05966人力资源自考复习资料《劳动政策分析》

劳动政策分析

第一章劳动政策概述

1、人口的含义？（识记）

人口是指在一定地域和社会范围内人群的总体，即居住在一定地区，并构成某一社会的那些人所组成的一个复杂的、多样的总体。

人口具有自然属性和社会属性。自然属性是人口存在和发展的既定前提，社会属性是人口的本职属性。

2、劳动年龄人口？（识记）

劳动年龄人口指的是处于劳动年龄上限与下限之间的人口。总人口可划分为劳动年龄人口和非劳动年龄人口。国际劳动组织规定最低年龄为14周岁，美国、中国是16岁，日本则是15岁。美国退休年龄是65岁，英国是70岁，女性为65岁。

3、劳动力资源总数？（识记）

劳动力资源总数是指在劳动年龄内，具有劳动能力，在正常情况下可能或实际参加社会劳动的人口数。

劳动力资源的范围为在劳动年龄内（16周岁以上），有劳动能力，实际参加社会劳动和未参加社会劳动的人员。

劳动力资源又可划分为经济活动人口和非经济活动人口。

4、劳动力资源的构成？（领会）上海人力资源自考共享。q群你好号：39792010

劳动力资源是指在一定年龄范围内，具有劳动能力和劳动要求，愿意参加付酬的市场性劳动的全部人口。

在美国，劳动力范畴涉及劳动力、非劳动力、就业者和失业者。就业者分为正在工作者和有职业但并未工作的人。

5、劳动、劳动力的区别？

对劳动的认识：

1）劳动具有鲜明的主体性；

2）劳动具有明确的目的性；

3）劳动具有创造性；

4）劳动要消耗人的生命时光和劳动，即消耗人的时间和精力；

对劳动力的认识：

1）劳动力是指人的劳动能力；

2）劳动力存在于人体之内，是活在人体中的一种能力，不能离开人体而独立存在；

3）劳动力是体力和智力的总和；

4）劳动力与劳动不同。劳动首先是人们创造使用价值有目的的活动，这种活动的实现以劳动力的存在作为前提条件之一，即劳动力的使用就是劳动本身，而劳动则是劳动力的物质体现。

6、政策的含义？（识记）

国家政权机关或政党为了实现政治、经济、文化上的目的，根据历史条件和当前情况制定的一套措施和办法。政策的主体是公共权力机关或政党。

7、公共政策的含义？（识记）

公共政策是公共权力机关由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。

8、社会政策的含义？（识记）

社会政策是以解决社会问题、促进社会安全、改善社会环境、增进社会福利为目的，经由国家立法与行政的手段，促进社会各阶层均衡发展的一种途径。社会政策包括劳动政策、医疗卫生政策、社会保障政策、公共救助政策、人口政策、宗教政策等。

9、简述公共政策的形式？（领会）

从横向角度，公共政策划分为立法决策、行政决策、司法决策、政党决策；

从纵向角度，公共政策包括中央政策、地方政策、基层政策；

公共政策的横向形式是由各国政治体制决定的。中国是人民代表大会制度，美国是总统制，英国是议会制，法国是半总统、半议会制，瑞士是委员会制。

10、如何理解公共政策的内涵？（简单应用）

1）公共政策是决定、决策、对策、政策的一种特殊形态；

2）公共政策是公共权力机关的基本的活动方式和活动过程，是公共权力机关的权力意志的表现，公共政策具有权威性和强制性；

3）公共政策是经由政治过程而进行方案的初拟、优化和择定的结果，主导这一过程的基轴是公共权力机关和公民的关系。

4）公共政策包含公共问题、公共目标、公共利益等三大要素。

5）公共政策是一种权威性的价值分配方案。

6）公共政策的表现形式既可能是积极的，也可能是消极的。

11、公共政策的功能？（综合应用）

公共政策的功能，就是指公共政策所能发挥的作用和公共政策所具有的意义。主要归纳为三种功能：导向功能、规范功能、调控功能。

12、劳动政策的的概念？（识记）

劳动政策是公共权力机关为了保护劳动者的合法权益、调整劳动关系、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度、促进经济发展和社会进步，经由政治过程所选择和制定的以解决劳动问题为重点的行动方案，是政府对劳动问题的回应和干预，是公共政策的一种重要组成部分。

13、劳工福利和社会保障政策？（识记）

劳动福利包括养老、失业、医疗、生育保险、农村社会保险以及法律要求由企业提供的福利等。20世纪80年代以来，中国劳动政策和立法的一个重要趋势是积极干预劳动力再生产的条件。

14、劳动关系政策？（识记）

劳动关系政策是调整劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在实现劳动过程中建立的社会经济关系方面的政策，主要表现为就业政策、工会政策、集体协商与集体谈判政策、劳动争议解决政策等。

15、劳动政策的主体？（领会）

中共中央、全国人民代表大会及其常务委员会、国务院及其下属部门（包括人力资源和社会保障部）、中华全国总工会、中国人民政治协商会议、劳动专家及其组织等。

16、劳动政策的形式？（领会）

1）宪法：规定了公民的劳动权利和义务，同时也规定了劳动者的休息权、退保障等方面内容；

2）基本法和法律：《劳动法》《就业促进法》《劳动争议调解仲裁法》

3）国务院颁发的行政法规：《劳动争议处理条例》《劳动合同法实施条例》《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》

4）地方人大通过的地方性法规：《上海市劳动合同条例》

5）部门规章：《就业服务与就业管理规定》《劳动争议仲裁委员会办案规则》

17、劳动政策的对象？（简单应用）

劳动政策调整的对象源于劳动问题。

18、劳动政策的内容？（综合应用）

不同的学科领域，对于劳动政策范畴的理解是不尽相同。

从经济学角度，劳动政策包括就业和劳动力市场的宏观经济政策以及影响企业运作和工作水平的微观经济政策；

从法律的角度，劳动政策是劳动法律、法规和规则的总和；

从劳动力市场着眼，劳动政策是劳动力市场政策与工作场所政策的总和；

从劳动关系的角度，劳动政策是政府有关劳动关系活动—组织工会、罢工—的规定；

从社会政策的角度，劳动政策就是劳工政策，即针对劳工而设的社会保护政策，它是政府以立法或提供制度化的服务等方式介入劳动力市场以促进劳工福祉的政策，主要表现是劳工立法和劳工服务；

从就业角度，涉及就业条件、退休、工资、职业福利、职业安全、职业标准、工作安臵、辞退补偿等；

从人力资源管理的角度，劳动政策涉及员工福利与发展、员工关系等人力资源政策。

劳动政策的内容包括促进就业的政策、工资政策、劳动安全卫生政策、女职工和未成年工特殊保护政策、职业培训政策、社会保险和福利政策、劳动争议处理政策以及劳动行政管理政策。

第二章劳动政策的历史演进

1、西方国家就业的黄金时期？（识记）

从第二次世界大战到20世纪60年代末，西方国家大都保持着较低的失业率，这段时期被称为劳动就业的黄金时期。

2、19世纪下半期至20世纪初，各个资本主义国家的就业理论和实践？（领会）

19世纪下半期至20世纪初，各个资本主义国家信奉“萨伊定律”，根据萨伊定律和劳动力市场一般均衡理论，当时的就业理论坚持市场化的就业机制，在工资率这一“看不见的手”的指引下，借助劳动力市场，并通过劳动力的自由流动及生存竞争等，来强制实现劳动力资源在各种不同用途之间进行最有效的分配，政府不需要加以干预。

3、1930年至1970年代发达国家的劳动政策？（领会）

1930年-1970年代，西方各发达国家所实行的劳动政策是凯恩斯主义的劳动就业需求管理政策。

4、1930至1970年代，西方各发达国家基于凯恩斯主义劳动就业政策的具体体现？（简单

应用）

政府运用宏观经济政策来增加岗位需求，促进就业；强化职业训练，提高就业人员素质，优化劳动力供给结构；建立福利国家，充分发挥失业保障制度在保障失业者利益和促进就业方面的积极作用；为社会弱势群体失业者提供失业接济金。

5、1980年代发达国家的失业特点？（识记）

1）非周期性失业

2）技术性失业

3）长期性失业

6、1980年代各发达国家失业问题？（综合应用）

20世纪80年代以来，经济滞涨、高失业率和经济全球化等因素对发达国家的劳动就业政策产生了深刻的影响。各发达国家失业问题日趋严重，其特点主要表现为非周期性失业、技术性失业与长期性失业。

1）非周期性失业，主要是经济衰退时有着较高的失业率，而且在经济处于恢复甚至扩张时，仍然存在庞大的失业大军；

2）技术性失业，新技术应用，对劳动力素质要求提高，导致了技术性失业现象严重；

3）长期性失业，国家经济停滞，使得周期性失业影响具有较长的持续性，非周期性失业也造成了失业长期化与失业人员扩大化，科技进步也导致结构性失业，长期性失业成为发达国家面临的主要问题。

20世纪80年代以后，全球化的迅速发展对西方发达国家的劳动政策产生了深刻的影响。经济全球化使各国的贸易和投资壁垒不断降低，改善了资本的生存环境，使其有了广阔的生存和发展空间。

经济全球化使高工资、高福利和高税收的劳动就业政策难以维持。经济全球化还限制了发达国家实施劳动就业宏观需求管理政策的自主权。

7、西方发达国家多样性的劳动就业政策的内容？（识记）

西方发达国家多样性的劳动就业政策主要包括○1以英美国家为代表的新自由主义劳动就业政策，○2以瑞典等北欧国家为代表的合作主义劳动就业政策，○3以法国和西班牙等欧洲大陆国家为代表的保守主义劳动就业政策。

