旅游中的不诚信现象

旅游中的不诚信现象

On Dishonesty in Tourism

Nowadays,随着经济的发展和时代的进步，人们逐渐富有起来。当人们有了财富，他们便想要开始丰富自己的精神世界，FOR INSTANCE,他们去环球世界看看大千世界的美景，买文学诗集来充足自己的内心世界（INNER WORLD ）and so on。基于此，近年来旅游行业中不诚信现象比较普遍，许多旅行社代理欺骗顾客，一个不诚实的方式挣钱。

我认为出现这种不诚实的现象的原因有很多，第一，旅游社尽最大努力骗取消费者来得到很多钱，使得自己的旅行社能够在众多的旅行社中存活下来，有一片立足之地。

With the development of economy and the advance of age, people increasingly become richer than before. When people become wealthy, they may want to enrich their spiritual world.For instance, they buy plenty of Literature books or spend a lot of time traveling around the world to enrich their inner world. Basic on these, many dishonesty has became common in tourism recently.

In my perspectives, there are many reasons to cause the dishonesty. Firstly, travel agency try their best to gain money and trust from consumer by cheating. In order to make themselves can survive in many travel agencies, and have a foothold. Secondly, they make enough benfits for themselves.

We should use the consumer’s rights to defend ourselves. In addition, when we decide to have a trip,we can chose a travel agency which we trust.

旅游中的不诚信现象

旅游中的不诚信现象 On Dishonesty in Tourism Nowadays,随着经济的发展和时代的进步，人们逐渐富有起来。当人们有了财富，他们便想要开始丰富自己的精神世界，FOR INSTANCE,他们去环球世界看看大千世界的美景，买文学诗集来充足自己的内心世界（INNER WORLD ）and so on。基于此，近年来旅游行业中不诚信现象比较普遍，许多旅行社代理欺骗顾客，一个不诚实的方式挣钱。 我认为出现这种不诚实的现象的原因有很多，第一，旅游社尽最大努力骗取消费者来得到很多钱，使得自己的旅行社能够在众多的旅行社中存活下来，有一片立足之地。 With the development of economy and the advance of age, people increasingly become richer than before. When people become wealthy, they may want to enrich their spiritual world.For instance, they buy plenty of Literature books or spend a lot of time traveling around the world to enrich their inner world. Basic on these, many dishonesty has became common in tourism recently. In my perspectives, there are many reasons to cause the dishonesty. Firstly, travel agency try their best to gain money and trust from consumer by cheating. In order to make themselves can survive in many travel agencies, and have a foothold. Secondly, they make enough benfits for themselves. trust. We should use the consumer’s rights to defend ourselves. In addition, when we decide to have a trip,we can chose a travel agency which we

