浅析海外代购市场形成的原因、现状及发展前景—以微信海外代购其及营销实践为例
浅析海外代购市场形成的原因，现状及发展前景——以微信海外代购其及营销实践为例
摘要
随着互联网经济的兴起与发展，业务与空间延伸广泛的国内与跨境电商平台促成了网络购物，逐渐成为人们的一种生活方式。由网络购物衍生而迅速发展起来的海外代购业务正越来越被国内消费者所接受，成为人们获得与享受国外优质产品的重要渠道。其中，以微信通讯工具为手段，为数众多的微商已经成为海外代购市场的主力军，让微信海外代购迅速进入人们的生活。本文将以蓬勃发展的海外代购现象为研究对象，拟对海外代购，尤其是微信海外代购的营销实践作出研究，以期为海外代购提出一些具参考性的认识与市场策略。
关键词：海外代购；微信海外代购；营销方式；营销策略
一、引言
随着互联网经济的迅猛发展，网购也被广大群众所熟知与接受，各种代购网店如雨后春笋般在网络上兴起。海外代购日益成熟，加上微信被越来越多的人所运用，通过微信社交平台进行的海外代购交易总量占据海外代购总交易量极大比重。根据数据显示，在2019年一季，微信月活跃账户数达 11.12 亿，同比增长6.9% 。说明了微信用户数量巨大，拥有庞大用户群且使用微信频繁，若利用微信进行海外代购有一定的市场空间。微信海外代购的代购商们由于不需缴纳微信平台管理费，只需投入时间成本，加上利用微信平台代购操作简单，传播速度快，影响大，使得微信海外代购的代购数量与日俱增，越来越多的代购商开始关注和使用这种附加费用极低的微信社交媒体作为营销突口，微信平台海外代购也逐渐发展起来。虽然现阶段有很多的代购商会通过微信平台发布代购相关产品和一些优惠折扣等活动信息，从而吸引和引导消费者购买。微商对海外代购行业作用不可小觑，所以研究微信海外代购的营销方式和营销策略有利于促进代购行业的发展，使得构建微商海代营销策略体系具有很强的应用价值与现实意义。
本文简要分析海外代购产生的原因，介绍其含义和发展现状，并结合本人两
年的代购经验，以微信海外代购作为案例分析，深入了解并分析微信海外代购的发展现状及其营销对策，了解微信海外代购的营销方式和在营销过程中的缺陷与不足，并提出微信海外代购的具体营销策略，并针对海外代购以及微信海外代购行业存在的问题进行简要阐述和提出建议，从而探求海外代购行业的发展趋势。
二、文献综述
关于海外代购的研究，个人通过不同渠道收集了一些专家与学者的研究材料与数据，对指导个人论文写作、构思论文写作架构具积极的帮助，相关研究成果与论点论述概述如下：
在海外代购发展趋势方面：罗芳（2015）认为网络海外代购模式C2C向C2B 转型是一个必然趋势，网络海外代购的B2C专业代购网站模式将逐步占据整个网络海外代购行业。姚宜君（2017）认为网络海外代购行业会经历优胜劣汰的过程，最终走向规范化、合法化的道路，私人代购也会被专业的代购网站所取代。与此同时，消费者权益将得到充分保障，产品质量、服务质量也会得到大幅度提升，网络海外代购必将成为未来一大发展趋势。杨鹏（2017）认为我国海外代购的规模化与产业化发展趋势明显上升，并表示除了传统的境外电商外，海外代购的
C2C模式正在趋向于产业化发，认为未来几年我国海外代购的产品类别主要集中在奶粉、奢侈品、高档化妆品、母婴产品和电子类产品等。朱韬（2018）认为海外代购正呈现高速发展的势态，因为我国网络代购还处于初级阶段，海外代购现已成为中国不可忽视的新兴经济发展力量。
在海外代购的存在问题与对策方面，杨贤传（2016）认为目前海外代购行业大部分都是以个人卖家海外操作，因此，商品的质量、运输、关税、售后服务无法保障、投诉无门等问题都需要迫切解决，而整改目前海外代购无序混乱发展的良好途径，就是政府的介入。樊华（2017）认为海外代购存在着相关部门的监管力度不够、海外产品召回制度难落实，客户维权难度大，信息虚假以及存在知识产权领域和售后服务领域的法律风险问题。姚宜君（2017）认为海外代购对国家存在税收流失、外汇失控、相关产业互相冲击方面有一定的影响，对国内消费者存在品质问题、信息泄露、售后得不到保障等现象，并提出对要想解决海外代购现像问题，要求政府相关部门必须以经济手段、法律手段为辅以必要的行政手段
