信息系统项目管理师第三版目录信息

第三版目录

第1章信息化和信息系统 1

1.1 信息系统与信息化2

1.1.1 信息的基本概念2

1.1.2 信息系统的基本概念5

1.1.3 信息化的基本概念7

1.1.4 信息系统生命周期10

1.2 信息系统开发方法12

1.2.1 结构化方法12

1.2.2 面向对象方法14

1.2.3 原型化方法14

1.2.4 面向服务的方法17

1.3 常规信息系统集成技术17

1.3.1 网络标准与网络协议17

1.3.2 网络设备21

1.3.3 网络服务器22

1.3.4 网络存储技术23

1.3.5 网络接入技术26

1.3.6 网络规划与设计28

1.3.7 数据库管理系统30

1.3.8 数据仓库技术31

1.3.9 中间件技术33

1.3.10 高可用性和高可靠性的规划与设计34 1.4 软件工程35

1.4.1 需求分析35

1.4.2 软件架构设计44

1.4.3 软件设计46

1.4.4 软件工程的过程管理48

1.4.5 软件测试及其管理49

1.4.6 软件集成技术53

1.5 新一代信息技术56

1.5.1 物联网57

1.5.2 云计算59

1.5.3 大数据62

1.5.4 移动互联67

1.6 信息系统安全技术68

1.6.1 信息安全的有关概念68

1.6.2 信息加密、解密与常用算法72

1.6.3 信息系统安全74

1.7 信息化发展与应用81

1.7.1 信息化发展与应用的新特点81

1.7.2 国家信息化发展战略83

1.7.3 电子政务91

1.7.4 电子商务93

1.7.5 工业和信息化融合96

1.7.6 智慧化100 1.8 信息系统服务管理103

1.8.1 信息系统服务业及发展103

1.8.2 信息系统工程监理的概念和发展106 1.8.3 信息系统运行维护的概念和发展108 1.8.4 信息技术服务管理的标准和框架110 1.9 信息系统规划112

