九段秘书读后感
《九段秘书》读后感
谁都想成功，谁都想取得领导对自己工作的认同，为此，我努力工作，希望取得更多的成绩。然而往往得到的是领导“恨铁不成钢”的眼神。这究竟是怎么了？问题发生在哪里？为什么我的付出没有得到领导的赞许呢？在安全管理中为什么明明是“1”的要求却往往是“2”或者“3”的结果。这篇《九段秘书》让我犹如醍醐灌顶、茅塞顿开。
一、找准目标——所有的努力都需要完成目标来检测
九段秘书与一段秘书的最大差别：一段秘书完成了领导交办的任务：“开会”，而九段秘书不仅仅完成了“开会”这个任务，还把握了开会的结果：“充分传达到位”。将会议达成的结果，并且保证传达到每一位参会者，并且将会议形成流程。其实通常我们在接受领导交办的任务时，往往只看到任务的本身，而没有去思考完成任务的细节和流程，最后我们自以为“圆满”地完成了任务，但领导看了往往是“摇头叹息”，心里总觉得下属不得要领。
二、工作延伸——功夫在诗外
一项工作或者一个任务要圆满的完成，需要很多方面的支持和配合，必须要考虑全面，系统性的分析问题。就像《士兵突击》里所说一场演习，需要花费比演习更多的时间和精力去准备去设计，否则你
很难保证演习的顺利进行。
三、让一群平凡的人创造不平凡——流程和制度的积淀保证结果
假如说七段秘书将一套武功秘籍全部修炼成功，八段秘书在自己修炼感悟的基础上开创了部分新的招数，那么九段秘书所做的就是把自己的感悟和新招数记录下来，传承并发扬光大。有位管理学大师曾经说过：现代企业管理的最终目的是让一群平凡的人创造不平凡。但不平凡的结果不是一步到位的，它需要不断将众多优秀的个人经验和成果积累下来，并且变成后人容易学习的东西——流程。除此之外，为了让这些能保证结果的流程执行到位，就必须有可量化的制度去监督，有及时地奖惩去鼓励和鞭策。我们进行过很多次的安全演练，但很多时候却没有取得想要的结果，关键问题就在于我们没有形成一个详细的可以标准化操作的流程。
四、精细化工作———细节决定成败
按照海因里希的因果连锁理论，任何安全事件的发生都有其诱因，而这些诱因往往是一些被忽略的细节一次次的累积，最后形成多米诺骨牌效应，当几个因素在时空上发生重合，事故的发生就成为了必然。
九段秘书，九种不同的方式，九种不同的结果，九种不同的人生！修炼“九段”内功，已成为我们今后的努力方向。其实，从我们步入社会的那天起我们就得修炼，而且是必须的，否则很难有所成功。或许修炼时间尚短，或修炼方法有偏差，又亦或修炼的武学其实并不适合自己，我们未有所长！那么，从现在开始，带着明确的“修炼”目
标、正确的“修炼”方法，坚持不懈地前行吧！未来，练就“九段”内功的我们，必能实现自己的职业发展目标！
九段秘书读后感
九段秘书读后感 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 九段秘书读后感 有机会读了九段秘书的相关内容，在刚入职能读到如此精致的文章真的很荣幸感觉受益良多。除了让我对秘书的基本工作有了很大的认识外，关于责任、方法、细节等方面内容，更是我这个刚踏入社会的新人要好好学习的。虽然是讲秘书这份职业的，但对我有很大的帮助，让我在做事做人方面有了新的启发，在平时工作中应尽可能顾及更多方面的问题，才能处理好细节方面的问题，更好地做好自己的工作。 九段秘书讲的是一种细致周到的工作态度，同样摄影行业作为属于服务业的范畴类别，我们现在的婚纱摄影在服务方面也应提供良好的服务。在为客人提供服务的过程中应做到细微精致的服务，以让顾客对我们的服务满意。无论
是婚纱摄影的品质问题，还是接待客人及与客人沟通等方面都需要做到最好的服务。而九段秘书的内容正是讲了一个工作要精确细致的问题，并不仅是服务行业几乎所有的工作都需要这样的工作方式，因而使我获益匪浅。我们可以把九段秘书的内容精髓运用到平常的工作当中，这将对我们的工作将起到积极的作用。 所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。 九段秘书所展现的是一个精细的近乎完美的工作流程，我从网络上看到九段秘书的具体内容如下： 一段秘书的做法：发通知——用电
子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段秘书的做法：抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 三段秘书的做法：重检查一发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况「也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法：勤准备一发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？需求音响的话，好用吗？空调、白板、笔、本纸，我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？ 五段秘书的做法：细准备一发通知，
九段秘书学习心得
九段秘书学习心得 九段秘书的介绍 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务?什么是结果? 通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。 一段秘书的做法:发通知--用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段秘书的做法:抓落实--发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 三段秘书的做法:重检查--发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法:勤准备--发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗?音响、空调是否正常?白板、笔、纸、本是否充分?我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗?
