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企业文化知识答题试卷答案

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企业文化知识答题试卷

部门：姓名：得分：

一、填空（每空0.5分，共100空，50分）

1.国家电网公司把（企业愿景）、（企业使命）、（企业宗旨）、（核心价值观）、（企业精神）作为基本价值理念。

2.公司的基本价值理念是公司（企业）的灵魂，是公司（生存和发展）的动力源泉。

3.企业愿景为（建设世界一流电网）（建设国际一流企业）。

4.企业使命为（奉献清洁能源）（建设和谐社会）。

5.企业宗旨为（服务党和国家工作大局）、（服务电力客户）、（服务发电企业）、（服务社会发展）。

6. 公司的核心价值观为（诚信）、（责任）、（创新）、（奉献）。

7.企业精神为（努力超越）（追求卓越）。

8.公司的科学发展战略包括（战略目标）、（战略途径）、（战略重点）、（战略保障）等四个方面内容。

9.公司科学发展战略目标：把国家电网公司建设成为（电网坚强）、（资产优良）、（服务优质）、（业绩优秀）的现代公司。简称“一强三优”。

10.“两个转变”的内容为（转变公司发展方式）（转变电网发。展方式）．

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11.公司科学发展战略途径：按照（集团化运作）、（集约化发展）、（精益化管理）、（标准化建设）（简称“四化”）要求，实施（人力资源）、（财务）、（物资）集约化管理，构建（大规划）、（大建设）、（大运行）、（大检修）、（大营销）（简称“三集五大”体系），实现公司发展方式转变。建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（信息化）、（自动化）、（互动化）特征的（坚强智能电网），实现电网发展方式转变。

12.公司科学发展战略重点：坚持“三抓一创”的工作思路，大力实施（电网发展战略）、（经营管理战略）、（人才强企战略）、（科技发展战略）、（信息化战略）、（金融支撑战略）、（产业支撑战略）、（国际化战略）、（企业文化战略）、（品牌发展战略）等，推动公司又好又快发展。

13.公司科学发展战略保障：（党的建设）、（企业文化建设）、（队伍建设）简称“三个建设”。

14.实施企业文化建设（精品工程）、（落地工程）、（评价工程）（简称“三大工程”）是建设统一的优秀企业文化的重要载体。

15. （以人为本），（忠诚企业），（奉献社会），是公司的基本信条和行为准则。

16.企业文化管理实践包括（内质外形）、（经营管理）、（三集五大）、（电网建设）、（安全生产）、（优质服务）、（队伍建设）、（反腐倡廉）等八个方面内容。

把公司基本价值理念落实到内置外形建设中，内强素质，外17.

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塑形象，全面提高（安全素质）、（质量素质）、（效益素质）、（科技素质）、（队伍素质）“五方面素质”，树立（认真负责的国企形象）、（真诚规范的服务形象）、（严格高效的管理形象）、（公平诚信的市场形象）、（团结进取的团队形象）“五方面形象”。

18.构建“三化三有”（企业化）、（责任化）、（业务化）、（预防有方）、（监督有效）、（惩治有力）的惩防体系，打造“阳光工程”。开展“四进”（进班子）、（进部室）、（进班组）、（进家庭廉洁文化）活动，是“干事、干净”成为广大员工共同遵守的道德观念、价值标准和从业规范。

19. 安全生产“三违”是指（违章指挥），（违章作业），（违反劳动纪律）。

20.员工的行为规范包括（员工守则）、（三个十条）、（基本礼仪）等三方面内容。

二、重点名词解释（每题1分，共10题，10分）

1.“四统一”：统一的核心价值观，统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准。

2.“一特四大”：特高压、大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地。

3.“两型一化”：资源节约型、环境友好型，工业化

4.“两型三新”：资源节约型、环境友好型，新技术、新材料、新工艺

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5.“三通一标”：通用设计、通用设备、通用造价，标准工艺

6.“两横两纵”：东纵指锡盟——上海。西纵指陕北——长沙；南横指四川雅安——上海，北横指蒙西——山东潍坊的特高压交流输变电工程。

7.“三基”：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起

8.“三个百分百”：指安全生产人员、时间、力量“三个百分百”：人员百分百，全员保安全；时间百分百，每一分、每一秒保安全；力量百分百，集中精神、集中力量保安全，不断提高安全可控、能控、在控水平。