1.9.1 大型信息系统113

1.9.2 信息系统的规划方法114

1.9.3 信息系统的规划工具117

1.10 企业首席信息官及其职责118

1.11 本章练习120

第2章信息系统项目管理基础123

2.1 项目管理基础123

2.1.1 项目的概念123

2.1.2 项目的特点123

2.1.3 项目与日常运作的关系125

2.1.4 项目和战略规划126

2.1.5 信息系统项目的特点127

2.1.6 项目管理定义128

2.1.7 项目管理的特点129

2.2 项目管理知识体系构成131

2.2.1 项目管理知识体系131

2.2.2 应用领域的知识、标准和规定132 2.2.3 理解项目环境132

2.2.4 一般的管理知识和技能133

2.2.5 软技能133

2.3 IPMP/PMP 133

2.3.1 IPMA和IPMP简介133

2.3.2 PMI和PMP简介135

2.4 PRINCE2 136

2.4.1 PRINCE2定义与结构136

2.4.2 PRINCE2原则137

2.4.3 PRINCE2主题138

2.4.4 PRINCE2流程138

2.4.5 PRINCE2环境139

2.5 组织结构对项目的影响139

2.5.1 组织体系139

2.5.2 组织的文化与风格140

2.5.3 组织结构140

2.5.4 PMO在组织结构中的作用143

2.6 信息系统项目的生命周期144

2.6.1 项目生命周期基础144

2.6.2 项目生命周期的特征144

2.6.3 项目阶段146

2.7 信息系统项目典型生命周期模型147 2.7.1 瀑布模型147

2.7.2 螺旋模型148

2.7.3 迭代模型148

2.7.4 V模型149

2.7.5 原型化模型150

2.7.6 敏捷开发模型151

2.8 单个项目的管理过程151

2.8.1 项目管理过程组153

2.8.2 过程间的相互联系与交互作用154

2.8.3 项目管理过程与项目管理知识领域间的映射154 2.9 本章练习155

第3章项目立项管理157

3.1 立项管理内容157

3.1.1 项目建议书157

3.1.2 项目可行性研究报告157

3.1.3 项目招投标158

3.2 可行性研究160

3.2.1 可行性研究的内容161

3.2.2 可行性研究的步骤163

3.2.3 初步可行性研究163

3.2.4 详细可行性研究165

3.2.5 效益的预测与评估179

3.3 项目评估与论证180

3.3.1 项目论证180

3.3.2 项目评估183

3.4 本章练习185

第4章项目整体管理187

4.1 项目整体管理概述187

4.2 制定项目章程188

4.2.1 制定项目章程过程189

4.2.2 制定项目章程的依据190

4.2.3 专家判断193

4.2.4 项目选择方法193

4.2.5 项目启动会议196

4.2.6 项目目标197

4.2.7 引导技术199

4.3 制订项目管理计划199

4.3.1 项目管理计划199

4.3.2 制订项目管理计划过程203

4.3.3 项目管理信息系统204

4.4 指导与管理项目执行205

4.4.1 指导与管理项目执行的依据207

4.4.2 指导与管理项目执行的工具与技术207

4.4.3 指导与管理项目执行的成果208

4.5 监控项目工作209

4.5.1 监控项目工作的依据210

4.5.2 监控项目工作的工具与技术211 4.5.3 监控项目工作的成果211

4.6 实施整体变更控制212

4.6.1 整体变更控制的依据213

4.6.2 整体变更控制的工具与技术214 4.6.3 整体变更控制的成果214

4.7 结束项目或阶段215

4.7.1 结束项目或阶段的依据215

4.7.2 结束项目或阶段的工具与技术216 4.7.3 结束项目或阶段的输出216

4.8 本章练习217

第5章项目范围管理220

5.1 范围管理概述220

5.1.1 产品范围与项目范围220

5.1.2 范围管理的重要性221

5.1.3 范围管理的过程221

5.2 规划范围管理223

5.2.1 范围管理计划223

5.2.2 需求管理计划224

5.3 收集需求225

5.3.1 需求的分类225

5.3.2 收集需求的工具与技术226

5.3.3 需求文件231

5.3.4 需求跟踪232

5.4 定义范围234

5.4.1 定义范围的工具与技术235

5.4.2 项目范围说明书236

5.5 创建工作分解结构（WBS）237 5.5.1 WBS的层次237

5.5.2 分解239

5.5.3 WBS的作用243

5.6 确认范围243

5.6.1 确认范围概述244

5.6.2 干系人关注点244

5.6.3 几个术语的比较245

5.7 控制范围246

5.8 本章练习247

第6章项目进度管理251

6.1 概述251

6.1.1 项目进度管理含义251

6.1.2 项目进度管理的作用251

6.2 项目进度管理过程252

6.2.1 规划进度管理252

6.2.2 定义活动254

6.2.3 排列活动顺序255

6.2.4 估算活动资源256

6.2.5 估算活动持续时间258

6.2.6 制订进度计划260

6.2.7 控制进度267

6.3 项目进度管理的技术和工具269

6.3.1 工作量和工期估计269

6.3.2 项目活动排列顺序的技术和工具272 6.3.3 制订项目进度计划的技术和工具275 6.3.4 项目进度计划调整方法283

6.4 案例例题284

6.5 本章练习286

第7章项目成本管理289

7.1 概述289

7.1.1 项目成本概念及其构成289

7.1.2 项目成本管理作用和意义289

7.1.3 项目成本管理的重要性289

7.1.4 项目成本失控原因290

7.1.5 相关术语291

7.2 项目成本管理过程292

7.2.1 规划成本293

7.2.2 估算成本294

7.2.3 制订预算298

7.2.4 控制成本301

7.3 项目成本管理的技术和工具303

7.3.1 成本分析技术303

7.3.2 成本管理技术305

7.4 本章练习310

第8章项目质量管理312

8.1 质量管理基础312

8.1.1 质量与项目质量312

8.1.2 质量管理313

8.1.3 质量管理标准体系313

8.2 项目质量管理过程316

8.2.1 规划质量管理317

8.2.2 实施质量保证319

8.2.3 控制质量320

8.3 项目质量管理的技术和工具322

8.3.1 规划阶段的技术322

8.3.2 执行阶段的技术324

8.4 案例例题328

8.5 本章练习329

第9章项目人力资源管理331

9.1 项目人力资源管理概念331

9.1.1 项目团队331

9.1.2 项目管理团队331

9.1.3 领导和管理332

9.1.4 冲突和竞争332

9.2 项目人力资源管理过程333 9.2.1 规划项目人力资源管理333

9.2.2 组建项目团队337

9.2.3 建设项目团队340

9.2.4 管理项目团队343

9.3 项目人力资源管理工具346

9.3.1 虚拟团队346

9.3.2 集中办公346

9.3.3 团队发展阶段347

9.3.4 人际关系技能347

9.3.5 权力348

9.3.6 冲突管理349

9.3.7 激励理论350

9.3.8 马斯洛需求层次理论350

9.3.9 赫茨伯格双因素理论352

9.3.10 X理论和Y理论353

9.3.11 期望理论354

9.4 项目人力资源管理文件355

9.4.1 人力资源管理计划355

9.4.2 角色和职责355

9.4.3 项目组织图357

9.4.4 人员配备管理计划357

9.4.5 团队绩效评价358

9.5 项目人力资源管理案例359

