2018江西公务员面试：浅谈公务员面试人际关系题目中的诱导性

2018江西公务员面试：浅谈公务员面试人际关系题目中的诱导性人际交往意识与技巧是结构化面试中非常重要的测评要素，我们称测查该要素的题目是人际关系类的题目，这种题目在国考和各地市省考、事业单位面试考试中，出镜率颇高，因为此类题目涉及日常的人际交际，所以复习和应对难度并不大，很多考生也就并不太重视。然而，近年来，这种情况发生了转变，为了更好的测查出考生的水平，这种题目的难度2018国家公务员面试人际关系题：展示真我还是戴起面具?

在增加，非常重要的一个体现是题目充满诱导性。诱导性，即诱导考生往错误方向进行思考的特性，题干中有一些关键词、关键句，会让考生的思维走向一个并不正确的方向，最终的结果往往是考生自以为答的很好，其实早已暴露了自己错误的价值观和不成熟的为人处世。诱导性的题目到底是哪些题目呢?中公教育专家给大家进行指点。

【例题1】你毕业于一个普通本科院校，而小李毕业于一个重点本科院校。领导非常重视小李，经常把重要工作交给他;但是却交给你一些打印材料、发送文件等小事。此时，你会怎么办?

很明显，在这个题目中，如果不具备正确的人际交往意识与技巧或者缜密的分析能力，我们考生很容易就会想到，领导不重视我的原因是跟小李相比，我的毕业学校比较一般。换言之，领导重学历轻能力，才有了题干中所说的情况发生。如果真这么去看待问题，深层次折射的就是考生对问题的认知不正确，不能看到自身的不足和他人的闪光点，进而使得考官判断在未来的工作中，考生恐怕不能正确对待领导的批评和其他做法。考生在本场考试中的分数也就可想而知。

相反，该题的正确认识应该是，领导之所以把重要工作交给小李是因为小李的能力确实强，而毕业于重点本科也是他能力强的一个侧面证明。那么，接下来，我们的应对策略将是提升自己能力，从小事做起，向小李学习，正确早日成为小李那样的人，让领导放心，同事信任。这样，考官听完后，对考生形成的判断是截然不同的。

【例题2】你正在公休外出，领导突然打电话给你，说有紧急工作需要你赶回单位进行处理，你很不情愿，你会如何向领导解释?

在该题目中，很多考生看到了“不情愿”“解释”，就认为应该向领导进行解释了，解释下回不去，询问下能否换个同事。但是，如果真的往这个方向回答下去，考生呈现出来的是一种不能迎难而上，不能够舍己为公，不能够挺身而出的形象。

而正确的处理，应该是认识到，领导在知道你公休外出的同时，打电话给你，说明了工作的紧急性，作为下属应该为领导分忧，需要做到公而忘私。所以此题也属于诱导性题目。

中公教育专家认为，近年来这种题目越来越多了，也需要考生们能够针对性训练，不断提高自己正确的人际交往意识与技巧。才能妥善的应对这类题目，为面试高分打下基础。

2018年6月23日下午湖北公务员考试面试真题

2018年6月23日下午湖北公务员考试面试真题 一、面试题 (总题数：4，分数：100.00) 1.习总书记视察长江流域时提出“全面推进与重点突破”，请你结合实际工作谈谈对这句话的理解。 正确答案：( 全面推进与重点突破体现了“两点论”和“重点论”的统一。我们在实际工作中也要牢牢把握好整体推进与重点突破的关系。 对待自己的实际工作，一方面，我们要在面上进行全面推进。例如，我们要从各个方面来提高自己的实际工作技能与业务能力，不仅要具备胜任本职工作的业务能力，而且要有处理好复杂人际关系的能力，更要有良好的心理素质和抗压能力等。在工作中，我也要在各个方面都考虑周全，做好相应的协调配合工作，避免造成短板，使工作成效大打折扣。另一方面，正所谓“万山磅礴必有主峰”，全面推进不是平均用力，我们开展工作还要分清主次、突出重点，抓住“牵一发而动全身”的重要领域和关键环节，集中发力，联合攻关，切忌搞“眉毛胡子一把抓”。 假如我有幸加入公务员队伍，我会在将来的工作中做好全面推进与重点突破工作。我会努力全面提高自己的工作能力与综合素养，同时要重点抓好自己的业务能力与职业素养这个“牛鼻子”，以突出的工作能力这个“一子落”，来带动全面做好实际工作、提高服务水平棋局的“满盘活”。总之，我会在工作中既学会“弹钢琴”，处理好方方面面的关系，赢得领导、同事与群众的认可，同时更要以“打铁还需自身硬”的精神努力锤炼自己的实际工作能力，提高自己的业务水平。 ) 关键点1“全面推进与重点突破”