8、1980年代，西方发达国家劳动政策的主要变革趋势？（识记）

从20世纪80年代开始，西方发达国家劳动政策发生了变革，主要趋势是放弃凯恩斯主义的劳动就业政策，奉行多样性的劳动就业政策。

9、新自由主要劳动政策的主要内容？（领会）

新自由主义的劳动就业政策的主要内容包括减税政策、劳动力市场的灵活化政策以及劳动力市场的及活化政策。

1)劳动力市场的灵活化政策在实践中的具体措施包括：废除企业不得解雇工人的制度，扩

大企业解雇工人的自主权，降低企业解雇工人所承担的经济赔偿；推行弹性工资制和协议工资制，充分发挥工资在劳动力市场中的调节作用；实行更为灵活的弹性工作制；

取消全国性的产业集体谈判，实行分散化的企业的企业级的集体谈判。

2)劳动力市场的激活化政策就是通过改革社会保障制度，严格失业保障资格申请，缩短享

受失业津贴的时间，降低失业保障水平，减少保护性劳动力市场政策，增加积极的劳动力市场政策，从而促使失业者重返劳动力市场，以工作代替福利。

10、发达国家劳动政策的变革？（综合应用）P28

1）新自由主义是以古典自由主义为基础建立起来的一种新的理论体系，新自由主义企图复兴传统的自由主义，其基本理论特点：主张自由经营，反对国家干预；提出“自然失业”理论，反对工会组织等。

2）合作主义又称为统合主义、发团主义。合作主义就业政策的基本特征是：强调国家的作用与维持充分就业政策，充分就业与福利国家相结合，充分发挥三方合作机制的作用，以三方合作为主要内容，来缓和社会矛盾与社会冲突、制衡利益集团、维持社会稳定。

3）保守主义劳动就业政策的基本特征是：维持传统的“欧洲社会模式”，缩减劳动供给，实施就业保护与社会保护。

11、当代发达国家积极劳动就业政策的主要内容？（简单应用）

1）调整产业结构，创造新的就业机会，促进就业增长；

2）扶持中小企业发展，增加就业岗位；

3）改革事业保险制度，鼓励再就业；

4）加强立法，依法保护劳动者的就业权利；

5）加强职业培训，提高劳动者竞争力；

6）实施积极的劳动力市场政策；

12、改革开放之前的劳动政策？（识记）

1）对于失业人员：首先，对国名党政府遗留下来的原有人员，国家采取了“包下来”的政策。其次，对失业工人实行社会救济和扩大就业想结合的政策。此外，对高等学校的毕业生，国家采取了按计划统一分配工作的政策，基本方针是遵循学用一致的原则进行集中使用，重点分配。

2）对于工资：按劳分配。

3）对于劳动关系与社会保障方面：在机关和企事业单位全面建立了公费医疗制度。

13、“三结合”就业方针？（识记）

1980年8月，全国劳动就业工作会议召开，提出了解决劳动就业问题的根本途径，即解放思想，放宽政策，发展生产，广开就业门路，实行在政府统筹规划和指导下，劳动部门介绍就业、自愿组织起来就业和自谋职业想结合的方针。

14、“四项规定”？（识记）

《国营企业实行劳动合同制暂行规定》、《国营企业招用工人暂行规定》

《国营企业辞退违纪职工暂行规定》、《国营企业职工待业保险暂行规定》

15、社会主义市场经济体制下的劳动政策？（领会）P38

16、我国劳动政策面临的挑战与展望？（领会）

P40

17、改革开放初期的劳动政策？（简单应用）

问题13、14

18、大部制改革背景下，我国劳动政策的发展走向？（综合应用）P40

2008年3月18日，原人事部与社会保障部合并为“人力资源和社会保障部”。人力资源和社会保障部明确提出以“四个有利于、一个加强”为目标来界定职责。

“四个有利于”是指，有利于统筹机关企事业单位人员管理；有利于统筹机关企事业单位收入分配制度改革；有利于整合人才市场和劳动力市场，建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源的合理流动和有效配臵；有利于统筹就业和社会保障政策；建立健全从就业到养老的符合和保障体系。“一个加强”是指，加强政府的社会管理和公共服务职能。

第三章我国劳动领域中的主要问题

1、失业的含义？（识记）

失业是劳动力与生产资料相分离的一种状态，是具有劳动能力、处在法定劳动年龄阶段并有就业愿望的劳动者，失去或没有得到有报酬的工作岗位的社会现象，也是评价一个国家、一个地区经济发展状况的主要标准之一。

2、各国对失业的界定？（识记）p46

3、失业人员？（识记）

我国统计制度规定，国家统计局登记的失业人员是指有非农业户口，在一定的劳动年龄内（16周岁以上，男60周岁以下，女55周岁以下），有劳动能力，无业而要求就业，并在当地就业服务机构进行登记的无业者。

4、国际劳工组织对失业的界定？（领会）

在一定年龄之上，目前具有劳动能力，愿意就业而且正在寻找工作的人，在调查期间没有工作的状态。一定年龄是指16-65岁。

5、失业的类型？（领会）

1）按失业的持续时间划分：短期失业（6个月以下）和长期失业（6个月以上）。

2）按失业的形成原因：总量过剩型失业、结构性失业、摩擦性失业、季节性失业、周期性失业等。

6、我国历史上出现的几次大的失业高峰？（简单应用）

1）新中国成立初期的第一次失业高峰；

2）“大跃进”和调整时间的第二次失业高峰；

3）20世纪80年代初期的第三次失业高峰；

4）从“有计划的市场经济向社会主义市场经济转型”时期的第四次失业高峰；

7、解决我国失业问题的对策？（综合应用）

1）确定就业优点的发展战略，通过促进经济增长来创造新的就业机会；

2）完善市场机制，实现劳动力的合理配臵；

3）深化社会保障体系改革，减轻失业冲击力，促进扩大就业和再就业；

8、职业病？（识记）

职业病是指用人单位的劳动者在工作或者其他职业活动中，因接触粉尘、放射线和有毒、有害物质等职业危害因素而引起的疾病。

9、职业危害因素的两种类型？（识记）

1）与生产过程有关的毒害因素。

2）与劳动过程有关的毒害因素。

劳动组织和劳动休息制度不合理；拉动过度致使精神紧张；劳动强度过大；劳动时个别器官或系统过渡紧张，如视力紧张；长时间用不良体位和姿势劳动或使用不合理的工具劳动；3）生产环境的卫生条件不良造成的危害因素。

自然环境因素，炎热季节的太阳辐射；厂房建筑结构布局不合理，有毒和无毒的工段安排在同一车间；生产过程散发的有毒因素的生产环境污染；

10、我国劳动安全与卫生管理的法律保护层次？（识记）

1）《中华人民共和国宪法》

2）劳动安全与卫生管理法规。

《企业职工劳动安全卫生教育管理规定》、《中华人民共和国劳动法》、

《劳动防护用品管理规定》、《女职工劳动保护规定》

《中华人民共和国未成年人保护法》、《未成年工特殊保护规定》

3）劳动安全保护。

《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》

《中华人民共和国公司法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》

4）劳动环境保护

《中华人民共和国环境保护法》、《工业企业设计卫生标准》、《标准化法实施条例》

《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》、《煤矿安全规程》、《矿山安全法》、

《尘肺病诊断标准》

11、女职工与未成年人的特殊劳动保护？（领会）

女职工特殊保护的主要原因：

1）女职工的身体结构、生理结构与男性不同，容易受到生产过程中不利因素的影响，导致伤亡事故、职业病、妇女病；

2）妇女负有孕育使命，保护女职工是提高民族素质的需要；

3）是社会优越性的体现；

未成年人是针对未成年工（即年满16周岁未满18周岁的员工）处于生长发育期的特点，

以及接受义务教育的需要而采取的特殊劳动保护措施。

不得安排未成年工从事矿山井下，有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度和其他禁忌从事的劳动。

12、伤亡事故报告和处理制度？（简单应用）

P61

13、企业劳动安全卫生问题原因？（综合应用）

1）政府因素

A.政府为了追求经济增长，在招商引资过程中擅自制定“低劳动力成本的土政策”，甚至

忽视民众，对违法企业加以保护。

B.安全管理部到位，执法监督不力，监管责任不落实。

C.政府负有安全生产、职业卫生监管职责的相关职能部门间的关系协调不够。

2）企业因素

A.劳动安全卫生资金投入较少。

B.劳动安全生产基础脆弱，安全生产制度极不完善，安全卫生管理松懈混乱。

C.企业法规制度建设相对滞后，法制观念谈薄。

3）员工因素

部分企业职工缺乏安全法律知识，安全意思谈薄，自身防护意识不强，缺乏安全防护的自觉性。

4）工会因素

工会作为职工的利益代表要为职工争取和维护合法权益，职工可以通过职代会来争取权益，但我国企业中很少看到工会在维权方面的作为。

14、劳动歧视？（识记）

就业歧视是指用人单位在就业过程中对劳动者的“分别看待”。

15、国际劳工组织对歧视的界定？（领会）

“基于种族、肤色、性别、宗教、政治见解、民族血统或社会出身等原因，具有取消或损害就业或职业机会均等或待遇平等作用的任何区别、排斥或优惠视为歧视”。

16、我国就业歧视的类型？（简单应用）

1）性别歧视

2）年龄歧视

3）身份歧视

4）经验歧视

5）疾病歧视

6）学历歧视

7）外貌歧视

17、我国消除劳动歧视的对策？（综合应用）

我国政府已经意识到就业歧视的负面影响，自2008年1月1日起开始施行《中华人民共和国就业促进法》，“劳动者依法享有平等就业和自主择业的权力”被写入总则。其中第62条规定“对违反法律规定、实施就业歧视的行为，劳动者可以向人民法院提出诉讼”，以此对

