Capsim制胜战略

一种Capsim Capstone Business Simulation的制胜战略

目录

Introduction & Round 0 (3)

Capsim商业模拟简介 (3)

人员测试和分组 (4)

团队练习 (4)

公司经营战略 (5)

Round 1 (7)

Round 2 (10)

失策 (10)

抢占Trad (10)

扔第一块石头 (12)

他们没躲过石头 (12)

Round 3 (14)

控制整个市场 (14)

大公司的大问题 (15)

软件Bug (16)

惊天逆转 (17)

Round 4 (18)

全卖光了 (19)

该死的Working Capital！ (19)

涅磐 (20)

Round 5 (21)

500/700 or 700/900 (21)

没产能了 (22)

操盘手 (23)

Round 6 (25)

Invisible Hand of God (25)

竞争 (26)

“农奴翻身做地主” (27)

Round 7 (29)

皆大欢喜 (29)

惊人的Size (29)

令人振奋的一轮 (30)

Round 8 (31)

不听劝的Chester (31)

被暗算的Erie (31)

最后的数据 (32)

Introduction & Round 0

这学期一门最棘手的课是国际战略管理的课程，同时这门课程被学姐誉为这个专业最难的课程，我们的老师把我们班分成了5个队伍，每个队伍模拟经营一个100

Million Dollars（以后100 Million Dollars = 100M）销售额的公司。5个人脑队伍加1个电脑队伍一共6个队伍在一起进行对抗。

本文是连载，具体执笔是在2014年3月22日，也就是真实模拟4轮过后，希望这两天能把前瞻（Round 0）和Round1～4补上来，争取在第五轮能做到现场直播。

全文一共九篇，一篇前瞻，八篇记实。

Capsim商业模拟简介

背景介绍：你现在接管了一个电子传感器生产公司。你的公司的前身是一个垄断企业，后来它分成了几个相同的竞争对手（全班被分成了5个小组，相互竞争）。你的公司是其中之一。

你的公司需要你安排协调所有部门的策略计划, 包括:

?科研与开发, 或叫研发(R&D)，主要指标：尺寸，速度，可靠性，年龄。主要负责产品定位，科研周期管理。

?市场营销：5大市场：传统，低端，高端，性能，体积。主要负责需求预测，价格

决策，宣传/销售预算。

?生产：主要负责生产计划，产量/库存管理，自动化。

?财务：股票，短期银行票据，长期公司债券，应急贷款。主要负责公司资本结构控制，财务政策，分红政策。

附加模块：人力资源，全面质量管理（TQM），劳工谈判，和高级市场营销（Advanced Marketing）。

整个市场分五个细分市场，分别是Low End（简称LE）, Traditional（简称Trad）, High End（简称HE）, Performance（简称Pfmn）, 和Size。一开始每个市场只有5个产品，在8轮的时间里每个公司只能把产品保持在8个以内。

这将是1个复杂的团队游戏，作为经理人团队，8年经营目标是成为行业领袖。

人员测试和分组

我们班一共20个人，正好分成5组，每组4人。因为这个模拟的分数切实联系到学生的成绩，所以老师先让我们自己进模拟跑了个热身。热身只有四轮，一个人脑队伍对抗两个电脑队伍，一个是本科水平和一个MBA水平。

老师根据热身跑出来的成绩排名，按照蛇形排布进行分组。如下所示：

当然这个分组还考虑到了同学所在的学期，因为我们是和第二学期的同学一起上课的，如果要玩这个游戏，必须有很强的财务知识。

同样可爱的老师还兼顾了性别，确保不出现四个都是同性别的情况。最后我有幸被分到了第一组，队友分别是Joy，三哥和酋长。

团队练习

在正式比赛之前，老师为了能够使大家配合默契，又安排了一次4轮练习。这四轮练习和前一次四轮热身还有一个不同的是，这次新增加了TQM和Advanced Marketing两个模块。

因为工作经验的关系，我有一次很荣幸的负责整个公司的运营，其它三个组员分别在各个方面辅助我。因为是练习赛不计分，老师特意告诫我不要把真实的战略进行实施，不要用力。我本想找队员来做，但是我还是决定亲历亲为，事实证明这四轮联系还是很有必要的，我在这四轮练习里面又一次夯实了我对这个Capsim商业模拟的认

