工休座谈会制度

工休座谈会制度

撰写人：___________ 日期：___________

工休座谈会制度

一、工休座谈会每月召开1次，由护士长、负责医师或其它指定的高年资护士主持召开。

二、工休座谈会除向患者宣传医院制度及健康宣教外，着重听取患者对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，对患者和家属的意见要具体落实到人。

三、开会前应先告知患者或家属并收集意见和建议，做好开会前的准备工作。

四、病区定期召开工休座谈会，每次记录应由患者代表签名。

五、对患者的意见及建议能够改进和采纳的应及时协调有关部门解决。因故暂时不能改进和采纳的应向患者解释，并取得患者的谅解。

六、有关部门或人员接到病区送交工休座谈会的意见在3个工作日内作出反应，并将处理情况书面反馈病区。由病区负责人及时向患者反馈，反馈结果记录在工休座谈会记录本上。

七、医务人员不得因患者提出意见而以任何方式刁难及报复患者。

第二篇：工休座谈会制度工休座谈会制度

为了更好地向住院病人和家属征询意见、建议，及时沟通情况，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满意率，特制定本制度。

（一）工休座谈会是医护人员与住院病人和家属面对面谈话、交流

第 2 页共 10 页

的重要活动。

（二）工休座谈会由各病区护士长召集，科主任、护士长、有关职能部门人员、病人和家属参加，在病人活动室（或自行选择场所）举行。

（三）工休座谈会每月举行一次，具体时间自定。举行之前，及时通知党委办公室，党委办公室要组织有关职能部门参加。

（四）工休座谈会主要内容是。听取病人和家属对医护人员工作作风、服务态度、服务质量，医院管理、环境卫生、饮食供应等方面的意见和建议。

（五）各病区要设专用记录本，每次工休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容，特别是病人和家属反映的有关问题，必须由专人做好记录，负责落实。

（六）对于住院病人和家属的合理意见、建议，所在病区要虚心接受，如有困难不能自行解决的，要及时反馈给有关部门，采取有效措施，加以解决。

（七）工休座谈会制度纳入医院每月的工作质量控制考核内容，由党办、组织部、宣传部、纪委、监察室等职能部门定期检查，各病区执行情况与该病区当月奖金挂钩。

（八）本制度自公布之日起施行。

二○○八年元月三十日

第三篇：工休座谈会制度工休座谈会制度

第 3 页共 10 页

1、工休座谈会每月召开一次，由护士长或其指定的高年资护士召集，也可由经管医师召集。

2、工休座谈会除向病人宣传医院制度及健康宣教外，着重听取病人对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，病人和家属的意见要落实到具体人和事，并据此改善和提高工作质量。

3、提前通知病人及家属开会时间、地点和内容。

4、科室应建立工休座谈会记录本，收集好意见、建议。

5、对病人的意见及建议能够改进和采纳的应立即协调有关部门及人员解决。因故暂时不能改进和采纳的应向病人解释，并取得病人谅解。

6、医务人员不得因病人提出意见而以任何方式刁难或报复病人。

第四篇：工休人员座谈会制度工休人员座谈会制度

为更好地密切医患之间的关系，及时反馈病人意见，不断提高医疗质量和服务质量，改进各项工作，制定工休人员座谈会制度如下：

一、时间及组织形式

1、病区每月召开座谈一次，由各病房护士长负责组织，数名患者参加，参加座谈的患者要求在本病房有一定的代表性。

2、医院定期由医风办负责组织座谈，患者8—10人参加，分别代表各个病区，参加座谈的患者采取医风办指定和科室推荐相结合的方式，并将座谈内容及时向病区反馈。

二、座谈会内容与要求

第 4 页共 10 页

1、内容要广泛，如医疗质量、护理质量、服务态度、医德医风、合理用药、合理检查、合理收费、环境卫生、膳食供应等诸方面都要征求意见。

2、患者的意见要如实记录，认真核实，对情况属实的应做到及时反馈和处理，对不属实的要及时予以解释澄清。

3、对患者提出的合理要求，应及时向有关部门或科室反映，帮助解决，不能及时解决的也应给予明确的答复。

第五篇：工休座谈会工休座谈会

时间：___-06-26地点：骨一科病房

参加人员：部分住院患者及家属

主持人：谢一俊、牟林

一、公共卫生及管理制度

1.医师查房时间为8am--9am，这是医生了解病情所必要的，为了您能够

得到更好的诊疗，请配合我们的工作。

2.有事需要外出时，须在主管医师同意及亲自填写请假条后再离开。

3.为了你的健康，请保持病房环境卫生，勿乱吐痰，乱扔果皮。生活垃圾

第 5 页共 10 页

请扔到黑色污物袋。

4.大小便及分泌物应倒入厕所里并及时冲洗，便盆.便壶不能在开水炉上面

的水龙头下冲洗，以免影响饮水卫生，传染疾病

5.禁止在病房吸烟（吸烟区），中心供氧要防止火灾，以免影响病人康复。

6.医院作为公共场所，容易发生盗窃事件，保管好贵重物品，警惕散发传

单资料的人员，防止上当受骗。

7.不宜在病房放花篮，以免花枯萎后散发有毒气体，损害患者的健康。

8.患者身体虚弱时，请留家属陪同，注意患者人身安全。

9.请您7am，3pm后，收好陪伴床，以配合我们的晨.午间护理，维持病房整

洁，安静。

二、农村合作医疗病人程序

1、报费对象。属于自费的外伤，本身疾病。

2、入院后三天之内带上患者本人的户口本、身份证、入院许可证到医院一

第 6 页共 10 页

楼大厅农村合作医疗办公室入网。

2、到患者的主管医师那里拿证明表（云阳县医疗保险意外伤害情况证明）

3、患者或家属填好表格的基本情况、意外伤害经过、两位证明人。然后到村（居）委会、乡镇（街道）社保所核查情况。主管医师签字。

4、出院时就把填好的证明表拿到医院一楼大厅农村合作医疗办公室报账。

备注：

1、参保人员、经办机构工作人员弄虚作假套取医疗保险资金的，依法追回补偿资金，并追究法律责任。

2、附两位证明人身份证复印件一份。

二、科学小知识

三、患者和家属建议及健康小知识

（人体补水的好处）

人没有一刻能离开水，但或许是由于它太常见，人们反倒忽略了它的健康功效。

1.保持身材。水能加快新陈代谢，使人有饱腹感。因此，用水取代高热量的饮料，饭前喝一杯能让自己感觉更饱。而且多喝水能使新陈代谢更旺盛，特别是喝冰冷的水，因为身体需要把这些水加热，这个过程会消耗一定的热量。

