教材编写参考
任务二公共关系的运作
情景设计
玛丽萨(Marissa)是一位年轻的专业公关人士。玛丽萨对她的生活，特别是她的工作感到很满意。
她两年前获得公共关系学士学位。后来经过一段暑期实习，她在瓦格纳爱德斯通(Waggener Edstrom)
公司成功地竞聘上一份全职客户助理职务。这是一家在大西洋西北地区的公关和战略传播公司，以
为微软公司做代理而出名。现在，在她工作了几乎两年后，由一名客户经理助理提升为一名客户经理。
今天是她开始新工作的第一天。她查看了一下电子邮件，仔细读了一份前天晚上的媒体监控报告，了解在过去24小时由媒体对她负责的微软产品有什么报道。她还要查看关于她的客户的竞争对
手的传闻和报道。她先总结了一下，然后把这些内容转发给她的客户以及她所在的微软产品小组的
其他成员。看了看当天的日程表，玛丽萨开始为一份新产品的发布公告准备材料。这份公告计划将
在行业杂志《连线》(WIRED)上连续刊登两个月。之前，她已经和《连线》杂志的一位记者合作了几
个月，这份微软的产品发布公告将作为杂志的重头文章并刊在封面上。她收集好资料，把它们拿到
客户小组会议上。在这个会上，小组的成员要协调《连线》上的产品发布，使它能够与在其他行业
出版物、消费类电子产品杂志和财经媒体上发表的后续文章相互配合。吃午饭的时候，她为社区图
书馆的一群志愿者出谋划策。这些志愿者想为低收入家庭中那些被锁在家里的孩子组织一个暑期阅
读活动。玛丽萨建议他们寻求本地企业的赞助以解决活动经费问题，并通过和市政公交服务公司合
作来接送孩子去各图书馆。当她回到办公室时已有一封语音邮件在等她。《西雅图时报》(Seattle Times)的科技记者想了解本地企业对今天早上华盛顿议会听证会上传出要解除互联网管制消息的反应。玛丽萨找了一位微软公司的经理来回答该记者的问题，并解释微软对解除管制问题的长期立场。
现在已是下午三点。玛丽萨开始为一位微软品牌经理整理研究资料，这位经理想知道公关能如何支
持他的市场营销计划，包括广告、企业赞助、促销以及销售资料等。
就这样，在过去的六个小时里，玛丽萨完成了技术娴熟的公关从业者为他们的机构和客户要做
的一系列工作。在准备那份产品发布信息公告时，她向我们展示了公关从业者如何通过战略性地利
用传播手段为企业在关键受众市场中赢得有利位置，而帮助图书馆志愿者则表现了公关专业人士是
如何与像企业赞助者这样的群体建立良好关系或获得共赢。最后，通过超前思维，玛丽萨能够为时
报记者联系到一位精明的公司发言人，而后者解释了微软公司是如何适应变化着的社会和商业环境的，从而增强了公司的长期声誉。
（资料来源：（美）拉铁摩尔等著，朱启文等译.《公共关系：职业与实践》.北京：北京大学出版社，2006.）
请根据以上信息，完成以下任务：
1：讨论公关工作是如何展开的。
2：讨论旅游企业日常公关工作内容与定期工作内容。
3：讨论旅游企业公关部中各层级的主要岗位职责。
4：讨论旅游企业针对目标公众如何开展公关工作。
5：讨论企业已经有公关部，为什么公关工作还要交给公关公司做。
任务分析
玛丽萨一天的公关工作，反映了公关公司的主要工作内容或业务，同时也反映了公关工作是以
如何开展的。通过以上情境设置的任务主要就是要弄清怎么做公共关系。如何做好公共关系，首先
明确做公关工作的一般程序——公关四步法：调查、策划、实施、评估，这是公关活动或公关工作
的主线，按此程序，有条不紊的进行；再者明确谁需要做公关—公关工作的主体，对谁做公关—公
关工作的对象，而谁又去负责实施公关工作—公关工作的组织机构；其次明确公关工作干什么，即
主要有哪些公关工作内容，相应的公关岗位又有哪些职责；再其次明确公关工作中针对不同的公众
应采取相应的公关技巧；最后明确公关工作的内容可根据主体的具体情况，选择企业公关部或公关
公司或两者相结合具体操作公关工作。在完成任务过程中应注意旅游业的特殊性——旅游企业的综
合性与服务性，这样更有利于对旅游企业公关工作的把握，为后面具体公关活动的开展做好充分准备。
步骤一领受任务
教师介绍任务的内容、要求，关键点及注意事项。各公关部提问，教师答疑，正确理解任务，
完成任务领受。
步骤二分析任务
请各公关部按教师的要求，分析任务的内容，阅读知识积累，制定完成任务的工作程序及任务
分配，补充查阅其他相关资料，拟写发言稿提纲。
步骤三实施任务
各公关部具体完成情境中提出的问题，写成发言稿，有条件的做成PPT，并做好两方面准备：既做发言准备，又做扮演听众，准备提问。做好预演，准备汇报。
步骤四任务汇报
各公关部根据任务的要求，在教室中汇报，各公关部相互提问。指导教师及时控制汇报进程，最后进行点评与总结。
步骤五任务总结
各公关部对本次汇报及时进行总结，形成文字材料，作为作业上交指导教师。指导教师依据该项目任务考查表，给出各公关部评价综合得分。
知识积累
一、旅游公共关系的主体——旅游组织机构
公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。旅游公关广义的主体是指任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务，具有社会行为能力的旅游组织机构。也即广义的旅游业，其是旅游相关企事业的集合体，主要包括住宿接待部门、交通运输部门、旅游业务组织部门、游览场所经营部门、目的地旅游组织部门。在旅游活动过程中，旅游业各部门的公关对象均是旅游者，但在旅游业中各部门业务相互往来过程中又互为主客体，其中旅行社、酒店和酒店之间表现尤为突出。而狭义的旅游公共主体主要指专门执行公共关系职能的旅游组织内部的公共部、外部的公关公司和公关协会及相关人员。
（一）公关部
“公共关系部（Public Relations Department）”这一名称在国际上普遍采用，简称公关部。此外，在国外组织中公共关系机构的名称使用得比较多的有：公共事务部（Public Affairs Department）；公共信息部（Public Information Department）；传播沟通部（Corporate Communication Department）；公关与广告部（P.R.& Advertisement Department）等等。在我国也有多种称谓，如“公关策划部”、“传播企划部”、“市场推广部”、“公关宣传部”、“公关联络部”、“公关与新闻办公室”、“公关营销部”、“客户关系部”等等。
1．公关部的地位
组织的传播沟通能化是现代信息社会的一个特点。从工作性质上看，公共关系部的职能是传播性、沟通性的，其职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门。从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。
公关部负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系，以及沟通和协调各个职能部门之间的关系。它要向各个子系统提供信息，协助分析、判断和决策，并提供相应的管理沟通服务。
公关部介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。
2．公关部的日常工作
通常公关部主要从事四类日常工作：
（1）长期工作。主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。
（2）日常工作。主要有：
①监测组织环境，搜集组织内外公众的各种意见，接待投诉；
②撰写组织有关情况和活动的新闻稿、演讲稿；
③同各种传播媒介及其记者、编辑保持密切联系；
④协同影视制作方面的人员拍摄、整理、保存资料片；
⑤设计、筹划、监测组织的各种宣传品和馈赠品；
⑥注册互联网上本组织的域名，设计网络上的主页，管理电子信息；
⑦了解竞争对手的公关活动情况，并加以分析；
⑧同印刷厂保持密切联系，同主管部门、政府有关部门的人员保持联系；
⑨培训公关工作人员；
⑩同有业务来往的公关公司、广告公司保持密切来往；同公共关系社团，如公共关系协会、公共关系研究所等机构保持密切联系。
（３）公共关系的定期活动。主要有：组织记者招待会；组织内部的听证会；编辑、联系印刷组织的内部刊物；参加各种管理会议，了解组织内部的管理状况；参加各种销售会议，了解组织同外界的商业联系情况；同所在社区的代表接触，随着时代发展，还应关注互联网上的“虚拟社区”，同网络公众联络；协助拟写为董事会准备的组织年度经营报告；组织安排全体人员的集体娱乐活动；总结、评价公共关系活动的效果。
（４）公共关系的专题活动。主要有：组织安排各种大型庆典活动；处理危机事件；筹划、安排“制造新闻”活动；组织、举办展览会；筹划、安排公关广告，协助专业人员拍摄有关组织情况的录像或影片；安排来宾参观访问，组织新产品介绍会；安排筹款、赞助活动。
以上四类工作不是截然分开的，而是日积月累、层层递进、相辅相成的。同时各组织的具体情况不同，应以适应本组织发展为标准酌情变通处理。
3.公关部的设置模式
目前，公关部的设置主要有以下四种模式：
（1）部门隶属型
即公关机构附属于组织的某个职能部门，可隶属于传播沟通的业务较集中、较繁重的部门。所以可能归属于销售部门、广告或宣传部门、归属于联络接待部门、办公室等。
（2）部门兼职型
把公关部与营销部或广告部、宣传部等工作性质相似的部门合为一体，可以精简机构，并可发挥人才一专多能的优势。但公关职能易受其他职能的干扰，不能专业化的从事公关工作。
（3）部门并列型
即公关机构与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次。与第一种类型相比，此种类型的公关机构在组织中地位和权力比较高，反映了公关业务在组织中的独立性和重要性。公关部门可直接参与最高层决策，并有足够的职权去调动资源，协调关系，其传播业务也比较完整。但一般来说，只有较大型的组织（如企业集团）才需要或可能这样来设置公关机构。
（4）高层领导直属型
