劳资双方的薪资谈判

劳资双方的薪资谈判 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

老板如何谈薪资

作为企业，尽管有薪资方案，但假如“薪资方案”以不变应百变取守势，不论对吸引人才还是对企业形象来说都是不好的，但假如以变迎合求职者的要求，本来的薪资方案就失去作用，并会在企业内部产生“地震”。因此有艺术地把握“薪资方案”，尽可能地把企业所需要的人员吸引进公司才是上上之策。一般的技巧有：

先发制人，问对方的薪资要求是多少一般企业也常用此招，但要注意一点：有些求职者因工作难找而怕真实的薪资要求被拒绝，所以采取“低姿态”，这种人是有隐患的，尤其是应届大学生会为将来的离职埋下伏笔，因而思忖一下求职者的动机、行情或他原单位的薪资水平，太偏离反而有问题。另外，有些求职者善于踢皮球，“按贵公司的薪资规定办，我没意见”，其实现在的社会对薪资要求到“随便”的状态是不太可能，说“随便”其实最不随便，这较具隐蔽性而已。因而在薪资上双方一定要讨个说法，先说个价再讨价还价为好。

有些员工开的价远远超过“内定”的价，一种可能是他原单位的薪资，一种

可能是他的理想值，还有一种可能是他漫天要价，但不管是哪种可能，首先要问清楚他原单位原岗位具体做得怎样，如工作量、岗位职责等，印证与我企业的要求差不多还是差很多，若差不多，则明确跟他讲，业务范围差不多，但目前还达不到这样的薪资，虽然，你们的并从两个企业的规模、发展前景比较，尤其针对他离职的原因及他的价值趋向（如稳定、路近等）方面论述，供应聘者综合比较；若相差很多，则从该岗位在企业的地位、职责范围等方面论述，从而明确告知定位问题不统一，在薪资方面也很难协调。

假如对薪资水平没问题，那再讨论福利等方面的内容，尽管这方面政策性很强，但有必要强调说明一下以便给应聘者一种踏实感。同时由于公司的差异性，对公司的内部福利也是应聘员工所关心的内容，如工作餐、制服、旅游等，尽管这些不是薪资内容，但这是企业的人力成本并分摊在员工身上的，有利于吸引应聘者，应聘者甚至通过这些内容来判断你公司的“正宗与否”、有无人情味、凝聚力、对员工的重视程度等，而这些只能在谈判薪资时才说。

应聘者怎样估价自己的薪资

每位毕业生在求职时都会关心自己的薪资水平。由于缺乏社会经验，可能对社会上的薪资水平不太了解，这样有可能会过高或过低地估计了自己的薪资水平。如果不能对自己的薪资做正确的评估，你就无法了解招聘单位的薪资水平是否合适，从而会影响自己的决策。下面是评估自己薪资水平时的常用方法和应注意的问题：

一、薪资评估方法

１．市场参考价

最近几年，一些大城市的人才交流中心都进行了各职业的薪资调查，有些地方将

调查结果已经公布了出来。留意当地的人才市场参考价，市场参考价一般有一个最低价、最高价和平均

价。这些对评估自己的薪资水平非常有帮助。

２．往届情况

了解同校同专业往届毕业生在毕业分配时的薪资待遇也非常重要。这些信息可能对你更直观，更实用一些。这些信息可以向系上负责毕业生分配的老师查询。

３．招聘单位的平均值

由于近几年，就业市场的作用越来越大，每年的薪资水平可能会由于市场原因有所波动。所以要了解当前的状况，向招聘单位询问薪资也是很重要的。这些招聘单位仅限于你有把握应聘上的单位，将这些单位的信息汇总后平均，基本上就可以估计出自己的薪资水平。

二、应注意的问题

专业相同、能力相同的两位毕业生，在不同的地域，或不同的行业可能会有不同的薪资水平，有时这种差异甚至会很大。这个问题，在评估自己的薪资时一定要充分考虑。

１．地域差异

由地域带来的薪资差异非常显而易见。以硕士生为例，沿海，北京，上海等地的薪资会比西北地区的薪资高出一倍以上。本科生则会平均高出５０％以上。发达地区的薪资高于欠发达地区，同时，发达地区的消费也高于欠发达地区。这

些都要充分考虑。

２．行业差异

行业差异也是重要的一个方面。一般而言，软件行业，电信行业，通讯行业，医药行业等的薪资普遍要高些，而纺织行业，煤炭行业等的薪资普遍要高些。这和我国经济发展的总体趋势有关。

３．所有制差异

一些着名外商在华机构的薪资可能普遍是最高的，下来就是股份制的大型高新技术企业集团，信息产业中的中小型民营高新技术企业的薪资也比较高。相比之下，一些大型国有企业的薪资水平会低些。有时这些差异非常悬殊，最高和最低的可以相差５倍以上。

４．供需状况

由于现在毕业生就业的市场化程度越来越高，市场的供需情况会立即反映到薪资差异上来。计算机，软件开发，通讯工程等专业由于供需矛盾突出，薪资水平相应提高。

薪资谈判的１１法宝

法宝１．做好准备

在就聘用问题进行谈判之前，准备是至关重要的。掌握的信息越多，胜算的把握就越大。将这一点放在首位，因为它是谈判中你能够独立完成的惟一的一件事。而且，它将对你能否在这场交易中为自己争取到最大的利益起到举足轻重的作用。

法宝２．认识到聘用谈判的独特性

聘用谈判和其它类型的谈判不同。它不是像买房或买车那样的一次性交易。

一旦聘用谈判以成功告终，你将不得不与你的“谈判对手”朝夕相处；更重要的是，你今后事业的成功，很有可能要依赖于你的谈判对手。因此，一方面你应该在交易中争取尽量大的利益，另一方面一定要注意保持自己的光辉形象。

同理，一旦未来的雇主看上你，他最关心的并不是在薪水问题上与你讨价还价，而是如何吸引你接受这份工作。由此可见，聘用谈判的与众不同就在于，谈判双方是为了达成同一个基本目的而坐在一起的。

法宝３．了解你的需求和未来雇主的需求

任何聘用谈判都是一场交易。想在这类谈判中取得胜利，你需要明确自己最主要的需求。

了解你的需求，将帮助你明确什么类型的公司适合你。

了解你的需要和公司本身在组织机构和预算方面的局限，能够使你正确估计得失，从而为自己谋得最大的利益。

法宝４．了解具体谈判中的强弱关系

有时，你不但拥有公司要求的所有技能，而且恰好是唯一通过面试的合格人选，更巧的是公司正急需用人；或者，公司已经确定你是最佳人选，这时你可以稍稍拖延一下讨价还价的时间。一旦公司做出聘用你的决定，便是你谈条件的最佳时机，你的谈判地位大大提升。

在另一种情况中，你可能只是公司考虑的人选之一。对于他们来说，随便录取你们中的哪一个都很好。于是，对待遇的要求成为公司选择的关键。应该估计一下形式，尽量了解竞争者的情况，掌握好进退的时机。

法宝５．永远不要撒谎，但只使用对你有利的事实

诚实是重要的。如果你在谈判中撒谎，迟早会被发现，你将失去所有的信

任，为你今后的发展带来障碍。

但是，完全的坦率也是不必要的。你不必非得直接回答对你提出的每个细节问题，除非答案将对你有利。你可以决定说什么以及如何说。

法宝６．认识公平原则的重要性

大多数雇主在做决定时都以公平为指导原则。在预算和组织结构允许的范围内，雇主为了聘到人才通常会答应那些公平合理的要求。公正的要求是聘用谈判中有力的武器。有时这样的要求会说服雇主调整薪水的构成或增加该岗位的薪水预算。

你应该证明每一个要求都是公正的。你未来的雇主也同样希望你能感到公正。认识公平原则的重要性有时能够决定谈判的胜败。

法宝７．巧妙利用不确定性

如果一名雇主拿不准出多少薪水才能雇到你，他的第一次报价往往接近最理想的数额。如果你泄露过多的信息，雇主也许会考虑降低报价。因此，不要明确地透露你现有的薪水和离开现在单位的要求。这样可以使你从潜在的雇主那里获得最佳的报价。