识，所以大家以后有机会做Capsim的话要珍惜每个Round的机会，搞懂里面各个参数和评分标准的联系，这非常重要。

下图是四轮练习结束后的股票截图。

我在Team Andrews里面，股票价格低开高走还算不错，至少大于平均水平。此时电脑的水平是本科。

公司经营战略

我的研究生导师是研究企业战略的，在这个商业模拟开始前，我向他夸下海口，一定拿下第一，不能给他丢脸。

我的战略学术名称是 Product Lifecycle Management with Lower Cost。简单点说是充分利用产品生命周期转换的关系做到产品成本最低。

这还是太抽象，在具体一点。

高端产品卖几年后，转到传统市场；传统市场的产品卖几年后转到低端市场，宗旨是不浪费每一个产品和每一分都在这个产品上的钱。在兼顾自动化水平和产品研发能力的前提下，实现成本最低。

这还是太抽象，得再具体一点。

只有一桌菜，从最肥的最有营养的开始吃并迅速吃完，然后让别人吃不饱，慢慢地饿死，同时还时不时的扔两块石头到别人的碗里让别人吃的闹心。

还不明白？那看看雷军的几句话吧。

这就是我的战略。

明天讲第一轮，精彩即将开始。

Round 1

Round 1的截至日期是2014年3月12日。本文是对Round 1的回顾。

再来看一下通俗版我的战略：

既然要先爬到山顶，来自孙子兵法的故乡的华人一般都听说“兵贵神速”这个道理，那下面一个问题：抢占哪个制高点呢？

下面是我的考虑点：

1. 要取得整个8轮的领先优势，最重要的是企业的自我造血功能，及获利能力。那就得考虑从一开始最赚钱的市场开始入手，然后转向市场增长最快的市场。

2. 抢先在最能获利的市场站住脚跟，不断的通过降价将整个市场的可分配给其它队伍的利润总额降低；那其它队伍在8轮竞争初期就会因为没有足够的“营养”而发育不良。

下图就是5个市场在8年时间的销售额预测。可以清楚的看到LE，Trad在前4轮占据了绝大部分的销售额，也就是企业主要的利润来源。

3. 因为“营养不良”，那竞争对手就不会进入需要大规模资金投入的市场和进行进一步投资，进而我方就可以提高价格来获取更多利润。

以上是定性分析，有哪位需要定量分析过程的话可以问我拿。

根据以上几点我决定从前期最赚钱的市场Low End Segment（LE）入手，因为在Practice Round里面LE的毛利可以做到50%以上，相对于Size Segment（Size）不到25%的毛利这已经是天文数字了。

为了保持竞争力，研发了一个新的产品在High End（HE）。为什么这么做会在Round 3的时候讲。其它的操作没什么特别的，如果有的话会在后面的连载中系统的说。

因为第一轮大家手上的“牌”都一样，而且同学们在练习赛里面的表现都很抢眼，所以我也只好祈祷第一轮的数据不要太差，不要落下第一名太多。在经过忐忑的6：01之后第一轮的数据出来了。

下图是Round1结束后的股票走势图

Team Andrews非常非常非常幸运的跑在了最前面。

在Round 1还有一个有趣的事，一开始老师给电脑设定的水平是本科，我们公司的综合评分比第二个人脑的公司高了30分；后来老师发现电脑水平太低，改成了MBA水平，居然我的分数一下子提高了40分，比第二个人脑的公司高了70分。

令人捉鸡的是：Team Erie从数据来看几乎是选择了和我一样的战略，他把LE的产品Automation Rate提到了9（满格是10.），并且在投资了一个新产品（后来得知是在HE，一样！）。Team Erie的操盘手果然是被誉为这个班上最聪明的人，每每想到这

里都不寒而栗。

大家可以比较一下我们两个公司的数据。

周四考完王子的考试，在走廊上和Erie的操盘手吹牛，我说：“We two will dominate the market in coming rounds, because we selected the same strategy properly.”他回道：“Yes, let's do it.”（具体的话记不清了，反正是表示赞同的意思。）后来我们俩讨论了积分，产品配置，产品转移和未来规划的问题。

可是事实真的是如我所说的那样的么？明天继续Round 2.

