管理信息系统·第一次平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

管理信息系统第一次平时作业（共两次）

2020-2021（上学期），2020.8.6

作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）

1、模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。

根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型。

从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。

2、试述电子商务与管理信息系统的联系。

一般而言，企业电子商务系统包括企业资源计划系统客户管理系统企业门户网站供应链管理系统电子商务支付系统等管理信息系统。因此管理信息系统只是企业电子商务系统一个部分。

管理信息系统侧重企业内部供产销活动和日常数据信息管理，以辅助企业领导人员的进行管理。

电子商务信息系统不仅支持企业内部的业务活动和日常活动管理，而且支持企业通过诸如Internet技术进行商务活动。

3、信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作。

网络化和信息化的浪潮扑面而来，经济与社会信息化不可逆转。一个提供公众产品与服务的企业，是否需要自己构架所有的生产与服务环节呢？回答是否定的。将信息系统的建设运营与维护外包出去是将会成为我们的一种必然选择。这也是国际上日渐通行的一种服务模式。

所谓外包，是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分信息系统业务以固定的价格委托给专业服务商，由其管理并提供用户所需的信息技术服务。

4、程序员编写程序的主要根据是什么。

程序设计是给出解决特定问题程序的过程，是软件构造活动中的重要组成部版分。

程序设计往往以某权种程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。程序设计过程应当包括分析、设计、编码、测试、排错等不同阶段。不包括其它非程序员所能管理的范畴。

专业的程序设计人员常被称为程序员。

任何设计活动都是在各种约束条件和相互矛盾的需求之间寻求一种平衡，程序设计也不例外。

在计算机技术发展的早期，由于机器资源比较昂贵，程序的时间和空间代价往往是设计关心的主要因素；随着硬件技术的飞速发展和软件规模的日益庞大，程序的结构、可维护性、复用性、可扩展性等因素日益重要。

5、可以用哪些方法来校验数据输入中的错误。

管理信息系统数据常见的输入校验方式有：

二次输入校验法：：即将同一批数据输入两次，或由两个操作员分别输入，输入后由计算机逐笔核对，凡不一致的则拒绝接受并强制修改，这种输入数据校验方法称为二次输入校验法。

静态校验法：静态校验亦称“人工校验”。会计数据输入前，由操作人员对会计凭证数据逐项进行检查。

平衡校验法：将组装完毕的旋转机械在现场安装状态下进行的平衡操作称为整体现场平衡。这种方法是机器作为动平衡机座，通过传感器测的转子有关部位的振动信息，进行数据处理，以确定在转子各平衡校正面上的不平衡及其方位，并通过去重或加重来消除不平衡量，从而达到高精度平衡的目的。

还有文件查询校验法、界限校验法、数据格式校验法、校验码方法等。

6、什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容。

现在网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备以下功能：首先是舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能，包括：1、热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。2、倾向性分析，对于每个话题，对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。6、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。

7、报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告，根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。

其次是自动信息采集功能。现有的多瑞科信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系，从网上自动获取页面信息，并且随着链接不断向整个网络扩展。目前，一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。类似多瑞科舆情数据分析站系统舆情监控系统应能根据用户信息需求，设定主题目标，使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务。

第三是数据清理功能。对收集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理，数据统计。对于新闻评论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等，最后形成格式化信息。条件允许时，可直接针对服务器的数据库进行操作。

好的舆情分析报告需要有以下特点：

一、热点识别功能

根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。

二、主题跟踪功能

实时热点根据对热点问题的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素的跟踪，进行倾向性与趁势分析。

三、倾向性分析功能

根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度，对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。

四、趋势分析功能

根据信息的时间、区域分布，转载量与转载网站类型等，对监控词汇和时间、空间的分布关系进行阶段性的分析。

五、信息自动摘要功能

根据监控系统自动抽取的能准确代表文章主题思想的智能

摘要，以快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。

六、预测报警功能

根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析，以确保信息的舆论健康发展。

七、事件分析功能

根据对热点信息的倾向分析、趁势分析和整体分析，以监听信息的突发性。

八、统计报告功能

根据多瑞科舆情数据分析站系统舆情分析引擎处理后的结

果库生成报告，用户可浏览信息的具体内容，做出最佳决策。

7、什么是企业流程重组。

企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。例如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作纪录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并人库、分发人库单、