9.“四全”：全员、全面、全过程、全方位的安全管理与监督。

10.“五关爱”：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。

三、简答题（每题5分，共10题，50分）

1.什么是公司的发展的总战略？它们之间的关系是什么？

答：以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司。加强“三个建设”、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司是紧密联系、相互促进，有机统一的。推进“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径，加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。

2.简述是公司的企业文化战略什么？品牌发展战略是什么？

答：企业文化战略：遵循企业文化建设基本规律，以社会主义核心价服务大局，坚持融入中心、适应公司发展改革新要求，值体系为指导，读书破万卷下笔如有神

以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。

品牌发展战略：全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。

3.简述“三个建设”的内容，并说明它们之间的关系是什么？

答：全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

4.《国家电网公司员工守则》的内容是什么？

答：《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

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（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

5.《供电服务“十项承诺”》的具体内容是什么？

答：供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视《信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。

（一）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。（二）供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

（三）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（四）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

（五）非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

（六）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准

的限电序位。

天向社会公告。7（七）供电设施计划检修停电，提前

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（八）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（九）客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

（十）电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

6.《“三公”调度“十项措施”》的具体内容是什么？

答：《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

（一）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。

（二）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

（三）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。

（四）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。

（五）统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。．

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（六）建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

（七）完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。（八）聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。

（九）建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

（十）严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

7.《员工服务“十个不准”》的具体内容是什么？

答：《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

（一）不准违反规定停电、无故拖延送电。

（二）不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

（三）不准为客户指定设计、施工、供货单位。

（四）不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

（五）不准为亲友用电谋取私利。

（六）不准对外泄漏客户的商业秘密。

（七）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

（八）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

（九）不准工作时间饮酒。

（十）不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

简述国网公司员工基本礼仪的内容是什么？8.

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答：仪容仪表：整洁清爽，端庄大方

着装服饰：规范得体，便于工作

言谈举止：自然优雅，充满自信

接待交往：主动热情，把握分寸

接打电话：简明扼要，温和有礼

乘坐车辆：尊长优先，注意礼仪

9.简述我局20XX年企业文化建设工作要点中的“一个目标”“两、项活动”、“三大体系”、“四大工程”、“四宣”的内容是什么？答：一个目标：实现“统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准”目标，坚持一个原则：“统一规划、分步实施”。

两项活动：企业文化主题活动，职工文化活动；

三大体系：国家电网公司基本价值理念体系、行为规范体系、企业文化管理标准体系；

四大工程：落地工程、精品工程、评价工程、示范工程。

10.简述省公司“2581”典型示范工程及我局“111”典型示范工程的涵义是什么？

省公司“2581”典型示范工程的涵义是：每年培养2个示范单位、5个典型部室、8个标杆部室、100个优秀班组。

我局“111”典型示范工程的涵义是：创建1个文明示范部室、个文明示范班组示范工程创建工作规划。10个文明示范窗口、1．

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四、论述题（10分）

1.谈谈你对国网公司企业文化建设的认识，并分析目前我局建设“四统一”优秀企业文化方面存在的问题？

公司企业文化知识竞赛方案

******有限公司企业文化知识竞赛方案一、活动时间：2012年12月20日（暂定）二、活动地点：公司办三楼多媒体会议室三、参加人员：一、二、三、四代表队、生产部代表队和机关代表队四、活动目的：为了加深公司全体员工企业文化了解，进一步加强企业文化建设，营造积极向上的企业氛围，提高员工践行企业文化的积极性，举办本次知识竞赛活动；五、活动内容、要求： 1、比赛设主持人1名，计分员1名，计时员2名，仲裁委员会成员6名； 2、代表队成员3名，要求至少包含各1名男、女队员同时至少包含2名基层员工。 3、赛前由主持人宣读比赛规则，各个参赛队必须服从规则安排； 4、知识竞赛的试题范围包括：公司《企业文化宣传手册》、《安全月全员学习资料》、《6S推行手册》、《班组安全文化建设》、《五型班组实践指南》等内容。六、比赛规则及奖项设定： 1、知识竞赛采取必答题、团队必答题、抢答题、风险题三种形式，分四轮进行。赛题类型不限。 2、选手答题时必须起立回答，答题结束时要说明“答题完毕”，待主持人宣布答案后方可坐下；严格遵守时限要求，答题超过时限的不得分；使用普通话答题，声音响亮，吐字清晰； 3、第一轮：个人必答题本轮规则：个人必答题每题10分，共18道题，要求每位选手回答1题，每题分值为10分。从第一个代表队开始依次由各队1，2、3号选手分别回答，答题限时30秒。其他队员不得补充和提示，如有违反则倒扣10分。答对加10 分，答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始； 4、第二轮：团体必答题团体必答题为简答题，共30题，每题分值10分，每个代表队依次选题回答。答题时由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，答题限时60秒，答对加 10分。答错、超时不得分不扣分。计时从出题完毕后开始； 5、第三轮：抢答题抢答题题型不限，共15题。每题分值为10分，在主持人出题完毕说出请抢答