国人旅游不文明现象新闻评论

如何看待国人旅游不文明现象？ 随着社会的不断进步，人们生活水平的提高，旅游就成了一项休闲放松的优先选择活动。可是说到旅游，就不得不提旅游中的不文明行为。而其中可谓人尽皆知的人群就是中国游客了。那究竟我们应该如何看待中国人旅游不文明这一现象呢？ “中国游客大闹亚航航班热水泼空姐扬言炸飞机”，京华时报报道，2014年12月11日，在从泰国曼谷飞往南京的亚航航班上，两名中国游客因提供热水及找零问题与空姐产生冲突，男游客将垃圾倒在过道上乱踩并辱骂空姐，女游客将一整杯热水泼在了空姐身上。“新婚夫妇大闹机场蜜月游竟成了拘留”，南海网报道，2014年11月23日，海口市美兰国际机场有一对新婚夫妇因不满航班延误耽误蜜月行程而堵塞登机口。警方在劝说无效后决定将其带离现场，被激怒的男子谩骂民警，后来突然倒地作发病状；女子则推搡抓挠民警，撕扯民警的领带、警号，后来竟把撕扯下的警号塞进自己内衣拒不交还。诸如此类的新闻在近年来比比皆是，中国出境游人数增加的同时，更多的不文明行为传播至海外。而与此同时，“中国人，便后请冲水”，“请安静”，“请不要随地吐痰”等这种仅以中文标示的警告牌更是在海外国家屡次出现。但是不仅仅是国外，在国内，这些不文明行为依然存在。“颐和园绿地成‘公厕’? 至少十名男性游客当众小便”“杭州西湖成了‘洗脚池’大煞风景”这些惹人厌的不文明行为碍的不只是外国人的眼，更丢了中国人自己的脸。 虽然我们不能一竿子打死一船人，不文明的游客有很多，有素质的游客也仍存在。“帕劳：黄渤潜水捞到‘中华’烟盒”，2013年，演员黄渤在太平洋岛国帕劳度假时，在其微博中晒出了中国游客随手乱扔垃圾的照片，并用委婉的话语劝诫国人游客不要丢了中国这两个字的脸。但是由于这些旅游不文明行为太多，以至于似乎外国人一说起中国游客就想到了“粗俗、不文明”这些词语。比如说“中国游客卢浮宫泡脚事件”，起因是一组照片蹿红网络：法国卢浮宫水池上，几个中国人正在泡脚，旁若无人、怡然自得。无论是国人还是外国人一见到这组照片就不停地批评中国游客素质低下，然而这组照片中“泡脚”的人还有不少外国人。那为什么挨骂的却只有中国游客呢？不得不承认，中国游客不文明行为已经深入人心了。 那到底这背后的原因是什么呢？第一，我国人口基数大。人民生活水平的提高意味着人们悠闲娱乐的方式的增多，而旅游更是其中人们最优先的选择。无论是国内还是出境游的人数都越来越庞大，这些良莠不齐的人中出现一些坏了一锅粥的老鼠屎也不为过。第二，社会对这种行为管制不严，惩罚得不到效果，更有甚者对这些行为睁一只眼闭一只眼。人们的侥幸心理导致人们对规则的不甚在意，从众心理更是添了一把火。第三，语言以及习俗习惯上的差异。国内都存在方言和不同民族习惯的差异，都别论国外的差异了。语言沟通上的不便会导致人与人之间产生不少误解；习俗习惯的区别更会使人与人之间产生罅隙与愤怒。 由于近年来，国内外不时报道的中国游客不文明行为新闻，相关部门已经对此采取了一系列行动来有效制止减少这些不文明现象。那么作为当事人的中国游客们应该怎样做才能减少这些现象的产生呢？第一，从现在做起。“乱扔垃圾”“随地吐痰”“破坏公物”等不文明行为是一种长期的坏习惯，所以从平常做起减少这些粗鲁行为的发生。通过日常逐渐养成一个文明、礼貌的习惯。第二，提前了解旅游景点的风俗习惯。不仅是去国外，去国内其他城市也是一样。提前掌握旅游区的特别的习俗和与平时自己有差异的习惯，尊重他人也尊重地方。第三，适当制止他人不文明行为。文明出游不仅要自己做到，当你发现有人做出不适当的行为应该礼貌劝止。当有人站出来劝诫时，这些人或许感到羞愧，从而明白这种行为是不对的，吸取教训以防止下次做出这样的事。 中华五千年的悠久历史，孕育了底蕴深厚的民族文化。这泱泱礼仪之邦怎么能因为少数国人不文明行为蘸上一个污点呢？国人旅游不文明现象这事儿说大不大，但它代表着中国文

旅游电子商务规范化建设和诚信监管面临的问题分析.docx

旅游电子商务规范化建设和诚信监管面临的问题分析 旅游电子商务是在互联网时代下旅游业和电子商务的交汇融合。无论是中国旅游业的互联网时代，还是互联网时代的中国旅游业，都让旅游电子商务取得了历史性的跨越和发展。我国旅游电子商务发展十分迅速，但是在发展过程中却屡见弊端，尤其是网站的规范化建设和诚信监管方面。根据人民旅游3?15投诉平台的数据，对2012年在线旅游服务商投诉回复情况进行了统计，及基本情况如下表所示。 2012年在线旅游服务商投诉回复情况表 由上表可知相对于一般的传统旅游服务，在线旅游网站的投诉率是非常高的，其中去哪儿更以30%的比例位居榜首，而且客户的满意度还相对较低。从总体来看，投诉比例的排名是和其网站的市场占有率成正比的，即客户基数越大，其投诉率越高。在上述网站中去哪儿网却明显不符合此规律，2012年去哪儿网的市场占有率是明显低于携程的，但是其投诉率却远远高于携程，这反映出了去哪儿网的监管面临更为严重的问题。 本次研究是基于旅游电子商务的规范化建设和诚信监管方面展开的，由于目前携程旅游网和去哪儿网是国内市场份额最高，且是现行的两种主要旅游电子商务经营模式的代表性网站，所以本次研究深入对两者进行来了考察。 一、宏观角度 （一）监管主体不明 由于旅游电子商务经营过程监管涉及到文化行政部、公安部、工商行政管理部、工信部、税务局等。尽管国务院三定方案明确由工信部“指导协调电子商务发展”，但由于电子商务又属于商务范畴，商务部于2011年6月组建了电子商务和信息化司，负责电子商务的宏观指导和管理。此外，工商总局、公安部、信息产业部等各部门均从各自工作职责出发出台有关的政策及其管理措施，导致相互之间不一致、不协调甚至矛盾的现象屡见不鲜①。如此的多头监管就造成许多监管的重叠和监管的真空地带，这十分不利于旅游电子商务的发展。