法宝８．有创造性

你也许不会得到想要的一切，但你至少应该保证争取可能得到的一切。如果你有足够的创造性，应该能够把自己的要求以公司能够接受的方式表达出来。你还可以根据公司的情况，在比较灵活的方面司无法满足的要求。

最后，对于那些对你至关重要的要求，你始终都应该坚持。如果你做不到这一点，或者不得不为这个工作而放弃你需要的很多东西，那么这很可能是个对你不合适的工作。

法宝９．注重目的，而不是输赢

过于注重输赢以致于忽略本来目的，这是人们在谈判中常犯的错误。这种倾向在聘用谈判中尤其不可取。达到目的才是谈判中最重要的。更何况，你无论如何也不应该让未来的老板感觉自己像个失败者。记住，那个人将控制你的前程。如果你在谈判中伤害了老板，即使当时你占了一些便宜，长久来看，也是失策的。

法宝１０．知道何时退出讨价还价

在谈判中，当你已经得到了你认为合理的条件时，就应该向谈判对手表示感谢，并表示接受条件。如果你不懂得何时退出，也许会让公司感到雇用你将是一个错误。被人理解为贪婪或不讲道理会导致谈判的破裂。即使谈判没有破裂，你也给你的新雇主留下了无法磨灭的坏印象。

法宝１１．不要忘记聘用是一个持续的关系

这是最重要的法宝，怎么强调也不算过分。

聘用谈判是你在公司事业的开始。它为你的聘用关系确立了一个基调。如果你要求得太少，将不利于你的事业；要价过狠，你将在聘用关系还没有开始之前就已经破坏了它。如何处理最初的谈判将对你日后在公司中的成功与否起着或好或坏的影响。

薪资谈判秘籍

跳槽，如何提高待遇

上班族在转换工作时，在工作谈判的过程，不可避免地，对方会问你有关“收入”的问题，身为聪明上班族的你，不但一定得要回答，也不能对这个问题回答得很生涩。因此，在雇主问这个问题之前，为了好好回复，你一定要做好准

备。

如果想要提高价码，难道要对过去的薪资说谎吗答案是否定的。因为，对过去的薪资说谎是不利的！如果你说的离谱，面试官可以向你的前任雇主求证你的价码，而且福利四金的缴纳纪录，也可以反映你过去的薪资状况。

那么，要如何以现在的薪水，在不说谎的前提下为自己争取最高福利呢

最简单的方法，就是在面试官问到这个问题之前，想想你全部待遇的价值。你可以先算算你之前的薪水，除了底薪之外，像工作奖金，年底分红，公务开销，股票，各种津贴、补贴，健康检查福利等等都加起来算一算，你才能真正估算出自己的价值。

估算出来后，你会知道，其实你比你知道的身价值钱！不过，和面试官谈判时，不必一开始就讲得太明确。

当面试官问到这个问题时，你可以这样参考以下例子：

面试官：王先生，你现在薪水多少

王先生答：连奖金和其它津贴一起算的话，我去年的收入“约”十万元。请问，贵公司给这个职位的薪资多少呢

王先生将他目前的各项待遇都包括进去，促使对方考虑的重点变成变成“薪资的范围”，而且，因为王先生说的不是非常确定的某个数字，对方在考虑王先生的价码时，考虑的不仅是一个月薪，而是这个职位的份量，不得不开出最好的条件。如果只是比现在的薪水多一些待遇，并不足以吸引他跳槽。

若面试官明确地要你说出目前薪水数额，一定要说对自己最有利的说法。那么，什么是“最有利”的说法呢

第一，一定要记得，奖金要算作薪水的一部份。如果你去年的奖金例如

二万比今年好例如一万，你就可以说，“奖金高达二万”！

第二，如果你已经接近加薪的时间，你可以说，“我的底薪再下个月作工作表现评估时，会变成六千元。”

第三，或制造一点不确定性，以提高身价。例如你可以说，“我的底薪再下个月作工作表现评估时，至少会变成六千元。”

好好地推销自己

你一直是一位稳定性高的员工，事实上，这是一个令雇主安心的特质。但是讽刺的事实是，如果你在同一家公司呆太久，根据一般公司每年调个百分之五的加薪幅度，你永远不跳槽，薪水可能偏低外界行情太多。这时候，如果你拿目前的薪资和面试官谈判薪水，就会一直拿不到“和自己资历相符”的薪水。

如果因为你在同一家公司呆太久，导致薪水偏低跟不上行情，当你和面试官讨论到这个问题时，你的重点应该是“针对这个职位的行情来决定。”

下面陈先生这个例子可以作个参考。

面试官：“您目前的薪资多少”

陈先生：“一般公司给予五年以上的广告公司创意人员待遇，是年薪七万到十万元之间，虽然我已经拥有丰富的经验和创意，在协调沟通上也表现优良，但是因为一直依照公司的每年调薪幅度加薪，目前的公司也只拿到年薪五万元。我的经验纯熟，因此待遇应该比照行情。”

薪水是上班族很重要的工作动力，也是个人价值的评估标准。求职者要的薪水太少，雇主未必会感激你，说不定还会忽视你的工作价值。所以，如果你目前的薪资偏低，在转换工作谈判薪资的时候，不管你薪水偏低的原因是什么，都要先准备好，解释你为何会接受这些待遇。同时，你一定要事先打听好，其它公司

对具备你这种资历的员工给予多少待遇，谈判起来会更有信心。

谈判时可以多要一点

谈判薪水时，不妨可以“多要一点”。

为什么应该“多要一点”很简单，多要一点才有“谈判的空间”。如果你回想你杀价买东西的经验，如果你随便提什么价钱。对方都说好，你一定还是买贵了。

同理可证，如果你开口要薪水，如果你要什么对方都说好，你可能就是要的太少了。谈判薪水如果“在合理的范围内多要一点”，你有机会得到比预期还高的薪水。

什么是“在合理的范围内多要一点”例如，根据行情，要求更多的薪水；或是，之前公司给了你某种福利，而新公司没有，试探是否可以“用提高薪资”来代替目前的福利。

如果，求职者已经为自己留了谈判的空间，大多数公司并不会答应你的所有要求，或是全部不答应也有可能，但是如果你说出合理的原因，正常状态下，对方应该不会为难你。

针对你认为对方给得起的地方下工夫，同时，提出你很在意的部分。如果公司方面看法不同，你可以对其中一项让步，好让公司同意另一项，这是谈判的小技巧。

最后提醒你：如果你的要求不合理，可能会显得很愚蠢和贪心，对方会怀疑你头脑有问题。

如何应对“薪酬面议”

尽管多年来各级人才市场一再提倡、呼吁用人单位“明码标价”招聘人才，

但现实才市招聘中，绝大多数企业还是喜欢“工资模糊、薪酬面议”。尤其是一些民营私企小公司，在取才用人上，往往采取一种颇为功利而又实际的原则：“在所有能为我所用且符合企业要求的应聘者中我选择要价最低的。”“薪酬面议”无疑给用人单位留下了较大的回旋余地且取舍的主动权在握，而对于求职者则成为一个关系成败、十分棘手的难题与障碍。

那么，该如何应对“薪酬面议”在此建议大家：

一要客观报价。求职者不妨事先了解一下官方公布的各类岗位市场指导价位，掌握应聘岗位开价的上限、下限与中间值，结合市场薪资行情的权威分析或专家指教，对自身的素质、能力与经验有一个客观分析和估价，既不能漫天要价，“狮子大开口”，也不要“饥不择食”、过于委屈迁就。

二要坚守原则。在求职过程中，当自身合理的开价一旦报出，就不能随意上涨或下落。信口开河，报价太高，用人单位不会轻易被你吓唬住；报价太低吧，自己心态也难以平衡。在才市上也时常看到这么一种现象：有的求职者听了企业介绍的取才标准后，顿时自惭形秽，自叹弗如，因此被问及薪资要求时便故意压低自己的开价，这样或许被录用的机会是有了，但事后可能很快就会觉得薪酬过低，亏了自己，即便录取也不会安心工作。因此，报价切忌要实事求是，不卑不亢，前后一致。

