浅谈企业网络建设
浅谈企业Intranet网络系统建设
在国民经济信息化进程中，企业如何提高自身的竞争力，怎样利用Internet/Intranet技术带来的机遇和挑战，来提高工作效率和管理科学水平，是亟待解决的问题。
近年来，大部分企业单位的大部分部门微机还是报表处理、单机作业为主。日常通信也是简单地文件传送，显然越来越不能满足业务发展和现代化管理的需要，Internet及其相关技术的出现和高速发展，为企业提供了利用网络进行信息交流和管理的极好机遇。可以说，Internet/Intranet的发展为国内企业走向世界提供了一个千载难逢的机会。因此，企业单位迫切需要建立基于Intranet的企业信息系统，在提高企业管理效率、降低成本，为实现企业在21世纪成为市场的赢家，在信息化方面奠定了坚实的基础。
企业Intranet内部网系统是一个集计算机技术、网络通讯技术、数据库管理技术为一体的大型网络系统。它以管理信息为主体，连接生产、经营、维护、运营子系统，是一个面向企业日常业务、立足生产、面向社会服务，辅助领导决策的计算机信息网络系统。
针对企业当前的信息技术应用情况，计算机网络建设的策略应以应用促发展的网络发展思路，不是马上投入建立一个大规模的全面的信息系统，而是以实际应用带动网络系统的发展，反过来再促进应用的发展，形成良性循环。
网络工程的设计
网络拓扑结构设计
企业Intranet网络由主干网，部门局域网、Internet接入网和远程访问系统组成。
一、主干网设计
主干网大多采用采用快速以太网，快速以太网是一个全面支持网络管理和多媒体通讯的全动态交换式网络。主干网应选用企业级交换机，如Catalyst 5000,3Com、Intel、Bay公司的高档交换机系列。
整个主干网以企业的计算机中心应以机房为中心节点，向外辐射。通过各部门、单位等几个节点构成主干网。中心节点机房配置企业级交换机作为网络中心交换机。为实现网络动态管理和虚拟局域网，在中心节点交换机上还配置第三层交换模块和网络监控模块。主干各节点及服务器采用100M连接，普通工作站采用交换式10M连接。
二、部门级局域网设计
企业中原有的较小规模的局域网服务器以100M速率连接至主干交换机上，部门局域网采用部门级交换机，如3Com linkswitch 1100等，或沿用原有的100M 交换机。
三、Internet接入网设计
Internet接入系统由快速以太主干网连接部分、防火墙部分、Internet信息服务部分、用户管理和计费网部分组成。网络服务器和网管工作站全部采用HP公司的高档PC服务器和工作站，路由器采用思科公司的2501通过DDN专线与CHINANET相连。防火墙可采用PROXY或CA公司的GuardIT。Web服务器可采用微软的IIS 4 .0等。
四、远程访问系统设计（WAN）
企业的远程访问系统包括通过公用电话网和通过CHINANET构成的企业内部虚拟专用网络（VPN）两部分。适用于企业本部以外、市内那些快速以太网无
法连接的用户组成。这些部门通过公用电话网和思科公司访问服务器直接访问总局的Intranet网络。而对于市区以外的部门和单位，则利用CHINANET和Internet 网及数据加密技术构成企业的内部虚拟专用网，如下拓扑结构图所示：
网络可靠性及安全性设计
一、网络安全和防火墙
除了关注全球连网对企业业务的积极影响之外，同时也要充分考虑到将因特网作为企业内部计算机网络的延伸后的安全问题。若没有合适的防火墙解决方案，您的系统就会成为网络黑客们的众矢之的。恶意闯入来自四面八方，并进行简单的恶意行为，例如：信息偷窃，甚至故意破坏。除了日趋严重的外部威胁以外，企业内部对系统安全构成危害的行为也在不断增加。许多系统侵入者都非常隐蔽，他们给企业系统安全造成潜在的最大损害，而当其所造成的危害被发现时往往已为时过晚。
有效的网络安全策略必须包括防火墙的采用，此防火墙应具有管理简单、功能先进等特点，并且能够保证对所有系统实施‘防弹’保护。一个优秀的防火墙应具有邮包级保护、灵活的部署、范围广泛的保护、TCP状态提醒邮包过滤技
术、TCPIIP堆栈保护、网络地址翻译等特点。
其中CA公司的防火墙GuardIT是一个非常优秀的产品。CA有限公司已为世界许多著名企业提供了网络安全解决方案。CA利用在数据安全领域所积累的丰富经验研制了GuardIT，该软件可利用出色的网络过滤技术，确保因特网和内部网数据传输的安全性。GuardIT以其具有极高性能的整套过滤技术，为系统解决方案提供了高水平安全防护的基础。
美国微软公司的防火墙产品PROXY表现也很不错，尤其是它跟BACKOFFICE系统的天衣无缝的集成。
二、网络容错
计算机网络系统是整个企业业务运行的平台，服务器是整个网络运行的心脏，它能否可靠运行直接影响到企业日常业务的运作。为解决服务器的容错问题，可采用性价比很高的STANDBY SERVER技术。
STANDBY SERVER是实现服务器双机系统级容错的软件解决方案，适用于NetWare和Windows NT网络操作系统。它由两台服务器组成，一台服务器称为主服务器，另一台称为备份服务机器（备份机）。在网络正常运行情况下，主服务器响应全部的网络服务请求，负责执行全部的服务器任务，而且所有的工作站都登录到主服务器上。
在主服务器发生故障的情况下，备用机能自动启动为主服务器。全面代替主服务器响应全部的网络服务请求，直至主服务器被恢复。由于采用了镜像等机制，备份服务器和主服务器的数据和程序完全一致，不会出现数据丢失的情况。
STANDBY SERVER的最大的好处是主服务器和备份机的硬件不必完全一致，它们可以有不同的处理器、不同的总线结构和不同的磁盘设备等。
跟SFT III、DATAWARE等双机热备份相比，STANDBY SERVER具有极高的性能价格比。
三、安全备份及灾难恢复
企业最重要的资产不是网络硬件，而是网络运行的数据。如果不能保证数据的安全，对网络进行的大量投资就失去了意义。
备份方法可以分为硬件备份和软件备份。硬件备份指的是用额外的硬件保证系统的连续运行，例如磁盘双工和双机容错，以及上面提到的用软件实现的硬件备份的STANDBY SERVER；如果某个硬件损坏。备份硬件立即接替它的工作。但是，这种备份方式不能防止逻辑错误。据有关资料统计，系统错误有80%以上属于人为误操作。发生逻辑错误时，硬件备份只会将错误复制一遍，而不能保护数据。实际上，硬件备份应称为硬件容错。
软件备份指的是把数据保存到其他介质里；当系统出错时，备份系统可以把系统恢复到备份时的状态。这种备份方法可以防止逻辑错误，因为备份介质和系统是分开的，错误不会复制到存储到介质里。这意味着只要保存足够长的历史数据，就可以恢复正确的数据。
理想的备份系统是在软件备份的基础上增加硬件容错系统，是网络更加安全可靠。实际上，备份不仅仅是文件备份，而是整个网络的一套备份体系。备份应包括文件备份和恢复，数据库备份和恢复、系统灾难恢复和备份任务管理。
设计备份方案涉及到如何选择备份软件和备份设备，要制定好完善的备份策略和灾难恢复计划。
为了获得更好的效果，最好使用商业备份软件，而不要使用操作系统集成的简单备份工具。无论对NetWare系统还是Windows NT系统来说，CA公司的ARCserveIT都是一种很好的备份软件，完全可以满足企业网络系统的备份需求。
ARCserveIT采用主程序和选件配合的方式，主程序执行大部分常用的功能，特殊功能有选件完成。
网络应用系统
一、企业信息化发展策略
知识经济的本质特点之一是网络化经济。面向激烈的市场竞争，企业采用以网络为中心的信息技术，提供“通讯（Communication）、协作（collaboration）、协调（Coordination）”的手段，开发面向企业日常关键业务流程的应用，满足企业内部知识管理的需要，实现企业与客户、合作伙伴之间的电子商务，成为企业信息技术发展的热点和必然趋势。
然而，企业信息系统建设的目标并非可以一蹴(cu)而就。那些成功企业的经验告诉我们，企业的信息系统建设是不断改进和提高的过程，而这个过程必须依赖坚实可信的的信息技术基础。该基础不仅可以满足企业目前的迫切需要，而且具备足够的适应能力和强壮性，可以快速地延伸和集成，满足企业未来的需要。
上述企业信息系统建设的指导思想可以简单概括为“简单起步，迅速发展（start simple and grow fast）”。例如，企业部署和实施电子邮件系统后，很快就会发现实施以协同工作、工作流自动化为特点的群件应用的必要性，而随着群件应用的进一步深入运用，必然要求与企业的数据系统如大型关系数据库或管理信息系统、ERP系统等发生联系。又如，企业建立了对外发布信息的Web站点，很快就会发现建立更强大的、能够支持企业与客户／合作伙伴的直接联系的需要，最终必然导致电子贸易的需要，此时企业外部的用户在安全性控制之下，直接访问和利用企业内部的信息资源和各种业务应用，从而使企业Intranet系统与Internet相融合，构成Extranet。
下图显示了典型的企业信息系统建设步骤。企业遵循由简单应用到复杂系统集成的发展方向，逐步提供更高价值的信息服务。企业往往先建立通讯基础设施，沟通企业内部以及与外部的电子邮件联系，其中集成式的日程日历功能也是必要的功能。第二步，企业建立信息服务体系，不仅服务内部用户，同时也服务企业外部的客户和合作伙伴，其内容是动态更新的。此外，企业还建立论坛或新闻组讨论库，供内部用户以及企业外部用户交流信息、激发创意、服务客户、反馈意见等。第三步，企业建立业务集成系统，如工作流自动化应用（国内企业机
关单位常用的综合办公自动化系统是典型的工作流自动化应用）与管理信息系统等。这些业务集成系统通过Web技术可以对企业外部开放，而且工作流自动化的过程也包括了企业外部的用户。业务集成系统需要用户的紧密参与合作，需要与企业各种数据源集成，安全性控制也是首要考虑的因素。由于业务集成系统与用户日常工作密切相关，所以是高价值的应用。企业信息系统的下一步建设目标就是电子贸易（Commerce，区别于意义更广泛的电子商务eBusiness），在这一阶段，企业通过Internet实现与客户、合作伙伴更为密切的合作，典型的应用包括网上交易、在线服务等。
二、办公自动化系统建设
我们以机关单位为例分析机关办公自动化系统建设的需求及建设目标。
机关办公自动化系统是实现机关内部各级部门之间以及机关内外部之间办公信息的收集与处理、流动与共享、实现科学决策的具有战略意义的信息系统。它的总体目标是：“以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，建成一个覆盖政府办公部门的办公信息系统，提供政府与其他专用计算机网络之间的信息交换，建立高质量、高效率的政府信息网络，为领导决策和机关办公提供服务，实
