AMS企业IT应用管理系统技术白皮书

AMS网络应用综合管理系统

技术白皮书

比蒙新帆（北京）通信技术有限公司

二零零八年十一月

注意

本书中的内容是比蒙新帆（北京）通信技术有限公司（以下简称BMC）TMA网络综合性能管理平台数据库安全审计模块技术白皮书。本材料的相关权力归BMC所有。书中的任何部分未经本公司许可，不得转印、影印或复印。

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比蒙新帆（北京）通信技术有限公司

Bimeng communications System Co.,Ltd.

北京市海淀区西直门外大街甲43号中国外运大厦

B座16层，100044

电话（TEL）：010-6222 5466

传真（FAX）：010-6221 4967

目录

一、产品简介 (3)

1.1 产品概述 (3)

1.2 产品定位和价值 (3)

二、产品架构 (3)

2.1 产品组成 (3)

2.2 工作原理 (5)

2.3 产品保密网络环境部署 (7)

2.4 产品普通网络环境部署 (8)

三、产品功能 (8)

3.1 全网业务可视化 (8)

3.1.1 业务TOPN分析 (9)

3.1.2 用户TOPN分析 (9)

3.1.3 重点服务器分析 (9)

3.2 应用业务合规性管理 (9)

3.2.1 用户黑白名单管理 (9)

3.2.2 服务器访问控制 (9)

3.2.3 业务管理策略 (9)

3.2.4 关键信息访问控制 (10)

3.2.5 国家信息安全等级保护制度实施 (10)

3.3 网络活动记录备案 (11)

3.4 业务异常情况发现 (12)

3.5 IT系统运行绩效考核与评估 (12)

3.6 IT系统与业务系统建设规划 (12)

3.7 “三权分立”的用户管理策略 (12)

3.8 灵活的报表系统 (13)

3.9 实时告警页面推送 (13)

四、产品特性说明 (13)

4.1文件传输的全面管理 (13)

4.2 用户登录规范管理 (15)

4.3 工作无关业务的全面管理 (15)

4.4 上网行为的全面管理 (16)

4.5 P2P网络下载/应用的控制 (16)

4.6 远程控制的管理 (17)

一、产品简介

1.1 产品概述

AMS网络应用管理系统（以下简称“AMS”）是比蒙新帆（北京）通信技术有限公司自行研制开发的基于业务管理的IT综合治理和流量控制基础平台。AMS通过串接或者旁路侦听的方式对网络数据流进行采集、分析、识别和控制，实时监视网络系统的运行状态，记录网络事件，发现安全隐患，并对网络业务的相关活动进行管制，提升IT效率，加强IT安全性，保障IT系统运行的合规性。

1.2 产品定位和价值

AMS网络应用综合管理系统，以企业网络应用业务为中心，以IT治理先进理论为指导，借助对网络业务的“安全管理”“性能管理”和“故障管理”，实现了对企业IT系统的全方位管理。AMS 集成了IT治理和TMA网络综合性能管理平台的功能。（TMA流控功能详细描述请参见TMA网络综合性能管理平台技术白皮书）

产品依托于国家信息安全等级保护制度，充分借鉴了英国BS7799/ISO17799、美国萨班斯法案（SOX）、IT服务管理（ITSM）、Cobit信息及相关技术的控制目标等相关国家法律法规和国际先进管理制度和理念，最终实现对于IT系统的全面风险管理。产品独创性地实现了将IT治理的管理思想与技术手段的无缝结合，能够满足大中型企事业单位，对于IT治理与企业治理的迫切需求。AMS的核心价值在于：

规范IT行为；

提升IT效率；

降低IT风险。

二、产品架构

2.1 产品组成

AMS由以下五个部分组成：

仿真平台

其中，一个管理中心可以管理多个网络探针，每个管理中心对应一个数据中心。如下图所示：

图1 AMS产品架构示意图

从上图可以看出，探针采集网络原始报文，对这些报文进行协议解析、业务识别，形成业务基础信息，并将这些信息存储到数据中心。

管理中心由数据中心、控制中心、策略中心、仿真平台构成。它们每一个部分主要完成的功能是： 数据中心负责存储所有数据，包括原始信息和处理的结果信息。这些数据由管理中心经过组合之后，呈现给用户。

控制中心负责完成实施IT治理的策略，例如：控制违规行为的发生，对违规行为的告警，生成IT治理报表，推送告警信息给相关的管理人员。

策略中心负责对IT治理策略进行管理，包括控制策略、存储策略、告警策略、时间策略等等。

仿真平台负责对业务系统进行模拟仿真，通过业务仿真，发现系统现存的安全风险，评估当前信息系统的安全风险水平。

2.2 工作原理

图2 AMS的PROBE工作原理图

上图所示，PROBE实时抓取底层网络原始数据，经过协议分析，能够实现：

1、会话重放：抓取原始报文，在需要进行事后分析时，完整地回放数据；

2、黑白名单：根据预先配置的策略，能够对白名单不进行任何分析，对黑名单直接进行控制；

3、安全分析：针对业务安全，分析安全相关信息，提供安全管理功能；

4、性能分析：针对业务性能，分析性能相关信息，提供性能管理功能；

5、故障分析：针对业务故障，分析故障相关信息，提供故障管理功能；

在一系列的分析之后，提供实时的告警信息，同时生成实时日志，根据预先配置的需求，对业务进行恰当的管理控制。

图3 AMS的管理平台工作原理图

AMS管理平台通过接收远程PROBE送来的信息，在安全、性能和故障三个方面进行分析处理之后，形成完备的报表、告警和控制策略，最终实现对用户网络完善IT治理。

2.3 产品保密网络环境部署

图4 AMS产品部署示意图

如上图蓝色字体所示，AMS系统与企业局域网之间的信息交互采取了物理隔离的办法，防范来自网络的潜在安全威胁。探针设备本身属于无IP地址透明设备，不会形成攻击脆弱点。AMS仿真数据采用网闸隔离，屏蔽来自局域网的非授权访问。而管理人员访问AMS系统，必须部署专线。通过以上措施从根本上保障了系统自身的绝对安全。

2.4 产品普通网络环境部署

图5 AMS产品部署示意图

如上图所示，AMS的探针设备，采集来自网络的原始报文，经过完整的协议分析和业务分析之后，形成初步的分析结果，存储到数据中心。管理中心服务器通过对数据中心的数据进行处理之后，生成最终的分析结果。