9.5.1 典型案例一359

9.5.2 典型案例二360

9.6 本章练习361

第10章项目沟通管理和干系人管理366 10.1 项目沟通管理基础366

10.1.1 项目沟通管理的重要性366 10.1.2 项目沟通管理相关理论366 10.2 项目沟通管理过程369

10.2.1 规划沟通管理369

10.2.2 管理沟通371

10.2.3 控制沟通373

10.3 项目沟通管理的技术和工具374 10.4 项目干系人管理基础377

10.4.1 项目干系人的重要性377

10.4.2 项目干系人管理的主要内容377 10.4.3 项目干系人的管理依据377 10.5 项目干系人管理过程378

10.5.1 识别干系人378

10.5.2 规划干系人管理379

10.5.3 管理干系人380

10.5.4 控制干系人参与382

10.6 项目干系人管理的技术和工具383 10.7 本章练习385

第11章项目风险管理387

11.1 项目风险管理概述387

11.1.1 项目风险定义387

11.1.2 风险的属性388

11.1.3 风险的分类389

11.1.4 风险成本及其负担391

11.1.5 项目风险管理过程392

11.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用393 11.2 规划风险管理394

11.2.1 规划风险管理的依据395

11.2.2 规划风险管理的工具与技术395

11.2.3 规划风险管理的成果396

11.3 识别风险398

11.3.1 风险识别的依据399

11.3.2 风险识别的工具与技术400

11.3.3 识别风险的成果401

11.4 实施定性风险分析402

11.4.1 实施定性风险分析的依据402

11.4.2 实施定性风险分析的工具与技术403

11.4.3 实施定性风险分析的成果405

11.5 实施定量风险分析406

11.5.1 实施定量风险分析的依据407

11.5.2 实施定量风险分析的工具与技术407

11.5.3 实施定量风险分析的成果410

11.6 规划风险应对411

11.6.1 规划风险应对的依据411

11.6.2 规划风险应对的工具与技术412

11.6.3 规划风险应对的成果414

11.7 控制风险415

11.7.1 控制风险的依据415

11.7.2 控制风险的工具与技术416

11.7.3 控制风险的成果417

11.8 风险管理示例418

11.9 本章练习420

第12章项目采购管理422

12.1 概述422

12.2 战略合作管理422

12.2.1 供应商战略合作伙伴关系的概念423

12.2.2 建立供应商战略合作伙伴关系的意义423 12.2.3 供应商战略合作伙伴关系的构建423

12.2.4 战略合作协议审批、签署425

12.2.5 供应商战略合作伙伴关系的管理425

12.2.6 合作伙伴关系评价426

12.3 采购管理过程426

12.3.1 规划采购428

12.3.2 实施采购433 12.3.3 控制采购436

12.3.4 结束采购440

12.4 采购管理技术和工具441

12.4.1 采购管理方法和技术的应用441

12.4.2 采购管理信息系统446

12.4.3 招投标446

12.5 案例例题451

12.6 本章练习452

第13章项目合同管理454

13.1 合同管理相关基础概念454

13.1.1 合同的类型454

13.1.2 合同的内容459

13.2 合同管理过程460

13.2.1 合同的签订管理460

13.2.2 合同的履行管理461

13.2.3 合同的变更管理462

13.2.4 合同的档案管理462

13.2.5 合同违约索赔管理462

13.3 本章练习465

第14章信息文档管理与配置管理468

14.1 信息系统项目文档及其管理468

14.1.1 信息系统项目相关信息（文档）468 14.1.2 信息系统项目文档管理的规则和方法469 14.2 配置管理470

14.2.1 配置管理的概念470

14.2.2 配置管理的目标和方针475

14.2.3 日常配置管理活动476

14.3 文档管理、配置管理工具480

14.3.1 工具综述480

14.3.2 SVN 481

14.3.3 CC 481

14.3.4 GIT 482

14.4 本章练习483

第15章知识管理485

15.1 知识和知识管理的概念485

15.1.1 知识与知识管理485

15.1.2 项目知识管理487

15.2 知识管理常用的方法和工具488

15.2.1 显性知识的管理488

15.2.2 隐性知识的管理489

15.2.3 知识管理的工具491

15.2.4 学习型组织491

15.3 知识产权保护494

15.3.1 著作权法494

15.3.2 计算机软件保护条例496

15.3.3 商标法497

15.3.4 专利法498

15.3.5 不正当竞争法499

15.3.6 项目管理中的知识产权问题500

15.4 本章练习501

第16章项目变更管理507

16.1 项目变更管理的基本概念507

16.1.1 项目变更产生的原因507

16.1.2 项目变更分类508

16.1.3 项目变更的含义508

16.2 项目变更管理原则508

16.3 变更管理组织机构与工作程序509

16.3.1 组织机构509

16.3.2 工作程序509

16.4 项目变更管理的工作内容511

16.4.1 严格控制项目变更申请的提交511

16.4.2 变更控制511

16.4.3 变更管理与其他项目管理要素的关系512 16.5 版本发布和回退计划512

16.5.1 软件版本发布前的准备512

16.5.2 版本发布应急回退方案513

16.5.3 版本发布和回退实施过程总结513

16.6 本章练习513

第17章战略管理516

17.1 组织战略管理516

17.1.1 战略与战略管理516

17.1.2 组织战略的主要内容517

17.1.3 战略实施过程分解517

17.2 组织战略类型和层次519

17.2.1 组织战略类型519

17.2.2 组织战略层次523

17.3 组织战略目标分解524

17.3.1 组织战略目标分解概念524

17.3.2 组织战略与项目管理525

17.4 本章练习527

第18章组织级项目管理529

18.1 组织级项目管理概述529

18.2 组织级项目管理对组织战略的支持529 18.3 组织级项目管理内容530

18.4 组织级项目管理成熟度模型531

18.5 本章练习532

第19章流程管理534

19.1 流程管理基础534

19.2 流程分析、设计、实施与评估536

19.2.1 业务流程分析536

19.2.2 业务流程设计539

19.2.3 业务流程实施543 19.2.4 业务流程评估545

19.3 流程重构与改进546

19.3.1 BPR概述547

19.3.2 BPR的实施548

19.3.3 基于BPR的信息系统规划550

19.3.4 业务流程持续优化551

19.4 项目管理流程的管理和优化552

19.4.1 项目管理流程的优化552

19.4.2 敏捷项目管理554

19.5 本章练习556

第20章项目集管理562

20.1 项目集管理概述562

20.1.1 项目集管理标准562

20.1.2 各种角色和职责界定562

20.1.3 项目集管理563

20.2 项目集管理过程564

20.2.1 评估项目集与组织战略一致性564

20.2.2 项目集愿景和计划565

20.2.3 项目集路线图565

20.3 项目集治理566

20.3.1 项目集治理的主要内容566

20.3.2 项目集指导委员会567

20.3.3 项目集指导委员会职责568

20.3.4 项目集筹资568

20.3.5 建立项目集治理计划568