现机关办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化。”
因此，如何选择一个合适的应用系统平台，在其上建立适应办公自动化需求的功能强大的、应用开发容易的、方便管理的、界面友好的各种应用，是政府机关办公信息系统成功的关键。
基于对机关用户需求的认识，以及在这一领域的成功经验，我们建议采用Lotus公司著名的邮件、群件与Web应用开发平台产品Notes/Domino作为办公系统的基本软件平台，结合必要的相关系统、产品与工具，构筑机关办公自动化系统。
第一节办公自动化系统功能需求分析
尽管各个机关单位的业务和职能各不相同，因此对于办公自动化系统的需求也存在差异。但是一般而言，机关办公自动化系统均以公文处理和机关事务管理为核心，同时提供信息通讯与服务等重要功能，因此，典型的办公自动化应用包括收发文审批签发管理、公文流转传递、政务信息采集与发布、内部请示报告管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等等应用。
如果我们从系统功能角度对上述办公自动化应用做一粗浅的分析，就会发现办公自动化应用需求以及办公人员对信息处理的操作方式方面有着以下共同特点，这些功能需求是我们选择办公自动化应用系统的开发与使用平台时必须考虑的判断依据：
一、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需求。
信息是办公自动化、决策科学化的基础。电子邮件系统（以及更加广泛意义上的报文传递系统）作为信息传递与共享的工具和手段，满足办公自动化系统最基本的通信需求。换言之，电子邮件系统作为办公自动化的通信基础设施，主要提供了办公自动化系统“两方面的功能：
（１）直接作为一种应用提供人与人之间通信的手段，适应随时需要的电子化通信要求。
（２）为各种应用提供通用的通信平台，灵活适应不同应用系统对通信平台的要求。”
正如道路、桥梁、港口、机场等是提供货物运输的基础设施一样，网络化的
电子通信系统与电话系统一样正在成为企业内部、企业与企业之间、企业与社会之间不可缺少的实现信息传递与共享的通信基础设施。
从信息技术的角度出发，电子邮件功能是一种“推”技术，即发送方（人或应用）将信息通过存储转发技术推给接收方（人或应用）。
从用户使用习惯出发，电子邮件功能是办公自动化系统的“门户”。因为工作人员很容易养成一种工作习惯，每日查看自己的电子邮件信箱，阅读处理有关信件；而且功能高级完整的电子邮件系统一般都具备新邮件到达提示功能。因此，办公自动化应用系统可以利用电子邮件系统的特点将每一项需要工作人员处理的信息或通知，制成电子邮件，直接投递到工作人员的电子邮件信箱。工作人员通过电子邮件信箱的声光提示信息（甚至可以通过电子邮件系统和无线寻呼系统的连接，用户通过BP机的寻呼信号获得电子邮件的到达通知和摘要信息），可以及时打开自己的电子邮件信箱，阅读有关邮件，并通过该邮件的指示（链接指针、URL等）自动打开相关的办公自动化应用系统，进行下一步的工作。
在一个办公自动化系统中，针对不同的业务需求，通常包含了多个应用子系统，如发文、收文、信息服务、档案管理、活动安排、会议管理等等，可以将电子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一“门户”，每一个用户通过关注自己的电子邮件信箱就可以了解到需要处理的工作，而不必经常性地来回检查不同的应用系统，看看哪些是需要处理的工作（在这种情况下，如果由于某种人为原因，没有及时查阅某个应用系统，就可能造成工作的延误）。办公自动化应用系统以电子邮件作为统一入口的设计思想，可以大大提高系统的用户的友好性和易用性，减少培训的工作量。
二、办公自动化系统处理的信息内容包括了大量的复合文档型的数据。
复合文档型数据不同于传统数据类型。所谓的传统的数据类型是指数值型、正文型数据。办公自动化所处理的信息的一部分符合传统数据类型的特点。
但是，必须指出的是，办公自动化对信息的表达与处理方式的要求，是不同于传统数据类型的。办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现，因此办公自动化系统是典型的文档处理系统。在这样的文档处理系统中，要处理的信息除包括传统数据类型外，更多的是以各种格式化数据（如经过排版的文字）混合存在的形式出现的，如在行文中包含文字、图形、表格，
分成各种段落等等，很难将这些数据信息限定长度和格式（如果是那样的话必然是以降低系统的功能为代价）；而且随着办公需求的进一步发展，多媒体信息（对象）也逐渐成为越来越重要的办公数据信息；同时办公自动化系统作为机关核心应用系统，必然需要和机关工作人员日常使用的桌面应用系统如Ms Office以及机关其他业务信息系统（如MIS与数据挖掘系统）、Web资源等等紧密集成，也就是说办公自动化系统所处理的信息还包含了各种各样的数据对象（如Word文件、1-2-3工作表等等）。这些区别于传统数据类型的信息，如果用一个概念来统一表示，就是“非结构化数据”、“复合文档数据”或“对象数据”。
一言以蔽之，办公自动化系统由于其对复合文档数据的处理要求，必须以文档数据库为核心建立，同时选择性地结合关系数据库。
从信息技术的角度出发，数据库技术代表了“拉”技术，即信息共享技术。信息被集中存储管理，当用户需要信息时，主动地将数据库中的信息“拉”到自己的工作站上进行处理。
三、办公自动化应用是典型的工作流自动化应用。
所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。几乎所有的业务过程都是工作流，特别是办公自动化应用系统的核心应用——公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。
工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的，如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点，如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收文处理过程。工作流程也可是打破单位界限的，发生于机关以及与机关的相关单位之间。
工作流自动化有三种实现模式。即：
基于邮件的。
基于共享数据库的。
基于邮件和共享数据库结合模式（即“群件模式”）的。
基于邮件的工作流应用，就是通过邮件将数据表单从一个人邮箱传送到另一
个人邮箱。其特点是模式简单。但是，最大的弊病是无法实行监控，没有一个管理者可以随时掌握工作流的动态。其它问题包括：难以实现自动化处理如通过代理催办、集中归档、统计；数据容易出现多份拷贝，难以控制安全性和准确性；大量的邮件传输引发大量的网络流量。
基于共享数据库的工作流应用，可以克服上述基于邮件的工作流缺点。如信息单一存储，自动处理，安全性更好，容易实现监控。但是，工作流的驱动成了一个问题，因为缺乏信息通讯机制，无法主动通知有关人员进行下一步的工作。
而基于邮件和共享数据库结合模式（“群件模式”）的工作流应用，结合了上述二者的优点。通过数据库管理工作流信息，通过电子邮件推动工作流程，即所谓的“跟踪－通知”模型。
基于群件的工作流自动化系统充分利用了邮件和数据库的特点。通过可开发的应用设计工具可以开发出包含并优于前两者模式的工作流应用。
从信息技术的角度出发，群件模式结合了“推”、“拉”技术，充分发挥了不同技术的优点，克服了其缺点，是理想的办公自动化流程处理模式，也使办公自动化人员拥有了完整的信息技术工具。
四、办公自动化系统应能支持协同工作和移动办公。
传统上的管理信息系统或办公自动化应用将重点放在信息的输入输出、存储和检索。这无疑是十分正确的，但是传统应用系统在帮助用户“产生”和利用信息则支持不够，不能满足办公自动化的全部功能要求。
在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见，才能作
出某种决策（即“产生”信息的过程）。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”（工作流是其中一种相对有序的协同工作方式）。随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会之外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去，大大提高了工作效率。
移动办公也是办公自动化的重要手段。传统的办公自动化系统限定了最终用户只有在办公室里才能访问和利用信息。可是，办公人员特别是领导由于其工作性质，需要经常外出，此时他就无法享受到信息技术带来的好处，甚至还可能造成工作的延误。例如，我们经常会遇到某项重要工作需要领导最终决策的情况，可是由于领导没有上网的手段或者应用系统不支持远程拨号连接，领导无法及时得到所有信息因而造成不必要的耽搁甚至损失。所谓的“移动办公”就是提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统；为提高工作效率和减少费用，办公人员还可以选择“离线”工作方式，即将需要处理的信息先下载到本地便携机上，然后切断连接，“离线地”处理信息（例如他可以在旅途中批阅公文，起草电子邮件等），工作完毕才再次接通连接将自己的工作结果发出以及再次下载新的待办信息。
五、办公自动化系统要求完整的安全性控制功能
办公自动化系统所处理的信息一般涉及机关的机密，而且不同的办公人员在不同的时刻对办公信息的处理权限也是不同的，因此安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。
机关办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密以及电子签名。这些手段必须足够强大，难以被攻破，而且也必须足够灵活，方便使用者掌握和利用。
当然，安全性的完整实现有赖于制定和执行严格的规章制度与管理规程。
六、办公自动化系统应能集成其他业务应用系统和Internet。
办公自动化系统决不是独立的应用系统。在任何一个单位内部都存在着其他
业务应用系统，如MIS、专业应用系统等等，它们与办公自动化系统是互相联系的，例如专业应用系统的统计结果报表成为办公自动化应用系统的一项办公信息，反之办公自动化系统的一项输出如正式公文是专业应用系统的信息计算与处理依据。因此办公自动化系统必须能够集成单位内部的其他业务应用系统。
