服务外包A类在线部分赛题解答

服务外包A类在线部分赛题解答

第一部分外包行业知识

题目说明:此部分共20题，均为单选题，请从每题的4个备选项目中选择您认为最正确的一项。

1. 在服务外包中，发包方如何制定合理的外包决策至关重要。根据交易成本理论，如果一项业务的内部交易成本高于外部交易成本，则该业务适于外包，这是业务外包的理论边界。在外包决策时，要把握一定的原则，以下说法不恰当的一项是（B）

A) 对于发包方，要注重提高外包管理人员的决策水平

B) 如果外包可以大大降低成本，那么也可以考虑将核心业务外包

C) 发包方要加强外包工作上的目标管理和执行反馈

D) 专门的外包审核委员会十分必要，可以对外包管理工作进行指导和监督

2. 下列选项中不属于服务外包范畴的是（A）

A) 东方海外航运公司（NOL）与埃森哲签订协议，由埃森哲处理其账户资金的结存、取款、对账等重要财务职能

B) 通用电气公司委托胜创公司负责其医疗专用高精度显微镜片的生产工作

C) 惠普公司为宝洁公司提供IT基础设施管理和数据中心运营服务

D) 索尼公司委托翰威特公司提供人力资源技术管理方案

3. 项目管理的理论和实践对服务外包有重要的借鉴意义。一般而言，一个完整的项目可以分为四个阶段：需求识别极端、制定方案阶段、

6. 由于过度依赖外包商或因为契约关系而被外包商锁定，造成对发包方系统外包产生明显不利影响的风险，这种风险称为外包的锁定风险。其最终危害主要表现在财务风险上。根据以上描述判断下列现象不属于锁定风险的是（C）

A) 外包过程中潜在费用的上升

B) 外包费用不随技术成本的下降而变化

C) 最终用户的满意度下降

D) 终止外包的代价巨大

7. 知识产权是服务外包过程中发包方与承包方都高度关注的事项。对于承包方而言，对自己核心技术的保护，除了签订严格的保密协议外，还会采取一系列措施来防止泄密。请选出不能保护承包方核心技术的一项（B）

A) 承包方要求发包方提供项目所需的相关技术，而不投入自己的核心技术

B) 承包方利用交叉使用许可方式与发包方核心技术进行交流

C) 承包方在项目进行中广泛选择和抽调现有团队成员参与项目

D) 承包方与发包方签订相关技术的知识产权的使用许可协议

8. 某单位的用户购买了一台预先安装了操作系统的PC，后经查实，该PC上的操作系统是盗版，而对此情况该用户并不知情，则应该承担侵权责任的是（D）

A) 该用户承担部分侵权责任

B) 该用户承担全部侵权责任

C) 应由其所在单位承担侵权责任

D) 应由该PC的提供者承担侵权责任

9. 服务外包作为高附加值，知识密集的产业，具有多方面优势。以下关于服务外包的优势说法不恰当的是（C）

A) 通过服务外包可以强化企业本身的核心竞争力

B) 通过服务外包可以降低企业成本，提高财务绩效

C) 通过服务外包可以减轻企业包袱，解决无法解决的管理难题

D) 通过外包可以提高企业服务水平和快速响应的能力

10. 服务外包是发包方和承包方相互信任、高度协作的共同行为。为了确保外包过程的有效运行，发包方应该对过程实施控制。以下发包方采取的控制方式中，不合理的是（D）

A) 在选择承包方时进行现场考察，并进行评估

B) 与承包方签订合同或合作协议

C) 现场监控重要的外包过程

D) 与承包方口头协商验证承包结果的要求和方法

11. 执行离岸外包和进行跨国合作时，了解各国的文化差异十分必要。以下几项描述中，不符合相应国家文化的是（B）

A) 美国和日本客户都喜欢使用大量的书面协议和经常性的非正式电子邮件进行沟通

B) 瑞典人可能因为害怕冲突而尽量避免与印度合作伙伴交流不满意的地方

C) 在洽谈阶段，美国人不断地对项目提出问题是因为他们对项目非常感兴趣

D) 在于以色列的阿拉伯人谈判的过程中，如果遇到冲突和矛盾，采用

讲故事的方式来化解更容易被他们接受和理解

12. 假设A公司是一家软件股份公司，由其设计开发了一款客户管理软件。在软件开发过程中，将部分功能外包给公司B，但双方约定A 公司享有全部软件的著作权。次年，B公司接受C公司的委托，开发一款与A公司客户管理软件功能相似的软件，交付给C公司，并在其中使用了当年A公司提供给它的那部分软件。后来A公司提起诉讼，请问在此事件中哪家公司构成了侵权？（A）

A) B公司侵权

B) C公司侵权

C) B公司与C公司共同侵权

D) 由于B公司对于A公司的外包工作已经完成，所以本次没有公司构成侵权

13. 一家软件公司将其人员招聘、价值观建设方案等人力资源相关业务功能完全外包给了一家专业人力资源公司。请问该项外包业务属于哪类服务外包？(B)

A) ITO

B) BPO

C) KPO

D) CPO

14. 为保障服务外包交付物的质量，对交付物的测试是必不可少的环节。任何工程化的产品都可以采用黑盒测试或者白盒测试二者之一进行测试。黑盒测试又称功能测试，白盒测试又称结构测试。以下不属于黑盒测试可以发现的错误类型是（B）