对海外代购的发展做出规划。
在微信海外代购存在问题以及营销策略和方面：赵星雯（2016）认为微信海外代购营销策略应从整合、管理、内容三个方面入手，整合微信渠道资源、组建专业营销团队，构建系统营销策划以及优化微信腾讯内容。张梓彬、孟祥兆、侯德康（2017）认为微信平台海外代购中存在相关政策不完善，维权困难、代购商偷逃关税，国际物流速度慢、支付平台不安全、假货猖狂，产品真实性差。
三、海外代购行业发展概述
（一）海外代购概述
海外代购是指由代购商或经常出入境的个人帮消费者买到商品，再通过物流服务将商品邮寄到消费者手中，并收取一定的代购费。
（二）海外市场形成的产生的原因
最主要的原因是同种商品国内外价格差异比较大、海外品种种类比较齐全丰富、代购利润诱人（主要是产品带来的差价和代购费）和人民币升值使得购买力不断的提升等。其次是网络的普及与高速，给了国内消费者关注国外商品更新动向和完成代购交易的平台、以及物流业自身的发展，以及国内消费者的消费心理和内在因素，比如紧跟国际潮流时尚意识增强也会促使国内对于国外商品的需求不断扩大。最后还有一系列的其他因素，如距离、时间、政策等的限制，都会造成这种新型代购产业的出现。
（三）海外代购市场定位
笔者通过问卷调研之后，将代购的目标人群定位为18岁—40岁的女性，其中主力群包括是大学生和白领上班族，以及少部分的家庭主妇。这类消费者具有较为稳定的消费能力，而且适应能力与新事物接受能力较强，非常注重自身的生活品质。这种类型的消费者也是与网络接触较为频繁的人，在各种代购商品的推
销、介绍及煽动性广告的影响之下，女性消费者更容易对产品产生浓厚兴趣。同时在新品、价格等方面优势的吸引之下，消费者更加青睐于代购行为。
（四）海外代购方式
1、海外代购平台
海外代购平台的运营重点在于尽可能多的吸引符合要求的第三方卖家入驻，不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小商家或个人，他们会定期或根据消费者订单集中采购特定商品，在收到消费者订单后再通过转运或直邮模式将商品发往中国。海外代购平台走的是典型的跨境C2C平台路线，代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。如淘宝全球购、草莓网、美国购物网等。
2、微信海外代购
主要是指微信朋友圈代购等依靠熟人、半熟人社交关系从移动社交平台自然生长出来的原始商业形态。留学生、空姐、导游、因工作关系可以经常出国的商务人士等都是常见的代购者，利用微信进行营销。虽然社交关系对交易的安全性和商品的真实性起到了一定的并保障作用，但微信海外代购受骗的例子并不在少数。随着海关等政府监管部门政策的收紧，微信海外代购会在政策的监管之下，慢慢步入正轨。
本文以微信海外代购为例，更加深入的了解和探讨其目前现状、营销方式以及营销策略，并预测海外代购的未来发展趋势。
四、微信海外代购的特点和发展现状
（一）微信海外代购的概述和特点
1、含义
微信海外代购属于代购的一种类型，笔者认为即在微信平台以朋友圈、公众号、代购群等途径进行产品推广，客户下单后，从除中国大陆以外的其他国家或地区，比如韩国、日本、香港、部分欧洲国家和关税折扣区进行采购指定商品，并通过国际快递或者人肉携带等方式带给消费者，从中收取一定代购费用的代购服务。通过调查问卷分析，微信海外代购的产品主要以化妆品、母婴类、电子产品和服装产品为主。
2、微信海外代购的特点
（1）主体广泛性