根据管理控制配置策略，对违反IT治理规范的通信进行管制，主动模拟业务的拆除通信连接过程，中断这些业务的运行。

AMS基于SOAP的Web Service架构，用户能够采用IE浏览器浏览系统，同时保留了CS架构的灵活性，最大限度的满足用户体验。

三、产品功能

3.1 全网业务可视化

AMS通过抓捕网络最底层原始数据，进行完备的协议分析和业务解析，能够知晓： 谁、什么时候、使用什么业务、访问了哪一台服务器、做了什么操作；

什么时间、哪一台服务器、什么业务出现了性能劣化或者故障；

全网最活跃的用户是哪些？最频繁使用的业务是什么？负荷最重的服务器是哪台？

用户、业务、服务器的运行历史趋势以及未来的发展预测。

3.1.1 业务TOPN分析

对网络中运行最活跃的业务分析，并将使用这些活跃业务最频繁的用户呈现出来，将提供这些活跃业务最多的服务器呈现出来。

3.1.2 用户TOPN分析

对网络中最活跃的用户前N名进行重点分析，并将这些活跃用户使用最频繁的业务呈现出来，将这些活跃用户访问最多的服务器呈现出来。

3.1.3 重点服务器分析

对网络中需要重点监控分析的服务器，进行重点管理。实时监控这些服务器的网络活动行为，监测这些服务器的业务运行状态。

3.2 应用业务合规性管理

为了保障IT系统运行的高效、安全、可靠，国家制定了基于全面风险管理的等级保护制度，要求各相关单位实施。

AMS实现了对业务的全面合规性管理，能够实现：

机密信息的统一访问控制：严格控制涉密信息的访问范围，不对无关人员开放；

从业务层出发，能够针对涉密系统、涉密内容、涉密操作三个层次进行合规性管理。

根据管理规章制度，在出现违反管理规范的行为时，能够主动“掐断”通信行为并进行相应等级的告警；

3.2.1 用户黑白名单管理

AMS为用户提供了黑白名单设置功能，用户可以根据自己网络的实际状况，把信任的主机列入白名单，重点监控主机列入黑名单。

AMS对黑名单上的主机进行重点监控，并在控制台实时显示黑名单主机的活动情况。白名单上的主机是被信任的主机，AMS对于列入白名单的主机不进行网络活动监控。

3.2.2 服务器访问控制

AMS对服务器进行合规性管理，能够制定灵活的策略，保证如下控制需求：

1、开放访问权限给特定用户群，屏蔽特定用户群对该服务器的访问。

2、允许开放特定业务，拒绝提供特定业务。

3.2.3 业务管理策略

对于某些业务类型，需要进行恰当的管理，一方面避免这些业务滥用网络资源，加强IT效率；一

方面避免用户滥用这些业务，造成工作效率低下。

可以实现：

1、特定时间开放特定业务；

2、特定用户群开放特定业务；

3、特定服务器提供特定业务。

3.2.4 关键信息访问控制

能够对业务通信过程中的某些包含敏感信息的交互过程进行管理。包括：

1、关键词策略：包含关键词的通信过程将被记录，必要情况下需要阻断其通信过程；

2、文件类型管理：防止公司敏感信息泄漏。

3.2.5 国家信息安全等级保护制度实施

信息安全等级保护要求不同安全等级的信息系统应具有不同的安全保护能力，通过在安全技术和安全管理上选用与安全等级相适应的安全控制机制来实现。安全技术上的安全控制分别从物理安全、网络安全、主机系统安全、应用安全和数据安全等层面对信息系统的运行和资源实施保护。AMS能够实现信息安全等级保护实施细则中的网络安全部分的要求，具体实现： 网络结构安全与安全域划分

AMS通过接入到网络中，对网络业务流量进行实时分析，通过清晰的可视化，掌握网络业务的运行状况和安全域划分状况。通过对业务流程和状态的分析，及时掌握业务异常，获取业务质量信息。根据安全管理制度的需要，通过划分安全域，实现对网络应用的控制。

网络访问控制

AMS通过对网络中运行的各种业务进行应用层分析，掌握网络信息流动的状况。同时，在发生不恰当的信息流动时（获取外部信息如浏览网页、下载文件；发布内部信息如电子邮件、即时通讯、上传文件等），采取合理的控制手段，避免出现不恰当的信息获取和泄密。

网络安全审计

通过AMS的统计分析，能够自动生成违规行为、敏感操作、业务劣化、质量劣化、网络故障、业务故障等事件的排名情况，将影响这些事件的前N名用户、业务、服务器、主机等直观地体现出来。同时，AMS通过丰富的报表系统，对这些信息生成报表，供用户方便查阅。

网络边界完整性检查

AMS通过对网络中运行的各种实体（主机、服务器、网络设备——路由器/交换机/防火墙/网关）进行实时监测，并记录这些运行实体当前的“身份”信息（IP地址、MAC地址、操作系统、版本号、用户的各种身份账号），当新的实体接入网络时，可以及时发现如下的行为：

1)、私自分配IP：由于IP未授权使用，直接告警，并阻断其通信；

2)、盗用IP：由于MAC不一致，被告警并阻止其使用网络；

3)、IP、MAC均盗用：由于该用户所盗用的实体身份的其他信息（操作系统、版本号、身份账号信息）无法被该用户获取，因此，仍然能够发现异常情况。

通过以上手段实现了对非授权设备私自联到内部网络的行为进行检查，准确定出位置，并对其进行有效阻断；

同时，AMS能够实时监测每一次外联的通信过程，一旦发现外联的实体（身份由IP、MAC、各种各样的账号等）与授权的实体列表不一致，立即进行告警并阻断控制。

通过以上手段实现了对内部网络用户私自联到外部网络的行为进行检查，准确定出位置，并对其进行有效阻断；

网络入侵防范

AMS通过内嵌的智能专家分析系统，能够自动分析出网络中存在的异常流量情况，检测出网络中的入侵、病毒、木马等各种危害网络信息安全的事件行为。

同时，AMS能够准确定位网络入侵的发起源、采用的入侵手段（业务类型、攻击类型）、受害人，从而给出及时的解决建议，帮助用户准确定位，及时处理。

网络设备防护

AMS为用户提供了最完备的设备权限保护机制。AMS通过对个人身份的识别、登录访问过程的全程监测监控，能够对非授权访问的行为进行及时阻止，并记录其活动过程。

主机身份识别控制

AMS能够对登录主机、数据库、业务系统等的行为进行管理控制，根据预先赋予的用户账号权限，实时跟踪监控其活动过程，防止越权操作，防止违规操作，防止对非授权的信息访问与获取。

3.3 网络活动记录备案

AMS通过完整的记录网络中的各种业务运行活动，准确记录通信过程发生的业务事件，并采用海量存储技术实现长期可靠存储。当需要进行必要的取证工作或事件回溯时，能够提供最完备的原始资料。

AMS能够实现分级的审计备案：

机密信息，记录全部通信的原始报文，以便事后回放还原；

常规信息，记录通信摘要信息，便于事后查找线索。

3.4 业务异常情况发现

AMS内嵌专家智能分析处理引擎，自动识别出网络中存在的异常问题和潜在隐患，无需网管人员干预即可知晓诸如带宽资源滥用、服务响应缓慢、感染网络病毒、网络流量拥塞等情况。能够在用户发现网络质量明显劣化前就主动预警，自动定位出问题的来源，并且能够提供自动网络保护，减轻了网络的潜在风险。

通过智能分析引擎的自动告警和分析，用户无需对网络进行原始数据分析，就可准确定位问题发生的原因和位置，获取到影响网络性能和可用性最关键的因素，只要按照专家解决建议一步一步的配置，就能够发现、定位、排除网络问题，实现从“问题”到“分析”再到“处理”的闭环流程，真正实现网络维护工作的“智能化、快捷化”。业务流量流向分析，准确分析流量排名前N 名的用户、部门。

3.5 IT系统运行绩效考核与评估

AMS通过综合统计分析各种网络业务运行情况，能够对如下IT相关的绩效进行考核：

IT部门系统运维绩效考核：IT系统是否高效、稳定运行，业务系统是否有效支撑企业发展战略；

管理部门IT风险控制水平绩效考核：信息安全管理是否合规，权限管理是否恰当；

员工IT系统应用效能考核：IT系统是否仅被用于工作相关业务的开展，而没有进行无关事务的处置（如：网络游戏、影视音乐等）。

通过全方位的绩效评估与考核，管理层能够准确评估IT系统在支撑企业发展战略中所起到的作用，准确掌握IT系统投资回报情况。

3.6 IT系统与业务系统建设规划

AMS通过全面的IT系统和业务系统的运行效能信息，借助于基线分析和业务预测，能够及时掌握业务发展趋势，提供合理化的规划建议，并提前实施IT系统与业务系统的升级扩容。

通过业务容量分析与规划，能够准确掌握IT投资的有效性、高效性，保障IT系统最大限度的满足企业发展战略的需要。

3.7 “三权分立”的用户管理策略

AMS采用“三权分立”的管理思想，为用户角色提供“管理员”、“操作员”、“审计员”三种

角色。

管理员具有对系统的管理控制权限，能够制定管理控制策略，能够进行用户管理，能够查看除业务内容信息外的所有信息。

操作员具备系统的“只读”权限，能够查看除业务内容信息外的所有信息，不能修改任何系统配置。

审计员在操作员的权限基础上，能够查看一些业务内容相关的敏感信息，但不具备修改系统配置的权限。

通过“三权分立”机制，保障了信息的层次化管理，实现了系统自身的安全可靠性。

3.8 灵活的报表系统

AMS为用户提供了两种类型的报表系统，一种是以IT治理为核心的报表系统，这种类型的报表以IT治理流程中需要的各种管理报告为模板，主要面向的是决策层，提供精简的报告，以满足决策层对企业IT系统运行情况的概览性了解。