2017社会热点论据：不文明旅游

导语：近日，一则谴责游园不文明行为的帖子引发广泛关注。网友发出4张醉石林被喷上红色涂料的照片。照片显示，醉石林的景观石上被喷上了“陈志成”、“沧海桑田掀巨变造就嶙峋乱石山”等字样。下面是yuwenmi小编为大家整理的有关不文明旅游的论据素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢! 近日，一则谴责游园不文明行为的帖子引发广泛关注。网友发出4张醉石林被喷上红色涂料的照片。照片显示，醉石林的景观石上被喷上了“陈志成”、“沧海桑田掀巨变造就嶙峋乱石山”等字样。这些字的落款都有陈志成的名字，且日期均为2016年9月1日。涂的都是最有名的景观，均位于险峻处，据悉，此人还在周口店其他地方涂过鸦! 每逢节假日，一些游客的任性不文明行为成为网友关注的热点话题。梳理盘点发现，有人在著名景点涂鸦，在长城砖墙上刻字留念，还有人闯入机场跑道拦飞机……这些任性的行为等等，这些让人闹心的行为，为假期着实“添堵”。 据悉，事后涂鸦者主动致电黄山店村委会主动承认错误，并且表示会将这些字迹清理干净。涂鸦只是逞一时之乐，留下的不可能是“名垂青史”，只会留骂名，对美的东西为啥一定要留下自私的印记? 首先，从自身做起。每个游客的言谈举止，决定着自己在别人眼里是怎样一道风景。这些在景区暴露的一桩桩、一件件“丢人事件”，折射出的是长期存在于社会生活中的缺乏“公共”文明意识、不顾及他人、缺乏诚信等陋习。旅游不止是休闲，也是一种交流、学习，是“照镜子”，这面镜子可以让我们更加文明出游，严格要求自己，不随地吐痰，涂鸦，破坏生态环境，违反野生动植物保护规定等。 其次，信用相应机制的建立。针对不文明出游行为，在景点乱画乱刻等等，健全机制，需要景区先提出反馈意见，经旅游委核实后，可在旅游不文明行为信用记录上公示。景区自身加强管理的同时，增派巡逻人员，监视这极个别的“老鼠屎”。此外，还应设置警示教育牌，“告诉游客这里是保护景区，不能随便乱涂乱画等。 侥幸的心理“老鼠屎”们，很多时候，并不是法律没有约束力，街上吐口痰都有法律管着，破坏文物、自然景观、公共财物，在这么重要的地方乱涂乱画怎么可能没有法律约束。抱着即使图了画了也监控不到也找不到的侥幸心理。所以文明出游是一种责任，一种义务!放松身心的同时，也请记得带上文明的行囊。 更多相关文章推荐： 1.文明论据素材：“一带一路”丝路精神 2.文明的论据素材：礼让斑马线 社会热点论据：不文明旅游 4.论据素材：地铁上的不文明现象 5.有关文明礼仪的议论文论据 6.文明的论据素材：别让“八卦”太喧嚣 7.议论文论据素材：涵养文明 8.有关文明的论据素材：让座 9.文明社会论据：构建和谐医患关系 10.文明的论据素材西湖水清不为泳

旅游诚信存在问题及建设对策

旅游诚信存在问题及建设对策 《人民论坛》（2013年第20期） 石维富李东 【摘要】随着旅游业的快速发展，旅游业各类不诚信行为日益凸显。我国旅游诚信建设主要存在旅游法制建设滞后、旅游管理体制不完善、旅游信息不对称等问题，需要采取加强公民诚信道德教育、加大旅游法制建设、加大旅游普法和维权宣传、健全旅游信息建设、建立旅游诚信评价和奖惩机制等措施，加强旅游诚信建设，促进旅游业健康持续发展。 【关键词】旅游诚信旅游法制旅游投诉 旅游活动是一种跨地区、跨国界的活动。游客到异地、异国旅游多为一次性消费行为，在长距离大范围的空间内，当失信获利大于守信成本时，旅游企业、从业人员和游客往往会选择铤而走险，产生种种不诚信行为，旅游投诉、争端甚至恶性暴力事件时有发生，这不仅影响了旅游业发展，而且影响了和谐社会的构建。为了实现我国旅游业的健康发展，需要对我国旅游诚信现状有一个全面的把握，并从中找出存在的问题，从而提出加强我国旅游诚信建设的发展对策和建议。 我国旅游诚信建设现状和存在的问题 我国旅游诚信建设现状。首先，从国家重视程度来看。中华民族历来重视道德建设、推崇诚实守信，将诚信视为立国安邦、安身立命之本。改革开发以来，党和国家继承民族文化优秀传统，重视道德教育和建设，为现代化建设提供强大的精神动力和智力支持。邓小平多次强调“建设社会主义不但要有高度的物质文明，同时，要有高度的社会主义精神文明”。1997年9月，党的十五大提出“建设有中国特色社会主义，必须着力提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，培育适应社会主义现代化要求的一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民”。进入新世纪以来，全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的宏伟目标，迫切需要与之相适应的思想道德体系。2002年11月，党的十六大提出“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”和“以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育”。2007年10月，党的十七大提出“以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任”。2012年11月，党的十八指出“一些领域道德失范、诚信缺失”，进一步提出“倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”和“深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。”加强社会主义诚信建设，体现了中华民族传统美德与时代精神的有机结合，体现了社会主义基本道德规范和社会风尚的本质要求，对推动形成良好社会风气、构建社会主义和谐社会、全面建成小康社会等具有重要意义。 旅游业作为国民经济主要的组成部分，具有关联带动性强、涉及面广等特点，处于社会道德建设特别是诚信建设的前沿。面对日益显露的旅游不诚信行为，为规范旅游企业经营行为，2005年9月至2006年9月，全国旅游行业开展了为期一年的诚信旅游活动，倡导旅游从业人员诚信经营，引导顾客明白消费。2008年，在合肥市举办了中国旅游诚信建设论坛。2009年国务院发布《关于加快发展旅游业的意见》，提出“加强旅游市场监管和诚信建设”。