五段秘书的做法:细准备--发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵)。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。 六段秘书的做法:做记录--发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。 会议开完，就完了吗?会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。 七段秘书的做法:发记录--会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。 八段秘书的做法:定责任--将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
《品质》读后感：放手_模板
《品质》读后感：放手_模板 放手——《品质》读后感 刘欣宇扬州中学教育集团树人学校（南门街校区） 指导老师：韩乃国 格斯拉先生最终把自己给饿死了。 我读不懂，为什么他会饿死呢，他怎么会饿死呢。 从前他的靴子店，似乎是一间宁静的小木屋，拥有着某种能让时间凝固的魔法，让来订靴子的人感受到一种典雅的气氛。他做的靴子，是顶好的，像不同的人，有不同的长相，不同的灵魂，各有各不同的美。即使后来他的处境越来越差，靴子却也越来越好，这之中一直不变的就是他对靴子的痴迷和专注。 ”只有亲眼看过靴子灵魂的人才能做出那样的靴子。”是的，靴子就好像另一个他，他的灵魂仿佛与靴子的灵魂融为一体。靴子的品质被他拉上了巅峰，靴子也从此颠覆了他的人生。 于是，我更读不懂，这样爱靴子，又能做出这样好的靴子的一个人，为什么死了呢？ 他饿死以后恐怕就不能再看到他心爱的靴子了吧。 ”他们利用广告而不靠工作把一切垄断去了”“生意一年年地清淡下去——过后你会明白的”.隔着一层薄薄的纸，我能感受到，他好像就在我面前，用微微发抖的语气轻轻诉说。这语言下深沉的悲痛也震颤着。随着英国步入工业革命，那份强烈的靴子理想，也壮志难酬。 我觉得他真的不仅仅只是饿死的。 在那个自己很不容易创造出成就而一瞬间面临威胁，毕生的梦想突然出现裂缝的时候，谁都觉得伤心，可这并没有什么用。 你要做的是放弃你原来的旧方法，换一种方式，依然可以实现你的梦想。 可他并没有这么做。 他还是拽着理想，拽得那么紧，最后走向了天堂。 究竟是说他太爱靴子，以至放弃了自己的生命？还是说，他为了靴子葬送了自己呢？ 都不好说，但我认为后者多一些。 因为，只要他略微放手，雇几个人，打一些广告；只要他略微放手，不要把他高贵的理想拽得那么紧；只要他略微放手，善待自己，也善待自己的理想。 毕竟，他能做顶好的靴子。 而人们，不仅仅注重品质。 抱紧梦想的手微微松开，就可以去拥抱更多的未来。 风之王读后感 我推荐大家读了《风之王》这本书，它是由美国杰出儿童文学作家玛格丽特亨利写的。玛格丽特6岁时就爱上了马，而这份对马的热爱便融入了她以后的写作生涯。在她写的故事中，马、狗、及其它宠物都扮演着重要角色。为了让她的故事更加精彩迷人，她总会投入很大的精力去研究宠物。 《风之王》讲的是发生在200多年前的一个传奇：摩洛哥王国皇家马厩里的宠儿、迅疾如风的阿拉伯骏马“闪”，意外的机遇使它来到法国，又辗转到英国，并埋没于嘈杂的市井之中。然而这一切都不能改变“闪”的高贵血统。在不断的抗争中，它最终成为英国有史以来最优秀的赛马。
九段秘书心得体会
心得体会 非常有幸读了《九段秘书》这篇文章，对于我这个职场菜鸟，感触颇深。有人告诉我：作为一名管理人员，不仅要完成本职工作，更要想到这项工作对全局工作的关连，不仅要知其然，更要知其所以然，不仅要做好今天的事，更要想到明天的事，这样，你的工作就会做到事半功倍。 《九段秘书》一文用工作中一个很简单、很常见的小实例，真实展示了每日琐碎工作中我们到底应该怎么去做，正如文中所说：“任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为你没有结果！我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务≠结果！”工作里，我们总在“过程和结果”中反反复复。也许人人身上都出现过“费力不讨好”，自认为自己已经很努力地完成了任务，但领导却“不以为然”的情况。而九段秘书的做法却让整个工作变得主动、积极、有效。我们常常在工作的时候，不是简单的为了结果去做事情，而是在过程中遇到很多障碍，如沟通、协调不对称，个人认识不到位等等。 从月薪1000元的秘书，到月薪30000元的秘书，同样的岗位，为什么报酬上的差距就那么大呢？其实，月薪是多少并不重要，重要的是我们要懂得这样一个道理，结果不同，人生不同，
人生是结果的积累，结果决定人生。无论是基层员工，还是管理人员，都需要良好的执行力和强烈的责任心。当我们所做到每件具体事情的时候，就要精确到“九段秘书”的标准。首先要明确这件事情的目标，做好最详细的准备方案，落实执行下去，检查再检查，用一颗负责人的心去对待，做到极致完美，并且要善于总结，勤于学习！ 作为物业服务人员，服务是我们工作的基本特征，只有通过高质量的服务，才能体现工作的价值。服务的方面很多，如设施设备维修、提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等，而要服务得好，就必须具备提供优质服务的素质和能力，要具备这个素质和能力，就必须不断地、持之以恒地学习。在工作执行的过程中，我们要注重细节，细节决定成败，就像一到九段秘书一样，一个比一个做得更到位，而其中的差别就在细节上面。 作为一名部门的责任负责人，上级领导交代下来的任务，作为负责人不单需要良好的执行力，还要具有很强的能力和责任感才能更好的完成。一方面要善于观察、勤于学习，在团队中起到一个良好的带头作用；另一方面在工作中多一份对细节的关注，多一份追求完美的心态，要有责任心，对自己负责、对工作负责。
九段秘书学习心得
九段秘书学习心得 精品文档 九段秘书学习心得 九段秘书这个词是不是感觉很陌生，但是对于从事秘书工作的人来说，这是一个远大的目标。下面是学习啦小编为你整理的九段秘书学习心得，希望对你有用! 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务?什 么是结果? 通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。 一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备 相关会议用品，并参加会议。 二段秘书的做法:抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确 保每个人被及时通知到。 三段秘书的做法:重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法:勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用 到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗?音响、空调是否正常? 1 / 10 精品文档
白板、笔、纸、本是否充分?我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗? 五段秘书的做法:细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵)。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。 六段秘书的做法:做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。 会议开完，就完了吗?会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。 七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。 八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟 2 / 10 精品文档 踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。 九段秘书的做法:做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系!