考生在审题时需要知道什么是“全面推进与重点突破”，并且在回答问题时进行简单的叙述，即“全面推进与重点突破体现了‘两点论’和‘重点论’的统一”。 关键点2“结合实际工作” 题干要求“结合实际工作”，这就需要考生说明在对待自己的实际工作时，不仅会在面上全面推进，还会在开展工作时分清主次、突出重点。考生还可以对“假如我有幸加入公务员队伍”进行表态，从而赢得考官的好感，给考官留下一个好印象。 2.请对以下几项工作进行排序，并具体说说你会怎么办。 (1)单位安排你去窗口值班； (2)你需要通知其他单位人员开会； (3)领导的电脑坏了要你修； (4)你要去上级政府提交材料； (5)办公室主任要你准备材料。 正确答案：( 假如我面对题目中的几项工作，我将会按照这几件事情的轻重缓急来进行统筹协调，竭尽全力地将这几件事情都处理妥当。 首先，我会先做紧急且重要的工作。去上级政府提交材料和领导电脑坏了需要我维修，属于重要紧急的事，因此我会先把这两件事情做好。因为电脑是重要的办公用品，领导电脑坏了会耽误领导正常办公，更会影响单位的整体工作。所以我会竭尽全力地修好领导的电脑。如果领导的电脑故障比较严重，需要更换相关硬件或请更专业的人员来维修，那么我会立即联系本单位的或外面的专业维修电脑人员前来帮助领导修好电脑。之后我会准备好要到上级政府提交的相关资料，并立即选择乘坐快捷的交通工具，打车或距离较近骑共享单车去上级政府提交资料。

2018年国家公务员考试面试真题汇总

2018年国家公务员考试面试真题汇总 2018年1月25日上午外交部面试真题 一、谈谈你为什么报考这个职位？ 二、介绍个性格，你的朋友多不多？ 三、谈谈你的实习经历？ 四、你下午要论文答辩，突然有个老乡生病需要你送钱去，班主任临时通知你去参加同学的座谈会。假若你遇到这种情况，你怎么处理？ 2018年1月25日人大面试真题 1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？ 2、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？ 3、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？ 4、你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？ 5、你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？ 2018年1月25日北京出入境边防检查总站面试真题 1、谈谈你对高校自主招生的看法 2、如果你去一个新单位担任领导，给手下员工分配工作时候他们不服，你该怎么办？ 3、你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？ 5、如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动？ 2018年1月26日下午国考中国人民银行面试真题 一、请作下自我介绍？ 二、谈谈你的报考动机？ 三、有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？ 四、许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？ 2018年1月26日北京边检真题 1、雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？ 2、如果领让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？

