市场调研(名词解释及部分思考题)
第一章
1、市场营销调研：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。（简单来说就是对那些用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。）
2、定性研究：旨在获得受访者关于感觉、情感、动机和喜好等深层次信息的一类研究。
3、定量研究：目的是获取样本的定量资料，试图通过样本的某些数字特征推断总体的数字特征。
4、探索性研究：获取资料以帮助研究者正确认识和理解当前的问题，确定问题的范围及进一步研究的方向。
5、描述性研究：描述总体的基本状况和特征。
6、因果关系：考察因变量与自变量之间关系。
7、辛迪加服务公司：定期提供数据和报告服务，出售给感兴趣的众多用户。
8、定制或专项调研公司：接受客户的委托，针对特定问题进行专项调研。
9、现场服务公司：进行现场调查的数据收集工作。
10、专业服务提供者：为市场调查行业提供专门化的辅助服务，如市场调研咨询或设计、数据处理与分析等。
思考题：
1、选择专业调研公司的标准包括：（1）对企业面临的营销问题的理解和解释（2）调研方法的有效性与创造性（3）调研设计和执行人员的整体水平（4）调研时间安排和费用报价是否合理（5）以往类似项目的经验是否丰富（6）在调研行业中的影响和口碑。
2、市场营销调研的系统性和客观性：系统性：研究程序有周密细致的规划和安排，研究人言一般要遵循既定的研究程序和日程安排去进行；客观性：调查人员要有良好的专业素质，在研究工作中不应受个人或其他权威人士的价值取向等的影响，应保持中立的态度，调查的数据要有是小型及全面性。
3、市场营销调研杂营销管理中的作用：（1）为科学合理的营销决策提供依据（2）增强企业应对企业波动的能力（3）促进企业改善经营管理，获取竞争优势，提高经济效益（4）充实和完善市场信息系统，有助于企业提高预测管理决策的有效性和准确性
第二章：
1.研究设计:调研方案设计，它是开展营销调研项目时所遵循的一个指导性的文件，它详细描述了获取解决营销问题所需信息的必要的程序。
2.探索性研究:最无结构和最不正式的研究，是为了获取有关研究问题的大体性质的背景资料。
3.结论性研究：获取结构特征信息，检验假设和考察变量之间的关系，并以此研究结果作为制定管理决策的依据。
4.描述性研究：描述总体的特征和总量，当研究问题清楚地以变量的语言表述时，描述性研究就是对这些相关的变量及其关系进行描述。
5.横向研究：是仅在某一或某些时段从总体中抽取样本并测量样本数据。
6.纵向研究：是指对目标总体中的固定样本组、原则上就相同的研究主题进行连续的调查。
7.因果关系研究：获得因变量和自变量之间因果关系的证据。
8.营销调研方案：是关于数据收集、样本选择、数据分析、研究预算及时间进度安排等方面的计划方案，是研究过程中非常重要的指导性文件。
思考题：
1、营销调研的程序（1）确定研究的必要性（2）界定研究的问题（3）设计调研方案（4）
数据收集方法设计（5）问卷设计（6）样本设计（7）现场调查、收集数据（8）分析数据、解释结果（9）沟通研究结果
2、如何界定问题（1）与决策者讨论（2）访问行业专家（3）分析二手数据（4）定性研究（焦点小组座谈、深度访谈）
3、如何区分两类问题：（1）管理决策问题以行动为导向，关注点是决策者需要做什么，可能采取什么行动。（2）调查研究问题以信息为导向，关注点是需要什么信息，以及如何有效地和高效率获取这些信息。
4、调研目标组成：调研问题、研究假设和调研的范围。
5、对三种基本研究设计如何选择（1）当研究人员对问题及其背景知之不多时，往往需要先进行探索性研究以澄清问题。（2）当研究人员能够清楚地定义和表述问题，研究中的核心变量都被提出来并分离出自变量和因变量等，关于变量之间关系的研究假设也清楚地被陈述，此时进行描述性研究和因果关系研究。（3）通常认为探索性研究总是先于描述性研究和因果关系研究，其实这是一个误解。
6、营销调研方案的内容（1）执行概要（2）项目背景（3）研究目的和具体目标（4）研究设计（5）数据收集和现场调查（6）数据分析（7）研究报告（8）项目预算与进度安排（9）品质保证和保密（10）附录
7、为什么说确定研究问题是市场营销调研过程中最重要的步骤之一：如果对研究的问题的说明含糊不清或做了错误的界定，研究要么无法进行，要么所得的结果无法对企业决策者决策提供依据。通过准确地定义研究的问题，使研究者明确调研目的和具体目标，从而把握调研的方向，使研究结果真正为制定管理决策提供有效的信息。
第四章
1.原始数据：研究者基于当前的研究项目而专门收集的数据。
2.二手数据：并非为正在进行的研究项目而是为其他目的已经收集起来的数据。
第五章：
1、焦点小组座谈（FGD）：以会议的形式，在主持人的引导下就某一主题或观念进行深入的集体讨论以了解和理解人们心中的想法及其原因的方法。
2、深度访谈：通过掌握高级访谈技巧的调查员对被访者深度地访谈，以揭示被访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
3、词语联想法：给被调查者一连串的词语（刺激词），让被调查者回答其最初联想到的词语（反应词）。
4、填空试验法：研究人员给出一种不完整的刺激情景，要求被调查者来完成这一情景。
5、文章完成法：向被调查者提供有头无尾或无头有尾的文章，由被调查者按自己的意愿来完成，以揭示被调查者的动机。
6、句子完成法：给被调查者一些不完全的句子，要求他们完成。
7、故事完成法：给被调查者故事的一个部分，而不出示故事的结尾，让被调查者用自己的话来做出结论。
8、角色扮演法：请被调查者扮演他人的角色来处理某件事情、以揭示被调查者的动机的方法。
9、投影法：展示给应答者某种模糊的、非结构性物体、情形、语句、或人，并请他作解释。
10、第三方技法：被调查者被问及他的朋友、邻居或一般人在某场合对某事件或某情形会如何反应、如何想等。
思考题：
1、实施焦点小组座谈的基本过程（1）选择小组座谈设施（2）招募小组座谈参加者（3）选择主持人（4）准备讨论提纲（5）实施小组座谈（6）准备小组座谈报告
2、深度访谈的要求（1）面对面、1对1地进行（2）时间在30分钟到60分钟（3）访问采用无结构形式（4）对调查员的要求①良好的沟通能力和进一步探询问题的能力②把离题话题巧妙地转移到主题范围的能力③快速的笔记能力和综合能力。
3、投影法的基本原理
人们在谈论他人、从他人角度看问题或处理某些事情时会间接表达他们自己，从而突破人们的心理防御机制，解释应答着内心深处真实的情感与意见。
第六章
1.访问法：是通过询问的方式向被调查者了解市场情况以获取原始资料的一种方法。采用访问法进行调查，都事先将所要了解的问题陈列在调查表中，按照调查表的要求询问。
2.人员访问：是由调研机构派出访问人员，直接与被调查者面对面交谈以收集资料的一种调查方法。
3.计算机辅助人员访问（CAPI）：是指在计算机技术的辅助下调查员对被调查者进行的面对面的访问。
4.电话访问：是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取市场信息的一种方法。
5.计算机辅助电话访问（CATI）：是指调查员通过利用计算机技术开发的调查访问作业系统而对被调查者进行的电话访问。
6.邮寄访问：由调查者将事先设计好的调查问卷邮寄给调查者，由被调查者填好后发回。
7.网上访问：是将事先设计好的问卷通过互联网传给被调查者，由被调查者填写好后发回的一种调查方法。
8.督导：是在调查实施过程中和调查结束后对调查员的工作进行的指导、检查和监督，以保证调查员按培训中所要求的方法和技术进行访问。
9.复核：是对调查员完成工作的抽查，即通过对受访者再一次的访问以检查访问工作的真实性。
思考题
1、提高邮寄访问问卷回收率的方法
（1）提醒安排（提醒信件或明信片，跟踪电话）（2）激励（3）预先通知（4）请权威机构主办（5）仔细确定邮寄访问包裹的细节事项
2、访问的追问技巧（1）使用追问语：保证客观、中立、没有诱导。（2）追问的方式：重复提问、复述追问、停顿或沉默。
3、现场督导的工作内容主要有：检查已完成的问卷、严格的文档管理、调查员的报告。
4、人员访问：调查周期长，费用较高，回答率高，访谈质量较好；
电话访问：高速度，低成本，拒答率高，很难判断所获信息的准确性和有效性