此外，随着Internet技术的普及和应用，办公自动化系统作为Intranet的重要应用必须能够与Internet相连接，包括电子邮件、Web发布等等，这不仅沟通了机关内外的信息、对外宣传了机关单位，而且还可以进一步提供网络服务，实现电子商务与参与电子社区。
第二节办公自动化系统的应用
Notes是一个应用系统开发、运行平台。邮件应用是最基本的应用，机关办公系统的建设从邮件系统开始，应该作为第一步的应用，尽快投入使用。除此之外，应组织应用开发人员调查群件应用需求，分阶段逐步投产各种群件应用。
群件应用系统开发、运行可以在各级部门层次上进行。由相应层次的单位管理与实施。
机关办公应用系统主要组成部分包括电子邮件、文件传输、综合办公、综合信息服务、综合办公系统、决策支持等部分，其中综合办公系统包括公文管理、政务信息管理、签报、报告管理、会议系统等子系统。
应用之一：电子邮件和文件传输
由于Notes是一个基于客户机/服务器体系结构的具有存储转发功能的电子邮件系统，所以系统安装完毕以后，即可以用它收发邮件。这样的邮件体系具有良好的用户界面、可定制的邮件风格和可管理的邮件信息。
在文件传输方面，邮件系统提供了通过附件邮寄文件（或报表）的服务，也可以通过Lotus Domino/Notes提供的应用程序接口（Notes API）自动地转交应用系统产生的实际数据。
系统在提供邮件或文件传递的过程中，可以向发送者返回传递过程信息和对方收件情况。这样，我们能够保障资料是否确且被对方收到。
应用之二：综合信息服务
由于Lotus Domino/Notes对平台、网络和数据的开放性，可成为企业级事实上的信息存访中心（即所有的信息通过Notes获得）。因此，我们可以开发和提供综合的信息服务。就其来源和用途的区别，可以分成以下几类：
动态公共信息。如新华社的每日电讯、国家信息中心的每日信息等。
一般静态公共信息。如国家的法规和条例，列车和航班信息等。
内部公共信息。如规章制度、文件、机构分布信息、人事信息和联系电话等。党务政务信息等。
综合信息服务系统的开发工作，应当反映其“综合”和“服务”两个特点。具体地，该系统应具备以下特征：
全面。尽可能全面地涵盖各类信息来源。
及时。尽可能快捷地反映国家和各级政府的方针政策。
支持交互处理。允许相应领导或办公人员在浏览信息的同时进行相应的处理。应用之三：综合办公系统
由于办公业务涉及面广且影响到长期形成的工作习惯，所以，应尽量简化办公自动化的运行过程，以此保障该应用系统可以为多数人接受。开发的模块应当易于维护、易于扩充和修改，并且更重要的是，易于使用。
综合办公系统包括以下几个模块：
电子报刊与公告牌。重要办公消息可以在指定的地方向预定的范围内工作人员发布，这类公告牌实际上是广播型电子邮件的演变，但是更加正式和庄重。
问题研讨。包括问题的提出和答案的征集，这是让人们参与的有效方式。
建议和意见。可以创建建议/意见、对其答复和对答复的答复。
人员日程安排。在部门内或机构内，按照指定的权限，可以查阅有关人员的行程、去向和日程安排。
任务追踪。按照上下级的隶属关系，可以提供领导追踪某项任务完成的情况或目前所处的状态。
公文管理（包括形成，编辑，收发等）。公文管理是一项非常典型的工作流，从草拟到编辑，到领导批阅，到发放，到归档。这样的流程涉及对文书（非结构信息）的管理、编辑和查询，涉及到按权限审核和批准的过程。对这样的流程的自动化管理是信息部门长期追求的目标，也将大大提高文书档案的处理效率。
会议系统。主要包括会议的计划，人员安排和会议资料的整理和管理。
出差申请。在这里，涉及到出差的目的、日程和费用情况。
其它审批过程。
应用之四：Internet连接
目前机关办公系统可以提供以下涉及国际互联网的服务：
浏览资源管理。将Internet上有关站点的信息统一下载到服务器上，使用Domino /Notes 的自动页面更新功能以维护这样的信息。由于Notes是一个文档数据库系统，信息在其中可以在必要的情况下转换为数据库形式，以得到高效的检索和查询等操作。
发布信息管理。统一组织和发布需要向Internet上公开发布的信息。
来自办公信息网外部的邮件的管理。可以增强系统的安全性，以防止诸如邮件炸弹的袭击。
显然，Internet连接和应用将是办公自动化应用最激动人心的发展方向。
三、现代企业资源计划管理系统
面对激烈的市场竞争和日益复杂的内外部环境，传统的人工管理和局部的电脑化管理普遍存在着业务数据信息重复、混乱、不准确、不畅通、不能共享、历史数据不易查找，信息反馈不及时等弊病。从而造成企业库存储备高，物资供应不能保证，流动资金占用大，交货期长而不准，设备利用率底下，生产柔性差，生产成本高、周期长、效益差，成本更新换代慢，企业整体应变能力差等问题。企业是一个有机的整体，企业中每一个环节失误都会引起一连串的问题，。而迅速、准确的地回答、解决这些企业管理问题，更需要准确、及时的业务数据信息。采用具有现代化管理理论思想、适合企业规范和国家有关法规、高度集成、灵活适用的计算机管理信息系统是现代企业家，也是您明智的选择。
企业资源计划是当今国际先进的企业管理模式，主要的宗旨就是：将企业的各方面的资源，包括人、财、物、产、供、销等各方面，充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力从而取得最好的经济效益。
具体地来讲，它集中了多年企业管理界的理论和实践经验，如：制造资源计划（MRPⅡ）、准时生产、全面质量管理等，同时也强调了因地置宜，结合企业管理实际的更广泛的适应性，如：适用的财务制度和规范、混合制造环境、行业或产品特点、原料供应环境等等，而形成的一套更为先进同时不失适应性的管理理论思想。它所包含的内容较传统的MRPⅡ等思想更为广泛、全面和先进，也是九十年代企业管理理论思想的最新成果。
现代企业资源计划管理系统是一套建立在科学管理思想体系上的高效的、集成的计算机辅助企业管理系统，通过反映这种管理思想的软件的具体应用来完成企业整个生产经营活动中所有的信息/数据的接收、流转、处理、统计、分析等加工过程，从而帮助您和企业各部门在每个环节做到准确、及时的决策和控制。它实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合。
有了这样的系统，随时回答和了解各种管理问题便成为非常容易的事，您将会有更多的时间来考虑企业发展的宏伟目标，而不必为等待某个具体的业务数据而操心烦恼了。您的企业必将能够在变幻莫测、竞争激烈的市场上依然稳操胜券。
现代企业资源计划管理系统是高度集成的，各模块数据相互关联，运转流
畅。各子系统可以从其他相关的子系统中直接获取所需的数据，同时也可以将子系统内产生的数据自动传递给其他相关子系统，减少了重复录入，使得同一数据只要进入系统便能得到有效的利用和加工，提高了工作效率和准确率。
作为一种现代化的管理系统，现代企业资源计划管理系统（ERP）不仅可以为整个企业带来大量资金的节约，而且可以使企业的生产经营管理科学化，合理化，为企业带来大量的无法用数字衡量的经济效益。
实用现代企业资源计划管理系统（ERP）最重要的效益是企业生产率的提高。这种提高来自于企业管理人员从该系统中获得的新的管理能力。他们不再把时间耗在“头痛医头，脚痛医脚”的繁琐事务处理之中，而是其中精力于对人的管理，原来忙于在工厂中到处催问原料的车间干部们，现在有了时间和精力来完成他们该完成的任务。他们把更多的精力转向搞好生产管理、工人教育和技术的发展。车间干部得以从原来“非正式”的管理体制产生的无休止的争吵和没玩没了的难题中解脱出来以后，有时候和工程师一起分析生产过程中的问题和讨论改进生产工艺，经常性地促进技术的改进和革新，从而节省劳力，降低了生产成本。
实用现代企业资源计划管理系统可以帮助企业管理人员对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理，对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理，使企业的管理手段和管理水平产生质的飞跃，跟上信息时代的步伐。各主要业务模块都配有分析决策功能。系统统一采用美观多彩的Windows图形界面提供业务数据的多方位比较分析，有同一指标的历史数据比较，有不同地区业务的成绩分析，有相同产品的不同时间段的情况对比，等等。这些分析都配有统计图形显示和报表打印，为企业中上层领导的业务决策提供了强有力的数据基础。
采购人员也获得了类似于管理人员的效益。因为他们仅仅只要审查ERP系统所产生的每一期间内的生产需求计划并送给供应尚，所要填写的表格减少了。采购人员不再为生产计划的变更二不停地调整采购合同，同供应尚进行无休止的交涉，采购人员有了及时准确的生产计划信息，就有可能抽出时间集中精力进行价格分析，货源选择和从事其它技术工作以降低生产成本。他们还能抽出时间来
研究谈判策略，了解工程方面的问题。
销售人员因为能够准确快速地知道产品在未来各阶段的库存供货能力和生产供货能力，所以能做到有根据地承接订单，确保合同的按时履行。依据系统的统计，销售内勤可以随时了解各部门、各销售员、各地区、各产品、各类客户、各阶段的销售计划完成情况和发展趋势，有针对地制定各种灵活有效的促销措施。还可以及时掌握所有客户的信用信息和货款拖欠细节；同时，也可以对销售人员的任务完成情况和回款情况及相应的奖惩手段进行严格的控制和管理，最大限度地收回应收款项。
使用ERP系统，可以使许多工程项目变得容易管理，例如，作为整个企业库存记录的一部分而保存下来的历史记录，可以用于工程结构控制。系统提供了一个公共数据库，工程师可以从中索取任何格式的物料清单（BOM），当设计人员需要控制工程变更和减少报废的时候，方便的信息检索可以提供巨大的帮助。
“企业靠质量求生存”，质量管理的好坏，直接关系着企业的命运。ERP系统对产品质量的提高作出了重大的贡献，系统通过对原材料质检信息、半成品质检信息、产成品质检信息以及产品售后的质量反馈信息的统计、分析、处理，向企业的各级管理人员提供企业各个环节的质量分析报告，使他们了解质量信息及存在的问题，及时采取措施，避免不必要的损失，提高企业产品信誉。同时依靠均衡性的生产计划，消除由于大大量原料/零件欠缺而只有月底进行突击性的加班加点，ERP系统同时提供了多种手段和功能来预防出现某些质量问题的途径。产品发生质量问题后，系统实现质量问题的逐级溯源，直至供应商，并帮助跟踪其生产过程，防止质量问题影响的扩散。