请给我结果读后感总结心得范文10篇
请给我结果读后感总结心得范文10篇 请给我结果读后感一： “企业靠员工提供的结果生存，所以说果你要造就一个强大的公司，那么请你先学会打造强大的员工！” “什么叫职业化？少一点狭隘的主人翁意识，多一点雇佣感，就是职业化！” “企业如果不淘汰那些不提供结果的员工，反过来对那些优秀员工就是一种极大的伤害！” “你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么样的结果。有什么样的结果，你就有什么样的人生。” 翻开《请给我结果》这本书，这些句子的袭来就让我顿时感到好奇心大起，同时也有所震撼，仿佛这本书包含着很大的哲理，却让我又不能一下子说出来，让我相信，读完这本书将会让我知道更多。 完成任务≠结果 第一章节的内容首先向我们展示了一个不等式，并说这是一个“基本”的，需要我们去明白的不等式。可是就是这个基本的不等式此前的我们真的明白么？真的意识到了么？很多时候我们只是在完成任务而已，甚至连任务也不曾完成。你怎么想，你就怎么做。是的，不得不承认其实在心里只是将其当作任务去完成，那么自然对于事情的处理方式就会按着内心既已订立的方向去做。之后即使任务没能完成，也可以是“我已经尽力了，结果做不到
我也没办法”式的自我安慰与解释。我们要任务，那么多半得到的是借口，完不成的借口真是成千上万。 所以应当明白，我做事，需要的是结果，不是任务！要区分出这两点，任务只是表象，有时候甚至是假象！当我们处理一件事的时候，不妨问问自己，这件事我需要的结果是什么？为了这样的结果我需要如何执着的去办到。 员工与企业之间的本质关系 在一个公司工作，很自然的会把自己当作是公司的一份子，与公司是一体的，而很容易忘掉作为一个员工，和企业最为本质的关系其实是一种商业关系，是一种利益交换体系。就是一个企业提供薪水而员工提供结果的关系。企业从员工这所需要得到的是结果！这是企业生存的基本。俗话说当局者迷，所以不妨将自己与公司的关系与另外一种关系对应起来，比如书中提到的快递公司的例子，这样的一个转换，便瞬息明朗起来。所以，上班是不可以来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。 对结果负责，对自己负责 对结果负责的人，就是对自己负责的人。成功的人，往往都有共同的一点，那就是强烈的责任感。责任感，需要我们对人对事都富有责任，对自己真正地负责则是首要的要素，需要我们“信守承诺，结果导向，永不言败”！结果总是掌握在自己手上的，成功或者失败，都取决于我们自己。需要的是执着的品格，通过责任的磨炼，勇敢背负起责任。 “量的积累，质的飞跃”与“天助自助者” “结果：完全掌握在自己的手上”这一小节的内容，在我体
学习《九段秘书》心得体会
学习《九段秘书》心得体会 一直以来想取得领导对我工作的认同,因此我自认为工作非常努力，希望取得更好的成绩。往往得到领导恨铁不成钢的眼神，这究竟是什么原因？问题究竟出在哪里？为什么我的付出却得不到领导的赞许呢？通过学习了《九段秘书》，茅塞顿开，现总结如下； 一找准目标所有的目标，所有的的努力都需要完成目标来检测。 九段秘书与一段秘书最大的差别，一段秘书单纯的完成了领导交代的任务开会，而九段秘书不仅仅完成了开会这个任务，还把握了会议的结果充分传达到位，将会以达成了结果并保证传达到每一位参会者，并将会议形成流程。而我通常在接受领导交办的任务时，往往只看到任务的本身，而没有思考完成任务的细节和流程，最后自以为圆满的完成了任务，但领导看了往往是摇头叹息，总觉得我得不到任务的要领。 二工作的延伸 一项工作或任务的圆满完成需要很多部门的自持与配合。必须要考虑全面，系统性的分析问题。而我往往缺的就是这一点，过高的估计自己的能力而忽略了与他人的合作。 三精细化工作细节决定成败 任何事件的发生都有其诱因，而这些诱因往往是一些被忽略的细节一次次积累而成的，当几个细节积累在一起发生了重叠，事故的发生也就成了必然。 