起初事海外代购最初就是留学生、空姐、旅游爱好者或者经常出国出差的工作者这一部分人，利用自身的地理优势、职业优势等其他优势，帮身边的熟人从国外代回产品。但随着网络快速发展和普及，微信社交平台影响力越来越大，微信海外代购行业进入门槛低投入小，高利润，只需要一部手机，任何人只要有一定的代购资源，或者向上一级交付一定的代理费(通常代理费都是几十到几百区间），便可成为其代理，既可从事代购事业，而且相对于其他代购平台方式来说，微信海外代购利用微信网络社交软件，无需缴纳平台管理费，减轻了代购商的成本。有较高利润，笔者从事代购行业多年，一般最低利润不低于20%，最高利润可以达到70%～80%左右。低门槛，高利润，少投入的特点吸引了众多的家庭主妇、大学生、创业者、尤其是自由职业者等成为微商的一员，微信海外代购主体也由此逐渐扩大。
（2）市场的自主性和狭隘性
微信海外代购的市场潜入准则低，代购商可根据自身的获利和国家政策考虑自由进入或者退出。当代购行业有利可图，行业竞争不激烈时，大多数人纷纷加入代购行业；当代购行业受到关税、海关、法律等政策影响等造成行业竞争激烈，代购商获利减少，可选择退出市场，体现了微信海外代购市场的自主性。但由于
微信海外代购产品种类丰富，存在不法代购商家为了获得高额利润售卖假货，损害消费者利益，加上微信海外代购售后服务不完善，支付方式不安全，容易造成转账后不发货跑单等现象，尤其是微信海外代购也会受到个人市场声誉限制，消费者选着代购除了价格因素，最重要的是这个代购靠不靠谱，产品质量正不正，所以收到代购商个人声誉问题，从而难以拓展出较为宽广的市场，所以微信海外代购市场有一定的狭隘性。
（3）信任度较强性及复购率高性
微信海外代购基于微信，而微信不同于其他类似社交平台，它最大的特点就在于其建立的好友圈中大多数是已经认识的人，微信海外代购大多数都是依靠熟人经济发展起来。笔者根据网上查阅资料，微信联系人中大约70%是家人、朋友等熟人群体, 通过情感维系的人际关系比较紧密，信任感强。而微信海外代购基于信任而产生的购买行为具有成交率高，对于产品的不良体验承受能力强, 复购率高的特点。
（4）精准营销性
微信海外代购是一种熟人网络，其利用微信的熟人网络资源，进行小众传播，其信任度和到达率是很多传统媒介无法达到的。因此微信平台能够让代购商家获取更加真实的客户群，使得微信海外代购的信息传播有效性增强，更好的实现点对点营销。比如在运营过程中，微信海外代购的代购商可利用微信将代购的相关产品和信息活动一一推送，让每一个用户都能接收到信息，并方便对客户进行分组管理，这样就可以针对不同的客户群体来建立自己的客户关系系统，从而达到一对一的营销，实现精准营销。
（二）微信海外代购的发展现状
1、调查问卷分析
为了对目前微信海外代购的现状进行更深一步的了解，笔者通过调查问卷和查阅文献的方式进行简单分析和总结。于2020年3月29日，针对所有网民发布了线上调查问卷。本次问卷共发放了120份，有效问卷104份。问卷调查结果分析如下：
图 4.1 性别、年龄、职业分布图
（1）如4.1图所示，在微信海外代购的:在参加本次调查的人员中女性占67.31%，男性占32.69%，年龄在19-30岁就占到了87.5%，其他年龄占比少，而且学生占比高达70.19%，其次是上班族占16.35%，说明本次调查对象选择在微信上购买产品的年龄大多数是女性，而且偏向于中青年的学生和上班族。
图 4.2 购物、月消费分布图
（2）如图4.2所示，在是否有过微信购和消费买方面：有83.65%的人表示有在微信购买的经历，只有少部分人在微信上购买产品。每月花在微信海外代购上的钱在2000元以下的占到90.38%，2000—5000的占到7.69%，说明很多人都愿意在微信上找代购购买东西，而且每月花费在微信海外代购的数额还挺大的，说明微信海外代购有一定的潜在市场。
