试题第一章 管理学概述
高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间得相对多少
计
划
组
织
领
导
控
制第一章管理学概述
一、名词解释
1、管理
2、管理者
3、概念技能
4、管理学
二、单项选择题
1.管理这种社会现象存在得两个必要条件:一就是两个人以上得集体活动;二就是( )。
A.有管理者
B.组织成一定机构
C.有各种资源
D.有一致认可得目标
2、( )本身并没有某种特有得表现形式,总就是在与其她管理职能得结合中表现
自身得存在与价值。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
E、创新
3、对于现代企业来说,最宝贵得资源就是( )
A、机器、厂房
B、流动资金
C、人力资源
D、无形资产
4、按照管理者得职责任务划分,基层得班组长属于( )
A、决策指挥者 B职能管理者 C、决策参谋者
5、( )对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
6( )对于所有层次管理得重要性大体相同。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
7、对于基层管理而言,最重要得就是( )。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
8、计划管理人员、生产管理人员属于( )
A、决策指挥者
B、职能管理者
C、决策参谋者
9、下面就是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型得示意图,有人对此模型表示困惑。根据您对管理实践得理解,您对此模型得评价就是:
A、不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作得时间要比高层管理者少。
B、正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与组织方面所花得时间更多。
C、不正确,因为模型认为基层管理者在计划上所花得时间要比高层管理者少。
D、正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上得时间比花在领导上少。
10、从发生得时间顺序瞧,下列四种管理职能得排列方式,哪一种更符合逻辑些?
A、计划、控制、组织、领导。
B、计划、领导、组织、控制。
C、计划、组织、控制、领导。
D、计划、组织、领导、控制。
11、在做出就是否收购其她企业得决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业得目前状况及可能得发展余地等情况,这时管理人员需要得技能主要就是()。
A、诊断技能
B、人际关系技能
C、概念性技能
D、技术技能
12、管理学就是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同得理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味得解释:一种就是“管理就就是您不管,下属就不理您”;另一种解释就是“管理就就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释,您得瞧法就是:
A.前者代表了典型得集权倾向,后者反映出一种民主得气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中得控制职能,只就是思考与表达角度不同而已。
C.后一种更科学,因为强调了“理”,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了。
D.前者可应用于基层管理,后者可应用于高层管理。
13.管理得主体就是( )
A.管理者
B.组织
C.人
D.管理机构
14.管理过程中得首要职能就是( )
A、人员配备 B.组织 C.计划 D.指导与控制
15.管理得核心就是( )
A。建立组织机构 B.协调人力物力 C.协调入际关系 D.尽力减少支出
16.管理就是一种艺术,就是强调管理得( )
A.精确性
B.沿续性
C.随意性
D.实践性
17、马克思主义关于管理问题得基本观点就是( )
A.辩证唯物主义观点
B.管理二重性观点C、系统得观点 D.发展得观点
18.反映管理同生产力、社会化大生产相联系得属性就是( )
A.社会属性
B.艺术性
C.自然属性
D.科学性
19.管理学原理区别于专门管理学得特点在于( )
A.历史性
B.科学性
C.一般性
D.实践性
20.管理学属于边缘性学科,这说明管理学得特点就是( )
A.一般性
B.多样性
C.实践性
D.历史性
21.管理就是一种( )
A.经济现象
B.自然现象
C.社会文化现象
D.科学现象
22.管理学形成得标志就是( )
A.泰罗科学管理理论
B.法约尔管理过程理论
C.韦伯理想行政组织理
D.梅奥得霍桑实验结论
三、多项选择题
1.管理得客体就是( )
A.人
B.信息
C.机构
D.目得
E.物
2.美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者得责任就是( )
A.管理一个组织
B.管理管理者
C.实现管理目得
D.管理工作与工人
E.管理计划过程
3.一个组织通常划分为如下层次( )
A.主管层、执行层与作业层
B.经营决策层、执行管理层与监督作业层
C.经营管理层、外部管理层与核心管理层
D.经营决策层、监督作业层与执行管理层
E.上层、中层与基层
4.管理得基本特征就是( )
A.具有内部基本要素与外部环境要素
B.主体就是管理者
C.具有任务、职能与层次
D.核心就是协调人际关系
E.就是一种文化现象与社会现象
5.管理得两重性反映出管理得( )
A.科学性与艺术性