感谢公司给了我这次学习的机会，在以后的工作中，作为公司管理人员的我必须做到以下几点； 一必须要有良好的执行力和强烈的责任心，做每件具体事情的时候，务必要精确到《九段秘书》的标准首先明确这件事情的目标，做好详细的准备方案，落实执行下去，检查再检查用一颗高度的责任心去对待，并且善于总结勤奋学习。 二要有良好的工作态度，积极主动的工作态度，是做好工作的前提，工作不仅是按班就部的完成，更要去积极去的获取相关的信息，展延思路，并去主动承担完善事前事中事后工作。 以后的工作中将自己的工作以周报的形式记录，认真的做好周计划和月计划，并定期把自己从事的每一项工作内容，工作流程，注意事项形成总结，在此过程中，也能提升自身对工作的理解，在与老总的沟通中了解自己工作中的不足之处。从而能看出作书面总结的重要性。 以上是我的几点心得体会，在以后的工作中努力学习，力争跟得上公司的发展，争取做一个合格的管理人员。
精鹰特训心得体会.doc
精鹰特训心得体会 2011年10月9日至12日，我很荣幸参加了中旭的《精鹰特训营——执行力》的三天培训。 首先要感谢集团领导，让我们能够在走出校门之后还能有这样的学习机会，而且是利用宝贵的工作时间让我们为自己充电。 这次学习让我受益匪浅，尽管大学的时候也参加过团体的培训，但是那毕竟是在校园，而且觉得大部分都是认识的校友，所以那种相对来说要简单的多。而我们参加的天津的这次精鹰特训营，是由来自22个省市、100多家企业的450多名员工组成的，也可以说是由来自天南海北的各方精鹰们组成的，要想在这样的一个团队团结协作，一起努力与其他团队抗衡也并非易事。 说起这次培训的感受，我想从以下几个方面来说： 一、团队 从团队来讲，作为一个团队，有一个有魄力的、有领导力的领导固然是重要，但是对于团队来说，团队精神也是非常重要的。一个团队，不管他的领导再怎么有能力，再怎么有执行力，如果他得团队的成员没有团队精神、没有团结意识的话，那这个团队就会像一盘散沙，还谈何与谁抗衡呢？ 就像军歌里唱的那样“团结就是力量，团结就是力量……”，任何一个团队只有在有了团结一致的力量、有了团结一心的精神的前提下才能成为一个优秀的团队。 说到团结就是力量，就很自然的把话题落到了团队成员的身上，因为社会学里说了“人是社会中的人，社会是人的社会，不管在哪里，不管什么情况下，都必须要学会团结协作”。也就是说，团队的力量不管怎么大，都是靠大家一起来凝聚的，这不是个人的行为。特训营的这三天，我们的团队也验证了这句话的真谛。 三天的特训，我很高兴能分在九团，并且和闻哥一起合作，也很开心能成为他得团助，来协助他工作。三天下来，我们团的成绩从第一天的第三名、到第二天上午的第二名、再到第二天下午的第一名，这些都离不开每一个队员的团结协作，都是每个队员的辛苦付出换来的。大家从不相识到相互熟悉，到为了团队的荣誉汗流浃背的努力着、争取着，这就是团队精神的魅力！ 二、你们知道了，我们做到了 周世渊，这位从清华园走出的习惯研究学家，在《知道更要做到》一书中说过：“你们知道了，我们做到了。”现代管理学之父，彼得德鲁克曾经也引用过这句话。
九段秘书心得体会
竭诚为您提供优质文档/双击可除 九段秘书心得体会 篇一：责任感决定你的执行力(九段秘书学习体会) 责任感决定你的执行力 一个秘书一次会议通知的过程就会产生九种不同的结果，九种处理方式即九“段”境界，就看我们是愿意负责到哪一步，选择尽心尽力到哪一个程度。从某种意义上来说，责任——就是一个选择题，正是不同程度的责任选择决定了我们自身的“段”位。 曾在一本书上看到，“人才=愿意负责+能够负责”。“愿 意负责”是一个人的主观思想，“能够负责”是一个人的客 观工作能力。从一段到九段，距离很远，既需要愿意负责，又需要能够负责的，所以说不是每个人都能成为工作中的九段。但是，从一段到三段到五段到七段，并不远，为什么有人在一段，有人在三段，有人在七段呢。我们究竟会成为一个什么样段位的员工，决定权在我们自己。 xx大区的市场部一直比较弱，内外部评价都不高。两位督导都是从老业务中选拨出来的，全部是本科学历，大家的客观工作能力和硬件基础基本上都差不多，但工作表现不一。