A) 逻辑错误和路径执行错误

B) 初始化和终止错误

C) 功能错误或遗漏

D) 外部数据库访问错误

15. 在中国拜访客户时，关于递名片的次序的说法正确的是（C）

A) 多数人相互交换名片时，可以按照座次依次递送名片

B) 职位低者需等待职位高者递给自己名片后，再递上名片

C) 在介绍其中一方时，应由介绍方先递名片而非被介绍方

D) 如甲来拜访乙，则应该由乙先递名片

16. 在软件外包知识产权归属的问题上，国际并无统一标准，由各国的著作权法和双方合同而定。以下说法不正确的是（A）

A) 美国标准是版权法和专利法双重保护，对委托作品视为雇佣作品，雇主被视为作者从而享有著作权

B) 在法国，委托作品的著作权可以由受托人（承包方）和委托人（发包方）共同享有

C) 英国的版权法允许当事人的合同改变著作权利的法定归属

外包的优势与劣势

外包的优势与劣势 单位外包兴趣往往很想知道外包的优势(Superiority)和劣势(Inferior)。通过获得有关好的和坏的外包，企业可以自行决定是否外包的洞察力是适合他们。大多数一头扎进了外包公司跳，实际上并没有发现如果为他们的业务外包是很好的。外包之前，确保你对外包的优点和缺点知道。 外包的优势(Superiority)和可以帮助您的组织决定外包的缺点是，如果适合您的业务。下面是一个外包的优点和缺点的列表： 外包的利与弊 有时，它是更具成本效益的特定业务流程进行，而不是它外包。尽管外包服务(Service)，如工资单处理和税务准备服务(Service)，服务(Service)的外包商将能够看到您公司的机密资料，所以一个外包需要安全和保密。 当你开始你的业务流程外包，您可能会发现很难管理离岸提供商相比，在您的组织流程管理外包可以为您的组织可能裁员。如果，你的离岸服务(Service)供应商破产或倒闭，您的组织将要立即提出你的业务流程在公司内部或另谋外包提供商。 在您的组织的员工可能不喜欢你的想法和你的流程，他们可能在工作中表达的兴趣或缺乏质量，您的外包商可能不只是为您的组织提供服务(Service)。由于您的供应商可能会照顾到几个公司的需要，有可能是不完整的奉献给您和您的公司。通过外包，您可能忘记为你的焦点，以满足您的宝贵客户的需求。 在外包中，您可能会失去对外包过程的控制，但成本效益，有可能隐藏额外的费用，如支付法律费用。而公司之间签订的合同，您可能还需要花费大量的时间和努力，得到了更合理的合同签订。 随着外包发展，您的企业可能遭受客户缺乏。 外包有几个缺点，延长合同，该合同的误解，缺乏沟通，质量差及其他国家延迟服务(Service)。 离岸外包给单位有机会去思考跨越缺点。另外外包的缺点是比离岸外包的优势(Superiority)少。当外您可遇到任何外包这些缺点，如果你找到一个可靠的外包合作伙伴。进行外包之前充分考虑客户的利益，并考虑到员工，然后做出明智的决定。 如果您的单位是真正需要外包服务(Service)，不要让外包影响到你的缺点。 外包的优势(Superiority) 您选择外包非核心业务会给你带来更多的时间专注于自己的核心业务流程。

产品设计外包合同

产品设计外包合同 篇一：外包设计合同 外包设计合同书编号： 甲方： 地址： 电话/ 传真：联系人： 乙方： 地址： 电话/ 传真：身份证： 双方通过友好协商，由甲方委托乙方对项目进行设计研发工作，并达成如下协议： 一、设计需求 1．乙方需依据甲方所提供的资料及设计要求，进行相关设计工作； 2．设计过程中，乙方依据甲方提出的合理修改意见做出设计修改，直至修改确认为止； 3. 乙方负责设计内容详见附件。 二、甲方责任 1. 甲方应对乙方明确设计要求，提供给乙方相关的资料 和必要的支持 2. 甲方为乙方的开发工作提供联想ThinkPadT400 电脑 一台，电脑产权及在此电脑上开展的研发工作所得皆归甲方所有。(详

见附件) 3. 甲方对乙方提供的设计方案及时进行审定。 4. 甲方应按本协议规定，按时向乙方支付费用。 5. 甲方在提出方案修改意见时，修改范围不得附件设计内容清单的范围，如超出则应按新的需求项目计费。 6. 如因甲方原因在设计方案确认后，中途终止此项目设计，则甲方需付清本项目设计费用给乙方。 三、乙方责任 1．乙方应按时向甲方交付设计方案及其它设计成果。 2. 乙方在提供设计方案中应保证无知识产权纠纷。 3．乙方未经甲方书面同意，甲方相关之资料，不得他用。 4. 乙方在开展设计工作时需要甲方意见修改设计方案直至合同终止。 5．乙方有责任维护此设计的知识产权保密性。 四、费用及结算方式 本合同金额(RMB，甲方首次支付全款的即(RMB), 乙方完成所有设计并移交甲方后结清余款即(RMB) ，以劳务服务报酬方式支付。 五、在乙方完成工作及甲方给予款项结清后，乙方将所有站 设计代码及软件以甲方指定的方式移交给甲方。 六、知识产权

服务外包复习题库

服务外包概论复习题库 一、单项选择题 1. 下面活动属于项目的是（ C ） A．上课B．社区保安Ｃ．新型轿车研发Ｄ．卫生保洁2. 下列生存期模型中项目被分解为子项目阶段提交的是（A ） A．渐进式模型Ｂ．V型模型Ｃ．原型模型Ｄ．螺旋型模型 3. 下列进度管理图中能反映任务之间逻辑依赖关系的是（D ） A . 甘特图Ｂ. 资源图C．里程碑图Ｄ．网络图 4. 下列理论中认为人的天性是喜欢挑战的是（A ） A . 需求层次理论Ｂ. X理论C．Y理论Ｄ．期望理论 5. 风险对于不同的主体有着不同的被容忍程度是指（C ） A . 客观性Ｂ. 不确定性C．相对性Ｄ．可变性 6. 挣值分析中用来表示进度性能指标的量是（C ） A . CPIＢ. SV C．SPIＤ．CV 7.项目生命周期的定义通常不包括（A） A. 项目经理的职责与权限 B. 项目各个阶段应当从适合种技术工作 C. 项目各个阶段可交付成果及参与人员 D. 如何控制和批准项目的各个阶段 8. 当用户提出项目必须提前2天完成的要求时,你会集中于（ C ） A．尽可能多的任务B．请示老板 C．寻求方法加速关键路径上任务的执行D．通过降低成本加速执行 9.下列项目管理过程组中哪一个最耗费时间与资金（C） A. 启动过程 B.规划过程 C.执行过程 D.监控过程 10.项目的复杂程度较低、涉及标准技术，较为适合选择（C）项目组织 A. 矩阵型 B. 项目型 C. 职能型 D. 协调型 11.项目的不确定性高、规模大、周期长，较为适合选择（B）项目组织 A. 矩阵型 B. 项目型 C. 职能型 D. 协调型 12.项目经理在（B）组织中的权力最大 A. 矩阵型 B. 项目型 C. 职能型 D. 协调型 13.在团队发展的过程中，冲突最大的阶段是（B） A. 组建阶段 B. 磨合阶段 C. 规范阶段 D. 成效阶段 14.工作分解结构中，“滚动式”规划为项目团队提供了一种很好的方法（C） A. 在每个项目生命周期阶段中，提供一个及时详细的工作描述 B. 制定逐层分解细化的工作内容 C. 为项目后期的工作逐步完善、不断具体细化 D. 质量控制 15.活动定义确定的最终成果是（A） A. 计划活动 B. 工作分解结构 C. 可交付成果 D. 工作细目 16. 在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，这是发生了什么类型的风险？

