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钻石交易培训资料2

钻石交易培训资料2
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钻石现货交易培训资料

目录

一、西部商品交易中心介绍

二、钻石的基础知识

三、钻石投资的价值

四、主要钻石交易市场

五、主要投资方式比较

六、钻石现货交易说明

七、钻石交易流程说明

一、西部交易中心简介

西部商品交易中心是由甘肃省商务厅、兰州市人民政府、兰州新区管理委员会批准并组建的西部地区最大的商品交易中心。交易中心未来将重点发展有色金属、农林、石化、能源等商品现货行业,并提供

电子交易平台、信息资讯、仓储物流、供应链金融等配套服务。交易中心以建设“多品种商品交易中心、信息中心、定价中心”为目标,坚持品种、技术和服务创新,以西部地区丰富的资源作为交易中心的发展起源,努力建成国际一流的商品交易中心,为西部电商业、金融业乃至中国电商业、金融业的发展贡献力量。

甘肃拥有承东启西、南拓北展的战略地理优势,是西部交通、物流和信息的枢纽,同时也是有色金属、能源和矿产资源相当丰富的省份。位于甘肃中部的兰州新区是国务院批复的第五个国家级新区,也是西北地区第一个国家级新区,区位优势明显。坐落于兰州新区核心地段的西部商品交易中心广场,占地约百亩,建筑面积10万平方米,是兰州新区唯一的金融商务区。西部商品交易中心在政策的鼓励下,遵循“公正、公平、公开”的原则,以西部的广阔市场为依托,致力于建成立足西部、覆盖全国、辐射亚太的新型商品交易中心。

二、钻石的基础知识

1.钻石简介

钻石是指经过琢磨的金刚石,在地球深部高压、高温条件下形成的一种由碳(C)元素组成的单质晶体,原生矿主要为金伯利岩和钾镁煌斑岩。钻石最早发现于印度,最大的钻石生产国为澳大利亚,其它主要国家有南非、前苏联、博茨瓦纳、纳米比亚等国家。中国的钻石探明储量和产量均居世界第10名左右,年产量在20万克拉,钻石产地

主要分布在辽宁瓦房店、山东蒙阴和湖南沅江流域,其中辽宁瓦房店是目前亚洲最大的金刚石矿山。

钻石的化学成分是碳,是宝石中唯一由单一元素组成的。单晶体,晶体呈透明状,在自然界中单晶常以八面体、四面体和菱形十二面体出现,也有部分双晶,例如三角薄片双晶,颜色常为无色、淡黄色、淡褐色,天然产出的红色、蓝色、绿色等极其稀少。钻石属于金刚光泽;折射率为2.417;摩氏硬度为10,在宝石中硬度最高。密度为3.52g/cm3。色散为0.044,是天然无色宝石中最高的,正是由于钻石具有较高的色散值,使得钻石按标准圆形明亮型琢型切割好后能产生五颜六色的火彩。

2.钻石的分类标准

一颗钻石的好坏,主要是从四个方面去评价的,即重量(CARAT)、颜色(COLOR)、净度(CLARITY)、切工(CUT),由于它们都是以C 开头,因此简称4C。

(1)、重量(克拉)(Carat)

重量是钻石评价的首要因素,用公式表示为:价格=重量2×K(系数)。钻石的重量常用“克拉”和“分”表示,1克(g)=5克拉(ct),1克拉=100分。钻石的称重用高精度的电子天平或克拉天平。以克拉

作重量单位时,小数点后保留两位数,第三位逢9进1。对无法称重的钻石可以用经验估算法:标准圆钻=腰围平均直径2×深度×0.0061(换算系数,腰厚可增加至0.0064)。重量相同的钻石,由于直径和

高的差别,从钻石顶部看起来大小也会有差异。

(2)、颜色(Color)

钻石的颜色可分为两大系列,一系列为无色至浅黄(褐、灰)系列,俗称开普系列,另一系列为彩色系列。彩色系列可分为黄色、褐色、红色、蓝色、绿色、粉红色等。4C中的颜色分级是指第一系列

即无色至浅黄(褐、灰)系列。目前国际国内通用的颜色分级是按照GIA制定的标准从英文字母“D”开始至“Z”。其中D-F为第一阶梯表现

为透明无色,G-J为第二阶梯表现为接近无色。市面商场大多数卖的

都是I-J的颜色。

(3)、净度(Clarity)

钻石的净度是根据钻石中瑕疵的大小、位置、可见度、性质等来

划分的,钻石在形成过程中及加工过程中会受到各种外来因素的影响,会形成一些天然特征的如结晶包体、羽状裂隙和加工过程中的抛光纹、烧痕等等。对钻石的净度等级的划分采用在10×放大条件下观察的清晰度为依据。目前净度等级划分与颜色等级一样,国内国际较通用的

是GIA制定的标准。FL/IF:完美无瑕/内部完美无瑕、VVS1-VVS2非常非常微小的内含物、VS1-VS2。非常微小的内含物、SI1-SI3微小的内含物、I1-I3内含物肉眼可见可能影响钻石的坚固性。其中从VVS1-SI3中的内含物几乎都是肉眼无法看见的。

(4)、切工(Cut)

切工是指对钻石的切磨工艺进行评价和等级划分,采用放大测量和镜下观察的方法,好的切工,是按标准比例切磨出的,在钻石内部,外部光线会从一瓣面折射至另一瓣面,然后从钻石的顶部散出,呈现出五颜六色的“火”。如果不按标准的比例去切磨,钻石从亭部漏光,因此切磨后的钻石没有火彩,看上去很死板,切工很差的钻石严重的会出现黑底或鱼眼效应。钻石的切工从比率和修饰度两方面进行。由于涉及的数据较多包括台宽比、冠高比、腰厚比、亭深比、底尖比、全深比、冠部角、亭部角、直径、高等。所以一般按照GIA制定的切工等级划分,其等级从好到次依次为EXCELLENT、VERYGOOD、GOOD、FAIR、POOR。钻石的总价格中,重量占40—60%,净度占15—25%,颜色占15—20%,切工占20—35%。