经常看到省区对市场部的评价是填写质量太差，数据失实，追溯汇总表未及时上传等。当然造成此种现象的原因有很多，在此只分析一项，对工作是不是还有尚存的责任感。如果对市场督导的工作也分九段的话，我们可以这样分： 一段督导：追溯、核查指标，或者称“抄电表的”，准 确性无从考证。 二段督导：追溯数据准确、日常行为核查公平。追溯数据经得起推敲，业代、区域负责人认可。 三段督导：对区域内产品、价格、渠道、促销等能给予恰当的分析与评价。 四段督导：给予区域责任人业务指导，对区域的运作有建设性意见。 五段督导：主动沟通制定区域改进计划。 六段督导：合理安排计划进行二次追溯。 七段督导：每周、每月进行回顾总结，进行趋势分析，发现问题点与隐患，知会相关负责人。 八段督导：对区域负责人提出的促销计划、运营计划、销量计划、网络调整计划进行审核，评价。 九段督导：对推进促销活动效果进行评估，分析竞品，提出有效的促销活动方案。对协议店执行进行分析总结，从工作流程中进行寻求原因，并改进工作流程。 公司对市场督导的工作已经有工作清单，操作规范进行
心得体会 执行力培训学习心得体会
执行力培训学习心得体会 我在这次的学习中有很多的感触，更想借此感谢公司领导在目前的状况下依然能坚持给予我们这次宝贵的学习机会，同时也感谢公司为我们打造的这么一次精彩课程，两天时间一晃而过，但收获颇多，感触良多，以下是我学习后几点心得体会： 一、学习要有空杯心态。现实的生活中对于某件事或某些道理认为自己已经懂了、我早就知道了的例子很多，那么请问假如你以前都已经知道，做的都是对的?为什么是今天这个结果?人不是因为知道而改变，而是因痛苦和触动而改变。老鹰活过四十年要想继续生存就得经过长达五个月的蜕变，而人要往前跑就要甩掉过去。在我们的生命中，有时候我们也必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。只要我愿意放下旧的包袱，愿意学习新的东西，我就能发挥自己的潜能，创造新的未来。我们需要的是自我蜕变的勇气与再生的决心。学习的第一天，多数的员工是第一次参加这种培训，因而还不能适应像我们这样已经参加过几次培训的人的状态，我们积极的动员，呈现出的是一种相当亢奋的场面，带动本队的学员呐喊，这对于这些第一次亲密接触培训的人来说在思想上是矛盾的，行动上是被动的，但巴尔默说：我不是因为成功有激情，而是因为激情而成功!激情是前进的动力，学习同样需要激情，在你已融入这个团体中，就不要带着有色的眼睛去观望，存在即合理，认真学习，积极互动，抱着空杯的学习心态接受新知识。
二、百分百负责任。要做个会负责任、敢于负责任的人。中国有句古话：失败是成功之母。这句话不是说失败了一次，下一次你就会成功，也不是说你一次次失败后成功自然会到来，而是我们在失败之后进行总结、分析，吸取教训总结之后为下次成功打基础。在我们日常的工作中经常有这样体现：每当有做错事情的时候，我们经常以这样的理由或那样的理由推卸自己的责任，于是事情就这样圆满解决，于是也出现了屡屡做，屡屡犯现象。其实在事情解决后，有哪个谁能静心下来仔细反思下在这个问题为什么会发生、这样可以避免及规划工作流程下把再做出类似的问题扼杀在萌芽状态?的确，在日常的工作中我们也在遇到一个问题的时候，把大家召集在一起开会讨论，找原因、找措施，设定问题负责人等等，会中也得到了大家一致同意认可。但百分百负责任不是一种口号，而是一种承诺，这种承诺不存在假如，只有必须，对承诺负责，我们应该把百分百的责任具体体现有时间，有价值，可考核，通过百分百的责任的认定、划分，对以后的工作有个好的管理流程和预警措施。 三、执行就是把目标变成结果的行动。对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值，所以我们要用业绩说话，靠结果生存，结果证明着价值，价值决定着成就。我们上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因!我想大部分的企业里员工都会认为自己的新酬水平不高，公司的福利体系还有待提高，可是请你想想你到这个公司来你首先问下自己你为这个公司创造了多少价值，如果你没有提供令领导满意的结果，公司凭什么付给你报酬?