一种是所见即所得的报表系统，能够将产品界面上的所有页面，生成完全相同的图表，为用户日常管理工作提供支持。

3.9 实时告警页面推送

AMS为用户违规行为提供了实时告警手段，当用户执行了违反公司管理政策的行为时，AMS能够将该用户的行为、执行的操作、操作的内容简述、违反具体的规章制度条例，用WEB页面推送到用户桌面。

四、产品特性说明

4.1 文件传输的全面管理

网上邻居文件共享

FTP文件上传下载

MSN文件传输

QQ文件传输

电子邮件文件传输

几十种WEB Mail的文件传输

能够对文件操作的如下特性进行管理：

文件的上传

文件下载

文件修改

文件删除

文件移动

文件的类型

文件的大小

文件的关键词敏感信息

所制定的文件传输控制策略可以：

阻断违规操作的行为过程

推送告警网页到违规用户的桌面

记录本次违规操作的摘要信息

记录本次违规操作的全过程信息

对企业全员进行文件操作的统计分析，找出可疑的异常敏感行为：

排出文件操作最频繁的用户/部门，并描绘该用户/部门的历史操作记录曲线 对每一个用户/部门提供环比、同比和基线对比分析功能，便于查看其异动行为 对每一种文件类型进行深度分析，便于知晓企业中关键信息资产的操作情况。

4.2 用户登录规范管理

AMS能够监测IP地址、MAC地址的滥用情况，及时告警，并根据配置策略，对滥用IP的用户设置成黑名单，阻止其上网。

AMS在应用层监测的基础上，更进一步，可以将用户的IP地址、MAC地址、VLAN、各种应用层账号（服务器管理员账号、网络设备管理账号、电子邮件账号、即时通讯工具账号、FTP账号等）进行绑定，一旦出现不符合的情况（诸如用户甲的账号被乙获取并使用，由于乙使用账号从乙的主机登录，但由于甲的账号已经与甲的MAC和IP绑定，乙即使知道了账号密码，也无法登录）。

4.3 工作无关业务的全面管理

即时通讯、网络游戏、炒股等已经成为上班时间最常见的与工作无关的业务，因此，对他们加强管理，规范行为，具有非常重要的作用。

MSN的聊天、音频、视频、文件操作控制

QQ的聊天、音频、视频、文件操作控制

上班炒股、打游戏、购物、处理私人事务的管理控制

……

同时，为了加强管理，提高工作效率，对这些网络业务使用行为进行规范，实现： 按照时间段开放

按照部门/用户开放

对工作无关业务使用量进行配额限制（每天不能超过多少小时）

对业务行为中的敏感信息内容进行管制

对企业全员进行工作无关行为的统计分析，对全员劳动生产率进行分析：

排出工作无关耗时最多的用户/部门，并描绘该用户/部门的历史耗时记录曲线，管理层能够知晓全员应用在工作无关事务上的时间占据工作时间的百分比

分析企业同时在线工作无关的人数，便于管理层知晓员工工作情况和使用工作无关业务

频率

4.4 上网行为的全面管理

AMS通过制定细粒度的网络访问控制策略，实现对用户的上网行为、访问内容、外发信息、网页类型、敏感信息进行控制和管理，帮助用户规范互联网使用的行为，防止访问高风险、非法、不健康的互联网内容，阻止外发机密信息，从而帮助用户提高工作效率、避免法律纠纷、建立善治的互联网应用管理制度。

AMS支持如下的控制策略：

支持URL分类的访问控制

支持对网站所属国家、地区的访问控制

支持对关键词敏感信息的访问控制

支持基于WEB的文件传输控制

支持URL的黑白名单

AMS还通过了翔实的统计分析：

能够对网页的类型进行统计分析

能够将最频繁浏览网页的用户/部门统计出来

能够给出历史对比、基线分析，自动识别网络异常行为

4.5 P2P网络下载/应用的控制

能够对如下应用进行管理控制：

BitTorrent及其各种变种版本(BitTorrent、BitComet、BitSpirit等等)

eDonkey及其各种变种版本(eDonkey、eMule等)

迅雷

音乐共享软件：酷狗

网络电视软件：ppLive/ppStream/QQ直播/沸点网络电视

WEB 2.0 P2P共享软件POCO

能够对这些P2P应用按照用户、部门、时间段进行管理控制，避免大量P2P造成网络资源的大量浪费。

4.6 远程控制的管理

对于可以进行远程配置、管理的应用，如：交换机、路由器、防火墙等支持远程配置的TELNET 应用；对于WINDOWS桌面的远程控制等应用，能够对其进行统一权限管理，并对这些行为进行控制。

好用的手机版项目管理系统软件

好用的手机版项目管理系统软件 智邦国际手机版项目管理系统软件，也称项目管理软件App，是一款集客户、项目、销售、合同、售后、产品、财务、OA于一体的移动端项目管理系统，管理人员、业务人员、普通员工均可随时、随地、随手使用，Android、iOS、Windows Phone全面支持。适合侧重客户关系、团队管理和项目管理的企业使用。 有了智邦国际这款功能强大的项目管理软件App，管理人员通过移动端可以审批单据、跟踪进度、点评日程、掌控财务、查看报表、智能统计、轻松决策等；业务人员通过移动端可以扫描名片、跟进客户、查询周边客户、在线下单、在线跟单、处理售后、报销费用；企业员工通过移动端可以浏览公告、考勤打卡、上报位置、汇报日程、互动交流等，最大限度提升办公效率。它的核心功能模块如下： 1、移动客户管理 智邦国际手机版项目管理软件，通过移动端随时录入、查询客户资料、洽谈进展、销售订单等信息，并支持行动轨迹、客户签到、拍照上传、名片扫描、周边客户、语音检索等先进功能。作为项目的依据和来源，移动客户管理在提高外勤办公效率的同时，确保客户上门拜访等工作的准确执行，先进导航和定位工具，让移动端采集、记录和反馈的信息变得准确、真实、可靠。 2、移动联系人管理 智邦国际手机版项目管理软件，是可以随身携带的联系人通讯录，即使出门在外没有保存客户联系方式，也不用担心。销售人员随时随地登录App，就可查询联系人电话、手机、生日等信息，并且支持手机、平板端、PC端联系人信息互相导入，快速与联系人建立联系，零距离无缝跟进联系人、更新信息等。可将手机短信导入存为洽谈进展，跟进信息可直接生成日程，大大提高外勤跟单效率。 3、移动项目管理 智邦国际手机版项目管理软件，支持随时随地通过移动端查询所有项目、待

企业常用管理系统

企业常用信息管理系统 目前的管理系统都是可以管理到很多方面的，如客户信息管理、人事信息管理、财务信息管理、行政信息管理、企业内部信息管理等 我们就拿建硕OA信息管理系统来说吧 建硕OA信息管理系统的应用： 1. 自定义管理平台r,f./,d 为企业提供最适合自身企业管理模式的个性化管理解决方案，企业可随时新建自己的管理模板。想管理什么数据，就新建什么模板。 2. 通讯平台 建立组织短信群发系统、群件群发系统、消息中心。短信群发及邮件群发主要应用于外部通信及宣传，消息中心则主要应用于内部通讯和信息交流。 3.公共平台 在企业内部建一个有效的公交发布和交流场所，例如：公告栏、共享文档、内部通讯录、部门工作计划、工作日志、工作报告及总结、个人待办事项、意见箱、国内区号及邮编、国际代码及时差等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解企业内部的发展动态。 4. 审批流程自动化 利用审批流程自动化可以实时监控、跟踪、解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业单位都存在着大量的工作流程，例如：行政、人事、采购、财务报销等。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，减少人为失误，加强业务负责人对公司复杂业务流程的掌控和监控。 5. 文档管理自动化 使各类文档、文件、知识等能够按权限进行保存，共享和使用，并有一个可查询手段。 6. 办公自动化 会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事物工作相结合的各种办公，要实现办公自动化 7. 数据集成 可以让集团公司管理总部即时了解下属公司的经营情况，并对下属公司的经营数据进行集中管理。 8. 跨地理性办公 办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。市场竞争使企业的规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。