2014河北公务员面试人际关系题精讲之亲朋关系

2014河北公务员面试人际关系题精讲之亲朋关系 人际关系题是常考题型，很多涉世尚浅的考生们往往对此类问题愁眉不展。但作为准公务员，这类问题也一定不能避而不见。中公教育专家针对考场上或者生活中经常会遇到的人际关系问题进行系统讲解。生活中的人际关系种类是无穷尽的，但具体到公务员，其交往范围却有一定的职业侧重性。所以，根据公务员人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往关系题分为六类：与领导的关系、与同事的关系、与下属的关系、与群众的关系、与亲朋的关系以及多重人物关系等，本篇中公教育专家重点讲解如何处理好与亲朋好友的关系。 (一)解题技巧 1.角色定位 公务员是公仆，是宪法和法律的执行者和捍卫者，是公共政策的制定者和执行者，也是子女依赖的父母，是爱人依偎的伴侣，是朋友信任的知己。 2.处理原则 原则一：坚持原则性。牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，公务员要做的是维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。 原则二：把握灵活性。在坚持原则性的前提下要注意灵活把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情、晓之以理，亲友自然就会对我们的工作有新的认识，从而对我们多一份理解和支持中公教育版权。 (二)经典真题精讲 【例题】同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办? 【审题关键】领导批评不服懈怠好朋友 【参考答案】 作为一个公务员，一定要在平时的工作中尽职尽责，严守纪律。如果我的同事出现了题中的情况，作为好朋友的我一定要及时与他沟通，让他以工作为重，尽快投入到工作中来。 同事因为受到领导批评而感到委屈，这是可以理解的，但是把这种情绪带到工作中，影响工作就不对了。作为好朋友，我会在下班后，主动请他吃饭，或者一起逛街，在此过程中，跟他沟通，安抚他的情绪，希望他能正确面对领导的批评。 我会委婉地跟他讲，领导对我们的批评其实是对我们的关心和爱护。在没有向领导请假的情况下私自外出，是违反工作纪律的。对于这种错误的处罚可大可小，现在还仅仅是批评，说明领导还是希望他能够自己认识到自己的错误，给他改过的机会，是对下属负责的表现。如果领导对此置之不理，任这种事情继续发展下去，那么记过或者开除都是有可能的。所以要正视领导的批评，化批评为动力，继续努力工作。 我会进一步说明我们作为人民公仆，要尽职尽责，不能有半点懈怠。因为领导的批评就消极怠工、不好好工作，这是对自己更是对人民群众的不负责任，应该快速调整情绪，尽快恢复正常的工作状态中公教育版权。 相信通过我的安慰和劝说，他会尽快恢复过来，以工作大局为重的。在以后的工作中，我要多多关心同事，鼓励同事，及时与他们沟通，与他们团结协作，更好地为人民群众服务中.公教育版权。 中公教育专家提醒考生，人际关系问题的解决，首先要把握自己的角色定位，尽快表明自己的立场，这是基础。解决问题时，要注意对象的心理接受程度，既要言之成理，又要注意说

公务员面试人际关系类题目 含答案

人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

2018年7月13日宁夏公务员面试真题 - 副本

2018年7月13日宁夏公务员面试真题 1.鲁迅先生弃医从文，结合实际谈谈你的看法？ 2.在城乡结合部有很多居民在小区内种菜，工作人员多次沟通未果。作为一个社区的工作人员，你怎么办？ 3.现在的人通过手机和陌生人聊天能畅所欲言，夸大其词，但是和熟悉的人无话可说，你认为是哪两点因素导致了这种现象的发生？谈谈你的看法。 2018年7月14日宁夏公务员面试真题 一、党建专员应该具备哪些素质？你认为最重要的是哪一点？ 二、小王是大学的班长，临近毕业季，今天是周一上午，这周有以下五件重要的事，你怎么处理？ 1、班级同学要照毕业照，经费不够，有些同学的毕业资料也没收齐。 2、本周天晚上毕业晚会，场地没有解决，经费也紧张。 3、周二早上要论文答辩，现在还没有抽签。 4、本周四你有一个特别想去的公司面试，来回得两个半天。 5、周五是你市公务员面试，来回得五个小时。

三、小张工作细致认真，追求完美，常常加班。同事议论他是作秀，是做给领导看的。他非常苦闷，你作为他的同事，怎么安慰他？请现场模拟。 2018年7月15日宁夏公务员面试真题 第一题：近年高等教育快速发展，学生对高等教育的诉求有知识，素质，事业，文凭等。你认为哪种诉求最重要，请任选俩点展开说明。 第二题：由市文明办牵头，组织“道德讲堂”活动，你是市文明办工作人员，请拟订两个主题，就其中一个开展。 第三题：小沈和小齐是同事，领导经常对小沈和颜悦色，对小齐经常说话严厉，你怎么开导小齐？现场模拟。 2018年7月20日宁夏公务员面试真题 1、如今，学区房成为热门话题，很多家长争相购买，房地产商也开始不断涨价。但即使如此，学区房也很难买到。你怎么看待这一现象？ 2、你作为文艺汇演四人小组项目负责人，现有以下几个问题等你解决，你会怎么做。 ①音响设备坏了 ②县领导突然决定不来参加汇演，领导席需要重新调整座次 ③舞蹈组领舞突发心脏病，需要你去处理