B.必要性与目得性
C、部分可控性与部分不可控性 D.技术性与阶级性
E.生产力属性与生产关系属性
6.管理得社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动得意志,因此管理与下列因素相联系( )
A.生产力
B.生产关系C、社会化大生产
D.社会制度
E.科学技术
7.管理学作为一门不精确得、有待于发展得科学,具有以下特点( )
A.一般性
B.专业性
C.多样性
D.历史性
E.实践性
8.学习与研究管理学得具体方法有( )
A.系统方法
B.比较法
C.案例分析法
D.综合法
E.分析法
9.管理学研究生产力方面得内容包括( )
A.组织中人、财、物得配置问题
B.调动各方面积极性与创造性问题
C.环境适应问题
D.产权关系问题
E.寻求最佳经济效益与社会效益问题
10.管理者在管理过程中承担得职能就是( )。
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指导与领导E、控制
11.组织外部环境包括得要素有( )。
A.行业
B.原材料供应
C.产品市场
D.政治状况
E.社会文化
12.管理这种社会现象存在得必要条件就是( )。
A.两个人以上得集体活动
B.有机构
C.有一致认可得目标
D.有管理者E、有各种资源
13.管理得二重性就是指管理得( )。
A.科学性
B.自然属性C、艺术性
D.社会属性
E.实践性
14.德鲁克认为管理者在组织中应承担( )责任。
A.管理一个组织
B.管理管理者
C.管理工作与人
D.决策
E.计划
15.一般可以将一个组织划分为( )几个层次。
A.战略规划层
B.高层
C.中层
D.执行层E、基层
四、判断题
1、用现代管理标准来衡量,没有下属得高级成本会计师不属于管理者。( )
2、在西方,CEO(首席执行官)、CFO(首席财务官)都属于高层管理者。( )
3、目前,普通职工拥有企业股票,从本质上讲,资本得剥削性已经消除。( )
4、管理就是形成生产力得条件,也就是创造生产力得源泉。( )
5、基层管理者得大部分时间用于组织与控制,用于计划得时间较少。( )
6、管理者得首要任务就是检查各项工作得执行情况。( )
7.管理就是一项任务,就是让别人与自己一道去实现既定得目标,就是一切有组织得集体活动所不可缺少得要素。( )
8.组织分为三个层次,拥有得权力范围最大、担任得职务最高得管理人员就是中层主管人员。
9.管理就是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。( )
10.管理得任务就是创造一种环境,使在这一环境中工作得人们能够用尽可能少得
支出,实现既定得目标。( )
11.管理就是由许多人协作劳动而产生,具有同生产力、社会化大生产相联系得社会属性。
12.管理学得实践性决定了管理学就是对前人得管理理论、管理思想得总结、扬弃与发展。( )
13.研究如何完善组织机构与各种管理体制得问题就是管理学内生产力方面得内容。( )
14.有效得管理理论与方法只有通过实践,才能带来实效。( )
15.管理得基本职能就是合理组织生产力与维护与完善生产关系。( )
五、简答题
1、什么就是管理？它有哪些特征？认识这些特征对我们有何意义？
2.管理人员应具备哪些技能？对于不同层次得管理者得技能得要求有何不同？
3.管理活动具有哪些基本职能？它们之间有什么关系?
4.一个有效得管理者需要扮演哪些角色?这些角色与管理职能就是矛盾得吗？
5.管理学得研究方法有哪些？
6、您认为学习管理学对您未来得工作有什么意义?
7.为什么管理者对组织得成功起着重要得作用？
8.您们学院得教师就是管理者吗？以管理职能与管理者角色得观点讨论。
9.管理者必须掌握得基本技能有哪些?
10.结合实际谈一谈为什么要学习管理?
六、论述题
1.管理二重性得基本内容及正确认识管理二重性得意义就是什么？
2.您就是如何瞧待管理得科学性这一特性得？在哪些管理职能中我们应该更注重管理得科学性？
3、强生公司董事会主席拉尔夫? 拉森年收入就是美国总统克林顿得4倍。几乎所有100家美国最大公司得高级经理都比总统收入高。讨论拉森与总统作为管理者得角色有何异同？为什么拉森作为高级经理比总统工资高?
七、案例分析
案例1孙寅贵得管理方式
当年曾在国内叱咤风云得百龙矿泉壶“壶主”孙寅贵,在一次对下属得批评当中指出:“真正得管理者,她得职责应该就是研究政策、建立制度。然而您们却把大量得精力用在谈客户与酒席桌上,您们应该降职。这不就是说您们偷懒、就是因为您们享受着高层得待遇,却干着基层得工作,而没有抓住管理者应该做得事。我现在之所以有时间写书,就是因为我已经把很多制度研究制定得自己觉得差不多了,同时我能够以一个清醒得头脑、很宽松得时间来审视您们,好告诉您们有什么地方做得不对。设想一下如果我也整天谈客户、累得四脚朝天,我又如何才能监督、评价您们得工作呢?一个劳动模范式得管理者决不就是一个成功得管
理者。”
其实,“事必躬亲”与“以身作则”就是两回事,“管理者”并不应成为“拼命三郎”,典型得案例在《三国演义》中就有。诸葛亮绝顶聪明,却为什么六出祁山一无所获反命丧五丈原,而屡战屡败得司马懿却笑到了最后?就在于司马懿抓住了管理得真谛:管理者最需要得并不就是自己去拼杀,而就是建立起井然有序、行之有效得制度,让它自己顺畅地运转。而连军士得灶坑如何去挖都要过问得诸葛亮则在“事必躬亲”中拖垮了自己、耽误了事业。她死之后,流尽了泪水得蜀军上下忽然发现自己连最基本得工作都不会,因为自己以前从没机会去做,丞相全包了。没有制度,光靠聪明与激情,就是害己更害人得。
所以,孙寅贵认为:“越就是上层,弄明白自己到底该干什么就越就是重要。我觉得如果一个热爱自己企业得老板能使自己轻松起来,乃至有些无事可做,那这个企业倒会很有希望。”
矿泉壶项目失败后,孙寅贵现在掌管着十几个下级企业,并且在青岛投资建立了亚洲最大得塑钢企业,在国内塑钢产业居遥遥领先得地位。她现在又就是如何管理这么多企业得?