劳动平等权进行保护。

P67

第四章劳动就业政策的经济学分析

1、劳动力参与率？（识记）

劳动力参与率是指在一定范围内的人口中劳动力所占的比例。

2、后弯的劳动力供给曲线？（识记）

劳动力供给曲线很可能既有正斜率的部分，也有负斜率的部分，即所谓的“后弯的劳动力给及曲线”。

3、影响劳动力供给的因素？（领会）

当工资率变化时，劳动力供给量也相应地变化。劳动力供给的弹性不同，对刺激或抑制劳动力供给的政策会产生不同的影响：对于富有弹性的劳动力供给，提高工资率是刺激劳动力供给的有效手段，同样，降低工资率也是减少劳动力供给的有效手段；而对于缺乏弹性的劳动力供给，工资并不是影响劳动力供给的非常有效的手段。

4、劳动力供给理论在政策上的运用？（简单应用）

最低生活保障P79

5、劳动力需求？（识记）

劳动力需求，是指企业在某一特定时期在某种工资率下愿意并能够雇用到的劳动量。它是企业雇用意愿和支付能力的统一，两者缺一不可。

6、劳动力需求弹性？（识记）

其他条件不变时，劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性，简称劳动力需求弹性。

7、劳动力需求的工资弹性五种类型?（领会）

1）需求无弹性

2）需求有无限弹性

3）单位需求弹性

4）需求富有弹性

5）需求缺乏弹性

8、影响劳动力需求的因素？（简单应用）

1）其他生产要素替代劳动力的可能性

其他生产要素替代劳动力的可能性越大，需求的弹性就越大；反之，需求弹性就越小。

从技术的角度而言，当工资率提高，而资本很容易地替代劳动力时，企业就会决定用资本替代劳动力。

从成本角度而言，如果工资率提高了，造成以越来越大的资本数量替代同量的劳动力，那么替代的可能性就小，从而弹性就小；反之，替代一定劳动力所需的资本数量越小，在工资率提高的情况下，企业减少的劳动力就越多，从而需求曲线的弹性就越大。

2）产品的需求弹性

当工资率提高时，企业用提高产品价格，力图将工资率提高的成本转移到消费者身上。但产品的价格变动会影响产品的需求量，影响程度取决于产品的需求弹性。产品需求弹性越大，产品需求下降就越多，从而导致企业减少劳动力幅度就越大。

3）劳动力成本占总成本的比例

劳动力成本占总成本的比例越大，劳动力需求的弹性也越大。

4）资本的供给弹性

在生产要素相互替代的技术可能性给定的情况下，资本的供给弹性越大，劳动力需求的工资弹性也越大。

9、劳动力需求理论对最低工资立法的劳动市场效应分析？（综合应用）

最低工资立法是各国政府保护劳动者的一项重要法律，其中心目的是以法律形式来保证工薪劳动者通过劳动所获得的最低工资能够满足自身及其家庭成员的基本生存需要。

实施最低工资制意味着增加企业的劳动力成本，这就阻碍了企业增加员工。近年来劳动经济学中许多统计研究表明，最低工资对就业所产生的影响即使是积极的，也必然是微乎其微的。

另外一项研究估测了青少年就业率与总就业率之间的关系，研究结果与假设相一致，即在其他因素不变的条件下，最低工资的上升将会减少青少年的就业机会，并且强制性工资增长的幅度越大，就业率降低的幅度也就越大。

什么条件下，最低工资制具有就业正效应？在就业无弹性（即无论工资如何变化，对就业量都不产生影响）的情况下，最低工资的提高将有助于增加低工资工人总体的工资报酬。

中国长期实施计划经济的运行方式，区域差异造成劳动力素质、劳动力使用效率和劳动力价格的差距在长时间内无法缩小。

中国是发展中国家，农村剩余劳动力过多，导致剩余劳动力涌向城市，填补发展地区对普通劳动力的需求。但中国目前存在户籍制度，由此产生劳动力市场的制度性分隔。

实行最低工资制应当考虑到地区差距和发展阶段的差异，而不能一概而论第大面积推行。同时，我们并没有理论依据表明，最低工资制已经有效的改善了低收入劳动者的生活水准，因此我们必须谨慎对待这一效果尚不确定的政策措施，而不能先入为主地相信，实施最低工资制就一定能够改善弱势群体的实际生活状况，提高社会的整体福利水平。

10、人力资源供求关系涵义？（识记）

人力资源的供求关系，即劳动供给与需求关系，可分为供过于求、供不应求和供求平衡三种基本类型。

11、资源配臵三种模式？（领会）

1）自然配臵

2）行政配臵

3）市场配臵

12、人力资源供求关系三种类型？（简单应用）

1）供过于求

人力资源供过于求，即人力资源的供给数量大于社会对它的需求数量。这种类型表现为社会就业不足，存在相当数量的失业人员。其原因很复杂：有资本缺乏的供给数量不足，人口过多，技术进步和资本集约而排斥已经吸纳的人力资源等原因。

2）供不应求

人力资源供不应求，即人力资源供给的数量小于社会对它的需求数量。这种类型表现为一个国家或地区缺乏劳动力，结果是影响其正常的经济活动，使经济增长受到一定限制。

3）供求平衡

人力资源供求平衡，即人力资源的供给与社会对人力资源的需求达到基本一致的状态。人力资源供求平衡，除了宏观上的平衡，还要再结构上、微观上达到平衡。

13、我国的劳动就业格局？（综合应用）

P94

14、扩大就业的经济政策？（识记）

1）努力开辟就业门路，大力发展第三产业。拓展一商贸、餐饮等传统服务业为主的就业渠道，努力发展旅游业来增加就业。

2）鼓励发展个体、私营、股份合作等多种所有制经济，扩大就业；积极发展有市场需求的劳动密集型中小企业，以更多吸纳劳动力。

3）促进跨地区的劳务协作和对外劳务输出。

15、鼓励劳动者自谋职业和自主创业的政策？（领会）

1）申请小额担保贷款，鼓励劳动者自主创业；

2）实施税费优惠政策。对下岗失业人员从事个体经营（从事国家限制行业个体经营的，如建筑、娱乐、广告、网吧等除外）的，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。

16、我国积极的劳动就业政策中社会保障的有关政策内容？（简单应用）

1）基本生活保障

对企业新裁减人员和下岗职工，按规定提供失业保险，符合条件的，纳入城市居民最低生活保障。为保障低收入职工的基本生活，1993年建立最低工资制度。

2）社会保险关系接续政策

A.离开企业时的社会保险关系处理

下岗失业人员离开企业时，过去的社会保险缴费年限和个人账户继续保留，企业和个人欠缴的社会保险费应一次性补缴。

接近内部退休年龄的下岗职工，经企业与职工协商一致，在解除劳动关系时，可以签订社会保险缴费协议，按规定缴纳社会保险。

继续参加养老保险缴费的，前后缴费年限合并计算；未继续参加养老保险中断缴费的，达到退休年龄后按实际缴费年限计发基本养老金。

B.实现再就业时的社会保险关系处理

再就业，应由新的用人单位和职工个人按规定继续缴纳社会保险。自谋职业可以按照个体工商户参保办法参加养老保险。

17、以实现劳动力供需匹配为目标的劳动力市场政策？（综合应用）

这类政策主要是通过就业服务和职业培训，促进劳动力市场供求之间合理匹配。

1）改进就业服务

加快就业服务信息化建设，健全劳动力市场信息网络及发布系统，提供及时、便捷的就业信息服务。

2）加大就业培训力度

强化就业培训工作，提高劳动力素质，适应市场需求。推广职业资格证书和就业准入制度，加强培训与就业的结合。

第五章城市下岗政策分析

1、下岗的涵义？（识记）

下岗职工是指由于用人单位生产和经营状况等客观原因，已经离开本人的生产或工作岗位，并已不再单位从事其他工作三个月以上，目前尚未在社会上从事其他职业，仍与用人单位保留劳动关系的人员。

2、下岗人员的分类？（识记）

1）与原企业解除了劳动关系，并实现了再就业的人员。

2）未与原企业解除劳动关系，并游离于就业与失业人员，属于再就业中的弱势群体；

3）与原企业解除了劳动关系，但一直未能就业，处于长期失业状态的人员；

4）未与原解除劳动关系，在寻找新的就业机会中多次碰壁，也属于再就业中的弱势群体。

3、下岗失业人员的基本特征？（领会）

P104

4、科技进步导致职工下岗的主要表现？（简单应用）

1）技术进步，必然不可避免地会带来一些职工的下岗或者失业。

2）对企业来说，技术进步是企业降低成本、提高效益、增强市场竞争力的法宝，直接关系到企业在生存和发展，但企业的科技进步对职工提出了更高的要求，哪些不适应要求的职工难免下岗或失业；

3）由于技术进步，现代化的设备和管理会代替部分人力、从而也会使一些职工下岗或失业。

5、下岗的产生原因？（综合应用）

1）历史原因：人力资源相对过剩的必然结果

2）体制性原因：传统的就业体制积累的就业问题在经济体制转轨时期的必然反应

3）结构性原因：产业结构调整和产业升级的必然产物

4）经营管理原因：长期重复建设造成问题的必然暴露

5）社会保障体系原因：社会保障体系不完善的必然表现

6、再就业工程的涵义？（识记）

再就业工程是指综合运用政府扶持和各种就业服务手段，充分发挥政府、企业、劳动者和社会各方面力量的积极性，通过企业安臵、个人自谋职业和社会安臵相结合等多种渠道，为市场就业中的困难群体提供重点就业服务，帮助企业妥善安臵下岗职工、失业人员和分流富余职工实现再就业的社会系统工程。

7、再就业服务中心的涵义？（识记）

再就业服务中心是在政府指导下，对企业下岗职工进行托管的中介机构，再就业服务中心应该建立在企业中，凡是有下岗职工的企业都要建立再就业服务中心或类似机构，下岗职工不多的企业也可由有关科室代管。