Round 2

Round2是在2014年3月14日截止的，本文是回忆当初的情形。

失策

我在Round1的时候已经把Low End（LE）的Automation Rate打到了最高，为此我不仅发行了大量股票来筹集资金，并又发行了大量的长期债券。

可能是Round1的小胜利昏了头，我在Round2的时候投资了大量资产在生产设备上面，不仅把Round1卖掉的又补了回来，而且又在不赚钱的Segment上投了一些。这导致了我公司的财务结构出现了一些危险的信号，如Equity太大，利息太多影响获利能力。后面几轮都在为Round2的错误买单。

抢占Trad

Round2的主要任务是在Traditional Segment（Trad）取得领先优势。这主要体现在在提高产品的Automation Rate，使其变成现金牛；但是这还完全不够。

在Capsim里面有8个因素影响着产品的市场份额，这8个因素分为两大类。

第一大类叫做Buying Criteria，一共四个因素每个因素占不同比率。

第二大类都是一些百分比，如产品知名度，客户购买容易度，帐期对销售的影响，TQM 对产品的影响。

具体如下图，很抱歉现在只有英文版。其中AR对市场份额的影响符合一元三次方程。

N/A表示目前还不知道具体的参数，这是Capsim公司最核心机密。

每个Round，软件会分计算12次市场占有比率，然后根据这个比率来分配产品需求，直到产品卖空为止。一旦卖空你被分配的量，分给其它产品。

在Trad里面最重要的一个影响力因素是Age，它的要求是2.0，也就是一个Round中12次产品的Age都必须越接近2.0越好。事实上每天这个Age都在增加，一年365天正好Age增加1.

同时为了保证产品符合客户需求，研发团队每年都要更新产品一次，每次更新Age除2。

问题来了，我怎么来兼顾产品符合客户需求同时保证在一年中的每一天都无限接近2呢？为此我使用线性回归的方法设计了一个模型，来平衡产品更新和Age的关系。这是用Excel实现的。界面如下图所示。

黄色背景是需要输入的值，两个红色的数字是所得到的输出值。

至此，Trad已经被我牢牢的控制住。

扔第一块石头

除了控制Trad，现在我开始扔第一块石头，那就是降价。在一般情况下每个产品每轮会降0.5，我为了迅速提高我的产品在市场上的占有率，让其它对手没有利润可寻，我对LE产品进行了大幅度的降价，降了1。通过这次降价我的市场份额从16%涨到了26%。另外，我的石头几乎砸到了所有的竞争对手。

他们没躲过石头

当Round2结果出来后，包括我在内，所有的人都惊呆了。我都没想到会是这样的结果。股票走势如下图所示：

只有Team Andrews的股票是向上走的，其它的队伍要么不动，要么下跌。

还有两个队伍因为各种原因用光了手上的现金，公司破产。在游戏中，电脑给予紧急资金援助确保破产的队伍能继续玩下去，但是会付一大笔利息。其中一支队伍就是Team Erie，很是可惜。

Team Erie还做了件疯狂是的事情，他把所有的新产品（这个游戏只允许拥有8个产品）都开发了出来。就像打160一样，第二把就把AAAA打了出来，他手上已经没有牌了。对我来说是好事，我可以对症下药；也是坏事，这个商业竞争游戏的乐趣降低了。

这一轮对我还有个坏消息，产品库存有点多。下一轮怎么办？

Round 3

今天是2014年3月25日，刚考完一门试的我坐在了学校食堂，外面正下着雪，地上的雪才化了30%。

控制整个市场

Round1建立了在LE的优势，Round2建立了在Trad的优势，HE是第三个市场需要牢牢控制的。只要控制了这三个市场就控制了超过70%的市场份额的分配权。如下图绿红蓝三色累加所示。

那本轮则需要开始在HD建立起优势。

最终在第八轮的目标是在HE有3个产品，在Trad有2个产品，在LE有2个产品，剩下一个产品是在Size，同时放弃Pfmn市场。这个决定是在Round 5的时候，综合当时实际情况决定的，为什么这么做会在Round 5的时候讲。

