网络社交工具对大学生人际关系的影响
网络社交工具对大学生人际关系的影响
摘要：网络社交工具已经成为大学生日常交往的必备工具，发挥着不可替代的作用，它克服了传统人际交往的时空限制，扩大了大学生的交往空间，拓展了交往手段，改变了人们的认识和行为方式。但与此同时，互联网影响下的人际关系显得愈来愈冷漠，网络社交工具也使大学生现实人际关系在某些情况下变得疏离、间接，现实交往能力下降，出现了诸如孤独、叛逆等心理问题。因此，研究网络社交工具对大学生人际关系的影响有着重要的现实意义，也越来越受到人们的广泛关注。
关键词：社交工具大学生人际关系
21世纪的今天已经步入“信息时代”，随着计算机科技的突起，这一新的技术工具以及后来依附于此的网络逐渐开始引领社会的发展，使信息能够快速地产生和交流传播。由QQ、MSN、微博、微信等即时通信工具和人人网、开心网等社交网络服务平台组成的现代网络社交工具，正是伴随着现代信息技术的进步和互联网的普及而产生的时代产物。它的发展随着信息技术的发展日益成熟和完善，不仅提供了人际交往的新方式，加快了联系速度，降低了交往成本，提高了交往效率，而且使人际交往从个人所熟悉的强联系人群，延伸到了遥远、陌生的弱联系人群。
而大学生是诸种现代网络社交工具最为主要的接受者和使用者之一，本文正是以大学生作为研究对象，分析网络社交工具对其人际关系的影响。
社交网络对大学生人际关系的有利影响：
一、网络交往有利于大学生消除垂直交往产生的隔阂
在现实的有着垂直层级结构的社会中，人们的交往受社会地位、年龄结构、外在形象等外在因素的影响较大，表现为要么无法进入某一交际圈，要么交往中必须注重社会规范而不能深入交往。而网络交往却是以忽视社会地位、外貌特征为特点的，表现为直面内心的精神交往。社会经验较少的大学生在垂直交往中有着天然的不足，这使他们往往无法与不同于他们的群体自如交往，而他们的网络交往正好弥补了这一缺陷。在网络中，两个社会地位悬殊、外貌相差很大的素不相识的人可以敞开心扉谈天论地，把对方当作自己的知音，甚至导致一种精神上的依赖。这种直面内心的精神交往能消除垂直交往产生的隔阂，使得大学生有机会了解不同社会地位不同年龄层次的人物的内心世界。
二、网络交往有利于大学生消减文化冲突导致的交往不适
现实生活中的人际传播较大程度依靠表情、动作等身体语言和衣着装扮来表情达意。由于面对面的人际传播能使人们对事物的反应尽收眼底，传播者之间如果存在文化上的隔阂，如风俗习惯、生活方式、价值观念等不同，其最初的反应必然影响交流的结果。而在网络交往中，人们不能看到对方的表情，只能依靠文字、表情符号、声音等来传播自己，依靠想象来还原对方的思想感情。这种交往方式有一定的滞后性，非直接的表达和理解允许人们有思考的空间，而且一旦出现文化冲突可以利用文字、表情符号等多媒体形式来适时解释化解，从而避免文化冲突导致的交流障碍。大学生年轻气盛，缺少传播技巧，无法在面对面的交流中及时消减文化冲突导致的交往不适，而在网络交往中，他们通过符号化的多媒体传播表现
出来的淘气与可爱能弥补这一缺陷。
三、网络交往有利于大学生拓展人际交往范围
由于地域环境和生活范围的限制，人们的活动往往局限在某一区域，人际交往范围较窄。而网络可使人们与同时在线的世界各地朋友建立和保持联系，可以通过论坛留下自己的意见，可以通过E-mail发送自己的心声给千里之外的朋友，还可以通过即时通讯与任一在线朋友实时交流。这种超时空的传播拓展了现实人际交往范围，扩展了网络人际交往的内容，知识、文化、信息交流和心理宣泄等都包括其中。另外网络还能使人们以极少的经济代价维持这种超时空的人际交往。你只要有一台电脑，有网上冲浪的知识，有电，就能经常经营你的网上家园。这些对于学习时间紧，生活圈子狭窄，同时又经济实力薄弱的大学生有着相当的魅力，拓展了他们人际交往的范围。
