浙江工商大学管理学2004真题

杭州商学院2004年研究生入学考试试卷（A卷）

招生专业：企业管理

考试科目：管理学

考试时间：3小时

一、简答题（每题14分，共84分）

1、企业管理的内部环境主要包括哪几方面要素？

2、简述行为科学中双因素理论的主要内容。

3、企业系统管理的基本原则是什么？

4、企业组织结构扁平化的优点是什么？

5、简述企业实施有效控制的基本条件。

6、简述领导方式的类型。

二、论述题（26分）

试论我国职业企业家生产的基本条件。

三、案例分析（40分）

败变“春都”

“春都”曾经有过奇迹。一说火腿肠，有谁能不想到春都呢？自1986年生产出我国第一根西式火腿肠开始，春都曾以“会跳舞的火腿肠”红遍大半个中国，市场占有率最高达70%以上，资产达29亿元。然而，仅仅经历几年短暂的辉煌，这家明星企业便悠然跌入低谷，濒临破产的边缘。而双汇集团2002年实现利税5.02亿元，比上年增长69.5%，步入快速发展轨道；春都集团连续2年出现巨额亏损，企业陷入困境。同是国务院确定的全国520家重点企业、同是中国名牌、同是地处中原的肉类加工企业，双汇的迅速崛起和春都的严重滑坡引起社会各界的广泛关注。

春都集团的前身是始建于1958年的洛阳肉联厂，在计划经济体制下，平平淡淡几十年。1986年，春都当家人高凤来在经过对国内外肉制品市场进行分析考核后，果断决定改变原来单纯从事生猪屠宰储藏业务的经营状况，对猪肉进行深加工，发展高温肉制品生产加工业务，在国内首家引进西式火腿肠生产线，生产出中国第一根火腿肠，迅速走俏市场，销售收入、利润连年翻番，获得了巨大的经济效益，企业规模变大，并获得持续发展。

到20世纪90年代初，春都成为收入超过10亿元，利润过亿元的国内著名大型肉制品生产加工企业。“春都”火腿肠也就多次被评为“全国名牌产品”和“著名商标”，几乎成为中国火腿肠的代名词。这个时期春都的成功，无疑要归功于它正确的战略决策——向前一体化发展战略。

也许成功来得太容易，春都的经营着头脑开始膨胀发热，当地领导也要求春都尽快“做大做强”，起了推波助澜的作用。他们在较短的时间内投巨资增加了医药、茶饮料、房

管理学答案1

浙江师范大学《管理学》考试卷参考答案及评分标 准 （学年第学期） 考试形式 使用学生 考试时间　120 分钟 出卷时间　年　月 日　 　说明：考生应将全部答案都写在答题纸上，否则作无效处理。　 1、概念解释（每小题3分，共15分） 1、管理幅度：指组织中上级主管理直接有效地指挥和领导下属人员的数量。 2、领导：是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地热心地为实现组织或群体的目标而努力。 3、决策：是人们在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，确定目标，并用科学的方法拟定、评估各种可行方案，从中优选出合理方案并予以实施的过程。 4、非正式组织：是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。 5、心智模式：指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。 2、填空题（每空1分共30分） 1、管理的二重性指自然属性和社会属性 2、马斯洛把人的需要划分为五个层次，从低到高，依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险决策和不确定型决策。 4、德尔菲法是兰德公司提出来的。 5、泰罗最重的代表作是《科学管理原理》，泰罗被后人称为科学管理之父。 6、法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动：技术活动、商业活动、安全活动、财务活动、会计活动和管理活动，并将管理职能划

分五种，即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔被后人称为经 营管理之父。 7、衡量经营水平高低的指标是效益。 8、衡量管理水平高低的指标是效率。 9、梅奥将人性假设为社会人。 10、计划按照内容的明确性可划分为具体计划和指导性计划。 3、 判断题（正确的打“∨”错的打“╳”，每题1分，共10分） 1、管理学产生于19世纪末20世纪初的英国（╳） 2、管理学是一门应用性学科（∨） 3、市场是企业的领导（∨） 4、“抱法守势而用术”，是法家的思想（∨） 5、“无为与无不为”，是道家的思想（∨） 6、梅奥等人指出，新型的领导能力在于提高工人的满足程度，从而激 励工人的士气（∨） 7、激励的目的在于使被激励者采取有利于组织目标实现的行为 （∨） 8、赫茨伯格指出，满足了保健因素就能使员工积极工作，达到激励目 的。（╳） 9、麦格雷戈的“X理论Y理论”与中国的“人性善”、“人性恶”有异曲同 工之妙 （∨） 10、计划的关键在于执行 （∨ ） 4、简答题（每题5分，共20分） 1、简述泰罗的科学管理理论的主要内容？ 答：制定工作定额；实施标准化；挑选和训练第一流工人；实施有差 别的计件工资；计划职能与执行职能相分离。 2、法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中，提出哪14条管理原 则？