即公关部处于整个组织系统中的第三个层次，但作为一个第三级机构，它并不隶属于哪一个二级机构，而是直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责。这种类型综合了以上两种类型的特点。公关部具有较大的沟通权限，可以直接与最高行政长官沟通，并代表最高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当的独立性和自主权，而且机构比较精简灵活。
各类组织在具体设置公关工作机构的时候，必须根据自身的性质、特点、需要、规模等具体情况来考虑。目前酒店中公关部属销售部门的情况较多，直接接受销售总监的领导；而景区（除主题公园外）和旅行社设置公关部的还比较少。
4．公关部的内部分工和人员配置
公共关系部的内部通常分为三个方面，大致需要五类人员：
（1）内部分工
主要分对内关系、对外关系、专业技术制作三方面的工作分工。
（2）人员配备
主要分编辑、拟稿人员，调查、分析人员，策划人员，组织人员，美工等其他专门技术人员五类工作人员。
5．公关部的优势与缺点
明确公关部的优点与缺点，既可以促进改进工作，又可以有一个基本的尺度比较内部公关部和聘用外部公关公司进行公关工作的优劣，促进组织公关工作的进行。
（1）公关部的优点
a.工作具有连续性与稳定性。与外聘公共关系公司相比，公关部的工作具有持续性，不必每工作都要谈判，谈价格。保证了公共关系工作的持续稳定的进行。
b.熟知内部情况。公关部的工作人员对内部的人员、管理工作及信息沟通状况非常解，公共关系工作有针对性，能及时性发现并处理相关问题，具有外部公共关系咨询公司无法比拟的优势，其工作更具权威性和说服力。
c.经济实用。公共关系工作纷繁复杂，除了某些重大的项目活动外，还包括大量日常的外公共关系事务，这些工作由公关部来完成，有利于节约经费开支，显然具有经济实用性。
（2）公关部的缺点
a.缺乏公正。由于公关部处于企业内部，因此不可避免地在公共关系工作中带有一定的主观色彩，如新闻稿件的撰写，从而影响企业获得公众的信任。
b.阅历有限。公关部的工作一般仅局限于所属的行业，这使它与外界的交往受到一定程度的限制，或使它仅限于参加某些种类的活动，等等。这些给公共关系工作的拓展带来一定的局限性。
c.缺乏专业训练。公关部的人员很有可能是从别的岗位上调过来的非专业人员，由于缺乏职业教育和训练，会直接影响企业公共关系工作的水平。
（二）公共关系公司
公共关系专业公司也称公共关系咨询公司、顾问公司，简称公关公司，是指由各具专长的公共
关系专家和各种专业技术人员组成的，受客户委托为其开展公共关系活动或咨询的服务性盈利性组织。公关公司是独立于组织之外的公关机构，其产生条件、工作内容与公关部是一致的，也可以说它是雇主的“院外公关部”。
知名公关公司有：奥美公关（国际）、中国环球、蓝色光标、博雅（国际）、传智整合、普纳营销、际恒公关、爱德曼(中国)、伟达（国际）、罗德（国际）、宣亚国际、万博宣伟、嘉利公关、信诺传播、迪思传媒、福莱国际（国际）、安可顾问、注意力、海天网联、智扬公关、凯旋先驱（国际）、灵思传播、新势整合等。美国权威的公关咨询机构HOLMES根据经营业绩对全球专业公关公司排名250家，蓝色光标位居第75位，是国内本土公关公司中唯一的入选者。以上众多知名本土公关公司的涌现，说明我国公关公司发展迅速，但与国际公关公司仍有很大差距。
1．公共关系公司的经营范围
公关公司的经营范围主要包括：咨询诊断、联络沟通、收集信息、新闻代理、广告代理、推介产品、会议服务、策划活动、礼宾服务、印刷制作、音像制作、培训服务、危机管理，等等。国外的公司往往还帮助客户从事议题管理，院外游说，竞选，股东关系及劳工关系协调；参与电台、电视台节目，基金会、慈善事业工作，等等。
2．聘用公关公司的优点与缺点
（1）优点
①观察分析问题具有客观性。作为“局外人”，不受复杂的人际关系的影响，由于利益系不同，不是客户的下级员工，不必有那么多的顾虑，可以实事求是、公正、客观地认识问题和处理问题。
②提出的建议和方案具有权威性。因为公共关系公司是由专家和专业技术人员组成，专业知识和经验更加丰富，因此，更具权威性。
③信息来源更具广泛性。专业公关公司长期从事公关专业工作，建立了较为完善的信息网络，可以得到充分的信息资源帮助决策。
④公关活动整体规划的经济性。对有些活动组织内部公关部人手不够，招聘人员要增加开支，平时没有活动时又造成浪费，因此根据分工的原则聘请专业公共关系公司，从性价比和专业性角度看是非常经济合算的。
（2）缺点
①专业咨询策划费用较高，专家咨询、专业的策划肯定比使用内部公关人员费用高。
②运作成本较高。内部调查成本高，由于是外界的公关公司，对组织内部的情况不如内部人员熟悉，因运作时成本较高，所以，发达国家的企业往往长期聘任较为固定的公关公司。沟通成本较高，聘请公关公司总是要经过谈判、签约、续约，比领导自己的公关部沟通成本高。
③在未签约时，遇到紧急情况反应比公关部慢，要先与其沟通、签约，才能使其投入紧急事件处理之中。
（3）聘请公关顾问要注意几个问题
①选择有专业水准及良好品德的顾问。
②信任顾问，为其提供真实准确的资料。
③与顾问保持良好的沟通与合作，定期邀请顾问出席情况分析会和决策会议。
④尊重顾问的判断意见，虚心听取忠告，不予采纳要做出详细说明。
⑤以防为主，不要出事了才急忙聘顾问。
⑥聘请顾问应相对稳定，因为双方的合作默契需要一个磨合期。
二、旅游公共关系的对象——旅游者
（一）公众的概念及特征
公众即与一个社会组织发生直接或间接联系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在的影响力的个人、群体和社会组织。“公众”这个概念涵盖了公共关系工作的所有对象，凡是公共关系传播沟通的对象都可称之为公众。因此，公众是公共关系对象的总称。“公众”这一概念不同于“人民”、“群众”、“人群”、“受众”等相关的概念，切勿混淆。
公众与公共关系的主体有相关的利益，公众与公共关系活动密切相关。其有如下基本特征：（1）整体性。公众不是单一的群体，而是与某一组织运行有关的整体环境。
（2）共同性。能被称之为某一组织的特定公众，他们之间必定具有某种内在共同性，比如，共同的利益、共同的需求、共同的目的、共同的背景等等。
（3）多样性。公众的主观意识或工作目标以及价值趋向、处事态度、处事方法等不尽相同或者完全不同，对同一问题的感受和要求是不一致的，这就导致公众的存在形式和公众层次呈现多样化。
（4）可变性。公众始终处于变化之中，主要体现在公众对象的多变和公众态度的多变。
（5）相关性。公众，总是与这个组织存在着某种利益关系。
（二）公众分类
1．根据组织公关活动的内外对象分类，组织的公众可划分为内部公众和外部公众两类。
（1）内部公众即组织内部的成员群体。
（2）外部公众即组织的外部沟通对象群体。
2．根据关系的重要程度分类，可区分为首要公众和次要公众两类。
（1）首要公众。即关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众对象。
（2）次要公众。即指那些对组织的生存和发展有一定影响，但没有决定性的公众对象。
公共关系的资源投入必须区分轻重缓急，不应绝对地平均使用。
3．根据关系的稳定程度分类，可区分为临时公众、周期公众和稳定公众三类。
（1）临时公众。是因为某一的因素、偶发事件或特别活动而形成的公众对象。
（2）周期公众。是指按一定规律和周期出现的公众对象。
（3）稳定公众。即具有稳定结构和稳定关系的公众对象。
划分临时公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
4．根据公众对组织的态度分类，可以划分为顺义公众、逆义公众和边缘公众三类。
（1）顺义公众。指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。
（2）逆意公众。指对组织的政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众对象。
（3）边缘公众。指对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象。
5．根据公众发展过程的不同阶段，可以将公众划分为四类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。
（1）非公众。指与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众群体。
（2）潜在公众。即由于潜在公共关系问题而形成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来公众。
（3）知晓公众。即已经知晓自己的处境，明确意识到自己面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该组织有关的所有信息，并开始向组织提出有关的权益要求。
（4）行动公众即己采取实际行动，对组织构成压力，并迫使组织相应采取行动的公众群体。
在公众发展的不同阶段，组织应该采取不同的公关对策。
6．目标公众或“优先公众”
美国的杰瑞·A .亨德里克斯（Jerry A.Hendrix），他为组织界定了以下重要公众具体分类：媒介、雇员、社区、政府、投资者、消费者和特殊公众。他认为组织须仔细认真地编写它的公众分类表格。任何特定公众，不管他们属于什么举型，都可能成为公共关关系工作的中心对象。在这种情况下，这些被筛选出来的公众被称为“目标公众”或“优先公众”。现在很多国外公关学者采用“优先公众”（Priority Publics）来代替“目标公众”（Target publics）一词。基于上述，每一个组织都可以通过调查研究来确定其各类目标公众对象。
（二）旅游公共关系的目标公众分析
1．内部公众
（1）员工公众——组织基石
员工是组织的基石。旅游组织内部公共关系必须加强员工内部的共同管理，建立多渠道的内部联系，强化信息共享和双向交流；重视与“意见领袖”的关系，诱导说服对立双方以组织或企业的全局利益为重；在旅游组织中经常开展交换立场、替对方着想的活动，创造轻松融洽的氛围，避免内部冲突；创造“家庭气氛”，协调与非正式组织的关系。