3.影响钻石价格的主要因素

(1)、4C要素

4C要素的不同对于钻石价格而言,具有决定性的作用。颜色、净度是影响钻石价格的主要因素,尤其对于高品质的钻石,净度、颜色稍有变化,会对价格带来非常显著的影响。重量越大的钻石,价值越高。而相对于其他3C标准而言,切工对钻石价格的影响较小。荧光、证书、形状的好坏也会影响到钻石的价格。

(2)、生产成本变动

钻石的加工受到生产设备采购成本、人力成本、宣传成本等生产成本的影响。当生产成本出现上升的时候,钻石价格也会相应上升;当生产成本下降的时候,钻石价格会出现下降。

(3)、市场供求变动

工业需求、投资需求等因素的变化会影响钻石市场的供求关系,从而影响钻石的价格。如果钻石下游市场需求旺盛,供不应求,则会提振钻石的价格;如果钻石下游市场需求疲软,则会限制钻石价格的上扬。

(4)、美元汇率变动

由于各个国家的钻石交易市场价格以美元结算,因此各国货币与美元之间的汇率变化会直接影响钻石的价格。

4、钻石的价格波动情况

长期以来,钻石价格一直呈现上升趋势。

近百年来,钻石价格以每年10%的速度增长;

近50年来,以每年16%的速度增长;

近年来钻石价格保持着每年3%—5%的上涨幅度。

虽然不同克拉钻石的价格波动幅度不尽相同,但总体上看,均保持着上升的态势

三、钻石的投资价值

1.裸钻投资市场趋势分析

(1)、裸钻成为国际投资新热点,新趋势。自古以来,裸钻便是财富地位的象征。裸钻作为颇受富裕群体青睐的投资品和收藏品而备受宠爱。

(2)、裸钻继黄金、翡翠、艺术品之后,成为稀有的物质资源,拥有巨大的升值空间。

(3)、裸钻投资将受到广大投资者的接受及认可,随着裸钻投资

额度的上升,裸钻鉴定、评估将更专业化和普遍化。

2.裸钻的投资价值

(1)升值稳定。每年平稳的升值;全球稀有的资源;成为新兴投资选择;最浓缩的象征。

(2)良好的回报。相对良好的回报增长;超越一般理财产品收益;增长幅度逐年递增;跑赢通货膨胀率。

(3)稀有资源。开采难度极高;全球稀有的资源;需要3500万年的形成时间;高温度、高压,从地壳深处形成。

3.钻石的其他价值

(1)钻石是所有的稀有宝石中唯一在国际间有被清楚定义价值的宝石。

(2)钻石是世界上最轻,最容易携带,又最有价值的财富,是移动资财最简单的方法。轻便易携带,安检可通过,不记名,不收税。

(3)钻石是一种货币形式,可用来为国际借贷背书、偿还债务、支付货款等。很多情况下,钻石比钱好用,容易交易、融资。

四、主要钻石交易市场

目前,全世界有14个钻石交易市场,主要在伦敦、安特卫普、特拉维夫、阿姆斯特丹、纽约、香港等地。中国有两个钻石交易所,一个是上海钻石交易所,一个是西部商品交易所。上海交易所设立于上海浦东新区,是中国进出口钻石的交易平台。西部商品交易所于2014年5月28日上市钻石交易品种,交易商和投资者可直接通过该平台上进行交易,这将有效地缓解钻石现货流通等难题,对提升未来钻石投资市场的兴趣、扩大产业规模、增强消费信心都有着积极的推动作用。

五、主要投资方式比较

六、钻石现货交易说明

1、钻石现货商品标准:交易商品为1.0-1.49克拉圆形切割裸钻,

切工等级为完美切割,交易商品代码为ZS0001;

2、圆形切割裸钻的最小交易单位为:1克拉,最小报价单位为:元(人民币)/分,最小变价单位为:0.1元(人民币)/分;

3、交易中心收取圆形切割裸钻的交易手续费为0.04元(人民币)/分,双边收取;

4、圆形切割裸钻的最小交收单位为10克拉,交收手续费为交收总额的0.5%(千分之五);

5、圆形切割裸钻的交易履约保证金为交易总额的20%;

6、圆形切割裸钻的交易时间为:

北京时间21:00 -- 02.30(第一交易时段,暂缓开通);

09:00 -- 11:30(第二交易时段)

13:30 -- 16:00(第三交易时段)

当日交收申报未配对成功的交易商可按照西部商品交易中心现货交割规则收取延期交收补偿金;

7、圆形切割裸钻的延期交收补偿金费率为万分之八;

8、圆形切割裸钻的交收按照钻石4C鉴定标准,以H.VS1为标准交割品,其他等级以此等级标准为基础替代交收;

9、交易中心指定第三方质检机构质检(质检机构:国家珠宝玉石

质量监督检验中心深圳实验室);

10、圆形切割裸钻的交易、交收及风险管理按照西部商品交易中心的相关规则执行。

七、钻石交易流程说明

1、客户入市交易流程图

2、开户所需资料

(1)个人交易商:

身份证原件、复印件(复印件需交易商本人签字);

银行卡原件、复印件(复印件需交易商本人签字)。

(2)企业交易商:

营业执照副本复印件;

税务登记证副本复印件;

法人代表有效身份证复印件;

组织机构代码证副本复印件;

指定联系人身份证复印件;

授权代理人有效身份证复印件;

法人授权委托书复印件(加盖公章及法人签章)。

以上材料复印件均需加盖公章。交易商将申请材料递交至授权服务机构处,开户操作人员要对其递交材料的真实性、完整性进行审核。(注:临时身份证不能开户。)

3、银行绑定和出入金

(1)指定银行:中国银行;签约银行方式网银、柜台、交易系统(2)出入金方式:网银、交易系统

4、钻石入库和交收流程

(1)钻石入库流程:提交《入库申请单》——入库检验——申请《存货凭证》——生成《注册仓单》

(2)钻石交收流程:D1日提出交收申报,配对成功卖方提供当天结算价的20%保证金,买方冻结全额货款——D2日买方在11:00前提交《交收意向申请单》;14:00前卖方结清仓储费用,买方备足

交收货款;交易中心向买方和相应交收仓库开具《提货单》—D3~D4买方办理提货——D4日14:00前买方对交收商品无异议,交易中心划转货款给卖方——D15日前买方收到卖方提供的增值税专用发票并且无异议,交易中心清退卖方的交收保证金。