几种代理模式的优劣势分析

一、自建设营销团队销售和选择营销代理公司的优劣势对比 自销的优势： 1、掌握客户需求，灵活决策，维护品牌：亲力亲为，省去代理商的沟通环节，能够直接面对客户，根据市场动态灵活调整营销策略，并且能够亲自对客户和自身品牌进行维护。 2、能够有效控制销售节奏和价格： 销售策略和推广策略是营销过程中最关键的两个环节。有利于销售策略调整，可以及时调整销售节奏，使节奏有条不紊、灵活应对市场变化，使销售单位合理搭配。同时销售价格也做到灵活多样、及时到位，防止大的失误。 3、便于管理：利于沟通，提高工作效率； 4、降低成本：自行销售可以节省0.5%的营销费用，减掉溢价分成部分，利润最大化；这笔开支虽然不多，但可以克服消费者的心里障碍，为消费者省钱。 5、为以后项目开发储备人才和团队，积累销售经验； 自销的劣势 1、公司目前组建自销团队不现实：公司目前缺乏房地产开发、销售经验和人才，企业组织构架不 够完备，难以对营销团队进行有效管理和培训，会造成营销团队执行力差，销售策略失误、管理成本高，可能严重影响项目的销售目标的实现； 2、如果请顾问公司，对顾问服务方案的恐难执行到位：由于缺乏专业团队和经验及团队管理能力， 对顾问公司的方案难以执行到位，将影响销售业绩；

3、销售团队管理成本高，管理能力差，造成公司机构和人员臃肿：特别在公司项目不多的情况下， 后期开销大、收益低； 4、缺乏动力，自我监管效率低：由于自己销售，管理较为松散，缺乏斗志与激励，降低效率，提 高成本； 选择营销代理的优势 1、便于聚集力量做好资源整合与开发： 发展商的主要社会责任是整合和项目开发管控，一个地产项目涉及专业相当多，比如有建筑设计、园林设计、建筑施工、楼盘销售、市场调研、广告包装、物业管理等等，但不可能样样事情都亲力亲为，只能做好项目综合管理和及时调控，请中介代理不仅可能达到“无为而治”，省力、省心，“不必为了销售而养一个销售团队“。 2、请代理公司能够将收益最大化，并降低成本： A：专业营销公司操作实力强，能够有效解决前期定位、规划设计落地，并在后期销售过程中承担前期顾问质量的责任，有效将产品进行销售策划，并制定高效低成本的销售策略和推广策略； B：专业营销公司能够保障合理的销售速度与价格：提高客户的服务质量，精确项目把控销售的速度，并且能因应市场动态及时做出应对措施； C：运用专业营销策划能力，对项目进行定位、包装、推广等，使项目实际收益超出期望收益； D:可以充分利用中介公司的客户资料，一般的中介公司都有自己的客户网络，这些资料不是发展商短时间能积累起来的。 3、降低开发与销售的风险，提高成功率：

企业设计服务外包年度服务合同协议书范本

编号：_____________企业设计服务外包年度服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方（委托方）： 法定代表人： 乙方（被委托方）： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方提供下述服务的相关事宜达成本合同并共同信守。 一、服务内容 甲方“”项目对外宣传所涉及到需要的平面媒体设计工作（画册、杂志除外）；服务范畴例如：LOGO设计、VI视觉应用设计、折页、海报、展架、名片、宣传单张、报纸媒体广告等，此项目需要的相关平面设计服务。 1、设计不限次数，不限量。 2、每年赠送一次价值人民币元/次的商业摄影服务（限定一天工作量）。 3、享受团队设计服务（设计总监把关，团队执行）。 4、享受团队策划咨询建议（参与贵公司会议讨论，须甲方到我司办公室进行）。 二、服务说明 1、甲方须每月将设计需求及宣传计划提前以电子函的形式通知乙方工作人员，并电话提醒。 2、所有设计任务须提前三至五天通知预约便于乙方工作安 排。 3、所有设计工作中需要的文案策划内容须甲方提供。 4、甲方须指定一个固定工作人员与乙方工作人员对接联系。

5、乙方对此项目的所有设计工作在乙方公司执行完成，日常沟通电话或网络联系，特殊情况由甲方工作人员到乙方公司沟通。 6、乙方对甲方的服务费按年度计算，按季度收取。 三、服务周期：从合同签订当日起，至年月日止。服务期满后续签服务协议。 四、合同金额：人民币（大写）（￥元） 五、付款方式： 乙方对甲方的服务费按年度计算，首次一次性收取第一个季度服务费人民币（大写）（￥元）后面余款在下季度每月5日收 取。 签订合同后，三个工作日内，甲方须向乙方一次性支付第一季度费用人民币（大写）（￥元），余款按约定按时付款。 六、设计稿验收： 甲方在收到设计电子稿当日验收。 七、甲方的权利及义务： 1、甲方提供设计服务要求。 2、甲方有权要求对乙方的设计提出合理建议和思路，以便设计作品更符合甲方项目文化内涵及行业属性。 3、甲方有权对乙方的设计作品提出修改要求和意见。 4、甲方应按合同约定按期向乙方支付费用。 5、甲方有义务在工作开展过程中，全力配合乙方，为乙方提供工作便利条件。 6、甲方拥有所有设计作品的版权。

项目软件服务外包合同模板

合同编号: 项目软件服务外包合同 甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间：年月日

引言： 依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就甲方软件项目的服务外包合作事宜，经协商达成一致，签订本合同，以资共同遵守。 本合同对甲、乙双方权利义务及服务项目外包作出相关约定，本合同的附件一经签字生效后与本合同具有同等法律效力。 1.项目范围和方式 本项目合同为人员服务外包合同。 本项目将分阶段进行，每阶段具体的服务项目，均需签署工作任务书，工作任务书内容包括但不限于：阶段名称、工作内容、工作期限、人员一览表、费用支付等。（参见附件1） 甲方将按阶段并以合同约定的时间、支付方式和金额支付乙方费用。 2.人员安排 乙方向甲方提供项目技术人员，包括但不限于软件架构师、软件设计师、软件开发工程师等，在甲方监督管理下提供相关软件项目的技术服务。 合同执行过程中，甲方如对乙方人员的工作不满意，必须提前5个工作日通知乙方，由乙方另外再安排人员顶替其工作。