图 4.3 代购人员及可信度分布图
（3）如图4.3所示，在选择微信海外代购人员和微信商家可信度方面：74.04%
的人认为在微信上找代购一定要找认识的人，而24.04%的人认为跟熟人或者不熟的人买都无所谓，有少部分的人会选择陌生人进行代购。在可信度方面，大多数人认为在微信上和代购商家买东西的可信度在60%-80%的占到36.54%，80%—100%的占到20.19%，说明大多数人都觉得微信海外代购商家可信度较高，还是值得相信。从两个方面分析得出，现在大多数的人在微信上找的代购都是跟自己认识的亲朋好友，所以在可信度上有一定的认可度。
图 4.4 微信代购信息关注及代购类别分布图
（4）如图4.4所示，在微信海外代购信息的关注方面：在微信海外代购哪里买东西，绝多数人认为商品质量尤为重要，占到65.38%，其次是有49.04%的人认为都重要，购买时产品时，除了关注商品质量，还比较重视商品的价格、实用性以及品牌。有一部分认为，优先关注产品的实用性占35.58%，而27.88%的人认为最关心产品的品牌问题。在微信朋友圈里有64.42%的人希望代购们能多发发海外知名品牌的信息，其次是63.46%的人希望看到护肤品和化妆品类的信息，在其次就是服装类占42.31%，最后是母婴产品占9.62%。说明根据调查分析，微信海外代购的主要产品类别有：奶粉、化妆品、鞋包、服装、电子产品、各式手表饰品等，化妆品、服饰、母婴还有知名品牌尤其受到消费者欢迎。
图 4.5 复购及发展前景分布图
（5）如图4.5所示，在微信复购和微信海外代购发展前景方面：在微信上做代购有52.88%的人认为很好，有发展空间，认为无需要店面成本。35.58%的人认为微信海外代购前景说不准，而有少部分的人认为微信海外代购的发展前景不好，因为难以有很多客户群体。但在未来是否会不会通过微信购物或者复购，绝大多数人认为未来会在微信上购物的比例高达78.85%，则少部分人认为未来不会再微信上购买。调查数据表明，微信海外代购未来发展有一定的上升空间，因为很多人都未来都会选择在微信上购物。
图 4.6 风险及营销方式分布图
（6）如图4.6所示，在风险和规范代购的营销方式建议方面：76.92%的人
认为微信海外代购存在商品来源不明，质量参差不齐的风险，56.73%认为微信海外代购没有信用担保而造成的风险，其次是认为微信没有完善的评价机制、没有第三方交易平台，微信店的交易模式没有完全基于买家对店家的信和交易过程中一旦发生纠纷，消费者维权困难等风险问题都占到33.65%，最后有35.88%的人认为无法看到实物，有些信不过。在规范微信海外代购营销方式方面，75.96%
的人认为应该加强微信监管和限制，其次是有59.62%的人认为应该提高售后的
服务质量，52.88%的认为要提高代购人员的职业素质，50%的人认为应该建立争端解决机制，少部分认为应该加快第三方支付平台的建立。通过调查数据表明，微信购物仍然存在很多风险问题，人们更多的比较关注微信海外代购商家所卖的产品质量问题以及交易是否安全和维权问题，微信营销方式仍然需要完善和改进。
2、问卷调查报告微信海外代购现状总结
（1）海外代购的主要产品类别
奶粉、化妆品、鞋包、服装、电子产品、各式手表饰品等，化妆品、服饰类、母婴类以及知名品牌尤其受到消费者欢迎。
（2）微信海外代购商品正品性问题
微信海外代购的商品，渠道来源较多，货源复杂，商品的真伪、质量难以确定。随着人们消费水平的提高，购买需求日益提升，而代购行业的盈利空间具有弹性，部分商家积累了一定客户群体后为了追求更大的利润，开始出售仿制品。目前由于当前微信上针对产品打假方面的监督体系还不够完善，正处于初级阶段，因此也就给许多虚假微信商以可乘之机，仍然存在很多在微信进行海外代购被骗的现象。
（3）微信海外代购各项功能尚需完善