20.3.6 批准项目集绩效方法与计划569

20.3.7 项目集组件治理570

20.3.8 支持项目集治理的其他活动570

20.4 项目集生命周期管理572

20.4.1 项目集生命周期划分572

20.4.2 项目集定义阶段572

20.4.3 项目集收益交付阶段574

20.4.4 项目集收尾阶段575

20.5 项目集管理过程域575

20.5.1 项目集管理绩效域575

20.5.2 项目集管理支持过程576

20.6 本章练习576

第21章项目组合管理579

21.1 项目组合管理概述579

21.1.1 项目组合579

21.1.2 项目组合、项目集和项目之间的关系580 21.2 项目组合管理581

21.2.1 项目组合管理与组织级项目管理关系581 21.2.2 项目组合管理与组织战略582

21.2.3 商业价值583

21.3 项目组合组件584

21.3.1 项目集管理584

21.3.2 项目管理585

21.3.3 日常运作管理585

21.3.4 项目组合治理585

21.4 项目组合管理过程实施586

21.4.1 项目组合管理过程实施概述586

21.4.2 评估项目组合管理过程的当前状态586 21.4.3 定义项目组合管理的愿景和计划587 21.4.4 实施项目组合管理过程588

21.4.5 改进项目组合管理过程588

21.4.6 项目组合管理生命周期589

21.5 项目组合治理589

21.6 项目组合管理过程组590

21.6.1 项目组合管理过程组590

21.6.2 定义过程组591

21.6.3 调整过程组591

21.6.4 授权与控制过程组591

21.6.5 项目组合管理过程的相互作用591 21.7 项目组合风险管理592

21.7.1 制订项目组合风险管理计划595

21.7.2 管理项目组合风险600

21.8 本章练习606

第22章信息系统安全管理609

22.1 信息系统安全策略609

22.1.1 信息系统安全策略的概念与内容609 22.1.2 建立安全策略需要处理好的关系610 22.1.3 信息系统安全策略设计原则613

22.1.4 信息系统安全方案614

22.2 信息安全系统工程615

22.2.1 信息安全系统工程概述615

22.2.2 信息安全系统617

22.2.3 信息安全系统架构体系621

22.2.4 信息安全系统工程基础623

22.2.5 信息安全系统工程体系结构625

22.3 PKI公开密钥基础设施633

22.3.1 公钥基础设施（PKI）基本概念633 22.3.2 数字证书及其生命周期638

22.3.3 信任模型642

22.3.4 应用模式646

22.4 PMI权限（授权）管理基础设施648 22.4.1 PMI与PKI的区别649

22.4.2 属性证书定义650

22.4.3 访问控制651

22.4.4 基于角色的访问控制653

22.4.5 PMI支撑体系654

22.4.6 PMI实施658 22.5 信息安全审计659

22.5.1 安全审计概念659

22.5.2 建立安全审计系统662

22.5.3 分布式审计系统667

第23章信息系统综合测试与管理671

23.1 测试基础671

23.1.1 软件测试模型671

23.1.2 软件测试类型679

23.2 软件测试技术715

23.2.1 黑盒测试法715

23.2.2 白盒测试法740

23.3 信息系统测试管理745

23.3.1 测试管理概述745

23.3.2 测试管理内容745

23.3.3 测试监控管理746

23.3.4 配置管理747

23.3.5 测试风险管理747

23.3.6 测试人员绩效考核748

23.4 本章练习754

第24章项目管理成熟度模型758

24.1 项目管理成熟度模型概述758

24.2 OPM3 759

24.2.1 组织级项目管理成熟度模型OPM3概述759 24.2.2 OPM3基本概念766

24.2.3 组织级项目管理成熟度模型（OPM3）772 24.3 CMMI 789

24.3.1 关于过程改进789

24.3.2 关于能力成熟度模型集成790

24.3.3 CMMI过程域792

24.3.4 CMMI表示法与级别797

24.3.5 CMMI评估方法与过程改进804

24.4 本章练习806

第25章量化的项目管理809

25.1 量化的项目管理概述809

25.2 量化的项目管理过程810

25.2.1 准备量化管理810

25.2.2 量化的管理项目811

25.3 量化的项目管理过程指标812

25.4 项目度量方法816

25.5 量化的项目管理工具821

25.6 本章练习822

第26章知识产权与标准规范825

26.1 合同法825

26.1.1 合同的订立825

26.1.2 合同的效力827

26.1.3 合同的履行828

26.1.4 合同的变更和转让830

26.1.5 合同的权利义务终止830

26.1.6 违约责任832

26.1.7 其他规定833

26.2 招投标法833

26.2.1 招标833

26.2.2 投标835

26.2.3 评标836

26.2.4 法律责任837

26.3 著作权法838

26.4 政府采购法840

26.4.1 政府采购当事人841

26.4.2 政府采购方式842

26.4.3 政府采购程序842

26.4.4 政府采购合同844

26.4.5 质疑与投诉845

26.4.6 法律责任845

26.5 软件工程国家标准847

26.5.1 标准化基础知识847

26.5.2 基础标准849

26.5.3 生存周期管理标准852

26.5.4 文档化标准853

26.5.5 质量与测试标准856

26.6 本章练习858

第27章管理科学基础知识862

27.1 数学建模基础知识862

27.2 图论864

27.2.1 最小生成树864

27.2.2 最短路径866

27.2.3 网络与最大流量868

27.3 决策论871

27.3.1 决策的分类与模型871

27.3.2 不确定型决策872

27.3.3 灵敏度分析874

27.4 线性规划875

27.5 动态规划878

27.6 本章练习881

第28章项目管理过程实践和案例分析889

28.1 项目管理过程进化之路889

28.1.1 初始状态889

28.1.2 改进1：规范立项标准、跟踪执行状态、审批结项依据890

28.1.3 改进2：阶段评审、偏差控制891

28.1.4 改进3：通过过程审计规范内部过程891

28.1.5 改进4：增强过程控制力，提高运行的准确度892 28.1.6 持续改进：不断通过过程优化和新工具/方法提高效率893

28.2 基于PMBOK的项目管理过程实践894 28.2.1 SMCI过程改进模型894

28.2.2 僵化、优化和固化896

28.2.3 过程改进项目化899

28.2.4 项目管理过程裁剪方法902

28.2.5 管理最佳实践905

28.3 一体化项目管理过程实践908

28.3.1 一体化的背景908

28.3.2 一体化的目标909

28.3.3 阶段工作流程图909

28.3.4 一体化管理体系911

28.3.5 与ISO、CMMI、PMBOK之间的关系913 28.4 案例分析：真实环境下的项目管理914 28.4.1 项目背景914

28.4.2 项目启动915

28.4.3 遭遇困难915

28.4.4 项目经理石涛916

28.4.5 项目骨干韩立917

28.4.6 案例解析918

参考文献924

数据库信息管理系统-JAVA实现

任课教师签名： 日期： 注：1. 以论文或大作业为考核方式的课程必须填此表，综合考试可不填。“简要评语”栏缺填无效。 2. 任课教师填写后与试卷一起送院系研究生秘书处。 3. 学位课总评成绩以百分制计分。