第 7 页共 10 页

2.提升能量。如果感觉很疲惫，有榨干耗尽的感觉，很可能是脱水引起的，要及时补充水分。足量饮水能够使心脏更有效地泵血。而且体内水分有助于血液输送氧和其他细胞必需的养分。

3.舒缓压力。人体脑部组织的70%~80%由水分构成。如果脱水，身体和大脑都会感受到压力。一旦感到口渴，已经是出现一定程度的脱水。因此，为舒缓因脱水导致的压力，可以在办公桌上放杯水，或者携带运动水壶，随时补充水分。

4.强化肌肉。适量喝水能够防止肌肉抽筋，润滑身体关节。如果体内有足够的水分，运动的强度可以更大、时间也可以更长，更晚感受到极限，这也有助于练出健美的身材。

5.滋养肌肤。一旦脱水，皮肤上细小的皱纹和纹理将会变深。水是天然的美容霜，喝水能为皮肤细胞补充水分，使它们更饱满，让人看起来更年轻。而且水分能够去除肌肤上的污垢，改善血液循环，使肌肤焕发光彩。

6.排便顺畅。水同纤维一样，对保持消化系统正常运转至关重要。水有助于分解废物，使它们顺畅地通过消化道排出体外。

7.减少结石。当前肾结石发病有上升趋势，原因之一就是饮水量太少。尿液中盐分或矿物质含量过高将会导致肾结石出现，而水能稀释这些成分。

大多数健康成年人通常会根据自己是否口渴来决定要不要喝水。但是，一个人每天喝水是否足量，取决于体重、运动量、天气和健康水平，

第 8 页共 10 页

如果运动量大或出汗多，就应当多补充水分。是生命之源；饮水，是生活中的必需，这当然是老少皆知的事，就是抱着的娃娃，当他需要摄取水分时，也会以哭声向妈妈索龋盛暑季节，由于出汗、皮肤粘膜蒸发剧增，人体水分丢失较多，因而对饮水的需求量也随之明显增加。

喝水最佳时间

1早上起床后先喝杯水，让身体开始新的工作，

2到办公室后先别急着喝咖啡，给自己喝一杯温开水，

3上午10点左右喝一杯水，补充汗和排尿失水，

4午餐后半小时喝一杯水，加强身体的消化能力，

5下午4点左右喝一次水，促进肠道蠕动，

6下班离开办公室前喝一杯水增加饱足感，

720点左右喝水能冲淡血液，利于血液循环，

8活动后，不论活动量大小都应该喝水，

9喝水不会发胖，当你节食减肥时，要保证体内水分充足，

10发烧的时候体温上升使水分流失，多喝温水使身体散热。

第 9 页共 10 页

感谢浏览

范文仅供参考第 10 页共 10 页

工休座谈会规章制度

工休座谈会制度 工休座谈作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位，为更好地加强医患沟通，构建和谐的医患关系，根据我院实际情况，制订工休座谈会制度： 一、各病区利用多种形式，每月召开工休座谈会一次，要有针对性，气氛和谐，达到医患充分交流的目的； 二、工休座谈会的内容主要介绍医院概况、病区管理、专科特点、医疗服务项目、专家们工作业绩、患者在住院期间感受、对医疗护理技术服务、环境、饮食的反馈等，使患者及家属对医院有一定程度的了解，对所住科室产生信任感，为患者就医和其以后的咨询提供方便； 三、要采用显而易见的典型事例进行宣教工作，共同探讨，使患者和家属在思想上重视和接受医院的规章制度，使医院病区管理在医院管理中起到积极作用； 四、要采用灵活的宣教方法召开工休座谈会，防止照本宣科，过分偏重疾病护理的理论知识，多采用医学理论知识与临床实践经验相结合的讲授方式； 五、增强医护人员的责任心和进取心，不断提高医护人员的科学水平，锻炼和提高他们与患者的沟通能力，尊重患者的权益，使医患之间座谈顺利、心情舒畅； 六、医务人员与患者座谈时，要实事求是、诚恳地讨论病区管理工作，共同探讨防病治病的方法和卫生保健措施，取得患者的合作与支持，特别是对待提出的批评意见一定要尊重事实，有错就纠，对患方所做的承诺要及时履行，以此提高科室的知名度，树立了良好的医院形象。 工休座谈会制度 1. 工休座谈会每月召开一次，要求病情允许的、能活动的病人及陪床者参加。由护士长主持会议。

内容： ①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。 ②征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。 ③征求病人及陪护对饮食的意见和要求。 ④征求病人及陪护对煎药质量的意见和要求。 ⑤向病人及陪护宣传住院规则及须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。 2. 将病人及陪护反映的意见、要求，逐项答复、解决，如果解决不了的向有关领导及部门反映。 3. 要有会议记录(有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果) 。精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！

工休座谈会记录

工休座谈会记录 为进一步深入开展创先争优活动，深化医院管理，提高医疗服务质量，4月14日下午，在金阊医院门诊二楼会议室，一季度工休座谈会在平和亲切的氛围中进行着。院管理总监汤宜忠、党支部书记龚亚平、办公室副主任张桂洪、质量效能督查科副主任谢蕊云认真倾听来自不同病区10余名患者及家属的真实讲述，并向他们征求改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言，医院有关领导当场为患者解除疑虑，加强医患沟通，提高了病人满意度，同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。 会上，龚书记亲切地与病人进行了交谈，了解他们的生活情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院发展献计献策，多提宝贵意见，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃。代表们普遍认为金阊医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得很好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在金阊医院就医非常放心。“医护人员真是热情，他们能很好地安排各项工作，全心全意地为病人服务，医院有糖尿病辅助治疗，并定期能开展健康知识讲座、指导病人做好饮食控制，我对医院有相当丰富的感情！”一位在金阊医院住院5次的糖尿病病人感慨地说道。一位在其他医院住过8次、第9次到金阊医院住院的肿瘤患者家属激动地说：“我们是听别人说金阊医院不错才来的，来后确实感觉到这里的医护人员服务态度很和蔼，让生命进入倒计时的病人真真切切感受到了归属感！” 同时，部分病人及家属对医院药品管理、病区用水、食堂用餐、术后康复指导等方面提出了一些意见和建议，汤宜忠总监和龚书记等领导充分听取了他们的意见和建议，并且一一作了记录，承诺尽快落实，及时改进，确保广大患者在金阊医院得到更好的照顾。 最后，汤宜忠总监指出，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是指导帮助，定期召开工休座谈会就是要借“工休座谈会”搭建医患连心桥，不走过场，真正发挥出工休座谈会的作用，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让他们感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础！（