智能移动应用平台方案建议书v1.0

四川省铁路产业投资集团有限责任公司 智能移动应用平台 方案建议书 中国移动通信集团四川有限公司 2014年11月

目录 一、项目背景 (3) 1.1建设背景 (3) 1.2系统概述 (3) 二、建设内容 (4) 2.1 建设内容 (4) 2.1.1 建设原则 (4) 2.1.2 建设目标 (5) 2.1.3 建设内容 (6) 2.2 整体设计说明 (7) 2.2.1 智能化特性 (8) 2.2.2 平台化特性 (9) 2.2.3 弹性化特性 (10) 2.2.4 人性化特性 (12) 2.3 平台设计 (13) 2.4 应用设计 (30) 2.4.1 设计理念 (30) 2.4.2 功能设计 (31) 2.5 非功能设计 (38) 2.6 技术实现 (38) 三、计划进度 (39) 四、投资估算 (40) 五、实施建议 (40)

一、项目背景 1.1建设背景 目前，四川铁投集团信息化建设已经进入集成整合的深水区，如何取得新的突破，进一步释放集成整合的红利、挖掘信息化建设的潜力、追赶深度融合的目标，这是当前四川铁投集团信息化面临的重要课题。从企业信息化看，一步到位、推倒重来式的模式并不适合铁投集团系统的实情，走持续、渐进式的综合集成道路，依然是当前及今后一段时期信息化建设的最佳选择。因此，找准集成整合的切入点和突破口显得尤为重要。 从外部技术环境来看，3G移动网络已经全面覆盖，4G移动网络正加速商业化，移动信息化已成为未来信息化发展的显著特征和新的增长点，应用移动化是提升业务管理效能的重要手段。从企业内部技术储备来看，四川铁投集团经过近几年的探索实践，前期在人事，办公，财务，项目管理，财务等信息化建设的过程中积累了较为丰富的信息资源和实践经验，我们认为“平台+应用”的集成整合模式已成熟。因此，推进移动应用领域的集成整合，既是行业新形势、新要求、新需求的必然结果，也是全面落地《“十二五”信息化发展规划》的需要，现在启动四川铁投集团移动平台建设及应用正是最好时机。 1.2系统概述 随着4G时代的到来，信息化正在呈现全新的发展趋势。网络向电信、计算机和广播电视“三网合一”方向转变；信息终端向电视、电脑、手机“三屏合一”转变；通信业与媒体、娱乐、金融、电子商务等行业不断融合；移动媒体化、手机多用化愈加明显，手机已经成为“第五媒体”。 以移动和宽带为标志的移动信息化，是社会信息化发展的必然趋势和更高阶段。例如，手机的功能和用途越来越丰富，手机银行、手机购物缴费、手机音乐、手机游戏、手机拍照、手机邮件、手机门禁、手机定位、手机遥控等，小小的手机几乎可以实现大部分生活功能，成为人们离不开的随身信息工具。这是传统的

移动终端管理系统(客户端)使用手册

第三次全国经济普查数据处理培训文档之移动终端管理系统 移动终端管理系统（客户端） 使用说明书 国家统计局 2013年11月

目录 概述 (3) 1用户注册及登录 (4) 2功能概况 (4) 2．1 消息管理 (5) 2．2 应用文件管理 (6) 2.3 系统设置 (8) 2.4 系统管理 (9) 2．5 软件升级 (10) 2.6 关于 (10) 3需要注意的问题 (11)

概述 移动终端管理客户端是移动终端管理系统的一部分。在移动终端上安装此程序并进行移动终端的远程在线注册，实现客户端与管理平台端的通信。经过注册的终端并可以接收各级管理员通过管理平台发送的消息、文件、应用程序，以及三经普用地图、底册、制度包等。 本手册主要介绍移动终端管理系统客户端程序的各项功能。移动终端管理平台各项功能见《移动终端管理系统（管理平台）使用说明书》。

1用户注册及登录 客户端程序安装激活后需要在线注册。客户端注册的目的是为了实现与管理平台的通信；同时为地址点采集程序和经普数据采集客户端程序创建登录注册信息，实现几个客户端程序的单点登录。 在PDA的应用程序列表中找到【终端管理】蓝色图标，点击进入注册界面；也可以在地质点采集程序及经普数据采集客户端程序中点击【注册】按钮，也可打开移动终端管理系统客户端的注册页面（如图1-1）。 【操作步骤】 1、打开PDA应用程序列表中的【终端管理】蓝色图标，进入客户端注册界面。 2、输入用户名和密码，电话号码以及14位区划码信息，然后点击【注册】按钮。注册成功后，系统会在14位区划码的基础上自动增加两位顺序码，此16位码将会作为区别设备的唯一标识。 注： 14位区划码必须是有效的，并要求到普查小区一级，如果还未生成普查小区代码，则输入前12位普查区码，后两位补“00”。 3、完成注册后，MDM系统会自动登录。下次登录时，点击【移动终端】图标即可。 图1-1 2功能概况

企业信息化移动解决方案 v2.0

蓝凌软件 橙 + 蓝的智慧 企业移动互联解决方案

目录 一、移动互联理解 二、移动应用案例 三、业务及技术方案 四、参考标杆案例 五、橙+蓝的智慧

123 123数据来源：2012-2014中国企业级移动应用产业白皮书 ? 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整个市场处于培育阶段? 在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长? 预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来 四年复合增长率达65.4% 初创阶段（2009-2012）：企业开始对信息移动化建设进行探索 成长阶段（2013-2017）：移动应用与PC 逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高 成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环 39.1 51.878.6124.4216.7386.1666.3 32.50% 51.70% 58.30% 74.20% 78.10% 76.20% 0.5 1 2004006008002010201120122013E 2014E 2015E 2016E 中国企业及移动应用市场规模 基于以下信息描述可以看出企业移动行业信息化市场规模趋向于快速增长。

Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？ （N=30）Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30） 应用目的较特别，高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。选型关注因素有特点，企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。 93% 85%73% 65%54% 33% 20% 0%20%40%60%80%100% 领导移动办公 处理特定业务紧急状态办公预案 促进销售 提升服务水平 提高办公效率其他 76% 54% 25% 32%41%42%35%67% 45% 18% 0% 50% 100% 系统稳定性 终端的适合性价格 安全性速度成功案例 品牌用户体验和易用性 需求满足度其他

移动应用安全管理系统设计方案

移动应用安全管理系统设计方案 2014年

目录 2 系统设计原则 (4) 2.1 安全性原则 (4) 2.2 标准性原则 (5) 2.3 规划先进性原则 (5) 2.4 安全服务细致化原则 (6) 3 建设思路 (6) 4 整体分析 (7) 4.1 业务需求 (7) 4.1.1 移动采集 (7) 4.1.2 移动办公 (7) 4.2 业务类型 (8) 4.2.1 数据交换和数据采集 (8) 4.2.2 授权访问 (8) 4.3 功能域划分 (9) 4.3.1 业务域 (9) 4.3.2 接入域 (10) 4.3.3 监管域 (10) 4.3.4 用户域 (11) 4.4 安全需求分析 (11) 4.4.1 安全技术需求分析 (12) 4.4.2 安全管理需求分析 (15) 5 平台设计 (16) 5.1 设计目标 (16) 5.2 设计思路 (16) 5.3 设计内容 (17) 5.4 安全技术体系设计 (18) 5.4.1 终端环境安全设计 (18) 5.4.2 接入域边界安全设计 (20) 5.4.3 通信网络安全设计 (24) 5.4.4 集中监测与管理设计 (27) 5.5 性能设计 (30) 5.5.1 链路带宽 (30) 5.5.2 业务并发数 (31) 5.5.3 吞吐量 (31) 5.7.2 安全管理机构 (33) 5.7.3 人员安全管理 (34) 6 方案特点 (34) 7 移动安全管理平台关键技术 (35) 8 建设效果 (36)