邮寄访问：回收期长，费用低，回收率低，质量较好
网上访问：速度快，费用低，回答率一般，质量一般（大规模调研的费用最低）
第七章
1.观察法：是指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音器材，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种调查方法。
2.神秘购物法：是指由管理人员派出受过专门培训的调查员假扮顾客，依据明确的标准去观察、体验和测量顾客服务过程的一种方法。
3.机器观察：调查人员借助摄像机、收视计数器、交通计数器、检测器、闭路电视、计算机等设备来观察或者记录被调查者的行为，以提高调查者的准确性。
4.人员观察：由研究人员亲临现场进行观察，收集信息资料、是一种主要的观方式，有利于发挥实验人员的积极性和创造性，但劳动强度大，需要人员多。
思考题：
1.简述结构性观察与非结构性观察的区别：
结构性：观察必须按照统一的计划、观察内容、要求和手段进行观察，观察员没有什么的自主权。
非结构性观察：具有开放的性质，不预先制定计划，也不事先制作观察提纲或观察卡，只凭观察员随看、随听、随记。对调查人员要求高，一般适用于探索性观察。
2.比较观察法和访问法的优缺点：
观察法优点：收集到的资料更加真实、具体、客观，可靠性更强。简单、易行。灵活性较大。
缺点：无法深究行为发生的原因、态度和动机等问题，也无法得知已经或将要发生的行为和现象。须具备较高的业务水平和敏锐的洞察能力，良好的记忆力。要求较高的调研费用和较长的观察时间。
访问法优点：应答率高，可靠性较高，便于资料处理与分析，灵活性较强
缺点：结构限制，费时、费力、成本高、难以管理。
第八章：
1.实验法：就是研究人员改变某些因素（通常被称为自变量），然后观察这些因素的变化对另外的因素（通常被称为因变量）有什么影响的的一种研究方法。
2.实验组：是指接受实验处理的受试对象。
3.控制组：是指参与实验但不接受实验处理的受试对象，用于实验组的对比。
思考题
1. 实验法与访问法、观察法的区别：实验法中存在研究人员对研究环境的人为的操控，纯粹的，访问法观察法不存在对研究环境的人为操控，研究人员完全被动的收集数据，在实验法中，对因变量的测量可以是访问、观察，因此实验中经常包含着访问与观察。反之，研究人员在使用访问或观察方法测量某个变量时，一旦存在着对研究环境的某种操控，此时就成为实验过程中测量的手段。
2.基本实验设计包含要素：被操控的实验变量（自变量）、参与实验的目标群体（受试）
要测量的非独立变量（因变量）、处理外来原因性因素的计划或程序。
3.有效性内部：因变量的变化被实验变量的解释程度
有效性外部：被测量的因果关系能够一般化到更大范围内的现实世界的程度。
第九章
1.测量：指根据预先确定的规则用一些数字或符号来表示某个事物的特征或属性的一个标准化的过程。
2.量表：按照事先设定的规则、根据被调查者的反应将其定位的计量工具。
3.名义尺度：数字分配仅仅用作识别不同对象或对这些对象进行分类的标记。
4.顺序尺度：分配给受测对象的属性或特征的数字表示其具有相对的大小或强弱程度，可以让我们确定一个对象是否比另一个对象具有较多（较强）或较少（较弱）的某种特征，但并不能确定多（少）多少或强（弱）多少。
5.区间尺度：相等的数字距离代表所测量的变量相等的数量差值，它不仅可以比较对象的属性或特征间的多少或强弱，而且可以确定多（少）多少或强（弱）多少，但其原点或零点不是固定的。
6.比率尺度：具有名义尺度、顺序尺度、区间尺度的一切特性，并有固定的原点。
7.配对比较量表：要求受测者对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择。
8.等级顺序量表：是将多个评价对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级。
9.常量和量表;要求受测者根据某种标准在评价对象的一组属性中分配一个固定的常量，以反
映受测者对这些属性的相对偏好或重要性。
10.Q分类量表:要求受测者把所比较的对象或特征按照一些标准分成若干类（通常为11类或更多），这些类依次从最负面态度的到最正面态度的，并保证比较的对象或特征在每个类中的数目总体上服从正态分布。
11.图示评分量表:要求受测者在一个有两个固定端点的连续直线上进行选择和标记。
12.列举评分量表:要求受测者在有限类别的选项中进行选择和评价。
13.沙氏通量表:通过受测者在若干(一般9～15条)条态度相关的语句中选择是否同意的方式，获得受测者对相关主题的看法。
14. 李克特量表：要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。
15.语义差异量表：由若干正反义形容词对构成的，每对正反义形容词之间又有若干程度水平，受访者即被要求对此程度水平作出选择。
16.斯坦普尔量表：对要评价的对象给出一个评价语句，居于尺度的中间位置，在语句上方和下方分别标记+1、+2、+3、+4……和-1、-2、-3、-4……，受测者选择正数表明越同意描述语句的评价，选择负数则表明不同意描述语句的评价，分数越高同意或不同意的程度就更高。
17、简述量表选择时应考虑的问题？
答：量表种类的选择；量表层次的个数；平衡量表与非平衡量表的选择；量表层次的奇数与偶数选择；强迫性与非强迫性量表的选择；量表层次的标记与描述
18、测量的基本步骤和程序是什么？
答：①设定规则，并根据这些规则为不同的态度特性分配不同的数字；
②将这些数字排列或组成一个序列，根据受访者的不同态度，将其在这一序列上进行定位。
19、四种量表的类别分别是什么？描述每一类的特征和适用场合？
答：（1）名义尺度：品牌编号；商店编号；受访者编号
（2）顺序尺度：产品质量等级；社会阶层
（3）区间尺度：温度计；满意度；品牌偏好程度
（4）比率尺度：年龄；家庭收入；市场份额；销售额
第十章
1、问卷：是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
2、开放式问题：（自由问答题）只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。
3、封闭式问题：则既提问题，又给出若干答案，被调查者只需在选中的答案中打勾即可。思考题：
1、在设计时怎样安排问卷中的问题顺序（1）按问题的先易后难顺序排列（2）按问题的时间先后顺序排列（3）相同性质或同类问题尽量集中排列
2、简述问卷设计的过程。
（1）确定所需信息（2）确定问卷的类型（3）确定问题的内容（4）确定问题的类型（5）确定问题的措辞（6）确定问题的顺序（7）问卷的排版和布局（8）问卷的预试（9）问卷的定稿（10）问卷的评价
第11章
1、总体：是市场研究项目的目标明确规定的整体集合，即由市场调研目标指明的基本单位（个体）组成的。
2、样本：是总体的一个子集，它应具有对总体的代表性。
3、抽样：是依据这些特征标准按图索骥，找到研究者希望找到的被调查者。
4、抽样框：是作为抽样依据的、总体中所有单位的完整列表。
5、抽样误差：是在调查中因使用的样本而发生的任何误差。
6、非抽样误差：是由非抽样因素引起的调查误差，包括除抽样误差以外的其他所有误差。
7、概率抽样：是总体中每个成员都有一个已知的、非零的机会被选入样本中，总体的每个成员选入样本的机会可以不等，但是每个成员有一个已知的选入概率。
8、非概率抽样：是无法判断或估计总体中的任何成员被选入样本的概率，也就不能保证样本是总体的代表。
9、样本容量：又称“样本数”。指一个样本的必要抽样单位数目。
10、简单随机抽样：是保证总体中每一个成员都有一个相等的被抽中概率。
11、系统抽样：（机械抽样）就是按照某种顺序给总体中所有单元编号，然后随机抽取一个
编号作为样本的第一个单元，样本的其它单元则按照某种确定的规则（如等距原
则）抽取。
12、整群抽样：将总体划分成许多相互独立子总体（称为群），然后以群为初级抽样单元，按某种概率抽样技术，如简单随机抽样或者系统抽样，从中抽取若干个群，对抽中的群内所有单元进行调查。
13、分层抽样：先将总体按照某种特征或指标分成几个相互独立的子总体（称为层），然后在每个层内按照简单随机抽样或者系统抽样方法抽取单元。
