中国联通3G业务门户说明书

中国联通

3G业务门户需求书

（V1.3）

中国联通产品创新部产品运营管理处

2009年2月

目次

1概述 (5)

1.1业务目标 (5)

1.2需求概述 (6)

2门户展现功能 (8)

2.1门户系统功能 (8)

2.1.1业务展现 (9)

2.1.2自动适配 (12)

2.1.3个人收藏夹 (13)

2.1.4个人订制页 (13)

2.1.5内容推荐 (14)

2.1.6RSS功能 (14)

2.1.7滚动条 (14)

2.1.8通告页面 (14)

2.1.9手机营业厅 (14)

2.1.10文件格式 (14)

2.1.11第三方网站点访问管理 (15)

2.1.12软件下载 (15)

2.1.13音、视频文件下载和在线播放 (15)

2.1.14手机搜索 (15)

2.2门户控制功能 (15)

2.2.1用户个性化 (15)

2.2.2搜索引擎 (16)

33G业务使用场景 (18)

4门户管理功能 (20)

4.1目录管理功能 (20)

4.1.1站点管理 (20)

4.1.2栏目管理 (20)

4.2模板管理功能 (21)

4.2.1模板组管理 (21)

4.2.2模板编辑 (21)

4.2.3模板绑定 (21)

4.2.4模板上线 (21)

4.3可视化编辑器 (21)

4.4门户应用管理功能 (22)

4.4.1滚动条管理 (22)

4.4.2RSS管理 (22)

4.4.3收藏夹管理 (22)

4.4.4内容推荐管理 (22)

4.4.5关键字管理 (22)

4.4.6排序规则管理 (23)

4.5门户发布管理 (24)

4.5.1发布环境配置 (24)

4.5.2门户发布 (24)

4.5.3发布策略 (25)

4.6广告管理功能 (25)

4.6.1广告资源管理 (25)

4.6.3投放管理 (26)

5业务运营管理 (27)

5.1CP/SP管理功能 (27)

5.2用户管理功能 (27)

5.2.1用户信息管理 (27)

5.2.2用户组管理 (27)

5.3地区管理功能 (28)

5.3.1号段管理 (28)

5.3.2地区管理 (28)

5.4终端管理功能 (29)

5.4.1UA管理 (29)

5.4.2MDN和终端对应管理 (30)

5.4.3UA组管理 (30)

5.5模版资源管理 (31)

5.6测试区管理 (31)

5.7推送管理 (32)

6内容管理功能 (33)

6.1内容采集 (33)

6.1.1自动采集 (33)

6.1.2手工上载 (34)

6.2存储管理 (35)

6.3内容编辑 (35)

6.4内容审核 (35)

6.5内容编排 (36)

6.7内容查询 (37)

6.8生命周期管理 (37)

7系统管理功能 (38)

7.1权限管理功能 (38)

7.1.1系统管理用户管理 (38)

7.1.2角色管理功能 (38)

7.2日志管理功能 (39)

7.3统计分析功能 (40)

8计费和结算 (44)

附录A：编制历史 (44)

附录B：修订内容 (44)

文档基本情况

1概述

本需求书包括中国联通3G业务门户的主要系统、业务功能需求描述。本需求书的系统功能和业务需求将随着联通移动数据业务的发展，不断的补充、修改和完善。

本需求书适用于指导中国联通3G业务门户的规划、开发。

1.1业务目标

中国联通3G网络的开展近在眼前，用户对未来的3G服务充满期待。如何发展3G网络庞大的用户群体，对于拓展3G市场将会变得尤为重要。基于这种背景，中国联通要求建设一套体系完整、功能全面和运行稳定的移动互联网门户，实现3G网络全国业务门户化的运营目标。

为了满足当前3G业务的发展需要，规划联通移动互联网门户应主要实现以下目标：

(1) 实现门户化运营

建设一套完整的内容获取、编辑、发布制作，使门户系统能够及时获取并发布热点内容，同时建设后台运营系统，为门户上展现和推荐热点内容。该系统的建设将提高门户内容更新频率，为用户提供个性化的门户内容展现，以及实现门户化运营提供有效的技术支撑手段。