三，不妨以“模糊”对付“模糊”，即：不要明朗开价，急于表态。这尤其适用于刚刚踏上社会的应届大中专毕业生，同时也适用于应聘跨国公司、国有企业、合资企业、股份制等大公司、大集团型企业。因为大企业集团，对新来乍到的应届毕业生均有明晰的薪酬待遇和福利标准，决不会受你个人报价的高低左右，所以你还不如不开价为好。以“模糊”对“模糊”，有时不失为明智之举。

商务谈判第三版习题答案.docx

第一章商务谈判概述 同步测试 一、单项选择 1.C 2.C 3.D 4.C 5.A 6.A 7.B 8.D 9.B 10.C 二、多项选择 1.BCD 2.ABD 3.ABDEF 4.ABCDF 5.BCE 三、简答论述（答题要点） 1. 联系实际，试述商务谈判的基本原则。 平等互利原则、真诚合作原则、灵活机动原则、守法原则、守信原则。 2．你认为怎样的谈判才算是一场成功的谈判。 谈判是一项平等互利的合作事业，从这个观点出发，可以把评价商务谈判是 否成功的标准归纳为三个方面：实现目标、优化成本、建立人际关系。 3.有人认为谈判就是比赛，目的就是为了获胜，你认为对吗？为什么？ 不正确。因为从本质上说，谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组织有某种需要，而一方需要的满足又可能无视他方 的需要。因此，谈判双方参加谈判的主要目的，就不能仅仅以只追求自己的需要为出 发点，而是应该通过磋商，寻找使双方都能接受的方案，满足谈判双方的需要。有时候，谈判各方的需要是多方面的，这就要求谈判者掌握对方的心理，采取针对性的 策略满足对方多方面的需求。 4.商务谈判的特点是什么？ （1）交易对象的广泛性和不确定性；（2）以获得经济利益为目的；（3）以价值谈判为核心；（4）特别注重合同条款的严密性与准确性；（5）具有底线。 5.举一个发生在你身上的生活中的谈判案例，想一想成功或失败的原因是什 么？ 略（学生自由发挥）。 案例分析（答题提示） 案例一 1.NBA 停摆的根本原因是什么，劳资双方通过手段解决纠纷？

根本原因是劳资双方的纠纷，资方提出降低球员薪酬标准、要求把球员收入 在整个联盟收益中所占百分比从原先的 57%降到 50%以下、所有 NBA 球队执行硬 性工资帽、压缩球员合同长度、球员合同的保障体制等建议，但是，NBA 球员工 会方面坚决不赞同削减工资，不赞同设定硬性工资帽等方面的做法。 最终劳资双方通过谈判手段解决了问题。 2.本案例中，劳资双方的谈判体现了商务谈判的那些特征，双方在谈判时遵循了 那些谈判原则？ （1）本案例中，劳资双方的谈判体现了商务谈判以下几方面的特征： a.交易对象的广泛性（交易对象不仅局限于有形商品，也可以是待遇、薪资、服务的无形商品） b.以获得经济利益为目的(双方的争议点集中在各自的经济利益上) c.以价值谈判为核心（本次谈判的核心是球员的薪资问题） d.具有底线（双方在谈判中都设定了各自的底线，越过底线，决不妥协） （2）本案例中，劳资双方遵循了平等互利、真诚合作、灵活机动等谈判原则。案例二 1.你是否同意把恋爱看成一种谈判，为什么？ 答题提示：学生各抒己见 2.生活中还有那些事件可以看成谈判，请举例说明。 答题提示：学生自由发挥 专项实训 略 同步评估 略 第二章商务谈判的准备工作 同步测试 一、单项选择

薪酬谈判方法与技巧最新版

【知识讲解】 在如今这个招聘2.0时代，想要招一个企业满意、本人愿意的人才是难于上青天。其实，在众多HR的心中常常纠结的不是真的能招到这样的人，而是当你看上了某一个人才时，彼此又都合适时却卡在了薪酬谈判的门槛上。 面对自己心仪的人才，HR到底该如何与其谈薪资？谈薪酬时又该掌握哪些技巧呢？以下是广大HR最为关注的20个问题： 1、应聘人员要的薪酬公司给不了，怎么进行洽谈？ 解答：薪酬谈判要达到两个目标：一是吸引与激励人才，二是保证内部员工的公平，这两点是薪酬谈判的出发点，必须把握好两者的平衡。坚持以内部的标准去进行薪酬谈判，薪酬水平如远远低于市场平均水平的情况下，结果导致“见光死”的现象，薪酬一开出来就把应聘者给吓跑了，或者经过一轮“拉锯战”后已经接近市场水平，但是应聘者已经在薪酬谈判的过程中产生很大的挫折感，对企业也丧失了原有的信任与信心，最后导致你“到了嘴边的鸭子又飞了”，这是吃力不讨好的事情。薪酬要体现应聘者本身的市场价值，包括其素质、能力、经验与过往业绩状况。如果候选人经验丰富、能力很强，薪酬水平应相应提高，反之则适当降低。关键看公司的薪酬标准了，看有无弹性。如果真是公司所需的优秀人才，可考虑向领导申请特批待遇。 2、一个好的薪酬设计方案最基本的应该分哪些细项，例如工资分哪些？ 解答：设计薪酬方案，可以分为7步。（1）（薪酬变革前期准备工作；（2）薪酬战略澄清；（3）职位评估或者职层排序；（4）薪酬数据收集与深度分析；（5）薪酬架构设计；（6）福利设计；（7）设计薪酬管理的运作体系。 至于工资分为哪些，从工资结构上来说，有岗位工资（保障员工基本生活）、绩效工资（保障员工干得好）、福利工资（保证员工走不了）、技能工资（人性化管理的需要） 3、应聘人员一开始就问工资多少，转正要达到多少，该如何回答？ 解答：在回答这些问题之前，我们必须要知道公司给薪的底线和最高上限，但是只告诉应聘者给薪范围的下限及中间值，这样一方面可以替公司筛选掉对薪资有过高预期的应聘者，一方面又保留了谈判空间，遇到经验丰富或者条件级