8、再就业工程的实施及发展？（识记）

9、再就业服务中心职能？（领会）

1）进入中心的下岗职工发放基本生活费，保障他们的基本生活。

2）为进入中心的职工缴纳养老、医疗、失业等社会保险费用。再就业服务中心用于保障下岗职工生活、缴纳社会保险费的费用，通过“三三制”的办法筹集，即财政负担1/3,企业负担1/3，社会筹集1/3。

3）为进入中心的职工提供职业介绍、职业指导和职业培训等各种就业服务，为下岗职工实现再就业创造条件。

10、下岗职工基本生活保障制度向失业保险并轨？（领会）

1）双规阶段。下岗职工进入再就业中心，少部分失业人员进入失业保险，两种方式并轨。2）转轨阶段。1999年国有企业不再建立新的再就业服务中心，改变成裁员的方式，解除劳动合同，由企业支付经济补偿金。员工进入失业保险，符合条件的享受失业保险待遇。

对已进入再就业服务中心的下岗职工，仍维持原政策不变，直到其基本生活保障协议期满。

3）并轨阶段。国企下岗职工全部走出再就业服务中心后，其完成历史使命。国企下岗职工基本生活保障制度并轨到社会化的失业保险制度。

11、再就业工程的深化？（简单应用）

1998年，国家加快推进国有企业改革，“实行鼓励兼并、规范破产、下岗分流、减员增效和再就业工程”，下岗职工、失业人员也随之有较大幅度增长，再就业任务更加艰巨。

再就业工程的深化内容主要包括：建立再就业服务中心，按照“三三制”筹集资金，用于保障下岗职工的基本生活和缴纳社会保险费用，促进他们再就业。

1995年初，劳动部发布了《关于全面实施再就业工程的通知》，提出了促进失业职工再就业和企业富余职工分流安臵的具体政策、措施，主要包括：

1）鼓励、扶持企业和社会对失业职工进行开发性安臵。

凡兴办第三产业安臵失业职工和富余职工达到一定比例的，可享受与劳动服务企业同样的优惠政策；

确需扶持的，经劳动部门核准，可借给一定数量的失业保险金，作为启动资金或流动资金，必要时可运用适量失业保险金作为企业向银行贷款的贴息。

2）鼓励用人单位招用失业职工和富余职工。

凡招用失业职工并签订一年以上劳动合同的，可将其应享受的失业救济金作为工资补贴，一次性付给用人单位。

凡招用富余职工并签订一年以上劳动合同的，可由富余职工的原单位按规定支付给用人单位安臵费。

3）大力支持失业职工和富余职工组织起来就业和自谋职业。

对所需的场地、设施、能源等，应与有关部门协调，统筹安排。

对组织起来就业和自谋职业的失业职工，可将失业救济金一次性付给本人，作为开办资金；

对自谋职业的富余职工，由企业按规定支付安臵费，并解除劳动关系。

4）支持企业主管部门对富余职工进行行业、企业间的调剂工作，协助办理有关手续，并提供相应的就业指导、信息和咨询等服务。

用人单位招用富余职工可先进行试用，试用期3-6个月，试用期内原单位保留其劳动关系。

试用期合格者，重新签订劳动合同，不合格者可以退回原单位。

5）大力兴办劳动服务企业和生产自救基地。

对劳动服务企业及自办、联办等多种形式的生产自救基地，安臵富余职工达到一定比例的，享受国家有关优惠政策。

创办和发展生产自救基地所需资金，采取多方筹集和劳动积累相结合，必要时可用失业保险中的生产自救费适当补助。

12、再就业工程的实践？（综合应用）

P112

13、下岗职工的基本生活保障政策的内容？（识记）

1）采取“三三制”筹集资金的特殊政策

2）企业建立再就业服务中心

3）下岗职工与再就业服务中心签订协议，约定权力义务，协议期限一般不超过3年

14、“三条保障线”制度？（领会）

15、促进下岗职工多渠道和方式再就业政策？（领会）

16、再就业举措？（简单应用）

17、促进下岗职工再就业的优惠政策？（综合应用）

第六章农村劳动者进城就业政策分析

1、农民工的含义？（识记）

农民工是指农村劳动者进城就业，他们的户籍仍在农村，身份是农民，拥有数量不等的承保土地，但主要进城从事非农业产业，依靠打工收入维持家庭生活的农村外出就业的劳动者。

2、农村劳动者进城就业的流向？（识记）

从整体上，农民工的社会流动从自发性流动逐步向制度化流动过渡。

农民工流动的地域是从农村流向城市、从不发达地区流向较发达地区。

他们的就业区域可分为向外县内流动就业、县外省内流动就业、省际流动就业、境外就业和国外就业。

从农村劳动者进城就业的行业分布看，他们主要在城镇的第三产业就业，农业仅占0.6%，其余分布在建筑业、采掘业、制造业、服务业。

3、农村劳动者进城就业的途径？（识记）

1）政府统一组织的劳务输出；

2）亲朋好友介绍；

3）熟人介绍；

4）职业介绍所登记求职就业；

5）自谋职业；

6）包工头组织进城揽活；

4、农村劳动者进城就业现象产生的背景？（领会）

十一届三中全会以后，农业劳动生产率提高，农村出现了大批剩余劳动力。改革开放的推进、经济体制的改革，为农民冲破长期存在的城乡分割的二元社会结构创造了条件。在此背景下，政府放松了农民进城的管控，从此拉开了农民大规模就业经商的序幕。

5、农村劳动者进城就业特点？（简单应用）

1）进城就业的农村劳动者规模大，增长速度快；

2）进城就业的农村劳动者主要是农村青年，职业技能较低；

3）进城就业的农村劳动者文化比较高，对工作要求比较高；

4）进城就业的农村劳动者在城镇中工作辛苦而职业待遇远低于城市劳动者；

6、农村劳动者进城就业的影响？（综合应用）

农村劳动者进城就业缓解了农村就业压力，增加了农民收入，为城市注入了活动，对我国的经济发展和转型产生了深刻的影响，客观上促进了市场导向、自主择业、竞争就业机制的形成，是一条进行城乡融合、解决“三农”问题的新路。

1）有助于推动经济发展；

2）有助于推动城市化和工业化；

3）有助于缩小城乡差距；

4）有助于促进劳动力市场的发育；

5）有助于解决农村劳动力就业问题；

农村劳动力大量流动，既有积极意义，也有矛盾问题。例如，流动规模大导致城市就业压力，流向集中给城市基础设施造成压力，劳动素质不能满足企业要求，治安问题等问题。

7、计划经济体制下的农民劳动力进城就业政策？（识记）

1958年颁布了第一个限制城乡人口自由流动的法令《中华人民共和国户口登记条例》，形成了世界上独有的城乡户籍制度，正式确立了城乡隔离的就业制度。自此建立的城乡分割二元就业体制及与之想配套的户口制度，明令禁止城市企业招用农村劳动力，使我国的劳动力被分割成互相排斥的城市工人与农民两部分，限制农村流动的政策进一步得到强化。

1980年初政府放宽了农村劳动力进城就业的限制程度，1984年农民进城就业的控制政策开始松动。

8、农村劳动者进城就业问题产生的深层原因？（领会）

1）现代经济发展的必然趋势是将劳动力由第一产业转向第二、第三产业，我国正在进行的城市化进程主要表现为农村人口转化为城市人口及城市不断发展完善的过程。

2）人力资源是市场的分割就业体制、不公平的市场准入条件、不完善的社会保障等构成了城市对农村劳动力的歧视和排斥，是产生农村劳动力进城就业问题的体制性根源。

3）制约进城就业的农村劳动者社会保障缺失还有观念方面的因素。农村务工者由于传统观

念的影响，惯于依赖土地保障、家庭保障等农也保障方式，不过分依赖现代社会保障，维权意识不强。

9、农村劳动者进城就业歧视问题？（简单应用）

“外出就业者”是所有群体中得益最少的，从属于一个新的阶层：“三无”阶层，即没有土地、没有工作、没有国民收入保险。具体体现在几个方面：

1）进城就业的农村劳动者就业环境普遍较差；

2）劳动力市场管理混乱，存在城乡就业壁垒和地区分割的格局；

3）进城就业的农村劳动者缺少有效、平等的教育培训；

4）进城就业的农村劳动者缺少完善有效的社会保障，融入城市困难；

10、农村劳动者进城就业问题分析？（综合应用）

按照问题9-8-7顺序回答。

11、“农工潮”的现象？（识记）

此阶段我国的政策是以改革开放为主要内容，城市第二、第三产业的迅猛发展而创造的就业机会和高收入吸引农民进城。

1989年春季广州出现了“农工潮”现象，1990年初期劳动力无序流入城市，“农工潮”使城市承受能力受到挑战，给城市生活次序造成巨大压力，但“农工潮”是中国工业化发展过程中劳动力要素重新配臵的表现，农民进城就业时一种社会发展的必然趋势，在工业社会发展过程中，城镇化的后果就是大量农村人口进入城镇就业，总的来说利大于弊。

12、适当放松、适当控制农村劳动者就业政策？（综合应用）

1）允许农民进城就业经商的政策。

1984年10月，国务院发布《关于农民进入集镇落户问题的通知》，规定凡在集镇就业、经商、办服务业的农民和家属，在集镇有固定住所，有经营能力，或在乡镇企事业单位长期就业，准许落常住户口，口粮自理。