1 概述 安徽省电子认证管理中心（简称“安徽 CA”）移动应用安全管理系统是从用户的应用安全和安全管理需求出发，基于PKI技术构建可信身份体系、鉴权体系及行为追溯体系，实现信息系统可信、可控、可管理，满足用户自身信息化建设发展要求和相关法规政策要求的网络信任体系支撑平台。 由于历史的原因，也是计算机技术日新月异发展的结果，信息化要求较高的行业现有的多套应用系统从当时的设计和建设看来可以说是非常科学和满足业务需求的，但以现在的标准来看，由于不同的应用系统建立在不同的硬件和操作平台上，不同的应用系统是由不同的系统集成商使用不同的语言和开发工具开发出来的，将不可避免的导致不同业务系统之间的用户无法统一管理，资源无法统一授权，审计系统也分别独立，且基于数字证书的强身份认证也可能没有实现。由于用户角色以及资源的改变使得业务运作不够顺畅，导致业务流程被割裂，需要过多的人工介入，效率下降，数据精确度降低，使的信息系统失去了其应有的作用。 从信息化建设的长远发展来看，要形成相互一致的业务基础信息系统和有效运行的信息层次化可信安全体系，必然需要将原来已分别建设的各个业务应用系统平滑地整合在一起，在一个可信的安全基础平台上实现统一用户管理、统一安全审计以及基于数字证书的集中身份认证，统一Web管理界面方式让各个业务系统间形成一个有机的整体，在整个可信网络体系范围内实现系统信息的高度共享，针对快速

企业数据管理系统平台

企业数据管理系统平台 企业数据管理系统平台，当今很多企业的管理多为分散、独立的系统，信息组织缺乏规范化不可避免地出现一个个“信息孤岛”;在过往的发展过程中，对企业而言，员工多利用Excel或单一SaaS软件进行数据管理，故对于企业的数据化分析及应用有效性判断有一定影响。 在互联网思维变革的浪潮下，很多传统行业都加速了互联网化的转型，但是有些企业的转型依然反应出较慢的速度。 如何高效得做好管理工作，如何能够让企业更好的运转。接下来，我们带你了解一款企业数据化管理平台——数企BDSaaS： 一、数企是什么： 数企BDSaaS是一站式数据化管理云平台。只需要一个账号，就能够解决各类企业的办公问题;一个数据中心，解决数据分散，易丢失问题;一个APP解决内部信息孤岛，打破企业系统数据的孤岛现象，利用多维度企业数据化分析，为企业发展提供数据化指导。 二、企业数据管理系统平台，数企能解决什么： 1、四大管理维度，让中国4600万中小企业实现数据化管理变革： a、销售管理云平台，建立企业全渠道营销互动平台，360°标签化目标客户群体，打造企业专属新零售体系; b、内部管理云平台，依托互联网+全新管理思想，打造企业专属全新协同办公环境，大幅度提升企业办公效率; c、生产管理云平台，打造产品全生命周期、全制造流程数字化管理，实现集研产销于一体的生产基础数据统一管理;

d、BI效果分析，通过将企业各模块全渠道的有效数据进行整合，形成企业在当下、未来发展的仪表盘。 2、五大数据中心： 利用PMCOO模式，将企业的产品、营销、客户、订单以及办公等数据，统一在一个平台中，构建企业的大数据管理平台。 3、上百款企业应用 包括工作日志、公司制度、快速审批、云签到、人力资源管理、会议管理、渠道管理、分销系统、生产管理、小程序、客户管理等上百款企业应用，方便企业办公等各种需求。 三、产品详细介绍： 数企包含了企业内部管理云平台、销售管理云平台、生产管理云平台、BI效果分析等产品模块，将企业数据全线打通，为企业管理提供数据支持，彻底解决企业数据孤岛问题。 1、内部管理系统：包含智能办公管理系统、财务管理系统、人事管理系统、企业审批系统等产品模块;实现内部移动数据管理; 2、销售管理云平台：包含智能CRM系统、渠道管理系统、营销管理系统、企业定制中心等服务;依托全方位定制化管理，助力销售成功之路; 3、生产管理云平台：包含设备管理、场地管理、物料管理、系统配置、系统配置、生产计划实施、生产流程工艺、生产计划配置服务，为企业建立生产设备登记管理系统，对生产设备进行统一管理。 4、BI效果分析：将企业各模块全渠道的数据进行有效的整合，清晰洞察企业运转效率，为企业在当下、未来发展提供数据支持。 5、另外配置PC端总控，手机端app，方便企业使用，企业数据化管理及分析，提供切实可靠的数据保障。 企业数据管理系统平台，深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，专业从事于企业管理软件的研发、测试

MAM移动应用管理

mam MAM（Mobile Application Management） MAM，移动应用管理。针对员工移动设备应用的安全保护、分发、访问、配置、更新、删除等策略和流程。通过企业应用商店控制和推送应用, 能集中监控应用的使用情况，对应用设置相应策略以满足企业的规范。 MAM 是MDM（Mobile Device Management ) 向移动应用的延伸，帮助企业将 IT 策略从设备级延伸到应用级。从而具备对于企业应用App 的更高控制能力，实现自动化的应用配置，应用内数据安全管理及移动端应用到后台服务系统的安全数据传输等功能。例如思可信MobileIron公司的MAM管理组建可以在移动设备建立企业应用沙箱，将企业数据与个人数据完全分隔，从而提供更高的数据安全性及更优秀的客户使用体验。 因为包括 IOS ， Android ，Windows Phone 等移动操作系统已经严格定义了应用程序权限及操作范围。主流的MAM 厂商都是通过应用App 再次封装和专有API 的技术来实现对于企业应用管理。 在这方面最为成熟的技术是 AppConnect 和 AppTunnel。 AppConnect 可以将一款 iOS 或安卓应用转变为一个安全的“沙箱（SandBox）”，具有明确的数据划分和无授权访问保护。由于每个用户有多个业务应用，每个应用“沙箱”也可以连接至其它应用“沙箱”，以便安全共享数据（如文件）和策略（如应用单点登入 SSO ）。所有应用“沙箱”都连接至思可信MobileIron 管理端以便政策的集中控制。任何应用都可以通过一个易于使用的应用封装或一个简单的软件开发工具包 API而对 AppConnect 加以充分利用。应用封装可以 最大程度节省开发人员的时间并保护应用后期开发的安全。软件开发工具包 API 可在开发过程的任何时间使用。 AppTunnel 为所有应用逐个提供高度细致的安全，通过一个安全隧道将每个应用“沙箱”连接至企业内部网络。移动应用现在可以用 AppTunnel 来访问后端企业数据，而无需打开的虚拟专用网络连接（VPN）或更改周边网络安全设置。AppTunnel 使用经过验证的思可信MobileIron Sentry 智能网关，这种网关已 在数千家企业中安装。 来自IDC的数据显示，移动终端将超过PC成为访问互联网时使用最多的终端，企业用户对移动应用的需求也已从收发邮件、办公自动化，拓展到业务类应用的移动化。企业面临着大量内部和外部移动应用的管理及分发，由此，从标准化的MDM产品中衍生出了MAM（移动应用管理）功能。 如果你要利用员工个人的手机或移动设备，又要确保信息系统的安全性，那么你不得不管理这些移动设备，所以移动设备管理就必须要能不干扰员工个人的应用，不触犯其个人隐私权，却又能在其存取公司的系统或档案时予以控管。这种情况下的管理复杂度相当高，员工的移动设备有各式各样的平台，有各式各样的应用