高管招聘薪酬谈判技巧

高管招聘中的薪酬谈判技巧 有时候，你可能没有足够的招聘预算来吸引人才，但是你可以采取以下谈判技巧，来使你的预算在不超支的前提下虚拟向上浮动10%到15%。不过你要小心使用这些技巧，因为如果处理不当，可能你的预算还会飙升，或者无从缘由地失去一位优秀的人才。 ??? 权衡长期利益和短期利益 ??? 这种技巧是要引导应聘者认清工作的优势，从而重新做出决定，也就是让应聘者知道这份工作的诱人之处在于工作的发展前景，而不是眼前的薪酬水平。如果候选人认为所给的薪酬不高，我们可以这样开始： ??? 你是否在利用当前的机会，而做出一个具有长远意义的决定呢？我们不应只单纯考虑和评价薪酬。如果我们综合考虑这份工作的价值就可以看到，它在整体上会有一个30%的增长值，其实这样完全可以满足一个人的短期利益以和长期的职业发展需求。我们还可以分析出，大部分的增长值不在于单纯的薪酬提高，重点在于这份工作的扩展以及它所带来的一个长期职业生涯的发展。正如我们在面试阶段讨论过的，这份工作至少有15%的扩展性，还有5%-8%的长期发展性。除此之外，我们的薪酬也会有一个8%的增长。不难看出，我们所提供的条件是非常吸引人的。让我们重新回顾一下这份工作的扩展性，你会体会出它的优势。（可以从工作类型，学习机会，工作联系人群，更广的工作范畴，可以支配更高的预算，更具综合性，以及工作团队规模更大等角度，将应聘者目前的职位与公司所提供的新机会进行对比。）??? 这样看来，这份工作是不是至少有15%的扩展？现在让我们再看一下工作的发展远景方面。（根据公司的前景以及公司管理者的素质来强调这份工作的重要性，并且告诉应聘者公司是推崇最大化提高员工技能，增加员工学习和晋升机会的。）因此，如果综合考虑薪酬、工作扩展和工作发展，我们的工作的确是提供了一个非常显著的增值空间的。 ??? 如果这样的劝说还不起作用，是时候再向前推进一些了。可以试试下面一个技巧。??? 暂且不谈薪酬 ??? 以下的技巧是引导候选人主要考虑工作的本身。 ??? 让我们暂时先忘掉薪酬问题。考虑一下这个工作是你想要的吗？如果工作本身对你的长远职业规划毫无意义，我建议无论薪酬如何，你都可以停止考虑这份工作。但如果你在意的是这份工作本身，你还依然要求超乎寻常的薪酬增长，那么我认为你过高的看重薪酬了，相反却没有看到这个工作所带来的机会。最终，你会适得其反。（现在可以就这份工作之所以可以提供广阔的发展空间进行进一步的详细讨论） ??? 有时候，候选人正好利用这样的论点，认为更重要的工作，就应该得到更多的报酬。那么我们可以制造出竞争，并且告诉候选人薪酬是今后工作管理的工具： ??? 如果我们把薪酬水平设定得更高，我们就需要把这个职位面向更有经验的人群来招聘了。这样必定会涉及到潜力与当前表现的矛盾。在某些方面，你在证明自己的实力之前，就会面临担当更重工作的风险。经理们总是想找到更有经验的候选人。而候选人也总是希望能得到更多的挑战。这总会存在一个平衡点。所以如果我们付给你超过你经验水平的更高薪酬，那么经理们就需要面试更多的候选人进行比较。 ??? 在很多情况下，如果工作本身有很高的扩张性，并且还有公平的薪酬待遇，那么对候选人来说就是非常理想的了。这样可以使侯选人在没有风险的前提下，尽情展示他们的价值。??? 如果你成功了，你就可以在一年中获得相当于2-3年的工作经验。其实，这才是更好的职业管理战略，比只追求最高工资增长要好的多。当然，如果你想要成功，你就要在做相似工作的同时表现的突出。即使你的薪酬不会有高额的增长，取而代之的是，你可以最大程度地获得职业发展的机会，从而证明了你的能力。这也是发展职业的手段之一。 ??? 这看起来是更好的长远职业发展战略。你是如何看待这个问题的呢？

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劳资双方的薪资谈判老板如何谈薪资 作为企业，尽管有薪资方案，但假如“薪资方案”以不变应百变取守势，不论对吸引人才还是对企业形象来说都是不好的，但假如以变迎合求职者的要求，本来的薪资方案就失去作用，并会在企业内部产生“地震”。因此有艺术地把握“薪资方案”，尽可能地把企业所需要的人员吸引进公司才是上上之策。一般的技巧有： 先发制人，问对方的薪资要求是多少？一般企业也常用此招，但要注意一点：有些求职者因工作难找而怕真实的薪资要求被拒绝，所以采取“低姿态”，这种人是有隐患的，尤其是应届大学生会为将来的离职埋下伏笔，因而思忖一下求职者的动机、行情或他原单位的薪资水平，太偏离反而有问题。另外，有些求职者善于踢皮球，“按贵公司的薪资规定办，我没意见”，其实现在的社会对薪资要求到“随便”的状态是不太可能，说“随便”其实最不随便，这较具隐蔽性而已。因而在薪资上双方一定要讨个说法，先说个价再讨价还价为好。 有些员工开的价远远超过“内定”的价，一种可能是他原单位的薪资，一种可能是他的理想值，还有一种可能是他漫天要价，但不管是哪种可能，首先要问清楚他原单位原岗位具体做得怎样，如工作量、岗位职责等，印证与我企业的要求差不多还是差很多，若差不多，则明确跟他讲，业务范围差不多，但目前还达不到这样的薪资，虽然，你们的并从两个企业的规模、发展前景比较，尤其针对他离职的原因及他的价值趋向（如稳定、路近等）方面论述，供应聘者综合比较；若相差很多，则从该岗位在企业的

地位、职责范围等方面论述，从而明确告知定位问题不统一，在薪资方面也很难协调。 假如对薪资水平没问题，那再讨论福利等方面的内容，尽管这方面政策性很强，但有必要强调说明一下以便给应聘者一种踏实感。同时由于公司的差异性，对公司的内部福利也是应聘员工所关心的内容，如工作餐、制服、旅游等，尽管这些不是薪资内容，但这是企业的人力成本并分摊在员工身上的，有利于吸引应聘者，应聘者甚至通过这些内容来判断你公司的“正宗与否”、有无人情味、凝聚力、对员工的重视程度等，而这些只能在谈判薪资时才说。 应聘者怎样估价自己的薪资 每位毕业生在求职时都会关心自己的薪资水平。由于缺乏社会经验，可能对社会上的薪资水平不太了解，这样有可能会过高或过低地估计了自己的薪资水平。如果不能对自己的薪资做正确的评估，你就无法了解招聘单位的薪资水平是否合适，从而会影响自己的决策。下面是评估自己薪资水平时的常用方法和应注意的问题： 一、薪资评估方法 １．市场参考价 最近几年，一些大城市的人才交流中心都进行了各职业的薪资调查，有些地方将调查结果已经公布了出来。留意当地的人才市场参考价，市场参考价一般有一个最低价、最高价和平均价。这些对评估自己的薪资水平非常有帮助。 ２．往届情况

薪资谈判的技巧汇总(附案例)

面试人：你目前的工资是多少? ◆提示： 记住! 你的收入不仅包括你的工资, 还包括奖金、津贴及其它福利，将各项福利换算成现金，并计算在你的收入中。 求职者： 我的基本工资是年薪32000元，加上奖金及其它福利，年薪收入大约41000元。 面试人：在我们这儿工作，您希望有什么样的薪资待遇？ ◆提示： 了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息，你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围，而不是具体的薪金数。 求职者： 其实工资并不是我决定工作机会的唯一因素，如果您一定要我回答这个问题，只能说我希望以我所受的教育背景及工作经验，我希望我的工资不低于年薪50,000元。

面试人：你认为我们应该付给你多少薪水？为什么？ ◆提示： 面试人员可能早已在心里确定好了你的薪金范围！尽量了解此行业现行的工资水平，有可能的话，最好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额，除非对方有这样的要求。 求职者： 我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。 面试人：你认为每年加薪的幅度是多少？ ◆提示： 通常, 比较可靠的回答是: 你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提到，你的业绩将是加薪的主要因素。 求职者： 总体来说，取决于我个人的业绩和公司的业绩（盈利

状况）。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。 面试人：你会考虑不要报酬的工作吗？在什么情况下，你会考虑？ ◆提示： 大多数面试中你不会遇到这个问题，除非在应聘实习职位的时候。如果你正好应聘这个职位，记住：面试人员更愿意考虑不要报酬的人。在面试之前，尽量了解到这个职位是付酬的还是不付报酬的。 求职者： 我愿意。有报酬当然更好。不过，通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑的主要原因。 面试人：如果你被雇用后，会被分配到外地去，你愿意吗？ ◆提示： 如果你不同意，就立刻让面试人员知道。这个工作需要你经常出差，假如你不情愿这样，就不要再浪费你的时间或者面试人员的时间。求职者：

工资集体协商谈判技巧知识讲解

工资集体协商谈判技巧 篇一：企业工会参与工资集体协商的策略和技巧 企业工会参与工资集体协商的策略和技巧 熟练运用工资集体协商的策略和技巧是成功进行工资集体协商的关键，因此，工资集体协商的策略和技巧是各级工资协商指导员、工会干部，尤其是进行工资集体协商具体操作的企业工会干部必须掌握的基本功。 一、首次工资集体协商时机的选择 开展工资集体协商，建立工资协商制度，必须把握好第一次谈判的时机。选择最佳时机向资方提出工资集体协商要约，是成功开展首次工资集体协商的关键所在。 二、工资协商前的准备工作 1、做好舆论宣传。兼顾双方利益的