(2) 提供热点内容推荐

移动互联网门户上应增加对热点内容的推荐、引导和更新功能，使用户在门户上不仅可以直接访问业务的频道和分类的同时，也可以直接访问热点内容。这一措施将提高门户系统的使用价值和用户对互动世界门户页面的新鲜感，提高用户的黏着度和无目的用户对3G业务的使用率。

(3) 开设精品专区，鼓励高品质业务

突破目前频道的等分格局，推出精品业务，从而加强对特色业务和高品质业务的推荐力度，强化中国联通对3G业务运营方向的主导能力。

(4) 实现版式灵活设定

提供的门户系统应能够支持在预设规则和模板下的版式灵活更改，提高门户页面版式更新灵活性，缩短门户内容改版的技术周期。

图门户业务目标

门户的基本业务功能要求如下：

1)提供美观、个性化的移动互联网展现门户，支持多种门户展现风格，实现业务展现、

广告呈现、业务搜索及RSS内容抓取等功能；

2)实现内容的自动和手工采集，并实现目录和模板的管理，并进行内容、目录和模板到

门户的发布。

3)提供多用户、多级权限的系统角色管理；

4)具备完善的日志功能，对用户的访问等进行记录，提供对日志中的有价值信息进行检

索，并提供友好的查询界面；

5)提供综合统计报表功能，实现静态统计分析、动态统计分析、收入统计分析、服务

质量统计及综合性分析等；

6)提供对终端、号段、地区、业务的统一管理；

1.2需求概述

移动互联网门户为3G用户手机上网提供统一门户网站，并可配置作为用户首次手机上网或每次上网的强制默认主页。其中，3G客户定义如下（暂定）：

3G套餐用户：开通联通3G基本套餐或3G叠加套餐包的用户，即为联通3G用户。

3G非套餐用户：使用3G终端并至少使用过联通3G网络的可视电话、手机音乐、移动互联网、手机电视其中一项业务的用户。

移动互联网门户为用户提供3G增值业务的业务导航界面，并通过多种承载形式提供给用户多样化的操作能力，如业务订购、取消、查询、浏览、导购、帮助等。

联通移动互联网门户是3G增值业务的主入口门户，门户中集成手机音乐、手机电视、手机邮箱等产品。用户手机终端可以通过WAP方式或WEB方式登入互联网门户，实现业务浏览以及服务交互。

移动互联网门户采用总部+省分的两级架构：

●总部门户负责全网CP/SP内容的管理与展现。

●省级门户负责本地CP/SP内容的管理与展现。

用户以总部门户作为业务入口，各省分公司通过各省的WAP或WEB网关实现用户对联通总部移动互联网门户业务访问的接入。

也可以根据需要各省分公司建设自己的移动互联网门户系统，开展各省特色业务。各省分公司移动互联网门户由各省分公司自行编辑、维护，为省内用户提供本地业务支撑。

在总部门户上可提供省级门户的展示模块（栏目），实现方法可基于：

●总部门户平台编排省级业务栏目，为用户提供访问服务；

●链接到省级门户平台。

3G门户提供与2G门户的链接，保证2G用户使用3G终端后仍能继续使用其订购的原2G 业务。

2门户展现功能

2.1 门户系统功能

联通移动互联网门户需要为用户提供美观、布局灵活而且满足用户个性化需要的门户页面，支持多种门户展现风格。

同时，联通移动互联网门户作为一个3G网络门户，由于与当前3G业务门户平台服务网络的不同和承载带宽能力的提高，3G门户应该在页面展现的丰富程度、支持的业务种类和客户的门户体验有更高要求。主要分为以下几点：