移动销售管理系统(ebmobile-sfa)意贝斯特移动应用

移动销售管理系统（ebMobile-SFA）意贝斯特—移动应用 快速消费品行业方案概述: 销售是企业收入的来源。企业为了销售的提高，在销售团队的建设，培训和管理上投入很大的人力物力，但可能效果甚微。销售执行力不强，沟通不畅，效率低下，纸张报告形式化，面对客户销售能力低，缺乏对销售人员在外的监管，销售周期长等。 移动销售管理解决方案是利用现代的无线移动技术提供了 企业管理层和在外销售人员间的信息管理平台。提高了销售的执行力，加强了沟通，规范了终端销售人员的工作流程，提高了销售效率，能够对销售人员在外监管。提高了企业的销售能力，降低了管理成本。解决方案: 通过销售人员的手机将企业的销售管理平台外延，可以规范销售人员的拜访路线和拜访流程，监管销售人员何时何地在哪里，客户信息、终端数据采集、下订单、查库存等销售行为一次性在销售人员的手机上完成，并实时传回公司，公司的促销信息、新品信息也可以及时下达到销售人员的手机上。 方案收益:

销售流程信息的移动化，一次完成销售拜访信息记录 内嵌GPS，提高了销售人员外在监控管理 提高销售执行力 规范销售流程 快速掌控终端市场 及时报表展现，快速决策 提高市场占有率和销量经典案例: 宝洁（中国）光明乳业申美可口可乐汇源果汁移动销售管理系统（ebMobile-SFA）产品概要: 移动销售管理系统(ebMobile-SFA)是基于无线移动技术的销售管理系统。它的后台可与企业的现有管理系统(如SAP, Oracle等)相连，通过其后台(ebMobile服务器)与销售人员智能手机上的前台(ebMobile客户端)进行安全加密的双向数据传输。 ebMobile-SFA是针对快速消费品行业零售终端执行与管理的一套完整系统。销售代表通过装在他们手机上的ebMobile-SFA终端软件进行自我销售业绩管理和上报终端数据，提高他们的工作效率和有效拜访。在公司，管理者通过登陆网页进行上传数据以及自动汇总报表的查看，进一步对销售代表进行指导与管理，加强他们的在外销售与执行能力。通过多年的项目经验与产品研发，ebMobile-SFA成为一个极具灵活性和智能的系统平台，支持多种营销模式和多

(完整word版)管理信息系统

1.信息系统如何转换企业？它和全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、在线会议和移动电话已成为开展商务活动的主要工具。信息系统是快速供应链的基础。互联网允许很多企业在线买卖、刊发广告和收集顾客反馈。通过数字化核心企业过程，企业试图变得更有竞争力，效率更高，从而演变成数字企业。互联网在全球范围内极大地减少生产、采购和销售产品的成本，从而激励全球化。新的信息系统趋势包括新生的移动数字平台、作为服务的在线软件和云计算等。 2.为什么今天信息系统对运营和管理企业非常重要？ 答：信息系统今天已是开展商企活动的基础。在许多行业，企业如果没有广泛的信息技术，那很难长存，达到战略目标也会很困难。企业现在应用信息系统达到六个目标：运行良好，新产品、新服务和新的企业模式，顾客和供应商关系亲密，改进决策，竞争优势和长期存在等。 3.什么是信息系统？它如何工作？什么是它的管理、组织和技术成分？ 答：信息系统从内部和组织环境中收集、储存和分发信息以支持组织的职能和决策、沟通、协调、控制、分析和形象化。信息系统通过三个基本活动：输入、处理和输出，转换原始数据成为有用的信息。 4.什么是辅助资产？为什么信息系统为组织提供真实的价值很重要？ 答：为了从信息系统获得有意义的价值，组织必须以投资于管理和组织上的合适的辅助资产来支持技术投资。这些辅助资产包括新的企业模式和企业过程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、准则和法律。除非企业进行了合适的管理和组织的改革，否则新的信息技术投资恐怕很难得到高回报。 5.什么学科用来研究信息系统？每个学科如何理解、探索信息系统？什么是社会技术系统？答：信息系统的研究涉及来自技术和行为学科的问题和洞察。这个学科中对聚焦于正式模型和系统能力的技术方法做出贡献的是计算机科学、管理科学和运筹学。对聚焦于设计、实现、管理和系统的企业影响的行为方法做出贡献的是心理学、社会学和经济学。系统的社会技术观点既考虑技术面又考虑社会面，而且呈现出两者间的配合。 6.什么是企业过程？它们和信息系统有什么关系？ 答：一个企业过程是一组逻辑上相关的活动集合，它具体是指企业如何执行某个特殊的任务，它代表一个组织协调工作、信息和知识的独特方式。经理需要注意企业过程，因为他们决定了组织执行企业任务的好坏，他们也可能是战略优势的源泉。每一个主要的企业职能都拥有企业过程，但许多企业过程是跨职能的。信息系统能使部分企业过程自动化，它们有助于组织重新设计和理顺这些过程。 7.系统如何为企业中的各层管理服务？ 答：服务于运行管理的系统是业务处理系统（TPS），如工资系统或订单处理系统，它跟踪企业运行必需的常规业务流。管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）支持中层管理。大多数MIS报告是TPS信息的压缩，没有深入的分析。DSS运用先进的分析模型和数据分析能力支持结果的唯一性和快速变化的管理决策。高管支持系统（ESS）支持高层管理。它常以图形和图表的形式提供数据，并通过一个门站由多个内源和外源获得数据。 8.企业应用、合作和沟通系统以及内联网如何改善企业性能？ 答：企业应用（企业系统、供应链管理系统、客户关系管理系统和知识管理系统）设计用来协调多个企业职能和企业过程。企业系统将企业关键的企业职能和企业过程集成到单一的软件系统，用以改进协调、效率和决策。供应链管理系统有助于企业管理自己和供应商的关系，从而使计划、进料、生产、递送产品和服务最优化。客户关系管理系统应用信息系统协调企业与客户之间的关系，和客户互动以使公司的收益和顾客的满意度最优。知识管理系统使公司能优化创新、分享和传播知识。互动是最重要的价值附加的岗位，将获益于合作和沟通系

移动终端后台管理软件

移动终端后台管理软件 1、背景 随着IT技术和通讯技术的进一步融合,随之带来的是智能手机及平板电脑市场的空前繁荣,尤其是基于iOS和Android等操作系统的智能终端设备功能日益强大,移动互联网产业得到了迅猛发展,正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域。越来越多的企业员工已经或即将摆脱办公室的约束，通过智能手机等移动终端设备来处理日常事务。 原本为个人消费者设计的智能手机和平板电脑正在不断被企业用于承载关键业务及核心应用，同时，BYOD（指携带自己的设备办公）的策略也被大量引入企业，传统的IT管理在针对不断涌现的新兴移动设备管理方面受到巨大的挑战。这就要求能够应用企业IT策略及规范管理这些设备。移动设备管理（MDM）由此应运而生。 移动终端后台管理产品一经推出就在建设银行总行得到了广泛的运用，管理设备总数多达40万台，管理设备类型包含：手机、Pad、PC。横跨android、ios、win8三种操作系统。得到了客户的一致好评。

2、系统主要功能简介 1）设备管理 ?硬件资产管理 管理设备的硬件资产信息，包括：设备唯一识别号、设备名称、 设备存储容量、可用空间、WiFi Mac地址、蓝牙Mac地址等。 ?软件资产管理 管理设备的软件资产信息，包括：系统版本信息，所安装的软 件名称、大小、版本等信息 ?配置管理 远程为移动设备系统进行功能配置： -WiFi：接入点名称、加密方式、帐号、密码等 -APN/VPN: 接入点名称、加密方式、帐号、密码等 -Email:邮件协议，接入点名称、加密方式、帐号、密码等 -Web Clip：把企业网站或推荐的网页以快捷图标的方式推送到移动设备的桌面上 -通讯录：同步服务器地址，同步帐号、密码等 -日历：同步服务器地址，同步帐号、密码等 -密码策略：密码长度、复杂度、有效期等 ?设备功能管理 管理设备功能，可以禁止/允许设备用户使用对应功能。 -外接存储