2017年浙江师范大学初试科目考试大纲-842管理学

浙江师范大学硕士研究生入学考试初试科目 考试大纲 科目代码、名称: 842管理学 适用专业: 120200工商管理 一、考试形式与试卷结构 （一）试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 （二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 试卷由试题和答题纸组成；答案必须写在答题纸（由考点提供）相应的位置上。 （三）试卷题型结构 1. 单选题：20小题，每小题1分，共20分 2. 名词解释题：5小题，每小题6分，共30分 3. 简答题：4小题，每小题10分，共40分 4. 分析论述题：2小题，每小题30分，共60分 二、考查目标（复习要求） 全日制攻读硕士学位研究生入学考试管理学科目是管理学科的核心基础课程，也是工商管理专业学生必须掌握的基础性课程之一，要求考生系统掌握相关学科的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决企业管理中的实际问题。 三、考查范围或考试内容概要 命题具体内容除管理学基本原理、基本概念需要识记（客观题）外，大部分命题灵活结合管理实践，不完全局限于教材。考虑到管理实践中，逻辑与结果并非简单一一对应关系，因此，管理相关原理复习方法宜观其大略、积极思考，与管理实践相关的主观题只要言之成理、自成体系即可。 第一部分：总论 第一章管理与管理学 1. 人类的管理活动 2. 管理的职能与性质（重点） 3. 管理者的角色与技能（重点） 4. 管理学的对象与方法 第二章管理思想的发展 1. 中国传统管理思想 2. 西方传统管理思想 3. 西方现代管理思想的发展

4. 中国现代管理思想的发展 第三章管理的基本原理 1. 管理原理的特征 2. 系统原理 3. 人本原理（重点） 4. 责任原理 5. 效益原理 第四章管理道德与社会责任 1. 企业管理为什么需要伦理道德 2. 几种相关的道德观 3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素 4. 改善企业道德行为的途径 5. 企业的社会责任 第五章管理的基本方法 1. 管理的方法论 2. 管理的法律方法 3. 管理的行政方法 4. 管理的经济方法 5. 管理的教育方法 6. 管理的技术方法 第二部分：决策 第六章决策 1. 决策的定义（重点）、原则与依据 2. 决策的类型与特点 3. 决策的理论 4. 决策的过程与影响因素 5. 决策的方法 第七章计划与计划工作 1. 计划的概念及其性质 2. 计划的类型 3. 计划编制过程 第八章计划的实施 1. 目标管理（重点） 2. 滚动计划法 3. 网络计划技术 4. 企业资源计划 5. 业务流程再造

浙江工商大学432统计学2011-13

浙江工商大学2011年硕士研究生入学考试试卷（B ）卷 招生专业：应用统计硕士 考试科目：432统计学 总分：（150分） 考试时间：3小时 一. 单项选择题（本题包括1—30题共30个小题，每小题2分，共60分。在每小题给出 的四个选项中，只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填在答题纸上）。 1. 为了调查某校学生的购书费用支出，从各年级的学生中分别抽取100名学生，组成样本进行调查，这种抽样方法属于（ ）。 A. 简单随机抽样 B. 分层抽样 C. 系统抽样 D. 整群抽样 2. 已知某工厂生产的某零件的平均厚度是2厘米，标准差是0.25厘米。如果已知该厂生产的零件厚度为正态分布，可以判断厚度在 1.5厘米到 2.5厘米之间的零件大约占（ ）。 A. 95% B. 89％ C. 68％ D. 99％ 3. 某校大二学生统计学考试的平均成绩是70分，标准差是10分，从该校大二学生中随机抽取100个同学作为样本，则样本均值的数学期望和抽样分布的标准误差分别为（ ）。 A. 70，10 B. 70，1 C. 70，4 D. 10，10 4. 根据一个具体的样本，计算总体均值的置信水平为90%的置信区间，则该区间（ ）。 A. 以90%的概率包含总体均值 B. 有10%的可能性包含总体均值 C. 绝对包含总体均值 D. 绝对包含总体均值或绝对不包含总体均值 5. 某企业计划投资2万元的广告费以提高某种新产品的销售量，企业经理认为做了广告可使每天销售量达100吨。实行此计划9天后经统计知，这9天的日平均销售量为99.32吨。假设每天的销售量服从正态分布),(2σμN ，在05.0=α的显著性水平下，检验此项计划是否达到了该企业经理的预计效果，建立的原假设和备择假设为（ ）。 A ．100:,100:10≠=μμH H B. 100:,100:10>≤μμH H C ． 100:,100:10<≥μμH H D ．100:,100:10≤>μμH H 6. 在回归分析中，因变量的预测区间估计是指（ ）。 A. 对于自变量x 的一个给定值0x ，求出因变量y 的平均值的区间

浙江财经大学管理学简述题+论述题

管理学简析题和论述题复习重点 1 管理的基本职能并简要说明各个职能的含义 ①计划职能：是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 ②组织职能：是指管理者有效组织和调配资源，形成一个有机整体，实施计划任务。 ③领导职能：是指管理者建立有效的组织指挥体系，指导，激励与协调组织成员。 ④控制职能：是指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠 偏，保证组织目标的实现。 2 怎样理解管理的科学性和艺术性 管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论，并在实践中得到不断的验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们实现有效的管理。管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。 管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性，主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的，还要灵活运用管理知识，讲究管理技巧。 3 管理者应具备哪些基本技能 ①技术技能：管理者掌握和运用某一专业领域内技术，知识，方法和程序完成组织任 务的能力。 ②人际技能：管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解，激励和与他人相处的能 力等。 ③概念技能：管理者观察，理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 4 古典管理理论的特点和内容 内容： ①泰罗的科学管理理论： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率 （2）工作定额原理 （3）能力与工作相适应 （4）标准化理论 （5）差别计件工资制 （6）职能化原理 （7）例外原则 （8）精神革命 ②法约尔的一般管理理论： （1）企业职能不同于管理职能 （2）管理要素 （3）管理的十四项原则 （4）管理教育的必要性和可能性 ③韦伯的行政组织理论： （1）权力论 （2）理想的行政组织体系