14、方便抽样：（偶然抽样）即调查员想怎么抽就怎么抽取。
15、判断抽样：（目的抽样）是调研者基于自己对总体的了解和经验而抽取样本。
16、参考抽样：（滚雪球抽样）是先选择一组调查对象，访问这些调查对象之后，再请他们提供另外一些属于所研究的目标总体的调查对象。
17配额抽样：使样本中拥有某种特征的元素比例与该类元素在总体中的比例一致，以此来试图成为总体的代表。
思考题
1、简述设计抽样方案的步骤
定义总体、识别抽样框、设计样本计划（方法、容量）、抽取样本，收集数据、样本有效性检验、必要时再抽样
2、简述在市场调研中总体与样本的关系？
总体是由市场研究项目的目标明确规定的整个集合。样本是总体的一个子集，它应具有对总体的代表性。
3、简述概率抽样与非概率抽样的区别
概率抽样：在概率抽样中，总体中每个成员都有一个已知的、非零的机会被选入样本中，总体的每个成员选入样本的机会可以不等，但是每个成员有一个已知的选入概率。概率抽样取决于选择样本成员的程序。
非概率抽样：在非概率抽样中，无法判断或估计总体中的任何成员被选入样本的概率，也就不能保证样本是总体的代表。非概率抽样依赖于样本选择过程中的个人判断。
4、简述在确定样本容量时应考虑的影响因素
（一）定性因素①决策的重要性②调研的性质③变量的个数④数据分析的性质⑤同类研究中所用的样本量⑥发生率⑦完成率⑧资源限制（二）定量因素①调查总体的差异程度②精度大小③调查结果的把握程度④拟采用的抽样方法
5、在市场研究中为什么要进行抽样？
①对于即使是中等容量的总体的全面调查，其成本非常昂贵，耗时长②在某些情况下，全面调查不可行。如市场研究人员想要测试一家公司生产的电灯泡的寿命。
6、试述开发样本计划的过程
定义总体、识别抽样框、设计样本计划（方法、容量）、抽取样本，收集数据、样本有效性检验、必要时再抽样
7、如何科学地确定样本容量同4
第12章：
1、编辑：对资料进行审核、评价、筛选，以便选出有用的资料。
2、实地编辑：初步编辑，其主要任务是发现数据中非常明显的遗漏和错误。
3、办公室编辑：在实地编辑之后更完整、确切地审查和校正收回的全部数据。
4、编码：是对问卷中每一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。
5、编码簿：（编码明细单）是一份说明问卷中各个问题（即变量）及其答案，与计算机数据文件中的字段、数码位数及数码之间一一对应关系的文件。
6、编误：是在数据编码和登录过程中发生的数值错误。
7、飞点：是经查对能够确认的特殊的观测值。
8、数据的分析：是以某种有意义的形式或次序把收集的数据重新展现出来。
9、数据的解释：是在数据分析的基础上找出信息之间或手中信息与其它已知信息的联系。课后题：
1、开放式问题的编码：（1）填写数字的开放式问题的编码，如果填入的是数字，则以答案本身的数字来编码。（2）填写文字的开放式问题的编码
①列出答案；
②将所有有意义的答案列成频数分布表；
③确定可以接受的答案类型；
④根据拟定的答案类型，对列在第②步整理出来的答案分布表中的答案进行挑选归并；
⑤为所确定的答案类型选择正式的描述词汇；
⑥根据答案类型制订编码规则；
⑦对全部回收问卷（的该开放式问题答案）进行编码。
第十五章
1、市场营销调研报告的基本标准：完整性、准确性、明确性、简洁性；
2、口头报告前应准备的材料：汇报提纲、可视化材料、摘要、最终报告的复印件
微生物名词解释和简答题答案
1.微生物（Microbiology）：微小生物的总称 2.芽胞：特殊的休眠构造 3.碳素养料：凡是能为微生物生长提供碳素来源地物质 4.氮素养料：凡是能为微生物生长提供氮素来源的物质 6.选择培养基：根据某种微生物生长的特殊要求或对某些化学、物理因素的抗 性而设计的培养基。 7.鉴别培养基：根据培养基中加入能与某菌的代谢产物发生显色反应的化学试 剂，从而用肉眼就能识别所研究的细菌而设计的培养基。 8.光合磷酸化：是由光照引起的电子传递作用于磷酸化作用相偶联而生成ATP 的过程，即将光能转化为化学能的过程。 9.发酵作用：是不需要外源电子受体的基质能量转移代谢。 10.有氧呼吸：是指微生物氧化底物时以分子氧作为最终电子受体的氧化作用 11.无氧呼吸：生物在无氧条件下进行呼吸，包括底物氧化及能量产生的代谢过 程 12.酒精发酵：是酵母菌在无氧条件下将丙酮酸转化成乙醇的过程，其产物是乙 醇和二氧化碳。 13.同型发酵：其过程为葡萄糖经EMP途径降解为丙酮酸，丙酮酸在乳酸脱氢酶 的催化下由NADH+H还原为乳酸(H为氢离子)参考P56的乳酸发酵的来写。14.异型发酵：发酵的特点是经HMP途径，存在磷酸酮糖裂解反应参考P56的乳酸 发酵的来写。 15.丁酸发酵：即由糖类生成丁酸、乙酸、二氧化碳和水的发酵 16.次生代谢：次生代谢是指生物合成生命非必需物质并储存次生代谢产物 的过程 17.质粒：是染色体外能自主复制的遗传成分 18.野生型（wild type）：从自然界分离获得的菌株称为野生型 19.突变体（mutant）：细胞中DNA碱基和碱基序列的任何改变称为突变，如果 改变了碱基在复制后稳定地存在于子代中，则成为突变型p89 20.营养缺陷型（auxotroph）：需要某种生长因子的突变体称为营养缺陷型 21.转化作用：是外源DNA不经任何媒介被直接吸收到受体细胞的过程 22.转导作用.：通过噬菌体介导的DNA在不同细菌细胞间转移和基因重组的现 象 23.接合作用：通过两种细菌细胞的直接接触而将DNA从一种细菌转移到另一种 细菌 24.普遍转导：在普遍转导中，任何遗传标记都能从供体转移到受体。 25.特异转导：是噬菌体对寄主的特定基因进行非常有效的转移 26.分批培养：采用完全封闭的容器，一次接种，固体或液体培养基均可采用 27.同步生长：严格控制培养条件，使群体细胞中每个个体在生活周期中都处于 相同的生长阶段 28.细菌的生长曲线：将少量单细胞微生物纯培养菌种接种到新鲜的液体培养基 中，在最适合条件下培养，定时测定菌体的数量，在以几何曲线表示，以菌数的对数为纵坐标，时间为横坐标，所绘成的曲线称生长曲线。 29.菌落：生长在固体培养基上，由单个细胞繁殖形成的、肉眼可见的细菌 群体
名词解释题
名词解释题 1专业沟通特权：有保密的咨询关系中，咨询准则允许咨询师利用自己的专业技能和来访者进行深入而广泛的私人探讨。 2潜意识、前意识、意识：精神分析理论的观点。 潜意识：个体无法感知、不能意识到的精神活动。前意识：个体虽然当时意识不到，但可在集中注意、努力思索后同忆起来的那部分经验。 意识：个体可以觉察到的心理活动。 3本我、自我和超我：精神分析理论的观点。 本我：人格结构中最原始的、与生俱来的潜意识部分，非理性，受本能支配，按照“快乐原则”行事。是人格发展的动力。 自我：人格结构中的意识部分，遵守“现实原则”。超我：社会化的产物，遵守“至善原则”，主要在潜意识部分。 4．焦虑：精神分析理论的观点。焦虑是由被压抑的精神力量转化而来的，分为三种：现实性焦虑、神经性焦虑、道德性焦虑。5．自我防御机制：精神分析理论的观点。当个体的自我无法借助理性用直接的方法去控制焦虑时，就逐渐发展出一些习惯性的反应方式，这就是自我防御机制。 6．空白屏幕：精神分析理论的观点。精神分析中，强调咨询师的匿名立场，防止自我表露，对移情保持中立。 7．虚构目的论：阿德勒疗法的观点。人活在自己虚构的世界中，我们对现实的解释以及我们赋予我们经历的意义比客观现实更重要。 8．自卑情结与追求优越：阿德勒疗法的观点。随着诞生而产生的自卑感是人成长的力量，通过追求控制和掌握来达到完美和克服自卑足人的本能。其模式有两类：成长性模式和伤害性模式。 9．生活风格：阿德勒疗法的观点。生活风格是个体为了确保自己在世界上安全和生存而选择的抱负和目标。 10．社会兴趣：阿德勒疗法的观点。社会兴趣是指 人倾向与他人发生联系， 并愿意为社会福祉做出自 己的贡献。 11．现象场：以人为中心 疗法的观点。现象场是个 人特定的主观经验世界。 12．实现趋同：以人为中 心疗法的观点。表现为充 分实现在遗传限度内自己 的潜能。 13．机体智慧：以人为中 心疗法的观点。人类个体 借助机体智慧评价好坏， 以符合自我实现趋向。 14．自我概念：以人为中 心疗法的观点。足自我知 觉和自我评价的统一体。 15．价值条件：以人为中 心疗法的观点。社会对个 体的尊重和关怀足有条件 的，这种条件就包含了礼 会的价值。 