例如某客户入金10万交易钻石,假设钻石价位在490元/分左右波动,客户可以开仓几手?如果该客户每个交易日至少交易10次,一个月至少能产生多少手续费?(保证金率20%,最小交易单位为1克拉,手续费0.05元/分,每月按照22个交易日计算)

每手保证金=490×100×20%=9800元

可开仓手数=/9800=10手

一个月交易手续费=10×10×22×100×0.05=11000元

电力系统安全管理和安全教育详细版

文件编号:GD/FS-5013 (安全管理范本系列) 电力系统安全管理和安全 教育详细版 In Order To Simplify The Management Process And Improve The Management Efficiency, It Is Necessary To Make Effective Use Of Production Resources And Carry Out Production Activities. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

电力系统安全管理和安全教育详细 版 提示语:本安全管理文件适合使用于平时合理组织的生产过程中,有效利用生产资源,经济合理地进行生产活动,以达到实现简化管理过程,提高管理效率,实现预期的生产目标。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 一、安全管理 1、重视培训教育,提高员工安全素质 重视培训教育,使职工掌握必备的技能和防范事故的基本知识,做到在自身工作范围内不出事、少出事或者即使出了事也不致造成重大的损失和社会影响。 (1)举办多种安全知识宣传活动。如安全教育室、讲座、图书展览、广告板报、播放录相片和电影、安全知识竞赛、家属座谈会等活动,向职工进行生动丰富的安全教育。举办大型学习班,都要讲授安全知识。如省电力工业局举办的多期处级干部工商管

理学习班、班组长学习班,都安排了安全知识讲座。 (2)重视对职工的法制教育。领导者要树立法制意识,正确处理安全与发展、安全与效益、安全与进度的关系,依法管理安全生产,禁止违章指挥和强令工人冒险作业。职工要牢固树立规章制度观念,自觉地、严格地执行电业生产(建设)的各项规程制度,按规程规定的程序、工序、工艺要求做好本职工作。省电力工业局经常组织安全工作规程、事故调查规程、调度规程和“两票三制”的学习考试。在重要的事故和事件中,强调引用和对照规程制度的条款进行分析,以推动职工学习和执行规程的自觉性。 (3)加强专业培训。专业的理论和实践的培训教育主要在电力院校和基层单位完成,省电力工业局只对关系全系统的“专业”组织专业人员进行培训,达到推动和提高的目的。省电力工业局成立以来,在

最新钻石基本专业知识培训资料资料

一,钻石的定义和成分: 钻石的来源:钻石又名金刚石,矿物名称为金刚石,英文:Diamond。源于古稀腊语Adamant.意思是坚硬不可侵犯的物质。 钻石是金刚石的一种。自然界出金刚石因其品质的优劣不同,只有20%可作为钻石镶嵌,其余大部分只能用于:切割玻璃或航空用途等工业上。 钻石的成份:钻石是一种单晶体矿石,含99.95%纯碳和微量的氮、硼、氢等元素。 钻石含氮多,颜色会发黄;钻石含硼多,颜色会发兰;钻石含氢多,暂时无纪录。 钻石被寓意爱情的象征。钻石的纯度能达9999像万足金一样的纯度 钻石是世界上最纯、最坚硬的天然物质(纯净、纯洁、坚石无比)二,钻石的形成 形成的地点:钻石一般形成地点是在地球地表底下150公里---200公里 形成的时间:(1)最古老的钻石年龄是33亿年至40亿年(地球年龄大约46亿年)。 (2)最年轻的钻石年龄是3500万年。 (3)大部分钻石形成于33亿年和12--17亿年这两个时期。 形成的条件:(1)那个地方必须含纯碳物质; (2)那个地方必须具有高压条件; (3)那个地方必须具有高温条件。 只有以上三个条件都具备的情况下才能结晶而成钻石,所以钻石是很稀少, 很有升值的空间。 三,钻石发现过程、开采和产地 产地:金伯利岩---地震、火山喷发出来的含有钻石的岩浆到达地表,冷却后,就形成金伯利岩。 冲击矿藏:矿山经过风化,雨水的冲击,流进地表区域,沉积下来,形成的冲击矿藏。 备注:平均约每250吨含金刚石的矿石才能获得1克拉的钻石原胚(原胚:就是还没有经过切割,形状就像普通的石头钻石结晶体),其中达到宝石级的(就是可以用于镶嵌的)大约为20%,其中20分钻石只能出品总量的2%。这个数据也在显示着钻石的稀有和它的保值升值的价值。 四,钻石的发现和主要的产地及产量: 第一颗钻石发现于印度,大约3000年前; 18世纪初巴西也发现了钻石; 19世纪晚期南非也发现了钻石(产质最高、库利南钻石的发现地); 现在澳大利亚(产量最高)。 世界上前五名钻石产地及产量: 澳大利亚:3700万ct 扎伊尔:2000万ct(刚果民主共和国)非洲中西部 博茨瓦纳:1500万ct(南部非洲国家)

业务员培训汇总经理级别精编

业务员培训汇总经理级 别精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

北京视得清电子技术有限责任公司 (销售培训教材) 内部资料 ——为什么要学习销售培训(学习销售培训的必要性)? 在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务,是赢得最佳商机的关键。 ——谁需要学习销售培训 ? ★销售经理、销售业务人员; ★人事经理、培训经理; ★企业高层经理。 ——学习销售培训,您将实现以下转变 ? 1.了解销售工作的基本知识与技能; 2.建立现代营销思维,正确理解销售人员在职责与角色; 3.建立积极心态,树立良好的职业形象; 4.熟悉销售实战的十大步骤; 5.掌握销售实战技巧; 6.提高自我管理能力; 7.提升销售业绩。 ? ? 目录 第一讲销售的基本概念 -------------------------

------------------------------------1 1.社会演进对销售的影响 2.销售人员必须知晓的三件事 3.销售的含义 4.销售工作的特性 5.销售的五要素 6.销售人员的工作职责和观念 第二讲销售的基本认知--------------------------------------------------------------7 1.建立新的销售模式 2.销售的80/20法则与决胜边缘理论 3.如何提升销售素质 ?第三讲销售人员个人发展(一)--------------------------------------------------11 1.全方位销售职能测试 2.积极的心理态度 3.追求成长的自我概念 4.影响销售业绩进展的障碍 5.培养个人魅力(1) ?第四讲销售人员个人发展(二)-------------------------------------------------14 1.培养个人魅力(2) 2.销售的心理定律 3.锻炼心理健康素质 4.持续发展个人力量 ?第五讲销售前的前奏曲——准备------------------------------------------------17 1.长期准备 2.短期准备 3.开拓准客户的方法与途径 4.建立有效名单 5.找寻未来黄金客户 6.销售前的心理准备