●页面的色彩更为丰富，并提供给用户个性色系选择。门户页面上的字体颜色、背景颜

色和链接颜色等可以根据频道和栏目的定位进行相应调整，达到内容和色系和谐统一的目的；

●增加更多的图标、图片，使页面显得更为丰富，增加3G门户的生动性，提升视觉冲

击力。在图片和文字交互设计上面能够提供更多的选择，如以下几种：

●支持更多的排版模式。当前的3G业务门户由于手机终端和网络速度的限制，基本为

单列垂直页面。在3G门户中，由于手机终端能力的增加等因素，需要考虑对排版设计的多样化，支持栏目多列展现，减少页面过长而导致浏览者的视觉疲劳。

●根据3G网络和移动终端的服务能力，页面设计需要考虑增加对FLASH、视频或第

三方插件的良好支持，增加页面的层次感，提升用户体验。

同时，联通移动互联网门户是本项目为最终用户提供的业务聚合门户，在该门户上，将会完成各业务的导航和展现，针对该平台，在性能、展现效果、风格多样化等各个方面都需要有很好的准备。

2.1.1 业务展现

2.1.1.1门户的综合展现

3G业务门户系统为手机用户提供基于WAP、JAVA、流媒体、手机电视等的门户展现，导航信息和及时完善的业务发现机制，同时能够满足用户的个性化业务定制。联通管理员可以通过对该门户进行后台配置，可改变用户展现形式，优化用户体验。同时，业务的上线、下线、位置的调整也将直接反应在该门户中。

2.1.1.2门户的首页展现

门户首页页面同时展现栏目和资讯内容，资讯内容支持实时更新。

首页推荐支持Tab页展现，参见“2.1.1.11 门户展现示意“部分首页示意图（支持但不限于此种版式）。

2.1.1.3省市内容展现

门户中个别栏目内容可分省分地市展现，如天气预报的分地市展现。门户中个别栏目可分省展现，如各省营销信息的分省展现；这些栏目可为各省开启相应的管理权限，支持各省管理自己的相关内容。

门户中可设置各省门户链接以展示各省特色内容，各省按照总部统一页面风格制作3G 子门户。

2.1.1.4合作方内容展现

用户在联通门户内浏览时，由合作方向用户提供的应用和内容要以联通的业务形式进行展现（统一界面风格，向用户提供统一体验）；特殊情况可再行商议（如对展现授权方非联通公司的独家授权内容的展现形式）。

2.1.1.5栏目业务混排

系统支持页面上栏目、业务混合排列功能，实现栏目和业务混合展现，利用首页的魅力，将有吸引力内容在门户首页进行展示，让用户更直观地感受到栏目下的内容，加快了用户对具体内容的访问速度。首页里的内容进行定期更新，打破了门户首页以往一成不变的局面，培育用户的日常连续使用习惯，增加用户粘着性。

2.1.1.6栏目和业务排序

根据后台系统设定的某种参数，如用户的点击量，门户系统对栏目和业务进行排序，并向用户展现动态排序后的页面。排序周期可以在后台系统灵活配置。另外，系统不仅支持自动排序，同时支持手工排序，以方便运营商人员对自有业务进行推荐。

栏目业务排序的机制反映了用户对栏目的喜好程度，将用户喜欢的栏目第一时间呈现给用户，有利于提高用户的忠诚度。在某个栏目下是由不同CP提供的不同业务，门户系统可以根据用户对业务访问量进行排序，反映CP业务的竞争力，有利于促进CP提高业务质量。

2.1.1.7热点栏目

热点栏目即是对某个栏目下较好的业务或内容的一个推荐，栏目和子栏目都可以设置为热点栏目。如果栏目是热点栏目，在门户上展现的是从该栏目下所有的业务或内容中提取的热点；如果子栏目是热点栏目，在门户上展现的是从该子栏目下所有的业务或内容中提取的热点。

2.1.1.8内容混排栏目

根据运营需要，系统管理员可以在后台管理系统将多个栏目中的业务放在某一个栏目下，如‘内容推荐区’或‘精品区’，用户访问该栏目的内容时，会链接到访问内容对应的栏目。

2.1.1.9业务轮排

系统支持业务内容在显示区域内轮排功能，并且支持展现条目数、轮排时间间隔、频次可配。业务轮排的内容在显示区域内无法完全显示时，应提供“更多…”链接，方便用户寻找特定条目和内容。滚动区域内应尽可能保持内容非空。