2）鼓励乡镇企业发展的政策。

1984年10月国务院发布《中共中央、国务院转发农牧渔业部和部党组<关于开创社队企业新局面的报告的通知>》，确定了乡镇企业在国民经济中的地位。

3）20世纪80年代后期，政府适应当时的经济环境，为控制农村劳动者有序流动，及时调整了农村劳动者进城就业政策。

1989年国务院办公厅发出《关于严格控制民工盲目外出的紧急通知》

1990年4月《关于做好劳动就业工作的通知》

1991年《关于劝阻民工盲目去广东的通知》

1991年民政部发出《关于进一步做好劝阻劝返外流灾民工作的通知》

13、适当放松、适当控制农村劳动者进城就业政策阶段，农村劳动者进城就业政策评

价？（领会）

此阶段农村劳动者向城镇流动的规模、范围比较小，很少有进城就业的，乡镇企业成为吸纳农村剩余劳动力的主要形式，农村劳动力开始了改革开放后的第一次大规模转移——进入乡镇企业就业。

农村劳动者进城就业政策注重对农村劳动者进城就业的硬性管理，政府通过积极发展多种经

营和乡镇企业引导农村劳动者进城就业，使得农村劳动者外出异地就业人数增加总体放缓；通过对进城就业的农村劳动者实行就地转移、离土不离乡的引导，在一定程度上减轻了农村劳动者进城就业对城市的冲击；

针对农村劳动者进城流动就业的特点，在交通管理、治安管理、计划生育、用工制度等方面进行了政策创新的尝试，产生了一定的积极作用，在实践中取得了一定的成效。

但是，城乡居民身份差异给农村劳动者的自由迁移增加了成本和风险，政府将农村劳动者进城就业视为影响社会秩序的一种负面因素，政策以控制农村劳动者进城就业为重点。

14、正面引导农村劳动者进城就业政策产生的背景（20世纪90年代初-21世纪初）？

（识记）

在此阶段，农村劳动者开始大规模进城流动就业，就业表现为“离土又离乡”的异地转移。1992年，中共“十四大”确定了建设社会主义市场经济，大量外资进入沿海地区，为农村劳动者进城就业提供了巨大的就业空间。同时，政府取消了计划供票政策，为农村劳动者进城就业重新启动大规模流动提供了条件。

1993年后，政府对农村劳动力的流动政策开始发生变化，提高农村劳动者进城就业流动的组织化、有序化程度，侧重于控制与管理，政策以有序管理为特征，引导农业劳动者规划就业。

15、正面引导农村劳动者进城就业政策？（简单应用）

中共中央发布：

1993年《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》

1995年《关于加强流动人口管理工作的意见》

1997年《关于小城镇户籍管理制度改革的试点方案》

1998年《关于农村和农村工作若干重大问题的决定》

《关于当前户籍管理中几个突出问题的意见》

《关于做好灾区农村劳动力就地安臵和组织民工有序流动工作意见的通知》

2001年《关于推进小城镇户籍管理制度改革的意见》

劳动部出台：

1993年《关于印发<再就业工程>和<农村劳动力跨地区流动有序化——“城乡协调就业计划”

第一期工程>的通知》

《关于建立社会主义市场经济时期劳动体制改革总体意见》

1994年《关于促进劳动力市场发展，完善就业服务体系的实施计划》

《关于农村劳动力跨省流动就业的暂行规定》

劳动和社会保障部、农业部等七个部门发出：

2000年10月《关于开展农村劳动力开发就业试点工作的通知》，提出开展城乡统筹就业试点的要求，在沿海和经济发达地区及部分具备条件的中西部地区，选择一些中小城市或县城，逐步建立统一、开放竞争、有序、城乡一体化的劳动力市场，加快城市化进程。

16、正面引导农村劳动者进城就业政策阶段农村劳动者进城就业政策实践？（领会）

此阶段农村劳动者开始大规模进城就业，政府鼓励农村劳动者进城自由流动就业，允许其跨地区就业，进而取消对农民进城就业的不合理限制，但在城市内部还存在另一种形式的二元体制，即农民就业体制。

北京市劳动局1996年制定了《1996年本市允许和限制使用外地人员的行业工种范围》，明确规定了允许使用外地工的行业是12个，共204个工种。

在政策执行中，有具体的招工条件限制，对农村劳动者进城就业的流动行为包括暂住证、婚育证、外出就业证、身份证等在内的证件管理。

17、积极扶持农村劳动者进城就业政策产生的背景？（识记）

2002年，温家宝总理在中央农村经济工作会议上提出“公平对待，合理引导，完善管理，搞好服务”16字方针，自此农民工问题进入政府劳动政策议程，进城就业的农村劳动者成为与城镇职工一样受劳动法律和劳动政策保护的普通劳动者，从此改变了一直以来在农村劳动者进城就业政策上重管理、轻权益，不注重维护进城农民的合理权益的问题。

18、积极扶持农村劳动者进城就业政策阶段的政策和实践？（综合应用）

具体政策：

2003年，国务院接连发出三个有关农村劳动者进城就业问题的文件《国务院办公厅关于做好农民进城务工就业管理和服务工作的通知》,”国办发78号”,”国办发79号”文件。分别对进城就业的农村劳动子女的义务教育问题及进城就业的农村劳动者技能培训问题作出专门规定，完善就业教育制度，加强对进城就业的农村劳动者的职业教育和技术培训以及在岗培训指导服务。

劳动和社会保障部发布《关于农民工参加工伤保险有关问题的通知》，要求用人单位必须及时为进城就业的农村劳动者办理参加工伤保险的手续。

2005年初，国务院又发布了进一步改善农民工就业环境的5号文件。

政策实践：

1）2005年，全国大中城市推出公共职业介绍机构向进城就业的农村劳动者开放，可以免费享受公益性的就业服务。

2）各地还向进城求职的农民广泛“春风卡”，内容包括公共职介机构、求职指南、维权主义事项和举报电话等，让进城就业的农村劳动者更好的了解政策信息，维护自身合法权益。3）劳动和社会保障部等六大部门联合制订了《2003-2010年全国农民工就业培训规划》，要求各级政府和有关部门根据国家职业标准和不同行业，不同工种，不同岗位对从业人员基本技能和技术操作规程的要求，安排培训内容，设臵培训课程。

19、农村进城就业劳动者的管理模式？（识记）

1）“门户开放”模式

2）“限制就业”模式

3）“半开放歧视”模式

20、农村进城就业劳动者社会保障模式？（识记）

针对农村进城就业劳动者的社会保障大体分为三种情况：

1）执行现行城镇社会保险制度，农村劳动者进城就业与城镇职工实行同等缴费、享受同等待遇。

2）现行城镇社会保险制度框架内，根据农村劳动者进城就业的情况适当降低门槛。

3）针对外来从业人员实行单独的社会保险制度。如2002年，上海推出了《外来从业人员综合保险暂行办法》规定凡符合条件的单位和个人，必须办理综合保险。

进城就业的农村劳动者养老保险总的发展趋势应该是纳入城镇职工基本养老保险，但在制度设计上必须保证其与新农保制度相衔接，如果原来参加农村劳动者进城就业养老保险的农村劳动者向回到农保制度，应该可以根据其缴费金额或缴费时间转换为参加新农保制度。

21、农村劳动者进城就业政策问题？（领会）

1）农村劳动者进城就业政策缺乏同一性；

2）农村劳动者进城就业政策缺乏公平性；

3）农村劳动者进城就业政策存在低效性，实施不到位；

22、农村劳动者进城就业政策建议？（综合应用）

1）夯实城市化，改革进城就业劳动者的治理体制，采取渐进方式彻底解决进城劳动者的就业问题。

2）统筹城乡发展，建立自由流动、公平统一的劳动力市场。

3）培育农村劳动者进城就业能力，完善有效的职业培训制度。

4）建立科学的进城就业劳动者保障机制，进行定期性、经常性的劳动监测，防止出现侵犯农民工合理权益的行为。

第七章发达国家劳动就业政策理论与实践

1、古典经济学派的“否定失业存在”理论？（识记）

2、新古典综合派的“结构性失业”理论？（识记）

3、发展经济学派的“劳动无限供给”理论？（识记）

4、新凯恩斯主义“工资粘性”理论？（领会）

5、凯恩斯的“有效需求不足”理论？（简单应用）

6、美国劳动政策的演变？（识记）

7、美国失业保险政策的内容？（领会）

8、职业培训政策？（简单应用）

9、就业服务政策？（综合应用）

10、德国的失业保险制与失业救济制？（识记）

11、德国劳动政策的主要内容？（领会）

12、德国的就业开发策略？（简单应用）

13、战后日本就业现状？（识记）

14、日本劳动政策的演变历史？（简单应用）

15、日本劳动政策的主要内容？（综合应用）

第八章劳动关系政策

1、建国以后至1980年以前，我国实行的传统劳动用工政策的特征？（识记）

2、《劳动法》、《劳动合同法》的实施时间？（识记）

3、全体员工实行劳动合同制度时间？（识记）

4、“四项暂行规定”？（领会）

5、“新就业方针”?（领会）

6、市场经济时期的市场化劳动用工政策？（简单应用）

7、劳动用工政策的历史？（综合应用）

8、劳动基准法的涵义？（识记）

9、标准工时制？（识记）

10、特殊工时制？（识记）

11、探亲假？（识记）

12、劳动工资的涵义？（识记）

13、我国现行的工资形式？（识记）

14、工资支付的方法？（领会）

15、特殊人员的工资支付？（领会）

16、病假工资的规定？（简单应用）

17、工资保障的监督？（简单应用）

18、带薪体假制度？（综合应用）

19、劳动合同的涵义？（识记）

20、劳动合同的内容？（识记）

21、试用期？（识记）

22、无固定期劳动合同？（领会）

23、违约金？（领会）

24、经济赔偿金与经济补偿金？（领会）

25、劳动合同的解除？（综合应用）

26、劳动争议的涵义？（识记）

27、劳动争议处理的程序？（识记）

28、劳动争议调解的涵义？（识记）

29、劳动争议仲裁的涵义？（识记）

30、劳动争议仲裁的程序？（识记）

31、劳动争议诉讼的涵义？（识记）

32、劳动争议调解的原则？（领会）

33、劳动争议仲裁原则？（领会）

34、劳动争议管辖内容？（领会）

35、劳动争议诉讼时效？（简单应用）

36、劳动争议仲裁案例分析？（综合应用）

37、劳动争议诉讼案例分析？（综合应用）

第九章集体谈判制度

1、集体谈判制度起源？（识记）

2、集体谈判制度的涵义？（识记）

3、集体谈判制度的内容？（识记）

4、集体谈判的进程？（领会）

5、集体谈判的主要功能？（领会）

6、集体谈判制度的历史？（简单应用）

7、集体谈判的主体？（综合应用）

8、美国集体谈判的历史？（识记）

9、德国集体谈判制度的特点？（领会）

10、美国集体谈判制度的特点？（简单应用）

11、日本集体谈判制度？（综合应用）

12、集体协商的涵义？（识记）

13、中国的集体谈判制度的内容？（领会）、

14、中国推行集体谈判的意义？（简单应用）

自考人力资源管理历年真题与答案超级集合版

2017年10月江苏自考《自考人力资源管理（一）》真题答案及解析 2018-07-13 10:52来源:江苏自考网 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 【答案】A 【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动