银行中层管理人员培训心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行中层管理人员培训心得 篇一：银行中高层培训心得体会 20XX年4月8日至4月11日，我们参加了秦州合行银行中高层管理人员综合素质培训班。这期培训班共开设了《农商行转型》、《领导力和执行力讲座》、《信贷业务中的法律风险防范》、《互联网金融和电子银行营销》、《贷款全流程管理》、等五门课程，晚上还举行了两次心里团体活动，时间较紧、针对性强、内容丰富。经过四天半的紧张学习培训，使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。主要有以下几点体会： 一、树立敬业奉献精神， 听李老师《农商行转型》讲座，为了打造一流金融企业，我们要在今后的工作生活中更要精诚团结，甘于奉献，大局观念不能缺失，服务意识不能淡薄。关注民生，构建和谐社会，我们要勇于挑起重担，进一步解放思想，端正工作作风,努力做好本职工作，想人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，作出更多业绩。要一直把履行企业责任，作为
一项重要使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，积极保护金融消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代银行的良好社会形象。经过这些年的健康、快速发展，秦州合行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增强，各项业务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”和实现“农村商业银行梦”。 二、加强业务培训，充实人才力量。 在这中高层管理人员综合素质培训班开班典礼上，我行党委书记、董事长单晓梅同志就学习方面讲道：机会难得，认真学习。要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素质，为我行的更好、更快发展储备人才力量。我们始终牢记董事长这番用心良苦的讲话。古人云：“居近识远，处今知古，惟学矣乎”。学习是使人开阔视野、增长才干的必然途径。当今时代是一个学习的时代.知识是最宝贵的财富。在世界科技日新月异，知识创新空前加快，科学技术成为推动经济社会发展关键因素的情况下，学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后，才深切体会到“学如逆水行舟，不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐，难以适应社会发展变化的需要。立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机
靠结果生存
靠结果生存 篇一：靠结果生存培训心得 《靠结果生存》培训心得 最近公司培训了《靠结果生存》,我觉得非常好，没有结果的努力，是无用功；没有结果，意味着我们将回到起点，一切从零开始——我们靠结果生存！首先让我们理解一下结果的意义，结果主要具备三个要素： 有时间：做事情一定给自己一个时间底线！时间底线要做公开的承诺才有动力! 有价值：这个结果对企业和他人是具有明确的价值的！是可以用来交换的！其价值可以用市场化的方法来衡量。 可考核：就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!结果需要执行，执行是指把目标变成结果的行动。为什么企业要靠结果生存，而不是靠理由？ 企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。 顾客购买的是结果，不是理由！ 企业与社会交换的是结果，不是理由！ 企业和员工交换的必须是结果，不是理由！ 企业的本质是一个商业组织，因此企业必须盈利，而盈利就必须从结果上取得；一个优秀的企业，必须拥有优秀的员工，优秀的团队，
而这些组成部分所取得的优秀的业绩全部来源于结果，员工对于结果有使命般的追求，企业才有强大的执行力，企业才得以发展壮大，没有结果，企业就会走向死亡。个人为企业创造结果时，存在着以下三大假象，我们将如何克服呢？态度不等于结果! 职责不等于结果! 任务不等于结果! 小刘和小张同样是为老板买火车票，小刘接到任务后，态度积极，6点起床赶到火车站排队等候3个小时买火车票，可谓是非常辛苦，但是没有买到火车票，也没有提供如何实现去青岛的目标，没有得到老板想要的结果。而小张虽然没买到火车票，但是他提供了5个方法实现到青岛的目标。小刘有良好的态度执行了职责内任务，却没有老板想要的结果。买车票是任务，结果是“去青岛”。所以我们要认清什么是结果，根据结果三要素，锁定结果，全力以赴完成它。 结果的三种思维： 底线思维：先做好底线再考虑完美； 外包思维：只有结果才能换取报酬； 镜子思维：结果提前，自我退后。 什么是底线思维？做任何事情都有它的底线，就如三个科学家坐热气球，气不足，需要扔下其中一个保住其余两个人。底线是扔下最胖的那个才能救下两个人。钓鱼的底线是鱼竿和鱼钩； 什么是外包思维？外包就是把指企业动态地配置自身和其他企
最新《提升团队执行力·任务与结果》培训心得
《提升团队执行力·任务与结果》培训心得第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：《提升团队执行力·任务与结果》培训心得第二篇：团队执行力训练营《培训教材》二：结果与任务第三篇：提升团队执行力培训后感第四篇：团队执行力培训心得第五篇：团队执行力培训心得更多相关范文 正文第一篇：《提升团队执行力·任务与结果》培训心得《提升团队执行力·任务与结果》培训心得 感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。 我认为公司举办类似的员工管理培训，最主要的意义在于能改造人的思想，使组织中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平。同样对于管理的重要性，早在英国工业革命时期一位着名的经济学家就曾说过：“我们只知道有形的浪费，而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大！” 这次培训提出了许多可操作性的新理念，例如“身教大于言传”、、“说我所做，做我所说”、“任务不等于结果，企业是