（2）管理公众——支柱桥梁
管理公众是企业的中坚力量，在组织中起着承上启下的支柱作用。旅游组织内部在政策制定中融入公共关系视角，加强内部各类员工进行上下和水平沟通，实现信息共享，树立企业文化，增强组织内聚力。
（3）决策公众——核心灵魂
决策公众是组织管理的核心灵魂，是整个组织方向的掌舵人。组织管理中公关视角的融入，公关参与决策的程度，往往取决于决策层。所以旅游企业公关思想的渗透，首先应从企业最高层做起，掌握用人之道，加强组织向心力。
（4）股东公众——资金来源
股东是股份制公司或有限责任公司的出资人或叫投资人。股东已成为关系旅游企业发展命运的重要公众。
旅游组织在处理与股东公众关系时，可采取以下几个方面的措施：
(1)保持与股东良好的交流与沟通。充分激发股东的主人翁意识，联络股东的情感，保持双向沟通。
(2)重视股东利益，定期向股东通报经营状况。除年度报告外，平时如有涉及股东利益或需与股东商讨的问题，及时向股东通报。
(3)开好股东大会。公共关系部门应向股东发函或建议召开股东大会和举办其他联谊活动，直截了当，简明清晰、热情坦诚地表达企业的需求、意见和希望。
（5）家属公众——工作后盾
家在有着5000文明的中国有着更深层次的涵义，员工工作的动力很大部分来源于家庭的激励，员工很大部分回报是回馈于家。所以如想员工工作的更好，没有后顾之忧，那就得多关心关心他（她）的家庭，给予足够的关心与帮助，危难时机，往往有出其不意的效果。
旅游组织在处理与家属公众关系时，可采取以下几个方面的措施：
①收集员工家属的基本信息，如生日，职业，家庭状况等，当然这应不涉及个人隐私，组织及时给予关心与帮助。
②在组织与家庭利益冲突候，尽量周全考虑，多考虑家庭的实际情况。
2．外部公众
（1）旅游者公众——顾客上帝
旅游者是整个旅游活动的中心，没有旅游者，就没有旅游业。所以旅游公共工作必须以旅游者为核心，在旅游者心目中树立良好的形象，在旅游服务过程中与旅游者建立良好的关系。
旅游组织在处理与旅游者关系时，可采取以下几个方面的措施：
①塑造一切为旅游者服务的形象。
②提供优质的配套服务。
③对旅游者实行人性化管理。
④保持与旅游者之间通畅的信息渠道。
⑤及时妥善处旅游者投诉。
（2）媒介公众——信息把关者
媒介公众也称作新闻媒介，即新闻传播机构(包括报社杂志社、广播电台和电视台)以及新闻界人士(记者、编辑等)。新闻媒介是信息的把关者（Gate keeper），传播时代的“无冕之王”，其对组织信息的传播及舆论导向具有至关重要的作用。国内许多城市与景区，通过强势的公关宣传，成功打造来了知名度经济。河南焦作的云台山就是其中典型的例子。
旅游组织在处理与新闻媒介关系时，可采取以下几个方面的措施：
①要大力支持新闻界人士的工作。
②要熟悉新闻媒介的特点、理论和技术。
③主动采取行动去争取新闻界的注意。
（5）政府关系——政策保障
政府关系指旅游企业与当地政府之间的沟通关系，其对象包括政府的各级官员、行政助理、各职能部门的工作人员。政府是旅游企业最重要的外部环境，获得政府的支持，是企业发展的基础。
旅游组织在处理与政府公众关系时，可采取以下几个方面的措施：
①充分认识政府职能；
②及时了解国家政策、政令、法规，帮助决策层及时、全面、准确地掌握政府的有关方针政策，从宏观上自觉接受政府的调控和指导；
③主动提供组织信息，切实配合政府工作；
④严格遵纪守法，正确处理国家与组织之间的利益关系。
（6）社区公众——发展沃土
旅游社区公众主要指旅游组织所在地的企事业单位、地方社团组织、当地居民等等。社区是旅游企业赖以生存与发展的基本环境。旅游企业中，景区与社区的关系表先的尤为突出，社区管理成为我国景区管理中最头疼的事，社区居民经常为一些个人利益与景区玩猫捉老鼠的游戏，甚至发生严重的冲突，最后闹得两败俱伤，秦岭野生动物园、翠华山、庐山、泰山等景区都曾发生过这样的事。这不能不引起我们的关注：旅游企业必须与周边的社区保持良好的和谐关系。
旅游组织在处理与社区公众关系时，可采取以下几个方面的措施：
①与社区采取睦邻友好政策。把自己视为社区中的普通一员，通过各种方式，将本组织的宗旨、发展目标、管理状况等，传递给社区公众，让他们了解本组织，并希望与本组织友好合作。
②及时收集社区公众对本组织形象的反映，在了解社区公众看法的基础上，客观地分析本组织的外部形象。
③尽可能向社区开放本组织中的一些服务设施和娱乐设施，如洗浴设施、体育活动场所等。
④以普通公民的身份，积极参加社区的有益活动，并在适当时机进行赞助活动，如改造社区环境，发展福利事业，赞助文化和体育事业，支持办学等。
⑤利用适当的时机，邀请社区内的居民、企业代表、学校学生、民间社团领袖等各界人士参观本组织，或邀请他们参加联谊活动，并请他们为组织的发展献计献策，使他们能够对本组织产生良好的印象。
⑥组织应加强自身完善，不能做有损社区利益的事情，如对废水、废气、废渣等的处理一定要妥善，防止环境污染。
⑦组织应在社区中树立一个“合格公民”的形象，主动承担必要的社会责任和义务，像爱护自己的家一样爱护社区，在社区的物质文明和精神文明建设方面发挥重要作用，为社区造福。
（7）名流公众——舆论代表
名流关系对象指那些对于公众舆论和社会生活具有显著影响力和号召力的社会名人，比如政界、工商界的首脑人物，科学、教育、学术界的权威人士，文化、艺术、影视、歌坛和体育方面的明星，新闻出版界的舆论领袖等等。他们人数虽少，但传播作用巨大，能迅速聚焦舆论，通过他们影响舆论往往事半功倍。国内很多对旅游城市、旅游景区等通过节庆活动，邀请名流，达到舆论造势，提供知名度。
（8）国际公众——国际形象
国际公众主要指组织在旅游公共关系活动中面对的不同国度和不同文化背景的外国公众对象，包括对象国的旅游者、政府、媒介等。旅游业被称为窗口行业，更应在国际旅游者心目中树立良好的国际形象，并在旅游主要客源国多做公关宣传活动，吸引更多的国际旅游者，开拓好国际旅游入境市场。
三、公共关系的工作程序
公共关系是一门科学，科学的工作是有规律的，而工作程序就是工作规律的具体表现形式。组织与公众之间的双向传播与沟通是一个复杂的过程，将这个过程纳入组织管理的轨道，按照一定的程序有目的、有计划地去实施，这是现代公共关系活动专业化、职能化的特征。
公共关系工作程序的基本模式为四步法，简称公关四步法，即将整个公共关系工作过程划分为四个基本阶段：
1．公关调查——形象分析
通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公共关系的对象和问题。
2．公关策划——形象设计
根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案。
3．公关实施——形象传播
根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动。
4．公关评估——形象检验
根据调查、反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。
以上四个步骤相互衔接，不断循环上升，形成一个动态的环状模式，体现了公共关系工作的计划性、整体性、系统性。
四、旅游组织公关工作内容与岗位职责
旅游业中企业（事业）类型较多，主要有酒店、旅行社和景区，而酒店是最早并广泛设置公关部的旅游企业，所以，在此就以酒店公关部门的工作内容和主要岗位职责为代表概述如下。
（一）酒店公关工作内容
1．酒店公关日常工作内容
（1）及时收集宾馆酒店内外公众对宾馆酒店的各种意见。
（2）编写并向报界散发新闻稿，特写文章和照片，汇编有关的报刊目录。
（3）协同摄影制作方面的人员拍摄，整理，保存宾馆酒店的资料图片。
（4）同各种传播媒介的新闻记者和有业务往来的公司，主管部门，政府有关人员等保持紧密的联系。
（5）了解行业竞争对手的公共关系活动。
（6）承担宾馆酒店各种宣传品和赠品的设计，筹划和监制。
（7）在接待重要宾客时，应落实各项迎接和服务环节。
（8）加强信息输入，及时提供有关经营决策的信息资源，同时主动向其他部门提供信息。
（9）收集整理有关的新闻剪报，电台和电视台的播送记录，负责撰写有关反馈新闻报道和其他外界评论的报告。
（10）代表宾馆酒店接受公众对宾馆酒店的各种投诉，对客人的合理要求要尽量予以满足。
（11）培训公关部的工作人员，保证本部门工作人员的高素质，高水平。
（12）对宾馆酒店在公众中的形象作出合理的评价。
2．酒店公关部定期工作内容
（1）参加各种管理会议，了解宾馆酒店的管理状况和经营状况。
（2）参加市场营销调研活动，了解行业的竞争状况。
（3）编辑出版以旅行社，旅客为对象的对外刊物。编写并提供各种资源，诸如宾馆酒店历史。年度报告、新员工介绍等。编辑出版供宾馆酒店员工阅读的报纸和刊物，组织其他各种形式的内部传播。
（4）组织记者招待会，接待参观访问。
（5）为管理部门安排报刊，广播和电视台记者的访问。
（6）同宾馆酒店所在地区的代表接触，了解其意见。
（7）对公共部门既定目标进行分析，评估和反馈。
（二）酒店公关岗位职责
1.酒店公关部经理岗位职责
（1）执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
（2）具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉”的公关思想。
（3）拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。
（4）拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。
（5）参与贵宾接待工作，做好宣传报道。
（6）为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。
（7）协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。
（8）做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。