宣传为工资集体协商创造了良好的氛围。 2、推选协商代表，组织好协商班子。 3、做好资料搜集工作。资料准备是否充分，直接关系到协商谈判工作成功与否。资料搜集要有针对性，越详细越好。 外部资料主要包括：①当地工资指导线；②当地市场劳动力指导价位；③当地城镇居民消费品价格指数；④国内同一投资主体的企业职工年平均工资水平；⑤本地区或其他地区同行业企业工资水平及工资集体协商的有关情况；⑥本市国有、集体、外商投资企业以及私营企业中相同行业的职工年平均工资水平和增比例等。 内部资料主要包括：①产品品种和年生产总值；②年销售总额；③年度总成本及制造费用；④中方职工工资总额及人均工资水平；⑤中方职工平均人数； ⑥中方职工年龄结构、文化结构、职务结构；⑦当年新聘用职工、临时工、借

调人员、退休反聘人员的比例及其工资总额；⑧职工加班工资总额和病、事、产、探亲假的扣减工资额；⑨出口产品比例汇兑损益；⑩利税总额及其增长情况等。 资料搜集完毕，注意做好资料的分析和整理工作，去伪存真，去粗取精，做一些图表和计算，以保证协商资料准确无误。 4、了解职工对工资调整的要求。工资集体协商是工会代表职工而不是代替职工同经营者进行协商，因此，必须了解职工的意愿和要求。工会可通过召开座谈会、单独交谈等方式了解职工的意见和要求，同时，也要向职工介绍有关政策和企业生产经营情况，使职工对工资调整的要求趋向合理。 5、拟定工资集体协商方案。根据搜集的资料和职工的要求，拟订出工资集体协商方案，包括对企业行政的反应作出预测，并拟订应对措施等。 在拟订企业工资集体协商计划或方

集体谈判

第八章集体谈判 （一）集体谈判的涵义和功能 1、识记：集体谈判的涵义；集体谈判是工会与资方确定就业条件和待遇的交涉过程，它是雇员以工会这种团体形式所进行的交涉，它包含了谋略、运气、能力、压力、让步、冲突等多种因素 集体谈判的功能：市场或经济功能；政府作用以及决策功能 2、领会：集体谈判在劳动关系系统中的主要功能以及集体谈判是如何执行这些功能的 1）通过谈判确立劳动力市场工资水平，体现了集体谈判的经济功能。集体谈判是劳资双方根据市场供求变化调整和确定双方均衡效用，并使效用最大化的一种有效交易方式。通过不断谈判，明确双方权利和义务，达成协议。同时，集体谈判也是一种分配机制，是企业内部调节劳资分配和就业交易行为，是雇佣双方相互确定交易对象、内容以及交易价格的一种市场机制。交易主体是雇主和工会，交易内容是工资、就业、利润率、保障福利水平等 2）通过谈判形成一系列规范雇佣关系的程序性规则，体现了政府行业管理的作用。政府作用是把集体谈判看作行业管理的一种方式，其主要目的是建立管理方行使权力的规则，因而在集体协议中制定了一系列规范工会与管理方关系的程序性规则，如惩戒、不满申诉和争议处理程序等。这样，虽然管理职能仍由管理方行使，但工会作为雇员代表，与管理方共享了企业的最高管理权 3）通过谈判确认雇员有权通过工会参与工作场所规章制度的制度，体现了集体谈判的决策功能。决策功能承认雇员有权通过工会代表参与工作场所规章制度的制定，工会或雇员的其他代表组织可以与雇主一起，就共同关心的问题进行磋商和谈判。这一功能强调了工会和企业间的相互依赖关系，认为雇佣双方应通过集体谈判联合起来，使冲突制度化，用共同的利益协调存在的分歧。并且承认，那些努力为企业工作的员工，应该有权对企业的经营管理发表意见，尤其当这些决策对他们会产生某种影响时，更应当赋予工会代表他们参与企业管理的权利。 （二）集体谈判的结构 1、识记：集体谈判结构的概念。集体谈判的结构，是指不同层次、不同等级、不同类别的谈判单位的集中或分散程度，以及相互间的内在联系。 2、领会：集体谈判的结构。在市场经济国家，集体谈判的结构通常分为“正式”和非正式“的谈判结构。正式谈判结构是指为集体谈判的目的而设立、并受到集体协议覆盖的实际谈判单位。非正式谈判结构通常则反映了正式谈判单位之间的相互关系，尤其是一个谈判单位的解决办法与其他谈判单位解决办法之间相互关联的趋势。最常见的正式谈判结构有以下六种：1）雇主—单机构--单工会2）单雇主—多机构—单工会3）单雇主—单机构—多工会4）单雇主—多机构—多工会5）多雇主—多机构—单工会6）多雇主—多机构—多工会 企业一级的集体谈判和集体协议是我国目前集体合同制度的基本形式。 （三）集体谈判的进程 1、识记：（1）分配谈判；是指劳资双方由于资源有限需要分配而进行的谈判，把谈判当作是一种不赢即输的情景，自已得到的同时意味着对方失；一方资源的增加，就意味着另一方资源的减少，是单方获益的谈判 （2）整合谈判；是指双方都能从解决方案中获取潜在利益的谈判，把谈判当作是一种双赢的情景，追求双方均有所得，反映了劳资双方对所要解决的问题，达成了共识，通过合作能够同时增加可分配资源。 （3）4P原则；即政策（policy）、预测（predi ct），准备(preparation)、陈述(presentation)，在协商过程中，不仅应坚守本方的基本政策和主张，同时又能够预测对方可能作出的反应并适时采取相应的对策；不仅对协商资料准备充分，而且能够充分陈述自已的立场和基本主张 （4）2C原则；即控制（control）、协调(coordination)。在协商过程中，不仅能够有效控制协商过程并使其逐渐靠近所期望达到的目标，同时又能够有效协调内部成员之间的分工以形成默契配合（5）双赢原则：即在协商过程中，不仅应考虑职工方面的利益目标，同时也应兼顾企业方面的利益

浅析集体谈判和集体合同问题

浅析集体谈判和集体合同问题 一、集体谈判的产生及定义 早在１9世纪60年代~7０年代，西方国家工人为了改变自己的处境，开展了一系列维权活动,并首先在英国和德国等国产生了部分产业工会与雇主的集体谈判和签订活动。１9世纪末和20世纪初,随着工会地位进一步合法化及和工会组织的壮大，集体谈判活动有了新的发展。德、法、美和瑞典等国先后颁布实行了有关集体谈判和集体合同的法规，从而进一步推动了集体谈判活动的法制化和规范化。第二次世界大战后，集体谈判活动在一些国家有了更大的发展。特别是国际劳工组织在19４9年通过的《组织权利和集体谈判权利公约》(98号公约)和1951年通过的关于集体协议建议书(91号建议书)等重要文件，对集体谈判制度在各国的普遍实行发挥了积极的推动作用。 1949年６月8日国际劳工局理事会在日内瓦举行的第3２届会议，确定了《组织权利和集体谈判权利原则的实施公约》,该公约第4条规定：“必要时应采取符合国情的措施,鼓励和推动在雇主或雇主组织同工人组织之间最广泛地发展与使用集体协议的自愿程序，以便通过这种方式确定就业条款和条件。” 1９８1年6月３日国际劳工组织召集在日内瓦举行的第67届会议,确定了《促进集体谈判公约》。该公约第2条规定:“就本公约而言,集体谈判一词适用于一雇主、一些雇主或一个或数个雇主组织为一方同一个或数个工人组织为另一方之间,为以下的目的所进行的所有谈判：(ａ) 确定劳动和就业条件,和(或）(b) 解决雇主和工人之间的关系 ,和(或) (c) 解决雇主或其组织同一个或数个工人组织之间的关系。”我国《集体合同规定》第四条用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同,以及确定相关事宜,应当采取集体协商的方式。集体协商主要采取协商会议的形式。”第十九条规定“本规定所称集体协