LE，Trad和HE三个市场统称为主流市场（Main Stream），在Main Stream里面遵循着这个原则HE即使不做任何产品性能的变动，即可在数轮之后进入Trad客户的需求

范围，同理Trad产品进入LE。这么做的好处是不浪费每一分投资，即符合这一条商业准则“any redundant asset is the waste.”任何多余的资产都是浪费。

在实际操作中，我的把本来就有的HD产品在Round 3的时候开始进入Trad，空出来的位置留给了Round1研发的新产品。以后每2轮往HE里面投一个新产品，知道market share达到50%。

大公司的大问题

对一个小公司而言如果盈利并生存下来是首要问题，而对于一个大公司而言如何做到财务指标最优是头痛的根源。

因为我在Round2的时候投了大笔资金在生产线上，当然这笔钱基本上都是从银行借的。在Round3甚至是下一轮Round4，我基本上都是在Round2做出的错误决定付出代价。因为借钱过多，我的Liability增长的速度远超过Equity增长的速度，这就导致了杠杆比率（leverage = (Liability + Equity)/ Equity）达不到最优化。

为了达到杠杆比率（大于1.8），我必须持续分红和回购股票，这样会影响我的现金流；为了增加现金流，我必须增加贷款；一增加贷款就会影响杠杆比率，并减少利润，减少股票增长。

这就是大公司的大问题。在花了4～5小时的反复测试后我终于调好了参数。可是没想到的情况发生了。如下图是Round 3预测出来的Balance Sheet。

Leverage = 176058/95470 = 1.84

软件Bug

既然是软件，则肯定有Bug。只是我没想到这么快就能被我遇到，而且是深深的伤害了我。

具体情况是，在我上传了所有命令到远端服务器后，我的组员再次选择财务命令上传（没有进行任何修改），系统会把股票分红和回购股票两个指令清零。

StRetire = Dividend = 0

当然我在Round 3的时候是不知道的，当我看到Round3的报表后我惊呆了，因为这个Bug，我不仅因为没有达到Leverage而丢了50分，而且对我在Round 4的操作造成了巨大的困难。

惊天逆转

Team Chester 在Round 3 凭借着在Trad和Pfmn的巨大的获利能力一下子追了上了，他的股票价格一下子涨了16块。全班小伙伴们都惊呆了。

Team Andrews继续表现着表面上的强势，实际的痛苦只有我知道，那时我还怀疑自己是不是忘记分红和回购股票了。

在Round 4，我必须继续花大量时间平衡各个财务指标的关系；并且有一个新的陷阱等待着我，每一轮都有挑战。

Round 4

昨天撑不住了，连续考了三天试，拖延了一天写Round 4。

因为Round 3中了软件Bug，所以在Round 4的时候不得不多花时间来调整各个财务数据之间的关系。所幸的是这个bug只害了我一轮就被发现了。

预测是一种艺术和科学的混合体（Forecast is an art and a science.）

做预测是这个商业模拟最有挑战的一点，当销量大于实际产量的时候，产品会卖空，本来是属于你的市场份额就会流到别人口袋里；当销量小于实际产量时候，就会产生库存。如果大量库存的话，会占用大量现金，严重的话会造成公司破产。所以产品的产量要略高于实际销量。那要怎么做预测呢？

根据我到目前为止的经验，有两种方法。

第一种可以根据上一轮所占的市场份额，乘以下一轮的市场增量。

这种预测方式很直接，适合成熟的，如Size，Pfmn和前四轮的LE。

这种方式的缺陷是如果产品有新进产品或者有产品退出的话就会出现预测不准的事件。

也不适合价格敏感的试产，如果某一方放低价的时候（放低价这种事谁知道那？），这个方式就会造成不少的库存。

第二种可以使用我做个一个模型。

产品的市场份额是根据每个月（12个月）客户满意度调查来分配的，如果把12次的调查积分相加则可以得到近似的全年的市场份额分配。这个模型需要相对精确的计算产品的客户满意度调查积分，一次是年初的积分，一次是产品更新之后的积分。