《企业文化》试卷

试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。

企业文化知识竞赛活动方案

企业文化知识竞赛活动方案各中心、部、车间、科室：根据《山东莱德（集团）有限公司企业文化宣贯工作实施方案》的总体安排，现将知识竞赛相关事宜通知如下：一、活动主题凝聚?奋进二、活动目的公司企业文化宣贯工作已进行到深入学习阶段。为了更好的贯彻落实企业文化，在全公司范围内营造浓厚的氛围，使企业文化深植于人心，本次活动旨在以知识问答的形式，向广大员工传播公司理念，引导他们以积极的态度和饱满的热情，凝聚信心和力量，为实现莱德战略目标努力奋斗。二、竞赛内容企业形象标识及其含义，企业宗旨、愿景、使命、目标、精神、核心价值观、系列价值观及其内容详解，莱德誓词，莱德管理者每日对己八问，莱德十一条红线，莱德战歌，以及公司一些规章制度部分内容等。三、参加单位及代表队： 1.莱德机械：3支代表队（每支代表队3人，下同） 2.莱德管阀：2支代表队 3.莱恩机械：1 支代表队莱德厂区全体员工参加活动，夼达机械结合实际在本单位举办。四、活动时间和地点： 2016年7月30日下午16:00-18:00 ，莱德机械厂区。五、活动要求： 1、请各子公司按照要求，认真组织学习，于2016年7月22日下午5点之前将厂区人员名单以电子版形式发到邮箱（），由人资部随机抽取参赛人员。 2、各单位对此次竞赛要高度重视，认真组织、精心准备，力争以最佳的状态展现本单位良好的精神风貌；六、比赛规则：

（一）基本规则： 1、本次比赛分为必答题、抢答题、风险题三个环节，采取问答形式。各代表队基准分为100 分，在此基础上通过竞赛增减； 2、各代表队协商后，选派一位选手做答，其他选手在规定的时间内可以补充或者提示； 4、各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判，如有异议，由裁判评判，各代表队必须服从裁判的评判； 5、竞赛结束后，按各代表队的最后得分当场决出第一、二、三名，参与奖 3 名。如并列名次超过规定名额，采取加时抢答的办法确定名次。（二）必答题环节规则： 1、必答题每队3题，每题10 分，答对加10分，答错不扣分； 2、按照代表队顺序，由每队派一名队员，从题库中抽取本队的必答题目，由任何一名选手答题； 3、选手答题时间不得超过30 秒，从主持人念完题目开始计时，超时视作弃权；（三）抢答题环节规则： 1、抢答题共20题，每题10 分，答对加10 分，答错或抢而不答扣10 分； 2、各队必须在主持人读完题目并宣布“开始”后按抢答器进行抢答，违规者将取消本次抢答机会； 3、抢答题答题时间不得超过30 秒，超时视作答错，扣10 分。（四）风险题环节规则： 1、风险题分值分为10 分、20 分、30 分三类，各代表队可视自身积分自由选题或弃选。每队有3 次参加风险题答题机会，由主持人按照代表队顺序逐一询问是否参加风险题答题及选择的风险分值。各队答对加相应分数，答错或选而不答扣相应分数。 2、风险题各代表队讨论和答题时间分别不得超过60 秒，从主持人念完题目开始计时，超时视作答错，扣除相应分数；（五）附加赛规则： 1、风险题比赛结束后，如果因代表队积分相等而影响获奖名次评定，积分相等的代表队进行附加赛； 2、附加赛共3 题，题型为抢答题，规则同前