3.工作地点 本合同履行地点为甲、乙双方协商确定的开发现场。 4.权利与义务 4.1甲方的权利与义务 4.1.1甲方负责乙方开发人员的工作安排，及开发过程的管理。 4.1.2甲方拥有作为开发成果的应用软件中的知识产权和使用权。 4.1.3甲方有权获得使用项目中开发的应用系统而产生的所有收益。 4.1.4甲方有责任向乙方的人员提供必要的软硬件技术环境，包括但不 仅限于服务器，登录权限，接口协议等。 4.1.5甲方负责协调解决乙方人员在使用甲方提供的产品和技术成果 时产生的疑问和问题。 4.1.6甲方有义务指派专人负责与乙方联系，每周以书面形式确认甲方 人员的工作时间，并协助乙方进行必要的协调工作。 4.1.7甲方如对乙方人员的工作情况不满意，应及时与乙方负责人沟通 并进行协调，若确实不能满足工作需要，甲方有权要求乙方更换 人员（需提前5个工作日通知乙方）。 4.1.8甲方有义务在约定期限内及时支付乙方外包费用。 4.2乙方的权利义务 4.2.1乙方根据本合同所规定的条款，履行有关义务。 4.2.2乙方有义务按照甲方的需求和标准提供外包人员，乙方有责任对 不能满足甲方要求的外包人员进行更换。 4.2.3乙方有责任对甲方的项目保密。不享有知识产权和使用权。 4.2.4乙方人员以甲方职员的身份在最终用户面前出现，并要保护甲方 的相关利益。 4.2.5乙方有义务为外包人员依法办理劳动用工手续，在外包人员的聘 用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上 依法保证乙方外包人员的合法权益，保持外包人员的稳定性。 4.2.6乙方应教育、督促乙方外包人员在为甲方提供服务期间，遵守甲

服务外包创新创业大赛参赛指南

服务外包创新创业大赛参赛指南 一、什么是服务外包创新创业大赛？ 中国大学生服务外包创新创业大赛，是由国家教育部、商务部两部委与无锡市人民政府联合主办的大学生服务创新与创业盛会。服创大赛每年一届。 为深化落实《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》(国办函[2010] 69号)和《教育部商务部关于加强服务外包人才培养工作若干意见》(教高[2009] 5号)文件精神，进一步加快服务外包产业及创新创业型人才培养工作，教育部、商务部和无锡市人民政府在成功举办两届大赛的基础上，联合举办“第三届中国大学生服务外包创新创业大赛” （以下简称服创大赛）。 服创大赛将紧贴服务经济、信息技术和创意、创新与创业主题，强调应用导向和产学互动，搭建一个大学生服务创新与创业能力展示平台。引导社会公众和青年学生关注现代服务产业，吸引企业关注高校青年学生，促进高校教育改革贴合新兴产业发展需求；创新人才培养和人才评价体系，引导和促进高校加强服务外包人才培养，为产业发展营造良好氛围； 逐渐成为国内一流，具有国际影响力的青年创新创业展示盛典。 二、服创大赛赛什么？ 服创大赛的主题是：服务经济、信息技术、创意创新创业、应用导向和产学互动。也就是说只要是和这些主题紧密相关的方案或任务，都可以作为服创大赛的赛题内容。 三、服创大赛主题 服务经济 现代服务业为代表的服务经济是我国十二五规划中着重发展的战略性产业，是国民经济发展的主导方向，未来不仅需要大量的人才，也是形成国家产业竞争力的核心领域。在具体的主题体现中，主要表现为服务创新、服务意识和客户价值等三个方面。 信息技术 基于信息技术（包括互联网）的创新最活跃、发展最迅猛，也是对社会生活和各行各业渗透力最强的技术。在具体的主题体现上，实际超越了信息技术本身，而主要表现为三个方面：关注信息技术对公众社会的积极影响、关注信息技术对各行各业的渗透与促进、关注信息技术与商业社会的结合与创新。 创意、创新与创业

信息技术外包优缺点详解

信息技术外包优缺点详解 信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。 主要包括全部外包、部分外包。 全部外包是整个信息技术部门；部分外包包括局部应用(计算机编程，维护和数据恢复)。外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平、时间和成本作为依据。 一、信息系统外包概述 信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。详细说，就是企业在规定的服务水平基础上，将全部或部分支持生产经营的信息系统作业，以合同方式委托给专业性公司，由其在一定时期内稳定地管理并提供企业需要的信息技术服务的行为。企业通过外包，可以整合利用外部最优秀的信息技术资源，从而达到降低成本、提高资金利用效率、充分发挥自身核心竞争力和控制经营风险的目的。 “外部力量”指专业系统开发公司、系统集成公司等信息技术服务提供商、承包商。 外包”(outsourcing)这个概念是由Gary Hamel (1990)和 C.K.Prahalad ( 1990)首先提出来的。企业采取外包战略可以增强企业的研发能力，提高企业的柔性、协同性和高效性；集中有限资源以塑造企业的核心能力。 信息系统外包随着环境变化与市场成熟不断地演进。例如信息系统外包最初定位于帮助企业减少成本与提升效率，而许多信息系统外包项目采行了一些创新的外包作法，如美国航空(AA)与其信息系统供货商合作发展旅游代理商的POS系统，建立战略联盟的外包关系(Gurbaxani, 1996)。 信息系统外包为企业技术部门提供了扩展能力的手段，使企业技术部门无需忙于应付越来越多的业务需求开发,从而扩展了企业技术部门的能力。可以说,信息系统外包是典型的企业和供应商双赢的选择。中小型企业由于资金、人力等因素的限制,更应该开展信息系统外包业务。

企业设计服务外包年度服务(综合设计服务年费制)