四、以现实人际关系为基础的社交网络提高了人们的交往频率
与以往虚拟社区(如天涯、猫扑)中脆弱,虚假,不稳定的人际关系不同,社交网络大多是依靠现实生活真实的人际关系为基础而建立起来的,比如人人网便是通过现实生活中学生们的同学以及校友关系而发展壮大的,这样的交流环境更加真实、可靠,值得互相信赖。在提供了这样一个良好的交往环境的同时,[社交网络也消除了人们空间地域上的限制。这会使得在交往过程中更容易对对方吐露心声而加强彼此之间的联系。就像人人网的宣传语一样:“因为真实,所以精彩”。
五、“分享式”传播能增进同学们之间的互相了解
社交网络之所以受到热捧的一个原因在于它使得人人都有了话语权,人人都可以就某一事物发表看法甚至于披露自己的一些私人信息为他人所知。移动媒体终端与社交网络的结合更使得人们可以随时随地与他人互动,分享信息。由于这些“经历分享者”就生活在我们身边,是我们的同学或者朋友,我们可以随时了解他(她)的所见所闻,并与之进行交流互动,这大大拉近了同学们之间的距离,增进了彼此的了解。
六、社交网络与电子商务相结合降低了人们的人际交往成本
人际交往过程中需要人们的共同经历来增加彼此之间的熟悉度,在社会中,人们往往会通过吃饭,旅行,应酬等措施来达到这一目标。大部分大学生尚不能通过自己的劳动获得较高的收入,在人际交往的开销方面往往比较拮据。目前社交网络与电子商务的互相结合在拓展出了极大商业空间的同时,也大大降低了大学生们的人际交往成本。
凡事有利既有弊,社交网络在使人们交往更加方便、快捷的同时,也由于其功能特性带来了诸多社会问题，对大学生人际关系也产生了不容忽略的不利影响：
一、社交网络的“社交化”解构了信息
社交网络的主要功能还是社交,所谓社交便是泛泛而谈,并不能有利于话题的深入以及人们思维的提升。社交网络在传播信息的过程中,更加注重的是“为大众所知”,而并不是“将有用的信息为大众所知”。思维性强,逻辑严密,深奥的信息为了便于传播和娱乐大众被解构成了肤浅、庸俗、无聊的片段。但讽刺的是,专心认真地想表达自己思想的人数却在不断下降,人们不再用心地去写一篇日志或者评论,而是疯狂地挖掘生活中琐碎无聊的小事力求娱乐大众。
二、网络交往弱化了大学生的人际沟通能力
网络交往的自由随意性契合大学生的心理特点，使大学生对网络交往青睐有加，但过频的网络交往容易使大学生漠视、疏远现实生活中融洽的人际交往，引发心理孤独与压抑，有的会表现为情绪低落、兴趣丧失、精力不足、思维迟缓、自我评价能力降低，有的甚至在心理上出现焦虑、忧郁、依赖、逃避等特征，从而弱化人际沟通能力。网络交往的自由随意性也可弱化大学生在有着层级结构的垂直社会的人际交际沟通能力。现实社会对人们之间的交往有一系列礼仪要求，但当网上交往的自由随意成为习惯后，网下的交往也会不可避免地打上自由随意的烙印，会产生一系列的不符合礼仪要求的交往行为，导致交往的失范与失败。而且网上结交的虚拟朋友一旦进入现实，其人际关系相当脆弱。因此，以亲情疏离、友情冷漠换来的并不是一个能对大学生产生现实作用的友谊王国。相反，自由随意的网络交往容易导致人际信任危机。因为网络交往具有虚拟性，人们无法判断交往对象信息的真实性，这使人们以怀疑心态看待网络中的事物，并进而影响到现实的人际交往态度，对现实中的人际交往对象的真诚性产生怀疑，从而导致信任危机，影响良好人际关系的建立，最终降低大学生的现实人际沟通能力。
