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移动互联网在物业管理中的应用探析-物业管理论文-管理论文

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在经济发展的推动下，物质生活步调提升，促使服务业具备了完善的发展环境，整个行业不断突破。在现代化社会发展中，传统物业管理服务很难满足社会的实际需求，因此，要紧跟时代，发挥物理网技术的优势，实现资源的规模整合与优化，推动创新，切实提升资源利用效率。

1移动互联网技术应用下物业管理创新的必要性

1.1立足受众者角度进行分析

对于物业管理，很多时候将其视为房地产行业的下游，也就是说，物业管理处于房地产产业链的终端位置，为此，物业管理与社会的贴进度更高，受到更多的关注。在传统物业管理中，其主要的职责是维护社区的安保、开展绿色建设以及进行相关设备的保养维护。在信息发展的时代，尤其是面对移动互联网技术的大范围推广，物业管理面临更高的要求。目前人与人交流的方式呈现多样性，渠道较多，网络交流方式得到推广。在传统的交流中，客户与物业采取的方式是电话，抑或是面对面，形式彰显单一性，给双方都造成，甚至出现与生活方式相的情况。因此，移动互联网的生活方式成为民众主要生活模式，是交流与沟通的重要方式，只有发挥其自身的优势，发挥互联网平台的特点，推动物业管理服务的不断创新。

1.2立足物业管理企业角度进行分析

对于物业企业而言，鉴于人力、能源等诸多因素的影响，使得其在利润方面呈现下降的趋势，同时，激烈的市场竞争使得物业企业在物业费收取方面困难重重，支出与收入增长速度存在差异，物业行业面对巨大的压力。为此，物业企业必须重视管理模式多元化创新。在

创新的进程中，要高度重视理念和思想，即关注利润潜力与技术进步，在满足需求的前提下，寻找利润增长的新的方式，形成企业创新的新动力和方向。在物联网技术的支持下，使得物业企业能够实现对信息的全面掌控，管理彰显便捷性，在人员和管理成本方面，都不高。在移动互联网全球化趋势的影响下，管理者与客户之间的更加贴近，因此，管理与运营获得长足进步。

2系统探讨移动互联网技术创新物业管理模式

2.1对物业企业管理服务定位进行创新

对于商品价值而言，其主要决定因素为使用者，即顾客。在现实中，客户需求不是一成不变的，始终处于变化中，因此，企业要明确客户的实际需求，进行目标产品和服务的提供，这与企业成败关系密切，也是其自身价值的体现。本质上讲，任何管理模式的目标都是满足客户的需求。为此，要对客户的需求进行准确定位，也就是说，对

定位的创新是企业管理模式创新的方向。当前，信息技术对人们生活产生巨大影响，尤其是智能手段等的普及，使得人们更倾向于用手机进行生活问题的解决，形成新的问题解决方式。在移动互联网背景下，各个行业和领域都以此为依托，进行积极改革和创新。新时期的物业管理企业，需要立足互联网环境，强化对企业的全新定位，借助互联网平台的优势，积极建立手机端网上社区，在互联网功能的协助下，使得自身提高的服务更具价值，凸显优质的生活体验。在新的背景下进行创新，物业管理质量会得到提升，形式凸显多样性，便利性增强，使得顾客与企业的交流更加顺畅和高效。

2.2重视对价值链的优化以及对收入方式的创新

在整个物业管理模式创新中，起到关键性作用的是价值链的优化与创新，因此，要将客户的支付环节，也就是企业的收入环节作为主要工作来抓。企业利润的来源是客户，在互联网技术的支持下，传统付费模式彰显弊端，也就是说，企业的收入模式发生转变。目前的物业管理企业，需要将互联网思维融入企业发展理念，加强对价值链的优化与调整，对收入模式进行拓展和创新，以移动互联网为平台和背

景，开展额外增值服务项目，在降低物业费用的同时，获取新的价值点。由此可见，价值链的优化与创新是互联网时代诸多行业面临的共同问题，物业管理需要积极参与其中，突破传统格局的，达到全方位提升的目的。

2.3将物业服务作为核心来抓

对于物业管理而言，其基本的职能是服务、管理以及经营，因此，核心是服务。对于物业企业而言，服务是根本，在整个价值链创新中，是实现完善的依据。要明确客户的实际需求，以此为基准，进行价值链的有效调整，以更好地获取客户的接受。互联网之所以能够在物业中得到推广，其根本原因是较好的客户体验，以客户为核心进行服务观念的定位。立足本质，物业管理具有相同的理念。在互联网思维的指引下，物业管理企业能够切实提升客户体验的等级，将客户至于较高的地位，全面进行服务，强化沟通的广度和深度，为客户制定个性化服务方案，提升服务质量，为管理模式的创新奠定基础。

2.4加大人才引进以及资金投入

在整个管理工作中，人员素质与水平至关重要，是关键性的影响因素，企业需要重视综合性人才的培养，既懂得技术，又掌握业务技巧，具有互联网知识背景，同时，具备丰富的物业管理经验，体现全能型人才的特征，将互联网与物业管理进行积极融合，强化运营维护。同时，鉴于互联网与物业管理在资金上的需求，要重视内部开源节流，拓宽外部招商渠道，采取多种融资手段，切实加大资金投入。综上，对于物业企业而言，要积极突破传统管理模式的，结合移动互联网技术，注重物业管理模式的创新，积极融入科技元素，实现物业管理质的飞跃，以更好地服务社会。

参考文献

[1]张竹婷.基于互联网+的住宅小区物业管理模式研究与创新[D].

浙江工业大学,2015.

[2]陈爽,梁敏.浅谈基于移动互联网技术的物业管理商业模式[J].现代物业(中旬刊),2016(08):16-18.