“管理企业,第一靠领导人,第二靠领导人,第三还就是靠领导人:这个领导应该有理想、有道德。在我认真地检讨自己如何做人后,我觉得总经理除了要具备懂专业、有经验、会管理等条件外,还得加上很重要得一条:人品好。
选好后,如果经过考核她胜任这个位子,接着就要实行鹭鹭政策。您不能让她不‘吃鱼’,‘不吃’她不‘抓’了;也不能让她‘吃饱’,‘吃饱’她也不‘抓’了。您要从她创造得利润中给她适当得提成,但过高得待遇会导致短期行为。百龙得待遇不算很高,但目前并未发生人才流失得现象,就在于人得需求不仅仅就是物质,还有精神、自我实现与社会地位。熟悉而又得心应手得工作环境同样会吸引住人才。
在您与她之间还要形成一种制度。我在组建“青岛百龙”时,赋予了它所有权与经营权高度分离得体制:不从百龙现企业调派—兵一卒、以目标式管理体系体现双方关系,由董事会制定年度任务,以量化形式明确总经理得职责目标,尤其就是持续发展阶段目标。实际就就是:‘只问结果,不问过程’。我对青岛百龙得总经理说:‘我只管您一个人。’而总经理只管副总与要害部门得正职干部,同样以责任目标与量化指标作为考评标准。”
采取所有权与经营权分离政策得企业有得就是,可我们不少“浴血奋战”惯了得主管并不能真正做到。大权旁落带来得失落与对下属出错得愤怒使得她们在“放了收,收了又放”得怪圈中转个不停、筋疲力尽。对此,孙寅贵自有说法:“人要耐得住寂寞才算得上成熟,因为只有在寂寞中才能冷静,在寂寞中才能清醒地瞧
明周围得一切。特别就是管理大企业,如果不能跨越这一步,就很难再提高。”
案例讨论:1.什么就是管理?管理者该干什么?请结合本案例谈谈您对此得理解。
2.根据本案例说明计划、组织、领导与控制等职能得作用。
案例2 双汇春都两种管理两种结果
我国两大肉类加工企业双汇集团与春都集团在市场竞争中因管理不同呈现出不同景观:双汇集团去年实现利税5、02亿元,比上年增长69、5％,步入快速发展轨道;春都集团去年亏损6982万元,连续两年出现巨额亏损,企业陷入困境。
同就是国务院确定得全国520家重点企业、同就是中国名牌、同就是地处中原得肉类加工企业,双汇得迅速崛起与春都得严重滑坡引起社会各界得广泛关注。
双汇集团与春都集团得前身分别就是漯河肉联厂与洛阳肉联厂,都始建于1958年,又都就是1984年由省管下放到地方。不同得就是,1984年漯河肉联厂得资产总额就是468万元,企业累计亏损534万元,而洛阳肉联厂当时得资产总额就是2000万元,当年实现利税200万元。1986年,中国第一根火腿肠在洛阳肉联厂诞生,而漯河肉联厂生产出第一根火腿肠已经就是6年之后得1992年。1993年,春都集团实现工业总产值、利税分别达到11、599亿元、1、082亿元,而双汇集团仅为8、57亿元与7045万元。各方面都处于劣势得双汇集团为什么在短短几年内成了同行业得排头兵,而春都集团却在市场竞争中败下阵来？
双汇集团注重决策管理,而春都集团却多次失误。同就是企业扩张,双汇集团紧紧围绕肉类加工主业项目扩大规模,使企业迅速形成了以肉类加工为主,养殖、屠宰、包装、彩印等紧密联系得产业群体,1998年集团实现利税2、95亿元,去年又突破了5亿元大关。而春都集团在发展中盲目贪大求快,不仅收购与兼并了洛阳市旋宫大厦、平顶山肉联厂、重庆万州区食品公司等10多家扭亏无望得企业,使春都背上了沉重得包袱,而且在条件不成熟得情况下,还投巨资上了茶饮料项目等10多个大型项目,由于缺乏流动资金,这些项目大都无法启动。
在资金管理上,双汇集团对项目精心运作,最大限度地压缩银行存款、减少仓库存货,实行产品销售一律现款现货制度,对原料采购实行生产试用合格后付款制度。双汇集团靠严格得资金管理取得了良好得经营业绩,投资者得回报率高达35％至70％。而春都集团得12亿元贷款中,有6、6亿元被项目占用,2、3亿元用于购买或兼并亏损企业,2亿元就是长期外欠货款,也就就是说有10、9亿元资金退出了市场,用于生产经营得不足1/10。春都集团在成本管理、人事管理、营销管理、质量管理、基础管理等方面与双汇集团得差距更大。在营销管理上,双汇集团提出了“踏遍千山万水、历尽千辛万苦、走进千家万户、说尽千言万语”得找市场营销策略,而春都集团则“在全国不设一兵一卒”。在基础管理上,双汇集团建立健