《如何改善旅游中的不文明现象》非连续文本阅读练习及答案

阅读下面的材料，完成下列小题。 材料一： 十一旅游黄金周，也是不文明旅游高发时段，除了吸引密集关注的刻字情侣，顺手检索还可看到“游客在景点随意丢弃垃圾、吸烟打牌”、“郑州植物园内草木被毁”之类的新闻。不文明旅游，所在多矣。每当此时，再祭出鲁迅那句“公共的东西落在外行手里他便糟蹋完”竟有陈词滥调之感。 游客在景点的不文明行为，早已屡遭诟病。有人总结了几种不文明旅游的类型：随意攀爬型，乱刻乱画型，乱扔垃圾型，不文明合影型。若存心观察，几乎每一个景区都会出现至少其中一种行为。游客在景区任性而为，几成一种旅游亚文化。 本质来说，不文明出游频发，是国民精神文化层次与经济实力出现了断层，上世纪五六十年代的欧洲、七八十年代的日本同样出现此种情况。让节假日文明旅游成为一种习惯，要承认现实，也要从个体与外在制度等维度提升国民素养。 （摘自《新京报》社论） 材料二： 材料三： 一些中国人有普遍而顽强的“小毛病”，究其原因，主要是一些公民钱包装了，但文明素质却没跟上。正是由于随地吐痰、乱扔垃圾、便后不冲厕的中国游客多了，境外的旅游胜地才会出现用中文特制的“请勿随地吐痰”“请勿随手扔垃圾”“请便后冲厕”的警示牌……文化差异造成的“水土不服”也是原因之一。有一些境外旅游中发生的不调和或“歧视”事件，和文化差异造成的误会有关。餐间相互敬酒是中国酒文化的一个内容。而在西方饮食文化中，喝酒是一种品味或享受。饮酒适量，举止不失态，才是教养有素之人应有的风度。有中国游客就因为在飞机上或餐厅里喧闹饮酒遭到制止而起争执。所以，出境文明旅游的要求中，就包括要尊崇当地人文化礼仪和风俗习惯。你不了解国外当地的文化习俗和法律规则，肯定会出现“文化冲击”带来的不适感。

旅游者不文明行为及其治理对策研究

旅游者不文明行为及其治理对策研究---以杭州西湖景区为例 摘要：近年来，我国旅游业发展迅猛，我国公民在旅游过程中的种种不文明行为受到社会各界的广泛关注。旅游者在旅游行为中所体现出道德水准和文明素质是衡量一个国家整体社会文明程度的重要标志，也反应了旅游产业发展的整体品质。因此，治理旅游不文明行为，提高旅游者的文明素质，不仅是提高我国公民文明素质和全社会文明程度的迫切需要，更是旅游业快速、稳健发展的保障。基于此，本文对旅游者不文明行为的表现形式、产生原因以及研究现状进行了梳理，并结合西湖风景区游客调研数据，提出了治理游客不文明行为、优化旅游景区环境与秩序的对策。 关键词：旅游者不文明行为治理对策西湖景区 A Research on Tourist Uncivilized Behavior and Regulatory Strategies: Taking West Lake Scenic Area in Hangzhou as a case Abstract: In recent years, China's tourism industry has developed rapidly. In the meanwhile, all kinds of uncivilized behavior of our citizens in the tourism process are widely concerned among the whole society. The ethical standards and quality of civilization showed from tourists’ behavior during the travelling are important symbols of the degree of the whole nation’s social civilization, and they also reflect the overall quality of the tourism industry. Therefore, governing the uncivilized behavior of tourism and improving the civilized quality of tourists are not only an urgent need to improve the civilized quality of the whole nation, but also can protect the more rapid and steady development of tourism industry. Because of all these, this paper mainly illustrates the performance of tourists’ uncivilized behavior, the cause and the research status. At the same time, it also proposes some strategies to govern the uncivilized behavior of tourists and optimize the environment and order of tourism attractions, combining the survey data of West Lake Scenic Spot. Keywords: Tourist Uncivilized Behavior；Regulatory Strategies；West Lake Scenic Area 一、绪论 经过三十年的快速发展，我国已跻身全球旅游大国行业。现如今，我国是世