图书管理信息数据库系统-JAVA实 现 目录 一、需求说明 (3) 1、任务概述 (3) 2、需求分析 (3) 2.1功能需求 (3) 2.2、数据描述 (3) 2.2.1静态数据 (3) 2.2.2动态数据 (3) 2.2.3数据库介绍 (3) 3、系统功能概要图 (4) 4、运行环境 (4) 二、数据库的设计 (4) 1、数据库设计的关系模型 (4) 2、创建数据库的语句 (5) 3、给数据库中插记录的相关语句 (6) 4、数据字典 (6) 5、ER图 (8) 三、开发方案介绍 (9) 四、应用系统设计 (10) 附录 (18)

一、需求说明 1、任务概述 满足在线书店管理的需求，实现管理流程。主要功能包括用户注册、用户登录、购物商场、在线购物、订单管理、系统导航、用户退出、权限控制等。 2、需求分析 2.1功能需求 在线书店系统作为一个网络购物网站，它仿照淘宝网等知名购物网站，其总体要求即实现购物网站的基本功能。具体功能要求如下： 1)商品管理。这是管理员的功能。要实现增删改查图书、仓库管理的功能。 2)用户管理。包括用户注册、用户登录和用户退出三个方面，用户还可以更改部分注册 信息。用户登录成功后，在首页面可看到书籍展示。 3)购物车管理。可以修改、删除选购书籍，并保存购物列表。当用户退出时或session 失效时，自动保存用户购物车列表书籍。 4)订单管理。要实现生成订单，删除、修改、查询订单，提交订单。提交后的订单，只 能查看订单信息，不能进行修改，也不能删除。 5)权限控制。主页面和注册页面任何人都可以访问，其他页面，只有已经登录成功的用

[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理

(完整word版)信息资源管理(第三版)张凯 主编 期末考试模拟试卷

信息资源管理 期末考试模拟试卷（一） 题号一二三四五总分总分人分值15 20 30 24 11 100 得分 得分评阅人一、多项选择题：（本大题共10题，每题1．5分，共15分。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要 求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、 错选均无分。） 1．信息采集的过程一般可以分为以下几个步骤：( ) A．需求分析B．确定采集途径和策略 C．采集实施D．结果评价 E．整理数据和编写报告 2．按照主体的认识层次，可将信息划分为：（）A．资料B．知识 C．语法信息D．语义信息 E．语用信息 3．信息职业包括以下哪些类型：( ) A．知识生产与发明者B．知识分配与传播者 C．市场调查、管理及咨询人员D．信息处理与传输人员 E．信息设备劳动者 4．计算机软件保护条例的作用包括：( ) A．保护著作权人的权益B．鼓励开发 C．扩大计算机销售D．促进计算机应用事业的发展 E．调整开发者、销售者、使用者之间的利益关系 5．下面正确的描述是：( ) A．强制性国家标准代号为“GB”。推荐性国家标准代号为“GB／T”。 B．对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。 C．国家标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案。 D．只有国有企业才有权利和义务按照《标准化法》的规定制定企业标准。 E．没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全卫生要求，可以制定地方标准。 6．制定项目计划常用的方法有：( )

A．工作分析结构表(WBS) B．甘特图 C．ER图D．PERT图 E．CPM图 7．影响信息系统安全的隐患具体可分为数据和信息安全隐患、软件系统安全隐患、网络安全隐患和设备安全隐患。产生这些隐患的原因中，哪些属于信息系统本身的缺陷：（） A．系统开发过程中，程序调试和检验不严格，很多错误没有被发现，造成了系统运行时遇到特定情况造成系统混乱； B．设备的故障（如机器发生故障，网络发生故障，电源发生故障等等）对系统所产生的危害； C．系统设计没有考虑防止误操作和严格的输入校验措施，以至某些随机的误操作或关键性输入错误发生时，弄乱了整个系统内部的数据； D．突发性灾难（如火灾、水灾、地震、雷电等）对系统设备和数据产生的危害； E．系统开发过程中没有考虑到系统保护、系统备份等安全性措施，当外界环境或技术故障发生时，整个系统陷于瘫痪； 8．以下哪些属于知识产权：( ) A．商标权B．名称标记权 C．著作权D．版权 E．专利权 9．维护即对系统进行修改，由此可能对系统带来一定的副作用，主要因为：( ) A．对数据结构的修改B．源代码修改可能产生新的错误 C．系统中文档删除D．数据维护 E．源代码修改，而不对相应文档更新造成源代码与文档不一致 10．计算机软件产品开发过程中应编制的主要技术文档包括：( ) A．可行性研究报告 B．总体设计说明书 C．测试计划 D．操作手册 E．项目开发总结 得分评阅人 二、名词解释题：（本大题共5题，每题4分，共20分）11．信息资源管理---- 12．知识产权---- 13．标准化---- 14．项目管理---- 15．政府信息化----

数据库管理系统在信息管理中的作用

数据库管理系统在信息管理中的作用

数据库管理系统在信息管理中的作用 一信息管理系统与数据库管理系统概述 管理信息系统(Management Information System)系统，是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其它办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是进行有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。作为一门新兴学科，管理信息系统综合了管理科学与工程、计算机科学、经济理论、统计学和运筹学等许多学科的概念和方法，形成了独特的体系和领域。自20世纪40年代以来，信息技术经过60余年的高速发展，受益最多的就是管理和经济领域，特别是促进了电子商务、电子政务、数字图书馆等工程的极大发展和社会的进步。 完善的管理信息系统具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、能够经过程序为管理人员提供信息、能够对信息进行管理。其中具有统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。