企业设计服务外包 年度服务合同 甲方（委托方）（以下简称甲方） 乙方（被委托方）（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方提供下述服务的相关事宜达成本合同并共同信守。 一、服务内容 甲方项目对外宣传所涉及到需要的平面媒体设计工作(画册、杂志除外);服务范畴例如:LOGO设计、VI视觉应用设计、折页、海报、展架、名片、宣传单张、报纸媒体广告等,此项目需要的相关平面设计服务。 a)设计不限次数，不限量。 b)享受团队设计服务（设计总监把关，团队执行）。 c)享受团队策划咨询建议（参与贵公司会议讨论，须甲方到我司办公室进行）。 二、服务说明 a)甲方须每月将设计需求及宣传计划提前以电子函的形式通知乙方工作人 员，并电话提醒。 b)所有设计任务须提前三至五天通知预约便于乙方工作安排。 c)所有设计工作中需要的文案策划内容须甲方提供。

d)甲方须指定一个固定工作人员与乙方工作人员对接联系。 e)乙方对此项目的所有设计工作在乙方公司执行完成，日常沟通电话或网络 联系，特殊情况由甲方工作人员到乙方公司沟通。 f)乙方对甲方的服务费按年度计算，按季度收取。 三、服务周期 从合同签订当日起，至年月日止。服务期满后续签服务协议。 四、合同金额 大写：人民币整。￥元。 五、付款方式 乙方对甲方的服务费按年度计算，首次一次性收取第一个季度服务费伍仟元整（5000.00 元）后面余款在下季度每月5日收取。 六、设计稿验收 甲方在收到设计电子稿当日验收。 七、甲方权利以及义务 a)甲方提供设计服务要求。 b)甲方有权要求对乙方的设计提出合理建议和思路，以便设计作品更符合甲 方项目文化内涵及行业属性。 c)甲方有权对乙方的设计作品提出修改要求和意见。

服务外包商务谈判与沟通-期末考察题

期末考核：制订商务谈判方案 一、考核的目的和要求 （一）考核目的 通过考核，使学生加强对商务谈判知识的理解，掌握商务谈判方案的内容，学会制定商务谈判方案，提高动手实践能力。 （二）考核要求 互为对手的两个谈判小组根据前期收集的谈判信息资料撰写出各自的谈判方案。 二、考核指导 （一）商务谈判方案的结构及得分点： ——封面（2分）——谈判双方参与人员及谈判时间地点安排（3分）——谈判的背景及主题内容（10分）——谈判的目标（总目标及具体目标，可用文字及表格表示）（15分）——谈判所需情报资料的收集（将背景调查内容浓缩）（10分）——谈判形式分析（双方的优劣势分析，包括人员的职责与优劣势）（15分）——谈判的方法及策略（相关的谈判知识和策略的运用）（35分） 1、谈判方法：原则型或其他?横向、纵向谈判？ 2、谈判策略：已方的开盘价及底价、确定争议点、考虑让步和条件交换、预测对方 的底价和开盘条件、可能的招术。 （1）报价。已方先报价还是让对方先报，报价应注意的事项及反应。 （2）讨价还价。应注意的事项及反应 （3）应如何让步，让步的方式和节奏；如何逼迫对方让步。注意不同让步间的相互关联。 （4）若谈判进入僵持状态应如何处理。 （5）如何促使对方签约（如何结束谈判）。 每一步均要设想对方可能会用什么策略，已方相应采取的策略。（可用文字与表格相结

合） ——谈判的预期结果及可能面临的风险分析（5分）——谈判经费预算（2分）——谈判议程安排（通则部分）（3分）——附件（相关项目或背景资料较多以附件形式列出） （二）理论指导 商务谈判方案主要包括谈判目标、谈判策略、谈判人员的分工合作、谈判议程的安排及谈判经费预算等内容。其中，比较重要的是谈判目标的确定、谈判策略的部署和谈判议程的安排等内容。 1.谈判目标的确定 谈判目标是指谈判要达到的具体目标，它指明谈判的方向和要达到的目的、企业对本次谈判的期望水平。商务谈判的目标主要是以满意的条件达成一笔交易，确定正确的谈判目标是保证谈判成功的基础。 谈判的目标可以分为三个层次： (1) 最低限度目标。最低限度目标是在谈判中对己方而言毫无退让余地，必须达到的最基本的目标。对己方而言，宁愿谈判破裂，放弃商贸合作项目，也不愿接受比最低限度目标更低的条件。因此，也可以说最低限度目标是谈判者必须坚守的最后一道防线。 (2) 可以接受的目标。可以接受的目标是谈判人员根据各种主、客观因素，经过对谈判对手的全面估价，对企业利益的全面考虑、科学论证后所确定的目标。这个目标是一个区间或范围，己方可努力争取或作出让步的范围，谈判中的讨价还价就是在争取实现可接受的目标，所以可接受的目标的实现，往往意味着谈判取得成功。 (3) 最高期望目标。最高期望目标是对谈判者最有利的一种理想目标，实现这个目标，将最大化地满足己方利益。当然己方的最高期望目标可能是对方最不愿接受的条件，因此很难得到实现。但是确立最高期望目标是很有必要的，它激励谈判人员尽最大努力去实现高期望目标，也可以很清楚地评价出谈判最终结果与最高期望目标存在多大差距。在谈判开始时，以最高期望目标作为报价起点，有利于在讨价还价中使己方处于主动地位。 谈判目标的确定是一个非常关键的工作。首先，不能盲目乐观地将全部精力放在争取最高期望目标上，而很少考虑谈判过程中会出现的种种困难，造成束手无策的被动局面。

第九届中国服务外包创新创业大赛西南交通大学校内遴选结果

第九届中国服务外包创新创业大赛校内遴选结果 各位同学： 按照第九届中国服务外包创新创业大赛总体安排，我校通过教务网发布了相关报名通知并布置了作业和答辩要求，并于2017年12月25日下午14：00至23点对全校80余支报名队伍完成了答辩评审。由于今年报名参赛团队远远超出了预期，根据大家对要求作业的答辩评审情况，经过6位评审老师的认真评审，认为大部分同学都认真对待比赛，表现优秀，结合今年服务外包创新创业大赛组委会的要求，我校共遴选了40余支团队报名参加第九届中国服务外包创新创业大赛（具体名单见附表），现将有关注意事项公布如下： 一、请报名的团队及成员尽快加入我校服务外包大赛QQ群，群号为：21601351，加群时请提供你的专业或班级名称。请务必加入群，今后所有和比赛相关的通知、指导要求等都将通过群进行发布； 二、请尽快（2018年1月6日前）在大赛官网(https://www.wendangku.net/doc/e06953586.html,)完成注册，注册需要提供学校相关证明，请自行打印好后交至工程训练中心A座510翁老师处，我们将统一盖章，然后各组再将证明扫描后上传，等待组委会审核； 三、组委会审核后请通过官网进行选题，选题前请与指导教师进行交流后再确定选题，具体在QQ群进行讨论； 四、报名成功的同学，请寒假尽量的延长在校时间（建议2周以上）完成赛题准备； 五、请参赛的同学选修下学期专门为比赛开设的跨学科课程“程序与数码思维：需求、设计、产品、展示与运维”选课编号：B4147，任课教师：杨柳、尹帮旭、陈帆、刘凤、张鹏飞，课程主要内容安排如下（可能有调整）：专题一：什么是服务外包创新创业大赛 课时1：如何备赛及历年情况 主讲人：尹帮旭 时间：2018年1月中旬 专题二：需求分析：从用户需求到产品需求 课时1：需求分析概述及工具