研究生入学考试842管理学

浙江师范大学2009年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 842 科目名称：管理学 提示： 1、本科目适用专业： 120202 企业管理； 2、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分； 3、请填写准考证号后6位：____________。 一、填充题。(每格1分,共10分) 1.1911年,___ (1)___（人名）出版了__(2)____一书，标志着管理学的正式诞生。 2.梅奥主持了著名的“_ _ (3) ____”,并创立了__(4)____学说，实现了管理学由“以___(5) ___为中心”向“以____(6) __为中心”的转变。 3.控制的基本过程是____(7)___、_____(8) ___、____(9)____、____(10)___。 二、单项选择题。(每小题1分,共10分。) 1. 被西方管理学界尊称为“科学管理之父”的人物是( ) A泰罗 B法约尔 C马斯洛 D梅奥 2.在管理学界，被尊称为“组织理论之父”的人物是( ) A泰罗 B马克斯·韦伯 C马斯洛 D梅奥 3.计划的核心与灵魂是（） A组织 B指挥 C决策 D协调 4.提出最优化决策标准的是( ) A古典决策理论 B行为决策理论 C当代决策理论 D权变决策理论 5.提出满意决策标准的代表人物是( )

A泰罗 B马斯洛 C孔茨 D西蒙 6.古典组织理论的理想组织模式是( ) A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 7.行为组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 8.系统组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C矩阵式组织 D协作系统 9.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是（） A决策树法 B头脑风暴法 C期望值决策法 D乐观决策法 10.管理学是一门科学，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识的技巧和经验，可见管理学是科学性与( )的统一。 A 经验性 B理论性 C艺术性 D实践性 三、多项选择题。(每小题2分,共20分。) 1.管理学的学科特点是( ) A综合性的科学 B历史性的科学 C实践性的科学 D基础性的科学 E科学性与艺术性统一的科学 2.亨利.明茨伯格认为管理者的角色可归入三大类，分别是( ) A权力角色 B信息角色 C谈判角色 D人际角色 E决策角色

浙江工商大学管理学原理2005真题

浙江工商大学2005年硕士研究生入学考试试卷（A卷） 招生专业：企业管理、技术经济与管理 考试科目：管理学原理 考试时间：3小时 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、“管理就是决策”，是由谁提出来的？ A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、韦伯 2、管理的核心是： A、组织 B、管理者 C、员工 D、处理各种人际关系 3、被称为“组织理论之父”。 A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙、 D、韦伯 4、计划工作中的原理有时被形象地称做“木桶原理”。 A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 5、目标管理强调。 A、目标分解 B、自我控制 C、客观评价 D、参与管理 6、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：。 A、4 B、22 C、7 D、23 7、“集中政策指导下的分散经营”是哪种组织结构类型的主要特 点？。 A、直线制 B、直线职能制 C、矩阵制 D、事业部制 8、下面各种沟通方式中，集中化程度高，解决问题的速度快，领导能力强的是哪一种？ 。 A、轮式 B、链式 C、Y式 D、环式 9、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行动。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里所表述的“羊”与“牢”的对应关系 A、产品合格率与质量保证体系 B、企业规模与企业利润 C、降雨量与洪水造成的损失 D、医疗保障与死亡率 10、一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具，化妆品，房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立企划部。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？ A、内部选拔 B、外部选拔 C、由现任总经理兼任 D、从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用。 二、简答题（每小题10分，共50分） 1、霍桑试验的主要结论。 2、目标管理的特点。 3、在组织结构设计中部门划分的原则。 4、从管理过程来看，领导工作的作用表现在哪几个方面？ 5、根据斯金纳的强化理论，在应用强化手段强化下属行为时应遵循哪些原则？

浙江师范大学生产运营管理期末复习资料

生产运营管理复习资料问题1：1，驱动生产运营管理发展的主导因素是什么？ ------市场需求2, 生产运营：将输入转化增值为输出的过程 转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。 3，生产运营的本质：运用“5M1E”达成“Q、C、D”的活动—生产 4，（重要）问题3：生产运营管理的目标是什么？------ 在适当的时侯，以适当的价格，向顾客提供适当数量和质量的产品和服务。5，（重要）市场需求驱动生产运营管理不断发展 信息技术助推生产运营管理不断提升 管理实践促使生产运营管理不断突破 6，生产运营管理的实质 对有增值转换过程的有效管理 ??技术可行，经济合理基础上的资源高度集成 ??满足顾客对产品和服务特定的需求 生产运营管理：

对由投入、转换、产出所构成的生产运营系统进 行设计、运行、维护和改进等管理活动的总称。 第二章 1，运营战略在企业战略的位置-----支持事业部展开有效地竞争，并在竞争中获胜 2，生产运营战略基本类型 六种基本类型典型生产运营模式 –基于成本的生产运营战略大量流水线生产 –基于质量的生产运营战略精益生产方式 –基于服务的生产运营战略大规模定制化生产 –基于柔性的生产运营战略计算机集成制造、柔性制造系统(FMS) 等。 –基于时间的生产运营战略敏捷制造(AM) –基于环保的生产运营战略绿色制造 第三章 1，按实物流动的特点分类，可分为连续生产和间断生产两种。