ERP系统对企业最大的贡献是对企业整个组织机构工作条件的改善。当一红的管理人员和采购人员信赖计算机系统计划的时候，他们在完成计划时具有一种真正的成就感。当销售人员相信生产计划能够按时完成时，会觉得他们的工作变得更容易，更有价值。工人觉得他们是企业从事制造的队伍中有价值的一部分，而不是不可预测的销售计划的毫无价值的牲品。车间的操作工人发现在他们的设备周围没有堆集着乱七八糟的东西，并且准确地知道他们的生产任务是什么。采购和材料管理人员变成了计划人员而不是催问人员。
实际上，ERP系统最重要的效益是人们在企业中得到了良好的协作和自我
感觉。ERP系统通过先进的现代化管理思想和企业管理特点相结合的机能，将企业中的销售计划，采购计划和材料计划，生产计划，财务管理揉合在一起，形成一个统一的综合性的计划，消除了企业在销售计划，生产计划和资金需求计划方面的矛盾及冲突，增强了计划的透明度，使企业的各个部门都围绕着一个共同的目标而奋斗，而不再是各自为阵，销售部门再不会不顾生产能力盲目地承接订单，生产部门也不再生产大量卖不出去的产品，使企业能够在合理的成本下取得最大的经济效益。象这样无形的效益是无法用金钱来衡量的。这些无形的效益确能起到增加创造财富，降低成本的作用。
企业管理还有一个企业领导和计算机一直未能真正简化的问题，就是企业工作流的控制和管理，这是最烦琐的管理工作，也是最影响企业效率和管理的环节。ERP系统是通过对企业管理工作中各项业务流程的控制和管理，使得企业各项业务工作能在有序的流程中顺利完成，从而克服了传统MRPII系统不能管理工作流程的缺陷。企业工作流子系统在传统的ERP系统管理基础之上，对企业各项业务流程过程，如：采购订单的审报和批准、销售合同的批准、生产计划的审核和批准等等，进行了有效的管理。同时，允许用户根据业务需要自定义各项业务的批转流程，从而达到动态企业模型，使企业能够在高效的工作组模式下协同运作，把企业工作流程、业务管理和事务管理有机地结合在一起，从而将传统的ERP系统扩展到更全面的企业管理领域。使得管理人员能够自动跟踪业务报告的批准情况、利用工作组方式有效协同工作。
ERP系统集成了采购管理、库存管理、销售管理、帐务管理、应收帐、应付帐、财务报表、固定资产、工资核算、生产数据、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、连续式生产、车间作业管理、质量管理、成本核算、设备管理、工作流管理、电子商务等30来个业务管理模块，每一个模块都有日常工作所无法实现的功能，使企业全面进入现代化管理，为企业带来的种种有形和无形效益，能够给予一个企业在任何经济条件下和对手进行竞争的强大优势。
网络管理
一、网络设备管理及监控
网络管理的目的是提供一种对计算机网络进行规划、设计、操作运行、管理、监控、分析等的手段，从而充分利用资源、提供可靠的服务。当前，网络的规模越来越大，用户日益增多，结构也更加复杂，网络管理已成为一个非常重要的课题。
一个网络管理系统应具有以下功能：
（1）应具有同时支持网络监视和控制两方面的功能。
（2）能够管理网络各协议层。
（3）应尽可能大的管理范围。
（4）应尽可能小的系统开销。
（5）可管理不同厂家的网络设备。
（6）可容纳不同的网络管理系统。
（7）网络管理的标准化。
◆网络管理系统构成
一个网络管理系统的由多个部件组成。包括：网络管理协议（管理者和被管理者之间的操作规范）；网络管理工作站（作为管理者，一个网络中可以有一个或几个）；代理（被管理者，网上有多个被管理者）；管理信息库（网络管理具体的操作对象）。
◆网络管理平台的选择
最常见的网络管理平台有HP的OpenView、IBM的NetView /6000等，不过它们都需要UNIX操作环境。Windows环境的网管软件有Cisco的Cisco Work、3COM的Transcend、Bay Networks的Optiviity、Cabletron的Spectrum，Novell公司的通用网管软件Managewise等。而选择网络管理的平台的一般是根据网络设备的品牌和型号和网络操作系统的类型。
对于Windows NT和NetWare混合平台或单纯的NetWare平台，我们推荐Novell公司的网管解决方案：ManageWise，这是因为：
ManageWise是一种综合的管理解决方案，它可以使您有效地管理和控制整个网络。作为基于SNMP标准的开放平台， ManageWise可以帮助您从一个单点完成所有的管理任务—包括从Novell目录服务(NDSTM)监视和NetWare、Windows NT* 服务器、交换机路由器等网络设备管理到桌面管理和软件分发的一切事情。您甚至可以分析网络的流量、执行病毒防护以及网络设备清单和健康报告任务----而完成所有这些事情都不必离开您的桌面。这些功能连同超前的网络计划和优化，在 ManageWise缩减网络总拥有成本方面发挥了至关重要的作用。
二、工作站及桌面管理和维护
就目前微机使用管理的现状来看，首先，企事业单位要投入大量的人力对数目巨大的工作站软件进行升级，其次还得投入大量的精力排除工作站的软件故障，还有IT管理人员要利用业余时间为旧的工作站硬件升级作准备，以及投入大量时间维护更新不同部门的应用软件；多个员工共用工作站使用紊乱、管理员化相当长时间为新用户安装新软件、大公司用户在网上遇到问题很难找到管理员、如何限制用户私自更改工作站配置及墙纸、客户端打印机驱动程序管理任务艰巨、工作站2000年问题的检测等都是微机使用管理的弊端和难题。
现在Novell发表了一个可以解决您上述烦恼的工具--ZEN Works(零管理网络）。它通过Novell的目录服务（NDS）的强大功能，给您提供诸如软件分发及管理、桌面管理和远程控制及维护能力。
Z.E.N.works是用户无负担网络的缩写。在通往桌面管理简化和自动化的征程中，已经走了很长一段路。Z.E.N.works借助Novell目录服务(NDS)的强大力量，远程提供了应用程序管理、软件分发、桌面管理和工作站维护。通过这种方式，终端用户的时间得到了最大限度的节省，与此同时，网络管理员则致力于工作站的管理。从而其注意力集中于更关键性的问题，终端用户则可以轻松地开展其自身的工作。
将可移动性带到了桌面
XX公司网络安全设计方案
XX公司网络信息系统的安全方案设计书 XX公司网络安全隐患与需求分析 1.1网络现状 公司现有计算机500余台，通过内部网相互连接与外网互联。在内部网络中，各服务部门计算机在同一网段，通过交换机连接。如下图所示： 1.2安全隐患分析 1.2.1应用系统的安全隐患 应用系统的安全跟具体的应用有关，它涉及面广。应用系统的安全是动态的、不断变化的。应用的安全性也涉及到信息的安全性，它包括很多方面。应用的安全性也是动态的。需要对不同的应用，检测安全漏洞，采取相应的安全措施，降低应用的安全风险。主要有文件服务器的安全风险、数据库服务器的安全风险、病毒侵害的安全风险、数据信息的安全风险等 1.2.2管理的安全隐患 管理方面的安全隐患包括：内部管理人员或员工图方便省事，不设置用户口令，
或者设置的口令过短和过于简单，导致很容易破解。责任不清，使用相同的用户名、口令，导致权限管理混乱，信息泄密。用户权限设置过大﹑开放不必要的服务端口，或者一般用户因为疏忽，丢失帐号和口令，从而造成非授权访问，以及把内部网络结构、管理员用户名及口令以及系统的一些重要信息传播给外人带来信息泄漏风险。内部不满的员工有的可能造成极大的安全风险。 1.2.3操作系统的安全漏洞 计算机操作系统尤其服务器系统是被攻击的重点，如果操作系统因本身遭到攻击，则不仅影响机器本身而且会消耗大量的网络资源，致使整个网络陷入瘫痪。 1.2.4病毒侵害 网络是病毒传播最好、最快的途径之一。一旦有主机受病毒感染，病毒程序就完全可能在极短的时间内迅速扩散，传播到网络上的所有主机，可能造成信息泄漏、文件丢失、机器不能正常运行等。 2.1需求分析 XX公司根据业务发展需求，建设一个小型的企业网，有Web、Mail等服务器和办公区客户机。企业分为财务部门和业务部门，需要他们之间相互隔离。同时由于考虑到Internet的安全性，以及网络安全等一些因素。因此本企业的网络安全构架要求如下： 1.根据公司现有的网络设备组网规划； 2.保护网络系统的可用性； 3.保护网络系统服务的连续性； 4.防范网络资源的非法访问及非授权访问； 5.防范入侵者的恶意攻击与破坏； 6.保护企业信息通过网上传输过程中的机密性、完整性； 7.防范病毒的侵害；8.实现网络的安全管理。 通过了解XX公司的虚求与现状，为实现XX网络公司的网络安全建设实施网络系统改造，提高企业网络系统运行的稳定性，保证企业各种设计信息的安全性，避免图纸、文档的丢失和外泄。通过软件或安全手段对客户端的计算机加以保护，记录用户对客户端计算机中关键目录和文件的操作，使企业有手段对用户在客户端计算机的使用情况进行追踪，防范外来计算机的侵入而造成破坏。通过网络的改造，使管理者更加便于对网络中的服务器、客户端、登陆用户的权限以及应用软件的安装进行全面的监控和管理。因此需要 （1）构建良好的环境确保企业物理设备的安全 （2）划分VLAN控制内网安全
有线广播电视网络建设运营现状与思考
有线广播电视网络建设运营现状与思考 有线广播电视网络建设运营现状与思考 一、广播电视网络的定位与作用 广播电视在全世界范围内都是一个特殊行业,它更多的是具有宣传媒体的性质,但不能否认它的产业性质。因此,全世界对有线广播电视的开放都是比较谨慎的。 世界各国的有线电视都是产业化经营,但需要强调的是,世界各国的有线电视又都是作为特殊产业来经营的。各国对有线电视公司和电信公司都是严格区分管理的。通过十几年的发展,中国有线广播电视网已经成为国家的重要战略资源,国家信息化工作中的重要组成部分。国家已经把高速宽带信息网络作为信息化发展的重点战略目标来推进。这对广电行业来讲,是一个很好的发展机遇。有线广播电视网络是世界公认的高速宽带信息网络,我们理所当然地应该为国家信息化做出应有的贡献。 有线电视具有宽带入户的特殊优越性,其广播式传输和有条件接收的技术特点,使其与计算机网在逻辑上形成了天然的兼容性,因此,它有无限的发展前途。全世界的专家都一致认为,有线电视是解决信息高速公路最后一公里的最佳传输媒介。我认为在现阶段,有线电视的hfc网有优势,但这种优势不可能长久保持下去,比如电力网,一旦在技术上有了重大突破,它的覆盖面要多宽有多宽,有极大的、潜在的商业价值。现在采用的dsl和cablemodem都有一定的生命力。近年来,全国各地的有线电视网都在进行大规模改造,长江、珠江三角洲和山东半岛等经济发达地区陆续建立了一些多功能试验网,但产业政策上的一些限制,使这些试验网大都停留在网络功能展示阶段,还不具备形成规模效益的发展环境。我认为,只要合理、平等的市场竞争环境建立起来,广电网和电信网都会有长足的发展。 二、广电网的规模和现状 目前,覆盖全国的广播电视传输光缆干线网已建成25000公里,连接了25个省（市、区）,网络结构为多个环型结构,部分线路为链型结构。环型结构共分为华北五省环、北环、南环、西环、西南环、收集北环、收集南环。该传输光缆干线网于1999年10月1日开通了京、津、冀、鲁、豫5个省（市）,6月20日开通了东南沿海14个省（市）,初开通了23个省（市、区）。到年底,除西藏及香港、澳门、台湾外,全国31个省（市、区）的有线电视网将全部实现光缆干线网的互联互通。三期工程已于底启动,再建成光缆敷设工程5588公里。还有在建、待建干线光缆敷设工程保护约3000公里。 除了按计划完成覆盖国家的广播电视传输光缆干线网的建设任务外,第一是要健全满足安全播出要求的全网运营维护体系。第二是要结合业务开展情况建立四个业务平台,即：广播级节目交换平台、全国的高速数据广播平台、有条件接收系统实验平台和基于ip协议的宽带骨干交换平台。届时,覆盖全国的广播电视传输光缆干线网的带宽将达到400g～1600g,必将对今后的业务开展起到重大推动的作用。 目前的收入来源如下：线路维护：约100亿元（每户6～20元）,广告收入：约300亿元,有条件接收（收费频道）：约20～30亿元,图文电视：约2～3亿元,数据服务：约1～2亿元。从以上几个数字可以清楚地看出,中国有线广播电视的运营收入目前还基本上以传统服务收入为主,而最能产生经济效益的有条件接收和数据服务的收入尚不足总收入的10％,其蕴藏的巨大开发潜力是显而易见的。