（9）负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。
（10）协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系学”的界定。
（11）负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的书面报告。
（12）负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。
（13）掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。
（14）做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的协调工作，确保长包房的安全。
（15）负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加强沟通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。
（16）做好会议的组织协调工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。
（17）按照会议的接待顺序，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正确无误。
（18）会后负责搜集会议客户的意见和建议，与各部门协商并报告上级。
2．酒店公关主管岗位职责
（1）正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。
（2）向营销部经理报告公关部工作的真实情况，并代表公关部投诉。
（3）批阅公关部所属摄像师、美工、广告联络员提交的相关文件。
（4）主持召开公关部例会，并参加酒店有关公关工作的会议。
（5）根据酒店的总体规划，制订公关部的工作目标，上报营销部批准后执行。
（6）根据工作目标，制订公关部工作计划，上报营销部经理批准后执行。
（7）制订公关部的工作程序和流程，以及工艺程序和流程，报营销部经理批准后执行。
（8）按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定摄像师、美工、广告联络员的岗（7）位描述，界定其工作职责。
（9）与摄像师、美工、广告联络员进行首次和定期述职，并对其做出工作评定。
（10）向摄像师、美工、广告联络员布置工作任务，在必要情况下，向其授权。
（11）负责安排公关部主管的培训工作。
（12）根据工作需要，调配摄像师、美工、广告联络员的工作岗位，并报人力资源部备案。
（13）及时对摄像师、美工、广告联络员在工作中的争议做出裁决。
（14）监督、检查、巡视公关部的各项工作。
（15）策划酒店的重大公关活动。
（16）树立酒店的良好形象。
（17）委托广告制作公司，制作本酒店的广告。
（18）选择媒体，发送酒店的广告。
（19）协助总经理接待重要客人。
（20）根据授权，组织酒店的各项接待和出访活动。
（21）关心、摄像师、美工、广告联络员的思想、生活和待遇。
（22）完成上级授权交办的其它任务。
（23）依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并报批。
（24）协调与相关部门的工作联系。
3．酒店公关员岗位职责
（1）协助公共关系部主管导入企业形象识别系统（CIS）。树立企业和产品形象。
（2）协助公共关系部主管开展公关活动。
（3）制作企业产品有关的声像记录，负责企业及产品平面广告的设计、制作。
（4）监测广告效果。
（5）协助接待客户。
（6）接受上级安排的其它公关及宣传任务。
4．酒店美工人员岗位职责
（1）执行公关部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
（2）负责酒店对内对外重要活动的摄影、底片保存及归档工作。
（3）负责酒店经营活动需要的各种指示牌、广告牌、横幅、喜联、宣传品、节庆布置等美工设计和制作。
（4）负责并协助餐饮部、客房部完成餐饮、客房促销活动的美工设计和制作。
（5）掌握有关信息，做好本业务资料搜集、整理、分析、存档工作，保证设计作品的创意性和美观典雅。
（6）妥善保管，节约使用各类美工工具、颜料、材料，保持工作场所的整齐清洁。
（7）收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及建设，向公关部经理提出有关信息。
（8）负责公关部日常文件及资料的抄写、打印及复印工作，并撰写有关文件。
（9）协助公关部经理与各部门协调，具体落实各项公关活动的准备工作。
（10）处理公关部来往公文及信件，向公关部经理提出有关信息。
评价考核
1．有一家宾馆新设了一个公共关系部，开办伊始，该部就配备了豪华的办公室，漂亮迷人的公关小姐，现代化的通讯设备……，但该部部长却发现无事可做。请思考该公关部到底出了什么问题，公关部应该做些什么。
2．讨论哪些公关工作由公关部来做，而哪些公关工作可考虑由公关公司来做。
3．如果你是某酒店的公关部经理，你将如何对目标公众进行公关。
技能训练题
1．调查本地的公关组织机构有哪些，包括公关公司、旅游企业的公关部、公关协会等。
2．调查本地主要旅游企业（酒店、景区、旅行社等）公关部门的组织机构及岗位职责。
拓展活动
1．成功公关第一步——塑造良好个人形象
方法简介：准备个人的服饰、仪表、才艺或技能，先在班级课堂和活动中自我展示，然后再系内或院内文体活动以及在与其他组织社交活动中予以展示，其他同学评价。同学间，相互学习，相互促进，达到共同塑造良好职业形象。
活动目的：通过学生个人形象的塑造，培养学生个人在公众面前，特别是陌生工作面前，表现自我个性，展示个人魅力。
2．做一个聪明的公关人——智慧塔
方法简介：全体成员在不发出声音的前提下，于15分钟内，用报纸和透明胶带在地上搭一个塔，要求越高越好。
活动目的：发现企业增长过程中的“关节”；高度和稳固是相互矛盾的吗？企业文化在员工之间的强大黏合力；“纸与纸的粘合处”，业务与业务之间的衔接是很重要的。
校本教材编写的基本格式及要求
校本教材编写的大致格式和要求 一、校本教材的基本结构包括 1．封面：自行设计（主要包括课程名称、主编人姓名）。 2．课程说明：包括该课程开设的指导思想、目标、知识系统、方法系统和训练系统的特点，以及编写人员情况介绍等。 3．学习指导：包括该课程对学生原有学习基础的要求；所追求的课程三维目标；学习需注意的事项；评价要求等。 4．目录 5．正文部分：应包括知识系统、方法系统和训练系统三部分。 大标题（3号宋体加粗）； 副标题（4号宋体加粗）； 正文（5号宋体）；. 版式：A4纸张，行距16磅；页边距上下2.0cm，左右2..0cm。 6．附录：主要的参考文献、给学生的参考资料等。
教师开设校本课程申报表
紫竹园中学课程建设(校本教材编写)实施方案 作者（来源）：[暂无] 发布时间：2010-12-04 一．指导思想 贯彻党的十七大办人民满意教育的精神,以学生的个性发展为核心，以二期课改方案及学科改革行动纲领为向导，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式的变革，构建互动的师生关系、教学关系，以“三个研究”为内容，以“双五环节”为载体，建设我校课程体系、开发我校校本教材，改善课堂教学，提升我校办学质量。有利于学生自主、创造性地学习，并在课改与校本课程的开设中凸现我校美术教育的艺术特色，突出两纲教育，重视人文、环境、科技等内容，促进学校教师专业化发展和学生全面发展。通过本课题理论与实践的研究，达到走科研兴校之路，实现我校的内涵发展的目标。二．工作目标 三年内争取初步形成具有我校特色的有利于形成学生发展性学力和创造性学力的 课程框架雏形，编写为我校学生量身定做的校本教案、校本课程。在课程的实施过程中注重激发学生的责任意识，端正学生的学习态度，将学生的非智力因素的培养提高到新的高度，培养其学习热情学习能力、爱国情怀、人文精神、奉献精神和协作精神。 1、强化基础型课程，着重学生基本素质和基础学力的培养；切实提高课堂教学效能（质量意识，效率意识，创新意识），在研究学生、研究教材、研究考试方向的基础上对语、数外、美术等考试出口学科进行系统化的校本教案的编写，形成有针对性和实效性的基础型课教材体系。 2、结合学校师资现状，在大力开发拓展性课程，以适应学生不同方向与不同层次自主发展的需要。充分结合我校美术办学特色，坚持面向全体学生，既承认差别，又为学生自主选择创造条件。 3、开发研究型课程，逐步形成本校特色的校本课程框架。既注重弘扬科学精神、介绍现代信息，又注重发挥人文教育功能、继承优秀传统。 4、与组室教科研工作相结合，完成相关课题研究，力争取得阶段性成果。 三．编写校本教案的基本要求和形式： （一）研究知识点的书面呈现方式和基本属性 1、知识点与考试关系的梳理： 在三个研究的基础上对学科中知识点的书面呈现方式指的是该知识点在考试中如 何体现，即有多少种出题类型，有多少种出题角度，有多少种变化形式；该知识点的学习要点、学习类型、所需基础、预测难度等。对所教教材中的所有知识点的书面呈现方式和基本属性应做到心中有数、了如指掌。 2、“三题”的编写。
教材编写格式(参考)
目录（宋体、四号、加粗、居中、两字中间空两格） 前言（目录中的一级标题：宋体、小四、加粗，行间距均为固定值20） (1) 项目一煤矿综合监测监控系统的认识 (2) 1.1项目描述（目录中的二、三级标题：宋体、小四号、不加粗） (2) 1.2项目知识平台 (2) 1.2.1 安全知识之某某类 (3) 1.2.2 基础知识 (3) 1.2.3 拓展知识 (4) 1.3 项目实施 (8) 任务一设计某煤矿安全监测监控系统 (8) 1.4项目习作 (12) 1.5项目拓展拓展名称 (13)
