设计师出图规范
一、设计方案出图标准
单量大小
出图标准
备注
小单（100m2以下或4万元以下）
1、平面上彩、装裱；
2、手绘图一张以上，上彩、装裱；
3、预算同时出完，但可视情况是否给业主出示；
4、二天内完成方案并预约。
中单（101m2至149m2或5-9万元）
1、平面上彩、装裱；
2、手绘图二张以上，上彩、装裱；
3、预算同时出完；
4、三天内完成方案并预约。
大单（150m2以上或10万元以上）
1、平面上彩、装裱；
2、手绘图四张以上，上彩、装裱；
3、看完方案之后出预算；
4、四天内完成方案并预约。
施工中补图或改图
从项目经理交给设计师算起，24小时内出图。
二、设计师出图规范
手绘图
1、根据图面大小，分别装裱。
2、根据各种不同的风格、画法并作不同手法的上色处理。
3、按实际情况根据不同的工程做二张以上手绘图。
平面图
1、检查业主提供的原结构图与助理绘制的图框是否有出入。
2、对于平面布置以内的东西，比例要协调，所有承重墙体填黑，非承重墙体填细密斜线。
3、平面图必须上色处理，用彩铅或用马克笔根据设计师的习惯选用，以淡彩为主，主要表现其立体性。
4、平面图必须工整清晰，并标注清楚比例、日期、建设单位、设计图名称、设计师名称、业务号、绘图名称等。但设计负责由部门负责人亲笔签字。
5、平面图在见业主之前必须有设计负责人签字（该栏不用电脑打印，一律手签）。
6、平面图应标清尺寸，最少两道标注以上（如有结构改动，标注也相应改动）。
7、尺寸标注以点式标注。
8、平面图上每个空间之功能名称应标注清楚。
9、与平面图结构无关的其他线型不能出现。
10、平面图统一线型（设计师审核）。
11、平面图中图块不能有地面填充的材质。
交定金后流程:第一天，交定金(当天量房);第二天，手稿、立面构思（讨论）；第三天，手稿（大单）（全套完成）；第四天，施工图、材料；第五天，修改——正稿；第六天，审图——预算（工程部）；第七天，业主签字确认；第八天，审核（设计部）；第九天，签合同；第十天，开工。
施工图
1、平面图必须在量完房后按实际尺寸进一步调整。
2、施工图的尺寸应在两至三道。
3、节点分项目比例标示清楚。
4、索引符号及文字说明应以图形为主体（标注应用细线标注）。
5、设计施工图内容见《设计师图纸、预算审核出台程序》。
6、所有装饰背景、家私、特殊造型楼梯必须有平面放样、立面、剖面、节点、详图等详细资料。
7、定稿施工图在见业主之前上淡彩效果。
8、施工图中施工数量要尽量接近预算数量，正负在5%以内，并向业主解释清楚。
9、施工图完成后需附全套立面手绘表现图，以便讲解及存档；
10、定稿施工图需交工程部审核（附预算），方可与业主签字确认；
11.待业主确认后交予主管审批，待审批通过方可施工；
备注：1、一般情况下设计师提前一天或晚上交图纸预算送审，否则因审核时间太紧造成疏漏及损失设计师本人承担责任；
2、原则上图纸、预算的审核由（）负责，其不在情况下送（）审核。
五、施工图规范要求
序号
名称
内容
备注
一
图纸封面及目录
1、图纸封面、目录；
2、索引图页码。
1、同施工图同大小制表；
2、本表由统一制表。
二
设计、施工说明
1、设计说明及主要施工工艺说明。
2、现场施工注意事项。
3、该项套在目录表中。
1、设计施工说明中要标注清楚，主要使用的材质、设计风格、色调、主要工艺等；
2、其中并要注清楚应注意的工艺及待确定的方面。
三
原结构图
1、在量实房后的原结构框架及真实尺寸。
1、要求要有原结构的门、窗、墙位尺（承重结构）及高差标识；
2、标明排水（污）管位、电箱位、排风口位的主要开关插座；
3、特殊结构位。
4、实测尺寸清楚。
四
平面图
1、前期方案。
2、量完房后的实际具体尺寸及改动或家私摆放位。
3、立面（或展开）用索引号。
4、方向符号。
1、要求要有最准确的平面方案及摆放方式；
2、要求有改动后主要位置尺寸及地面高度差；
3、需经常使用的尺标注(如：楼梯口宽度长度家具、背景的尺寸，所有过道的尺寸，承重结构的表现)。
天花平面图
1、天花造型。
2、具体尺寸、标高。
1、天花标高、造型层次标高；
2、灯位、包括暗藏灯管位；
3、索引符号及图标；
4、天花材质说明；
5、暗藏灯处最小要80宽,天花收边收口详图说明。
六
水电图
1、电路、开关插座位置、标高。
2、图例代号表。
3、文字标注（说明）。
1、水电图改造必须注明其现场确认由业主签字认可；
2、图例代号位置、标高要尽量准确。
七
门样图
1、门立面；
2、材质说明；
3、尺寸说明；
4、门样剖面；
5、特殊大样。
1、标明材料型号、表面处理方式；
2、业主自购材料标清楚；
3、收边收口形式；
4、订制特殊材料大样；
5、装锁位置最小120。
八
立面背景
1、背景平面放样、材料工序层次；
2、立面尺寸放样。
3、侧面图、凹凸层次；
4、材料固定工艺标注；
5、特殊构件或工艺大样图；