【推荐】公司企业文化知识竞赛活动策划方案

公司企业文化知识竞赛活动策划方案一、活动背景：在新开年之际，为加强公司员工管理，使大家快速进入工作状态，让大家熟悉掌握公司企业文化及相关规章制度。二、活动目的与宗旨：为了让员工们加深对公司的了解，熟悉岗位工作，认识自己在工作中的行为规范，提高工作积极主动性，打造一流工作团队。三、活动意义：通过本次知识竞赛的开展，能够加深公司员工对于公司企业文化及各项规章制度的掌握，在今后的工作中，能够按规定办事、按流程办事，同时在公司范围内，创造了良好的学习氛围，促进公司发展。四、活动时间：3月17日五、活动主办：人事行政部六、活动协办：公司其他相关部门七、活动地点：杨经理办公室八、活动要求： 1.各部门负责人组织本部门员工认真学习公司企业文化及各项规章，以身作则、加深理解，进一步宣传本次活动，提高员工参加本次竞赛的积极性； 2.各部门参赛选手由工作人员抽签决定。九、活动过程与内容：

（一）活动总设计： 1.知识竞赛题型分为必答题、抢答题、风险题三部分； 2.知识竞赛的试题范围包括：公司《员工手册》全部内容及公司其他规章制度；（二）活动过程与内容规划： 1.知识竞赛参赛选手的筛选工作： 1）为了让各部门负责人能够更好地起到模范带头作用，在实际工作中严格按照公司的各项规章实施监督，因此各部门产品经理为必参赛选手。 2）由人事行政部对各部门参赛选手进行抽签决定，人事行政部门代表分别对公司的后勤部、音箱部、数码部、渠道部门员工进行抽签提名，每部门抽选3名员工代表团队参赛。 3）未被列为参赛选手员工均为部门拉拉队，负责为本部参赛员工助威呐喊，拉拉队员工负责准备呐喊口号。 4）人事行政部员工不得参加本次比赛，做好本次活动的策划和组织，并严格做好试题保密工作，做好活动的全面解释工作。 5）比赛过程中，根据选手实际备战及表现情况，团队可在每一部分题目完成后申请换人机会，全程仅限2人/部门。 2.知识竞赛的全过程： 1）各部门员工需提前15分钟到场，由工作人员对大家宣读比赛规则； 2）各个参赛部门务必服从比赛规则，如有违反将按照规定处理；

企业文化测试题(1)

企业文化测试题部门姓名分数一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。

2010年07月自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 7 月自学考试企业文化试题课程：03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从辞源来看，中国社会中最早出现文化概念的典籍是( A )1-1 A.《易经》 B.《左传》 C.《诗经》 D.《尚书》 2.在美国，企业文化被称为( B)1-5 A.商业文化 B.公司文化 C.社风 D.经济文化 3.企业行为文化的显性要素集中表现为( D)2-52 A.企业规章制度 B.企业文字标识 C.企业领导艺术 D.企业交往礼仪 4.企业中属于精神形态的一切东西是指( C)2-58 A.狭义的企业精神 B.狭义的精神文化 C.广义的企业精神 D.广义的企业文化 5.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( C )2-67 A.企业物质文化 B.企业精神文化 C.企业行为文化 D.企业管理文化 6.在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( D )3-98 A.企业精神 B.企业文化 C.企业理念 D.企业基本价值观 7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( A)3-95 A.伦理性标准 B.经济性标准 C.社会性标准 D.法律性标准 8.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( B )3-93 A.外在表现 B.内在基础 C.必要前提 D.必然要求 9.企业文化的稳定性具有( B )3-93 A.绝对性 B.相对性 C.必然性 D.偶然性 10.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A)4-127 A.生理的需要 B.自我实现的需要 C.安全的需要 D.社交和爱的需要 11.企业管理发展的最高阶段是( C)5-120 A.经营管理 B.科学管理 C.文化管理 D.生产管理 12.就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是农民，则应该体现( D )5-180 A.民族特征 B.农村特征

企业文化知识竞赛活动方案

“走进东方新天地”杯 --百科知识竞赛活动方案为了增加企业员工对行业的了解；宣传公司的企业文化；增进同事之间的凝聚力，公司拟开展一次知识竞赛，为保证活动的顺利开展，特制订本方案:（一）.活动主要负责人：吕宏亮（二）.竞赛主持人：吕宏亮（三）.竞赛工作人员：夏媛媛、侯秋香（四）.竞赛仲裁委员会成员（评委）：2-3位公司领导，题目有异议时做出裁决一、参赛对象及参赛形式本次竞赛采用团体赛的形式，每个部门派出一只参赛队，每队由三名选手组成，各自选一名领队，部门人数不足三人的可合并组队。二、比赛时间 2017年7月21日下午14:00 三、比赛地点小剧场四、竞赛内容本次知识竞赛题目主要由企业文化、项目情况、行业知识及各类百科知识等构成，旨在增加凝聚力，相互熟悉，了解企业概况、历史及企业文化。五、活动实施流程（一）.下发竞赛通知及参赛报名表（二）.采购竞赛用品及奖品并布置竞赛会场，各部门上报《参赛报名表》（三）.开展知识竞赛活动