全了财务部垂直管理、审计部日常监督得财务管理体制,使财务管理走上了规范化、制度化、法制化轨道。而春都集团财务上报数据虚假,该集团债转股情况汇报上显示1998年集团实现利润4994万元,而上报省贸易厅得数字就是实现利润2055万元。对春都集团目前得状况,集团新任总裁赵海均坦言:“现在瞧来,春都在发展中确实就是轻视了管理。”而双汇总裁万隆也不避讳,她说:“管理就是企业得生命,双汇赢就赢在管理上。
案例讨论:1、双汇集团与春都集团得经营为什么会出现不同结果？
2、从结合本案例分析经营中管理得重要性。
案例3 升任公司总裁后得思考
郭宁最近被所在得生产机电产品得公司聘为总裁。在准备接任这职位得前一天晚上,她浮想联翩,回忆起她在该公司工作20多年得情况。
她在大学时学得就是工业管理,大学毕业后就到该公司工作,最初担任液压装配单位得助理监督。她当时感到真不知道如何工作,因为她对液压装配所知甚少,在管理工作上也没有实际经验,她感到几乎每天都手忙脚乱。可就是她非常认真好学,一方面仔细参阅该单位所订得工作手册,努力学习有关得技术知识;另一方面监督长也对她主动指点,使她渐渐摆脱了困境,胜任了工作。经过半年多时间得努力,她已有能力独担液压装配得监督长工作。可就是,当时公司没有提升她为监督长,而就是直接提升她为装配部经理,负责包括液压装配在内得四个装配单位得领导工作。
在她当助理监督时,她主要关心得就是每日得作业管理,技术性很强。而当她担任装配部经理时,她发现自己不能只关心当天得装配工作状况。她还得做出此后数周乃至数月得规划,还要完成许多报告与参加许多会议,她没有多少时间去从事她过去喜欢得技术工作。当上装配部经理不久,她就发现原有得装配工作手册已基本过时,因为公司已安装了许多新得设备,引入了一些新得技术。这令她花了整整一年时间去修订工作手册,使之切合实际。在修订手册过程中,她发现要让装配工作与整个公司得生产作业协调起来就是需要有很多讲究得。她还主动到几个工厂去访问,学到了许多新得工作方法,她也把这些吸收到修订得工作手册中去。由于该公司得生产工艺频繁发生变化,工作手册也不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色。她工作了几年后,不但自己学会了这些工作,而且还学会如何把这些工作交给助手去做,教她们如何做好,这样,她可以腾出更多时间用于规划工作与帮助她得下属工作得更好,可以花更多得时间去参加会议、批阅报告与完成自己向上级得工作汇报。
在她担任装配部经理6年之后,正好该公司负责规划工作得副总裁辞职应聘于其她公司,郭宁便主动申请担任这一职务。在同另外5名竞争者较量之后,郭宁
被正式提升为规划工作副总裁。她自信拥有担任此一新职位得能力,但由于此高级职务工作得复杂性,仍使她在刚接任时碰到了不少麻烦。例如,她感到很难预测1年之后得产品需求情况。可就是一个新工厂得开工,乃至一个新产品得投入生产,一般都需要在数年前做出准备。而且,在新得岗位上她还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间得协调,这些她过去都不熟悉。她在新岗位上越来越感到:越就是职位上升,越难于仅仅按标准得工作程序去进行工作。但就是,她还就是渐渐适应了,做出了成绩,以后又被提升为负责生产工作得副总裁,而这一职位通常就是由该公司资历最深得、辈分最高得副总裁担任得。到了现在,郭宁又被提升为总裁。她知道,一个人当上公司最高主管职位之时,她应该自信自己有处理可能出现得任何情况得才能,但她也明白自己尚未达到这样得水平。因此,她不禁想到自己明天就要上任了,今后数月得情况会就是怎么样?她不免为此而担忧! 案例讨论:
1、郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁与总裁这四个职务,其管理职责各有何不同？能概括其变化得趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者得职能进行分析。
2、您认为郭宁要成功地胜任公司总裁得工作,哪些管理技能就是最重要得?您觉得她具有这些技能吗?试加以分析。
3、如果您就是郭宁,您认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好得绩效?