[3]杨景鸿.互联网环境下物业管理公司创新商业模式研究[J].科技经济导刊,2016(24):190.

物业管理论文题目

物业管理论文题目物业管理论文题目 1.高等院校推行物业管理模式初探 ; 2.浅谈物业管理中专项维修基金的管理问题 3.物业管理中的问题及对策 4.物业管理在城市管理中的地位和作用 5.论中国物业管理的市场化 6.城市住宅小区物业管理存在的问题与对策 7.关于物业管理具体内容的初步探讨 8.智能大厦物业管理系统分析与设计 9.试论标准工业厂房物业管理中的消防安全 10.物业管理的认识误区及其突破途径 11.试论物业管理与传统房地产管理的区别 12.物业管理现代化的途径 13.对物业管理重要性认识和推行途径的思考 14.物业管理的文化基础 15.后勤服务社会化与物业管理的联系与区别 16.试论提高普通居民住房的物业管理水准 17.论我国物业管理的发展、问题与对策建议 18.发展和完善住宅小区物业管理的思考 19.我国物业管理模式转换分析 20.物业管理中存在的问题及解决方法

21.浅谈物业管理应树立的几个新观念 22.XX区物业管理的现状及改善意见 23.浅谈物业管理的前期介入 24.简论物业环境管理的特点和发展趋势 25.试论物业管理前期工作的重要性和必要性 26.ＸＸ小区物业管理研究 27.ＸＸ写字楼物业管理研究 28.ＸＸ机关物业管理研究 29.ＸＸ企业物业管理研究 30.ＸＸ超市物业管理研究 31.ＸX小区物业运作模式探析 32.ＸＸ写字楼物业运作模式探析 33.ＸＸ机关物业运作模式探析 34.ＸＸ企业物业运作模式探析 35.ＸＸ超市物业运作模式探析 36.ＸＸ小区建筑物的维护 37.ＸＸ写字楼建筑物的维护 38.ＸＸ机关建筑物的维护 39.ＸＸ企业建筑物的维护 40.ＸＸ超市建筑物的维护 41.ＸＸ小区绿地养护 42.ＸＸ写字楼绿地养护

物业管理毕业论文

目录摘要 .................................................................................. ......错误!未定义书签。引言 .. (2) 第一章物业管理前期介入的概述 (2) 1.1物业管理前期介入的概念 (2) 1.2物业管理前期介入的重要性 (2) 1.3物业管理前期介入的作用 (3) 第二章物业管理前期介入的内容 (3) 2.1规划设计阶段的介入 (3) 2.2建设阶段的介入 (3) 2.3销售阶段的介入 (3) 2.4 竣工验收的介入 (4) 第三章我国物业管理前期介入现状分析和发展对策 (4) 3.1我国物业管理前期介入现状分析 (4) 3.2物业管理前期介入发展的对策 (4) 结束语 (6) 致谢 (7) 参考文献 (8)

摘要由于现代化的建筑和物业具有设计复杂,高新技术含量高,建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业正常使用和发挥功能,对物业实施有效管理需要专业的物业服务企业的前期介入物业建设项目。而真正意义上的前期介入是从项目前期设计开始到物业接管验收为止的质量监督过程。从项目规划、设计开始提前介入, 从物业管理的角度参与物业建设项目的优化设计, 对开发项目的规划、设计、建筑、安装、维护和保养等工作按物业管理的要求进行主动控制,更加确保物业建设质量。对物业实施超前管理,为完善物业建设提出建设性意见,避免物业建成后的使用和管理问题。关键词：前期介入；服务质量；管理；维护

引言现代房屋尤其是高层建筑具有设计复杂，技术含量高，建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业正常使用和功能发挥，及时发现、纠正物业规划设计、建筑施工阶段的问题，对物业实施有效管理，减少物业管理中的矛盾和纠纷，保障物业管理活动当事人的合法权益，规避风险，需要物业管理企业积极进行前期介入。由于前期物业管理的特殊性，认真研究物业管理的前期介入，具有十分重要的意义。第一章、物业管理前期介入的概述 1.1物业管理前期介入的概念物业管理前期介入是指房地产开发单位邀请拟从事前期物业管理的有关人员参与该项目的可行性研究，从物业管理角度对物业规划、设计、设备选用、功能布局、施工监管、验收接管、销售和租赁提出建设性意见，充分反映住户要求和物业自身要求，力求使用户入住之前的各种前期工作与用户使用的实际需要及日后物业管理工作相适应。 1.2物业管理前期介入的重要性物业管理提前介入物业开发建设，对完善物业的使用功能、确保物业建设质量，具有不可替代的重要作用。一、前期介入管理是整个物业管理活动中的关键环节，是搞好物业管理的主要基础。二、前期介入有利于减少物业建设中的问题和完善物业后期管理物业前期介入，不仅能减少建设单位在建设过程中随意改变物业规划，保证物业施工的质量，达到完善物业使用功能的目的；而且能保证业主的长远利益。同时，物业前期介入，有利于避免建设单位、业主及物业管理企业三方的对立情绪，减少三方之间的矛盾，减少前期遗留的诸多问题等。 1.3物业管理前期介入的作用一、从项目设计开始提前介入, 参与物业建设项目的优化设计, 对物业实施超前管理, 为完善物业建设提出建设性意见, 避免物业建成后

小区物业管理系统设计与实现

1 导言 Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。因此，基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。通过较丰富的功能将 Web的技术特点体现出来。该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC 技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。整个系统结构如图1所示。

图1 系统结构图本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能。实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作。

