新形势下护理工作面临的问题与对策

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新形势下护理工作面临的问题与对策

作者：林欣

来源：《健康之路（医药研究）》2015年第02期

【摘要】随着我国经济社会的快速发展，人民生活水平不断提高，人们对自我健康管理的重视程度也越来越高，对医院护理工作的要求也就越来越高。在新型医疗改革的形势下，当前很多医院的护理工作存在护理人员数量不够、护理质量较低等问题，严重影响了医院护理工作水平，甚至成为医患关系恶化的导火索，不能适应医院的总体发展需求。因此，本文分析了新形势下医院护理工作面临的问题，并针对问题提出相应的改进对策。

【关键词】新形势；护理工作；问题；改进对策

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）02-0126-01

护理工作是医院日常工作的重要组成部分，是医院工作的第一线，也是医院医疗服务的主要窗口，直接面对的是前来就诊的患者，对医院的医疗服务质量起到至关重要的作用。因为特殊的环境影响，很多医院的护理工作存在很多问题，例如护理水平不高、护理人员数量不够，素质不高、社会医疗和保健工作跟不上要求、护理工作管理体制不健全等，这些问题都是医院护理工作管理者面临的巨大挑战。因此，本文分析了新形势下医院护理工作面临的问题，并针对问题提出相应的改进对策。

一、当前医院护理工作存在的问题

（一）医患矛盾的加深加大护理难度

随着我国经济社会的快速发展，近些年来我国居民的生活水平不断提高，衣食住行质量都有所提高，人们对自身健康的管理也越来越关注。同时，随着我国新型医疗改革的不断深化，医疗纠纷和医患矛盾逐渐增多，究其主要原因就是因为患者不能对医患关系有很好的理解，仅仅把医院和其他医疗服务机构看成是盈利的经济实体，把与医生和医院的关系看成是普通商品的买卖，将健康管理看成经济利益化，一旦出现医疗事故或者医疗机构不能满足患者需求时，医疗纠纷就会出现，医患矛盾也就越来越突出。此外，医院的服务人员没有做好医患矛盾的沟通工作，对于患者的疑惑没有进行必要的解释，导致很多患者和家属觉得医院冷落他们，致使医患关系紧张，而这其中与护理人员的工作失误有很大关系。

（二）护理人力资源不足

随着医院医疗服务水平的提高，护理工作的内涵也随之发生着改变，护理工作的工作量迅速增长。一方面，医院在进行改革之后，对医疗效率指标的优化更加重视，例如医院的病床

周转的次数不断增加，患者平均住院天数减少以及收治的患者逐年的增加，这都会给医院的护理工作增加压力；另一个方面，随着医改的不断深化，医院管理体制也朝着更加科学化的方向