工作分析与薪酬设计的关系1.doc

工作分析与薪酬设计的关系1 工作分析与薪酬设计的关系公平性和竞争形势企业薪酬管理的两个基本原则。 企业在进行薪酬设计之前必须对企业内所有的岗位进行评价，而进行岗位评价的前提就是工作分析，因此，工作分析在薪酬设计和管理中非常重要，他们与薪酬的内部公平紧密联系，企业只有基于自身组织特点，认真进行工作分析，才有可能确保人力资源方面的竞争优势。 企业的薪酬结构可以划分为基于职务的薪酬结构和基于员工的薪酬结构，其中，以职务为导向的薪酬结构设计必须以工作分析为基础内容。也就是说，工作分析与评价是薪酬管理，特别是内部薪酬结构得以合理设计和顺利实施的前提条件。对于一个完整的薪酬体系来说，有效的工作分析是其中必不可少的组成部分。 薪酬管理需要工作分析为管理者制定薪酬策略、设计薪资结构、确定薪酬水平提供与工作相关的理论基础和实践指导：首先要明确工作分工后各个员工的负责内容和相互关系；其次是基于内部公平原则设计员工的工资和福利。 通过工作分析，对岗位或职务进行详细的评价是制定薪酬管理制度的前提。在工作分析与评价基础上确定的薪酬等级反映了基于职务的组织内部公平的原则（内部公平还可以给予员工的技能或能力来实现），但最终员工薪酬方案的制定还需考虑员工的具体贡献和薪酬外部竞争力，这就需要进行绩效考评和市场薪资

状况调查。 薪酬结构的设计是薪酬管理中的主体部分，组织提供公平合理、 具有竞争力的薪酬结构，可以影响员工的工作态度和工作行为，从而吸引人才、激励人才、留住人才，实现组织的目标。 一般来说，企业在确定支付给员工工资时，可以从职务、技能、能力三种要素之中选择一种或几种组合使用，以体现内部公平与外部公平。因此，企业要通过工作分析与评价来确定岗位的特点及价值，根据特点及价值等要素的不同，设计出以不同要素为基础的薪酬结构，例如：职务薪酬结构、技能薪酬结构、能力薪酬结构。 薪酬是的hi员工工作所得的劳动报酬，报酬的高低有赖于岗位价值，因此，工作分析正是为员工薪酬的核定提供了参考依据，即：岗位的相对价值及重要性决定了薪酬的高低。 企业中的人力资源部门可以通过一系列的方法，了解并分析组织在发展的过程中是否存在人员空缺或人岗是否匹配等问题，依照工作分析成果、岗位规范、岗位描述和工作说明书对组织不同的工作岗位、等级进行划分，制定统一规范的岗位等级制度和岗位等级晋升体系，为薪酬设计管理的进一步推行奠定基础。 因此，工作分析是企业中与员工切身利益相关的薪酬管理最基础、也是最重要的环节，在企业健康发展中骑着举足轻重的作用。

关于工资决定理论的文献综述

中一些重要的工资理论，取长补短，对于研究和制定现代企业薪酬管理制度具有十分重要的指导意义。 1．西方经济学派的工资理论 （1）古典经济学派的工资理论 在早期的西方经济学著作中，已经开始论述到有关工资的一些问题。虽然他们的论述末形成一个完整的理论体系，但却为以后的工资理论研究莫定了基础。 亚当·斯密的工资理论。他认为，工资是财产所有者与劳动者相分离的情况下，作为非财产所有者的劳动者的报酬。因此，工资水平的高低取决于财产所有者即雇主与劳动者的力量的对比。对于影响工资增长的因素，他认为主要是由于每年增加的就业机会，即对劳动者的需求大于劳动者的供给，导致雇主们竞相出高价雇佣劳动者。而对于劳动者需求，他认为必定随着预定用来支付劳动工资的资金的增加而成比例地增加，资金的增加是因为生产扩大和国民财富增加的缘故。 英国经济学家大卫·李嘉图为代表的维持生存工资理论。其基本观点是：把工资和生活资料的价值联系起来，认为工资具有自然价格和市场价格。自然价格是劳动者大体上能够维持生活并不增不减地延续后代所需生活资料的价格，市场价格是劳动力市场上供求关系确定的实际支付的价格。他们进而从不同的方面详细分析了影响这两种价格的主要因素。这一理论存在的缺陷是显而易见的。实际上，工资基金所占的比例和劳动力数量是随时都在发生波动的，而且在现实生产活动中，工资不仅可以从资本中支付，还可以从现实生产中支付，这样，工资就可以通过生产的增长而增长。 （2）新古典经济学派的代表性工资理论 ①边际生产力薪酬理论

约翰·贝茨·克拉克（J·B·Clark,1847-1938）运用边际分析的方法，创立了边际生产力薪酬理论。他运用边际生产力来解释薪酬水平，即薪酬取决于劳动的边际生产力，即雇主雇佣的最后那个单位的工人所增加的产量等于付给该工人的薪酬。在完全竞争条件下，单个雇主是产品价格的接受者，雇主对劳动力的需求主要由消费者对产品的需求和劳动者的边际产量，即雇佣工人而增加的总产量决定。在垄断竞争条件下，劳动边际产品价值不等于劳动边际产品收益，雇主将雇佣工人直到劳动边际产品收益等于工资率为止。 这一理论是以劳动力市场完全竞争和劳动力自由流动的理想假设为前提的。但现实育兄并非如此，企业中各种复杂的因素，使得工人的边际劳动生产力难以计算。所以，工资并不决定于劳动者的边际生产力，而是在一个较长的时间内，围绕着边际生产力摆动。建立起工资和生产力之间的本质联系，开创了工资问题研究的新时代。 ②集体谈判工资理论 集体谈判工资论是工会发展的产物。所谓集体谈判，就是以工人集团、即工会为一方，以雇主或雇主集团为另一方进行的劳资谈判。从18世纪以来，包括亚当·斯密在内的一些早期经济学家，一直就注意过集体谈判在工资决定上的影响。第二次世界大战前后，工会势力在美国等发达资本主义国家迅速增长，因此，工会在工资决定中的作用引起了高度关注，集体谈判工资理论也就应运而生。对集体谈判工资理论作出过重要贡献的经济学家有被称为马克思主义学者的英国经济学家莫里斯·多布、美国经济学家N·W·张伯伦、A·李斯（AlbertRees,1921-）等。

集体协商让劳资双方达到共赢

访谈者：李丽职务：综合部经理 集体协商才能让劳资双方达到共赢《工会法》明确指出：维护职工的合法权益是工会的基本职责，这是法律赋予工会的基本权力。职工代表是由企业全体职工按照法律程序有关规定直接选举产生，代表全体职工参与企业事务管理。职工代表不仅代表职工的利益，也代表职工的智慧，是职工的代言人，也是参与企业决策的参谋。集体协商作为工会维护企业全体职工合法合理、切身利益的重要途径，是协调劳动关系的重要手段。由于集体协商在企业中的重要性，不经让我产生了这些问题：职工代表对集体协商制度的认识？集体协商在企业中开展的怎样？参与集体协商工作的实践经验和体会？对集体协商工作的思考和建议？带着这些问题，我对大风实业有限公司的职工代表进行了访谈，以下是我们访谈的内容： 问：有人说“集体协商只能看上去很美”，作为职工方协商代表，对此您怎么看？ 答：首先我们要知道什么是集体协商制度，集体协商制度是职工代表与企业代表就劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全卫生等事项进行平等协商的制度，它是法律赋予职工的一项实质性制度。集体协商制度既