小区物业管理论文范文

小区物业管理论文范文社区管理要较好落实十八大提出的要求，必须实现社区管理的创新与改革，将物业管理纳入社区管理，通过物业管理平台细化社区管理，最大程度实现社会效益，有效解决开发商、物业公司和居民的矛盾和冲突，最终实现人民“甘其食，美其服，安其居，乐其俗”的和谐幸福的生活理想。希望以下物业管理论文对你有所帮助。题目：小区物业管理与业主自治随着城市住宅小区物业管理的发展，业主自治在小区物业管理中的作用逐渐增强。在现有的物业管理模式下，业主自治仍然存在着许多问题和困境。完善相关法律和地方性法规，增强业主对小区物业管理的参与意识，完善业主委员会内部管理制度等相关对策有助于提高小区物业管理中业主自治的水平。业主自治是指在物业管理区域内的全体业主，基于建筑物区分所有权，依据法律法规的规定和民主原则建立自治组织、确立自治规范，管理本区域内的物业的一种基层治理模式。多层建筑或居住小区的共用部位和共用设施的产权由多个区分所有权人共有，但各区分所有权人的要求各异，从而容易导致各种纠纷发生。为了统一意见、便于管理，业主组成管理团体委托其他组织或者自行对小区共用部位和共用设施设备的维护、公共环境、公共秩序等事项进行自治管理，以避免公共事务无人愿管或无人可管情况的发生，保证物业合理使用，使业主有一个良好的生活居住环境。只有业主真正实现自治，物业管理活动才能真正为业主服务，体现业主的利益，从根本上提高小区业主的生活质量，优化小区生活环境。一、业主自治中存在的主要问题（一）小区业主对业主自治的参与度不高

小区业主对于小区成立业主委员等相关业主自治机构的关注度不高，大部分的小区没有成立业主大会和业主委员会。而成立了业主委员会的小区，在管理和运作方面也存在许多漏洞，大多数小区业主没有参加过小区里组织的业主集体行动，并且对小区物业管理公司的管理和运营不是十分了解。业主自治效果不佳。例如，我国黑龙江省绥芬河市青云路的青云小区，小区多数业主对业主自治不是十分理解，小区也没有成立业主委员会。在许多业主看来，小区物业管理的效果，是物业、政府和有关部门的事情，与自己如何行使权力没有太大关系，问题出现后也只是将问题推给相关部门，如何通过业主自治来完善小区的物业管理，大多数居民对此并不关心。在位于新华街的某小区，小区建成10 年间，由于业主之间的意见存在各种各样的分歧，导致小区始终没有成立业主委员会。近期，因为小区的房盖漏雨，需要用物业维修基金来维修。维修基金的使用，必须要经过三分之二以上相关业主同意，并由业主委员会审核，再报送市物业维修资金管理机构审定完毕之后才能使用。所以，社区工作人员召集全体业主召开业主大会，并计划选举成立业主委员会。类似于上述小区的问题并不在少数，这反映了一个现象:业主对业主自治的参与性不高。（二）相关法律不完善，对实际问题缺乏相应的处理办法目前，有关物业管理及业主自治方面的法律法规主要包括:国务院于2007 年颁布的《物业管理条例》，这是在物业管理方面最高层级的法规;原建设部发布的《业主大会规程》，其作为《物业管理条例》的配套文件，是迄今国家对业主自治运行程序的最为详细的文件。除此以外，部分地方性法规和相应的配套文件对业主自治也有一些规定。但是，由于这些相关法律法规的规定还是比较粗糙并且存在很多漏洞，在实际中遇到一些问题还不能很好地解决问题。

01-物业管理课题

物业管理毕业论文参考选题 001.物业管理：产权安排与管理模式选择 002 加入WTO我国物业管理行业如何应对 003 简论物业环境管理的特点和发展趋势 004 层次分析法在城市小区物业管理效果评价中的应用005 医院后勤物业化管理探讨 006 居民物业管理费用来源分析 007 入世：中国物业管理市场的机遇与挑战 008 论我国物业管理可持续发展战略 009 浅谈物业管理人员应具备的能力 010 商业物业的供求与商圈理论 011 21世纪物业管理观及战略探索 012 浅谈物业管理的前期介入 013 浅析县(市)级物业管理工作现状及发展对策 014 物业管理存在的问题与对策研究 015 关于物业管理企业会计制度体例的思考 016 关于物业管理企业走集团化发展道路的构想 017 关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考 018 当前物业管理工作面临的形势和任务 019 物业管理收费问题浅析 020 浅谈物业管理及其收费标准合理化

021 物业管理企业“代管基金”的会计核算问题022 物业管理市场化的探讨 023 论进一步规范深圳的物业管理 024 关于物业管理收费标准的思考与建议 025 深圳物业管理进入内地市场的现状、问题及对策026 住宅区物业管理的体制、机制和市场建设 027 我国居住区物业管理的研究现状与对策分析028 物业管理是房地产业可持续发展的动力 029 物业管理企业的服务层次定位 030 湖南省居住物业管理发展对策研究 031 连云港市物业管理问题初探 032 企业推行物业管理的重要性 033 物业管理与城市经济发展 034 从盈亏平衡分析看居住性物业管理的规模经营035 开发商应具有物业管理的超前意识 036 沈阳市城市住宅小区物业管理现状及对策 037 现行居住区物业管理的困境与出路 038 建筑物区分所有权制度与物业管理 039 环境心理与物业管理 040 智能化住宅小区物业管理初探 041 我国物业管理问题初探 042 物业管理会计核算原则

毕业论文浅析物业管理存在的问题与对策精编版

毕业论文浅析物业管理存在的问题与对策公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

。毕业论文题目：浅析物业管理存在的问题与对策系(部)：管理工程系专业：物业管理年级： 2013级班级：物业1331班姓名：李佳声学号： 1 指导教师:黄超完稿时间: 2016 年 5 月 9日目录中文摘要与关键词…………………………………………………………………… 1一、物业管理的研究………………………………………………………………… 1（一）物业管理的含义和内容……………………………………………………… 2（二）物业管理研究的必要性……………………………………………………… 2

