新形势下信息工作面临的挑战及应对措施

新形势下信息工作面临的挑战及应对措施

发表时间：2019-03-20T09:41:00.697Z 来源：《电力设备》2018年第28期作者：郭宏浩郝文涛

[导读] 【摘要】信息工作是服务领导决策、促进工作交流、传递指示要求的重要手段，当前形势下信息工作面临着诸多挑战，大型集团企业等组织应通过实施信息一体化管理、健全信息工作机制、强化信息资源保障、加强信息通报考核等手段，变被动为主导，提升信息工作价值。

(国网濮阳供电公司 457000;国网漯河供电公司 462000)

【摘要】信息工作是服务领导决策、促进工作交流、传递指示要求的重要手段，当前形势下信息工作面临着诸多挑战，大型集团企业等组织应通过实施信息一体化管理、健全信息工作机制、强化信息资源保障、加强信息通报考核等手段，变被动为主导，提升信息工作价值。

【关键词】信息信息会商信息报送

一、信息工作的价值

信息工作是服务领导决策、推动工作落实的重要手段。2014年5月，习近平总书记在视察中办时提出“五个坚持”的工作要求，强调信息工作要做“千里眼、顺风耳”，把各方面新情况新问题、贯彻落实党中央方针政策的意见和建议、干部群众关注的热点、焦点问题等及时收集上来，归纳综合，分析研判，第一时间报送，为科学决策提供重要依据。

信息工作是保持上下联系沟通，做到“上情下达、下情上达”的重要渠道和平台。信息工作通过广泛收集各种信息、深入分析整理、及时传递利用，为领导掌握情况、研判形势、指导工作提供信息参考和决策服务。同时信息工作具有与同级同行进行交流沟通、对下级基层传递指示要求的作用。信息工作的作用主要是为领导服务，那么信息的反映报送就一定要围绕领导需求，要以领导需不需要、适不适合、满不满意作为检验信息工作成效的主要标准。

企事业单位应高度重视信息工作，要把信息工作打造成与利益相关方沟通和内部宣传引导的重要载体，成为展示发展成果、反映诉求、争取政策支持、优化发展环境的重要渠道，更好地服务公司改革发展全局。

二、信息工作面临的挑战

信息工作在党政机关和企事业单位中的作用和价值日益凸显，并且取得一定成效，但是面对内外部形势变化和上级要求，尤其是互联网的广泛深入应用，信息工作仍需进一步改进提升，问题主要表现在：

（一）很多单位在通过信息渠道向各级党委政府沟通汇报的过程中，缺乏必要的统筹指导和管控，存在各自为战、观点和力度不一等情况，在国企改革改制大环境下的辅助决策、争取政策的作用有待进一步发挥。

（二）信息工作体系不健全，机制、流程不规范，历史欠账多。部分单位对信息工作重视不够、资源投入不足，报送信息缺乏研究思考和价值挖掘，存在浮于表面、泛泛而谈、报喜不报忧等情况，综合类、问题类信息偏少，容易陷入“高档次宣传展示”的困局。

（三）目前部分单位信息人员队伍以兼职为主，工作变动相对频繁，新任信息人员缺乏学习成长的必要渠道，适应、融入的时间较长，影响工作的延续性和稳定性。

（四）随着微信、微博等新媒体的广泛应用，各级领导信息渠道空前丰富，传统信息工作模式面临挑战。

三、应对措施

针对以上问题，应从信息工作顶层设计、机制建设、资源保障和绩效考核等方面，制定有针对性的措施，逐项逐件解决问题，确保信息工作反映情况、参谋助手、辅助决策的作用得到充分发挥。

（一）实施信息工作一体化管理

一是构建“大信息”工作格局。坚持信息工作一体化、标准化、精益化和数字化，分层、分级、分阶段推进一体化信息工作体系建设，有效整合现有信息资源，激发各专业、各层级工作活力与动力，实现信息工作优势互补、上下联动。

二是实施信息一体化运作。协同各单位、各部门，调动基层单位主观能动性，与地方发展研究中心、企联以及各管理咨询机构等智库联动，分层次收集具有深度价值的信息情报，支撑本单位主要信息刊物和上级单位高级别刊物。

三是开展信息标准化设计。区分各层级业务类别和特点，统筹兼顾标准化要求和个性化需求，设计形成信息工作典型方案，自上而下建立标准统一、灵活适用的信息工作运作模式。

四是实行信息精益化管理。以信息工作流程为主线，按照计划、执行、检查、改进的“PDCA”循环，重构信息工作制度规范，实现“纵向贯通、横向协同、顺畅高效”。

（二）健全信息工作机制

一是选题策划制。要统筹考虑全年选题计划，认真研究上级信息工作要求，分解落实目标任务，组织各级单位根据“两会”工作报告、重点工作任务等，综合地方党委、政府近期信息需求，制定年、月选题计划，经分管负责人审批后发布。下级逐级向上级单位报备选题计划，统一选题报送口径。在选题计划执行过程中，以年度报送要点为纲、月度选题计划为目，辅以周报送重点和信息约稿，确保关键信息点覆盖到单位当前重点工作。

二是信息会商机制。信息会商被证明是提升信息编写质量的有效形式，能够充分发挥各单位、各专业部门专业优势，提升信息的广度和深度。以天、周、旬和月为单位，定期召开信息会商会议，择优选取基层单位和专业部门开展会商，从总部到省市县都要建立起完善的信息会商工作机制。建立信息会商轮换机制，按季度评价会商单位综合表现，针对出勤、主讲、讨论、编辑等方面形成信息会商评价表，根据评价结果每季度轮换会商成员单位。

三是协同工作制。强化横向协同和纵向联动，将各部门、各单位信息员纳入信息协作小组的管理范畴，与各部门、会商单位建立起协同组稿、专业核稿及信息共享机制，并以工作联系单、信息工作交流群等多种沟通方式，全面了解各单位的信息报送情况并给予有效支撑。

（三）强化信息资源保障

一是提升信息人员素质。针对信息员调整频繁，队伍素质亟需提升的问题，加大信息员培训力度，通过手把手传帮带、挂职锻炼、集