2.1.1.10动态栏目

系统支持对各个频道中内容进行多维度（发布时间、访问量、业务收入等要素进行综合指标的动态排名）的动态业务排名功能。

2.1.1.11门户展现示意

门户展现要求支持但不限于如下版式：

2.1.2 自动适配

2.1.2.1用户适配

根据用户归属地的业务展现适配，用户一键上网看到的是总部门户，总部门户系统会根据用户号段判断用户的归属地，在总部门户首页展现归属地门户链接。

根据用户群组的适配，测试用户可用于对平台的测试或对某项新业务的试运行。测试用户能够浏览相对应的测试业务，而正常用户与其它的测试用户不能浏览该测试业务。

对于集团内的用户，在平台中可以设定其访问某些特定栏目和服务，这些栏目对于普通用户是不可见的，只有集团内部的用户才可以访问，同时不同的集团组别用户仅可

以访问自己号码属性的特定业务。

2.1.2.2终端适配

门户系统支持根据用户所属业务品牌进行适配，比如对“世界风”用户可以展现其特有的栏目或业务，这些业务其它用户是不可见的，只有属于该品牌的用户才可以访问，方便用户使用，提高用户满意度。

门户系统支持根据用户所使用手机终端的性能参数进行网页及内容方面的自动适配，比如系统可以将图片类的业务适配给屏幕大的手机，将JAVA类的业务提供给支持JAVA的手机。

2.1.2.3个性化适配

个人用户根据个人喜好可以对门户的展现内容进行调整。比如用户可以隐藏自己不喜欢的栏目，此时该栏目会移到用户自服务区，当用户还想恢复收藏的栏目时，用户可以在自服务区对收藏栏目进行还原。用户还可以调整各个栏目的展现顺序，也可比如可以将自己喜欢的栏目放到页面的上部，将不喜欢的栏目放到页面的下部。此外，通过选择门户系统提供的不同风格的门户展现形式，用户可根据自己的喜好更换皮肤，设置个性化界面。

门户系统还可以为群组用户提供有限种类的版式选择，为各群组适配统一的门户编排格式、频道及栏目内容等。

门户系统需要对用户展现进行个性化设置后的门户。在3G业务门户首页的业务推送区，应根据用户平时的访问行为，推送当前用户最频繁浏览类别的业务给用户。

2.1.3 个人收藏夹

每个用户都有一个自己的收藏夹，可以收藏用户感兴趣的业务和门户内的任何页面，下次用户只需访问“我的收藏夹”，即可查看收藏的业务和页面。

2.1.4 个人订制页

用户可以方便查看、取消已经订购的业务，要求在3G门户统一展现用户所订的2G 和3G业务。

2.1.5 内容推荐

将发布的内容，直接展现和链接在门户自定义的任何位置，这种灵活的展现方式，能够使门户视觉效果和展现能力上得到很大提升，有利于更好的吸引用户。用户浏览运营门户，访问到喜爱的页面，点击并输入好友手机号码，通过PUSH方式推荐给好友，强化用户间交互和互动。

2.1.6 RSS功能

系统支持RSS功能，实现页面内容与SP/CP内容同步更新。门户系统支持内容根据后台配置更新频率自动更新，同时也支持手工更新。RSS栏目在门户展现侧与一般栏目没有区别，只是在后台管理系统配Feed即可。

2.1.7 滚动条

向用户展示SP/CP提供的媒体内容、新闻和发布的信息等，针对重要内容将用滚动条方式进行展现。滚动条位置可以根据需要配置在页面的任何地方。

2.1.8 通告页面

当运营商需要向用户发送通知，可以通过通告页面的方式向用户告知。当用户在通告页面展现时间段内第一次访问门户系统，门户系统向用户展现通告页面，此类通知只向用户展现一次，避免引起用户体验困扰。系统可以配置向用户展现的时间段，可以配置向某些用户群展现。