全卖光了

有一种情况下这个模型会失效，就是产品调查积分计算错误。在 Round 2文章的时候我已经介绍了怎么计算这个积分，但是我在做Round 4的时候还只知道7个因素，当我做完Round 4的时候知道原来还有第8个因素那就是TQM。

TQM在第四轮出现，其中有一项功效就是增加客户满意度调查积分。如果我和竞争对手都做了TQM，那我的模型还生效；如果我做了TQM，竞争对手没做，那模型会出现预测过低的情况。

实际情况是我把TQM都加满了，而其它人都没加足，所以我的产品在Round 4的时候全部卖光。全部卖光并不是好事，这会影响我的积分，因为好东西都卖光了，客户不满意了。

该死的Working Capital！

我从来不把Working Capital当回事，因为这一项一直是满分，也没一直去关心这个参数是怎么计算的。我相信其它队也没去关心，结果在Round 4的时候，全部人脑的队伍的working capital积分都是Zero，因为有个13M的Bond到期，会造成大量的current liability。

Current Assets / Current Liability > 2

赢家制胜十大策略考试答案 。

学习课程：赢家制胜十大策略 单选题 1:有一句话说，“万一天上掉金子，也只有嘴角往上翘的人才能挂得住”这句话说明：回答：正确 1. A 微笑是全世界共同的语言 2. B 一个人只要学会微笑，就可以与他人建立融洽的关系 3. C 商家如果对顾客选择微笑，顾客就会回报钞票 4. D 以上都包括 2:下面关于“危机”的理解正确的是：回答：正确 1. A 危机一方面代表了危险、危难，同时也代表了机会、机遇、转机 2. B 我们都不愿意遭遇危机，但是我们有必要具备一定的危机意识 3. C A和B都正确 4. D A和B都不正确 3:一个人的一生当中总是在不断的成长，这里说的成长是指：回答：错误 1. A 身体的成长 2. B 心灵或思想的成长 3. C A和B都正确 4. D A和B都不正确 4:企业选择人才的标准是：回答：正确 1. A 才 2. B 德 3. C A和B都包括 4. D A和B都不正确

5:据统计，一个人一辈子拥有的知识有90%是从工作实践中获得，这是下面哪一项的体现：回答：正确 1. A 向书本学习 2. B 在实践中学习 3. C 充电学习 4. D 自学 6:在现代社会，一个企业要生存、要发展、要赚取更高的市场份额，就必须：回答：正确 1. A 重视资源、整合资源 2. B 靠资源创造财富 3. C 尽可能的掌握信息 4. D 以上都包括 7:一个人能够取得什么成绩，做出什么成果，最关键的决定因素是：回答：正确 1. A 朋友和领导的激励、帮助和支持 2. B 外界环境的影响 3. C 自己的境界有多高，观念有多远，成功感有多么迫切 4. D 以上都包括 8:一位柔弱的家庭主妇在家里发生火灾的时候，能够一手抱着一个孩子冲出来，这一案例说明：回答：错误 1. A 这位妇女很强壮 2. B 危难时刻能够激发人的最大潜能 3. C 危机意识可以激发生命的活力 4. D 每个人都有潜力 9:哲学家尼采说，让一个人站起来的不是身体而是观念，可见：回答：正确

【VIP专享】试卷时代光华管理课堂赢家制胜十大策略自评及测试题

时代光华管理课堂赢家制胜十大策略自评及测试题 1.下面关于“危机”的理解正确的是： 正确 ? A .危机一方面代表了危险、危难，同时也代表了机会、机遇、转机 ? B . 我们都不愿意遭遇危机，但是我们有必要具备一定的危机意识 ? C . A和B都正确 ? D .A和B都不正确 2.一个人的一生当中总是在不断的成长，这里说的成长是指： 正确 ? A .身体的成长 ? B .心灵或思想的成长 ? C .A和B都正确 ? D .A和B都不正确 3.行动马太效应可以应用的范围是： 正确 ? A .个人 ? B .企业 ? C .社会 ? D .以上都包括