企业内部冲突管理
公共管理学院行政管理1班姓名：曹洋洋学号：201007064017 企业内部冲突管理 —东莞利成食品有限公司 摘要：中小企业为我国经济的发展做出了巨大贡献，而目前许多中小企业内部冲突日渐增多，但是中小企业的管理者却对如何解决内部冲突束手无策。本文以东莞利成食品有限公司这一中小企业为例，分析了中小企业内部冲突的原因，并指出了解决内部冲突的对策，旨在为中小企业解决内部冲突提供一定的参考和帮助。 关键词：东莞利成食品有限公司；内部冲突；企业管理 中小企业是世界各国经济发展的根本动力我国市场经济体制确立以来，中小企业组织冲突事件的发生逐年增多，许多中小企业内部的冲突已经由隐性、单一性冲突转化为表面化、多样化的冲突。而我国中小企业的很多管理者对这些知识都是一片空白，单凭自己的常识和管理经验进行冲突管理，效果必然不能让人满意。随着企业的业务量扩大、组织机构扩充、人员增加，企业内部种种矛盾现象逐渐出现。 一、东莞利成食品有限公司内部冲突的原因分析 （一）外部原因 1．劳动力市场供求状况 劳动力供求关系是决定劳动力市场价格和配置的主要因素，它直接影响到管理方与员工之间的谈判力量，从而影响双方的冲突与合作。在劳动力市场为卖方市场时，劳动力供不应求，员工有更多选择工作的机会，员工的离职率相应增多，他们期望较高的薪酬，工作努力程度和个人生产效率却可能降低。相反，当劳动力市场为买方市场时，企业在招聘员工时有更多的选择余地，在签订劳动合同时企业一方可以处于主导地位，签订的合同更有利于企业，而员工谈判的能力较低。可见，不管劳动力是买方还是卖方市场，企业与员工的冲突都无可避免地发生。 2.社会文化 文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律习惯及社会成员所获得的任何其他能力和习性。在漫长的历史长河中，人类创造着文化，文化又影响着人类的行为。人们在共同的文化传统中所形成的心理特征或民族性格，以及对组织内有关问题(如权力、利益、人际关系等)的一般社会看法，直接影响到他们对冲突的态度和处理方式。 （二）个人的原因 东莞利成食品有限公司员工的个性和价值观，群体内个性差异越大，成员合作的可能性就越小，存在的分歧、矛盾就越普遍，工作中的冲突就越频繁。此外，价值观也会影响个人的行为，还影响着东莞利成食品有限公司的群体行为。 （三）东莞利成食品有限公司的原因 1. 东莞利成食品有限公司的发展水平 东莞利成食品有限公司正是处于原始积累的时期，不但企业规模小，竞争力弱，在融资方面还十分困难，公司很难得到外部的资金投入。
浅谈现代企业物流管理的创新
浅谈现代企业物流管理的创新 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展,全球商品贸易规模逐渐不断扩大,物资空间移动的深度和广度也随之扩展,因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时,物流需求高度化、个性化、多元化,要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式,提升物流服务,有针对性地开发新型物流服务,以适应物流市场的变化,提高企业的竞争力。 企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现,有的中途陨落,有的历经坎坷仍生生不息?纵观中外名企,现代化物流管理极其重要,尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。 据相关机构统计,近年来,我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长,目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构,但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价,具有现代物流竞争力的企业却少之又少,规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的科学方法和基本原理,对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控,使各项物流活动实现最佳配置,从而达到提高物流效率和经济效益,降低物流成本的最终目的。
尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平是实施物流管理的目的所在,即寻求成本优势和服务优势的一种动态平衡,并由此提升企业的战略优势。按照这个目标,物流管理要需要面对的根本问题,就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。 降低物流成本,优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求,传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式,已没有办法适应需求,加强企业物流管理水平,缩短产品开发到流通的周期,降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本,已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。 1.现代企业物流概念和特征分析 随着时代的进步和发展,企业物流的概念也不断地发展和完善,不仅物流活动的功能范围不断扩大,物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征: 第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲,它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合;从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户,而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户,而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致
浅析我国企业网络营销的发展
浅析我国企业网络营销的发展 21世纪，人类已经步入了以因特网为基础的网络经济时代。计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用对当代社会产生了全方位的影响，也给企业的营销管理带来了巨大的变革。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式，它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式，将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比，网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。 目前我国上网计算机数量、上网用户人数总量比较大但普及程度并不高，信息技术在我国企业中应用现状也不太令人乐观。通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题，发现我国网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题如下: 一、制约我国企业网络营销发展的障碍 网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展，必须积极适应市场环境和消费者的变化，我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部，包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。 1.认识方面的障碍 这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，一种是对网络营销的认识不足。可以说，这两种对网络营销的认识都是片面的，对企业的网络营销实践有着巨大的危害。 2.管理方面的障碍 当前我国企业开展网络营销，在内部管理的三个层次：基层管理、中层管理和高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前，国内一些企业的管理体制尚不健全，没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型，随着新问题的出现，由管理者制定新的措施，却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化，制度之间的系统性不强。 3.人才方面的障碍 人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前，国内企业在技术人才、管理人才，以及复合型人才等方面，与国际企业相比，都极其匮乏。 二、我国企业网络营销存在的具体问题 1.互联网基础设施建设薄弱 我国的通信业虽经连续十余年的大发展，尤其是通信网的建设，为我国国民经济的信息化奠定了网络基础，但这与流通网络化的未来发展要求相比，还远远不够。不同的地区，在网络营销发展上存在着较大的差异。 2.企业网络营销人才缺乏 人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量，而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人，而没有培养人的观念，二来企业内部缺乏有效的激励机制，导致人才流失情况严重。