钻石基础知识教学内容

钻石基础知识

钻石知识 钻石的矿物质名称为“金刚石”,是公认的宝石之王。钻石的化学成分有99.98%的碳。也就是说,钻石其实是一种密度相当高的碳结晶体。钻石的摩氏硬度是10,是天然矿物中的最高硬度。但千万别认为钻石硬度高,就永不破损。其实钻石的脆性也相当高,用力碰撞仍会碎裂。钻石是依据其原石的外形,来切割成各种不同形状的钻石。钻石属天然矿物,主要产地是南非、澳大利亚、印度;而美国、荷兰、比利时则是钻石加工切割的基地。尤其是比利时,是全球公认的雕琢钻石贸易中心。 钻石是人类目前所知最坚硬的天然物质,比地球上硬度仅次于她的矿物质还要硬58倍。而且钻石具有高度的抗酸碱腐蚀性、不怕刻划,永不磨损!“钻石”一词来源于希腊语“adamas”,意为不可征服的,一如人类的爱情:历经磨难依然痴心不改,两情相悦。 钻石能够代表爱情,还因为钻石的独一无二:钻石分布范围小,产量低。加之开采困难,自然钻石就更显弥足珍贵了。最年轻的钻石,都有九亿年的故事,它们形成于高温高压的地球深处,直到强大的力量把它们和火山熔岩一起送上地表,这地表之旅充满危险,它们可能被岩浆湮没,亦可能变成二氧化碳气体,或者受水流冲刷,被埋没于泥沙之中,等待被人类发现的那一天。一颗钻石,从孕育于地壳岩浆之中至佩戴于您的手上,经过划线,辟开,打磨和切割,天然的璀璨光芒才能破茧而出,辗转周游万里,途经数百人之手,个中开采、加工艰辛复杂,做成精致的饰品更是艺术的创造,最后又经您慧眼上识,佩戴,才能为你们见证永恒,所以每一颗钻石,都是跨越艰难才来到主人手中,那璀璨光芒中闪烁着缘分与天意。

1.切工 钻石的切磨工艺对钻石的明亮度有着最大的影响。即使这颗钻石拥有完美的色彩和净度,但是蹩脚的琢工也会使它失去美丽色彩。专业的厂家需要拥有一流的钻石切磨工艺,使钻石发出最亮的光彩。 钻石的切工-它的圆度、深度、宽度以及琢面的均匀度都决定着钻石的光度。许多宝石学家认为钻石的切磨工艺是最重要的钻石特性。因为即使一颗钻石拥有完美的颜色(color)和净度(clarity),但是拙劣的切磨也会使一颗钻石失去其耀眼的光彩。 理想切工:代表只有3%的一流高质量钻石才能达到的标准。这种切工使钻石几乎反射了所有进入钻石的光线。一种高雅且杰出的切工。理想抛光,理想对称性,仅有1%的好的切工钻石能达到此标准,最高级的抛光和对称使我们的钻石拥有最好的火彩,并展现出八箭八心。 一般切工:代表粗糙度为35%的钻石切工,仍然是优质钻石,但是一般切工加工的钻石反射的光线不及G级切工。 切磨太浅:光线由底部逸出导致钻石的亮度受损。

业务员岗位职责范本

业务员工作标准 (一)、职责 1.负责分工区域的市场管理,维护市场秩序,制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系,及时送货;办理退货;结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 (二)、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准,并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%,不奖不扣分;每超(降)1个百分点,奖(罚)0.5分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场(公司代理商)每有一个没完成扣10分;二级市场(公司代理商业务管辖的批发网点),每有一个没完成扣1分。 3.报表、报告 ⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”;缺填1日扣1分,填写含糊不清扣0.5分。 ⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”,视填表质量扣0-5分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣2分

5.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。 KA经理工作职责:1. 参与制定公司KA渠道策略和年度销售目标计划,分解、跟踪、落实年度销售指标; 2. 参与制定、谈判、落实KA促销活动和新品上市,对其结果进行评估; 3. 制定KA渠道的操作流程(促销活动、DC总仓服务等); 4. 收集渠道变化和客户反馈信息,分析市场、渠道、竞品信息; 5. 负责KA 渠道每个客户的建设与管理(门店生意、费用、合同、终端陈列,数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通,并指导解决问题); 6. 及时走访市场,了解终端铺货、陈列状况(包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等); 7. 管理业务专员(包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等),确保销售目标的达成; 8. 每周巡店作业,采集各店信息,收集资料报表; 9. 管理及培训、辅导销售人员工作,如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等; 业务员工作职责:1、熟悉KA系统流程,需有1-2年工作经验及以上,完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务 2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择

电力系统安全学习的心得总结

电力系统安全学习的心得总结电力事业是个充满危险的工作,但只要掌握电力运行规律、时刻保持安全生产的警惕性,防微杜渐,认真对待每一次工作任务,是完全可以驯服“电老虎”的。我们手里的《安规》和种种安全生产的保障措施,就是给这只凶恶的“电老虎”设计的层层牢笼和枷锁。这次事故,正是因为参与工作的人员对于已经“驯服”的“电老虎”存在麻痹大意的思想,以为多年不发威的“电老虎”就真的成为“病猫”了。根本没有把电力系统运行维护工作的危险性看在眼里,这无异于擅自打开关押“电老虎”的牢笼和枷锁,这只凶恶的“电老虎”当然不肯放过任何发威的机会。 通过学习,我主要有以下几点心得: 1、安全生产,不是口号 安全生产,这是我们电力工作者每时每刻都能听到或者看到的警句。但是这不仅仅是个口号,更是我们工作的第一准则,是我们人身安全保障的唯一措施,不能因为以前的安全就忽略了以后的危险。忘记了这个准则,就是把自己加上作料送到“电老虎”的笼子里。 2、服从指挥、听从调度 如果没有各项安全保障措施,电力工作的危险程度要远远大于战争。因为战争并不是每个人都会牺牲,而电力生产如果没有安全生产措施的保障,任何人都躲不过“电老虎”的