16．未完成事件：完形疗 法的观点。指未表达出来 的情感，包括悔恨、愤怒、 怨恨、痛苦、焦虑、罪恶、 遗弃感等。 17．逃避：完形疗法的观 点。与未完成事件相关， 指人们用来避免面对未完 成事件、被免去体验未完 成情境所引发的不愉快情 绪所使用的工具。 18．品质世界：现实疗法 的观点。存在于大脑中的、 形象的、自我感觉良好的 事情，反映了个体需要得 到满足的状况。 19．行为：现实疗法的观 点。由行动、思考、感觉 和生理四个相互联系的要 素组成。 20．融入：现实疗法的观 点。是个体建立的一种有 意义的双向关系。融入关 系使个体具有成功的认 同。 21．画家谱图：家庭治疗 的观点。足一种将家庭现 实结果和关系直观化的方 法，既可以用作评估家庭， 也可以作为一种治疗技 术。 22．家庭雕塑：家庭治疗 的观点。是一种非语言的 经验性技术。方法足让家 庭成员将自己臵于一种空 间上的安排，构成一个戏 剧性的场面，家庭成员取 各种姿态。其场面象征家 庭成员对家庭关系的观 点。 23．广义的咨询目标：又 称一般目标，足指某一流 派或某一流派的咨询师所 持的，适用于其所有来访 者的目标。 24．狭义的咨询目标：又 称个别目标，是针对某个 特定来访者确定的咨询目 标，是一般目标在某个来 访者那里的具体化。 25．外部目标：咨询专业 组织或机构设定的咨询目 标，通常带有职业规范和 伦理要求的性质。 26．内部目标：咨询师个 人所持有的咨询目标。 27．终极目标：不针对来 访者需要协助解决的具体 问题，而是引导来访者走 向某种生活或成长之路的 咨询目标。终极目标即受 到咨询流派的理论影响， 又受到咨询师自身的价值 观影响。 28．中间目标：在具体的 咨询过程中，咨询师和来 访者共同商定的目标。 29．直接目标：达到中间 目标过程中的每项工作。 30．漏斗效应：对心理健 康的观点有如漏斗，窄端 咨询师和来访者关于心理 异常的观点趋同，宽端_二 者关于心理健康的观点趋 异。 31．价值中立：咨询师小 对来访者进行价值评判， 也不强迫来访者服从治疗 师或咨询帅的价值观念， 而足要求咨询师对来访者 所持的价值观给予完全的 接纳和充分的尊重。 32．咨询关系：在心理咨 询过程中咨询师与来访者 之间形成的一种独特的人 际关系，通过这种专业关 系咨询师帮助来访者获得 心理帮助，促进自我成长。 33．初级认同层次：来访 者认同咨询师的专业角色 和专业能力。 34．高级认同层次：来访 者认同咨询师的个人风格 和人格魅力。 35．共情：能体验他人的 精神世界，就好像那是自 己的精神世界一样的能 力。 36．具体化：在咨询会谈 中具体澄清重要的事实以 及特殊的情感。 37．即时化：咨询师对咨 询会谈中发生的事情作出 反应，引导来访者注意此 时此地的情况。 1．自我卷入性陈述：咨询 师在咨询过程中暴露自己 当时的想法和感情。 2．关系即时化：咨询师与 来访者讨论白己在咨询关 系中的感受及看法。 3．此时此地：咨询师与来 访者就会谈过程中发生的 事情展开讨论。 4．阻抗：伍咨询过程中来 访者反抗心理咨询的适宜 程序，并以此干扰产生领 悟性效果的所有努力。 5．积极关注：咨询师以积 极的态度看待来访者，注 意强调他们的长处，有选 择地突山来访者言语及行 为中的积极的方面，帮助 来访者认识并利用自身的 积极因素。 6．移情：在咨询关系中， 来访者对咨询师产生的情 感和态度，即米访者将早 期对父母或重要他人的情 感转移到咨询师身上。 7．反移情：在咨询关系中， 咨询师对来访者产生的情 感和态度，即在咨询中咨 询师以不适当的行为对待 来访者。 8．收集资料：伞面而准确 的获知与来访肯求助的问 题相关的信息。 9．个案概念化：咨询师依 据某种心理理论对来坊者 的问题进行理论假设。 10．相倚性：在交流中一 方的反应在一定程度上依 赖于另一方的行为。 11．选择性知觉：人们倾 向十知觉并记住符合自己 需要的信息。 12．关注：咨询师能够与 来访者同在的方式，既包 括躯体方面，也包括心理 方面。 13．倾听：咨询师攫取和 理解米访肯所传达的信息 的能力，无论这些信息是 言语或非言语，足清晰或 含糊。 14．封闭式提问：提问给 对方的回答提供了备选答 案，具有非常明显的引导 性和强制性。 15．开放式提问：提问没 有限制米访肯的思路，无 备选答案，以引导短语提 提出，需要对方给与详细 的解释说明。 16．鼓励：咨询帅借助肯 定式的苦语或非言语，或 重复谈话关键语句等方 式，来强化来访者的叙述， 鼓肋其继续讲述。 17．澄清：要求来访者对 其陈述中含义模糊、意思
计算机网络名词解释大全
计算机网络名词解释大全 以字母次序排列的网络术语和缩写字 名词解释 10 Base T : 双绞线以太网技术名 2- 3 Swap : 指对一端用来发送，与之连接的另一端用来接收或相反的电线。 数字2和3指的是DB-25接线器的发送和接收插脚。 2B+ D Service : ISDN服务，因其包含二个标准电话连接加上一个数据连接。 3- Way han dshake Tcp三次握手：TCP和其它传输协议中使用的一种技术，用来可靠地开始或完美地结束通信。 3-Wire Circuit 三线电路：经常采用的在一对计算机之间异步串口连接 的接线方案。第一根接线用来从一台计算机到另一台计算机传输数据，第二根接线用来反方向传输数据，第三根线是公共接地线。 4 —Wire Circuit 四线电路：是经常采用的在一对计算机之间异步串口连接 的接线方案。一对接线用来在一个方向传输数据，另一对接线用来相反方向传输数据。四线电路通常用于比三线电路更长的距离。 7—Layer refere nee model 七层参考模型：由国际标准化组织颁布的早期 概念模型，给出了与提供的通信服务协同工作的一系列协议。七层协议不包含互联网协议层。 802.2 : IEEE逻辑链接控制标准。见LLC和SNAp 802.3 : IEEE以太网标准。 802.5 : IEEE令牌环标准。 access delay 访问延迟：网络接口在它能访问共享网络前的等待时间。
ackno wledgeme nt 应答：一个简短的返回消息，它通知发送者：数据已经到 达它所希望的目的地。 active docume nt 活动文档：WW文档是一段计算机程序，下载一个活动文 档后，测览器在用户计算机上运行该程序。活动文档能连续地改变显示。参阅动态文档，静态文档和URL ad aptive retra nsmisio n 适应性重复：适应性重发传输协议的一种能力， 为适应各种不同的互联网延迟不断地改变重发计时器。TCP是众所周知的使用 适应性重发的协议。 address mask 地址掩码：一个32位二进制的值，每一位对应一网络和子网络相应的IP地址。未被屏蔽的覆盖的地址位对应部分，也称为子网掩码。 address resolution 地址解析：从一个地址到一个地址的匹配，通常是从 高层地址(如IP地址)到低层地址(如以大网地址)的匹配。 anonymous FTP匿名文件传输协议(FTP : 使用登录入名anonymons和四个字guest访问FTP访问器。不是所有的FTP服务器都允许匿名FTP。 API ( Applicatio n program in terface ) |应用程序接口：计算机程序能够调 用的过程集，用来访问指定的服务。程序用来访问网络协议的过程集统称为网络API。 Applet :构成活动WW文档的计算机程序，APPlet是由诸如Java程序设计语言编写的。 AppleTalk :由Apple计算机公司开发和销售的一组网络协议。 ARP(Address Resolution Protocol ) 地址解析协议：计算机用以匹配IP地 址到硬件地址的协议。计算机调用ARP广播一个请求，目标计算机对该请求应答。 ASCII(America n Sta ndard Code for In fomatio n In tercha nge ) 美国信息交 换标准码：赋以128个字符唯一值的标准，包括上、下档的字母，数字，标点 符号。 ASN 1 ( Abstract Syn tax Notatio n.1 ) 抽象语法表示1 : 表示数据的标准。SNM协、议使用ASN.1表示对象名。
完整网络操作系统题库