中小企业网络建设规划与设计
中小企业网络建设设计
目录 摘要 (1) Abstract (2) 一、绪论 (3) 二、中小企业网络建设需求分析 (4) （一）网络功能欠缺问题 (4) （二）网络系统的性能需求 (4) （三）网络安全风险分析 (4) （四）网络系统的经济性需求分析 (5) 三、中小企业VLAN划分 (6) （一）规划VLAN (6) （二）IP编址方案 (6) （三）物理终端与逻辑VLAN的对应 (7) （四）设备的配置 (7) 四、中小企业网络拓扑结构 (8) （一）局域网的定义 (8) （二）虚拟局域网的定义 (8) （三）网络结构的设计 (10) （一）网络建设设计思路 (14) （二）整体网络设计图 (14) 六、总结及展望 (15) （一）总结 (15) （二）展望 (15) 参考文献 (17)
摘要 对于中小企业网络建设设计是现在基于互联网发达的今天必不可少的，如何建设好一个技术先进、运行可靠而经济又实用的中小企业网络，是在新形势下企业管理水平的重要保证。为了解决目前中小企业管理中存在的各种突出问题，对网络进行升级改造、再扩充，改善网络信息的安全性。在本文中充分利用现代网络技术和设计思想，对中小企业进行研究，包括各个的子网及IP地址设计、路由规划、网络安全设计、网络设备配置、互联网出口方案设计。 设计了企业局域网集中管理系统，采用多重身份认证技术和基于用户授权的访问控制技术，能够有效地对整个企业局域网内有线、无线用户的身份认证、出局访问公网信息权限控制管理。通过在企业管理中的具体应用，能够较好地对企业内部的网络进行有效的管理，达到了预期效果，并将网络组建成本降到了最低点。该系统还解决了部分用户下载数据导致网络阻塞问题，使有限的网络资源得到合理利用。 关键词:企业网络 VLAN 网络安全局域网
网络信息安全现状及建设展望
分类号：TP330 学校代号：10699 学号：2009302649 西北工业大学 题目：网络信息安全现状及建设展望 作者：刘振东 学院：计算机 随着网络的快速发展，网络逐步成为人们学习、工作、生活领域 不可或缺的重要依靠，其中不免产生网络不法行为的与时俱进，由此 网络中的安全问题研究显得尤为重要。近来应对网络安全技术不断更 新，其中VPN技术就是解决网络安全问题的有效方法之一。 国际标准化组织（ISO）将“计算机安全”定义为摘要：“为数 据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、 软件数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄漏”。上述计
算机安全的定义包含物理安全和逻辑安全两方面的内容，其逻辑安全的内容可理解为我们常说的信息安全，是指对信息的保密性、完整性和可用性的保护，而网络安全性的含义是信息安全的引申，即网络安全是对网络信息保密性、完整性和可用性的保护。 随着信息技术的发展，为了适应现代网络信息化的要求，需要将网络互联技术与传统工业相结合，建立基Internet的商务领域网络，这样可以减少大量的人力物力，缩短研究周期，使资源达到最有效的共享，但是信息传输中的网络安全问题却是网络面临的最大问题，能否保证信息的安全成为组建网络的关键。 因特网中存在种种安全隐患，主要体现在下列几方面： 1）因特网是一个开放的、无控制机构的网络，黑客经常会侵入网络中的计算机系统，或窃取机密数据和盗用特权，或破坏重要数据，或使系统功能得不到充分发挥直至瘫痪。 2）因特网的数据传输是基于TCP/IP通信协议进行的，这些协议缺乏使传输过程中的信息不被窃取的安全措施。 3）在计算机上存储、传输和处理的电子信息，还没有像传统的邮件通信那样进行信封保护和签字盖章。信息的来源和去向是否真实，内容是否被改动，以及是否泄露等，在应用层支持的服务协议中是凭着君子协定来维系的。 4）计算机病毒通过因特网的传播给上网用户带来极大的危害，病毒可以使计算机和计算机网络系统瘫痪、数据和文件丢失。内部网络不同部门或用户之间如果没有采用相应的一些访问控制，也可能造成
企业内部冲突管理研究
企业内部冲突管理研究 冲突作为人类不可分割的现象,一直吸引着研究者的注意。而对企业组织冲突特别是企业内部冲突进行专门的界定和研究则起步较晚,国外的广泛研究开始于20世纪60年代,而我国则直到80年代才有学者开展了相关研究。当前中国社会处于转型期,中国的企业在这一历史洪流下,面临着各种冲击和考验。在此形势下,企业内部冲突变得日益复杂和激烈,企业内部冲突管理问题的研究显得尤为必要和必需,企业内部冲突管理的时代已经到来。 本文的研究内容主要分为以下4个部分:一是现状研究。充分客观地了解我国企业内部冲突现状是展开本研究的基础,因而本文首先从我国企业内部冲突与管理的现状入手,通过实证分析发现在我国企业中,企业内部冲突是普遍存在的现象,企业需要进行冲突管理。二是成因研究。对于某种组织行为的研究往往始于对其成因的探讨,唯有从根源中发现问题,才能提出解决之道。 本文设计了冲突成因量表和开放式问题,通过均值分析和皮尔逊相关分析,得到了产生企业内部冲突的主要原因;通过差异性分析,发现了影响冲突成因的差异因素。三是员工冲突管理策略研究。在企业内部冲突中,个体对于冲突的反应模式最为复杂和普遍,对于个体冲突反应模式的考察,是对企业中具体冲突进行管理的重要参考。本文采用了Rahim的个体冲突反应模式量表并进行了因素分析和差异性分析,得到了我国企业员工目前主要采用的冲突管理策略,发现了不同员工类型易对哪些管理策略产生影响。 四是冲突水平与组织绩效关系研究。作为企业管理者,需要从宏观层面对企业总体冲突水平进行把握,本文通过实证研究发现了组织绩效的表征指标——员工满意度和企业内部冲突水平之间的关系,这为企业管理者的冲突管理工作提供了方向性指引。本论文在文献分析的基础上,综合运用问卷测量,比较研究法、差异分析法对中国文化背景下的企业内部冲突的现状、成因、个体冲突管理策略等进行了综合分析,得出如下研究结论:(1)我国企业员工对冲突和冲突管理相关问题的认识较以往有很大提高。认识到冲突具有两面性的员工比例和认为企业内部冲突需要进行管理的员工比例都较以往有显著上升。 笔者认为,这说明在我国企业内部引入冲突管理机制的时机已经成熟。另外中国企业员工的冲突管理观念明显受到了中国传统文化价值观的影响,但同时在
企业网络建设方案 大型
企业网络建设方案 当今社会已步入信息社会，信息成为社会经济发展的核心因素，信息化已成为当今世界潮流。自从1993年美国政府公布实施“信息高速公路计划”之后，在世界引起巨大反响，许多发达国家和一些发展中国家也相继提出了本国或本地区的信息基础设施计划。可以说，信息化程度已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力强弱的重要标志。信息技术作为新技术革命的核心.不仅具有高增值性、成为最具经济活力的经济增长点,而且具有高渗透性, 以极强的亲和力和扩散速度向经济各部门渗透，使其结构和效益发生根本性改变。信息化已成为当代经济发展与社会进步的巨大推力，尤其是作为国民经济信息化基础的企业信息化，当前更显得尤为重要，信息化建设已成为企业发展的必由之路。信息化是企业加快实现现代化的必然选择! 随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于大型企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。 随着近年来企业信息化建设的深入，企业的运作越来越融入计算机网络，企业的沟通、应用、财务、决策、会议等等数据流都在企业网络上传输，构建一个“安全可靠、性能卓越、管理方便”的“高品质”大型企业网络已经成为企业信息化建设成功的关键基石。 一、需求分析 适应企业信息化的发展，满足日益增长的通讯需求和网络的稳定运行，今天的大型企业网络建设比传统企业网络建设提出更高的要求，主要表现在如下几个方面：1．1通信量需求分析 随着以太网的发展，千兆以太网已经逐渐不能满足企业的信息化需求，所以人们正在将技术的触角不断向前延伸，建设万兆带宽的以太网，分享IPV6的 海量地址，享受无线网络无处不在的便利。而企业因为很多业务量的增加导致 数据量的增加，尤其是对核心网络数据交换的要求更是进一步提高，另外随着 千兆端口的成本持续下降，千兆到桌面的应用会在不久的将来成为企业网的主 流。从近几年对交换机的分析，增长最迅速的就是10G级别的交换机。所以， 万兆以太网技术应用已经真正开始，所以今天的企业网络的核心层应该具有万 兆级别的带宽和处理性能，才能构建一个高品质的大型企业网。 1．2网络环境需求分析 随着企业各种业务应用逐渐转移到计算机网络上来，网络通讯的无中断运
学习企业内部物流管理(doc 7页)
如何做好企业内部物流管理 在企业管理中，对物料的管理是至关重要的一项工作，因为制造企业就是通过在各制造环节中对原材料进行加工实现增值来实现企业价值的。 谈到物流，大家首先可能会想到第三方物流、电子商务、配送等相关概念，其实，还有一类物流业务值得大家关注，那就是制造企业内部的物流管理。所谓物流管理，就是指制造企业从采购、生产到销售过程中一系列的涉及到物料管理的业务，如原材料的采购、保管、领用业务销售业务等等。 在实际业务中，由于品种多、形态各异、帐实分离等原因，物料管理一直是企业管理中最重要也是最复杂的工作之一，但我们可以从管理基础（数据）和管理工具（管理信息系统）两个方面来对其进行有效控制。 在企业管理信息系统中，物流管理的基础数据一般包括物料主文件、物流管理、货源清单、供应商信息、客户（信用）信息、最高储备、最低储备、安全库存量等。即使是不用任何软件，企业也应该建立完整的基础信息。但是在手工操作的情况下，即使这些数据都非常准确，也无法满足企业管理的要求，有些工作数据量大而且时间要求