是初次分配领域平衡劳动关系双方利益关系的重要机制，也是预防和化解劳动关系矛盾的有效途径。自从有了集体协商，职工代表发挥先行者的作用。深入一线职工队伍中，广泛宣传、发放资料、倾听心声、耐心讲解、收集反馈信息。这些工作没有白白付出，而是获得了丰硕的成果。通过集体协商，职工的工资有了标准化的增长，福利保障也是稳中有升，休息时间更加科学安排，女职工的利益也等到保障。而这些职工权益都是通过集体协商获得的，所以我们说，集体协商不仅仅是看上去美，实际上也很美。 问：您即是企业员工，又是职工代表，进行集体协商，为职工争取合法合理利益时，有没有顾虑？怎样克服这些顾虑？应当处理好哪些关系？ 答：说实话最早有过顾虑，公司发展需要资金，职工的权益保障也需要资金，由于劳方处于弱势，不敢谈，资方也不愿谈，面对这种两难的处境，我也犹豫过，彷徨过。 当我参加了工会关于如何做好职工代表的培训之后，我的心渐渐的踏实了，头脑中有了解决的思路与办法。集体协商制度既是分配领域平衡劳动关系双方利益关系的重要机制，也是预防和化解劳动关系矛盾的有效途径。充实后的我通过对职工的讲解，帮助职工理性的分析，当前企业的经营现状，合理的表达自己的诉求。同

集体合同与与集体谈判的程序文件

?员工申诉程序 ?集体合同的内容 ?集体合同和劳动合同的区别 ?集体合同的履行 ?集体合同的变更 ?集体合同的终止 ?集体谈判的程序 ?集体谈判的结构 ?集体谈判过程 ?集体谈判和集体合同 员工申诉程序 关键字： 申诉程序是一种正式沟通渠道，用以在问题出现后尽快的处理有关的申诉，虽然企业第一线的负责人通常离问题最近，但是负责人不可能在申诉方面花费太多的精力，因为除了申诉之外，他们还有太多的事要做。有时甚至他们自己就是被申诉的对象。 申诉程序可包含不同的步骤，下图是一个比较典型的申诉程序：

申诉仲裁是一种解决矛盾的手段，它石油第三方对劳资双方因对劳工合同的不同解释而引起的争议进行裁决。这种仲裁不应该与合同仲裁混为一团。申诉仲裁是根植于集体谈判制度中的一个组成部分。 集体合同的内容 企业集体合同的内容，就是指企业集体合同的具体条款。由于企业集体合同是关于 规范企业劳动关系的契约，因此，凡是在企业劳动关系中所涉及到的问题，都可以 纳入企业集体合同的内容。可以说，企业集体合同的内容可涵盖劳资双方权利和义 务关系的方方面面，具体主要包括工资、工时、休假、劳动安全和劳动卫生、保险 与福利、学徒、培训、雇佣与解雇、合同的期限与履行、违约责任、劳动争议的处 理甚至工会的地位、权利和义务问题等。

美国企业集体合同的内容： 典型的美国企业集体合同包括三个部分：（1）合同的序言部分。主要陈述合同的总目的和涉及的总范围，以及对工会的承认程度。（2）合同的正文部分。这是合同的主要部分，一般篇幅较长，条款较多；涉及的内容主要是工资、工时和其他雇佣条件各种劳动标准问题。（3）合同的结尾部分。主要就合同的有效期限和终止日期做出规定。一般包括以下一些条款： 第一，工资条款。工资条款要涉及到工资的总增长额、增加工资的起点日及其对过去的适用范围、奖励工资、“停工期”工资、日工资及周工资的计算、班奖金、临时调动的补贴、圣诞节补贴以及加班费等诸多工资问题。 第二，工时条款。工时条款主要规定节假日、在企业期间的休息、洗浴和用餐时间、请假外出以及投票时间等问题。 第三，工作条件条款。工作条件条款要对职工的调动、体检和安全问题等做出规定。第四，工会保障条款。工会保障条款主要就承认工会、只雇佣工会会员、代扣会费和不罢工条件等问题做出规定。 第五，雇员保障条款。雇员保障条款涉及到解职费、申诉程序、资历、工会管理人、年老人的工作、健康与福利计划、医疗计划、分组保险计划、退休金计划以及有保障的年薪等诸多问题。 集体合同和劳动合同的区别 1、签订合同的当事人不同。尽管两种合同的主要目的都是约定企业管理者和劳动者之间的劳动关系、明确彼此的权利和义务关系，合同内容涉及的当事人是相同的，即劳动者和管理者，但参与合同签订的当事人则是不同的。企业劳动合同签订的当

HR必备薪酬谈判技巧

HR招聘面试必备薪酬谈判技巧 目录 谈薪酬的技巧4招 (2) 教你如何和应聘者谈薪资............................................................................... 错误!未定义书签。怎样和应聘者谈薪酬.. (7) 面试时如何与应聘者谈薪资 (9) 案例分析：如何与员工“谈薪”？ (12) 应聘者应该如何谈薪水 (15)

HR成功进行薪酬谈判四部曲 企业招聘经理经常有这样一种感受：当应聘者顺利通过初试、复试直至终试，似乎马上看到开花结果，心里的大石也落地了。诸不知，跑百米半九十，最艰难的拉锯战往往在下一阶段——薪酬谈判，处理不好可能前功尽弃。薪酬谈判是招聘的临门一脚，是决定胜负的关键之举。 当应聘者一路顺利晋级，到最后阶段其期望值也被抬升至最高，往往开出高薪，把招聘经理推到一种非常尴尬的处境。一方面怕煮熟了的鸭子又飞了，另一方面其薪酬要求是企业难以满足的。如果打破企业的薪酬体系，又会造成内部不平衡的负面影响，这种情况如果多次发生就会对企业内部管理造成冲击，招聘经理该如何应对？ 一、突破观念误区 过多考虑与迁就应聘者的心理与情绪，这是薪酬谈判的首要误区。害怕应聘者不高兴而自动放弃，这种担心大可不必，因为这样的应聘者是很不成熟的，不值得可惜。自始至终，招聘经理都要贯穿一个最重要目标，就是按照公司的薪酬体系把人才招聘进来。而不是以应聘者满意的薪酬把人招进来。有些招聘经理把应聘者当作顾客，这种观念在薪酬谈判中并不合适，因为顾客是永远不会满意的。相反，让应聘者认识到企业的管理理念与原则更为重要，重才而不迁才，明确告知应聘者哪些事情是企业可以满足的，哪些是不能满足的，这样才能确保人才真正融入企业，能认可企业的管理机制，而非企业管理机制因个人而改变。 薪酬谈判不是薪酬商量，而是按照公司薪酬体系主动影响应聘者。因此，招聘经理一定要坚持企业薪酬的底线，不要轻易改变立场，更不能随意改变自身薪酬体系，因为公司要招聘的是合适的人才，这种合适包括薪酬的合适。即使需要调整，也是在核心部分不变动的情况下，对非核心部分进行一定程度的灵活，招聘经理必须维护薪酬体系的相对刚性与稳定性。因此，招聘经理要把自己当成甲方的角色，掌握主动权，而不要变成乙方的角色，让对方轻易影响自身对薪酬的判定，一旦出现这种局面，就是失败谈薪的开始。 二、成功谈薪四步曲 (一)“压” 就是适当给予应聘者心理压力，降低其心理期望，让对方务实理性的看待薪酬。这个阶段摸清楚对方的薪酬底线非常重要。在招聘过程中，经常出现招聘经理被应聘者提供的原公司高薪唬住的现象，其实薪酬谈判过程中的都是信息不对称的，90%以上的应聘者在提出薪酬时都会有上浮或夸大的成分，所以招聘经理要敢于质疑其薪酬信息的真实性。这是一场微妙的信息与心理搏弈过程，谁掌握了更多信息，就获得更多的心理主动权。 1、招聘前期介入谈薪。在初试阶段就渗透薪酬谈判的意识，逐渐了解对方薪酬情况与心理底线，甚至进行初期谈判。因为初试时应聘者竞争对手众多，其更加关注公司的整体实力与工作平台，为了获得“入场券”，他不会把薪酬抬得太高，而愿意作出一定的让步。招聘经理在这个阶段可以尽快“锁定”对方薪酬，避免其在后面故意“抬升”薪酬，因此，把薪酬谈判的“战线”前移，可以获得更多的主动权。另外，在初试时可以告知应聘者其原公