魔爪。打仗如果没有运筹帷幄、如果没有灵活指挥、没有各兵种、各单位协调配合,就要输掉战争。电力工作也一样,如果没有安全生产措施为武器、如果没有严格的指挥,松松散散、各自为战、不服从指挥,就很有可能造成自伤、误伤事故,甚至发生群死群伤的恶性事故,同时造成不可估量的经济损失。绝不亚于输掉一场战争造成的后果。因此电力工作就要象军队那样,纪律严明,指挥到位。 3、有法不依、执法不严 随着安全生产法的颁布,安全生产上升到法律的高度。是啊,你个人不遵守安全生产准则,后果可能是对别人造成伤害,这就是“谋杀”罪!也可能是造成国家经济损失,这就是“危害国家安全”罪!即使没有造成严重的后果,你也是“玩忽职守”罪。我们工作中的安全措施,如“两票三制”,工作人员如果不能严格遵守,而是走走过场形式主义,就是“有法不依、执法不严”。就是威胁人身安全、国家财产,就是犯罪。“蚌埠5.12”事故中就存在工作票“代签名”、“未签名”现象、也没有严格执行工作间断、转移签名制度,就是没有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。 我以后要严格要求自己,认真遵守各项安全保障制度,履行安全生产职责,认真遵守“两票三制”等安全保障措施,决不麻痹大意,为了家庭的幸福、为了事业的繁荣,而珍惜自己和他人宝贵的生命。

五种销售人员,业务员提成管理制度方案汇总(销售部值得收藏)

第一种:业务员提成管理制度方案 2008年03月01日星期六14:29 业务员提成管理制度方案 公司业务员薪资方案 第一条目的 建立和合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。 第二条薪资构成 员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。 发放月薪=底薪+费用提成 标准月薪=发放月薪+社保+业务提成 第三条底薪设定 底薪实行任务底薪,业绩任务额度为150万元/月,底薪1500元/月 第四条底薪发放 底薪发放,发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。 第五条提成设定

1. 提成分费用提成与业务提成 2. 费用提成设定为0.5-2% 3. 业务提成设定为4% 4. 业务员超额完成任务:任务部分费用提成1%,业务提成0%;超额部分费用提成2%,业务提成4% 5. 业务员未完成任务额:没有业务提成只有底薪,费用提成实行分段制0.5-1%。0-20000元费用提成0%;20000-40000费用提成0.5%;40000-50000元费用提成1%。 第六条提成发放 1. 费用提成随底薪一起发放,发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。 2. 业务提成每季度发放一次,以回款额计算,并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。 第七条管理人员享受0.3-0.5%的总业绩提成 第八条本规则自年月日起开始实施。 经营界连接:附加案例 个人销售业绩(万/月)跟单员对应业绩之每月工资(元/月)经理对应业绩之每月工资(元/月)

10 800 1500 ≥10 1000 ≥15 1200 ≥20 1500 1500 ≥25 2000 2000 ≥30 2500 2500 ≥40 3500 3500 ≥50 5000 5000 二、经销提成方案: 经销经理提成点跟单员提成点 个人新开发客户(3个月内)0.5% 个人新开发客户(3个月内)0.5% 个人新开发工程单(价高于4折非投标)1% 个人新开发工程单(价高于4折非投标)1% 除个人单外其它经销额0.25% 个人另外跟单额0.25% 注:经销经理之提成年度一次性发放,跟单员提成按月发放。 三、经销费用标准规定: 1、每月总销售费用按每月总销售额的0.8%提取,超出部分由开支人自行承担。 2、此销售费用包含:①.开发市场的长途车费(汽车、火车硬卧凭票在总销售费用内报销,飞机、火车软卧须请示总经理同意后方可报销)②.住宿费、餐费(经理的标准250元/天包干,跟单员150元/天包干)③.经销经理手机话费300元/月④.招待费(招待标准按30元/人计)等等。

钻戒基础知识

钻石评定标准 所谓“ 4C”即克拉重量(Carat weight)、颜色(Color)、净度(Clarity)、切工(Cut)。四个标准缺一不可,无论哪个方面不足或有缺陷,都对钻石的价值打折扣。颜色、净度及克拉重量均与钻石的本质有关,只有切工取决于珠宝匠的工艺技术。下面我们以标准圆钻为例述说4C标准。 钻石4C: 重量:钻石重量的国际标准计量单位是克拉,英文carat,通常缩写成ct,1克拉=0.2克=100分,则0.35克拉的钻石即等于35分。钻石以克拉为单位时,保留至小数点后第2位,小数点后第3位逢9进1,其他忽略不计。未镶嵌的钻石可用电子天平直接测重,已镶嵌的钻石仅能从金料上所打钢印做参考。 颜色:钻石的颜色是其评价标准中首要因素,国际上把无色至黄色系列的钻石颜色,分为由英文字母 D、E、F、…、V、W至Z共23个等级,D、E、F三个级别属于无色范围,G、H、I、J四个级别属于接近无色范围,K、L、M为微黄色,N以下为浅黄色,在无色至黄色系列中,钻石越接近无色,价值越高;而反之,越接近黄色,则价值越低,而黄钻除外,黄钻低于Z级以下,其属于彩钻系列,色调越深价值越高,非常昴贵。

D级:完全无色。最高色级,极其稀有。 E级:无色。仅仅只有宝石鉴定专家能够检测到微量颜色。是非常稀有的钻石。 F级:无色。少量的颜色只有珠宝专家可以检测到,但是仍然被认为是无色级。属于高品质钻石。 G—H级:接近无色。当和较高色级钻石比较时,有轻微的颜色。但是这种色级的钻石仍然拥有很高的价值。 I—J级:接近无色。可检测到轻微的颜色。价值较高。 K—M级:颜色较深,火彩差,所以OCA搜宝不提供,也建议客户不使用。 N—Z级:颜色较深,火彩差,所以OCA搜宝不提供,也建议客户不使用。 哪种颜色级别最好 对于理想主义者,寻求拥有D—F级的无色钻石和强”、“中”、“弱”、“无”四个荧光等级的钻石为最佳。 对于想购买价值很高并且拥有用肉眼无法看到颜色的钻石,你可以购买色级为G—I接近无色且荧光级为中级或蓝白色的钻石。 再者,如果你不想再颜色上妥协但是又不想超出预算,你可以