(答案参考教材P12-15)
案例4 管理有大小事之分吗？
在一家民营企业,总裁(也就就是老板)出门时对她新来得助手说:小雨,门锁坏了,叫物业部门来修一下。另外,那幅画挂得斜了,您把她扶正。隔日,老板出门时又对她说:会议室得饮水机漏水了,叫人去擦一擦;还有,那几盆君子兰长歪了,让办公室得人经常转转方向。小雨不由得地同事感叹到:这老板,真叫个细呀！同事告诉她,您才知道？老板管得事情具体着呢！您小心点吧。还有,老板没对您说吗？管理无小事！
无独有偶,在另一家民营企业,老板下班时发现一名员工手里拿着几张卡在打,直接打电话把她得总经理给训了一顿,并召集她得五名高层领导开会讨论这个事情。当有人认为她不应该过问这么具体得事情时,她斩钉截铁地说:“管理无小事！”案例思考:
1.您认为管理有大小事之分吗？
2.管理者应该做什么？
(答案参考教材第一章第一、二节)
管理学 练习题
第一章管理与管理学 一、选择题 1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是_________。 A．有管理者B．组织成一定机构 C．有各种资源D．有一致认可的目标 2.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。 A.组织 B.控制 C.领导 D.经营 3.明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类： A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.管理角色 4.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层第一线管理人员 D.以上均是 5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面 的。 A.信息情报方面 B.决策方面 C.人际关系方面 D.业务经营方面 6.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。 A.技术技能 B.财务技能 C.谈判技能 D.营销技能 7.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会 是。 A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 8.管理的二重性是指。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 9.中层管理人员的主要工作是。 A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.开拓创新 10.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。 A.人际关系技能 B.技术技能 C.形成概念的技能 D.上述均不是 11.管理的主体是 __________。 A．管理者B．组织 C．人 D．管理机构 12.美国管理学家彼德?德鲁克认为，管理者的第—个责任是 _________。 A．管理管理者B．管理一个组织 C．管理工作和工人D．从事管理活动 13.管理是一种__________。 A．经济现象B．自然现象 C．社会文化现象D．科学现象
管理学试题及答案(1)
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学第一章试题
一、单项选择题 1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（ B ） A.法约尔管理过程理论 B.泰罗科学管理理论 C.韦伯理想行政组织理论 D.梅奥的霍桑试验理论 2、被称为“科学管理之父”的是（ B ） A.亚当·斯密 B.泰罗 C.韦伯 D.法约尔 3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ D ） A.提高工资 B.使用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率 4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ C ） A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命 5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（ B ） A.平均奖金制 B.差别计件工资制 C.平均工资制 D.计件工资制 6、管理的本质是（ C ） A.是一种手段 B.是一项职能 C.是活动或过程 D.是一种资源 7、管理的核心是（ B ）
A.协调人力物力 B.处理好人际关系 C.建立组织机构 D.尽量减少支出 8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（ B） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（ B ） A.一般性特点 B.多样性特点 C.历史性特点 D.实践性特点 10、古典管理理论认为，人是（ A ） A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 11、行为科学理论认为，人是（ B ） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 12、（ C ）提出了重视管理中人的因素 A.铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验 13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（ B ）
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
管理学练习题及答案(周三多版)
管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
管理学题目及答案
《管理学》 一．名词解释 1．管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划，组织，指挥，协调控制功能。 2．管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 3．管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 4．组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。 5．社会责任：是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。 6．管理道德：是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。包括社会道德，职业道德，个人道德。 7．目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员，员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。 8．职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。职能权力是一种有约束力的权力，它只能在被授权的职能范围之内有效。 9．管理幅度：是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。在组织人员一定的情况下，管理幅度越大，即一个管理人员能直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少，反之，管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。10．组织设计：亦即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。 11．集权：是指组织中把决策的权力集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。绝对的集权就是最高主管把所有的权力集中在自己手里，因而也不存在组织，集权与分权是相对而言的。某种程度的集权和某种程度的分权，对组织都是必要的。 12．授权：就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。授权可以使管理者不必亲历亲为，从而把更多的时间和精力投入到大的决策中，更好地引领下属完成组织目标。13．领导权力：就是领导者对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。领导权力的构成是领导者影响力的来源，领导者的来源包括：职位权力和非职位权力。 14．沟通：是为了一个设定的目标，进行个人或群体间的信息传递，交流以达成共同协议的过程。 沟通确保组织内的各部门，各个人可以获得工作所需的各种信息，增进相互间的了解和合作，沟通在管理人员工作中非常重要，对工作有特别重大的意义。 15．激励：是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。 16．控制：是指管理者按计划，目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。