实用文库汇编之外包的优势与劣势

*作者：蛇从梁* 作品编号：125639877B 550440660G84 创作日期：2020年12月20日 实用文库汇编之外包的优势与劣势 单位外包兴趣往往很想知道外包的优势(Superiority)和劣势(Inferior)。通过获得有关好的和坏的外包，企业可以自行决定是否外包的洞察力是适合他们。大多数一头扎进了外包公司跳，实际上并没有发现如果为他们的业务外包是很好的。外包之前，确保你对外包的优点和缺点知道。 外包的优势(Superiority)和可以帮助您的组织决定外包的缺点是，如果适合您的业务。下面是一个外包的优点和缺点的列表： 外包的利与弊 有时，它是更具成本效益的特定业务流程进行，而不是它外包。尽管外包服务(Service)，如工资单处理和税务准备服务(Service)，服务(Service)的外包商将能够看到您公司的机密资料，所以一个外包需要安全和保密。 当你开始你的业务流程外包，您可能会发现很难管理离岸提供商相比，在您的组织流程管理外包可以为您的组织可能裁员。如果，你的离岸服务(Service)供应商破产或倒闭，您的组织将要立即提出你的业务流程在公司内部或另谋外包提供商。 在您的组织的员工可能不喜欢你的想法和你的流程，他们可能在工作中表达的兴趣或缺乏质量，您的外包商可能不只是为您的组织提供服务(Service)。由于您的供应商可能会照顾到几个公司的需要，有可能是不完整的奉献给您和您的公司。通过外包，您可能忘记为你的焦点，以满足您的宝贵客户的需求。 在外包中，您可能会失去对外包过程的控制，但成本效益，有可能隐藏额外的费用，如支付法律费用。而公司之间签订的合同，您可能还需要花费大量的时间和努力，得到了更合理的合同签订。 随着外包发展，您的企业可能遭受客户缺乏。

企业设计服务外包服务综合设计服务年费制

企业设计服务外包服务综合设计服务年费制 Last revision on 21 December 2020

企业设计服务外包 年度服务合同 甲方（委托方）（以下简称甲方） 乙方（被委托方）（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方提供下述服务的相关事宜达成本合同并共同信守。 一、服务内容 甲方项目对外宣传所涉及到需要的平面媒体设计工作(画册、杂志除外);服务范畴例如:LOGO设计、VI视觉应用设计、折页、海报、展架、名片、宣传单张、报纸媒体广告等,此项目需要的相关平面设计服务。 a)设计不限次数，不限量。 b)享受团队设计服务（设计总监把关，团队执行）。 c)享受团队策划咨询建议（参与贵公司会议讨论，须甲方到我司办公室进行）。 二、服务说明 a)甲方须每月将设计需求及宣传计划提前以电子函的形式通知乙方工作人员，并 电话提醒。 b)所有设计任务须提前三至五天通知预约便于乙方工作安排。 c)所有设计工作中需要的文案策划内容须甲方提供。 d)甲方须指定一个固定工作人员与乙方工作人员对接联系。 e)乙方对此项目的所有设计工作在乙方公司执行完成，日常沟通电话或网络联 系，特殊情况由甲方工作人员到乙方公司沟通。

f)乙方对甲方的服务费按年度计算，按季度收取。 三、服务周期 从合同签订当日起，至年月日止。服务期满后续签服务协议。 四、合同金额 大写：人民币整。￥元。 五、付款方式 乙方对甲方的服务费按年度计算，首次一次性收取第一个季度服务费伍仟元整（元）后面余款在下季度每月5日收取。 六、设计稿验收 甲方在收到设计电子稿当日验收。 七、甲方权利以及义务 a)甲方提供设计服务要求。 b)甲方有权要求对乙方的设计提出合理建议和思路，以便设计作品更符合甲方项 目文化内涵及行业属性。 c)甲方有权对乙方的设计作品提出修改要求和意见。 d)甲方应按合同约定按期向乙方支付费用。 e)甲方有义务在工作开展过程中，全力配合乙方，为乙方提供工作便利条件。 f)甲方拥有所有设计作品的版权。 八、乙方权利以及义务 a)乙方有权要求甲方提供企业资质及项目相关资料及所有策划文案资料。 b)乙方对设计作品享有着作权。 c)乙方需按照甲方要求进行设计。

服务外包概论1000字报告

服务外包概论1000字报告 （文章一）：服务外包概论实验报告任课教师:边境《服务外包概论》（2xx-2xx学年第1学期）实验报告学号：2xx32962xx0 姓名：李卓妍班级：12计科3班版本管理与控制工具的综合应用实验学时：9 实验类型：（演示、验证、√综合、√设计、研究）实验要求：（√必修、选修）组员:李卓妍2xx32962xx0 胡冰倩2xx32962xx8 曹文宇2xx32962xx7 （一）、实验目的通过本实验的学习，掌握目前比较流行与优秀的版本管理与控制工具的基本用法，理解和掌握版本管理与控制必要性及其实践意义；结合软件服务外包理论知识，重点掌握在软件项目开发中使用版本管理与控制工具进行统筹管理与控制的技巧和方法，从而提高项目开发的工作效率、降低管理与控制成本、增强团队合作优势、提升综合实践能力。 （二）、实验内容模块一：SVN环境的搭建及使用；模块二：SVN 与MyEclipse10.0的综合应用；模块三：CVS环境的搭建及使用；（三）、实验要求 （1）、按照三个模块所需的软件工具，在自己的电脑上进行环境的搭建与配置； （2）、首先实现单机运行环境下服务端和客户端的安装与配置，其次实现局域网络环境下（两人以上为一组）服务端和客户端的安装与配置;