6、结构部面。
1、要求在图形表现上以表达清楚为原则；
2、在文字标注材料固定工艺要求文字说明与图形表示相符；
3、文字标准材料要求标清由甲方或乙方；
4、特殊造型标明由设计现场放样；
5、标明收边工艺。
家私
1、家私平面尺寸放样；
2、立面图与侧立面图；
3、结构图；
4、具体内结构大样图；
5、内外材质。
1、衣柜一般方便取挂高度1850-1950高；
2、平开门衣柜一般内柜宽550-600，推拉门一般内柜宽600；
3、普通放书架宽250-270-300；层板间距：32开为250，16开为330；
4、普通书架层板20厘，层板最大跨度800；
5、开放式书架一般在内框架饰面板或色漆；
6、文字标注标清业主自购材料；
7、鞋柜内宽尽量在300以上（斜板可调整）；
8、标明收边工艺。
E、培训提纲
一、思想
目的：端正心态,认清形势,放下包袱,轻装上阵
内容：
上半部分
1、的发展史，现在状况。
2、行业前景分析，前景展望。
3、通过了解分析每位员工的潜能所在，给予足够的信心。
4、具体介绍南山楼盘状况，让大家领会精神，树立信心。
5、今年将出台哪些保障措施与激励机制，调动积极性。
下半部分
1、何更好地建军立精神，围绕的核心目标去共同奋斗。
2、分部的分布及现状，让他们领列名雕良好的现在和将来。
二、标准礼仪
目的：谈学规范化、标准化内容：
上半部分
设计师谈单的标准过程：
1、接单
2、沟通介绍运作
3、摸底
4、如何避免各种小动作
5、预约
6、跟学
7、签约（预算）
下半部分
设计师谈单的标准礼仪：
1、第一次见面来
2、怎样发问
3、怎样解答
4、遇到争执怎样化解
5、怎样占据主动接过话头
6、怎样送客
7、怎样预约
三、谈单技巧
目的：能迅速、敏锐地把握业主想要什么；
能从容应对业主的各种提问；
能主动把握谈单节奏和气氛。
内容：
1、形象定位——怎样给业主留下第一印象；
关键词：自信
2、肢体语言——怎样增强业主信心：
关键词：专业。
3、察言观色——把握业主想要什么
关键词：敏锐
4、掌握主动——怎样控制谈单节奏及氛围；
关键词：机智
5、对答如流——怎样应对业主提问
关键词：思路清晰
6、临门一脚——怎样催业主签合同：
关键词：感染力
7、对视的技巧——怎样取信于业主：
关键词：诚挚
8、为业主着想——怎样进一步拉近与业主的距离
关键词：品德
四、模拟谈单
目的：实战感受与业主谈单的快速反应，并重点感受对主动权及节奏感的把
握。
内容：
第一节
第二节
1、模拟谈单
（侧重阶段，第一次来，设计师对业主进行摸底，及业主要了解的路线、单价）
1、模拟谈单
（侧重谈单价，即签合同的最后交锋）
2、自由对上述模拟发表评论，提出更好的回答方案。
2、自由发表评论
2、总结评论
（总结出最佳标准模式）
3、总结评论
（综合出最佳标准模式）
五、跟单技巧
目的：跟单程序化，跟单规范化，跟单人性化
内容：
1、跟单程序
（1）第一次谈完后委婉预约下面时间
（2）完成方案后（一般2——3天）预约业主；
（3）重复前次预约
（4）如业主暂无意向的情况下怎样与业主通话
（5）节日问候性通话
（6）开工后怎样经常性与业主通话
1.跟单规范
定期沟通，不定期问候；
跟单做到有计划，有记录，有重点、有目的性
随时清楚业主心理在什么，自己的单走到哪一步，下一步该怎么做。
2.怎样增加跟单过程中的“人性化”？
（1）根据业主可能所在场合谈一些“打扰了”“对不起”或问候性的话，尽量使对方觉得舒服多一些，厌烦少一些。
（2）站在业主的角度想问题，从而使跟单中的谈话中多一点对业主的体谅，而不是“直奔主题”。
（3）在多方面借鉴学习一下业务员跟单技巧
六、角色扮演
目的：体会跟单过程中的程序化、规范化、人性化
内容：
1、预约模拟
甲扮演业主，乙为设计师。甲有意识地表现出不是很热情，或说在开会，在出差……乙方随机应变……在“人情味“方面着重考虑如何回答。
然后大家自由发表评论，认为怎样说较好。然后总评论出最佳预约模式。
2、挽救模拟
业主假设不太想在这儿做了，或许因为说单价太高，有的说设计不是很理
想……设计师随机应变，如说服业主再到来谈一次。
然后大家都来出主意，怎样挽救这类业主，结归纳出最佳模式。
3、“临门一脚”模拟
都说得差不多了，但业主就是迟迟不来签合同，有的说要比较比较，有的说还不急，有的说最近……设计师模拟给业主电话，如休催促业主尽快来签单，而又不使业主反感。
自由评论——总结最佳台词设计。
七、工艺分析
目的：了解施工工艺
（1）木工
（2）电工
（3）混水工期
（4）油漆
（5）杂工
八、案例分享
1、谈对待中小户型（或资金较紧业主）的对策，通过探讨鸿瑞花园的成功（12单签成天单）分享到做小户型的某些策略；
2、如何在已签业主的介绍下带来“回头客”的体会与感受，让大家思考如何结合自己的实际，一方面更好地处理与业主的关系，另一方面激发业主介绍的积极性；