靠结果生存的”等。企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后，最主要的任务是加强执行力建设，强调“结果导向”、“赢在执行”，最终形成自己的核心竞争力。 通过本次培训进一步使我对执行力有了深刻的了解。 1.工作中没有借口，失败没有借口，人生没有借口。 在实际工作中，我们难免会有种种理由、借口来搪塞因未完成的工作。要说“没有任何借口”这看起来很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。这次培训让我明白了，无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责，做一名合格的当事人，怎样做才能成为一名合格的当事人呢？我认为要拥有：毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间。选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是难以解决的问题时，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简(请继续关注W)单，就是永远不放弃，永远不为自己找借口。 2.面对问题，迎难而上，积极、乐观地克服困难。 工作中我们常常会遇到各种各样的困难，我们是临阵退却？还是知难而上？是把这些问题上交给领导？还是想方设法自己解决？可以肯定，如果我们选择了前者，将会无所作为。 3.养成良好习惯，在工作中学习
食品销售培训心得
食品销售培训心得 食品营销学习心得 在郑教授的悉心教导下，经过一学期的认真学习本人对食品营销的认识有了进一步提高、对有关食品销售的技能有了系统性的掌握。俗话说“民以食为天”，我们不难看出食品对我们生活的重要性，在科学技术不断发展、人民生活水平的不但提高，食品营销是我们市场营销专业学生的一门重要的必修课。市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。而食品营销更需要销售人员有更专业的素养。 在郑教授的食品营销授课过程中我不仅仅有助于提高食品的销售技巧，更是对我在生活知识上的补充。食品营销需要掌握最基础的一些生物知识和生活常识，在郑教授的授课过程中，郑教授丰富的课外知识补充奠定了我获得高质量的生活在知识上的基础。 我国的食品安全问题严重，政府缺乏严格的法制约束，作为从事食品销售的工作人员，不仅仅是考验销售员的职业素养，更是面临利益与良知的考验。郑教授在授课的过程中也不断强调这些做人的道德
良知问题并身体力行，这于我建立健全的人格起到了十分关键的作用，也有效的提高了个人道德素养。 作为一名市场营销专业的学生，能获得知识渊博的郑教授的教导 是我们修来的福气，在此向郑教授致敬，感谢他为我们的付出！ “九段秘书”之心得体会 xx年10月31日，非常荣幸参加了在我公司下设的保定店举办的聚成华企在线商学院徐水县漕河驴肉食品有限公司分院正式成立开 学典礼。校长： 教务长： 主讲： 董事长和校长分别作了发言，接下来是老师讲课。以前对一些理 论性的课程都没多大兴趣，总觉得那些框框条条很枯燥。不过，今天听翟老师讲课，理论联系实际，通俗易懂，生动活泼，学习气氛十分活跃。这个学习的过程让我受益匪浅。2000年参加工作以来一直是 干办公室，这使我尤其对翟老师提到的“九段秘书”的概念感慨颇深，其讲的九个不同段位的秘书的工作方法我们不难看出，由于对结果的
《提升团队执行力·任务与结果》培训心得体会
《提升团队执行力·任务与结果》培训心得 感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。 我认为公司举办类似的员工管理培训，最主要的意义在于能改造人的思想，使组织中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平。同样对于管理的重要性，早在英国工业革命时期一位着名的经济学家就曾说过：“我们只知道有形的浪费，而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大！” 这次培训提出了许多可操作性的新理念，例如“身教大于言传”、、“说我所做，做我所说”、“任务不等于结果，企业是靠结果生存的”等。企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后，最主要的任务是加强执行力建设，强调“结果导向”、“赢在执行”，最终形成自己的核心竞争力。 通过本次培训进一步使我对执行力有了深刻的了解。 1.工作中没有借口，失败没有借口，人生没有借口。 在实际工作中，我们难免会有种种理由、借口来搪塞因未完成的工作。要说“没有任何借口”这看起来很绝对、很不公平，但是人生
并不是永远公平的。这次培训让我明白了，无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责，做一名合格的当事人，怎样做才能成为一名合格的当事人呢？我认为要拥有：毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间。选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是难以解决的问题时，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简(请继续关注好范文网)单，就是永远不放弃，永远不为自己找借口。 2.面对问题，迎难而上，积极、乐观地克服困难。 工作中我们常常会遇到各种各样的困难，我们是临阵退却？还是知难而上？是把这些问题上交给领导？还是想方设法自己解决？可以肯定，如果我们选择了前者，将会无所作为。 3.养成良好习惯，在工作中学习 人的一生中会养成很多种习惯，有的是好的，有的是不好的。良好的习惯对一个人影响重大，而不好的习惯所带来的负面作用会更大。工作是任何职业人员的第一课堂，要想在当今竞争激烈的商业环境中胜出，就必须学习从工作中吸取经验，获取有助于提升效率的资讯。不论是在职业生涯的哪个阶段，学习的脚步都不能稍有停歇，我们要把工作视为学习的殿堂，自我监督，别让自己落在时代的后头。
锡恩4r执行力感想
团队执行力心得体会 在公司的安排下，我很荣幸的参加了神州英才《团队执行力训练营》为期2天的学习，通过学习，进一步扩大了我的知识面，开拓了视野，取得了不少收获，归纳起来，主要有以下几点： 一、结果与任务 公司有再好的战略没有良好的执行完成任务不等于执行出结果，结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供领导、客户检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。在平时工作中，我们往往注重于怎样完成某一项工作任务，但并没有考虑到所完成的任务是否有可以交换价值。有些员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳”、“我已经尽最大力了。”觉得自己很委屈。试问：一个企业的员工或工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的各项工作任务却无法及时完成，那么你觉得这个员工或合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是肯定的：没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？作为安全负责人，还要认真对照王老师所提的九段秘书，对照自己现在的工作做到了第几段，对没有做好的继续认真学习，努力做好领导秘书。做到无论我们做什么事情都有结果，结果是有时间有价值，可考核，结果是可以交换的价值。 第二点体会、4R制度执行力
