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执行能力心得体会

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通过张金洋老师高效执行力的培训,让我深深的懂得什么是执行力,所谓执行力就是:按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事

事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部

的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个

人在此学习中的认识。

一、高效执行的信念与心态

在电视或者电影上,我们经常会惊叹军队的执行信念,正是因为这种信念,他们创造

了一个又一个的奇迹。服从是军人的天职,但是企业呢,也是如此。做为一个优秀的职场

人士也必须懂得服从命今听指挥。

在这里我需要解释一个名词:职场伦理。所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。在我们的现实工作中,很多人都

不是很明白职场伦理,一个部门的下属有对另一个部门有意见,不是按正常沟通程序,而

是直接去找对方部门经理或者主管质问。这是非常不合职场伦理的。其实在做为下属的心中,我们应该树立一种服从上司,支持上司的理念。我们每一个人最大的老板不是老板而

是自己的工作上司,我们必须全力支持他,配合他,扶持他。如此来讲,服从上级就是服

从组织。当然我们不一定服从岗位上的这个人,但是这个岗位是你们必须服从的。这才是

一个正常的职场伦理。

我们常常知道“没有任何借口”诸如此类的口号,但偏偏在工作中我们忘了如何去做。比如工作中我们常常会发生这样的事情:主管要求一件工作,等到去检查时发现,下属根

本就没有按照要求去做,给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。下属对

于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。

我们应该时刻应该谨记,公司雇佣我们是来解决问题的,而不是制造麻烦的。所以我

们必须通力合作,在工作中不仅要善于发现问题,更要培养自己解决问题的能力。其实在

我们解决问题的时候,锻炼的是我们自己的能力,提升的是我们的市场价值,换句来说,

我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。所以我们应该敢于去解决问题,

从而锻炼自己的能力。更不要怕苦怕难。因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易

程度锻炼出来的,所以我们应该要敢于挑大山。

在我们公司常有一种这样的现象,某些制度颂布后,由于某些人或者某些事情,导致

很多时候原则不能坚持,最后不了了之。坚持原则是企业必须坚立的一块牌,公司任何领

导都应该敢于捍卫规则秩序,而不是某一个人或某一部门的事,而更多时候,一个公司真

正违反制度最多的不是我们的基层员工,而是我们的干部,甚至有甚者,我就是违反了,

你能拿我怎么着的心态,或者很享受那种违反制度的快感。这都是非常不对的。我们常说

制度是死的,人是活的,但是对于管理来讲,管理就是先谈制度再谈人性。对于任何违反

制度的人来说,先执行制度再说。原则必须坚持,当然方法可灵活。要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。

二、高效执行的习惯

曾碰到一件这样的事情:一个工厂主管要求采购帮忙采购10个笔记本,结果采购员买回东西后,大失所望,因为工厂主管这10个笔记本是打算以奖品形式下发给优秀员工的,他希望的是那种大概三百来页的,带外皮包装的,档次需要稍微高一点的,价格大概在二十块左右的那种笔记本,可是采购员买回来的竟然是普通的那种三块多钱一个的笔记本。采购员说:你没跟我说呀,我以为你就是用来做平常笔记的,这种最划算了。我们常常认为员工的执行差是员工的能力与态度问题,其实个人认为更多时候是管理问题。

就如上所说的,做为一个管理者必须指令清晰准确,有一套有效沟通的系统,应该倡导直来直去的文化,而不是打太极。所以说当我们给下属下达指令后,一定要下属复述一遍指令,对于命令的清晰和执行有着至关重要的作用。那么在工作中,我们如何让下属复述工作指令呢?

当我们下达一项指令后,按如下流程让下属复述:

1、你重复一遍;

2、有没有不清楚的要问我;

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3、你准备怎么做?这一步要看对象。

那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?

1、What:这是一件什么事的事情,讲的是事情的性质,要让下属明白事情的重要性;

2、Why:为什么要做这件事,要做到什么样的效果,要让下属明白做这件事情的目的;

3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?

4、When:什么时候开始执行,什么时候完成,什么时候检查;要让下属自己制定进度表,并且一定要去检查进度情况,时该保持与进度表一致;

5、Who:这件事情由谁负责,由谁协助,确定主责任人,次要责任人,责任只能一对一,一对二等于零;

6、How much:做这件事情的预算;

7、How do:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,如果发生意外是否有备选方案以及应急方案等;

8、其它标准:其他需要交待的事项;

在这里做为一个高效管理者,特别需要注意:

1、需要重复的工作一下要标准化,流程化;

2、责任永远只能一对一,一对二等于零;

3、上级对下级命令越少越简单越精确越好;

4、不接受下属的问答题,只接受下属的选择题;

5、速度第一、完美第二;

三、一切为了做结果

俗话常说“没有功劳也有苦劳”,无论在工作中还是生活中,我们常会听到这样的话语,也常拿这样的话来安慰自己,“没事啦,尽力了”等等。但是对于一个组织来说,是要功劳而不是苦劳的。比如说:要你向东走一百米,结果你向西跑,等了N年,你围着地球跑了一圈回到了目标点,有没有苦劳,有,围地球走了一圈,但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白,总有一种观念:没有功劳也有苦劳。这是不对的,过程再辛苦,达不到效果跟没做一样,枉然!

所以对于一个组织来讲,是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法,其包含几条,每条是递进关系的:

1、我要的结果是什么?

2、我有哪几个选择?

3、哪个性价比最高?

4、风险评估需要涉及到资金风险的时候需要评估此项;

5、我的决定是什么?

我们有了结果思维,即我们确定了目标,也确定了方案,那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好,但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始,每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始,每天读一个小时英语,再做两套英语试题;C同学说从今天开始,我每天读一个小时英语文章,背半小时单词,再做一套英语试题,同时每个星期再做一套历年高考英语试题,每个星期六去参加学校英语沙龙,多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标,我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样,有了目标,我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。

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