填空题 2、安装Windows２００３软件后，有Administrator和Guest 两个内。 3、在配置DNS服务器的反向搜索区域时，新建的区域后缀固定为.dns；验证DNS服务器工作是否正常工作的命令是ipconfig/all ，在验证反向域名解析时需进行建立反向搜索器设置后才能输入IP地址查询对应的域名。 4、虚拟机有三种实现方式，分别是基于ip地址的方法、基于MAC地址的方法和基于端口的方法。 6、在windows Serve 2003的事件查看器可以查看的日志类型主要有三类： 应用程序日志、系统日志和安全日志。 7、NTFS权限包括读取、写入、列出文件夹目录、修改、完全控制、读取和运行和特别的权限。 8、cmd、exe是进程文件。9、动态磁盘中镜像卷和RAID-5 。 11、.在Windows２００３中，将FAT３２格式的Ｃ盘转换为ＮＴＦＳ格式的命令格式为convert c:/fs: ntfs。 12、加一个$符号来创建一个隐藏的共享目录，。 13、IP地址的3种管理方法是：静态ip地址、动态ip地址和专用ip地址。 14、动态磁盘中能够实现容错的两种卷是：镜像卷和RAID-5 。 16、User1是Group1、Group2和Group3的成员，User1对Folder A的有效权限是_完全控制__。 18、Windows Serve 2003的安装文件在光盘的1368 文件夹中。 19、DNS服务器的查询方式有递归查询和迭代查询20、FTP服务的默认端口号是21 21、要启用磁盘配额管理，Windows Server 2003 分区必须使用NTFS 文件系统。 22、可以查看本机网络的MAC地址的命令是ipconfig/all 。 23、https://www.wendangku.net/doc/de15803696.html,表示域名；https://www.wendangku.net/doc/de15803696.html,:shiyan@https://www.wendangku.net/doc/de15803696.html,中的https://www.wendangku.net/doc/de15803696.html,表示授权用户的用户名。 24、windows 2003 server系统中设置登陆时不显示上一次登陆的用户名可以在安全策略中完成设置。 26、某台计算机的IP地址设置为自动获取，则在该计算机上可以通过运行ipconfig 命令查看到DHCP服务器向其提DNS服务器地址。 27、URL的含义是统一资源管理器，其格式是协议名：//主机名称/路径/文件名：端口号。 28、将IP地址转换为域名的过程称为反向域名解析。 29、在Windows 2003中按下win+L 键可以实现锁定计算机，按下Ctrl+Alt+Del 键后可以输入密码实现解锁。 30、某台计算机仅仅连接到局域网中（不连接Internet），在设置中只需设置Ip地址和子网掩码即可。 31、windows系统中在本地实现域名与IP地址之间映射的文件是（须包含路径）：C:Windows\System32\drivers\etc \ Host 文件。 32、nslookup命令的作用是：查询域名信息。 名词解释 ISP因特网服务提供商TFTP简单文件传输协议HTTP超文本传输协议CAL带有编程特点的MIDI内容处理器MMC管理控制台FQDN完全合格域名POP3邮局协议PXE C/S 客户机/服务器NA T网络地址转换APIPA 自动专用IP寻址NIC网卡UTP非屏蔽双绞线DC 域控制器DNS域名系统FAT文件配置表DHCP 动态主机配置协议AD活动目录NTFS文件系统SMTP：简单邮局传输协议IIS：Internet信息服务PPPOE：虚拟拨号入网ADSL非对称数字用户线路INTRANET企业内部网UNC通用命名规则ICS因特网连接共享ADSL非对称数字用户线PORT 计算机端口简答 1、简述ARP欺骗工作原理。 分两类：1：对路由器ARP表的欺骗——原理：接获网关数据 2：对内网PC的网关欺骗——原理；伪造网关，建立假网关被欺骗的计算机向假网关发送数据，而不通过正常的路由器途经上网 2、一台计算机通过局域网接入Internet ，需要进行哪些参数配置?并简单描述在windows 2003系统中如何进行设置。 Ip地址子网掩码网关DNS服务器 3、NTFS权限和共享权限有何区别？
合同管理名词解释和简答题答案
四、名词解释： 1、法人：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。P2 2、合同：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。P21 3、抵押：抵押是指债务人或者第三人向债权人以不转移占有的方式提供一定的财产作为抵押物，用以担保债务履行的担保方式。P10 4、定金：定金是指当事人双方为了担保债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。P12 5、仲裁：仲裁亦称“公断”。是当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，并负有自动履行义务的一种解决争议的方式。P47 6、索赔：索赔是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。P177 7、建筑工程一切险：建筑工程一切险是承保各类民用、工业和公用事业建筑工程项目，包括道路、桥梁、水坝、港口等，在建造过程中因自然灾害或意外事故而引起的一切损失的险种。P14 8、固定价格合同：固定价格合同是指在约定的风险范围内价款不再调整的合同。这种合同的价款并不是绝对不可调整，而是约定范围内的风险由承包人承担。P109 五、简答题： 1、①什么是要约？②要约的有效要件有哪些？③要约与要约邀请的区别有哪些？P27 答：①要约是希望和他人订立合同的意思表示。 ②要约应当具有以下条件：1.内容具体确定；2.表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。 ③要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。它是当事人订立合同的
预备行为，在法律上无须承担责任。这种意思表示的内容往往不确定，不含有合同得以成立的主要内容。
名词解释题
第1章名词解释 1、软件开发工具：在高级程序设计语言（第三代语言）的基础上，为提高软件开发的质量和效率，从规划、分析、设计、测试、成文和管理各阶段，对软件开发者提供各种不同程度帮助（支持）的一类广泛的软件。 2、第一代语言：即机器语言，是用0、1组成的二进制字符串书写的程序，用纸带等光电设备或通过控制台上的扳键送入机器，得以存储和执行。 3、第四代语言（4GL）：第四代语言的原意是非过程化的程序设计语言。针对以处理过程为中心的第三代语言，它希望通过某些标准处理过程的自动生成，使用户可以只要求做什么，而把具体的执行步骤的安排交给软件自动处理。 4、CASE工具：CASE工具指“计算机辅助软件工程”或“计算机辅助系统工程”，它的基本思想与软件开发工具完全一致，即应用计算机自身处理信息的巨大能力，帮助人们开发复杂的软件或应用系统。 5、所见即所得：“所见即所得”原则力图实现编程工作的可视化，即随时可以看到结果，程序的调整与后果的调整同步进行。 6、需求分析：从用户提出的初始要求出发，经过大量的调查研究，抽象出应用领域中实际的信息需求，设计出在计算机系统内外的、合理的信息流程，并规定软件的功能与性能要求，最后形成严格的、明确的、可供实际开发使用的“软件功能说明书”，这个阶段称为需求分析。 7、总体设计：根据软件功能说明书的要求，完成软件的总体设计，包括整个软件的结构设计、公用数据库文件或数据库的设计、各部分的连接方式及信息交换的标准等。 8、结构设计：所谓结构设计是把软件划分成若干个模块，指定每个模块的功能要求以及它们之间的相互关系。 9、模块测试：根据整体设计时制定的各个模块的设计任务书，对程序员完成的模块进行验收，看它们是否实现了所要求的功能和性能指标。 10、总体测试：每个模块都达到了设计任务书的要求后，还要测试整个系统是否达到了预期的目标，另外还要检查完成的软件与编写的文档是否一致，这个工作成为总体测试。 