⑵按用户定单的性质分类，可分为订货生产和市场预测生产两种。 ⑶按工作地专业化程度分类，可分为单件生产、多品种成批生产和大量生产三种 [1]连续性生产是指物料连续\均匀地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.化工\炼油\冶金\食品\造纸等.流程式生产. 组织管理特点:产品工艺加工过程相似；按工艺流程布置生产设备；车间\工段按工艺阶段划分。 组织管理重点:保证原材料\动力的连续\不间断供应;加强维护保养;实时监控;保证安全生产. [2]间断性生产是指物料离散地间断地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.轧钢\汽车制造\服装等.加工装配式生产. 组织管理特点:零件加工彼此独立;通过部件装配和总装形成产品;协作关系复杂;管理难度大. 组织管理重点:控制零部件的生产进度,保证生产的成套型. 2，备货性生产是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产.补充和维持库存.轴承\紧固件\家电等.

供应链应链管理-浙江师范大学经济与管理学院

《供应链管理》 实验指导书 编写者：吴坚 浙江师范大学 文科综合实验教学中心

目录 《供应链管理》课程实验教学大纲 (1) 实验一订单管理实验 (4) 实验二生产管理实验 (7) 实验三仓储管理实验 (12) 实验四供应商综合实验 (21) 实验五制造商综合实验 (25)

《供应链管理》课程实验教学大纲 一、课程简介、目的与任务 学生可以通过扮演供应链中的不同角色或是综合扮演一条供应链上各个角色掌握供应链管理的具体流程；迅速掌握零售商管理、制造商管理、物流公司管理、供应商管理的流程和细节；熟悉供应链的运作模式；切身体会到供应链各个环节中不同当事人面临的具体工作以及他们之间的互动和制约关系；深刻体会供应链管理控制成本以达到利润最大化的思想。为学生参与未来供应链管理领域复杂、庞大、越发激烈的竞争打下扎实基础。 实验的地位、作用和目的 本课程的特点是实践性较强，教学中要实时让学生了解供应链管理中各个功能，结合多种环节开展实验，通过分组或独立实验让学生深入体会物流流程中各个功能的具体作用。 二、实验方式与基本要求 按照实验指导书内容，在计算机上基于互联网开放环境完成所有实验。每次实验，除参考指导书外，首先按照指导教师提供的实验报告模板完成要求的实验内容，可以先多人一组合作完成供应链管理流程，然后再一人一组完成某一环节供应链管理流程，让同学们对物的各个环节能深入了解，灵活把握。在此实验基础上让同学们尝试与实验内容相关的物流模式，鼓励学生在达到基本教学要求的基础上有所创新。 三、实验环境及设备、材料要求 在配备有网络设备的计算机机房开展实验。

四、实验项目一览表 五、报告与考核 每位学生完成实验后必须撰写实验报告。实验报告必须包括：实验目的、实验过程和结果要以截图的方式给出。实验考核方式应根据：实验操

2020年智慧树知道网课《管理学(浙江财经大学)》课后章节测试满分答案

第一章测试 1 【单选题】(1分) 管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？() A. 组织发言人 B. 企业家 C. 信息传递者 D. 纠纷调解者 2 【单选题】(1分) 管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（） A. 中层管理者 B. 其他都是 C. 基层管理者 D. 高层管理者

3 【单选题】(1分) 高层管理人员的主要工作是（）。 A. 战略管理 B. 开拓创新 C. 现场管理 D. 组织协调 4 【多选题】(1分) 管理者的基本技能有（）。 A. 组织技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际关系技能

5 【多选题】(1分) 管理的职能主要有（）。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 计划 6 【多选题】(1分) 管理者应具备的素质有（）。 A. 知识素质 B. 智商与情商 C. 品质素质 D. 体能素质

7 【判断题】(1分) 管理工作与作业工作是有区别的，区别在于没有任何下属的人所从事的工作为作业工作。 A. 错 B. 对 8 【判断题】(1分) 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系角色。 A. 错 B. 对 9 【判断题】(1分) 管理各职能之间是相互联系、相互制约的。 A. 对 B. 错

10 【判断题】(1分) 管理的目标就是帮助企业提高企业利润。 A. 对 B. 错 第二章测试 1 【单选题】(1分) “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 西蒙 D. 韦伯

2 【单选题】(1分) 科学管理理论的中心问题是()。 A. 作业标准化 B. 职能工长制 C. 计件工资制 D. 提高劳动生产率 3 【单选题】(1分) 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。 A. 管理过程理论 B. 科学管理理论 C. 霍桑试验结论 D. 现代管理理论