急诊科工休座谈会

工休座谈会 时间：2013年3月20日 地点：急诊科输液室 主持人：蒲红英 记录人：何海蓉 参加人员：全科护理人员及临时输液患者急诊科医生护理部2013年3月20日下午4点急诊科召开了一次工体座谈会，共有6名临时输液患者参加了座谈。我科主任、护士长也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离，为我科今后工作质量、水平的提高提供有力的依据。 与患者讨论热烈，大家均认为我科医生及护士服务态度好，人为关怀，照顾患者非常细心及耐心。我们对病情有不懂之处，医生及护士都会为我们认真地讲解。医生耐心地治疗，护士细心地照顾，让我们及早康复。同时，与患者从不同角度给我们提出了很多的珍贵的意见如下： 1、希望年轻的医务人员们加强人际沟通学习，专业务实的学 习，提高临床知识；进一步提高医疗质量。 2、希望该新立的科室尽快的把很多的设备完善，这样我们看 病就方便很多。 3还望该科室安装取暖设备了可是还没有起用还望尽快。 4对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能，对输液患者加

倍热情； 5医护人员对病人很热情在没有暖气的时候就用空的输液瓶装开水来给我们暖手让我们感到心里很暖暖的。 6望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生、保持清洁、宣传工作让科室保持干净舒适。 护士长：非常感谢大家所给的宝贵建议我会进一步的改进本科室的不足，将该科室的好处发扬光大。谢谢大能参加本次的会议再次感谢。 科主任：我会带动全科室人员进一步的加大科室的工作宣传力度，做好一切基本工作。让群众视该科室为首要选择，让患者得到有效的治疗，尽量满足患者的所需、所求。最后我代表我科室感谢大家对急诊科的工作信任，支持。在白忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，感谢大家为我科室提出了想多宝贵的意见或建议，使我们科在今后的工作中发扬优点，为广大群众提出更搞水平、更优质的服务。同时祝大家身体健康、工作顺利。再次感谢大家。会议在一片欢呼声中结束。 南部县第三人民医院护理部

公休座谈会记录

公休座谈会记录 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

医院＿年月 公休座谈会记录 座谈日期：地点：医班室主持人：记录人： 科室座谈人员： 患方座谈人员： 谈话内容： 主持人讲话患方提出的意见及建议 发言人：为了促进医患沟通，进一步提高护理质量，于8月6日下午11:00分科室召开一次公休座谈 会。首先，护士长代表全体医护人员对参加此次会议的患者代表及患者家属代表表示感谢，希望他们 能提出宝贵意见或建议，以利于我们以后工作的开展，使我们能更好的服务于患者。尽量为患者营造一 个好的环境，共同遵守医院的规章制度，互相配合，互相理解，密切配合，使患者早日康复出院。还对 患者们进行的饮食指导，使大家在以后的生活中，懂得该如何合理搭配饮食。其次，认真听取患者代表 及家属代表的意见或建议。此次会议，他们对我科的工作是肯定的，对于大家辛苦的工作，他们表示理 解和感谢，并提出以下建议，希望对我科以后的工作有帮助。①41床患儿妈妈希望制定服药时间表以便 于孩子服药。②食堂菜品种少。护士长：通过这次座谈会，我们知道了自己的不足，我们会把你们的意 见、建议放在重要位置，及时处理，本科室不能解决的，将及时向院方反应，请求院方帮助解决。在 此，我科所存在的问题，给大家造成的不便，请求大家理解并原谅，我科医护人员将一起努力，竭诚为 大家服务。谢谢！ 整改措施： 1、以制定服药时间表，患者家属表示满意。 2、食堂菜品少已向院方反应。 科室负责人日期 落实情况： 督查人签名日期

工休座谈会制度

工休座谈会制度精选文 档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

工休座谈会制度 工休座谈作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位，为更好地加强医患沟通，构建和谐的医患关系，根据我院实际情况，制订工休座谈会制度： 一、各病区利用多种形式，每月召开工休座谈会一次，要有针对性，气氛和谐，达到医患充分交流的目的； 二、工休座谈会的内容主要介绍医院概况、病区管理、专科特点、医疗服务项目、专家们工作业绩、患者在住院期间感受、对医疗护理技术服务、环境、饮食的反馈等，使患者及家属对医院有一定程度的了解，对所住科室产生信任感，为患者就医和其以后的咨询提供方便； 三、要采用显而易见的典型事例进行宣教工作，共同探讨，使患者和家属在思想上重视和接受医院的规章制度，使医院病区管理在医院管理中起到积极作用； 四、要采用灵活的宣教方法召开工休座谈会，防止照本宣科，过分偏重疾病护理的理论知识，多采用医学理论知识与临床实践经验相结合的讲授方式； 五、增强医护人员的责任心和进取心，不断提高医护人员的科学水平，锻炼和提高他们与患者的沟通能力，尊重患者的权益，使医患之间座谈顺利、心情舒畅；

六、医务人员与患者座谈时，要实事求是、诚恳地讨论病区管理工作，共同探讨防病治病的方法和卫生保健措施，取得患者的合作与支持，特别是对待提出的批评意见一定要尊重事实，有错就纠，对患方所做的承诺要及时履行，以此提高科室的知名度，树立了良好的医院形象。 工休座谈会制度 1. 工休座谈会每月召开一次，要求病情允许的、能活动的病人及陪床者参加。由护士长主持会议。内容：①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。 ②征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。 ③征求病人及陪护对饮食的意见和要求。 ④征求病人及陪护对煎药质量的意见和要求。 ⑤向病人及陪护宣传住院规则及须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。 2. 将病人及陪护反映的意见、要求，逐项答复、解决，如果解决不了的向有关领导及部门反映。 3. 要有会议记录 (有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果) 。