目前微信平台上关于海外代购这方面的售后服务，还没有比较系统而明确的规范性文件。假如商品出现问题，代购商也很难有完善的处理方案，会导致售后服务不到位的重要影响因。加上微信营销属于新型的营销模式，缺少平台支持，在商家准入 (如工商注册等) 、产品信息整合分类、第三方支付、信用评价体系，消费者维权等方面都需要进行改进提升。目前还处于推广探索阶段的微信营销，
提升微信客户使用的便捷度、客户细分、差异化推广、虚假信息查处、售后服务等方面都需要进一步改良。
（4）受到《电商法》的约束
《电商法》会使得海外代购受到约束，分别是造成门槛增高，成本上升、影响销售渠道、影响卖现货、影响法律承担责任等四个方面。但针对的是电子商务平台和大中型代购，而对于广大的兼职与小代购比如微信海外代购，基本不会受到什么影响，微信海外代购仍然有发展空间。
五、微信海外代购之营销实践
（一）微信海外代购的常用模式
微信营销是一种新的营销模式，玩微信、加微友、朋友圈和通过启用微信公众号平台提高关注度等等，把微信当做免费广告和宣传渠道并销售产品和服务。微信营销对微信海外代购有一定的促进作用，大部分代购商在微信上经营化妆品和母婴产品以及奢侈品牌，在朋友圈发布广告，利用价格优势，比国内专柜低廉的价格，诱导自己的熟人朋友购买。
1、模式
微信海外代三种采购模式：一是经营者自身从境外采购商品后在微信社交平台发布销售；二是经营者通过海淘进货后于微信社交平台分销；三是从经营者本身不进行境外采购或者海淘进货，而是作为其他代购的下级代理拿货于微信社交平台分销。从中可知，其采购模式不一样，但其经营模式是一样的，都是依托于微信朋友圈或者微信群聊进行发布信息和销售，通常直接通过微信或支付宝转账来完成交易。代购商可以根据自身的情况选择采购模式来经营，笔者已从事两年多的代购，结合自身的代购实践经历，谈谈其流程和营销方式。代理＋海淘＋自身采购，三种模式结合，利用微信进行营销。
2、微信海外代购的流程
图 5.1微信海外代购的流程图
（三）微信海外代购的营销方式
从事代购行业们要玩转微信营销前提是首要前提是有粉丝基础，因为有人才有市场，有市场才需要营销去刺激消费。通过简单了解吸粉方式，在利用微信营销来促进代购的成交量。
1、如何吸粉
（1）充分利用微信自带功能积极吸粉——摇一摇 附近的人
(2)线上进群 线下找圈
线上
线下
我们可以通过各种微信群进行混群吸粉
(3)多渠道平台混圈
寻找更多的平台混圈子、找同好，通过这些社交平台进行吸粉，加人，增加微信的好友量。
头条用户群体：用户群体男女比例3:2 77%集中在35岁以下
QQ用户群体：90或者00后
微博用户群体：活跃用户人数突破4亿，容易搜索到精确用户
抖音用户群体：年轻群体多，覆盖的职业、城市范围广。
2、代购的微信营销方式
（1）微信“朋友圈”营销
朋友圈的产品推送信息可以达到秒回复, 而且信息直接面向具有消费能力的终端消费者, 这也是其他购物平台无法比拟的。代购商家也不例外，利用朋友圈发布代购产品信息。代购商在利用朋友圈营销的时候，要先清楚微信好友喜欢什么代购产品，或是想达到什么样的宣传目的，再来定位发布的内容。最好是选择发布目标好友感兴趣的代购产品话题，最好是能够给他们带来一定的帮助。当然每天发布的时间和规律，建议每天发布两至三条内容，过多会引起好友的反感；发布时间可以选择在早上7：00、中午11：30、晚上5：30比较合适。
该方式的优点就是精确性高、针对性强、互动性良好，适用于口碑营销；不足之处就是刷屏容易造成圈友反感，面临屏蔽和拉黑风险。
（2）微信公众号营销
代购商们通过开通微信公众号，在微信的公众平台当中每天分享一些个人对代购产品的使用心得，或者一些护肤心得，以及一些代购产品的真假验证方式等在公众号定期抛出一个话题，例如你最喜欢的口红，你最喜欢的护肤品牌子，你是什么肤质用什么护肤品等等，并引导用户都参与进来，涉及到自身利益的东西大家都关心。这样用户可在微信客户端接收到该信息，进行转发或者分享，从而吸引更多的人关注其公众号，当一篇有价值的内容在朋友圈、微博等产生雪球效应的时候，就会突显出营销的价值，当用户在你的内容中获得实惠价值时，就会影响他的圈子，最终形成产品的忠实购买力。