公务员人际关系类题目

复杂人际关系类套路总结 一、概述 在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。 二、人际沟通的原则 1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。 2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。 3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。 4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。 公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面： 1. 与本单位的关系 人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系 从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点： ①精明强干，善于办公、办文、办事； ②诚实而不做假弄权； ③善于提出补正意见而不以正确者自居； ④公正无私，不搬弄是非； ⑤谦虚谨慎，不傲上凌下； ⑥受到批评而能不急不怨； ⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿； ⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 3. 与同事的关系 公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致，心情舒畅的环境是非常重

2018年上海公务员面试真题及答案解析

2018年上海公务员面试真题及答案解析 （1）某奶制品企业给留守儿童捐赠牛奶，领导交由你负责，怎么组织各村进行领取？）（2）县政府免费送留守儿童与城里父母相聚，应做什么前期准备工作？ 3.你作为单位新人，和老王一起完成任务，但老王对细节不认真，你也做不好，以至于汇报工作时，出现很多错误，领导对你也不信任，你怎么办? 【考察能力】 应变能力、沟通能力 【粉笔审题】 审题点1：“你作为单位新人” 你的身份是单位新人，意味着自己对单位情况不是非常熟悉，我们要想到，问题的出现有可能是因为自己的过失。 审题点2：“和老王一起完成任务” 和老同事一起合作，是学习的机会，也特别需要自己处理好跟老同事的关系，新人和老同事合作，建议可以遵循两个答题原则，一是学习，学习方法和单位情况；二是创新，用网络新技术等来提高办事效率。 审题点3：“老王对细节不认真，你也做不好” 这是点出了造成题中问题的原因，一是老同事不认真，二是自己不熟悉，因此在答题的时候就可以针对这两点去弥补，针对老同事不认真，考虑他是否存在生活工作的困难影响精力，是否真的存在经验主义的问题；怎对自己做不好，可以多向老同事请教，多学习相关业务资料，在网上多看视频教程等。 审题点4：“出现很多错误，领导对你也不信任” 这是目前所遇到的困难和问题，第一个问题是工作出现错误，那么我们对前次工作要尽快弥补，弥补的办法是自己多努力并和老同事沟通后，大家一起努力，把工作做好。第二个问题是领导不信任，那么要在今后的工作中有实际的工作能力和成绩重新赢得领导的认可。 【粉笔思维】

【解析示例】 遇到题目中所说的这种情况，我会从以下几步来解决： 第一，诚恳地接受领导的批评，听取领导同事的意见。因为工作没做好，影响了单位整体工作进展，我必须诚恳的接受领导的批评，特别要吸收在汇报讨论中领导指出的不足之处，进行详细的记录，以便有针对性的解决这些问题。 第二，重新审视自己前期工作。通过查看工作台账，重新梳理前期工作，看自己负责的部分是否做到了最好，是否出现情况不熟悉、业务不规范等问题，如果存在这些问题，一方面，我要加大学习力度，通过专业书籍学习、网络教学视频学习来整改，对于重点难点工作则还要及时去向单位有经验的老同事请教，争取做到我的工作与单位实际相符合。 第三，与老王商量改进办法。我会将前期工作的梳理与领导同事们的批评意见整理成简要的报告，交给老王，请他审核并一起商量对策。我首先要向老王说明，作为新人，自己存在对单位工作不熟悉的问题，希望他能够了解，并多多帮助指点我，作为年轻人，我可以承担更多的操作性任务。其次我会把因为他对细节不认真造成的问题展示给他，说明领导们对他负责的部分细节存在不满，老王是有经验的老同志，看到领导的意见也会意识到是自己分

公务员面试人际关系类题目(含答案)讲解学习

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

公务员面试人际关系类试题解析.