7月护理工休座谈会-7-31

工休座谈会记录 日期：2016.07.31地点：创伤骨科 主持人：岳凤记录人：岳凤 参加对象： 内容：岳凤护师：尊敬的各位病友及家属，大家下午好！感谢大家抽空参加今天工休座谈会，内容有： 一、高血压病人的健康宣教。 1．合理安排生活，注意劳逸结合，定期测量血压。 2．向患者或家属说明高血压病需坚持长期规则治疗和保健护理的重要性，保持血压接近正常水平，防止对脏器的进一步损害。 3．提高患者的社会适应能力，维持心理平衡，避免各种不良刺激的影响。 4．注意饮食控制与调节，减少钠盐、动物脂肪的摄入，忌烟、酒。 5．保持大便通畅，必要时服用缓泻剂。 6．适当参与运动。 7．定期随访，高血压持续升高或出现头晕、头痛、恶心等症状时，应及时就医。高血压患者返家后应注意： 1)保持愉快、平稳的心情，避免紧张、惊慌、激动、忧郁、悲伤或过度的兴奋。 2)每日应有充足的休息与睡眠，保持适当的运动，如散步、慢跑；运动时发生胸痛、喘、 脸部潮红时应立即停止，休息后症状仍无法改善，请到医院就诊。 3)采用淋浴方式，避免使用过热之洗澡水，水温为摄氏4l~43度。 4)尽量维持标准体重，避免体重过重。 5)避免抽烟、喝酒。 6)食物摄取均衡，多吃水果、蔬菜，以供给丰富维他命和保持排便通畅。 7)减少动物性脂肪、海鲜类、动物内脏及过多蛋黄的摄取，尽量避免过咸、过油的食物， 8)餐馆口味较重宜注意调整用量。

9)按医师指示服药，绝对不要任意停药或自行增加药量。 10)服药时需坐着或躺着，且服药前半小时尽量少运动，以免发生姿势性低血压。 11)血压急剧上升之症状:头痛、头晕、面色潮红、耳鸣、想吐，此时应立即休息及测量 12)血压，按医师指示服药，若未能缓解应立即就医。 二、接下来请大家就医院的饮食、环境、服务态度等各方面存在不足之处，提出宝贵意见。1637床病人及家属：夏天无蚊帐、无防蚊措施； 1655床病人的家属：清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息； 1633床病人家属：实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针； 1623床病人家属：外伤病人对欠费催款不满意。 1616床病人：护士服务态度好，经常主动询问病情。 1627床病人家属：护工都有安排检查，护送，做得比较好。 谢谢大家提出的宝贵意见，首先，谢谢大家对我们医护及护工团队工作的肯定，我们会继续努力。其次，关于大家提出的不足，能马上改的，会及时改，设施方面，会及时向相关部门申报，未提供的时候希望大家克服困难，一起创造良好的住院环境。 存在的问题：1.无蚊帐 2.没实习同学操作不熟练 整改措施：1.调低空调温度，保证夏天无蚊虫； 2.加强对实习生的业务培训。 评价：经过整改，7.3及7.4进行追踪检查，空调温度降至24度，科室基本无蚊虫。 评价者：陈笑珠 2016.07.08

6月公休座谈会记录

公休座谈会记录 时间:2015年6月20日 地点:消化内科病房大厅 主持人:XXX 参加人员:值班医生1人、护士3人、病友7人、家属8人 主要内容: 1、消化内科入院必知。 2、探视与陪护制度 3、胃肠息肉及术后注意事项及健康教育。 4、病人及家属的意见、建议。 记录 XXX:欢迎大家参加这次公休座谈会,感谢对我们工作的支持。我们开会的目的就是为了增加我们医患之间的了解,让我们患者能更好的适应住院期间的生活,能更早的恢复健康。 下面由我来为大家讲一下住院期间我们病友们所要注意的一些重点。(附住院须知,住院探视卡,陪住证) XXX:现在来讲一下关于胃肠息肉的知识 定义:胃息肉就是指胃黏膜表面长出的突起状乳头状组织,较小时常无明显症状,一般都就是在胃肠钡餐造影、胃镜检查或其她原因手术时偶然发现。 肠息肉就是指肠黏膜表面突出的异常生长的组织,在没有确定病理性质前统称为息肉。其发生率随年龄增加而上升,男性多见。以结肠与直肠息肉为最多,小肠息肉较少。息肉主要分为就是炎症性与腺瘤性两种。 病因:胃息肉暂时无明显诱因,而肠息肉1、感染炎性息肉与肠道慢性炎症有关,腺瘤性息肉的发生可能与病毒感染有关。2、年龄:结直肠息肉的发病率随年龄增大而增高。3、胚胎异常:幼年性息肉病多为错构瘤,可能与胚胎发育异常有关。4、生活习惯:低食物纤维饮食与结直肠息肉有关;吸烟与腺瘤性息肉有密切关系。5、遗传 临床表现: 胃息肉常无临床症状,诊断较为困难,多通过X线胃钡餐造影与胃镜检查被发现。 肠息肉: 1、间断性便血或大便表面带血,多为鲜红色;继发炎症感染可伴多量黏液或黏液血便;可有里急后重;便秘或便次增多。长蒂息肉较大时可引致肠套叠;息肉巨大或多发者可发生肠梗阻;长蒂且位置近肛门者息肉可脱出肛门。 2、少数患者可有腹部闷胀不适,隐痛或腹痛症状。 3、伴发出血者可出现贫血,出血量较大时可出现休克状态。 并发症 胃息肉合并糜烂或溃疡者可有上消化道出血,多表现为粪潜血试验阳性或黑便,呕血则较为少见。位于幽门部的带蒂息肉,可脱入幽门管或十二指肠,而出现幽门梗阻的表现。息肉生长于贲门附近时可有吞咽困难。 治疗方法 轻度者可以服药治疗,息肉较大者应行胃肠镜下微创切除。 健康教育主题: 肠息肉手术后的饮食护理事项有哪些 从源头上根治肠息肉。多吃碱性食品,改善自身的酸性体质,同时补充人体必须的有机营养物