力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。 【考点】人力资源概述 2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是 A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年 【答案】C 【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。 【考点】人力资源管理概述 3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是 A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感 【答案】B 【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。 【考点】激励理论 4.ERG理论中R代表的需要层次是

人力资源管理师考试讲义整理(完全版)

一、影响和制约组织结构的因素有以下六个方面： 1）信息沟通。 2）技术特点。主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门规模的大小及其构成，管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。从技术稳定性角度看，对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构，组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主；与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结构形态则是最有效的。 3）经营战略。结构服从经营战略，随经营战略的变化而调整。在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模，因此并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵深发展阶段，需要进一步扩大组织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变革，即从集权制结构到分权制结构。 4）管理体制。 5）企业规模。组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。 6）环境变化。外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。 二、企业组织机构的设置 （一）组织结构的种类、特点及适用范围 1、直线制 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。 优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 2、直线职能制 直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式。 特点： 厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。 职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足

现代企业人力资源管理概论试题及答案

2014年1月高等教育自学考试现代企业人力资源经管概论试卷 （课程代码11466） 重要提示： 1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力C A．数量的总和 B．质量的总和 C．数量和质量的总和 D．人口的总和 2、经管者过多地依赖被经管者近期的衰现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑个人的全部历史和一贯表现的现象．指的是D A．首应效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．近因效应 3、企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是实施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略属于D A．低成本战略 B．差异化战略 C．快速发展战路 D．专一化战略 4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测．是指B A．人力资源供给预测 B．人力资源需求预测 C．人力资源数量预测 D．人力资源预测 5、根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要的是B A．组织设计B．职位设计 C．职位分析 D．组织结构设计 6、在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大经管幅度，促进信息的传递与沟通，这属于组织结构变革的A A．扁平化趋势 B．弹性化趋势 C．虚拟化趋势 D. 小型化趋势 7、公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是D A．经管档案 B．员工推荐 C．职位竞标 D．职位公告 8、员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及，是指D A．技能老化 B．经管继承人计划 C．职业生涯高原 D．结构型停滞 9、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，叫C A．职业 B．职业生涯 C．职业锚 D．职业设计 10、一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起-是一种非常有特色的培训方法，是指A A．案例研究法 B．角色扮演法 C．头脑风暴法 D．个别指导法

2018年10月自考人力资源管理(一)考试真题及答案

2018年10月自考人力资源管理（一）考试真题及答案 简答题(本大题共5小题，每小题6分。共30分) 31.简述按功能划分人力资源的管理模式 【答案】 (1)产业模式。主要关注劳工关系的协调。 (2)投资模式。主要关注公平就业机会。 (3)参与模式。主要关注团队合作。 (4)高灵活性模式。主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。 【考点】人力资源管理概述 32.简述激励的作用 【答案】 (1)吸引并留住优秀人才; (2)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩; (3)营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。 【考点】激励概述 33.简述能力倾向与才能的区别

【答案】 (1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。 (2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。才能是经过学习训练而实际具备的能力， (3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。 【考点】人员素质测评方法 34.简述员工单项培训计划的基本内容 【答案】 (1)培训什么。 (2)培训谁。 (3)何时培训。 (4)在哪里培训。 (5)谁来培训。 (6)怎样培训。

【考点】员工培训的内容和步骤 35.绩效管理的作用 【答案】 (1)引导性作用; (2)价值性作用; (3)战略性作用。 【考点】绩效管理程序 四、论述题(本题10分) 36.试述员工早期的任务和心理特征。 【答案】 1.任务： (1)进入组织，学会工作。 (2)学会独立，并寻找职业锚。 (3)完成向成年人的过度过渡。 2.心理特征： (1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。 (2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。

自考人力资源管理(一)复习笔记(2).doc

人力资源管理（一）复习笔记 世界上的资源可分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源 （一）人力资源必须从其内涵和特性两方面去分析。 从内涵上看：人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 特点：1不可剥夺性2时代性3时效性4生物性5能动性6再生性7增值性 （二）人力资源管理概念包括：宏观人力资源管理、微观人力资源管理 宏观人力资源管理，是在全社会范围内，对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。 微观人力资源管理，是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。 人力资源管理的概念可从这几方面理解： 1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，人力资源管理的各项工作为组织的战略服务； 2、通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方面，达成组织目标； 3、通过对人与人、事与事、人与事三者间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的； 4、注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要。 5、通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整； 6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。 （三）人力资源管理目标： 1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 人力资源管理的主要功能为：1获取2整合3保持4开发5控制与调整 （四）人力资源管理的活动领域： 1、工作分析与工作设计 2、人力资源规划

人力资源管理讲义

人力资源管理讲义

管理培训——人力资源管理 主讲人：董之督 培训内容： 引言、企业最宝贵的资源——人力资源 一、人事管理与人力资源管理（HRM） 二、人力资源管理的职能体系 三、 HRM的基础平台——工作分析 四、人员招聘与新员工入职 五、 HRM的核心与难点——激励体系设计 六、绩效考评与薪酬管理 七、HRM的动力与提升——培训与开发 引言、企业最宝贵的资源（1） ?世界上都有哪些资源？ ?自然资源：土地、水、矿山、石油 ?资本资源：物化的资本/货币化的资本 ?人力资源： ?请大家讨论：什么创造了财富？ –知识创造了财富。人力资源是知识唯一的载体。 ?人力资源的最大特点： –能动性/创造性 –增值潜力巨大（人力资本） ?关于管理 –什么是管理？ 管理就是让别人把事情办成管理的本质——管理人力资源 一、人事管理与人力资源管理 ?人事管理——PM（Personnel Management)

?人力资源管理—— HRM （Human Resource Management) ?PM与HRM的比较： –PM：以事为中心/被动/短期导向； –HRM：以人为中心/主动/战略导向。 附：案例讨论 ?请看案例1：《福临汽车配件股份公司》 企业在什么时候，需要专业的人事管理？ 谁来管理企业的人员？ 人事管理者有直接的权力吗？ 每个经理首先是个人事经理。 二、人力资源管理的职能体系 ?人力资源管理的目标：吸引、留住、激励、开发 ?目标的实现需要具体的工作来保证。 ?HRM的基本职能：规划/ 招聘/ 考核/ 薪酬/ 开发 〈详见职能体系图〉 三、HRM的基础平台——工作分析 ?什么是工作分析？ –获取与工作（特定岗位/职务）有关的信息。 ?工作分析的作用： –组织结构设计； –人员招聘、选拔、培训； –人员绩效考评。 四、员工招聘与新员工入职 ?员工招聘的重要性： –招聘成本巨大（特别是机会成本）。

广东自考现代企业人力资源管理概论

二 00 五年一月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷（考试时间： 150 分钟）（课程代号： 8406） 一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号）的最大化。 A、人力资源效益 B、管理效益 C、个体效益 D、整体效益 2、人力资源管理的核心概念是（）。 A、效率 B、效益 C、效果 D、效能 3、（）是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。 A、人力资源供给预测 B、人力资源数量预测 C、人力资源预测 D、人力资源需求预测 4、（）是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，其直接影响着企业人力资源管理的效率。 A、人力资源规划 B、绩效考核 C、人员培训 D、员工招聘 5、职务分析的结果是形成的（）。 A、岗位设置 B、职务说明和职务要求细则 C、工作再设计 D、定编定员 6、在职务分析中，对工作环境的分析是（）。 A、人与职的问题 B、人与才的问题 C、才与职的问题 D、职与用的问题 7、衡量测试的可靠程度和客观程度，即测验一致性的指标是（）。 A、信度 B、效度 C、置信区间 D、概率 8、对企业的管理职位来说，其最重要的来源是（）。 A、猎头公司 B、外部招聘 C、）最佳配置。 A、人与人 B、人与职业 C、人与职位 D、人与组织 10、员工是职业生涯危机通常是指（）。 A、兴趣的丧失 B、低成就需求 C、年龄高原 D、技能老化和生涯高原 11、在实施培训工作前，要明白企业为什么要培训，明确培训的主要）。 A、培训内容分析 B、培训方法分析 C、培训需求分析 D、培训结果分析 12、培训评估就是对培训进行评估，是指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个（）。 A、价值判断 B、成本判断 C、质量判断 D、效率判断 13、“机不可失，时不再来”，体现了再进行员工激励时应遵循（）。 A、实事求是原则 B、系统性原则 C、公平公正原则 D、及时适度原则 14、赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指（）。 A、物质和精神 B、激励和保健 C、主动和被动 D、需求和动机 15、（）是用来考评员工某一单因素绩效特征和综合绩效特征的一种简单而又流行的考评方法。 A、排序法 B、对偶比较法 C、强制正态分布法 D、关键事件法 16、（）对员工的工作绩效进行评价是大多数工作绩效考评制度的核心所在。 A、顾客 B、同事 C、主管人员 D、员工自我 17、（）是企业薪酬的主要形式，是企业依据国家的法律规定和劳动合同，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。 A、工资 B、奖金 C、津贴 D、福利 18、（）是根据工作职务或岗位对任职人员在技能、知识和体力等方面的要求及