（3）、结合自身文档管理或项目版本管理与控制的使用需求，举例阐述工具的具体功能（以亲自操作为主，不能粘贴其他虚拟资料）；（4）、按照下面的方法和步骤进行文档的整理与写作，力求图文并茂，排版合理； （5）、单机环境下的报告内容不允许雷同，网络环境下的报告内容以组为单位，可以相同，但组员不超过5人，必须附组员\\； （6）、报告格式以此文档为准，只需在相应实验过程体系下增加详细实践内容即可，不得更改文档结构； （7）、报告的电子文档统一提交至各班学习委员，收集整理压缩后发至邮箱：system2xx1401@16 3; （8）、完成周期为两五周，12月31日前务必提交完毕。（四）、实验原理、方法和步骤对于相关程序的安装过程均未截图，因为安装基本都是一路next,没有什么特别注意的。模块一：SVN环境的搭建及使用1）单机环境搭建与配置；（SVN客户端和visualSVN server manager服务端）新建svn仓库导入文件设置用户及权限（文章二）：服务外包概论(论文) 软件质量案例分析班级：学号：姓名：案例：软件外包失败背后的经验随着软件行业的发展，软件的应用范围越来越广，对软件质量的关注程度也越来越高。xx年，ANSI/IEEE Std729给了软件质量的定义：（1）软件产品质量满足用户要求的程度。（2）软件各种属性的组合程度。（3）用户对软件产品的综合反映程度。（4）软件在使用过程中满足用户要求的程度。与此同时，还有很多专家学者及相关的组织都从不同的角

劳务派遣与服务外包的区别

劳务派遣与服务外包的区别 2013年7月1日，《中华人民共和国劳动合同法（修订）》正式实施。全国人大常委会的此次修法，针对劳务派遣企业过多过滥、劳务派遣劳动者合法权益得不到有效保护、同工不同酬等问题，对劳务派遣用工形式进行了严格的规范与限制。由于修订后的法律对劳务派遣用工岗位、用工比例、同工同酬、法律责任等问题作出了新的规定，大量使用劳务派遣制职工的企业将面临用工成本增加、法律风险加大的现实状况。如何依法对劳务派遣用工形式进行调整，保证人力资源管理工作的法律合规？如何重新筹划用工形式，用其它合法的用工形式代替劳务派遣？如何保证用工形式转换的平稳过渡？这些问题已经成为很多企业需要面临和思考的重要问题。在上述背景下，服务外包日益成为多方关注的焦点。很多主要经营劳务派遣业务的人力资源管理公司纷纷开发或者强化服务外包业务，并将之作为劳务派遣的最佳替代用工形式积极向大量使用劳务派遣制职工的企业进行推销。很多企业也准备或者正在进行劳务派遣转服务外包的用工模式调整工作。业内诸多人士认为，2008年实施的《劳动合同法》对标准劳动关系的严格规范直接导致了劳务派遣用工形式的繁荣；2013年实施的《劳动合同法（修订）》对劳务派遣用工形式的严格规范与限制，将会导致服务外包的繁荣。然而，服务外包真的是企业规避劳务派遣法律风险的一剂良方，劳务派遣转为服务外包就万事大吉了吗？本文将结合劳务派遣和服务外包的相关法律规定、典型案例、实

践操作对两者的区别进行解析，以期能够帮助企业管理者准确区分两者的差别，合理规划用工形式。 一、劳务派遣与服务外包的基本概念比较 1、劳务派遣劳务派遣，是指由劳务派遣公司与劳务派遣劳动者订立劳动合同，劳务派遣公司根据与实际用工单位之间签订的协议，将劳务派遣劳动者派至实际用工单位处工作的一种用工形式。在三方关系中，劳务派遣公司与劳务派遣劳动者是法律上的劳动合同关系；劳务派遣公司与实际用工单位之间是民事关系，双方通过签订劳务派遣协议明确双方权利与义务；实际用工单位与劳务派遣劳动者之间是劳务用工关系，劳务派遣劳动者直接向实际用工单位提供劳务，实际用工单位对劳务派遣劳动者直接进行工作安排和指挥监督。 2、服务外包从企业管理角度来看，服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。服务外包的三方法律关系中，承包单位与服务人员之间是劳动合同关系或其他雇佣关系；承包单位与发包单位是民事合同关系；发包单位与服务人员之间无直接关系，在具体的外包业务完成过程中发包单位只是根据服务项目的具体工作要求，通过承包单位对服务人员进行间接的指挥。 3、基本区别从前述分析可以看出，劳务派遣关系中，企业注重的是对劳动过程的管理，用工单位直接对劳务派遣劳动者进行指挥

岗位外包的优势和劣势分析

岗位外包的优势和劣势分析 岗位外包是指企业把整个岗位的事务外包给第三方来完成，从人员招聘直至劳动关系终止的全流程、全风险的外包服务。企业通过岗位流程外包，可以保证用工量的同时，投入更多精力专注于核心业务的发展。所以现在有很多的企业都会选择岗位外包的方式来解决用工问题。那么，岗位外包都有哪些优势和劣势呢？ 一、岗位外包的优势有哪些？ 1、岗位流程外包降低企业管理成本。用人单位无需为外包的岗位设立专门的人力资源管理人员对外包工进行管理，由岗位外包机构的相关项目对接团队完全承担这一任务，为用人单位节约了管理成本。 2、降低人力资源流程管理费用支出。 用人单位可以根据公司的发展，依据岗位效益、市场的工资价格灵活地岗位外包工调整工资的标准，更可依据业务需要随时增减员，这样做就能为企业节省：招聘广告费、退休资遣费、用错人成本等。用工成本比正式员工的支出要大大降低。 3、通过外包有效规避劳动纠纷。 岗位流程外包工劳动合同隶属外包公司，与用人单位之间完全没有劳动合同关系。这样，

作为用工单位，有效规避了与外包工的人事（劳动）纠纷。同时，由于岗位外包公司第三方的加入，有效化解人事（劳动）纠纷。 4、通过岗位流程外包有助于分散用人风险。 因用人单位采用岗位外包用人制，所用人才可进可退、能上能下，其机制十分灵活，大大降低和分解用人风险。 二、岗位外包的劣势有哪些？ 1、企业把岗位事务外包出去虽然有很多的优点，但是，我们也知道企业把事务外包出支让别人来完成的话是要一定的费用，也就是说企业需要支付一定的外包费用给岗位外包公司。 2、企业选择外包岗位供应商不正确的话，有可能会给企业带来一定的用工风险，因为市场上的外包公司有很多，企业选择外包公司合作时就需要注意了。 其实无论是劳务派遣，还是岗位外包用工模式都是有优势有缺点的，但是如果外包岗位能够帮助企业解决问题，我们就能让用工风险降到最低。