二、物业管理的存在的问题………………………………………………………… 2（一）资源队管理水平落后 (2) （二）业主的物业知识缺乏………………………………………………………… 2（三）物业管理收费难……………………………………………………………… 3（四）物业管理纠纷案件逐年上升………………………………………………… 3三、解决物业管理所存在问题的对策……………………………………………… 3（一）提高物业公司管理者和员工的素质………………………………………… 3 （二）加强宣传提高业主对物业的认识 (3) （三）经营规模化 (4) （四）虚心倾听业主的批评和建议 (4) （五）规范物业公司经营管理 (4)

四、小结……………………………………………………………………………… 4参考文献……………………………………………………………………………… 4 [摘要]我国物业起步较晚，管理水平较低，立法方面不完善，引发的纠纷较多。因此暴露出许多问题：管理水平落后；业主的物业知识缺乏；物业管理收费难；物业管理纠纷案件逐年上升等。本文从物业所暴露出的问题进行探讨，并对如何减少纠纷及完善立法，总结出几点看法：物业要建立高素质的服务团队，提高管理和服务水平；加强宣传，使业主对物业收费有正确认识；完善相关配套规定；完善物业的法律体系。这些将有助于减少物管纠纷，有助于物业行业的健康发展。 [关键词] 物业管理；问题；对策；浅析物业管理存在的问题与对策随着收入水平与消费水平的提高，人们对工作与居住环境的要求也随之提高。相对应的物业管理也应该通过专业的管理服务，为业主营造一个优美、舒适、安全、方便的居住环境。但物业管理同时也存在着种种问题,表现为物业管理不到位, 物业服务合同内容不规范，物业行业标准不统一等。物业管理需相应的改变与完善，现着重探讨了物业管理行业发展的解决对策。一、物业管理的研究（一）物业管理的基本概念物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋

物业管理论文

物业管理论文题目物业管理生存现状与未来发展课程名称物业管理院部名称建筑工程学院金陵科技学院教务处制

摘要随着国家的经济发展，人民生活水平逐渐提高的同时也对自己所居住的环境有了一定的要求，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业这种服务类型的企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支关键词：物业管理物业行业现状分支

绪论物业管理在我国兴起与发展已经经历三十余年，这与我国的市场化改革、住房制度转变、城镇化进的加快以及房地产业的快速发展是密不可分的。如今，随着我国经济迅速发展，物业管理已然成为城市生活必不可少的一项重要服务，它关系着人们的居住环境与生活品质物业管理涉及广泛的主体，除了业主和业主自治组织、物业服务企业，还有房地产开发商、公共事业单位、政府行政部等，内容既有业主自治管理、物业服务，又有政府行政管理等。但是，由于我国物业管理市场机制还不成熟、物业管理方面的法律法规仍需完善、物业管理的规则与制度设计不科学，物业服务企业活动开展缺乏有效规范，业主行使自治管理权的意识不统一，物业开发与利用遗留问题突出，使物业与业主的矛盾纠纷层出不穷，甚至愈演愈烈，不仅影响了物业服务企业与业主的合法权益，还制约了物业管理行业服务的发展，扰乱了社会秩序的稳定。

正文 1.物业管理的起源与发展物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时正值资本主义上升时期，在城市化迅猛发展的形势下，大量农村人口涌人城市，但城市房屋跟不上人口的激增，造成严重的房荒。由于当时房屋管理混乱，居住环境恶劣，引起大量事端。一位名叫奥克维娅?希尔的女士为在其名下出租的房屋制定了一套行之有效的管理办法，引导并要求租户严格遵守。奥克维娅?希尔女士实施规范的物业管理后，住房秩序和居住环境有了明显的改善，社会其他人士也纷纷效仿，并取得政府的关注。随后英国还成立了非盈利性行业组织——皇家特许屋宇经理学会，以英国为起源地，在一个多世纪时间里，物业管理在世界各地逐渐推行开来。 19世纪末20世纪初，美国经济迅速发展，伴随着建筑技术的不断进步，一幢幢高楼拔地而起，这些高层建筑附属设备多，结构复杂，日常维修养护和管理事务繁琐复杂，对管理人员专业性和技术水平提出很高的要求，同时这些建筑物往往不是一个或几个业主所有，常常是数十个或数百个业主共有，于是出现了专业化的物业管理机构，为楼宇所有业主提供专业性和技术性的楼宇管理和维修养护工作。随着物业管理机构的增加，20世纪初，美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。行业自治组织的成立，既标志着物业管理行业的成熟，又有力地推动了物业管理行业的有序发展。此后，物业管理日益被业主和政府重视，逐渐发展成为一个新型的服务行业。案例： 2009年初，方宏（化名）在家人的催促下买了房。房子位于杭州城北，面积在130平方米左右，签定购房合同时楼幢都已结顶，但正式交付要到2010年年中。依照房地产市场的普遍规律，开发商会通过招投标等方式在楼盘正式交付前选定好物业公司。方宏签订购房合同前，小区的物业公司已经选定。2009年10月31日，方宏与物业公司签订了一份《前期物业服务协议》，协议约定：物业公司需负责房屋公用部分、公用设施设备的日常维护和管理；小区的环境卫生；交通秩序与车辆停放；消防、公共绿化管理等物业服务。享受服务的同时，业主需交纳相应的物业费，收费标准为住宅房源按2元/平方米/月收取；地下停车位按200元/辆/月收取。物业费收取时间从开发商通知交付房屋后次月1日起计算。 2010年7月，方宏购买的房子正式交付，收房拿钥匙当天方宏交纳了未来两年的物业费，即2010年8月1日至2012年7月31日。两年期满后，方宏因对物业服务不满，拒绝交纳后续的物业费，物业多次上门催交，皆被方宏拒绝，这一拖欠就拖了整整两年。 2014年8月初，方宏所在小区业委会因物业公司存在服务不到位的现象，通过票选罢免了该物业公司，另行选聘了其他物业服务公司。物业公司为收回方宏拖欠的两年物业费，在撤出之前多次催交仍未果，因而只能起诉至法院。方宏收到法院传票时很是不满，表示之所以拒交物业费有正当理由。原物业公司没有按照协议约定维修公共物业，没有按照物业维护条例标准向业主提供服务，导致小区管理混乱、保洁不力，公共部分漏水不整修，没有检修记录与保养