4.我们之所以要强调这是一个靠资源创造财富的年代，是因为： 正确 ? A .谁能整合更多的资源，谁就掌握了主动权 ? B .谁能整合更多的资源，谁就能做更科学更准确的决策 ? C .谁能整合更多的资源，谁就可以赢得很多的市场份额 ? D . 以上都包括 5.人们之所以喜欢找借口，是因为： 正确 ? A .通过借口来来为自己开脱 ? B .通过借口来获得一点心里的安慰 ? C .通过借口来责任推到别人的身上 ? D . 以上都包括 单选题 正确 1.我们说找借口会助长消极心态，这是因为每一个借口背后的潜台词是： 1. A “我不行”，“我做不到” 2. B “不关我的事” 3. C “这不是我的错” 4. D “我已经尽力了”

正确 2.下面关于“危机”的理解正确的是： 1. A 危机一方面代表了危险、危难，同时也代表了机会、机遇、转机 2. B 我们都不愿意遭遇危机，但是我们有必要具备一定的危机意识 3. C A和B都正确 4. D A和B都不正确 正确 3.下面关于团队的理解正确的是： 1. A 个人只有融入团队，才能取得更大的成绩 2. B 团队对于个人的成绩没有影响 3. C 个人如果能融入团队更好，没有团队合作也没有关系 4. D 以上都不正确 正确 4.在知识经济年代，一个人的学习时间是： 1. A 一辈子 2. B 两到三年 3. C 五到十二年 4. D 二十年到三十年 正确 5.圣人孔子说“三人行必有我师”，学习中最难的是： 1. A 以人为师

光华平台赢家制胜十大策略考试答案

1:有一句话说，“万一天上掉金子，也只有嘴角往上翘的人才能挂得住”这句话说明：回答：正确 1. A 微笑是全世界共同的语言 2. B 一个人只要学会微笑，就可以与他人建立融洽的关系 3. C 商家如果对顾客选择微笑，顾客就会回报钞票 4. D 以上都包括 2:一个人的一生当中总是在不断的成长，这里说的成长是指：回答：正确 1. A 身体的成长 2. B 心灵或思想的成长 3. C A和B都正确 4. D A和B都不正确 3:如果一个人做什么事情都没有借口，那么他就能：回答：正确 1. A 最大限度的激发潜能 2. B 把每一项工作尽力做好，超出期望 3. C 影响团队的氛围，使得团队更加和谐 4. D 以上都包括 4:企业选择人才的标准是：回答：正确 1. A 才 2. B 德 3. C A和B都包括 4. D A和B都不正确 5:在企业的所有资源中最关键的是：回答：正确 1. A 信息资源

2. B 人力资源 3. C 技术资源 4. D 客户资源 6:一个人能够取得什么成绩，做出什么成果，最关键的决定因素是：回答：正确 1. A 朋友和领导的激励、帮助和支持 2. B 外界环境的影响 3. C 自己的境界有多高，观念有多远，成功感有多么迫切 4. D 以上都包括 7:“一头狮子带领一群羊，这群羊就能成长为狮子；反之，由一只羊来率领一群狮子，这群狮子就会退化羊。”这句话是下面哪一个观点的反应：回答：错误 1. A 承担责任可以促进个人成长 2. B 承担责任可以影响别人 3. C 承担责任是解决问题的开始 4. D 以上都不正确 8:我们之所以强调一个团队的领导要以身作则，是因为：回答：正确 1. A 榜样的力量是无穷的 2. B 领导的行为会对团队成员产生正方向的影响 3. C 领导通过以身作则的方式能够激发自己的领导力，激活团队 4. D 以上都包括 9:下面关于制度与监督的关系理解正确的是：回答：正确 1. A 只要制度制定得充分完善，就不需要监督 2. B 再完善的制度也需要科学的监督考核机制 3. C 制度与监督之间没有直接的关系