11、设计工具：设计工具是最具体的，它是指在实现阶段对人们提供帮助的工具，是最直接帮助人们编写与调试软件的工具。 12、分析工具：分析工具主要指用于支持需求分析的工具。它帮助人们认识与表述信息需求和信息流程，从逻辑上明确软件功能与要求。 13、计划工具：计划工具从宏观角度看待软件开发，它不仅从项目管理的角度帮助人们组织与实施项目，而且把有关进度、资源、质量、验收情况等信息管理起来，同时考虑到了项目的反复循环、版本更新，实现了“跨生命周期”的信息管理与共享，为信息和软件重用创造了条件。 14、工具的可靠程度：软件开发工具应具有足够的可靠性，即在各种各样的干扰下仍能保持正常工作，而不致丢失或弄错信息。 第2章名词解释 1、软件危机：指随着软件功能越来越多，规模越来越大，复杂性越来越高，引出一系列问题：软件产品交付拖延、错误多、不可靠、费用增大、不能适应应用变化等，因此怀疑大型软件的复杂性是否超越了人的处理能力。 2、水波效应：因修改程序带来的连带影响。当人们修改程序的某一处时，由于没有充分考虑到这一修改对相关部分带来的影响，结果出现了新的错误。 3、黑箱检验：输入一些信息，通过观察是否能得出预期输出来判断软件是否正确的一种软件测试方法。黑箱检验只能证明程序有错，而不能证明程序没错。 4、模块的凝聚性：模块的功能在逻辑上尽可能的单一化、明确化，最好做到模块与任务的一一对应，即每个模块完成一个任务，反之每一项任务仅由一个模块来完成。这也称为模块的凝聚性。 5、模块间的耦合（耦合性）：模块之间的联系及相互影响称为耦合。 6、模块间逻辑耦合：如果模块间传递的是控制信号，则称模块间具有逻辑耦合。 7、（对象的）封装性：把对象的静态属性和相关操作作为一个整体，对外不必公开这些属性与操作。 8、（对象的）遗传性：对象所具有的性质，包括静态属性和动态操作，自然地成为其子类的性质，不必加以重复说明或规定。 9、即插即用程序设计：即插即用程序设计是一种软件开发方法，它的基本思想是用制造硬件的思路来生产软件。一部分人专门生产软件组件，一部分人设计整个软件结构，并且把软件组件插入这个结构，以便迅速完成大型软件的研制
网络技术术语大全
通信中在给定范围内的最高频率和最低频率之差。例如，电话线的波段宽度是3000HZ，它是可以传送的最高频率3300Hz与最低频率300Hz的差。在计算机网络中，带宽越大，数据就传送得越快。数据传送的速度单位是波特率（bPS）。 bps 波特率的英文缩写，它是调制解调器这类数据传送设备的速度度量指标。 网桥 将多个网络、子网或环联接成一个一个大逻辑网。网桥中保留节点地址表，在它的基础上，可以向特定的子网转发数据包，这样就减少了在其他子网上的传送。在网桥化的网络中，到任何目标都只有一条路径（否则数据包可能会在网上循环而导致网络堵塞）。网桥比转发器复杂。 网桥路由器 它是网桥和路由器的综合。通常情况下，如果只有一个传输协议（例如TCP/IP），网桥路由器和路由器相似，都是向目标发送按详细路由格式化的数据包。而对于其他所有类型的数据包（例如IPX），网桥路由器又与网桥类似，就象这些数据包不是在本地一样，只是将它们从原始位置传送到LAN段。 网络路由器 它是将网络连接起来并将网络信息导向到其他网络上的设备，通常网络信息会自动寻找多个路由器，并选择效率最高的路由。 子网 网络的一部分，它可以是物理上独立的网络段，与网络的其它部分共享网络地址，并用子网号区分。子网与网络的关系和网络与网际的关系相同。 子网掩码 一个32位的值，它使IP报文的收件人能区分IP地址的网络ID部分和主机ID部分。
用于计算机连接到局域网的扩展卡或其它设备。也称作网络网络适配器、网络适配卡、适配卡或网络接口卡（NIC）。 网卡驱动程序 它是直接作用于网络适配卡的网络设备驱动程序，是卡与协议驱动程序之间的中介。通过Services forMacintosh，服务器上的APPleTalk Protocol将作为协议驱动程序，并绑定到一个或多个网络适配卡驱动程序上。 默认所有者 当删除文件夹的账号或卷的前任所有者时，或文件夹的账号与卷的前任所有者之一到期时，将由默认所有者获取服务器上的文件夹的所有权。每个服务器有一个默认所有者，也可指定所有者。 DHCP 动态主机配置协议的缩写，它承担IP地址和相应信息的动态地址配置。DHCP提供安全、可靠而且简单的TCP／IP网络配置，避免地址冲突，并且通过地址分配的集中管理帮助保存对IP地址的使用。 HTML 超文本标记语言的缩写，是用来创建从一个平台转移到另一个平台的超文本的标记语言。HTML文件是简单的 ASCII文本文件，并在其中嵌入一些代码来指示格式和超文本链。 Internet名称服务器（WINS） 在路由选择环境中将WindOWS联网计算机名解析为IP地址的名称解析服务。WINS服务器处理名称注册、查询和释放。 多宿主计算机 它是有多个网卡的系统，或是为单个网络接口卡配置了多个IP地址的系统。
网络操作系统试题(实用干货)
网络操作系统（windows server 2008）练习题 2014-05-28 11:29:09| 分类：试题 |举报|字号订阅 下载LOFTER客户端 网络操作系统（Windows Server 2008）练习题 一、名词解释： 1. 活动目录 2. 域 3. OU 4.NTFS 5. 动态磁盘 6.基本磁盘 二、填空题：
1. 操作系用是_____与计算机之间的接口，网络操作系统可以理解为_____与计算机之间的接口。 2.网络通信是网络最基本的功能，其任务是在_____和____之间实现无差错的数据传输。 3.Web服务、大型数据库服务等都是典型的_____模式。 4.基于微软NT技术构建的操作系统现在已经发展了4代_____、_____、_____、_____ 5.Windows Server 2003的4各版本是_______、_______、_______、_______。 6.Windows Server 2008操作系统发行版本主要有9个，即_______、_______、_______、_______、_______、_______、_______、_______、_______、 7.windows Server 2008 R2 版本共有6个，每个windows Server 2008 R2都提供了关键功能，这6个版本是：____、____、_____、_____、_____、_____。 8. windows Server 2008 所支持的文件系统包括____、_____、_____。Windows Server 2008系统只能安装在____文件系统分区。 9. windows Server 2008 有多种安装方式，分别适用于不同的环境，选择合适的安装方式，可以提高工作效率。除了常规的使用DVD启动
生理学名词解释、简答题及参考答案
生理学》名词解释、简答题（部分）及参考答案 第1章绪 名词解释： 1、兴奋性：机体感受刺激产生反应的特性或能力称为兴奋性。 2、阈值：刚能引起组织产生反应的最小刺激强度，称为该组织的阈强度，简称阈值。 3、反射：反射指在中枢神经系统参与下，机体对刺激所发生的规律性反应。 第 2 章细胞的基本功能 名词解释： 1、静息电位：是细胞末受刺激时存在于细胞膜两侧的电位差。 2、动作电位：动作电位是细胞接受适当的刺激后在静息电位的基础上产生的快速而可逆的电位倒转或波动。 3、兴奋- 收缩- 偶联：肌细胞膜上的电变化和肌细胞机械收缩衔接的中介过程， 称为兴奋-收缩偶联，CeT是偶联因子。 第3章血液 名词解释： 1、血细胞比容：红细胞占全血的容积百分比。 2、等渗溶液：渗透压与血浆渗透压相等的称为等渗溶液。例如，％NaCI溶液和5%葡萄糖溶液。 简答题： 3、什么叫血浆晶体渗透压和胶体渗透压其生理意义如何答：渗透压指溶液中溶质分子通过半透膜的吸水能力。晶体渗透压：概念：由晶体等小分子物质所形成的渗透压。 生理意义：对维持红细胞内外水的分布以及红细胞的正常形态和功能起重要作用。 胶体渗透压：概念：由蛋白质等大分子物质所形成的渗透压。生理意义：可吸引组织液中的水分进入血管，以调节血管内外的水平衡和维持血容量。 4、正常人血管内血液为什么会保持着流体状态答：因为抗凝系统和纤溶系统的共同作用，使凝血过程形成的纤维蛋白不断的溶解从而维持血液的流体状态。 5、ABO血型分类的依据是什么 答：ABO血型的分型，是根据红细胞膜上是否存在A抗原和B抗原分为A型、B 型、AB型和O型4种血型。