公务员面试人际关系类试题解析 一、人际关系的涵义 人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。 人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。 公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。 二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型 (一公务员与领导关系的处理 个人与领导的关系可以总结为以下几种:工作关系、同事关系、上下级关系,同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。 在面对这类问题时题目需要注意以下几点:1摆正位置。2检讨自己,主动沟通。3尊重而不崇拜,补台而不拆台。4服从而不盲从,是非原则要分清。5以工作为重,荣辱不在一时一事。 (二公务员与同事关系的处理

同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。 (三公务员与下属关系的处理 公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外,同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感,师长般的信赖、服从感,艺术家般的号召力、亲和力。 (四公务员与服务对象关系的处理 人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根 本的就是 全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,揣在心窝、落实在行动上,在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 面对这类题目时我们要明确以下几点: 首先:要有公仆意识,摆正关系,明确角色,要明白公务员与群众的关系是鱼与水 的关系。 其次:对待群众要有服务意识,转变职能,改善服务,由管理型向服务型转变。 最后:处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识,能做到热情接待,说服教育:晓之以理,动之以情,树之以诚,做到文明执法。

2018年6月10日广东公务员面试真题 - 副本

2018年6月10日广东公务员面试真题 （6月10日上午县级以上） 1.现在很多城市争先开展人才争夺战，优惠政策及落户便利等都吸引了不少人才前往。对于这种现象你怎么看？ 2.环保局计划对城市河流污染情况进行整改，领导派你去开展工作，作为整治活动的工作人员，你认为重点是什么？ 3.市体育局要开展一个健康长跑活动，让市民参与进来。同时希望打造一个有文化特色的长跑活动，领导安排你去组织，请问你该如何规划路线开展活动？ 4.某单位要搬到新的一个办公楼，因而每一个部门的办公区都要重新分配，但办公室的朝向及楼层各不同。针对这样一个情况，领导让你去进行分配，请问你会怎么做？ 2018年6月11日广东公务员面试真题 （6月11日上午） 1.现在政府推出了各类手机政务APP。据调查发现，App功能不少但使用率不高，整体效果不佳，对此谈谈你的看法。

2.为了弘扬工匠精神，省里计划开展一次高技能专业人才的评选活动，各市都要推选候选人，激励员工积极参与。你会如何开展此次活动？ 3.社保局要做老年人社保年审的工作，计划对腿脚不灵活、行动不便的老人采取上门服务的形式，如果由你来负责此事，请问你怎么做好前期工作？ 4.你单位要与兄弟单位联合组织一个读书会的活动，但是你单位的同事热情不高，不太愿意参加，请问如果让你来组织的话，你会怎么做？ （6月11日下午） 1、网络阅读普及，报刊亭越来越少，有人认为要保持一定数量的报刊亭，你怎么看？ 2、弘扬戏剧，市政府扶持曲艺团体，你认为重点是什么？ 3、市民政局视频会议，需要设置分会场，如果你是会务负责人，为了顺利开展活动，你会怎么做？ 4、举办文化美食节，有一些餐饮企业临时说不来，有场地空置，领导说用来展销当地特产，由你来负责，你会怎么做？

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下： (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手

画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必

2018年国家公务员考试面试真题解析

2018年国家公务员考试面试真题解析 题目：村组发放老年人养老补贴，因周期长等原因，老年人有意见，后来改进工作方式，给每个老年人办了银行卡，而且建了微信群，但是老年人还是有意见，领导安排你去改进发放工作，你怎做？（2018年3月8日国家公务员考试面试真题） 村组发放养老补贴，是增进国家老有所养的民生福祉的重要举措，是切实体对尊老爱老民族精神的深化，是党和政府对老年群体的关爱，更是全面建成小康社会的应有之义。这项工作的成效直接关系到老年群体的民生福祉和政府和人民之间的紧密联系。 为了把领导交办的事情做出色，更好的体现党和政府的温暖，切实增强老年人的满意度，提升他们的幸福感，我们可以从以下几个方面进行着手。真题解析来自微信公众号：一鸣公考资讯。 一、真诚倾听老年人的意见。倾听是最直接的关注和温暖，对于老年人的诉求，我们要着重进行倾听，首先倾听会拉近彼此之间的距离，老年人也才愿意倾吐心声。老年人才是政策的受益者，听取他们的意见和建议，并可以适当请我们老年人出谋划策，集思广益我们着重有针对性进行改进，找到工作改进的着力点。