前言（小二、宋体、加粗、中间空两格） 《煤矿安全规程》第一百五十八条明确规定：“所有矿井必须装备矿井安全监测监控系统。矿井安全监测监控系统的安装、使用和维护必须符合本规程和相关规定的要求。” （正文格式要求：宋体、小四、段前段后0行，行间距为固定值20） 项目一煤矿综合监测监控系统的认识 （一级标题：宋体、小二、居中、“项目几”后面空一格） 1.1项目描述（二级标题：左起顶格、数字后无空格、四号、宋体、加粗、段前段后0行，行间距为1.5倍行距） 图1-1 认识煤矿综合监测监控系统表（写在图片下方，五号、宋体、居中） 图序一般按项目编排，如项目二的第一个插图的序号为“图2-1”等。图序与图名之间空一格，图名中不允许使用标点符号，图名后不加标点。 表格格式：字号及编号与图片相同，只是表序与表名置于表上，所有表格采用Word默认表
格样式。
数字空缺的格内加“－”字线（占 2 个数字），不允许用“同上”之类的写法。 表内文字：五号、宋体、居中，起行空一格、转行顶格、句末不加标点。 第一行标题部分采用五号、宋体、加粗、上下左右均居中。 其他方面以美观大方为准则！ 小刘是一名煤矿新工人，他被分到了监测监控队，为了尽快熟悉工作，他需要全面了解煤矿的监测监控系统。煤矿安全监测监控系统是传感器技术、信息传输技术、计算机应用技术、电气防爆技术和控制技术等多种技术在矿井安全生产监控领域应用的产物，它具有煤矿安全监测监控、人员定位系统、通风机监测监控系统、电力监测监控等功能，对保障煤矿安全生产，提高生产效率和机电设备的利用率和井下人员的管理都具有十分重要的作用。（正文格式） 1.2项目知识平台（二级标题） 在煤矿综合监测监控系统中，煤矿安全监测监控系统和人员定位系统有着非常重要的作用，我们主要从这两方面进行学习。 1.2.1安全知识之某某类（三级标题：宋体、小四、加粗、段前段后0行，行间距为1.5倍行距） 矿井安全生产监测监控系统是一种能够自动采集和处理数据并进行相应控制的系统。它能够实现甲烷超限断电、停风断电、通风系统监测监控、煤与瓦斯突出预报、火灾监测与预报、水灾监测与预报、矿山压力监测与预报等，从而减少瓦斯与煤尘爆炸、火灾、水灾、顶板等灾害事故发生，有效地保障煤矿安全生产和矿工生命安全。 1.3项目实施（二级标题） 任务一设计某煤矿安全监测监控系统（作为三级标题，但前面没有数字编号,“任务一”后空两格） 步骤1：（正文格式，空两格，总述部分单独成行） 其他说明： 1、附录 附录列表全部写在文章最后，以“附录1、附录2”命名，小四、宋体、顶格、不加粗。然后另起一页添加附录部分。 2、参考文献 文献内容字体与正文相同，中文用宋体，西文用Times New Roman，均为五
劳动技术课教材编写原则方法和教材特点
劳动技术课教材编写原则、方法和教材特点 鲍珑 （鲍珑执笔） 课题参与人：鲍珑顾国麒郭连璧 ＊＊＊ 人民教育出版社根据国家教委颁布《教案计划调整意见》和《劳动技术课教案大纲》的要求，在广泛进行调查研究的基础上，采用专家、教师、专职编写人员三结合的方式，编写了一套劳动技术课实验教材。现将有关问题汇报如下。 一、我国劳动技术课的教案特点及其对教材提出的要求 （一）教案特点分析 劳动技术课的教案特点主要有以下几点： 1.教案的实践性； 2.教案内容的实用性； 3.劳动技术课的思想品德教育功能寓于操作技能训练之中； 4.劳动技术课技术教案的基础性。 （二）我国劳动技术课教材应具备的特点 1.教案工程要有较好的可行性 教材的可行性的关键是教案工程的选择要适合学校的教案条件。对我国来说，教案工程所要求的教案设施尽可能低，一方面使学校的教案条件能满足学生操作技能训练的需要，另一方面，又要尽量降低教案设施的购置费用。使所用资金尽可能少，又便于学校利用代品或自制。 由于教材的使用对象是中学生，因此教材必须注意学生的年龄特征、知识水平及确保安全之外，还应注意操作技能训练不能太单调、重复，也不能对技巧性要求太高。应当使学生能够操作，又不是太简单，学生一学就会，要使学生能真正学到技术。 教材的可行性还要考虑到教师的水平，使教师能够教得了。 2.教材要有较好的可操作性 根据我国教师的情况，他们的操作技能不够熟练，特别是操作技能，自己会做，但对其中的细致部分往往讲不清楚，抓不住关键所在。对一些操作规程、要领及安全操作规程更是不够熟悉。这些都需要在教材中较详尽地介绍，以补充教师的不足。另一方面，由于学校的教案设施较差，较详尽地介绍操作技能，可便于学生自己阅读，使他们对操作技能的了解更准确。这又要求教材要有较好的可读性。操作技能训练的过程应较详尽。 3.操作技能训练必须形成序列 作为教材，技能训练必须形成序列，劳动技术课教案应以技能训练为主要内容，而且操作技能训练不是一次训练就可以完成的，而是需要多次反复、由易
部编小学道德与法治教材编写思路与主要内容
部编小学道德与法治 教材编写思路及主要内容 各位老师：大家上午好。我是来自西安市太元路学校的。 2017年7月18日到7月20日，我有幸参加了市教科所组织的义务教育道德与法治、语文、历史学科教师培训。在培训期间聆听了各位老师和专家的的讲座和报告。 下面我将结合培训期间的专家讲座及自己的学习情况从教材研发背景、编写指导思想、教材框架及说明、编写思路与教材特点、四个方面和各位老师一起分享： 一、教材研发背景 1.新世纪的课程改革 ——品德与生活、品德与社会、思想品德 2.一标多本 ——预设：多样中的一致，一致中的多样。 ——鼓励竞争，优胜劣汰。 3.语文、历史、德育教材的独特性与新安排 ——统编、示范？（招标与流标：各版本都有自己的长处与特点，没有一家能达到统编的高度。） ——2012年5月，教育部办公厅聘请鲁洁教授为品生品社教材总主编，接受任务。 ——教材执行主编高德胜教授、孙彩平教授。 ——教育部办公厅、基教二司专函 4.课程名称的变化背景—全面落实党的十八大与十八届三中、四中全会精神（1）《18大报告》（2012） ——全面推进依法治国。 ——全面提高公民道德素质。 要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。推进公民道德建设工程，弘扬真善美、贬斥假恶丑，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，营造劳动光荣、创造伟大的社会氛围，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。 ——努力办好人民满意的教育。 教育是民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力。
教材编写格式
教材编写格式Newly compiled on November 23, 2020
附件4： 教材编写格式要求 前辅文（交稿时必须有）（另需同时制作课件，交稿时同时交上） 1. 本书作者：主编、副主编，编委等所有编写人员。 2. 内容简介：主要内容和特点，适用范围，200 ～300字。 3. 前言：编写依据和目的，主要内容和特点，写作过程，人员分工，读者对象， 鸣谢和谦辞，1000字左右。 4. 目录（章、节、节下一级） 一、正文 每章正文前建议设“导言”部分，下列“本章学习目标”、“本章重点”或“本章难点” 每章正文后设案例分析、实训题、思考题。具体项目可根据各课程内容特点选择。 1. 标题层次清楚，上下级从属关系明确；采用西式排列法：（样张见附录3） 1 (绪论、章) 标题小二号宋体加粗 1. 1（节）标题四号加粗 1. 1. 1（节下一级）小四号号宋体加粗 1.1.1.1（节下二级）五号字体加粗 （1）（节下三级）前空2格，接排正文 1）（节下四级）前空2格，接排正文 正文字号为小四号字，宋体，单倍行距，纸张：16K纸。 2. 插图 ①可有可无插图尽量不用。 ②图应有图号（如“图”）、图题，图号与图题空一字距，居中排于图下方。图 线线型符合制图要求。 ③插图除在正文相应位置编排外，所交电子稿必须另存为单独的文件；扫描 图片分辨率应在600线以上；文件格式为“TIF”、“JPG”等； ④所提供插图引自其他书籍资料的，作者提供原书和资料即可；自己提交的 绘图必须清晰。 注：Word中挂的图片均不能使用。 3. 表格
表格应有表序（如“表”）、表题，表序与表题空一字距，居中排在表上方，表的结构一般采用三线表。 4．图、表版式 图（表）标题为5号黑体，图（表）中为5号宋体。 5. 正文内容 书稿内容要有科学性（准确）、先进性、实用性（适于教和学）、可读性、简洁（不可以因个人需要参编的字数而加大篇幅）。注意着作权问题，杜绝整章整节照搬引用，网上下载。 二、参考文献 只列主要参考书目（不超过80个），附于书后。格式为： 图书：[序号]着者.书名.版次（第1版不标注）.出版地：出版者，出版年. 期刊：[序号]着者.题名.刊名，出版年，卷号（期号）：起止页码. 三、排版设置 1.页面设置 ⑴纸型 要求见右图。 ⑵页边距 要求见右 图。 2.教材内容 ⑴章 选中题目 “章”部分，设粗体三号字(字体可自选)并居中，在格式→大纲文字、两端对齐等，在间距中设置段前行、段后行。见右图。 ⑵节 选中题目“节”部分，设粗体小三号字(字体可自选)并居中 ,在格式→段落中设置大纲文字，在间距中设置段前行、段后行。见右图。
教材编写技巧
教材编写技巧 根据多年对教材销售数据的分析和同类教材的比较，总结一两条教材编写的技巧，希望能事半功倍，有效提高教材的美誉度、影响力和发行量。 一本好教材应当是：切题的书名+内容的可读性强+教学的可用性强。 1. 如何有效地提高内容可读性？ 【技巧1】善用表格和插图提炼内容。 科技类图书满篇抽象的大段文字，易使读者疲劳，精心设计的图表既帮助读者理解内容，也增加跳跃感和吸引力。 表格——数据表、关系表、对照比较表，等等 插图——照片、结构图、逻辑图、关系图、步骤图、操作窗口图，对象说明示意图，等等 图形——树形图、层次图、流程图、框线图、标注图，等等 【技巧2】注重教学设计，精心设计全书和章节的知识点—图表—例题—经验总结—适量难度的习题。 比如，实例的选取有①知识点实例、②简单小系统实例、③综合工程实例，并且在一章中可以串联起来，由前面的小“部件”很容易得到后面的“整机”。这是教学中老师们喜欢的一种方式。 再比如，实例具有全局关联性——全书有一个完整例子贯穿；或者局部关联性——重要知识点处有递进的几个例子贯穿。 另外，把解题的一般步骤、工程中选用的经验、应用时的注意事项等总结出来，形成专题，也是一种很好的教学设计。 【技巧3】站在读者的角度换位思考，根据读者的阅读习惯、阅读兴奋点和求知心理写作。 2. 如何有效地提高教材的可用性？ 【技巧】 [1] 提供课程教学大纲（包括各章节教学的计划）、教学指导书。 [2] 提供习题解答。 [3] 提供教材中所有的图形、图像、表格、程序源代码等素材。 [4] 提供电子课件。
