前一段时间或整个任期内完成的工作作一个综合的自我评述性汇报,突出反映德、能、勤、绩四个方面,重点反映履行职责的能力。下面是为大家收集整理的市场部年终述职报告范文，欢迎阅读。 各位领导、同志们： 大家好!非常荣幸参加本次会议。 转眼之间，20xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为**市场部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。 本人承蒙**及各位领导厚爱，从20XX年7月担任**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元(基本上无法收回)，应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。 并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在**的理解、支持、配合下，

至20XX年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中，成功地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。 另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基矗 另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户** 公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定，**系列产品已经全面投

德育主任年度考核个人总结六篇

德育主任年度考核个人总结六篇 德育主任年度考核个人总结六篇 德育主任年度考核个人总结(一) 岁月不居，时光荏苒。本学期德育处工作在学校领导的具体指导下，学校各部门的积极配合下，在全体班主任老师的辛勤工作和鼎力支持下，在全校学生的共同努力下，我们已经圆满、顺利地走过2011-201x学年度第二学期。回首本学期工作，其中充满着太多的艰辛和不易，但更预示着美好的希望和前景。 一、以养成教育为基础，加强班集体建设，强化常规教育管理 （一）开展学生日常行为习惯养成活动 组织开组织各班学习《中小学生日常行为规范》及我校规章制度，从养成教育入手，强化日常生活中良好行为习惯的训练，通过德育老师和班主任共管齐抓，使各班学生在文明用语、爱护环境卫生、间操，站立行等方面有了较大的进步。学生进校时文明礼仪意识增强了，帮助和引导学生养成良好的道德品质和遵守中学生行为规范的意识，文明的行为习惯，为今后的学习生活打好了基础。 （二）定期召开班主任例会及班主任培训会 政教处工作离不开班主任老师的大力配合。本学期的班主任例会，侧重加强了对班主任日常管理工作的指导。定期召开的班主任培训会，向班主任介绍新的班级管理理念及班级管理方法，提升班主任的管理水平。使得班主任老师能够结合本班级实际情况开展工作，工作的独立性大大增强，

工作也各有特色。 （三）认真开好主题班团会 主题班团会可说是老生常谈，但一直以来真正开好班团会，收到实效的班级却寥寥无几。学期初我们制定了主题班会实施方案，并印发各年组。要求学生“书一篇心得”，“写一份感受”。一至十六周的班团会题目由学校统一规定，每次班会突出一个主题。从第十七周开始进入期末复习阶段，班团会题目由班主任老师根据本班情况有针对性的制定。其中通过召开班会“以热爱祖国为荣”，使同学们热爱祖国的情感得到激发，纷纷写出班会感受，抒发自己对祖国、对家乡的强烈热爱之情，政教处选出文笔优美的优秀文章发表在我校的校报上，作为我校学生永久的文字记录。 （四）进一步抓实两操和升国旗工作。两操、升旗管理是团队精神的最好体现。 1、升旗对学生的爱国主义教育非常重要，每周一次的升旗仪式，是雷打不动的，我们开展了《七个一》、《三有三为》征文活动，使学生懂得了升国旗、奏国歌是一个很庄严肃穆的行为，我们今天的幸福生活来之不易，感受至深。 2、为了使学生在紧张的学习中能够得到身体和精神上的放松，先后组织了全校师生参加的趣味运动会、红五月艺术节等活动，极大的丰富的师生的课间活动。 课间操的跑步适时轰轰烈烈的开展起来了，制定了课间操（跑步）活动方案及检查评比细则，检查结果记入班级量化考核。 下学期将继续狠抓室内外卫生，以建设绿色校园为主旨。狠抓课间纪

期末德育工作总结

期末德育工作总结 《期末德育工作总结》希望大家能有所收获。篇一：20XX年春学期德育工作总结 良田镇莲塘小学 20XX年春学期德育工作总结 以科学发展观为引领,贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》以及《公民道德建设实施纲要》,以“培养自主能力强、行为习惯好、人格健全的个性化优秀少年儿童”为总体目标，以“创建和谐文明校园”为主题，继续坚持低起点切入，小目标实施，分层次推进，多渠道展开的工作思路，以课堂教育为主渠道，以丰富多彩的课内外活动为载体，扎实做好各项德育工作，高质量完成各项德育目标。现将这一学期工作总结如下： 一、继续加强队伍建设 1、充分发挥德育领导小组的核心作用。本学期，我们继续建立完善校内德育工作管理网络，实行校长总负责，分管副校长具体抓，教务处、少先队大队部通力协作的德育管理机制。坚持每月一次德育工作例会制度，研究分析学校德育工作状况，指出存在问题，探讨解决问题的方法和对策，确定德育工作目标，把德育工作落到实处，努力提高德育工作的针对性和实效性。