二、对老年人的意见进行分析汇总。以前老年人是对我们发放周期过长不满，虽然进行改进用银行发放并且建立微信群。看似改进，实则对老年人不会使用银行卡、更不习惯使用现代通信工具的生活习惯的忽略，我们应该结合老年人的生活习惯来进行调整。真题解析来自微信公众号：一鸣公考资讯。 三、提前周密安排部署。保障养老补贴的及时足额发放，以前因为发放周期长，老年人不能及时领取而有意见。我们要改进工作方式方法，提前将养老补贴列入资金计划，保障每月补贴及时到账；考虑到老年人行动不便，安排村组长统一上门服务；组长每月初前来统一领款，然后五个工作日保障养老补贴发放到每位老人手中。 四、对新改进做法的成效进行绩效跟踪。重点考量老年人对改进做法的满意度，保障养老补贴切实能够为老年人带来生活品质和幸福感、获得感的提升。特别要注意对资金发放的监管，组织专门培训强调民生领域资金的安全性，并定期摸排走访，坚决杜绝民生资金领域出现腐败问题。 最后将改进后工作建立长效机制并取得老年人的一致好评后，形成专报报告领导。真题解析来自微信公众号：一鸣公考资讯。尽量争取此项创新民生工作成为我们镇甚至县市的创新工作，积极向县外进行推广复制，切实增强民生领域的服务能力和服务水平。

公务员面试之人际关系类题型0304191631

人际关系的意识与技巧 一、基本分析方法与应对框架 1．主体分析法 把题目中的人进行分类，分成领导、同事、群众、朋友四类主体。对每一类主体分别进行分析。分析完一种再分析其它，以体现鲜明的逻辑性。 分析时需要注意以下几点： (1)关注原则：每种主体都必须被关注到，但面对上级领导时要谨慎。对上级领导，不该说的话不要说，不必反映的问题不反映，不必沟通的想法不沟通。 (2)落实原则：不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满地完成。 (3) 互动原则：积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康的、牢固的人际关系。 *注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评 2．应对框架 基本态度导向性态度印象（好感）行为取向行为习惯行为难点 领导尊重服从脚踏实地虚心请教多请示汇报正确面对批评同事尊重关心不争名利虚心学习多交流沟通积极配合工作群众尊重关注换位思考耐心听取多安抚帮助细心悉心落实朋友尊重关爱积极乐观感同身受多引导鼓励主动支持帮助 【母题】 如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系? 二、面对领导 （一）面对领导的客观要求 例题1：领导让你去执行一个紧急任务，你发现实际情况和领导说的情况不符合，你该怎么办？ 例题2：你的机场去接你的朋友，途中领导打电话给你叫回单位加班，对此，你怎么处理。

例题3：你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办？ 例题4：本来你的工作负担已经很重了，可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？ 例题5：领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做? 例题6：你所在科室人少事多，很多任务你要加班完成，同时领导还在不断给你新任务，你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感？ 例题7：科长听到有人在背后对他非议，让你从侧面去了解情况，你该怎么做？ （二）面对领导的批评 例题1：领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？ 例题2：一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎么想？怎么做？ 例题3：假若你到某机关工作，领导脾气较急躁，批评下属不留情面，同事们颇有怨言。作为下属，你怎么办？ 例题4：在你努力地出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩，你怎么办？ 例题5：你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？ 例题6：你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你影响了本职工作，你怎么处理？ 例题7：你做错事，你的科长批评你，之后经常在开会提及此事，你怎么办？ 例题8：你负责群众工作，自认为与群众的交流沟通工作做的不错，但是今天领导当面批评你在做群众工作时高谈阔论、唱高调、全是理论的空话。你该怎么办？ 例题9：领导平时就很严厉,经常因为一点小事批评人,因为一件小事他又批评了你,你该怎么办? 例题10：领导让你去给某单位的主要领导送一份重要的文件，你按时送达。但是第二天领导告诉你文件送错了大为恼火，明明是他的原因却把你批评了一顿，你该怎么办？ 例题11：张局长和刘局长同时给你一件文件要求你去完成，结果你只完成了张局长的，为