6、简述输血原则和交叉配血试验方法。（增加的题） 答：在准备输血时，首先必须鉴定血型。一般供血者与受血者的ABO血型相合才能输血。对于在生育年龄的妇女和需要反复输血的病人，还必须使供血者与受血者的Rh血型相合，以避免受血者在被致敏后产生抗Rh抗体而出现输血反应。即使在ABC系统血型相同的人之间进行ABO俞血，在输血前必须进行交叉配血试验。 第 4 章生命活动的调控神经部分：名词解释： 1、突触：指神经元之间相互接触并进行信息传递的部位。 2、牵涉痛：是某些内脏疾病引起体表一定部位发生疼痛或痛觉过敏的现象。 3、胆碱能纤维：凡末梢能释放乙酰胆碱作为递质的神经纤维，称为胆碱能纤维。简答题： 1、简述突触传递过程。 答：突触前神经元的冲动传到轴突末梢时，突触前膜去极化，使突触前膜对Ca2+ 的通透性增大，Ca2+由膜外进入突触小体（神经细胞内），促进突触小体内的囊泡与前膜融合、破裂，通过出胞方式，将神经递质释放于突触间隙。神经递质与突触后膜上的相应受体结合，改变后膜对一些离子的通透性引起离子跨膜流动，使突触后膜发生局部电位变化，即产生突触后电位，包括兴奋性突触后电位和抑制性突触后电位。 2、说明自主神经的递质、受体类型及分布、递质与受体结合的效应及受体阻断剂。 自主神分为：交感神经和副交感神经 ①递质：交感神经（其递质为Ach）和副交感神经（其递质为NA ②受体类型：交感神经：a i、a 2 ,B i、B 2 副交感神经：M、N1、2 分布及效应（递质- 受体结合后）： M受体：心脏一抑制，支气管、消化管平滑肌和膀胱逼尿肌一收缩，消化腺一 分泌增加，瞳孔一缩小，汗腺一分泌增加、骨骼肌血管一舒张等。 Ni受体：神经节突触后膜一节后纤维兴奋、肾上腺髓质-分泌。 N受体：骨骼肌运动终板膜一骨骼肌收缩。 a i受体：血管—收缩、子宫—收缩、虹膜开大肌—收缩（瞳孔—扩大）等。 a 2受体：
名词解释题库及答案
1.《诗经》 《诗经》是中国古代诗歌的开端，也是最早的一部诗歌总集。反映了西周初期到春秋中叶约五百年间的社会面貌。《诗经》最初只称为“诗”或“诗三百”，到西汉时，被尊为儒家经典，才称为《诗经》。全篇按《风》、《雅》、《颂》三类编辑。内容丰富，反映了劳动与爱情、战争与徭役、压迫与反抗、风俗与婚姻、祭祖与宴会，甚至天象、地貌、动物、植物等方方面面，是周代社会生活的一面镜子。对后世影响深远。 2.《楚辞》 楚辞是屈原创作的一种新诗体，也是中国文学史上第一部浪漫主义诗歌总集。“楚辞”的名称，西汉初期已有之，至刘向乃编辑成集。原收战国楚人屈原、宋玉等人辞赋共十六篇。后增入《九思》，成十七篇。全书以屈原作品为主，其余各篇也是承袭屈赋的形式。以其运用楚地的文学样式、方言声韵和风土物产等，具有浓厚的地方色彩，故名《楚辞》，对后世诗歌产生深远影响。 3.古文运动 古文运动是指唐代中期以及宋朝提倡古文、反对骈文为特点的文体改革运动。因涉及文学的思想内容，所以兼有思想运动和社会运动的性质。“古文”这一概念由韩愈最先提出。他把六朝以来讲求声律及辞藻、排偶的骈文视为俗下文字，认为自己的散文继承了两汉文章的传统，所以称“古文”。韩愈提倡古文，目的在于恢复古代的儒学道统，将改革文风与复兴儒学变为相辅相成的运动。在提倡古文时，进一步强调要以文明道。除唐代的韩愈、柳宗元外，宋代的欧阳修、王安石、曾巩、苏洵、苏轼、苏辙等人也是其中的代表。 4.《红楼梦》 中国古典四大名著之首，清代作家曹雪芹创作的章回体长篇小说，共一百二十回，是一部具有世界影响力的人情小说作品，举世公认的中国古典小说巅峰之作，中国封建社会的百科全书，传统文化的集大成者。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景，贾宝玉、林黛玉、薛宝钗的爱情婚姻故事为主线，通过家族悲剧、女儿悲剧及主人公的人生悲剧，揭示出封建末世的危机。《红楼梦》对宫廷官场的黑暗、封建贵族的腐朽等社会现实及道德观念都进行了深刻的批判，具有极其深远的影响。 5.《呐喊》 鲁迅的第一部小说集，1923年8月首次出版。收1918年4月至1922年10月期间的作品共14篇。包括《狂人日记》、《孔乙己》、《故乡》、《阿Q正传》等著名作品。《呐喊》显示了鲁迅对传统文学和外来文艺的有机结合，成功地塑造了一系列典型形象，具有独特的民族风格和民族特色，代表了鲁迅文学创作的最高成就。它的出版，改变了文学革命初期仅有理论建树而创作不丰的局面，
计算机网络名词解释大全附简答计算)
一英文名词 ACK 确认 ADSL 非对称数字用户线 ANSI 先进的加密标准 AP 接入点/应用程序 API 应用编程接口 ARP 地址解析协议 ARPA 美国国防部远景研究规划局（高级研究计划署）ARQ 自动重传请求 AS 自治系统/鉴别服务器 ATU 接入端接单元 ATM 异步传递方式 BGP 边界网关协议 CCITT 国际电报电话咨询委员会 CDMA 码分多址 CHAP 口令握手鉴别协议 CIDR 无分类域间路由选择 CNNIC 中国互联网络信息中心 CSMA/CD 载波监听多点接入/冲突检测 CSMA/CA 载波监听多点接入/冲突避免 DDOS 分布式拒绝服务
DES 数据加密标准 DHCP 动态主机配置协议 DNS 域名服务 EGP 外部网关协议 EIA 美国电子工业协会 FCS 帧检验序列 FDDI 光纤分布式数据接口 FDM 频分复用 FTP 文件传送协议 FIFO 先进先出 GSM 全球移动通信系统，GSM体制HDLC 高级数据链路控制 HFC 光纤同轴混合（网） HTML 超文本标记语言 HTTP 超文本传送协议 ICMP 网际控制报文协议 IEEE （美国）电气和电子工程师学会IGMP 网际组管理协议 IGP 内部网关协议 IMAP 网际报文存取协议 IP 网际协议 ISDN 综合业务数字网
ISO 国际标准化组织 ITU 国际电信联盟 LAN 局域网 MAN 城域网 MPEG 活动图像专家组 MTU 最大传送单元 OSI/Rm 开放系统互连基本参考模型OSPF 开放最短通路优先 PCM 脉码调制 PDA 个人数字助理 PKI 公钥基础结构 PPP 点对点协议 RIP 路由信息协议 SMTP 简单邮件传送协议 SSID 服务集标识符 SSL 安全插口层，或安全套接层（协议）STDM 统计时分复用 STP 屏蔽双绞线 TCP 传输控制协议 TDM 时分复用 TIA 电信行业协会 TLD 顶级域名
名词解释和简答题
简答题（4个或者5个） 1.简述DHCP的工作原理。（两个老师都画了）那就是必考的咯1 答： (1) 发现DHCP服务器 （2）提供IP租用地址 （3）接受租约并确认 （4）确认租约 1.数据链路层的功能有哪些？（2个老师都画了）那就是必考的咯2 答： （1）成帧（2）差错控制（3）流量控制。 （4）链路管理(5) MAC传输（6）区别数据和控制信息（7）透明传输 1.CDMA的主要优缺点？（两个老师都画了）那就是必考的咯3 答：优点 (1)具有具有抗干扰、抗多径衰落的能力。 (2)系统容量大。 (3)CDMA系统具有软容量特性。 (4)不需要复杂的频率分配。 (5)CDMA系统具有软切换功能。 (6)具有保密性强等优点。 (7)设备简单，电路设计简单，电池利用时间也更长。 缺点： (1)占用频谱较宽。 (2)具有码分多址系统特有的多址干扰和远近效应。 1.画出01101100的曼彻斯特编码和差分曼彻斯特编码。（两个老师都画了）那就是必考的咯（计算题或者应用题）