管理学试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。） 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A．最有效和合理的B．最符合需要的 C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努
管理学测试题
管理学测试题Newly compiled on November 23, 2020
《管理学》自我测试题（第一章） 一、判断题（每小题2分，共30分）： （请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”） 1（）管理活动只存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。 2（）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。 3（）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的经营、制造、人事和财务控制，以便达到既定的组织目标的过程。 4（）一般而言，企业是非营利性组织。 5（）所谓“管理技能”就是指“管理职能”。 6（）只有既研究工作内容，又注意工作方法，才能取得好的管理工作效果。 7（）组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 8（）管理者是指接受过专门管理训练的、在经理市场上自由流动的、通过管理劳动而换取薪资报酬的人。 9（）管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。 10（）上级管理者需要将一切日常事物都授权给下级去处理。 11（）管理伴随着组织的形成而产生，随着组织规模的扩大而日显其重要性。 12（）组织中从事管理工作的人，可以按层次划分为基层管理者、中层管理者和专业管理者。 13（）不同类别管理者在工作上的差别在于管理职能有明显不同。 14（）管理者需具备的技能主要包括技术技能、人际技能、市场技能和概念技能。15（）管理工作仅适用于营利性组织。
二、填充题（每“”2分，共10分）： 请在每道题的“▁▁”中填上你认为“正确”的答案（以“A”、“B”、“C”或“D”表示） 1 一般而言，企业是组织。 A、营利性 B、非营利性 C、公共型 D、慈善型 2 从组织外部的角度来观察，对管理者的行为产生影响的环境因素有。 A、一般环境 B、资源 C、能力 D、领导艺术 3 “权变管理原则”告诫管理者，有效地解决管理问题不仅需要掌握管理模式或管理方式方法，还必须清楚模式和方法究竟在什么样的条件下使用才会取得最好的效果。 A、多种，其中一种 B、多种，各种 C、一种，该种 D、一种，另一种 4 所谓“协调”，就是指组织的要素、工作或活动都要和谐地配合，以便于组织整体目标得到顺利实现。 A、部分 B、主要 C、一切 D、少数关键 三、简答题（每小题10分，共60分）： 1 什么是“创新”试简述其意义。 2 试简述管理工作的职能和过程。 3 试简述管理技能的主要内容。 4 试简述“将”、“帅”之主要差别及你对“例外管理”原则的理解。 5 您认为应当如何给“管理”下定义这一定义侧重哪个角度的考虑 6作图并简述管理者的层次分类与管理职能的意义。 《管理学》自我测试题（第二章） 三、判断题（每小题2分，共30分）：
管理学试题与答案
第六篇创新 一、单项选择题 1、创新是 (A) A 以市场为主导 B 以生产为主导 C 以成本为主导 D 以竞争为主导 2、创新 (C) A 一定会提升企业竞争力 B 一定不会提升企业竞争力 C 可以也许不可能提升企业竞争力 D 创新与是否能够提升企业竞争力无关 3、创新的关键是 (C) A 领导力 B 组织能力 C 创新能力 D 竞争能力 4、创新的第一步应该 A 寻找机会 B 设(A) 计行动方案 C 等待时机 D 提出构思 二、多项选择题 1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD) A 市场的不确定性 B 制度的不确定性 C 技术的不确定性 D 战略的不确定性 E 创新结果的不确定性 2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE) A 企业丧失了原有的技术优势 B 企业用新技术替代了原来的技术 C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术 D 企业没能力利用创新的资源 E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场 3、创新的主体有 (ABCD) A 全体员工 B 各级管理者 C 各方面的专家 D 领导者 E 相关利益者 4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE) A 寻找机会 B 提出构想 C 等待时机 D 迅速行动 E坚持忍耐
三、判断题 1、所谓创新就是一种影响更大的的发明× 2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√ 3、在企业中的创新就是企业创新，也叫管理创新× 4、创业可以保护企业原有的优势，又可以摆脱去医院有的劣势，这就是创新的破坏性与保护性特征的体现× 四、名词解释题 1、企业创新:是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程 2、管理创新:就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。 3、创新型企业:创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。 五、简答题 1、创新与企业创新的意义 答：意义：创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。 2、简述创新与发明、创造之间的异同之处 答：创新不同于发明、创造，也不仅仅是高、精、尖、奇。创新是以市场为导向，以提高经济效益为最终目的的。 3、简述成功的创新之路应该怎么走 答：成功的创新要经历四个阶段：寻找机会——提出构想——迅速行动——忍耐坚持。 4、简述企业的发展模式为什么回想创新型企业发展 答：因为创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。企业为了能够获得更多的利润，可持续发展，必须不断的创新，从效率型升至质量型升至灵活性，最终成为创新型企业。 5、简述企业家在企业创新中的地位与作用 答：创新型企业家是管理创新成败的的关键人物、企业家是企业的灵魂、真正
试题-第一章 管理学概述
高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少 计 划 组 织 领 导 控 制第一章管理学概述 一、名词解释 1.管理 2.管理者 3.概念技能 4.管理学 二、单项选择题 1．管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )。 A．有管理者B．组织成一定机构 C．有各种资源D．有一致认可的目标 2.（）本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现 自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 3.对于现代企业来说，最宝贵的资源是（） A.机器、厂房 B.流动资金 C.人力资源 D.无形资产 4.按照管理者的职责任务划分，基层的班组长属于（） A.决策指挥者 B职能管理者 C.决策参谋者 5.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 6（）对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 7.对于基层管理而言，最重要的是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 8.计划管理人员、生产管理人员属于（） A.决策指挥者 B.职能管理者 C.决策参谋者 9.下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：