公务员面试人际关系答题模板

人际沟通题 1.态度 （对同事）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，面对新环境、突发问题，不能有丝毫懈怠甚至是退缩的反应，而要有抵御挫折的勇气。同时保持冷静，不急不躁，也用一种积极、乐观、平和的态度来对待难题，不消极待岗。我还认为，对于我来说这既是一次挑战同时也是一次机遇。 我认为妥善处理和他人之间的关系，将有利于今后工作的开展，也有利于营造良好的人际沟通的氛围和环境。我相信我会用自己真诚的态度和努力的工作来赢取他人信任。 （对下属）下属出现问题，作为领导，我感到很遗憾，为了下属的成长，也为了单位工作效率的提高，我会认真的来处理这个问题。 （对领导）对待领导的批评、鞭策、鼓励，也要辩证的看待，批评是一种帮助，批评也是一种工作交流的方式，是一种保护，让自己今后可以避免再走弯路、错路，是让自己保持清醒头脑的善意提醒，我要把领导的批评当做一种动力，把这次过失当做一次接受教训、磨练意志的机会。同时我会虚心接受领导的批评，承担自己在工作中的失误，主动向领导道歉并采取及时有效的措施纠正自己工作中的错误，以免影响单位工作的正常开展。 （对亲友）在工作中难免遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应付，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是一个公务员的道德底线，作为一名公务人员，要为自己服务的老百姓负责，更要坚持执法行政，同时把思想政治工作和坚持原则结合起来。 （对群众）尽心尽力为群众排忧解难，是我工作的宗旨，为群众办好事、办实事是我的责任与义务，不管在哪里，这个宗旨始终都不会改变。我一定会热情的接待群众，最大最优的满足群众需求仍然是我最大的工作职责。 2.原因及化解 （自身原因） 1)自己平时由于工作方式方法不够妥当，做事不够严谨认真、工作态度不够端正、 粗心大意、自我要求松懈，对自己要求不够严格，导致工作缺乏主动性，从而 引起同事有看法并产生误解与不满。平时工作中，有些想法和做法比较狭隘，

2018年部分省市公务员面试题

2018年公务员面试真题 一、江苏省 1.一只鸿鹄飞落到井边，井底青蛙对鸿鹄说：“别人都说我是井底之蛙，其实我也向往碧海蓝天，但是我自己没有翅膀，没有办法出去。”鸿鹄则对青蛙说：“其实你有很好的游泳技能和弹跳能力，为什么不尝试下呢？你可以试着在涨水的时候奋力一跳，跳出井底。”对此谈谈你的启示。 2.三个人的一段谈话，分别是： 小王说，当局者迷,旁观者清。发现自身的错误，还需要从领导和同事来进行指正； 小张说，人贵有自知之明，但是人最大的问题是自己不能意识到自己的错误。或者即使意识到了，也会去逃避，不愿面对； 小李说，金无足赤，人无完人。每个人都有缺点，每个人都不是完美的，但是只要优点多于缺点就可以了。 请你谈谈对这三句话的理解，并说说自己的不足。

3.你是某村挂职副主任，村干部外出考察，目前你遇到以下4个情况： （1）两小时后，县里领导要来本村了解贫困户情况； （2）帮扶对象家的小孩遇到车祸，情况危急，需要送至医院救治； （3）村民反映大坝渗漏，有溃堤危险； （4）有人举报本村某企业违规排污，现在电视台记者要电话采访本村领导，但领导不在。 请问你会如何合理安排这4件事情？并现场模拟和记者通话。 4.结合公务员特点，请以“新征程，新作为”为主题进行一个演讲（3分钟） 5.人工智能会造成很多人失业，请你分别对以下观点进行反驳。 论据1：操作性、重复性强的岗位更适合人工智能； 论据2：人工智能学习能力强，可以代替人类； 论据3：人工智能具有运算快等优势，表现得比人类更出色。 6.你是高校辅导员，学校学生在做兼职的时候出现以下情况：