业务员计划5篇合集大全

业务员计划5篇合集大全 业务员需要做好管理业务计划,积极面对问题并及时处理和解决。今天在这给大家带来业务员计划,紧接著我们一起来看看吧! 业务员计划1 一、销售工作具体量化任务 1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少 打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午买家时间长可安排拜访客户。考 虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择商家在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户重新认识的主营业务和潜在需求量, 最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣别人的话题, 并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并 为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务相配合上的项目运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要其他事项,并标注非常重 要未办理事项。 5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并已经完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配 合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工 程商投标日期及项目进展日期需谨记,并及时鲁托县和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解 决设计本专业的设计管理工作。 8、投标过程中,提前两天整理机密文件好相应的室内设计文件, 快递或送到工程商手上,以防止有任何陈述和错误。

9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深 化设计,帮教育工作工程商承担全部或部份设计管理工作,准备施工 所需图纸(设备安装图及管线图)。 10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排 备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。 11、货到现场,等工程安装完装置,申请技术部交回调试人员到 技术部现场调试。 12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金 周转率。 二、对销售工作的认识 1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销 售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2、适时作出工作计划,制定出月计划和沈计划。并定期与业务相 关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的 关注与跟踪。 4、目标市场定位,区分大客户与一般商户,分别对待,深化对大 客户开展合作的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业上新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更 好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀行业龙头产品提供商,以备工程商需要时能作好项目配合,科研项目并可以和同行分享行业 人脉和项目信息,达到多赢。 6、先友后单,与客户发展战略良好的友谊,处处为客户着想,把 客户群当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

《国家电网公司电力安全工作规程》(变电部分)学习资料.

国家电网公司电力安全工作规程学习资料 (变电部分) 一、单选题(共43题) 1.为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证( )安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定电力安全工作规程。 A.人身;B.设备;C.人身和设备;D.人身、电网和设备 答案: D(见《变电安规》4.1) 2.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求,工作人员的( )应合格、齐备。 A.劳动防护用品;B.工作服;C.安全工器具;D.施工机具 答案: A(见《变电安规》4.2.1) 3.各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及( )。 A.事故紧急处理措施;B.紧急救护措施;C.应急预案;D.逃生方法 答案: A(见《变电安规》4.2.4) 4.《安规》要求作业人员,具备必要的安全生产知识,学会紧急救护法,特别要学会( )。 5.创伤急救;B.触电急救;C.溺水急救;D.烫伤急救 答案: B(见《变电安规》4.3.3) 6.各类作业人员应接受相应的安全生产教育和( )培训,经考试合格上岗。 7.生产技术;B.实际操作;C.岗位技能;D.操作能力 答案: C(见《变电安规》4.4.1) 8.作业人员对电力安全工作规程应( )考试一次。 A.每六个月;B.每年;C.每两年;D.每三年 答案: B(见《变电安规》4.4.2) 9.新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等),应经过( )后,方可到现场参加指定的工作,并且不得单独工作。 A.学习培训;B.安全知识教育;C.考试合格;D.电气知识培训 答案: B(见《变电安规》4.4.3) 10.各类作业人员有权拒绝( )。 A.违章指挥和强令冒险作业;B.违章指挥;C.工作负责人的监护;D.参加开工会

推销概述培训文件

第一章推销概述 学习目标 1、理解推销的概念和特点 2、掌握推销的要素和原则 3、了解推销的过程 4、熟悉推销方格理论和推销模式 引例 据权威部门统计,世界上90%以上的巨富,是从推销员干起的。专门多大公司的高层也都曾有过作为的经历。

乔·吉拉德是世界上最伟大的,他连续12年荣登吉斯尼记录大全“全球销售第一”的宝座,他“连续12年平均每天销售6辆车”的纪录至今无人能破。乔也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多“”企业精英传授他的经验,全球数百万人被其演讲所感动,为其事迹所激励。然而,谁能相信,35岁往常的他却诸事不顺,干什么都以失败告终。他换过40余种工作,仍一事无成,甚至当过小偷,开过赌场。他从事的生意也惨遭失败,身负巨额债务,几乎走投无路。 日本明治保险公司推销员原一平,是日本寿险业的泰斗,亿万富翁,被日本称为“推销之神”、“世界上最伟大的推销员”。谁会想到他当年进入明治保险公司做一名“见习推销员”时,连办公桌差不多上自备的,穷得连午餐都吃不起,没钞票搭电车,只能走路上班,甚至晚上露宿公园。 李嘉诚是华人当中名副事实上的首富,其创业初期有过一段不平常的推销经历。出生于广东潮安县一个书香门第之家的李嘉

诚,11岁时在读完两年小学后便辍学,在他舅舅的南洋钟表公司做杂工。后来,他到一家五金厂做推销员时,挑着铁桶沿街推销,靠着一双铁脚板,走遍了香港的角角落落,从不放弃每一笔可做的生意。李嘉诚靠着坚韧不拔的毅力,建立了销售网络,赢得顾客的信誉,也深受老总器重。再后来,因为塑胶业的蒸蒸日上,李嘉诚开始推销塑胶产品,由于他肯动脑筋,又专门勤奋,在塑胶产品推销过程中大显身手,业绩突出, 20 岁便被提升为业务经理,而且也使李嘉诚淘得了第一桶“金”,同时也练就了企业家的才能,为日后进军塑胶业和构建其庞大的企业帝国打下了坚实的基础。 以上例子都充分讲明,是推销成就了他们的人生。许许多多成功人士的共同特点之一确实是靠推销起家,靠推销的技艺走上成功之道。 第一节什么是推销 推销的历史十分悠久,当人类社会第一次出现商品那个概念

电力系统安全管理和安全教育(正式版)

文件编号:TP-AR-L6304 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. (示范文本) 编订:_______________ 审核:_______________ 单位:_______________ 电力系统安全管理和安全教育(正式版)