2020年英语六级作文预测：旅游诚信问题

2020年英语六级作文预测：旅游诚信问题 近年来，旅游业越发热门，不过，随之也产生一系列弊端，如旅游诚信问题。黑车，黑社，黑导，宰客等现象屡见不鲜，甚至前段时间还爆出游客因为拒绝购物而遭群殴身亡的悲剧，旅游诚信问题又一次被提上桌面。 作文题目： 题目要求： Dishonesty in Tourism 1. 近年来旅*业中不诚信现象比较普遍 2. 出现这个现象的原因 3. 我对这个现象的看法和建议 参考范文： Dishonesty in Tourism Since 1980s, the economy of China has developed greatly. With more money in their pockets, people are spending more money on travelling, which has brought prosperity to tourism. Nevertheless, many travel agencies or agents are reported to cheat their customers and make money in a dishonest way. The reason for dishonesty in tourism is various. First and for most, money is the spur. Some travel agencies use all means to cheat their customers in order to get more money. Secondly, to survive in the fierce competition, travel agencies have to make enough profits. To realize profit maximization, they cheat. Last but not least, their victims seem to have little sense of defending their rights.

2020年六级作文题目预测：旅游诚信问题

2020年六级作文题目预测：旅游诚信问题 近年来，旅游业越发热门，不过，随之也产生一系列弊端，如旅游诚信问题。黑车，黑社，黑导，宰客等现象屡见不鲜，甚至前段时间还爆出游客因为拒绝购物而遭群殴身亡的悲剧，旅游诚信问题又一次被提上桌面。 作文题目：Dishonesty in Tourism 题目要求： 1. 近年来旅*业中不诚信现象比较普遍 2. 出现这个现象的原因 3. 我对这个现象的看法和建议 参考范文： Dishonesty in Tourism Since 1980s, the economy of China has developed greatly. With more money in their pockets, people are spending more money on travelling, which has brought prosperity to tourism. Nevertheless, many travel agencies or agents are reported to cheat their customers and make money in a dishonest way. The reason for dishonesty in tourism is various. First and for most, money is the spur. Some travel agencies use all means to cheat their customers in order to get more money. Secondly, to survive in the fierce competition, travel agencies have to make enough profits. To realize profit maximization, they cheat. Last but not least, their victims seem to have little sense of defending their rights.

分析旅游者的不文明行为及其解决途径

分析旅游者的不文明行为及其解决途径中国旅游业快速发展，旅游已经成为中国公民非常普遍的一种消遣和娱乐的习惯。然而近几年，中国旅游者的不文明行为被屡屡曝光，严重影响了我国的国际形象。本文针对以上现象，分析了旅游者不文明行为及其产生的原因、重要性，并给出相应对策，希望能给解决这类问题带来一些启发。 旅游活动不仅是一种经济现象，同时是社会现象和文化现象。旅游活动和旅游行为不仅会影响到旅游目的地国家和地区的文化，同时也能反映旅游者的素质，进而体现旅游客源地国家和地区的文化和文明程度。近年来屡屡曝光的中国游客的不文明事件给我国良好的国际形象带来了很多负面的影响，与中国“礼仪之邦”的风采格格不入。这些不文明的行为和现象提醒我们，发展旅游业必须加强对旅游者的文明、礼貌教育，不断提升旅游者的素质，旅游业的发展才是全方位的发展，是理性的发展。 一、加强旅游者素质与修养的重要性 旅游者在旅游活动中所体现的道德水准和文明素质，是一个国家整体社会文明程度的重要标志。提高旅游者的旅游文明素质，不仅是旅游业快速发展的迫切需要，而且是提高公民文明素质和全社会文明程度的迫切需要，对于我国来讲，也是展示中国“礼仪之邦”风采和塑造良好国际形象的客观要求。 （一）可以有效保护旅游目的地的环境。 世界旅游业快速发展，我国旅游业也处在全面发展的阶段，很

多景区，尤其是热点景区的承载力正面临严峻的考验。而部分游客的不文明行为，更是直接加重了旅游资源的破坏程度及旅游基础设施的提前损耗，破坏旅游景区的环境质量，使旅游目的地形象受损，产品吸引力下降，使该旅游产品提前进入衰退期。加强旅游者的素质与修养，可有效保护旅游目的地的环境，使之健康、有序的发展。 （二）可以塑造良好的国际形象。 中华民族拥有五千年的文明，而个别游客的不文明行为却对中国的国际旅游形象起到了不可低估的破坏作用，甚至会造成当地居民的反感，形成一些心理上的冲突和矛盾。加强旅游者的素质与修养，可有效的消除国际社会对中国游客已产生的不良印象，消除旅游过程中的不和谐因素，重塑我们文明古国、礼仪之邦的形象。 （三）可以促进旅游业健康发展。 旅游业的健康发展，需要良好的旅游环境和社会环境。良好的道德素质，可以使旅游目的地和旅游客源地之间的居民产生良好的印象和关系，是双方稳定往来和共同发展的基础。良好的道德可以规范人的行为，塑造人的形象，而道德发展的滞后则会阻碍社会的进步。事实上，旅游者不文明行为已构成了对旅游环境、道德环境的破坏，成为旅游业持续健康发展的阻碍因素。因此，加强旅游者素质与修养教育，对促进旅游业健康发展至关重要。 二、旅游者不文明的现象 （一）缺少社会公德 很多旅游者在公共场合大吵大闹，不守秩序，排队加塞，不顾