骨科病区公休座谈会记录

4月份工休座谈会 日期：2014-4-25 主持人：杨琴 参加人员：脊柱关节科病人及家属 主要内容：此次工休座谈会的目的就是倾听患者的心声，共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。参加座谈会的患者及家属讨论热烈，积极发表自己的看法，大家表示在住院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾，医务人员的服务态度令人满意，同时，他们也从不同的角度，针对科室，提出了很多宝贵意见。 主要存在问题：1、q8、q12盐水挂的太晚影响休息2、早上医生查房太匆忙，有事经常找不到医生3、希望医护人员多下病房与病人多沟通4、食堂饭菜送到不及时，到的时候已经冷掉了，而且饭菜味道不好，营养价值差 整改措施：座谈会结束后，医院监察室针对病人提出的意见建议，立即与各职能科室及食堂联系协调，按时及时给病人送饭菜，加强对医生的管理，做到首问负责制，晚上盐水尽量早挂但必须按医嘱进行并积极做好解释工作，消除病人的误解，勤下病房，增加与病人的沟通。 效果评价：病人及家属均比较满意科室的解决措施 出院病人的满意率提高了 工休座谈会为医院与患者建立起沟通交流的平台，患者合理的建议和意见促进各病区在今后工作中发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更到位。医院会定期召开这样的座谈会，并采取有力措施，推出切实有效的便民服务，努力为广大病人提供良 好的就医环境。 共同学习内容：便秘病人的护理 1、健康教育向病人及家属宣教维持正常排便习惯的意义、方法及常识性知识；鼓励病人 适当活动，按个人习惯制定活动计划，如散步、打太极、做广播体操等；卧床病人进行床上活动；指导病人进行增强腹肌和盆底部肌肉的运动，以增加肌张力和增加肠蠕动，促进排便； 2、帮助病人重新建立排便习惯； 3、合理膳食并请允许的情况下，多摄入能促进排便的食物和饮料，如蔬菜、水果、粗粮 等高纤维食物；就餐前提供柠檬水、开水等热饮料，以促进肠蠕动，刺激排便反射；每天液体摄入量不少于2000ml；适当供给轻泻食物，如梅子汁等促进排便；适当食用油脂食物等； 4、选择适宜的排便环境和姿势给病人提供单独隐蔽的环境，避开查房、治疗、护理、吃 饭等时间；病情允许时，最好采取坐姿和抬高床头，借重力作用增加腹内压促进排便或入厕排便；对手术病人，要在手术前完成床上使用便器的训练； 5、腹部环形按摩排便时用手在腹部由右向左行按摩，可增加腹内压，促进排便； 6、口服缓泻剂慢性便秘的可选择蓖麻油、番泻叶、酚酞、大黄等接触性泻药； 7、使用简易通便剂常用开塞路、甘油栓等； 8、以上方法均无效时，遵照医嘱行灌肠法。

院工休座谈会制度

院工休座谈会制度 一、工休座谈会分医院、科室二类，医院每半年召开一次，科室每季度召开一次。 二、医院召开的工休座谈会，由党办室负责组织，医务科、护理部、院办、总务科负责同志参加，对患者提出的问题和意见记录、解决，院办负责协调督促。 三、科室召开的工休座谈会，由科室负责组织，科主任、住院医师、护士长参加，对病人提出的问题应及时解决，不能解决的应立即上报，要做好会议记录。 四、各类工休座谈会，都应向病人宣传医院的规章制度，征询患者对医院管理、医疗质量、服务水平等方面的意见和建议，要虚心接受病人的批评，努力改正不足。 五、凡病人提出的涉及医院建设、发展等重大问题，应提交院长办公会上讨论，制定出措施，并在下一次工休座谈会上反馈处理结果。 六、对病人批评或表扬的重大事件要进行查证，待落实后酌情给予奖惩。 医德医风教育宣传制度 一、把卫生部颁发的《医务人员医德规范》手册、《纪念白求恩》、《为人民服务》等文章，作为对广大医务人员进行医德医风教育的基本教材，结合上级文件及有关学习资料，每月利用政治学习

的时间组织学习，由政工科安排具体内容，各科室具体实施。 二、坚持以正面教育为主，选好先进典型，党办室、工会和团委要充分利用黑板报、宣传橱窗、简报等宣传工具，大力宣扬医德医风高尚的典型人物和事迹。 三、每年坚持进行医德医风评议工作，并把评议结果作为职工个人晋职、晋级、奖惩的重要依据。 四、坚持利用院周会、办公会等进行医德医风教育，及时将院领导深入社区单位征求意见、院外监督员和社区单位座谈会、工休座谈会及每月的医德医风考评情况通报全院职工，表扬好的，批评差的。 五、坚持运用反面典型进行医德医风教育，组织广大医务人员进行讨论，从中吸取教训。 六、每年召开一次医德医风动员大会，对医德医风建设工作进行总结和动员部署下一步的工作。 岗前教育制度 为了加强医院建设，实行规范化管理，使新分配(调入)工作人员尽快熟悉医院情况，进一步提高思想、业务素质，适应新工作岗位的要求，较好地完成工作任务，特制定上岗前教育制度。 一、与院领导及党群、行政科室负责人见面。 二、介绍医院概况。 三、宣布医院工作、学习、生活制度。

工休座谈会记录

工休座谈会记录 时间：2017年8月24日 地点：七楼会议室 参加人员： 患者：叶素清、何俊英、熊素玉、王培英、胡子群、陈世明、胡小娟 医护人员：王玉娟、赵慈、廖青秀、苟婷、曹茜、叶俊、黄明森、严春秀、李巧、袁丹、魏微、高洪宏、杨诗保、田振中、李爽、徐志琼、范琳 主要内容： 为进一步开展患者参与医疗活动，提高医疗服务质量，8月24日下午，在万年医院七楼会议室，八月工休座谈会在平和亲切的氛围中进行着。院管理李波、医务部胡素华、住院部全体医护人员认真倾听来自不同病区10余名患者及家属的真实讲述，并向他们征求改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言，医院有关领导当场为患者解除疑虑，加强医患沟通，提高了病人满意度，同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。 会上，李波及胡素华主任亲切地与病人进行了交谈，了解他们的生活情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院发展献计献策，多提宝贵意见，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃。代表们普遍认为万年医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得很好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在万年医院就医非常放心。“医护人员真是热情，他们能很好地安排各项工作，全心全意地为病人服务，医院有糖尿病辅助治疗，并定期能开展健康知识讲座、指导病人做好饮食控制，我对医院有相当丰富的感情！”一位在万年医院住院多次的糖尿病病人感慨地说道。一位在其他医院住过8次、第9次到万年医院住院的冠心病患者家属激动地说：“我们是听别人说万年医院不错才来的，来后确实感觉到这里的医护人员服务态度很和蔼，让生命进入倒计时的病人真真切切感受到了归属感！” 同时，部分病人及家属对医院药品管理、病区用水、食堂用餐、术后康复指导等方面提出了一些意见和建议，李波及胡素华主任充分听取了他们的意见和建议，并且一一作了记录，承诺尽快落实，及时改进，确保广大患者在万年医院得到更好的照顾。 最后，胡素华主任指出，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是指导帮助，定期召开工休座谈会就是要借“工休座谈会”搭建医患连心桥，不走过场，真正发挥出工休座谈会的作用，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让他们感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础！