当前物业管理存在的问题及对策研究[文献综述]

本科毕业设计（论文）文献综述题目当前物业管理存在的问题及对策研究一、前言部分近年来，随着经济的迅速发展，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业，在我国沿海和经济发达的地区获得较快的发展。其发展过程中，这一行业展现出强大的生命力，广阔的发展空间，持续的发展前景，强烈的现代气息，被公认是一项“朝阳产业”。它不仅推动了中国城市的文明化进程，配合了政府的改革与经济建设，更重要的是为中国人带来了一种全新的生活方式。随着改革开发政策的不断深化以及市场经济的不断发展，对物业管理也提出新的要求，然而，我国物业管理缺存在着很多问题：绝大多数物业管理企业起点不高，队伍素质偏低；经营理念、管理意识、专业化水平都比较落后；服务产品类型简单、产品同质化严重；产品专业化程度较低、产品横向拓展与产业链延伸不够。物业管理企业要想取得长远发展，找到自身问题是关键，寻找新的发展思路才是关键。二、主体部分（一）物业管理基本理论 1、物业管理的含义物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理．维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动。(《物业管理条例》，2003) 物业管理，是指由专门的物业管理经营机构和人员经物业所有者的委托，根据国家有关法律，依照合同契约，应用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施、场地，以及物业区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等实施统一的专业化管理和维修养护，为居民生活提供高、优质、便捷、经济的综合性服务。（萨拉，2009）所谓物业管理，就其广义而言，是泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及

小区物业设施设备管理

小区设施、设备管理方法目的通过对设施设备的管理，使所有机电设备在使用过程中处于完好状态，满足服务的要求工作范围: 1. 供配电系统设备：高、低压配电柜、变压器、电气“三箱”（动力配电箱、柜，照明配电箱/柜，控制箱/柜）。 2. 给排水系统设备：各类给排水水泵、加压气罐及其附属设施、各类阀门。 3. 消防系统设备：电消防设备、水消防设备（消火栓及喷淋系统）、防排烟设备、防火卷帘、疏散指示。 4. 电梯设备：各电梯及其附属设备。 5. 弱电系统设备：电视、电话系统设备、无线电对讲系统设备、智能化系统设备（楼宇对讲、闭路监视、防盗报警、门禁、停车场设备等）。 6. 通风系统设备：通风设备及其附属设备。工作项目 1. 设备的接管验收按照《物业接管验收管理规程》执行。 2. 设备的标识 ①所有的设备房须标识其名称及责任人姓名（或代码）。 ②所有设备按套或单机悬挂《设备卡》，标识该设备的技术参数及标识其设备编号等。 ③对故障设备须悬挂“待维修”或“维修中”告示牌。 3. 设备档案管理①工程部负责建立设备的技术资料档案及图纸档案，负责建立《设施设备台账》。 ②工程主要负责人、负责指导、监督各类设备档案的管理工作，并对重要的设备资料做备份。 4. 设备的运行 ①设备按不同系统划分责任区，责任区域内确定责任人。 ②工程部主管负责监督相关责任人做好设备的运行管理。 ③值班人员巡逻负责将监控所检查到的异常情况，及时处理如果处理不了的及时，通知设备责任人或主管处理，并做好记录。

④工程部对服务处所管辖小区机电设备的运行情况进行督查。 5. 设备的维修 ①设备维修须填发维修记录单，重要设备或影响范围较大的维修项目，须办理《工作联系单》。 ②在运行监控或维修保养中发现的可以在短时间内排除的一般故障，维修期限应不超过8小时，若超过8小时，应及时向上级主管报告，请求上级主管及有关专业人员提供技术支援，限期解决。 ③设备发生重大故障或操作人员因违反操作规程引发设备责任事故，工程应立即组织维修人员采取应急措施进行抢修，并及时向服务处负责人和公司领导报告，防止故障或事故扩大。 ④夜间发生，不影响业主（住户）生活、工作和产生严重后果的机电设备故障，可以在次日进行维修。 ⑤需要委外维修的设备，，工程负责人填写《有偿/委托联系单》，报服务处主任审批后执行；费用需报请公司领导批准后执行。工作项目 5．设备维修 ⑥对在保修期内的设备故障，首先通知设备供应商或保修单位，按照原设备订货安装合同或三方签订的《________保修期协议书》上的相关条款执行。 ⑦因设备维修或保养须中断系统或设备不正常工作的，须提前申报服务处主任审批，并提前24小时通知业主（住户）；因突发事件使系统或设备不能正常工作的，应在1小时内联系有关部门处理，并向业主（住户）做好解释工作。 6. 设备的保养 ①每年12月份，服务处工程部对大的维修保养项目，编制下年度《设施设备年度保养计划》；公司工程部根据服务处的设备状况，负责编制下年度《设施设备大中修（改造）计划表》。 ②水电技工按照各设施设备的检查保养内容、周期及年度保养计划，对各设备进行维护和保养，填写相关检查保养记录表。 ③分包给专业公司进行维护保养的设备，按照签订的有关维护保养合同执行。 ④水电技工负责各自责任区内的设备房及其设备外表面的清洁保养，保持环境清洁，无积尘、无积水、无油渍等。