关于薪酬管理的理论综述

关于薪酬管理的理论综述 工商管理09-1

关于薪酬管理的理论综述 薪酬管理是现代企业人力资源管理的一项重要内容，是组织对员工报酬的支付形式、支付标准、发放水平、要素结构等进行确定、调整和分配的过程。它主要包括确定薪酬管理的目标、选择薪酬政策、制定薪酬计划和调整薪酬结构四个方面。近年来薪酬管理发展迅速许，如多西方公司在薪酬方面探索出了一些成功的经验，比如收益分享、利润分享、股票期权等；摩托罗拉以及其他许多大公司根据市场行情及员工业绩制定和实施了动态薪酬制度，实施动态工资调节机制等；在我国，随着经济体制改革的深化和现代企业制度的建立，激励机制得以发展和强化，薪酬管理理论和实践有了较大的发展，主要研究成果主要有：一是当信息不对称时对激励机制的选择问题，得出了不同风险下的最优激励机制；二是团队生产中分成制与相对绩效评价机制的优化；三是多重激励机制的设计；四是企业组织激励研究；五是企业经营者的道德风险分析等。 （一）薪酬理论理论及其发展 随着思想和实践的发展，薪酬管理形成了大量的理论，主要有威廉·配第的“维持生存理论”、克拉克的“边际生产率薪酬理论”、庇古德“集体谈判理论”以及效率薪酬理论等。近现代的西方企业管理者建立了一套有效激励的理论，了解和促进员工从事劳动的内在动机，在当今越来越受到企业管理者的重视，成为现代薪酬管理的重要理论基础。按照研究的侧重与行为关系的不同，激励理论可分为内容型、过程型和综合型三大理论类型。 1.内容型激励理论 主要包括：第一，需要层次论。马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是由一个从最基本需要到高等级的需要所构成的有序等级链。当一个人的低级需要得到满足时，高级需要就会变得富有激励性，而当需要得不到满足时，人们就会产生挫败感。该理论使企业能够了解和发现员工的心理活动和需要，采取有效措施调动员工的积极性。 第二，双因素理论。20世纪中期，赫兹伯格（F·Herzberg）提出了双因素理论。他认为，员工的行为会受到保健因素和激励因素两种因素的影响，其中，前者是对员工的不满意产生影响的主要因素，后者是对员工的满意产生影响的主要因素。 第三，成就需要理论。对照需要层次论与双因素理论，麦克利兰（D.C.McClelland）着重研究了人们的高层次需要，他认为：人的基本需要有三种：成就需要、权力需要和归属需要，三种需要排列层次和所占比重因人而异同，而且这些需要是通过后天的学习获得的。该理论的贡献在于使管理者注意，对具有不同类型高层次需要的人分配不同的工作，要创造有利的组织环境培养和训练，使管理者成为具有高层次需要的人。 内容型激励理论的主要贡献在于找出了有助于更好地理解激励问题的重要概念，然而，由于不同文化中价值观念往往有差异的缘故，很难找到一套适用于所有人的激励需要层次。因此，内容型激励的研究结果至今缺乏结论性的支持。 2.过程型激励理论 主要包括：第一，目标设置理论。20世纪60年代末，爱德温·洛克（Edwin Locke）提出，指向一个目标的工作意向，是工作效率的主要源泉。后来他通过研究还发现自我效能感（Self-Efficacy）和文化等因素，均会对目标的作用产生影响。目标设置理论说明在适当的条件下，设置一个有难度但可以实现的目标会带来高绩效，而且反馈较没有反馈更能提高

人力资源管理师知识点：集体谈判工资理论

人力资源管理师知识点：集体谈判工资理论 PS：文章知识点比较强，注意做好笔记！！！ 集体谈判工资论认为，与其说工资决定于其他什么因素，不如说工资决定于劳动力市场上劳资双方的力量对比。在工业化发展的初期，工资谈判是在企业主和劳动者个人之间个别进行的。由于工人无法遏制自己相互之间的竞争，因而无法抵抗工资下降的趋势。 集体谈判的主要特点是由于工会有效地遏制了工人之间的竞争，使自己成为劳动供给的垄断者，并力图使劳动市场成为卖方垄断市场。工会提高工资的办法通常有以下四种： 1、限制劳动供给 工会限制劳动供给的具体办法主要是通过对议会和政府的影响，以立法限制国外劳工移民的进入和外藉工人的雇用，限制童工和青少年工的使用。以谈判协定限制企业对非工会成员的雇用。为了防止在提高工资的同时，出现资方减少雇用劳动力数量的作法，工会还对工人的劳动时间和劳动效率进行了限制，包括直接通过谈判减少工人的劳动时间，缩短作业工时，延长学徒工的学习期等。 2、提高标准工资率

工会提高工资的第二种办法是人为提高标准工资率。工会可以运用说服或者强迫手段，迫使雇主支付较高的工资，从而直接达到了提高工资的目的，同时也间接地达到了限制劳动力供给数量的目的。目前，提高工资率达到的效果和工会直接限制劳动供给的效果是一样的。工会现在已经比较少地采用直接限制劳动供给的作法。 3、向上移动需求曲线 工会提高工资的第三种办法是改善对劳动的需求。改善对劳动的需求之所以能够提高工资，是因为需求的提高使劳动(力)的市场价格上涨。西方劳动经济学家认为，由于向上移动需求曲线，提高了劳动的边际生产力，因此，一方面可以提高工资，另一方面可以提高就业，是一个十分重要的方法。 西方经济学家常常告戒企业主，高额工资对于企业具有有利的“冲击”作用，因为高工资可以改善劳动者在生理和心理方面的不良状况，鼓动劳动者的士气，从而提高企业劳动生产率。而低工资只会降低劳动者自身的质量和满意程度，以致使雇主不是增加盈利，而是更费钱。 集体谈判是工人集团与雇主集团进行交涉，保障自身利益的强有力手段。西方学者认为，欧美工人阶级经过上百年的斗争，不但在提高工资水平上取得了惊人的成就，(一些国家的工资水平在百年中提高了十倍)而且在工资制度上

关于薪酬谈判与聘用的那些事

关于薪酬谈判与聘用的那些事 作者：李炯明，雇得易，科锐福克斯创始人 去年十月，与几个朋友去美国硅谷旅游，与几个华人工程师聊天，问硅谷 工程师们跳槽最看重什么，他们的答复几乎一致：能够学习新东西，薪水高， 有发财机会（股票期权）！“只很少的一撮人生来是为改变世界的！”事实上，在咱们社会主义党国也差不多，大多数人工作还是为了赚钱养家糊口，能够过 上“小康”生活，支付高额的房贷，适当储备些钞票因应大气污染所造成伤害 的医疗开支。 客观、真实地理解和把握求职者的动机与需求，是薪酬谈判及成功聘用的 开始。一味地从雇主的成本、职级、序列等条条框框出发，是很难谈得好 Offer的。许多事实表明，公司现有的“政策”是导致很多优秀程序员被挡在 公司门外的主要原因。 要很好地做好薪酬谈判及成功聘用，个人认为招聘者（招聘经理或者专员）的角色很重要！一个聪明且有领导力的招聘经理，必须对以下“场景”（工程 学上称场景，管理学上称情境）有清晰的认知： 公司发展阶段。初创企业，还是快速发展企业，还是稳定发展阶段等， 企业发展阶段不同，对人才需求特点，以及内部政策流程的“固化”程度不一样。 公司文化与价值观。公司聘用与报酬哲学是什么。 公司的政策流程，及业务处理过程的利益相关者。（许多跨国公司在这方 面很多职责被分割得厉害，找人面试由招聘团队，薪酬谈判与Offer发放在人 力资源共享服务中心） 全面报酬的要素等相关的薪酬知识。 在展开讨论这个问题之前，我们还是要扯扯“招聘这件事儿”！招聘与聘 用的过程本质是“交易”，你Buy求职者的个人知识，经验，技能等等，求职 者通过付出获得相应的回报。因此，雇佣的本质是“交易”，既然雇佣是交易，那么招聘在很大程度上是一个营销过程！一个聪明的招聘者（Recruiter）必须懂得基本的营销原理。什么是营销原理：