2012年浙江师范大学管理学基础(615)考研试题

浙江师范大学2020112年硕士研究生入学考试年硕士研究生入学考试初初试试题试试题(A (A 卷) 科目代码科目代码:: 615 科目名称科目名称:: 管理学基础 适用专业适用专业:: 120401行政管理、120403教育经济与管理 提示： 1、请将所有答案写于答题纸上，写在试题纸上的不给分； 2、请填写准考证号后6位：____________。 一、名词解释题名词解释题：：（共4小题小题，，每小题5分，共20分） 1．计划 2．效益 3．文化矛盾论 4．业务流程再造 二、分析题析题（（共2小题小题，，每题20分，共40分） 1．“时间就是生命”、“时间就是金钱”，请你结合实际与其他理论，试分析：“为什么说领导者要做时间的主人?”这一命题。 2．为什么说“领导者权威的建立主要依靠个人品质，而管理者权威来自制度”？ 三、简答题简答题（（共2小题小题，，每题15分，共30分） 1．请简述道德发展经历的阶段和层次。 2．请简要论述管理原理的主要特征。 四、论述论述题题：（共2小题小题，，每小题 30 分，共60分）（说明说明：：120401行政管理专业考生只 做1、2小题小题，，120403教育经济与管理专业考生只做3、4题；多做不给分多做不给分）） 120401行政管理专业考生必做行政管理专业考生必做：： 1．请论述中国传统的宏观管理（治国）思想和微观层面的管理（治生）思想。 2．“创新”既是最具管理价值的组织发展形态，同时也是风险最大的管理思想；请论述“创新”的基本职能和内容。 120403教育经济与管理专业考生必做教育经济与管理专业考生必做：： 3．联系我国中小学管理实际，试析如何运用科学管理的理论和方法提高学校工作效率。 4．论述学校激励的基本原则。

2013年浙江财经大学822管理学考研试题

2013年攻读浙江财经学院硕士学位研究生入学考试试题 科目代码：822 科目名称：管理学 答案请写答题纸上 一、简述题（每题10分，共50分） 1. 简述亨利·明茨伯格的管理者角色理论。 2.简述法约尔的14条管理原则。 3.简述战略管理过程的主要步骤。 4.简述马斯洛的需要层次理论。 5.简述高效团队的特点。 二、论述题（每题25分，共50分） 1. 从理性决策的角度，谈谈在实际决策中，为什么决策者往往追求的是满意解，而非最优解？ 2. 有人说“管理者是通过别人来完成工作的”，你如何理解这句话？ 三、案例分析题（每题25分，共50分） 1. 京都制陶 闻名于世的日本京都制陶公司成立之初，业务发展很快。因此，它的创办人盛田和夫经常要求年轻的员工加班，不但每晚干到深夜，星期天也常常不能休息。渐渐地各种不满情绪滋生出来。在一次加班之后，一群青年员工在酒店喝酒，一个人提议：“我们应该联合起来，用强硬手段向公司提出要求。”这个提议得到了热烈地响应，并且说：“如果公司不答应，我们就集体辞职。” 年轻人血气方刚，说干就干。第二天，他们写了按了血指印的抗议书，说出了自己的不满，提出了加薪、增加奖金的要求。他们自信地认为，现在公司人手不多，这么大规模的抗议一定能成功。但是，盛田和夫没有答应他们的要求，他们只好硬着头皮宣布辞职。盛田和夫没有放弃，他进行 第 1 页共 3 页

了整整三天三夜的说服工作，终于扭转了局面，使这批人留了下来。这件事让盛田和夫陷入深深的沉思：“本来以为创立京都制陶是为了让我的技术闻名于世。现在看来，应该还有更为重要的事。公司究竟是什么？公司的目的和信念是什么？要争取什么？” 他来回兜圈子，渐渐地，思路开始清晰了：“让技术闻名于世其实是低层次的价值观，是次要的事情，那种想法应该把它抛得远远的。经营公司的目的是为了全体员工谋求物质和精神方面的幸福，为人类社会的进步贡献力量。”从此以后，“为全体员工谋求幸福，为社会发展贡献力量”就成了京都制陶公司的价值目标，京都制陶公司再也没有发生过员工辞职的事”。 问题： （1）追求“让技术闻名于世”使公司员工不满，为什么“为全体员工谋求幸福，为社会发展贡献力量”却能使大家留了下来？（10分）（2）结合案例，谈谈在组织文化建设中应遵循哪些原则？（15分） 2. 上海某建设有限公司（以下简称A企业） A企业是一个在宝钢工程建设中发展起来的大型联合建筑施工总承包企业，曾经连续14年排位居全国同行业之首，连续10年被评为上海市建筑企业50强。2004年公司获得“全国五一劳动奖状”；同时，在获得国家冶炼工程施工总承包特级资质后，又获得房屋建筑总承包特级资质。 在成绩的背后，A企业也遇到了发展的瓶颈、前进的障碍、向上的困惑。最主要的是企业在宝钢大规模工程建设完成后，也就是新旧世纪交替期间，企业由原来计划经济的供应市场，转向市场经济的“营销”市场，同时也转向价值导向新变化的战略管理创新市场。在这个市场上，企业的寿命越来越短，企业要在良好的势头上继续向前更是难上加难。A企业能不能继续承接发展辉煌，面临巨大挑战。 第 2 页共 3 页