平面设计外包合作协议

平面设计外包合作协议 甲方： 地址： 电话： 法定代表人： 乙方： 地址： 电话： 法定代表人： 甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中国人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方公司设计工作外包一事达成如下协议： 1.合作内容 1.1 第一条经甲、乙双方协商一致，本合同约定甲方公司所有设计工作由乙方外包。甲方xx广告图设计，每月不少于xx张，xx张封顶。尺寸xx*xx，大小不超xxM。 1.2 工作完成时间：本合同所涉及的平面设计等制作工作，乙方必需在甲方要求的时间之前全部向甲方交付，具体工作内容和交付时间以单次设计需求为准。 1.3 合作期限自年月日至年月日。 2.交付和验收

2.1乙方制作的作品，是否符合本合同的交付标准，以甲方验收为准。 2.2乙方每完成制作完成后应交给甲方验收，验收完毕视为交付完成，并提供PDS分层设计原图。 2.3甲方应积极配合乙方设计验收，不得无故拖延验收时间。 2.4对于设计制作中出现的问题，甲方有权要求乙方修改。 2.5因甲方反复提出修改意见导致乙方工作不能按时完成时，可延期执行，延期时间由双方协商确定。 3.甲方的权利和义务 3.1甲方有权对乙方的设计制作提出建议和思路，以使乙方制作的界面设计作品更符合甲方的项目需求，合理提出修改建议。 3.2对于验收合格的作品，甲方享有该作品的著作权、所有权、使用权和修改权。 3.3甲方有权要求乙方按照甲方的项目进度需求，优先进行某一部分设计制作工作。 3.4甲方有义务按照合同约定支付相关平面设计制作费用。 4.乙方的权利和义务 4.1乙方有权要求甲方提供相关设计制作工作所需的参考资料和设计数据。 4.2乙方应当按照甲方的要求进行设计作品设计与制作，并接受甲方提出的修改要求。 4.3乙方需按照合同约定按时交付设计制作作品。

外包服务方案模板

近十年来，业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视，到目前为止，几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取，是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务，以加工的方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商。 最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域，目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。 物业资产管理是房地产经营管理企业的发展方向 一、 物业管理外包的优势 1、降低经营成本。 其一，由于专业化分工所带来的高效率，许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率，因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务，从而使得物业管理企业节省运营的费用。 其二，通过保安、保洁业务外包，日常工作中只需配备少数维修人员，管理开支大为减少，特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工制度的加强监管，用人单位的用工成本逐步升高，外包服务可以有效降低这方面的成本。 劳动密集型 智力密集型

其三，将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享，而不必在每个物业点都采购专用设备，从而降低设备投资。 总之，业务外包可以有效降低成本，增加企业利润。 2、业务外包可以有效地提高服务质量。 专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品（服务）质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司，可以科学规范地制定详细的维护保养计划，达到预想的维护保养效果；专业的保安公司，有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道，结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，这必将大大加强治安防患能力。 3、业务外包可以规避一些风险，增强企业防范和抵御风险的能力。 对于风险高、管理难度大、专业性强的业务，也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。如电梯设备的维保与运行，在多数物业管理企业均采用外包的服务方式，其原因可能包括：电梯属特种设备，国家对其的管理要求极为严格，要求从业企业有专项资质许可（包括经营资质和安全许可），从业人员技术要求较高且要持证上岗，属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。 同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险 4、物业管理企业实施专项服务业务转委托带来的最直接好处，是通过转委托把企业有限的内部资源集中在最具成本效益、最有价值的核心业务上，使物业管理企业人员保持精干，从而获得提升核心竞争力的机会。物业管理企业通过专项业务外包，逐步从繁杂的专业化事务中解脱出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者，实现了“管理”职能的回归，扮演了一个服务集成商的角色。物业管理企业不是业主服务需求的生产者，不再直接向业主提供有形服务，而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务，组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务。 二、物业管理外包的不足和限制条件 与世界上任何事物一样，物业管理外包的不足和缺陷是与优势是同时存在的，尤其是在我国社会转型时期，物业管理市场尚不成熟的时候，这种不足和缺陷就更加突出，主要表现在以下几个方面： 1．外包的服务质量难以控制。 一般外包都是通过招标方式进行，通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估最终确定合作方。但是一旦决定了合作方，实际质量是难以

企业设计服务外包年度服务合同协议书范本模板

企业设计服务外包年度服务合同 甲方（委托方）： 法定代表人： 乙方（被委托方）： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方提供下述服务的相关事宜达成本合同并共同信守。 一、服务内容 甲方“”项目对外宣传所涉及到需要的平面媒体设计工作（画册、杂志除外）；服务范畴例如：LOGO设计、VI视觉应用设计、折页、海报、展架、名片、宣传单张、报纸媒体广告等，此项目需要的相关平面设计服务。 1、设计不限次数，不限量。 2、每年赠送一次价值人民币元/次的商业摄影服务（限定一天工作量）。 3、享受团队设计服务（设计总监把关，团队执行）。 4、享受团队策划咨询建议（参与贵公司会议讨论，须甲方到我司办公室进行）。 二、服务说明 1、甲方须每月将设计需求及宣传计划提前以电子函的形式通知乙方工作人员，并电话提醒。 2、所有设计任务须提前三至五天通知预约便于乙方工作安 排。 3、所有设计工作中需要的文案策划内容须甲方提供。 4、甲方须指定一个固定工作人员与乙方工作人员对接联系。

5、乙方对此项目的所有设计工作在乙方公司执行完成，日常沟通电话或网络联系，特殊情况由甲方工作人员到乙方公司沟通。 6、乙方对甲方的服务费按年度计算，按季度收取。 三、服务周期：从合同签订当日起，至年月日止。服务期满后续签服务协议。 四、合同金额：人民币（大写）（￥元） 五、付款方式： 乙方对甲方的服务费按年度计算，首次一次性收取第一个季度服务费人民币（大写）（￥元）后面余款在下季度每月5日收 取。 签订合同后，三个工作日内，甲方须向乙方一次性支付第一季度费用人民币（大写）（￥元），余款按约定按时付款。 六、设计稿验收： 甲方在收到设计电子稿当日验收。 七、甲方的权利及义务： 1、甲方提供设计服务要求。 2、甲方有权要求对乙方的设计提出合理建议和思路，以便设计作品更符合甲方项目文化内涵及行业属性。 3、甲方有权对乙方的设计作品提出修改要求和意见。 4、甲方应按合同约定按期向乙方支付费用。 5、甲方有义务在工作开展过程中，全力配合乙方，为乙方提供工作便利条件。 6、甲方拥有所有设计作品的版权。