[5] 提供动画、视频、试用版软件等。 [6] 部分主教材配套题解、实验、课程设计辅助教材。也可以与主教材融合。 3. 如何有效地控制字数（篇幅）？ 教材与课程对应，受教学大纲和学时的限制，只能在有限的时间内，完成有限的教学计划。同时还要考虑读者的经济承受力，适当压缩篇幅，降低书价，提高单位字数的知识和技术的“含金量”。 【技巧】 ⑴按教学大纲和学时数编写写作大纲，确定合适的总字数，将总字数按知识点的轻重比例分解细化到每一章和每一节。内容详略得当。与教学核心内容相关，且需要了解或扩展的内容，可采用“补充阅读材料”的形式提供参考文献、网址等，引导阅读。 ⑵尽量多使用照片、图形、表格提炼内容。 ⑶文字简明流畅，避免前后内容的交叉重复，避免过多口语化的叙述和不准确的带有个人偏颇的解释。 ⑷教材中的内容应当是成熟的知识体系，一些不确定的前沿方向和探索性的课题最好不写，或少写（学术著作或研究生教材除外）。
校本教材编写方案
校本教材编写方案 一、指导思想 为进一步深化我校教育教学改革，以服务为宗旨，以就业为导向，按照国家改革发展示范学校的要求，构建校本化的课程体系，尽快形成课程完整的教材系列。在合理选用教育部与市教委推荐的优秀中职教材的基础上，鼓励教师开发反映专业领域新知识、新技术、新工艺、新方法以及体现“任务引领”理念的特色教材，力求做到统筹规划、全员参与、全程实施、整体推进、重点突破，提升教育教学实效，推进学校发展。 二、校本教材编写领导小组 由专业部完成校本教材编写方案，提供选题指南，完成教师校本教材编写申报，负责校本教材实施的监控，课堂教学听说评活动。专业部组建骨干力量，成立计算机专业的校本教材编写小组，按时完成阶段性的编写工作以及校本教材初稿、修改稿、定稿的审核；校本教材的展示等工作。校本教材编写小组每个小组设主编一人负责编写的具体工作，另选定2—3人参与编写工作。 三、编写要求 1、基于学校教学需要，能体现学校办学及专业特色、资源优势和学生需求，与国家教材、地方教材紧密配合，具有多样性、灵活性和可选择性，并以专业为开发主体（包括自主开发或联合行业、企业和其他学校共同开发）。
2、是部颁或行业教材以及地方教材的补充或拓展，能满足学生个性发展的需要，显示丰富教学内容、增强教学手段的有效性。可以是由专业自行设计、“量身定做”的个性化教材，也可以是通过选择、改编、整合、补充、拓展等方式，对国家教材和地方教材进行再加工、再创造的教材。 四、编写体例选择 《CorelDRAW》、《网络设备互联》《网站建设》《计算机应用基础》教材编写。 根据当前中职教育发展形势，结合我们一线教师多年教学经验及教材建设实际，建议采用项目式课程教材编写体例，编写指南如下：项目式编写体例（与任务式相似，但是项目是比较综合的技能组合，下面分解任务）： 项目1 。。。 【任务描述】 【任务解析】 1.2 相关知识 1.3 任务实施 1.3.1 任务1 1.3.2 任务2 1.4项目小结 课后自测/实训任务 ……
教材编写格式要求
教材编写格式要求 一、教材编写的基本要求 1. 教材的编写要注意整体性，编写时不能孤立地对某一门课程进行思考，应在深入调查研究和分析的基础上，明确本专业的培养目标，确定课程的容和整体结构，明确本专业主干课程教学的基本要求，确定本课程必需的专业知识和技能，明确本课程与其他主干专业课程和专业方向课程的衔接、交叉、分工，确定本课程的性质、任务和教学目标。 2. 编写教材要吸收国际同类教材和国现有教材的优点，结合本专业的特点进行编写，力求满足教学和社会培训的需要，加强教材的应用性、先进性和创造性，使教材具有与本专业发展相适应的科学技术水平。 3. 主要遵守著作权法，避免出现侵犯他人知识产权问题，必要时引用他人的资料(如成果、数据、图表等)应以参考文献或注释(表注、图注、脚注)等形式交代出处(包括作者、著作题目和年份)。 4. 关于人名、地名、机构名。科技专著中的外国人名一般用原文(在正文里只用姓，在参考文献里姓后加上名的缩写)。科普图书可用译名，译法参照商务印书馆出版的《外国人名译名手册》。地名、机构名、团体名要用全称，普遍熟悉的也可用缩写，但在书中第一次出现时附上中译名，如WHO(世界卫生组织)。 5. 数字用法按国家标准局下发的“出版物数字用法的规定”执行。 6. 教材完成交付时，应做到：“齐全、清定”。 齐全：正文、图表、辅文（前言、目录、容简介、参考文献、附录、索引等）齐全
清定：全书做到五个无问题、五个统一、五个连续、五个对应、五个核对。 五个无问题：无政治件错误，无泄密容，无知识产权问题，无违反政策、法律、法规的容，无封建迷信及伪科学容。 五个统一：格式体例、名词术语、计量单位、数字用法、参考文献统一。 五个连续：各章节标题、插图序号、表格序号、公式编号、页码连续。 五个对应：目录与正文标题、插图与正文、表格与正文、文献与正文、索引与正文对应。 五个核对：核对教材正文、表格数据、插图位置、文献项目、索引页码。 7. 教材编写要注意准确性、系统性和统一性。 准确性：要求取材翔实，概念定义确切，推理逻辑严密，数据可靠准确。 系统性：要求体系清晰，结构严谨，层次分明，条理清楚，全书规统一。 统一性：全书同一名词、术语前后统一，数字、符号、图、表、公式书写统一，文字与图、表、公式配合统一。 8. 教材的篇幅，要与教学计划时数一致。 二、教材编写的注意事项 1. 书稿文档包括的项目 （1）扉页：包括书名、主编（副主编）、。示例如下：
教材编写思路与提纲
教材编写思路与提纲 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《兽药与饲料营销技术》课程的教材编写思路 广西柳州畜牧兽医学校林贝茵 一、教材编写的指导思想与目的 以更好地服务于职业教育教学改革，服务于新农村建设，密切联系农林牧渔生产的实际，大力推进精品教材的建设是教材编写的主导思想。进行新教材编写为改变以往教材内容繁、难、偏、旧和过于注重理论知识的现状，编写出针对性强、可操作性强，通俗易懂，以加强课程内容与学生职业需求及现代经济市场发展，关注与培养学生的学习兴趣和经验的联系，适应不同地区的学生发展需求，体现课程结构的均衡性、综合性和选择性，注重选择专业与职业必备的基础知识和技能为新编教材的目的。 二、教材编写的思路与目标 新教材在《兽药与饲料营销秘决》等的基础，从市场营销基本知识入手，以兽药饲料营销策略和操作技术为主线，理论结合案例，简要介绍兽药饲料基本知识、兽药饲料商品的属性、市场的特点、介绍国内外畜牧业、饲料、兽药生产营销状况发展趋势及兽药饲料政策法规条例。详细介绍市场调研、营销策划、营销服务、新产品宣传推广、市场操作、效益核算、兽药饲料营销的策略、销售技术、方法与相关的知识等内容。让学生在兽药饲料市场营销战略与兽药饲料企业营销实践上，撑握兽药饲料营销知识与了解兽药饲料营销领域的最新动向。 三、教材编写的两点创新想法
1、新教材减少过多的理论内容，注重营销实践操作，课程内容与学 生就业、职业相联系。如：压缩兽药与饲料的基本知识。增添营 销队伍建设与管理、营销财务、推销心理等。 2、教材紧扣课程内容，配合兽药与饲料企业营销战略案例及模拟操 作培训，做到以案例和实践教学，教材内容针对性强、通俗易 懂。让教师上课讲解轻松、易于解释，使学生听得懂，看得懂， 能自主参与学习。 《兽药与饲料营销技术》课程 拟教材提纲 第一章：兽药与饲料基本知识 第一节兽药基本知识 第二节生物制品基本知识 第三节饲料基本知识 第四节兽药饲料市场现状的发展趋势与管理 复习与思考：兽药饲料市场的发展趋势与管理 第二章兽药与饲料企业营销 第一节兽药饲料企业营销的市场 第二节市场细分与目标市场 第三节企业市场营销组合 复习与思考：理解市场细分与目标市场，撑握营销组合的搭配与运用。 第三章兽药饲料市场调研与市场预测 第一节市场调查 第二节市场预测 复习与训练：市场调查结果的处理与整理 第四章兽药饲料产品策略 第一节产品的整体概念第二节产品组合第三节产品市场生命周期及特征与营销策略 复习与训练：产品组合营销、产品市场生命周期及特征与营销策略 第五章新产品的开发与推广 第一节新产品概念与开发
校本教材编写格式
附件2： 随州职业技术学院校本教材编写参考格式 所有纸张全部采用16k 大小。 1、封面 抬头：随州职业技术学院校本教材（宋体，小三） 正文：教材名称（宋体，初号，加粗） 底色：相关实训室照片 范例： 2、封底 提供一张实训室具有代表性的图片（与封面照片不同）。 3、编写人员 随州职业技术学院校本教材 教材名称 主编：***（宋体、小四） 随州职业技术学院校本教材（宋体，小三） 教材名称（宋体，初号，居中） 供***专业使用（宋体，小三，居中） 主 编：*** 宋体 三号
4、前言 5、目录 设一级目录，如： 目 录（宋体，小三，加粗，居中，两个字中间空两格） 第一部分 ********** (1) 第二部分 **********..............................5 第三部分 **********..............................15 第四部分 **********. (25) 第五部分 ********** (35) 注：可根据具体内容改为模块（项目）一、模块（项目）二等。 6、正文 - 标题序号： 一级标题：第*部分（宋体，小三，加粗，居中） 二级标题：一（宋体，小四，加粗，前面空两个字符） 三级标题：（一）（宋体，小四，加粗，前面空两个字符） 四级标题：1（宋体，小四，前面空两个字符） 五级标题：（1）（宋体，小四，前面空两个字符）