游客不文明行为记录暂行办法

游客不文明行为记录管理暂行办法第一条为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。 第二条本办法所称"游客不文明行为"是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。 第三条县、地(市)、省级旅游主管部门负责本区域内的"游客不文明行为"采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国"游客不文明行为"管理工作。 第四条省级旅游主管部门建立本行政区域的"游客不文明行为记录"。国务院旅游主管部门建立全国"游客不文明行为记录"。 第五条游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的"游客不文明行为记录": (一)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序; (二)破坏公共环境卫生、公共设施; (三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;

(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹; (五)参与赌博、色情活动等; (六)严重扰乱旅游秩序的其他情形。 第六条 "游客不文明行为记录"信息实行动态管理，视游客不文明行为情节，"游客不文明行为记录"信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日起计算。 第七条省级"游客不文明行为记录"信息由下级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。全国"游客不文明行为记录"信息由省级旅游主管部门报送，或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。 第八条 "游客不文明行为记录"形成后，旅游主管部门应将"游客不文明行为记录"信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报"游客不文明行为记录"。 第九条被记入"游客不文明行为记录"的游客认为将其纳入记录错误的，可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请，一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门自收到异议申请之日起十五个工作日内，向异议申请人做出答复。旅游主管部门经审查认为异议成立的，应当予以纠正。 异议处理期间，不影响"游客不文明行为记录"的管理。

不文明旅游行为的原因和对策

不文明旅游行为的原因和对策 游客在旅游过程中产生不文明旅游行为，不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。 不文明旅游行为产生的原因 1.文化传统因素 中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致 旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他 人感受，缺少公德意识。 2.道德感弱化因素 人们在旅游过程中的""道德感弱化""现象是游客不文明行为产生的重要原因。旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。 3.教育传统因素 中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。 4.游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响，因而容易在不知不觉间产生不文明行为。 改善不文明旅游行为的对策 1.深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。 2.相关部门加强引导和管理 与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害，尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传，提高公众的环保意识。 3、旅游景区采取有效措施 景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发

黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法文档2篇

黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法文档2篇 Document of temporary measures for the record manag ement of uncivilized behavior of tourists in Heilongjiang Province 编订：JinTai College

黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行 办法文档2篇 前言：办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。本文档 根据办法内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和 使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法 全文文档 2、篇章2：解读游客不文明行为记录管理暂行办法文档 《旅游法》的出台给我国游客不文明行为的治理带来了 新的契机。下文是黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法，欢迎阅读! 篇章1:黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行办法全文文档第一条为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一

步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。 第二条本办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。 第三条县、地（市）、省级旅游主管部门负责本区域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国“游客不文明行为”管理工作。 第四条省级旅游主管部门建立本行政区域的“游客不文明行为记录”。国务院旅游主管部门建立全国“游客不文明行为记录”。 第五条游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”： （一）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序; （二）破坏公共环境卫生、公共设施; （三）违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;

诚信旅游活动方案

诚信旅游活动方案 为促进全省和谐社会的建设，打造“诚信团风”，推动全县旅游市场健康、持续、快速发展，县旅游局决定在全县旅游行业开展诚信旅游活动。为保证诚信旅游活动的顺利开展，特制定本方案。 一、目标任务 （一）加强旅游行政管理部门的信用建设，推动全县旅游企业和从业人员诚信守法经营，引导游客理智明白消费。 （二）初步完成旅游团风县诚信体系建设。 （三）实现全县旅游市场秩序的明显好转，树立旅游业良好形象，提升团风旅游产业地位。 二、主要活动内容 1、6月中旬，向全县印发《团风县诚信旅游活动方案》，6月27日，县旅游局在团风设立主会场，举行团风诚信旅游活动启动仪式”。向全县旅游企业发出诚信旅游倡议书，向旅游企业颁发诚信旅游标牌等，同时，在全县开展诚信旅游承诺签名活动。 2、大力开展创建中国优秀旅游城市、团风旅游强县、特色旅游城镇的工作。要依托中国优秀旅游城市、团风旅游强县