工休座谈会制度

工休座谈会制度 Prepared on 22 November 2020

工休座谈会制度 工休座谈作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位，为更好地加强医患沟通，构建和谐的医患关系，根据我院实际情况，制订工休座谈会制度： 一、各病区利用多种形式，每月召开工休座谈会一次，要有针对性，气氛和谐，达到医患充分交流的目的； 二、工休座谈会的内容主要介绍医院概况、病区管理、专科特点、医疗服务项目、专家们工作业绩、患者在住院期间感受、对医疗护理技术服务、环境、饮食的反馈等，使患者及家属对医院有一定程度的了解，对所住科室产生信任感，为患者就医和其以后的咨询提供方便； 三、要采用显而易见的典型事例进行宣教工作，共同探讨，使患者和家属在思想上重视和接受医院的规章制度，使医院病区管理在医院管理中起到积极作用； 四、要采用灵活的宣教方法召开工休座谈会，防止照本宣科，过分偏重疾病护理的理论知识，多采用医学理论知识与临床实践经验相结合的讲授方式； 五、增强医护人员的责任心和进取心，不断提高医护人员的科学水平，锻炼和提高他们与患者的沟通能力，尊重患者的权益，使医患之间座谈顺利、心情舒畅；

六、医务人员与患者座谈时，要实事求是、诚恳地讨论病区管理工作，共同探讨防病治病的方法和卫生保健措施，取得患者的合作与支持，特别是对待提出的批评意见一定要尊重事实，有错就纠，对患方所做的承诺要及时履行，以此提高科室的知名度，树立了良好的医院形象。 工休座谈会制度 1. 工休座谈会每月召开一次，要求病情允许的、能活动的病人及陪床者参加。由护士长主持会议。 内容： ①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。 ②征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。 ③征求病人及陪护对饮食的意见和要求。 ④征求病人及陪护对煎药质量的意见和要求。 ⑤向病人及陪护宣传住院规则及须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。 2. 将病人及陪护反映的意见、要求，逐项答复、解决，如果解决不了的向有关领导及部门反映。 3. 要有会议记录 (有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果) 。

十二月病区工休座谈会记录(1)

十二月病区工休座谈会记录 时间：2017-12-15 地点：心内科医办室 会议内容：□疾病宣教□征求意见□居民素养健康指导 参加人:科主任田玉琴护士长董淑琴，部分值班医护人员以及患者及部分患者家属210 212 222 224 226 228 患者（家属）的意见或建议： 1.病区走廊小孩太吵 2.病区没有公共卫生间 3.晨间打扫卫生声音太大 内容概要记录：我科每月召开一次工休座谈会，时间大约为0.5-1小时，一般安排在治疗较少的时间段，向病人宣传住院规则、休息时间、探视制度，为病人营造一个安静、舒适的环境，有利于病房管理，有利于病人身心健康，听取病人或家属对医护质量、服务态度、饮食等意见；向病人宣传一些基本知识以及如何母乳喂养，通过与病人交谈，了解到我们工作中存在的问题，同时工休座谈会有利于建立良好的医患关系，作为医患间的一种互动交流形式，医护人员尊重患者，易赢得患者的信任和理解，及时发现病员及家属对医疗护理存在的意见，减少了医疗纠纷。采用工休座对患者进行适当的健康教育，更有利于提高健康教育质量。健康教育被作为一种治疗手段引入护理，形成健康教育与临床护理一体化的护理新模式，让工休座谈会与健康教育有机结合，可使患者了解到与自己生命息息相关的卫生知识及自我调理，如合理饮食、均衡营养、积极锻炼、充足睡眠与适量运动，疾病的防治，工休座谈会有利于患者的心理治疗和护理。随着“生理—心理—社会”医学模式的建立，突出了病人是整体的社会的人的概念。工休座谈会营造了患者及家属表达内心真实感受的良好环境，帮助医护人员了解各类患者的心理状态，便于针对性地做好相应的心理治疗与护理。 持续质量改进措施及效果评价：通过工休座谈会，病员对工作主要反映的问题有生活方面的问题，费用方面的问题，清洁卫生，病房设施等方面的问题，通过科室负责人积极处理，及时解决了患者的问题，使患者对医疗护理的满意度有了很大的提高。在以后的工作中，还将采取多种形式的工休座谈会，以更贴近患者的需求，更有利于为患者服务为最终目标。 记录人：董淑琴

医院工休座谈会

2008年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设

妇产科工休座谈会完整版

妇产科工休座谈会 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

时间：2016年06月25日 地点:：三楼会议室 主持人：*丹 主讲人：*玲 参加人员：*丹、*娜、*玲及孕产妇、家属等 内容：科室介绍以及产后健康的指导 各位老师、患者以及家属大家好！首先，自我介绍，我叫*玲，是**妇产医院的一名护士，非常感谢大家的参与，与我共同来完成这次公休会。今天主要给大家介绍一下我院各科室的医疗特色，科室的一些基本情况以及产后健康教育指导的相关内容。 一、下面我先为大家介绍一下我院的医疗特色及科室的基本情况： 医疗特色：产科门诊从孕6-8周开始实施系列常规产前检查、保健以外，还开设有胎儿脐血流检查、饪高症筛查、胎心监护、每周上午的产科高危门诊等。产科住院部除擅长正常待产分娩、刮宫产以外，对妊娠高血压综合症、妊娠剧吐、前置胎盘、胎盘早剥、妊娠期糖尿病、妊娠合并蚋外科疾病、各种难产、产后出血等产科急危重症的诊断和处理方面，在重庆永川地区优势明显，而危重症患者入院率、抢救成功率也名列全区大型综合医院前列。至分娩前后，我院还开展了好下特色服务： （1）、孕妇学校：

为准妈妈提供的一个学习、交流和互动的平台。授课老师是我院从事妇产科工作几十年的产科主任、副主任医师及护理专家。为准妈妈贴生定制从怀孕、到生产、再到婴幼儿的营养、护理保健和早教等全方位的课程。为准妈妈科学喂养和培养健康可爱的宝宝添砖加瓦。 （2）、导乐陪伴分娩和镇痛分娩 导乐陪伴分娩 : 通过有经验的助产士在整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上的支持，使产妇感到安全、舒适，有利于缩短产程、降低剖宫产率、减少产后出血，从而顺利分娩。 镇痛分娩 : 医学的进步和麻醉技术的提高，为广大产妇提供了更安全、简单和普及的分娩镇痛方法。目前通过大量的临床实践，认为腰段连续硬膜外镇痛最为有效。原理阻断疼痛等刺激进入脊髓和中枢神经。技术由专业人员将一微细导管置入腰段硬膜外腔，通过此导管连续注射止痛药物。药物极低浓度的局部麻醉药和少量阿片类药物的混合稀释溶液。优点镇痛效果好，尤其适合重度产痛者（初产妇）产妇清醒，可进食水，主动参与产程,几乎无运动阻滞，可下地行走,灵活满足产钳和剖宫产的麻醉需要,新药物—罗哌卡因，对产程和胎儿几乎无影响 （3）、新生儿游泳： 通过水中运动，有助于消化吸收，增加婴儿的肺活量，促进血液循环及婴儿神经系统发育，还能促进大脑发育，以达到全心培养、全面发展EQ（情商）、IQ（智商）、PQ （体质）的目的。 （4）、新生儿抚触：