紧，手工处理是根本无法完成的。 在企业管理信息系统中，强调的是计划控制下的物流管理，具体内容是：在物流管理的联系下，根据独立需求计划计算形成物料的需求计划，进而进一步根据物料的属性计算产生生产计划或采购计划，这一过程称为MRP计算。ERP系统的核心是MRPII，MRPII系统的核心是MRP，通过管理物流，以计划为控制核心，可以在“最需要的时候提供最适量的物料”，这样使库存成本+采购成本即物料的总成本最低。下面我们分别从采购、库存、销售三个方面进行阐述。 采购管理的改善 现象1：绝大部分企业都设置有采购计划员这个岗位，其主要职能就是根据企业下月的生产计划编制采购计划。有趣的是，许多企业里并不按采购计划员编制的采购计划进行采购，而是要经过加工，而加工的依据呢，多半是领导的个人经验。 现象2：企业里经常会出现计划外采购的情况，一般都是因为出现了临时的意外情况，这时一般需要领导的特批。可是有一个真实的例子就是，有一个厂的厂长在偶然一次进仓库时发现了一种配件是几个月前他特批过的，因为当时情况特别紧急，所以他的印象特别深刻，但是在他发现的时候，那些配件还是原封不动地躺在仓库里睡大觉。
中小型企业网络建设的需求分析教学提纲
中小型企业网络建设的需求分析
安博实训平台资源 网络工程 路由交换方向 网络项目技术建议书 易阳科技网络公司 二零一一年三月
第1章项目需求分析 1.1.项目背景 隆康集团是一家以开发中高端精品住宅为主营业务的全国性房地产开发企业。于1998年集资1000万在中国北京上市，集房地产开发，建筑施工，于一体综合性防地产公司，总部设在北京，本市设有分公司。
总公司部门结构：（总计：155人） 分公司部门结构：（总计：64人） 随着科技的发展，北京隆康集团的规模不断扩大，北京隆康 集团的占地面积不断的扩大，管理人员的队伍不断的扩大。目前的网络结构已经不能满足当前发展的需求。主要表现再有网络不稳定，网络抖动现象频发，采用的网络线路连接存在成本高，周期长，不易管理，不宜实施等难题。因此建立一个设计规范、功能完备、性能优良、安全可靠、有良好的扩展性与可用性并且具备可管理易维护的网络及系统平台，以高效率，高速度，低成本的方式提高公司员工的工作效率与执行效率是十分必要的。所以我们要采用高端的计算机，网络设备，软件，以先进，成熟的网络通信技术进行组网及先进的系统集成技术和管理模式 。建立一个高效的办 公网络体系是该公司迫在眉睫的任务。 将贵公司内部形成高效、通畅、安全的网络体系，实现公文 管理、资源共享、打印管理的电子化、网络化。对外连接到 internet ，是公司保持与分公司及外界先进事物和合作伙伴、公司
客户的密切联系。网络中的各类服务器设备、客户机设备、网络设备以及各种操作系统、应用软件将考虑技术上的先进性、国内外及各行业的通用性，并且要有良好的市场形象与售后技术支持，便于维护、升级。选购的同时，将考虑在满足功能与性能的基础上的最优性价比。 为了实现基本的网络办公自动化，建设安全、健壮的办公局域网，网络结构将达到高效且具有良好的可扩展性，采用信息安全交换装置实现必要的信息传输。建成一个快速高效、通畅、安全的办公网络。新建网络系统可满足公司各项管理需要，同时考虑今后功能和信息增长的要求，选择的计算机以及网络设备具有先进性，适应越来越多的信息种类（声音、动画等多媒体数据）以及信息量的处理及传输要求。主机系统采用主流的网络操作系统，达到快速响应、安全稳定的运行，利用严格的权限设置，完善对公文的管理。根据不同部门的需求实现不同的安全级别。通过网络系统实现全公司统一的打印管理服务。为防黑客入侵、病毒的影响，保证公司数据的安全，采用PIX防火墙技术。 这样的工程项目需要加入新型设备进行改造，为公司提供安全的便捷的网络服务，还要为外接分支机构的网络进行改造，以便与分公司进行安全可靠的信息传输。这样才能在网络、信息通常的基础上为贵公司带来更大的利润。由此看来急需采用新型的网络设备，建立安全、高效的互联网络，是隆康集团和新建分支机构的当前首要任务。
单位网络情况汇报
单位网络情况汇报 篇一：某市某单位网络建设工作情况汇报 某市某单位网络建设工作情况汇报 自@@部署“***网”网络建设工作以来，**在上级**部门的领导和指导下，积极落实##《关于印发的通知》要求，始终把“***网”网络建设作为**部门的一项重要工作来抓，紧密结合我市实际，精心组织，充实力量，落实经费，完善机制，在规定的时间内较好地完成了“***网”网络建设任务。现将工作情况汇报如下： 一是强化组织领导。**历来高度重视信息化建设，注重发挥信息化建设在提高工作科学化水平中的作用。较早建成开通了内、外网，20XX 年建立并接入省、市、县三级**部门信息资源共享的专网及视频会议系统。今年5月份接到“***网”建设任务后，**领导高度重视，把“***网”建设工作列为当前重要工作认真抓好落实。及时成立了以***为组长，办公室主任为副组长，办公室等相关科室人员为成员的“***网”建设工作小组，定期召开会议，及时研究和协调解决建设过程中遇到人员、技术、经费等问题，确保了网络建设的顺利进行。 二是周密部署安排。在收到##“***网”建设实施方案后，**立即召开了“***网”建设工作会议，及时传达@@、##、$$关于“***网”建设的相关精神及要求，并根据**现阶段网络建设的实际情况，制定了《**“***网”建设实施
方案》，明确我市接入“***网”的模式为部分点接入，在??各设一个接入点，及时开展机关内部网络改造。 三是落实工作力量。明确办公室具体负责“***网”建设对外协调工作和相关器材采购；专门安排一名素质高、责任心强的干部为管理员，负责“***网”网络建设、管理和维护。同时，积极与信息中心、电信局等部门协调，加强工作力量，确保技术到位。积极落实《关于加强**部门信息化队伍建设的通知》要求，制定《***信息化队伍建设建设方案》，积极与编委沟通协调，筹备成立**信息中心，并配备两名专职工作人员，专门负责机关信息化建设工作。 四是积极筹集经费。为保障“***网”建设经费按时到位，**积极与市财政等有关相关部门沟通协调，积极争取资金，向财政申请到位“***网建设专项经费”？？万元，用于支付@@统一采购的路由器、交换机、入侵检测系统、瑞星杀毒客户端软件、USBKEY等软、硬件设备，并及时采购由**负责购买的相关设备。同时按照要求对原有机房进行改造，铺设防静电地板、换装空调、配备干粉灭火器和烟头探测器。 五是健全管理机制。建立了《计算机和网络使用管理暂行规定》、《计算机房管理规定》、《移动存储介质管理规定》、《系统管理员职责》、《安全管理员职责》等工作制度，对计算机信息管理、设备管理、使用事项等方面进行了严格规定，实行专网计算机“专人专机、专网专用”的管理，两网（“*** 网”和“互联网”）终端机完全物理隔离，使“***网”的管理和维护逐步
企业网络规划与设计(H3C)
毕业设计（论文） 企业网络规划与设计 系别：计算机信息工程系 专业名称：计算机网络技术 学生姓名： 指导教师姓名： 完成日期 xxxx年xx月 xx 日
毕业设计论文摘要 随着Internet技术的日益普及，网络技术的飞速发展，企业信息化工作越来越受到重视，进入二十一世纪后，企业信息化不再满足于个人或单个部门的少量计算机应用，而逐步过渡到多部门、整个企业甚至跨企业跨地域的大量计算机的协同工作，因此我们需要把这些计算机用网络联系起来，这也就是我们所说的企业网。本文是对某IT企业的一个企业网络规划设计的解决方案，文章首先分析了企业网络的设计需求，根据需求提出了设计原则与设计目标，制定了总体的规划设计方案，然后再分层次具体地对该企业的局域网和广域网进行设计，在该方案中，我们采用了VLAN、三层交换、千兆交换等先进网络技术，基本满足了该企业的需求，并留有足够的扩充空间，以适应今后发展。 关键词企业网络规划设计 VLAN
目录 1 引言 (2) 2 概述 (4) 2.1企业概况分析 (5) 2.2企业网络设计需求分析 (5) 3网络总体规划 (6) 3.1企业网络设计目标 (6) 3.2企业网络设计原则 (6) 3.3网络设计相关协议说明 (7) 4网络具体规划与设计 (9) 4.1企业网络拓扑结构设计 (9) 4.2 应用到的五个技术 (10) 4.3设备选型 (16) 致谢 (19) 参考文献 (20)
1 引言 目前，对于国内的部分企业而言，计算机技术的应用很大程度上还只是停留在单机应用的水平上，应用软件也只是办公软件和简单的数据库应用。但是，随着计算机网络技术不断发展与普及、企业信息化的逐步深入和企业自身发展需求日益增大，在充分利用现有资源、不需要很大投资的基础上，构建适合自身情况、满足实际需求的网络系统是非常必要的，也是切实可行的 社会进入信息时代后，要求企业用信息技术来强化企业的管理、生产和经营，而企业要创造更多的经济效益就必须借助信息技术来提高企业的生产效率和管理水平，这不但适用于大型企业，对占相当比重的中小企业同样适用。网络技术的发展使得网络建设从基础架构到维护和管理都变得十分简单和智能，丰富的网络产品线和不断降低的价格，可以让中小企业根据自身的情况，按照实际的经济条件来构建自己的网络，用于网络建设的投资对于企业而言不再成为一个负担。各自为战的单机应用逐步暴露出现有资源利用率低、信息冗余大等问题，而解决这些问题的惟一途径就是建设一个满足应用需求的网络系统来实现资源的共享。一个成功的企业不仅要了解世界，还要让世界知道自己。实现这个目标的最佳途径就是要利用Internet。通过Internet，企业不仅可以获得大量的有价值的信息，同时也可以将企业的信息通过Internet发布到世界各地。 因此，企业进行计算机网络的建设，不仅是信息社会发展的要求，也是自身发展所必须的。 2 概述 企业网络指的是具有一定规模的网络系统，它可以是单座建筑物内的局域网，可以是覆盖一个园区的园区网，还可以是跨地区的广域网，其覆盖范围可以是几公里、几十公里、几百公里，甚至更广。狭义的企业网主要指大型的工业、商业、金融、交通企业等各类公司和企业的计算机网络；广义的企业网则包括各种科研、教育部门和政府部门专有的信息网络。 我国的企业网络建设经过了单机应用阶段，目前正处在Internet应用热潮中。但从目前情况看国内相当多的企业还处于网络初步应用阶段，其具有以下特点：1应用水平较低，分散且不一致。企业网络缺乏整体性的设计，没有统一的标准，在业务互相衔接的应用系统之间缺乏一致性；2应用者的整体水平比较低，缺乏对计算机和
浅析工厂内部物流