小区物业管理系统数据库设计

湖南人文科技学院计算机系课程设计说明书课程名称:《数据库系统课程设计》课程代码: 题目:小区物业管理系统数据库设计年级/专业/班: 09级计算机科学与技术专业一班学生姓名:梁元、吴盛杰、朱胜前、刘明亮、学号: 09408150、 09408112、 09408111、 09416214 指导教师:刘刚常开题时间: 2011 年 12 月 19 日完成时间: 2011 年 12 月 31 日

摘要 (1) 一、引言 (2) 二、设计目的与任务 (2) 三、设计方案 (2) 1、需求分析 (2) 1.1银行数据库的数据需求 (2) 1.2数据字典 (4) 2、概念设计 (5) 2.1银行数据库中的实体集 (11) 2.2银行数据库中的联系集 (12) 2.3银行数据库中的E-R图 (12) 3、逻辑设计 (12) 4、数据库实现 (13) 4.1 建立数据库模式、视图及索引 (13) 4.2 装载数据 (13) 四、结论 (13) 五、致谢 (14) 六、参考文献 (14)

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。小区物业管理系统的主要用户是管理员和住户。本设计的目的是要将小区内的各种信息通过网络进行管理，更加规范和完善小区的日常管理，为管理员和住户提供便利。本小区物业管理系统利用计算机运算速度快、存储信息容量大、处理逻辑问题强、功能强大等优势,从用户的基本需求出发,进行人性化的设置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复，提高管理效率。经过分析，我们利用Microsoft公司的SQL Server 2000对本系统的数据库进行设计。关键词：小区物业管理系统日常管理SQL Server数据库

浅谈住宅小区前期物业管理论文

浅谈住宅小区前期物业管理目录一、前期物业管理 (一)前期物业管理的含义 (二)前期物业管理的作用 (三)前期物业管理的必要性 (四)前期物业管理的内容二、前期物业管理的时机和方法 (一)在规划设计阶段积极参与物业建设项目的设计 (二)在项目建设期强化物业的施工监理 (三)在物业的验收期及时发现存在问题落实整改三、物业管理前期阶段怎样与开发商配合四、物业管理前期的意义 (一)物业前期管理是为业主把好验收关（二）物业前期管理是后期管理的基础 (三)物业前期管理是社区服务持续发展的保证五、结论参考文献

浅谈住宅小区前期物业管理摘要：前期物业管理，能从业主对物业的使用和居家生活的需要考虑，秉承“用心服务”的理念，为开发商和业主提供前期的专业性服务，使新开发的楼盘真正成为为业主量身定做的，符合业主心愿的居家乐园，提升物业使用的附加值，形成开发商的新卖点，有利于开发商建造精品物业和房屋促销，更有利于今后物业管理公司的管理和服务。关键词：物业管理；前期管理；管理的意义；作用；必要性；一、前期物业管理 (一)前期物业管理的含义前期物业管理，是指物业管理公司正式接管物业前，参与该物业项目的可行性研究，从物业管理和运作角度为开发企业提出小区规划设计、楼宇设计、设备选用、功能规划、施工监管、工程竣工、验收接管、房屋销售、租赁等方面的建设性意见，制定物业管理方案以便建成后的物业更能满足业主或用户的要求，前期物业管理是为以后的物业管理工作打下良好基础。（二）前期物业管理的作用 1、完善物业管理的规划设计由于社会发展水平存在差异造成房屋设计要求也不同。因此，必须恰当的使用国家的建设设计标准。一些物业管理中经常出现的实际问题，设计单位预先想不到的，物业服务企业通过前期管理，可以将跟多的信息传递给设计和使用单位。 2、更好地监督施工质量物业服务企业面临着以后接管验收及维修保养的任务，而工程质量的任何隐患和疏忽都会增加物业服务企业的工作难度，因此，物业服务企业更加重视房屋的质量，而且，由于物业服务企业在物业管理方面掌握第一手的资料，对所发现的缺陷问题或遗漏项目则可在现场与开发商和施工单位共同磋商，及时提出并落实整改方案，配合设备安装，进行现场监督，确保安装质量，对内外装修方式，布局、用料等从物业管理角度提供有关意见。 3、为竣工验收和接管验收打下基础

关于物业管理收费难问题的探讨毕业论文(范本)

浅谈业主拒交物业管理费的解决办法摘要：物业管理费是物业管理企业的主要收入来源，更是物业管理企业赖以生存和发展的基础。然而,由于种种原因,许多业主经常拒缴物业管理费,致使部分物业管理企业陷入经营管理困境,严重影响了物业管理企业及物业管理行业的健康发展。本文就物业管理收费难的主要原因、类型及解决方法进行初步探讨,并提出一些解决办法。关键词:收费难问题探讨物业管理

目录摘要................................................................................................１1.物业管理收费难的主要原因. (3) 1.1有些业主不了解物业管理的实质和内涵……………………………………３ 1.2有些开发商遗留问题多，物业管理公司受到牵连 (3) 1.３业主对物业管理服务不满意 (3) 1．４物业管理公司存在不规范运作 (3) １.5物业管理法规尚有“真空”地带 (3) 1.６有些业主的消费观念及道德素质有待转变…………………………………４ 1．7对恶意拒绝交纳物业管理费的业主缺乏相应的约束 (4) 1．8物业管理水平和收费标准对收费的影响 (4) 2.拒交物业管理费的业主类型………………………………………………………．4 2．１挑剔型 (4) 2.2疑惑型 (4) 2.3盲从型 (4) 2.４困难型 (4) 2.5空剿型 (4) ２.6恶意型………………………………………………………………………．.４３．解决物业管理收费难的对策………………………………………………………．4 3.1在全社会进行正面宣传和引导 (4)