公司应用系统运维移交管理办法

华北电网有限公司信息系统运维移交管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范华北电网有限公司（以下简称“公司”）应用系统运维移交工作，确保运维移交期间公司应用系统稳定运行，应用系统移交后运维各项工作能够有效衔接，明确工作责任，规范移交流程，特制订本管理办法。 第二条运维移交是指业务系统从试运行移交到正式生产运行，从移交部门代为运行维护转为信息运维中心正式运维。 第三条本办法是公司应用系统运维移交的基本要求。 第四条本办法适用于公司各部门以及直属供电（电力）公司、超高压公司、建设分公司、供应链管理中心（以下简称“各单位”）。 第二章职责分工 第五条公司信息化领导小组对公司信息系统运维移交工作实行统一领导，信息系统运维移交工作由公司信息管理中心、牵头业务部门、信息运维中心、实施单位共同完成。 系统运维移交工作职责分工： （一）公司信息管理中心负责信息系统运维移交的审核和批准及安全测评工作，系统的运维移交需报公司信息化领导小组审批。 （二）牵头业务部门负责组织相关业务部门、实施单位执行相关申请工作，进行系统运维移交的审核、许可及测评等工作。 （三）信息系统实施单位和信息运维中心共同负责完成信息系统运维移交的申请、知识转移、交接确认等相关工作。

第三章交接前应具备的条件 第六条业务系统移交生产运维前必须测试正常、稳定运行、文档齐备，满足条件后方可申请移交，包括但不限于以下条件： (一)上线试运行期间需连续运行不少于3个月。 (二)通过上线试运行验收。 (三)完成试运行报告并通过审查。 (四)具备必备的文档并通过审查。 (五)运行维护报告：含维护记录。 (六)完成对运行维护人员的知识转移。 (七)紧急情况恢复测试（可选）：服务器瘫痪、网络故障、应用服务器故障等的解决办法，备用应急方案启动测试。 (八)系统备份策略明确、备份系统正常，且进行过恢复测试。 (九)提供详细的日常运行维护制度或规程。 第七条移交方应成立移交小组，移交小组应由系统初始实施人员构成，并有足够的技术力量。 第八条在系统正式交接前，系统移交部门应与信息运维中心指定相应的运维团队或者运维责任人，完成相关制度和文档的准备。 第四章运维交接流程 第九条系统上线后，移交方应根据本运行移交标准，结合应用系统及试运行情况，制订应用系统移交工作计划（可参照《应用系统移交工作计划》）,并与信息运维中心共同讨论确定，最终通过信息管理中心审批确认。 第十条信息运维中心运维团队直接参与系统运行支持工作，移交方应主动分配运维中心人员相关工作，告知运维工作涉及到的各方面内容及注意问题。信息运维中心人员参与系统主要模块运维工作应不少于3个月，确保运维团队在正式移交后能够

移动应用系统安全管理平台解决方案概述1

移动应用系统安全管理平台方案概述 1.1.系统建设背景 近日，。。。。无线城市规划的出台促进了。。。无线应用系统快速发展。因此，作为各种无线应用系统的核心基础—安全管理问题，也变得越来越重要，对无线应用系统安全管理方面的建设具有时间紧迫性。 2011年，Comodo, Gucci 和花期银行等国际公司的无线应用都相继发生了一系列安全事故。这些安全事故都造成了巨大的经济损失。我市各单位的无线应用系统（特别是政务系统和办公系统）中的数据往往都是需要保密的，一旦泄露后果不堪设想。此外，各单位应用系统的离散独立建设和管理，会带来巨大的建设、管理成本，造成资源浪费。例如，某单位如果不使用独立物理专线，无线应用的性能可能会难以接受；但是，如果建设将为这个单位带来巨额的专线使用费用，且容易出现专线资源的浪费。 综合政府无线城市规划的要求和各单位实际建设无线应用系统遇到的问题，本项目将重点解决我市各种无线应用系统的统一安全管理和网络资源统筹优化问题，其重点目标是在不改变各单位已有无线应用系统结构和物理联网的基础上，建立基于SSL VPN的移动应用安全管理平台，在逻辑和应用层面上将各单位移动应用系统纳入一个安全的使用范围，在移动应用系统各层面和关键节点上提供完善的防护和管理机制，最大限度的保障用户数据安全；同时，提供一个统一的VPN MSC客户端来实现用户的单点登陆管理，简化用户的操作步骤，以及降低各单位离散管理带来的安全隐患。 1.2.项目建设基础分析 随着智能手机、平板电脑等移动设备的出现，移动互联网这一新兴事物蓬勃发展，移动平台正式进入大众市场。当然，在这一发展过程中，也会遭遇一些成长的难题，比如安全问题和营收模式等。不过无论如何，移动互联网时代正在来临。根据2011年知名风投公司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)发布的《移动互联网趋势报告》显示：全球ipad/iphone/ipod累计销售量达到7500万台，而Android系统移动平台更是达到2亿台；智能手机和平板电脑的销售量已经超过了笔记本和台式机的销量。在这个背景下，我国的移动互联网用户已经达到世界首位，移动互联网促使我国社交网络加速向移动网络发展，移动商务和移动广告突飞猛进，移动政务开始流行。 随着信息技术的不断发展，特别是改革开放以来，整个社会的信息化水平迅速提升，各级政府部门也在不断地加快推进办公自动化和电子政务领域的建设，整个国家以及各单位的政务处理实时性和简洁性都大大提高。可是，传统的办公和政务系统只能守在电脑旁才能进行操作，而领导的日常工作需要经常外出（例如，下基层、外出开会与汇报工作、视察与验收建设项目等），因此，为了解决这个突出矛盾，突破我国政务处理的时间和空间局限性，基于移动互联网的移动办公和政务系统在我国开始普及。在此背景下，本项目的建设基础主要是各单位的移动应用系统（包括移动办公和移动政务系统等）。目前，我市

好用的公司管理软件系统

好用的公司管理软件系统 工欲善其事，必先利其器。一款好用的公司管理软件系统，可以帮助企业轻松应对瞬息万变的市场环境和客户需求，节省很多时间和精力，大大提升企业效率和效益。而且，在当今唯快不破的智能时代，同时处理客户、销售、合同、采购、库存、生产、售后等各环节业务，只有具备全程一体化管理思想的公司管理软件系统，才能真正帮助企业提升生产力和竞争力。智邦国际企业管理软件，完全基于全程一体化管理体系研发而成，无疑是好用的公司管理软件系统的代表产品。下面，就来看看智邦国际产品到底好在哪里？ 一、企业一体化管理，一套软件解决所有问题 智邦国际企业管理软件设计核心是一体化管理，即“一套软件解决所有管理问题”、“一个平台兼容所有数据”、“一次录入实现全面应用”，从软件功能组成、业务流程、技术兼容、系统关联等方面建立全程一体化管理体系，避免用户多套系统切换、多套软件并行、多次数据录入的繁琐操作，全面提升管理效率，实现软件价值最大化。 二、丰富的产品体系，企业管理需求全面满足 智邦国际拥有丰富的产品线，自主研发了6大系列22套企业管理软件，覆

盖企业管理的各个领域。既有解决企业一体化管理问题的ERP系列，侧重客户关系、绩效考核和团队管理的CRM系列。也有侧重进货、库存和账款管理的供应链系列，侧重客户关系和项目管理的项目管理系列。还有完全针对行业设计开发的行业系列，针对集团特点研发的集团系列。此外，智邦国际还提供面向不同业务、规模、行业、终端等的20多套解决方案。 智邦国际产品和方案，贯穿从企业创立、发展到成熟完整生命周期，满足了不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求，每天有几百万用户同时使用，已经成为公司管理软件系统首选品牌。 三、良好的可扩展性，基于一套软件长久使用 智邦国际企业管理软件支持全方位扩展。强大的自定义，实现软件在功能、流程、界面、视图、权限等方面的个性化设置，一套软件实现N种应用，为企业管理带来极大便利。并且，系统支持个性定制、二次开发，更好的满足了企业个性化、特殊化的管理需求，支持与第3方系统全面对接，比如、呼叫中心、短信平台、邮件系统、企业微信、招聘平台、电子商城、官方网站等，实现企业业务和数据的互联互通、无缝流转，大大提高工作效率。 此外，智邦国际企业管理软件各个模块可以按需选择，自由组合，并且通过定期升级、跨版本升级等方式，不断提升产品功能先进性和实用性，让企业可以循序渐进的实现信息化管理而无需频繁购买和更换IT设施，真正基于一套系统长久使用，大大降低信息化成本和风险。 四、智能的移动办公，随时随地多端无缝协同 智邦国际企业管理软件基于B/S架构，出差在外、分支机构、国内海外等皆可使用。并且，系统支持移动办公，可在Android、iOS、Windows Phone的手机和平板上使用，使业务突破时间、地点限制，将企业管理范围延伸至任何一个有网络的地方。 智邦国际企业管理软件移动端，提供行动轨迹、移动地图、语音搜索、移动考勤、拍照上传、名片扫描、手机下单、移动打印、移动日程、移动报销、移动