数据库是储存在计算机内的数据的集合。数据库存放数据是按数据所提供的数据模式存放的，它能构造复杂的数据结构以建立数据间的内在联系与复杂联系，从而构成数据的全局结构模式。数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述和储存，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并可为各种用户共享。 数据库管理系统是用于管理和维护数据的系统软件。它是位于用户与操作系统之间的数据管理软件。数据库管理系统具有数据定义功能、数据组织功能、数据存储和管理功能、数据操纵功能、数据库的事物管理功能、运行管理功能、数据库的建立和维护等功能。 数据库系统由以下几部分组成：数据库(数据)、数据库管理系统(软件)、数据库管理员(人员)、系统硬件平台(硬件)、系统软件平台(软件)组成。这五个部分构成了以数据库为核心的完整的运行实体，称为数据库系统。有时也把数据库系统简称为数据库。 数据库是信息管理的最新技术，是计算机科学的重要分支。二十余年来，数据库管理系统已从专用的应用程序包发展成为通用的系统软件。由于数据库具有数据结构化、最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点，较大的信息管理系统都是建立在数据库设计之上的。因此，不但大型计算机及中小型计算机、甚至微型机都配有数据库管理系统。二信息管理中应用数据库管理系统所起的作用

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。

管理信息系统第二专业重点答案

管理信息系统（第五版） 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持? [答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。这些技术从以下几方面给管理提供支持： 1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率； 2. 支持决策过程，如决策支持系统； 3. 支持战略管理，提高竞争优势； 4. 作为驱动力推进管理变革，如流程重组，组织结构向扁平化发展等。 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

[答] 信息系统会改变人类的工作性质。例如，信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题，能更充分地发挥自己的作用。他们可以在自己的终端上，通过计算机网络来获得更充分的信息，利用微型机解决要处理的问题，甚至就在家中上班；电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化，这不仅降低了交易费用和物流成本，而且进一步提高了个性化服务的水平。另一方面，信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透，这些都使人们的生活变得更加方便，更加丰富多彩。 信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具，和任何工具一样，有可能带来有利的一面，也可能带来不利的一面，关键在于如何使用。以网上信息传播为例。利用网络，特别是通过Internet建立教育网站、虚拟图书馆等为广大用户提供了丰[富的教育资源共享，但另一方面，网上宣传凶杀、色情等有害的信息却对人们产生负面的影响。解决这些问题需要政府和社会各界采取切实措施，予以取缔和制裁，并通过各种方法加强和改进教育工作。 第二章管理信息系统概论 复习思考题参考答案或提示 2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ [答] 从层次上划分，MIS可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上划分，MIS可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管

2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、作为两化融合的升级版，（）将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A、互联网+ B、工业信息化 C、大数据 D、物联网 2、典型的信息系统项目开发的过程中，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求，而系统各模块的算法一般在（）阶段确定。 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、程序设计 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、架构设计 4、随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而（）不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A、构建新的电子商务平台 B、优化物流企业的业务流程

C、应用先进的物流管理技术 D、建立高效的物流信息管理系统 5、项目经理的下述行为中，（）违背了项目管理的职业道德。 A、由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B、在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C、采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D、劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 6、（）不是软件需求分析的目的。 A、检测和解决需求之间的冲突 B、发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互 C、详细描述系统需求 D、导出软件需求 7、（）不是软件质量保证的主要职能。 A、检查开发和管理活动是否与一定的过程策略、标准一致 B、检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式 C、检查开发和管理活动是否与已定的流程一致 D、检查关键交付物的质量 8、以下关于项目管理计划编制的理解中，正确的是（）。 A、项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制，但不应独立编制

数据库设计报告论坛管理信息系统(DOC)

《数据库》课程设计报告学生姓名:崔建波学号：1009300112 学院:理学院 班级: 数学101 题目: 题目28论坛管理信息系统 指导教师：尚宝欣职称: 讲师 朱振菊实验师 方向实验师 2012年06月05日

目录 目录............................................................................................................... I 一、选题背景 (2) 1.1 论坛管理信息系统的背景 (2) 1.2 论坛管理信息系统的发展意义 (2) 二、需求分析 (3) 2.1 分析需求 (3) 2.2 功能需求 (3) 三、概念结构设计 (5) 四、逻辑结构设计 (7) 4.1 规范化后的关系模式 (7) 4.2 基本表的建立 (7) 五、创建数据库及相关操作 (8) 六、总结 (9) 七、课程设计心得体会 (10) 参考文献 (11) 源程序 (12) 创建数据库 (12) 插入数据 (12) 查询数据 (12) 更新数据 .......................................................................... 错误！未定义书签。 删除数据 (12) 授权语句 (13)