城市住宅小区物业管理论文

城市住宅小区物业管理论文一、住宅小区物业管理的法律界定物业及住宅小区物业 “物业”对应的英文是“REALESTATE”或“REALPROPERTY”，含义是：“财产、资产、拥有物、房地产”，在我国粤港地区作为房地产的俗称。随着物业管理的发展，物业已成为有确切定义的规范化术语。一般认为，“物业”指已经建成并竣工验收投入使用的各类房屋建筑及其所属配套设施与场地，由以下四个部分构成：建筑物本体附属设备公共设施建筑地块。《河南省物业管理条例》第三条本条例所称物业，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备和相关场地。住宅小区物业系指一个住宅小区的房地产的总称。首先以小区宗地土地使用权的土地的四至为界，其次在该宗地上附着了可供所有权人或使用权人使用的各种房屋、设施、绿化等。住宅小区物业具有以下法律特点：1．房屋所有权具有多业主。2．土地具有共用性。3．小区配套房屋产权具有模糊性。住宅小区物业管理及界定住宅小区物业管理，是对住宅小区作为房地产的物业管理：业主通过选聘具有相应等级资质的专业物业公司，由业

主和物业公司按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。所谓住宅小区物业的界定，是指如何区分A小区与B小区的边界。中华人民共和国成立以来，我国对待房屋所有权和该房屋占用的土地使用权的一贯原则是，不经取得土地使用权，不得进行地上建筑；地上建筑物、构筑物、定着物所有权转移时，连同其所占用的土地使用权一并转移；合法取得的房屋所有权和土地使用权，受国家法律保护。多年来，我国司法、规划和房地产管理机关都是按照这一原则，处理有关房地产权属问题的。上述原则体现在相关宪法和法律条文中：中华人民共和国宪法第12条规定“国家保护公民的合法的收入、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。”中华人民共和国土地法第11条规定“土地的所有权和使用权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。” 《物业管理条例》第9条规定：“物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。”由于开发商不同，规划不同，各个小区的容积率、绿化率、配套设施的完善程度都各不相同。如果根据一定的评价指标将住宅小区划分为好、中、差的话，就会出现相邻小区实际上处在不同居住环境等级中，不同小区的业主购买房屋的价格也不同。一个小

物业管理论文开题报告

论文题目：哈尔滨物业管理发展现状分析 ——物业管理企业的生存之道一、课题背景随着房地产业的发展和住宅商品化的推进，物业管理也应运而生，成为房地产业中的新兴产业，这种物业管理在发展中存在的许多问题，目前物业管理法制的滞后，体制的不健全，从业人员素质低下也将是影响它健康发展的重要因素，应当引起全社会的高度重视。哈尔滨物业管理企业更是面临以中小企业为主，二级、三级物业管理资质企业较多，存在管理不规范，业主与物业管理企业之间摩擦较多等问题。如何规范发展物业管理工作，更好地满足广大群众日益增长的物业管理需求，是迫切需要解决的问题。二、课题目的从哈尔滨物业管理现状出发，全面分析影响哈尔滨物业管理发展的因素，运用先进的管理理念和理论，探索哈尔滨物业管理持续发展的战略并提出相应的对策，推进物业管理的健康发展，完善哈尔滨物业管理。三、课题意义 1、理论意义:物业管理，不仅是房地产投资、开发、建设、流通的自然延续，而且是房地产业中不可或缺的一个重要的子行业。是否具有一个机能健全、运行良好的物业管理服务系统，已成为衡量房地产业成熟程度的重要标志，并且将成为直接影响房地产业能否持续、快速、健康地发展的一个重要因素，物业管理的发展促进着房地产经济的发展，加快建立适应社会主义市场经济的物业管理服务业具有巨大意义。 2、实践意义:随着房地产业的发展，在社会主义市场经济条件下，要长期有效地维护保养好如此庞大的房地产物业，不断提高其使用效益，满足业主和使用人多样化、多层次的不断变化的需要，必须通过物业管理服务，采取市场化、企业化经营和专业化、社会化管理来实现。物业管理使房屋建设与管理相结合，表现了这一管理模式的强大生命力。这一模式使以往小区面貌一年新、二年旧、三年坏的情况得以改变。人们说的“三分建设，七分管理”的要求在物业管理的模式中得以体现。可见，加快建立适应社会主义市场经济的物业管理服务业有利于提高物业的使用效益，节约大量资金；有利于改善居住环境，提高生活质量；

物业管理(专科)专业毕业论文参考题目及写作指导

毕业论文参考题目下列题目只作选择毕业论文题目的参考方向，学生可以在此基础上确定具体的论文题目；学生也可以在教师的指导之下选择本提纲之外的题目。毕业论文选题原则： 1）选题要符合专业方向； 2）题目不应该太大； 3）以应用研究为主。 01 物业管理：产权安排与管理模式选择 02 简论物业环境管理的特点和发展趋势 03 居民物业管理费用来源分析 04 论我国物业管理可持续发展战略 05 浅谈物业管理人员应具备的能力 06 商业物业的供求与商圈理论 07 21世纪物业管理观及战略探索 08 浅谈物业管理的前期介入 09 浅析县(市)级物业管理工作现状及发展对策 10 物业管理存在的问题与对策研究 11 关于物业管理企业会计制度体例的思考 12 关于物业管理企业走集团化发展道路的构想 ; 13 关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考 ; 14 当前物业管理工作面临的形势和任务 ; 15 物业管理收费问题浅析 ; 16 浅谈物业管理及其收费标准合理化 ;