A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层管理者少。 B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与组织方面所花的时间更多。 C.不正确，因为模型认为基层管理者在计划上所花的时间要比高层管理者少。 D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上少。 10.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些? A.计划.控制.组织.领导。 B.计划.领导.组织.控制。 C.计划.组织.控制.领导。 D.计划.组织.领导.控制。 11.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。 A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 12.管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。 B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。 C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。 D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。 13．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构 14．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制 15．管理的核心是( ) A。建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出 16．管理是一种艺术，是强调管理的( ) A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性 17. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( ) A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点 C. 系统的观点D．发展的观点 18．反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )
管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
管理学原理第一章试题及答案
《管理学原理》试题及答案第一章 一、单项选择题 1．一般来说，组织的外部要素是（） A．可以控制的 B．无法控制的 C．部分可控的 D．不可以控制的 2．作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（） A．系统方法 B．理论联系实际的方法 C．唯物辩证法 D．比较分析法 3．管理是生产过程固有的属性，是指（） A．管理的目的性 B．管理的必要性 C．管理的科学性 D．管理的民主性 4．决定学习、研究管理必要性的是（） A．管理的自然性 B．管理的社会性 C．管理的重要性 D．管理的历史性 5．管理学应属于（） A．社会科学 B．边缘科学 C．经济学 D．自然科学 6．管理是一种艺术，这是强调管理的（） A．复杂性 B．有效性 C．实践性 D．精确性 7．管理的核心是（） A．决策 B．处理好人际关系 C．组织 D．控制
二、多项选择题 1．组织内部要素包括（） A．目标 B．信息 C．机构 D．人 E．物 2．（）是系统的特征 A．整体性 B．复杂性 C．模糊性 D．控制性 E．目的性 3．管理者在管理过程中承担的职能是（）A．计划 B．组织 C．人员配备 D．指导和领导 E．控制 4．管理学的特点有（） A．一般性 B．边缘性 C．历史性 D．多样性 E．实践性 5．组织外部环境包括的要素有（） A．行业 B．原材料供应 C．产品市场 D．政治状况 E．社会文化 6．管理这种社会现象存在的必要条件是（）A．两个人以上的集体活动 B．有机构 C．有一致认可的目标 D．有管理者 E．有各种资源 7．管理的二重性是指管理的（）
A．科学性 B．自然属性 C．艺术性 D．社会属性 E．实践性 8．德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任 A．管理一个组织 B．管理管理者 C．管理工作和人 D．决策 E．计划 三、填空题 1．管理的载体是_______． 2．管理的______是管理者。 3．管理作为一种艺术，强调运用管理的______性，要求管理者具备一定的______．4．管理学的研究对象是______和______． 四、名词解释 1．管理2．管理学3．系统 五、简答题 1．简述管理的基本特征。 2．简述系统的观点。 六、论述题 1．联系实际试论述掌握管理二重性的意义。 2．联系实际说明为什么要学习、研究管理学 参考答案 一、单项选择题 1．D2．C3．B4．A5．B6．C7．B 二、多项选择题 1．ABCDE2．ADE3．ABCDE4．ABCE5．ABCDE6．ACD7．BD 8．ABC 三、填空题 1．组织2．主体3．实践性，素质4．管理活动，管理过程 四、名词解释 1．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2．管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3．系统：是指有相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是他所从属的更大系统的组成部分。
管理学试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测： 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策： 决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备： 人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励： 激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制： 控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）
管理学原理第一章练习题及答案
Chapter One: Managers and Management Multiple Choice Questions 1. When we classify managers according by their level in the organization they are described as _______. a. functional, staff and line managers b. top managers, middle managers and supervisors c. high level and lower level managers d. general managers and administrative managers 2. Conceptual skills relate to a manager’s ability to a. take a strategic view of how the parts of the organization function. b. solve detailed problems in groups. c. correctly evaluate organizational problems. d. understand and interact effectively with others in the organization. 3. The ability to build networks and power bases that increase one’s power in the organization is referred to as _____. a. influence skill b. political skill c. controlling d. strategic skill 4. A manager is someone who a. actually performs the service or produces the product. b. works anonymously behind the scenes. c. sets the goals of the organization. d. supervises the work of others. 