2008年河南专升本管理学试卷

2008年河南专升本管理学试卷

一、单项选择（每小题2分，共40分）

1、在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应考虑（）

A确保报酬优厚Ｂ确保实现目标所系的业绩表现

Ｃ确保公平Ｄ判断职工的需求

２．在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次的关系是（）

Ａ反比例关系Ｂ无比例关系Ｃ结构比例关系Ｄ正比例关系３．管理的核心是（）

Ａ财务控制Ｂ战略制定C设计运行组织结构D处理人际关系４．管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法（）

A权变学派B经验主义学派C社会系统学派D管理科学学派５．医院、大学所处环境的特点（）

A简单动态Ｂ复杂动态Ｃ简单稳定Ｄ复杂稳定

６．如果你是一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）Ａ立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。

Ｂ深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要搞小团体。

Ｃ只要小团体的客观存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。

Ｄ正是小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其加以引导。

７．古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理学的哪一职能（）

Ａ计划职能Ｂ组织职能Ｃ激励职能Ｄ沟通职能８．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员４２人，其中厂长１人，车间主任４人，班组长１８人，职能科长３人，科员１６人。每一岗位局不设副职，这时厂长的管理幅度是（）

Ａ４Ｂ７Ｃ２２Ｄ２３

９．当前管理机构的一大趋势是（）Ａ管理层次复杂化Ｂ组织结构扁平化Ｃ管理幅度日益减少D高耸型结构更

受欢迎

１０．解决直线与参谋间的冲突的主要方法有（）

A赋予直线管理人员参谋职权B让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C允许直线人员压制参谋人员D把直线与参谋的活动结合起来

１１．组织中的高层管理者主要负责（）

A日常程序性决策Ｂ长远全局性决策C局部程序性决策Ｄ短期操作性决策１２．“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。这最符合下列哪个原理？（）

A人本原理B系统原理C效益原理D可持续发展原理１３．采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A提高受训者的业务专精能力B减轻上级领导的工作压力

C增强受训者的综合管理能力D参考受训者的人际关系能力

１４．在同步合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）

A企业家角色B干预应对者角色C资源分配这角色D职工角色

１５．对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A技术技能B人际技能C概念技能D分配技能

１６．关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（）

A只适用于营利性工业企业Ｂ普遍适用于各类组织

Ｃ只适用于非营利性组织D只是用于营利性组织

１７．1961年《管理理论丛书》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者（）

A巴纳德B西蒙C孔茨D德鲁克

１８．利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是（）A科学管理派B管理科学学派C社会系统学派Ｄ权变理论学派

１９．在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（）Ａ经济人Ｂ社会人Ｃ自我实现人Ｄ复杂人

２０．有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（）

Ａ专长权Ｂ个人影响权Ｃ法定权Ｄ复杂人

二、多项选择题（每小题３分，共３０分）

２１．控制的基本过程包括（）

Ａ制定过程Ｂ确定标准Ｃ衡量绩效

Ｄ纠正偏差Ｅ诊断原因

２２．下面属于扁平式组织结构特点的是（）

Ａ信息传递快，失真度低Ｂ主管控制灵活，下属积极性高

Ｃ管理幅度宽，监督和控制难度大D下属提升机会少

E管理层次多，管理费用高

２３．戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）

A决策的目标B绝策者的工作风格

C决策的数目D决策的重要性及其影响面

E决策审批手续的简繁

２４．关于组织文化，下列说法正确的有（）

A变化较慢，一旦形成便日趋加强 B变化较慢，随时补充新内容

C变化较慢，但也会抛弃一些过时的内容Ｄ百年华较快，特别在管理人员变更时

E长期固定不变

２５．能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有（）

A德尔菲法 B头脑风暴法 C名义群体法

D管理人员的工作条件 E管理人员和下属的工作能力

２６．影响工作幅度的因素主要包括（）

A管理工作环境B下属的工作特征 C管理层次的高低

D管理人员的工作条件 E管理人员和下属的工作能力

２７．事业部型结构的主要优点是（）

A有利于培养管理者的综合能力B最大程度发挥参谋部门的作用

C避免活动和资源的重复配置D命令高度统一 E强调结果

２８．沟通技巧开发包括（）

A积极倾听技能 B反馈技能 C演讲技能D谈判技能 E非语言技能

２９．菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因（）

A制度现状B职位权力 C任务构成Ｄ下属素质Ｅ政府政策

３０．新加入者进入行业的障碍主要有（）

Ａ规模经济Ｂ资金需求Ｃ产品差异化Ｄ在位优势Ｅ政府政策

三、判断题（每小题２分，共２０分）

３１．环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性。（）３２．组织的经济管理方法优于行政管理方法。（）３３．法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制。（）３４．当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（）３５．过分集权最大的弊端就是降低决策的速度和效率。（）３６．组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。（）３７．人员的配置过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断的调整。（）３８．Ｙ理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比Ｘ理论优越。（）３９．自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。（）４０．创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延伸。（）

四。、简答题（每小题６分，共３０分）

４１．泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面？

４２．简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。

４３．简述组织内部提升的优缺点。

４４．简述双因素理论中的双因素的作用。

４５．组织变革的外在动因有哪些？

五、论述题（１２分）

４６．公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？

六、案例分析题（第４７～４８题每小题１分，第５０题１０分，第５１题５分，共１８分）Ａ公司是一家拥有８００多员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。

今天已是年底，王总经理以上把那就平息了两起“火情”。首先是李洪的辞职问题。李洪现

十一车间热处理组的组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地跑到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪不是真的想要辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩。撤回了辞呈。

李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术可在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认立下了汗马功劳的张共和刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工做了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。

送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报表和报告，结果上个月的质量情况令他不安，产品不合格率上升了６个百分点。他准备重新解决这个问题。

请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题：

单选题：

４７．使李洪受到委屈的原因在于（）

Ａ李洪过于斤斤计较Ｂ车间主任安排不当

Ｃ杨副总违反了统一指挥的原则Ｄ杨副总和车间主任沟通不充分

４８．下列哪种理论可以解释张工的心里感受（）

Ａ双因素理论Ｂ需要层次理论Ｃ强化理论Ｄ公平理论

４９．王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于哪种类型的控制（）

Ａ现场控制Ｂ反馈控制Ｃ前馈控制Ｄ预防控制

５０．请画出Ａ公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。

５１．Ａ公司准备开展目标管理，请问目标管理的特之呢过有哪些？

2008年河南专升本管理学试卷答案