1．简述IP地址的分类及每类的特点。(了解，用于计算题) 答：根据网络号和主机号所占比特位数的不同，IP 地址可以分为A、B、C、D、E 五大类。 A 类IP 地址网络号占1 字节，主机号占3 字节，第1 个比特固定是0。 B 类IP 地址网络号占2 字节，主机号占2 字节，前两个比特固定是10。 C 类IP 地址网络号占3 字节，主机号占1字节，前三个比特固定是110。 A、B、C 类地址用来分配给主机和路由器。 2.试简述PPP协议的工作过程。（张福生，背一下吧） 答： （1）建立物理连接 （2）建立数据链路 （3）用户认证阶段 （4）进入网络层配置阶段，此时用IPCP协议 （5）数据传输阶段，此时用IP协议 （6）数据传输完毕后，用户断开网络连接 （7）断开数据链路 简述路由器和交换机的区别。（张福生，背一下！） 答： 1、工作层次不同（路由器工作在网络层，交换机工作在数据链路层） 2、数据转发依赖的对象不同 3、路由器能够分割广播域，而交换机只能分割冲突域，不能分割广播域 4、路由器能够提供防火墙服务 简述PAP 协议与CHAP 协议的不同（王知非，不用怎么背，有个印象吧！） 答：PAP 和CHAP 都是用户认证协议。PAP 直接将用户名和密码发送到系统进行验证，安全性不好。CHAP 协议不直接发送用户名和密码，而是根据系统发来的Challenge 值，使用事先定义好的函数作用于Challenge 值和用户的口令，生成一个值，将这个值和用户名发送给系统。系统收到后，根据用户名查找到对应的口令，使用相同的函数对Challenge 值和查到的口令进行计算，如果结果和用户发来的值相同，那么就通过认证，否则认证失败。 简述异步传输和同步传输各自的特点。（张福生，简单了解下就可以） 答：在异步传输中，传输的单位是字节。对于每个要发送的字节，它的开始都要附加一个比特，这个比特称为起始位通常为0。同时这个字节的尾部还要加上一个比特，称为停止位通常为1。接收方检测到起始位后，就启动一个时钟，这个时钟会与发送方的时钟保持同步，并开始接收比特，当收完一个字节后，接收方就等待停止位到达。检测到停止位后，接收方就停止接收数据，直到检测到下一个起始位。 在同步传输中，传输的单位称为帧。一个帧可以包含多个字节，字节和字节之间没有间隙，收发双方传递的就是不间断的0、1 比特流。在每一帧的首尾会有特殊的比特组合作为标志，表示帧的开始和结束。开始标志不仅能够通知接收方帧已到达，它同时还能让接收方的采样速度和比特的到达速度保持一致，使收发双方进入同步。同步传输速度快，效率高，不仅要求建立帧同步，在一个帧内的每一个比特也都要求同步，要求比较高。
名词解释习题
名词解释 第一章概论 1心理学：是研究人的行为和心理活动的规律的科学。 2认知：指在获取知识过程中进行的各种心理活动，主要包括知觉、记忆、言语、思维等，即通常所谓的认识过程。 3口语报告法（大声想）：即经过一定的训练后，让被试者在解决某个问题的同时，大声说出头脑内进行的活动，事后由心理学家对之进行分析。 4观察法：指在自然情景中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察并记录，然后对所作记录进行分析，以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。 5测验法：是指使用特定的量表为工具，对个体的心理特征进行间接了解，并做出量化结论的研究方法。 6实验法：在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。 7自然实验：也叫现场实验，指在实际生活情景中，由实验者创设或改变某些条件，以引起被试某些心理活动进行研究的方法。 8实验室实验：是指在实验条件严格控制下借助于专门的实验设备，引起和记录被试的心理现象。 9调查法：指就某一问题要求被调查者回答自己的想法或做法，以此来分析、推测群体的态度和心理特征的研究方法。 第二章意识与注意 1、意识：（心理学上的意识有两层含义。一种是把它当作心理的同义词使用。） 第二种含义指的是人类所独有的一种高水平的心理活动，指个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理活动，对自己内在的身心状态和环境中外在的人、事、物变化的觉知（awareness）。具体包括对外部事物的觉知，对内部刺激的觉知，对自身的觉知。 2、注意：注意是心理活动或意识在某一时刻所处状态，表现为对一定对象的指向和集中。它有两个明显的特点，即指向性和集中性。 （1）不随意注意：是指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。 （2）随意注意：是指有预定目的、需要一定努力的注意。它是注意的一种积极、主动的形式。是在不随意注意的基础上发展起来的，是人类特有的心理现象。 （3）随意后注意：它和自觉的目的、任务联系在一起，这方面它类似于随意注意；但它不需要意志的努力，在这方面，它又类似于不随意注意。 3、生物节律：生物节律（biological rhythm）指动物和人的行为和心理活动的周期性变化。它们是有机体生理功能周期性变化的结果，它们的存在表明有机体内部存在一个“生物钟”，随时监视着时间的进程。 （1）日节律 4、催眠：催眠（hypnosis）是一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。这种恍惚的意识状态，是在一种特殊情境下，由催眠师诱导形成的。一个人能否进入催眠状态，取决于其受暗示性（suggestibility）的高低。 5、催眠诱导：催眠师运用暗示性的语言，对受暗示性较高的个体进行诱导，使之进入催眠状态的过程称为催眠诱导（hypnotic induction）。 第三章感觉与知觉 1、感觉：对直接作用于人们感觉器官的事物的个别属性的反映。 2、知觉：对直接作用于人们感觉器官的事物的整体属性的反映，是对感觉信息的整合与解
网络操作系统名词解释
名词 1、计算机系统，操作系统，并发，共享 2、批处理操作系统，分时操作系统，实时操作系统，网络操作系统，分布式操作系统，嵌入式操作系统 3、整体式结构，层次式结构，微内核结构 名词 1、用户接口，命令接口，系统调用 2、进程 3、可再入程序 4、进程状态，进程控制块，进程队列，进程控制 5、进程同步，进程互斥，临界区，信号量及PV操作 6、线程，死锁 7、调度时机 8、处理机利用率，吞吐量，响应时间，处理机调度 9、先进先出调度算法，时间片轮转，优先级调度算法，多级队列反馈法 10、存储体系，存储共享，存储保护 11、地址转换，地址重定位，地址映射 12、虚拟存储器 13、页式存储，请求分页，缺页中断 14、抖动（颠簸），页面置换 15、先进先出置换算法，最近最少使用置换算法，理想页面置换算法 16、Belady异常现象 17、文件，文件目录，文件系统 18、文件的逻辑结构，文件的物理结构 19、文件存取方式，文件的操作 20、文件的保护，文件的共享 21、输入输出设备分类 22、字符设备，块设备 23、独占设备，共享设备 24、虚拟设备 25、缓冲技术 26、Spooling技术（假脱机技术） 27、磁盘调度，移臂调度 28、先来先服务磁盘调度算法，最短寻找时间优先磁盘调度算法，电梯调度算法 29、旋转调度 名词 1、信号，信号量，消息队列，共享内存，套接字和邮箱通信 2、低级通信，高级通信，直接通信，间接通信 3、同步与互斥，生产者-消费者、缓冲区
4、原语，发送原语，接收原语 5、通信协议，网段，跨网段 6、同步原语、异步原语；缓冲原语、非缓冲原语；可靠原语、非可靠原语 7、远程过程调用，系统调用，api 8、组通信，网络多播或多址通信 9、流媒体传输，单薄和点播，多播，广播 名词 1、用户组、用户组账号、用户组权限 2、域、树、林 3、域控制器、域成员服务器，域成员计算机 4、本地组、域本地组、全局组、通用组 5、内置组、内置特殊组 6、共享资源 7、打印机，打印服务器，打印设备 8、假脱机，输入井，输出井 9、网络文件系统，挂载 10、数据移动，计算移动 11、权限设置，密码保护，访问控制列表 12、文件映射，继承，文件映射，句柄复制 名词 1、应用程序编程接口 2、TLI/XTI、套接字、套接字地址 3、传输端点、端口和端口号 4、协议簇 5、服务器监听，客户端请求，连接确认 名词 1、网络管理、网络管理系统 2、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理、安全管理 3、网络管理协议 4、集中式网络管理、分布式网络管理和分层式网络管理 5、网络服务、网络服务提供者、网络（信息）内容提供者 6、DHCP、DNS、FTP、Web、telnet、wins、smtp 7、用户代理、邮件服务器和简单邮件传输协议 8、匿名ftp、url资源定位、web与internet 9、代理服务 名词 1、系统支持进程，服务进程，环境子系统221，用户应用程序 2、内核220，执行体221，内存管理区，进程和线程管理，安全控制，硬件抽象层，设备驱动程序，图形引擎