2、努力提高全校教师的师德修养。坚持政治学习制度，精品学习相关的德育法规《义务教育法》、《中小学职业道德规范》、《教师法》等法律法规，学习都写了笔记及心得体会。大力学习校园整风活动，召开动员大会，发放整风活动宣传方案，进行教师、学生家长问卷调查，写心得，撰写自查自纠稿。通过各种活动促进每位教师在思想政治上、道德品质上，学识学风上以身作则、率先垂范，以自己的高尚人格教育和影响学生，真正成为学生的良师益友，成为全社会尊敬的人。 3、着力加强班主任队伍建设。班主任是学校德育工作主要的实施者和监督者。为提高我们班主任工作的积极性，每周对班主任的工作进行公开考评、公示（文明班级的评比、班会课的考勤、出操的考勤、），有效促进了班主任工 作的积极性。其次，我们坚持开好每月一次的班主任工作例会，认真总结一个月以来班主任工作中的成绩，指导班主任在处理班级事务方面的一些工作方法和管理艺术，布置下一个月的任务和工作要求，为班主任的工作思路及工作实践注入新鲜血液。另外，我们平时还对班主任的班会课、思品课进行了常规的调研，及时发现问题，提出改进意见，使班主任不断更新教育观念、改进教育方法，提高班级管理水平和工作的责任心。 4、发挥“红领巾监督岗”的作用。充分发挥少先队大队部的主体作用，增强他们的主人翁意识，最全面的每天安排值日是少先队小干部在校园内对学生的卫生、礼仪、集队、纪律、两操实

综合管理部工作总结

2007年办公室工作总结 2007年，办公室在公司党政领导的正确领导下，在公司机关各部室和各基层单位的积极支持配合下，紧紧围绕办公室工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了办公室“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下： 一、强化自身建设，规范内务管理，促进办公室工作规范有序运转 办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。2007年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。 一是继续健全各项规章制度，进一步提高规范化运作水平。办公室工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目

标，对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。 首先，规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉； 其次，规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，办公室在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《二公司办公设施管理规定》、《二公司独身宿舍管理办法》、《二公司关于进一步加强水电管理工作的通知》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了办公室日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。 二是不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服

2019年最新医院市场部年终工作总结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档==== 2019年业务员年终工作总结精选 我们为大家收集整理了《2019年业务员年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！ 外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结。 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面： 1. 公司经营产品及价格定位： A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。 报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 B. 报价表 公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不 ============================================欢迎下载使用 ============================================

德育处年度工作总结2.

德育处年度工作总结 2018-11-01 XX年即将结束，现将本人在本年度在德育管理方面的如下，望领导审查并指出缺点与不足，以便在今后工作中得到改进，使我校德育工作再上新台阶。 上半年的工作忙碌而琐碎，由于担任九年级毕业班的课程，忙于整理复习资料和备战中考，所以没有重大的工作上的突破，但也主动的做了许多常规工作。 学年初，带领本部门人员，集思广益，制定了本部门的，并在今后的工作中得以贯彻实施。1月8日，在学校领导的`带领下，会同其他部门及所有班主任到汶阳镇小学学习班级文化建设，回来后，每人都写出了，准备大干一场，改变一下本学校本班级的面貌，由于种种原因，没有得到落实。 学年初，根据计划和学校的实际情况，我们在网上下载了邹越老师最感人的演讲视频，用四个下午的课外活动时间，分别让全体同学进行了观看。同学们在观看过程中，被邹越老师的演讲深深感动，多数同学流下了眼泪，有的都泣不成声。观看之后，我们有让同学们写出感想，使其受教育更加深刻。视频播放，由我们部门的人员自己完成，前后座了大量的工作，效果相当显著。 寒假期间，根据上级指示精神，我们还开展了《千名教师访万户师生情谊传万家》的家访活动，我们制定活动，规定措施，提出要求，印制表格，班主任积极响应，主动加班加点，牺牲休息时间进行家访，活动中涌现除了许多先进事迹。之后，班主任还主动地写出了这次活动的总结，将这次活动圆满地的画上了一个句号。 3月份，配合少先队进行了学雷锋，操场捡石子活动；配合团支部组织全体师生、党团员进行了校园绿化，栽树20余棵，同时使师生受到教育。 XX年4月，根据计划和上级指示要求，我们于4月6日召开了全校家长代表大会，成立了新一届学校家长委员会，召开了第一次会议，对学校面临对困难进行了商讨。同时配合党支部每个月都对学生进行安全教育，各班每月一次主题班会和主题活动开展正常。四月份，我们还组织学生观看了电影《隐形的翅膀》，同学们受到了深刻的教育，写出了。 忘记过去就意味着背叛，为了搞好我校的传统教育，清明节前夕，我们组织了各班的优秀学生30多人，到陆房去缅怀祭奠革命先烈，给烈士扫墓，使学生受到教育。 5月份，配合学校体卫艺，顺利完成了我校第二届田径运动会的各项工作。以少先队为主组织了大型的六一文艺晚会，并且自己导演了反映学校变化的节目《三句半》，效果显著，反应良好。