（1）学生交给用人单位2000元押金，后来由于某种原因想要回，用人单位说签的是协议，不是劳动合同，不退还给学生； （2)兼职占用了大量时间，学生有3门课重修； （3）兼职中出现安全事故，但由于未签订合同，现在公司不认账。 二、浙江省 1..根据以下对话评价下小李和小王 小王：小李帮我写一份材料吧！ 小李：我有其他事情，没空写不了。 小王：上次也是你帮我写的，你现在有空，你继续帮我写吧！ 小李：你怎么知道我现在有空，我还有工作要做。 2.请用“童年、失败、理想、满足”这四个词串讲一个故事并自拟标题。 3.国内你印象最深的地方是哪里，并简要介绍； 4.老子说过“柔弱胜刚强”，请举一个“以柔克刚”“以柔胜强”的例子。

2016东莞公务员面试：人际关系题目作答技巧与方法

2016东莞公务员面试：人际关系题目作答技巧与方法在公务员面试环节当中，人际交往意识与技巧作为九大测评要素之一，占据着至关重要的位置，这一能力要素通过人际关系的题目为载体进行考察。通常，这类题目会给考生赋予一个身份，一般来讲是单位内的一名工作人员，同时，涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等，考查考生能否正确的认识这些矛盾，即人际交往的意识，另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾，即人际交往的技巧。因此，从测评要素中不难看出，人际关系的题目主要从两个维度进行作答。 在实际的人际关系题目考查中，涉及的矛盾主体往往是多种多样的。下面带领各位考生具体分析。让我们不妨先来看一道基本的题型，协调与领导之间关系的题目。 【例】你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔刁难，你怎么办? 【解析】 首先，对两位领导紧张的关系进行论述：每个人都有每个人不同的处事风格，也有其独特的办事方式，我认为两位领导的出发点都是好的，都是想让工作更好地开展。他们对我两种不同的态度是处事风格上的差异并不是工作原则的上的分歧， 其次，对于处长比较赏识我进行分析：处长对我赏识说明我的办事方式比较符合他的工作思路，也是对我的鼓励，我会戒骄戒躁，我会继续努力。 最后，对于副处长的继任进行论述：现在副处长的刁难和挑剔，是他工作一丝不苟，严格要求的表现。这也是对我以后的工作提出了更高的要求，出现这种情况肯定是我在做事的时候出现了失误或马虎，影响了正常的工作。我会在以后的工作当中服从副处长的领导，多多与他沟通交流，诚恳的请他指出自己的问题与缺点。并且加以完善。 此道题目作答的关键是要全面把握题干中的关键矛盾，对于矛盾一一化解，来更好地体现答题脉络的清晰。 接下来，我们再看一道涉及领导、同事两个主体的人际关系题目，通过题目的讲解明确两个或者多个主体出现时，怎么作答人际关系题。 【例】你的同事小王能力不如你，但得到领导的赏识，你工作努力，却被领导批评，还被派到偏僻的基层工作，你如何处理和领导及同事的关系? 【解析】

公务员面试人际关系类练习题目(含答案).doc

精品文档 人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

公务员面试经典总结之人际关系

公务员面试之人际关系处理题型应对原则 人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。 “上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。 处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。 例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办? “下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。 处理原则：管理、关心、爱护、指导。 例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题? “左”——单位中的同事。 处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。 例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办? “右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。 处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。

答题步骤 态度→原因→化解→避免 人际关系给定人际障碍妨碍工作，定位角色，处理解决。 答题技巧 入境：进入题目情景，身临其境，解决问题，展开联想。 工作原则：要有自己的处事做人原则，根据自己原则处理事情。自己一定是一个人格高尚，宽容大度的人。 ①理性客观，对事不对人，积极主动有效沟通 ②阳光心态，换位思考。将心比心，理解包容，站在对方角度思考问题 ③宽容，真诚，与人为善，低姿态。 ④团队精神，团结协作，团队意识，不争功，不贪利 ⑤权属意识，明确自身角色，工作为重。 答题思路 ①切题：找题目问题出在哪里，有几个问题，都和那几个主题有关。 ②针对具体问题找原因或者设想原因 ③根据原因找对策（根据自己的处事原则） ④扬长避短以后借鉴