2010年浙江工商大学考研管理学

浙江工商大学2010年硕士研究生入学考试试卷(B)卷 招生专业：企业管理，技术经济及管理 考试科目：832管理学管理总分： 150分考试时间： 3小时 一、选择题(每题2分．共10分) 1、科学管理最最要、最本质的特征有两个方面： 是( B )；二 是用严密的科学调查和知识代替旧的依据经验，习惯和个人判断去处理各项工作的做法． P31属于第二章管理思想的演进中古典管理理论 泰罗的科学管理本质 A 时间与动作研究 B 劳资双方的精神革命 C 计件工资制 D 职能工长制 扩展：古典管理理论 泰罗提出科学管理的四条基本原则： 确定每项工作的科学的工作方法； 合理地选择工人，做到人适其事； 教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作； 管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任。 科学管理代表人物：泰罗、卡尔.乔巴.巴思 、亨利.甘特、 吉尔布雷斯夫妇 法约尔及其管理过程理论 企业的基本活动与管理的五项职能 ①技术活动（生产、制造、加工等）;②商业活动（购买、销售、交换等）；③财务活动（资金筹措与运用）;④安全活动（设备维护和职工安全）；⑤会计活动（货物盘存、成本统计、核算等）;⑥管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制） 其中管理活动是处于核心地位。 韦伯及其理想的行政组织体系理论：组织是以权力为基础的，通过权利而产生秩序，消除混乱。权力是实现组织目标的前提。 组织中具有三种类型的权力：传统权力、超凡的权力和基于法律和理性的权力。 只有第三种权力最适合于现代组织。 总评价：泰罗主要关注工厂现场的管理问题；法约尔则更多是从组织整体角度来进行思考；韦伯则集中研究了管理中的组织问题。 强调管理要事实、理性、思考和规则来代替随心所欲和个人习惯，是管理的古典理论所具有的共同的精神实质。 2、BCG 矩阵中，（C )是在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位。 A 吉星 B 问号 c 现金牛 D 瘦狗 P85 属于第四章 战略管理 第三节战略的制定 事业集合矩阵 扩展： 高 相对市场份额 行业增 长率 高 低 低

2010年浙江师范大学管理学(代码842)考研真题【圣才出品】

2010年浙江师范大学管理学（代码842）考研真题 浙江师范大学2010年硕士研究生入学考试初试试题科目代码:842科目名称:管理学 适用专业:120202企业管理

提示： 1、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分； 2、请填写准考证号后6位：____________。 一、填空题：（共10小题，每空格1分，共30分） 1、亨利?明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三大类，即____________、____________和____________。 2、罗伯特?卡茨认为管理者必须具备三类技能，这三类技能是___________、____________、____________。 3、管理的二重属性是____________、____________。 4、马克斯?韦伯对管理学的主要贡献是提出了“____________”。 5、组织部门化的基本形式有____________、____________、____________、____________、____________。 6、组织文化的内容包括：____________、____________、____________、____________。 7、亚伯拉罕?马斯洛认为人有五个层次的需要，即____________、____________、____________、____________、____________。 8、弗雷德里克?赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有两类：_________、____________。 9、控制过程都包括三个基本环节的工作，即____________、____________、____________。 10、赫伯特?A?西蒙根据问题的性质把决策分为__________和___________。 二、名词解释题：（共5小题，每小题4分，共20分）

浙江工商大学财务管理期末考试复习

浙江工商大学财务管理期末考试复习 一、以习题集复习为主，熟悉原来做过的作业题（全部选择、判断题和30多道计算题）。 二、题型单选20分（10题）;多选10分（5题）；判断10分（10题）;简述10分（2题）；计算50分（5题） 三、复习串讲（时间：6月4日）第一章导论（选择判断） 1、财务管理的目标（价值最大化） 2、财务活动的内容（了解） 3、财务管理的环境（了解）第二章财务管理的价值观念 1、终值、现值的计算 2、β系数（内涵、作用）（不考计算） 3、资本资产定价模型（内涵、计算） 4、风险与投资组合 第三章财务报表分析（计算的重点） 1、熟悉常见财务指标周转率类指标：资产周转率、应收账款周转率、存货周转率偿债能力类指标：产权比率、现金比率、速动比率、流动比率、资产负债率、已获利息倍数盈利能力类指标：毛利率、净资产收益率 2、熟悉资产负债表、利润表的主要项目 3、熟悉杜邦财务分析（不考） 4、理解习题集59页的4题（考小题）第四章筹资方式

1、股票发行与上市（利与弊） 2、优先股 3、股票发行的定价方法 4、定向增发（不考） 5、上市条件（107页需修正）：证券法、交易所的上市规则（不考） 6、对债券筹资、股票投资的评价（重点）第五章资本成本（重点） 1、个别资本成本计算：熟悉习题215页第三题 2、理解最佳资本结构（加权平均资本成本最低） 3、加权平均资本成本计算 4、经营、财务杠杆系数的概念和计算 5、两种筹资方案的每股收益无差别点第六章项目投资（重点） 1、营业现金流量：概念、计算公式 2、基本概念：会计收益率、回收期、净现值（正数、负数的含义、影响因素）、内含报酬率（概念、影响因素） 3、基本计算：会计收益率、回收期（包括建设期、静态、动态）、净现值、现值指数、内含报酬率（内部收益率）、现金流量的计算（公式、列表）第七章金融投资（非重点） 1、债券投资的收益率计算 2、债券的估值计算