和特色旅游城镇的创建和复核工作，运用政府主导、部门联动、行业负责、社会参与的创优机制，广泛发动各相关部门、旅游企业和市民参与旅游诚信体系建设活动，促进旅游市场基础环境的改善，形成良好的社会氛围。 3、在全县旅游行业开展服务质量评价工作。按照《旅行社服务质量标准》、《星级饭店服务质量标准》和《旅游区（点）服务质量标准》，开展旅行社、旅游星级饭店、A级旅游区（点）服务质量评价工作，评定“团风服务达标”旅行社、星级饭店、旅游区（点）和“团风优质服务”旅行社、星级饭店、旅游区（点）。按照《旅游餐馆优质服务标准》和《旅游购物店优质服务标准》，开展创建“团风优质服务”旅游餐馆、购物店工作。逐步夯实全县旅游诚信体系建设的基础工作。 4、省市联合、部门协作对全县旅游经营单位进行全面监管，整顿和规范全县旅游市场秩序。加强对组团社法人代表、总经理遵纪守法的教育，有效遏制不法分子通过旅游渠道组织违法违禁活动。联合公安、工商部门开展清理从事出境游业务非法中介和非法经营旅行杜业务的专项活动，大力查处虚假广告、违规广告，规范旅游广告基本内容，进一步治理“零负团费”的相关活动。加强对领队人员的教育和管理，联合公安边检部门，对出境旅游团队的领队持证上岗情况进行抽检。严厉查处导游、驾驶人员私拿回扣、索要小费，打击非法从事导游活动。深入开展旅游购物、消费场所的综合治理，

非连续性文本阅读之“文明旅游”

阅读下面非连续性文本，完成1-5题。（16分） 关于“文明旅游”的主题阅读 【事件回放】 数据显示，近年来中国公民出境人数激增，2012年中国内地居民出境超过8300万人次，2013年中国内地居民出境共9000多万人次。随着中国人出境游的不断增多，一些游客乱 丢垃圾、大声喧闹、不守规矩、入乡不随俗等不文明行为也逐渐成为中国游客的专属“标签”。 每逢假期过后，凡是出境游归来的人首先不是描述那个地方有多么好，而是会抒发一句 感慨：人真多。紧跟着的一句话十有八九会是：中国人真多。假日一到，世界各国的旅游 胜地便被中国人包围。在很多中国人看来，旅游就是到一个地方拍张照片，证明“到此一游”。至于旅游地的风光到底好在哪，那里有什么文化底蕴和特色，此番旅游的目的是什么，很多时候被无意识地忽略掉了。比拍照更让世界瞠目的，是中国游客的疯狂购物能力。不 知从哪个黄金周开始，总是会看到中国游客将某品牌店抢购一空的新闻，他们一边看着中 国游客排队抢购名牌包，一边不住咂舌“中国人真是挺有钱的”，视中国人为“暴发户”。（《城市快报》） 【漫画欣赏】 【数据调查】 近日，某网站进行了一项“文明出境游”调查，盘点出国民心目中“最不文明的出境游行为”。 “最不文明的出境游行为”调查表 【观点碰撞】

观点一：20世纪80年代，日本游客曾被视为“暴发户”，出境旅游疯狂购物、大声喧哗。 被贴有“暴发户”标签的还有俄罗斯人，他们几乎能吃光所有的自助餐食物，甚至掏出小塑 料袋将食物偷偷带走，对酒店工作人员大呼小叫。此外，法国游客缺乏礼貌、态度傲慢、 爱挑剔等行为同样招致非议，而美国游客也贴有“粗鲁”、说话声音大的标签。总而言之， 外国人也有这样那样的不文明行为，在卢浮宫前泡脚的也不仅仅是中国人，实在不必专门 针对中国游客横加指责。（新华网） 观点二：一个真正的文明的民族，总要不断自我批评和自我完善，不管是穷是富。贫富不 是文明的标准。我们希望明天的中国能够无愧地成为未来人类文明的脊梁，那就不要忘记 去不断清洗历史留下的那些惰性，不时站在自省的镜子里检点自己，宽容和直面一切批评，并从中清醒地建立起真正而坚实的自信来。（冯骥才《中国人丑陋吗》） 观点三：拥有财富未必受人敬，修养与财富相匹配，才值得尊敬。如果财富上涨了，而素 质更低下了，这是文明的耻辱，而个体的文明素质往往勾连着国家形象、软实力。中国是 文明之邦，理应坚守并传递文明礼仪，而不是比丑、比恶、比坏。尤其是走出国门时，更 应该有操守。弘扬文明，这才是大国公民应有的气质与气场。（网友评论） 1．阅读【事件回放】部分，你认为“中国式旅游”有哪几个特点？请分别归纳。（3分）2．根据【数据调查】，写出探究结果。（3分） 3.阅读【漫画欣赏】，说说漫画的寓意。（3分） 4．综合这几则材料，选出下列说法正确的一项( )（3分） A．被称为“暴发户”的有中国人、俄罗斯人、日本人。 B．2012年中国居民出境8300万人次，2013年中国居民出境共9000万人次。 C．出国旅游的人都在感慨中国人真多，因为一到假日，世界各国的旅游胜地便都是中国 人了。 D．对于中国人来说，旅游就是到此一游，就是到一个地方拍张照片。 5．对中国游客被贴“标签”这种现象你是怎样看待的？并简要说明理由。（4分） 【参考答案】 1. 扎堆出游，注重形式（热衷拍照），疯狂购物，行为不文明。（答出其中三点即可得3分） 2．“乱丢垃圾”获得72%的投票，是国人心目中最不文明的出境游行为。（2分） 3.这幅漫画揭示了那些在旅游胜地乱刻乱画的可耻行为，告诫我们不要做这类可耻的人。