（四）.知识竞赛具体流程： 1、主持人介绍竞赛背景、目的，介绍到场领导、评委； 2、领导致辞； 3、竞赛开始； 4、竞赛主持人宣布比赛结果。 5、颁奖环节预计在晚宴中进行。六、竞赛规则竞赛分必答题、抢答题、风险题、加赛题四种形式。每个参赛队的基础分为100分第一轮：必答题本轮规则：小组必答题每题10分，每队共3题，答题时由小组选派一名队员，主持人念完题目再作答，选手说出回答完毕后结束。答对加20分，答错不得分也不扣分。第二轮：抢答题本轮规则：抢答题题型不限，共10题。每题分值为10分，在主持人读题完毕宣布开始后，各队方可抢答，同时计时开始，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，判断题、选择题限时30秒，简答题限时60秒。答对加10分，答错、不答倒扣10分。违规抢答的首次将取消本题抢答资格，再次将扣除10分，其余各队继续对本题抢答。宣布抢答后10秒无人抢答，本题作废。第三轮：风险题本轮规则：风险题共9题，分为10分题、20分题，30分题3种，其中1—3题为10分题；4—6题为20分题；7—9题为30分题，每队有一次选题机会（可不选），分

企业文化培训试题

建华管桩集团企业文化培训考试试题一、不定项选择（每题3分，共30分） 1．下列不属于人性管理“三心”的是（） A．爱心B．耐心C．细心D．热心 2．江苏墙材第一条生产线于什么时间投产（） A．2010年10月B．2011年1月C．2011年3月D．2010年12月 3．三不伤害原则是指（） A．不伤害供应商利益B．不伤害员工利益C．不伤害股东利益D．不伤害客户利益 4．企业文化中“三平”指（） A．平和B．平常C．平凡D．平淡 5．企业文化核心中“负责任”的条件有（） A．要责任到位B．要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责，彼此负责E．负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵：现实的需要、发展的需要和（） A．未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7．儒家提倡君子四德：（） A．忠 B.恕 C.让 D.孝 8.企业文化中六字真言指（） A．长短 B.利害 C.得失 9.建华集团成立于（） A．1993年2月B．1997年12月C．2002年1月D．1993年8月 10.老子有三宝（） A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤二、填空题（每空1.5分，共30分） 1．建华的企业文化核心是：、、，管理理念是：、，企业精神是：、、提高办事效率、。

2．建华管桩的五个好习惯是指：、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指：不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故长。 5.人性六大弱点：、、好逸恶劳、、、随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原则。二、简答题（每题5分，共10分） 1．您是如何理解“能忍耐，懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的？ 2．谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的？三、论述题（每题15分，共30分） 1.结合实际工作，请您谈谈个人与企业的关系。 2．日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题，您是如何看待人情的？您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系？ 2

企业文化考习题答案

精心整理鹤煤三矿企业文化考试题单位：姓名：分数：一、填空题（每空2分，共60分） 1、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。 2、河南煤化“4+3”的战略格局是指煤炭、化工、有色金属、装备制造这四偏前端偏低端、低附加值产品向高附加值、高技术含量的煤化工产品渐进。 7、陈雪枫董事长在河南煤化转变经济发展方式的战略方面提出了“三个匹配、三个协调、三个重点”。三个匹配是指硬实力和软实力要匹配，发展规模和发展速度要匹配，经济规模和自身产量要匹配；

三个协调是指根据市场需要调整产品结构产业结构，根据国内国际两种资源两种市场再协调；调整自身价值；国家产业政策产业布局的协调；三个重点是指国家产业政策为重点、自身的发展、现在的产业为重点、资源为重点。 8、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟他的收入挂 9 企业精神：自强不息、坚韧不拔；主传播语：勇担重任、成就理想。二、选择题（每题3分，共24分，可多选） 1、河南煤化集团近期的目标是成为一个引领企业发展、创新企业管理，具有核心竞争力，国