2.1.9 手机营业厅

系统支持相关接口实现手机营业厅功能，向用户提供业务展示、查询、试用、订购、变更、取消、账单查询等服务。

2.1.10 文件格式

系统支持视频、动画、高清图片等多种文件格式。

2.1.11 第三方网站点访问管理

系统支持直接访问非联通门户的WAP和WEB站点，支持打开/关闭用户通过内网访问第三方网站的能力。

2.1.12 软件下载

在终端能力支持的情况下，系统支持用户从WAP和Web门户下载软件。

2.1.13 音、视频文件下载和在线播放

在终端能力支持的情况下，系统支持从WAP和Web门户上下载音视频文件，支持调用手机音乐、手机电视播放器或本地音视频播放器，在线试听音视频文件；

2.1.14 手机搜索

手机搜索业务通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通WAP、WEB门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。

在手机门户的明显位置放置搜索栏，用户通过手机上网方式，进入联通门户，填写搜索内容，搜索结果以WAP、WEB页面的形式发送到用户手机上。

2.2 门户控制功能

2.2.1 用户个性化

用户根据个人喜好可以对门户的展现内容进行调整，比如用户可以隐藏自己不喜欢的栏目，此时该栏目会移到用户自服务区，当用户还想恢复收藏的栏目时，用户可以在自服务区对收藏栏目进行还原。用户可以根据自己的喜好更换皮肤，设置个性化界面。

用户还可以调整各个栏目的展现顺序，也可比如可以将自己喜欢的栏目放到页面的上部，将不喜欢的栏目放到页面的下部。用户还可以根据所属群组选择不同的版式进行个性化设置。

2.2.2 搜索引擎

3G门户与搜索平台结合，结合文章、图片、资讯网页等资源，提供各种类型增值服务的内容搜索和快速使用通道。利用搜索平台中的搜索引擎，提供站内站外搜索。

搜索引擎具有记忆功能，可根据用户搜索内容，展示具有相同搜索兴趣的用户同时会感兴趣的搜索内容，便于用户选择浏览。

搜索引擎支持“关键字”、“模糊匹配”等高级搜索方式；具备将站内信息和站外信息进行排列的功能；能够对搜索结果进行适配，更好地在用户的手机上展示。适配包括文字长短裁减、媒体格式适配等。

2.2.3 门户适配引擎

用户适配可以根据终端所属UA组决定是否展现相应栏目，根据用户的不同（普通炫铃用户、不同等级的俱乐部用户等）展示相应匹配的业务内容及信息，提供用户办理相应业务的界面。

相对于传统门户千篇一律的展现方式，现代的门户系统更多的考虑用户终端的类型和用户的体验和感受，能够给每个用户提供自己独特的门户页面展现，门户适配引擎就是用来完成这个要求的功能引擎。

在用户适配引擎中，提供三种适配：

1) 用户属性适配

根据用户的属性、用户组等信息进行适配，选择出可以被用户访问的栏目、内容等。

2) 终端能力适配

从WAP/WEB网关发来的请求头中获取终端型号信息，通过查询终端信息库得到用户对应的终端能力，并根据终端能力向用户提供最佳的展示页面。

3)用户定制适配

用户在访问门户的过程中，可以根据用户的访问习惯，调整页面上内容展现的多少、顺序和风格等，在后续的访问中，达到最好的用户体验效果。

系统要求用户适配引擎针对以上的功能，通过内容过滤、模板选择和展现控制等一系列逻辑控制，最终完成了整个用户适配的过程。具体来说包括以下部分：

1)内容过滤

用户适配的第一步是内容过滤，在门户展现页面前，首先要提取出要展现的数据，这是门户适配引擎会根据后台管理和用户定制的信息对提取的数据进行过滤，去掉用户不能看到和不希望看到的内容，最交给上层处理。

2)模板选择

在获得到用户的终端能力信息后，门户适配引擎能够根据终端能力信息对模板展现进行选择，选择出最匹配用户终端的展现方式，然后生成页面。

3)展现控制

展现控制是根据用户的定制信息，对最终的展现结果进行调整，如选择展现的背景颜色和显示顺序等，最终产生出用户希望看到的页面效果。

33G业务使用场景

个人客户部定义的3G

业务使用场景请见

《3G业务使用场景.

xls》

和

《3G业务使用场景

图.ppt》

。

产品创新部建议的2G/3G业务使用场景如下（暂定）：