17 物业管理市场化的探讨 ; 18 关于物业管理收费标准的思考与建议 ; 19 XX市物业管理的现状、问题及对策 ; 20 住宅区物业管理的体制、机制和市场建设 ; 21 居住区物业管理的研究现状与对策分析 ; 22 物业管理是房地产业可持续发展的动力 ; 23 物业管理企业的服务层次定位 ; 24 河南省居住物业管理发展对策研究 ; 25 XX市物业管理问题初探 ; 26 企业推行物业管理的重要性 ; 27 物业管理与城市经济发展 ; 28 从盈亏平衡分析看居住性物业管理的规模经营 ; 29 开发商应具有物业管理的超前意识 ; 30 现行居住区物业管理的困境与出路 ; 31 建筑物区分所有权制度与物业管理 ; 32 环境心理与物业管理 ; 33 智能化住宅小区物业管理初探 ; 34 我国物业管理问题初探 ; 35 物业管理中业主公约的法律问题 ; 36 我国物业管理的状况与发展路径 ; 37 XX市物业管理体制发展研究 ; 38 物业小区管理系统的设计与研究; 39 河南省居住物业管理现状与问题剖析 ;

小区物业管理系统设计方案

目录智能小区物业管理系统............................................. 错误！未定义书签。第1章绪论 .. (1) 1.1背景 (1) 1.2意义 (1) 1.3研究方法和研究内容 (1) 第2章需求分析 (3) 2.1可行性分析 (3) 2.1.1经济可行性 (3) 2.1.2 技术可行性 (3) 2.1.3 操作可行性 (4) 2.1.4 社会可行性 (4) 2.2 业务流程分析 (4) 2.3 性能分析 (5) 2.3.1多层结构设计 (5) 2.3.2 操作简单 (5) 2.3.3代码可读性好 (5) 2.4 总体设计原则 (5) 2.4.1易用性原则 (5) 2.4.2实用性原则 (5) 2.4.3技术先进性和成熟性原则 (5) 第3章系统分析 (6) 3.1 数据流图 (6) 3.2 数据字典 (6) 第4章系统设计 (8) 4.1 系统功能设计 (8) 4.2 数据库设计 (8) 4.2.1 概念结构设计 (9) 4.2.2 数据库表设计 (10) 4.3 系统开发工具和开发模式的设计 (12) 4.3.1 系统开发工具 (12) 4.3.2 系统开发模式 (13) 第5章系统实现 (14) 5.1 登录管理模块 (14) 5.1.1 登录模块 (14) 5.1.2 程序流程 (15) 5.2 系统属性界面 (15) 第6章系统测试 (17) 6.1 系统测试的定义 (17) 6.2 系统测试的目的及意义 (17) 6.3 系统测试的重要性 (17) 6.4 系统测试的常用方法 (18) 6.5 系统运行情况 (19) 结论 (20) 附录 (21)

浅析住宅小区物业管理中存在的问题及对策_赵阳

第32卷第1期 2015年2月吉林建筑大学学报Journal of Jilin Jianzhu University Vol．32No．1Feb．2015 收稿日期：2014－07－06．作者简介：赵阳（1965 ），女，吉林省长春市人，教授，硕士．浅析住宅小区物业管理中存在的问题及对策赵阳（吉林建筑大学职业技术学院，长春130118）摘要：随着城镇化步伐的加快，我国城市住宅社区建设越来越多，社区物业管理方面问题也逐渐显现，全国各地频发物业弃管小区．本文将剖析我国住宅小区物业管理中的存在问题，提出解决的对策和建议，供大家参考．关键词：社区建设；物业；物业管理中图分类号：F 290文献标志码：A 文章编号：2095－8919（2015）01－0087－04 Analyses the Problems in the Ｒesidential Area Property Managment and Countermeasures ZHAO Yang (School of Vocational and Technology，Jilin Jianzhu University，Changchun，China 130118) Abstract:With the quickening pace of urbanization，urban residential community construction in China is becoming more and more community property management problems appeared gradually，all over the country in a property a-bandoned tube village，this article will analyze the problems of residential area property management in our coun-try，puts forward the countermeasure and the suggestion，for your reference． Keywords:community construction;property;property management 随着城镇化步伐的加快，我国大中小城市迅速发展，城市住宅社区建设越来越多，商品化住宅已成为我国城镇居民居住的主要形式．物业管理已纳入日常生活中，这对提高人们的生活质量、生存环境及改变城市面貌和推进城市化进程都起着积极作用．然而在现实中，物业管理还存在着很多问题和不足，全国各地小区时常出现物业弃管现象，物业企业与业主纠纷不断，导致矛盾不断升级．物业管理与日益发展的城市建设逐渐出现了不和谐的现象．本文将剖析我国住宅小区物业管理中存在的问题，并提出解决的对策和建议，供大家参考． 1 城市住宅小区物业管理的现状1．1开发初期的小区物业管理情况开发初期的小区，物业管理比较规范．因为开发商为了吸引顾客，寻求卖点销售房子，对小区的绿化、环境、安保等都能够提供相对令人满意的物业服务．大多数业主也能够履行义务，按时缴纳物业费，物业管理企业也能尽职尽责负责小区的服务工作．但随着房子销售结束和房屋使用时间的增加，很多问题就逐渐凸显出来，例如房屋质量、设施的损坏、绿化维护、停车位不足、道路维护及物业费欠收的问题等等，物业企业和业主的矛盾显现出来．而我国城市社区建设也就20多年的历史，物业管理发展并不成熟，很多物业管理企业和开发商是一家，业主很容易将开发商的应完成的售后服务转嫁到物业企业上，因此常常引起责任纠纷，业主和物业企业矛盾由此产生．