这种传播方式的优点是便捷性、高效性；不足之处是互动性较差，且信息反馈不高。
（3）微信海外代购群营销
相信大家都不陌生，常玩微信的都知道，群最少是40人，最多是500人。群有个好处就是加人不受限制，可以随便加。然后在群里发布消息，通过对代购群管理、发布代购产品信息、在代购群里晒成交单从而促进代购单的成交量。（如表5.1所示）
优点是没难度，一部手机就可以搞定，缺点不精准，需要筛选。
（4）“二维码”营销方式
这种方式是代购商们常用的重要方式之一，代购商可以建立自己的二维码，当消费者对二维码进行扫描并添加好友后，便可进行互动。这种营销方式一般是
用于折扣、优惠券或者抽奖赠礼活动等方式吸引用户，适合正在搞活动的微信海外代购商。
该传播方式的优点是受众的主动性高，营销目标精确，具有较强的传播时效性。
（5）微店小程序营销
现在微信多了一个“微店”小程序，类似于淘宝平台，代购们利用小程序进行装饰自己的店铺，上架自己的代购产品信息，然后将自己的“微店”二维码链接发到微信好友或者发到微信朋友圈或者其他平台，从而带动更多的人关注其店铺，了解上架代购产品信息，达到营销效果。
这种方式优点上架代购产品类别清晰，能够及时快速地获得信息反馈，方便操作。
六、微信海外代购的具体营销策略
介绍了如何利用微信进行营销的几种方式，让代购商家们更好的选择营销方式，单单利用营销方式还是不行的，代购商家们要想取得成功必须制定好正确合理的营销策略，笔者根据多年的代购经历，总结出了六种营销策略。
（一）产品策略
根据问卷调查，绝大多数的人都关注代购产品的质量问题。所以代购商家们制定营销方案时要先明确能为消费者提供什么样的产品和服务，才能最大的去满足消费的需求。代购的产品种类上千万种，单单外国洗面奶牌子就达到上千种，所以在制定产品策略时，代购商家前提就是要保证所经营的产品质量为正，在选择经营的产品要尽量选择热销品的品牌，比如在化妆品类，很多女性都比较倾向于韩国、日本、美国、法国等等本土牌子。并要善于利用微信平台高效、沟通便捷、传播速度快的优势去和客户群体沟通，了解客户的需求。因为需求＝产品。比如女性更加关注化妆品、母婴产品、衣服类，男性则更加注重鞋子、名牌手表包包之类等等。如果你的微信好友大多数是男性，代购选择经营化妆品，就会很吃力。所以代购商家们要充分了解客户的需求才能进行推销推荐产品，针对于客户群体乐于接受的形式及消费偏好, 有针对性进行产品推送, 而不是一以贯之
的产品信息。同时要根据产品的属性进行分类，可通过品牌的划分来方便消费者选择，对于不同的产品要采用不同的营销方式，还要保证其产品广度与深度等方面不断扩展，丰富品牌种类来吸引消费者，让产品功效实现错落有致。（二）定价策略
价格是市场营销组合中十分敏感而又难以控制的因素，直接关系到市场对产品的接受程度，和代购商家的利益，对代购商家有至关重要的影响。很多人选择代购的原因是因为产品的价格远远比国内市场价格低，消费者对代购产品的价格敏感度比较高。所以要消除用户的疑虑，用户需要却不买的原因无非两个，一是价格，二是可信度（是否正品）。所以作为代购的你，必须保证产品是正品，渠道要正，否则只会砸自己牌子；价格方面取决于你的微信群所处阶段，如果你还处在代购初期，建议价格不要定太高，因为此时你的主要目标是提高用户量，以及提高用户对你的信任、依赖和忠诚度。其次是在定价的过程中要考虑产品的成本、所得的利润、国际国内市场价格，以及同行代购的价格。比如在产品的成本基础上，多下载代购APP，比如京东、唯品会、考拉或者小红书，多用小号加同行代购，了解大概市场价，然后进行合理定价。