A37 赢家制胜十大策略 试题

1.下面关于团队的理解正确的是 A.个人只有融入团队，才能取得更大的成绩 B. 团队对于个人的成绩没有影响 C. 个人如果能融入团队更好，没有团队合作也没有关系 D. 以上都不正确 2.哲学家尼采说，让一个人站起来的不是身体而是观念，可见 A.观念是决定一个人行为的主宰因素 B.身体并不重要 C. 观念具有绝对的力量 D. 以上都包括 3.在知识经济年代，一个人的学习时间是 A.一辈子 B.两到三年 C.五到十二年 D. 二十年到三十年 4.不断超越的关键是 A.超越他人 B.超越环境 C.超越自己 D.以上都包括 5.一个人能够取得什么成绩，做出什么成果，最关键的决定因素是 A. 朋友和领导的激励、帮助和支持 B. 外界环境的影响 C. 自己的境界有多高，观念有多远，成功感有多么迫切 D. 以上都包括 2.圣人孔子说“三人行必有我师”，学习中最难的是 A 以人为师 B 自学 C 坚持 D 创新 5.一位柔弱的家庭主妇在家里发生火灾的时候，能够一手抱着一个孩子冲出来，这一案例说明 A 这位妇女很强壮 B 危难时刻能够激发人的最大潜能 C 危机意识可以激发生命的活力 D 每个人都有潜力 13.在现代社会，企业要想提升团队整体能量，就应该打造 A 学习型组织 B 军队型组织 C 强化型组织 D 松散型组织

6.下面关于制度与监督的关系理解正确的是 A 只要制度制定得充分完善，就不需要监督 B 再完善的制度也需要科学的监督考核机制 C 制度与监督之间没有直接的关系 D 监督会妨碍制度的执行 8.一个企业中，董事长的责任最大、担子最重，而一名普通的员工只要做好自己的本职工作即可，这说明 A 只有能承担责任的人才能当董事长 B 一个人的重要性与他所承担的责任的多少成正比 C 企业的责任分配不平衡 D 只有能承担责任的人才能当董事长 9.研究发现，对教育的投资回报率可以达到1：50，可见最好的投资是 A 对学习的投资 B 对土地的投资 C 对产品的投资 D 对人才的投资 10.我们在向书本学习的时候，要注意做到 A 选择自己需要的、有价值的书本阅读 B 懂得整合，充分利用多种资源 C 在提高阅读速度的同时，要保证阅读的质量 D 以上都包括 11.作为一个团队的领导，应该做到 A 以身作则，首先自己表现得足够好 B 要求员工表现好，至于自己则无所谓 C 自己表现得足够好，员工怎么样无所谓 D 以上都不正确 12.承担责任的人之所以比较容易成功，是原因 A 承担责任可以促进个人成长 B 承担责任可以影响别人 C 承担责任是解决问题的开始 D 以上都包括 14.我们之所以要强调这是一个靠资源创造财富的年代，是因为