电力系统安全管理和安全教育(正式 版) 使用注意:该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的具有指导性,规划性的可执行计划,从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 一、安全管理 1、重视培训教育,提高员工安全素质 重视培训教育,使职工掌握必备的技能和防范事 故的基本知识,做到在自身工作范围内不出事、少出 事或者即使出了事也不致造成重大的损失和社会影 响。 (1)举办多种安全知识宣传活动。如安全教育 室、讲座、图书展览、广告板报、播放录相片和电 影、安全知识竞赛、家属座谈会等活动,向职工进行 生动丰富的安全教育。举办大型学习班,都要讲授安

全知识。如省电力工业局举办的多期处级干部工商管理学习班、班组长学习班,都安排了安全知识讲座。 (2)重视对职工的法制教育。领导者要树立法制意识,正确处理安全与发展、安全与效益、安全与进度的关系,依法管理安全生产,禁止违章指挥和强令工人冒险作业。职工要牢固树立规章制度观念,自觉地、严格地执行电业生产(建设)的各项规程制度,按规程规定的程序、工序、工艺要求做好本职工作。省电力工业局经常组织安全工作规程、事故调查规程、调度规程和“两票三制”的学习考试。在重要的事故和事件中,强调引用和对照规程制度的条款进行分析,以推动职工学习和执行规程的自觉性。 (3)加强专业培训。专业的理论和实践的培训教育主要在电力院校和基层单位完成,省电力工业局只对关系全系统的“专业”组织专业人员进行培训,

业务员培训资料.doc

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业务员培训资料大全 2010/11/29 一、九阳公司简介 1994年成立,现已成为豆浆机行业全球最大生产厂家,九阳拥有国际国内发明专利63项,目前,九阳在豆浆机行业市场占有率达到90%以上。 2000年,行业内唯一国家大豆行动计划示范企业。 2006年,九阳注册“原磨”品牌,迈进豆浆经营业务领域。 2007年,原磨豆浆进驻5000家中高档餐饮酒店,并成为高端的大豆蛋白饮品品牌。 2007年,九阳被评为中国驰名商标; 2008年5月28日,九阳股份成功在深圳上市,九阳市值达到120亿。 2008年,九阳豆浆机销售额达到50亿元。 ?2008年原磨豆浆项目荣获中国食品产业最佳商业模式 ?2007年家用/商用豆浆机获中国名牌 ?2006年九阳商用豆浆机荣获中国饭店业最受欢迎设备用品 ?2006年九阳商标获中国驰名商标 ?2006年九阳豆浆机获产品质量国家免检证书 ?2006年中国电子企业最有价值品牌 ?2006年获第四届中国企业“产品创新设计奖”金奖 ?2005年九阳商用豆浆机特定为联合国海地稳定特派团中国维和警察防暴队 ?高营养豆浆专用机 ?2005年中国最具发展潜力百强企业 ?2005年九阳牌豆浆机获山东名牌

?2005年中国维权、放心、诚信品牌 ?2005年九阳豆浆机荣获全国市场同类产品销量第一名 ?2004年九阳豆浆机荣获国家大豆行动计划标志产品 ?2004年中国最具发展潜力的中小企业“未来之星” ?2004年九阳豆浆机荣获2003年度全国市场同类产品销量第一名 二、原磨豆浆项目简介 1、原磨豆浆是九阳集团全力打造的新兴产业,以九阳商用豆浆机为依托,加盟商通过 与餐饮经营场所合作,布置统一的陈列终端,提供现场磨制的、高品质、原汁 原味的原磨豆浆系列饮品,进而获得丰厚利润。在全国各地的宾馆、酒店、酒楼、商业街、商务会所、酒吧、茶楼、机场、大学餐厅、医院餐厅等等餐饮场 所,原磨豆浆的经营得到了广大餐饮同行的高度认可。 2、一、好机 九阳商用豆浆机,电脑全自动控制,豆浆制作过程完全自动化。其具有自动加水、自动软化水、自动磨浆、自动滤浆、自动煮浆、自动保温、自动清洗等功能。本机尤其具有自动清洗功能,使您在使用中更加舒心!平均只需40余分钟的时间,就可自动做出15升的熟豆浆。豆浆的均质乳化效果好、豆浆香浓. 九阳商用豆浆机采用了“轴流磨粉碎专利技术”,在还原传统石磨磨制工艺的基础上更加强了粉碎的细腻性和均质性,精细研磨效果更好保证了饮品的原汁原味,营养价值显著提高。同时,饮品的加热、保温过程采用“文火熬煮专利技术”,借鉴了“康奈尔法则”和“巴氏灭菌法”,更好地确保了饮品的原磨风味:细腻柔滑、色泽诱人、口感纯正,饮品中的营养成分更利于人体吸收,养生保健价值更高. 与鲜榨相比,我们设备的科技含量具有不可比拟的优势,在安全.卫生方面 更不是同档次的比较。 二、好豆:

钻石的培训标准及内容样本

钻石的培训标准及内容 一.钻石的基本特性 (1)什么是钻石: 宝石级别的金刚石, 成分是碳( C) (2)钻石主要为无色到浅黄色, 另外也有一些咖啡色系列和彩色系列, 钻石具有独特的金刚光泽, 色散值为0.044比所有天然无色宝石都高, 折射率2.417 (3)钻石的硬度: ( 硬度指物质抵抗某种外来机械作用如刻划、压入、研磨的能力) 钻石的摩式硬度为10。钻石的绝对硬度是刚玉的150倍, 石英的1000倍。 (4)钻石密度为3.52g/㎝, 导热率很高, 热膨胀系数很小 (5)钻石还亲油性、化学性质非常的稳定, 一般的酸碱盐都不与钻石发生反应 二.钻石鉴定 (1)直观的鉴定: 钻石的色散柔和, 呈现中等程度赏心悦目的色散, 以橙色、蓝色为主; 用一只圆珠笔在钻石台面划一条线, 会留下一条不间断的直 线; 在钻石台面上滴一滴小水珠, 钻石上水滴将很长时间保持球行; 对 着钻石哈气, 钻石上的雾气很快消失。 (2)放大检测: 钻石中常有橄榄石、辉石、云母等内部特征, 另外还有一些如原始晶面、额外刻面、缺口、抛光纹等外部特征, 因钻石的硬度较 大, 切工呈现”面平、线直、角锐的独特状况”; 钻石表面很难发现抛