六级标题：①（宋体，小四，前面空两个字符） - 正文：（宋体，五号，1.5倍行距） 每一部分（模块）都需另起一页，二级标题（一、二、三······）之间空一行。 第一部分（宋体，小三，加粗，居中） 一、******* （一）******* 1. ******* -------------------------------------- ----------- 2. ******* -------------------------------------- ----------- （二）******* 1. ******* -------------------------------------- ----------- 2. ******* -------------------------------------- ----------- 7、参考文献（宋体，小三，加粗，居中） 学术著作：[序号] 著者.书名[M].版本（初版不写）.翻译者.出版地：出版者，出版年.起止页码. （宋体，小四，1.5倍行距） 学术期刊：[序号] 著者.篇名.刊名[J]（外文刊名可按标准缩写并省略缩写点）.出版年，卷号（期号）：起止页码.（宋体，小四，1.5倍行距）
教材编写实施方案[最新版]
教材编写实施方案[最新版] --------------------------------------第X页共X页------------------------------------------- 教材编写实施方案 教材编写实施方案 篇一:校本教材编写方案校本教材编写方案 一、指导思想为进一步深化我校教育教学改革，以服务为宗旨，以就业为导向，按 照国家改革发展示范学校的要求，构建校本化的课程体系，尽快形成 课程完整的教材系列。在合理选用教育部与市教委的优秀中职教材的 基础上，鼓励教师开发反映专业领域新知识、新技术、新工艺、新方 法以及体现“任务引领”理念的特色教材，力求做到统筹规划、全员 参与、全程实施、整体推进、重点突破，提升教育教学实效，推进学 校发展。 二、校本教材编写领导小组组长:龚锡奇副组长:颜雄林成员:李正谋毛克昌刘月香严中诚颜杰龙肖红艳彭丁瑞曾玉林李迪耀谭满文由教务处、教研室完成校本教材编写方案，提供选题指南，完成教师 校本教材编写申报，负责校本教材实施的监控，课堂教学听说评活动。 由各教研组组建骨干力量，成立某学科的校本教材编写小组，按时完 成阶段性的编写工作以及校本教材初稿、修改稿、定稿的审核;校本 教材的展示等工作。校本教材编写小组每个小组设主编一人负责编写 的具体工作，另选定2—3人参与编写工作。
三、编写要求 1、基于学校教学需要，能体现学校办学及专业特色、资源优势和学 生需求，与国家教材、地方教材紧密配合，具有多样性、灵活性和可 选择性，并以学校为开发主体(包括自主开发或联合行业、企业和其 他学校共同开发)。 2、是部颁或行业教材以及地方教材的补充或拓展，能满足学生个性 --------------------------------------第X页共X页------------------------------------------- 发展的需要，显示丰富教学内容、增强教学手段的有效性。可以是由 学校自行设计、“量身定做”的个性化教材，也可以是通过选择、改 编、整合、补充、拓展等方式，对国家教材和地方教材进行再加工、 再创造的教材。 3、包括专业课(含基础课、实训课等)教材、文化基础课(含语文、 数学、英语、就业指导等)教材与其他探究、拓展教材及课外读物等。 4、与“六位一体”相结合。教材内容做到“素质、能力、知识”合 一和“教、学、做”合一。 四、编写指南 (一)、文化课程类:语文、数学、英语针对就业班编写第三册、 第四册 (二)、专业课程类:计算机专业组(计算机应用，Flash) 机电组(车工技能，钳工技能) 电子组(电子组装实训) 种植组(种植下—湘中地区中草药材栽培技术) 会计组(会计基础) 建筑组(建筑测量) (三)、各科具体负责编写成员: 语文:刘月香、李全胜、邵文才、李霞、邱仁和、刘红权、李想成数学:严忠诚、万春华、梁存良英语:颜杰龙、范跃红、易
教材编写的体例要求-参考模板
教材编写的体例要求 一、总体结构 1．书名，严格按照教学大纲确定（包括同科目系列书名及单本书名）。2．总体顺序：前言（编写说明）、目录、正文、附录（参考文献、索引等）及后记。前言由编写小组（或板块负责人）撰写；附录（参考文献等）及后记，由著作人撰写。封面：自行设计（主要包括课程名称、主编人姓名）。 2．编写说明：包括该课程开设的指导思想、目标、知识系统、方法系统和训练系统的特点，以及编写人员情况介绍等。 3．学习指导：包括该课程对学生原有学习基础的要求；所追求的课程三维目标；学习需注意的事项；评价要求等。 4．正文部分：应包括知识系统、方法系统和训练系统三部分。（1）设置章首页。以导论的形式阐述该章的重点、难点及建议课时等教学内容。 （2）每章最后安排一节“本章小结”。 （3）每章后附“思考与练习题”。 5．附录：主要的参考文献、给学生的参考资料等。 6．教材统一按章、节、课时安排结构。层次要求合理，不宜过多，编排格式要统一。 二、编写体例 1、一般式：分章、节、目三级，并与正文中完全一致。如：第一级：第一章、第一节、一、二、三、…… 2、任务式：适合部分技能非常强的课程，特别是实训课程。全书按学习内容序列安排，例任务1 、任务2 、任务3…… 3、项目式：项目是比较综合的技能组合，下面分解任务。 例：项目一、任务1 、任务2 …… 4、模块式：适合理论和技能相融合的专业基础性课程。 例：模块一、课题一、课题二 5、专业教材可以案例、课时来安排目录。 三、文字规范 1. 中文 文字全部使用中文简体字。大标题（3号宋体加粗）；副标题（4号宋体加粗）；正文（5号宋体）；版式：A4纸张，行距20磅；页边
教材编写要求----模板
高等职业教育专业教材编写及交稿要求 一、稿件要素及编码要求 （1）一部完整的稿件，应包括扉页（成书后的内封页）、内容提要、出版说明（由出版社统一加）、前言、目录、正文、参考文献，共计7个必备要素。关于以上各要素的内容及格式要求，请参阅附件。 （2）一部完整的稿件，由作者打好页码后再交给出版社，以防个别页面丢失后核对困难。页码从扉页开始，直至参考文献的最后一页，流水编码，千万不要按章编码。需要出版社统一加的内容（如出版说明），请空出该页，并编上页码。关于页码的编排及格式要求也请参阅附件。 二、正文体例及栏目设置 （1）正文除了序言（序言的概念及写作要求见附件一）之外，统一采用章节结构，结构层次依次是章、节、一、（一）、1、（1）、①。关于这些层次的使用规范及格式请参阅附件。 （2）在每一章的前面要有学习目标，其编排格式和表述方式请参阅附件。 （3）在正文中，根据教学需要，穿插以下栏目，构成非正文系统。 【相关链接】——主要是吸收一些对学生理解正文内容有用但正文中又不便于展开的知识性内容，例如背景资料、相关概念、法规条例、研究成果等。 【实例分析】——主要是通过例子来解释或应用前面学到的知识点。这里的“实例”可以是实际发生的，也可以是自己设计但在实际中完全有可能发生的。栏目名称根据具体课程的需要也可以叫【案例分析】等，但全书应统一称谓。【实例分析】（或【案例分析】）是要给出分析的，但要简练。 【课堂活动】——主要是根据互动式教学的需要，在正文讲授的过程中，穿插的一些活动，包括课堂提问、课堂讨论、小组活动、小实验等形式。 除了上述栏目，根据需要也可以增加1～2个栏目，如有些地方可能需要像【重点提示】这样的栏目。 以上各个栏目的使用，必须遵守以下原则：①名称全文统一；②根据需要使用，不要“为赋新诗强作愁”；③不要过度使用，造成喧宾夺主，弱化正文；④篇幅上应尽量精简；⑤注意版权问题，引用时要改写；⑥栏目的分布要适当均衡，不要有些章节栏目很多，有些章节很少甚至没有。以上栏目的编排格式请参阅附件一。
教材编写思路与提纲
《兽药与饲料营销技术》课程的教材编写思路 广西柳州畜牧兽医学校林贝茵 一、教材编写的指导思想与目的 以更好地服务于职业教育教学改革，服务于新农村建设，密切联系农林牧渔生产的实际，大力推进精品教材的建设是教材编写的主导思想。进行新教材编写为改变以往教材内容繁、难、偏、旧和过于注重理论知识的现状，编写出针对性强、可操作性强，通俗易懂，以加强课程内容与学生职业需求及现代经济市场发展，关注与培养学生的学习兴趣和经验的联系，适应不同地区的学生发展需求，体现课程结构的均衡性、综合性和选择性，注重选择专业与职业必备的基础知识和技能为新编教材的目的。 二、教材编写的思路与目标 新教材在《兽药与饲料营销秘决》等的基础，从市场营销基本知识入手，以兽药饲料营销策略和操作技术为主线，理论结合案例，简要介绍兽药饲料基本知识、兽药饲料商品的属性、市场的特点、介绍国内外畜牧业、饲料、兽药生产营销状况发展趋势及兽药饲料政策法规条例。详细介绍市场调研、营销策划、营销服务、新产品宣传推广、市场操作、效益核算、兽药饲料营销的策略、销售技术、方法与相关的知识等内容。让学生在兽药饲料市场营销战略与兽药饲料企业营销实践上，撑握兽药饲料营销知识与了解兽药饲料营销领域的最新动向。 三、教材编写的两点创新想法
1、新教材减少过多的理论内容，注重营销实践操作，课程内容 与学生就业、职业相联系。如：压缩兽药与饲料的基本知识。 增添营销队伍建设与管理、营销财务、推销心理等。 2、教材紧扣课程内容，配合兽药与饲料企业营销战略案例及模 拟操作培训，做到以案例和实践教学，教材内容针对性强、通俗易懂。让教师上课讲解轻松、易于解释，使学生听得懂，看得懂，能自主参与学习。
教材编写格式(参考)
教材编写格式(参考)