际知名品牌。具体说就是在 D 年内，进入强。（） A、3 全国100 B、2 全国500 C、1 世界100 D、3 世界500 2、“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（B ） A、管理理念 B、效益理念 C、成本理 3、河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理 A、激浊扬清干净健康 B、荡浊 C、激浊扬清快乐健康 D、荡浊 4、河南煤 A和效益；调整人力 B和效益；调整人力资源结构，提高员工综合素质 C、调整资本运营结构，提高经济增长质量和效益；调整人力资源结构，提高员工综合素质 D、调整产业产品结构，提高经济增长质量和效益；

企业文化知识竞赛题

企业文化知识竞赛题以下是关于企业文化知识竞赛题，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。企业文化知识竞赛题 1、八钢标识如何构成？体现了什么特性？答：由汉字“八一”两字构成。构成标志的三个型为一个型的重复结合，体现了企业的属性为冶炼、制造的特性。 2、八钢标识体现了什么精神？答：体现了企业紧密团结、积极向上、开拓进取的精神。 3、八钢标识的色彩定位及含义是什么？答：标识色彩为蓝色和红色：蓝色代表深远博大，表现现代化、合理化的企业经营特征；红色代表热忱亲切的服务态度。 4、八钢文化的特征是什么？答：规则超越。 5、八钢企业文化体系包含了哪四个系统？答：理论规则、思维规则、行动规则、信念规则四个系统。 6、八钢文化的“理论规则”包含了哪些内容？答：企业愿景、企业信仰、发展战略和企业价值观。 7、八钢文化的“思维规则”包含了哪些内容？ ·

答：企业传统、企业精神、企业道德和经营哲学。 8、八钢文化的“行动规则”包含了哪些内容？答：策略方针、管理宗旨、人才标准和处事原则。 9、八钢文化的“信念规则”包含了哪些内容？答：外展信念和内塑信念。 10、八钢的企业愿景是如何表述的？答：管理规范化、经营多元化、视野全球化、市场国际化、全国五百强不断前位的大型现代化企业集团。 11、八钢的企业信仰是如何表述的？答：为社会创造财富，为人类浇铸幸福。 12、八钢的发展战略是如何表述的？答：规范化资本运营做大集团，低成本兴科技做强主业，重市场择优势做活辅业。 13、八钢的企业价值观是如何表述的？答：社会效益最大化。 14、八钢的企业传统是如何表述的？答：艰苦奋斗，创建八钢。 15、八钢的企业精神是如何表述的？答：挑战自我，创新进取，竞争发展。 16、八钢的企业道德是如何表述的？答：敬业、忠诚、和谐、自强。 ·

企业文化测试题

连云港市烟草专卖局（公司）企业文化测试题一、企业文化基础知识填空（30×1） 1.请将相应企业文化概念填入相应的【】内。 1）【】是企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识，是企业的精神动力。 2)【】是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向和根本准则。 3)【】是员工共同期望的企业未来发展的蓝图，是凝聚和激励员工为之奋斗的战略远景。 4)【】是企业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。 2.《西游记》中唐僧师徒四人不畏艰难险阻，克服重重困难到西方取得真经。他们有自己的文化理念，请将下列关键词填入空格。他们的【】是西天取经；他们的【】是成佛，济世，普渡众生；他们的【】是齐心协力，不畏险阻，矢志不渝；他们的【】是惩恶扬善，救死扶伤。 3.当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是：深入推进行业文化建设，推广应用【】，规范【】，构建【】标准、【】标准，打造【】，促进行业持续健康平稳发展。（简称：“1121”，即：一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。）【】4.行业要求在2009至2011年之间，各直属单位要分步推进【】年、年、【】年”建设。 5.连云港烟草的工作方针是【】；连云港烟草的企业愿景是【】；连云港烟草的经营方针是

【】；连云港烟草的服务理念是【】；连云港烟草的管理理念是【】；连云港烟草的行为理念是【】； 6.连云港烟草的服务意识是【】；环境意识是【】。二、连线题（6×2）说明：左栏是行业文化理念关键词，右栏是行业文化理念的阐述，请按对应关系用线条连起来。三、选择题（6×2） 1.连云港历史悠久，下面那些内容和连云港息息相关【】（多选） A.西游记 B.镜花缘 C.徐福东渡 D.亚欧大陆桥的起点——东桥头堡

企业文化知识题库

企业文化知识（共166题）一、填空题（40题） 1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化所组成。 2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐射等功能。 3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的，并被广大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营管理价值观和行为规范的总和。 4、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨（简称“四个服务”）体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 6、“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗

方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。 7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”，它代表着公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。1 8、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”，它既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”，是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司”。 11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式，转变电网发展方式”（简称“两个转变”）。 12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”（简称“三个建设”）是公司科学发展的战略保障。 13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”（简称“三抓一创”）。

企业文化考试试题(doc 10页)

判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（错） 2.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（对） 3.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（对） 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（错） 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（对） 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。（对）. 7.在企业发展的初期，海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。（对） 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（错） 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。（错） 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。（对） 11.企业文化是一种微观文化现象。（对） 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)

13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（B.错误） 15.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（A.正确） 8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（A.正确） 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（B.错误） 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。（A.正确） 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（B.错误） 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（A.正确） 22.企业文化是一种微观文化现象。（A.正确） 20.企业形象是企业文化的核心内容。（） A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。（） A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。（） A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新。（） A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。（） A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。（） A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。（） A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。（） A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。（） A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。（） A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。（） A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。（） A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统（）。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（）。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展（）。 A.正确 B.错误 B

企业文化试题+答案

企业文化考试试题选择题：多选： 1.建龙管理哲学包括（ABCD） A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括（ABCD） A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括（ABCD） A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括（AB ） A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括（ABC ） A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括（AB ） A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰单选： 7.建龙企业文化架构中制度层包括（A ） A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是（B ） A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是（A ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团

B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神（ B ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命（C ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观（ D ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢（N） 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工（N） 15.企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么？为谁做？怎么做？（Y） 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是组织肩负使命的趋向。（Y）17.建龙企业精神中，只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标，点滴做起，是引领企业实现目标的路。（Y）18.在企业文化中，企业精神是企业长期形成的处事风范，是员工共同一致，彼此共鸣的内心态度和思想境界（Y）19.在企业文化中，核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰（Y） 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。（N） 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。（Y） 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。（Y） 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。（Y）

企业文化知识竞赛90题

企业文化知识竞赛90题八钢集团企业文化知识竞赛90题 1、八钢标识如何构成？体现了什么特性？答：由汉字“八一”两字构成。构成标志的三个型为一个型的重复结合，体现了企业的属性为冶炼、制造的特性。 2、八钢标识体现了什么精神？答：体现了企业紧密团结、积极向上、开拓进取的精神。 3、八钢标识的色彩定位及含义是什么？答：标识色彩为蓝色和红色：蓝色代表深远博大，表现现代化、合理化的企业经营特征；红色代表热忱亲切的服务态度。 4、八钢文化的特征是什么？答：规则超越。 5、八钢企业文化体系包含了哪四个系统？答：理论规则、思维规则、行动规则、信念规则四个系统。 6、八钢文化的“理论规则”包含了哪些内容？答：企业愿景、企业信仰、发展战略和企业价值观。 7、八钢文化的“思维规则”包含了哪些内容？答：企业传统、企业精神、企业道德和经营哲学。 8、八钢文化的“行动规则”包含了哪些内容？答：策略方针、管理宗旨、人才标准和处事原则。

9、八钢文化的“信念规则”包含了哪些内容？答：外展信念和内塑信念。 10、八钢的企业愿景是如何表述的？答：管理规范化、经营多元化、视野全球化、市场国际化、全国五百强不断前位的大型现代化企业集团。 11、八钢的企业信仰是如何表述的？答：为社会创造财富，为人类浇铸幸福。 12、八钢的发展战略是如何表述的？答：规范化资本运营做大集团，低成本兴科技做强主业，重市场择优势做活辅业。 13、八钢的企业价值观是如何表述的？答：社会效益最大化。 14、八钢的企业传统是如何表述的？答：艰苦奋斗，创建八钢。 15、八钢的企业精神是如何表述的？答：挑战自我，创新进取，竞争发展。 16、八钢的企业道德是如何表述的？答：敬业、忠诚、和谐、自强。 17、八钢的经营哲学是如何表述的？答：客户至上，诚信守恒。 18、八钢的策略方针是如何表述的？答：利用资源优势迅速扩大经营规模；利用地源优势稳步拓展国际市场。