浙江师范大学经管学院2014管理学期中期末考试复习题库改动后

管理学期中、期末考试复习内容 工商管理类2014级 I考试说明 一、单项选择题（共20小题，每小题1分，共20分） 二、判断题（共20小题，每小题1分，共20分。正确画√，错误画×） 三、简答题（共3小题，每小题10分，共30分） 四、论述题（共1小题，每小题30分，共30分） 教材第四、五章不考。 总成绩100分。平时考勤100分（10%）；期中考试100分（40%，1-7章为期中考试范围，第12周的周三中午12：30-13：30，自行改卷）；期末考试100分（50%，考试时间1个小时，统一改卷）。 II 复习内容 一、单项选择题 1、现代经营管理之父是（ B ） A.泰罗 B 法约尔 C 梅奥 D 韦柏 2、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ C ） A 德鲁克B韦柏C孔茨D西蒙 3、认为没有一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论和方法的学派是（ C ） A管理科学学派B管理过程学派C权变理论学派D决策理论学派 4、法约尔认为企业中较上层管理人员的主要能力是（ B ） A财务能力B管理能力C商业能力D技术能力 5、下列激励理论中，属于内容型激励理论的是（D ）。 A公平理论 B 期望理论 C强化理论 D 后天需要论 6、在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率，这种决策类型（B ）。 A 确定型决策B风险型决策C 随机型决策D不确定型决策 7、组织成员存在接受双重领导问题的组织结构是（D ）。 A.直线型B直线参谋型 C事业部制D矩阵型 8、管理层次与管理幅度的互动关系决定了两种基本的管理组织结构形态，锥形和（C ）。 A梯形B方形C扁平D三角形 9、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干 就回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是：（ A ） A经济人B社会人C复杂人D自我实现人 10、泰罗主张在管理控制上实行（ D ） A集权管理B分权管理C成本管理D例外管理 11、梅奥领导了著名的（ B ） A大头针试验B霍桑试验C科学决策试验D机械测试试验 12、每个方案的执行都可能出现不同的后果，且各种结果出现的概率是未知的，需要凭决策者经验和感觉做出的决 策是（ C ）。 A.风险型决策 B. 确定型决策 C. 不确定型决策 D.非程序化决策 13、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，其中不属于这三类的是（ D ）。

浙江财经大学《管理学》作业

《管理学》作业 一:简答题 1.人际关系学说的基本观点。 答： (1)、工人是“社会人”而不是“经济人” (2)、企业中存在着非正式组织 (3)、新的领导能力在于提高工人的满意度，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的 (4)、工人对新环境的好奇与兴趣，可以导致较佳的成绩，至少在最初阶段是如此。 2.X理论和Y理论的基本观点。 答：X—Y理论主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y理论。这是一对完全基于两种完全相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。 X理论： （1）员工通常是懒惰的，天生不喜欢工作，只要可能就会逃避工作（2）员工不喜欢工作，因此必需采用强制措施或方法 （3）员工只要有可能就会逃脱责任，安于现状 （4）员工是经济人，将选择在经济获利最大的事情来做 （5）个人与组织目标是矛盾的，因此，组织对员工必须严加管制。 Y 理论： （1）.工作于人而言可能是种享受，也可能是种惩罚。因此，员工并非天生一定就不喜欢工作，而是要看环境而定。 （2）.没有人喜欢外来控制和惩罚，人们希望实行自我管理和自我控制，如果员工对某些工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。 （3）.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。 （4）.绝大多数人具备做出正确决策的能力，人在解决组织难题的时候，大都充满活力想象力和创造性。 （5）.人不仅是“经济人”，还是“社会人”，人和组织的目标在适当的机会下能够融合为一。 管理方式：

(1).创造使人能够发挥才能的工作环境，使员工在为实现组织目标贡献力量时，能实现自己的个人目标。工作环境中的不合作现象，并不是源于工人的本性，而是取决于管理者如何创造性地看待人力资源的潜力。 (2).管理者的角色是辅助者，帮助者和训练者。管理者的任务就好似创造一个能够激励员工能够致力于组织目标，并为员工提供可以发挥其想象力，创造力以及自我管理的机会。 (3).相信工人能够被激发来帮助实现组织目标，激励的方式是采用给员工更多的信任，更多的职责和自主权，实现员工的自我控制，自我管理，参与决策，分享权力。 3.学习型组织的基本特征。 答： （l）组织成员拥有一个共同的愿景 （2）组织由多个创造性个体组成 （3）善于不断学习 （4）重视学习成果转化 （5）扁平式管理结构 （6）自主管理 （7）员工家庭与事业平衡 （8）领导者肩负新的使命 （9）重视文化开放和系统思考 4.战略的基本特征和内容。 答: 特征： (1).全局性：战略是从全局出发，总体研究组织要解决的基本方针问题。 (2).长远性：战略所确定的目标，是组织在较长时间经过努力才能达到的目标，体现组织对未来的设想。 (3).相对稳定性：全局性和长远性决定了相对稳定性 (4).政策性：A必须始终遵守国家的法律和政策 B是组织纲领性文件，各项工作必须为实现战略各项工作的而服务 (5). 风险性：组织外部环境和内部条件不断变化 (6).竞争性：战略是竞争的产物 内容： (1).战略意图：是组织为是实现其愿景和使命而表现出的战略理念。体现组织的追求和灵魂 (2).战略方针：战略制定和实施的基本思想和原则

浙江财经大学期末管理学题型

管理学题型：一、选择题（30） 二、判断题（10） 三、简答题（30） 四、案例分析题（30） 1、管理者应具备哪些基本技能？ 根据罗伯特?卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：完成任务的能力；人际技能：处理人际关系的能力；概念技能：把握复杂环境的能力。 层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。 2、简述人际关系学说的主要观点。 A、工人是“社会人”而不是“经济人” B、企业中存在着非正式组织 C、新的领导能力在于提高工人的满意度 D、霍桑效应 3、简述组织设计应遵循的基本原则。 设计组织结构应遵循以下基本原则： （1）目标原则；（2）分工与协作原则；（3）统一指挥原则；（4）权责对等原则；（5）合理幅度原则；（6）信息沟通原则。（7）稳定性和