2020年德育期末工作总结

2020年德育期末工作总结 时间过得真快，回顾自己的德育工作虽然很平淡，但却很充实，确实有及时总结的必要，那么德育期末工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的2020年德育期末工作总结1000字范文，希望大家喜欢! 德育期末工作总结1000字一 在本学期学校德育工作中，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，取得了一定的成绩，现将本学期个人工作总结如下： 一、做好德育工作计划，努力加强德育队伍建设，不断提高德育队伍的整体素质。 发挥德育领导小组的核心作用。加强了德育工作领导，完善德育工作管理机制，由校长负总责，少先队具体抓，实行校长室----班主任二级常规管理的制度，形成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。德育领导小组成员增强了“教书育人”、“服务育人”、“管理育人”的意识，并能以身作则，努力工作，带领全员积极探索学校德育工作的新途径。注意加强德育队伍建设，特别是班主任队伍建设。每学期坚持开好“四种会”即每周一次主题班会;每月一次班主任会议;每学期1-2次班主任经验交流

会;每学期1次家长会。多年来坚持开展主题班会观摩活动，让班主任在实践中互学互进，共同提高，由于长期开展这项活动，使我校班会课质量得以较大的提高。定期举行班主任例会，通过学习有关经验文章、经验介绍等方式，努力提高班主任的工作能力，并组织班主任参加了由教育部基础教育司、中国教育报主办的“班主任话细节”征文;对于一些初当班主任的，学校则采用“帮、扶、带”的方式，以使他们尽快胜任班主任工作。 二、加强校园文化建设，优化育人环境。 1、精心布置宣传阵地。加强对“红领巾广播站”、墙报等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。 2、规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。 3、积极做好了迎接“区域现代化”迎检工作，使校园文化具备与教育要求相适应的吸引力和情感号召力，逐步形成了以“红色精神”为特色的校园文化，凝聚高品位的校园文化精神。 4、大力推进“书香校园”进程，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，学校发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、少先队活动室等。学校长期坚持不懈地开展升旗仪式活动，每天中午广播站定时播音，每天下午的“操前讲话”已形成我校的特色。这些活动都充分体现了学生参与的全体

综合管理部年度工作总结.doc

综合管理部2010 年工作总结2010年，是公司成立的第一年，也是公司的第一个项目--- 富基世纪公园项目开发建设的第一年，综合管理部作为公司的一个重 要职能部门，与富基，与世纪公园项目，共同起步，一起面对，一同 成长，经历了关键而具有意义的一年。一年来，在公司 领导的大力支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效明显。 现将主要工作情况汇报如下： 一、 2010年工作回顾 （一）理清思路，理顺职责，明确内部分工 公司成立之初，百端待举。综合管理部不断适应公司发展需 要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管 理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行 政、人事、后勤保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，

增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、 职责分明”的工作格局。 （二）夯实管理，密切配合，确保高效运转 为认真履行参谋、管理、服务等工作职责，强化自身建设， 规范内部管理，促进综合管理工作规范、有序进行。综合管理部 扎实有效地开展各项基础管理工作。一是制定岗位职责， 明确岗位分工。二是不断改进工作流程，制定完善各项综合管理制度。 三是立足本职，积极配合，树立高度的服务意识，并自觉地落实 到各项工作的细节之中。无论是业务主管，还是普通员工，都能 顾全大局，密切配合，主动服务，积极做好本职工作，加班加点，

任劳任怨，兢兢业业，对工作中出现的细节不到位等问题能及时相 互指正。通过强化内部管理，全面提高了工作水平和办事效率， 提升了全员分析解决问题的能力，提高了综合服务与参谋协调水 平，为公司树立了良好的对内对外形象。 （三）健全工作制度，着力规范工作程序 为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变， 综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序， 牵头修订并出台了《湖南富基置业有限公司管理办法》、《资产管理制度》、《公文管理办法》、《车辆管理制度》、《办公环境与秩序管理制度》、《宿舍管理办法》、《新员工转正定级办法》、《劳动纪律管理制度》、《人事档案管理规定》、《培训管理制度》、《新员工导师制度》等规章制度，对综合管理部各项工作的各个环节，都 提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。