三、网络交往导致了大学生人际交往的失范
网络自身的特点和技术方面的原因使网络具有弱监控性。网络的弱监控性使人们在网络交往中免除了承担责任的重负，人的本我得到肆意张扬。利用网络损害他人名誉和人格、传播虚假信息、在网上进行情感欺骗、在网上传播色情、暴力信息等等行为屡有发生，阴暗心理在网络中得到随意释放。这些不良信息的传播与被传播使处于心智成长期，辨别能力不强、自控能力较差的大学生很难主动识别和抵制，他们容易把它当作现实加以接收，从而导致现实人际道德的失范。同时网络信息传播的超地域性使全球各种不同的文化形态、思想观念在网上汇聚交织，容易导致大学生人生观、价值观的冲突与迷失。另外网络交往是直面内心的精神交往，在网络中人们更为率真，而在现实交往中人们必须使用“面具”伪装，网上网下判若两人，若网上网下人格特征转换过频，则易出现心理危机，导致双重或多重人格的出现。这些容易引发大学生不健康心理的形成，最终将导致其正常人际交往的失范与失败。
四、去个性化导致了大学生人际交往中的信任危机
虽然大多数社交网络是以现实中真实的人际关系为基础而建立的,但在这一方面社交网络企业的规章制度并非十分严密,比如新浪微博,虽然开放了微博实名制,但这却不是一个硬性的规定。这使人们可以选择隐藏在现实生活中的真实身份,重新构建新的自我身份认同与个人社交网络,产生“去个性化”的心理,进而肆无忌惮地攻击、辱骂他人。同时,即便他人的真实身份在社交网络中是真实可信的,由于近些年来网络水军与网络推手的出现,人们使用社交网络对熟人防范之心较弱的心理更容易被这些别有用心之人所利用,进而引发网络犯罪,舆论绑架等诸多社会问题。
五、社交网络有时使人们更加孤独
一项由英国心理健康基金会发起的,对象是18至34岁的年轻人的调查显示,被调查对象中有1/3习惯在网络上和自己的家人及朋友联系,而非真正去探望他们、进行面对面交流。社交网络给人营造出了一种虚假的社交繁荣场面,但这些人际关系大多数是多而无效的,你可以了解到关于他人的许多信息,但这并不一定能增进你们之间交往的紧密程度,就好像我们的社交好友中虽然有着小学同学,但实际上我们几乎从来都没有联系过。人们虽然在马桶
上,在床上,在餐桌上不断刷新着屏幕上的社交主页信息,但无论是在现实生活之中,还是在网络之上,与他人的距离并未见得有所缩短。这种“理想与现实的差距”更容易导致人们的受挫心理,进而使人们感觉到孤独。
良好的人际关系是大学生心理健康发展的基础,是培养德、智、体、美全面发展人才的重要保证。社交网络对于大学生人际关系的影响是巨大的,这种影响我们必须重视。很早就有人提出过网络是一把双刃剑,对于社交网络而言,这样的说法也同样适用,它消除了人们空间、时间距离的同时,又浅化了人们的交往深度,它在传播信息的同时又解构了信息。但总得而言,社交网络只是人们进行交流的一种工具,它本身是没有好坏之分的,关键在于人们如何去使用它。培养良好的人际关系需要关系主体本身的真诚友善,热情主动这一点并没有因为社交网络的方便快捷而有所改变,无论我们采取何种方式进行交流,我们都需要坚守人际交往中平等民主、互利共享、至诚至信、激励相容的原则,这样我们的心灵才会随着空间、时间隔阂的消除而变得更近。
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