赢家制胜十大策略笔记

第一讲成功概念分享 小故事带来的启示 【故事】 一个中国人和一个英国人聊天，英国人说：英国的冬天非常寒冷，冷到光线都冻结了，在下大雪的日子，推开一扇房间门，要想从一个角落看清楚对角的物品，需要点上一根接一根的蜡烛。中国人听了说：这算什么，在我们中国的东北地区有一个地方非常冷，冷到说话的声音都冻结了，张三和李四围着火炉聊天，张三把话说出来，用纸包起来，赶紧踢给李四，李四在火炉上烤一烤，才会听得到刚才说的是什么。英国人继续说，在我们英国有一条泰晤士河，里面全是鱼，渔民把渔网撒下去，有多少个网点就会打多少条鱼上来。中国人听了说，那算什么呢，在中国的江南水乡，渔民捕鱼的时候需要把水面上的鱼拨开才能看到湖里的水。 这个故事告诉我们，每个人都有争强好胜的心理，每个人都想成为赢家。在学习赢家制胜十大策略之前，我们首先来理解人生中的几个关键词。 1.努力 一个人从诞生的那一刹那起就开始努力了，婴儿的啼哭就是在努力地告诉这个世界，“我来了”，然后，这个人就要努力地长大，经历学习、工作、结婚、生子等一系列过程，在每个过程中都要努力，所以任何一个人对努力都有体验，只是体验的深度不一样。 同样是大学毕业生，五年之后有人成为董事长，有人还是打工一族，除了各自付出的努力程度不同之外，还有一个重要的影响因素，那就是选择。 2.选择 人生每时每刻都在选择，因为选择，所以才有结果。古话说得好：“你有什么样的思想，就会有什么样的态度；有什么样的态度，就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会形成什么样的性格；有什么样的性格，就会造成什么样的结果。”一个人的好与坏、快乐与痛苦、成功与不成功都是自己选择的，人生就是一个选择的过程。每个人的选择都有自己的道理，没有绝对的对与错，只是每一个人都要对自己的选择负责。 ?表情的选择 仔细观察我们会发现，一个人不管在什么地方都会有表情的选择，有的喜欢微笑，有的则习惯性地一脸不高兴。表情选择看起来很简单，但其实要做到不容易。我们都知道，微笑是全世界共同的语言，也是全世界最廉价的名牌，一个人只要学会微笑，就可以与他人建立融洽的关系。俗话说得好：万一天上掉金子，也只有嘴角往上翘的人才能挂得住，嘴角往下掉的人想挂都挂不住。所以商家都会有一种体验，那就是对顾客选择微笑，顾客就会回报钞票。这些道理大家都知道，可是真正做起来，却总是有人选择板着一张脸。 【案例1】 全世界最大的日用品大卖场——沃尔玛的创始人在创办沃尔玛的时候，制定了一个非常重要的法则，叫做微笑法则。该法则要求沃尔玛的所有员工在距离顾客10米远的时候，就要准备好对顾客微笑。微笑法则是沃尔玛创造奇迹的一个法宝。 【案例2】 有一个19岁的年轻人很想创业，但是他没有太多的资源，他只能够在自己家里开一个小小的、仅有几张床位的旅馆。年轻人去请教妈妈:“妈妈，我真的很想创业，您能不能给我一点启示”他的母亲对他说：“孩子，你要记住，在任何时候，面对来到旅馆的每一位顾客，你都要露出最真诚的微笑。”这位小伙子做到了，几十年如一日地坚持下来，最终成为全世界最大的连锁旅馆的创始人，他就是希尔顿。 ?心情的选择 人生中还有另一个非常重要的选择，那就是心情的选择。一个人之所以感觉生活充满阳光，是因为他的心每时每刻都在跳动，每个人都希望自己的心多一点活力，但是因为人生总会遇到各种各样的困难，遭遇各种各样不如意的事情，所以我们会有意无意地做一个并不好的选择，那就是把心关在门里，即“闷”。 从理智上来说，谁都不愿意把自己的心关在门里，因为那是一件很痛苦的事情，所以我们要努力做一个更好的选择，就是把门打开，也就是开心。只有开心，我们才能更具有能量，思维才能更活跃，态度才会更积极。

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我的课程 赢家制胜十大策略(课程编号：A37) 课后测试?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下面关于“危机”的理解正确的是：√ A 危机一方面代表了危险、危难，同时也代表了机会、机遇、转机 B 我们都不愿意遭遇危机，但是我们有必要具备一定的危机意识 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案： C 2. 下面关于团队的理解正确的是：√ A 个人只有融入团队，才能取得更大的成绩 B 团队对于个人的成绩没有影响 C 个人如果能融入团队更好，没有团队合作也没有关系

D 以上都不正确 正确答案： A 3. 在知识经济年代，一个人的学习时间是：√ A 一辈子 B 两到三年 C 五到十二年 D 二十年到三十年 正确答案： A 4. 如果一个人做什么事情都没有借口，那么他就能：√ A 最大限度的激发潜能 B 把每一项工作尽力做好，超出期望 C 影响团队的氛围，使得团队更加和谐 D 以上都包括 正确答案： D 5. 企业选择人才的标准是：√ A 才 B 德

C A和B都包括 D A和B都不正确 正确答案： C 6. 据统计，一个人一辈子拥有的知识有90%是从工作实践中获得，这是下面哪一项的体现：√ A 向书本学习 B 在实践中学习 C 充电学习 D 自学 正确答案： B 7. 圣人孔子说“三人行必有我师”，学习中最难的是：√ A 以人为师 B 自学 C 坚持 D 创新 正确答案： A 8. 一个人能够取得什么成绩，做出什么成果，最关键的决定因素是：√ A 朋友和领导的激励、帮助和支持