光和磨损的痕迹 (3)仪器测试: 钻石常见的检测仪器为热导仪( 也称钻石笔) 和莫桑笔。用这两种仪器基本上能够将钻石和其它仿制品区分开了。 三. 钻石和其它仿制品的鉴别 现阶段市场上钻石的仿制品主要为合成立方氧化锆( 简称:CZ) 和人工合成炭硅石( 也称:莫桑石) (1)钻石和合成立方氧化锆的鉴别: 合成立方氧化锆俗称”人造锆石”, 由于最早由前苏联合成, 又称为” 苏联钻”。1972年由苏联科学家熔炼成功, 1976年作为钻石的仿制品大 量推向市场。合成立方氧化锆与钻石的性质很接近。折射率为2.17, 色 散为0.06, 为等轴晶系的均质体。硬度为8.5也能够切磨出尖锐的棱角。 合成立方氧化锆与钻石的主要区别在于: ⅰ导热性及硬度均与钻石有差别。 ⅱ密度为6.0, 是钻石的1.7倍, 用密度法容易区别。 ⅲ合成立方氧化锆透明无暇, 有时含有未熔化的氧化锆粉末和气泡, 天然钻石总能找到各种瑕疵。 ⅳ合成立方氧化锆在大多数刻面上呈现橙色, 钻石只在少量的刻面上呈现橙色或蓝色闪光。 热导仪是检测钻石与锆石高效可靠的方法。 (2)钻石和莫桑石的鉴别: 莫桑石也是合成产品, 是市场上最新的钻石仿制品。 1、常见颜色是微黄色或黄绿色, 2、化学成份为碳化硅, 3、摩氏硬度9.25, 4、比重3.22 5、折射率2.648—2.691, 双折射率0.043。

广告业务员培训资料大全

目录 专业化业务流程 前言 ◆如何看待推销 1、每个人都在推销 2、今日推销 ◆专业化推销 1、定义 2、专业化推销流程介绍 3、全程回顾 第一节展业礼仪与行为规范 ◆客户对业务人员的态度 ◆如何建立客户的信任感 ◆建立客户信任感的要领 ◆展业中的礼仪要求 1、衣着礼仪 2、行为礼仪 第二节计划与活动——收集客户名单◆收集客户名单的重要性 ◆获得准客户的方法 1、声东击西 2、术有专攻 3、互惠互利 4、窝边吃草 5、顺藤摸瓜

6、同行互助 7、一举两得 8、广而告之 ◆计划的重要性 第三节客户开拓 ◆客户开拓的意义 ◆客户的来源 1、各类杂志 2、电视广告 3、服装类代理商 4、其它媒体 ◆客户开拓的办法 1、介绍人法 2、陌生拜访法 3、目标市场法 ◆总结 第四节接触前准备——电话约访◆前言 ◆电话在销售中的功能 1、电话约访的优点 2、电话约访的缺点 3、电话约访的障碍排除 ◆电话约访的事前准备步骤 ◆电话约访接触要领 1、自已的准备步骤 2、何时做电话拜访 ◆电话约访接触程序 ◆电话约访的拒绝处理

◆总结 第五节接触——面谈技巧 ◆接触方法 1、开门见山法 2、看望法 3、介绍法 ◆接触步骤 1、寒喧 2、赞美 3、寻找切入点 4、切入主题 第六节需求分析 ◆何为需求分析 ◆寻找切入方法 1、激发同理心 2、打破其原有想法 3、寻求共识、发现需求 ◆总结 第七节拒绝处理 ◆客户拒绝的原因 1、客观原因 2、人为原因 3、业务员本身的原因

◆拒绝处理的原则和方法 1、拒绝处理的原则 2、拒绝处理的方法 ◆常见拒绝应对话术 ◆拒绝处理的演练 ◆总结

业务员年度工作归纳大全.doc

业务员年度工作总结大全 篇一 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立 了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4、8万元以上代理费(每月不低于1、2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2008奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7、5万元以上。做驰名商标与商标业

务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接 关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼,个人简历方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作 做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。 以上,是我对2009年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2010年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。 篇二 如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适

珠宝行业基本培训资料

珠宝行业基本培训资料 公司简介 创业于XX年的已走过了160个春秋,是中国首饰业的世纪品牌。 XX银楼是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店。上海有限公司正是由创始于1848年的XX银楼发展沿革而来,其商标“”的创意,也源于银楼的字号。 XX 公司已发展成为集科工贸于一体,拥有银楼有限公司、首饰研究所有限公司、XX珠宝首饰有限公司、钻石加工中心有限等20多家子公司,首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂,以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000 多家经销商的大型首饰企业集团。 “立足上海,辐射全国,走向世界”。多年来XX公司坚持走品牌经营之路,通过连锁银楼、形象专柜、特约经销店、专卖店、区域代理等渠道其营销网络已遍及全国30个省市、自治区,其中在上海的连锁银楼已达40余家,遍布上海各个区域。目前,XX正积极开展与国际珠宝首饰优势企业的合作。 “精英荟萃、人才辈出”。XX作为我国珠宝首饰业的民族品牌,经过一代又一代XX人悉心浇灌、勤奋耕耘,从而形成了丰厚的文化底蕴和人才资源。目前公司拥有职工1300多名,其中有100多位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及300多位制作巧匠、技师。他们创造了我国第一台自动项链连接机,第一台光亮性电镀设备,第一台失蜡浇铸机,并在历年来的国际、国内首饰设计制作大赛中荣获130多个奖项,享有“首饰奥斯卡”的美誉。 “牌子老,款式新,工艺精,信誉好”是消费者对XX品牌的共识。而这一切,来源于XX不断创新的经营理念、严格的质量管理体系、完善的银楼管理标准和齐全的十大特色服务。广为流传的“ XX首饰,三代人的青睐”正反映出了消费者对这一首饰著名品牌的钟爱。 “营销创新、技术创新、管理创新、机制创新”。XX继承和发扬了一个半世纪以来企业发展的优秀传统和卓越风貌,一方面努力以良好的信誉、精湛的技艺、优质的产品和热诚的服务来赢得了广大消费者的信赖;另一方面积极探索首饰业新材料、新产品、新技术和高附加值的“三新一高”之路,并取得了经营业绩和品牌建设的双丰收:

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