工休座谈会形式

工休座谈会形式 1、临床科室每月召开一次，医院每季度召开一次。病区可行动的病人或陪人代表参加。 2、科室召开的工休座谈会由科主任或护士长主持。医院召开的工休座谈会由党、政领导主持，有关职能部门负责人参加。 3、座谈会内容：学习住院事项，宣传保健知识，征求对医护质量、服务态度、饮食的意见。 4、每次工休座谈会均应做好记录，对提出的意见及时做出处理。 2008年1月30日下午3点 市场开发部召开了一月一次的工休座谈会，共有12名患者和家属参加了座谈。我院分管领导刘国栋副院长也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我院提供的服务与患者需求之间的距离，为我院今后工作的拔高提供有力的依据。 与会者讨论热烈，大家一致认为我院无论医生还是护士服务态度都令人十分满意。高度赞扬了我院是一个团结的医院、协作的医院，是一个令患者与家属放心的医院，特别提出内科汪永生主任，吴雪梅医生，医术精湛，护士孙宝兰服务热情。外科护士长徐其红热情周到，产科杨祖妹，林燕服务好。儿科护士陈小兰不仅静脉穿刺技术高超，而且服务态度令人感动，在休息时间，只要有患者及家属有要求，就随喊随到，从无怨言。儿科易秀玲，单燕工作认真仔细，说话柔声细语深受患儿及家长欢迎。 同时，与会者也从不同的角度，不同科室，给我们提出了很多宝贵意见如下： 1 门诊楼电梯服务不到位，希望随时提供服务。 2 出院结帐不灵活，不应该死板教条，非得下午一起结。 3 儿科在业务上要精益求精，提高我院的知名度，以防患儿外流他市。 4 内科护士要进一步提高静脉穿刺技术。 5 内科卫生宣传工作要做到位，使每一个住院病人都自觉遵守公共卫生。 6 取暖收费没解释到位，建议不要另受取暖费。 7 实习医生，护士实施操作时，要有带教老师陪同。 8 各病区能否给患者家属提供被褥。 9 儿科雾化器最好增加几台，以免治疗时长队。 10 儿科病房卫生差，有待提高，护工打扫卫生要认真，仔细 11 计免室预防接种的时间是否上下午都可以，不要都集中在上午。给广大儿童及家长提供更方便的服务。 12 进一步加大我院的宣传力度，让市民视该院为第一选择。 我部代表我院对与会者表示感谢，感谢大家对我院的信任，在众多的医院中选择了我院，感谢大家对我们工作的支持。在百忙之中抽出时间参与我们的座谈，感谢大家为我院提出了许多宝贵意见，使我们在今后的工作中发扬优点，修正缺点和错误，为广大市民提供更优质的服务。 最后，刘院长祝愿大家在这辞旧迎新的日子里，合家欢乐，身体健康，工作顺利。会议在一片祝福声中结束。 2月22日下午2时，我院首次工休座谈会在内科病区召开。李海琴副院长到会并讲话。参加会议的中层干部有护理部主任王喜玲、内一科主任赵志超、内二科主任孙亚江、内科护士

科室工休座谈会

**科工休座谈会会议记录 时间：201**年**月**日15：00 地点：**医生办公室 主持人：** 参加人员：***共14人 一、会议内容 1.介绍病区环境、设施、安全措施。 2.控烟知识宣教，劝导戒烟、指导室外吸烟区，宣传医用垃圾和生活垃圾分类的重要性。 二、病人、家属意见及建议 1.夏天无蚊帐、无防蚊措施； 2.窗帘坏了无人修理； 3.卫生间清洁欠佳； 4.清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息； 5.部分医务人员有时态度不够好； 6.实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针； 7.外伤病人对欠费催款不满意。 三、反馈及整改措施 （1）对于蚊帐问题向家属解释，目前科室条件稍差，未配备相关设施，以后会慢慢改善，希望得到患者及家属谅解； （2）进行每间病房窗帘是否坏了的统计，按数据如实汇报给后勤科，能修理的修理，不能的重修缝制新的安装； （3）督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行

打扫，确保清洁；

（4）告知卫生员早晨打扫卫生动作应尽量轻巧，尽量减少对病人的打扰； （5）告知医务人员对待病人要热情，态度和蔼，病人及家属遇到态度不好的医务人员可直接向我反映，将责任到人； （6）告知各带教老师认真做好实习带教工作，坚决不让实习同学单独操作，带教老师做到放手不放眼； （7）向患者及家属解释外伤病人催款问题，如欠费过多，科室无法从药房取针水，不能为患者提供及时、满意的治疗，所以望患者及家属理解。 （8）其余病人反映科室环境整洁，优质护理到位，全天供应热水，有在家的感觉。 （9）感谢各位对我们工作的支持，谢谢各位患者及家属提出的宝贵意见及对骨科工作人员工作的支持与理解，**科全体医务人员将全心全意尽我们的能力为患者提供最优质的医疗及护理服务，祝早日康复，合家幸福！ *************医院 ***科 20**年**月**日 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

月护理工休座谈会

工休座谈会记录 日期：2０16、0５、３1地点:创伤骨科主持人：岳凤记录人: 岳凤 参加对象: 内容:岳凤护师：尊敬得各位病友及家属,大家下午好!感谢大家抽空参加今天工休座谈会, 主要内容有(一) 安全方面知识(二)骨科手术一般得健康知识宣教(三）主要就是征求大家 对我们医院及创伤骨科得医疗、护理、膳食等各方面有何意见或建议, 以帮助我们改进不足之处,更好地为大家服务。首先为大家讲一些安全方面知识。 一、安全方面知识:1）、希望大家注意贵重物品及财务得保管,以免丢失;如有可疑陌生人请大家一定告知医务人员2）、如果有人冒充医务人员行骗,把钱打到账户上,请您们记住千 万不要打钱。3)住院环境、安全通道、步行梯及各消防器材摆放位置。 二、手术就是骨科得重要治疗手段,其种类很多,范围广泛,包括了四肢与躯干得骨、关节、肌肉、肌腱以及脊髓、周围神经与血管得各种手术,还有部分整形手术。手可影响手术术效果就是否理想,不仅仅取决于手术本身得成功,手术前得准备与手术后得配合都效果。为了让病人积极配合治疗护理，请按以下指导进行。 一、术前指导: 1、饮食： ⑴进高热量、高蛋白、高粗纤维、维生素及果胶成分丰富得食物，多饮水,以保证营养供给,并保持大便通畅。 ⑵一般手术前1２小时禁食，术前４小时禁饮,以防止在麻醉手术过程中发生呕吐、误吸而引起吸入性肺炎、窒息等意外。 2、活动与休息:

⑴卧硬板床,以预防骨折后骨折端刺伤血管、神经肌肉而加重损伤。 ⑵脊柱结核病人绝对卧床休息，以预防病变组织压迫脊髓而致瘫痪或病情加重。 3、特殊检查指导:磁共震检查前应去除身上得金属物如项链、手表、骨牵引针等,以免相互干扰。 4、特殊治疗指导:高压氧治疗常用于外伤后肢体血运不良或神经营养障碍得病人。进入氧舱前,应穿纯棉制品,拿掉身上所有易燃易爆用物(如打火机),以免产生火花或引起火灾。 5、胃肠道准备: ⑴术前3日训练床上大小便,以防术后不习惯卧床排便而致便秘或尿潴留。 ⑵连续3日无大便者,需告诉护士,以便使用药物通便。 ⑶术前一日需排除肠道淤积大便,以减轻术后腹胀,并有利于胃肠功能恢复,还可预防 麻醉后因肛门括约肌松弛而在术中排便造成污染。 6、进行手术后适应性锻炼,如深呼吸、咳嗽咳痰。 7、个人卫生指导: ⑴皮肤准备:骨科手术皮肤准备需超关节范围，而且３天前即应开始准备,具体方法如下:手术前3日开始清洗切口局部及其周围皮肤,连续2日,术前一日剃除手术区毛发后再 次清洗。 ⑵洗澡、洗头,更衣,剪指(趾)甲。 ⑶若有手、足癣或皮肤溃烂时尽早报告医护人员。 三、接下来请大家就医院得饮食、环境、服务态度等各方面存在不足之处,提出宝贵意见。1６３7床病人及家属:床头桌有灰尘，扫地阿姨未及时擦。 16５5床病人得家属:病房安静,医生护士态度好,对病人负责。 163３床病人家属:护士微笑服务，操作技术熟练。 1６2３床病人家属:没有病人专用得微波炉,不就是很方便。 161６床病人:护士服务态度好,经常主动询问病情。 16２7床病人家属:护工都有安排检查，护送,做得比较好。 谢谢大家提出得宝贵意见,首先，谢谢大家对我们医护及护工团队工作得肯定，我们会继续努力。其次,关于大家提出得不足,能马上改得,会及时改,设施方面,会及时向相关部 门申报,未提供得时候希望大家克服困难,一起创造良好得住院环境。

公休座谈会

公 休 座 谈 会 血透室 2018年度

时间：2018年8月27日 地点：血透室 主持人:郑红花 记录人：蒋晓琳 参加人员： 护士长发言：大家好，这一个月来大家感觉怎么样， 这一个月我们加入了几个新成员，所以 我们这次再强调一下透析人员的饮食管 理！ 反馈意见：感觉这几天空调效果不是很好，基本上跟没开差不多。 整改措施：与医院的后勤处进行相关处理，告知是医院锅炉房进行维修，所以关闭了空调。效果评价：空调已恢复运行 健康教育： 透析患者的饮食教育 1. 摄入足够的蛋白质

血液透析可丢失一定量的蛋白质和氨基酸，同时有促进蛋白异化作用，造成负氮平衡。因此，血液透析病人应比保守疗法病人摄取更多的蛋白质［35］。蛋白摄入量以1.2 kg/d较合适。注意蛋白质的优质化，80%应给予高生物价优质蛋白，如蛋清、牛奶、瘦肉、鱼等动物蛋白，这样的优质蛋白比植物蛋白人体必需氨基酸的含量高，合成人体蛋白质的利用率高，产生代谢废物(如尿素)少。 2. 摄入适量的热卡 充足的热量能够抑制蛋白异化并维持理想的体重；若热量不足，食物中的蛋白质就会作为热量来源被消耗。由于蛋白分解代谢加快，糖原异生增加，可产生更多的代谢废物。对维持性血液透析病人，推荐热量摄入并应根据病人的营养状态、血脂浓度和劳动强度适当增减。热量主要由糖类和脂肪来提供，糖类摄入量一般为5 g/(kg·d)～6 g/(kg·d)，脂肪摄入量一般为1.3 g/(kg·d)～1.7 g/(kg·d)，应多摄取不饱和脂肪酸如植物油，可降低胆固醇、游离脂肪酸和三酰甘油，以免加重动脉硬化。 3. 维持水平衡，限制食盐摄入

工休座谈会制度

工休座谈会制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

工休座谈会制度 工休座谈作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位，为更好地加强医患沟通，构建和谐的医患关系，根据我院实际情况，制订工休座谈会制度： 一、各病区利用多种形式，每月召开工休座谈会一次，要有针对性，气氛和谐，达到医患充分交流的目的； 二、工休座谈会的内容主要介绍医院概况、病区管理、专科特点、医疗服务项目、专家们工作业绩、患者在住院期间感受、对医疗护理技术服务、环境、饮食的反馈等，使患者及家属对医院有一定程度的了解，对所住科室产生信任感，为患者就医和其以后的咨询提供方便； 三、要采用显而易见的典型事例进行宣教工作，共同探讨，使患者和家属在思想上重视和接受医院的规章制度，使医院病区管理在医院管理中起到积极作用； 四、要采用灵活的宣教方法召开工休座谈会，防止照本宣科，过分偏重疾病护理的理论知识，多采用医学理论知识与临床实践经验相结合的讲授方式； 五、增强医护人员的责任心和进取心，不断提高医护人员的科学水平，锻炼和提高他们与患者的沟通能力，尊重患者的权益，使医患之间座谈顺利、心情舒畅；

六、医务人员与患者座谈时，要实事求是、诚恳地讨论病区管理工作，共同探讨防病治病的方法和卫生保健措施，取得患者的合作与支持，特别是对待提出的批评意见一定要尊重事实，有错就纠，对患方所做的承诺要及时履行，以此提高科室的知名度，树立了良好的医院形象。 工休座谈会制度 1. 工休座谈会每月召开一次，要求病情允许的、能活动的病人及陪床者参加。由护士长主持会议。 内容： ①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。 ②征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。 ③征求病人及陪护对饮食的意见和要求。 ④征求病人及陪护对煎药质量的意见和要求。 ⑤向病人及陪护宣传住院规则及须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。 2. 将病人及陪护反映的意见、要求，逐项答复、解决，如果解决不了的向有关领导及部门反映。 3. 要有会议记录 (有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果) 。