舒适性原则(8) 有利于人才成长原则 4、简述决策的含义及决策的一般步骤。 决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 决策的一般步骤：1、明确问题；2、确定目标（必要和可能性/尽量明确具体，量化目标/分清决策目标主次）；3、探索拟定各种可行的方案（关键）；4、可行性方案评价；5、选择满意方案；6、方案的实施与反馈。 5、管理基本职能有哪些？它们之间有何关系？ 计划职能、组织职能、领导职能、控制职能 管理各职能之间是相互联系、相互制约的。管理正式通过了计划、组织、领导、控制这些基本过程来展开和实施的。为了达到组织目标，管理者首先要根据组织内外部环境条件，确立组织目标，并制订出相应的工作计划与行动方案；其次，管理者要进行组织工作，落实计划，充分调动组织成员的积极性，加强领导工作；最后，管理者要控制偏差，确保各项工作的顺利进行。 6、什么是管理环境？管理环境有哪几部分组成？ 管理环境是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和内部环境。 组织外部环境（或组织环境）可分为一般环境因素和任务环境因素两部分。 组织内部环境一般包括组织文化和组织经营条件两部分。

浙江财经大学《管理学》作业 (1)

1.人际关系学说的基本观点。 答：(1)、工人是“社会人”而不是“经济人” (2)、企业中存在着非正式组织 (3)、新的领导能力在于提高工人的满意度，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的 (4)、工人对新环境的好奇与兴趣，可以导致较佳的成绩，至少在最初阶段是如此。2.X理论和Y理论的基本观点。 答：X—Y理论主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y 理论。这是一对完全基于两种完全相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。 X理论：（1）员工通常是懒惰的，天生不喜欢工作，只要可能就会逃避工作 （2）员工不喜欢工作，因此必需采用强制措施或方法 （3）员工只要有可能就会逃脱责任，安于现状 （4）员工是经济人，将选择在经济获利最大的事情来做 （5）个人与组织目标是矛盾的，因此，组织对员工必须严加管制。 Y 理论：（1）.工作于人而言可能是种享受，也可能是种惩罚。因此，员工并非天生一定就不喜欢工作，而是要看环境而定。 （2）.没有人喜欢外来控制和惩罚，人们希望实行自我管理和自我控制，如果员工对某些工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。 （3）.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。 （4）.绝大多数人具备做出正确决策的能力，人在解决组织难题的时候，大都充满活力想象力和创造性。 （5）.人不仅是“经济人”，还是“社会人”，人和组织的目标在适当的机会下能够融合为一。 管理方式：1.创造使人能够发挥才能的工作环境，使员工在为实现组织目标贡献力量时，能实现自己的个人目标。工作环境中的不合作现象，并不是源于工人的本性，而是取决于管理者如何创造性地看待人力资源的潜力。 2.管理者的角色是辅助者，帮助者和训练者。管理者的任务就好似创造一个能够激励员工能够致力于组织目标，并为员工提供可以发挥其想象力，创造力以及自我管理的机会。 3.相信工人能够被激发来帮助实现组织目标，激励的方式是采用给员工更多的信任，更多的职责和自主权，实现员工的自我控制，自我管理，参与决策，分享权力。 3.学习型组织的基本特征。 答：（l）组织成员拥有一个共同的愿景 （2）组织由多个创造性个体组成

浙江工商大学2005年管理学原理(A)试题

浙江工商大学2005年硕士研究生入学考试试卷管理学原理（A）招生专业：企业管理、技术经济与管理 考试科目：管理学原理 考试时间：3小时 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、“管理就是决策”，是由谁提出来的？ A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、韦伯 2、管理的核心是： A、组织 B、管理者 C、员工 D、处理各种人际关系 3、被称为“组织理论之父”。 A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙、 D、韦伯 4、计划工作中的原理有时被形象地称做“木桶原理”。 A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 5、目标管理强调。 A、目标分解 B、自我控制 C、客观评价 D、参与管理 6、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间 主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：。 A、4 B、22 C、7 D、23 7、“集中政策指导下的分散经营”是哪种组织结构类型的主要特点？。 、直线制 B、直线职能制 C、矩阵制D、事业部制 8、下面各种沟通方式中，集中化程度高，解决问题的速度快，领导能力强的是哪一种？ A、轮式 B、链式 C、Y式 D、环式 9、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行动。下面各种情况中，哪一组 更为贴近这里所表述的“羊”与“牢”的对应关系 A、产品合格率与质量保证体系 B、企业规模与企业利润 C、降雨量与洪水造成的损失 D、医疗保障与死亡率 10、一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司 发展迅速，又进入家具，化妆品，房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立企划部。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？ A、内部选拔 B、外部选拔 C、由现任总经理兼任 D、从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用。 二、简答题（每小题10分，共50分） 1、霍桑试验的主要结论。 2、目标管理的特点。 3、在组织结构设计中部门划分的原则。 4、从管理过程来看，领导工作的作用表现在哪几个方面？ 5、根据斯金纳的强化理论，在应用强化手段强化下属行为时应遵循哪些原则？