目录（宋体、四号、加粗、居中、两字中 间空两格） 前言（目录中的一级标题：宋体、小四、加粗，行间距均为固定值20） (2) 项目一煤矿综合监测监控系统的认识 (2) 1.1项目描述（目录中的二、三级标题：宋体、小四号、不加粗） (2) 1.2项目知识平台 (4) 1.2.1 安全知识之某某类 (4) 1.2.2 基础知识................................ 错误!未定义书签。 1.2.3 拓展知识................................ 错误!未定义书签。 1.3 项目实施 (4) 任务一设计某煤矿安全监测监控系统 (4) 1.4项目习作..................................... 错误!未定义书签。 1.5项目拓展拓展名称............................ 错误!未定义书签。
前言（小二、宋体、加粗、中间空两格） 《煤矿安全规程》第一百五十八条明确规定：“所有矿井必须装备矿井安全监测监控系统。矿井安全监测监控系统的安装、使用和维护必须符合本规程和相关规定的要求。” （正文格式要求：宋体、小四、段前段后0行，行间距为固定值20） 项目一煤矿综合监测监控系统的认识 （一级标题：宋体、小二、居中、“项目几”后 面空一格） 1.1项目描述（二级标题：左起顶格、数字后无空格、四号、宋体、加粗、段前段后0行，行间距为1.5倍行距）
图1-1 认识煤矿综合监测监控系统表（写在图片下方，五号、宋体、居中） 图序一般按项目编排，如项目二的第一个插图的序号为“图2-1”等。图序与图名之间空一格，图名中不允许使用标点符号，图名后不加标点。表格格式：字号及编号与图片相同，只是表序与表名置于表上，所有表格采用Word默认表格样式。数字空缺的格内加“－”字线（占 2 个数字），不允许用“同上”之类的写法。 表内文字：五号、宋体、居中，起行空一格、转行顶格、句末不加标点。 第一行标题部分采用五号、宋体、加粗、上下左右均居中。 其他方面以美观大方为准则！ 小刘是一名煤矿新工人，他被分到了监测监控队，为了尽快熟悉工作，他需要全面了解煤矿的监测监控系统。煤矿安全监测监控系统是传感器技术、信息传输技术、计算机应用技术、电气防爆技术和控制技术等多种技术在矿井安全生产监控领域应用的产物，它具有煤矿安全监测监控、人员定位系统、通风机监测监控系统、电力监测监控等功能，对保障煤矿安全生产，提高生产效率和机电设备的利用率和井下人员的管理都具有十分重要的作用。（正文格式）
用好“部编本”小学语文教科书“部编本”教材的编写指导思想特色和使用建议.docx
用好“部编本”小学语文教科书 ——“部编本”教材的编写指导思想、特色和使用建议 “部编本”小学语文教科书“千呼万唤始出来”，今年秋季一年级投入使用。我相信大家都很关注，也很期待。本文融合8月7-8日在昆明举办的“部编义务教育小学语文教科书培训会”上，教材总主编温儒敏教授和小语专委会理事长陈先云等的培训报告精神，就教科书的编写指导思想、特色和使用建议进行介绍，以期给老师们用好这套教科书提供参考。 一、“部编本”小学语文教科书的编写指导思想及总体特色 陈先云理事长在培训报告中，开宗明义点出“教材编写指导思想”：“新编义务教育语文教材，坚持以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、‘三个代表’重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，贯彻实施《国家基础教育课程改革指导纲要》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的基本精神；以义务教育课程方案和《义务教育语文课程标准（2011年版）》为依据，遵循语文教育的基本规律，继承我国语文教育的优良传统，借鉴国外母语教育改革的经验，特别是吸收语文课程改革（也包括教科书编写）的经验，大胆创新，努力超越现有同类教材的水平，争取成为高质量、有特色、广大师生满意的新教材”，努力做到让一线教师好教好用。 温儒敏教授将此套教材的总体特色概括为四个方面： 1．体现社会主义核心价值观，做到整体规划、有机渗透。温教授说：“教材编写是国家行为。有什么样的教材就有什么样的国民。”此套教材在体现社会主义核心价值观方面，是潜移默化润物无声的，而不是空洞说教。“立德树人”是基本点，其“德”不只是政治，还有道德、理想、情操、习惯、法规等等，都有机渗透到教材的方方面面、化为“血肉”。 2．接地气，满足一线教师教学需要、对教学弊病起纠偏作用。近年来，课程改革的新理念得到普及，深入人心，但也存在一些问题，如，教学普遍存在“两多一少”——即精读精讲多、反复操练多、读书太少；课堂活跃但思维浅表；综合性学习走过场等等。这套教材努力使语文教学做“两个延伸”——向课外阅读延伸、向语文生活延伸，如从一年级就编排“快乐读书吧”栏目，引导“和大人一起读”，实现“课外阅读课程化”。
项目教材编写模式
项目六交通信号灯PLC 控制系统 一、学习目标 1. 掌握16 位增计数器的使用方法。 2. 会分析交通灯控制系统时序图，能根据“关键”时间点应用定时器编写顺 控程序。 3. 独立完成交通信号灯控制系统的安装、调试与监控，理解PLC的循环扫描 二、学习任务 1. 任务描述 本项目的任务是安装与调试交通信号灯PLC 控制系统。系统控制要求如下： 十字路口交通灯控制时序如图6-1 所示。按下启动按钮SB1 ，系统开始工作，南北红灯亮30s ，同时东西绿灯亮25s 后以0.5s 为半周期闪烁 3 次熄灭，然后东西黄灯亮2s 熄灭；再切换成东西红灯亮30s ，同时南北绿灯亮25s 后以0.5s 为半周期闪烁 3 次熄灭，然后南北黄灯亮2s 熄灭如此不断循环。按下停止按钮SB2 ，系统停止工作。 东西绿灯HL1 东西黄灯HL2 东西红灯HL3 南北绿灯HL4 南北黄灯HL5 南北红灯HL6 0 25 26 28 30 55 58 60t/s 25.5
图 6-1 交通信号灯控制时序图 2. 任务流程图 本项目的具体学习过程见图 分 学 析 分 习 控 配计 数 制 I/O 器 要 点 求 安 输 装 入 电 梯 路 形 图 统 原 理 图 6-2 任务流程图 三、环境设备 学习所需工具、设备见表 6-1 。 表 6-1 工具、设备清单 序号 1 分类 工具 名称 常用电工工具 型号规格 数量 1 单位 套 备注 2 万用表 MF47 1 只 3 PLC FX 1N -40MR 1 只 4 两极小型断路器 DZ47-63 1 只 5 设备 控制变压器 BK100 ， 380/220 、24V 1 只 6 三相电源插头 16A 1 只 7 熔断器底座 RT18-32 3 只 6-2。 识 识 绘 读 读 制 梯 电 接 形 路 线 图 图 图 验 调 试 学 证 循 监 习 环 控 指 扫 系 令 描
程序设计教学的指导思想
程序设计教学的指导思想 姓名：陈阳单位：北京市陈经纶中学日期：2001年10月29日 程序设计教学的指导思想 北京市陈经纶中学信息技术教研组陈阳 内容摘要通信技术、计算机技术和网络技术等高科技的发展有力地促进了信息技术的现代化进程，人类社会已逐步迈向信息化社会。在这种社会大背景下，面对二十一世纪教育乃至整个社会发展的需要，高中计算机课在教学内容、教学方法、教学原则和教学思想等方面急需改革。程序设计教学长期以来一直是高中计算机课教学的重点和难点之一，当然也是争论的焦点。程序设计教学之所以走过“过热──过冷──正常”的发展路程，与客观条件及主观认识的变化是密切相关的。为避免程序设计教学在今后的发展过程中产生新的大偏差，笔者从程序设计教学应有的指导思想角度谈了如下一些个人观点：程序设计教学要选择属于主流方向的程序设计语言；程序设计教学要渗透结构化程序设计的思想；程序设计教学要帮助学生树立面向工程的观点；程序设计教学要指导学生应用面向对象的技术。程序设计教学要以学生学习间接经验为主，但要注意间接经验和直接经验的结合；程序设计教学要注意发挥学生学习的主动性；程序设计教学应注重理论联系实际；程序设计教学要采取多种途径巩固所学知识。高中计算机课的程序设计教学搞了十几年，其所经历的发展道路是令人深思的。搞好程序设计教学工作涉及的因素很多，既要考虑计算机软件设计发展的方向和需要，又要考虑学校、教师和学生的实际情况，更应重视采用科学、合理、有效和先进的教学方法实施教学。关键词教育教学教学规律教学研究教学方法教学原则教学指导思想计算机教育计算机课信息技术教育信息技术课程序设计教学程序设计课 通信技术、计算机技术和网络技术等高科技的发展有力地促进了信息技术的现代化进程，人类社会已逐步迈向信息化社会。如果说十年前人们对信息技术一词还不知所云的话，那么今天通过各种媒体的宣传与介绍人们对于IT（Information Technology）一词已经耳熟能详了。在这种社会大背景下，面对二十一世纪教育乃至整个社会发展的需要，高中计算机课在教学内容、教学方法、教学原则和教学思想等方面急需改革。鉴于这种认识，北京市教委教育科学研究院基础教育教学研究中心组织部分有经验的教师重新编写了高中计算机课所用教材，并将教材更名为《信息技术》。新教材除了在名称上与旧教材（《计算机》）不同外，更为重要的是在教材的编写指导思想上和教学内容的安排上都进行了力度较大的改革。十分幸运的是笔者应邀参加了这次新教材的编写工作并从中学到了不少东西，现结合程序设计教学的内容将一些感受和体会重点提出来供大家参考。程序设计教学长期以来一直是高中计算机课教学的重点和难点之一，当然也是争论的焦点。全国范围内在高中开设计算机课已经有约十六年的时间了，在这段时间里程序设计教学在高中计算机课中的地位也在不断发生着变化：1984年──1989年，程序设计教学在高中计算机课中占据绝对主导地位，其课时数占到了总课时数的70%～80%；1989年──1994年，降低难度、减少内容的呼声此起彼伏，相当多的老师和学生反映程序设计教学的难度过大，有的教育专家甚至提出了取消程序设计教学的观点。一时间程序设计教学的地位岌岌可危，程序设计教学课时数占总课时数的百分比一度下降到20%～30%；1994年──2000年，随着全社会计算机应用领域的不断扩大和水平的不断提高以及社会信息化进程的不断加速，人们逐渐认识到搞好信息处理工作不懂得程序设计是行不通的。在这种认识前提下程序设计教学在高中计算机课教学中的地位逐步恢复到了正常水平，目前其课时数在总课时数中的比例约为40%～50%。纵观程序设计教学“过热──过冷──正