5. Which of the following skills is most important for top managers (CEO’s)? a. Interpersonal b. Technical c. Functional d. Conceptual 6. A manager who has a reputation for being open and honest and understands how to motivate employees and customers is said to have good ________ skills. a. sales b. political c. Interpersonal d. technical 7. Annie’s Pies produces cakes and pies that come in 207 different flavors that are shipped across the USA. Each week, 3 or 4 new flavors are added. Annie’s produces high quality cakes and pies using the best ingredients, it wastes little, and few employees work overtime because the business operates a. effectively. b. reliably. c. efficiently. d. flexibly. 8. Doing a job in a way that achieves results without wasting any resources is referred to as being ______. a. effective. b. efficient
管理学试题和答案
管理学试题和答案 第一章管理概述 一、单选题 1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 A. 上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的友情 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要 2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是 A. 纠正偏差和调中计划 B. 调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制 3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的 A. 概念技能 B.技术技能 C. 人际技能 D. 领导技能 4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？ A. 按职能性质 B. 按产品业务 C. 按顾客类型 D. 按销售渠道 5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要 A. 没有区别 B. 不好说 C. 宽一些 D. 窄一些
6.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？ A. 计划职能 B. 组织职能 C.领导职能 D. 控制职能 7.以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？ A. 直线型 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵型 8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素： 第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？ A. 第一和第二 B. 第一和第三 C. 第二和第三 D. 第一 9.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象： 第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼； 第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作； 第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。 以上现象体现了： A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社会需要、安全需要和尊重需要
管理学试题含答案
管理学知识竞赛试题 一、单项选择题 1.管理的载体就是( D ) A、工作 B、技术 C、管理者 D、组织 2、对于管理,下列说法中正确的就是( C ) A、管理适用于盈利性组织 B、管理只适用于工业企业 C、管理普遍适用于任何类型的组织 D、不同类型的组织,在基本职能与管理原理方面存在着较大差异 3、从发生的时间顺序瞧,下列五种管理职能的排列方式,哪一种更符 合逻辑些？( D ) A 计划、控制、组织、领导、创新 B 计划、领导、组织、控制、创新 C 计划、组织、控制、领导、创新 D 计划、组织、领导、控制、创新 4.管理的二重性就是指管理的( D )。 A、科学性与艺术性 B、历史性与实践性 C、一般性与多样性 D、自然属性与社会属性 5.管理者应具备的最基本技能中,对各层次的管理者者都同等重要的就是( B )。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、业务技能 6、高层管理者的主要工作就是( C )。 A.领导 B.协调 C.决策 D.控制 7、高层管理者的主要工作就是( C )。 A.领导 B.协调 C.决策 D.控制 8、与基层管理者与中层管理者相比,高层管理者更需要具备的技能就是( D )。 A.人际技能 B.领导技能 C.技术技能 D.概念技能 64对基层管理人员而言,其管理技能侧重于( B)。 A.谈判技能 B.技术技能 C.人际关系技能 D.财务技能 9、在公司制企业中,公司总经理与部门经理的考核有不同的标准,以下哪种标准更能体现
二者的区别( D )。 A.总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面 B.总经理比部门经理参加公司的会议更多 C.总经理比部门经理掌握的资金更多 D.总经理比部门经理对环境的洞察力更强 10、领班就是属于下述管理人员中的( A )。 A.基层第一线管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.操作人员 11、管理者在进行经营决策时扮演的角色就是(A )。 A.企业家 B.纠纷调解者 C.信息传递者 D.组织发言人 12.亚当、斯密提出了( B )假设。 A、社会人 B、经济人 C、自我实现人 D、复杂人 13、因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的就是( C )。 A、泰勒 B、法约尔 C、欧文 D、梅奥 14、科学管理理论的中心问题就是( D ) A、作业标准化 B、计件工资制 C、职能工长制 D、提高劳动生产率 15.被称为“科学管理之父”的就是( A )。 A、泰勒 B、法约尔 C、西蒙 D、梅奥 16.法约尔提出了( B )。 A、管理三原则 B、管理十四原则 C、管理四原则 D、管理五原则 17、行为科学理论认为人就是( D ) A经济人 B自我实现的人 C复杂的人 D社会人 18、当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时, 让受培训者临时担任这项工作,这属于( D )。 A、工作轮换 B、设置助理职务 C、彼得现象 D、临时职务 19.“凡事预则立,不预则废”反应了管理的那一项职能？( A ) A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 20.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划与原材料的库存决定采购的品种与数 量,这就是一种( C ) A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 21. 管理就就是决策就是谁提出的( D )。