移动终端管理系统(管理平台)使用手册范本

移动终端管理系统（管理平台） 使用说明书 国家统计局 2014年9月

目录 1 登录 (4) 2 区划管理（本调查不需要此操作） (6) 2.1信息查看 (6) 2.2导入普查小区 (6) 2.3区划管理..................................................... 错误!未定义书签。 2.4管理员管理................................................... 错误!未定义书签。 3 上传管理 (7) 3.1上传应用 (7) 3.2上传文件、地图、底册与制度包 (11) 4 推送管理 (13) 4.1 应用分发 (13) 4.2 文件、地图、底册、制度包推送管理 (16) 5 消息管理 (18) 6 推送统计 (19) 7 终端管理 (20)

概述 为了配合以移动终端设备为终端和载体的数据采集任务，提高数据采集的整体质量，开发了移动终端管理系统。本系统将对国家统计局移动终端数据采集设备从运行状态、数据推送和软件安装（卸载）等情况进行统一管理；以支撑第三次全国经济普查和国家统计局利用移动终端的数据统计工作。 移动终端管理系统简称MDM系统，主要实现由管理员对移动设备（手机，PDA）等的远程管理。本系统与数据采集程序紧密结合，对操作系统为安卓的智能终端进行管理。管理容主要包括对设备的注册、注销管理、PDA的安全管理、推送管理等。 本系统有两个部分组成，一是安装在PDA上的移动终端管理客户端程序（简称MDM 客户端程序），另外一个是部署在服务器上，各级管理员根据权限进行管理和使用的移动终端管理平台（简称MDM平台）。 本手册主要介绍移动终端管理系统管理平台端的各项功能。移动终端管理客户端程序各项功能见《移动终端管理系统（客户端程序）使用说明书》。

移动应用安全管理系统设计方案

(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 目录 1 概述 (3) 2 系统设计原则 (4) 2.1 安全性原则 (4) 2.2 标准性原则 (4) 2.3 规划先进性原则 (4) 2.4 安全服务细致化原则 (5) 3 建设思路 (6) 4 整体分析 (7) 4.1 业务需求 (7) 4.1.1移动采集 (7) 4.1.2移动办公 (7) 4.2业务类型 (7) 4.2.1数据交换 (7) 4.2.2授权访问 (8) 4.3 功能域划分 (8) 4.3.1业务域 (9) 4.3.2接入域 (10) 4.3.3监管域 (10) 4.3.4用户域 (11) 4.4安全需求分析 (11) 4.4.1安全技术需求分析 (11) 4.4.2安全管理需求分析 (14) 5 平台设计 (16) 5.1 设计目标 (16) 5.2 设计思路 (16) 5.3 设计内容 (17)

5.4 安全技术体系设计 (17) 5.4.1终端环境安全设计 (17) 5.4.2接入域边界安全设计 (19) 5.4.3通信网络安全设计 (22) 5.4.4集中监测与管理设计 (24) 5.5 性能设计 (27) 5.5.1链路带宽 (27) 5.5.2业务并发数 (28) 5.5.3吞吐量 (28) 5.6 业务流程设计 (28) 5.7 安全管理体系设计 (29) 5.7.1安全管理制度 (29) 5.7.2安全管理机构 (30) 5.7.3人员安全管理 (30) 6 方案特点 (31) 7 移动安全管理平台关键技术 (32) 8 建设效果 (34)

1 概述 安徽省电子认证管理中心（简称“安徽CA”）移动应用安全管理系统是从用户的应用安全和安全管理需求出发，基于PKI技术构建可信身份体系、鉴权体系及行为追溯体系，实现信息系统可信、可控、可管理，满足用户自身信息化建设发展要求和相关法规政策要求的网络信任体系支撑平台。 由于历史的原因，也是计算机技术日新月异发展的结果，信息化要求较高的行业现有的多套应用系统从当时的设计和建设看来可以说是非常科学和满足业务需求的，但以现在的标准来看，由于不同的应用系统建立在不同的硬件和操作平台上，不同的应用系统是由不同的系统集成商使用不同的语言和开发工具开发出来的，将不可避免的导致不同业务系统之间的用户无法统一管理，资源无法统一授权，审计系统也分别独立，且基于数字证书的强身份认证也可能没有实现。由于用户角色以及资源的改变使得业务运作不够顺畅，导致业务流程被割裂，需要过多的人工介入，效率下降，数据精确度降低，使的信息系统失去了其应有的作用。 从信息化建设的长远发展来看，要形成相互一致的业务基础信息系统和有效运行的信息层次化可信安全体系，必然需要将原来已分别建设的各个业务应用系统平滑地整合在一起，在一个可信的安全基础平台上实现统一用户管理、统一安全审计以及基于数字证书的集中身份认证，以统一Web管理界面方式让各个业务系统间形成一个有机的整体，在整个可信网络体系范围内实现系统信息的高度共享，针对快速变化的外部环境和客户需求，做出及时的调整和反应，真正提升政府机关行政能力或企事业单位核心竞争力。 安徽CA积累多年信息安全建设经验，致力于帮助用户安全便捷的运用PKI 技术建立可信安全体系架构，整合已有或未来业务系统，实现在一个网络信任体系下，用户登录任何一个业务系统之后不必再次登录就可进入其它有权限系统的单点登录；各种用户信息根据不同业务系统在用户管理系统进行跨平台、跨应用有效管理，资源信息根据不同的业务范围和需求在资源授权管理系统进行有效管理；各业务系统各类日志在统一安全审计系统可追溯；采用开放、插件式的集成技术，满足不断发展的业务系统与门户的集成。

企业办公管理系统概要设计说明

广东移动通信有限责任公司 企业办公治理系统（GMCC EOAS） 概要设计讲明书 设计单位：广东移动通信有限责任公司 Modern Devices (China) Ltd 设计日期：1999年5月10日

1. 引言 (3) 1.1. 编写目的 (3) 1.2. 文档版本 (3) 1.3. 项目背景 (4) 1.4. 定义 (4) 1.5. 参考资料 (4) 2. 总体设计 (4) 2.1. 需求概述 (4) 2.2. 运行环境 (5) 2.3. 差不多设计概念和处理流程 (5)

2.3.1. 系统建设的原则 (5) 2.3.2. 系统建设的目标 (5) 2.3.3. 系统中的技术应用 (6) 2.3.4. 系统平台的选择 (6) 2.3.5. 设计的差不多概念和方法 (8) 2.4. 系统结构体系 (9) 2.4.1. 软件功能体系 (9) 2.4.2. 系统体系结构 (10) 2.5. 功能需求与程序结构的关系 (11) 2.6. 人工处理过程 (12) 2.7. 尚未解决的问题 (12) 3. 接口设计 (12) 3.1. 用户接口 (12) 3.2. 外部接口 (17) 3.3. 内部接口 (17) 4. 数据结构设计 (19) 4.1. 逻辑结构设计 (19) 4.2. 物理结构设计 (60) 4.3. 数据结构与程序的关系 (60)

5. 系统出错处理设计 (61) 5.1. 出错输出信息 (61) 5.2. 出错处理对策 (61) 6. 安全保密设计 (61) 7. 维护设计 (61) 8. 附录1：处理流程 (62) 9. 附录2：文件样张 (69)