代购产品因为货源不一样，所以导致市场上价格不统一，不是高于十几块就是低于十几块，所以代购在价格制定的方面有很大的优势，要善于利用心理定价策略，比如尾数定价，比如200元定价为199.9元哪怕比同行低一丢丢，都会让价格敏感高消费者在心理上感觉你的价格比较低。还有差别定价策略等也很多代购商善于利用的，因为产品货源不一样，采购时间不一样、折扣不一样，不同的顾客卖的价格也不一样。所以在定价时，要根据市场和自身的利润合理安排定价，才能吸引到更多的消费者。定价不是一成不变，代购商家也要及时调整。
（三）推广策略
微信商们除了利用微信营销，还有很多推广方式，比如微信商们可以选择电子邮件的方式进行推广，利用朋友圈发布产品情况与代购网站链接等。或者把代购网站链接与阅读或转载量比较大的文章放在一起，让更多的人知道链接，这样也有利于吸纳新客户。还可以利用抖音、或者小红书平台进行推广，吸粉等等。
（四）分销策略
微信海外代购商家可以根据实际情况制定分销策略，大多数的微信海外代购在能力足、货源充足之下，都会选择招小代理进行产品分销。小代理下单，上一级直接一件代发，级别越低，代理们赚的差价越高。利用代理模式，一级管一级，大的代购商因采购量大、价格优惠而且商品种类齐全，在利用分销策略时，就可以增加商品的出单率，从而赚到产品的差价以及代理费。但对于小的代购商来说，货源少品种少，采购时间可能会比较长，招小代理，可能会影响到产品的出货率，没货发不了，顾客的要的可能没货，影响客户的体验。加上小代购获得的利润本来就不多，招小代理只会让后者更没有什么利润可图。所以要根据情况进行招小代理分销。其次要努力做到让消费前几名的顾客，发展成代理。因为他们就是忠实使用者，一定深知产品的优势，让他们去帮你推荐，然后根据订单返佣。最后在分销策略中更要加强对小代理们的管理，多多采用激励渠道成员策略，提高小代理们的积极性，才有利于产品更好的分销。
（五）促销策略
正确合理的促销策略可以让商家在市场竞争中赢得竞争优势，因为促销是最吸引顾客的销售工具，比如通过发优惠劵、产品买一送一等等方式可以引发、刺激消费者购买欲望，使其产生购买行为。微信海外代购商家要抓住微信平台的优势，制定优惠类促销策略和奖品类促销策略以及现在流行的集赞换购或者减免活动促销策略。多多通过发放优惠券或者满减或者折上折，以及利用发放红包，集赞换奖品等形式来吸引更多的消费者。通过微信平台进行促销活动，发动朋友转发可以使得促销信息快速传播，让更多的人参与促销活动中来，这样可以增强消费者的消费热情和增强体感，也有助于提高消费者的忠诚度，从而达到更好的营销效果。
（六）口碑策略
由于这几年，海外代购发展迅猛，导致海外代购商家数量激增，在微信中到处可见微商和代购。但由于微信平台监管体系不太完善，加上消费者防伪知识比较弱，在选择代购商家方面存在顾虑。所以要想尽可能减少消费者顾虑，提升消费者的信任度和忠诚度以及满意度就离不开口碑营销。所以微信海外代购商家在
制定口碑营销策略时，要善于利用微信朋友圈作为切入点。多发客户使用反馈图，多晒晒好评，让消费者可以通过微信的朋友圈的“买家秀”来分享购买经验和使用情况。由于朋友圈大多数都是熟人，信任度比较高，发在朋友圈里，可以增强互动，从而有可能打消一部分消费者的顾虑，从而提高产品的说服力和代购商家的美誉度和信任度。
七、微信海外代购的存在问题与对策
（一）微信商家海外代购存在的问题
由于微信的使用者逐渐增多，微信平台则为海外代购提供了众多的客户，使得海外代购在微信平台上能够得以发展与进步。不过随着微商数量的上升，微信海外代购也存在一定的问题，笔者认为主要有以下几方面：
1、假货猖獗，以及虚假广告，产品真实性差；
由于当前微信监督体系还不够完善，微信海外代购中假货充斥市场。第一，微信朋友圈广告中存在虚假信息，不良商家偷转别人的图片，发布的广告信息不真实。第二，由于各种诱惑，为赚取更大利润，导致微商经营假货，产品质量得不到保证，以次充好，倒卖虚假商品，损害微商诚信，而且挤占正品的市场。