一、选题背景 1.1论坛管理信息系统发展的学科背景 管理信息系统的产生是管理科学和相关学科发展的必然结果。管理信息系统服务于管理工作，管理信息系统的对象是管理工作者。管理工作是通过使用一定的理论、方法和技术，合理地计划、组织、控制、协调和调度各种所需的资源，如人力资源、财物资源、技术资源和信息资源等，以最小的投入实现某种预定的目标。管理活动的核心是计划和控制工作。 作为管理工作核心.计划和控制工作可以说是古己有之。然而，直到 20 世纪初，才产生了现代的科学管理思想。 1911 年，被称为“科学管理之父”的泰勒发表了《科学管理原则》一书，科学原则开始应用于管理领域。泰勒的科学管理思想主要集中在提高生产的效益上，如动作和时间研究、计时和计件工资、职能管理制度等。此外，泰勒还对科学管理的基本原理作了归纳。泰勒认为科学管理是一次思想革命，它不仅涉及到科学原则的应用、集体行动的协调、投入产出的分析等方面.还涉及到雇主和工人如何对待工作、同事如何对待和调整相互关系等问题。因此，它不仅是生产力的变革，更重要的是生产关系的变革。除泰勒以外，计划图表法的发明人甘特，现代经营管理理论的创始人法约尔等，都对科学管理的发展做出过重大贡献。 行为科学思想应用于管理工作。其主要代表人物是迈约。迈约曾进行了著名的霍桑试验。该试验的结果表明，实验小组无论在各种环境条件下，都有较高的生产效率。其主要原因在于小组成员因知道自己是试验对象而感到自豪。霍桑试验表明，士气、工作者之间关系、社会因素等是管理成功的重要因素。行为科学认为人是社会的人，企业应当为社会作贡献。企业应关心职工，并让工人参与企业管理 1.2论坛管理信息系统的发展意义 计算机开始应用于管理领域。 1954 年，美国商业界第一次使用计算机处理了工资单。此后计算机在会计、库存、计划等方面得到了广泛的应用，从而产生了以计算机技术为工具，通过对管理信息实施处理而最终服务于管理工作的信息系统。20 世纪 60 年代，掀起了管理信息系统建设的高潮。由以上发展过程可以看出，管理科学是一门综合性的学科，其本身不具有纯粹独立的技术和方法。管理工作的过程是对各学科领域先进的理论、思想、方法和技术的应用。任何先进的思想、方法和技术都会被管理工作所采纳吸收，从而对管理工作的发展产生推动作用。系统科学广泛应用于管理工作。20世纪 80 年代， BPR 理论对管理活动产生巨大的影响。管理活动就是在相关学科和理论的不断发展和促进过程中不断发展和完善的。

管理信息系统第三版课后答案

管理信息系统第三版课后答案 【篇一：管理信息系统课后习题答案】 t>1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 2、结合一个实例，说明管理信息系统是人机一体化的系统。 3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有 何不同？ 4、什么是crm？结合实例说明它有哪些应用。 5、什么是电子商务？它和管理信息系统有何联系？ 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段？各个阶段的典型应用技术是 什么？ 7、决策支持系统的基本特征是什么？ 四、简答题 1、答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信 息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是 管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活 动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学 决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 2、略 3、答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分 为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企 业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到 企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主 要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供 资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化 等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 4、答：crm (customer relationship management )客户关系管理，客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个 商业过程。其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、 潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的 个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献， 从而全面提升企业盈利能力。crm目前在银行、通信、商贸等大型 服务企业中得到较为理想的应用。

【良心出品】管理信息系统答案(薛华成第五版)

管理信息系统 第一章 1.管理信息系统是什么，它和一般的计算机应用有什么不同？ 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个机器系统是个人-机系统 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 管理信息系统一方面它是由人组成，而且有经济和政治运动的系统，另一方面有涉及计算机系统，因而它是个社会-技术系统。 2.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你认为有什么分类方法？ 依据信息系统不同的目标、特点，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业管理信息系统等。 3.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点 系统开发方式有多种，企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发：通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。 委托开发：委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。 联合开发：联合开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。 购买现成软件：购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。 4.生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。 三个成功要素： ?合理确定系统目标 ?组织系统性队伍 ?遵循系统工程的开发步骤 问题与困难： ?系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的 ?开发信息系统不应当把买机器放在第一位 ?程序的编写要在很晚才进行 第二章 1.管理的定义是什么？管理和其他许可在性质上的区别是什么？ 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出 2.什么是数据？什么是信息？试几个实用的例子加以描述。 数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、信息要满足一定的质量属性，其中信息（）指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。 A、完整性 B、可靠性 C、可验证性 D、保密性 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是:（）。 A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化的时域是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平 3、两化（工业化和信息化）深度融合的主攻方向是:（）。 A、智能制造 B、数据挖掘 C、云计算 D、互联网+ 4、以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是:（）。

A、运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作 B、运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性 C、运维工程师需要定期对运维对象进行巡检 D、运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的 5、以下关于软件需求变更的叙述中，不正确的是:（）。 A、每一个需求变更都必须能追溯到一个经核准的变更请求 B、变更控制过程本身应该形成文档 C、所有需求变更必须遵循变更控制过程 D、需求变更后，可以删除原始的需求文档 6、以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是：（）。 A、软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口 B、软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突 C、软件需求分析可以确定系统的边界 D、软件需求分析是软件工程中的一个关键过程 7、中间件可以分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和Java平 台的JDBC属于（）。 A、数据库访问中间件 B、远程过程调用中间件 C、面向消息中间件

数据库课程设计酒店管理信息系统

《数据库》课程设计 课题酒店管理系统 班级0904 学号34 姓名罗浩 成绩 2010年10 月30 日

酒店管理信息系统 ⒈编写目的 酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。 ⒉系统功能分析 系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。 主要完成功能： ●有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标准名称、房间 面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。 ●客房标准信息的修改、查询等。 ●客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、 备注等。 ●客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房 单价、备注等。 ●剩余客房信息的查询等。 ●订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客 姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、备注信息等。 ●结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、 顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。 ●结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、 顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结日期、备注信息等。 ⒊系统功能模块设计 按结构化程序设计思想，分析得出如下系统功能模块图

图Ⅰ系统功能模块图 ⒋数据库设计 数据库设计步骤： ●数据库需求分析 ●数据库概念结构设计 ●数据库逻辑结构设计 ①数据库需求分析 分析调查有关宾馆管理信息需求的基础上得本系统所处理的数据流程

2018系统集成工程师、信息系统项目管理师(知识要点)