旅游业发展中的信用建设

旅游业发展中的信用建设 xx新城的建设正在如火如荼的进行着，xx正发生着日新月异的变化，在xx迅速发展的过程中，将需要建设越来越多的旅游项目、旅游配套设施。如何打造好xx旅游业是一个需要研究的问题，本文从诚信方面做一个简单的探讨。在当今旅游业发展中，诚信问题是一个非常重要的方面。旅游业发展离不开诚信建设，可以说没有诚信，就没有旅游。常州旅游行业管理部门在今年旅行社年检工作中，对全市50多家旅行社的经营状况做了认真仔细的统计分析，发现一个令人深思的问题，为什么有的旅行社的业务量年年有增长，增幅有的达10％甚至更高，有的却年年下降，降幅最高达32％以上，经过进一步分析发现，业务量连年上升的旅行社大多口碑好、信誉好，有的在多年的经营中形成了自己的品牌效应，而支撑着品牌效益的着力点是“诚信”两字。没有诚信的企业找不到饭吃，没有诚信的行业得不到发展，诚信也是生产力。省委、省政府作出了“沿江开发”的发展战略，南京市政府也提出了“开发xx”的构想，2005年，第十届全国运动会将在奥体中心举行，届时，奥体中心、中央商务区、滨江风光带的建成使用以及“十运会”的召开都将为xx旅游业发展创造良好的环境，提供百年难逢的机遇，将会有更多的宾馆饭店、旅行社入住xx，加入到xx旅游业建设的队伍中来，如何引导他们进行诚信经营，对整个xx旅游业的发展至关重要。 一、综合治理城市旅游基础环境。组织专门力量，开展大规模的综合治理，改善旅游市场基础环境。1．严厉查处私拿私授回扣。导游人员私拿、消费场所私授现金回扣违反国家有关法规，必须坚决禁止。建立公开合法的企业与企业之间佣金收授制度，并纳入税务财务管理；建立公开公平的导游人员工作报酬机制，旅行社必须依法明确导游人员的劳动报酬和返回佣金比例，并纳入企业核算体系内规范管理。积极发挥行业自律作用，提倡同业企业签定《诚信经营公约》，购

分析旅游不文明行为存在的原因与建议

分析旅游不文明行为存在的原因与建议 本文就旅游过程中存在的不文明行为出现的原因进 行分析，主要从旅游者自身、旅游机构或旅游区的引导和相 关奖惩制度三个方面进行分析，找到问题的关键，然后对症 药，并总结出几点建议，以期对当前旅游业的管理具有 景区现拍马屁涂鸦” “多名中国游客在颐和园外墙小便 宫文物铜缸被刻字‘到此一游' ”及“长城青砖变签到簿 等事件的报道，同时还公布了很多出境旅游的不文明行为， 究竟是什么原因导致了这些问题的存在？ 、旅游不文明行为存在的原因 一）旅游教育力度不够 我国旅游消费教育工作长期滞后，造成国人旅游素质普 遍较低。旅游活动作为一种独特的生活方式，其最明显的特 征在于异地性和暂时性，它主要体现在旅游中游人道德感较 低，责任约束力不够，占有意识外显等特点。而由于中国在 最近看到一个网站上发布了一则“ 中国旅游不文明行为 大盘点”的新闻，有“杭州西湖成了‘洗脚池' ”“青岛浮山 ” “故 如“ 中国游客在卢浮宫前泡脚 到此一游”现身埃及 3000 年前文物”“游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴 ” 嚳嚳 ” ，等等。

旅游者消费教育工作的长期滞后，致使我国公民在旅游消费理念、旅游文化素养、旅游技能及习惯等各个方面存在不少问题，这些问题往往成为不文明旅游行为产生的根源。旅游本身是没有问题的，但旅游者要明白自己感受到的东西并不属于个人，更加不属于自己，而是属于公众，任何个人没有权利也不应该去破坏或占有，这是一个基本的道理，每一位旅游者都应在接受文化教育的同时养成这种意识，如果大家都能认识到公众东西的重要性，那么就不会有那么多人去据为已有，随意丢弃废物，“到此一游” “西湖洗脚”等现象多源于此。 二）缺少正确的引导 游客对景区的认识肯定是比较模糊的，一般是通过网络 或别人的建议了解到景区的相关情况，如果对景区的情况知道得比较详细就没有必要去旅游了。所以，需要有正确的引导，尤其是导游的引导。导游不仅要向游客介绍景区的景色、亮点，更要对景区的注意事项、安全问题等进行详细引导。 导游的作用发挥好了，“乱丢垃圾” “公共场所吸烟”等行为环岛经典8 日游”的出团说明会，向游客发放了行程单、注意事项和文明倡议书、文明公约等，通过这一系列的正确引导，相信旅游过程中的不文明现象会大大减少。 肯定会有所抑制。2015 年8 月，中国国际旅行社举行“台湾三）奖惩措施不明确