2、相关政策不完善，售后制度不完善，消费者维权困难；
目前，国家和有关部门还未颁布针对微信平台海外代购有关售后方面的法律法规，一旦商品出现问题，消费者可能会因为无法找到代购商、难以验证商品身份等问题或因投诉不便，投诉成本高，证明手续难以收集等因素而放弃维权，并且一部分微商找各种借口来推脱责任。
3、代购商可能存在偷逃关税；
由于微信主要是个人代购模式，有些代购为了逃避关税，躲过海关的追查，更有甚者将代购商品的标签取掉，导致一些商品没有正规的购买票据。可能会
涉及逃税或部分逃税。
4、支付方式存在风险；
不同于淘宝、京东等传统电商拥有配套的支付平台，可以确认收货后由电商转给商家，微信平台交易中许多人直接微信转账或支付宝在线支付给代购商，这样的话如果出现问题就很难维护自己的权益，不良代购商会在确认付款后就消失不见，不给顾客供货。
（二）微信平台海外代购建议
1、政策层面
相关政府部门应不断扩大对微信海外代购的监管范围，建立健全网上代购诚信体系，针对代购商销售假货的行为建立举报机制，对于售卖假货的代购商家给予没收假货并赔款的惩罚，建立商品代购投诉处理机制，保护消费者权益，并全力监管微信营销的违法行为。
2、微信平台自身层面
（1）设立网购纠纷解决平台
比如在微信平台上增加类似淘宝海外淘平台的板块，并在板块上明确规定通过微信进行的代购纠纷的争议解决方式。
（2）完善微信支付平台，建立微信客户端信用体制
完善微信支付平台，创立微信平台的信用体制，或指导用户采取安全的平台支付货款。这样可以增强买卖双方的安全，可添加信用评价机制和担保机制，选择除微商、微信平台以外的第三方机构以保证交易顺利进行。
3、顾客层面
第一应确认代购商的资信状况，认真查看其他顾客的反馈意见，慎重选择代商，尽量选择自己信任的代购商，比如朋友或者亲人。买东西时可要求卖家进行实拍，可以采取索要小视频的方式增加可信度；在发生纠纷后，微信购物
消费者要及时主动向工商部门投诉，提供代购商详细信息，掌握有效信息凭证，比如购买截图，转账截图等来保护自身的权益。
4、代购商层面
要诚信经营，保证产品质量，提升自己的口碑声誉，同时做好准确的市场定位，善于建立微信客户档案，建立良好的沟通关系，特殊节日向用户推送祝福等进行客户关系管理。
（三）展望海外代购的未来发展趋势
调查数据表明，有52.88%的人认为微信海外代购有发展空间，且认为未来会在微信上购物的人数比例高达78.85%。所以笔者认为微信海外代购未来发展有一定的上升空间，因为很多人未来都会选择在微信上购物。由于现阶段海外代购的微信客户多是以18～40岁内的年龄段为主，说明使得消费群体比较单一，但随着网络代购被越来越多的年龄段的人所熟知并认可，笔者认为微信海外代购发展会逐渐倾向于线上、线下双向发展趋势。不仅在微信平台上展示商品，还会在实体生活环境中设立其海外商品展示间，让网购信任度比较低的客户可以实地参观实际展示品，然后再在微信上确定购买。
八、结束语
微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具，研究其微信营销策略对微信海外代购有重要的意义。本文重点围绕微信海外代购进行分析，海外代购目前现状随着海外代购在微信平台上的发展逐渐成熟，将会逐步迈入规范化、合法化、制度化、个性化发展道路。虽然微信海外代购目前仍然存在很多问题，但会随着其产品的不断推广与宣传、相关法律法规和政府监管等不断完善以及购买的流程便捷快速，会促进越来越多的人在微信平台上进行海外代购，其发展空间仍然很广阔。
本研究仍存在一定的局限性，在文献综述的研究尚不够全面和深入，数据收集仍然不够，本文作者将会进一步观察行业发展情况，并作深入研究。
参考文献