关于开展企业文化知识竞赛活动的方案

关于开展迎双节活动的策划方案方案一：设计院组织“明天，做更好的自己”活动一、活动安排公司工会拟定于年月日（周三）下午在公司会议室组织的设计院全员参加“明天，做更好的自己”活动是让员工以自己的方式去表达对“立足本职工作，树立先锋意识”的理解和对未来自己在工作上的展望。公司将会准备统一的信封信纸和邮戳邮票让每一位员工写给一年后的自己一些话，可以是鼓励自己的话也可以是新年的祝福以及对未来的期许对公司前景的美好展望，将由设计院负责统一保管并于一年后以邮寄的方式发给大家，大家可以对比自己一年前的愿望看是否实现自己的目标等等。该活动十分迎合“迎双节”这个主题，让大家在新的一年中对自己有更高的期许并且对公司以及自己的长期发展有跟好的规划和展望。让大家在轻松愉快的氛围中萌发对新年的美好愿景以及对工作的不懈追求。二、奖项设置设立一等奖名，二等奖名，三等奖名，纪念奖全员奖励方式：抽奖方式（可由黄院长抽取）三、经费预算方案二：设计院组织观看楷模人物宣传片活动

一、活动安排公司工会拟定于年月日（周三）下午在公司会议室组织设计院全员观看关于楷模人物的宣传片并用自己的方式去表达自己将“立足本职工作、树立先锋意识”的决心，可以以图片形式，一句格言或者一篇百字的抒情散文诗歌来表达，本次活动会挑选较好的几个作品制作宣传展板，一经征用会有奖励。具体挑选方式由公司支部投票决定。该活动能够通过观看楷模宣传片的形式让大家对自己的职责以及“立足本职工作，树立先锋意识”这样的信条有更好的理解和认识，在观看影片过后能被榜样的力量所折服所打动，在工作上能够更加积极进取立足本职，为公司发展的更好添砖加瓦，贡献自己的力量！二、奖项设置设名征集奖，凡是提交“合格”文件均有纪念奖三、经费预算方案三：设计院趣味知识竞赛活动一、活动安排

企业文化题库

企业文化题库一、填空题： 1、龙行文化的内涵是：（同心）（同德）（同行）。 2、龙行文化中的企业使命指的是（提供澎湃动力）（共创辉煌大唐）。 3、龙行文化中的企业愿景是指（国际一流）（大唐先锋）。 4、龙行文化中的企业核心价值观包括（人为本）（和为贵）（效为先）。 5、（“以人为本”）是公司对人的基本态度。 6、（内外和谐）的环境是我们事业成功的基本条件。 7、“效为先”中的“效”指的是高效，包括（高效率）和（高效益）。高效的要求是（专业）（专注）（敬业）（乐业）。 8、龙行文化中的企业精神指的是（务实和谐）（同心跨越）。 9、（“务实和谐，同心跨越”）是对集团公司组建以来所总结的精神的提升概括，是大唐人秉持的价值观在具体工作中的生动体现。 10、龙行文化中的经营理念包括（诚信）（稳健）（效益）（共赢）。 11、龙行文化中的发展理念指的是（全面）（协调）（可持续）。 12、龙行文化中的管理理念包括（人本）（科学）（高效）（创新）。 13、龙行文化中的质量理念指的是（精心）（精细）（精品）。 14、龙行文化中的人才理念是（同心成长）（成功共享）。 15、龙行文化中的安全理念主要指（零起点）（大安全）。 16、落实科学发展观，致力于建设（“资源节约型”）和（“环境友好型”）企业。 17、绿色生活主要包括（5R），即reduce（节约资源），reevaluate（环保选购），reuse（重复使用），recycle（循环再生），rescue（保护自然）。 18、企业学习的最终目标就是要达到（全员）（全过程）（全方面）学习，力求知行合一，学以致用，学以创新。 19、（廉洁）是工作的基本要求，是企业和谐发展的基本保障，是基本的社会道德与职业道德。 20、在专业服务领域坚持高标准、严要求，执行“（真诚）（专业）（快速）（满意）”的服务方针。 21、员工工作礼仪主要包括以下几个方面：（仪表）（举止）（语言）、纪律和卫生。 22、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即（企业整体价值观念）（企业精神）（企业伦理道德规范）和（企业风貌与形象）。 23、同心文化的特征是（心气足）（人气旺）（风气正）。 24、集团公司的管理理念是（职责对等）、高效协同。 25、集团公司的企业形象是（求真务实）、诚信守约。 26、集团公司员工形象是（敬业）（精业）（团结）、高效。 27、文明单位建设，必须坚持（党委）统一领导、党政共同负责、（党政工团）齐抓共管、职能部门各负其责的领导体制和工作机制。 28、集团公司的文明单位建设实行（三级）管理模式运作。

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