自考人力资源管理 第三章 历年真题讲解

全国高等教育自学考试 人力资源管理(一试题 课程代码:00147 第三章历年真题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( 2001年10月 A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 2.德尔菲法不同于会议的特色在于:专家们_______。2002年1月 3.企业人力资源供给预测包括两个方面(2003年10月 A.内部人员供给预测和外部人员供给预测 B.管理人员预测和工人预测 C.固定员工预测和临时工预测 D.技术工人预测和普通工人预测

4.马尔可夫分析方法是用于对组织内部人力资源_______的预测方法。2004年1月 5.德尔菲法的特点是( 。2004年1月 A.专家们联名提案 B.专家们背靠背发表意见 C.专家们相互交流 D.专家们面对面座谈 6.20世纪40年代末美国兰德公司发展出了__________,该方法的目标是通过综合专家们各 浙00147# 人力资源管理(一试题第1 页(共9 页 自的意见来预测某一领域的发展。2005年1月 7.以下可以用来预测人力资源需求的方法是( 。2005年1月 A.马尔科夫分析 B.档案资料分析 C.趋势分析法 D.管理人员接续规划 8.在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫(2005年 10月 A.经验判断法

人力资源管理概论自考重点

1.企业不同发展阶段的人力资源管理特点和战略核心 初创阶段： 1）企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情。人员需要数量少，质量要求高。 2）缺乏实际经验，工作量不大，工作难度大。关键人才的选拔直接关系企业的成败。3）尚未建立规范的人力资源管理体系，企业创办者在决策时应当具有战略性的思维。 成长阶段： 1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要的多，而且要的急。 2）对员工的素质有更高的要求，要求拿来就能用，而且要求上手快。 3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。 核心： 1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要。 2）完善培训，考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展。 3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。 成熟阶段 衰退阶段 2.制定和实施人力资源战略规划的意义 1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。 2）。。。是组织管理的重要依据。 3）对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。 4）有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。 3.人力资源规划的主要内容 1）战略层次的总体规划 2）战术层次的人员补充计划，人员分配计划、人员接替及提升计划，教育培训计划，评价激励计划，劳动关系计划，退休及解聘计划。 4.人力资源战略规划的程序和方法 信息收集、整理阶段——确定规划期限阶段——预测供给与需求阶段——反馈调整阶段5.人力资源管理业务外包的选择动机 1）能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。 2）可以有效的降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。 3）降低企业的风险。 4）适用于各个不同发展阶段的企业。 5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于管理资源相对不足的中小企业尤其具有现实意义。 6）有助于企业留住优秀员工。 风险隐患： 1）收费标准问题。 2）专业咨询公司的规范经营和专业化问题。 3）安全问题。 4）员工的利益如何保障问题。 5）可控性问题。

自考人力资源管理模拟试题及答案

2011年自考人力资源管理（一）模拟试题及答案 一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指【】 A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点【】 A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是【】 A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和【】 A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法

D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是【】 A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是【】 A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式【】 A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为【】 A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试

自考人力资源管理概论复习内容

人力资源管理概论复习内容 题型：单选、多选、简答、论述、案例分析。有可能出判断题。 第一章：人力资源管理基本概念与原理 P4 人力资源概念与特点 P9 人力资源管理资本原理 P14 人力资源管理中常见的误区 第二章：微观人力资本投资与管理 P27 影响家庭生育投资的因素 第三章：企业战略与人力资源战略规划 P48 初创阶段的主要特点与战略核心，成长阶段的特点与战略核心 P50 企业战略与人力资源战略的协调与相互依存 P54 制定和实施人力资源战略规划的意义 P59 人力资源战略规划的程序 P70 解决人力资源短缺的政策和措施 P71解决人力资源过剩的政策和措施 P74人力资源管理业务外包的内涵与外延 P75 从HR管理的五大块事务性工作（人员配置，培训与发展，薪酬福利，绩效考核，企业架构及岗位设置） P76 人力资源管理业务外包的选择动机 P79 人力资源外包的影响因素 第四章：组织发展与职位设计 P87职位设计的概念与原则 P90 职位设计的形式 P93 职位设计方法 P99组织设计的原则 P105 组织发展的基本内容 P108组织发展的变革压力 第五章：员工选聘与面试 P120 招聘的原则 P126 对招聘者个人素质的要求 P129 内部选拔的方法 P133 校园招聘的优缺点 P136 网路招聘的优点与实施 P139 外部招聘的缺点 第六章：素质测评理论与方法 P166 素质测评的功能 第七章职业生涯设计与管理 P202 职业生涯设计的作用：对个人与对企业的作用 P205 萨珀的职业生涯发展理论 P210 能力与职业的匹配 P217 员工自我的职业生涯管理 P220组织内部职业发展通道模型 P228 国外职业生涯开发的新发展

全国高等教育自学考试人力资源管理管理(一)试题及答案.

全国2008年10月自考人力资源管理（一）试题及答案 课程代码：00147 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 ?人力资源管理是指（ D ） A ?对人的管理 B ?对事的管理 C ?对人事关系的管理 D ?对人与人、事与事、人与事三者关系的管理 2 ?以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（ B ） A ?初级阶段 B ?人事管理阶段 C ?人力资源管理阶段 D ?战略人力资源管理阶段 3 ?信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（ D ） A .多元文化的融合与冲突 B .人才的激烈争夺 C.经济的全球化 D .远程职工和虚拟组织的出现 4. 组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（ B ） A .职业 B .职务 C.职级D .职等 5. 为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（B ） A .职位分类 B .工作规范 C.职位说明 D .工作说明 6. 在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（ B ） A .观察

法B .访谈法 C.问卷法D .参与法 7. 20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（C ） A ?员工个人发展计划 B ?员工生产率提高计划 C.接班人计划和人员精简计划D .人才供求平衡计划 8 ?采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（A ） A .德尔菲法 B .经验判断法 C.马尔科夫法D .散点分析法 9. 弹性人力资源规划的重点是（B ） A .对组织现有人力资源进行整体性评估B.明确界定组织的核心竞争优势 C.制定预备性的支援人员规划D .建立临时人力资源库 10. 根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（ A ） A .人员招募 B .人员甄选 C.人员录用 D .人员配置 11. 招募团队成员应具备的最重要的能力是（ B ） A .专业技术能力 B .表达能力和观察能力 C.对自己的了解能力D .对组织文化的理解能力 12. 在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（D ） A .能力测试 B .个性测试 C.兴趣测试 D .成就测试 13. 作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（ A ） A .情景模拟 B .标准化测试 C.费用低廉 D .设计容易 14. 适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测

(人力资源管理)2020年人力资源管理师教材讲义

提纲： 一、第三版教程基本情况 二、新版教程使用后对于考试影响的预测 三、学员如何应对改版后的考试 一、第三版教程基本情况 1、依据标准没有变化：第三版教程仍然是以《企业人力资源管理师国家职业标准（2007 版）》为标准编写。 2、内容大量增加： 3、教程结构变化： （1）总体结构仍然保持六章——规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系。 （2）各章均有变化——总节数由原来 的23 节变为22 节。 各节或单元变化为：保持未改 动9 处、内容调整增加22 处、全新内容11 处、旧内容删减7 处。 新版变化具体如下表： 第一章人力资源规划 第二章招聘与配置 第三章培训与开发 第四章绩效管理 第五章薪酬管理 第六章劳动关系管理 二、新版教程使用后对于考试影响的预测 1、使用说明：上半年仍然使用原来第二版教程，新教程将在下半年正式使用。 2、考试题型：《职业标准》没有变化，原来配套的三级《考试指南》没有再版，说明题型、题量基本不会变化。题型仍然会是选择题、简答题、计算题、案例分析、方案设计题。 3、配套资料：《基础知识》和《常用法律手册》虽然都再版，但内容基本没有变化。 4、级别变化：新版增加内容有部分是原《企业人力资源管理师（二级）》第二版 的内容。必然会增加新考试的难度。

二、教材内容 章节名称节数单选多选技能 人力资源 规划 四节9 6 15% 人员招聘 与配置 三节9 6 20% 培训与开 发 四节9 6 15% 绩效管理二节 6 4 15% 薪酬管理四节 6 4 20% 劳动关系 管理 五节9 6 15% 三、教材结构 分为章、节、单元三级结构： 1.学习目标 2.知识要求 3.能力要求 4.注意事项 第一章人力资源规划 第一节企业组织结构图的绘制 第二节工作岗位分析 第三节企业劳动定额定员管理 （5 单元） 第四节人力资源费用预算的审核与支出控制（2 单元） 本章新版教材变化： 第一节企业组 织结构图的绘制 全新内容 第二节工作岗 位分析 未改动内容 第三节企业劳 动定额定员管理 第一、二、三单元全新内容 第四、五单元未改动内容 第四节人力资源 费用预算的审核与支 出控制 第一单元增加、调整 第二单元未改动内容 （旧版第一节第二单元、第三节）删除 第一节企业组织结构图的绘制 【学习目标】： 1.掌握企业人力资源规划的内容及与企 业其他规划的关系； 2.企业组织机构的概念、类型和设置的 原则； 3.组织结构设计后实施的要则； 4.组织结构图绘制的程序和基本方法。 【知识要求】： 一、人力资源规划（原） （一）人力资源规划的概念： 广义：人力资源规划是企业所有 各类人力资源计划的总称，是战略规划与战 术计划（具体实施计划）的统一。 狭义：对企业人力资源需求和供 给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而 使供给和需求达到平衡，实现人力资源的 合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的期限： 长期规划：五年以上的计划； 中期规划：期限在一年至五年； 短期规划：一年以内的计划 （二）人力资源规划的内容 1.战略规划对企业人力资源开发和利 用的大政方针、政策和策略的规定，是各种 人力资源具体计划的核心，是事关全局的关 键性规划。 2.组织规划是对企业整体框架的设 计。 3.制度规划是人力资源总规划目标实 现的重要保证。 4.人员规划对企业总量、构成、流动 的整体规划，包括人力资源现状分析、企业 定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡 等。 5.费用规划是对企业人工成本、人力 资源管理费用的整体规划，包括人力资源费 用预算、核算、审核、结算，以及人力资源 费用的控制。 （三）人力资源规划与企业其他规划的 关系 人力资源是企业内最活跃的因素，是企 业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系 统的关系人力资源规划又被称为人力资源 管理活动的纽带。工作岗位分析、劳动定