我们要让公司员工的“心往一块想，劲往一块使”，不能只停留在口头上，更不是敷衍了事。尤其作为安全部门负责人，要真正做到承上启下、事前事后、有始有终，要做到这些，就必须想办法去付诸行动，这一点，是我所欠缺的，很值得学习。还要做好“两讲三做”：讲清结果、讲清后果、做检查、做奖罚、做机制。尤其“检查”这一环节，它是管理工作的核心，没有检查，就不懂领导的想法是否能很好执行，就不知道工作开展情况，而检查也是责任心的具体表现之一，恰恰这一环节，我没有高度重视起来，以至于有些日常工作，虽然也安排做了，但没有达到预期结果。因此，我们必须将检查立即运用到工作中，行动起来，不再做劳而无功、劳而无力的工作。 通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风、方法，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为完成公司的年度经营目标而奋斗！
精鹰特训心得体会.doc
精鹰特训心得体会 2011 年10 月9日至12 日，我很荣幸参加了中旭的《精鹰特训营——执行 力》的三天培训。 首先要感谢集团领导，让我们能够在走出校门之后还能有这样的学习机会，而且是利用宝贵的工作时间让我们为自己充电。 这次学习让我受益匪浅，尽管大学的时候也参加过团体的培训，但是那毕竟是在校园，而且觉得大部分都是认识的校友，所以那种相对来说要简单的多。而我们参加的天津的这次精鹰特训营，是由来自22 个省市、100 多家企业的450 多名员工组成的，也可以说是由来自天南海北的各方精鹰们组成的，要想在这样的一个团队团结协作，一起努力与其他团队抗衡也并非易事。 说起这次培训的感受，我想从以下几个方面来说： 一、团队 从团队来讲，作为一个团队，有一个有魄力的、有领导力的领导固然是重要，但是对于团队来说，团队精神也是非常重要的。一个团队，不管他的领导再怎么有能力，再怎么有执行力，如果他得团队的成员没有团队精神、没有团结意识的话，那这个团队就会像一盘散沙，还谈何与谁抗衡呢？ 就像军歌里唱的那样“团结就是力量，团结就是力量……”，任何一个团队只有在有了团结一致的力量、有了团结一心的精神的前提下才能成为一个优秀的团队。 说到团结就是力量，就很自然的把话题落到了团队成员的身上，因为社会学里说了“人是社会中的人，社会是人的社会，不管在哪里，不管什么情况下，都必须要学会团结协作”。也就是说，团队的力量不管怎么大，都是靠大家一起来凝聚的，这不是个人的行为。特训营的这三天，我们的团队也验证了这句话的真谛。 三天的特训，我很高兴能分在九团，并且和闻哥一起合作，也很开心能成为他得团助，来协助他工作。三天下来，我们团的成绩从第一天的第三名、到第二天上午的第二名、再到第二天下午的第一名，这些都离不开每一个队员的团结协作，都是每个队员的辛苦付出换来的。大家从不相识到相互熟悉，到为了团队的荣誉汗流浃背的努力着、争取着，这就是团队精神的魅力！ 二、你们知道了，我们做到了 周世渊，这位从清华园走出的习惯研究学家，在《知道更要做到》一书中说过：“你们知道了，我们做到了。”现代管理学之父，彼得德鲁克曾经也引用过这句话。 这句话看起来很简单，是它贯穿了我们的生活，我们的工作，或者可以说贯穿了我们的人生，可能在任何的时候，谈到“想”与“做”的时候，这句话都会有所指导。 其实每个人都会明白这个、那个的很多的道理与哲理，但是就是光说没做。所以，
九段秘书读后感
九段秘书读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 九段秘书读后感（一） 有机会读了九段秘书的相关内容，在刚入职能读到如此精致的文章真的很荣幸感觉受益良多。除了让我对秘书的基本工作有了很大的认识外，关于责任、方法、细节等方面内容，更是我这个刚踏入社会的新人要好好学习的。虽然是讲秘书这份职业的，但对我有很大的帮助，让我在做事做人方面有了新的启发，在平时工作中应尽可能顾及更多方面的问题，才能处理好细节方面的问题，更好地做好自己的工作。 九段秘书讲的是一种细致周到的工作态度，同样摄影行业作为属于服务业的范畴类别，我们现在的婚纱摄影在服务方面也应提供良好的服务。在为客人提供服务的过程中应做到细微精致的服务，以让顾客对我们的服务满意。无论是婚纱摄影的品质问题，还是接待客人及与客人沟通等方面都需要做到最好的服务。而九段秘书的内容正是讲了一个工作要精确细致的问题，并不仅是服务行业几乎所有的工作都需要这样的工作方式，因而使我获益匪浅。我们可以把九段秘书的内容精髓运用到平常的工作当中，这将对我们的工作将起到积极的作用。 所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根
据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。 九段秘书所展现的是一个精细的近乎完美的工作流程，我从网络上看到九段秘书的具体内容如下： 一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段秘书的做法：抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 三段秘书的做法：重检查一发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况「也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法：勤准备一发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？需求音响的话，好用吗？空调、白板、笔、本纸，我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？ 五段秘书的做法：细准备一发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？议题是什么？议程怎么安排，然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会