浅析工厂内部物流 目前我们公司正在大力推行“3定2S”、部件涂装、降本增效等改善业务，但要使这些改善业务能得到顺利成功推行，首先要做好一个基础工作，就是完善工厂内部物流。本文主要以目前的生产方式为着手点简单阐述工厂内部物流存在的问题并从物流路径、物流容器、仓库布置等方面说明改善方向。 1 物流管理目的 物流管理的目的在于推进物品的移动和以成本为切入口的系统及作业水平的维持和改善，以适当的价格，在必要的时间内将必要的物品送至必达的场所。其结果是可以不断地维持和提高向后续工序提供服务的水平，并使得物流费用得到降低。广义物流的对象范围涵盖了从供应商到经销商的所有经营活动的领域，包含采购物流、生产物流、产品物流以及售后物流，如图1所示。不过本文中的物流只是说明生产物流方面的狭义领域。 图1 2 物流现状分析 物流方式和生产方式是紧密关联的。生产方式是一种机型投入一台套的混合方式，还是一种机型同时投入多台套的方式。物流方式要按照生产方式来决定，随之，物流容器也要按照这个确定。如果我们生产方式定下来了，那么物流方式就随之而改善，如果生产方式未定，那么生产方式就要考虑物流方式后再决定，所以物流方式与生产方式需要互相考虑。 目前的生产方式就是依据需求预测计划，而不是真正意义上的由订单来组织
生产和管理物流。这种生产方式方式下，对产品及其物料的准时流动与交付要求大大降低，势必用相对较高的仓储库存来缓冲和适应每天的实际生产计划，是以仓储为中心的物流管理方式。 这种物流模式下其物料流动作业过程如图 2 所示，隐含了大量费用成本，不创造价值的反复装卸、多次搬运、找件、拆包装，以及与会取送件等浪费，物流效率低下，生产周期长，库存量及资金周转率低，库存损失相对较高，同时包装物随件进入仓库和生产现场，现场目视化、“3定2S ”等业务也很难正常开展和推进，难以达到较高水平。 第一次装卸搬运 第二、三次装卸搬运 第四、五次装卸搬运 图2 3 物流业务改善方向 想要改变以仓储为中心的物流管理方式，就对生产方式进行改变，但受诸多客观上的原因，暂有一定的难度。现就对以下几个方面简单说明改善方向。 3.1物流路径 以最简单化为原则。最理想的状态是供应商直接到生产线，但是实际上由许多的操作上的不便性，所以会停留在各种地方，包括仓库等。但对于企业周边距离较近的一些外协厂是完全可以实现的，对于较远的厂家可以让厂家在企业附近 租借仓库以达到物料直接配送至现场工位目的，同时又减少库存及资金占用。 同时要优化投放路径。目前可作为仓库的区域固定无法改变，只能调整物料的存放位置，将物料存放于靠近投放点的仓库区域，以减少投放路程，提高投放效率，降低周转费用。 3.2包装及投放方式 不同物料考虑其台当用量、运输方便、投放便利等方面采取不同包装数量及包装形式（详见图3），降低不必要的包装费用。
中小企业的网络建设技术浅析
中小企业的网络建设技术浅析 中小企业在发展到一定阶段的时候，通过网络建设能够实现企业内部资源的共享，降低企业成本，可以更好的与外界进行沟通，让外部更加了解企业。目前中小型企业建设过程中，存在很多问题，如有些中小型企业不考虑自身需求，一味追求高性能，构建的网络往往造成不必要的浪费；或另一方面，有些中小型企业建成的网络根本达不到应用本身对网络的需求。 一、如何组网： 企业网络应分为内部网络和外部网络两个部分，其中还包括在这两部分上的实际应用，中小型企业在网络设计之初就应该充分考虑到自身的需求，通过这些需求来具体设计适合自己需求的网络，本文从宏观的方面为我们介绍了中小型企业在组建网络时内部网络、外部网络及实际的应用，在中小型企业组网过程中有很重要的参考作用。 中小型企业使用ADSL组网实例 近年来，随着互联网在我国的迅速发展，产生了很多宽带接入技术，其中ADSL在众多宽带技术中脱颖而出，在很多不同的应用环境中出现，ADSL利用原有的电话系统进行高速的数据传输，不需要重新布线，具有很高的灵活性，通过这种技术，我们的企业可以实现各种不同的应用，且费用低廉。本篇文章通过两个具体的实例来介绍了ADSL在中小型企业的应用。 企业组网：把握“最后一公里” 最后一公里是指从局方（一般是电信分局）到用户的数据通信终端设备（MODEM、基带MODEM、ISDN MODEM、ADSL MODEM）这一段线路。在这一段线路上由于电信公司内部的传输网所使用的技术千差万别，接口协议、线路媒介也千差万别。本文从全面为中小企业介绍了如何选择最后一公里的线路。 组建局域网 对局域网进行分类经常采用以下方法：按拓扑结构分类、按传输介质分类、按访问介质分类和按网络操作系统分类。 （1）按拓扑结构分类 局域网经常采用总线型、环型、星型和混和型拓扑结构，因此可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域和混和型局域网等类型。这种分类方法反映的是网络采用的哪种拓扑结构，是最常用的分类方法。 （2）按传输介质分类 局域网上常用的传输介质有同轴电缆、双绞线、光缆等，因此可以氢局域网分为同轴电缆局域网、双绞线局域和光纤局域网。若采用无线电波，微波，则可以称为无线局域网。 （3）按访问传输介质的方法分类 传输介质提供了二台或多台计算机互连并进行信息传输的通道。在局域网上，经常是在一条传输介质上连有多台计算机，如总线型和环型局域网，大家共享使用一条传输介质，而一条传输介质在某一时间内只能被一台计算机所使用，那么在某一时刻到底谁能使用或访问传输介质呢？这就需要有一个共同遵守的方法或原则来控制、协调各计算机对传输介质的同时访问，这种方法，这种方法就是协议或称为介质访问控制方法。目前，在局域网中常用的传输介质访问方法有：以太（Ethernet)方法、令牌（Token Ring)、FDDE方法、异步传输模式（ATM）方法等，因此可以把局域网分为以太网（Ethernet)、令牌网（Token Ring）、FDDE 网、ATM网等。 （4）按网络操作系统分类 局域网的工作是局域网操作系统控制之下进行的。正如微机上的DOS、UNIX、WINDOWS、OS/2、等不同操作系统一样，局域网上也有多种网络操作系统。网络操作系统决定网络的功能、服务性能等，因此可以把局域网按其所使用的网络操作系统进行分类，如Novell公司的Netware网，3COM公司的3+OPEN网，Microsoft公司的Windows NT网，IBM公司的LAN Manager
全国企业信息化建设现状调查报告
全国企业信息化建设现状调查报告2002-03-22 14:54 中国国家企业网 为了系统、全面地了解我国企业信息化建设现状和“十五”规划情况，以指导和推动全国企业信息化工作，国家经贸委经济信息中心于2001年对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查，共回收638份有效问卷（以下简称638户）。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高，但其资产、销售、利润却占有相当比重，这些企业的信息化建设状况，一定程度上反映了我国企业信息化建设和“十五”趋势。现将本次调查结果和我们所做的分析报告如下： 一、638户企业基本情况 在所调查的企业中，分别有国家重点企业231户，国有及国有控股企业510户。 1．企业行业分布 被调查企业分布在机械、化工、纺织、电子、煤炭、汽车等33个行业(包括“未知”行业，凡未填报“隶属行业”一栏的企业归入此类，下同。)
2．企业地区分布 被调查企业覆盖除西藏、海南、新疆建设兵团以外的34个省、直辖市、自治区和计划单列市，如表1-2所示：
3．企业经济类型分布 被调查企业经济类型分布情况如表1-3所示：
4．企业规模分布 被调查企业规模分布情况如表1-4所示： 二、企业信息化建设状况 1．大多数企业设有信息机构和信息主管 据调查统计：有488户企业建立了专门的信息机构，占调查企业总数的%；443户企业设有主管信息化工作的副经理、副厂长，占%。在231户国家重点企业中，%的企业建立了专门信息管理机构，81%的企业设有信息主管。由此可见，大多数企业特别是国家重点企业对信息化工作是比较重视的，是有组织保证的。 2．企业信息化人才队伍情况 据调查统计：638户企业信息技术人员达到39290人，其中高级工程师4666人，占%；工程师17235人，占%。在231户国家重点企业中，信息技术人员达到25917人，占638户企业信息技术人员总数的66%，高级工程师2970人，占638户企业高工总数的%。由此可见，国家重点企业信息化人才资源拥有度高于其他企业。
浅谈现代企业物流管理发展及其影响
For personal use only in study and research; not for commercial use 浅谈现代企业物流管理发展及其影响 内容摘要：本文主要论述现代企业物流的发展历史及其对我国各方面的影响与启发。 关键词：现代企业物流转变一体化物流战略网络化 引言 随着解放后乃至改革开放的发展，我国经济高速增长，物流行业营运而生，那么物流行业的发展，以及周围环境的变化，结合外国一些经验与教训，现代物流管理将带给我们国家以及企业什么呢，而我国的现代企业物流又将走向何方，一下论述将做一一分析。 进入60年代后，很多企业为了进行有效的成本集中管理，将物流管理分为物资管理和配送管理两个功能部分。前者包括与生产有关的原材料、半成品、零配件及废旧物料的采购、加工、仓储、搬运、回收复用等活动的计划、组织和控制。尤其要指出的是他们将生产时间表的制定也纳入了物流职能部门，物流与生产充分地结合在一起；后者的重点在于产成品从生产线到用户的实物移动过程中发生的运输、仓储、流通、加工、包装、订单处
理、需求预测和用户服务等活动。可以看到，营销及销售部门的有些业务被纳入到了物流职能中去。为了实现这一转变，企业在组织结构上做了大量的调整，如扩展传统采购部门的职责，成立一体化的配送部门。物流管理者的职位也由此提升了，出现了“物流主管”的头衔，物流业务由副总裁级的领导来监督和控制。值得指出的是，功能阶段的形成除了成本压力外，更多的公司开始注意到用户服务也是物流管理的目标之一，如何实现在一定的用户服务水平下降低成本成为企业的重要课题。另外，计算机用于生产和数据处理，MRP软件的出现是必不可少的前提条件。 一、一体化进程 内部一体化时期(80年代) 70年代末，美国对交通运输业实行了放松管制政策，这一改革促 成了运输企业向全面物流服务提供商转变，尤其到了放松管制的后期，市场上存在的物流服务项目越来越多，第三方物流服务商以全方位物流服务提供者的面孔脱颖而出，社会物流力量基本形成，生产企业开始考虑与承运人建立一种长期的伙伴关系，以期降低物流成本，共同受益。同时，大量的公司开始使用电子数据交换技术、条码技术和个人电脑，企业间的交流和信息处理加速发展，JIT和DRP技术广泛运用到企业物流管理中去。