2018年10月最新整理自考11466人力资源管理概论考核知识点

2018年10月31日整理 温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。 第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主） 一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。 二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势： 一是在管理原则上同时强调个人和集体 二是管理方法上同时强调理性和感性 三是在领导方式上同时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段： 人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高 人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富 基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”

2018年04月自考《人力资源管理(一)》真题【自考真题】

2018年04月自考《人力资源管理(一)》真题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题 1. 已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 2. 某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是 A.管理观念不同 B.管理模式不同 C.管理方法不同 D.管理地位不同 3. 属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是 A.成就感 B.工作条件 C.人际关系 D.薪酬福利 4. 通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是 A.考核激励 B.目标激励 C.表扬激励 D.过程激励 5. 工作中不能再继续分解的最小活动单位称为 A.职位 B.职务 C.工作要素 D.工作职责 6. 功能性职务分析法的基础是DPT理论。其中P指的是 A.资料方面的信息 B.人员方面的信息 C.事物方面的信息 D.其他方面的信息 7. 工作说明书中属于工作标识的选项是 A.工作联系 B.工作名称 C.工作规范 D.工作任务 8. 人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为 A.专家判断法 B.定量预测法 C.回归分析法 D.模糊分析法 9. 人力资源规划的前提是 A.人力资源管理 B.人力资源开发 C.人力资源发展 D.人力资源战略 10. 直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是 A.用人部门 B.行政管理部门 C.人事管理部门 D.人力资源部门 11. 最经济有效的人员选拔模式是 A.综合式 B.淘汰式 C.混合式 D.开放式 12. 下列选项属于人员录用阶段的重要工作是 A.人才培养 B.绩效考核 C.试用期培训 D.职业生涯规划

人力资源管理系统复习资料新颖

注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点及教师PPT PPT相关章节标记示例“（1.0 ）”表示第1篇 二、主观部分： （一）名词解释 1?人力资源 人力资源是人力资源管理中的基础性概念，它不同于人口资源、劳动力资源、人才资源，它是指在一定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，人力资源包括数量和质量两个方面内容。 2.人力资源管理 人力资源管理作为是人力资源管理理论与实践的核心概念，是指特定组织 （公共部门、私营部门以及非盈利组织）中人员管理的所有活动与职能，是对组织中人力资源进行管理、调配、奖励、开发的理念，制度，程序和活动，它表现为识人，招人，用人，励人等活动，其目的是在提高企业和个人绩效的同时，达成员工的满意和成长。人力资源管理不同于传统意义上的人事管理。 3.工作生活质量 企业在提高效率、取得财富的同时，应该关注除股东和经营者之外的相关利益主体，员工是组织经营活动的一个非常重要的相关利益主体，员工追求自身的权益，包括有意义的工作、有竞争力的报酬、组织内良好的沟通与群体氛围、合理的制度、良好的工作条件，等等。这些员工的诉求与追求可以通过“工作生活质量”这样的概念来涵盖，工作生活质量是人力资源管理的另外一个目标。 4.直线经理 在组织中，往往存在一些这样的经理人员，他们被授予权力来进行组织运营某一特定阶段（如生产、设计、营销等）的最后决策，他们的决策对组织价值的产生具有直接的影响，他们往往处于人员管理的第一线，具体执行、控制和反馈各项人力资

源管理政策，他们被称为直线经理。 5.职能经理 在组织中，往往存在一些这样的经理人员，他们应用咨询技能来辅助管理或监督直线经理完成组织目标，他们没有直接的权力来指挥其他人员的工作，也不能做出最后的决策，他们仅仅发挥支持作用，他们被称为职能经理。 6.工作分析 工作分析就是分析工作，分析岗位，分析岗位内容与任职者，它是对一项特定工作所完成的任务以及能成功承担此项工作所必须的个人特征进行细化的过程，通俗地说，就是通过一定的程序，来确定某一工作的任务和性质以及哪些类型的人可以承担这一工作。 7.人力资源规划 人力资源规划考虑的是组织未来的人力资源供求以及人力资源管理活动的发展与改进，它根据组织的战略目标与任务要求，科学预测、分析组织在未来环境变化中人力资源供给与需求的状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在适当的时间和适当的工作中获得人力资源数量和质量上的需求。同时人力资源是规划也是一个企业预测劳动力需求、内部劳动力供给，比较 和确定供需缺口，筹划行动填充缺口的一个系列过程，或者一系列活动。 8.招聘 广义的招聘概念包括组织空缺职位信息的发布、人员甄选以及录用等活动，狭义的招聘仅指组织发布信息吸引职位候选人的过程与技术，因此，招聘和甄选、录用存在一定的区别。 9.评价中心 评价中心是人力资源测评技术，它是一种整合性的、适合发现潜在管理者和领导者的人员测评技术，它综合运用智能测试、心理测评等多种方法，采用工作场景仿真设计，以团队或群体互动的方式，来全方位了解个体的能力。评价中心经常设计用来招聘测评、开发个体或团队。 10.360度绩效评价 在一些组织中，单一使用上级来进行绩效评价，往往会造成较大偏差。为降低误差的产生，并让多个相关的主体融入参与绩效评价的过程，360度绩效评价便应运而生。它采用全方位的、立体的考核方式，选取上级、下级、自我、同事

2004年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷

2004年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷 （考试时间：150分钟）（课程代号：8406） 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、公平竞争原理认为，在竞争中应贯彻的原则是（）。 A效率优先，公平竞争B公平优先，兼顾效率C公平与效率同等重要D公平与效率各取其一 2、人力资源规则中应解决的核心问题是（）。 A人力资源保障B人力资源供给预测C人力资源需求预测D人力资源供求间比例 3、职务分析的第一步是确认被考察的各种职务的（）。 A工作内容B信息准确性C资格条件D特点与属性 4、运用范围较小，只适用于较为简单的职务分析的方法是（）。 A直接观察法B问卷调查法C参与法D现场访谈法 5、员工招聘时测试的可靠程度和客观程度就是（）。 A效度B信度C同质性信度 D 再测信度 6、职业生涯管理的实质就是把员工职业生涯规划的制定和实施、调控纳入组织的人力。A决策体系B管理体系C规划体系D运行体系 7、脱产培训的费用一般比较高，它不适宜全员培训，主要用来培训企业的（）。 A经营人员B管理人员C技术人员 D 紧缺人员 8、比较适用于管理人员和技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题的培训方式是（）。 A课堂教学法B影视法C专题讲座法 D 个别指导法 9、一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配和决定的，它就是（）。 A支配需要B绝对需要C优势需要D真实需要 10、集定性与定量于一身，能够很好地提高绩效的可比性和客观性的绩效结果考评方法是（）。 A目标管理法B关键事件法C层次分析法D岗位绩效指数法 11、许多国家设立最低工资保障法律的理论依据是（）。 A最低工资理论B工资基金理论C工资差别理论 D 边际生产力理论 12、管理者在平常颁发的非正式奖励以外，再加上一份正式的奖励，可达到激励效果的（）。A边际收益递增效应B边际收益递减效应C示范效应D乘数效应 13、人力资源财务会计是以会计方法为主要手段，主要目的是为企业外部提供人力资源（）。A成本信息B价值信息C财务会计信息D管理成本信息 14、日本企业管理中最突出也是最有争议的政策是（）。 A终身雇佣B年功序列工资制 C 合作性劳资关系 D 重通才、轻专家 15、美国传统上职工流动性较大，原因主要是其就业关系中是以（）买卖关系为核心的。A长期市场B短期市场C终身雇佣D不稳定的市场 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 16、人力资源管理的基本功能有（）。 A获取B整合 C 评价D发展E保持 17、人力资源规划与企业计划的关系体现在（）。 A经营目标B战略计划C业务计划D经营计划E年度计划 18、员工招聘内网络招聘的步骤包括（）。

2008-2017自考人力资源管理一历年试题与答案

2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 【答案】A 【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。 【考点】人力资源概述 2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是 A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年 【答案】C

【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。 【考点】人力资源管理概述 3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是 A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感 【答案】B 【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。 【考点】激励理论 4.ERG理论中R代表的需要层次是 A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.生理需要 【答案】B 【解析】E（Existence）生存的需要、R(Relatedness）关系的需要和G（Growth）成长发展的需要，故选B。 【考点】 5.下列选项属于精神激励的是 A.颁发奖金 B.晋升工资 C.带薪休假 D.颁发奖状 【答案】D 【解析】1.精神激励是指通过一系列非物质方式來满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。题干中ABC是属于物质激励，D是精神激励,故选D。 【考点】员工激励的方法 6.工作分析的直接结果形式是 A.工作描述 B.工作环境 C.工作条件 D.工作过程