2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。

软考信息系统项目管理师练习题库

软考信息系统项目管理师练习题库（选择题附答案） 1. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案： C 2. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案： B 3. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对 ( ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案： D 4. 业务系统规划法（BSP）的核心是（） A. 明确企业目标 B. 定义（识别）业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 答案： C 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的：（）。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 答案： B 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势：（）。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 答案： D 7. 一般子系统的划分是在系统（）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案： A 8. 在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（）。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 答案： C 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的（）。 A. 逻辑方式 B. 物理方式 答案： A 10. 信息系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。 A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 答案： D 11. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 答案： C 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception)、

外文文献之数据库信息管理系统简介

Introduction to database information management system The database is stored together a collection of the relevant data, the data is structured, non-harmful or unnecessary redundancy, and for a variety of application services, data storage independent of the use of its procedures; insert new data on the database , revised, and the original data can be retrieved by a common and can be controlled manner. When a system in the structure of a number of entirely separate from the database, the system includes a "database collection." Database management system (database management system) is a manipulation and large-scale database management software is being used to set up, use and maintenance of the database, or dbms. Its unified database management and control so as to ensure database security and integrity. Dbms users access data in the database, the database administrator through dbms database maintenance work. It provides a variety of functions, allows multiple applications and users use different methods at the same time or different time to build, modify, and asked whether the database. It allows users to easily manipulate data definition and maintenance of data security and integrity, as well as the multi-user concurrency control and the restoration of the database. Using the database can bring many benefits: such as reducing data redundancy, thus saving the data storage space; to achieve full sharing of data resources, and so on. In addition, the database technology also provides users with a very simple means to enable users to easily use the preparation of the database applications. Especially in recent years introduced micro-computer relational database management system dBASELL, intuitive operation, the use of flexible, convenient programming environment to extensive (generally 16 machine, such as IBM / PC / XT, China Great Wall 0520, and other species can run software), data-processing capacity strong. Database in our country are being more and more widely used, will be a powerful tool of economic management. The database is through the database management system (DBMS-DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM) software for data storage, management and use of dBASELL is a database management system software. Information management system is the use of data acquisition and transmission technology, computer network technology, database construction, multimedia

黄梯云管理信息系统(第五版)大纲

管理信息系统》课程教学大纲及学习指南 适用专业：管理科学与工程类专业本科生 学时数: 48 学分数：3 学分 课程性质 本课程属于管理科学与工程类专业本科生的专业基础必修课程。在培养学生的教学计划中，是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析问题和解决问题的能力有很大帮助。 课程目的 通过学习本课程，应使学生认识信息对组织管理的重要性，掌握用计算机的知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用管理信息系统的开发工具和开发方法去分析和解决管理系统中的实际问题的方法，掌握开发管理信息系统过程中分析、设计和实施的方法，提高上机操作技术。 课程基本要求 通过网上学习和集中讨论同学要了解开发管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用结构化方法、原型化方法、面向对象方法开发管理信息系统的方法和步骤，具体掌握通过对现行系统进行调查、使用结构化方法进行系统分析和系统设计，为现行系统建立一个物理模型并将物理模型转化为新系统（目标系统）逻辑模型、再将新系统（目标系统）逻辑模型转化为新系统（目标系统）物理模型的方法和步骤。信息管理专业的同学要会使用过去所学的程序设计语言编写具体的管理信息系统的功能模块。 与其它课程关系 本课程的先修课是计算机技术基础、程序设计、计算机高级语言、数据库应用基础、计算机网络、管理运筹学、计量经济学、经济学和管理学等课程。计算机技术基础和计算机网络为本课程提供计算机软硬件系统的构成和建立计算机的网络体系打下基础；数据库应用基础和高级语言程序设计为本课程提供编写源程序的能力；经济学和管理学为本课程提供经济和管理方面的知识，为分析和解决实际问题打下基础；定量优化技术课程为建立预测、分析和决策等的经济模型打下基础。应该说本课程是计算机科学与数学、经济学和管理学科学的结合。 特别说明：该两个专业紧接着要学习《管理信息系统课程设计》，该课程和《管理信息系统》是紧密结合的。 网上学习要求、作业内容与考试方式 信息管理专业和工程管理专业等相关专业的本科生，该课程总学时为48，其中32用于网上学习，16学时用于集中面授和讨论。网上学习的情况，通过课堂讨论以及交作业的方式进

信息系统项目管理师真题及答案

目录 1 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题? 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11) 2０15年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11) ２0１５年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20) ２０１5年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析......... 2３ 201５年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23) 20１5年下半年信息系统项目管理师论文范文?2３ 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 （考试时间9 : ０0～11:３０共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号,并用正规２B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有7５个空格，需要全部解答,每个空格1分,满分7５分。 3. 每个空格对应一个序号,有Ａ、Ｂ、C、D四个选项,请选择一个最恰当的选项作为解答,在答题卡相应序号下填涂该选项。4．解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改,请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响,以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1)将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1)A、数据驱动?B、信息产业C、大数据?D、成本驱动

2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (２)?A、CDMA ?Ｂ、ＴD-ＬＴＥC ??C、WCDMA D、CDＭA2000 3、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中,（3)是不正确的。 (3)?A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、?此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、?此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步,在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说,软件需求分析可分为(4)三个阶段。 （4)Ａ、需求分析、需求描述及需求评审Ｂ、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证?Ｄ、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次,分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,（5)属于用户需求。 （5)Ａ、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以说明 B、描述用户使用产品必须要完成的任务,其在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明 Ｃ、定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求 Ｄ、软件产品为了满足用户的使用，对用户开发、处理速度、安全性能等方面的需求 6、以下关于需求定义的叙述中，(6）是正确的。 (6)A、需求定义的目标是根据需求调査和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求, 形成《需求规格说明书》 B、《需求规格说明书》将只交给甲方作为验收依据，乙方开发人员不需要了解